第一篇：調(diào)查報告總結(jié)

四 川 工 商 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院

企業(yè)質(zhì)量管理項(xiàng)目化教程

個人

報

告

班級：人力資源12301班

指導(dǎo)老師：李霞

姓名：高麗娟

學(xué)號：2012030558

二0一三年十二月九日

質(zhì)量管理個人報告

在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，資源得到極大共享，因此在技術(shù)差距逐漸縮小的前提下，企業(yè)間的競爭越來越多地依賴服務(wù)質(zhì)量的提升。作為直接面向老百姓提供日常金融服務(wù)及理財服務(wù)的銀行業(yè)，服務(wù)的優(yōu)劣將直接或間接地影響其市場中的競爭力。為了更好地滿足老百姓需求，我們組開展了兩次對銀行的實(shí)地調(diào)查。

在調(diào)查前期我們做了各種的準(zhǔn)備，一起開會討論做計(jì)劃，在整個調(diào)查工作中我負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)地調(diào)查。我們組一共做了兩次調(diào)查，第一次調(diào)查時我主要負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計(jì)，主要圍繞“顧客對中國工商銀行窗口服務(wù)滿意度”設(shè)計(jì)問題，其中包括十道封閉式問題和一道開放式問題。在問題的設(shè)計(jì)中運(yùn)用了上期統(tǒng)計(jì)學(xué)課程中學(xué)到得調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，要注意問題不能含糊不清，避免出現(xiàn)涉及個人隱私的問題，盡量設(shè)計(jì)封閉式問題以便用戶填寫。經(jīng)過與李珽瑞、顏微的激烈討論，在一些問題上我們存在很多分歧，例如在對“您對銀行不滿意的原因？”我們都列舉了十幾個可能的原因都不盡相同，由于導(dǎo)致顧客不滿意的原因多種多樣，最終我們將十幾個原因都列在問卷上把單選題

改成多選題。在對開放式問題的選擇上我們也爭論了許久，最終出于對顧客與銀行兩方面考慮希望顧客可以對窗口服務(wù)提意見，有利于銀行窗口服務(wù)的提高也有利于提高顧客滿意度。經(jīng)過這樣的深思熟慮與反復(fù)思考最終完成了問卷。

經(jīng)過第一次的問卷設(shè)計(jì)在第二次調(diào)查中我選擇實(shí)地調(diào)查，第一次我們只對顧客調(diào)查，這次主要針對銀行工作人員工作壓力情況做調(diào)查。在調(diào)查前做了各種準(zhǔn)備考慮過工作人員不配合等各種情況，我們選擇了中午去銀行調(diào)查，中午的時候辦理業(yè)務(wù)的人不多，銀行工作人員用足夠的時間接受我們調(diào)查，十月十五號中午我們帶上打印好的問卷來的都江堰客運(yùn)中心旁工商銀行分行，進(jìn)去時保安攔住了我們，我們向他說明情況，告訴他我們只是學(xué)生，該調(diào)查不會向社會公開，僅是想對銀行工作有個深入的了解而已。最終他讓我們進(jìn)去調(diào)查并配合我們完成了一份問卷，有一窗口服務(wù)人員窗口前有兩三位要辦理業(yè)務(wù)的顧客，我們就等那位窗口人員把業(yè)務(wù)辦完才給她填問卷同時出示了學(xué)生證。雖然中午辦理業(yè)務(wù)的顧客較少，但大多的工作人員也下班了，所以沒得到幾張問卷，經(jīng)過一個多小時的調(diào)查順利完成。調(diào)查完后天空下著小雨，在涼風(fēng)中我們卻覺得很有滿足感，風(fēng)雨都被我們打敗了，回到學(xué)校及時的對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

經(jīng)過這次調(diào)查中，我熟練的掌握了問卷設(shè)計(jì)與分析的技巧，把從課堂上學(xué)到得知識運(yùn)用到實(shí)際工作中解決問題，在實(shí)地調(diào)查中我學(xué)到了如何與別人溝通從而被信任，在整個活動中我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在這次調(diào)查中我們分工明確，各司其職，最終才完成了任務(wù)。

第二篇：調(diào)查報告總結(jié)

調(diào)查報告總結(jié)

