第一篇：7月國開（中央電大）?？啤段鞣浇?jīng)濟(jì)學(xué)》期末考試試題及答案

2013年7月國開(中央電大)?？啤段鞣浇?jīng)濟(jì)學(xué)》期末考試試題及答案(馬全力整理的電大期末紙質(zhì)考試必備資料、盜傳必究！)說明：試卷號碼2143；

適用專業(yè)及層次：工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、會計學(xué)(財務(wù)會計方向)、會計學(xué)(會計統(tǒng)計核算方向)、金融(保險方向)、金融(貨幣銀行方向)、金融(金融與財務(wù)方向)；

資料整理于2020年10月23日。

一、單項選擇題 1.稀缺性的存在意味著(A)。

A.決策者必須作出選擇 2.下列哪一種情況引起雞蛋的需求曲線向左方移動(D)。

D.醫(yī)生告訴人們吃雞蛋會增加膽固醇而引發(fā)高血壓與心臟病 3.如果一種商品的需求彈性系數(shù)為0.5.價格____會導(dǎo)致總收益_____。(D)。

D.上升，增加 4.總效用達(dá)到最大時(B)。

B.邊際效用為零 5.當(dāng)其他生產(chǎn)要素不變，而一種生產(chǎn)要素增加時(C)。

C.總產(chǎn)量先增后減 6.在短期中，當(dāng)邊際成本曲線位于平均成本曲線上方時(B)。

B.平均成本是遞增的 7.在以下四種方式中，工會為了提高工資，所采用的方式是(C)。

C.要求政府限制女工和童工的使用 8.市場失靈指的是(C)。

C.僅僅依靠價格調(diào)節(jié)并不能實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置 9.在經(jīng)濟(jì)增長中起著最大作用的因素是(C)。

C.技術(shù) 10.由一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作而導(dǎo)致的失業(yè)稱為(B)。

B.摩擦性失業(yè) 11.產(chǎn)生價格粘性的原因在于(C)。

C.調(diào)整價格需要花費(fèi)成本 12.以MPC表示邊際消費(fèi)傾向，MPS表示邊際儲蓄傾向，乘數(shù)是()。

D.1/MPS 13.中央銀行在公開市場上買進(jìn)和賣出各種有價證券的目的是(C)。

C.調(diào)節(jié)貨幣供給量 14.根據(jù)需求管理的原理，應(yīng)該抑制總需求的條件是(A)。

A.總需求大于總供給 15.人民幣匯率升值是指(A)。

A.人民幣與美元的比率由l：0.2變?yōu)?：O.25 二、判斷正誤題 16.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是相互補(bǔ)充的。

[答案]對 17.價格只有在一定的條件下才能起到調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的作用。

[答案]對 18.效用就是使用價值。

[答案]錯 19.在同一平面圖上，可以有三條不同的等產(chǎn)量線。

[答案]錯 20.長期平均成本曲線是一條與無數(shù)條短期平均成本曲線相切的曲線。

[答案]對 21.成本加成法就是根據(jù)估算的成本來決定產(chǎn)品的價格。

[答案]錯 22.失業(yè)率就是勞動力與工作年齡人口之比。

[答案]錯 23.利息是投資的成本。

[答案]對 24.根據(jù)IS-LM模型，自發(fā)總支出的變動會使國內(nèi)生產(chǎn)總值與利率變動。

[答案]對 25.貨幣主義認(rèn)為，貨幣政策應(yīng)該是一項刺激總需求的政策。

[答案]錯 三、填空題 26.供給的變動引起均衡價格____方向變動，均衡數(shù)量____方向變動。

反；

同 27.由于機(jī)會成本并不是實際支出，沒有反映在會計賬目上，因此被稱為____成本。

隱性 28.勞倫斯曲線是用來衡量____的曲線。

社會收入分配(或財產(chǎn)分配)平均程度 29.根據(jù)總需求一總供給模型，總供給不變時，總需求增加，均衡的國內(nèi)生產(chǎn)總值____，物價水平____。

增加；

上升 30.具有內(nèi)在穩(wěn)定器作用的財政政策，主要是____以及___。

個人所得稅；

公司所得稅各種轉(zhuǎn)移支付 31.對國內(nèi)產(chǎn)品的支出＝國內(nèi)支出____。

凈出口(或：出口一進(jìn)口)四、計算題 32.某種商品的價格上升10%，供給量增加了25%，這種商品的供給彈性是多少？ 答：根據(jù)供給彈性系數(shù)的計算公式：

Es＝△Q/Q÷△P/P＝25%÷10%＝2.5 33.已知：折舊380億元、個人所得稅580億元、公司未分配利潤80億元、間接稅490億元、國內(nèi)生產(chǎn)總值5400億元、企業(yè)所得稅640億元、轉(zhuǎn)移支付430億元、政府給居民戶支付的利息190億元。根據(jù)以上資料計算國內(nèi)生產(chǎn)凈值、國民收入、個人收入和個人可支配收入。

答：(1)國內(nèi)生產(chǎn)凈值NDP＝國內(nèi)生產(chǎn)總值－折舊＝5400－380＝5020(億元)。

(2)國民收入NI＝NDP－間接稅＝5020－490＝4530(億元)。

(3)個人收入PI＝NI－公司未分配利潤－企業(yè)所得稅＋政府給居民戶的轉(zhuǎn)移支付＋政府向居民支付的利息＝4530－80－640＋430＋190＝430(億元)。

(4)個人可支配收入PDI＝PI－個人所得稅＝4430－580＝3850(億元)。

(以上兩個計算題僅列出公式或列出式子可給一半分，也可以不寫公式，但要列出式子，沒有式子不給分)五、問答題(每小題15分，共30分)34.劃分市場結(jié)構(gòu)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)？市場結(jié)構(gòu)有哪幾種類型？ 答：(1)市場結(jié)構(gòu)是指市場的壟斷與競爭程度，各個市場的競爭與壟斷程度不同形成了不同的市場結(jié)構(gòu)，根據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場結(jié)構(gòu)。

第一，行業(yè)的市場集中程度。即大企業(yè)在市場上的控制程度，用市場占有額來表示。

第二，行業(yè)的進(jìn)入限制，它來自自然原因和立法原因。

第三，產(chǎn)品差別。是同一種產(chǎn)品在質(zhì)量、牌號、形式、包裝等方面的差別。

(2)根據(jù)行業(yè)的市場集中程度、行業(yè)的進(jìn)入限制和產(chǎn)品差別，可以把市場結(jié)構(gòu)分為四種類型：

第一、完全競爭。它是一種競爭不受任何阻礙和干擾的市場結(jié)構(gòu)。

第二、壟斷競爭。它是既有壟斷又有競爭，壟斷與競爭相結(jié)合的市場。

第三、寡頭。它是只有幾家大企業(yè)的市場。

第四、壟斷。它是只有一家企業(yè)控制整個市場的供給。

35.用圖形說明，20世紀(jì)70年代石油價格上升引起了哪一種類型的通貨膨脹。

答：

(1)石油是成本中重要的一部分，石油價格上升使成本增加，短期總供給曲線從SAS1向上移動至SAS2。

(2)石油價格上升只影響短期總供給，并不影響總需求和長期總供給。短期總供給曲線向上移動決定了價格水平為P2，價格水平從Pl上升到P2是由于成本的增加所引起的。這種由于成本增加所引起的通貨膨脹稱為供給推動的通貨膨脹。

