第一篇：國稅局某年辦公室工作匯報材料

國稅局 X 20XX 年辦公室工作匯報材料

XX 年，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、各股室的大力支持配合下，按照黨組工作部署，以績效管理和督察督辦為抓手，以強(qiáng)化自身素質(zhì)建設(shè)、提高事務(wù)管理水平、確保各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，認(rèn)真履行參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，積極參與政務(wù)、認(rèn)真搞好事務(wù)、主動做好服務(wù)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、積極參與政務(wù)，當(dāng)好參謀助手。半年來，我們按照年初工作計劃，狠抓信息調(diào)研、公文起草、宣傳報道、政務(wù)公開及保密、績效管理、站建設(shè)、信訪和涉稅輿情監(jiān)控、檔案管理等工作，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了許多有價值的信息。

一是草擬 XX 年工作思路，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。年初，辦公室上級國稅工作會議精神，結(jié)合靈川實際，向局黨組提出了“主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與稅收發(fā)展新常態(tài)，緊扣主題、突出主業(yè)、依靠主體、貫穿主線，管理強(qiáng)稅、服務(wù)優(yōu)稅、科技興稅、素質(zhì)鑄稅，求真務(wù)實，改革創(chuàng)新，全面完成各項稅收工作任務(wù)”的工作思路，得到了局黨組的采納和認(rèn)可。

二是扎實推進(jìn)績效管理各項工作。完成 XX 年績效

制度辦法、指標(biāo)體系的制定工作。XX 年 2 月，在市局版績效制度辦法及指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，在規(guī)定時限內(nèi)制定并下發(fā)了靈川縣國稅局版績效制度及指標(biāo)體系。完成績效信息系統(tǒng)定責(zé)、指標(biāo)導(dǎo)入、指標(biāo)啟用等相關(guān)工作。根據(jù)市局績效工作部署，完成了機(jī)關(guān)績效指標(biāo)和個人績效指標(biāo)的系統(tǒng)導(dǎo)入，并做好了指標(biāo)定責(zé)、指標(biāo)啟用、考評流程設(shè)置、填報考評等工作。召開績效講評會議助推工作落實。制定并下發(fā)靈川縣國稅局績效講評會議制度，并按照規(guī)定的時限和流程開展了績效講評，通過績效講評，分析工作中存在的問題，提出改進(jìn)的措施，推動各項工作的落實。配合區(qū)局、市局績效專項督導(dǎo)組對我局 XX 年度、XX 年一季度的績效管理進(jìn)行檢查，針對檢查指出的問題，下達(dá)督辦單進(jìn)行了整改，對績效制度和指標(biāo)進(jìn)行了優(yōu)化。組織開展了個人工作努力程度第一次測評，按月完成個人績效考評工作。完成績效征文工作。組織開展了績效故事和微感言征集活動，向市局上報績效故事 2個，微感言 11 條。

三是做好公文管理工作。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質(zhì)量。截止目前，共審核政務(wù)發(fā)文 74件，做到了及時、高效。通過公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高，全年共接

收國稅系統(tǒng)文件 1066 件，縣委、縣政府 207 件。取得了半年公文零差錯好成績。

四是抓宣傳報道和形象樹立。辦公室認(rèn)真落實國家稅務(wù)總局XX年全國第25個稅收宣傳月“聚焦?fàn)I改增試點助力供給側(cè)改革”稅收宣傳主題，根據(jù)納稅人的實際需求，采取多種方式進(jìn)行稅法宣傳，一是印制“營改增”稅收知識小冊子等宣傳資料在辦稅服務(wù)廳、下企業(yè)分發(fā)，共印制 3000 多份宣傳資料分發(fā)給納稅人；二是及時將最新的“營改增”國家稅收法律、法規(guī)及時在辦稅服務(wù)廳公告欄公告；三是組織稅法宣傳小分隊下企業(yè)及街道宣傳“營改增”稅收政策；四是設(shè)立了“營改增”政策咨詢、納稅申報輔導(dǎo)專窗，向納稅人提供咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。在對外宣傳工作方面，做到“報刊有文字，電視有圖像，電臺有聲音”，攜手地稅部門聯(lián)合開展稅收宣傳月“首宣日”及稅收宣傳走上街頭、走進(jìn)企業(yè)等系列宣傳活動，受到地方宣傳媒體先后報道，得到地方政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。半年累計各種宣傳媒體發(fā)表信息宣傳文章 10 多篇幅。

五是認(rèn)真落實政府信息公開及保密工作。認(rèn)真貫徹落實《政府信息公開條例》和《保密工作條例》，做好政府信息公開平臺管理工作，按月發(fā)布規(guī)范性文件和本局動態(tài)信息，按時報送政府信息公開情況統(tǒng)計

表和信息公開工作年度報告，上半年共上報政務(wù)信息29 篇，一季度被采用 2 篇。

六是加強(qiáng)站建設(shè)。半年更新維護(hù)靈川國稅子站內(nèi)容共 14 條。

七是扎實開展信訪和涉稅輿情監(jiān)控工作。認(rèn)真落實信訪工作實施辦法，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作流程，扎實做好信訪案件的督查受理工作。加強(qiáng)系統(tǒng)涉稅輿情應(yīng)急處置和檢測引導(dǎo)工作，全年信訪事件、涉稅輿情零發(fā)生。

八是強(qiáng)化檔案管理工作。積極參加上級檔案管理培訓(xùn)，提升檔案管理水平。對局機(jī)關(guān) XX 年度各類檔案進(jìn)行歸集整理、立卷歸檔。同時按一級檔案室標(biāo)準(zhǔn)配備除濕機(jī)、消磁柜和消毒柜等設(shè)施。

九是加強(qiáng)政務(wù)督辦，確保工作落實。靈川縣國稅局根據(jù)上級來文、局長辦公會議、局務(wù)會議要求，由督查辦牽頭組織對全局重大工作開展情況進(jìn)行督查督辦，明確承辦單位、責(zé)任人和辦理時限，進(jìn)行跟蹤督辦。上半年，靈川縣國稅局在綜合辦公系統(tǒng)發(fā)起督辦任務(wù) 35 項，已到期并辦結(jié) 32 項；下發(fā)督查通報 5 期，有力地促進(jìn)了各項工作的落實到位。

