第一篇：1月國(guó)開(kāi)（中央電大）專(zhuān)科《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》期末考試試題及答案（大全）

2018年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》期末考試試題及答案(馬全力整理的電大期末紙質(zhì)考試必備資料、盜傳必究！)說(shuō)明：試卷號(hào)碼2143；

適用專(zhuān)業(yè)及層次：工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向)、會(huì)計(jì)學(xué)(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方向)、會(huì)計(jì)學(xué)(會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)核算方向)、金融(保險(xiǎn)方向)、金融(貨幣銀行方向)、金融(金融與財(cái)務(wù)方向)；

資料整理于2020年10月23日。

一、單項(xiàng)選擇題(從下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)1.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心是(A)。

A.國(guó)民收入決定理論 B.失業(yè)與通貨膨脹理論 C.經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論 D.開(kāi)放經(jīng)濟(jì)理論 2.當(dāng)汽油的價(jià)格上升時(shí)，在其他條件不變的情況下，對(duì)小汽車(chē)的需求量將(A)。

A.減少 B.不變 C.增加 D.難以確定 3.需求的變動(dòng)引起(A)。

A.均衡價(jià)格和均衡數(shù)量同方向變動(dòng) B.均衡價(jià)格和均衡數(shù)量反方向變動(dòng) C.均衡價(jià)格反方向變動(dòng)，均衡數(shù)量同方向變動(dòng) D.均衡價(jià)格同方向變動(dòng)，均衡數(shù)量反方向變動(dòng) 4.消費(fèi)者均衡是研究消費(fèi)者在既定收入條件下，如何實(shí)現(xiàn)(D)。

A.欲望最大化 B.偏好最大化 C.利潤(rùn)最大化 D.效用最大化 5.當(dāng)總產(chǎn)量達(dá)到最大時(shí)(C)。

A.邊際產(chǎn)量為正 B.邊際產(chǎn)量為負(fù) C.邊際產(chǎn)量為零 D.邊際產(chǎn)量與平均產(chǎn)量相等 6.利潤(rùn)最大化的原則是(B)。

A.邊際成本小于邊際收益 B.邊際成本等于邊際收益 C.邊際成本大于邊際收益 D.邊際成本等于平均成本 7.下列哪種情況所對(duì)應(yīng)的收入分配最為平均？(A)A.基尼系數(shù)為0.15 B.基尼系數(shù)為0.25 C.基尼系數(shù)為0.3 D.基尼系數(shù)為0.45 8.當(dāng)某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為別人帶來(lái)好處，又不用獲得好處的人付出任何代價(jià)，這叫做(A)A.正外部性 B.負(fù)外部性 C.公共物品 D.搭便車(chē) 9.決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的因素是(A)。

A.制度、資源、技術(shù) B.勞動(dòng)、資本、資源 C.資本、勞動(dòng)、制度 D.勞動(dòng)、資源、技術(shù) 10.通貨是指(C)。

A.紙幣和商業(yè)銀行的活期存款 B.紙幣和商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄存款 C.紙幣和鑄幣 D.所有的銀行儲(chǔ)蓄存款 11.在總需求一總供給模型中，總需求增加會(huì)引起(A)。

A.均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加，價(jià)格水平上升 B.均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加，價(jià)格水平不變 C.均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值減少，價(jià)格水平上升 D.均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值不變，價(jià)格水平下降 12.根據(jù)簡(jiǎn)單的凱恩斯主義模型，引起國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值減少的原因是(A)。

A.消費(fèi)減少 B.儲(chǔ)蓄減少 C.消費(fèi)增加 D.總供給減少 13.公開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)是指(C)。

A.商業(yè)銀行的信貸活動(dòng) B.中央銀行增加或減少對(duì)商業(yè)銀行的貸款 C.中央銀行在金融市場(chǎng)上買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出有價(jià)證券 D.銀行創(chuàng)造貨幣的機(jī)制 14.菲利普斯曲線的基本含義是(C)。

A.失業(yè)率和通貨膨脹率同時(shí)上升 B.失業(yè)率和通貨膨脹率同時(shí)下降 C.失業(yè)率上升，通貨膨脹率下降 D.失業(yè)率與通貨膨脹率無(wú)關(guān) 15.在以下四種政策工具中，屬于需求管理的是(C)。

A.收入政策 B.人力政策 C.貨幣政策 D.指數(shù)化政策 二、判斷正誤題(正確的命題在括號(hào)里劃“√”，錯(cuò)誤的命題在括號(hào)里劃“×”。每小題2分，共20分)16.“生產(chǎn)什么”、“如何生產(chǎn)”和“為誰(shuí)生產(chǎn)”這三個(gè)問(wèn)題被稱(chēng)為資源利用問(wèn)題。

[答案]錯(cuò) 17.只有需求富有彈性的商品才能薄利多銷(xiāo)。

[答案]對(duì) 18.在同一條消費(fèi)可能線上，消費(fèi)者的支出是不同的。

[答案]錯(cuò) 19.在短期，管理人員的工資和生產(chǎn)工人的工資都是固定成本。

[答案]錯(cuò) 20.平等與效率是一對(duì)永恒的矛盾。

[答案]對(duì) 21.用消費(fèi)物價(jià)指數(shù)、生產(chǎn)物價(jià)指數(shù)和GDP平減指數(shù)所計(jì)算出的物價(jià)指數(shù)是相同的。

[答案]錯(cuò) 22.利率效應(yīng)是指物價(jià)水平通過(guò)對(duì)利率的影響而影響凈出口。

[答案]錯(cuò) 23.投資函數(shù)是一條向右下方傾斜的曲線。

[答案]對(duì) 24.根據(jù)IS-LM模型，自發(fā)總支出的變動(dòng)會(huì)使國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與利率變動(dòng)。

[答案]對(duì) 25.在蕭條時(shí)期，中央銀行要運(yùn)用擴(kuò)張性的貨幣政策，而在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，則要運(yùn)用緊縮性的貨幣政策。

[答案]對(duì) 三、填空題(每空1分，共10分)26.在同一條供給曲線上，向上方移動(dòng)是供給量____，向下方移動(dòng)是供給量。

增加；

減少 27.等產(chǎn)量線是表示兩種生產(chǎn)要素的不同數(shù)量的組合可以帶來(lái)____的一條曲線。

相等產(chǎn)量 28.成本加成法就是在估算的____的基礎(chǔ)上加一個(gè)固定百分率的利潤(rùn)。

平均成本 29.擁有信息多的一方以自己的信息優(yōu)勢(shì)來(lái)侵犯擁有信息少的一方的利益，實(shí)現(xiàn)自己利益的可能性被稱(chēng)為_(kāi)___。

道德危險(xiǎn) 30.長(zhǎng)期中存在的失業(yè)稱(chēng)為_(kāi)___失業(yè)，短期中存在的失業(yè)是____失業(yè)。

自然；

周期性 31.具有內(nèi)在穩(wěn)定器作用的財(cái)政政策，主要是____、____以及____。

個(gè)人所得稅；

公司所得稅；

各種轉(zhuǎn)移支付 四、計(jì)算題(每小題5分，共10分)32.某種商品的需求彈性系數(shù)為1.5，當(dāng)它降價(jià)10%時(shí)，需求量會(huì)增加多少？ 答：已知Ed＝1.5,△P/P＝10%,根據(jù)計(jì)算彈性系數(shù)的一般公式：Ed＝△Q/Q÷△P/P 需求量會(huì)增加：△Q/Q＝Ed×△P/P＝1.5×10%＝15% 33.根據(jù)下列給出的數(shù)字，用支出法計(jì)算GDP。

項(xiàng)目 金額 項(xiàng)目 金額 個(gè)人耐用品消費(fèi) 10億元 居民住房 10億元 工資收入 19億元 年底存貨 3億元 公司支付紅利 1億元 年初存貨 2億元 個(gè)人非耐用消費(fèi)品 5億元 政府間接稅收入 12億元 凈利息收入 1億元 資本折舊 5億元 公司未分配利潤(rùn) 10億元 政府支出 13億元 企業(yè)廠房與設(shè)備投資 10億元 凈出口 －1億元 答：GDP＝個(gè)人消費(fèi)品支出＋私人國(guó)內(nèi)總投資＋政府購(gòu)買(mǎi)支出＋凈出口 ＝(10億元＋5億元)＋(10億元＋10億元＋3億元－2億元)＋13億元－1億元 ＝48億元 五、問(wèn)答題(每小題15分，共30分)34.用圖形分析在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，一個(gè)企業(yè)的短期與長(zhǎng)期均衡。