(3)當(dāng)AD和LAS不變時，SAS的向上移動引起通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)衰退(GDP減少由Yl減少到Y(jié)2)。

(4)作圖占3分。

第二篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末考試試題及答案-

一、填空題(每空1分，共20分)1．選擇就是如何使用 1．有限資源 的決策。

2．價格機(jī)制包括

一、————以及——一· 2．價格調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的條件

價格在調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)中的作用 價格調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的方式

3．如果把等產(chǎn)量線與等成本線合在一個圖上，那么等成本線必定與無數(shù)條等產(chǎn)量線中的一條相切于一點(diǎn)，在這個切點(diǎn)上就實現(xiàn)了—— 3．生產(chǎn)要素最適組合或生產(chǎn)者均衡

4．會計成本是指企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營中的——。4．各種實際支出

5．壟斷企業(yè)實行歧視定價可以實現(xiàn)更大的利潤，其基本原則是對需求富有彈性的消費(fèi)者收取低價，對需求缺乏彈性的消費(fèi)者收取高價。5.低 高 6．收入再分配政策主要有兩大類，即—和—6．稅收政策 社會福利政策 7．摩擦性失業(yè)是經(jīng)濟(jì)中由于——而引起的失業(yè)。7．正常的勞動力流動 8．總需求一總供給模型是要說明——與————的決定的。8．均衡的國內(nèi)生產(chǎn)總值 物價水平

9．簡單的凱恩斯主義模型說明了在短期中，——是決定均衡國內(nèi)生產(chǎn)總值的最重要因素。9．總需求(總支出)10．在LM曲線不變的情況下，自發(fā)總支出增加，IS曲線向——移動，從而國內(nèi)生產(chǎn)總值——，利率——。10．右上方 增加 上升 11．經(jīng)濟(jì)周期的中心是——。11．國內(nèi)生產(chǎn)總值的波動

12．在開放經(jīng)濟(jì)中，出口的增加會使均衡的國內(nèi)生產(chǎn)總值——，貿(mào)易收支狀 況——· 12．增加 改善

二、單項選擇題：從下列每小題的四個選項中，選出一項正確的，將其標(biāo)號填在題后的括號內(nèi)。(每小題2分，共20分)1．一種商品的需求曲線向右下方傾斜，如果生產(chǎn)該種商品的生產(chǎn)要素的價格上升，那么：(C.均衡數(shù)量減少，均衡價格上升)2．某人愿意用20元買第一件襯衫，愿意用35元買頭兩件襯衫。第二件襯衫的邊際效用是：(C.15)3．內(nèi)在經(jīng)濟(jì)是指一個企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時由自身內(nèi)部所引起的產(chǎn)量增加 4．在短期中，當(dāng)邊際成本曲線位于平均成本曲線上方時平均成本是遞增的

5．完全競爭市場上，一個企業(yè)的短期供給曲線是指在停止?fàn)I業(yè)點(diǎn)之上的；(B.邊際成本曲線)6．在經(jīng)濟(jì)增長中起著最大作用的因素是：(技術(shù))7．短期總供給曲線向右上方傾斜，該曲線變?yōu)橐粭l垂線的條件是：(D．總供給受到了資源和其他因素的制約)8．公開市場活動是指：(C.中央銀行在金融市場上買進(jìn)或賣出有價證券)9．根據(jù)對菲利普斯曲線的解釋，貨幣主義得出的政策結(jié)論是：(C.宏觀經(jīng)濟(jì)政策只在短期中有用，而在長期中無用)10．清潔浮動是指：(A．匯率完全由外匯市場自發(fā)地決定)1.整個需求曲線向左下方移動，其原因是（B．需求減少）

2．當(dāng)汽油的價格上升時在其他條件不變的情況下，對小汽車的需求量將（減少）3 下列商品的需求價格彈性最小的是（C．食鹽）

4．商品的邊際效用隨者商品消費(fèi)量的增加而（B．遞減）

5．根據(jù)無差異曲線分析，消費(fèi)者均衡是（無差異曲線與消費(fèi)可能線的相切之點(diǎn)）6、當(dāng)邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量時，平均產(chǎn)量（C.遞增）7．等產(chǎn)量曲線向左下方移動表明的是（B.產(chǎn)量減少）

8.短期平均成本曲線呈U型，是因為（D．邊際收益遞減規(guī)律）9．下列項目中屬于可變成本的是（D．生產(chǎn)工人的工資）

10．長期平均成本曲線與長期邊際成本曲線一定是（D．相交于平均成本曲線的最低點(diǎn)）

三、判斷正誤題：正確的命題在括號里劃“√”，錯誤的命題在括號里 1．(X)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的問題是資源利用，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的問題是資源配置。

2．(X)當(dāng)香蕉的價格為每公斤3元時，消費(fèi)者購買500公斤香蕉，而水果商愿意提供600公斤香蕉。所以，3元是香蕉的均衡價格。

3．(X)對于同一個消費(fèi)者來說，同樣數(shù)量的商品總是提供同量的效用。4.(√)在長期中沒有固定投入與可變投入之分。

5．(√)現(xiàn)代生產(chǎn)的特征之一是迂回生產(chǎn)的過程加長，從而生產(chǎn)效率提高。6．(X)某一年的名義GDP與實際GDP之差就是GDP平減指數(shù)。

7．(X)物價上升時，財產(chǎn)效應(yīng)使實際財產(chǎn)增加，總需求增加。8．(X)自發(fā)消費(fèi)隨收入的變動而變動，它取決于收入和邊際消贊傾向。9．(X)貨幣乘數(shù)是銀行所創(chuàng)造的貨幣量與最初存款的比例。

10．(X)緊縮性缺口是指實際總需求大于充分就業(yè)的總需求時兩者的差額，膨脹性缺口是指實際總需求小于充分就業(yè)總需求時兩者之間的差額。

四、計算題(每小題5分，共10分)1．某種商品的價格上升lo％，供給量增加了25％，這種商品的供給彈性是多少? 2．某個國家共有1億人，16歲以下兒童2000萬人，65歲以上老年人1000萬人。在全日制學(xué)校學(xué)生1400萬人，家庭婦女500萬人，殘疾人和其他沒有勞動能力者100萬人，失業(yè)者500萬人，其余為就業(yè)者。這個經(jīng)濟(jì)中勞動力參工率與失業(yè)率分別是多少?(1)該國的勞動力人數(shù)為：7000—2000=5000萬，勞動力參工率為；5000／7000=0．714。(3分)(2)該國的失業(yè)率為：500／5000=0．1，即該國的失業(yè)率為10％。(2分)