十是配合縣志辦做好國稅年鑒撰寫工作。按靈川年鑒編寫要求，完成靈川國稅年鑒 XX 正文撰寫、圖照

收集編寫、大事記、榮譽(yù)資料等相關(guān)工作，并上報縣志辦。

二、規(guī)范事務(wù)管理，努力做好后勤服務(wù)保障工作。

一是加強(qiáng)對實物資產(chǎn)的管理。實物資產(chǎn)由于其種類繁多，規(guī)格不一，管理難度較大。為化解管理難題，辦公室強(qiáng)化了制度建設(shè)和執(zhí)行，按程序做好資產(chǎn)的盤點、登記入帳、保管及處置工作，同時，結(jié)合 XX 年全國稅務(wù)系統(tǒng)資產(chǎn)清查工作，對全局所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次盤當(dāng)，確保國有資產(chǎn)安全、完整。每月按上級要求對閑置的房屋等固定資產(chǎn)進(jìn)行定期巡查，半年共巡查10 多次。

二是認(rèn)真做好節(jié)能減排工作。積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，對單位的水、電、紙張、辦公用品等加強(qiáng)管理，如夏天空調(diào)開放控制在 26 度，下班前 20 分鐘關(guān)閉空調(diào)，既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。辦公室照明用電做到人走燈滅，辦公品領(lǐng)用實行實名登記制，辦公用紙雙面打印，盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染，同時倡導(dǎo)節(jié)約用水等，通過這些活動和措施，為單位節(jié)約資金。

三是嚴(yán)格進(jìn)行安全管理，確保安全事故零發(fā)生。切實落實節(jié)假日封車制度和 24 小時值班制度，加強(qiáng)交通安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行公車使用審批制度，每月開展

安全衛(wèi)生大檢查，抓好汛期防洪抗汛工作。半年進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查 6 次，法定假日節(jié)前進(jìn)行安全管理大檢查和不定期安全抽查 10 次。與監(jiān)控設(shè)備維護(hù)單位簽訂維護(hù)協(xié)議，保障監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。確保半年安全責(zé)任事故零發(fā)生。

四是切實抓好機(jī)關(guān)食堂管理。按照“伙食調(diào)劑好”、“制度落實好”、“勤儉節(jié)約好”、“飲食衛(wèi)生好”的要求，加強(qiáng)食堂管理。

五是加強(qiáng)公車管理。1、公務(wù)用車一律實行審批制和派車制，杜絕公車私用，禁止將公車借給個人使用,嚴(yán)格實行節(jié)假日、雙休日封車制度；2、加強(qiáng)對單位油耗的管理，實行政府采購公車定點刷卡加油，對加油車輛實行一車一卡管理模式，并與加油定點公司上加油記錄進(jìn)行核對，確保油耗的真實性；3、加強(qiáng)對車輛維修的管理，對車輛維修實行送修事前審批制，對公務(wù)車輛實行政府采購點定維修保養(yǎng)。

六是抓好日常維修工作。加強(qiáng)停車場，辦公房屋，水、電設(shè)備，門窗、桌椅等物品維修，半年各種維修100 多次，確保日常工作的正常開展。

七是認(rèn)真做好會務(wù)管理，精簡會議內(nèi)容和形式，抵制各種文山會海形式主義，會場內(nèi)不準(zhǔn)擺花、擺水果等與會議無關(guān)的物品，并對會議費(fèi)開支從嚴(yán)把關(guān),半年共布置大小會場 20 多次，確保會議順利召開。

八是做好辦公用品采購領(lǐng)用工作。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購出入庫制度，設(shè)辦公用品保管倉庫，建領(lǐng)、用、存臺帳，確保帳明物清。

九是認(rèn)真抓好公務(wù)接待工作。本著文明大方、勤儉節(jié)約的原則，在公務(wù)接待方面堅決執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，公務(wù)接待原則上安排在縣局機(jī)關(guān)廉政食堂，對公務(wù)接待實行事前審批和事中及事后的監(jiān)管，從根本上杜絕假公濟(jì)私，私客變相招待等問題，確保開支的真實性和規(guī)范性。

十是做好電動自行車發(fā)放工作。為單位采購的電動自行車購置保險，制定電動自行車管理辦法，按局長辦公會議決定的方案發(fā)放到各單位使用。

十一是做好“營改增”后勤保障工作?！盃I改增”期間，定期對各單位發(fā)電機(jī)進(jìn)行維護(hù)，保障工作用車，保障節(jié)假日加班工作人員就餐，做好培訓(xùn)會會務(wù)工作。為“營改增”工作順利開展做好了扎實的后勤保障。

三、認(rèn)真落實縣委、政府的工作部署。

一是積極參與“美麗靈川清潔城鄉(xiāng)”活動。積極參與責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔大掃除活動，與責(zé)任區(qū)單位和個人簽訂門前“三包”責(zé)任狀，并實行“定期巡查管理、不定

期大掃除”制度。

二是積極參與舊城改造工作。根據(jù)縣商業(yè)、供銷片區(qū)舊城改造指揮部的統(tǒng)一部署，開展了大量繁瑣、細(xì)致、耐心的工作，確保靈南路 12 號國稅局所屬住戶的舊城改造工作穩(wěn)步推進(jìn)。

三是積極參與縣維穩(wěn)工作。全年參與縣政府維穩(wěn)應(yīng)急活動 1 次。

總之，半年來，辦公室做了一些工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還存在差距，在今后的工作中，我們將更加努力。

第二篇：祁陽縣國稅局辦公室2012年工作匯報

祁陽縣國稅局辦公室2012年工作匯報

今年來，我們辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員團(tuán)結(jié)一致，上下努力，充分發(fā)揮綜合樞紐作用，為全局工作的良好開展發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

一、辦公室人員配備情況

辦公室現(xiàn)有在職人員9人，具體從事全局性的材料綜合、辦文辦會、上傳下達(dá)、印信檔案、信訪維穩(wěn)、食堂、機(jī)關(guān)園林管理、車輛管理、基建及財務(wù)管理等工作，人員相對不足，針對這種狀況，辦公室采取了一人多崗的形式積極履行職責(zé)，努力完成各項工作。

二、辦公室核心樞紐作用發(fā)揮情況

辦公室是稅務(wù)部門的重要工作部門，處于內(nèi)部機(jī)構(gòu)的中心地位，起著承上啟下，溝通內(nèi)外，綜合協(xié)調(diào)，參謀服務(wù)的作用，肩負(fù)著協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系，落實領(lǐng)導(dǎo)決策，提高辦事效率，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，樹立國稅形象的責(zé)任。為此，我們主要從以下幾個方面加強(qiáng)辦公室工作，確保政令暢通。一是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)水平。通過加強(qiáng)公文處理和文秘工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和信息調(diào)研，以此服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。但同時做到“到位不越位、參謀不決斷”。今年我們在局開展了“愛國稅 當(dāng)主人”獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，號召全體國稅干部圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”這一主題，針對班子建設(shè)、干部教育、稅收征管、納稅服務(wù)等方面的內(nèi)容，將個人經(jīng)

