第一篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施方案

項(xiàng)目實(shí)施方案

項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)情況

XXXX 科技有限公司提供面向金融、企業(yè)單位 IT 整合服務(wù)，使金融、企業(yè)單位可以根據(jù)自己的需求，在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)的不同生命周期階段、不同層次和不同方面，從 XXXX 科技有限公司技獲得高滿意度的一站式服務(wù)。

實(shí)施方案描述 根據(jù)中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求及對項(xiàng)目的理解，并充分結(jié)合中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況的特點(diǎn)，全面考慮本項(xiàng)目系統(tǒng)間的集成關(guān)系，進(jìn)行針對性設(shè)備選型和制定實(shí)施方案，并重點(diǎn)對進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)施方案設(shè)計(jì)，并對其它設(shè)備的實(shí)施提出了實(shí)施解決方案，整個(gè)實(shí)施解決方案具有系統(tǒng)完整、合理、實(shí)施性強(qiáng)等特點(diǎn)。

實(shí)施方案依據(jù) ? 招標(biāo)文件中對系統(tǒng)需求、工程實(shí)施、施工規(guī)劃與方案、施工及安裝、現(xiàn)場成品保護(hù)、工程驗(yàn)收、工程質(zhì)量保證、實(shí)施服務(wù)

等的全部要求；

? 《 視 聽、視 頻 和 電 視 系 統(tǒng) 中 設(shè) 備 互 連 的 優(yōu) 選 配 接 值 》（GB/T15859-1995）；

? 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（GJ/T16－92）；

? 《智能建筑電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50314-2000；

? 計(jì)量單位采用公制單位。

項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目分別采購了防火墻、時(shí)鐘服務(wù)器、智能 DNS、VPN 設(shè)備。中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容包括出口防火墻部署、使用時(shí)鐘服務(wù)器同步全網(wǎng)時(shí)間、增加部署智能 DNS 服務(wù)器等周邊設(shè)備調(diào)試。

通過上述系統(tǒng)實(shí)施方案的制定和實(shí)施，整體具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）系統(tǒng)實(shí)施完整性

整個(gè)實(shí)施方案完全遵循招標(biāo)文件的要求，并且全局考慮中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目的建設(shè)，對子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施接口及環(huán)境要求、進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格制定及管理、系統(tǒng)實(shí)施組織計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量保證措施、項(xiàng)目驗(yàn)收等進(jìn)行了完整設(shè)計(jì)。

（二）系統(tǒng)實(shí)施方案合理性

整體實(shí)施方案是根據(jù)中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目按照不同場所和不同子系統(tǒng)的工作量分析進(jìn)行合理人員組織安排，保證每個(gè)子系統(tǒng)的安裝調(diào)試質(zhì)量和進(jìn)度。以招標(biāo)文件要求的實(shí)施周期，提供詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，使設(shè)備訂貨及時(shí)，子系統(tǒng)安裝調(diào)試互相穿插，綜合合理利用有效的時(shí)間，預(yù)留充分時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保順利驗(yàn)收。

（三）系統(tǒng)實(shí)施方案可實(shí)施性

整體實(shí)施方案中堅(jiān)持采用先進(jìn)科學(xué)而成熟的技術(shù)作為子系統(tǒng)實(shí)施方案的調(diào)試方針，充分發(fā)揮以往高校項(xiàng)目實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了實(shí)施方案可實(shí)施性強(qiáng)的特點(diǎn)。

（四）系統(tǒng)實(shí)施方案結(jié)合實(shí)際，針對性強(qiáng)

整體實(shí)施方案結(jié)合中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目的實(shí)際情況，本次項(xiàng)目工程實(shí)施時(shí)間緊，工作量大，工作范圍廣，系統(tǒng)設(shè)計(jì)先進(jìn)科學(xué)，冗余備份性高，我們根據(jù)以上的要求，吸取了以往大型項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本次中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模給出的實(shí)施方案，結(jié)合性強(qiáng)，針對性強(qiáng)，能夠保證整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施順利完成。