五、問答題(每小題15分，共30分)在經(jīng)濟(jì)衰退時應(yīng)該采取什么財政政策(1)財政政策是通過政府支出與稅收來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的政策，它的主要內(nèi)容包括政府支出與稅收。政府支出包括政府公共工程支出、政府購買，以及轉(zhuǎn)移支付。政府稅收主要是個人所得稅、公司所得稅和其他稅收。(4分)(2)在經(jīng)濟(jì)衰退時期，由于總需求小于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在失業(yè)，政府就要通過擴(kuò)張性的財政政策來刺激總需求，以實現(xiàn)充分就業(yè)。(4分)(3)擴(kuò)張性財政政策是通過政府增加支出和減少稅收來刺激經(jīng)濟(jì)的政策。政府公共工程支出與購買的增加有利于刺激私人投資，轉(zhuǎn)移支付的增加可以增加個人消費(fèi)，這樣就會刺激總需求。減少個人所得稅(主要是降低稅率)可以使個人可支配收入增加，從而消費(fèi)增加；減少公司所得稅可以使公司收入增加，從而投資增加，這樣也會刺激總需求。(5分)(4)擴(kuò)張性財政政策可以通過乘數(shù)效應(yīng)刺激經(jīng)濟(jì)。(2分)１.需求與供給變動對均衡價格和均衡數(shù)量有什么影響? ２.說明牙膏社種產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)及其形成條件.３.簡述計算國民生產(chǎn)總值的支出法.1.(1)均衡價格和均衡數(shù)量是由需求與供給決定的。所以，需求或供給任何一方的變動都會引起均衡價格和均衡數(shù)量的變動(2)需求變動是指價格不變的情況下，影響需求的其他因素變動所引起的變動，它在圖形上表現(xiàn)為需求曲線的移動。需求變動引起均衡價格與均衡數(shù)量同方向變動。(3)供給變動是指價格不變的情況下，影響供給的其他因素變動所引起的變動．它在圖形上表現(xiàn)為供給曲線的移動。(1分)供給變動引起均衡價格反方向變動．均衡數(shù)量同方向變動。2．(1)牙膏這種產(chǎn)品的市場屬于壟斷競爭結(jié)構(gòu)市場。這種市場形成的基本條件是各種牙膏存在著差別，如不同牙膏在質(zhì)量、包裝、牌號、銷售條件等方面所存在的差別，這就會形成壟斷;而各種牙膏相互間又可以替代，這又會形成競爭。正是這種同一種產(chǎn)品的差別條件，既會產(chǎn)生壟斷、又會引起競爭，從而形成壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)。(2)另外，牙膏這種產(chǎn)品存在著較多的廠商，它們各自既著力創(chuàng)造自已產(chǎn)品的特色，而各種牙膏之間又存在著競爭，使生產(chǎn)各種牙膏的廠商處于壟斷競爭市場中。

3.(1)國民生產(chǎn)總值是指一國一年內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品(包括產(chǎn)品與勞務(wù))的市場價值總和。(2)這種方法從產(chǎn)品的使用出發(fā)，把一年內(nèi)購買各項最終產(chǎn)品的支出加總，計算出該年內(nèi)生產(chǎn)出的最終產(chǎn)品的市場價值。即把購買各種最終產(chǎn)品所支出的貨幣加在一起，得出社會最終產(chǎn)品的流動量的貨幣價值的總和。

4．(1)國際收支平衡表是在一定時期內(nèi)，對于一國與他國居民之間所進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)交易加以系統(tǒng)記錄的報表。(2)國際收支平衡表的基本內(nèi)容有(1)經(jīng)常項目，包括商品、勞務(wù)和國際間單方轉(zhuǎn)移;（2）資本項目，指一切對外資產(chǎn)和負(fù)債的交易活動;（3）官方儲備項目，指國家貨幣當(dāng)局對外交易凈額。六.名詞解釋(每小題５分,共２０分)１.供給的變動是供給曲線的移動。即供給增加，供給曲線向右下方移動;供給減少，供給曲線向左上方移動。２．規(guī)模收益遞增當(dāng)各種生產(chǎn)要素按同一比例增加時，產(chǎn)量增加的比率大于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的比率。３．結(jié)構(gòu)性失業(yè)因勞動力市場結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，勞動力的流動不能適應(yīng)勞動力需求變動所引起的失業(yè)。

４.需求管理是通過調(diào)節(jié)總需求來達(dá)到一定政策目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具，它包括財政政策和貨幣政策。

5、實證經(jīng)濟(jì)學(xué)指企圖通過超脫或排斥一切價值判斷，只研究經(jīng)濟(jì)本身的內(nèi)在規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律，分析和預(yù)測人們經(jīng)濟(jì)行為的效果。

6、規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)指以一定的價值判斷為基礎(chǔ)，提出某些標(biāo)準(zhǔn)作為分析處理經(jīng)濟(jì)問題的標(biāo)準(zhǔn)，樹立經(jīng)濟(jì)理論的前提，作為制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)，并研究如何才能符合這些標(biāo)準(zhǔn)。

1、需求指居民戶在某一特定時期內(nèi)，在每一價格水平時愿意而且能夠購買的商品量。

2、需求定理指在假定影響需求的其他因素不變的前提下，研究商品本身價格與需求

6、供給指廠商在某一特定時期內(nèi)，在每一價格水平時愿意而且能夠購買供應(yīng)的商品量。

7、供給定理指在假定影響供給的其他因素不變的前提下，研究商品本身價格與供給量之間的關(guān)系。

9、均衡價格指一種商品需求與供給相等時的價格。

10、支持價格指政府為扶植某一行業(yè)的生產(chǎn)而規(guī)定的該行業(yè)產(chǎn)品的最低價格。

11、限制價格指政府為限制某些生活必需品物價上漲而規(guī)定的這些產(chǎn)品最高價。

1、需求的價格彈性又稱需求彈性，指價格變動的比率所引起的需求量變動的比率。

（需求量變動對價格變動的反映程度）

6、恩格爾定理

隨著收入的提高，食物支出在全部支出中所占比例越來越小，即恩格爾系數(shù)是遞減的。

恩格爾系數(shù)：食物支出在全部支出中所占比例

1、效用

指從消費(fèi)某種物品中所得到的滿足程度。

2、總效用

指從消費(fèi)一定量某種物品中所得的總滿足程度。

3、邊際效用

指某種物品的消費(fèi)量每增加一單位所增加的滿足程度。

4、邊際效用遞減規(guī)律

指隨著消費(fèi)者對某種物品消費(fèi)量的增加，他從該物品連續(xù)增加的消費(fèi)單位中所得到的邊際效用是遞減的。

5、消費(fèi)者均衡

指消費(fèi)者如何把有限的收入分配于各種物品的購買與消費(fèi)上，以獲得最大效用。

7、無差異曲線

是用來表示兩種商品的不同數(shù)量的組合給消費(fèi)者所帶來的效用完全相同的一條曲線。

12、基數(shù)效用論

效用是可以計量和求和的，因此效用可用基數(shù)（1、2、3等來表示）

13、序數(shù)效用論

效用是用來表示滿足程度的高低與順序，效用只能用序數(shù)（第一、第二等來表示）

4、邊際收益遞減規(guī)律

指在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)把一種可變的生產(chǎn)要素投入到一種或幾種不變的生產(chǎn)要素中時，最初這種生產(chǎn)要素的增加會使產(chǎn)量增加，但當(dāng)它的增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量將要遞減，最終還會使產(chǎn)量絕對減少。