1過認(rèn)真調(diào)查思考而又切實可行的真知灼見整理成文稿，上報到獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動辦公室。并對獻(xiàn)計獻(xiàn)策文稿進(jìn)行評選，設(shè)一、二、三等獎若干名。自活動開展以來，獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動辦公室共收到意見建議32條，被縣局黨組采用3條，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了有力參考。二是強(qiáng)化督辦工作，確保政令暢通。通過完善制度、突出督辦重點，以確保領(lǐng)導(dǎo)決策的全面貫徹落實，但同時講究督查、督辦的方式方法，以保持與其他科室的良好關(guān)系。三是著力改善后勤工作，切實維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和單位的形象。通過以上工作的開展，辦公室工作取得了一定的成效。

三、制度建設(shè)情況

我們堅持把完善制度、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理作為激發(fā)辦公室工作活力，推進(jìn)工作規(guī)范化、科學(xué)化和高效化的有效手段，針對我局的工作實際，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，我們健全了財務(wù)管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度和交通工具管理辦法、信息工作管理辦法等相關(guān)制度，力求做到以制度管人。現(xiàn)全局工作均嚴(yán)格按照制度要求展開，各項制度得到較好的落實。

四、政務(wù)工作情況

作為能直接體現(xiàn)辦公室工作整體水平的政務(wù)工作，縣局吳局長及分管于局長高度重視，他們親自指導(dǎo)和撰寫各種文字材料，積極向外推介祁陽國稅，宣傳國稅良好形象。一是每年的稅收宣傳月我們都開展的有聲有色，活動異彩紛呈。今年我們開展了紙杯宣稅法、辦稅大廳稅法宣傳超市、結(jié)合縣委開展的“三思三創(chuàng)

三服務(wù)”送稅法等活動。二是信息調(diào)研和對外宣傳扎實有效?？h局領(lǐng)導(dǎo)帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，深入調(diào)查研究，認(rèn)真參與撰寫調(diào)研報告。辦公室積極向省、市局和各級新聞媒體投稿，多角度宣傳祁陽國稅取得的成績，近兩年我局共被市級以上報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體和內(nèi)部刊物采稿270余篇。三是通過不斷的探索和實踐，目前我局的日常行文已非常規(guī)范，收發(fā)文件均按稅務(wù)系統(tǒng)公文處理辦法規(guī)定程序進(jìn)行，辦公自動化運(yùn)行正常。我局的公章、印信、檔案、全局的信訪、保密工作由專人負(fù)責(zé)，能嚴(yán)格按信訪條例有關(guān)規(guī)定貫徹落實；我局對財務(wù)、檔案等崗位均按《保密法》有關(guān)條款做了相應(yīng)的要求，近幾年來，沒有失密或泄密情況發(fā)生。四是我局完善了會務(wù)制度，目前局長辦公會、局務(wù)會、視頻工作會議、全局大會各項工作都比較規(guī)范，辦公室對各種會議決定事項都進(jìn)行了認(rèn)真的督查。

五、事務(wù)工作情況

我們辦公室全體人員著力扮好稅務(wù)干部的服務(wù)員、科室工作的協(xié)調(diào)員、維持機(jī)關(guān)秩序的管理員等三種角色，事務(wù)管理工作穩(wěn)健有力。服務(wù)意識、服務(wù)水平有了質(zhì)的飛躍。后勤管理規(guī)范、辦公用品的發(fā)放、車輛維修、機(jī)關(guān)衛(wèi)生安保等方面都做到了按章管理。

六、財務(wù)工作情況

我們本著“精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，按章辦事”的原則，加強(qiáng)財務(wù)工作考核，強(qiáng)化財務(wù)責(zé)任追究，使財務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。車輛油費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)實行“包干使用、節(jié)約留用、超支不補(bǔ)”的原則，實行科室長負(fù)責(zé)制，所有支出憑證必須堅持“三簽”，定期公布財務(wù)開支情況，實行“陽光操作”。

祁陽縣國稅局辦公室

2012年4月

第三篇：國稅局辦公室工作打算

國稅局辦公室下一步工作打算

1、行好文。按照要求，進(jìn)一步規(guī)范公文處理工作，提高機(jī)關(guān)公文質(zhì)量，立足于提高公文處理效率，對公文處理流程進(jìn)一步優(yōu)化，務(wù)求公文管理工作取得新突破。加強(qiáng)對政府來文的處理工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高管理效率，及時、準(zhǔn)確傳遞所有來文，確保各項政令的傳達(dá)落實。

2、執(zhí)好筆。一是創(chuàng)新方式，扎實做好稅收宣傳工作。努力開拓思路，創(chuàng)新形式，在電視、報紙、雜志等多種媒介上，加大工作力度，務(wù)求全面開花。立足系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外兩個陣地，區(qū)分不同的宣傳重點，讓外部了解我們的工作，在內(nèi)部彰顯我們的做法和理論水平。二是突出重點，有效做好科研調(diào)研工作。今年經(jīng)濟(jì)工作的一項重要任務(wù)是“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)”，我們將圍繞“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)”，深入實際，深入基層，多層次、全方位、多渠道精心調(diào)研，在應(yīng)對當(dāng)前形勢、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、落實稅收新政、加強(qiáng)稅源管理、保障納稅人權(quán)益等方面形成有質(zhì)量的調(diào)研報告或理論研究文章。

3、歸好檔。提高檔案管理服務(wù)水平，進(jìn)一步樹立“搞好檔案工作，為稅收中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)”的指導(dǎo)思想，不斷提高檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平。同時為迎接檔案局的檢查工作做好充分的準(zhǔn)備。

4、用好車。嚴(yán)格車輛管理，規(guī)范派車、保潔、安全、維修、年審、保險等手續(xù)；同時順應(yīng)低碳生活的發(fā)展趨勢，增強(qiáng)廣大干部的節(jié)約意識，嚴(yán)格控制出車數(shù)量、次數(shù)，降低車輛的燃油耗費(fèi)。

5、服好務(wù)。認(rèn)真做好各項會議和接待保障任務(wù)，做好機(jī)關(guān)物資管理工作，保障各項政務(wù)工作的需要；加強(qiáng)與供電、供水、供氣、電信、網(wǎng)通等部門的溝通協(xié)調(diào)，為干部工作生活提供舒適便捷的條件。繼續(xù)抓好后勤物業(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范完善物業(yè)管理的各個方面，為干部營造舒心的工作和生活環(huán)境。