項(xiàng)目實(shí)施管理

項(xiàng)目實(shí)施管理的目標(biāo) 中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目是以“完整、科學(xué)、合理、實(shí)用”為總體原則，按照項(xiàng)目招標(biāo)文件的相關(guān)要求，依托公司雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，建成能夠滿足中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目位于網(wǎng)絡(luò)中心工作需要的支撐系統(tǒng)。

為了達(dá)到項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，我公司利用系統(tǒng)工程理論和方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照項(xiàng)目的建設(shè)要求，高質(zhì)量的完成項(xiàng)目的實(shí)施。

項(xiàng)目實(shí)施總體策略 XXXX 科技有限公司具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在“中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目”實(shí)施過程中將嚴(yán)格遵循項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)范，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，配備高水平的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)隊(duì)伍，確保本項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，最終達(dá)到用戶滿意。

我公司根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)和對本項(xiàng)目的仔細(xì)分析，認(rèn)為采取下列策略將會(huì)對系統(tǒng)的實(shí)施提供保障：

? 通過科學(xué)的團(tuán)隊(duì)組織和先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法，達(dá)到資源優(yōu)化，工作高效；

? 嚴(yán)格遵守系統(tǒng)集成規(guī)范、ISO9000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，包括施工規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)范、項(xiàng)目測試和驗(yàn)收等規(guī)范，保證工程質(zhì)量；

? 組建經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，引入第三方機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目的實(shí)施、保障項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量；

? 系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行階段評審，保證各階段產(chǎn)品質(zhì)量；

? 組建有經(jīng)驗(yàn)的測試團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行全面系統(tǒng)的測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性；

? 在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段檢查點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目的評審；

? 對甲方相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)作配合的培訓(xùn)，提高交流的效率，避免不必要的損失，確保系統(tǒng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成；

? 向用戶提交完整的項(xiàng)目成果；

? 對用戶進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)的說明講解及系統(tǒng)使用的培訓(xùn)；

? 提供優(yōu)質(zhì)、全面的售后服務(wù)。

項(xiàng)目實(shí)施施工組織計(jì)劃

施階段工作分解

階段名稱

階段內(nèi)容

第一階段

施工準(zhǔn)備及主設(shè)備定貨

第二階段

項(xiàng)目實(shí)施方案深化設(shè)計(jì)會(huì)審

第三階段

項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備

第四階段

設(shè)備到場檢驗(yàn)及分發(fā)

第五階段

安裝調(diào)試

第六階段

驗(yàn)收與交付

? 第一階段：施工準(zhǔn)備及主設(shè)備定貨

合同簽訂后，立即召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，正式啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施工作，在本方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)研勘察情況，進(jìn)一步細(xì)化施工細(xì)節(jié)，并明確各方配合界面。首先完成系統(tǒng)最后設(shè)備選型設(shè)計(jì)；在用戶確認(rèn)之后，并完成主要設(shè)備定貨工作。

? 第二階段：項(xiàng)目實(shí)施方案深化設(shè)計(jì)會(huì)審

提交系統(tǒng)實(shí)施方案，并對各子系統(tǒng)設(shè)備安裝提交詳細(xì)的施工圖、系統(tǒng)圖，最終經(jīng)過甲方會(huì)審，共同確認(rèn)后，形成最終版實(shí)施方案。

? 第三階段：項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境準(zhǔn)備

根據(jù)上一階段制訂的系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行設(shè)備安裝環(huán)境的準(zhǔn)備工作，包括綜合布線等隱蔽工程工作。

? 第四階段：設(shè)備到場檢驗(yàn)及分發(fā)

設(shè)備到場后，由我方技術(shù)人員同用戶一起對設(shè)備進(jìn)行到場檢驗(yàn)驗(yàn)收，并按照提前制定好的分發(fā)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)分發(fā)。

? 第五階段：安裝調(diào)試

組織人力按照各組分工開始進(jìn)行各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備的安裝調(diào)試。

? 第六階段：驗(yàn)收與交付

安裝調(diào)試完成之后，出現(xiàn)的問題已被解決至用戶滿意，對其它系統(tǒng)的影響已消除，驗(yàn)收通過前我方將所有項(xiàng)目文檔向用戶進(jìn)行交付。