5、總產(chǎn)量

指一定量的某種生產(chǎn)要素所生產(chǎn)出來的全部產(chǎn)量。

6、平均產(chǎn)量（指平均每單位某種生產(chǎn)要素所生產(chǎn)出來的產(chǎn)量。

7、邊際產(chǎn)量

指某種生產(chǎn)要素增加一單位所增加的產(chǎn)量。

8、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

指在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)兩種生產(chǎn)要素按同樣比例增加。即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時，最初這種生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大會使產(chǎn)量的增加大于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，但當(dāng)規(guī)模的擴(kuò)大超過一定限度時，則會使產(chǎn)量的增加小于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，甚至使產(chǎn)量絕對減少，出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)）

9、內(nèi)在經(jīng)濟(jì)

指一個廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時由自身內(nèi)部所引起的產(chǎn)量的增加。

11、等產(chǎn)量線（生產(chǎn)的無差異曲線）是表示兩種生產(chǎn)要素的不同數(shù)量的組合可以

帶來想等產(chǎn)量的一條曲線。

12、邊際技術(shù)替代率

指在維持相同的產(chǎn)量水平時，減少一種生產(chǎn)要素的數(shù)量與增加的另一種生產(chǎn)要素的數(shù)量之比。

13、等成本線

又稱企業(yè)預(yù)算線，是一條表明在生產(chǎn)者的成本與生產(chǎn)要素價格既定的條件下，生產(chǎn)者所能購買到的兩種生產(chǎn)要素數(shù)量的最大組合線。

1、成本 又稱生產(chǎn)消費(fèi)，是生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出。

2、短期

指廠商不能根據(jù)它所要達(dá)到的產(chǎn)量來調(diào)整其全部生產(chǎn)要素的時期。

3、短期總成本（STC）

指短期內(nèi)生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需要的成本總和。又分為固定成本和可變成本。

4、a ：固定成本指廠商在短期內(nèi)必須支付的不能調(diào)整的生產(chǎn)要素的費(fèi)用。(FC)

b ：可變成本指廠商在短期內(nèi)必須支付的可以調(diào)整的生產(chǎn)要素的費(fèi)用。(VC)

STC=FC+VC

5、短期平均成本（STC）

指短期內(nèi)生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品平均所需要的成本。又分為平均固定成本(AFC)和平均可變成本。(AVC)

STC=AFC+AVC

6、短期邊際成本（P145）（SMC）

指短期內(nèi)廠商每增加一單位產(chǎn)量所增加的總成本量。

SMC=△STC∕△Q

7、長期總成本

指長期中生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需要的額成本總和

8、長期品均成本

長期中平均每單位產(chǎn)品的成本。

9、長期邊際成本

常其中增加一單位產(chǎn)品所增加的成本。

13、收益

指廠商出賣產(chǎn)品所得到的全部收入。（即價格與銷售量的乘積）

收益中既包括成本，有包括利潤。

14、a：總收益指廠商銷售一定量的產(chǎn)品所得到的全部收入。TR

b：平均收益指廠商銷售每一單位產(chǎn)品平均所得到的收入。AR

c：邊際收益指廠商每增加銷售一單位產(chǎn)品所增加的收入。MR

TR=AR*Q Q表示銷售量

15、利潤最大化原則：邊際收益等于邊際成本

生產(chǎn)要素最適組合是等產(chǎn)量線與等成本線的切點(diǎn)。

1、完全競爭

又稱純粹競爭，指一種競爭不受任何阻礙和干擾的市場結(jié)構(gòu)。

2、完全壟斷 又稱純粹壟斷，指整個行業(yè)的市場完全處于一家廠商所控制的狀態(tài)。

3、寡頭壟斷

又稱寡頭，指為數(shù)不多的銷售者。寡頭壟斷指少數(shù)幾家廠商壟斷了某一行業(yè)的市場，控制了這一行業(yè)的供給。

4、a：純粹寡頭指市場不受產(chǎn)品差別的影響，生產(chǎn)無差別產(chǎn)品的寡頭。

b：生產(chǎn)有差別產(chǎn)品的寡頭。

5、壟斷競爭

指一種即有壟斷又有競爭，既不是完全競爭又不是完全壟斷的市場結(jié)構(gòu)。

4、洛倫斯曲線

是用來衡量社會收入分配平均程度的曲線。

5、基尼系數(shù)

根據(jù)洛倫斯曲線可以計算出反映收入分配平均程度的指標(biāo)。

基尼系數(shù)=A÷A+B 當(dāng)A=0時，基尼系數(shù)為0，收入絕對平均。當(dāng)B=0時，基尼系數(shù)為1，收入絕對不平均。

1、國民生產(chǎn)總值

指一國一年內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品（產(chǎn)品與服務(wù)）的市場價值的總和。

2、計算國民生產(chǎn)總值的方法（C：個人消費(fèi)支出I：私人國內(nèi)總投資G：政府購買支出）a：支出法，又稱產(chǎn)品流動法，產(chǎn)品支出法或最終產(chǎn)品法。GNP=C＋I(xiàn)

＋G＋X－M

b：收入法，又稱要素支付法，或要素收入法。

GNP=工資+地租+利息+利潤+凈利息

c：部門法

3、國民生產(chǎn)凈值（NNP）

一個國家一年內(nèi)新增加的產(chǎn)值。

4、國民收入（NI）一個國家一年內(nèi)用于生產(chǎn)的各種生產(chǎn)要素所得到的全部收入。

3、平均消費(fèi)傾向

指消費(fèi)在收入中所占的比例。

4、邊際消費(fèi)傾向

指增加的消費(fèi)在增加的收入中所占的比例。

10、IS－LM模型是說明物品市場與貨幣市場同時達(dá)到均衡時國民收入與利息率決定的模型。（是整個宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心）

