第一篇：學會處理好人際關系七種談話技巧

學會處理好人際關系的七種談話技巧

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《學會處理好人際關系的七種談話技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：所謂的巧妙指的就是周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。要達到巧妙的境界，就必需對周圍的人事十分敏感，并掌握說話的技巧，隨時都能果斷的陳述自己的意見，而且重點是不能引起他...所謂的巧妙指的就是周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。要達到巧妙的境界，就必需對周圍的人事十分敏感，并掌握說話的技巧，隨時都能果斷的陳述自己的意見，而且重點是不能引起他人的反感。這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關系。他需要運用智能和觀察力，看別人在和你談話之后，怎么樣會覺得好過些。下面是我為大家收集關于，歡迎借鑒參考。

技巧一：三思而后言

在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免說出不當?shù)呐u，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看如果別人對我這樣說，我會作何感想?我的批評是有害的、還是有益的?。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。

技巧二：失言時立刻道歉

勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。

技巧三：和別人溝通，不要和別人比賽

有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。

所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。

技巧四：挑對說話的時機

這句話的意思主要是當你要表達意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機，那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避

免繼續(xù)談論下去。

技巧五：對事不對人

舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。

技巧六：了解別人的感覺

如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全，你就不要對他們說：你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑椋鲜前盐耶敵扇龤q小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用!。這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。

技巧七：聆聽他人的回饋

一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說

話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

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第二篇：職場人際關系處理技巧

職場人際關系處理技巧

人際關系講究的就是如何與別人和諧相處，這是一門藝術。但人際關系又是一道門檻，尤其對于初涉職場的大學生來說，先學會與同事相處要比學習業(yè)務更重要。

步驟/方法冷笑話“溫熱”氛圍

能言善道的人，不一定時時受歡迎，但會調(diào)動氣氛的人，人緣一定不會差。這里，小武的冷笑話不“冷”，反能“熱”氣氛，打通人際脈絡。職場新鮮人可以利用其“旁門左道”，如說冷笑話、模仿明星人物等，有助提高人際關系。海翔教育培訓中心培訓總監(jiān)王強認為，畢業(yè)生進入職場后，適時表現(xiàn)自己，多些熱情，在工作中保持“新鮮感”很重要。

玩桌游拉近距離

“不管你愿不愿意，你都必須融入同事的圈子。而處理與同事的關系時，更不能以個人好惡為標準，看誰不順眼就不理誰，這樣只會讓自己的工作陷入困境。”王強認為，作為職場新人要注意禮貌，搞好團結。首先要理解并習慣職場的復雜人際關系，然后把握好時機，適時且主動地融入同事們的交流圈，參與到同事們共同的愛好中去。此外，身為職場一員，你有時可能不得不“隨大流”，加入同事的小圈子，但不要失去原則，切不可排斥非圈子里的同事，也不能做不符合公司規(guī)定的事。

“革命”友誼逛出來

“緣分天注定”這話確實讓人向往，但職場如戰(zhàn)場，防人之心不可無。職場上，同事之間存在利益矛盾，關系到金錢、職位晉升等內(nèi)容，已不像大學時代的人際關系那么簡單。但職場上也存在真摯、真誠的情誼，遇上值得深交的朋友，也是要好好珍惜。

建議：剛畢業(yè)的大學生，應該保持清醒的頭腦，“別人對你好，自然你也要對別人好，但也要多留個心眼，多關注表面外的一些東西，做出正確的判斷。”

零食充當“潤滑劑”

職場上的人際關系，其實考驗的是情商，也考驗你的為人處事是否周到。“要和同事建立友好和諧的關系，作為職場新人，應該從平時的小細節(jié)做起，小到問候，大到工作?！?/p>

職場新人應該主動跟同事套近乎，比如早上上班說聲“早上好”，下班回家說聲“拜拜”；偶爾買點零食給同事，送點小禮物之類的，都能增加同事對你的好感；工作中，要謙虛謹慎，多跟同事請教、學習；平日里，多關注、贊美同事，如“你今天穿的衣服顏色真好看”等。一些小細節(jié)可能大大改變同事對你的印象和評價，從而也會影響他們對你工作上的幫助和支持。王強也提醒新人，套近乎的時候，忌太造作太刻意，應該學會不露痕跡，恰到好處。

第三篇：如何處理好人際關系

處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：

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1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

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2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。

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3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發(fā)。

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4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

最后，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

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在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關系呢？

人際關系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環(huán)境里，更應在人際關系調(diào)整好自己的坐標。

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對上司——先尊重后磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

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對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能

導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

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對朋友——善交際勤聯(lián)絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

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對下屬——多幫助細聆聽：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