6、保好衛(wèi)。對外，強(qiáng)化安全保密意識，嚴(yán)格落實各項保密紀(jì)律制度，加強(qiáng)信訪管理，認(rèn)真查辦人民來信來訪所反映的問題，及時掌握和妥善處理各類矛盾糾紛，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的局面。對內(nèi)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，健全安全責(zé)任制。全面加強(qiáng)安全穩(wěn)定管理，在職責(zé)范圍內(nèi)，盡快開展一次全面排查，對苗頭性問題和安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早解決，著重做好財產(chǎn)安全管理和干部人身安全教育工作，防火、防盜、防事故，確保全局的安全穩(wěn)定。同時要進(jìn)一步明確各部門安全管理工作責(zé)任人，相關(guān)人員對口管理相應(yīng)的安全事項，把安全管理責(zé)任明確到崗，落實到人，扎實做好安全保衛(wèi)、值班、設(shè)備維護(hù)、車輛管理等安全防范工作。

第四篇：國稅局工作匯報

國稅局匯報提綱

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

國稅局現(xiàn)有在職干部職工人，負(fù)責(zé)全縣戶納稅人的稅收征收管理工作,預(yù)計全年稅收收入將突破億元。今年以來，國稅局根據(jù)省、市局“求真務(wù)實、穩(wěn)中求進(jìn)、以人為本、科學(xué)管理”的工作要求，結(jié)合國稅工作實際，圍繞“以考核為主線，鑄牢工作基礎(chǔ)；圍繞稅源管理，規(guī)范稅收執(zhí)法；完善督導(dǎo)機(jī)制，提升管理水平”的工作思路，立足實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進(jìn)國稅工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)本次調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我局各項工作情況作如下匯報：

一、深入推進(jìn)專業(yè)化稅收征管

1、利用投入產(chǎn)出比，加強(qiáng)行業(yè)“購、銷”管理。板材行業(yè)是的支柱產(chǎn)業(yè)，全縣共有板材加工戶戶，年產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)稅收萬元，占全年稅收總量的%。針對板材行業(yè)納稅人農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票自行開具、難以實現(xiàn)有效管理的問題，我們依托網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，開發(fā)應(yīng)用了納稅人“動態(tài)信息監(jiān)控系統(tǒng)”，將投入產(chǎn)出的基本理念和方法引入板材行業(yè)稅源管理，以購進(jìn)原材料的投入值與產(chǎn)成品的數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)以購控產(chǎn)、以產(chǎn)控銷的遠(yuǎn)程控制。該系統(tǒng)去年首先在分局試點應(yīng)用，有效遏制了農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票開具混亂的現(xiàn)象，分局現(xiàn)有板材企業(yè)？戶，年入庫稅款余萬元，同比增收%。我們計劃今年在全縣板材行業(yè)推廣應(yīng)用，并逐步向其它行業(yè)延伸。

2、控制電量關(guān)鍵信息，牽住行業(yè)稅源管理牛鼻子。由于經(jīng)濟(jì)以板材、紡織、化工等工業(yè)企業(yè)為主，電量信息成為 衡量和測算納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況的重要指標(biāo)。為解決納稅人申報不實的問題，我們抓住用電量這一關(guān)鍵信息，開發(fā)應(yīng)用了以電控稅管理軟件，系統(tǒng)通過電量信息采集、清分、儲存、分析、反饋及比對，解決了電量信息不共享，與征管信息不銜接的問題，與評估系統(tǒng)相比，以電控稅系統(tǒng)提高了電量信息應(yīng)用水平，實現(xiàn)了對工業(yè)企業(yè)的全面監(jiān)控管理。稅源動態(tài)管理系統(tǒng)和以電控稅管理系統(tǒng)作為預(yù)警評估系統(tǒng)應(yīng)用的補(bǔ)充，為行業(yè)稅源管理提供了技術(shù)支撐。

3、開發(fā)非居民企業(yè)所得稅管理系統(tǒng)，搭建非居民企業(yè)管理平臺。針對非居民企業(yè)信息來源渠道少、與基層稅收管理脫節(jié)、信息化程度低的實際，在市局的關(guān)心幫助下，我們開發(fā)了國際稅務(wù)管理系統(tǒng)，把國際稅務(wù)管理融入到基層分局日常管理中，從非居民企業(yè)所得稅申報、數(shù)據(jù)信息的采集、分析、預(yù)警、分配、反饋等方面全面構(gòu)建了服務(wù)與管理的業(yè)務(wù)流、管理流，實現(xiàn)了居民企業(yè)跨境交易信息、基層分局日常管理信息、外部信息的共享，達(dá)到全員管理與專業(yè)化管理的統(tǒng)一。該系統(tǒng)在省局立項后我們加快了開發(fā)進(jìn)度，計劃4月份在全縣試運(yùn)行。

4、依法治稅，不斷提升稅收執(zhí)法質(zhì)量。針對稅收管理員稅收執(zhí)法自由裁量權(quán)過大、容易產(chǎn)生腐敗的現(xiàn)象，我們成立了稅收執(zhí)法重大事項議決委員會，對重大稅收執(zhí)法案件實行集體議決，并引入專業(yè)人才提供政策支持和法律援助，同時，編發(fā)了《稅收執(zhí)法控制管理辦法》及《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》，對稅收執(zhí)法自由裁量權(quán)進(jìn)一步細(xì)化，縮小 2 自由裁量范圍，今年以來，共實施重大案件集體議決3次，有效降低了發(fā)生暗箱操作等現(xiàn)象的可能性。針對稅收執(zhí)法考核過程中，個別存在“干的工作多，砸的罐子多”的現(xiàn)象，我們在執(zhí)法考核中采取了稅收執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法數(shù)量雙考核的辦法，在對稅收執(zhí)法正確率進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，從稅收執(zhí)法系統(tǒng)、預(yù)警評估系統(tǒng)、外部信息應(yīng)用系統(tǒng)等提取稅收執(zhí)法數(shù)量，實行數(shù)量、質(zhì)量雙考，充分提高執(zhí)法人員的工作積極性，今年以來，共考核稅收執(zhí)法事項多條，執(zhí)法正確率達(dá)%。

5、專事專管，合理設(shè)置稅收管理崗位。我們以分權(quán)制衡、流程制約為著力點，本著“管戶不入戶，管事不管戶”的原則，制定了《崗位職責(zé)銜接制度》，堅持專業(yè)分工、統(tǒng)籌協(xié)作。一是合理設(shè)置了崗位，實現(xiàn)了因事設(shè)崗，分崗管事，專事專管，體現(xiàn)了專業(yè)化分工。如，我們在全職能管理分局設(shè)置辦稅服務(wù)崗、基礎(chǔ)信息管理崗、調(diào)查評估崗，評估管理崗4個崗位。在稅源管理單位根據(jù)管理職能不同，設(shè)置企業(yè)（個體）基礎(chǔ)信息管理崗、調(diào)查評估崗、評估管理崗3個崗位；二是建立崗位工作AB角制度，對崗位工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，密切崗位間工作協(xié)作。

