第一篇：河池市糖業(yè)質量提升工作方案

河池市糖業(yè)質量提升工作方案

為深入貫徹習近平總書記指示精神，落實國務院《政府工作報告》及自治區(qū)質量強桂戰(zhàn)略工作部署，決定組織開展為期 3 年的河池市糖業(yè)質量提升工作，全面提升糖業(yè)質量效益，推動糖業(yè)增品種、提品質、樹品牌，助推糖業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)糖業(yè)轉型升級和可持續(xù)健康發(fā)展，特制定本方案。

一、質量提升基礎與環(huán)境 糖業(yè)是河池市傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，是河池脫貧攻堅重要支撐產(chǎn)業(yè)之一。2017 年，全市糖料蔗實有種植面積 76 萬畝，2016/17年榨季進廠原料蔗 230 萬噸，較上榨季增加 14 萬噸，同比增長6.5%；農(nóng)民蔗款收入13.4億元，較上榨季增3.3億元，同比增長32%。

近年來，國際糖價持續(xù)低迷，國外廉價食糖大量涌入，國內(nèi)糖價持續(xù)下滑，我市制糖企業(yè)連續(xù) 3 年大幅虧損，原料蔗收購價格起伏不定，蔗農(nóng)利益受損，種植面積逐年下降，產(chǎn)業(yè)大幅萎縮，糖業(yè)穩(wěn)定發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。這暴露出我市糖業(yè)質量發(fā)展水平存在種植集約化程度低、勞動生產(chǎn)率低、綜合利用水平不高，導致制糖成本高、缺乏競爭力、危機應對能力不強的先天不足。究其根源，一是糖料蔗生產(chǎn)效率低，即糖料蔗種植資源條件差，優(yōu)良品種儲備不足、研發(fā)滯后，機械化收獲進展緩慢，收獲環(huán)節(jié)機械化率僅 2%，高產(chǎn)栽培技術普及率低；二是糖業(yè)生產(chǎn)質量水平有待提升，食糖低值產(chǎn)品多，產(chǎn)品結構單

一、附加值低，食糖精深加工能力弱，產(chǎn)品技術含量不高，糖廠技術升級緩慢，糖業(yè)綜合利用率有待提高，產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化發(fā)展意識不足；三是糖業(yè)商貿(mào)流通、文化價值、品牌價值挖掘不夠，消費者耳熟能詳?shù)慕K端產(chǎn)品、有影響力的品牌匱乏?；ヂ?lián)網(wǎng)及信息化對接不充分；四是糖料蔗制糖標準化水平有待進一步提高，產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程標準體系尚未健全，部分標準可操作性差，實施率低，標準老化滯后問題嚴重。面對糖業(yè)發(fā)展嚴峻形勢，開展全市糖業(yè)質量水平提升工作，是推動糖業(yè)增品種、提品質、樹品牌，助推糖業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，推動糖業(yè)轉型升級，增強可持續(xù)發(fā)展能力和競爭力的重要手段。

二、質量提升指導思想和發(fā)展目標 （一）

指導思想

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，深入貫徹習近平總書記中央經(jīng)濟工作會議和視察廣西的重要講話精神，按照市委市政府實施?三大攻堅?六大行動的決策部署，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，全面落實糖業(yè)發(fā)展國家戰(zhàn)略，以提升糖業(yè)核心競爭力為努力方向，通過組織糖業(yè)質量提升行動，從糖料蔗種植、糖業(yè)生產(chǎn)到市場管控，從管理體制到運行機制，從制度、法規(guī)保障到政策支持等方面實施全面質量管理，加快產(chǎn)業(yè)從初級加工向精深加工轉變，從單一產(chǎn)品向綜合利用轉變，從單一發(fā)展路徑向多種發(fā)展路徑轉變，從傳統(tǒng)的資源消耗型增長模式向生態(tài)型資源循環(huán)發(fā)展模式的轉變，開展質量攻關，提高標準，通過增品種、提品質、樹品牌，全力推動我市糖業(yè)轉型升級，推進糖業(yè)二次創(chuàng)

業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)提質增效和可持續(xù)健康發(fā)展，穩(wěn)定糖業(yè)作為河池經(jīng)濟的重要支撐和蔗區(qū)農(nóng)民增收的堅強保障。

（二）

發(fā)展目標1 ．整體目標

到 2020 年，糖料蔗品種支持保障程度逐步提升，良種覆蓋率提高到 98%以上。生產(chǎn)全程機械化水平快速提升，收獲環(huán)節(jié)機械化率 18%以上，其中“雙高”基地 40%以上。制糖企業(yè)專業(yè)化分工生產(chǎn)格局初步形成。糖料蔗多樣性產(chǎn)業(yè)發(fā)展初顯成效，生物化工產(chǎn)品、蔗汁等成為新的經(jīng)濟增長點。資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟水平進一步提升。制糖企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構進一步優(yōu)化，綜合經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質量、節(jié)能降耗、成本費用、管理水平等得到進一步改善和提升，抗風險能力顯著提高。2 ．階段目標 項目2018 年2019 年

200 20 年

良種覆蓋率達到 96%以上 98%以上 98%以上 收獲環(huán)節(jié)機械化率 6%以上 15%以上 18%以上 ?雙高?基地收獲環(huán)節(jié)機械化率 20%以上 39%以上 40%以上 食糖產(chǎn)量 24 萬噸-48 萬噸 監(jiān)督抽查合格率 98%以上 98%以上 98%以上 三、主要任務（一）

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構層次，提升供給有效性

1.加快糖業(yè)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展

大力發(fā)展制糖加工和糖料蔗生態(tài)種植兩大循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，深化制糖副產(chǎn)品的綜合利用，逐步建立以糖料蔗制糖為核心，以蔗渣、糖蜜、濾泥、蔗稍（葉）四大副產(chǎn)品綜合利用為主

體及環(huán)境綜合治理的循環(huán)生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展模式。優(yōu)化蔗渣、糖蜜等綜合產(chǎn)品的產(chǎn)能，提高資源配置效率，增強發(fā)展能力。開拓糖業(yè)發(fā)展新領域，培育糖業(yè)新經(jīng)濟增長點。力求產(chǎn)業(yè)鏈長、科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少、經(jīng)濟效益好，不斷增強產(chǎn)業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展水平。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、工業(yè)和信息化委、發(fā)展改革委、水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局。排在第一位的為牽頭單位，下同）

2.深化甘蔗多樣性產(chǎn)業(yè)發(fā)展 大力推進食糖由初級加工向精深加工轉變，在加快提升傳統(tǒng)產(chǎn)品白砂糖、赤砂糖品質的同時，進一步提高精制糖、GMP糖等產(chǎn)品份額，拓寬高端消費領域。以廣維化工、博冠公司、都安永鑫集團為龍頭，有序引導糖料蔗向生物化工、食品、蔗汁蔗水、醫(yī)藥等多類型產(chǎn)品發(fā)展，推進糖料蔗制糖產(chǎn)品的高品質化和品種包裝多樣化，加大液體保健糖漿、醫(yī)藥級蔗糖、金砂糖等以食糖為原料等高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)，形成糖料蔗制糖與非糖產(chǎn)品可調(diào)可控、相互滲透、共同發(fā)展、按需生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)技術格局，提高市場風險應對能力。打造以糖果食品為主，飲料、休閑食品為輔，集生產(chǎn)、研發(fā)、貿(mào)易、物流、文化、培訓、工業(yè)旅游多種功能于一體的巴馬紅糖小鎮(zhèn)。通過多渠道、多方式拓展食糖產(chǎn)業(yè)鏈，逐步形成多品種、多檔次的產(chǎn)品格局，拓寬食糖發(fā)展空間，構筑發(fā)展新優(yōu)勢。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、工業(yè)和信息化委、發(fā)展改革委、旅游發(fā)展委、食品藥品監(jiān)管局，巴馬縣人民政府）3..推進制糖生產(chǎn)專業(yè)化分工

科學引導、合理布局?兩步法?原糖、精制糖生產(chǎn)項目建設，以專業(yè)化分工、規(guī)?；a(chǎn)為方向，實施制糖?二步法?生產(chǎn)工藝改造，提高壓榨效率，實現(xiàn)高糖高榨，為生產(chǎn)高品質、高附加值精制糖創(chuàng)造條件。支持大化達華集團推進原糖生產(chǎn)，進一步提高產(chǎn)業(yè)集中度和資源配置效率，構建我市制糖生產(chǎn)專業(yè)化分工格局，增強我市食糖調(diào)控能力。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化委）

（二）加大技術改造創(chuàng)新，形成競爭新優(yōu)勢

1.依托科技提升糖料蔗生產(chǎn)水平

推進糖料蔗良種良法推廣應用。加快桂糖 42 號、桂糖 46 號、桂柳 2 號和桂柳 05/136 等優(yōu)良品種推廣應用，依托農(nóng)業(yè)科研單位、繁種企業(yè)、制糖企業(yè)、專業(yè)合作組織等相關機構，完善覆蓋主要蔗區(qū)用種需求的三級良種擴繁體系。推廣滿足生產(chǎn)全程機械化要求的標準化種植方式，加快收獲機械適應性改造，協(xié)同推進與全程機械化相配套的農(nóng)藝措施、裝運轉運機具及糖廠前處理設施設備集成配套。穩(wěn)步推進糖料蔗全程機械化示范基地建設。（在種植良種化的基礎上，繼續(xù)擴大深耕深松、地膜覆蓋栽培、測土配方施肥、蔗葉還田、酒精廢液還田、病蟲害防治、蔗地合理間套種等先進適用技術的推廣應用）通過努力提高原料蔗單產(chǎn)和蔗糖份，促進糖料蔗生產(chǎn)減工、降本、增效，達到綠色、高產(chǎn)、高效的原料蔗生產(chǎn)目的為糖業(yè)發(fā)展提供原料保障。完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研用相結合的科技創(chuàng)新體系，進一步強化糖業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新主體地位。加強糖業(yè)公共服務平臺建

設，促進糖業(yè)可持續(xù)發(fā)展。鼓勵蔗糖生產(chǎn)企業(yè)進行適時技術改造，加強蔗渣等副產(chǎn)品資源化綜合利用技術研發(fā)和應用，提高生產(chǎn)率，延長產(chǎn)業(yè)鏈。支持創(chuàng)新主體通過建設企業(yè)技術中心、工程技術研究中心等創(chuàng)新平臺，聯(lián)合高校、科研院所開展糖業(yè)重大共性技術協(xié)同攻關，解決蔗種改良、聯(lián)合收割、清潔生產(chǎn)等制約糖業(yè)健康發(fā)展的關鍵技術問題，為糖業(yè)發(fā)展提供堅強的科技支撐。

（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、農(nóng)業(yè)局、科技局、農(nóng)機局）

2.適應?雙高?基地建設開展技術改造

以制糖企業(yè)為龍頭，實現(xiàn)合理機械化生產(chǎn)為目標，積極推行機收壓榨一體化項目。在一體化種植、中耕培土、收獲、裝載、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實施機械化作業(yè)。加快企業(yè)壓榨槽進行技術改造，使其適應切段式機收糖料蔗的入榨要求。重點對糖廠裝卸平臺、壓榨輸蔗槽、撕解機等實施技術改造，增加機收糖料蔗含雜物清洗工藝和設備，并及時總結改進和推廣。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、工業(yè)和信息化委、科技局、農(nóng)機局）

（三）推行先進質量管控，促進企業(yè)提 質增效

完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研用相結合的科技創(chuàng)新體系和關鍵技術孵化體系。鼓勵構建糖業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟和糖業(yè)技術創(chuàng)新服務平臺，建設和完善針對性強、面向行業(yè)發(fā)展實際的企業(yè)技術中心和工程中心，依托科研院所，開展聯(lián)合技術攻關、科研成果推廣及技術服務，加快科技成果轉化。鼓勵制糖企業(yè)增強新產(chǎn)品開發(fā)，結合生產(chǎn)實際，重點攻克糖能聯(lián)產(chǎn)技術、傳統(tǒng)工藝改造技術、清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排及綜合利用等共

性關鍵技術，適時進行技術產(chǎn)品升級改造，提高裝備水平、優(yōu)化生產(chǎn)流程，依靠科技實現(xiàn)二次飛躍。（責任單位：市工業(yè)和信息化委、質監(jiān)局、糖業(yè)發(fā)展局）

（四）大力實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力

加強產(chǎn)業(yè)品牌培育，有計劃地推進品牌結構優(yōu)化，逐步向重點品牌過渡，集中力量培育我市著名品牌。做好品牌宣傳推廣，組織企業(yè)參加廣西工業(yè)和信息化展示會、品牌之旅、品牌神州行等公益性品牌宣傳展示活動。支持企業(yè)產(chǎn)品質量提升技術改造，提高產(chǎn)品質量檔次和水平，推進企業(yè)參加廣西名牌產(chǎn)品評比，鼓勵支持企業(yè)申報糖業(yè)地理標志商標，依托品牌建設帶動糖業(yè)高質量發(fā)展。（責任單位：市質監(jiān)局、工業(yè)和信息化委、工商局、食品藥品監(jiān)管局）

（五）發(fā)揮標準引領作用 ，增強產(chǎn)業(yè)話語權

圍繞現(xiàn)代糖業(yè)發(fā)展需要，3 年內(nèi)重點推進蔗糖領域的技術標準、管理標準、技術規(guī)范和規(guī)程的建設。?雙高?基地水利化建設按廣西地方標準《糖料蔗高效節(jié)水灌溉工程設計導則》和《糖料蔗灌溉定額及灌溉技術規(guī)程》嚴格執(zhí)行，夯實基礎設施建設，切實為實現(xiàn)河池糖業(yè)質量提升助力。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、水利局、質監(jiān)局）

（六）加強質量監(jiān)管，確保產(chǎn)品質量安全 加強食糖及糖業(yè)相關產(chǎn)品質量監(jiān)管，加大產(chǎn)品監(jiān)督抽檢力度，依法處理抽檢不合格企業(yè)，對抽檢不合格企業(yè)開展責任約談，幫扶企業(yè)完善質量管理制度和措施，提高質量管控能力。根據(jù)產(chǎn)品質量安全風險等級和企業(yè)質量保障能力狀況，對企業(yè)實施差異化分類監(jiān)管措施，對質量保障能力差的企業(yè)進行加嚴監(jiān)管。力爭到 2019 年底，食糖產(chǎn)品質量監(jiān)督抽檢合格率穩(wěn)定在 98%以上。

（責任單位：市食品藥品監(jiān)管局、糖業(yè)發(fā)展局）

（七）加強糖業(yè)信息化建設，提升全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)效率

積極參與廣西糖業(yè)大數(shù)據(jù)服務平臺建設。加大實施‘互聯(lián)網(wǎng)+糖業(yè)’行動，加快新一代信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，努力提升我市糖業(yè)智能化水平。著重加快推廣糖廠農(nóng)務管理信息系統(tǒng)，并與蔗農(nóng)手機 APP 終端綁定，實現(xiàn)糖廠對糖蔗生產(chǎn)資料供應、砍蔗收運調(diào)度管理、蔗款在線支付等動態(tài)管理。加快制糖企業(yè)集團生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的信息化改造，通過推行 ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)和 DCS（生產(chǎn)全過程控制技術），實現(xiàn)制糖企業(yè)集團內(nèi)部管理信息化，生產(chǎn)工藝基本自動化，食糖產(chǎn)品可追溯，資源調(diào)配科學化、精準化，以信息化促進企業(yè)降本增效。加強我市網(wǎng)上現(xiàn)貨市場與國內(nèi)期貨市場合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，構建多層次的食糖網(wǎng)上交易市場體系，降低制糖企業(yè)交易成本，促進食糖網(wǎng)上交易平臺繁榮和穩(wěn)定發(fā)展。（責任單位：市糖業(yè)發(fā)展局、工業(yè)和信息化委、商務局）

四、質量提升保障措施 （一）做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。切實加強組織領導，此項工作由市質量強桂辦公室協(xié)調(diào)推進，各項任務排首位的責任單位為牽頭部門,其余部門按職能配合落實，共同推進糖業(yè)質量提升工作。大力推

動與重點區(qū)域、主要城市和重點企業(yè)的合作與互動，構建優(yōu)勢突出、以點帶面、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

（二）強化政策和資金支持。充分利用雙高基地、土地整治、水利化建設等專項資金，在不改變相關專項資金用途的情況下，加大對甘蔗基地的投資力度。針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸環(huán)節(jié)，進一步與上級主管部門相關專項對接，多渠道爭取資金支持，盡快加大對品種研發(fā)、質量檢驗檢測、收獲機械適應性改進、企業(yè)創(chuàng)新升級等方面投入，為糖業(yè)轉型升級提供資金支持。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，逐步擴大糖業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模。在堅持政府規(guī)劃為主導的基礎上，瞄準糖業(yè)發(fā)展中的關鍵問題和瓶頸問題，結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，采取補助、貼息等多種方式，聚焦重點項目，引導企業(yè)或社會資金投向。

（三）加強宣傳引導。支持主流媒體開展系列報道，設立專題網(wǎng)站等平臺，加大廣西糖業(yè)企業(yè)和產(chǎn)品品牌宣傳力度，全面展示活動帶來的新思路、新舉措、新進展和新成效。鼓勵企業(yè)展示質量品牌形象，引導廣大蔗農(nóng)積極參與，爭取社會各界的支持，營造重視和促進河池糖業(yè)質量提升的良好氛圍。

（四）狠抓工作落實。各單位要建立健全相應工作機制，分解落實任務，明確目標責任，切實履行職責，形成整體合力，確保各項重點工作落到實處。請各責任單位于每年 6 月 20 日前、12 月 1 日前將本單位工作進展情況報送市質量強市辦（市質監(jiān)局）。

第二篇：工作質量提升工作方案

工作質量提升工作方案

工作質量提升工作方案1

根據(jù)中央、省、市領導關于防范和懲治統(tǒng)計造假重要指示批示精神，以及市政府《關于開展防范和懲治統(tǒng)計造假四大行動的通知》《關于印發(fā)〈x市統(tǒng)計局全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量專項行動工作方案〉的通知》等文件精神，切實做好我縣統(tǒng)計自查自糾、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計執(zhí)法檢查、統(tǒng)計基層基礎建設“四大行動”，全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量，現(xiàn)結合我縣實際，制定本工作方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨中央、國務院《關于深化統(tǒng)計管理體制改革提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性的意見》《統(tǒng)計違紀違法責任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國家統(tǒng)計局《關于嚴格依法統(tǒng)計切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的通知》要求，以開展“四大行動”為契機，全面加強和改進我縣統(tǒng)計工作，切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。

二、工作重點及責任分工

（一）全面開展自查自糾

1.全面清理糾正違反統(tǒng)計法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統(tǒng)計法精神的文件和做法，即全面清理糾正把統(tǒng)計局作為完成地方指標總額、增速、位次、民意調(diào)查、政績考核目標責任單位（包括第一責任單位、牽頭單位、責任單位、協(xié)調(diào)單位等）的文件和做法。全面清理糾正要求下級機構和調(diào)查對象按一定幅度報送數(shù)據(jù)的文件和做法，包括地方政府及其有關部門、統(tǒng)計機構要求下級機構或調(diào)查對象按照指定的數(shù)值或數(shù)值區(qū)間填報數(shù)據(jù)；以工作考核等方式迫使下級機構或調(diào)查對象填報數(shù)據(jù)；調(diào)查對象報送數(shù)據(jù)必須經(jīng)過當?shù)匕l(fā)改、經(jīng)濟商務、建設等部門審核同意；通過微信群、QQ群等要求調(diào)查對象按一定幅度報送數(shù)據(jù)或誘導調(diào)查對象多報、少報數(shù)據(jù)的做法。全面清理糾正為各項評比、資格認定等對外提供單個統(tǒng)計調(diào)查對象統(tǒng)計資料的文件和做法。清理糾正統(tǒng)計機構和相關部門未經(jīng)審批或備案的統(tǒng)計調(diào)查項目、未嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計標準和統(tǒng)計調(diào)查制度開展各項統(tǒng)計調(diào)查活動的做法。

責任單位：縣委辦、縣府辦、縣考評督查辦、縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

2.全面組織開展數(shù)據(jù)質量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域對“四上”企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，清單化管理，銷號式整改，逐家企業(yè)排查統(tǒng)計造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級統(tǒng)計人員及網(wǎng)格員、駐企指導員、企業(yè)統(tǒng)計員；自查自糾的主要內(nèi)容為全面自查統(tǒng)計造假情況，包括代填代報、打捆上報、重復上報、包裝升規(guī)、突擊開票、漏報基數(shù)等。要聚焦風險點和薄弱點，尤其要關注新入庫企業(yè)、數(shù)據(jù)波動xx%以上、xxxx萬元以上企業(yè)（項目）、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、受政策影響數(shù)據(jù)異常企業(yè)、關聯(lián)交易量多的企業(yè)。通過自查自糾，切實改進數(shù)據(jù)質量。

責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

（二）全面開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量審核查詢和核查行動

要完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)縣鄉(xiāng)兩級聯(lián)審機制，審核關口前移，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關口作用，將日常數(shù)據(jù)審核、評估中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常和疑似問題單位作為重點對象，重點核實查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數(shù)據(jù)波動較大或疑似異常的企業(yè)和項目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%，其中對當月增幅波動xx%以上的單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要重點審核查詢到位，確保不出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性的問題，全面消除各類數(shù)據(jù)質量風險隱患。數(shù)據(jù)核查是提高數(shù)據(jù)質量的重要環(huán)節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要有計劃、有針對性開展數(shù)據(jù)質量核查，爭取用x個月左右時間，做到專業(yè)核查全覆蓋，每月縣統(tǒng)計局將對工業(yè)、投資、貿(mào)易、規(guī)上服務業(yè)平臺基礎數(shù)據(jù)增速有異動情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)列為重點地區(qū)開展實地核查，有針對性地開展新增入庫單位核查。

責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

（三）全面開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查行動

全縣統(tǒng)計執(zhí)法檢查單位做到重點領域、重點行業(yè)、重點企業(yè)全覆蓋，根據(jù)《xxxx年全市統(tǒng)計法治工作要點》，縣統(tǒng)計局要集中組織力量，加快頻率、加大力度，自主開展重點檢查和“雙隨機”檢查。在數(shù)據(jù)質量核查中，隨時跟進，嚴肅查處統(tǒng)計違法行為，堅決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問題，x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務數(shù)的x/x以上。全面落實統(tǒng)計執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機制，協(xié)助紀檢監(jiān)察機關做好執(zhí)紀監(jiān)督問責工作，對發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計違法行為“零容忍”，保持防范和懲治統(tǒng)計造假弄虛作假的高壓態(tài)勢。

責任單位：縣紀委、縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

（四）全面開展統(tǒng)計基層基礎建設行動

加強統(tǒng)計隊伍建設，開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計組織建設和人員配備情況、統(tǒng)計人員工作責任落實情況自查。積極爭取進一步充實縣、鄉(xiāng)級統(tǒng)計力量，確保基層統(tǒng)計有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統(tǒng)計基礎“四大體系”規(guī)范化建設，所有“四上”企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計臺賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)有賬可查、報表有據(jù)可依、工作有章可循，做到規(guī)范化建設專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋，全年培育星級“四上”統(tǒng)計單位xxx家以上，縣統(tǒng)計局對星級企業(yè)要嚴格按照標準逐家驗收。深入實施基層統(tǒng)計人員素質提升工程，縣統(tǒng)計局將根據(jù)各地需求，安排力量分對象、分專業(yè)、分批次開展業(yè)務培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、部門統(tǒng)計機構要強化對調(diào)查對象業(yè)務指導、培訓、統(tǒng)計法治教育，從源頭入手規(guī)范統(tǒng)計工作流程，為推動高質量發(fā)展保駕護航。

責任單位：縣統(tǒng)計局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關部門。

三、工作安排

（一）動員部署階段（x月下旬）。研究部署全縣全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量專項行動實施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計機構結合本地實際部署整改落實工作，進一步明確工作的責任主體、整改措施、重點、時限、要求等。成立以分管副縣長為組長，縣府辦分管副主任、縣統(tǒng)計局主要負責人為副組長，縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟商務局、縣建設局、縣文廣旅體局等單位主要負責人為成員的xx縣全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量專項行動領導小組，領導小組下設辦公室（設在縣統(tǒng)計局），黃英俊同志任辦公室主任，負責具體事務的協(xié)調(diào)、指導。

（二）自查自糾階段（x月下旬-x月下旬）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項行動重點任務，結合本地區(qū)、本專業(yè)工作實際，全面梳理統(tǒng)計管理、數(shù)據(jù)質量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，舉一反三，落實整改要求，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，確保自查自糾工作不留死角、不走過場。查不出問題的，將由縣統(tǒng)計局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報違反統(tǒng)計法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表（附件x）、未按規(guī)定制定審批或備案的統(tǒng)計調(diào)查項目一覽表（附件x）以及按縣統(tǒng)計局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報告。（工業(yè)、投資（建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)）、貿(mào)易業(yè)（批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)）、規(guī)上服務業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統(tǒng)計局另行下文布置）。