答：(1)假設(shè)在短期內(nèi)整個(gè)行業(yè)供給小于需求。此時(shí)價(jià)格高(圖1中的P1),企業(yè)有超額利潤(rùn)(圖1中的ABCP1)；

(2)在長(zhǎng)期中,各個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來(lái)充分調(diào)整產(chǎn)量,也可以自由進(jìn)入或退出該行業(yè)。當(dāng)供給小于需求,價(jià)格高時(shí),企業(yè)會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)或其他企業(yè)涌入該行業(yè),從而整個(gè)行業(yè)供給增加,價(jià)格水平下降到P0,需求曲線移動(dòng)為d1d1,這時(shí)既無(wú)超額利潤(rùn)又無(wú)虧損(總收益與總成本均為OQ10DP0),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期均衡。

(3)作圖占5分。(可以分別畫(huà)出短期均衡與長(zhǎng)期均衡的圖,也可以將兩個(gè)圖合在一起)說(shuō)明：此題學(xué)生只需分析一種情況即可。也可以假設(shè)在短期內(nèi)整個(gè)行業(yè)供給大于需求。此時(shí)價(jià)格低,企業(yè)有虧損；

在長(zhǎng)期中,當(dāng)供給大于需求,價(jià)格低時(shí),企業(yè)會(huì)減少生產(chǎn)或退出該行業(yè),從而整個(gè)行業(yè)供給減少,價(jià)格水平上升到P0,需求曲線移動(dòng)為d1d1,這時(shí)既無(wú)超額利潤(rùn)又無(wú)虧損(總收益與總成本均為OQ10DP0),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期均衡。

35.在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中，增加出口對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)有什么影響？我們應(yīng)該如何增加出口？ 答：(1)出口的增加提高了對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的需求,使總需求增加,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加。

(2)國(guó)內(nèi)總需求增加對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加的影響取決于乘數(shù)的大小。開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中的乘數(shù)要考慮到進(jìn)口增加在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加中所占的比例,即邊際進(jìn)口傾向。

(3)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加會(huì)使進(jìn)口增加,但由于這時(shí)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加是由出口增加引起的,一般來(lái)說(shuō),出口增加所引起的的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增加不會(huì)全用于進(jìn)口(即邊際進(jìn)口傾向是小于一的),所以,貿(mào)易收支狀況改善(貿(mào)易盈余增加或赤字減少)。

(4)在加入WTO后,我們應(yīng)該如何增加出口(學(xué)生只要答出一條言之有理的建議就可以)。

第二篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末考試試題及答案-

一、填空題(每空1分，共20分)1．選擇就是如何使用 1．有限資源 的決策。

2．價(jià)格機(jī)制包括

一、————以及——一· 2．價(jià)格調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的條件

價(jià)格在調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)中的作用 價(jià)格調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的方式

3．如果把等產(chǎn)量線與等成本線合在一個(gè)圖上，那么等成本線必定與無(wú)數(shù)條等產(chǎn)量線中的一條相切于一點(diǎn)，在這個(gè)切點(diǎn)上就實(shí)現(xiàn)了—— 3．生產(chǎn)要素最適組合或生產(chǎn)者均衡

4．會(huì)計(jì)成本是指企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中的——。4．各種實(shí)際支出

5．壟斷企業(yè)實(shí)行歧視定價(jià)可以實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)，其基本原則是對(duì)需求富有彈性的消費(fèi)者收取低價(jià)，對(duì)需求缺乏彈性的消費(fèi)者收取高價(jià)。5.低 高 6．收入再分配政策主要有兩大類(lèi)，即—和—6．稅收政策 社會(huì)福利政策 7．摩擦性失業(yè)是經(jīng)濟(jì)中由于——而引起的失業(yè)。7．正常的勞動(dòng)力流動(dòng) 8．總需求一總供給模型是要說(shuō)明——與————的決定的。8．均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 物價(jià)水平

9．簡(jiǎn)單的凱恩斯主義模型說(shuō)明了在短期中，——是決定均衡國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的最重要因素。9．總需求(總支出)10．在LM曲線不變的情況下，自發(fā)總支出增加，IS曲線向——移動(dòng)，從而國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值——，利率——。10．右上方 增加 上升 11．經(jīng)濟(jì)周期的中心是——。11．國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的波動(dòng)

12．在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中，出口的增加會(huì)使均衡的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值——，貿(mào)易收支狀 況——· 12．增加 改善

二、單項(xiàng)選擇題：從下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。(每小題2分，共20分)1．一種商品的需求曲線向右下方傾斜，如果生產(chǎn)該種商品的生產(chǎn)要素的價(jià)格上升，那么：(C.均衡數(shù)量減少，均衡價(jià)格上升)2．某人愿意用20元買(mǎi)第一件襯衫，愿意用35元買(mǎi)頭兩件襯衫。第二件襯衫的邊際效用是：(C.15)3．內(nèi)在經(jīng)濟(jì)是指一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由自身內(nèi)部所引起的產(chǎn)量增加 4．在短期中，當(dāng)邊際成本曲線位于平均成本曲線上方時(shí)平均成本是遞增的

5．完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，一個(gè)企業(yè)的短期供給曲線是指在停止?fàn)I業(yè)點(diǎn)之上的；(B.邊際成本曲線)6．在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起著最大作用的因素是：(技術(shù))7．短期總供給曲線向右上方傾斜，該曲線變?yōu)橐粭l垂線的條件是：(D．總供給受到了資源和其他因素的制約)8．公開(kāi)市場(chǎng)活動(dòng)是指：(C.中央銀行在金融市場(chǎng)上買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出有價(jià)證券)9．根據(jù)對(duì)菲利普斯曲線的解釋?zhuān)泿胖髁x得出的政策結(jié)論是：(C.宏觀經(jīng)濟(jì)政策只在短期中有用，而在長(zhǎng)期中無(wú)用)10．清潔浮動(dòng)是指：(A．匯率完全由外匯市場(chǎng)自發(fā)地決定)1.整個(gè)需求曲線向左下方移動(dòng)，其原因是（B．需求減少）

2．當(dāng)汽油的價(jià)格上升時(shí)在其他條件不變的情況下，對(duì)小汽車(chē)的需求量將（減少）3 下列商品的需求價(jià)格彈性最小的是（C．食鹽）

4．商品的邊際效用隨者商品消費(fèi)量的增加而（B．遞減）

5．根據(jù)無(wú)差異曲線分析，消費(fèi)者均衡是（無(wú)差異曲線與消費(fèi)可能線的相切之點(diǎn)）6、當(dāng)邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量時(shí)，平均產(chǎn)量（C.遞增）7．等產(chǎn)量曲線向左下方移動(dòng)表明的是（B.產(chǎn)量減少）

8.短期平均成本曲線呈U型，是因?yàn)椋―．邊際收益遞減規(guī)律）9．下列項(xiàng)目中屬于可變成本的是（D．生產(chǎn)工人的工資）

10．長(zhǎng)期平均成本曲線與長(zhǎng)期邊際成本曲線一定是（D．相交于平均成本曲線的最低點(diǎn)）

三、判斷正誤題：正確的命題在括號(hào)里劃“√”，錯(cuò)誤的命題在括號(hào)里 1．(X)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的問(wèn)題是資源利用，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的問(wèn)題是資源配置。

2．(X)當(dāng)香蕉的價(jià)格為每公斤3元時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)500公斤香蕉，而水果商愿意提供600公斤香蕉。所以，3元是香蕉的均衡價(jià)格。

3．(X)對(duì)于同一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，同樣數(shù)量的商品總是提供同量的效用。4.(√)在長(zhǎng)期中沒(méi)有固定投入與可變投入之分。

5．(√)現(xiàn)代生產(chǎn)的特征之一是迂回生產(chǎn)的過(guò)程加長(zhǎng)，從而生產(chǎn)效率提高。6．(X)某一年的名義GDP與實(shí)際GDP之差就是GDP平減指數(shù)。

