第一篇：醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療保障服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的醫(yī)療保障系統(tǒng)。特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，結(jié)合開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動(dòng)醫(yī)療保障工作理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，構(gòu)建科學(xué)合理、規(guī)范高效、公開(kāi)公正的運(yùn)行和監(jiān)管體系，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二、基本原則

（一）思想引領(lǐng)、錘煉隊(duì)伍。牢固樹立“抓業(yè)務(wù)必須抓黨建,管行業(yè)必須管行風(fēng)”的理念，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，把加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為踐行習(xí)近平總書記以人民為中心發(fā)展思想、深化“放管服”改革的重要舉措，結(jié)合當(dāng)前“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，著力打造一支忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、服務(wù)為民、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的醫(yī)療保障干部隊(duì)伍。

（二）聚焦問(wèn)題、立行立改。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)存在的備案種類多、辦事流程不夠簡(jiǎn)化規(guī)范、報(bào)銷手續(xù)繁瑣且周期長(zhǎng)、醫(yī)保費(fèi)用撥付不及時(shí)、咨詢渠道不暢通、經(jīng)辦服務(wù)不便捷等問(wèn)題，大力簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，完善服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度減少服務(wù)對(duì)象排隊(duì)時(shí)間和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度。

（三）標(biāo)本兼治、懲防并舉。正視群眾切身利益,樹立加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)，開(kāi)展自查自糾，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度流程，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，建立完善行風(fēng)建設(shè)工作體系和長(zhǎng)效機(jī)制，形成共同推進(jìn)、共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的良好格局。

（四）樹桿立標(biāo)，營(yíng)造氛圍。樹立標(biāo)桿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造人人“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，以高度的政治責(zé)任感，勇?lián)姑?，奮發(fā)有為，不斷把全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)推向新的高度。

三、工作目標(biāo)

2019年，開(kāi)展全區(qū)醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，形成全系統(tǒng)干部人人重視行風(fēng)、處處體現(xiàn)行風(fēng)的良好局面；

全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)，精簡(jiǎn)證明材料，規(guī)范辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，加快制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程；

探索實(shí)施“好差評(píng)”制度，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。

2020年，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”；

依托國(guó)家及省市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；

全面實(shí)施“好差評(píng)”制度，全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力明顯提升，服務(wù)作風(fēng)顯著改善，群眾滿意度不斷提高。

四、工作任務(wù)

（一）深入開(kāi)展行風(fēng)教育

全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)要提高宗旨意識(shí)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察重要講話精神，深入開(kāi)展行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)督檢查，采取多種形式，對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，梳理問(wèn)題臺(tái)帳，找準(zhǔn)服務(wù)差距，不斷增強(qiáng)做好醫(yī)療保障工作為民服務(wù)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）

（二）全面梳理清理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

各股室根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定我區(qū)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）

（三）不斷完善便民措施

1.減少證明材料和手續(xù)。要按照中央“六個(gè)一律取消”要求（沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開(kāi)具單位無(wú)法調(diào)查核實(shí)的一律取消）。持續(xù)開(kāi)展“減證便民”工作，對(duì)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，從源頭上徹底清除無(wú)謂證明?？赏ㄟ^(guò)部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。除法律行政法規(guī)明確設(shè)定的證明事項(xiàng)外，對(duì)規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)中可直接取消的，要作出決定，立即停止執(zhí)行；

對(duì)應(yīng)當(dāng)取消但立即取消存在困難的，應(yīng)充分論證后，結(jié)合實(shí)際，分步實(shí)施。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）

2.優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過(guò)整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。強(qiáng)化多部門溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，逐步實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對(duì)象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）

3.全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)。強(qiáng)化窗口制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、服務(wù)禁語(yǔ)。探索落實(shí)一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制，避免群眾來(lái)回跑腿。探索縮短服務(wù)半徑，推進(jìn)經(jīng)辦窗口前移，推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)下沉，推廣同城通辦。落實(shí)服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場(chǎng)景監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室）

4.積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一批”，拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。積極推進(jìn)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。探索推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。加快醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，將醫(yī)療保障各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。（醫(yī)保服務(wù)中心）

（四）加快實(shí)施“好差評(píng)”制度

建立完善“好差評(píng)”相關(guān)政策制度措施，做好落實(shí)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及總結(jié)等工作。鼓勵(lì)區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“好差評(píng)”制度，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。做到工作目標(biāo)向群眾公開(kāi)，辦事流程向群眾承諾，工作績(jī)效由群眾評(píng)價(jià)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）