（三）督促檢查階段（x月xx日前）。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)開展交叉檢查；由縣統(tǒng)計局會同縣紀委、縣考評督查辦組織人員力量進行重點抽查，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)專項行動情況進行監(jiān)督檢查，對于工作不認真而在抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴肅問責，嚴肅處理。

（四）總結提升（x月xx日前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要以此次專項行動為契機，堅持問題導向，形成倒逼機制，不斷深化整改落實，專項行動工作開展的情況和取得的成效及時進行總結，總結報告于x月xx前書面形式加蓋公章報縣統(tǒng)計局。

四、工作要求

（一）提高政治站位，強化責任擔當。要從增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”的政治高度，充分認識開展自查自糾工作是貫徹落實中央、省市關于防范和懲治統(tǒng)計造假的重要決策部署的必要舉措，堅持刀刃向內(nèi)，強化擔當，切實承擔起防范和懲治統(tǒng)計造假的主體責任。

（二）加強組織領導，落實工作職責。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的第一責任人，要全程參與，靠前指揮，親自動員部署，親自督促落實。分管領導要切實對分管領域的自查自糾工作負起主要領導責任，按照本方案工作重點和責任分工，明確工作任務，倒排時間進度，層層壓實責任，層層傳導壓力，深入排查，立行立改，如期完成自查自糾任務。

（三）強化問題整改，及時總結報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題要堅持對賬銷號抓整改，確保整改徹底、措施精準、成效明顯。對自查自糾工作不負責、不認真、不嚴格按照要求組織實施的，或弄虛作假，糾正不按時、不到位、不達標的，發(fā)現(xiàn)一起，執(zhí)紀問責一起，切實以整改落實促進統(tǒng)計工作。

工作質量提升工作方案2

一、工作目標

20xx年，全市水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作要以“努力確保不發(fā)生重大水產(chǎn)品質量安全事件、確保水產(chǎn)品質量安全水平穩(wěn)步提升”為目標，以專項整治行動為重點，大力推行標準化生產(chǎn)，不斷健全水產(chǎn)品質量安全檢測檢疫體系和監(jiān)管體系建設，強化水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測，著力構建監(jiān)管長效機制，嚴厲打擊水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中使用違禁投入品等違法違規(guī)行為，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達到98%以上，對監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的陽性樣品生產(chǎn)單位執(zhí)法查處率達到100%，對各類違法行為查處率達到100%，強力推進質量品牌漁業(yè)強市建設步伐。

二、工作重點

（一）開展專項執(zhí)法行動，嚴厲查處違法違規(guī)行為

1、開展苗種專項執(zhí)法行動，規(guī)范苗種生產(chǎn)秩序。3-5月份，在全市水產(chǎn)苗種監(jiān)測計劃基礎上，各地要加強檢打聯(lián)動，及時組織實施水產(chǎn)苗種監(jiān)督抽查工作，對轄區(qū)內(nèi)的水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位執(zhí)法檢查率達100%，對抽檢不合格的水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位查處追溯率達100%,苗種繁育期間現(xiàn)場檢查不得少于2次，嚴肅查處無證生產(chǎn)、“三項記錄”不全等違法違規(guī)行為，監(jiān)督抽檢質量不合格的生產(chǎn)單位，做到有案必查、查有結果，督促水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位補充完善苗種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，建立苗種附證（生產(chǎn)許可證復印件）銷售制度

2、開展養(yǎng)殖專項執(zhí)法行動，促進產(chǎn)品養(yǎng)殖安全。6-12月份，以我市養(yǎng)殖主導品種和市場消費大宗品種為重點，對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、重點單位、重點內(nèi)容開展執(zhí)法檢查，補充完善養(yǎng)殖生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)庫，對發(fā)現(xiàn)的“三項記錄”不全、使用孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥、使用過期或者冒用國家有關水產(chǎn)品質量安全證書、產(chǎn)品抽檢不合格的企業(yè)和個人依法查處，對使用有休藥期漁藥的水產(chǎn)品，嚴防提早上市，切實保證上市水產(chǎn)品質量的安全。建立立案督辦機制和協(xié)調(diào)配合機制，會同公安、食監(jiān)等部門，抓好大案要案查處，加大案件曝光力度，強化執(zhí)法威懾力。

3、開展執(zhí)法示范活動，大力推進水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。進一步加強與生產(chǎn)、質檢、推廣等機構的協(xié)作配合，積極指導生產(chǎn)者科學用藥，宣傳國家有關法律法規(guī)，推進漁業(yè)職業(yè)獸醫(yī)和建立用藥處方方制度，切實提高從業(yè)人員的水產(chǎn)品質量安全意識和自律意識，確保水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。4-10月，各地要結合農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場創(chuàng)建活動，選取2個農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場開展執(zhí)法示范活動，積極探索水產(chǎn)養(yǎng)殖質量安全執(zhí)法規(guī)范化工作模式，促進執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。

（二）加強水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

1、強化監(jiān)督抽檢。按照市農(nóng)委《關于開展20xx年水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測工作的通知》（淮農(nóng)發(fā)〔20xx〕30號）要求，強化檢打聯(lián)動，確保對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)單位的執(zhí)法查處率達100%，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達到98%以上。市、縣（區(qū)）漁政站負責抽樣程序的合法性、規(guī)范性，嚴格執(zhí)行陽性（超標）樣品報告和追溯制度，對定量檢出的陽性結果，市漁政站會同所在地漁業(yè)主管部門依法組織實施處置并件件有結果，同時在3個工作日內(nèi)將處置結果上報我委漁業(yè)處。各縣（區(qū)）及相關部門要分工協(xié)作，通力配合，開展好抽樣工作，確保全市水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測任務順利完成。

2、全面推進快速檢測。洪澤縣、金湖縣、盱眙縣及區(qū)等4個重點縣（區(qū)），要按照《20xx年省水產(chǎn)藥物殘留快速檢測實施方案》要求，結合本地區(qū)漁業(yè)生產(chǎn)實際和水產(chǎn)品種特色，科學制定本轄區(qū)水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測計劃，合理安排抽檢產(chǎn)品和種類、抽樣時段和地點，擴大建設快速檢測室，加強有關檢測人員技術培訓，規(guī)范儀器設備、實驗室制度等方面的檔案管理，保質保量完成快速檢測任務。

（三）制修訂標準，推進標準化生產(chǎn)示范創(chuàng)建和無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地申報工作

1、加快標準制修訂進程。圍繞產(chǎn)品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快制修訂各級地方標準、行業(yè)標準，制定一批保障水產(chǎn)品質量安全的生產(chǎn)技術規(guī)程和過程質量控制規(guī)范，建立健全覆蓋水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工全過程的漁業(yè)質量標準體系，并對制修訂的標準規(guī)范進行廣泛宣傳，營造氛圍，推進新標準、新規(guī)范的貫徹落實。

2、推進標準化生產(chǎn)示范創(chuàng)建。依托龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭漁場、行業(yè)協(xié)會等生產(chǎn)經(jīng)營主體，大力實施各類漁業(yè)標準化示范區(qū)、示范場創(chuàng)建項目。按照《省水產(chǎn)養(yǎng)殖管理記錄（試行）》（蘇海漁〔20xx〕64號）格式要求，建立完整規(guī)范的生產(chǎn)管理記錄，大力推進標準化生產(chǎn)，切實轉變漁業(yè)發(fā)展方式。

3、做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認證工作。省無公害水產(chǎn)品認定辦公室將于今年8月和10月分別對新申報的無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地或產(chǎn)品組織認證評審，請各地提前組織申報，按時上報申請材料。5月17、18日，蘇北片區(qū)內(nèi)檢員培訓班也將在我市舉辦，請各地根據(jù)市農(nóng)委《關于做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認證工作的通知》要求，組織好人員，淮時參加培訓。同時，落實好市農(nóng)委下達的新增無公害水產(chǎn)品面積分解工作，該任務作為20xx年市對縣（區(qū)）漁業(yè)的主要考核指標之一，各地務必高度重視，確保不折不扣地完成任務。

（四）推進監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，提升綜合監(jiān)管能力

1、開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建。今年是我省開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作的第一年，條件成熟的漁業(yè)重點縣（區(qū)）要積極開展省級水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，探索有效的縣域水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管模式。

2、強化水產(chǎn)品質量安全追溯制度。在進一步抓好盱眙縣水產(chǎn)品質量安全追溯試點的基礎上，洪澤縣要積極爭取成為今年新增一批可追溯試點。建立健全推進措施，加強監(jiān)督檢查，切實把質量追溯與水產(chǎn)品產(chǎn)地準出、包裝標識、檢驗檢測等有機結合起來，充分發(fā)揮追溯制度在水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管中的作用。

（五）加強機構體系建設，提升監(jiān)管服務水平

1、健全市縣監(jiān)管機構。抓住實施《國務院關于加強食品安全工作的決定》和《國家食品安全體系“十二五”規(guī)劃》重大機遇，不斷強化水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系、執(zhí)法體系、防疫體系建設，進一步健全市縣（區(qū)）水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管機構，不斷提高監(jiān)管效率，確保依法承擔和履行本地區(qū)水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管職能職責。

2、提升鎮(zhèn)村監(jiān)管水平。建立鎮(zhèn)有監(jiān)管員、重點村有信息員的鎮(zhèn)村監(jiān)管隊伍，加強對鎮(zhèn)村監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識培訓和業(yè)務指導，明確崗位職責，完善必要的工作條件，提升鎮(zhèn)村監(jiān)管工作不平。

3、加快質檢體系建設步伐。進一步健全全市水產(chǎn)品質量檢驗檢測體系，加快推進漁業(yè)重點地區(qū)“本地產(chǎn)品本地檢”建設步伐，加強對各級水產(chǎn)品質檢機構技術培訓與考核管理，提高質檢體系檢驗檢測能力。

三、工作要求

（一）加強組織領導。各級漁業(yè)主管部門要按照相關法律法規(guī)，認真履行法定職能，結合實際，制定相應的實施方案和應急處置方案，切實落實工作責任制和責任追究制，將工作細化到崗、到人，落實年終工作考核。要主動向本級政府和有關部門匯報，積極爭取人員、經(jīng)費、裝備等支持，為水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管提供良好的基礎保障。

（二）加強宣傳引導。各地要積極宣傳監(jiān)管工作成效和好做法、好經(jīng)驗，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體和基層漁業(yè)公共服務中心、漁用投入品經(jīng)營店等平臺，采用積極宣傳、現(xiàn)場指導、印發(fā)資料等多種形式，普及相關法律法規(guī)，公布舉報電話，正確有效引導輿情輿論，引導水產(chǎn)品生產(chǎn)從業(yè)者樹立誠信理念，簽訂不使用違禁投入品承諾書，自覺抵制使用禁用投入品的違法行為。

（三）加強協(xié)調(diào)配合。各地要加強與獸醫(yī)、工商、公安、質檢等部門的溝通協(xié)商，探討建立水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的部門聯(lián)動機制，積極爭取財政支持，探索不合格苗種等水產(chǎn)品銷毀補貼制度和大案要案查辦獎勵制度；統(tǒng)籌好漁業(yè)部門內(nèi)部力量，明確行政部門和技術、執(zhí)法機構之間分工協(xié)作；加強區(qū)域間漁業(yè)部門溝通聯(lián)系，完善區(qū)域協(xié)作機制，確保不留盲區(qū)、不留死角，提高監(jiān)管效率。

（四）加強信息報送。各縣（區(qū)）漁業(yè)主管部門要掌握工作動態(tài)，及時上報突發(fā)事件和案件調(diào)查處理情況，以及在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題；及時匯總統(tǒng)計各項執(zhí)法行動開展情況，每個專項行動結束后及時向市農(nóng)委漁業(yè)處和市漁政站報送情況；按照省、市下發(fā)的文件要求，按時保質完成各類總結、匯總表的上報工作。

工作質量提升工作方案3

為進一步加強農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作，防止重特大農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故發(fā)生，根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《關于印發(fā)省農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作實施方案的通知》要求，按照縣農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作會議部署，結合我縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作實際，制定本方案。

一、工作目標

圍繞全縣農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，著眼于農(nóng)產(chǎn)品質量安全大檢查長效機制的建立，切實加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作。通過大檢查，全面摸清安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，落實責任、認真整改、健全制度，徹底排除重大安全隱患，全面提高農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)水平，有效防范和遏制重特大農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故發(fā)生。

二、檢查范圍

檢查涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領域和農(nóng)業(yè)企事業(yè)單位。重點檢查農(nóng)產(chǎn)品質量安全領域中農(nóng)藥及農(nóng)藥使用、“瘦肉精”、獸用抗菌藥、農(nóng)資打假、茶葉農(nóng)殘超標和病死豬違法銷售等專項整治情況。

三、檢查內(nèi)容

1、農(nóng)藥及農(nóng)藥使用專項整治：重點檢查農(nóng)藥的日常監(jiān)管、執(zhí)法查處、培訓宣傳等方面內(nèi)容。

2、“瘦肉精”專項整治：重點檢查“瘦肉精”的飼料環(huán)節(jié)、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、收購販運環(huán)節(jié)、屠宰環(huán)節(jié)等方面內(nèi)容。

3、獸用抗菌藥專項整治：重點檢查獸用抗菌藥中的經(jīng)營環(huán)節(jié)、使用環(huán)節(jié)等方面內(nèi)容。

4、農(nóng)資打假專項整治：重點檢查農(nóng)資產(chǎn)品的市場監(jiān)管、分類管理、案件處理等方面內(nèi)容。

5、茶葉農(nóng)殘超標專項整治：重點檢查茶葉的農(nóng)資經(jīng)營、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測、質量管理等方面內(nèi)容。

6、病死豬違法銷售專項整治：重點檢查病死豬的產(chǎn)地檢疫、無害化處理、違法查處等方面內(nèi)容。

具體評價細則詳見附件。

四、檢查方式

1、組織機構

縣農(nóng)業(yè)局成立農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)大檢查督查組，下設農(nóng)產(chǎn)品質量安全領域大檢查督查小組，掛靠縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管站，組織指導和監(jiān)督該領域大檢查工作。

2、檢查辦法

檢查評分包括各職能單位的自查得分和督查小組對各工作落實情況的督查評分，最終得分由督查小組根據(jù)自查得分（占總分40%）和檢查評分（占總分60%）相結合計算，實行100分制，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。合計總分90分以上為優(yōu)秀，70分-90分為合格，70分以下為不合格。所轄地域發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質量安全重大事件的直接定為不合格（詳見附件）。

五、檢查時間

20xx年8月1日至9月25日。

（一）動員部署階段（20xx年7月31日前）

（二）組織實施階段（20xx年8月1日至9月20日）

各職能單位要組織人員對農(nóng)產(chǎn)品質量安全領域內(nèi)的歸屬職責進行全面大自查，并做好自查評分，形成自查報告于9月1日前上報到督查小組。督查小組將于9月5日至9月15日組織對農(nóng)產(chǎn)品質量安全領域存在的安全問題進行督查檢查。

（三）總結上報階段（20xx年9月20日至9月25日）

督查小組對農(nóng)產(chǎn)品質量安全領域大檢查情況進行全面梳理匯總后上報縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)督查組，并建立長效機制。

工作質量提升工作方案4

為進一步推進我校內(nèi)涵發(fā)展、質量提升戰(zhàn)略的實施，不斷鞏固本科教學工作在全校工作中的中心地位，學校擬于20xx年5月5日至6月6日開展第二屆“教學質量提升月”活動。現(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導思想

圍繞立德樹人的根本任務，堅持“深化改革、強化發(fā)展、優(yōu)化保障”的建設思路，主動適應社會需求，自覺遵循高等教育規(guī)律，采取有效舉措，重點聚焦內(nèi)涵建設，全面提高本科教學質量。

二、總體目標

通過開展“教學質量提升月”活動，對各項本科教學質量工程項目建設情況，以及本學期各學院（部）基本教學運行情況進行檢查，以檢查促建設、促發(fā)展。以視頻課程建設為抓手，大力推動教學方式改革，加快學校本科教學資源的網(wǎng)絡化、信息化，為學生自主學習提供更為便捷有效的途徑。進一步加強師生交流，努力形成教師主動關心學生，學生主動求教的優(yōu)良教風、學風。

三、組織領導

為確?！敖虒W質量提升月”活動順利進行，學校成立“教學質量提升月”工作領導小組。

組長：分管校領導

副組長：張進、孫月琴、楊撫生

成員：曹克、姚學峰、許建平、張春法、陸華良、戈曉毅、段偉偉、周繼良及各學院分管教學領導。

領導小組的工作任務是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“教學質量提升月”的各項活動，指導學院的活動方案，檢查活動的進展情況，總結活動的實施成效。

四、工作內(nèi)容與時間安排

“教學質量提升月”活動擬分三個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動階段（5月5日——5月9日）

1、召開教學委員會會議。深入貫徹《南京財經(jīng)大學關于全面提高人才培養(yǎng)質量的實施意見》精神，按照學校20xx年教學工作要點要求，結合學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃與建設目標，召開學校教學委員會會議，全面布置“教學質量提升月”各項活動。

2、各學院擬定“教學質量提升月”活動方案。然后各學院針對學校“教學質量提升月”的工作要求，結合各學院的特點和師生實際情況，制定各學院“教學質量提升月”活動方案。要求各學院在集思廣益的基礎上針對存在問題，提出鮮明對策，充分調(diào)動廣大教師和學生參與教學質量提升活動的積極性，開展多角度研討，廣泛聽取任課教師對學校教學改革、建設的意見和建議，以及學生對學校、學院（部）和教師教學工作的意見和建議。

各學院需將各自的《“教學質量提升月”活動方案》于5月9日將電子稿和紙質稿交至教務處。

（二）具體實施階段（5月9日——5月30日）

1、開展“十二五”省重點專業(yè)建設情況中期檢查工作。根據(jù)省教育廳下發(fā)了《關于開展“十二五”高等學校重點專業(yè)建設情況中期檢查的通知》（蘇教辦高〔20xx〕5號），然后對我校經(jīng)濟學院、國際經(jīng)貿(mào)學院、金融學院、會計學院、食品科學與工程學院和法學院等6個學院中獲20xx年立項建設的省重點專業(yè)（類）開展中期檢查。

2、開展首批校級視頻課程建設項目中期檢查工作。根據(jù)《關于開展20xx校級視頻課程建設項目遴選工作的通知》（南財教字〔20xx〕27號）的要求，及《關于公布首批校級視頻課程建設項目遴選結果的通知》（南財教字〔20xx〕2號）中校級視頻課程建設周期原則上為一年的有關規(guī)定，對我校首批校級視頻課程建設項目開展中期檢查。中期檢查內(nèi)容主要包括視頻課程建設任務進展情況、網(wǎng)絡資源建設情況、標志性成果的階段目標完成情況以及經(jīng)費的使用情況和存在的困難或問題等。

首批獲立項的14門課程負責人及團隊應于5月30日前將各自負責的《校級視頻課程建設情況中期檢查報告表》交教務處。

3、開展課堂教學檢查活動。結合期中教學檢查工作，組織校、院、系領導及督導組深入課堂教學一線，對各項教學運行情況進行監(jiān)督和指導。各學院（部）需組織教師教學觀摩，然后重點組織新教師參與聽課。

活動期間，全面落實《學校領導干部聽課管理辦法》，每位校領導聽課1次（每次1學時，下同）?；顒宇I導小組組長聽課2次，其他成員聽課2次。

校督導組成員按照督導工作任務和學院教學考核的相關要求聽課。

各學院至少舉辦1次新老教師交流會，聘請有豐富教學經(jīng)驗的老教師給青年教師，尤其是在教學檢查工作中出現(xiàn)問題的新教師傳授教學經(jīng)驗、指點教學方法，協(xié)助青年教師成長。

聽課記錄應做到有反饋，有通報，有匯總。各學院應在5月30日將聽課記錄情況匯總送教務處。

4、健全本科生導師制度。建立健全程序化的本科生導師工作制度，然后強化本科生導師對學生學習和生活的指導作用。各設有本科生導師制的學院應根據(jù)學院不同專業(yè)的特點制定操作性較強的本科生導師制具體實施方案，對指導時間、過程、場所等方面進行較為詳細的規(guī)定和支持，使本科生導師制的指導過程有據(jù)可依，提高師生對本科生導師制的認識及其參與師生交流積極性。

各學院應初步擬定各自的《本科生導師制實施方法》，并在活動期間積極開展試點?！侗究粕鷮熤茖嵤┓椒ā芳霸圏c活動開展情況及納入學院“教學質量提升月”活動總結，然后于6月6日前將電子版及紙制稿交教務處。

5、開展教授答疑活動。鼓勵學生主動求問，積極探索。每位承擔本科教學任務的教授至少安排1次時間供學生預約答疑解惑。各學院（部）應向學生公布《教授答疑時間安排表》（各教授主要研究領域、選定時間、聯(lián)系方式、辦公地點等），并形成相關制度，讓學業(yè)上有困惑的學生能夠在明確的時間、地點找到指導老師給予正確的解答。

《教授答疑時間安排表》，于5月9日之前送教務處。

6、召開師生座談會。各學院（部）根據(jù)教師人數(shù)組織1—2次教師座談會，然后分析各教學環(huán)節(jié)的運行情況，找出存在的問題，提出解決的辦法或建議。各學院（部）應對教師指出的問題或提出的改進方案做好重點記錄。

各學院（部）至少召開1次學生代表座談會，聽取學生對本班級課程教學及教學管理工作的意見和建議。學校將針對各學院反饋情況召開1次由全體“教學質量提升月”工作領導小組成員參加的全校師生代表座談會。

每位校領導參加1次教師或學生座談會。

各學院需于6月10日前將師生座談會記錄電子稿及紙質稿交至教務處。

（三）總結提高階段（6月1日——6月10日）

1、各學院（部）及時總結活動經(jīng)驗和相關案例，分析研究存在的問題，然后于6月10日以書面形式向教務處匯報，學校將進行“教學質量提升月”活動總結。

2、教務處在匯總各學院（部）的活動總結報告及其它材料的基礎上，形成我?！兜诙谩敖虒W質量提升月”活動總結》，向全校通報各項檢查工作結果，對活動中先進的案例進行表彰宣傳、擴大影響，對師生反映的問題和提出的建議給予及時反饋、積極改進。

各教學單位要按照學校要求，深入細致地做好“教學質量提升月”的宣傳發(fā)動工作，充分調(diào)動廣大師生的參與熱情，努力形成全校各教學單位、職能部門廣大教職員工人人關心教學，全體學生全心投入學習的良好氛圍，真正使“教學質量提升月”的活動取得實效，進一步提升我校教育教學工作的整體水平。

工作質量提升工作方案5

一、培養(yǎng)員工的服務意識

1、通過培訓，使員工了解到銀行業(yè)的本質就是經(jīng)營服務，并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么，從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質就是為客戶做好服務。

2、通過教育，持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓，教育是一個長期的工程，它需要組織機構與企業(yè)文化活動相配合，在各級組織機構中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組，定期開展關于服務的勞動競賽活動，不斷強化員工服務意識、職場法則：首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表；其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧；第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀；最后服務好客戶------我們的衣食父母。

3、通過制度，強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志，所以，人性化的職業(yè)意識培養(yǎng)，正是從這里起步的。

4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結合。服務是營銷的基礎，營銷是營造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的'購買行為，如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來，又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢？當然，這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可，考慮到當前的工作能取得領導的支持，考慮到員工的個人利益，能提高員工的積極*。

二、培訓員工的服務技能

當員工具有了一定的職業(yè)意識，那么“會做”與“不會做”，則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。

1、通過“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如：職場中儀容儀表的各項具體要求：面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等；服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等；在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范，辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強的職業(yè)意識，也無法達到銀行所要求的服務質量標準。

2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標準進行“訓練”，一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練，采用“一步一動”的方式，像部隊訓練新兵一樣，才可能達到統(tǒng)一的服務標準，才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”，才會產(chǎn)生營銷價值，才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。

3、當然員工的“做到”不等于“用到”，把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。

三、培訓領導者的管理技能

1、員工情緒的管理。

在工作實踐中，銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下，思想時刻處于高度緊張狀態(tài)，要達到銀行所要求服務標準，需要網(wǎng)點負責人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍，營造出一種相對輕松的環(huán)境，來釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問題，造成本身當天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開好晨會（當然，根據(jù)本團隊的氣質，已經(jīng)設計好的晨會流程），做集體調(diào)節(jié)；察言觀*，發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工，就需要單個做有效溝通，幫助調(diào)節(jié)；平時總結一些自我調(diào)節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等），時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識，能做一些簡單的員工心理咨詢，那就更棒了。

2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。

在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點，有140多項軟、硬件服務項目，對于硬件服務設施，每天要按要求進行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實用；軟件則要時時調(diào)整、提醒，主動出擊服務客戶，才能達到銀行的服務標準，使客戶乘興而來，滿意而歸，產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力，對所轄管理的人、事、物進行細化，按流程巡檢、調(diào)整，才能做到不遺漏。這一點，需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當然，需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。