7．(X)物價(jià)上升時(shí)，財(cái)產(chǎn)效應(yīng)使實(shí)際財(cái)產(chǎn)增加，總需求增加。8．(X)自發(fā)消費(fèi)隨收入的變動(dòng)而變動(dòng)，它取決于收入和邊際消贊傾向。9．(X)貨幣乘數(shù)是銀行所創(chuàng)造的貨幣量與最初存款的比例。

10．(X)緊縮性缺口是指實(shí)際總需求大于充分就業(yè)的總需求時(shí)兩者的差額，膨脹性缺口是指實(shí)際總需求小于充分就業(yè)總需求時(shí)兩者之間的差額。

四、計(jì)算題(每小題5分，共10分)1．某種商品的價(jià)格上升lo％，供給量增加了25％，這種商品的供給彈性是多少? 2．某個(gè)國(guó)家共有1億人，16歲以下兒童2000萬(wàn)人，65歲以上老年人1000萬(wàn)人。在全日制學(xué)校學(xué)生1400萬(wàn)人，家庭婦女500萬(wàn)人，殘疾人和其他沒(méi)有勞動(dòng)能力者100萬(wàn)人，失業(yè)者500萬(wàn)人，其余為就業(yè)者。這個(gè)經(jīng)濟(jì)中勞動(dòng)力參工率與失業(yè)率分別是多少?(1)該國(guó)的勞動(dòng)力人數(shù)為：7000—2000=5000萬(wàn)，勞動(dòng)力參工率為；5000／7000=0．714。(3分)(2)該國(guó)的失業(yè)率為：500／5000=0．1，即該國(guó)的失業(yè)率為10％。(2分)

五、問(wèn)答題(每小題15分，共30分)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)應(yīng)該采取什么財(cái)政政策(1)財(cái)政政策是通過(guò)政府支出與稅收來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的政策，它的主要內(nèi)容包括政府支出與稅收。政府支出包括政府公共工程支出、政府購(gòu)買(mǎi)，以及轉(zhuǎn)移支付。政府稅收主要是個(gè)人所得稅、公司所得稅和其他稅收。(4分)(2)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，由于總需求小于總供給，經(jīng)濟(jì)中存在失業(yè)，政府就要通過(guò)擴(kuò)張性的財(cái)政政策來(lái)刺激總需求，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。(4分)(3)擴(kuò)張性財(cái)政政策是通過(guò)政府增加支出和減少稅收來(lái)刺激經(jīng)濟(jì)的政策。政府公共工程支出與購(gòu)買(mǎi)的增加有利于刺激私人投資，轉(zhuǎn)移支付的增加可以增加個(gè)人消費(fèi)，這樣就會(huì)刺激總需求。減少個(gè)人所得稅(主要是降低稅率)可以使個(gè)人可支配收入增加，從而消費(fèi)增加；減少公司所得稅可以使公司收入增加，從而投資增加，這樣也會(huì)刺激總需求。(5分)(4)擴(kuò)張性財(cái)政政策可以通過(guò)乘數(shù)效應(yīng)刺激經(jīng)濟(jì)。(2分)１.需求與供給變動(dòng)對(duì)均衡價(jià)格和均衡數(shù)量有什么影響? ２.說(shuō)明牙膏社種產(chǎn)品的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其形成條件.３.簡(jiǎn)述計(jì)算國(guó)民生產(chǎn)總值的支出法.1.(1)均衡價(jià)格和均衡數(shù)量是由需求與供給決定的。所以，需求或供給任何一方的變動(dòng)都會(huì)引起均衡價(jià)格和均衡數(shù)量的變動(dòng)(2)需求變動(dòng)是指價(jià)格不變的情況下，影響需求的其他因素變動(dòng)所引起的變動(dòng)，它在圖形上表現(xiàn)為需求曲線的移動(dòng)。需求變動(dòng)引起均衡價(jià)格與均衡數(shù)量同方向變動(dòng)。(3)供給變動(dòng)是指價(jià)格不變的情況下，影響供給的其他因素變動(dòng)所引起的變動(dòng)．它在圖形上表現(xiàn)為供給曲線的移動(dòng)。(1分)供給變動(dòng)引起均衡價(jià)格反方向變動(dòng)．均衡數(shù)量同方向變動(dòng)。2．(1)牙膏這種產(chǎn)品的市場(chǎng)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)。這種市場(chǎng)形成的基本條件是各種牙膏存在著差別，如不同牙膏在質(zhì)量、包裝、牌號(hào)、銷(xiāo)售條件等方面所存在的差別，這就會(huì)形成壟斷;而各種牙膏相互間又可以替代，這又會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)。正是這種同一種產(chǎn)品的差別條件，既會(huì)產(chǎn)生壟斷、又會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)，從而形成壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。(2)另外，牙膏這種產(chǎn)品存在著較多的廠商，它們各自既著力創(chuàng)造自已產(chǎn)品的特色，而各種牙膏之間又存在著競(jìng)爭(zhēng)，使生產(chǎn)各種牙膏的廠商處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中。

3.(1)國(guó)民生產(chǎn)總值是指一國(guó)一年內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品(包括產(chǎn)品與勞務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值總和。(2)這種方法從產(chǎn)品的使用出發(fā)，把一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)最終產(chǎn)品的支出加總，計(jì)算出該年內(nèi)生產(chǎn)出的最終產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值。即把購(gòu)買(mǎi)各種最終產(chǎn)品所支出的貨幣加在一起，得出社會(huì)最終產(chǎn)品的流動(dòng)量的貨幣價(jià)值的總和。

4．(1)國(guó)際收支平衡表是在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于一國(guó)與他國(guó)居民之間所進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)交易加以系統(tǒng)記錄的報(bào)表。(2)國(guó)際收支平衡表的基本內(nèi)容有(1)經(jīng)常項(xiàng)目，包括商品、勞務(wù)和國(guó)際間單方轉(zhuǎn)移;（2）資本項(xiàng)目，指一切對(duì)外資產(chǎn)和負(fù)債的交易活動(dòng);（3）官方儲(chǔ)備項(xiàng)目，指國(guó)家貨幣當(dāng)局對(duì)外交易凈額。六.名詞解釋(每小題５分,共２０分)１.供給的變動(dòng)是供給曲線的移動(dòng)。即供給增加，供給曲線向右下方移動(dòng);供給減少，供給曲線向左上方移動(dòng)。２．規(guī)模收益遞增當(dāng)各種生產(chǎn)要素按同一比例增加時(shí)，產(chǎn)量增加的比率大于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的比率。３．結(jié)構(gòu)性失業(yè)因勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，勞動(dòng)力的流動(dòng)不能適應(yīng)勞動(dòng)力需求變動(dòng)所引起的失業(yè)。

４.需求管理是通過(guò)調(diào)節(jié)總需求來(lái)達(dá)到一定政策目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具，它包括財(cái)政政策和貨幣政策。

5、實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)指企圖通過(guò)超脫或排斥一切價(jià)值判斷，只研究經(jīng)濟(jì)本身的內(nèi)在規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律，分析和預(yù)測(cè)人們經(jīng)濟(jì)行為的效果。

6、規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)指以一定的價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，提出某些標(biāo)準(zhǔn)作為分析處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)理論的前提，作為制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)，并研究如何才能符合這些標(biāo)準(zhǔn)。

1、需求指居民戶在某一特定時(shí)期內(nèi)，在每一價(jià)格水平時(shí)愿意而且能夠購(gòu)買(mǎi)的商品量。

2、需求定理指在假定影響需求的其他因素不變的前提下，研究商品本身價(jià)格與需求

6、供給指廠商在某一特定時(shí)期內(nèi)，在每一價(jià)格水平時(shí)愿意而且能夠購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)的商品量。