6、科學(xué)分類，實施專業(yè)化評估。一是縣局對全縣的納稅評估工作實行“一口管理”，避免了基層分局多頭受理、重復(fù)評估現(xiàn)象的發(fā)生。二是科學(xué)分類，分級評估。將疑點信息劃分為重點類、關(guān)注類、一般類三大類，重點類由縣局實施重點評估，關(guān)注類由縣局組織、分局間實施交叉評估，一般類由管理分局自行處理。三是專業(yè)團(tuán)隊評估。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨 3 干，組成納稅評估人才庫，充實評估力量，提高評估水平。四是按月召開講評會，對管理單位的稅源管理情況，納稅人稅負(fù)情況、重點行業(yè)及企業(yè)情況進(jìn)行講評，并總結(jié)出“交叉評估”、“推磨式評估”等評估模式。五是建立分權(quán)制衡的評估管理模式。評估管理崗與實施崗分離，實行評估管理崗下達(dá)評估任務(wù)——評估實施崗實施具體評估——評估管理崗集體審理定案的“三步”評估機(jī)制。六是實行選案、評估“四集中”和“三組一會制”。四集中即集中選案、集中評估、集中審理、集中定案，三組一會即數(shù)據(jù)分析組、選案審議組、評估實施組進(jìn)行集體選案、集體評估，辦公會進(jìn)行集體定案，進(jìn)一步強(qiáng)化分權(quán)制衡，防范評估風(fēng)險。

二、積極構(gòu)建一體化納稅服務(wù)

1、深化應(yīng)用網(wǎng)上辦稅廳。為提高納稅服務(wù)的信息化應(yīng)用水平，我們在省、市局的指導(dǎo)下，從年開始探索開發(fā)了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。網(wǎng)上辦稅廳有56個模塊，重點運(yùn)行了電子申報、遠(yuǎn)程抄報稅、車購稅預(yù)申報、稅務(wù)登記、文書申請、出口退稅審核申報、發(fā)票管理等模塊，基本涵蓋了實體化辦稅服務(wù)廳的主要職能。經(jīng)過近三年的運(yùn)行，我局企業(yè)納稅人網(wǎng)上申報面達(dá)99%，網(wǎng)上辦稅廳日均辦理業(yè)務(wù)212次，整體運(yùn)行平穩(wěn)。網(wǎng)上辦稅廳的運(yùn)行，大大降低了征納成本，解決了辦稅服務(wù)廳排隊擁擠的問題。

2、積極完善移動辦稅廳。為解決臨商業(yè)戶特別是小旋皮廠收款、開票不同步的問題，我們開發(fā)應(yīng)用了“移動辦稅”軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對納稅人、臨商納稅人或特殊納稅人實行上 4 門服務(wù)，現(xiàn)場辦理包括稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、申報征收等常用涉稅業(yè)務(wù)，有效解決了收款、開票不同步帶來的滯留稅款情況的發(fā)生，降低了執(zhí)法風(fēng)險。移動辦稅廳運(yùn)行以來，共辦理業(yè)務(wù)筆，組織入庫稅款萬元。

3、優(yōu)化完善實體化辦稅服務(wù)廳。針對現(xiàn)有稅收區(qū)域管理模式和辦稅服務(wù)廳設(shè)置不足帶來的辦稅不便問題，我們采取多廳并聯(lián)的方式，將全縣所有辦稅服務(wù)廳整合為一體化的辦稅平臺，實行“全縣通辦”。為解決納稅人國稅、地稅兩頭跑的問題，我們將國地稅合并為一個辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行聯(lián)合辦公，實現(xiàn)了人力、信息、場所、資料、業(yè)務(wù)的共享，搭建了涉稅業(yè)務(wù)一窗通辦，內(nèi)部流轉(zhuǎn)的“國地聯(lián)辦”服務(wù)平臺。針對初次辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人不熟悉業(yè)務(wù)的情況，我們?nèi)嫱菩屑{稅服務(wù)一次性告知，在納稅人辦理稅務(wù)登記時，為納稅人提供一張明白紙、一張光盤，把包括納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用、稅收優(yōu)惠等涉稅業(yè)務(wù)及納稅人的權(quán)利和義務(wù)一次性告知納稅人。為避免納稅人事務(wù)繁忙，忘記申報等情況的發(fā)生，我們借鑒“中國移動”消費(fèi)提醒業(yè)務(wù)，增加了辦稅提醒，涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪個環(huán)節(jié)，短信提醒到哪里。為最大化服務(wù)納稅人，我們同時推出了免填表單、一窗通辦、一機(jī)雙屏等業(yè)務(wù)，自覺接受納稅人監(jiān)督。為加強(qiáng)稅企之間的溝通理解，我們設(shè)計了“稅官卡通形象”，用形象生動的卡通人物，增強(qiáng)稅收宣傳的滲透力和感染力。實體辦稅、網(wǎng)上辦稅和移動辦稅共同構(gòu)建了虛實結(jié)合的立體式多維納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了全方位的納稅服務(wù)。

三、全面建設(shè)人性化國稅隊伍

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善隊伍年齡、知識整體結(jié)構(gòu)，激發(fā)干部職工活力。

針對人員隊伍老化、復(fù)合型人才稀缺的現(xiàn)狀，我們一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。制定了《國稅系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)管理辦法》，實行以開展自學(xué)、培訓(xùn)等方式為主，以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔助，每年集中開展次學(xué)習(xí)活動，對在上級各種考核、考試中成績優(yōu)異的同志進(jìn)行重獎，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。連續(xù)開展了以“學(xué)、議、講評、交流”為主要內(nèi)容的“四個一”讀好書活動。目前我們已經(jīng)讀完《細(xì)節(jié)決定成敗》、《責(zé)任比能力更重要》、《有一種美德叫真誠》等本書，征集個人學(xué)習(xí)感悟語錄，寫讀后感，寫讀書筆記，提高職工綜合素養(yǎng)。二是根據(jù)“不求為我所有，但求為我所用”的原則，實行人力資源外包，解決新鮮血液不足的問題。我們通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)，由黨委政府選派人員到各辦稅服務(wù)廳，幫助我們開展工作，有效緩解了人員不足的現(xiàn)狀。目前，我們有三個基層分局的辦稅服務(wù)廳以及車購辦都實行了人員外包。三是發(fā)揮紅歌之鄉(xiāng)優(yōu)勢，創(chuàng)作了稅收歌曲20余首，印制了《稅收歌曲集》，組織開展稅收歌曲“每周一唱”活動。根據(jù)人員學(xué)歷、崗位、職稱、資歷等條件，探索實施競崗制度和崗位績效考核，激發(fā)隊伍活力。四是積極開展愛崗敬業(yè)教育，積極培養(yǎng)干部職工的事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心。用身邊人以崗位奉獻(xiàn)肖海霞、科技帶頭人李沖、道德模范李召坤等 6 先進(jìn)人物為引領(lǐng)，堅持典型引路，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶動和輻射作用，培養(yǎng)協(xié)調(diào)配合、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊精神。