3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育

現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓，無暇顧及自身素質的提升，而作為上級部門，又因具體事務纏身，不能手把手把一些管理技巧交給部屬，導致一線負責人管理知識缺乏，帶團隊能力不足，出現(xiàn)工作中一些失誤，尤其是網(wǎng)點服務質量方面。為此，應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓，如：有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等，在此基礎上，通過多種形式的教育活動，傳達與灌輸企業(yè)文化，逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。

總而言之，商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質量的提升，是一項系統(tǒng)工程，而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長久持續(xù)進行，方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。

工作質量提升工作方案6

一、活動主題

“夯實教學基礎，掌握教學技能，規(guī)范教學管理，打造教學精品”，全面提升研究生教學水平。

二、活動月時間

5月3日——6月3日

三、活動目標

1、整頓教學秩序

加強對任課教師的管理，狠抓遲到、早退現(xiàn)象和課堂組織教學情況，嚴格按作息時間規(guī)定運行每天的教學活動。

2、加強教風建設

抓教師課堂教學質量，檢查教師的教學方法和教學內(nèi)容，以良好教風促進學風的轉變。

3、加強學風建設

加強對學生的課堂管理，檢查學生的到課情況和參與課堂教學情況，促進學生的學習積極性和主動性。

四、活動組織機構

組長：xxx

副組長：xx

成員：研究生教學督導組成員、各學院（部、所）研究生工作主管領導

五、活動安排

第一階段：宣傳動員階段（5月3日至5月7日）

通過學校網(wǎng)站、各學院（部、所）研究生工作主管領導及班主任會議、學生班會等途徑，在全校師生中宣傳研究生教學質量月。

第二階段：活動具體實施（5月9日至5月27日）

（一）抓規(guī)范，努力達到教學行為要求

牢固樹立向課堂45分鐘要質量意識，嚴格執(zhí)行課程教學計劃，把課堂教學作為提高研究生教學質量的一個重要環(huán)節(jié)。

1、備課要“深”。即：深入學習目標，深入挖掘教材，深入了解學生，深入探討教法。

2、上課要“實”。即：上有充分準備課，不搞花架子，要珍惜每一分鐘，加大教學密度，提高教學效率，向四十五分鐘要質量，上課不接打手機，不溜堂，要按課程表規(guī)定上課，不隨意串課。

3、教學要“活”。即：不局限于教材，不局限于現(xiàn)成的模式，不用死教案，做到教有特色，教有風格。

4、手段要“新”。即：在創(chuàng)設情境方面，在學習方式、教學方式選擇方面，在訓練設計方面要突出“新”字。

（二）檢查活動方案落實情況

1、檢查內(nèi)容

教師上課作息時間遵守情況（上課不遲到，不提前下課，中途不離開課堂等），教師教學情況（教學方法和教學內(nèi)容），教師調(diào)課和補課情況（是否隨意調(diào)課，是否按照規(guī)定程序辦理調(diào)課手續(xù)，所缺課程是否按時補上等）。

學生學習情況：學生上課作息時間遵守情況（缺課、遲到、早退等）；學生課堂紀律情況、師生互動情況等。

2、檢查方式

（1）積極開展聽評課活動

督導組、各教學單位的研究生主管領導、研究生班主任深入一線聽課，從學生的課堂了解學生的要求。

（2）召開學生座談會

第三階段：評價總結階段（5月30日至6月3日）

召開研究生教學質量月總結大會，對教學質量活動月開展情況進行總結，對“研究生教學質量月”活動優(yōu)秀組織單位進行表彰。

以上關于“提高教育教學質量措施”主要突出做法，在工作中還會遇到許多新問題，針對新的情況，我們將及時對本方案進行修改與完善。

工作質量提升工作方案7

為了貫徹落實《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》精神，切實提升公司質量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質量月)期間，深入開展各項質量活動，現(xiàn)制定方案如下：

一、指導思想

以員工增強質量意識，參與質量建設為載體，樹立全員現(xiàn)代質量管理的思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質量體系的建設，提升公司質量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領導地位。

二、活動主題

建設質量強國，共創(chuàng)美好生活。

三、活動內(nèi)容

(一)宣傳活動

大力加強宣傳活動，營造質量月活動氣氛。

1.懸掛標語

在辦公樓門楣位置懸掛質量標語，內(nèi)容為“建設質量強國，共創(chuàng)美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內(nèi)容的質量標語。

2.升質量月旗

為營造良好的質量月氛圍，加大質量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。

3.嚴格《班前會規(guī)定》的執(zhí)行

從9月1日開始，嚴格按《班前會規(guī)定》，將產(chǎn)品工藝技術要求和質量關鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產(chǎn)中。

(二)原材料專項管理活動

針對原材料問題，開展以下工作：

1.依據(jù)《采購控制程序》編制相應的三層文件，建立合理有效的原材料采購預警機制;

2.統(tǒng)計總結公司下發(fā)《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢及生產(chǎn)使用情況，提出下一步使用的意見與建議;

3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內(nèi)容與要求，更新各原材料檢測報告;

4.添置配備部分檢測儀器，加強規(guī)范公司關鍵原材料的檢測;

5.調(diào)研公司關鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質量;

6.按照《采購控制程序》，對現(xiàn)行供貨商進行評價，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;

(三)工藝紀律整頓活動

在目前對生產(chǎn)工藝及技術的認知程度下，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設備運行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：

1.技術質量部全面負責標準書的編制工作，要求對產(chǎn)品結構、原材料使用、工藝參數(shù)、關鍵控制點、注意事項等進一步細化;

2.完成生產(chǎn)標準化作業(yè)指導書;

3.技術質量部加強現(xiàn)場檢查監(jiān)督，嚴格按照標準書履行職責，對現(xiàn)行工藝檢查表格進行修訂，重點轉向對生產(chǎn)崗位工藝執(zhí)行情況既工藝紀律的檢查;

4.在生產(chǎn)車間及技術質量部生產(chǎn)現(xiàn)場全面推行規(guī)范的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴肅認真的工作態(tài)度;

(四)“9.21”航天質量日專題活動

召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質量文化，加深員工對質量月的認識。

(五)質量問題分析活動

結合20xx年1～8月份質量分析，對質量問題進行點評，從“人、機、料、法、環(huán)”多方面分析質量問題發(fā)生的原因，提出解決方法。

(六)提高工作質量活動

企業(yè)的工作質量是指同產(chǎn)品質量直接有關的各項工作的好壞，如經(jīng)營管理工作、技術工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產(chǎn)品質量做到的程度。

1.組織學習三標程序文件，樹立按流程處理問題的思想;

2.加強設備管理，按照《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》編制相應的三層文件，努力提高設備正常運行時間。

3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規(guī)定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關規(guī)定;

4.加強合同管理，清理匯總整理現(xiàn)有合同，建立合同目錄，規(guī)范采購環(huán)節(jié)的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫相應的三層文件;

5.加強市場信息管理，建立市場信息反饋機制，包含網(wǎng)絡、電話、客戶會晤、投訴、咨詢報告、政府政策、展會等相關內(nèi)容;

6.加強會議管理，建立會議紀要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關內(nèi)容;

7.加強質量管理，恢復月度質量分析會。

(七)總結

質量月活動后，技術質量部對活動進行總結，編寫總結報告。

四、活動要求

(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質量月”活動的具體安排，做好“質量月”活動的策劃組織與實施工作。

(二)各部門要努力通過“質量月”活動切實提升員工素質。

工作質量提升工作方案8

為了深入實施泰寧縣初中“壯腰”工程，加強教育教學常規(guī)管理，加強20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學科建設和指導，進一步提高初中教育教學質量，根據(jù)上學期我縣畢業(yè)班市質檢成績情況，特制定本工作方案。

一、工作目標

以20xx屆中考成績?yōu)槟繕耍?0xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平，全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學生數(shù)與20xx屆持平。

二、成立學科指導組

成立畢業(yè)班學科建設和指導組，由進修學校校長任總組長，分管副校長任副總組長，各學科教研員及兼職教研員任各學科指導小組組長，一線骨干教師任組員（具體名單及安排詳見附件1）。

學科教學指導小組認真履行職責，制定好學科教學研究計劃，發(fā)揮好學科團隊作用，認真學習鉆研課標等有關綱領性文件，落實好“五個一”，即：制定一份教學規(guī)劃，舉辦一場專題講座，舉行一次專題研討，開展一次教學視導，提出一份指導意見。

三、工作內(nèi)容

（一）加強教學常規(guī)管理

1.落實集體備課制度。教研員參加各校九年級備課組活動,每周至少開展一次集體備課，確定時間、地點和內(nèi)容。引導備課組把握教材主干知識、難點、易淆點，有教法、學法、拓展延伸、講練結合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型，注重答題技能培訓和中考真題滲透。共同制定各學科中考復習計劃，編制復習課教案。

2.提高課堂教學效率。堅決改變課堂教學以教師講、學生聽為主的陳舊教法。倡導新課程理念中“自主、合作、探究”的教學方法，彰顯學科核心素養(yǎng)培養(yǎng)，善于拓展遷移、講練結合，帶著考題完成教學。課堂中，注重組織教學，聲音大小適中，關注全體學生，突出學法指導和答題技巧訓練。

3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作，明確提出作業(yè)布置與批改要求，由此建立校本作業(yè)制度。

一是加強作業(yè)優(yōu)化設計，突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性，針對不同層次學生進行分層布置；二是加強思想教育，要求學生獨立、按時、認真完成作業(yè)；三是強化作業(yè)落實檢查，教師要了解學生作業(yè)完成情況，以改進教學、補缺補漏，教務處要定期檢查教師作業(yè)批改情況；四是加強課外作業(yè)輔導，做到定計劃、定內(nèi)容、定時間、定地點，特別是針對優(yōu)等生、學困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時批改。

4.提高常規(guī)檢查實效。各校對教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評課、輔優(yōu)補短等教學常規(guī)項目定期實施檢查。除了檢查有無相關材料和數(shù)量外，還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實用性，作業(yè)批改是否認真細致，聽課記錄有無意見建議等評課記錄，輔優(yōu)補短是否有定人、定時間、定地點、定內(nèi)容、定目標。檢查要注重質量和實效，真正起到督促指導作用。

（二）完善教研組織實施

1.統(tǒng)一教研活動時間。統(tǒng)一安排全縣教研活動時間：文科（語文、英語、政治、歷史）星期三上午，理科（數(shù)學、物理、化學、生物、地理）星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動。集體備課和公開課時，由于語文、數(shù)學、英語為大學科教師人數(shù)較多，可細分為三個年級組開展教研活動。

2.明確教研活動主題。教研內(nèi)容應涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標（含考試指導）學習、教法學法探究、中考試題研究、信息技術與課堂教學深度融合專題研究等方面，落實主講人或領學人。公開課要有新課、復習課、試卷講評課等課型，符合新課程理念，點評指導到位。各類教研活動要做到主題鮮明、內(nèi)容充實、重點突出、措施到位，形成可借鑒、可操作的模式。

教研活動內(nèi)容要安排教師認真學習課程標準，研讀《福建省初中學科教學與考試指導意見》，研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題，教師跳進題海整試題，學生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》，進而研究新中考命題方向，關注學科核心素養(yǎng)的學習與落實，注重學生探究能力培養(yǎng)（如物理、化學、生物等學科的實驗教學），重視情境教學、知識形成過程和學科融合等教學。教研主題要緊跟時事政治和重大事件，有機融入社會主義核心價值觀、依法治國理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容，引導學生既要懂文化課，也要接受時事、懂政治。

3.開展中考復習備考。教研員要及時傳達中考學科會議精神，認真研究20xx年中考精神及命題方向，負責制定畢業(yè)班各學科中考復習方案，做好中考復習指導。要收集教育發(fā)達地區(qū)近年來中考試題，精選中考模擬試題，認真命制縣質檢試卷。進校要組織八、九年級全縣中考學科教師參加省教育學院中考名師面對面第二輪復習策略研修班。6月上旬，精心組織九年級縣質檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學科中考復習培訓和研訓工作，組織好數(shù)學、化學等學科競賽活動。

4.精心安排寒假線上教學。在時間上加大投入，寒假安排線上教學，教研員根據(jù)本次質檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié)，精心選擇教學內(nèi)容，安排好課程表。安排骨干教師錄制教學視頻推送，利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺，推送線上優(yōu)質教學資源，供學生在家學習，每天5節(jié)課，上午3節(jié)，下午2節(jié)。

5.實施“請進來，走出去”戰(zhàn)略。進校、名師工作室多與省普教室、市教育學院等專家溝通、聯(lián)系，聘請專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導點撥，爭取更多輔助資料及教學資源。利用山海協(xié)作、結對幫扶契機，加強與廈門、龍海的聯(lián)系，獲取他們的資源與信息，爭取他們的幫扶，學習他們的經(jīng)驗與做法。虛心向寧化、大田、將樂等周邊縣學習，力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。

（三）完善考試組織實施

1.統(tǒng)一考試時間。初中各年級每學期組織三次考試，即每6-7周時間組織一次階段性考試，連同期末考試共計3次。其中，九年級下學期3次考試安排：4月份縣統(tǒng)考，5月份市質檢，6月上旬縣質檢。進校要在學期初做出具體時間安排、指定考試范圍，組織好各級各類考試。各校要按照相關考試要求做好考試實施工作，確保各級各類考試安全有序進行。

2.統(tǒng)一試卷命題。每學期期末（含九年級下期）縣質檢由進修學校組織教研員命題；每學期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭名師工作室成員、相關科任教師分工完成命題。

3.統(tǒng)一試卷評改。每學期期末（含九年級下期）市縣質檢由教育局和進修學校組織評卷。每學期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭三中和四中分工完成評卷工作；為方便科任教師掌握學生答題情況，提倡由科任教師手工完成評卷。

4.重視質量分析。各級各類考試結束后，各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質量分析（包括學校層面和教師層面），上傳教育通平臺；并根據(jù)本校各學科各題答題得分情況，及時做好學科質量分析報告，明確本校學生的失分點、薄弱環(huán)節(jié)，找準差距，研究對策，為下階段精準教學做好準備。進修學校要按學科召開畢業(yè)班檢測質量分析研訓會，學科教研員做畢業(yè)班質量檢測分析報告，安排初三教學經(jīng)驗豐富的教師做經(jīng)驗介紹，并研究20xx年中考命題趨勢及復習應對策略。

（四）加大學生教育力度

1.加大輔優(yōu)補短力度。進一步發(fā)揮教研員、教學名師、資深教師的引領示范作用，加大初三輔優(yōu)補短力度，提高輔優(yōu)補短的針對性和有效性。進校要定期組織教學名師、教研員、資深教師深入各初中校，開展“輔優(yōu)促提升”活動，針對中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進行解題答題指導教學?；坦?、進校、各初中校應緊盯全縣前200名和末尾后200名學生，建立此類學生跟蹤檔案，制定輔優(yōu)補短目標。各校要發(fā)揮班級教學小組作用，采用“盯”“關”“跟”策略，將需要輔優(yōu)補短的學生分配給領導和教師掛鉤幫扶，嘗試分層教學模式，督促指導老師有針對性地開展扶補。

2.保障學生學習時間。各校要召開學生會、家長會，達成共識，每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補短課，動員學生參加晚自習，九年級實施寒假線上教學，保障充足學習時間。

3.實施勵志和家庭教育。各校分階段召開學生動員會、誓師大會、家長會，激發(fā)學生學習斗志與激情，形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系，特別關注關愛學困生，永不言棄。教師特別關愛學困生，家長做到鼓勵孩子，學困生不放棄學習。

（五）強化教師隊伍建設

1.持續(xù)加強教師隊伍建設。各校要嚴格執(zhí)行《泰寧縣促進教育發(fā)展強化正向激勵措施補充意見》（泰政文[20xx]77號）、《泰寧縣教育局關于加強中小學教師專業(yè)技術職務聘后管理的意見》（泰教〔20xx〕149號），認真完成本校教師考核和任期（3年）量化考評。還要緊密結合新課程理念和聘后管理意見，修訂教師考核辦法，切實將教師的教育教學工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與考核、職稱評聘、崗級定級、評優(yōu)評先掛鉤。

2.開展薄弱學科教師視導?？h教育局、責任督學、進修學校將重點跟蹤階段性考試學科成績靠后且成績退步教師的備課（教案編寫）、課堂教學、作業(yè)批改、輔優(yōu)補短等方面情況。

四、保障措施

（一）強化下校督導工作。局基教股、責任督學、教研員加大下校頻次，深入班級、課堂、教師當中，重點加強對薄弱學校、薄弱學科、薄弱教師的視導和督查。局基教股和責任督學每月至少下校1次，通過聽課巡課、實地察看、查閱資料，督促學校抓好教育教學常規(guī)管理，提高辦學水平與質量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評課、上下水課、研討示范課，深入薄弱班級，幫助扶優(yōu)補短；根據(jù)各校各學科短腿、薄弱問題，有針針對性提出教學安排的思路和改進辦法。

（二）完善教育評價方案?？h教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學評價方案。提高執(zhí)行力，強化責任意識，獎優(yōu)罰劣，形成正向激勵機制。

（三）落實評價結果運用。中小學教師職務聘期考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。聘期考核結果作為教師資格定期注冊、崗位聘任、職務晉升、績效工資發(fā)放、表彰獎勵等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀，在續(xù)聘、職務晉升、表彰獎勵時，同等條件下優(yōu)先考慮；聘期考核合格，作為續(xù)聘、職務晉升的必備條件；聘期考核基本合格，不作為職務晉升和表彰獎勵的推薦人選，是否續(xù)聘視具體情況確定；聘期考核不合格，予以待聘培訓、降低工資細分等級、低聘、調(diào)整至非教師崗位，直至解聘。

擔任質量監(jiān)測科目教師教學質量考評：連續(xù)兩年教學質量綜合比率，在全縣同年級同學科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學質量綜合比率，在全縣同年級同學科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，在新一輪崗位競聘中不能競聘高一級崗位，原已聘專技崗位的降低一級工資細分等級。

擔任非質量監(jiān)測科目教師的考評結果，由學校上報縣教育局；對連續(xù)兩年綜合考評位居學校倒數(shù)三名的教師，對拒不接受縣教育局、學校工作安排的教師，予以異地或崗位調(diào)整。

工作質量提升工作方案9

農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測是農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的一項基礎性工作，是評價農(nóng)產(chǎn)品質量安全狀況、掌握動態(tài)變化、排查風險隱患、落實監(jiān)管責任、提供決策依據(jù)的重要技術手段和措施。為進一步加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作，結合我省實際，制定本方案。

一、工作思路

認真貫徹落實中央農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作會議精神以及國務院和農(nóng)業(yè)部關于加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的工作要求，著力開展機構考核、技術培訓和能力驗證，提升檢測機構能力建設和檢測人員技術水平；明確責任，落實經(jīng)費，確保工作正常運轉；充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品質檢機構技術作用，按照省市縣聯(lián)動互補、檢打聯(lián)動的原則，對大宗農(nóng)產(chǎn)品商品生產(chǎn)基地進行重點監(jiān)測，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程及收儲運環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督抽查，對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質量安全影響因素進行排查評判，全面掌握我省農(nóng)產(chǎn)品質量安全狀況，排查風險隱患，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，為農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管提供有效依據(jù)。

二、目標任務

20xx年，基本完成市級農(nóng)產(chǎn)品質檢機構考核和復核工作，完成國家規(guī)劃建設的54個縣級農(nóng)產(chǎn)品質檢站建設項目驗收。著力提升檢驗檢測能力，省市縣加強分層級的檢驗檢測技術培訓，全年培訓不少于2800人次；強化市州定量檢測和縣市區(qū)快速檢測技術能力驗證，盲樣考核合格率分別不低于70%和80%。擴大農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測品種、范圍和頻次，監(jiān)測對象覆蓋全省蔬菜、水果、茶葉、食用菌、稻谷等主要農(nóng)產(chǎn)品，省級監(jiān)測不少于3000批次；市州監(jiān)測數(shù)量不少于1000批次，其中定量監(jiān)測不少于400批次；縣市區(qū)監(jiān)測數(shù)量不少于3000批次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)測數(shù)量不少于500批次。

三、工作重點

（一）完善例行監(jiān)測制度，科學評判質量安全狀況

省市縣三級按照聯(lián)動互補原則，合理安排，各有側重，分別對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品商品生產(chǎn)基地和市場的主要農(nóng)產(chǎn)品質量安全開展例行監(jiān)測，確保每次監(jiān)測抽樣地點互不重復。省級與農(nóng)業(yè)部例行監(jiān)測時間、數(shù)量和要求基本保持一致，重點監(jiān)測14個市州農(nóng)產(chǎn)品商品生產(chǎn)基地、大型批發(fā)市場和超市，全年按季度開展定量監(jiān)測，共監(jiān)測蔬菜1800批次、水果560批次、茶葉172批次、稻谷200批次。市級重點監(jiān)測本轄區(qū)內(nèi)主要供市生產(chǎn)基地、中小型批發(fā)市場、超市及農(nóng)產(chǎn)品收儲運環(huán)節(jié)的蔬菜、水果和茶葉等主要農(nóng)產(chǎn)品，全年監(jiān)測不少于4次，以定量檢測為主，數(shù)量不少于400批次?？h級重點監(jiān)測本轄區(qū)內(nèi)較大規(guī)模生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場及農(nóng)產(chǎn)品收儲運環(huán)節(jié)的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品，以快速檢測為主，數(shù)量不少于20xx批次，具備定量檢測能力的縣市區(qū)定量檢測不少于100批次。

例行監(jiān)測信息由各級農(nóng)業(yè)部門以書面形式加蓋公章通報，同時報送上級農(nóng)業(yè)行政主管部門、同級人民政府和食安辦成員單位及相關領導，同時通過農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)公開。

（二）突出重點開展監(jiān)督抽查，檢打聯(lián)動解決突出問題

以重大節(jié)假日和重要活動期間為重點時段，以蔬菜、水果、茶葉、稻谷規(guī)?；唐飞a(chǎn)基地為重點區(qū)域，以例行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題較多的農(nóng)產(chǎn)品為重點品種，以禁限用農(nóng)藥及例行監(jiān)測中檢出率較高的農(nóng)藥品種為重點項目，以投訴舉報為重點對象，以應對突發(fā)性農(nóng)產(chǎn)品質量安全事件需要為補充，以集中行動為主要形式，深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，突出重點開展監(jiān)督抽查，實施檢打聯(lián)動開展整治，及時處置問題和督促整改。全年省級監(jiān)測數(shù)量不少于400批次，市縣鄉(xiāng)監(jiān)測數(shù)量分別不少于600批次、1000批次和500批次。

監(jiān)督抽查信息由縣級以上農(nóng)業(yè)行政主管部門依法發(fā)布、通報，一般的、涉及到本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質量安全信息，及時通報同級食安委（辦）成員單位，并報送上級行政主管部門；發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，按照有關規(guī)定及時通報同級公安機關；對檢出國家禁用農(nóng)藥及非法添加物質的，同時報送本級政府和上級行政主管部門；涉及外省的信息，逐級上報，由省農(nóng)業(yè)廳統(tǒng)一通報。

（三）加強風險排查和研判，開展質量安全風險評估

省級針對影響我省農(nóng)產(chǎn)品質量安全的危害因子和潛在隱患開展風險排查和風險評估，由廳農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管處組織，委托農(nóng)業(yè)部風險評估實驗站（室）承擔。采取調(diào)查研究、隨機抽樣、資料分析等方式，對影響全省大宗消費農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、貯藏、運輸、保鮮等環(huán)節(jié)質量安全因素開展排查和進行動態(tài)跟蹤，分析研判農(nóng)產(chǎn)品質量安全風險因子及其影響范圍、環(huán)節(jié)、趨勢和程度，建立湖南農(nóng)產(chǎn)品質量安全危害因素目錄，提出防控意見和建議，為科學指導農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理提供決策參考。風險評估和風險排查信息原則上不對外部公開，必要時報送農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管局和省政府、人大、政協(xié)及相關領導。

（四）強化能力素質提升，推進農(nóng)產(chǎn)品質檢機構建設

大力提升質檢機構能力，督促國家規(guī)劃的縣級質檢機構加快項目建設進度和設備集中采購進程，按照設計批復的期限完成建設驗收并盡快發(fā)揮效益。20xx年內(nèi)完成對株洲、湘潭、常德、郴州、衡陽、邵陽、婁底、張家界、湘西自治州等9個市州農(nóng)產(chǎn)品質檢中心和10個一期規(guī)劃縣級質監(jiān)站的機構考核，保證檢測結果的科學性、準確性和合法性。開展農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測技術能力驗證，上半年對市級農(nóng)產(chǎn)品質檢機構和已建成運行的縣級農(nóng)產(chǎn)品質檢機構進行定量檢測能力驗證，對其它縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質檢機構進行快速檢測能力驗證，檢驗各級質檢機構技術水平，提升質檢機構整體能力，為發(fā)揮技術支撐作用奠定基礎。