工期目標(biāo) 本次項(xiàng)目工期目標(biāo)，在遵守招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上，確定 5 天完成各防火墻、時(shí)鐘服務(wù)器、智能 DNS、VPN 設(shè)備安裝，調(diào)試工作，接下 2 天進(jìn)行試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收交付工作。

第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通

淺談系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理

[摘要]：

我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與某市政府政務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃實(shí)施與項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)綜合信息平臺與應(yīng)急指揮信息管理系統(tǒng)的融合，提升緊急條件下的處置調(diào)度能力;同步推進(jìn)與現(xiàn)有政務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用的對接與融合，打造“網(wǎng)上政府”，提升政府服務(wù)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的能力。

在項(xiàng)日管理中，溝通與協(xié)調(diào)是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對于項(xiàng)日取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。溝通與協(xié)調(diào)可使矛盾著的各個(gè)方而居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合實(shí)踐，討論在該項(xiàng)目進(jìn)行溝通管理的問題。主要通過靈活運(yùn)用多種溝通方式，直接與項(xiàng)目組成成員溝通，避免中間環(huán)節(jié)，發(fā)展良好的溝通技能，善于運(yùn)用傾聽和反饋，召開高效項(xiàng)目會(huì)議等方法和策略進(jìn)行有效的溝通管理。目前，該系統(tǒng)已正式投入運(yùn)行，狀況良好，受到客戶的一致好評。[正文]：

對于項(xiàng)目來說,要科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程,就必須進(jìn)行信息溝通。我在工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的項(xiàng)目，項(xiàng)目的干系人包括開發(fā)投資者、管理者、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位等,每個(gè)干系人在項(xiàng)目中的角色各不相同，都希望能以各自的溝通能力、技巧來完成必要的溝通,以使項(xiàng)目建設(shè)順利地進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中擔(dān)任主持協(xié)調(diào)者，調(diào)解人，聆聽者，解釋者等諸多角色。因此有效的溝通管理是項(xiàng)目成功的必備條件。

總的說來，溝通管理是一個(gè)收集與反饋，存儲(chǔ)與加工，解決與發(fā)布在項(xiàng)目執(zhí)行過程中所匯集的各種信息的處理過程。簡單的說就是信息的傳遞和理解。主要過程包括：

第一，制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，先確定出項(xiàng)目溝通要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后是根據(jù)項(xiàng)目溝通目標(biāo)和確定項(xiàng)目溝通需求去分解得到項(xiàng)目溝通的任務(wù)，進(jìn)一步根據(jù)項(xiàng)目溝通的時(shí)間要求去安排這些項(xiàng)目溝通任務(wù)，并確定出保障項(xiàng)目溝通計(jì)劃實(shí)施的資源和預(yù)算。

第二，信息發(fā)送，及時(shí)向各項(xiàng)目干系人提供所需信息。

第三，績效報(bào)告，收集并發(fā)布有關(guān)項(xiàng)目績效的信息，包括狀態(tài)報(bào)告，進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測。第四，管理收尾，生成、收集和分發(fā)信息來使階段或項(xiàng)目的完成正規(guī)化。

一、幾種溝通關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，一般有以下幾種關(guān)系需要大量溝通，以使項(xiàng)目更加順暢進(jìn)行。但無論溝通雙方是什么樣的合作關(guān)系，溝通的原則卻都是一樣的，即目的明確、思路清晰、注意表達(dá)方式、以誠相待；要選擇有利的時(shí)機(jī)，采取適宜的方式。

1.與用戶的溝通

用戶和集成商表面是對立的兩個(gè)組織，實(shí)際上卻是一個(gè)統(tǒng)一體，雙方共同的目標(biāo)都是希望項(xiàng)目能夠成功，因此他們之間的溝通是項(xiàng)目所有溝通中最為重要的。用戶方可能對IT技術(shù)、工程規(guī)范的了解不夠深入，集成商則可能對用戶需求和業(yè)務(wù)了解得不充分，使得雙方對工程的理解存在差異。