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而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

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向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了.統(tǒng)的人際關系，總是在告訴你如何與人保持距離，警告你千萬不要發(fā)展辦公室友誼，并教給你在辦公室內(nèi)如何步步為營、巧技暗施、克敵制勝——私底下一副與人不共戴天的模樣?？伸o下來想，你與他，與他們，你每天用三分之一的時間與之相處的同事，真的就這么隔膜？當現(xiàn)代社會發(fā)展至21世紀，人際關系也有了新的走向。近年來最流行的辭藻也許就是“Teamwork”（團隊協(xié)作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原來處處設防、各自為政的傳統(tǒng)本位主義一夜落伍，新世紀人際講的是彼此溝通，隨時交流，深度合作，團隊利益至上。它對封閉自我的人們提出了新的挑戰(zhàn)——增強人際交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集體中去成了很多人不容回避的現(xiàn)實。

回避辦公室政治，拒絕參加公司活動，只會讓人感覺你性格孤僻。漠視企業(yè)文化是拓展事業(yè)的一大弱點；為人冷漠是團隊領導人的大忌。現(xiàn)代化的商業(yè)操作在考核員工時提出了一個全新的法則：一個忠于自己職位，踏踏實實做好本職工作的員工并不見得就能出類拔萃，與人溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)作能力的強弱是考核個人綜合實力的重要指標。

辦公室外，巧織人際網(wǎng)

現(xiàn)代社會，競爭雖是無處不在，但同事之間十之八九是為了一個共同目標，更何況現(xiàn)在講的是雙贏、多贏？最簡單的，部門的效益上不去，誰也別妄想有升遷機會。很多時候，同舟共

濟比同室操戈更有意義。把自己融進去，而不是擇出來，這是新世紀“團隊協(xié)作”的要義。很多人都承認在自己的行業(yè)內(nèi)構建人際關系網(wǎng)非常重要，因為這樣不僅可以為自己打開門路，創(chuàng)造商業(yè)機會，而與此同時，人們卻常常忽略另外一個其實更為重要也更為基本的建設——在企業(yè)內(nèi)部營造良好的人際關系，有助于確保“后院”安寧。

如果你想接近某個同事，了解這個集體，最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動，比如會餐、郊游、野營等。在那里，人們會脫下緊繃繃的外殼，在相對放松的狀態(tài)下講述自己的苦樂，你會聽到真實的抱怨，真誠的贊譽，包括客觀的評價，你也會發(fā)現(xiàn)誰和誰走得近，誰和誰走得遠。不要自貶為偷窺他人秘密的好事之徒，只要你擺正心態(tài)，具備明辨是非的基本能力，你就會發(fā)現(xiàn)誰可以成為你的朋友，誰將僅止于同事關系。

當人們在辦公室里忙碌奔波時，人們的思想與活動大都被嚴格地禁錮在本職工作的范圍之內(nèi)。當人們走出寫字樓，到一個全新的環(huán)境，就會發(fā)現(xiàn)原來需要放松的并不是只我一個。很多事情會進入我們的耳畔，即使與我們原本并無利害關系，只要有機會，我們還是會有興趣地仔細聆聽。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地，讓你對公司有個更為全面的了解。如果你觀察敏銳，善于分析，你會發(fā)現(xiàn)公司的每一項計劃或變動都不會悄然而至。同事間的閑聊很可能在無形之中為你提供一種“早期預警功能”，你能從中發(fā)現(xiàn)新的計劃，新的項目，甚至包括高層領導人最近的情緒。

與同事交往能夠擴大你的聲譽，提高你的知名度?！爸卦趨⑴c”絕對不是失敗者的一種托詞。隨著社會經(jīng)驗的增長，你會發(fā)現(xiàn)，在中國，有很多事情在與不在絕對不一樣。不管你愿不愿意，喜不喜歡，參與其中總能獲得某些信息。如果你善于交往，升遷的機會，加薪的機會就不會因為你的沉默而無聲跳過。即使失敗了，至少你也知道輸給了誰以及為什么輸。

很多人以為只要自己悶頭苦干，一切就會水到渠成。事實上，你的功績很可能被埋沒，只有主動尋找伯樂的千里馬才能給自己創(chuàng)造出成就偉業(yè)的機會。一些人討厭與同事閑聊，討厭將本該休息的時間用于與人交往，他們認為這種做法太過功利，太工于心計。其實，只要你對人不懷惡意，這本是對自己極為負責的一種態(tài)度。

每個人都脫離不了社會人的屬性，每個企業(yè)都是一個群體，與人交往只是輔佐事業(yè)成功的一種手段，它的基本前提還是要求個人的業(yè)務能力出色，能夠有創(chuàng)建地完成自己的本職工作。