7、供給定理指在假定影響供給的其他因素不變的前提下，研究商品本身價(jià)格與供給量之間的關(guān)系。

9、均衡價(jià)格指一種商品需求與供給相等時(shí)的價(jià)格。

10、支持價(jià)格指政府為扶植某一行業(yè)的生產(chǎn)而規(guī)定的該行業(yè)產(chǎn)品的最低價(jià)格。

11、限制價(jià)格指政府為限制某些生活必需品物價(jià)上漲而規(guī)定的這些產(chǎn)品最高價(jià)。

1、需求的價(jià)格彈性又稱(chēng)需求彈性，指價(jià)格變動(dòng)的比率所引起的需求量變動(dòng)的比率。

（需求量變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反映程度）

6、恩格爾定理

隨著收入的提高，食物支出在全部支出中所占比例越來(lái)越小，即恩格爾系數(shù)是遞減的。

恩格爾系數(shù)：食物支出在全部支出中所占比例

1、效用

指從消費(fèi)某種物品中所得到的滿足程度。

2、總效用

指從消費(fèi)一定量某種物品中所得的總滿足程度。

3、邊際效用

指某種物品的消費(fèi)量每增加一單位所增加的滿足程度。

4、邊際效用遞減規(guī)律

指隨著消費(fèi)者對(duì)某種物品消費(fèi)量的增加，他從該物品連續(xù)增加的消費(fèi)單位中所得到的邊際效用是遞減的。

5、消費(fèi)者均衡

指消費(fèi)者如何把有限的收入分配于各種物品的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)上，以獲得最大效用。

7、無(wú)差異曲線

是用來(lái)表示兩種商品的不同數(shù)量的組合給消費(fèi)者所帶來(lái)的效用完全相同的一條曲線。

12、基數(shù)效用論

效用是可以計(jì)量和求和的，因此效用可用基數(shù)（1、2、3等來(lái)表示）

13、序數(shù)效用論

效用是用來(lái)表示滿足程度的高低與順序，效用只能用序數(shù)（第一、第二等來(lái)表示）

4、邊際收益遞減規(guī)律

指在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)把一種可變的生產(chǎn)要素投入到一種或幾種不變的生產(chǎn)要素中時(shí)，最初這種生產(chǎn)要素的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，但當(dāng)它的增加超過(guò)一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量將要遞減，最終還會(huì)使產(chǎn)量絕對(duì)減少。

5、總產(chǎn)量

指一定量的某種生產(chǎn)要素所生產(chǎn)出來(lái)的全部產(chǎn)量。

6、平均產(chǎn)量（指平均每單位某種生產(chǎn)要素所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)量。

7、邊際產(chǎn)量

指某種生產(chǎn)要素增加一單位所增加的產(chǎn)量。

8、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

指在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)兩種生產(chǎn)要素按同樣比例增加。即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，最初這種生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)使產(chǎn)量的增加大于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，但當(dāng)規(guī)模的擴(kuò)大超過(guò)一定限度時(shí)，則會(huì)使產(chǎn)量的增加小于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，甚至使產(chǎn)量絕對(duì)減少，出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)）

9、內(nèi)在經(jīng)濟(jì)

指一個(gè)廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由自身內(nèi)部所引起的產(chǎn)量的增加。

11、等產(chǎn)量線（生產(chǎn)的無(wú)差異曲線）是表示兩種生產(chǎn)要素的不同數(shù)量的組合可以

帶來(lái)想等產(chǎn)量的一條曲線。

12、邊際技術(shù)替代率

指在維持相同的產(chǎn)量水平時(shí)，減少一種生產(chǎn)要素的數(shù)量與增加的另一種生產(chǎn)要素的數(shù)量之比。

13、等成本線

又稱(chēng)企業(yè)預(yù)算線，是一條表明在生產(chǎn)者的成本與生產(chǎn)要素價(jià)格既定的條件下，生產(chǎn)者所能購(gòu)買(mǎi)到的兩種生產(chǎn)要素?cái)?shù)量的最大組合線。

1、成本 又稱(chēng)生產(chǎn)消費(fèi)，是生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出。

2、短期

指廠商不能根據(jù)它所要達(dá)到的產(chǎn)量來(lái)調(diào)整其全部生產(chǎn)要素的時(shí)期。

3、短期總成本（STC）

指短期內(nèi)生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需要的成本總和。又分為固定成本和可變成本。

4、a ：固定成本指廠商在短期內(nèi)必須支付的不能調(diào)整的生產(chǎn)要素的費(fèi)用。(FC)

b ：可變成本指廠商在短期內(nèi)必須支付的可以調(diào)整的生產(chǎn)要素的費(fèi)用。(VC)

STC=FC+VC

5、短期平均成本（STC）

指短期內(nèi)生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品平均所需要的成本。又分為平均固定成本(AFC)和平均可變成本。(AVC)

STC=AFC+AVC

6、短期邊際成本（P145）（SMC）

指短期內(nèi)廠商每增加一單位產(chǎn)量所增加的總成本量。

SMC=△STC∕△Q

7、長(zhǎng)期總成本

指長(zhǎng)期中生產(chǎn)一定量產(chǎn)品所需要的額成本總和

8、長(zhǎng)期品均成本

長(zhǎng)期中平均每單位產(chǎn)品的成本。

9、長(zhǎng)期邊際成本

常其中增加一單位產(chǎn)品所增加的成本。

13、收益

指廠商出賣(mài)產(chǎn)品所得到的全部收入。（即價(jià)格與銷(xiāo)售量的乘積）

收益中既包括成本，有包括利潤(rùn)。

14、a：總收益指廠商銷(xiāo)售一定量的產(chǎn)品所得到的全部收入。TR

b：平均收益指廠商銷(xiāo)售每一單位產(chǎn)品平均所得到的收入。AR

c：邊際收益指廠商每增加銷(xiāo)售一單位產(chǎn)品所增加的收入。MR

TR=AR*Q Q表示銷(xiāo)售量

15、利潤(rùn)最大化原則：邊際收益等于邊際成本

生產(chǎn)要素最適組合是等產(chǎn)量線與等成本線的切點(diǎn)。

1、完全競(jìng)爭(zhēng)

又稱(chēng)純粹競(jìng)爭(zhēng)，指一種競(jìng)爭(zhēng)不受任何阻礙和干擾的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

2、完全壟斷 又稱(chēng)純粹壟斷，指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)完全處于一家廠商所控制的狀態(tài)。

3、寡頭壟斷

又稱(chēng)寡頭，指為數(shù)不多的銷(xiāo)售者。寡頭壟斷指少數(shù)幾家廠商壟斷了某一行業(yè)的市場(chǎng)，控制了這一行業(yè)的供給。

4、a：純粹寡頭指市場(chǎng)不受產(chǎn)品差別的影響，生產(chǎn)無(wú)差別產(chǎn)品的寡頭。

b：生產(chǎn)有差別產(chǎn)品的寡頭。

5、壟斷競(jìng)爭(zhēng)

指一種即有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)，既不是完全競(jìng)爭(zhēng)又不是完全壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

4、洛倫斯曲線

是用來(lái)衡量社會(huì)收入分配平均程度的曲線。

5、基尼系數(shù)

根據(jù)洛倫斯曲線可以計(jì)算出反映收入分配平均程度的指標(biāo)。

基尼系數(shù)=A÷A+B 當(dāng)A=0時(shí)，基尼系數(shù)為0，收入絕對(duì)平均。當(dāng)B=0時(shí)，基尼系數(shù)為1，收入絕對(duì)不平均。

1、國(guó)民生產(chǎn)總值

指一國(guó)一年內(nèi)所生產(chǎn)的最終產(chǎn)品（產(chǎn)品與服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值的總和。

2、計(jì)算國(guó)民生產(chǎn)總值的方法（C：個(gè)人消費(fèi)支出I：私人國(guó)內(nèi)總投資G：政府購(gòu)買(mǎi)支出）a：支出法，又稱(chēng)產(chǎn)品流動(dòng)法，產(chǎn)品支出法或最終產(chǎn)品法。GNP=C＋I(xiàn)

＋G＋X－M

b：收入法，又稱(chēng)要素支付法，或要素收入法。

GNP=工資+地租+利息+利潤(rùn)+凈利息

c：部門(mén)法

3、國(guó)民生產(chǎn)凈值（NNP）

一個(gè)國(guó)家一年內(nèi)新增加的產(chǎn)值。

4、國(guó)民收入（NI）一個(gè)國(guó)家一年內(nèi)用于生產(chǎn)的各種生產(chǎn)要素所得到的全部收入。

3、平均消費(fèi)傾向

指消費(fèi)在收入中所占的比例。

4、邊際消費(fèi)傾向

指增加的消費(fèi)在增加的收入中所占的比例。

10、IS－LM模型是說(shuō)明物品市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)同時(shí)達(dá)到均衡時(shí)國(guó)民收入與利息率決定的模型。（是整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心）

11、總需求／總供給曲線是表明物品市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)同時(shí)達(dá)到均衡時(shí)總需求／總供給與價(jià)格水平之間關(guān)系的曲線。