我們在工程實(shí)踐中經(jīng)常這樣處理這種溝通關(guān)系：首先是在需要做出實(shí)施中的一些關(guān)鍵決策時(shí)，做到主動(dòng)征求用戶的意見，并接受用戶的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理；建立工作聯(lián)系制度，按時(shí)參加項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)會(huì)議，對項(xiàng)目進(jìn)展和問題進(jìn)行溝通；堅(jiān)持給用戶提交工作周報(bào)，使他們隨時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)；認(rèn)真落實(shí)用戶提出的建議，將用戶的想法完整地轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)相應(yīng)的干系人，并協(xié)同處理。在秉承互尊互利的原則上，基本上都能與用戶形成良性的溝通關(guān)系，從而也使得項(xiàng)目中的任何問題都不成為了問題。

2.項(xiàng)目經(jīng)理與公司主管領(lǐng)導(dǎo)

公司領(lǐng)導(dǎo)主要是通過與項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目組成員的溝通，了解和掌握項(xiàng)目的執(zhí)行情況。這種溝通可分為定期和不定期兩種，我公司制定了完善的工作日志匯報(bào)機(jī)制，每天列舉項(xiàng)目進(jìn)展與計(jì)劃是否有偏差、出現(xiàn)及解決了哪些問題等內(nèi)容，每周提交一次進(jìn)度報(bào)告和下周工作計(jì)劃。不定期溝通則主要體現(xiàn)在出現(xiàn)需要主管領(lǐng)導(dǎo)決策或處理的狀況時(shí)。與主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，有利于梳理自己的工作思路，并從領(lǐng)導(dǎo)的支持中獲取信心。

3.項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員

每周我們會(huì)舉行一次項(xiàng)目例會(huì)，由項(xiàng)目組成員全體參與，主要是檢查項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差，并制定和落實(shí)糾偏措施。每日會(huì)舉行一次項(xiàng)目評審會(huì)議，主要目的是總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，在該項(xiàng)目結(jié)束后，我們召開項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)，發(fā)起人老總，各部門經(jīng)理，項(xiàng)目組全體成員都參與，主要目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢討教訓(xùn)，論功行賞，項(xiàng)目運(yùn)行一段時(shí)間后，我們還召開了后評價(jià)會(huì)議。由很多專家參與，主要是學(xué)習(xí)和反饋，對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，在開會(huì)之前，我們都確定了會(huì)議的日程，議題，參與人，地點(diǎn)等。并提前通知與會(huì)者。同時(shí)控制會(huì)議的規(guī)模。僅邀請必需人員參加，并要求按時(shí)開會(huì)，按時(shí)結(jié)束，制定防止開會(huì)遲到，早退的制度。在會(huì)議上不允許討論與會(huì)議議題無關(guān)的話題，在會(huì)議也要聽取不同的觀點(diǎn)和意見。

4.其他關(guān)系 包含的關(guān)系還有集成商/項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)備提供商，與設(shè)計(jì)單位，與工程分包商等等。通過加強(qiáng)計(jì)劃性和通過發(fā)包人或監(jiān)理工程師進(jìn)行協(xié)調(diào)。

本項(xiàng)目中涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等硬件采購由我公司負(fù)責(zé)，曾出現(xiàn)防火墻無法按期到貨，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通無法測試平臺數(shù)據(jù)訪問，設(shè)備供應(yīng)商剛開始保證當(dāng)天到貨，卻為遲遲不到貨尋找各種借口，最后終于頂不住壓力說出實(shí)情，物流由于交通原因要晚一天到貨。于是項(xiàng)目組果斷聯(lián)系公司將準(zhǔn)備好的備機(jī)送到現(xiàn)場安裝，使測試工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)向客戶匯報(bào)無法到貨的原因和解決辦法，爭取客戶的諒解。項(xiàng)目中包括軟件開發(fā)分包，項(xiàng)目經(jīng)理與分包單位關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，正確處理項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)調(diào)關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)對分包單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與分包單位的溝通，及時(shí)了解分包單位的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并以平等的合同雙方的關(guān)系支持分包單位的活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度，避兔問題的復(fù)雜化和擴(kuò)大化。