五、組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療保障局成立全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各股室股長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)推進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作。把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，對(duì)行風(fēng)建設(shè)負(fù)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，排出時(shí)間表、路線圖，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)。要建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報(bào)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的行風(fēng)建設(shè)落實(shí)機(jī)制，加大明察暗訪和曝光力度，定期不定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況集中組織明察暗訪。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)中存在的短板和問(wèn)題。完善問(wèn)題整改、問(wèn)責(zé)追責(zé)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，完善經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保障機(jī)制，建立與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。統(tǒng)籌做好本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作，明確醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)職責(zé)。開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能力優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干。

（四）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問(wèn)題，逐一排查醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形式主義、官僚主義問(wèn)題并督促整改落實(shí)，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。做好與紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)的匯報(bào)溝通工作，及時(shí)移送違法違紀(jì)問(wèn)題線索。

（五）做好宣傳引導(dǎo)。要正確把握輿論導(dǎo)向，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對(duì)社會(huì)反映的醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問(wèn)題和輿情，及時(shí)妥善處理。

第二篇：醫(yī)療行風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案

為貫徹落實(shí)市委、市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，嚴(yán)厲打擊醫(yī)療服務(wù)中存在的亂象，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合區(qū)衛(wèi)健局、醫(yī)保局開(kāi)展的醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，制訂派駐紀(jì)檢監(jiān)察組醫(yī)療行風(fēng)整治工作方案如下：

一、專項(xiàng)整治范圍

全區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店。

二、專項(xiàng)整治內(nèi)容

（一）整治違法違規(guī)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為

1.醫(yī)療欺詐行為。嚴(yán)厲打擊以虛假診斷、夸大病情或療效等方式，欺騙患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為。

2.非法行醫(yī)行為。從嚴(yán)從重查處無(wú)證行醫(yī)、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療服務(wù)以及未注冊(cè)或未變更注冊(cè)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展診療活動(dòng)等行為。

3.不規(guī)范轉(zhuǎn)診行為。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹患者到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療、住院、購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品收取提成等不規(guī)范轉(zhuǎn)診行為。

4.超范圍行醫(yī)行為。整治超出核準(zhǔn)登記的診療科目、技術(shù)范圍開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和超出核定床位數(shù)量收治病人等行為。

5.發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。打擊通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告和虛假醫(yī)療信息。

6.出租證照及承包科室行為。嚴(yán)厲打擊出租、出借《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，買賣、轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》以及出租、承包科室等行為。

（二）開(kāi)展“三合理一規(guī)范”整治

1.合理檢查方面。重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)、整治臨床檢查不合理、重復(fù)檢查、以及檢查收入與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入掛鉤等問(wèn)題。

2.合理用藥方面。重點(diǎn)整治臨床用藥方法、用藥劑量、給藥時(shí)間的不合理、以及重復(fù)用藥、濫用抗菌藥物、輔助用藥指征不明確或無(wú)指征聯(lián)合用藥等不合理用藥現(xiàn)象。

3.合理治療方面。重點(diǎn)整治臨床治療不合理、以及小病大治、降低門檻住院、違規(guī)使用高值醫(yī)用耗材、患者知情告知不到位等問(wèn)題。

4.規(guī)范收費(fèi)方面。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、醫(yī)療費(fèi)用“一日清單制”等行為。整治未按照規(guī)定公示藥品、醫(yī)用材料及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，未按照項(xiàng)目和計(jì)價(jià)依據(jù)收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理混亂等行為。

（三）規(guī)范醫(yī)療文書書寫

嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)定規(guī)范病歷處方書寫和管理。嚴(yán)格執(zhí)行《XX省醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》嚴(yán)禁涂改、偽造、銷毀病歷或處方，嚴(yán)格按照要求做好病歷、處方保存，嚴(yán)查病案缺項(xiàng)、信息不全、醫(yī)師未簽名等丙級(jí)病歷和不合格處方等現(xiàn)象。

（四）規(guī)范醫(yī)療廢物管理

現(xiàn)場(chǎng)查看醫(yī)療廢物暫存地貯存設(shè)施是否符合要求，規(guī)范醫(yī)療垃圾分類處置，查看醫(yī)療單位是否與有資質(zhì)的處置機(jī)構(gòu)簽訂有效合同等資料，查看醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否使用專用工具運(yùn)送醫(yī)療廢物，查看各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否開(kāi)展醫(yī)療廢物處置工作培訓(xùn)，醫(yī)療廢物交接運(yùn)送、暫存、處置登記是否完整，醫(yī)院污水排放是否經(jīng)過(guò)消毒并開(kāi)展監(jiān)測(cè)。

（五）整頓行業(yè)作風(fēng)

嚴(yán)查醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”落實(shí)情況，落實(shí)藥品公開(kāi)公示制度，督查醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制落實(shí)情況，重點(diǎn)整治收受紅包、拿回扣、醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)等行為。查信用體系執(zhí)行情況，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)護(hù)人員信用體系建設(shè)。