辦公室人際修行建議

如果你試圖在辦公室中贏得尊重，試圖建立一個成功的人際關系網(wǎng)，下面幾則建議不容忽視：

一、加入一些組織機構：讓人們知道你是誰，你的特長是什么，以及你有什么資源優(yōu)勢。積極主動地參加各種會議，擴大自己的知名度。

二、尋求領導職位：爭取獲得某個領導職位，使自己掌握一些新的技巧，不斷保持旺盛的生命力，接觸一些頗有影響力的人物，顯示出職業(yè)化的一面。

三、制定人際交往的目標：開列一個名單，列舉五六個你想接觸的人物，尋找機會向他們進行自我介紹。不要對任何與你見面的人有過高的要求。注意維護你的人際關系網(wǎng)，經(jīng)常打打電話，發(fā)發(fā)郵件，甚至可以分享一下共同感興趣的文章。

四、利用好每一次會議：開會并不是例行公事，如果你能在每次會議結束之后都能有兩三個朋友繼續(xù)交往，這個會議就卓有成效。如果在會議上走上一圈，斂了一堆名片，事后誰都沒有印象，除了失敗感，恐怕就再沒有什么其他收獲了。

五、加強自己的記憶能力：如果說反復向別人介紹自己是一種禮貌，那么反復詢問別人姓甚名誰就是一種失禮。為了不讓別人覺得你心不在焉，最好采用一些強化記憶的方式，比如說，在名片背后附上一個簡短的說明，注上某某某來自哪個公司，什么職位，什么時間，什么地點和他相識，最深的印象是什么等等。

六、為人際交往提供充裕的時間：人際交往是一項耗時耗力的工程，如果收到朋友的電話，最好在24小時之內(nèi)回復；雖然你可以每次都說還有10分鐘就開會，只要你顯得專業(yè)而真誠，盡可能迅速回復電話，你就可以獲得更多的朋友。

七、問自己需要些什么：永遠不要以為沒人愿意幫你。只要你開口，你就會發(fā)現(xiàn)人們是多么熱情。不管你的要求是什么，最好把它表述得清晰而簡潔。如果你希望別人幫你找工作，最好直接說：“張，我正在找工作，你們公司采購部有這樣一個空缺嗎？”如果你說“有工作嗎？我想找工作”，那么別人根本就沒辦法幫你解決。

我也同樣樓上的說法。真誠，微笑，低調(diào)。另外補充一點，保秘自己的神秘感，讓別人想害你的人摸不清頭腦。而且多觀察少說話，多笑。

第四篇：如何處理好人際關系

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如何處理好人際關系

（一）二、如何與同事相處：

1、心熱、腦冷，打開新局面：a:良好的第一印象（內(nèi)在、外在）,少說話，多做事；b: 笑容是善意的信使； c:控制自己的情緒（EQ）d:隨時要有冷靜的大腦、溫暖的內(nèi)心。

2、看穿同事的心：a:搞小圈子，有害無益；b:不要刻意表現(xiàn)自己；c:優(yōu)越感要不得；d:有錯，要熱誠的承認；e:給別人面子；f:摩擦降到最低限度。

3、學會競爭：a:當你弱小時，不要與人競爭； b:競爭要與協(xié)作結合；c:當仁不讓，莫低頭；d不用太在乎得到多少。

一、人格魅力怎樣塑造：

1、真誠——敞開心扉

2、守信——一諾千斤

3、主動讓道——寬容

4、社交藝術——優(yōu)化個人形象

臺灣奧斯達電子儀器有限公司深圳公司--------*學習文件 專業(yè)經(jīng)營：臺灣奧斯達安規(guī)測試儀器，線材測試儀，通用電子儀器；臺灣托斯達實驗設備；經(jīng)營各種二手儀器等。

第五篇：如何處理好人際關系

人際關系是我們每個人生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實社會中，由于各人的性格、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同的人相處時，有不同的要求和技巧。

首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關系，就要學會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當?shù)淖晕覡奚?/p>

要做好一項工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)
自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機會、幫助其實現(xiàn)生活目標，對于處理好人際關系是至關重要的。替他人著想還表現(xiàn)在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際
關系往往是雙向互利的。您給別人的種種關心和幫助，當您自己遇到困難的時候也會得到回報。

其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。

再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當 的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時也起到了避免分歧、說明觀 點、不傷關系的作用，提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話 時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野。

最后，要抽時間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系。

總之，能正確處理人際關系，將會使自己的事業(yè)錦上添花。良好的人際關系還可以使你學到許多新知識。