二、溝通方式

1.會(huì)議溝通管理的方式主要有：每周的工作例會(huì)；針對問題的專題會(huì)；針對秩序混亂的協(xié)調(diào)會(huì)。

建設(shè)單位（甲方）作為項(xiàng)目的最高決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)理工程師協(xié)助甲方進(jìn)行溝通管理。工程指令，有時(shí)從甲方直接下達(dá)，有時(shí)甲方指示監(jiān)理工程師下達(dá)。項(xiàng)目組的所有報(bào)告請示同時(shí)送達(dá)甲方和監(jiān)理工程師。項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)主要由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。項(xiàng)目的每周工作例會(huì)也由監(jiān)理工程師主持。公司的項(xiàng)目組工作人員也要定期組織工作例會(huì)，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)各工作模塊的進(jìn)度，遇到的問題和解決辦法，使項(xiàng)目經(jīng)理能及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對每個(gè)項(xiàng)目組成員的工作方法、工作態(tài)度作一個(gè)評估，使項(xiàng)目組工作團(tuán)隊(duì)始終能保持高效率的運(yùn)作。

本項(xiàng)目中，建立的市政府綜合信息平臺要將全市緊急服務(wù)部門、政務(wù)服務(wù)部門、行業(yè)服務(wù)部門、企業(yè)服務(wù)部門等，原本各自獨(dú)立的信息平臺整合在一起，實(shí)現(xiàn)“多種接入、政務(wù)融合、協(xié)同處理、流程延伸、應(yīng)急可靠”功能。在項(xiàng)目成立后召開針對多部門的協(xié)調(diào)會(huì)，將主要負(fù)責(zé)人召集在一起，將各部門信息平臺情況匯總，制定解決方案，形成決議，使各部門即不影響當(dāng)前的工作，又能積極配合項(xiàng)目工作的開展，從而大大降低項(xiàng)目實(shí)施的難度。

2.文件溝通管理方式主要有：項(xiàng)目部的施工組織設(shè)計(jì)；監(jiān)理工程師的監(jiān)理規(guī)劃；建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)綱要；各自的合同和補(bǔ)充協(xié)議；項(xiàng)目部的工程周報(bào)；監(jiān)理工程師的監(jiān)理月報(bào)；建設(shè)單位的工程月報(bào)；建設(shè)單位和監(jiān)理工程師對項(xiàng)目部下達(dá)的指令、通知、文件等；項(xiàng)目部向建設(shè)單位和監(jiān)理工程師送達(dá)的報(bào)告、請示、回復(fù)、申請單、備忘錄、工作聯(lián)系單、檢驗(yàn)結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)果等。

3.口頭溝通管理的主要方式有：匯報(bào)、談話、展示、模擬、說明等?？陬^溝通的信息不能保存，而且在溝通完畢后容易被遺忘，在特定的場合也不具備法律效力。而在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過程中，口頭溝通又十分常見，并且還常常能夠取得一定效果。因此，口頭溝通盡量以書面的形式保存下來，可以采用電子書寫的方式易保存易查閱。

三、項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制

1)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的定義

項(xiàng)目溝通計(jì)劃是對于項(xiàng)目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通渠道等各個(gè)方面的計(jì)劃與安排。項(xiàng)目溝通計(jì)劃包括四個(gè)方面的具體工作：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目溝通需求的確定，項(xiàng)目溝通方式與方法的確定，項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制。

2）項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制的前期準(zhǔn)備工作

1.收集與項(xiàng)目溝通計(jì)劃有關(guān)的信息； 2.加工處理收集到的各種相關(guān)信息。

3）項(xiàng)目溝通需求的確定

項(xiàng)目溝通需求的確定是在信息收集的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目組織的信息需求做出的全面決策，其內(nèi)容包括：

⑴ 項(xiàng)目組織管理方面的信息需求（上下的溝通）

⑵ 項(xiàng)目內(nèi)部管理方面的信息需求（同事間的溝通）

⑶ 項(xiàng)目技術(shù)方面的信息需求（技術(shù)信息溝通）

⑷ 項(xiàng)目實(shí)施方面的信息需求（對內(nèi)的溝通）

⑸ 項(xiàng)目與公眾關(guān)系的信息需求（對外的溝通）

4）確定項(xiàng)目溝通方式與方法的主要因素

在項(xiàng)目溝通中，不同信息的溝通需要采取不同的溝通方式和方法，因此在編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃過程中還必須明確各種信息需求的溝通方式和方法。影響項(xiàng)目選擇溝通方式方法的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）溝通需求的緊迫程度