調(diào)查顯示 大部分的城市外來務(wù)工青年都有比較明確的教育價值觀。有75%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)是提高自己的自身素質(zhì)，有25%的人認(rèn)為是為了提高經(jīng)濟(jì)收入，還有其他沒有考慮的有16%。調(diào)查好表面，有很多外來務(wù)工青年對教育價值觀帶有顯著的社會經(jīng)濟(jì)特征，他們都認(rèn)為，受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入成正比。也就是說。學(xué)歷越高 收入就越高。

他們對學(xué)習(xí)態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的對學(xué)習(xí)熱情是中等。9%的青年害怕學(xué)習(xí)，他們也占了相對的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因?yàn)樯习鄾]有時間學(xué)習(xí)。

在我的調(diào)查中有55%的青年認(rèn)為學(xué)校老師能給自己傳授知識和能讓自己學(xué)到更多更深的知識，而有45%的人認(rèn)為學(xué)校來時能力有限和學(xué)校與社會之間的聯(lián)系，不能學(xué)到比較使用的知識，在調(diào)查結(jié)果中顯示，被試目前最關(guān)心的問題是：收入，其次為： 住房。在調(diào)查對象中最為關(guān)切的是收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女升學(xué)問題、農(nóng)民權(quán)益保障，其次為農(nóng)副產(chǎn)品價格、農(nóng)村基層干部隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)民養(yǎng)老問題。調(diào)查顯示，農(nóng)村青年比較關(guān)注民生問題，參與社會建設(shè)的意愿比較強(qiáng)烈。

影響農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求的問題

1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，由于長期以來的歷史，地理以及國家政策原因?qū)е陆?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢，生產(chǎn)水平低直接導(dǎo)致農(nóng)村教育發(fā)展滯后，農(nóng)村青年不能享受良好的教育環(huán)境，有才之士不能得到挖掘，導(dǎo)致農(nóng)村人才的流原因失，這就是農(nóng)村青年文化水平低的根本原因

2、農(nóng)村傳統(tǒng)思想錮禁。農(nóng)村社會封建思想依舊殘留，重男輕女思想嚴(yán)重，導(dǎo)致農(nóng)村青年性別文化水平的失衡，再者對教育的不重視也是一個瓶頸

3、青年農(nóng)民工社會保障問題突出。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱，大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能 法律意思淡薄從而導(dǎo)致青年農(nóng)民工勞動、就業(yè)權(quán)益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時有發(fā)生。

思考與建議

通過調(diào)查分析我們了解到，一方面，經(jīng)過改革開放的歷練，市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟，能夠較為理性地看待、分析問題，對于社會的主流文化有著很高的認(rèn)可度，正確的社會觀和政治觀已基本成形，對于新北區(qū)的未來和發(fā)展，絕大部分人持積極樂觀的態(tài)度。另一方面我們也應(yīng)當(dāng)看到，在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問題，這主要表現(xiàn)在：農(nóng)村青年收入不高，生活質(zhì)量并不高；我縣農(nóng)村青年非常關(guān)注的工作環(huán)境還不夠完善，他們非常希望能有更多的機(jī)會參與創(chuàng)業(yè)，能有參加各種培訓(xùn)機(jī)會以提升自身素質(zhì)。調(diào)動農(nóng)村青年的積極性對于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，農(nóng)村青年的需求應(yīng)當(dāng)成為社會關(guān)注的重點(diǎn)。同時，對這一部分青年需求的處理和把握，也對其他青年群體有實(shí)際的指導(dǎo)作用。

第三篇：調(diào)查報告總結(jié)

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期10市場營銷?？茖I(yè)

《市場營銷策劃》個人總結(jié)

報告人班級：市場營銷?？?003班

報告人學(xué)號：9123100319

報告人姓名：孫曉冬

完 成 日期：6月28

歐美學(xué)院商務(wù)管理系

實(shí)習(xí)總結(jié)

一

1本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體，在這條問題的調(diào)查結(jié)果中，男性占43.8%，女性占56.3%。從這個比例里，我們不難得出，女性會比男性更為關(guān)心重慶雞公煲，亦即是說女性消費(fèi)重慶雞公煲的可能性會比男性要高，故女性將比男性更為了解重慶雞公煲的各種服務(wù)情況。