2、以防為主，防控結(jié)合，全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)法及廉政風(fēng)險，我們積極探索科技防控辦法，將內(nèi)控預(yù)防納入稅收征管、納稅服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)察之中，使內(nèi)控預(yù)防機(jī)制發(fā)揮事前預(yù)防、有效監(jiān)控、及時化解的功能作用，有效提高內(nèi)控預(yù)防水平。一是加強(qiáng)廉政教育。通過設(shè)立社區(qū)廉政文化長廊等舉措，開拓廉政教育交流版面，積極開展家庭助廉活動，使社區(qū)文化成為教育干部職工的精神陣地。二是依托現(xiàn)代科技，規(guī)避崗位廉政風(fēng)險。網(wǎng)上辦稅廳的廣泛應(yīng)用，使辦稅流程在網(wǎng)上一目了然，隨時可查，減少了征納雙方的接觸頻率，杜絕了征納雙方權(quán)錢交易的需求和條件，有效降低了廉政風(fēng)險。移動辦稅的完善應(yīng)用，實現(xiàn)了移動受理、即時審核、即時辦結(jié)，減少了由于征管不及時而發(fā)生權(quán)力尋租的幾率，消除了征稅與開票不同步、稅款積壓等執(zhí)法風(fēng)險隱患。三是優(yōu)化工作流程，實施前置審批后置核查。涉稅審批事項由原來的受理—核查—審批轉(zhuǎn)化為受理—審批—核查，只要納稅人提報的申請資料符合要求，受理窗口即時核準(zhǔn)認(rèn)定資格、準(zhǔn)予行政許可，消滅了稅收管理中的“灰色地帶”，大幅度降低了執(zhí)法崗位的廉政風(fēng)險。四是以監(jiān)督為關(guān)鍵，形成內(nèi)外聯(lián)動的監(jiān)督機(jī)制。充分利用自主研發(fā)的納稅人網(wǎng)上評價系統(tǒng)，為納稅人自主評價、發(fā)表意見和建議提供平臺。在各分局及重點企業(yè)建立風(fēng)險信息采集點，指定廉政風(fēng)險信息 7 管理員，直接與縣局監(jiān)察室或縣局局長對話，強(qiáng)化廉政監(jiān)督機(jī)制。

四、規(guī)范“三位一體”的考核機(jī)制，全面夯實工作基礎(chǔ) 一是加強(qiáng)目標(biāo)管理，實現(xiàn)對工作量的考核。以常規(guī)性、基礎(chǔ)性工作為主要內(nèi)容，以市局日常考核及市局安排的單項工作為主要考核依據(jù)，對科室及分局進(jìn)行基礎(chǔ)性考核，目標(biāo)管理考核通過分值來體現(xiàn)。二是推進(jìn)重點考核，實現(xiàn)對工作質(zhì)的考核。針對稅收征管工作中容易出現(xiàn)失誤的重點、難點問題，及需要重點把握的個稅收征管指標(biāo)等，進(jìn)一步加大考核力度，實行重點考核，重點考核通過經(jīng)濟(jì)獎懲來體現(xiàn)。三是深化稅收執(zhí)法責(zé)任制考核，實現(xiàn)對事、對人的責(zé)任追究。明確崗位責(zé)任，與每位同志簽訂《稅收執(zhí)法責(zé)任書》，落實執(zhí)法責(zé)任。充分利用稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)、預(yù)警評估系統(tǒng)、外部信息應(yīng)用系統(tǒng)等軟件指標(biāo)，在內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，邀請納稅人及社會各界參與稅收執(zhí)法評價，建立以系統(tǒng)內(nèi)自律性監(jiān)督為主，以納稅人的外部監(jiān)督為補(bǔ)充的稅收執(zhí)法考核機(jī)制，增強(qiáng)了執(zhí)法人員“立足自身找問題、眼睛向內(nèi)強(qiáng)管理”的責(zé)任意識。四是強(qiáng)化責(zé)任追究。區(qū)分“主、客”觀責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。推行考核排名激勵機(jī)制，對在市局考核中居前三名的單位予以獎勵，后三名的予以懲戒，考核結(jié)果作為評先樹優(yōu)、業(yè)績考核的重要依據(jù)。分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、包點科室與被考核單位實行責(zé)任連帶、同獎同罰，形成黨組成員檢查、指導(dǎo)分管科室，職能科室服務(wù)、督促基層分局工作，基層分局切實履行機(jī)構(gòu)職能的分級管理工作格局。今年以 8 來，我局各項征管指標(biāo)與去年同期相比有了大幅提高。如一般納稅人、小規(guī)模納稅人零低申報率居全市，納稅人身份證有效驗證率達(dá)到100%。

第五篇：國稅局文明單位創(chuàng)建工作匯報

***國稅局***分局

2011年文明單位創(chuàng)建工作匯報

今年以來，我分局堅持以文明單位創(chuàng)建為總攬，以加強(qiáng)干部理論武裝為重點，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，牢牢把握群眾性創(chuàng)建這個環(huán)節(jié),不斷深化文明單位創(chuàng)建工作。分局采取“項目化推進(jìn)，特色化塑造”的策略，不斷提升干部綜合素質(zhì)，務(wù)實爭先，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，今年參加市國稅局“稅收分析競賽”榮獲一等獎，參加區(qū)國稅局“星級服務(wù)項目”評比榮獲一等獎。各項工作贏得了地方政府和上級局的一致好評，為推動全區(qū)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保證。

一、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，大力夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是制定整體規(guī)劃，明確創(chuàng)建方向。分局在年初建立了一整套目標(biāo)明確、內(nèi)容翔實、步驟實用、操作性強(qiáng)的創(chuàng)建活動方案，按照“面上求提高、點上求突破”的創(chuàng)建思路，一是起點高，明確目標(biāo)定位。按省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)確定創(chuàng)建工作的方向。二是標(biāo)準(zhǔn)細(xì)，明確標(biāo)準(zhǔn)定位。通過縱向?qū)Ρ龋鞔_哪些屬于市級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，哪些能達(dá)到省級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做到胸中有數(shù)、有的放矢。三要求嚴(yán)，明確量化考核。對創(chuàng)建規(guī)劃的內(nèi)容，凡是能夠量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成時限或定性考核標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)提供參照。

二是制定階段方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)。按照“全員、全面、全方位”的要求，著手制定階段性創(chuàng)建目標(biāo)實施方案。其主要措施和步驟，1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。分局長、分管局長、各股股長做到任務(wù)靠肩，層層分解落實。