按照“分層負責、分類實施、突出重點、注重實效、整體提升”原則，以質檢機構管理和檢驗檢測技術培訓為重點，以《基層農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管讀本》和《農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測基礎規(guī)范》為基本教材，以集中授課和跟班帶教為主要方式，分類別、分步驟、有計劃地開展培訓。省廳負責市縣質檢機構管理人員、技術骨干培訓，委托基礎條件較好、檢測水平較高、獲得“雙認證”的檢測機構跟班帶教培訓技術骨干；各市縣負責培訓本級和轄區(qū)內(nèi)檢驗檢測人員，完善檢測人員職業(yè)操守、工作能力、質量意識和法律知識等考評，全部經(jīng)理論考試和操作考核合格發(fā)證，持證上崗，大力提升檢測素質。

四、工作要求

（一）加強組織領導。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門應高度重視農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作，加強組織領導，落實責任分工。各地要按照省廳要求和例行監(jiān)測計劃（見附件1），結合實際情況，科學制定工作方案和監(jiān)測計劃，認真組織實施。要積極爭取各級政府支持，按照績效評估指標要求和開展工作需要，將農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測工作經(jīng)費列入本級財政預算，逐步加大投入力度，保證監(jiān)測工作正常開展，確保檢驗檢測工作有序運行。

（二）加強監(jiān)測規(guī)范。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門全力支持省級例行監(jiān)測工作，在監(jiān)測抽樣的過程中給予支持和協(xié)助。同時，合理部署本級監(jiān)測抽樣點，確保樣品真實性和代表性。各任務承擔單位要加強質量控制，完善質量手冊，嚴格按照抽樣規(guī)范和檢測標準開展檢測工作，嚴肅工作紀律，確保檢測結果的科學、公正、可靠，同時做好檢測結果的上報、反饋與保密工作。

（三）加強考核督辦。農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測結果已列入政府績效考核指標，明確要求蔬菜、水果農(nóng)藥殘留的省級例行監(jiān)測合格率均達96%以上且不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質量安全事件。省廳將加強對全省農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作檢查力度，采取發(fā)督辦函、現(xiàn)場整改等形式，進行跟蹤督查，及時通報情況，實施考核評價（考核評價表見附件2）。對農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作取得顯著成效的單位，給予表彰和支持；對工作落后、沒有達到考評目標的進行通報公示。

（四）加強結果運用。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要嚴格按照《食品安全監(jiān)督管理抽樣檢驗信息報告管理辦法（試行）》規(guī)定和《農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測管理辦法》要求，按程序規(guī)定發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)測信息。同時，加強監(jiān)測結果綜合運用，建立聯(lián)系和會商制度，查找分析問題及原因，跟蹤督辦，及時整改；加強檢測和執(zhí)法有效銜接，檢打聯(lián)動，嚴厲查處。承擔監(jiān)測任務的農(nóng)產(chǎn)品質檢機構要按照相關規(guī)定，將檢測結果和分析報告按時報送下達任務的農(nóng)業(yè)行政主管部門。檢測過程中遇有問題，請及時與廳農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管處聯(lián)系。

工作質量提升工作方案10

根據(jù)高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據(jù)年級學生的實際知識水平和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。

一、風氣先行，紀律保障

良好的風氣是集體進步的保證。從教風到學風，再到班風，直至形成整個年級的優(yōu)良風氣，是我們完成集團“166”任務的保證。因此，我們教師要從大成中學“教書啟智，育人鑄魂”的教風入手，落實到教師的日常工作中， 內(nèi)化為每個教師工作的動力和行為規(guī)范。并以此帶動“鍛造自我，奮勇爭先”的優(yōu)良學風的形成。在學生中營造以刻苦學習為榮，以成績優(yōu)秀為榮的良好氛圍。欲達此目的，必須以紀律作為保障。紀律是每一堂課的保障，我們每個老師都應該是安全員和管理者，每一堂課的老師就是這個課堂的管理者，必須承擔安全責任和紀律管理責任。 高一教學質量提升領導小組

組長：李學彬

副組長：陳建波（負責高一教學質量提升管理）

卓澤震（負責高一德育教育提升管理）

組員：各處室（指導協(xié)調(diào)） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）

二、確立明確的目標

年級目標：年級以各班學生人數(shù)的25%作為一本培養(yǎng)目標，以學生人數(shù)25%作為二本培養(yǎng)目標；剩余人數(shù)作為三本或專科培養(yǎng)目標。

班級目標：各班以相應比例的人數(shù)為相應層次的目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。

學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現(xiàn)自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據(jù)。

三、教學過程管理

（一）抓備課

以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：

1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水平和能力水平，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質量為目標。

2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。

（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內(nèi)容、中心發(fā)言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。

（2）每次備課要討論要上課的內(nèi)容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。

（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經(jīng)驗，彌補不足。

（二）抓上課

1、上課要針對學生實際，要力爭做到“六個一點”：即“起點要低一點；底面要寬一點；臺階要密一點；坡度要小一點；反復要多一點；要求要嚴一點”。高一要全面夯實基礎，不偏科。確保高二提前進度，高三有足夠的復習時間。重視學生對基礎知識的掌握，要讓學生對基礎知識做到明白，記住，會用。要引導、幫助學生整理章節(jié)的框架結構。從知識網(wǎng)絡的梳理中把握知識點，從知識點的構成中理解知識要素。同時要要重視學生基本技能的形成。要從速度、準確性和靈活性三個維度，對基本技能的形成提出明確要求。

2、設置切實有效的教學目標。教學內(nèi)容的選擇，既要從學生發(fā)展的需要著眼（包括應試的需要），也要從學生掌握的可能著手。切合學生的實際，讓學生“跳一跳”能夠“摘得到”。把握好教材的難度，學生自己能學會的不教；教了也不會的暫時不教。難度過高，只能造成課堂教學時間的浪費。教學目標的確立既要考慮高考的需要，也要考慮學生接受的可能。拉開高考成績差距的不是高難度題，而是中檔題。對大多數(shù)學生而言，抓好基礎依然是最重要的。

（三）抓課堂作業(yè)

課堂作業(yè)要堅持“四性”：一是針對性題目的內(nèi)容要緊扣課堂教學的內(nèi)容，題目的形式要符合訓練目的，題目的難易要切合學生的實際。二是遷移性。三是延伸性。四是綜合練習要有整體性。教師一定要加強指導、檢查和督促。教師對作業(yè)要有及時、精到的批改和講評。要在教新課前把上堂的作業(yè)講評好。要重點

講評學生作業(yè)中存在的帶普遍性的典型問題。要督促學生及時訂正錯題，鞏固講評的效果。有的學生的錯題教師沒有講評到的教師要做好個別輔導工作。對錯題要重復訓練。教師要督促學生把作業(yè)中出現(xiàn)的典型錯題、帶普遍性的錯題、以及學生容易做錯的題目，隨時收集起來，建立錯題集。過了一段時間再訓練一次，重復訓練時既要有原題又要有變式題，做到觸類旁通。

年級組定期配合教務處進行作業(yè)檢查，檢查結果與教師個人教學業(yè)績掛鉤。

（四）抓課后輔導

課后輔導是在作業(yè)反饋的信息之后進行。分集體輔導和個別輔導。集體輔導主要針對全體學生中存在的帶有共同性的問題，提供解決方法、途徑。個別輔導是針對個別學生的問題，進行個別指導、點撥。協(xié)助他們找到解決問題的方法。

（五）抓綜合學科

文理分班后，綜合學科的科目減少了，學科權重卻增加了。我們要在一如既往地抓好語數(shù)外基礎學科教學的同時，抓好文理綜合科目的教學。因為學生的語數(shù)外成績在達到一定程度后，很難再提升。綜合科目成了學生成功的關鍵。綜合科目往往會影響到學生升學的檔次，甚至會決定學生能否升學。因此，從高一開始，必須抓緊綜合科目的教學。一是各科教師要根據(jù)高考考綱把握好知識點，把高考意識貫穿到教學過程中。二是各學科要有綜合意識，要指導學生在綜合練習時，科學配比時間，并指導學生進行速度訓練，避免綜合試卷做不完的老問題。年級組將從高一下期開始，逐步組織綜合學科合卷適應性訓練，以培養(yǎng)學生的適應能力。三是根據(jù)文理科的不同特征，文科著重指導學生掌握識記、理解、分析、綜合的學習方法及解題技巧；理科著重指導學生掌握邏輯推理、分析演繹、遷移運用的方法及解題能力。以提高學生的綜合學科成績。

（六）抓考核

根據(jù)現(xiàn)有考核，本期加大高中期末教學質量考核力度，加大差距，真正體現(xiàn)“優(yōu)績優(yōu)酬”。

四、加強考試管理

年級組配合教務處考試，進行嚴格的考試管理。

（一）考試設置：

1、大型考試：按照學校教務處的安排，共有4次大型考試，兩次月考和期中、期末考試。

2、基礎知識過關考試，安排在每大周歸宿假返校后的晚上，時間90分鐘，由教務處安排監(jiān)考人員，年級組安排考試科目。

3、單元（章節(jié)）強化訓練，安排在每個學科的每大周的第一個晚自習的第三節(jié)，時間安排70分鐘。由各學科自主命題。

（二）成績分析：成績分析分三種情況進行。

1、學生分析，這既是對老師教的評價，對學生也是一個反思的過程。分析學生在各學科間的不平衡性及同學科前后不同時間的波動性，以利于教師和班主任有針對性采取措施，促使學生各個學科平衡、平穩(wěn)發(fā)展。盡量避免學生掉隊。

2、教師分析，分析到人分析到題，找出學生的個體差異，以便對癥下藥，個別指導。找出教與學中的薄弱環(huán)節(jié)，便于查漏補缺。

3、年級組分析，重點解決各班級學生各學科學習上的不平衡性，及各班級在質量上的不平衡性。利用教務處綜合分析資料，向全體教師通告全年級各學科教學分析結果，提出指導性意見，落實改進措施。同時，要重視試卷的講評，講評要有足夠的時間，試卷的講評一般可采用診斷性講評、發(fā)散性講評、延伸性講評等形式進行。

（三）為了增強考試的客觀性，與其他學校同年級的學生進行比較，每學期至少一次利用外面的試題對學生進行檢測。

（四）開設學科大講堂。定期與不定期開展學科講座，解決部分學生學習吃不飽的問題。

（五）加強應試方法與考試心理的輔導。學生對高中考試的方法、時間安排、做題先后、難易取舍都存在誤區(qū)。這就要求我們?nèi)w教師和班主任要對學生進行指導，利用試卷評講的機會，對學生進行培訓。同時，要對學生進行考試心理的輔導，幫助他們消除畏難情緒，以正確的心態(tài)對待考試和考試成績。指導他們適應高中頻繁考試的現(xiàn)實，做到在題海中游刃有余揮灑自如。

五、加強人文關懷，構建融洽的師生關系

全體教師要做的關愛學生，了解每一個學生的家庭和學習情況，加強溝通，提升師生關系，真正做到讓愛充滿課堂，充滿學生的生活。

工作質量提升工作方案11

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好農(nóng)村公路建設質量管理工作，落實農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供保障。

二、工作目標

通過“回頭看”活動，總結20xx年以來開展“質量年”活動取得的成效，在推廣先進施工方法和管理經(jīng)驗的同時，查找差距，積極整改，彌補不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質量管理水平，為下一步的質量管理理清思路。確保既定的項目合格率達到100%、優(yōu)良率每年上升一個百分點，三年內(nèi)分別達到87%、88%和89%，主要質量指標（路基壓實度、路面強度與厚度、混凝土強度）抽檢合格率達95%以上的目標。

三、活動內(nèi)容

（一）范圍：20xx—20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。

（二）參加單位和人員：市、縣交通運輸主管部門、農(nóng)村公路管理機構、質量監(jiān)督機構、各參建單位和人員，以及應聘參與農(nóng)村公路質量監(jiān)督的人員。

（三）時間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結階段。

四、職責分工

（一）市交通運輸局負責組織開展全市農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動，并制訂活動方案實施細則，對各縣（區(qū)）質量年“回頭看”活動的開展情況進行檢查指導，對各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗進行總結交流和推廣，對成績突出的單位予以通報表揚，對于活動中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對各縣區(qū)“回頭看”活動開展情況進行評估，對全市“回頭看”活動開展情況進行綜合評價。

（二）各縣（區(qū)）交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體，負責組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質量監(jiān)督部門，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來的新建和改建工程進行實體質量調(diào)查，對好的經(jīng)驗與做法進行總結，對出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關單位切實整改到位。

（三）各級建設管理單位要根據(jù)市縣交通運輸主管部門的安排，對落實質量管理規(guī)章制度，細化質量管理責任和工作目標等方面進行總結，并督促和匯總相關施工、設計、監(jiān)理單位的“質量年”總結。施工單位從嚴格履行合同，加強施工質量，做好技術交底，加強重點部位和關鍵工序控制方面做出總結；監(jiān)理單位根據(jù)建設單位安排，從履行監(jiān)理職責，加強監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨立的質量保證體系方面進行總結；設計單位根據(jù)建設單位的安排，從進一步提高農(nóng)村公路設計質量，根據(jù)農(nóng)村公路建設實際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實用設計原則方面做出總結。

五、各階段活動安排

（一）質量調(diào)查階段

1、各縣區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設施情況（如路肩培護和排水設施、交通標志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質量調(diào)查總結，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區(qū)質量調(diào)查情況進行抽查、總結，并于7月1日前將匯總表（表7）及質量調(diào)查階段總結材料上報省廳。

3、各縣區(qū)交通運輸局要對各參建單位履行質量保證體系的情況進行檢查，重點調(diào)查質量管理制度是否完備、是否落實到相關單位和個人，各參建單位的質量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結材料并匯總。

（二）自查自糾階段

各縣區(qū)根據(jù)質量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對不同的問題，進行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結所在，確定進一步加強質量管理，完善質量保證體系的整改措施。

（三）整改提高階段

1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點，對存在的問題盡快整改到位；對暫時無法整改到位的問題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時將質量管理好的做法予以推廣應用，并將整改結果上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點抽查，督導問題的整改和落實，檢查整改的效果。

（四）匯總總結階段

市交通運輸局從質量意識、實體質量、質量保證體系、質量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質量“回頭看”活動開展情況進行全面的總結，并及時上報省廳。

六、活動方式

（一）道路病害情況調(diào)查；

（二）質量管理問卷調(diào)查；

（三）先進經(jīng)驗現(xiàn)場會；

（四）全面總結和重點督導相結合；

（五）交流推廣成熟經(jīng)驗。

七、工作要求

（一）高度重視，做好動員。農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動是進一步提高農(nóng)村公路建設質量的重要措施，是實現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質量效益型轉變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組，并成立專門機構負責此次活動的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運輸主管部門要對本次活動高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負責此項工作，加強宣傳，落實責任到人，確保本次回頭看活動取得圓滿成效。

（二）實事求是，認真剖析。各縣區(qū)交通運輸主管部門要嚴格要求，對納入活動范圍內(nèi)每一個20xx年以來實施的農(nóng)村公路項目都要認真檢查，同時要對三年來的工程質量管理情況進行全面的總結，對照各項規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認真查找質量管理方面的不足之處。

（三）找準方向，全面提高。要把思想統(tǒng)一到提高農(nóng)村公路建設質量這一重要目的上來，一方面要推廣質量管理先進經(jīng)驗，另一方面要查找問題，向先進縣區(qū)和先進項目學習。狠抓質量管理，促進本地區(qū)農(nóng)村公路建設質量全面提高

工作質量提升工作方案12

根據(jù)禪城區(qū)建設人民滿意政府工作要求，為進一步提升我區(qū)公交服務水平，切實解決市民反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，為市民提供安全、優(yōu)質、便捷的公交服務，特制定本方案。

一、總體思路

通過強化駕駛員培訓，改善工作環(huán)境，創(chuàng)新管理手段，結合監(jiān)督考核與激勵獎勵機制，全面提升禪城區(qū)公交駕駛員服務水平，提高市民對公交服務的滿意度。

二、工作目標

（一）加強公交駕駛員崗前培訓、月度安全培訓和職業(yè)道德培訓，提高駕駛員服務意識，規(guī)范駕駛操作，改善服務態(tài)度；

（二）優(yōu)化企業(yè)營運管理，定期召開服務質量提升會議，分析市民投訴和訴求，從市民需求出發(fā)，通過創(chuàng)新管理手段，調(diào)整管理方向，打造貼心、滿意、人性化的公交服務；

（三）完善公交駕駛員考核、獎勵機制，搭建服務質量評估體系，定期向社會公布公交服務指標，同時引入義務監(jiān)督員、新聞媒體、市民代表等各方力量，建成覆蓋全區(qū)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。

三、具體措施

（一）強化駕駛員培訓和職業(yè)道德教育，增強服務意識

1、駕駛員培訓創(chuàng)新，重過程、看成果

優(yōu)化駕駛員培訓模式、定向培訓內(nèi)容，由理論宣講調(diào)整為理論和案例分析相結合，通過違規(guī)講解、案例分析，明晰服務要求，加深對管理制度認識和理解。定期邀請交警對公交駕駛員進行交通法規(guī)專題培訓學習，加強安全駕駛意識。

2、源頭管理，嚴格執(zhí)行上崗資格制度

公交管理公司對營運企業(yè)司機進出場實行備案管理，同時參與新入職駕駛員理論考試，增加面試環(huán)節(jié)，嚴把駕駛員準入關，提升公交駕駛員隊伍水平。

3、開展技能競賽，增強駕駛技藝

圍繞公交駕駛技考，設計趣味駕駛技能競賽，通過競賽形式，引發(fā)公交駕駛員對駕駛技術的鉆研，加強業(yè)務溝通，豐富公交駕駛員的業(yè)余生活，活躍氣氛，增加行業(yè)活力，增強駕駛員隊伍的凝聚力和向心力。

（二）加強監(jiān)督管理，把好服務質量關

1、標準化監(jiān)督考核，加強管理力度

全力配合上級主管部門，建立服務質量評估體系，通過量化考核指標，統(tǒng)一公交服務要求，實施公交服務質量考核，嚴抓服務監(jiān)管，保障公交服務水平。

2、定期會議，研討對策

召開月度服務質量提升會議，通報上月度全區(qū)服務投訴情況，分析投訴重點、查找突出問題，研討應對措施，改善服務問題。另一方面，利用月度會議，促進公交管理模式各層級之間的縱向交流，定立短期工作目標、中期發(fā)展重點和長期改革方向，引領行業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展。

3、實時調(diào)度，班次準點

與公交營運企業(yè)搭建實時調(diào)度溝通平臺，增設公交班次間隔監(jiān)控專崗，在公交運營時間內(nèi)每小時對我區(qū)公交線路進行一次輪檢，發(fā)現(xiàn)間隔異常，線路斷位、車輛聚邊情況時，立即下發(fā)指令，要求企業(yè)實時調(diào)度，保障公交線路間隔均勻，車輛到站準點。

4、考核班次完成，保障公交服務

考核班次完成率，監(jiān)督引導公交企業(yè)切實執(zhí)行營運計劃，積極進行實時調(diào)度和車輛檢修工作，減少因路阻、壞車原因造成班次缺失，影響公交服務。

5、公交管理監(jiān)督隊伍分組競爭，提升監(jiān)督質量

采取分組競爭形式，調(diào)動服務監(jiān)督隊員工作積極性，鼓勵員工更大程度發(fā)揮監(jiān)督管理作用，做到服務問題多發(fā)現(xiàn)、突出現(xiàn)象多觀察、司機動態(tài)多留心的監(jiān)督氛圍，提高團隊協(xié)作意識，增加監(jiān)督隊伍凝聚力和工作活躍度。

6、發(fā)揮社會監(jiān)督力量，多元監(jiān)管

常態(tài)化開展義務監(jiān)督坐談會議、聽取收集積極意見，充分發(fā)揮義務監(jiān)督員的力量；同時，我們將繼續(xù)擴大義務監(jiān)督隊伍，繼續(xù)邀請熱心市民，參與公交監(jiān)督工作。

7、服務熱線提質，緩和司乘矛盾

組織接線員積極參加相關業(yè)務培訓課程，提升接聽技考，標準化接聽處理流程，要求員工以真誠的態(tài)度對待每一宗服務投訴，做到認真記錄、妥善處理，落實跟蹤回訪、滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，務求把投訴事件解決在萌芽處，避免矛盾激化、提升公交滿意度。

（三）獎勵先進，激勵后進，樹立榜樣，引領進步。

1、月度獎勵好人好事，樹立榜樣

制定好人好事獎勵制度，每月統(tǒng)計公交車廂好人好事，根據(jù)挽回損失、社會影響和持續(xù)時間給予相應獎勵，弘揚正氣，傳播正能量，引導廣大駕駛員效仿學習好人好事，樹立公交人良好正面的服務形象。

2、評選優(yōu)秀線路、星級駕駛員

通過網(wǎng)絡票選、電話投票、問卷調(diào)查方式，開展優(yōu)秀線路、優(yōu)秀駕駛員評選活動，結合線路車輛違規(guī)違章率低、乘客投訴率低、無重大責任事故、死亡事故為零、未被公開批評等情況進行公開評選。對于堅持提供優(yōu)質服務，獲得市民乘客一致好評的公交線路和駕駛員給予表彰獎勵，以點帶面，發(fā)揮出先進典型的引領作用，促進公交行業(yè)不斷提高服務水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。

3、組織活動，開闊視野

有條件的公交企業(yè)還應要組織服務優(yōu)質、行車安全的資深駕駛員外出學習，通過走出去，開眼界，學先進的活動，穩(wěn)定公交駕駛員隊伍，致力行業(yè)人才的培養(yǎng)、傳承，帶動公交駕駛員師傅帶徒弟的行業(yè)文化，吸引年輕駕駛員渴望成長，追求進步的積極心態(tài)。

（四）宣傳引導，營造文明和諧車廂

1、制作動畫，生動教學

制作教學動畫，對司機操作規(guī)范和乘客文明乘車提供正確指引，通過公交車廂多媒體視窗播放推廣，倡引司乘雙方合力營造和諧、文明的公交車廂。

2、邀請體驗，互動交流

配合上級主管部門，利用公交周、無車日等活動契機，開展體驗活動，邀請市民親身體驗公交司機的工作過程，并聽取市民乘客、媒體網(wǎng)絡的意見建議，通過互動交流、宣傳引導，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，關心公交發(fā)展，支持選擇公交出行，改善司乘關系，珍惜駕駛員勞動成果，享受城市公交服務的便利。

四、實施步驟

（一）宣傳階段（5月18日-5月22日）

公交運營企業(yè)根據(jù)方案內(nèi)容，結合實際情況，組織全體人員召開動員大會，積極開展宣傳和教育工作，營造良好的活動氛圍，制定出具體實施方案報送區(qū)公交管理公司。

（二）自查階段（5月25日-6月5日）

各公交運營企業(yè)針對市民投訴反映的突出問題，制定治理措施，同時，進一步強化內(nèi)部管理、培訓教育、安全管理等相關制度，創(chuàng)新管理手段，提高管理水平，加強日常巡查和專項檢查，不斷提高駕駛員工作技能和服務觀念，力促服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務過程程序化。

（三）監(jiān)督檢查階段（6月8日-6月30日）

公交管理公司在服務監(jiān)督員隨車監(jiān)督檢查司機服務質量、抽查車載監(jiān)控視頻基礎上，增加不定期檢查，專項行動，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)線路檢查覆蓋率達100%；同時，根據(jù)每月公交服務投訴集中反映的問題，針對性解決。

（四）全面提升階段（7月1日-11月30日）

根據(jù)公交服務標準實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，督促各公交運營企業(yè)為乘客提供優(yōu)質服務，提升群眾對公交服務的滿意度。配合區(qū)交通運輸局根據(jù)城市公共交通周及無車日、創(chuàng)文等工作，進行優(yōu)秀服務公交駕駛員、優(yōu)秀公交線路等評選；積極協(xié)調(diào)相關職能部門，力促公交車駕駛員工資增長、培訓費用定向補貼、獎勵、相關優(yōu)惠政策等落實到位；通過乘客滿意度調(diào)查和行業(yè)專項檢查評估等調(diào)查方式，將公共交通綜合服務指數(shù)評價指標體系中各項指標量化評估結果，對社會公開發(fā)布。

各公交運營企業(yè)要通過提升公交服務質量的一系列措施，建立健全各項管理制度，形成長效和動態(tài)的管理機制，實現(xiàn)各項管理措施的科學化、規(guī)范化、制度化。

（五）總結階段（12月1日-12月15日）

各公交運營企業(yè)及時總結精細化管理、制度化管理等工作，對本次公交服務提升工作經(jīng)驗進行全面總結，并根據(jù)本駕駛員安全駕駛里程、媒體正面宣傳、優(yōu)質服務等情況上報星級優(yōu)秀駕駛員名單。