12、平均儲(chǔ)蓄傾向 指儲(chǔ)蓄收入中所占的比例

13、邊際儲(chǔ)蓄傾向 指增加的儲(chǔ)蓄在增加的收入中所占的比例。

1、失業(yè) 指有勞動(dòng)能力，愿意工作，但處于無(wú)工作的狀態(tài)。

2、失業(yè)率 是失業(yè)人數(shù)與勞動(dòng)力總數(shù)之比。

3、充分就業(yè) 指消滅了周期性失業(yè)時(shí)的就業(yè)狀態(tài)。

4、自然失業(yè) 指由于經(jīng)濟(jì)中某些難以避免的原因所引起的失業(yè)。

5、周期性失業(yè) 又稱(chēng)需求不足的失業(yè)，即非自愿失業(yè)。

11、奧肯定理

說(shuō)明失業(yè)率與實(shí)際國(guó)民收入增長(zhǎng)率之間關(guān)系

12、理解奧肯定理時(shí)應(yīng)該注意：

A、失業(yè)率與實(shí)際國(guó)民收入反方向變動(dòng)

B、失業(yè)率與實(shí)際國(guó)民收入增長(zhǎng)率之間1：2.5的關(guān)系只是一個(gè)平均數(shù)

C、奧肯定理適用于未實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)情況

9、通貨膨脹指物價(jià)水平普遍而持續(xù)的上升。衡量通貨膨脹的指標(biāo)是：物價(jià)指數(shù) 原因：需求拉上的~；成本推動(dòng)的~；供求混合推進(jìn)的~；結(jié)構(gòu)性~；貨幣數(shù)量與~；預(yù)期的~；慣性~；

1、經(jīng)濟(jì)周期

指國(guó)民收入及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的周期性活動(dòng)。

階段：繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇。分類(lèi)：中周期、短周期、長(zhǎng)周期。

4、菲利普斯曲線：是用來(lái)表示失業(yè)與通貨膨脹間的交替關(guān)系。

宏觀經(jīng)濟(jì)政策的四大目標(biāo)：充分就業(yè)、物價(jià)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、國(guó)際收支平衡。宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具是用來(lái)達(dá)到政策目標(biāo)的手段。常用：需求管理（財(cái)政政策：包括選擇開(kāi)支政策、征稅、赤字政策。運(yùn)用政府開(kāi)支與稅收來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)）、供給管理（貨幣政策）、對(duì)外經(jīng)濟(jì)管理政策。

第三篇：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)期末考試試題及答案

一、填空題（每空 1 分，共 20 分）

1．生產(chǎn)可能性曲線是在________________既定的條件下所能達(dá)到的兩種物品最大產(chǎn)量的組合。

2．供給曲線向_______________________________________傾斜，表示某種商品的價(jià)格與供給量之間____________________變動(dòng)。

3．當(dāng)邊際效用為正數(shù)時(shí)，總效用是增加的；當(dāng)邊際效用為零時(shí)，總效用_____________________；當(dāng)邊際效用為負(fù)數(shù)時(shí)，總效用_____________________。

4．短期邊際成本是短期內(nèi)每增加一單位_____________________所增加的成本總量。

5．在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，需求曲線是一條________________________________________，對(duì)個(gè)別企業(yè)來(lái)說(shuō)，需求曲線是一條__________________________________________。

6．利息是___________________這種生產(chǎn)要素的價(jià)格。

7．在信息不對(duì)稱(chēng)情況下，擁有信息少的一方作出不利于另一方的選擇，這種情況被稱(chēng)為_(kāi)________________________________。

8．個(gè)人收入減去_____________________________等于個(gè)人可支配收入。

9．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的前提是___________________________的建立與完善，源泉是____________________的增加，核心是_______________________________。

10．IS曲線是描述物品市場(chǎng)達(dá)到均衡時(shí)，_______________________與_______________________之間存在著反方向變動(dòng)關(guān)系的曲線。

11．如果把1995年作為基期，物價(jià)指數(shù)為100，200l年作為現(xiàn)期，物價(jià)指數(shù)為120，則從1995年到200l年期間的通貨膨脹率為_(kāi)_____________________。

12．需求管理是通過(guò)調(diào)節(jié)_________________________來(lái)達(dá)到一定的政策目標(biāo)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具。

13.浮動(dòng)匯

率

制

分

為

_________________________________

和__________________________________兩種。

二、單項(xiàng)選擇題：從下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。（每小題 2 分，共 20 分）

1．只有在何種情況發(fā)生時(shí)，存在供給小于需求？（）

A.實(shí)際價(jià)格低于均衡價(jià)格

B.實(shí)際價(jià)格高于均衡價(jià)格

C.實(shí)際價(jià)格等于均衡價(jià)格

D.消除了稀缺性

2．在消費(fèi)者收入與商品價(jià)格既定條件下，消費(fèi)者所能購(gòu)買(mǎi)到的兩種商品數(shù)量的最大組合的線叫做：（）

A.無(wú)差異曲線

B.消費(fèi)可能線

C.等產(chǎn)量線

D.企業(yè)預(yù)算線

3．機(jī)會(huì)成本是指：（）

A.作出某項(xiàng)選擇時(shí)實(shí)際支付的費(fèi)用或損失

B.企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中的各種實(shí)際支出

C.作出一項(xiàng)選擇時(shí)所放棄的其他若干種可能的選擇中最好的一種

D.作出一項(xiàng)選擇時(shí)所放棄的其他任何一種可能的選擇

4．最需要進(jìn)行廣告宣傳的市場(chǎng)是：（）

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

B.壟斷市場(chǎng)

C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

D.寡頭市場(chǎng)

5．收入分配的平等標(biāo)準(zhǔn)是指：（）

A.按社會(huì)成員的貢獻(xiàn)分配國(guó)民收入

B.按社會(huì)成員對(duì)生活必需品的需要分配國(guó)民收入

C.按公平的準(zhǔn)則來(lái)分配國(guó)民收入

D.按效率優(yōu)先的原則分配國(guó)民收入

6．勞動(dòng)力總量包括：（）

A.工作年齡人口中的所有就業(yè)者和失業(yè)者

B.總?cè)丝谥谐枪ぷ髂挲g人口外的所有工作年齡人口

C.總?cè)丝跀?shù)

D.所有失業(yè)的工作年齡人口

7．美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家莫迪利亞尼提出的生命周期假說(shuō)認(rèn)為人們：（）

A.依據(jù)當(dāng)前的收入來(lái)作出消費(fèi)決策

B.工作時(shí)期儲(chǔ)蓄以便為退休后的消費(fèi)提供資金

C.依據(jù)持久收入來(lái)作出消費(fèi)決策

D.在依據(jù)持久收入作出消費(fèi)決策時(shí)要把暫時(shí)性收入的影響估算進(jìn)去

8．中央銀行在公開(kāi)市場(chǎng)上買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出各種有價(jià)證券的目的是：（）

A.調(diào)節(jié)債券價(jià)格

B.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化

C.調(diào)節(jié)貨幣供給量

D.調(diào)節(jié)價(jià)格水平

9．由于經(jīng)濟(jì)衰退而形成的失業(yè)屬于：（）

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.周期性失業(yè)

D.自然失業(yè)

10．屬于緊縮性財(cái)政政策工具的是：（）

A.減少政府支出和增加稅收

B.減少政府支出和減少稅收

C.增加政府支出和減少稅收

D.增加政府支出和增加稅收

三、判斷正誤題：正確的命題在括號(hào)里劃“√”，錯(cuò)誤的命題在括號(hào)里劃“×”。（每小題 2 分，共 20 分）

1．（）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是價(jià)格理論，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心理論是國(guó)民收入決定理論。

2．（）世界上許多城市對(duì)房租進(jìn)行限制，這種作法稱(chēng)為價(jià)格下限。

3．（）如果對(duì)食鹽的支出在家庭支出中只占一個(gè)極小的比例，那么對(duì)食鹽的需求就是缺乏彈性的。

4．（）寡頭市場(chǎng)上各企業(yè)之間存在著極為密切的關(guān)系。

5．（）存在外部性時(shí)，社會(huì)邊際成本與私人邊際成本、社會(huì)邊際收益與私人邊際收益都不一定相等。

6．（）用消費(fèi)物價(jià)指數(shù)、生產(chǎn)物價(jià)指數(shù)和GDP平減指數(shù)所計(jì)算出的物價(jià)指數(shù)是相同的。