（2）溝通方式方法的有效性

（3）項(xiàng)目相關(guān)人員的能力和習(xí)慣

（4）項(xiàng)目本身的規(guī)模

5）項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制結(jié)果

（1）項(xiàng)目溝通的信息內(nèi)容、信息格式和詳細(xì)程度等（2）收集、加工、儲(chǔ)存、分發(fā)項(xiàng)目信息的方法（3）按項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖給出的項(xiàng)目信息分配結(jié)構(gòu)（4）各種項(xiàng)目溝通工作的實(shí)施計(jì)劃安排（5）項(xiàng)目信息可信性和有效性的評價(jià)方法（6）修訂和改進(jìn)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的方法

三、結(jié)束語

總之，溝通是人際之間傳遞信息的過程，它對于項(xiàng)目取得成功是必不可少的。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致；使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé)，了解他們的工作對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)；通過廣泛和深入的溝通，找出項(xiàng)目管理的問題，預(yù)估項(xiàng)目過程當(dāng)中的依賴和風(fēng)險(xiǎn)，制訂相應(yīng)對策和解決方案，并跟蹤控制問題的解決情況。因此，良好的溝通是做好項(xiàng)目管理工作、更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要前提。

參考文獻(xiàn)

1.劉新梅，《項(xiàng)目人力資源與溝通管理》清華大學(xué)出版社．2001 2.柳純錄，《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》 清華大學(xué)出版社;第1版2009

第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

鄭州國家干線公路物流港物流信息平臺建設(shè)

系統(tǒng)總集成項(xiàng)目

驗(yàn)收結(jié)論

2012年x月x日，在xx14樓2會(huì)議室召開了鄭州國家干線公路物流港物流信息平臺建設(shè)項(xiàng)目（以下簡稱：物流港信息平臺建設(shè)項(xiàng)目）現(xiàn)場驗(yàn)收會(huì)。驗(yàn)收組聽取了建設(shè)方作的項(xiàng)目工作報(bào)告和運(yùn)行報(bào)告及項(xiàng)目實(shí)施方作的技術(shù)報(bào)告，并對該項(xiàng)目所涉及的設(shè)備、材料和資料進(jìn)行了認(rèn)真地檢查驗(yàn)收，形成意見如下：

一、集成商河南省安視博系統(tǒng)工程有限公司提供的全部設(shè)備均為正品且是標(biāo)準(zhǔn)的、完整的，技術(shù)上是先進(jìn)的、成熟的；元器件、材料、設(shè)備是嶄新的；軟件版本是成熟先進(jìn)的，符合物流港信息平臺建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)要求。

二、物流港信息平臺建設(shè)項(xiàng)目中使用的小型機(jī)、服務(wù)器、三層交換機(jī)、防病毒網(wǎng)關(guān)及其配件配置正確、合理，能夠保證物流港辦公大樓及物流信息平臺的正常運(yùn)行及訪問控制需求。

三、集成商河南省安視博系統(tǒng)工程有限公司提供的有關(guān)物流港信息平臺建設(shè)項(xiàng)目的資料完整、全面，滿足技術(shù)協(xié)議要求。

四、XXXX經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行，穩(wěn)定可靠，滿足正式運(yùn)行的要求。

綜上所述，物流港信息平臺建設(shè)項(xiàng)目已達(dá)到該項(xiàng)目的各項(xiàng)要求，符合技術(shù)協(xié)議及商務(wù)合同規(guī)范，同意通過驗(yàn)收。希望河南省安視博系統(tǒng)工程有限公司做好該項(xiàng)目的售后服務(wù)和技術(shù)支持工作，確保物流港信息平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。