區(qū)交通運輸局將召開總結大會，及時推廣先進經(jīng)驗，表彰先進，并對星級優(yōu)秀公交駕駛員進行獎勵。

工作質量提升工作方案13

教育教學是學校工作的中心，提升質量又是教育教學這個中心工作的中心?；谑兄睂W校現(xiàn)狀，市教育局明確20xx年為市直教育“質量提升年”，因此學校必須牢固樹立“質量立校”意識，真正把工作重心集中到抓教育教學質量上來。

一、指導思想

遵循教育規(guī)律，貫徹教育方針，執(zhí)行教育規(guī)范，推進改革創(chuàng)新；一心一意抓質量，聚精會神謀發(fā)展；提升質量的主導因素是人；提升質量的關鍵舉措是實行精致化科學管理；提升質量的重要保障是嚴格督查和有效考核。

二、努力目標

1.德育工作有針對性、有特色、有實效。

2.本屆高二學業(yè)水平測試合格率90%以上。

3.本屆高三高考成績同比上升。

4.創(chuàng)建成“黨建工作示范校”。

5.創(chuàng)建成“教科研先進學?！?。

6創(chuàng)建成“藝術特色學校”。

7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽學?！?。

8.爭創(chuàng)“精致化管理先進學?！?、“教育質量進步獎”和“教育改革創(chuàng)新獎”等獎項。

9.國家級課題“智慧課堂與幸福教育實踐研究”結題。

10.學生對教師教學態(tài)度、效果的滿意度比上提升2個百分點以上。

11.爭取年終考評繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級。

三、工作舉措

1.組織學習和研討，提高認識，達成共識。

2.加強組織領導，成立學校推進“質量提升年”工作領導小組，下設考核辦公室。

3.細化分解目標，層層落實現(xiàn)任，與各責任部門和個人簽定目標責任狀。

4.保證德育為先，切實把德育工作滲透于學校各項工作之中。

5.加強干部隊伍、班主任隊伍和教師隊伍建設，修定出臺“三級骨干教師”培養(yǎng)與考核要求，并對原有骨干教師進行考核。

6.修定集體備課流程和要求，完善集體備課制度。

7.聚焦課堂教學改革，修定出臺實施“智慧課堂”的流程要求，切實提高課堂教學的有效性。

8.廣泛開展各類聽課評課活動，明確各級干部和教師的聽課要求，把精力投入于課堂，使管理落腳于課堂，致力于解決課堂教學中存在的傾向性問題。

9.修定出臺學生作業(yè)的布置、批改、點評和糾錯要求，抓實作業(yè)環(huán)節(jié)，使講和練有效結合起來。

10.關心全體學生，關注典型學生，對發(fā)展有明顯差異的學生要進行跟蹤輔導，并對定期進行檢測，使每個學生都有適合自己的發(fā)展空間。

11.加強對高三美術班、傳媒班和日語班的教育教學管理，尤其要提高文化課的教學效率。

12.關注體育、藝術課的教學和體藝活動的開展，維護學生的身心健康。

13.提高教育管理和教學過程的信息化水平，以信息化推進質量提升。

14.明確學校推進“質量提升年”領導小組下設的考核辦公室的工作要求，會同年管辦切實擔負起常規(guī)的督查責任。校長辦公室具體負責會議出席、上班簽到等出勤情況的管理。

15.校務委員蹲點高三年級、高三各備課組和高一、高二部分備課組，督查、指導班級管理和備課組活動。

16.強化行政值班，合理調(diào)配值班人員，實行校級干部、中層干部和年級安排的人員聯(lián)合值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全方位穩(wěn)定教育教學秩序。

17.按相關規(guī)定完成學校崗位設置，明確崗位職責，按崗履職，按崗考核，按崗取酬，發(fā)揮好激勵和導向作用。

18.待省出臺績效考核管理辦法后，根據(jù)市局要求和學校實情，制定學校合理的績效考核方案，全面實施績效考核。

工作質量提升工作方案14

物流服務質量是物流企業(yè)占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國物流企業(yè)服務質量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務質量及其影響因素的基礎上，研究我國物流企業(yè)提高物流服務質量策略，以期為我國物流企業(yè)改善物流服務質量提供理論依據(jù)。

相對于發(fā)達國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務質量不高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務質量的競爭，服務已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委托為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業(yè)務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業(yè)流程再造和物流服務績效評估等。

一、物流服務質量概述

（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現(xiàn)的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關系來源。物流服務質量的本質是：

1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據(jù)客戶的要求，物流企業(yè)通過一定的服務方式和流通渠道，實現(xiàn)物品在時間、空間和一定形體與質量狀態(tài)方面的改變；

2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決于他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；

3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。

（二）物流服務質量的內(nèi)容。服務質量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務或服務業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決于物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；

2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；

3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業(yè)樹立和強化競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容；

4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。

（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：

1、運輸：這是第三方物流運作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；

2、存儲：如果說運輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲就是產(chǎn)生商品的時間效用；

3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產(chǎn)生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；

4、包裝和流通加工：根據(jù)客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當?shù)陌b和加工；

5、物流信息服務：該功能也是現(xiàn)代物流服務中不可或缺的一項重要功能；

6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實力。

二、物流企業(yè)服務質量存在的問題

目前，我國的物流企業(yè)服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，于是便影響了其服務效果；其次，企業(yè)的物流服務質量標準模糊，現(xiàn)行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質量水平提供恰當?shù)奈锪鞣眨辉俅?，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當?shù)牟僮鞣椒▽|量管理起到負面的影響，企業(yè)各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利于物流服務質量的嚴格執(zhí)行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環(huán)節(jié)的質量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最后，質量管理人才相對缺乏。企業(yè)質量管理的關鍵要素是人，要實現(xiàn)較高的物流服務水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行準確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務質量，已成為當前物流企業(yè)急需解決的關鍵問題。

三、提高物流企業(yè)服務質量的方法和策略

（一）提高對企業(yè)物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務質量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務需求的內(nèi)容和特征，將物流服務融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規(guī)、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業(yè)務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強質量意識。

（二）加強物流服務標準化建設。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業(yè)應根據(jù)實際情況精確地測定各項重復性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執(zhí)行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優(yōu)質服務。

（三）加強物流服務質量管理信息系統(tǒng)建設。隨著信息技術、網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監(jiān)控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由于多種因素的共同影響，導致企業(yè)物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現(xiàn)狀、運行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進管理，提高企業(yè)物流服務與管理質量。

（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據(jù)服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優(yōu)化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業(yè)道德等，提高服務人員的業(yè)務水平和學習能力、創(chuàng)新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調(diào)動服務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務質量。

四、結語

在經(jīng)濟全球化的背景下，物流企業(yè)應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業(yè)的服務質量。

工作質量提升工作方案15

一、基本情況

（一）基本縣情。

全縣幅員面積2165.35平方公里，轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、145個行政村（其中，磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)由海螺溝景區(qū)管轄），7個社區(qū)居委會，總人口約8.88萬人（其中，農(nóng)業(yè)人口67467人），總耕地面積71925畝。20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4.6172億元（其中：重點農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜）種植面積40012畝，年產(chǎn)量100552噸，年產(chǎn)值3.0165億元），農(nóng)業(yè)在縣域經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。

（二）農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作基本情況。

1、體系建設情況。

我縣建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管服務體系。充實縣農(nóng)牧和科技局農(nóng)產(chǎn)品質量安全（檢測）中心人員力量，配齊專職農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管人員3人，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員12人，動物衛(wèi)生檢疫人員8人；將10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（海螺溝景區(qū)管理局管轄的磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)除外）“農(nóng)產(chǎn)品質量安全服務站”設在“農(nóng)技綜合服務站”內(nèi)，配備農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管員兼農(nóng)殘快檢員1名、農(nóng)殘快速檢測儀器1套。

同時，我縣縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督檢驗檢測體系正加快建設，儀器設備已完成政府采購，業(yè)務用房正進行裝修。

2、品牌培育情況。

一是我縣已完成無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地整體認定工作；二是培育無公害農(nóng)產(chǎn)品22個、綠色食品1個、地理標志產(chǎn)品1個。

3、畜禽屠宰情況。

一是在制度上加以規(guī)范。對生豬定點屠宰企業(yè)建立完善了“生豬進廠驗收制度、產(chǎn)品進銷臺帳管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生豬定點屠宰場嚴格執(zhí)行上述制度，未有“屠宰注水豬、病死豬，無檢疫證章、耳標等合法標志的生豬進廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢疫檢驗證章的肉品出廠銷售”的情況發(fā)生。對有害肉品全面實行無害化處理，實現(xiàn)了病害肉無害化處理率100%，出廠肉品檢驗合格率100%。

二是在責任上加以約束。我縣與生豬屠宰場承包商簽訂了《豬肉質量安全責任書》，對屠宰廠生產(chǎn)條件不能滿足《條例》第七條要求的；在屠宰廠內(nèi)注水或者注入其它物質的；屠宰病死豬、注水豬的；生豬進場未驗收檢疫、豬肉出廠未檢驗的和有其它違法行為被舉報查實的，一經(jīng)查實，立即取消其定點屠宰資格，從源頭上保證豬肉品質。

三是受各種因素影響，我縣尚未建成禽類定點屠宰場。對禽類的屠宰監(jiān)管，我縣主要通過派出專業(yè)人員對城區(qū)及周邊兩個禽類交易市場進行報檢及抽檢管理的方式進行。明確要求上市進行銷售的活禽必須附帶產(chǎn)地檢疫合格證，市場內(nèi)銷售的禽類必須具備檢疫合格證方能進行銷售，堅決杜絕病、死禽類的銷售。

4、開展宣傳培訓情況。

一是充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動，廣域宣傳監(jiān)管示范縣建設的要求和舉措；二是制定農(nóng)產(chǎn)品質量安全培訓計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)知識，通過舉辦各類培訓，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識。

二、創(chuàng)建思路

以保障農(nóng)產(chǎn)品質量安全、維護公眾健康為目標，以縣級政府為建設主體，以落實法律責任為核心，以農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)為重點，以發(fā)展“三品一標”農(nóng)業(yè)品牌為抓手，強化政府屬地管理責任落實，努力創(chuàng)建“工作體系健全、監(jiān)管責任到位、機制制度完善、監(jiān)管措施有力”的監(jiān)管模式，基本實現(xiàn)“從生產(chǎn)到市場”的全程監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質、安全。

三、創(chuàng)建目標

（一）主要農(nóng)產(chǎn)品質量安全合格率達到96%以上，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質量安全事件；

（二）將農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理工作納入全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并安排專項工作經(jīng)費；

（三）構建“政府負總責、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有機構、監(jiān)管到村社、經(jīng)費有保障、檢測全覆蓋”的工作機制；

（四）主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品全程標準化生產(chǎn)覆蓋率達到90%以上，基本實現(xiàn)全程質量控制和品牌化銷售。

四、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）健全監(jiān)管服務體系，落實工作責任。

建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管服務體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督檢驗檢測站；二是在縣農(nóng)牧和科技局設置農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理科，配備2名專職監(jiān)管人員；成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機等必要辦公設備；三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設置農(nóng)產(chǎn)品質量安全服務站和農(nóng)殘檢測站，配備1名農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管員，1名專職農(nóng)殘檢測員，配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器；四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專（兼）職農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)管員，嚴格落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級崗位職責、工作經(jīng)費、監(jiān)管手段3項保障措施，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達到100%。

（二）依法做好產(chǎn)地管理，強化農(nóng)資監(jiān)管。

1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質量現(xiàn)狀，做好產(chǎn)地質量監(jiān)督。

一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質；

二是引導生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物；

三是加強產(chǎn)地環(huán)境檢查，凈化產(chǎn)地環(huán)境。

2、強化農(nóng)資監(jiān)管。

一是強化農(nóng)資監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營，建立失信企業(yè)“黑名單”；

二是建立完善進銷貨臺帳，實行索證索票制度和質量安全公開承諾制度，嚴厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為，確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達到100%,案件辦結率達到100%，投訴舉報回復率達到100%。

（三）加快推進農(nóng)業(yè)標準化，培育農(nóng)業(yè)品牌。

一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導產(chǎn)業(yè)為重點，加強農(nóng)產(chǎn)品標準化基地建設，改善生產(chǎn)條件。

二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體，制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程制作成簡單實用的操作圖（或明白紙），加強技術培訓，確保生產(chǎn)技術規(guī)程一戶一份。

三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術，嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。

四是積極開展“三品一標”認證和品牌提升工程，嚴格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認證和證后監(jiān)管，強化退出機制，加強品牌宣傳，規(guī)范用標行為，推動“三品一標”持續(xù)健康發(fā)展。

（四）強化產(chǎn)品質量監(jiān)測，做好源頭監(jiān)管。

一是積極構建以縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測中心為骨干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測室為支點、生產(chǎn)基地為基礎的監(jiān)測網(wǎng)絡，監(jiān)測覆蓋主要生產(chǎn)基地、企業(yè)（園區(qū)）、專合組織和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，類別涵蓋蔬菜、水果、食用菌等主導主業(yè)。

二是開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全常態(tài)化檢驗檢測。配齊縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測中心檢測儀器設備和取樣必備交通工具，取得計量和資質“雙認證”，提升檢測能力，對不合格產(chǎn)品，及時移交農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構（或相關部門）處理；建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘速測站，配備專職檢測人員，開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作；支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、專合組織配備農(nóng)藥殘留速測儀器，開展農(nóng)產(chǎn)品自檢工作。

三是將全縣“三品一標”獲證單位和10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納入監(jiān)測范圍，年定性抽檢樣品不低于1500個，確?！叭芬粯恕鞭r(nóng)殘監(jiān)測合格率達到100%，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘監(jiān)測合格率達到96%以上。

（五）推行質量追溯、產(chǎn)地準出和市場準入。

1、建立完善縣農(nóng)產(chǎn)品質量追溯體系。通過規(guī)范產(chǎn)地編碼規(guī)則、生產(chǎn)檔案記錄、產(chǎn)品包裝標識，建立質量追溯信息管理平臺，結合良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的實施，以農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織為載體，帶動農(nóng)戶建立生產(chǎn)者責任制度、產(chǎn)品準出制度、產(chǎn)品質量信譽制度，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質量全程追溯制度，實現(xiàn)“生產(chǎn)、加工、流通、銷售”全監(jiān)管，在出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題時，能夠快速鎖定問題環(huán)節(jié)和責任人，必要時進行產(chǎn)品召回或懲罰措施。

2、對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等生產(chǎn)主體的生產(chǎn)記錄情況進行不定期檢查，確保生產(chǎn)信息真實有效。嚴格實行產(chǎn)地準出和市場準入制度，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄檔案，對檢測合格產(chǎn)品開具《產(chǎn)地證明》；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社對自檢合格產(chǎn)品出具《產(chǎn)地證明》，做到內(nèi)容真實、編號有序、有據(jù)可查；加大“農(nóng)超”對接力度，設立“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品專柜，嚴格用標管理。

（六）健全落實監(jiān)管制度，做好應急管理。

建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管制度、生產(chǎn)巡回檢查、監(jiān)測預警、執(zhí)法監(jiān)督、輿情控制、舉報獎勵和定期通報制度；加強誠信體系建設，強化生產(chǎn)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；建立農(nóng)產(chǎn)品質量安全應急反應機制，制定應急預案及實施辦法，堅持“預防為主、快速反應、協(xié)同應對”的原則，強化應急知識宣傳、培訓，提升應急管理能力和水平。

五、資金使用計劃

項目總投資100萬元，主要用于：

（一）農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系建設。主要用于落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)管機構、辦公場地、工作人員、牌子、印章、制度、資料、人員培訓等（共計10萬元）。

（二）檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設。主要用于購置農(nóng)殘速測儀10臺（套），支付檢測采樣費、設備維護費、耗材費、人員培訓費；指導各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展日常檢測費用，督促指導生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，專業(yè)大戶等開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全自檢工作等費用（共計20萬元）。

（三）追溯管理系統(tǒng)建設。主要用于：一是縣級監(jiān)管平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出設備1套（1.5萬元），數(shù)據(jù)監(jiān)管設備1臺（1萬元），視像采集設備1套（1萬元）。二是縣級終端查詢設備購置：追溯終端查詢機1臺（1萬元）。三是企業(yè)追溯管理平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出處理設備（二維碼打印機）2套（3萬元），移動數(shù)據(jù)采集器和視像采集設備2套（3萬元），耗材(碳帶、標簽紙)2.5萬元，搭建平臺補助建設費（包含追溯軟件購買和三年服務費）5萬元。四是追溯體系建設宣傳培訓、資料印制等費用2萬元（以上共計20萬元）。

（四）購置執(zhí)法取證設備。主要用于購置農(nóng)業(yè)執(zhí)法取證所需設備及配套設備等。包括筆記本電腦2臺、便攜式打印機2臺、復印機1臺、傳真機1臺、掃描儀1臺、攝像機1臺、照相機2臺、錄音筆2臺、投影儀1臺（共計10萬元）。

（五）農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造。主要用于“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、品牌申報獎勵、品牌用標補助、品牌營銷、品牌專銷店建設等（共計20萬元）。

（六）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設。主要用于制定和發(fā)布地方標準2－3個，統(tǒng)一制作和印制技術規(guī)程、標牌、操作卡、明白紙、生產(chǎn)檔案（三大記錄），推廣綠色防控等（共計5萬元）。

（七）農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。主要用于農(nóng)業(yè)投入品營銷配送服務體系建設，推行高毒定點經(jīng)營專柜銷售、任身份證實名購買、索證索票建立營銷檔案，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、評價與管理等（共計7萬元）。

（八）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。主要用于有關單位（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級農(nóng)產(chǎn)品質檢機構等）對合格農(nóng)產(chǎn)品出具產(chǎn)地準出證明資料設計印制、速檢耗村，收、貯、運、保鮮環(huán)節(jié)監(jiān)管等（共計5萬元）。

（九）技術宣傳培訓。主要用于每年組織農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體參加農(nóng)產(chǎn)品質量安全知識培訓不少于2次，學時不低于40小時；將農(nóng)產(chǎn)品質量安全納入公益性范圍廣泛宣傳；設立農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管核心示范區(qū)（店）標識標牌（共計3萬元）。

六、創(chuàng)建進度

創(chuàng)建期限（20xx年5月-20xx年4月）

（一）動員部署階段（20xx年5月－6月）。

縣人民政府組織召開全縣“省農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣”建設工作動員會，成立縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，制定實施方案，落實成員單位責任分工。

（二）全面推進階段（20xx年7月—20xx年2月）。

1.進一步健全農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)管體系，成立監(jiān)管機構，落實專兼職人員、辦公場地、儀器設備；

2.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質量安全各項制度；

3.開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管及檢測人員培訓；

4.推進農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管、農(nóng)業(yè)標準化、農(nóng)產(chǎn)品質量安全體系、“三品一標”認證及農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測等工作；

5.建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質量安全責任機制和承諾機制；

6.開展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、日常巡查與質量監(jiān)測，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境與農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)督執(zhí)法檢查；

7.落實農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管其他工作任務。

（三）自查自糾階段（20xx年3月）。

1.縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織等按照實施方案及建設內(nèi)容，開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，并將自查材料交至縣農(nóng)牧和科技局。

2.縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組組織開展全面檢查。

（四）申請驗收階段（20xx年4月）。

1.通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。

2.申請省農(nóng)業(yè)廳考核評定。

七、創(chuàng)建措施

（一）加強組織領導。成立由縣人民政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改、財政、農(nóng)牧、水務、工商、質監(jiān)、審計、食品藥品監(jiān)督管理等部門主要負責人為成員的縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，負責創(chuàng)建工作的組織領導、指導、協(xié)調(diào)和督促。同時，不定期召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題和困難，確保創(chuàng)建工作扎實有效推進。

（二）保障資金投入。項目投資100萬元（省級下?lián)?，已下達至我縣農(nóng)牧和科技局），主要用于農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系建設、檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設、追溯管理系統(tǒng)建設、執(zhí)法取證設備、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管、技術宣傳培訓等。

（三）開展宣傳培訓。充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動廣泛宣傳監(jiān)管示范縣建設要求和舉措。制定農(nóng)產(chǎn)品質量安全培訓計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)培訓，整體提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識。

（四）強化工作考核。明確相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責、工作要求，完善運行機制。按照屬地管理、分級負責原則，強化工作監(jiān)督、考核檢查和責任追究，對相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責的農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作進行考核，確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管各項工作落到實處。

（五）做好工作總結。相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結建設工作典型經(jīng)驗，分析工作中存在的問題和不足，積極尋求解決問題的措施辦法。要加強信息報送，于每月20日前向縣農(nóng)牧和科技局報送工作動態(tài)，每季度末報送建設工作小結。20xx年3月20日前，縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組將對農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作進行檢查驗收。

第三篇：工作質量提升工作方案

工作質量提升工作方案

工作質量提升工作方案1

為進一步提升我市農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平，按照省市統(tǒng)一部署和要求，決定于20xx年5月1日至8月10日在全市范圍內(nèi)開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全“百日嚴打”行動（以下簡稱“百日嚴打”行動）。具體方案如下：

一、目標任務

按照最嚴謹?shù)臉藴?、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”的要求，嚴厲打擊涉及面廣、社會影響大、群眾反響強烈、帶有行業(yè)“潛規(guī)則”性質的危害農(nóng)產(chǎn)品質量安全違法行為，形成高壓威懾態(tài)勢，促進我市農(nóng)產(chǎn)品質量安全形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

（一）抽檢一批重點品種。加大監(jiān)督抽檢力度，以問題為導向，全市有針對性地監(jiān)督抽檢不少于50個批次農(nóng)產(chǎn)品進行定量檢測。各鎮(zhèn)街道針對轄區(qū)內(nèi)重點品種，開展幾次農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督抽檢，每鎮(zhèn)、街道快速檢測批次不少于全年50%的任務量。

（二）深挖一批違法線索。通過監(jiān)督抽檢、風險監(jiān)測、監(jiān)管排摸、公開征集和群眾舉報、媒體監(jiān)督等手段，挖掘案件線索。

（三）約談一批違規(guī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和監(jiān)管責任人。將違規(guī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位列為百日嚴打行動的重點對象，由局屬各職能科站對主體負責人進行約談，要求生產(chǎn)單位限期整改問題，整改不到位絕不放過；對符合《xx市食品安全行政約談制度》規(guī)定情形的，對其主要負責人或分管負責人進行行政約談。

（四）整治一批重點領域和突出問題。根據(jù)日常監(jiān)管、隱患排查、風險監(jiān)測等掌握的情況，重點整治蔬菜、畜產(chǎn)品、初級水產(chǎn)品、食用菌中添加禁限用農(nóng)業(yè)投入品的不法行為。

（五）查處一批農(nóng)產(chǎn)品違法案件。由市農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊組織，針對重點整治內(nèi)容，營造強大聲勢，對不構成刑事犯罪的，依法予以行政處罰；涉嫌犯罪的，及時移送公安機關。

（六）公布一批黑名單。對符合《xx省食品安全黑名單管理辦法（試行）》和《xx市食品安全紅黑榜制度》規(guī)定情況的，公布一批農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者“黑名單”。

二、打擊重點

（一）重點行為

1.重點打擊蔬菜、水果、食用菌、杭白菊上使用禁限用高毒農(nóng)藥的不法行為。以農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)、規(guī)模種植大戶和蔬菜、水果、食用菌、杭白菊等產(chǎn)品為重點，組織開展蔬菜、水果、食用菌、杭白菊質量安全監(jiān)督抽查，嚴厲打擊違規(guī)使用禁限用高毒農(nóng)藥的不法行為。開展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的執(zhí)法檢查，依法查處生產(chǎn)、銷售禁用農(nóng)藥的違法行為，堅決取締無證無照生產(chǎn)、銷售農(nóng)藥的“黑窩點”。

2.重點打擊飼料生產(chǎn)銷售、畜禽養(yǎng)殖使用違禁物質和濫用添加劑的不法行為。一以飼料生產(chǎn)銷售企業(yè)為重點，組織開展監(jiān)督檢查，嚴厲查處“三無”（無許可證、無標簽、無產(chǎn)品標準）的生產(chǎn)行為，嚴厲查處飼料生產(chǎn)過程中非法添加違禁物質，超劑量、超范圍添加藥物飼料添加劑，以及添加未經(jīng)批準的藥物飼料添加劑的行為。二以養(yǎng)殖大戶為重點，強化畜禽飼養(yǎng)環(huán)節(jié)監(jiān)管，加強“瘦肉精”等違禁物質的監(jiān)督抽檢和安全用藥監(jiān)管，嚴厲查處使用“瘦肉精”等違禁物質和違規(guī)使用原料藥、抗菌藥物的行為。

3.重點打擊私屠濫宰生豬（羊）、屠宰病死動物和檢測不合格生豬（羊）、注水及非法添加有毒有害物質、未按規(guī)定進行瘦肉精檢測等行為。以城鄉(xiāng)結合部、行政區(qū)域交界地、偏遠農(nóng)村、肉食品加工集中地等私屠濫宰多發(fā)的重點區(qū)域為對象，強化巡查檢查的密度和力度，嚴厲打擊對生豬注水違法行為,依法取締私屠濫宰窩點,對查獲的從事私屠濫宰活動,或者為私屠濫宰提供場所或儲存設施的單位和個人,依法嚴厲處罰,涉嫌犯罪的移送公安機關查處。發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖場戶和屠宰場出售屠宰、經(jīng)營病死動物和動物產(chǎn)品的，要從重、從嚴、從快予以查處，涉嫌犯罪的要及時依法移送司法機關。開展生豬定點屠宰環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查，重點檢查生豬定點屠宰企業(yè)生豬進場查驗和“瘦肉精”等自檢制度落實。

