篇1：物業(yè)管理崗位職責

1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

5、完成上級交辦的其他工作。

篇2：物業(yè)管理崗位職責

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓，并反饋結(jié)果;

3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;

4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責;

5、負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。

篇3：物業(yè)管理崗位職責

1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作 任務，對員工有培養(yǎng)、考核晉升的機制;

2、協(xié)助辦理項目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項目管理企業(yè)委托;

3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關系;

4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務擴展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務持續(xù)發(fā)展等;

5、工作地點愿意接受公司調(diào)配。

篇4：物業(yè)管理崗位職責

1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

4、各銷售款項的結(jié)算推動和回款工作。

5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

篇5：物業(yè)管理崗位職責

負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

負責管理客戶檔案管理;

公共區(qū)域設施設備、環(huán)境巡查，開展維修回訪;

完成上級領導交辦的工作任務。

篇6：物業(yè)管理崗位職責

1協(xié)助項目經(jīng)理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備維修保養(yǎng)等;

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

3、對本項目的行為規(guī)范，業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和服務技能;

4、加強與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務意識，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉(zhuǎn)正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

10、完成直接上司交給的其他工作。

篇7：物業(yè)管理主管崗位職責

1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調(diào)控，確保項目正常運行。

2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風險意識。

3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。

4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。

5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。

6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

篇8：物業(yè)管理主管崗位職責

1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

篇9：物業(yè)管理文員崗位職責

協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護和持續(xù)改進工作;

負責質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;

協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;

協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓工作;

研究公司服務特色，不定期提出業(yè)務流程優(yōu)化方案并得以實施;

負責對物業(yè)現(xiàn)場相關部門日常服務工作進行品質(zhì)檢查、記錄、跟進、驗證工作;

負責物業(yè)法律法規(guī)的收集;

完成上級領導交辦的其他工作。

篇10：物業(yè)管理文員崗位職責

根據(jù)經(jīng)理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

負責每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

負責工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

協(xié)助工程師維修工單流程之相關事宜;

負責接待外?咳嗽?，指道^钚錘骼嗍┕け淼?，同时p蒙璧?;

負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

負責部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

完成上級交代的其它工作。

篇11：物業(yè)管理各部門崗位職責

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;

篇12：物業(yè)管理各部門崗位職責

1、負責統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

3、其他相關工作

篇13：物業(yè)管理各部門崗位職責

1、負責對物業(yè)公司的日常管理工作;

2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

3、開展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務品質(zhì);

4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

篇14：物業(yè)管理各部門崗位職責

1.制訂公司工程設備管理制度;

2.制定設備的年度、季度的中長期保養(yǎng)計劃;

3.負責監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺裝修工程事宜;

4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮調(diào)度;

5. 對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴重工程質(zhì)量問題及時按規(guī)定查處，并向上級匯報;

6.負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作;

7.改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

8 .嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

篇15：物業(yè)管理各部門崗位職責

1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

篇16：物業(yè)管理各部門崗位職責

1.負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

2.定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好;

3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

4.負責園區(qū)保安員培訓、考核、評估及管理工作;

5.負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

篇17：物業(yè)管理處主任崗位職責

1、主要負責物業(yè)項目管理;

2、負責檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;

3、負責監(jiān)督、指導片區(qū)的教育培訓工作;

4、負責現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;

5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

6、負責每月對各組現(xiàn)場清潔服務質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。

篇18：物業(yè)管理處主任崗位職責

1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質(zhì)量;

2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;

3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監(jiān)督;

4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;

5 當值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

6 完成上級領導交辦的其他工作。

篇19：物業(yè)管理財務部崗位職責

一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。

二、對總經(jīng)理負責，根據(jù)國家財務管理制度，結(jié)合公司實際需要，編制公司財務管理制度及年月的財務工作計劃，上交公司總經(jīng)理審核通過，并負責具體實施工作。

三、負責建立健全公司財務規(guī)章制度和崗位責任制度，組織實施、做好財務管理基礎工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節(jié)稅，保證投資者利益不受侵犯。

四、公司財務部的基本任務和方法是做好各項物業(yè)收支（包括管理費收支、水電收支、停車場收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發(fā)展趨勢，挖掘增收節(jié)支內(nèi)部潛力。

五、加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟效益。

六、負責公司債權債務、固定資產(chǎn)等公司權屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好。

七、妥善保管會計資料、種類票據(jù)、財務檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會計信息，會計檔案的銷毀需公司領導批準。

八、根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。

九、按照《業(yè)主公約》的要求，采取不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費用收支情況，接受業(yè)主委員會及本公司的財務檢查。

十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)財務部經(jīng)理工作崗位職責提要：負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案

篇20：物業(yè)管理財務部崗位職責

第一條 負責組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關系。

第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

第三條 負責進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。

第四條 負責利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。

第五條 完成公司領導交辦的其它工作。

篇21：物業(yè)管理工程部崗位職責

1.負責組織制定和審定公司設備設施的預防性維修計劃、更新、改造計劃，組織設備設施的維修、保養(yǎng)、更新和改造等工作。

2.負責組織制定公司設備設施節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。

3.負責組織制定和審定員工培訓計劃，并定期組織員工進行培訓演練與考核。

4.負責對重大設備故障、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調(diào)跟進。

篇22：物業(yè)管理工程部崗位職責

1、負責商場設施設備的運行、維護管理;

2、負責商場裝修巡檢管理工作;

3、負責商場設備運行、維護、檢修及零部件消耗的分析工作;

4、負責商場報事報修管理工作;

5、負責團隊人員的專業(yè)技能及禮儀規(guī)范的培訓;

6、負責本部門與其他部門、商戶、維保單位及政府機構的關系;

7、完成上級領導交辦的其它工作。

篇23：物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

2.負責協(xié)調(diào)、處理與公司及相關公司的有關業(yè)務工作，并負責向其報告或溝通有關物業(yè)管理中所涉及的事宜。

3.協(xié)助領導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理，協(xié)助領導開展公司相關的經(jīng)營管理工作。

4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

篇24：物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;

2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改;

4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

8. 負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

9. 完成領導交辦的其它工作;

10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。