2從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，對快餐食品是否無益于健康這個問題處以一般立場的占調(diào)查人數(shù)的68.8%，而25%的人數(shù)選擇同意，6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出，在這個越來越重視健康的時代，快餐食品的健康問題將越來越受到顧客的重視，這必將是影響顧客對于重慶雞公煲滿意度的重要的心理因素。

3占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃重慶雞公煲會導(dǎo)致肥胖，而另外50%的人選擇 一般選項(xiàng)。可以說絕大部分人都明晰常吃重慶雞公煲會導(dǎo)致肥胖的問題，而且肥胖影響健康，這將會增加一部分顧客對于重慶雞公煲的食品的不滿，因此致胖問題是影響顧客對于重慶雞公煲滿意度的重要一環(huán)。

4在這條問題的調(diào)查中，一個星期去一次重慶雞公煲吃的占31.3%，而一個月消費(fèi)一次的占68.8%，而并沒有每天都去吃重慶雞公煲的。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費(fèi)次數(shù)的規(guī)律，亦可從另一個側(cè)面推敲出大部分人對于重慶雞公煲的價格以及重慶雞公煲快餐食品的接受能力，故此這個問題的數(shù)據(jù)將是對于影響顧客對于重慶雞公煲滿意度問題研究的一個重要補(bǔ)充。

5從調(diào)查結(jié)果來看，對于重慶雞公煲環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0，其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出重慶雞公煲的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。

6從新鮮度的調(diào)查中，保持中立的人占了大多數(shù)，主要是去重慶雞公煲用餐的人大多是屬于快餐式的用餐，不會有上飯店吃飯那種悠閑，所以對此并沒有刻意關(guān)注。

7從調(diào)查結(jié)果來看，顧客對快餐組合的敏感度還是不明顯，基本是為了用餐而用餐，而不是以品嘗的心態(tài)來用餐。

8您對重慶雞公煲的廣告吸引度感覺如何？

大部分的顧客感覺重慶雞公煲的廣告吸引度不夠，廣告并不能盡可能地吸引顧客到重慶雞公煲去消費(fèi)，所以重慶雞公煲應(yīng)該加大其廣告資金的投入，盡可能吸引顧客的眼球，使他們可以到重慶雞公煲來就餐。

9重慶雞公煲的點(diǎn)餐服務(wù)如何？

大部分的顧客感覺重慶雞公煲的點(diǎn)餐服務(wù)一般，原因可能是柜臺服務(wù)員過少，讓顧客要排長龍等點(diǎn)餐的原因，這樣就浪費(fèi)了大量顧客的時間，所以重慶雞公煲應(yīng)該盡可能加多幾個點(diǎn)餐柜臺，同時實(shí)行看人流量分配服務(wù)員的政策。

10你對重慶雞公煲的營業(yè)時間安排感覺如何？

有接近9成的消費(fèi)者認(rèn)為重慶雞公煲的營業(yè)時間安排很好，這就說明了重慶雞公煲的時間分配制度做得不錯，能夠讓廣大的消費(fèi)者感覺重慶雞公煲就是自己的隨時點(diǎn)餐廚房，增加消費(fèi)者對重慶雞公煲的信心。

二

11請問重慶雞公煲的哪種食品能夠吸引你？

就重慶雞公煲中顧客對其所設(shè)置的套餐的選擇，我們設(shè)置了一個問題。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的，占68.8%，可見，價格在被調(diào)查消費(fèi)者中的影響是巨大的，也符合一般的消費(fèi)觀點(diǎn)和企業(yè)促銷手段的使用。有氧套餐選項(xiàng)占12.5%，兒童早餐餐、飲料冰品和單點(diǎn)熱食三項(xiàng)同為6.3%，另外快樂分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零。

12請問重慶雞公煲推出新的優(yōu)惠套餐，會吸引你去嗎？

我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項(xiàng)目，而在我們這個問題的調(diào)查情況可以看出，適當(dāng)推出優(yōu)惠活動一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售，選擇不會的比例為零，選擇會和看情況而定的分別都占50%。結(jié)果非常明顯。

13重慶雞公煲內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺如何？

像重慶雞公煲這樣的餐飲企業(yè)，衛(wèi)生當(dāng)然是消費(fèi)者選擇的一個具決定性的因素，現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)者對健康也越來越重視。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對重慶雞公煲的衛(wèi)生情況是滿意的，而其中6.3%的不滿意成分，可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。