4.重點打擊初級水產(chǎn)品使用違禁藥物的違法行為。以無公害水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、標準化、規(guī)?；a(chǎn)養(yǎng)殖基地為重點，排查在苗種生產(chǎn)、養(yǎng)殖、運輸過程中違法違規(guī)使用違禁藥物、添加劑和保鮮劑的違法行為。

（二）重點場所

1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、規(guī)模種植大戶、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)；

2.禽畜養(yǎng)殖場、收購販運企業(yè)、飼料、獸藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)；

3.水產(chǎn)養(yǎng)殖基地；

4.屠宰場所。

（三）重點品種

1.蔬菜、水果、畜產(chǎn)品、初級水產(chǎn)品、林產(chǎn)品（食用菌）；

2.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、規(guī)模種養(yǎng)殖大戶及農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)里的農(nóng)藥、肥料、飼料、獸藥等農(nóng)業(yè)投入品。

各地及局屬各有關職能科（站）要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)消費量大、安全隱患多的重點產(chǎn)品和重點區(qū)域，摧毀生產(chǎn)銷售有毒有害農(nóng)產(chǎn)品的 “黑作坊”、“黑窩點”、“黑農(nóng)資經(jīng)營店”等。守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性農(nóng)產(chǎn)品安全事件底線。

三、工作措施

（一）加強組織領導。各地、局各職能科（站）要充分認識“百日嚴打”行動的重要性、必要性和緊迫性，以高度負責的態(tài)度，把“百日嚴打”行動作為當前的一項重要工作擺到突出位置，主要負責同志要親自抓，分管負責人要直接抓，將責任落到實處。市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟局成立以局長為組長、副局長為副組長、局有關單位主要負責人為成員的農(nóng)產(chǎn)品質量安全“百日嚴打”行動領導小組，辦公室設在局農(nóng)產(chǎn)品質監(jiān)科。各鎮(zhèn)街道農(nóng)業(yè)經(jīng)濟服務中心都要成立由主要領導擔任組長的“百日嚴打”行動領導機構，建立相應的班子和工作推進機制，切實加強領導和組織協(xié)調(diào)。要按照本方案要求，制定工作方案，細化工作任務和要求，明確工作進度和時間安排，做到有階段安排、有重點活動、有檢查指導、有總結提高。

（二）強化督促檢查。對各地“百日嚴打”行動進展情況，我局將適時開展現(xiàn)場督導檢查，推動整治工作取得成效?！鞍偃諊来颉毙袆庸ぷ髑闆r將列入今年對各鎮(zhèn)（街道）目標責任制考核內(nèi)容。各鎮(zhèn)（街道）和局相關單位要切實轉變工作作風，真抓實干，確保整治工作不流于形式、不走過場、不留死角。

四、工作要求

（一）形成打擊合力。農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管科、畜牧獸醫(yī)局、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、漁政管理站、水產(chǎn)工作站和農(nóng)業(yè)技術推廣服務中心等單位要加強協(xié)調(diào)配合，堅持統(tǒng)一協(xié)調(diào)與分工負責相結合，形成齊抓共管的合力，扎實推進各項工作目標任務的落實。切實用足用好“兩高”司法解釋等法律武器，加大執(zhí)法力度,共同形成打擊合力。

（二）規(guī)范信息披露。全市已建立案件信息發(fā)布制度，案件情況由市食安辦統(tǒng)一把關，不得擅自發(fā)布。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要指定專人負責行動期間的信息統(tǒng)計報告工作（附件），每月向農(nóng)經(jīng)局質監(jiān)科報送“百日嚴打”信息，大案要案線索、查處的典型案件要隨時報送。于20xx年8月初將“百日嚴打”行動工作總結報市質監(jiān)科。

工作質量提升工作方案2

根據(jù)禪城區(qū)建設人民滿意政府工作要求，為進一步提升我區(qū)公交服務水平，切實解決市民反映的突出問題，樹立良好的公交形象，增加城市公交的吸引力，為市民提供安全、優(yōu)質、便捷的公交服務，特制定本方案。

一、總體思路

通過強化駕駛員培訓，改善工作環(huán)境，創(chuàng)新管理手段，結合監(jiān)督考核與激勵獎勵機制，全面提升禪城區(qū)公交駕駛員服務水平，提高市民對公交服務的滿意度。

二、工作目標

（一）加強公交駕駛員崗前培訓、月度安全培訓和職業(yè)道德培訓，提高駕駛員服務意識，規(guī)范駕駛操作，改善服務態(tài)度；

（二）優(yōu)化企業(yè)營運管理，定期召開服務質量提升會議，分析市民投訴和訴求，從市民需求出發(fā)，通過創(chuàng)新管理手段，調(diào)整管理方向，打造貼心、滿意、人性化的公交服務；

（三）完善公交駕駛員考核、獎勵機制，搭建服務質量評估體系，定期向社會公布公交服務指標，同時引入義務監(jiān)督員、新聞媒體、市民代表等各方力量，建成覆蓋全區(qū)的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。

三、具體措施

（一）強化駕駛員培訓和職業(yè)道德教育，增強服務意識

1、駕駛員培訓創(chuàng)新，重過程、看成果

優(yōu)化駕駛員培訓模式、定向培訓內(nèi)容，由理論宣講調(diào)整為理論和案例分析相結合，通過違規(guī)講解、案例分析，明晰服務要求，加深對管理制度認識和理解。定期邀請交警對公交駕駛員進行交通法規(guī)專題培訓學習，加強安全駕駛意識。

2、源頭管理，嚴格執(zhí)行上崗資格制度

公交管理公司對營運企業(yè)司機進出場實行備案管理，同時參與新入職駕駛員理論考試，增加面試環(huán)節(jié)，嚴把駕駛員準入關，提升公交駕駛員隊伍水平。

3、開展技能競賽，增強駕駛技藝

圍繞公交駕駛技考，設計趣味駕駛技能競賽，通過競賽形式，引發(fā)公交駕駛員對駕駛技術的鉆研，加強業(yè)務溝通，豐富公交駕駛員的業(yè)余生活，活躍氣氛，增加行業(yè)活力，增強駕駛員隊伍的凝聚力和向心力。

（二）加強監(jiān)督管理，把好服務質量關

1、標準化監(jiān)督考核，加強管理力度

全力配合上級主管部門，建立服務質量評估體系，通過量化考核指標，統(tǒng)一公交服務要求，實施公交服務質量考核，嚴抓服務監(jiān)管，保障公交服務水平。

2、定期會議，研討對策

召開月度服務質量提升會議，通報上月度全區(qū)服務投訴情況，分析投訴重點、查找突出問題，研討應對措施，改善服務問題。另一方面，利用月度會議，促進公交管理模式各層級之間的縱向交流，定立短期工作目標、中期發(fā)展重點和長期改革方向，引領行業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展。

3、實時調(diào)度，班次準點

與公交營運企業(yè)搭建實時調(diào)度溝通平臺，增設公交班次間隔監(jiān)控專崗，在公交運營時間內(nèi)每小時對我區(qū)公交線路進行一次輪檢，發(fā)現(xiàn)間隔異常，線路斷位、車輛聚邊情況時，立即下發(fā)指令，要求企業(yè)實時調(diào)度，保障公交線路間隔均勻，車輛到站準點。

4、考核班次完成，保障公交服務

考核班次完成率，監(jiān)督引導公交企業(yè)切實執(zhí)行營運計劃，積極進行實時調(diào)度和車輛檢修工作，減少因路阻、壞車原因造成班次缺失，影響公交服務。

5、公交管理監(jiān)督隊伍分組競爭，提升監(jiān)督質量

采取分組競爭形式，調(diào)動服務監(jiān)督隊員工作積極性，鼓勵員工更大程度發(fā)揮監(jiān)督管理作用，做到服務問題多發(fā)現(xiàn)、突出現(xiàn)象多觀察、司機動態(tài)多留心的監(jiān)督氛圍，提高團隊協(xié)作意識，增加監(jiān)督隊伍凝聚力和工作活躍度。

6、發(fā)揮社會監(jiān)督力量，多元監(jiān)管

常態(tài)化開展義務監(jiān)督坐談會議、聽取收集積極意見，充分發(fā)揮義務監(jiān)督員的力量；同時，我們將繼續(xù)擴大義務監(jiān)督隊伍，繼續(xù)邀請熱心市民，參與公交監(jiān)督工作。

7、服務熱線提質，緩和司乘矛盾

組織接線員積極參加相關業(yè)務培訓課程，提升接聽技考，標準化接聽處理流程，要求員工以真誠的態(tài)度對待每一宗服務投訴，做到認真記錄、妥善處理，落實跟蹤回訪、滿意度調(diào)查環(huán)節(jié)，務求把投訴事件解決在萌芽處，避免矛盾激化、提升公交滿意度。

（三）獎勵先進，激勵后進，樹立榜樣，引領進步。

1、月度獎勵好人好事，樹立榜樣

制定好人好事獎勵制度，每月統(tǒng)計公交車廂好人好事，根據(jù)挽回損失、社會影響和持續(xù)時間給予相應獎勵，弘揚正氣，傳播正能量，引導廣大駕駛員效仿學習好人好事，樹立公交人良好正面的服務形象。

2、評選優(yōu)秀線路、星級駕駛員

通過網(wǎng)絡票選、電話投票、問卷調(diào)查方式，開展優(yōu)秀線路、優(yōu)秀駕駛員評選活動，結合線路車輛違規(guī)違章率低、乘客投訴率低、無重大責任事故、死亡事故為零、未被公開批評等情況進行公開評選。對于堅持提供優(yōu)質服務，獲得市民乘客一致好評的公交線路和駕駛員給予表彰獎勵，以點帶面，發(fā)揮出先進典型的引領作用，促進公交行業(yè)不斷提高服務水平，促進行業(yè)健康發(fā)展。

3、組織活動，開闊視野

有條件的公交企業(yè)還應要組織服務優(yōu)質、行車安全的資深駕駛員外出學習，通過走出去，開眼界，學先進的活動，穩(wěn)定公交駕駛員隊伍，致力行業(yè)人才的培養(yǎng)、傳承，帶動公交駕駛員師傅帶徒弟的行業(yè)文化，吸引年輕駕駛員渴望成長，追求進步的積極心態(tài)。

（四）宣傳引導，營造文明和諧車廂

1、制作動畫，生動教學

制作教學動畫，對司機操作規(guī)范和乘客文明乘車提供正確指引，通過公交車廂多媒體視窗播放推廣，倡引司乘雙方合力營造和諧、文明的公交車廂。

2、邀請體驗，互動交流

配合上級主管部門，利用公交周、無車日等活動契機，開展體驗活動，邀請市民親身體驗公交司機的工作過程，并聽取市民乘客、媒體網(wǎng)絡的意見建議，通過互動交流、宣傳引導，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，關心公交發(fā)展，支持選擇公交出行，改善司乘關系，珍惜駕駛員勞動成果，享受城市公交服務的便利。

四、實施步驟

（一）宣傳階段（5月18日-5月22日）

公交運營企業(yè)根據(jù)方案內(nèi)容，結合實際情況，組織全體人員召開動員大會，積極開展宣傳和教育工作，營造良好的活動氛圍，制定出具體實施方案報送區(qū)公交管理公司。

（二）自查階段（5月25日-6月5日）

各公交運營企業(yè)針對市民投訴反映的突出問題，制定治理措施，同時，進一步強化內(nèi)部管理、培訓教育、安全管理等相關制度，創(chuàng)新管理手段，提高管理水平，加強日常巡查和專項檢查，不斷提高駕駛員工作技能和服務觀念，力促服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務過程程序化。

（三）監(jiān)督檢查階段（6月8日-6月30日）

公交管理公司在服務監(jiān)督員隨車監(jiān)督檢查司機服務質量、抽查車載監(jiān)控視頻基礎上，增加不定期檢查，專項行動，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)線路檢查覆蓋率達100%；同時，根據(jù)每月公交服務投訴集中反映的問題，針對性解決。

（四）全面提升階段（7月1日-11月30日）

根據(jù)公交服務標準實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管，督促各公交運營企業(yè)為乘客提供優(yōu)質服務，提升群眾對公交服務的滿意度。配合區(qū)交通運輸局根據(jù)城市公共交通周及無車日、創(chuàng)文等工作，進行優(yōu)秀服務公交駕駛員、優(yōu)秀公交線路等評選；積極協(xié)調(diào)相關職能部門，力促公交車駕駛員工資增長、培訓費用定向補貼、獎勵、相關優(yōu)惠政策等落實到位；通過乘客滿意度調(diào)查和行業(yè)專項檢查評估等調(diào)查方式，將公共交通綜合服務指數(shù)評價指標體系中各項指標量化評估結果，對社會公開發(fā)布。

各公交運營企業(yè)要通過提升公交服務質量的一系列措施，建立健全各項管理制度，形成長效和動態(tài)的管理機制，實現(xiàn)各項管理措施的科學化、規(guī)范化、制度化。

（五）總結階段（12月1日-12月15日）

各公交運營企業(yè)及時總結精細化管理、制度化管理等工作，對本次公交服務提升工作經(jīng)驗進行全面總結，并根據(jù)本駕駛員安全駕駛里程、媒體正面宣傳、優(yōu)質服務等情況上報星級優(yōu)秀駕駛員名單。

區(qū)交通運輸局將召開總結大會，及時推廣先進經(jīng)驗，表彰先進，并對星級優(yōu)秀公交駕駛員進行獎勵。

工作質量提升工作方案3

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，質量立校為宗旨，與時俱進，開拓創(chuàng)新。從學校的實際出發(fā)，以教學改革為核心，進一步強化教學管理，全面提高教學質量，走出“功利主義，形式主義”的誤區(qū)；擺脫“學生苦、教師累、效率低”的現(xiàn)狀；實現(xiàn)“教師提能、課堂提效、質量提升、學生減負”的目標。

二、工作思路

圍繞一個中心：以提高教學質量為中心。

落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養(yǎng)；二是教師教學能力的提高。加強三項研究：一是加強先進教育理念的研究；二是加強校本課程的研究；三是加強教學常規(guī)管理的研究。

實現(xiàn)四個提高：即教師教研水平明顯提高；學生書寫質量明顯提高；課堂實效價值明顯提高；整體教學質量明顯提高。

三、具體措施

1、切實加強課程管理。

要嚴格執(zhí)行規(guī)定的課程、課時計劃，決不隨意增減課時。學校對每天的教學活動實行全天候管理，正副校長、教育主任、值周教師每天進行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調(diào)課、不按教學常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、不完整，隨意上自習課等現(xiàn)象，都作為教學事故記錄在案，并根據(jù)學校獎懲條例進行處理。

2.切實加強課堂教學管理。

教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的`提高。教師要根據(jù)各年級、各學科學生的基礎和不同特點，制定教學目標，使“向40分鐘要質量”的口號真正落實到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。

第一、把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質量的課就不容易，經(jīng)常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。必要時采取集體討論的方式備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學中的意外情況、備教法和學法、備板書設計。

第二、把力量放在課內(nèi)。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質高效，必須遵守幾點原則：

（1）必須明確本堂課教學目標；

（2）必須讓學生積極參與教學活動；

（3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。

學校對課堂教學質量的管理辦法是：

（1）隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。

（2）組織教師評優(yōu)質課活動，促進教學質量的進一步提高。全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學改革的經(jīng)驗和做法。

第三、把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上。教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。采取如下措施：

（1）建立后進生成長檔案；

（2）任課教師必須對任課班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；

（3）教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；

（4）經(jīng)常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。

第四、精選課堂教學例題、習題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學的例題、習題和學生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。

第五、加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，加強對個別教師不安心教學的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉

變其思想，提高其業(yè)務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課筆記、作業(yè)批改）；三座談問卷（開學生座談會、問卷調(diào)查，了解教師的教學情況）；四總結提高（在上述調(diào)查基礎上，指導其總結成功的教學經(jīng)驗，以發(fā)揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決“教”和“學”之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序地正常開展，培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。

3、加大對后進生轉化力度，提高整體成績。

后進生是影響我校教學質量的重要因素，因此，在后進生的轉換方面再作具體安排。

第一、建立檔案。根據(jù)考試分數(shù)和任課教師平時觀察，確定后進生名單，建立檔案。

第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負責，不能從一年級起，就出現(xiàn)學困生。不能使學困生在畢業(yè)時還沒有脫困。中間年級教師要避免產(chǎn)生新的學困生。如果學困生檔案中有新名單出現(xiàn)，該任課教師要承擔責任，并在教師工作量化評分中扣分。

第三、分層轉化。轉化后進生共分四個層次：

1、學校監(jiān)控：學校將制定《后進生轉化制度》。對學生而言，學校每學期期末在后進生中開展評選“學習進步獎活動”，凡學習進步較大的后進生均可參評，并在學校大會上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

2、重點監(jiān)控。確立五個重點：重點年級、重點學科（語文、數(shù)學、英語學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。

3、加強檢查。學校按規(guī)定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。

四、制度保障

1、進一步完善教學工作獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，全力推進課堂改革步伐，全面提高教學質量。

2、管理人員嚴格把住五關：

（1）備課關；

（2）上課關；

（3）作業(yè)關；

（4）檢測關；

（5）評價關。

并把上述五個方面納入教師的業(yè)務考核方案中，與教師的績效考核掛鉤。

3、全體教師結合本學科實際全員參與，及時總結，及時反饋，促進全校各學科教學質量整體水平的提高。

工作質量提升工作方案4

根據(jù)高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據(jù)年級學生的實際知識水平和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。

一、風氣先行，紀律保障

良好的風氣是集體進步的保證。從教風到學風，再到班風，直至形成整個年級的優(yōu)良風氣，是我們完成集團“166”任務的保證。因此，我們教師要從大成中學“教書啟智，育人鑄魂”的教風入手，落實到教師的日常工作中， 內(nèi)化為每個教師工作的動力和行為規(guī)范。并以此帶動“鍛造自我，奮勇爭先”的優(yōu)良學風的形成。在學生中營造以刻苦學習為榮，以成績優(yōu)秀為榮的良好氛圍。欲達此目的，必須以紀律作為保障。紀律是每一堂課的保障，我們每個老師都應該是安全員和管理者，每一堂課的老師就是這個課堂的管理者，必須承擔安全責任和紀律管理責任。 高一教學質量提升領導小組

組長：李學彬

副組長：陳建波（負責高一教學質量提升管理）

卓澤震（負責高一德育教育提升管理）

組員：各處室（指導協(xié)調(diào)） 年級組（嚴格管理，狠抓落實）

二、確立明確的目標

年級目標：年級以各班學生人數(shù)的25%作為一本培養(yǎng)目標，以學生人數(shù)25%作為二本培養(yǎng)目標；剩余人數(shù)作為三本或專科培養(yǎng)目標。

班級目標：各班以相應比例的人數(shù)為相應層次的目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。

學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現(xiàn)自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據(jù)。

三、教學過程管理

（一）抓備課

以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：

1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水平和能力水平，做到以學生發(fā)展為根本，以提高教育教學質量為目標。

2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。

（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內(nèi)容、中心發(fā)言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。

（2）每次備課要討論要上課的內(nèi)容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。

（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經(jīng)驗，彌補不足。

（二）抓上課

1、上課要針對學生實際，要力爭做到“六個一點”：即“起點要低一點；底面要寬一點；臺階要密一點；坡度要小一點；反復要多一點；要求要嚴一點”。高一要全面夯實基礎，不偏科。確保高二提前進度，高三有足夠的復習時間。重視學生對基礎知識的掌握，要讓學生對基礎知識做到明白，記住，會用。要引導、幫助學生整理章節(jié)的框架結構。從知識網(wǎng)絡的梳理中把握知識點，從知識點的構成中理解知識要素。同時要要重視學生基本技能的形成。要從速度、準確性和靈活性三個維度，對基本技能的形成提出明確要求。

2、設置切實有效的教學目標。教學內(nèi)容的選擇，既要從學生發(fā)展的需要著眼（包括應試的需要），也要從學生掌握的可能著手。切合學生的實際，讓學生“跳一跳”能夠“摘得到”。把握好教材的難度，學生自己能學會的不教；教了也不會的暫時不教。難度過高，只能造成課堂教學時間的浪費。教學目標的確立既要考慮高考的需要，也要考慮學生接受的可能。拉開高考成績差距的不是高難度題，而是中檔題。對大多數(shù)學生而言，抓好基礎依然是最重要的。

（三）抓課堂作業(yè)

課堂作業(yè)要堅持“四性”：一是針對性題目的內(nèi)容要緊扣課堂教學的內(nèi)容，題目的形式要符合訓練目的，題目的難易要切合學生的實際。二是遷移性。三是延伸性。四是綜合練習要有整體性。教師一定要加強指導、檢查和督促。教師對作業(yè)要有及時、精到的批改和講評。要在教新課前把上堂的作業(yè)講評好。要重點

講評學生作業(yè)中存在的帶普遍性的典型問題。要督促學生及時訂正錯題，鞏固講評的效果。有的學生的錯題教師沒有講評到的教師要做好個別輔導工作。對錯題要重復訓練。教師要督促學生把作業(yè)中出現(xiàn)的典型錯題、帶普遍性的錯題、以及學生容易做錯的題目，隨時收集起來，建立錯題集。過了一段時間再訓練一次，重復訓練時既要有原題又要有變式題，做到觸類旁通。

年級組定期配合教務處進行作業(yè)檢查，檢查結果與教師個人教學業(yè)績掛鉤。

（四）抓課后輔導

課后輔導是在作業(yè)反饋的信息之后進行。分集體輔導和個別輔導。集體輔導主要針對全體學生中存在的帶有共同性的問題，提供解決方法、途徑。個別輔導是針對個別學生的問題，進行個別指導、點撥。協(xié)助他們找到解決問題的方法。

（五）抓綜合學科

文理分班后，綜合學科的科目減少了，學科權重卻增加了。我們要在一如既往地抓好語數(shù)外基礎學科教學的同時，抓好文理綜合科目的教學。因為學生的語數(shù)外成績在達到一定程度后，很難再提升。綜合科目成了學生成功的關鍵。綜合科目往往會影響到學生升學的檔次，甚至會決定學生能否升學。因此，從高一開始，必須抓緊綜合科目的教學。一是各科教師要根據(jù)高考考綱把握好知識點，把高考意識貫穿到教學過程中。二是各學科要有綜合意識，要指導學生在綜合練習時，科學配比時間，并指導學生進行速度訓練，避免綜合試卷做不完的老問題。年級組將從高一下期開始，逐步組織綜合學科合卷適應性訓練，以培養(yǎng)學生的適應能力。三是根據(jù)文理科的不同特征，文科著重指導學生掌握識記、理解、分析、綜合的學習方法及解題技巧；理科著重指導學生掌握邏輯推理、分析演繹、遷移運用的方法及解題能力。以提高學生的綜合學科成績。

（六）抓考核

根據(jù)現(xiàn)有考核，本期加大高中期末教學質量考核力度，加大差距，真正體現(xiàn)“優(yōu)績優(yōu)酬”。

四、加強考試管理

年級組配合教務處考試，進行嚴格的考試管理。

（一）考試設置：

1、大型考試：按照學校教務處的安排，共有4次大型考試，兩次月考和期中、期末考試。

2、基礎知識過關考試，安排在每大周歸宿假返校后的晚上，時間90分鐘，由教務處安排監(jiān)考人員，年級組安排考試科目。

3、單元（章節(jié)）強化訓練，安排在每個學科的每大周的第一個晚自習的第三節(jié)，時間安排70分鐘。由各學科自主命題。

（二）成績分析：成績分析分三種情況進行。

1、學生分析，這既是對老師教的評價，對學生也是一個反思的過程。分析學生在各學科間的不平衡性及同學科前后不同時間的波動性，以利于教師和班主任有針對性采取措施，促使學生各個學科平衡、平穩(wěn)發(fā)展。盡量避免學生掉隊。

2、教師分析，分析到人分析到題，找出學生的個體差異，以便對癥下藥，個別指導。找出教與學中的薄弱環(huán)節(jié)，便于查漏補缺。

3、年級組分析，重點解決各班級學生各學科學習上的不平衡性，及各班級在質量上的不平衡性。利用教務處綜合分析資料，向全體教師通告全年級各學科教學分析結果，提出指導性意見，落實改進措施。同時，要重視試卷的講評，講評要有足夠的時間，試卷的講評一般可采用診斷性講評、發(fā)散性講評、延伸性講評等形式進行。