三、工作安排

（一）動(dòng)員部署。

區(qū)衛(wèi)生健康局成立醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)衛(wèi)生健康局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由醫(yī)政科負(fù)責(zé)人兼辦公室主任。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)本通知要求，全面部署開(kāi)展此項(xiàng)工作。

（二）自查階段。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)要求，組織人員開(kāi)展自查。要針對(duì)自查出來(lái)的問(wèn)題，舉一反三，認(rèn)真分析原因，制定防范措施，即查即改，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定或完善相關(guān)管理制度。

（三）集中整治。

區(qū)衛(wèi)健局組織相關(guān)人員組成聯(lián)合檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行全覆蓋的檢查，特別是對(duì)不規(guī)范行為有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。從嚴(yán)查處違規(guī)、違紀(jì)、行為，直至吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，確保此次專項(xiàng)整治取得預(yù)期成效。

（四）總結(jié)階段。

對(duì)整治重點(diǎn)落實(shí)整改情況回頭看，全面總結(jié)整治成果，對(duì)發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題制定完善的管理制度，推動(dòng)建立規(guī)范醫(yī)療行為的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

四、工作要求

（一）各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真按照全市統(tǒng)一部署，高度重視和組織好此次專項(xiàng)整治活動(dòng)。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人是本單位開(kāi)展此次專項(xiàng)整治活動(dòng)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要抓好分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，分階段推進(jìn)專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（二）各單位、衛(wèi)健局相關(guān)科室要深入扎實(shí)組織開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，要將各階段任務(wù)分解到人。

要加強(qiáng)經(jīng)常性督促檢查，將整治工作與日常工作同部署，努力解決當(dāng)前突出問(wèn)題，促進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)活動(dòng)的整治目標(biāo)，堅(jiān)決防止走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義等。

（三）要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查與整治效果評(píng)估，區(qū)衛(wèi)生健康局整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)各醫(yī)療單位專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)工作不力，醫(yī)療亂象得不到有效整治的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

第三篇：學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)工作方案

學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)工作方案

根據(jù)*教黨組(2006)10號(hào)、*教發(fā)（2006）25號(hào)文件精神及**縣政協(xié)民主評(píng)議**縣教育系統(tǒng)行風(fēng)具體實(shí)施方案，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，為切實(shí)推進(jìn)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)工作，搞好民主評(píng)議行風(fēng)，經(jīng)學(xué)校支部、行政研究決定，特?cái)M定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想：

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全

會(huì)精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“均衡·和諧·平安”教育為目的，不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展，樹立學(xué)校教育的良好形象。

二、評(píng)議目標(biāo)：

進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化教師職業(yè)道德規(guī)范教育，解決少數(shù)教師師德失范的問(wèn)題；扎實(shí)推薦農(nóng)村義務(wù)教育保障機(jī)制改革，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)；推行校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)工作的透明度，使社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作的滿意度明顯提高。好范文

三、工作任務(wù)：

按照縣教育局的要求，堅(jiān)持“從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治校、從嚴(yán)治師”，著力抓好“三規(guī)范”

——規(guī)范教育收費(fèi)行為。堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《四川省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》，嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范開(kāi)具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。

——規(guī)范教師從教行為。加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)精神，做到“八要”、“十不”，即：要全面貫徹教育方針，堅(jiān)持依法施教；要教書育人，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；要尊重愛(ài)護(hù)學(xué)生，做到嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)；要樹立優(yōu)良教風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教育、教學(xué)和科研水平；要關(guān)心集體、尊重同志，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)；要主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議；要堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神；要模范遵守社會(huì)公德。不參與賭博等違反社會(huì)公德的行為；不傳播有害學(xué)生身心健康的觀點(diǎn)和思想；不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學(xué)生；不公開(kāi)排列學(xué)生的考試名次，不擅自停學(xué)生課，保障學(xué)生的教育權(quán)；不強(qiáng)制、誘導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)購(gòu)買教輔資料和各類商品；不動(dòng)員或暗示學(xué)生參加校內(nèi)外收費(fèi)的補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班或興趣小組等活動(dòng)；不訓(xùn)斥、職責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)，不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要禮品、錢物；不在上課時(shí)間使用通訊工具；不在酒后進(jìn)入校園或在校園內(nèi)抽煙；不利用職務(wù)便利從事以營(yíng)利為目的的有償營(yíng)銷和家教。努力構(gòu)建一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、教書育人、為人師表的教師隊(duì)伍。