14您感覺重慶雞公煲的食品價格如何？

我們知道，在國內(nèi)重慶雞公煲的競爭者除了像國內(nèi)的華萊士這樣的小市場份額的對手之外，真正交鋒的對手是重慶雞公煲，而雙方的服務(wù)，產(chǎn)品總類都視乎已經(jīng)趨于競爭上的平衡，因此，價格就是一個非常具影響力的因素。在我們的調(diào)查中，占62.5%的被調(diào)查者認(rèn)為重慶雞公煲價格偏貴，37.5%的被調(diào)查者認(rèn)為可以接受。當(dāng)然調(diào)查可能存在一定的偏差。31.3%的調(diào)查者表示滿意，68.8%的調(diào)查者表示一般，不滿意的人數(shù)為零。這說明了大多數(shù)的消費(fèi)者對重慶雞公煲的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺一般，重慶雞公煲在以后的經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)品上需要改善，去滿意消費(fèi)者的需求。50%的調(diào)查者認(rèn)為重慶雞公煲在價格方面改善可以吸引更多的顧客，6.3%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在質(zhì)量上進(jìn)行改善，31.3%的調(diào)查者認(rèn)為在服務(wù)上需要改善，12.5%認(rèn)為在其他方面改善。說明了重慶雞公煲還存在著多方面需要去改善，從而吸引更多的顧客，在以后的經(jīng)營上需要去注意各個方面，不斷提高，爭取更多的顧客。

17從調(diào)查結(jié)果上看，重慶雞公煲應(yīng)該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重，同時也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，還有場所環(huán)境，從而不斷完善自己的企業(yè)?？偨Y(jié)：短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

第四篇：調(diào)查報告總結(jié)

調(diào)查報告總結(jié)

通過對20份問卷的分析調(diào)查，我們得出以下結(jié)論：

文秘專業(yè)主要是培養(yǎng)懂理論、有技能的應(yīng)用型人才,因此,生產(chǎn)、教學(xué)、科研結(jié)合發(fā)展,應(yīng)是當(dāng)前和今后一段時間內(nèi)的主要發(fā)展模式。而創(chuàng)辦秘書事務(wù)所可適應(yīng)這一發(fā)展需要。秘書事務(wù)所的發(fā)展現(xiàn)狀和社會基礎(chǔ)20世紀(jì)末,提供秘書服務(wù)的公司已在北京、上海等大都市出現(xiàn),但秘書服務(wù)只是這些公司業(yè)務(wù)的一小部分,缺乏專業(yè)和職業(yè)背景。到目前為止,全國以秘書事務(wù)所命名的專業(yè)化秘書服務(wù)企業(yè)屈指可數(shù)，由此可見，秘書事務(wù)所有一定的存在性；而我們通過的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)秘書事務(wù)所在市場中有很大的發(fā)展前景。

我國高職文秘教育的培養(yǎng)目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的，具有一定的科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的“辦文、辦會、辦事”能力的能勝任公司、企業(yè)、事業(yè)單位文秘及相關(guān)崗位工作的高素質(zhì)技能型專門人才。因此，提高學(xué)生的職業(yè)技能和社會服務(wù)能力，強(qiáng)化學(xué)生的社會服務(wù)意識，是當(dāng)前和今后一段時期高職文秘辦學(xué)的必然趨勢，而創(chuàng)辦獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體——秘書實(shí)務(wù)所，恰恰迎合了這種需要。秘書事務(wù)所的出現(xiàn)，也為現(xiàn)今社會提供了更多的便利。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，秘書事務(wù)所也必須相應(yīng)地理順體制轉(zhuǎn)換職能，改進(jìn)作風(fēng)，提高辦事效率。而秘書事務(wù)所的服務(wù)內(nèi)容更加廣泛，涉及到會展策劃、短期秘書借調(diào)、檔案臺帳整理制作、文書代筆、電子臺帳建設(shè)、電子雜志畫冊設(shè)計(jì)制作、文明創(chuàng)建宣傳視頻、先進(jìn)典型文字素材編撰、網(wǎng)站信息化建設(shè)與素材維護(hù)、單位或企業(yè)內(nèi)刊策劃制作等一系列活動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在未來的市場需求下，秘書事務(wù)所，需要有一個明確的規(guī)劃，做到未雨綢繆，以適應(yīng)社會變革生產(chǎn)力發(fā)展條件下，新形勢秘書工作人員的要求。如何規(guī)劃未來目標(biāo)，才能既能與時代同步，又不會被社會所淘汰，那就要求設(shè)定明確的目標(biāo)，明白秘書事務(wù)所意義與目的，同時還需要不斷地自我分析，采取必要的正確的措施，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，同時在實(shí)現(xiàn)規(guī)劃時，評估與檢討是必不可少的環(huán)節(jié)。妥善安排秘書職業(yè)規(guī)劃，依據(jù)各計(jì)劃要點(diǎn)在短期內(nèi)充分發(fā)揮自我潛能，運(yùn)用環(huán)境資源獲得各階段的成功，最終達(dá)到既定的目標(biāo)。只有這樣，才能在未來的挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，既提高了自身價值，又對自己的人生畫上了滿意的句號，作為一名秘書工事務(wù)所的共作人員，更應(yīng)該對未來職業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃有100%的把握，目光要長遠(yuǎn)，能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來秘書職業(yè)的發(fā)展方向，做好自己的本職工作，應(yīng)對未來，面向挑戰(zhàn)