7．（）充分就業(yè)意味著失業(yè)率為零。

8．（）貨幣供給量的變動(dòng)會(huì)使LM曲線的位置平行移動(dòng)。

9．（）在蕭條時(shí)期，為了刺激總需求，中央銀行要在公開(kāi)市場(chǎng)上賣(mài)出有價(jià)證券。

10．（）在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中，對(duì)外貿(mào)易乘數(shù)大于一般的乘數(shù)。

四、計(jì)算題（每小題 5 分，共 10 分）

1．當(dāng)人們的平均收入增加20％時(shí)，某種商品的需求量增加了30％，計(jì)算需求收入彈性，并說(shuō)明這種商品是正常物品還是低檔物品，是奢侈品還是生活必需品。

2．社會(huì)原收入水平為1000億元，消費(fèi)為800億元，當(dāng)收入增加到1200億元時(shí)，消費(fèi)增加至900億元，請(qǐng)計(jì)算邊際消費(fèi)傾向和邊際儲(chǔ)蓄傾向。

五、問(wèn)答題（每小題 15 分，共 30 分）

1．如何理解邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律？

2．從投資的角度說(shuō)明總需求曲線向右下方傾斜的原因。用圖形說(shuō)明物價(jià)水平的變動(dòng)如何引起總需求的變動(dòng)，政府支出的增加如何引起總需求水平的變動(dòng)？

參考答案）

一、填空題（每空 1 分，共 20 分）

1．資源

2．右上方

同方向

3．達(dá)到最大 減少

4．產(chǎn)量(產(chǎn)品)

5．向右下方傾斜的曲線

由既定價(jià)格出發(fā)的平行線

6．資本

7．逆向選擇

8．個(gè)人所得稅

9．制度 資源

技術(shù)進(jìn)步

10．國(guó)民收入

利息率

11．20％

12．總需求

13．自由浮動(dòng)(清潔浮動(dòng))管理浮動(dòng)(骯臟浮動(dòng))

二、單項(xiàng)選擇題：從下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)正確的，將其標(biāo)號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。（每小題 2 分，共 20 分）

1．A；2．B；3．C；4．C；5．C；6．A；7．B；8．C；9．C；10．A。

三、判斷正誤題：正確的命題在括號(hào)里劃“√”，錯(cuò)誤的命題在括號(hào)里劃“×”。（每小題 2 分，共 20 分）

1．√；2．×；3．√；4．√；5．√；6．×；7．×；8．√；9．×；10．×。

四、計(jì)算題（每小題 5 分，共 10 分）

1．（1）根據(jù)計(jì)算收入彈性系數(shù)的公式：Ed=30%/20%=1.5（3分）

（2）從其收入彈性為正值來(lái)看，該商品是正常商品；由于其收入彈性大于一，故該商品為奢侈品。（2分）

2．（1）邊際消費(fèi)傾向MPC＝△C／△Y＝(900－800)／(1200－1000)＝0.5；（2分）

（2）邊際儲(chǔ)蓄傾向MPS＝△S／△Y＝(1200－900)－(1000－800)／(1200－1000)＝0.5。（也可以用1－MPC得出）（3分）

（以上兩個(gè)計(jì)算題僅列出公式或列出式子可給一半分，也可以不寫(xiě)公式，但要列出式子，沒(méi)有式子不給分）

五、問(wèn)答題（每小題 15 分，共 30 分）

1．（1）邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律的基本內(nèi)容是：在技術(shù)水平不變的情況下，當(dāng)把一種可變的生產(chǎn)要素投入到一種或幾種不變的生產(chǎn)要素中時(shí)，最初這種生產(chǎn)要素的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，但當(dāng)它的增加超過(guò)一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量將要遞減，最終還會(huì)使產(chǎn)量絕對(duì)減少。（5分）

（2）這一規(guī)律發(fā)生作用的前提是技術(shù)水平不變。技術(shù)水平不變是指生產(chǎn)中所使用的技術(shù)沒(méi)有發(fā)生重大變革。（3分）

（3）邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律研究的是把不斷增加的一種可變生產(chǎn)要素，增加到其他不變的生產(chǎn)要素上時(shí)對(duì)產(chǎn)量所發(fā)生的影響。（3分）

（4）在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，一種生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量或收益的變動(dòng)可以分為產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減和產(chǎn)量絕對(duì)減少三個(gè)階段。（4分）

2．（1）從投資的角度看，總需求與物價(jià)水平反方向變動(dòng)，即總需求曲線向右下方傾斜，這一點(diǎn)可以用利率效應(yīng)來(lái)解釋。利率效應(yīng)就是物價(jià)水平通過(guò)對(duì)利率的影響而影響投資。物價(jià)水平→實(shí)際貨幣量→利率→投資→總需求。（5分）

（2）物價(jià)水平變動(dòng)對(duì)總需求的影響可以用同一條總需求曲線上的上下移動(dòng)來(lái)表示，即物價(jià)上升（從P2上升到P1），引起沿同一條需求曲線向左上方移動(dòng)（從b點(diǎn)到a點(diǎn)），總需求減少（從Y2減少到Y(jié)1）；物價(jià)下降（從P1下降到P2），引起沿同一條總需求曲線向右下方移動(dòng)（從a點(diǎn)到b點(diǎn)），總需求增加（從Y1增加到Y(jié)2）。（5分，其中作圖2分）

（3）當(dāng)物價(jià)不變而其他影響總需求的因素變動(dòng)時(shí)，總需求曲線平行移動(dòng)。政府支出增加引起總需求增加表現(xiàn)為總需求曲線向右移動(dòng)，即從AD1移動(dòng)到AD2。（5分，其中作圖2分）

第四篇：2011年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2011年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下(A)類(lèi)郵件？

A.-般的圖紙

B．機(jī)密文件

C．很長(zhǎng)的文件

D．感謝信

2．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪種行為是不適宜的。(B)

A.準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條

B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理

D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．對(duì)新情況、新問(wèn)題，無(wú)章可循時(shí)，上司又沒(méi)有明確的指示，文員可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的(C)方法。

A．進(jìn)言

B．受意

C．變通

D．擋駕

4．為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)(A)

A．工作人員工作盡可能專(zhuān)門(mén)化、單一化

B．盡可能定量控制辦公室工作

C．重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D．合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程

5．文員在為上司篩選電話時(shí)，以下做法不正確的是(D)

A.文員在說(shuō)了迎接詞，對(duì)方發(fā)出聲音之后，就能迅速辨聽(tīng)出對(duì)方

B．了解單位每個(gè)人的工作和職務(wù)，提醒正要接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話的人，說(shuō)明情況及轉(zhuǎn)接理由

C．有時(shí)需要文員編織一些“美麗的謊言”以應(yīng)付那些上司不想接待的人

D．來(lái)電者尋找你的上司，應(yīng)弄清對(duì)方的身份再通報(bào)上司

6．在公務(wù)專(zhuān)用信件書(shū)寫(xiě)禮儀方面，一般在收函單位或個(gè)人稱(chēng)呼后習(xí)慣用(D)

A．“頃悉”、“際此”

B．“謹(jǐn)啟”、“鈞啟”

C“臺(tái)鑒”、“惠鑒”

D．“臺(tái)安”、“鈞安”

7．按照美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士對(duì)交往空間距離的劃分理論，45CM—120CM，應(yīng)該是(A)

A．個(gè)人區(qū)

B．社交區(qū)

C．親密區(qū)

D．公眾區(qū)

8．以下哪一種類(lèi)型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議。(C)

A．口字型

B．教室型

C．圓桌型

D．U字型

9．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該(D)

A.和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話聯(lián)系的不便

B．除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間

D．只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)

10.值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情(A)

A．簽發(fā)文件

B．分發(fā)會(huì)議通知

C．詢問(wèn)情況

D．傳達(dá)指示

二、判斷題

11．辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應(yīng)放在直對(duì)光源的地方。(錯(cuò))

12．辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對(duì))

13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。(對(duì))

14．請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用，如“關(guān)于××××問(wèn)題的請(qǐng)示報(bào)告”。(錯(cuò))

15．如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))

16．假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯(cuò))