——規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省義務(wù)教育階段學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，強(qiáng)化學(xué)校日常管理。做到嚴(yán)格控制小學(xué)生輟學(xué)率，不準(zhǔn)把學(xué)生趕出課堂，趕出校園；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，不準(zhǔn)隨意增減課程門類、難度和課時(shí)；嚴(yán)格禁止利用雙休日、節(jié)假日補(bǔ)課，不準(zhǔn)違反規(guī)定收費(fèi)上課；嚴(yán)格控制作業(yè)量，不準(zhǔn)將作業(yè)作為懲罰學(xué)生的手段；嚴(yán)格考試的次數(shù)及各類競(jìng)賽、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)；嚴(yán)格學(xué)籍管理，不準(zhǔn)擅自招收未辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)的學(xué)生入學(xué)。

四、評(píng)議步驟：

分四個(gè)階段進(jìn)行：

準(zhǔn)備動(dòng)員階段：3月14日——3月20日（7天）。

1、成立學(xué)校評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定民主評(píng)議實(shí)施方案。

2、召開(kāi)學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。一是召開(kāi)班子成員會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)政策及文件精神。二是召開(kāi)教職工大會(huì)，進(jìn)行思想動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

3、按照民主評(píng)議的要求、內(nèi)容開(kāi)展自查并寫出自查報(bào)告。

調(diào)查評(píng)議階段：3月21日——4月7日（17天）。

1、切實(shí)按照縣政協(xié)制定的《民主評(píng)議教育系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐條逐項(xiàng)做好準(zhǔn)備。

2、對(duì)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作情況進(jìn)行自查自糾，分析存在的問(wèn)題并認(rèn)真進(jìn)行整改，并做好迎接縣政協(xié)民主評(píng)議工作的準(zhǔn)備。

強(qiáng)力整改階段：4月8日——5月7日（30天）。根據(jù)評(píng)議組提出的批評(píng)、意見(jiàn)和建議，分析存在的問(wèn)題，制定整改措施，健全和完善有關(guān)制度，狠轉(zhuǎn)教育，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化師徳校風(fēng)，提高教育水平，并將整改情況及時(shí)上報(bào)教育局行建辦。

總結(jié)階段：5月中旬。根據(jù)評(píng)議結(jié)果，進(jìn)一步查擺和解決教育上存在的問(wèn)題。總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，及時(shí)上報(bào)。

五、保障措施：

1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，做到責(zé)任到人，參與到位。

——明確科室（領(lǐng)導(dǎo)）的責(zé)任?？剖乙袑?shí)履行轉(zhuǎn)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任：規(guī)范教育收費(fèi)由后勤負(fù)責(zé)，副校長(zhǎng)邱成章?tīng)款^，會(huì)計(jì)袁國(guó)春具體承辦。規(guī)范教師從教行為由學(xué)校行政負(fù)責(zé)，由顏校長(zhǎng)牽頭，教導(dǎo)處三位主任具體承辦。規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為由學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，由顏校長(zhǎng)牽頭，教導(dǎo)處三位主任具體承辦。顏校長(zhǎng)為行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)的為第二責(zé)任人，實(shí)行目標(biāo)管理。

——明確教師的責(zé)任。教育工作者要教書育人，為人師表，要自覺(jué)遵守

職業(yè)道德，按照“八要”“十不”的要求規(guī)范從教行為，對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心，對(duì)學(xué)生終身負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)負(fù)責(zé)，對(duì)教育形象負(fù)責(zé)。

2、深化校務(wù)公開(kāi)工作，增加教育工作的透明度。

運(yùn)用好專欄、標(biāo)語(yǔ)、新聞媒體等不斷創(chuàng)新、不斷深化校務(wù)公開(kāi)工作。對(duì)于收費(fèi)、“兩免一補(bǔ)”、特困生資助等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，要在校內(nèi)

外公示，對(duì)群眾有疑問(wèn)，社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，要不厭其煩地向群眾解釋。好范文

3、強(qiáng)化主題教育，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)。

為了融洽學(xué)校與群眾緊密聯(lián)系，增強(qiáng)教育工作者服務(wù)群眾的意識(shí)，開(kāi)展四大主題教育。

——“兩走進(jìn)，兩服務(wù)”活動(dòng)。學(xué)校全體教職工走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)學(xué)校、教師與群眾的交流溝通，更好地服務(wù)群眾，服務(wù)學(xué)生。

——一幫一愛(ài)心幫扶活動(dòng)。動(dòng)員學(xué)校全體教職工各自幫扶一名貧困生或留守學(xué)生。

——“三愛(ài)”教育活動(dòng)。動(dòng)員全體教職工參加以“愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)自己”為重點(diǎn)的師德師風(fēng)集中教育活動(dòng)。深化“學(xué)生評(píng)教師，教師評(píng)教師，家長(zhǎng)評(píng)教師”活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展向身邊的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng)。

——開(kāi)展“送教下村”互學(xué)互幫活動(dòng)。組織中心校部分骨干教師送教到薄弱村小，采取“一幫一，結(jié)對(duì)子”等形式幫助村小提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