第五篇：調(diào)查報告總結(jié)

東康中學(xué)2016年暑假學(xué)生社會調(diào)查報告總結(jié)

為發(fā)展學(xué)生的核心素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的人文底蘊(yùn)和科學(xué)精神，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，在暑假前，我校給學(xué)生布置了“核心素養(yǎng)培育——感受家鄉(xiāng)，走向社會”為主題的社會調(diào)查活動，分為“人文素養(yǎng)——晉善晉美的鄉(xiāng)愁文化”和“科學(xué)素養(yǎng)——走進(jìn)身邊的自然科學(xué)”兩個課題?；顒右髮W(xué)生走進(jìn)社會、走近自然，對家鄉(xiāng)的人文文化或身邊的自然科學(xué)進(jìn)行調(diào)查，并形成3000字左右的調(diào)查報告?，F(xiàn)將學(xué)生在暑假期間的社會調(diào)查活動開展情況和調(diào)查報告完成情況總結(jié)如下：

一、總體情況

暑假期間，同學(xué)們積極投入到社會調(diào)查當(dāng)中。開學(xué)后，我們共收到社會調(diào)查報告3915份，其中初一年級2026份，初二年級1889份，基本上達(dá)到了全員參與。

選取人文素養(yǎng)類的同學(xué)共有1585人，其中調(diào)查歷史名人的有156人，調(diào)查地理名勝的有233人，調(diào)查民間文學(xué)的有63人，調(diào)查民風(fēng)民俗的有197人，調(diào)查戲劇民歌的有25人，調(diào)查曲藝雜技的有15人，調(diào)查傳統(tǒng)技藝的有38人，調(diào)查著名特產(chǎn)的有110人，調(diào)查地名文化的有75人，調(diào)查飲食文化的有129人，調(diào)查農(nóng)耕文化的有75人，調(diào)查中學(xué)生零花錢、近視、消費(fèi)、讀書、上網(wǎng)、追星等方面的有325人，涉及社會醫(yī)療、交通、經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)老等方面的有124人。

選取科學(xué)素養(yǎng)類的同學(xué)共有2330人，其中調(diào)查食品健康的有335人，調(diào)查農(nóng)藥與化肥使用的有32人，調(diào)查霧霾現(xiàn)象的有375人，調(diào)查水質(zhì)污染的有254人，調(diào)查動植物生長的有76人，調(diào)查節(jié)能減排的有58人，調(diào)查汽車尾氣排放的有37人，調(diào)查手機(jī)使用的有522人，調(diào)查家鄉(xiāng)地貌的有79人，調(diào)查防蚊殺蠅方面的有5人，調(diào)查科技制作方面的有29人，調(diào)查白色污染、香煙危害、生活垃圾、塑料袋危害等方面的有267人，調(diào)查自然天氣、地質(zhì)災(zāi)害等方面的有261人。

二、活動特點(diǎn) 1.調(diào)查內(nèi)容豐富多彩

同學(xué)們或走訪家鄉(xiāng)地理名勝；或考察當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化；或了解地方風(fēng)土人情；或?qū)ぴL歷代文化名人；或探尋三晉特產(chǎn)非遺；或研究當(dāng)?shù)刈魑锷L；或關(guān)注當(dāng)前社會熱點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容豐富多彩。