（三）為了增強考試的客觀性，與其他學校同年級的學生進行比較，每學期至少一次利用外面的試題對學生進行檢測。

（四）開設學科大講堂。定期與不定期開展學科講座，解決部分學生學習吃不飽的問題。

（五）加強應試方法與考試心理的輔導。學生對高中考試的方法、時間安排、做題先后、難易取舍都存在誤區(qū)。這就要求我們?nèi)w教師和班主任要對學生進行指導，利用試卷評講的機會，對學生進行培訓。同時，要對學生進行考試心理的輔導，幫助他們消除畏難情緒，以正確的心態(tài)對待考試和考試成績。指導他們適應高中頻繁考試的現(xiàn)實，做到在題海中游刃有余揮灑自如。

五、加強人文關懷，構建融洽的師生關系

全體教師要做的關愛學生，了解每一個學生的家庭和學習情況，加強溝通，提升師生關系，真正做到讓愛充滿課堂，充滿學生的生活。

工作質量提升工作方案5

為進一步推進我校內(nèi)涵發(fā)展、質量提升戰(zhàn)略的實施，不斷鞏固本科教學工作在全校工作中的中心地位，學校擬于20xx年5月5日至6月6日開展第二屆“教學質量提升月”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導思想

圍繞立德樹人的根本任務，堅持“深化改革、強化發(fā)展、優(yōu)化保障”的建設思路，主動適應社會需求，自覺遵循高等教育規(guī)律，采取有效舉措，重點聚焦內(nèi)涵建設，全面提高本科教學質量。

二、總體目標

通過開展“教學質量提升月”活動，對各項本科教學質量工程項目建設情況，以及本學期各學院（部）基本教學運行情況進行檢查，以檢查促建設、促發(fā)展。以視頻課程建設為抓手，大力推動教學方式改革，加快學校本科教學資源的網(wǎng)絡化、信息化，為學生自主學習提供更為便捷有效的途徑。進一步加強師生交流，努力形成教師主動關心學生，學生主動求教的優(yōu)良教風、學風。

三、組織領導

為確?！敖虒W質量提升月”活動順利進行，學校成立“教學質量提升月”工作領導小組。

組長：分管校領導

副組長：張進、孫月琴、楊撫生

成員：曹克、姚學峰、許建平、張春法、陸華良、戈曉毅、段偉偉、周繼良及各學院分管教學領導。

領導小組的工作任務是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“教學質量提升月”的各項活動，指導學院的活動方案，檢查活動的進展情況，總結活動的實施成效。

四、工作內(nèi)容與時間安排

“教學質量提升月”活動擬分三個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動階段（5月5日——5月9日）

1、召開教學委員會會議。深入貫徹《南京財經(jīng)大學關于全面提高人才培養(yǎng)質量的實施意見》精神，按照學校20xx年教學工作要點要求，結合學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃與建設目標，召開學校教學委員會會議，全面布置“教學質量提升月”各項活動。

2、各學院擬定“教學質量提升月”活動方案。然后各學院針對學?！敖虒W質量提升月”的工作要求，結合各學院的特點和師生實際情況，制定各學院“教學質量提升月”活動方案。要求各學院在集思廣益的基礎上針對存在問題，提出鮮明對策，充分調(diào)動廣大教師和學生參與教學質量提升活動的積極性，開展多角度研討，廣泛聽取任課教師對學校教學改革、建設的意見和建議，以及學生對學校、學院（部）和教師教學工作的意見和建議。

各學院需將各自的《“教學質量提升月”活動方案》于5月9日將電子稿和紙質稿交至教務處。

（二）具體實施階段（5月9日——5月30日）

1、開展“十二五”省重點專業(yè)建設情況中期檢查工作。根據(jù)省教育廳下發(fā)了《關于開展“十二五”高等學校重點專業(yè)建設情況中期檢查的通知》（蘇教辦高〔20xx〕5號），然后對我校經(jīng)濟學院、國際經(jīng)貿(mào)學院、金融學院、會計學院、食品科學與工程學院和法學院等6個學院中獲20xx年立項建設的省重點專業(yè)（類）開展中期檢查。

2、開展首批校級視頻課程建設項目中期檢查工作。根據(jù)《關于開展20xx校級視頻課程建設項目遴選工作的通知》（南財教字〔20xx〕27號）的要求，及《關于公布首批校級視頻課程建設項目遴選結果的通知》（南財教字〔20xx〕2號）中校級視頻課程建設周期原則上為一年的有關規(guī)定，對我校首批校級視頻課程建設項目開展中期檢查。中期檢查內(nèi)容主要包括視頻課程建設任務進展情況、網(wǎng)絡資源建設情況、標志性成果的階段目標完成情況以及經(jīng)費的使用情況和存在的困難或問題等。

首批獲立項的14門課程負責人及團隊應于5月30日前將各自負責的《校級視頻課程建設情況中期檢查報告表》交教務處。

3、開展課堂教學檢查活動。結合期中教學檢查工作，組織校、院、系領導及督導組深入課堂教學一線，對各項教學運行情況進行監(jiān)督和指導。各學院（部）需組織教師教學觀摩，然后重點組織新教師參與聽課。

活動期間，全面落實《學校領導干部聽課管理辦法》，每位校領導聽課1次（每次1學時，下同）。活動領導小組組長聽課2次，其他成員聽課2次。

校督導組成員按照督導工作任務和學院教學考核的相關要求聽課。

各學院至少舉辦1次新老教師交流會，聘請有豐富教學經(jīng)驗的老教師給青年教師，尤其是在教學檢查工作中出現(xiàn)問題的新教師傳授教學經(jīng)驗、指點教學方法，協(xié)助青年教師成長。

聽課記錄應做到有反饋，有通報，有匯總。各學院應在5月30日將聽課記錄情況匯總送教務處。

4、健全本科生導師制度。建立健全程序化的本科生導師工作制度，然后強化本科生導師對學生學習和生活的指導作用。各設有本科生導師制的學院應根據(jù)學院不同專業(yè)的特點制定操作性較強的本科生導師制具體實施方案，對指導時間、過程、場所等方面進行較為詳細的規(guī)定和支持，使本科生導師制的指導過程有據(jù)可依，提高師生對本科生導師制的認識及其參與師生交流積極性。

各學院應初步擬定各自的《本科生導師制實施方法》，并在活動期間積極開展試點。《本科生導師制實施方法》及試點活動開展情況及納入學院“教學質量提升月”活動總結，然后于6月6日前將電子版及紙制稿交教務處。

5、開展教授答疑活動。鼓勵學生主動求問，積極探索。每位承擔本科教學任務的教授至少安排1次時間供學生預約答疑解惑。各學院（部）應向學生公布《教授答疑時間安排表》（各教授主要研究領域、選定時間、聯(lián)系方式、辦公地點等），并形成相關制度，讓學業(yè)上有困惑的學生能夠在明確的時間、地點找到指導老師給予正確的解答。

《教授答疑時間安排表》，于5月9日之前送教務處。

6、召開師生座談會。各學院（部）根據(jù)教師人數(shù)組織1—2次教師座談會，然后分析各教學環(huán)節(jié)的運行情況，找出存在的問題，提出解決的辦法或建議。各學院（部）應對教師指出的問題或提出的改進方案做好重點記錄。

各學院（部）至少召開1次學生代表座談會，聽取學生對本班級課程教學及教學管理工作的意見和建議。學校將針對各學院反饋情況召開1次由全體“教學質量提升月”工作領導小組成員參加的全校師生代表座談會。

每位校領導參加1次教師或學生座談會。

各學院需于6月10日前將師生座談會記錄電子稿及紙質稿交至教務處。

（三）總結提高階段（6月1日——6月10日）

1、各學院（部）及時總結活動經(jīng)驗和相關案例，分析研究存在的問題，然后于6月10日以書面形式向教務處匯報，學校將進行“教學質量提升月”活動總結。

2、教務處在匯總各學院（部）的活動總結報告及其它材料的基礎上，形成我?！兜诙谩敖虒W質量提升月”活動總結》，向全校通報各項檢查工作結果，對活動中先進的案例進行表彰宣傳、擴大影響，對師生反映的問題和提出的建議給予及時反饋、積極改進。

各教學單位要按照學校要求，深入細致地做好“教學質量提升月”的宣傳發(fā)動工作，充分調(diào)動廣大師生的參與熱情，努力形成全校各教學單位、職能部門廣大教職員工人人關心教學，全體學生全心投入學習的良好氛圍，真正使“教學質量提升月”的活動取得實效，進一步提升我校教育教學工作的整體水平。

工作質量提升工作方案6

物流服務質量是物流企業(yè)占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國物流企業(yè)服務質量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務質量及其影響因素的基礎上，研究我國物流企業(yè)提高物流服務質量策略，以期為我國物流企業(yè)改善物流服務質量提供理論依據(jù)。

相對于發(fā)達國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務質量不高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務質量的競爭，服務已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委托為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業(yè)務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業(yè)流程再造和物流服務績效評估等。

一、物流服務質量概述

（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現(xiàn)的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關系來源。物流服務質量的本質是：

1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據(jù)客戶的要求，物流企業(yè)通過一定的服務方式和流通渠道，實現(xiàn)物品在時間、空間和一定形體與質量狀態(tài)方面的改變；

2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決于他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；

3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。

（二）物流服務質量的內(nèi)容。服務質量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務或服務業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決于物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；

2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；

3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業(yè)樹立和強化競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容；

4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。

（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：

1、運輸：這是第三方物流運作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；

2、存儲：如果說運輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲就是產(chǎn)生商品的時間效用；

3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產(chǎn)生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；

4、包裝和流通加工：根據(jù)客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當?shù)陌b和加工；

5、物流信息服務：該功能也是現(xiàn)代物流服務中不可或缺的一項重要功能；

6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實力。

二、物流企業(yè)服務質量存在的問題

目前，我國的物流企業(yè)服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，于是便影響了其服務效果；其次，企業(yè)的物流服務質量標準模糊，現(xiàn)行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質量水平提供恰當?shù)奈锪鞣?；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當?shù)牟僮鞣椒▽|量管理起到負面的影響，企業(yè)各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利于物流服務質量的嚴格執(zhí)行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環(huán)節(jié)的質量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最后，質量管理人才相對缺乏。企業(yè)質量管理的關鍵要素是人，要實現(xiàn)較高的物流服務水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行準確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務質量，已成為當前物流企業(yè)急需解決的關鍵問題。

三、提高物流企業(yè)服務質量的方法和策略

（一）提高對企業(yè)物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務質量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務需求的內(nèi)容和特征，將物流服務融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規(guī)、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業(yè)務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強質量意識。

（二）加強物流服務標準化建設。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業(yè)應根據(jù)實際情況精確地測定各項重復性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執(zhí)行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優(yōu)質服務。

（三）加強物流服務質量管理信息系統(tǒng)建設。隨著信息技術、網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監(jiān)控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由于多種因素的共同影響，導致企業(yè)物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現(xiàn)狀、運行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進管理，提高企業(yè)物流服務與管理質量。

（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據(jù)服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優(yōu)化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業(yè)道德等，提高服務人員的業(yè)務水平和學習能力、創(chuàng)新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調(diào)動服務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務質量。

四、結語

在經(jīng)濟全球化的背景下，物流企業(yè)應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業(yè)的服務質量。

工作質量提升工作方案7

一、工作目標

20xx年，全市水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作要以“努力確保不發(fā)生重大水產(chǎn)品質量安全事件、確保水產(chǎn)品質量安全水平穩(wěn)步提升”為目標，以專項整治行動為重點，大力推行標準化生產(chǎn)，不斷健全水產(chǎn)品質量安全檢測檢疫體系和監(jiān)管體系建設，強化水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測，著力構建監(jiān)管長效機制，嚴厲打擊水產(chǎn)養(yǎng)殖過程中使用違禁投入品等違法違規(guī)行為，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達到98%以上，對監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的陽性樣品生產(chǎn)單位執(zhí)法查處率達到100%，對各類違法行為查處率達到100%，強力推進質量品牌漁業(yè)強市建設步伐。

二、工作重點

（一）開展專項執(zhí)法行動，嚴厲查處違法違規(guī)行為

1、開展苗種專項執(zhí)法行動，規(guī)范苗種生產(chǎn)秩序。3-5月份，在全市水產(chǎn)苗種監(jiān)測計劃基礎上，各地要加強檢打聯(lián)動，及時組織實施水產(chǎn)苗種監(jiān)督抽查工作，對轄區(qū)內(nèi)的水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位執(zhí)法檢查率達100%，對抽檢不合格的水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位查處追溯率達100%,苗種繁育期間現(xiàn)場檢查不得少于2次，嚴肅查處無證生產(chǎn)、“三項記錄”不全等違法違規(guī)行為，監(jiān)督抽檢質量不合格的生產(chǎn)單位，做到有案必查、查有結果，督促水產(chǎn)苗種生產(chǎn)單位補充完善苗種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，建立苗種附證（生產(chǎn)許可證復印件）銷售制度

2、開展養(yǎng)殖專項執(zhí)法行動，促進產(chǎn)品養(yǎng)殖安全。6-12月份，以我市養(yǎng)殖主導品種和市場消費大宗品種為重點，對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、重點單位、重點內(nèi)容開展執(zhí)法檢查，補充完善養(yǎng)殖生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)庫，對發(fā)現(xiàn)的“三項記錄”不全、使用孔雀石綠、硝基呋喃等違禁藥、使用過期或者冒用國家有關水產(chǎn)品質量安全證書、產(chǎn)品抽檢不合格的.企業(yè)和個人依法查處，對使用有休藥期漁藥的水產(chǎn)品，嚴防提早上市，切實保證上市水產(chǎn)品質量的安全。建立立案督辦機制和協(xié)調(diào)配合機制，會同公安、食監(jiān)等部門，抓好大案要案查處，加大案件曝光力度，強化執(zhí)法威懾力。

3、開展執(zhí)法示范活動，大力推進水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。進一步加強與生產(chǎn)、質檢、推廣等機構的協(xié)作配合，積極指導生產(chǎn)者科學用藥，宣傳國家有關法律法規(guī)，推進漁業(yè)職業(yè)獸醫(yī)和建立用藥處方方制度，切實提高從業(yè)人員的水產(chǎn)品質量安全意識和自律意識，確保水產(chǎn)健康養(yǎng)殖。4-10月，各地要結合農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場創(chuàng)建活動，選取2個農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場開展執(zhí)法示范活動，積極探索水產(chǎn)養(yǎng)殖質量安全執(zhí)法規(guī)范化工作模式，促進執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法效率。

（二）加強水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為

1、強化監(jiān)督抽檢。按照市農(nóng)委《關于開展20xx年水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測工作的通知》（淮農(nóng)發(fā)〔20xx〕30號）要求，強化檢打聯(lián)動，確保對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)單位的執(zhí)法查處率達100%，確保全市產(chǎn)地水產(chǎn)品總體合格率達到98%以上。市、縣（區(qū)）漁政站負責抽樣程序的合法性、規(guī)范性，嚴格執(zhí)行陽性（超標）樣品報告和追溯制度，對定量檢出的陽性結果，市漁政站會同所在地漁業(yè)主管部門依法組織實施處置并件件有結果，同時在3個工作日內(nèi)將處置結果上報我委漁業(yè)處。各縣（區(qū)）及相關部門要分工協(xié)作，通力配合，開展好抽樣工作，確保全市水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測任務順利完成。

2、全面推進快速檢測。洪澤縣、金湖縣、盱眙縣及區(qū)等4個重點縣（區(qū)），要按照《20xx年省水產(chǎn)藥物殘留快速檢測實施方案》要求，結合本地區(qū)漁業(yè)生產(chǎn)實際和水產(chǎn)品種特色，科學制定本轄區(qū)水產(chǎn)品質量安全監(jiān)測計劃，合理安排抽檢產(chǎn)品和種類、抽樣時段和地點，擴大建設快速檢測室，加強有關檢測人員技術培訓，規(guī)范儀器設備、實驗室制度等方面的檔案管理，保質保量完成快速檢測任務。

（三）制修訂標準，推進標準化生產(chǎn)示范創(chuàng)建和無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地申報工作

1、加快標準制修訂進程。圍繞產(chǎn)品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快制修訂各級地方標準、行業(yè)標準，制定一批保障水產(chǎn)品質量安全的生產(chǎn)技術規(guī)程和過程質量控制規(guī)范，建立健全覆蓋水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工全過程的漁業(yè)質量標準體系，并對制修訂的標準規(guī)范進行廣泛宣傳，營造氛圍，推進新標準、新規(guī)范的貫徹落實。

2、推進標準化生產(chǎn)示范創(chuàng)建。依托龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭漁場、行業(yè)協(xié)會等生產(chǎn)經(jīng)營主體，大力實施各類漁業(yè)標準化示范區(qū)、示范場創(chuàng)建項目。按照《省水產(chǎn)養(yǎng)殖管理記錄（試行）》（蘇海漁〔20xx〕64號）格式要求，建立完整規(guī)范的生產(chǎn)管理記錄，大力推進標準化生產(chǎn)，切實轉變漁業(yè)發(fā)展方式。

3、做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認證工作。省無公害水產(chǎn)品認定辦公室將于今年8月和10月分別對新申報的無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地或產(chǎn)品組織認證評審，請各地提前組織申報，按時上報申請材料。5月17、18日，蘇北片區(qū)內(nèi)檢員培訓班也將在我市舉辦，請各地根據(jù)市農(nóng)委《關于做好20xx年無公害水產(chǎn)品、產(chǎn)地認證工作的通知》要求，組織好人員，淮時參加培訓。同時，落實好市農(nóng)委下達的新增無公害水產(chǎn)品面積分解工作，該任務作為20xx年市對縣（區(qū)）漁業(yè)的主要考核指標之一，各地務必高度重視，確保不折不扣地完成任務。

（四）推進監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，提升綜合監(jiān)管能力

1、開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建。今年是我省開展監(jiān)管示范縣創(chuàng)建工作的第一年，條件成熟的漁業(yè)重點縣（區(qū)）要積極開展省級水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建，探索有效的縣域水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管模式。

2、強化水產(chǎn)品質量安全追溯制度。在進一步抓好盱眙縣水產(chǎn)品質量安全追溯試點的基礎上，洪澤縣要積極爭取成為今年新增一批可追溯試點。建立健全推進措施，加強監(jiān)督檢查，切實把質量追溯與水產(chǎn)品產(chǎn)地準出、包裝標識、檢驗檢測等有機結合起來，充分發(fā)揮追溯制度在水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管中的作用。

（五）加強機構體系建設，提升監(jiān)管服務水平

1、健全市縣監(jiān)管機構。抓住實施《國務院關于加強食品安全工作的決定》和《國家食品安全體系“十二五”規(guī)劃》重大機遇，不斷強化水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系、執(zhí)法體系、防疫體系建設，進一步健全市縣（區(qū)）水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管機構，不斷提高監(jiān)管效率，確保依法承擔和履行本地區(qū)水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管職能職責。

2、提升鎮(zhèn)村監(jiān)管水平。建立鎮(zhèn)有監(jiān)管員、重點村有信息員的鎮(zhèn)村監(jiān)管隊伍，加強對鎮(zhèn)村監(jiān)管人員法律法規(guī)、專業(yè)知識培訓和業(yè)務指導，明確崗位職責，完善必要的工作條件，提升鎮(zhèn)村監(jiān)管工作不平。

3、加快質檢體系建設步伐。進一步健全全市水產(chǎn)品質量檢驗檢測體系，加快推進漁業(yè)重點地區(qū)“本地產(chǎn)品本地檢”建設步伐，加強對各級水產(chǎn)品質檢機構技術培訓與考核管理，提高質檢體系檢驗檢測能力。

三、工作要求

（一）加強組織領導。各級漁業(yè)主管部門要按照相關法律法規(guī)，認真履行法定職能，結合實際，制定相應的實施方案和應急處置方案，切實落實工作責任制和責任追究制，將工作細化到崗、到人，落實年終工作考核。要主動向本級政府和有關部門匯報，積極爭取人員、經(jīng)費、裝備等支持，為水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管提供良好的基礎保障。

（二）加強宣傳引導。各地要積極宣傳監(jiān)管工作成效和好做法、好經(jīng)驗，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體和基層漁業(yè)公共服務中心、漁用投入品經(jīng)營店等平臺，采用積極宣傳、現(xiàn)場指導、印發(fā)資料等多種形式，普及相關法律法規(guī)，公布舉報電話，正確有效引導輿情輿論，引導水產(chǎn)品生產(chǎn)從業(yè)者樹立誠信理念，簽訂不使用違禁投入品承諾書，自覺抵制使用禁用投入品的違法行為。

（三）加強協(xié)調(diào)配合。各地要加強與獸醫(yī)、工商、公安、質檢等部門的溝通協(xié)商，探討建立水產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的部門聯(lián)動機制，積極爭取財政支持，探索不合格苗種等水產(chǎn)品銷毀補貼制度和大案要案查辦獎勵制度；統(tǒng)籌好漁業(yè)部門內(nèi)部力量，明確行政部門和技術、執(zhí)法機構之間分工協(xié)作；加強區(qū)域間漁業(yè)部門溝通聯(lián)系，完善區(qū)域協(xié)作機制，確保不留盲區(qū)、不留死角，提高監(jiān)管效率。

（四）加強信息報送。各縣（區(qū)）漁業(yè)主管部門要掌握工作動態(tài)，及時上報突發(fā)事件和案件調(diào)查處理情況，以及在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題；及時匯總統(tǒng)計各項執(zhí)法行動開展情況，每個專項行動結束后及時向市農(nóng)委漁業(yè)處和市漁政站報送情況；按照省、市下發(fā)的文件要求，按時保質完成各類總結、匯總表的上報工作。

工作質量提升工作方案8

一、培養(yǎng)員工的服務意識

1、通過培訓，使員工了解到銀行業(yè)的本質就是經(jīng)營服務，并能知道顧客到銀行來所需要的服務是什么，從而讓員工意識到自己職業(yè)的本質就是為客戶做好服務。

2、通過教育，持續(xù)激發(fā)員工的職場意識-----服務意識。教育不同培訓，教育是一個長期的工程，它需要組織機構與企業(yè)文化活動相配合，在各級組織機構中建立職業(yè)意識培養(yǎng)領導小組，定期開展關于服務的勞動競賽活動，不斷強化員工服務意識、職場法則：首先服務好自己------按標準整理好自己的儀容儀表；其次服務好同事------學會和同事溝通的技巧；第三服務好銀行------樹立行興我榮、行衰我恥的榮辱觀；最后服務好客戶------我們的衣食父母。

3、通過制度，強化職業(yè)意識在員工意識形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習慣。這種習慣也是一個人人生成功的標志，所以，人性化的職業(yè)意識培養(yǎng)，正是從這里起步的。

4、職業(yè)意識培養(yǎng)與當前工作任務相結合。服務是營銷的基礎，營銷是營造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動的購買行為，如果我們的服務連溫馨的環(huán)境都營造不出來，又怎么會讓客戶產(chǎn)生沖動呢？當然，這個時段的培訓要考慮到當前該行的主要工作任務和員工的個人利益。這兩個因素缺一不可，考慮到當前的工作能取得領導的支持，考慮到員工的個人利益，能提高員工的積極*。

二、培訓員工的服務技能

當員工具有了一定的職業(yè)意識，那么“會做”與“不會做”，則是銀行培訓部門應該承擔的任務了。

1、通過“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關的服務技能。如：職場中儀容儀表的各項具體要求：面對客戶時的表情-----微笑的標準、眼神的注視區(qū)、說話的語氣、音量等；服務客戶時的動作-----指示的手勢、引導的動作、鞠躬的動作、遞交物品的動作等；在不同場景中服務客戶的語言規(guī)范，辦理業(yè)務的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強的職業(yè)意識，也無法達到銀行所要求的服務質量標準。

2、但對于員工來說“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標準進行“訓練”，一個動作、一個表情、一句話的逐個訓練，采用“一步一動”的方式，像部隊訓練新兵一樣，才可能達到統(tǒng)一的服務標準，才可能產(chǎn)生像星級酒店一樣的服務“氣場”，才會產(chǎn)生營銷價值，才會贏得客戶的信任與購買“沖動”。

3、當然員工的“做到”不等于“用到”，把訓練的規(guī)范*服務動作、表情、語言等技能自覺、努力地運用到對客戶的服務實踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識問題上來了。

三、培訓領導者的管理技能

1、員工情緒的管理。

在工作實踐中，銀行職員每天都會處在多條高壓線的控制下，思想時刻處于高度緊張狀態(tài)，要達到銀行所要求服務標準，需要網(wǎng)點負責人時刻注意調(diào)整工作場所的氛圍，營造出一種相對輕松的環(huán)境，來釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問題，造成本身當天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開好晨會（當然，根據(jù)本團隊的氣質，已經(jīng)設計好的晨會流程），做集體調(diào)節(jié)；察言觀*，發(fā)現(xiàn)個別情緒不高的員工，就需要單個做有效溝通，幫助調(diào)節(jié)；平時總結一些自我調(diào)節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對自己說我是最棒的等），時不時自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點負責人能學會點心理學知識，能做一些簡單的員工心理咨詢，那就更棒了。