11、總需求／總供給曲線是表明物品市場與貨幣市場同時達(dá)到均衡時總需求／總供給與價格水平之間關(guān)系的曲線。

12、平均儲蓄傾向 指儲蓄收入中所占的比例

13、邊際儲蓄傾向 指增加的儲蓄在增加的收入中所占的比例。

1、失業(yè) 指有勞動能力，愿意工作，但處于無工作的狀態(tài)。

2、失業(yè)率 是失業(yè)人數(shù)與勞動力總數(shù)之比。

3、充分就業(yè) 指消滅了周期性失業(yè)時的就業(yè)狀態(tài)。

4、自然失業(yè) 指由于經(jīng)濟(jì)中某些難以避免的原因所引起的失業(yè)。

5、周期性失業(yè) 又稱需求不足的失業(yè)，即非自愿失業(yè)。

11、奧肯定理

說明失業(yè)率與實際國民收入增長率之間關(guān)系

12、理解奧肯定理時應(yīng)該注意：

A、失業(yè)率與實際國民收入反方向變動

B、失業(yè)率與實際國民收入增長率之間1：2.5的關(guān)系只是一個平均數(shù)

C、奧肯定理適用于未實現(xiàn)充分就業(yè)情況

9、通貨膨脹指物價水平普遍而持續(xù)的上升。衡量通貨膨脹的指標(biāo)是：物價指數(shù) 原因：需求拉上的~；成本推動的~；供求混合推進(jìn)的~；結(jié)構(gòu)性~；貨幣數(shù)量與~；預(yù)期的~；慣性~；

1、經(jīng)濟(jì)周期

指國民收入及經(jīng)濟(jì)活動的周期性活動。

階段：繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇。分類：中周期、短周期、長周期。

4、菲利普斯曲線：是用來表示失業(yè)與通貨膨脹間的交替關(guān)系。

宏觀經(jīng)濟(jì)政策的四大目標(biāo)：充分就業(yè)、物價穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)增長、國際收支平衡。宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具是用來達(dá)到政策目標(biāo)的手段。常用：需求管理（財政政策：包括選擇開支政策、征稅、赤字政策。運(yùn)用政府開支與稅收來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)）、供給管理（貨幣政策）、對外經(jīng)濟(jì)管理政策。

第三篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末考試試題及答案

一、填空題（每空 1 分，共 20 分）

1．生產(chǎn)可能性曲線是在________________既定的條件下所能達(dá)到的兩種物品最大產(chǎn)量的組合。

2．供給曲線向_______________________________________傾斜，表示某種商品的價格與供給量之間____________________變動。

3．當(dāng)邊際效用為正數(shù)時，總效用是增加的；當(dāng)邊際效用為零時，總效用_____________________；當(dāng)邊際效用為負(fù)數(shù)時，總效用_____________________。

4．短期邊際成本是短期內(nèi)每增加一單位_____________________所增加的成本總量。

5．在完全競爭市場上，對整個行業(yè)來說，需求曲線是一條________________________________________，對個別企業(yè)來說，需求曲線是一條__________________________________________。

6．利息是___________________這種生產(chǎn)要素的價格。

7．在信息不對稱情況下，擁有信息少的一方作出不利于另一方的選擇，這種情況被稱為_________________________________。

8．個人收入減去_____________________________等于個人可支配收入。

9．經(jīng)濟(jì)增長的前提是___________________________的建立與完善，源泉是____________________的增加，核心是_______________________________。

10．IS曲線是描述物品市場達(dá)到均衡時，_______________________與_______________________之間存在著反方向變動關(guān)系的曲線。

11．如果把1995年作為基期，物價指數(shù)為100，200l年作為現(xiàn)期，物價指數(shù)為120，則從1995年到200l年期間的通貨膨脹率為______________________。

12．需求管理是通過調(diào)節(jié)_________________________來達(dá)到一定的政策目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具。

13.浮動匯

率

制

分

為

_________________________________

和__________________________________兩種。

二、單項選擇題：從下列每小題的四個選項中，選出一項正確的，將其標(biāo)號填在題后的括號內(nèi)。（每小題 2 分，共 20 分）

1．只有在何種情況發(fā)生時，存在供給小于需求？（）

A.實際價格低于均衡價格

B.實際價格高于均衡價格

C.實際價格等于均衡價格

D.消除了稀缺性

2．在消費(fèi)者收入與商品價格既定條件下，消費(fèi)者所能購買到的兩種商品數(shù)量的最大組合的線叫做：（）

A.無差異曲線

B.消費(fèi)可能線

C.等產(chǎn)量線

D.企業(yè)預(yù)算線

3．機(jī)會成本是指：（）

A.作出某項選擇時實際支付的費(fèi)用或損失

B.企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營中的各種實際支出

C.作出一項選擇時所放棄的其他若干種可能的選擇中最好的一種

D.作出一項選擇時所放棄的其他任何一種可能的選擇

4．最需要進(jìn)行廣告宣傳的市場是：（）

A.完全競爭市場

B.壟斷市場

C.壟斷競爭市場

D.寡頭市場

5．收入分配的平等標(biāo)準(zhǔn)是指：（）

A.按社會成員的貢獻(xiàn)分配國民收入

B.按社會成員對生活必需品的需要分配國民收入

C.按公平的準(zhǔn)則來分配國民收入

D.按效率優(yōu)先的原則分配國民收入

6．勞動力總量包括：（）

A.工作年齡人口中的所有就業(yè)者和失業(yè)者

B.總?cè)丝谥谐枪ぷ髂挲g人口外的所有工作年齡人口

C.總?cè)丝跀?shù)

D.所有失業(yè)的工作年齡人口

7．美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家莫迪利亞尼提出的生命周期假說認(rèn)為人們：（）

A.依據(jù)當(dāng)前的收入來作出消費(fèi)決策

B.工作時期儲蓄以便為退休后的消費(fèi)提供資金

C.依據(jù)持久收入來作出消費(fèi)決策

D.在依據(jù)持久收入作出消費(fèi)決策時要把暫時性收入的影響估算進(jìn)去

8．中央銀行在公開市場上買進(jìn)和賣出各種有價證券的目的是：（）

A.調(diào)節(jié)債券價格

B.實現(xiàn)利潤最大化

C.調(diào)節(jié)貨幣供給量

D.調(diào)節(jié)價格水平

9．由于經(jīng)濟(jì)衰退而形成的失業(yè)屬于：（）

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.周期性失業(yè)

D.自然失業(yè)

10．屬于緊縮性財政政策工具的是：（）

A.減少政府支出和增加稅收

B.減少政府支出和減少稅收

C.增加政府支出和減少稅收

D.增加政府支出和增加稅收

三、判斷正誤題：正確的命題在括號里劃“√”，錯誤的命題在括號里劃“×”。（每小題 2 分，共 20 分）

1．（）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是價格理論，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是國民收入決定理論。