不少同學(xué)選擇了我們?nèi)龝x大地上一些知名的文化遺跡作為考察對象，如：西候渡遺址、丁村遺址、陶寺遺址、平遙古城、喬家大院、懸空寺、黃河鐵牛等。也有一些同學(xué)把目光放在了一些地方特色濃厚卻鮮為人知的人文景點(diǎn)上，如吉縣人祖山、介休后土廟、汾西師家溝民居、臨汾平陽鼓樓、河津高禖廟、隰縣小西天等。無疑，這些景點(diǎn)更具有考察的價值和意義。

調(diào)查地方特產(chǎn)的同學(xué)，大多選擇我們山西一些聞名中外的特產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查。如：聞喜煮餅和花饃、山西老陳醋、稷山板棗和麻花、陽城花饃、臨晉江石榴等。大部分同學(xué)們就這些特產(chǎn)的悠久歷史、影響程度、制作程序、發(fā)展前景等做了調(diào)查。

三晉大地，人杰地靈，歷史文化名人和當(dāng)代革命領(lǐng)袖匯聚。我們既看到了同學(xué)們對霍去病、關(guān)羽、王勃、柳宗元、司馬光等這些知名度較高的文化名人的調(diào)查報告，也看到了對類似“割股奉君不言仕祿”的介子推、“舍子救孤忍辱匿山”的程嬰等這些演義為俠義典范的調(diào)查報告，我們還看到了對近代抗日名將革命功臣傅作義、革命先烈嘉康杰等人的調(diào)查報告。

部分同學(xué)較為關(guān)注當(dāng)?shù)氐囊恍┓俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)。花腔鼓為襄汾趙雄村所獨(dú)有，歷史悠久而又形式獨(dú)特。304班薛子怡同學(xué)眼光敏銳，善于發(fā)現(xiàn)，把這彌足珍貴的民間曲藝作為自己的調(diào)查內(nèi)容。238班張藝桐同學(xué)，對家鄉(xiāng)鄉(xiāng)寧的民歌做了詳細(xì)的考察，發(fā)現(xiàn)這些非遺瀕臨失傳，亟待保護(hù)。280班的馬夢冉同學(xué)把家鄉(xiāng)陵川的九曲黃河燈會作為自己的社會調(diào)查內(nèi)容，為我們描繪了黃河燈會的宏大場面。294班丁萌同學(xué)則對侯馬的蝴蝶杯和大南莊傳說這兩個非遺進(jìn)行了考察。

部分同學(xué)較為關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，對一些較為敏感的社會問題，如：農(nóng)村貧困、養(yǎng)老問題、農(nóng)村留守兒童問題做了調(diào)查，提出了自己的看法。238班宋晉蕾同學(xué)走近環(huán)衛(wèi)工人，對環(huán)衛(wèi)工人工作的艱辛和生活的困苦做了較為全面的了解。243班郭佳毓同學(xué)對永和縣桑壁鎮(zhèn)農(nóng)村的土地農(nóng)耕、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村教育、鄉(xiāng)村發(fā)展等情況做了較為詳盡的調(diào)查，對目前國家農(nóng)村的政策和改革方向提出了自己的思考。292班范渝婧同學(xué)走訪了家鄉(xiāng)——平陸部官，對全鄉(xiāng)貧困狀況進(jìn)行了調(diào)查，就致貧原因和如何脫貧提出了自己的看法。254班申瑩鈺同學(xué)對晉城市煤炭業(yè)做了調(diào)查，對目前工業(yè)發(fā)展過快與環(huán)境破壞嚴(yán)重之間的矛盾，提出了自己的思考。279劉一諾同學(xué)對聞喜縣農(nóng)村留守兒童問題做了調(diào)查研究，呼吁全社會都要關(guān)注和關(guān)愛農(nóng)村留守兒童。286班楊洋同學(xué)就敬老院老人生活是否幸福做了走訪調(diào)查，對目前的社會養(yǎng)老問題提出了自己的看法。297班杜鑫林同學(xué)對家鄉(xiāng)的趙城汽車站進(jìn)行了考察，對目前日益衰退的汽車客運(yùn)提出了自己的思考。