甲方： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字：日期：

驗(yàn)收組人員簽字：

乙方：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字： 日期：

鄭州國家干線公路物流港 物流信息平臺建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收組

二〇一二年x月xx日

第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

xxx項(xiàng)目 驗(yàn)收結(jié)論

2008年x月x日，在xx14樓2會(huì)議室召開了xxx建設(shè)項(xiàng)目（xxx渝xxx#）現(xiàn)場驗(yàn)收會(huì)。驗(yàn)收組聽取了xxx作的項(xiàng)目工作報(bào)告和運(yùn)行報(bào)告及項(xiàng)目實(shí)施方作的技術(shù)報(bào)告，并對該項(xiàng)目所涉及的設(shè)備、材料和資料進(jìn)行了認(rèn)真地檢查驗(yàn)收，形成意見如下：

一、集成商xxx有限公司提供的全部設(shè)備均為正品且是標(biāo)準(zhǔn)的、完整的，技術(shù)上是先進(jìn)的、成熟的；元器件、材料、設(shè)備是嶄新的；軟件版本是成熟先進(jìn)的，符合xxxx項(xiàng)目技術(shù)要求。

二、xxx項(xiàng)目中使用的服務(wù)器、三層交換機(jī)和無線AP控制器及其配件配置正確、合理，能夠保證xxx辦公大樓xxx的正常運(yùn)行及訪問控制需求。

三、集成商xxx有限公司提供的有關(guān)xxx項(xiàng)目的資料完整、全面，滿足技術(shù)協(xié)議要求。

四、xxx局xxx經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行，穩(wěn)定可靠，滿足正式運(yùn)行的要求。

綜上所述，xxx項(xiàng)目已達(dá)到該項(xiàng)目的各項(xiàng)要求，符合技術(shù)協(xié)議及商務(wù)合同規(guī)范，同意通過驗(yàn)收。希望xxx有限公司做好該項(xiàng)目的售后服務(wù)和技術(shù)支持工作，確保xxx安全穩(wěn)定運(yùn)行。

驗(yàn)收組人員簽字：

xxx項(xiàng)目驗(yàn)收組

二〇〇八年x月xx日

第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

南陽市公安局交通警察支隊(duì)南陽市城區(qū)道

路電子警察和智能卡口系統(tǒng)項(xiàng)目

驗(yàn)收結(jié)論

2011年10月9日，在南陽市公安局14樓2會(huì)議室召開了南陽市公安局交通警察支隊(duì)南陽市城區(qū)道路電子警察和智能卡口系統(tǒng)項(xiàng)目現(xiàn)場驗(yàn)收會(huì)。驗(yàn)收組聽取了百年金海安防科技有限公司作的項(xiàng)目工作報(bào)告和運(yùn)行報(bào)告及項(xiàng)目實(shí)施方作的技術(shù)報(bào)告，并對該項(xiàng)目所涉及的設(shè)備、材料和資料進(jìn)行了認(rèn)真地檢查驗(yàn)收，形成意見如下：

一、集成商百年金海安防科技有限公司提供的全部設(shè)備均為正品且是標(biāo)準(zhǔn)的、完整的，技術(shù)上是先進(jìn)的、成熟的；元器件、材料、設(shè)備是嶄新的；安防監(jiān)控管理系統(tǒng)和GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)軟件版本是成熟先進(jìn)的，符合南陽市公安局交通警察支隊(duì)南陽市城區(qū)道路電子警察和智能卡口系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)要求。

二、南陽市公安局交通警察支隊(duì)南陽市城區(qū)道路電子警察和智能卡口系統(tǒng)項(xiàng)目中使用的高清攝像頭、三層交換機(jī)和器及其配件配置正確、合理，能夠保證xxx辦公大樓xxx的正常運(yùn)行及訪問控制需求。

三、集成商xxx有限公司提供的有關(guān)xxx項(xiàng)目的資料完整、全面，滿足技術(shù)協(xié)議要求。

四、xxx局xxx經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行，穩(wěn)定可靠，滿足正式運(yùn)行的要求。

綜上所述，xxx項(xiàng)目已達(dá)到該項(xiàng)目的各項(xiàng)要求，符合技術(shù)協(xié)議及商務(wù)合同規(guī)范，同意通過驗(yàn)收。希望xxx有限公司做好該項(xiàng)目的售后服務(wù)和技術(shù)支持工作，確保xxx安全穩(wěn)定運(yùn)行。

驗(yàn)收組人員簽字：

xxx項(xiàng)目驗(yàn)收組

二〇〇八年x月xx日