2、簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀。為加強(qiáng)分局創(chuàng)建工作，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的責(zé)任，分局每年和全體人員簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀，明確各責(zé)任人的職責(zé)并進(jìn)行責(zé)任追究。

3、經(jīng)費(fèi)上給予保障，確保文明單位創(chuàng)建的重點目標(biāo)如期實現(xiàn)。

三是制定具體項目，明確創(chuàng)建重點。今年，分局積極響應(yīng)區(qū)局組織的“創(chuàng)新互動服務(wù)機(jī)制、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”活動。在特色教育活動的基礎(chǔ)上，分局還制定了“崗村結(jié)對”、“稅企結(jié)對共建”、“扶貧結(jié)對、助困結(jié)對”等創(chuàng)建項目。

二、科學(xué)管理，狠抓質(zhì)效，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

今年來，我們緊緊圍繞稅收中心工作，堅持組織收入原則，突出一個“管”字，講究一個“度”字，精心為國聚財，服務(wù)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年已組織入庫各項稅收40111.35萬元,占全區(qū)總計劃78100萬元的53％,同比增幅達(dá)63％。

1、狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范征管機(jī)制。切實做到“三強(qiáng)化、三規(guī)范”，即強(qiáng)化各項制度，規(guī)范崗職體系；強(qiáng)化依法行政，規(guī)范工作程序；強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范基礎(chǔ)資料；全面整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，以崗定人，職責(zé)分明，崗位之間互相制約、相互協(xié)調(diào)。完善管理責(zé)任區(qū)制度，落實責(zé)任區(qū)管理辦法，以管事為主、管戶為輔，細(xì)化巡查、調(diào)查、協(xié)查的具體內(nèi)容，充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢；制定大企業(yè)管理辦法，加大對大企業(yè)和重點稅源企業(yè)的管理力度；積極開展稅收分析評比競賽活動，有效地提升了基礎(chǔ)管理水平。

2、行業(yè)政策解讀，完善專業(yè)管理

今年以來，二分局根據(jù)區(qū)局科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化管理的要求，月度先后開展了汽車經(jīng)銷和售后服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè)等行業(yè)性稅收咨詢解讀日活動。一是注重解讀對象的針對性，充分了解納稅人的解讀需求，從而盡量滿足納稅人的多元愿望。二是注重解讀內(nèi)容的全面性。一方面幫助政府部門更好的招商引資，納稅人更好地享受國家政策，規(guī)避涉稅風(fēng)險；另一方面幫助納稅人熟悉辦稅程序，提高辦稅效率，節(jié)約辦稅成本；三是注重解讀保障的規(guī)范性。明確一名分管業(yè)務(wù)的副分局長對解讀課題的確定、課件的制作、授課效果的反饋、行業(yè)性稅收管理規(guī)范的擬定等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的跟蹤和考核。四注重解讀結(jié)果的成效性。通過解讀活動建章立制，通過解讀活動，集中約談，重點評估。在納稅人自查自糾的基礎(chǔ)上，對疑點不能排除的企業(yè)，同時將增值稅和企業(yè)所得稅相結(jié)合，實施多稅種聯(lián)動性、多企業(yè)綜合性的行業(yè)性納稅評估，僅此一項，已評估增值稅和企業(yè)所得稅稅款1600多萬元，取得了明顯的成效。通過解讀活動，提高了納稅人的稅法遵從意識，降低了納稅人的涉 2 稅風(fēng)險，提升了稅收服務(wù)的層次，也鍛煉了解讀者的能力，培養(yǎng)了行業(yè)性管理人才，帶動了專業(yè)化管理團(tuán)隊。

3、多措并舉，強(qiáng)化風(fēng)險意識

一是定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議。分局在每季度第一個月月初市局聯(lián)動管理風(fēng)險信息發(fā)布后，實行應(yīng)對統(tǒng)分結(jié)合，對各風(fēng)險應(yīng)對的案頭分析情況和應(yīng)對初步成效開展評估分析，通過進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置和團(tuán)隊運(yùn)作方式，對各風(fēng)險應(yīng)對小組的風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對情況進(jìn)行跟蹤，對風(fēng)險應(yīng)對實施統(tǒng)一管理。

二是深化稅收分析找準(zhǔn)稅源管理的風(fēng)險點。一方面采集納稅人的歷年納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治?，依?jù)行業(yè)評估指標(biāo)，找準(zhǔn)風(fēng)險點，分析、判斷涉稅異常問題，及時采取措施，有針對性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化橫向比較，即對同一行業(yè)的不同納稅人的納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?，通過與同行業(yè)企業(yè)間的橫向比較，去偽存真，掌握本行業(yè)及主要產(chǎn)品正常的指標(biāo)值及波動幅度，分析同行業(yè)不同企業(yè)的指標(biāo)偏差，判斷涉稅異常問題，有針對性地加強(qiáng)行業(yè)管理。截止目前，分局共實施聯(lián)動評估增值稅515.71萬元，企業(yè)所得稅283.84萬元，調(diào)減企業(yè)虧損335.39萬元，加收滯納金31.95萬元，納稅人自查補(bǔ)稅近800萬元，進(jìn)一步降低了各類風(fēng)險等級。

4、推出361°納稅服務(wù)模式

我分局在全面落實日常納稅服務(wù)規(guī)范化工作的同時，針對重點稅源企業(yè)和行業(yè)納稅人個性化服務(wù)需求，創(chuàng)新出“361°納稅服務(wù)”模式，包括“三項服務(wù)主體”，“六項服務(wù)內(nèi)容”和“一套個性化服務(wù)方案”，經(jīng)過實踐工作的檢驗，收到了顯著的效果。

“三項服務(wù)主體”是從職能性服務(wù)上，重點提高職能服務(wù)的層次，促進(jìn)廣大納稅人自覺提高納稅遵從度；從權(quán)益性服務(wù)上，重點在于建立納稅爭議互動懇談機(jī)制，建立重點稅源企業(yè)稅企高端對話機(jī)制，征求納稅人的服務(wù)需求，幫助納稅人建立健全稅務(wù)處理規(guī)程，正確履行稅法義務(wù)，自覺維護(hù)自身合法權(quán)益；從程序性服務(wù)上，針對重點稅源企業(yè)納稅人內(nèi)部管理較為規(guī)范的特點，簡化前置審查環(huán)節(jié)，加大事后監(jiān)控力度，促進(jìn) 3 納稅人早投產(chǎn)早達(dá)效早貢獻(xiàn)。