4、強(qiáng)化教育宣傳，暢通與群眾溝通的渠道。大力宣傳教育政策法規(guī)，宣傳教育發(fā)展的氛圍環(huán)境，宣傳師德建設(shè)的新典型，宣傳教育行風(fēng)建設(shè)的新舉措，高奏辦人民滿意教育的主旋律。給學(xué)校通訊員壓擔(dān)子，健全完善新聞宣傳管理、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、組建機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。學(xué)校成立民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由學(xué)校支部書記、校長(zhǎng)顏學(xué)永同志擔(dān)任，學(xué)校副校長(zhǎng)、工會(huì)主席邱成章同志任副組長(zhǎng)，陳國(guó)芝、黃功權(quán)、陳太祥、吳祥鵬、李興斌、袁國(guó)春為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政辦公室，陳太祥同志為工作人員，負(fù)責(zé)民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作日常事務(wù)。

2、明確要求，強(qiáng)化評(píng)議。精心組織系列教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部、共產(chǎn)黨員要發(fā)揮表率作用，以實(shí)際行動(dòng)為廣大教師作出榜樣。各項(xiàng)教育活動(dòng)要結(jié)合實(shí)際，精心設(shè)計(jì)，做到既轟轟烈烈，更扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)防圖形式、走過(guò)場(chǎng)，務(wù)求實(shí)效。

3、要搞好民主評(píng)議。

首先召開(kāi)座談會(huì)。按照要求，定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、社會(huì)各界人士座談會(huì)，從不同層面收集建設(shè)性意見(jiàn)。

其次是發(fā)放征求意見(jiàn)表。定期向家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士或鎮(zhèn)級(jí)單位發(fā)放征求意見(jiàn)表，征求意見(jiàn)。

再次設(shè)立征求意見(jiàn)箱和電話。在學(xué)校門口顯眼位置設(shè)立征求意見(jiàn)箱和公布舉報(bào)電話，專人負(fù)責(zé)收集、匯總、梳理群眾的意見(jiàn)。

第四篇：關(guān)于勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思考

從大處著眼 從小事著手—關(guān)于勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思考

勞動(dòng)保障系統(tǒng)直接服務(wù)企業(yè)和職工群眾的行政部門和窗口單位較多，其政風(fēng)行風(fēng)和構(gòu)建和諧社會(huì)密切相關(guān)。幾年來(lái)，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門一直在狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，在我們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，如何從服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的地方做起，如何從服務(wù)對(duì)象最不滿意的地方改起，卻是夯實(shí)政風(fēng)行風(fēng)基礎(chǔ)、擺脫形式主義的具體工作。簽于此，政風(fēng)行風(fēng)工作必須從大處著眼，從小事著手，才能避免擺花架子，提高滿意率。

[xiexiebang.com文章-004km.cn xiexiebang.com，一站在手，寫作無(wú)憂]

一、搞好勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，是搞好勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要基礎(chǔ)和最終歸宿。此謂從大處著眼。

首先，部門領(lǐng)導(dǎo)能否以身作則直接決定作風(fēng)建設(shè)的成敗，也關(guān)系到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是否能深入有效開(kāi)展的關(guān)鍵因素。古語(yǔ)說(shuō)“其身正，有令則行；其身不正，雖令不從?！痹谧黠L(fēng)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)干部要求下級(jí)作到的,自己必須首先做到，這樣才具有說(shuō)服力和感召力，才能帶動(dòng)廣大黨員干部，形成抓落實(shí)的合力；部門領(lǐng)導(dǎo)做決策要科學(xué)規(guī)范，多聽(tīng)取其他同志特別是職工群眾的不同意見(jiàn)，忌高高在上，脫離實(shí)際，一意孤行；搞調(diào)研要深入基層，了解實(shí)情，掌握一手材料，忌走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，不能“坐著車子轉(zhuǎn)，隔著玻璃看”，更不能“杯子，桌子，裙子一起轉(zhuǎn)”；聽(tīng)匯報(bào)要了解全局，有的放矢，兼收并蓄，忌偏聽(tīng)偏信，亂下結(jié)論，隨便表態(tài)；處理問(wèn)題要公正公平，是非分明，即使迅速，忌暗箱操作，拖泥帶水；對(duì)待職工群眾要和藹友善，富有愛(ài)心,忌盛氣凌人，鄙視冷漠。