2.調(diào)查方法靈活多樣

同學(xué)們或往實(shí)地考察；或訪專家學(xué)者；或發(fā)問卷調(diào)查；或抽樣本統(tǒng)計(jì)；或翻文獻(xiàn)檔案；或查網(wǎng)絡(luò)資料：調(diào)查方法靈活多樣。

在暑假前，我們就社會調(diào)查程序、社會調(diào)查方法、調(diào)查報告書寫三方面對所有學(xué)生做了培訓(xùn)。從我們收回的調(diào)查報告來看，不少同學(xué)保留了實(shí)地調(diào)查的照片和問卷調(diào)查的原稿，不少同學(xué)對所引用的文獻(xiàn)資料注明了出處，也有部分同學(xué)在報告中繪制了抽樣調(diào)查或問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表。297班杜鑫林同學(xué)對家鄉(xiāng)的趙城汽車站調(diào)查，把調(diào)查時所拍照片附在自己的報告里。301班尚欣悅和251班周欣捷對食品安全問題的調(diào)查報告、282李孟珂對黃河的調(diào)查報告，他們都保留了抽樣調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表。257班高莉京調(diào)查家鄉(xiāng)河流污染，262班趙斌杰調(diào)查霧霾成因，265班王佳敏同學(xué)調(diào)查空調(diào)危害，他們都在報告里保留了問卷調(diào)查原表。實(shí)例頗多，不一一贅述。

3.調(diào)查形式不拘一格

同學(xué)們或個人單獨(dú)行動；或小組合作分工；或群體共同研討；或父母家人協(xié)助；或老師專家指點(diǎn)：調(diào)查形式不拘一格。

238班宋晉蕾等幾名同學(xué)一同走訪絳縣環(huán)衛(wèi)工人，體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工生活，通過小組合作形式完成社會實(shí)踐調(diào)查。286班楊洋等同學(xué)到養(yǎng)老院調(diào)查老人們生活狀況，他們分四組談訪問詢，合作完成此次調(diào)查活動。

242班張乂心同學(xué)家長組織了15名同學(xué)到永和桑壁鎮(zhèn)農(nóng)村走訪調(diào)查了5天，了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的發(fā)展?fàn)顩r。這可謂是本次調(diào)查活動中家長協(xié)助的一個典型。

樊海芳、趙玉娟兩位老師組織了100多名學(xué)生前往河津高禖廟考察，并邀請當(dāng)?shù)氐膶W(xué)者和老鄉(xiāng)講解。調(diào)查完畢后，兩位老師又組織同學(xué)們進(jìn)行討論，讓學(xué)生大膽發(fā)表自己觀點(diǎn)。這可謂是本次調(diào)查活動中老師專家指點(diǎn)的一個典型。

三、活動意義

1.本次活動極大地擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增加了學(xué)生的見聞，不少同學(xué)對家鄉(xiāng)的歷史文化、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情有了進(jìn)一步的了解。284班王世博同學(xué)通過對家鄉(xiāng)蒲州黃河鐵牛的考察，還原了唐代蒲津浮橋的勝景。281班馮雅馨同學(xué)對臨汾平陽鼓樓做了詳盡考察，對平陽古城的輝煌歷史有了更加全面、更加深刻的認(rèn)識。290班張姬茹同學(xué)對吉縣人祖山文化做了詳細(xì)調(diào)查，認(rèn)識到吉縣是我國早期文化發(fā)源地之一。304班薛子怡同學(xué)對家鄉(xiāng)民歌“花腔鼓”有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。281班張茹春同學(xué)對家鄉(xiāng)“絳州澄泥硯”做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絳州澄泥硯在歷史上竟然與端、歙、臨洮硯并稱中國四大名硯。273班許晴同學(xué)對家鄉(xiāng)“臨晉江石榴”的有了更深刻的認(rèn)識。258班李欣蔚同學(xué)考察了聞喜花饃的歷史，260班趙根生同學(xué)實(shí)地考察了聞喜煮餅的影響，他們對家鄉(xiāng)的特產(chǎn)都有了更深一步的了解。