2．（）世界上許多城市對房租進(jìn)行限制，這種作法稱為價格下限。

3．（）如果對食鹽的支出在家庭支出中只占一個極小的比例，那么對食鹽的需求就是缺乏彈性的。

4．（）寡頭市場上各企業(yè)之間存在著極為密切的關(guān)系。

5．（）存在外部性時，社會邊際成本與私人邊際成本、社會邊際收益與私人邊際收益都不一定相等。

6．（）用消費(fèi)物價指數(shù)、生產(chǎn)物價指數(shù)和GDP平減指數(shù)所計算出的物價指數(shù)是相同的。

7．（）充分就業(yè)意味著失業(yè)率為零。

8．（）貨幣供給量的變動會使LM曲線的位置平行移動。

9．（）在蕭條時期，為了刺激總需求，中央銀行要在公開市場上賣出有價證券。

10．（）在開放經(jīng)濟(jì)中，對外貿(mào)易乘數(shù)大于一般的乘數(shù)。

四、計算題（每小題 5 分，共 10 分）

1．當(dāng)人們的平均收入增加20％時，某種商品的需求量增加了30％，計算需求收入彈性，并說明這種商品是正常物品還是低檔物品，是奢侈品還是生活必需品。

2．社會原收入水平為1000億元，消費(fèi)為800億元，當(dāng)收入增加到1200億元時，消費(fèi)增加至900億元，請計算邊際消費(fèi)傾向和邊際儲蓄傾向。

五、問答題（每小題 15 分，共 30 分）

1．如何理解邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律？

2．從投資的角度說明總需求曲線向右下方傾斜的原因。用圖形說明物價水平的變動如何引起總需求的變動，政府支出的增加如何引起總需求水平的變動？

參考答案）

一、填空題（每空 1 分，共 20 分）

1．資源

2．右上方

同方向

3．達(dá)到最大 減少

4．產(chǎn)量(產(chǎn)品)

5．向右下方傾斜的曲線

由既定價格出發(fā)的平行線

6．資本

7．逆向選擇

8．個人所得稅

9．制度 資源

技術(shù)進(jìn)步

10．國民收入

利息率

11．20％

12．總需求

13．自由浮動(清潔浮動)管理浮動(骯臟浮動)

二、單項選擇題：從下列每小題的四個選項中，選出一項正確的，將其標(biāo)號填在題后的括號內(nèi)。（每小題 2 分，共 20 分）

1．A；2．B；3．C；4．C；5．C；6．A；7．B；8．C；9．C；10．A。

三、判斷正誤題：正確的命題在括號里劃“√”，錯誤的命題在括號里劃“×”。（每小題 2 分，共 20 分）

1．√；2．×；3．√；4．√；5．√；6．×；7．×；8．√；9．×；10．×。

四、計算題（每小題 5 分，共 10 分）

1．（1）根據(jù)計算收入彈性系數(shù)的公式：Ed=30%/20%=1.5（3分）

（2）從其收入彈性為正值來看，該商品是正常商品；由于其收入彈性大于一，故該商品為奢侈品。（2分）

2．（1）邊際消費(fèi)傾向MPC＝△C／△Y＝(900－800)／(1200－1000)＝0.5；（2分）

（2）邊際儲蓄傾向MPS＝△S／△Y＝(1200－900)－(1000－800)／(1200－1000)＝0.5。（也可以用1－MPC得出）（3分）

（以上兩個計算題僅列出公式或列出式子可給一半分，也可以不寫公式，但要列出式子，沒有式子不給分）

五、問答題（每小題 15 分，共 30 分）

1．（1）邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律的基本內(nèi)容是：在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)把一種可變的生產(chǎn)要素投入到一種或幾種不變的生產(chǎn)要素中時，最初這種生產(chǎn)要素的增加會使產(chǎn)量增加，但當(dāng)它的增加超過一定限度時，增加的產(chǎn)量將要遞減，最終還會使產(chǎn)量絕對減少。（5分）

（2）這一規(guī)律發(fā)生作用的前提是技術(shù)水平不變。技術(shù)水平不變是指生產(chǎn)中所使用的技術(shù)沒有發(fā)生重大變革。（3分）

（3）邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律研究的是把不斷增加的一種可變生產(chǎn)要素，增加到其他不變的生產(chǎn)要素上時對產(chǎn)量所發(fā)生的影響。（3分）

（4）在其他生產(chǎn)要素不變時，一種生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量或收益的變動可以分為產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減和產(chǎn)量絕對減少三個階段。（4分）

2．（1）從投資的角度看，總需求與物價水平反方向變動，即總需求曲線向右下方傾斜，這一點(diǎn)可以用利率效應(yīng)來解釋。利率效應(yīng)就是物價水平通過對利率的影響而影響投資。物價水平→實際貨幣量→利率→投資→總需求。（5分）

（2）物價水平變動對總需求的影響可以用同一條總需求曲線上的上下移動來表示，即物價上升（從P2上升到P1），引起沿同一條需求曲線向左上方移動（從b點(diǎn)到a點(diǎn)），總需求減少（從Y2減少到Y(jié)1）；物價下降（從P1下降到P2），引起沿同一條總需求曲線向右下方移動（從a點(diǎn)到b點(diǎn)），總需求增加（從Y1增加到Y(jié)2）。（5分，其中作圖2分）

（3）當(dāng)物價不變而其他影響總需求的因素變動時，總需求曲線平行移動。政府支出增加引起總需求增加表現(xiàn)為總需求曲線向右移動，即從AD1移動到AD2。（5分，其中作圖2分）

第四篇：2011年1月國開(中央電大)專科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2011年1月國開(中央電大)?？啤掇k公室管理》期末考試試題及答案

一、單項選擇題

1．傳真機(jī)最好用來傳送以下(A)類郵件？

A.-般的圖紙

B．機(jī)密文件

C．很長的文件

D．感謝信

2．文員在進(jìn)行辦公室布置時，以下哪種行為是不適宜的。(B)

A.準(zhǔn)備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識條

B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理

D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．對新情況、新問題，無章可循時，上司又沒有明確的指示，文員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的(C)方法。

A．進(jìn)言

B．受意

C．變通

D．擋駕

4．為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項工作應(yīng)該改進(jìn)(A)

A．工作人員工作盡可能專門化、單一化

B．盡可能定量控制辦公室工作

C．重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D．合理設(shè)計辦公室的工作流程

5．文員在為上司篩選電話時，以下做法不正確的是(D)

A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽出對方

B．了解單位每個人的工作和職務(wù)，提醒正要接聽轉(zhuǎn)接電話的人，說明情況及轉(zhuǎn)接理由

C．有時需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人

D．來電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對方的身份再通報上司

6．在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習(xí)慣用(D)

A．“頃悉”、“際此”

B．“謹(jǐn)啟”、“鈞啟”

C“臺鑒”、“惠鑒”

D．“臺安”、“鈞安”

7．按照美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45CM—120CM，應(yīng)該是(A)

A．個人區(qū)

B．社交區(qū)

C．親密區(qū)