其次，勞動(dòng)保障系統(tǒng)的全體干部職工要解放思想，更新觀念，勇于實(shí)踐，開(kāi)拓進(jìn)取。凡符合“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，有利于職工群眾的，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事情，都要打破舊的條框束縛，積極支持，允許大膽探索，不應(yīng)干預(yù)限制，不許自行設(shè)障，劃地為牢；要增強(qiáng)全局意識(shí)，堅(jiān)持撇棄部門和小團(tuán)體利益至上的狹隘觀念，切實(shí)解決勞動(dòng)保障部門權(quán)利部門化，部門權(quán)利利益化，部門利益?zhèn)€人化問(wèn)題；安陽(yáng)縣勞動(dòng)保障局在今年舉辦了幾次大型的文體活動(dòng)，如慶“五一”聯(lián)歡會(huì)、慶“七一”歌詠比賽、“體育比賽”，實(shí)踐證明，這樣的活動(dòng)可以增強(qiáng)全局意識(shí)和集體榮譽(yù)感；要開(kāi)展宗旨教育，倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，樹立正確的權(quán)利觀。安陽(yáng)縣勞動(dòng)保障局每周的局辦公會(huì)議都要對(duì)上周的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，局主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體事例進(jìn)行指導(dǎo)，取得了良好的教育效果。

二、抓好政風(fēng)行風(fēng)制度的落實(shí)，是搞好勞動(dòng)保障行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此謂從小處著手。

從小事、點(diǎn)滴平凡之事做起，尤其要在工作效率、工作紀(jì)律、工作道德、工作態(tài)度上做好，這是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象的基礎(chǔ)。

首先，制度要建設(shè)好。結(jié)合自身工作特點(diǎn)，建一套切實(shí)可行的制度，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化的根本保證。要完善政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制度，建立暢通便捷的監(jiān)督渠道，激發(fā)為企業(yè)、為職工群眾服務(wù)的積極性；要大力推行現(xiàn)場(chǎng)辦公，倡導(dǎo)和推廣“馬上就辦”、“定期集中辦”、“限時(shí)答復(fù)辦”、“首問(wèn)追究制”等好的經(jīng)驗(yàn)和做法，防止濫用權(quán)利，亂收費(fèi)，以簡(jiǎn)化工作程序，減少辦事環(huán)節(jié)；要落實(shí)勞動(dòng)保障制度改革各項(xiàng)措施，從源頭上堵住不正之風(fēng)和消除滋生腐敗的土壤。安陽(yáng)縣勞動(dòng)保障局在制度建設(shè)方面，盡量使制度具有可操作性，制度編輯成冊(cè)，人手一冊(cè)。實(shí)行制度上墻、承諾上墻、辦事負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式上墻、監(jiān)督電話上墻。效果明顯。

第二，制度要落實(shí)好。落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)制度，已成為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)的一個(gè)有效載體。勞動(dòng)保障部門要圍繞職工群眾最關(guān)心，最盼望解決的問(wèn)題，從小事著手加以解決，在辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效上下工夫，力戒形式主義和虎頭蛇尾。如離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放、下崗職工再就業(yè)、企業(yè)人員辦病退等向社會(huì)公開(kāi)承諾，并對(duì)承諾的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，真正把承諾制度落到實(shí)處；要結(jié)合政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)勞動(dòng)保障管理服務(wù)擴(kuò)展延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所，廣泛深入開(kāi)展“講文明、樹新風(fēng)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)，積極推行“首問(wèn)責(zé)任制”，“一站式”服務(wù)等便民措施，從一句話、一杯水、一個(gè)眼神做起，大力倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔公正、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)。安陽(yáng)縣勞動(dòng)保障局在優(yōu)化服務(wù)方面采取了一些具體措施：如掛牌上崗，一天兩點(diǎn)名，當(dāng)天的事當(dāng)天必須做完；組織了全縣離退休老干部5800進(jìn)行免費(fèi)體檢；舉辦了離休老干部座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)；針對(duì)一些熱點(diǎn)工作，如退休工作，組成由主管局長(zhǎng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)股、保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)五人組成的退休審批領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)職工退休審批，對(duì)特殊工種提前退休初審階段要在縣電視臺(tái)進(jìn)行公示，廣泛征求群眾的意見(jiàn)；工傷認(rèn)定工作實(shí)行黨組集體研究審批制度，由法制股負(fù)責(zé)調(diào)查取證，再交黨組會(huì)研究決定；企業(yè)工傷和生育保險(xiǎn)中心、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)為提高工作效率，星期天經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的甚至帶病工作。樹立了良好的形象。

第三，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督。各級(jí)勞動(dòng)保障部門要圍繞優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在行風(fēng)建設(shè)中向社會(huì)公布行風(fēng)建設(shè)要點(diǎn)和承諾事項(xiàng)，建立行風(fēng)監(jiān)督熱線電話，征求群眾的意