17．如果需要與來(lái)訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來(lái)訪者方便的時(shí)間，查看上司的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，就可答應(yīng)下來(lái)。(錯(cuò))

18．女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個(gè)拳頭大小距離。(對(duì))

19．文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯(cuò))

20.列入保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時(shí)，由制文機(jī)關(guān)確定密級(jí)和保密范圍，密級(jí)和保密期限的變更和解密。(對(duì))

三、筒答題

21．簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議紀(jì)要有什么作用？有哪兩種形式？

參考答案：

要點(diǎn)：

會(huì)議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)工作的作用。

可以用于向上級(jí)匯報(bào)會(huì)議情況；也可以分發(fā)給平級(jí)或下屬單位，以傳達(dá)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)，或要求與會(huì)單位共同遵守、執(zhí)行。

有兩種形式：

(1)議決性會(huì)議紀(jì)要。

(2)周知性會(huì)議紀(jì)要。

22．請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明提高會(huì)議效率的一些基本做法？

參考答案：

遵循法律法規(guī)

合理確定會(huì)議目標(biāo)

確定必要的與會(huì)者

減少會(huì)議數(shù)量

縮小會(huì)議規(guī)模

簡(jiǎn)化會(huì)議程序

縮短會(huì)議時(shí)間控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)

分析會(huì)議成本

四、設(shè)計(jì)題

23.本單位為了推進(jìn)工作開(kāi)展，擬制定近三年或中長(zhǎng)期工作發(fā)展規(guī)劃，決定召開(kāi)部分人員參加的工作研討會(huì)，辦公室人員應(yīng)該如何準(zhǔn)備和開(kāi)好這次座談會(huì)？

參考答案：

(1)座談會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象必須是對(duì)部門(mén)工作熟悉，能獨(dú)立思考、有主見(jiàn)又敢于發(fā)表意見(jiàn)者；

(2)座談會(huì)以小型為主，人數(shù)以七、八人為宜；

(3)座談會(huì)上，文秘人員應(yīng)與主持人密切配合；

(4)主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、組織，可不做記錄；

(5)詳細(xì)的記錄應(yīng)由文秘人員在不引入注目的座位上去做；

(6)座談會(huì)的時(shí)間不必嚴(yán)格規(guī)定，可長(zhǎng)可短；

(7)會(huì)場(chǎng)也可準(zhǔn)備些飲料、茶點(diǎn)，邊吃邊談，可使氣氛輕松。

24.某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來(lái)訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購(gòu)買(mǎi)禮物贈(zèng)送，小陳應(yīng)如何辦？要考慮哪些因素？

參考答案：

(1)清楚德方總經(jīng)理的愛(ài)好、文化背景、性格習(xí)慣等；

(2)征求上司意見(jiàn)或同意，在允許的錢(qián)款額度范圍內(nèi)選購(gòu)禮物；

(3)比較合適的生日禮物是有中國(guó)特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；

(4)贈(zèng)送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價(jià)，并應(yīng)請(qǐng)商店用精美包裝紙重新包裝一下；

(5)附上賀卡寫(xiě)上中國(guó)公司的名稱(chēng)，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25．請(qǐng)看如下案例：

上海某冰箱廠的冰箱暢銷(xiāo)全國(guó)各地，一天，江蘇某城市報(bào)上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸的消息，幾天之內(nèi)，這種冰箱在當(dāng)?shù)丶礋o(wú)人問(wèn)津。奇怪的是廠方卻未收到該用戶的投訴信或電話，而是記者紛紛上門(mén)。

廠方?jīng)Q定派一位副廠長(zhǎng)帶一名技術(shù)員、一名文秘人員主動(dòng)上門(mén)訪問(wèn)、調(diào)查。在經(jīng)過(guò)周密的檢查之后，技術(shù)員始終找不出冰箱爆炸的原因。細(xì)心的文秘人員發(fā)現(xiàn)戶主的神色不太正常，又發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)有細(xì)小的紅色紙片，便向副廠長(zhǎng)匯報(bào)。副廠長(zhǎng)和戶主進(jìn)行了一整天的耐心、誠(chéng)懇的交談，并主動(dòng)提出了賠償冰箱和為之保密的條件。戶主終于說(shuō)出了是在冰箱里藏放了準(zhǔn)備過(guò)年的鞭炮，其他人不知道，取食品時(shí)碰撞所致，幸未傷人。又說(shuō)是因?yàn)猷従勇?tīng)到爆炸后向居委會(huì)報(bào)告，引起了媒介的注意才上了報(bào)的。查清了原因，副廠長(zhǎng)當(dāng)即與上海廠方聯(lián)系，在當(dāng)?shù)卣匍_(kāi)了記者招待會(huì)，向新聞界說(shuō)明了真相，隱去了戶主的姓名，并承認(rèn)了廠方的責(zé)任：“未在冰箱使用說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明：冰箱內(nèi)不可冷藏易燃易爆物品。”此話引發(fā)出記者們的哄堂大笑，這件事就此喜劇性結(jié)束。幾天后，這種品牌的冰箱銷(xiāo)售量迅速回升，一臺(tái)嶄新的冰箱也送至那位用戶的家中。

從這個(gè)案例，可以為我們文秘人員的信訪工作提供哪些有益的啟示？

參考答案：

(1)信訪工作也不完全是被動(dòng)地等人們寫(xiě)信，打電話或告上門(mén)來(lái)，文秘人員也應(yīng)該注意到社會(huì)上的反饋。

(2)有些事涉及本單位的利益或信譽(yù)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取主動(dòng)出擊的方法。

(3)文秘人員雖不是專(zhuān)業(yè)人員，不能解決技術(shù)性的問(wèn)題，但是文秘人員應(yīng)具有細(xì)心、敏感的工作方式和作風(fēng)，能從其他角度幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。（5分）

26.請(qǐng)將下列文件分別組合成三至四個(gè)案卷，并擬制案卷標(biāo)題：

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；(3)北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作計(jì)劃；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請(qǐng)示（呈市教委）；(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開(kāi)學(xué)工作的通知；

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

(12)北京廣播電視大學(xué)2008工作總結(jié)；

參考答案：

案卷-:(2分)

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請(qǐng)示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作的通知、請(qǐng)示、批復(fù)

案卷二：(2分)

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開(kāi)學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開(kāi)學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、通知

案卷三：(2分)

(3)北京廣播電視大學(xué)2003年招生工作計(jì)劃；

(12)北京廣播電視大學(xué)2003工作總結(jié)；標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)招生工作計(jì)劃、工作總結(jié)

案卷四：(1分)

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告

（評(píng)判第四、第五大題時(shí)，應(yīng)視考生問(wèn)題回答的合理性、表述的正確性與否給與分?jǐn)?shù)，不要拘泥本答案的文字表述）

第五篇：2015年1月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2015年1月中央電大專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？(B)

A．訂購(gòu)

B．制造

C．分配，D．儲(chǔ)備

2．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)

A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致

B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

3．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)

A．考慮打電話的時(shí)間是否合適

B．打出電話，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下就掛電話

C．仔細(xì)核對(duì)電話號(hào)碼，確保一次撥號(hào)就能成功

D．對(duì)正當(dāng)?shù)耐对V電話，應(yīng)先安撫來(lái)電者，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查

4．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)

A.按收件人姓名分揀

B．按收件部門(mén)名稱(chēng)分揀

C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀

D．按郵件重要性分揀

5．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中(C)。

A．加入自己的主觀意見(jiàn)

B．不記錄議題

C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

D-對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論

6．文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。

A.給未出差的單位領(lǐng)導(dǎo)分送出差地特產(chǎn)

B．整理好出差過(guò)程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)、結(jié)算事宜

C．休息幾個(gè)工作日，緩解因出差帶來(lái)的疲勞

D．把出差過(guò)程以及相關(guān)事務(wù)和上司簡(jiǎn)單口頭匯報(bào)，無(wú)需形成書(shū)面材料，存檔備案

7．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D)

A．如果用寫(xiě)信的方式，在估計(jì)對(duì)方收到信后，再打電話確認(rèn)

B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時(shí)可立即通知

C．對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)

D．如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)

8．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。

A．向上司報(bào)告

B．送禮

C．寫(xiě)信祝賀

D．查證消息的可靠性

9．接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是(D)。

A．以煩躁的心情傾聽(tīng)