2.本次活動激發(fā)了同學(xué)們的求知欲望，培養(yǎng)了同學(xué)們的探究精神，提升了同學(xué)們的思維能力。280班韓智伍同學(xué)對家鄉(xiāng)特產(chǎn)——隰縣玉露香雪梨的栽培、生長、管理、銷售等方面進(jìn)行了考察，提出了讓滯銷的水果制成果醬、果汁、罐頭等產(chǎn)品和按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝的建議。243班郭宣伃同學(xué)對家鄉(xiāng)喬家大院進(jìn)行實(shí)地考察，重點(diǎn)了解了喬致庸的經(jīng)商之道、用人之道和治家之道，提出了喬家建筑和喬家精神要共同開發(fā)保護(hù)的建議。292班柴瑀陽對家鄉(xiāng)的特產(chǎn)——稷山縣板棗與麻花進(jìn)行了考察，提出了要扶持龍頭企業(yè)、加大品牌的宣傳、打開國際市場等合理化建議。308班楊卓同學(xué)對家鄉(xiāng)的特產(chǎn)無籽葡萄的扦插、生產(chǎn)管理做了詳細(xì)的考察，了解了無籽植物是如何繁殖、結(jié)果的。288班曹原同學(xué)對家鄉(xiāng)新絳云雕漆器制作過程做了詳細(xì)考察，對制作的每一道工序都進(jìn)行了認(rèn)真地研究，最后由衷的感嘆每一個云雕作品都是藝人們心血和汗水的結(jié)晶。

3.本次活動培養(yǎng)了同學(xué)們熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國的情感，教育同學(xué)們要傳承和弘揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)文化，讓同學(xué)們樹立了關(guān)愛自然、保護(hù)環(huán)境的意識，是一次頗具特色的思想品德教育。288班曹原考察了云雕漆器后說：“我熱愛我的家鄉(xiāng)，愿意為她優(yōu)秀文化的傳承和弘揚(yáng)盡我的綿薄之力?！?67班段雪瑤同學(xué)考察丁村遺址和陶寺文化后，為家鄉(xiāng)襄汾是古中國最早的的發(fā)源地之一而感到驕傲。243班郭宣伃在考察喬家大院后，由衷的希望喬家大院能成為愛國主義教育的主陣地。238班王喆同學(xué)在考察報告里寫到“我們一同繼承中華傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)中華文。”264班李嘉怡同學(xué)考察了永和縣東征村，對紅軍東征的相關(guān)歷史做了詳細(xì)的了解，在報告結(jié)尾高聲贊美“東征精神，傳承千秋萬代！東征精神，永放霞蔚光芒！”王一瑩同學(xué)調(diào)查報告中寫到“學(xué)習(xí)傅作義將軍民族主義精神和愛國主義精神，并將其發(fā)揚(yáng)光大?！?81班馮雅馨同學(xué)在考察完臨汾鼓樓后，呼吁同學(xué)們伸出雙手，保護(hù)家園。257班高莉京同學(xué)在調(diào)查家鄉(xiāng)河流污染狀況后，在報告里寫到：“經(jīng)過這次調(diào)查，增強(qiáng)了我保護(hù)環(huán)境的意識，也使我明白了環(huán)境與人之間的密切關(guān)系?！?/p>

四、不足之處

由于初中學(xué)生受年齡和文化知識所限，再加上缺乏有效指導(dǎo)，本次社會調(diào)查活動也存在著很多不足之處。部分學(xué)生調(diào)查課題范圍過大，內(nèi)容不夠具體，導(dǎo)致調(diào)查深度不夠。還有部分同學(xué)由于受條件限制，實(shí)地走訪調(diào)查過少，過多的依靠資料調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)查詢。在調(diào)查報告的書寫上，大部分同學(xué)還不能嚴(yán)格按照調(diào)查報告的格式和要求來進(jìn)行。有些同學(xué)寫成了近似游記的形式，觀點(diǎn)不甚明確；有些同學(xué)對所引用資料出處未加詳細(xì)注明，不合論文要求；有些同學(xué)調(diào)查報告內(nèi)容過于膚淺，缺乏自己獨(dú)到見解；還有些同學(xué)過多引用資料，給人以抄襲之嫌。當(dāng)然，這些問題并不能掩蓋住本次活動給我們帶來的正面作用，或者說正是這些帶有稚氣的不成熟報告才是我們最大的亮點(diǎn)。今后，我們會注意到這些問題，逐步克服困難，爭取把這項(xiàng)活動搞得更好。

東康中學(xué)政教處

2016年9月