見(jiàn)建議，解答群眾提出的問(wèn)題等等，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，真正使行風(fēng)建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處，見(jiàn)到成效。行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督重點(diǎn)要“四查四看”：查組織領(lǐng)導(dǎo)，看指導(dǎo)思想是否端正，責(zé)任制是否落實(shí)，措施是否具體，向社會(huì)承諾和整改工作是否到位。查轉(zhuǎn)變作風(fēng)，看各窗口部位是否達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，各部門工作中扯皮、推諉、辦事效率低下的問(wèn)題是否得到有效解決。查正確履行職能，堅(jiān)持依法行政情況，看勞動(dòng)保障部門不正之風(fēng)問(wèn)題是否得到有效治理。查部門自身建設(shè)情況，看干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是否有了明顯提高，以權(quán)謀私、刁難勒卡的問(wèn)題是否受到追究和處理。

總之，勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要從大處著眼，從小事抓起，求真務(wù)實(shí)，抓住重點(diǎn)，整體推進(jìn)，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成績(jī)，確保勞動(dòng)保障事業(yè)健康有序的發(fā)展。

2006年8月30日

第五篇：19政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案

清勞社字[2009]36號(hào)

清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案

為切實(shí)加強(qiáng)全縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)全縣發(fā)展大局。根據(jù)《濮陽(yáng)市2009年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》的通知精神，按照縣政府糾風(fēng)辦的具體要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，結(jié)合“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，牢固樹立執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)，根據(jù)企業(yè)和職工的實(shí)際需要，切實(shí)加強(qiáng)基層窗口單位和站所的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持依法行 政，提高行政效率、提高服務(wù)水平，提高群眾的滿意率，為構(gòu)建和諧的服務(wù)型機(jī)關(guān)提供有力保障。

二、評(píng)議對(duì)象

1、局股室

2、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)

3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）城區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所

三、評(píng)議內(nèi)容

（1）履行職能，落實(shí)政策情況。（2）政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督情況。（3）清正廉潔，建立落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制情況。（4）依法行政及治理各種不正之風(fēng)情況。（5）為群眾做實(shí)事好事情況。（6）落實(shí)“治庸計(jì)劃”，治庸提能，治懶增效，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量情況。（7）嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自身建設(shè)情況。

四、評(píng)議方法和步驟

采取統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面評(píng)議、突出重點(diǎn)，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。

（一）動(dòng)員準(zhǔn)備階段（5月29日—6月13日）

1、成立清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：王懷慶

副組長(zhǎng)：楊瑞剛 齊國(guó)嶺 王學(xué)仁 劉養(yǎng)森 胡曉東 成 員：李為中 馬亞川 喬玉軍 程保林 劉保乾

馮紅建 李海順 高錦玉 侶洪濤 孔德乾 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任劉養(yǎng)森（兼），喬玉軍任副主任，抽調(diào)專職工作人員負(fù)責(zé)日常工作。

2、制定方案，搞好動(dòng)員?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局結(jié)合實(shí)際情況制定具體工作方案，保證這項(xiàng)工作扎實(shí)有效，召開(kāi)勞動(dòng)保障系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，安排部署評(píng)議工作。

3、局屬各單位要建立健全評(píng)議和工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施意見(jiàn)，召開(kāi)專題會(huì)議，貫徹會(huì)議精神，落實(shí)措施，保證評(píng)議工作順利進(jìn)行。

4、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)宣傳活動(dòng)。勞動(dòng)保障部門要通過(guò)“陽(yáng)光熱線”、新聞媒體、征求意見(jiàn)書、組織專題活動(dòng)以及設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話（7222411，7238068）等多種形式，面向社會(huì)公眾特別是基層群眾，廣泛征求意見(jiàn)建議，宣傳工作職能（業(yè)務(wù)范圍），展示近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成就，公布服務(wù)承諾及便民措施，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。接受業(yè)務(wù)咨詢，問(wèn)題咨詢和受理投訴，直接面對(duì)社會(huì)各界和群眾，加強(qiáng)交流與溝通。

5、開(kāi)展“關(guān)注民生，轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。勞動(dòng)保障部門要對(duì)照工作職能和服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真組織積極開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)要以規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，推進(jìn)便民服務(wù)、簡(jiǎn)化手續(xù)，解決群眾辦事難為目標(biāo)；服務(wù)行業(yè)要以努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，選擇幾件群眾最急需、最受歡迎、受益面廣泛的實(shí)事好事，制定具體實(shí)施方案，明確時(shí)限，扎扎實(shí)實(shí)地做出實(shí)效，切實(shí)讓廣大人民群眾享受到評(píng)議帶來(lái)的實(shí)惠，創(chuàng)建文明行業(yè)和人民滿意的政府部門。

（二）實(shí)施階段（6月14日至10月20日）

1、評(píng)議

（1）局屬各單位對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和征求意見(jiàn)建議問(wèn)卷調(diào)查收集到的問(wèn)題，全面開(kāi)展自查自糾。尤其是抓好對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)崗位的自查自糾和評(píng)議工作。