B．盡量把責(zé)任推給別人

C．應(yīng)辯解說(shuō)：“那是因?yàn)椤?/p>

D．切勿感情用事

10．文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、(A)和歸檔要求。

A.歸檔時(shí)間

B．歸檔憑證

C．歸檔模式

D．歸檔歷史

二、判斷題

11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對(duì))

12.文員向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)上司信息時(shí)，應(yīng)以上司口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。(錯(cuò))

13.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽(tīng)電話，讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì))

14.介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對(duì))

15．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))

16.上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。(對(duì))

17．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(對(duì))

18．合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯(cuò))

19．凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。(錯(cuò))

20．檔案是指使用過(guò)的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書(shū)。(對(duì))

三、筒答題

21．簡(jiǎn)述文員向上司做請(qǐng)示的注意事項(xiàng)。

參考答案：

(1)請(qǐng)示要對(duì)口。遵守按上級(jí)分工，對(duì)口請(qǐng)示的原則。避免多頭、越級(jí)請(qǐng)示。對(duì)涉及多方面的綜合性工作，應(yīng)向主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)人請(qǐng)示，并將有關(guān)情況通報(bào)其他分管上司。

(2)請(qǐng)示要單一。遵守一文一事的規(guī)則，避免將多項(xiàng)事務(wù)寫(xiě)在一份請(qǐng)示內(nèi)，造成上司批復(fù)的困難。

22.核稿，是擬稿人員的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)初稿的審查和核實(shí)，要做到“六查”，請(qǐng)簡(jiǎn)述六查內(nèi)容。

參考答案：

(1)查是否需要行文，以什么名義行文。

(2)查文稿內(nèi)容與法律、法規(guī)、政策及其它已有規(guī)定是否矛盾。

(3)查要求和措施是否明確具體，切實(shí)可行。

(4)查涉及其他部門(mén)或地區(qū)職權(quán)范圍的問(wèn)題是否協(xié)商一致并經(jīng)過(guò)會(huì)簽。

(5)查行文是否規(guī)范，文件格式是否符合規(guī)定。

四、設(shè)計(jì)題

23.上司在與客人談話，這時(shí)有某公司張總經(jīng)理來(lái)找上司解決緊急事情，文員如何向上司

傳話？

參考答案：

(1)用便條把所要傳達(dá)的內(nèi)容逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)：“某公司張總，為急事來(lái)訪，請(qǐng)他等幾分鐘，還是請(qǐng)何人代為會(huì)見(jiàn)，要問(wèn)他哪些事情？”然后將寫(xiě)好的便條對(duì)折折好。

(2)走入會(huì)客室，在上司背后說(shuō)一聲：“對(duì)不起，打攪一下”。

(3)上司回頭時(shí)，遞上便條與鉛筆。

(4)退一步，等候指示。

24．如何接受對(duì)方的名片？

參考答案：

(1)在接對(duì)方名片時(shí)，務(wù)必表現(xiàn)出尊重的態(tài)度。

(2)當(dāng)對(duì)方遞出名片時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意，雙手在平行胸部的位置接過(guò)名片，最好不要捏到名片上的字，以示尊重。

(3)雙手接過(guò)名片，再收回雙肘，扔輕捧名片，抬起頭，注視著對(duì)方，鄭重地讀出名片上的名稱(chēng)，以確認(rèn)無(wú)誤。

(4)遇到名片上有不認(rèn)識(shí)的字，不可輕率錯(cuò)讀，可誠(chéng)懇地請(qǐng)教對(duì)方：“很冒昧，可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？”對(duì)方回答后，可按對(duì)方發(fā)音，重復(fù)一遍：“您是某某單位某某，很抱歉！”并行禮致歉。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25．案例題一：

愛(ài)達(dá)公司的丁秘書(shū)正埋頭起草一份文件，電話鈴響了，拿起電話，丁秘書(shū)聽(tīng)著對(duì)方的聲音，辨別出又是那位推銷(xiāo)員朱磊打來(lái)的電話。第一次他來(lái)電時(shí)，丁秘書(shū)聽(tīng)著朱磊的自我介紹，判斷這電話不是經(jīng)理正在等的電話，也不是緊急要事。于是她說(shuō)：“很抱歉，經(jīng)理不在。請(qǐng)你留下姓名、地址、回電號(hào)碼，我會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給經(jīng)理的。”可對(duì)方非要找經(jīng)理本人不可。掛斷電話，丁秘書(shū)就此事匯報(bào)了經(jīng)理。經(jīng)理聽(tīng)后，告訴她，曾在一次交易會(huì)上見(jiàn)過(guò)此人，印象不佳，不想和他有生意上的來(lái)往。十天前，朱磊又來(lái)了電話，丁秘書(shū)說(shuō)：“對(duì)不起，經(jīng)理仍然不在。我已將你的情況和要求轉(zhuǎn)告經(jīng)理，目前他非常繁忙，這事以后再說(shuō)吧！”隨即，主動(dòng)掛斷了電話。

現(xiàn)在，朱磊第三次來(lái)電，丁秘書(shū)應(yīng)該怎么辦？

問(wèn)題：

(1)文秘人員接聽(tīng)電話時(shí)，首先應(yīng)做些什么？電話結(jié)束后又應(yīng)該怎么做？

(2)假如你是丁秘書(shū)，針對(duì)朱磊第三次來(lái)電，你怎樣說(shuō)？

(3)文秘人員怎樣審查來(lái)電？具體做法怎樣？

(4)文秘人員替上司審查來(lái)電的態(tài)度和技巧是怎樣的？

參考答案：

(1)文秘人員接聽(tīng)電話時(shí)，首先應(yīng)自報(bào)家門(mén)。掛斷電話應(yīng)遵循“誰(shuí)先打出誰(shuí)先掛”的原則。丁秘書(shū)做錯(cuò)了。

(2)丁秘書(shū)在朱磊第二次來(lái)電時(shí)，就應(yīng)告知對(duì)方經(jīng)理不想與他聯(lián)系。在朱磊第三次來(lái)電時(shí)，丁秘書(shū)應(yīng)該說(shuō)：“你的事情，我已經(jīng)與經(jīng)理匯報(bào)過(guò)了，對(duì)你們的生意經(jīng)理無(wú)意參與，尚未考慮與你聯(lián)系。請(qǐng)你以后不要來(lái)電話了。如果情況有了變化，我會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系的。謝謝！”

(3)審查來(lái)電時(shí)應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方的姓名、單位、來(lái)電事由、回電號(hào)碼，然后請(qǐng)示上司是否想與對(duì)方通話。如上司同意通話，可打回電或請(qǐng)對(duì)方再打過(guò)來(lái)；如上司不想通話，應(yīng)想辦法拒絕對(duì)方。

(4)在電話中應(yīng)怎樣既做到為領(lǐng)導(dǎo)“擋駕”，又不得在言語(yǔ)、行動(dòng)上失禮，冒犯對(duì)方。

26．案例題二：

東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語(yǔ)，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國(guó)某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會(huì)議記錄兼會(huì)議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還花了一番功夫進(jìn)行了打扮。

正式會(huì)談這天，只見(jiàn)坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價(jià)值千元的名牌西服也黯然失色。

古總經(jīng)理與法國(guó)客商在接待室內(nèi)寒喧時(shí)，小陳拿來(lái)了托盤(pán)準(zhǔn)備茶水，只見(jiàn)她花枝招展，一對(duì)大耳環(huán)晃來(lái)晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放人杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)?？蜕堂鎺Р粣傊?，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺(jué)得尷尬。談判中討價(jià)還價(jià)時(shí)，古總一時(shí)性起，雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠ァ９趴偼h(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無(wú)能！”

小沈并不知道自己有什么過(guò)錯(cuò)，為自己辯解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系？”

問(wèn)題：小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的？

參考答案：

(1)小沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境，不符合特定的會(huì)談工作要求；

(2)小沈的穿著突出自己，影響了古總經(jīng)理的形象；

(3)小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場(chǎng)所安靜；

(4)小陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開(kāi)始就不順利；

(5)小沈應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對(duì)性地彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足。古總經(jīng)理與客商爭(zhēng)執(zhí)，她應(yīng)采取補(bǔ)救措施，可以將上司借故引開(kāi)，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商；

(6)小沈受到上司批評(píng)，即使是過(guò)頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)明情況，交流思想和感情。