D．公眾區(qū)

8．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議。(C)

A．口字型

B．教室型

C．圓桌型

D．U字型

9．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該(D)

A.和上司先充分溝通，避免在會議進(jìn)行中臨時以電話聯(lián)系的不便

B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場地情況和交通所耗費(fèi)的時間

D．只在便箋上寫好會議名稱

10.值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情(A)

A．簽發(fā)文件

B．分發(fā)會議通知

C．詢問情況

D．傳達(dá)指示

二、判斷題

11．辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應(yīng)放在直對光源的地方。(錯)

12．辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對)

13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。(對)

14．請示與報告可以合并使用，如“關(guān)于××××問題的請示報告”。(錯)

15．如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)

16．假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯)

17．如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。(錯)

18．女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對)

19．文員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯)

20.列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時，由制文機(jī)關(guān)確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對)

三、筒答題

21．簡要說明會議紀(jì)要有什么作用？有哪兩種形式？

參考答案：

要點(diǎn)：

會議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗、統(tǒng)一認(rèn)識、指導(dǎo)工作的作用。

可以用于向上級匯報會議情況；也可以分發(fā)給平級或下屬單位，以傳達(dá)會議精神和議定事項，或要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。

有兩種形式：

(1)議決性會議紀(jì)要。

(2)周知性會議紀(jì)要。

22．請簡單說明提高會議效率的一些基本做法？

參考答案：

遵循法律法規(guī)

合理確定會議目標(biāo)

確定必要的與會者

減少會議數(shù)量

縮小會議規(guī)模

簡化會議程序

縮短會議時間控制會議經(jīng)費(fèi)

分析會議成本

四、設(shè)計題

23.本單位為了推進(jìn)工作開展，擬制定近三年或中長期工作發(fā)展規(guī)劃，決定召開部分人員參加的工作研討會，辦公室人員應(yīng)該如何準(zhǔn)備和開好這次座談會？

參考答案：

(1)座談會邀請對象必須是對部門工作熟悉，能獨(dú)立思考、有主見又敢于發(fā)表意見者；

(2)座談會以小型為主，人數(shù)以七、八人為宜；

(3)座談會上，文秘人員應(yīng)與主持人密切配合；

(4)主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、組織，可不做記錄；

(5)詳細(xì)的記錄應(yīng)由文秘人員在不引入注目的座位上去做；

(6)座談會的時間不必嚴(yán)格規(guī)定，可長可短；

(7)會場也可準(zhǔn)備些飲料、茶點(diǎn)，邊吃邊談，可使氣氛輕松。

24.某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳應(yīng)如何辦？要考慮哪些因素？

參考答案：

(1)清楚德方總經(jīng)理的愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；

(2)征求上司意見或同意，在允許的錢款額度范圍內(nèi)選購禮物；

(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；

(4)贈送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價，并應(yīng)請商店用精美包裝紙重新包裝一下；

(5)附上賀卡寫上中國公司的名稱，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25．請看如下案例：

上海某冰箱廠的冰箱暢銷全國各地，一天，江蘇某城市報上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸的消息，幾天之內(nèi)，這種冰箱在當(dāng)?shù)丶礋o人問津。奇怪的是廠方卻未收到該用戶的投訴信或電話，而是記者紛紛上門。

廠方?jīng)Q定派一位副廠長帶一名技術(shù)員、一名文秘人員主動上門訪問、調(diào)查。在經(jīng)過周密的檢查之后，技術(shù)員始終找不出冰箱爆炸的原因。細(xì)心的文秘人員發(fā)現(xiàn)戶主的神色不太正常，又發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)有細(xì)小的紅色紙片，便向副廠長匯報。副廠長和戶主進(jìn)行了一整天的耐心、誠懇的交談，并主動提出了賠償冰箱和為之保密的條件。戶主終于說出了是在冰箱里藏放了準(zhǔn)備過年的鞭炮，其他人不知道，取食品時碰撞所致，幸未傷人。又說是因為鄰居聽到爆炸后向居委會報告，引起了媒介的注意才上了報的。查清了原因，副廠長當(dāng)即與上海廠方聯(lián)系，在當(dāng)?shù)卣匍_了記者招待會，向新聞界說明了真相，隱去了戶主的姓名，并承認(rèn)了廠方的責(zé)任：“未在冰箱使用說明書上寫明：冰箱內(nèi)不可冷藏易燃易爆物品。”此話引發(fā)出記者們的哄堂大笑，這件事就此喜劇性結(jié)束。幾天后，這種品牌的冰箱銷售量迅速回升，一臺嶄新的冰箱也送至那位用戶的家中。

從這個案例，可以為我們文秘人員的信訪工作提供哪些有益的啟示？

參考答案：

(1)信訪工作也不完全是被動地等人們寫信，打電話或告上門來，文秘人員也應(yīng)該注意到社會上的反饋。

(2)有些事涉及本單位的利益或信譽(yù)，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取主動出擊的方法。

(3)文秘人員雖不是專業(yè)人員，不能解決技術(shù)性的問題，但是文秘人員應(yīng)具有細(xì)心、敏感的工作方式和作風(fēng)，能從其他角度幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。（5分）

26.請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標(biāo)題：

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會議紀(jì)要；(3)北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作計劃；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報告；(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；

(12)北京廣播電視大學(xué)2008工作總結(jié)；

參考答案：

案卷-:(2分)

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作的通知、請示、批復(fù)

案卷二：(2分)

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會議紀(jì)要；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會議紀(jì)要、決定、通知

案卷三：(2分)

(3)北京廣播電視大學(xué)2003年招生工作計劃；

(12)北京廣播電視大學(xué)2003工作總結(jié)；標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)招生工作計劃、工作總結(jié)

案卷四：(1分)

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報告；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報告

（評判第四、第五大題時，應(yīng)視考生問題回答的合理性、表述的正確性與否給與分?jǐn)?shù)，不要拘泥本答案的文字表述）

第五篇：2015年1月國開(中央電大)?？啤掇k公室管理》期末考試試題及答案

2015年1月中央電大專科《辦公室管理》期末考試試題及答案

一、單項選擇題

1．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時的職責(zé)？(B)

A．訂購

B．制造

C．分配，D．儲備

2．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？(B)

A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致

B．應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

3．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的？(B)

A．考慮打電話的時間是否合適

B．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下就掛電話

C．仔細(xì)核對電話號碼，確保一次撥號就能成功

D．對正當(dāng)?shù)耐对V電話，應(yīng)先安撫來電者，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查

4．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)

A.按收件人姓名分揀

B．按收件部門名稱分揀

C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀

D．按郵件重要性分揀

5．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中(C)。

A．加入自己的主觀意見

B．不記錄議題

C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

D-對所記內(nèi)容作評論

6．文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。

A.給未出差的單位領(lǐng)導(dǎo)分送出差地特產(chǎn)