（2）重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象。根據(jù)群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，結(jié)合07年工作成就及08年工作重點(diǎn)，將企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和再就業(yè)服務(wù)、基層站所列為我局2008年重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象。

（3）被確定為重點(diǎn)評(píng)議的部門要找準(zhǔn)問(wèn)題、制定措施、形成方案，并于7月15日前將實(shí)施方案報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室。

（4）征求意見(jiàn)建議和測(cè)評(píng)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室將人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、下崗失業(yè)人員等有關(guān)人士請(qǐng)進(jìn)來(lái)，宣傳勞動(dòng)保障政策，通報(bào)為群眾辦好事及工作情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，接受他們的監(jiān)督和批評(píng)，讓與會(huì)人員填寫《清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作征求意見(jiàn)表》及《清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局股室及局屬單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議表》或《清豐縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所征求意見(jiàn)表》。各單位也要分別召開(kāi)不同層次的服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，進(jìn)行廣泛征求意見(jiàn)及量表測(cè)評(píng)。

2、整改

（1）各參評(píng)單位對(duì)反饋的意見(jiàn)建議和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行深入剖析，制定整改方案。要緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政務(wù)公開(kāi)、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行整改。（2）對(duì)歷年來(lái)群眾反復(fù)提出的意見(jiàn)建議，要回頭看，從體制機(jī)制方面著手，進(jìn)行深度的整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)在制度上給予完善，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。局屬各單位要及時(shí)向局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室報(bào)送問(wèn)題整改、建章立制等情況。

3、局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室要深入各單位跟蹤、督促、指導(dǎo)評(píng)議工作，了解各參評(píng)單位的整改和主題實(shí)踐活動(dòng)成效。如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法案件，依照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、行風(fēng)工作責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。

（三）總結(jié)階段（10月21日至11月30日）

1、局屬各單位于11月5日前向政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)辦公室報(bào)送2008評(píng)議工作總結(jié)和主題實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告，以及評(píng)議文件材料合訂本（包括評(píng)議方案、自查自糾情況、整改方案、個(gè)性問(wèn)題和案件線索的查處情況、評(píng)議工作報(bào)道情況、整改報(bào)告、評(píng)議工作總結(jié)、評(píng)議工作臺(tái)帳等）。

2、局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)根據(jù)測(cè)評(píng)群眾滿意度、滿意度提升幅度、評(píng)議代表測(cè)評(píng)、反饋意見(jiàn)整改情況，參與“陽(yáng)光熱線”和“關(guān)注民生，轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的情況為依據(jù)進(jìn)行綜合考核，確定各單位綜合測(cè)評(píng)成績(jī)。

3、綜合測(cè)評(píng)結(jié)果的公布及總結(jié)表彰。向社會(huì)公布綜合考核結(jié)果，總結(jié)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，表彰2008政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。

五、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用 對(duì)群眾滿意高、測(cè)評(píng)名次靠前的單位在全縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)通報(bào)表?yè)P(yáng)，也作為其單位主要領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)評(píng)先重要依據(jù)。對(duì)群眾滿意度低、測(cè)評(píng)名次末位的單位在全縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)；測(cè)評(píng)名次末位且滿意率低于百分之五十的，對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話，并按照局“治庸計(jì)劃”實(shí)施方案中懲處辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

六、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，各股室長(zhǎng)、局屬單位、基層站所主要負(fù)責(zé)人為此項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層建立工作責(zé)任制，按要求做好每一項(xiàng)工作。局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織有關(guān)人員對(duì)各股室、各單位進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。對(duì)工作不力、措施不到位的、對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不好、造成惡劣影響的，將按照局“治庸計(jì)劃”實(shí)施方案中懲處辦法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（二）完善制度，建立機(jī)制。在開(kāi)展系統(tǒng)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作過(guò)程中，局機(jī)關(guān)股室、局屬單位要有強(qiáng)烈地創(chuàng)新意識(shí)，重新制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。要做到用制度管事、用制度管人。同時(shí)，要建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步形成科學(xué)、便捷、高效的工作程序，為依法行政、勤政為民提供有效地制度保證。

（三）嚴(yán)格程序，確保效果。這次評(píng)議工作意義重大，評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用嚴(yán)肅性強(qiáng)，組織好這項(xiàng)工作顯得尤為重要。所以，要對(duì)評(píng)議工作人員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化教育，嚴(yán)格按照程序辦事，嚴(yán)明評(píng)議工作紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改、隱匿、銷毀評(píng)議材料，切實(shí)排除人為因 素的干擾，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。對(duì)違反規(guī)定的工作人員，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

附：

表》

議表》

1、《清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作征求意見(jiàn)

2、《清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局股室及局屬單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)

3、《清豐縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所評(píng)議表》 清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局

2009年6月13日