“六項服務(wù)內(nèi)容”： 一是公開公正的執(zhí)法服務(wù)。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作，充分利用各種媒介公示各類稅收政策，開展“點對點”的重點稅源企業(yè)宣傳咨詢解讀活動；二是簡捷高效的辦稅服務(wù)。開辟重點稅源企業(yè)辦稅“綠色通道”，提供“一條龍”服務(wù)，由專人或服務(wù)小組統(tǒng)一受理咨詢、申報、申請、審核、審批等各類涉稅事項，做到人隨單轉(zhuǎn)，承諾辦結(jié)時限。三是及時到位的政策服務(wù)。堅持在第一時間送政策上門，為重點稅源企業(yè)提供政策“打包”服務(wù)，幫助納稅人優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資方向，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)布局。四是促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)。明確專人收集、整理涉及重點稅源企業(yè)產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的市場經(jīng)濟(jì)信息。五是文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從細(xì)節(jié)做起，從小處入手，規(guī)范干部的言行舉止。六是奉獻(xiàn)社會的延伸服務(wù)。積極開展稅企文化共建活動，增進(jìn)了解，共話友誼，增進(jìn)共識，建立和諧的稅收征納關(guān)系。

“一套個性化服務(wù)方案”：我們今年起確定的推進(jìn)納稅個性化服務(wù)的對象是市政府確定的重點招商引資企業(yè)和區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自掛帥的招商引資企業(yè)。服務(wù)組織上，以招商引資項目簡稱命名成立服務(wù)小組，如華銳風(fēng)電服務(wù)小組，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)任組長，重特大項目由區(qū)局主要負(fù)責(zé)同志親自擔(dān)任組長，明確分局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為成員，全面負(fù)責(zé)項目服務(wù)工作；服務(wù)內(nèi)容上，一方面為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供稅收調(diào)研報告，為地方各類優(yōu)惠政策提出稅收政策建議；另一方面為投資者提供稅收政策宣傳咨詢解讀服務(wù)，從維護(hù)稅法的角度，提出針對性的建議；服務(wù)方式上，以上門服務(wù)為主，急事急辦，特事特辦，納稅人各類涉稅申請原則上一個工作日內(nèi)辦結(jié)；服務(wù)稅收上，認(rèn)真開展稅收分析工作，深入研究納稅人生產(chǎn)經(jīng)營特點，有針對性地采取實地稅收管理措施；服務(wù)考評上，對地方政府的考核獎勵，分局實行雙倍獎勵制度，對納稅人的各類投訴，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理；服務(wù)保障上，根據(jù)工作需要，配備專門的車輛，撥發(fā)專項的經(jīng)費(fèi)。服務(wù)重點上，全力服務(wù)打造“風(fēng)電設(shè)備之都”。招引國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)龍頭制造企業(yè)，全面加強(qiáng)企業(yè)涉稅管理，獻(xiàn)計風(fēng)電行業(yè)發(fā)展對策。服務(wù)成效上，促進(jìn)了全區(qū)國稅收入快速增長。4 結(jié)束了鹽都稅收“群山無峰”的歷史。此項服務(wù)有效地聚集了各個層級的智慧和力量，有效地探索了大企業(yè)納稅服務(wù)與稅收管理的工作規(guī)律，實現(xiàn)了服務(wù)觀念力求更新、辦稅服務(wù)力求更快、社會評價力求理更高、品牌形象力求更優(yōu)的目標(biāo)追求。

三、推陳出新、多措并舉，努力開展文明創(chuàng)建活動

一是深入開展科學(xué)發(fā)展觀主題活動。分局要求全體干部結(jié)合“履行法定職責(zé)，實施品牌服務(wù)”載體活動，采取切實有效的措施，以優(yōu)良作風(fēng)推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧國稅建設(shè)。在實踐科學(xué)發(fā)展觀上，我們緊密聯(lián)系工作實際，把理論學(xué)習(xí)化為實踐的動力，努力提升全體稅務(wù)干部完成全年稅收收入任務(wù)的信心和決心。

二是全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理念。分局堅持學(xué)以致用，學(xué)用一致，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，分局為每位同志配備了全套的注冊會計師業(yè)務(wù)用書，隨時翻閱，不斷充實。分局還組織各股室之間，不同干部之間建立業(yè)務(wù)交流平臺，交流征管工作經(jīng)驗，分析典型案例，取長補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同提高。如:一季度舉辦了稅收分析交流會，首季開門紅工作推進(jìn)會；二季度舉辦了企業(yè)所得稅匯繳交流暨“雙過半”工作推進(jìn)會。三季度開展“迎國慶”稅收分析競賽。經(jīng)過努力，同志們從以前的滿足于日常事務(wù)管理，到現(xiàn)在的力求深層次管理；從過去的只求過得去，到現(xiàn)在的力求過得硬；從過去的只求一知半解，到現(xiàn)在的力求精益求精，精神面貌大為改觀。

三是切實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。分局開展“讀書思廉、訪貧思廉”活動，要求每位干部讀1本廉政書籍，結(jié)對幫扶1戶貧困戶或虧損企業(yè)，并結(jié)合實際撰寫一篇“讀書思廉、訪貧思廉”心得體會。通過讀書、訪貧，端正價值取向，純潔思想道德，培育高尚情操，對一些苗頭問題及時予以提醒，做到令行禁止，違法必糾，努力培養(yǎng)一支依法辦事、責(zé)任心強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的工作團(tuán)隊。

四是逐步完善競爭激勵機(jī)制。根據(jù)征管業(yè)務(wù)需要，將工作成績與日常考評緊密結(jié)合起來，有布置、有落實、有督查，并嘗試競爭上崗機(jī)制，選拔肯干事、能干事的優(yōu)秀人才。在分局的稅法宣傳工作中，分局制訂了明確的考核制度，獎勤罰懶，充分調(diào)動干部 5 的積極性，上半年，人人爭優(yōu)創(chuàng)先，毫不懈怠，共完成各類稿件40余篇。

我分局文明單位創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定的距離，主要是：經(jīng)濟(jì)稅源與地方收入任務(wù)的矛盾依然突出，堅持依法治稅依然任重道遠(yuǎn)；疏于管理淡化責(zé)任的問題，還在一定的范圍內(nèi)存在；納稅評估力度欠深透，評估紀(jì)錄不符合規(guī)范要求，注重評估收入的同時忽略了后續(xù)管理。

在以后文明單位創(chuàng)建工作中我們要強(qiáng)化三種意識：一是強(qiáng)化形象意識。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實高效的優(yōu)良作風(fēng)，致力于提高為基層服務(wù)、為納稅人服務(wù)的質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化一流意識。向社會各界征詢意見，了解和掌握單位和個人在稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)方面的實際情況，對癥下藥，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)機(jī)制。三是積極探索服務(wù)新舉措，進(jìn)一步固國稅部門“真情服務(wù)、公正執(zhí)法”的整體形象，使全區(qū)國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作水平得到新的提升。