B．整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時辦理報銷、結(jié)算事宜

C．休息幾個工作日，緩解因出差帶來的疲勞

D．把出差過程以及相關(guān)事務(wù)和上司簡單口頭匯報，無需形成書面材料，存檔備案

7．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪個做法是錯誤的？(D)

A．如果用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打電話確認(rèn)

B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時可立即通知

C．對方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)

D．如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會

8．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。

A．向上司報告

B．送禮

C．寫信祝賀

D．查證消息的可靠性

9．接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。

A．以煩躁的心情傾聽

B．盡量把責(zé)任推給別人

C．應(yīng)辯解說：“那是因為……”

D．切勿感情用事

10．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。

A.歸檔時間

B．歸檔憑證

C．歸檔模式

D．歸檔歷史

二、判斷題

11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對)

12.文員向下級機(jī)關(guān)傳達(dá)上司信息時，應(yīng)以上司口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。(錯)

13.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)

14.介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對)

15．文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯)

16.上司和文秘人員必須在周末核對下周的行動計劃，或是每天早上核對當(dāng)天的行動計劃。(對)

17．交際應(yīng)酬要講求時效，若時機(jī)錯過再補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會破壞彼此關(guān)系。(對)

18．合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)

19．凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。(錯)

20．檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。(對)

三、筒答題

21．簡述文員向上司做請示的注意事項。

參考答案：

(1)請示要對口。遵守按上級分工，對口請示的原則。避免多頭、越級請示。對涉及多方面的綜合性工作，應(yīng)向主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)人請示，并將有關(guān)情況通報其他分管上司。

(2)請示要單一。遵守一文一事的規(guī)則，避免將多項事務(wù)寫在一份請示內(nèi)，造成上司批復(fù)的困難。

22.核稿，是擬稿人員的上級負(fù)責(zé)人對初稿的審查和核實，要做到“六查”，請簡述六查內(nèi)容。

參考答案：

(1)查是否需要行文，以什么名義行文。

(2)查文稿內(nèi)容與法律、法規(guī)、政策及其它已有規(guī)定是否矛盾。

(3)查要求和措施是否明確具體，切實可行。

(4)查涉及其他部門或地區(qū)職權(quán)范圍的問題是否協(xié)商一致并經(jīng)過會簽。

(5)查行文是否規(guī)范，文件格式是否符合規(guī)定。

四、設(shè)計題

23.上司在與客人談話，這時有某公司張總經(jīng)理來找上司解決緊急事情，文員如何向上司

傳話？

參考答案：

(1)用便條把所要傳達(dá)的內(nèi)容逐項書寫：“某公司張總，為急事來訪，請他等幾分鐘，還是請何人代為會見，要問他哪些事情？”然后將寫好的便條對折折好。

(2)走入會客室，在上司背后說一聲：“對不起，打攪一下”。

(3)上司回頭時，遞上便條與鉛筆。

(4)退一步，等候指示。

24．如何接受對方的名片？

參考答案：

(1)在接對方名片時，務(wù)必表現(xiàn)出尊重的態(tài)度。

(2)當(dāng)對方遞出名片時，應(yīng)點(diǎn)頭致意，雙手在平行胸部的位置接過名片，最好不要捏到名片上的字，以示尊重。

(3)雙手接過名片，再收回雙肘，扔輕捧名片，抬起頭，注視著對方，鄭重地讀出名片上的名稱，以確認(rèn)無誤。

(4)遇到名片上有不認(rèn)識的字，不可輕率錯讀，可誠懇地請教對方：“很冒昧，可否請問一下，這個字怎么念？”對方回答后，可按對方發(fā)音，重復(fù)一遍：“您是某某單位某某，很抱歉！”并行禮致歉。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25．案例題一：

愛達(dá)公司的丁秘書正埋頭起草一份文件，電話鈴響了，拿起電話，丁秘書聽著對方的聲音，辨別出又是那位推銷員朱磊打來的電話。第一次他來電時，丁秘書聽著朱磊的自我介紹，判斷這電話不是經(jīng)理正在等的電話，也不是緊急要事。于是她說：“很抱歉，經(jīng)理不在。請你留下姓名、地址、回電號碼，我會轉(zhuǎn)達(dá)給經(jīng)理的。”可對方非要找經(jīng)理本人不可。掛斷電話，丁秘書就此事匯報了經(jīng)理。經(jīng)理聽后，告訴她，曾在一次交易會上見過此人，印象不佳，不想和他有生意上的來往。十天前，朱磊又來了電話，丁秘書說：“對不起，經(jīng)理仍然不在。我已將你的情況和要求轉(zhuǎn)告經(jīng)理，目前他非常繁忙，這事以后再說吧！”隨即，主動掛斷了電話。

現(xiàn)在，朱磊第三次來電，丁秘書應(yīng)該怎么辦？

問題：

(1)文秘人員接聽電話時，首先應(yīng)做些什么？電話結(jié)束后又應(yīng)該怎么做？

(2)假如你是丁秘書，針對朱磊第三次來電，你怎樣說？

(3)文秘人員怎樣審查來電？具體做法怎樣？

(4)文秘人員替上司審查來電的態(tài)度和技巧是怎樣的？

參考答案：

(1)文秘人員接聽電話時，首先應(yīng)自報家門。掛斷電話應(yīng)遵循“誰先打出誰先掛”的原則。丁秘書做錯了。

(2)丁秘書在朱磊第二次來電時，就應(yīng)告知對方經(jīng)理不想與他聯(lián)系。在朱磊第三次來電時，丁秘書應(yīng)該說：“你的事情，我已經(jīng)與經(jīng)理匯報過了，對你們的生意經(jīng)理無意參與，尚未考慮與你聯(lián)系。請你以后不要來電話了。如果情況有了變化，我會主動與你聯(lián)系的。謝謝！”

(3)審查來電時應(yīng)詢問對方的姓名、單位、來電事由、回電號碼，然后請示上司是否想與對方通話。如上司同意通話，可打回電或請對方再打過來；如上司不想通話，應(yīng)想辦法拒絕對方。

(4)在電話中應(yīng)怎樣既做到為領(lǐng)導(dǎo)“擋駕”，又不得在言語、行動上失禮，冒犯對方。

26．案例題二：

東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還花了一番功夫進(jìn)行了打扮。

正式會談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。

古總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒喧時，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放人杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)?？蜕堂鎺Р粣傊炎约旱牟璞频眠h(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠ァ９趴偼h(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能！”

小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系？”

問題：小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的？

參考答案：

(1)小沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境，不符合特定的會談工作要求；

(2)小沈的穿著突出自己，影響了古總經(jīng)理的形象；

(3)小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場所安靜；

(4)小陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利；

(5)小沈應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對性地彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足。古總經(jīng)理與客商爭執(zhí)，她應(yīng)采取補(bǔ)救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商；

(6)小沈受到上司批評，即使是過頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f明情況，交流思想和感情。