2、網(wǎng)點現(xiàn)場管理。

在商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點，有140多項軟、硬件服務項目，對于硬件服務設施，每天要按要求進行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實用；軟件則要時時調(diào)整、提醒，主動出擊服務客戶，才能達到銀行的服務標準，使客戶乘興而來，滿意而歸，產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理具備強有力的現(xiàn)場管理能力，對所轄管理的人、事、物進行細化，按流程巡檢、調(diào)整，才能做到不遺漏。這一點，需要銀行內(nèi)部*部門配合完成。當然，需要對網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理進行強化培訓。

3、網(wǎng)點負責人管理技能的培訓與教育

現(xiàn)實中的網(wǎng)點負責人大多被營銷任務所壓，無暇顧及自身素質的提升，而作為上級部門，又因具體事務纏身，不能手把手把一些管理技巧交給部屬，導致一線負責人管理知識缺乏，帶團隊能力不足，出現(xiàn)工作中一些失誤，尤其是網(wǎng)點服務質量方面。為此，應定期組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理做管理技能方面的強制*培訓，如：有效溝通技巧、合理安排時間技巧、領導力的鍛造、帶出優(yōu)秀團隊的技巧、目標管理的技巧、激勵下屬的技能、輔導下屬的技能等，在此基礎上，通過多種形式的教育活動，傳達與灌輸企業(yè)文化，逐步在員工中樹立以企業(yè)文化為職業(yè)信仰的理念、價值觀。

總而言之，商業(yè)銀行網(wǎng)點服務質量的提升，是一項系統(tǒng)工程，而不是簡單的一兩次培訓可以解決的。但這也是一項企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長久持續(xù)進行，方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。

工作質量提升工作方案9

為了深入實施泰寧縣初中“壯腰”工程，加強教育教學常規(guī)管理，加強20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學科建設和指導，進一步提高初中教育教學質量，根據(jù)上學期我縣畢業(yè)班市質檢成績情況，特制定本工作方案。

一、工作目標

以20xx屆中考成績?yōu)槟繕耍?0xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平，全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學生數(shù)與20xx屆持平。

二、成立學科指導組

成立畢業(yè)班學科建設和指導組，由進修學校校長任總組長，分管副校長任副總組長，各學科教研員及兼職教研員任各學科指導小組組長，一線骨干教師任組員（具體名單及安排詳見附件1）。

學科教學指導小組認真履行職責，制定好學科教學研究計劃，發(fā)揮好學科團隊作用，認真學習鉆研課標等有關綱領性文件，落實好“五個一”，即：制定一份教學規(guī)劃，舉辦一場專題講座，舉行一次專題研討，開展一次教學視導，提出一份指導意見。

三、工作內(nèi)容

（一）加強教學常規(guī)管理

1.落實集體備課制度。教研員參加各校九年級備課組活動,每周至少開展一次集體備課，確定時間、地點和內(nèi)容。引導備課組把握教材主干知識、難點、易淆點，有教法、學法、拓展延伸、講練結合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型，注重答題技能培訓和中考真題滲透。共同制定各學科中考復習計劃，編制復習課教案。

2.提高課堂教學效率。堅決改變課堂教學以教師講、學生聽為主的陳舊教法。倡導新課程理念中“自主、合作、探究”的教學方法，彰顯學科核心素養(yǎng)培養(yǎng)，善于拓展遷移、講練結合，帶著考題完成教學。課堂中，注重組織教學，聲音大小適中，關注全體學生，突出學法指導和答題技巧訓練。

3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作，明確提出作業(yè)布置與批改要求，由此建立校本作業(yè)制度。

一是加強作業(yè)優(yōu)化設計，突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性，針對不同層次學生進行分層布置；二是加強思想教育，要求學生獨立、按時、認真完成作業(yè)；三是強化作業(yè)落實檢查，教師要了解學生作業(yè)完成情況，以改進教學、補缺補漏，教務處要定期檢查教師作業(yè)批改情況；四是加強課外作業(yè)輔導，做到定計劃、定內(nèi)容、定時間、定地點，特別是針對優(yōu)等生、學困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時批改。

4.提高常規(guī)檢查實效。各校對教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評課、輔優(yōu)補短等教學常規(guī)項目定期實施檢查。除了檢查有無相關材料和數(shù)量外，還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實用性，作業(yè)批改是否認真細致，聽課記錄有無意見建議等評課記錄，輔優(yōu)補短是否有定人、定時間、定地點、定內(nèi)容、定目標。檢查要注重質量和實效，真正起到督促指導作用。

（二）完善教研組織實施

1.統(tǒng)一教研活動時間。統(tǒng)一安排全縣教研活動時間：文科（語文、英語、政治、歷史）星期三上午，理科（數(shù)學、物理、化學、生物、地理）星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動。集體備課和公開課時，由于語文、數(shù)學、英語為大學科教師人數(shù)較多，可細分為三個年級組開展教研活動。

2.明確教研活動主題。教研內(nèi)容應涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標（含考試指導）學習、教法學法探究、中考試題研究、信息技術與課堂教學深度融合專題研究等方面，落實主講人或領學人。公開課要有新課、復習課、試卷講評課等課型，符合新課程理念，點評指導到位。各類教研活動要做到主題鮮明、內(nèi)容充實、重點突出、措施到位，形成可借鑒、可操作的模式。

教研活動內(nèi)容要安排教師認真學習課程標準，研讀《福建省初中學科教學與考試指導意見》，研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題，教師跳進題海整試題，學生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》，進而研究新中考命題方向，關注學科核心素養(yǎng)的學習與落實，注重學生探究能力培養(yǎng)（如物理、化學、生物等學科的實驗教學），重視情境教學、知識形成過程和學科融合等教學。教研主題要緊跟時事政治和重大事件，有機融入社會主義核心價值觀、依法治國理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容，引導學生既要懂文化課，也要接受時事、懂政治。

3.開展中考復習備考。教研員要及時傳達中考學科會議精神，認真研究20xx年中考精神及命題方向，負責制定畢業(yè)班各學科中考復習方案，做好中考復習指導。要收集教育發(fā)達地區(qū)近年來中考試題，精選中考模擬試題，認真命制縣質檢試卷。進校要組織八、九年級全縣中考學科教師參加省教育學院中考名師面對面第二輪復習策略研修班。6月上旬，精心組織九年級縣質檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學科中考復習培訓和研訓工作，組織好數(shù)學、化學等學科競賽活動。

4.精心安排寒假線上教學。在時間上加大投入，寒假安排線上教學，教研員根據(jù)本次質檢暴露的問題和薄弱環(huán)節(jié)，精心選擇教學內(nèi)容，安排好課程表。安排骨干教師錄制教學視頻推送，利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺，推送線上優(yōu)質教學資源，供學生在家學習，每天5節(jié)課，上午3節(jié)，下午2節(jié)。

5.實施“請進來，走出去”戰(zhàn)略。進校、名師工作室多與省普教室、市教育學院等專家溝通、聯(lián)系，聘請專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導點撥，爭取更多輔助資料及教學資源。利用山海協(xié)作、結對幫扶契機，加強與廈門、龍海的聯(lián)系，獲取他們的資源與信息，爭取他們的幫扶，學習他們的經(jīng)驗與做法。虛心向寧化、大田、將樂等周邊縣學習，力爭在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。

（三）完善考試組織實施

1.統(tǒng)一考試時間。初中各年級每學期組織三次考試，即每6-7周時間組織一次階段性考試，連同期末考試共計3次。其中，九年級下學期3次考試安排：4月份縣統(tǒng)考，5月份市質檢，6月上旬縣質檢。進校要在學期初做出具體時間安排、指定考試范圍，組織好各級各類考試。各校要按照相關考試要求做好考試實施工作，確保各級各類考試安全有序進行。

2.統(tǒng)一試卷命題。每學期期末（含九年級下期）縣質檢由進修學校組織教研員命題；每學期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭名師工作室成員、相關科任教師分工完成命題。

3.統(tǒng)一試卷評改。每學期期末（含九年級下期）市縣質檢由教育局和進修學校組織評卷。每學期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭三中和四中分工完成評卷工作；為方便科任教師掌握學生答題情況，提倡由科任教師手工完成評卷。

4.重視質量分析。各級各類考試結束后，各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質量分析（包括學校層面和教師層面），上傳教育通平臺；并根據(jù)本校各學科各題答題得分情況，及時做好學科質量分析報告，明確本校學生的失分點、薄弱環(huán)節(jié)，找準差距，研究對策，為下階段精準教學做好準備。進修學校要按學科召開畢業(yè)班檢測質量分析研訓會，學科教研員做畢業(yè)班質量檢測分析報告，安排初三教學經(jīng)驗豐富的教師做經(jīng)驗介紹，并研究20xx年中考命題趨勢及復習應對策略。

（四）加大學生教育力度

1.加大輔優(yōu)補短力度。進一步發(fā)揮教研員、教學名師、資深教師的引領示范作用，加大初三輔優(yōu)補短力度，提高輔優(yōu)補短的針對性和有效性。進校要定期組織教學名師、教研員、資深教師深入各初中校，開展“輔優(yōu)促提升”活動，針對中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進行解題答題指導教學?；坦伞⑦M校、各初中校應緊盯全縣前200名和末尾后200名學生，建立此類學生跟蹤檔案，制定輔優(yōu)補短目標。各校要發(fā)揮班級教學小組作用，采用“盯”“關”“跟”策略，將需要輔優(yōu)補短的學生分配給領導和教師掛鉤幫扶，嘗試分層教學模式，督促指導老師有針對性地開展扶補。

2.保障學生學習時間。各校要召開學生會、家長會，達成共識，每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補短課，動員學生參加晚自習，九年級實施寒假線上教學，保障充足學習時間。

3.實施勵志和家庭教育。各校分階段召開學生動員會、誓師大會、家長會，激發(fā)學生學習斗志與激情，形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系，特別關注關愛學困生，永不言棄。教師特別關愛學困生，家長做到鼓勵孩子，學困生不放棄學習。

（五）強化教師隊伍建設

1.持續(xù)加強教師隊伍建設。各校要嚴格執(zhí)行《泰寧縣促進教育發(fā)展強化正向激勵措施補充意見》（泰政文[20xx]77號）、《泰寧縣教育局關于加強中小學教師專業(yè)技術職務聘后管理的意見》（泰教〔20xx〕149號），認真完成本校教師考核和任期（3年）量化考評。還要緊密結合新課程理念和聘后管理意見，修訂教師考核辦法，切實將教師的教育教學工作業(yè)績和師德表現(xiàn)與考核、職稱評聘、崗級定級、評優(yōu)評先掛鉤。

2.開展薄弱學科教師視導?？h教育局、責任督學、進修學校將重點跟蹤階段性考試學科成績靠后且成績退步教師的備課（教案編寫）、課堂教學、作業(yè)批改、輔優(yōu)補短等方面情況。

四、保障措施

（一）強化下校督導工作。局基教股、責任督學、教研員加大下校頻次，深入班級、課堂、教師當中，重點加強對薄弱學校、薄弱學科、薄弱教師的視導和督查。局基教股和責任督學每月至少下校1次，通過聽課巡課、實地察看、查閱資料，督促學校抓好教育教學常規(guī)管理，提高辦學水平與質量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評課、上下水課、研討示范課，深入薄弱班級，幫助扶優(yōu)補短；根據(jù)各校各學科短腿、薄弱問題，有針針對性提出教學安排的思路和改進辦法。

（二）完善教育評價方案。縣教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學評價方案。提高執(zhí)行力，強化責任意識，獎優(yōu)罰劣，形成正向激勵機制。

（三）落實評價結果運用。中小學教師職務聘期考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。聘期考核結果作為教師資格定期注冊、崗位聘任、職務晉升、績效工資發(fā)放、表彰獎勵等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀，在續(xù)聘、職務晉升、表彰獎勵時，同等條件下優(yōu)先考慮；聘期考核合格，作為續(xù)聘、職務晉升的必備條件；聘期考核基本合格，不作為職務晉升和表彰獎勵的推薦人選，是否續(xù)聘視具體情況確定；聘期考核不合格，予以待聘培訓、降低工資細分等級、低聘、調(diào)整至非教師崗位，直至解聘。

擔任質量監(jiān)測科目教師教學質量考評：連續(xù)兩年教學質量綜合比率，在全縣同年級同學科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學質量綜合比率，在全縣同年級同學科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，在新一輪崗位競聘中不能競聘高一級崗位，原已聘專技崗位的降低一級工資細分等級。

擔任非質量監(jiān)測科目教師的考評結果，由學校上報縣教育局；對連續(xù)兩年綜合考評位居學校倒數(shù)三名的教師，對拒不接受縣教育局、學校工作安排的教師，予以異地或崗位調(diào)整。

工作質量提升工作方案10

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好農(nóng)村公路建設質量管理工作，落實農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供保障。

二、工作目標

通過“回頭看”活動，總結20xx年以來開展“質量年”活動取得的成效，在推廣先進施工方法和管理經(jīng)驗的同時，查找差距，積極整改，彌補不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質量管理水平，為下一步的質量管理理清思路。確保既定的項目合格率達到100%、優(yōu)良率每年上升一個百分點，三年內(nèi)分別達到87%、88%和89%，主要質量指標（路基壓實度、路面強度與厚度、混凝土強度）抽檢合格率達95%以上的目標。

三、活動內(nèi)容

（一）范圍：20xx—20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。

（二）參加單位和人員：市、縣交通運輸主管部門、農(nóng)村公路管理機構、質量監(jiān)督機構、各參建單位和人員，以及應聘參與農(nóng)村公路質量監(jiān)督的人員。

（三）時間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結階段。

四、職責分工

（一）市交通運輸局負責組織開展全市農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動，并制訂活動方案實施細則，對各縣（區(qū)）質量年“回頭看”活動的開展情況進行檢查指導，對各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗進行總結交流和推廣，對成績突出的單位予以通報表揚，對于活動中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對各縣區(qū)“回頭看”活動開展情況進行評估，對全市“回頭看”活動開展情況進行綜合評價。

（二）各縣（區(qū)）交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體，負責組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質量監(jiān)督部門，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來的新建和改建工程進行實體質量調(diào)查，對好的經(jīng)驗與做法進行總結，對出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關單位切實整改到位。

（三）各級建設管理單位要根據(jù)市縣交通運輸主管部門的安排，對落實質量管理規(guī)章制度，細化質量管理責任和工作目標等方面進行總結，并督促和匯總相關施工、設計、監(jiān)理單位的“質量年”總結。施工單位從嚴格履行合同，加強施工質量，做好技術交底，加強重點部位和關鍵工序控制方面做出總結；監(jiān)理單位根據(jù)建設單位安排，從履行監(jiān)理職責，加強監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨立的質量保證體系方面進行總結；設計單位根據(jù)建設單位的安排，從進一步提高農(nóng)村公路設計質量，根據(jù)農(nóng)村公路建設實際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實用設計原則方面做出總結。

五、各階段活動安排

（一）質量調(diào)查階段

1、各縣區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設施情況（如路肩培護和排水設施、交通標志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質量調(diào)查總結，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區(qū)質量調(diào)查情況進行抽查、總結，并于7月1日前將匯總表（表7）及質量調(diào)查階段總結材料上報省廳。

3、各縣區(qū)交通運輸局要對各參建單位履行質量保證體系的情況進行檢查，重點調(diào)查質量管理制度是否完備、是否落實到相關單位和個人，各參建單位的質量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結材料并匯總。

（二）自查自糾階段

各縣區(qū)根據(jù)質量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對不同的問題，進行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結所在，確定進一步加強質量管理，完善質量保證體系的整改措施。

（三）整改提高階段

1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點，對存在的問題盡快整改到位；對暫時無法整改到位的問題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時將質量管理好的做法予以推廣應用，并將整改結果上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點抽查，督導問題的整改和落實，檢查整改的效果。

（四）匯總總結階段

市交通運輸局從質量意識、實體質量、質量保證體系、質量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質量“回頭看”活動開展情況進行全面的總結，并及時上報省廳。

六、活動方式

（一）道路病害情況調(diào)查；

（二）質量管理問卷調(diào)查；

（三）先進經(jīng)驗現(xiàn)場會；

（四）全面總結和重點督導相結合；

（五）交流推廣成熟經(jīng)驗。

七、工作要求

（一）高度重視，做好動員。農(nóng)村公路建設質量“回頭看”活動是進一步提高農(nóng)村公路建設質量的重要措施，是實現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質量效益型轉變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組，并成立專門機構負責此次活動的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運輸主管部門要對本次活動高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負責此項工作，加強宣傳，落實責任到人，確保本次回頭看活動取得圓滿成效。

（二）實事求是，認真剖析。各縣區(qū)交通運輸主管部門要嚴格要求，對納入活動范圍內(nèi)每一個20xx年以來實施的農(nóng)村公路項目都要認真檢查，同時要對三年來的工程質量管理情況進行全面的總結，對照各項規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認真查找質量管理方面的不足之處。

（三）找準方向，全面提高。要把思想統(tǒng)一到提高農(nóng)村公路建設質量這一重要目的上來，一方面要推廣質量管理先進經(jīng)驗，另一方面要查找問題，向先進縣區(qū)和先進項目學習。狠抓質量管理，促進本地區(qū)農(nóng)村公路建設質量全面提高

工作質量提升工作方案11

教育教學是學校工作的中心，提升質量又是教育教學這個中心工作的中心。基于市直學?，F(xiàn)狀，市教育局明確20xx年為市直教育“質量提升年”，因此學校必須牢固樹立“質量立?！币庾R，真正把工作重心集中到抓教育教學質量上來。

一、指導思想

遵循教育規(guī)律，貫徹教育方針，執(zhí)行教育規(guī)范，推進改革創(chuàng)新；一心一意抓質量，聚精會神謀發(fā)展；提升質量的主導因素是人；提升質量的關鍵舉措是實行精致化科學管理；提升質量的重要保障是嚴格督查和有效考核。

二、努力目標

1.德育工作有針對性、有特色、有實效。

2.本屆高二學業(yè)水平測試合格率90%以上。

3.本屆高三高考成績同比上升。

4.創(chuàng)建成“黨建工作示范?！薄?/p>

5.創(chuàng)建成“教科研先進學?！?。

6創(chuàng)建成“藝術特色學?！?。

7.創(chuàng)建成“國際生態(tài)綠旗榮譽學?！?。

8.爭創(chuàng)“精致化管理先進學?！薄ⅰ敖逃|量進步獎”和“教育改革創(chuàng)新獎”等獎項。

9.國家級課題“智慧課堂與幸福教育實踐研究”結題。

10.學生對教師教學態(tài)度、效果的滿意度比上提升2個百分點以上。

11.爭取年終考評繼續(xù)為“優(yōu)秀”等級。

三、工作舉措

1.組織學習和研討，提高認識，達成共識。

2.加強組織領導，成立學校推進“質量提升年”工作領導小組，下設考核辦公室。

3.細化分解目標，層層落實現(xiàn)任，與各責任部門和個人簽定目標責任狀。

4.保證德育為先，切實把德育工作滲透于學校各項工作之中。

5.加強干部隊伍、班主任隊伍和教師隊伍建設，修定出臺“三級骨干教師”培養(yǎng)與考核要求，并對原有骨干教師進行考核。

6.修定集體備課流程和要求，完善集體備課制度。

7.聚焦課堂教學改革，修定出臺實施“智慧課堂”的流程要求，切實提高課堂教學的有效性。

8.廣泛開展各類聽課評課活動，明確各級干部和教師的聽課要求，把精力投入于課堂，使管理落腳于課堂，致力于解決課堂教學中存在的傾向性問題。

9.修定出臺學生作業(yè)的布置、批改、點評和糾錯要求，抓實作業(yè)環(huán)節(jié)，使講和練有效結合起來。

10.關心全體學生，關注典型學生，對發(fā)展有明顯差異的學生要進行跟蹤輔導，并對定期進行檢測，使每個學生都有適合自己的發(fā)展空間。

11.加強對高三美術班、傳媒班和日語班的教育教學管理，尤其要提高文化課的教學效率。

12.關注體育、藝術課的教學和體藝活動的開展，維護學生的身心健康。

13.提高教育管理和教學過程的信息化水平，以信息化推進質量提升。

14.明確學校推進“質量提升年”領導小組下設的考核辦公室的工作要求，會同年管辦切實擔負起常規(guī)的督查責任。校長辦公室具體負責會議出席、上班簽到等出勤情況的管理。

15.校務委員蹲點高三年級、高三各備課組和高一、高二部分備課組，督查、指導班級管理和備課組活動。

16.強化行政值班，合理調(diào)配值班人員，實行校級干部、中層干部和年級安排的人員聯(lián)合值班，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全方位穩(wěn)定教育教學秩序。

17.按相關規(guī)定完成學校崗位設置，明確崗位職責，按崗履職，按崗考核，按崗取酬，發(fā)揮好激勵和導向作用。

18.待省出臺績效考核管理辦法后，根據(jù)市局要求和學校實情，制定學校合理的績效考核方案，全面實施績效考核。

工作質量提升工作方案12

一、基本情況

（一）基本縣情。

全縣幅員面積2165.35平方公里，轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、145個行政村（其中，磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)由海螺溝景區(qū)管轄），7個社區(qū)居委會，總人口約8.88萬人（其中，農(nóng)業(yè)人口67467人），總耕地面積71925畝。20xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4.6172億元（其中：重點農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜）種植面積40012畝，年產(chǎn)量100552噸，年產(chǎn)值3.0165億元），農(nóng)業(yè)在縣域經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。

（二）農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作基本情況。

1、體系建設情況。

我縣建立完善了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管服務體系。充實縣農(nóng)牧和科技局農(nóng)產(chǎn)品質量安全（檢測）中心人員力量，配齊專職農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管人員3人，農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員12人，動物衛(wèi)生檢疫人員8人；將10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（海螺溝景區(qū)管理局管轄的磨西鎮(zhèn)、新興鄉(xiāng)除外）“農(nóng)產(chǎn)品質量安全服務站”設在“農(nóng)技綜合服務站”內(nèi)，配備農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管員兼農(nóng)殘快檢員1名、農(nóng)殘快速檢測儀器1套。

同時，我縣縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督檢驗檢測體系正加快建設，儀器設備已完成政府采購，業(yè)務用房正進行裝修。

2、品牌培育情況。

一是我縣已完成無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地整體認定工作；二是培育無公害農(nóng)產(chǎn)品22個、綠色食品1個、地理標志產(chǎn)品1個。

3、畜禽屠宰情況。

一是在制度上加以規(guī)范。對生豬定點屠宰企業(yè)建立完善了“生豬進廠驗收制度、產(chǎn)品進銷臺帳管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生豬定點屠宰場嚴格執(zhí)行上述制度，未有“屠宰注水豬、病死豬，無檢疫證章、耳標等合法標志的生豬進廠屠宰，檢疫檢驗不合格、未加蓋檢疫檢驗證章的肉品出廠銷售”的情況發(fā)生。對有害肉品全面實行無害化處理，實現(xiàn)了病害肉無害化處理率100%，出廠肉品檢驗合格率100%。

二是在責任上加以約束。我縣與生豬屠宰場承包商簽訂了《豬肉質量安全責任書》，對屠宰廠生產(chǎn)條件不能滿足《條例》第七條要求的；在屠宰廠內(nèi)注水或者注入其它物質的；屠宰病死豬、注水豬的；生豬進場未驗收檢疫、豬肉出廠未檢驗的和有其它違法行為被舉報查實的，一經(jīng)查實，立即取消其定點屠宰資格，從源頭上保證豬肉品質。

三是受各種因素影響，我縣尚未建成禽類定點屠宰場。對禽類的屠宰監(jiān)管，我縣主要通過派出專業(yè)人員對城區(qū)及周邊兩個禽類交易市場進行報檢及抽檢管理的方式進行。明確要求上市進行銷售的活禽必須附帶產(chǎn)地檢疫合格證，市場內(nèi)銷售的禽類必須具備檢疫合格證方能進行銷售，堅決杜絕病、死禽類的銷售。

4、開展宣傳培訓情況。

一是充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動，廣域宣傳監(jiān)管示范縣建設的要求和舉措；二是制定農(nóng)產(chǎn)品質量安全培訓計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)知識，通過舉辦各類培訓，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識。

二、創(chuàng)建思路

以保障農(nóng)產(chǎn)品質量安全、維護公眾健康為目標，以縣級政府為建設主體，以落實法律責任為核心，以農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)為重點，以發(fā)展“三品一標”農(nóng)業(yè)品牌為抓手，強化政府屬地管理責任落實，努力創(chuàng)建“工作體系健全、監(jiān)管責任到位、機制制度完善、監(jiān)管措施有力”的監(jiān)管模式，基本實現(xiàn)“從生產(chǎn)到市場”的全程監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質、安全。

三、創(chuàng)建目標

（一）主要農(nóng)產(chǎn)品質量安全合格率達到96%以上，不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質量安全事件；

（二）將農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理工作納入全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并安排專項工作經(jīng)費；

（三）構建“政府負總責、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有機構、監(jiān)管到村社、經(jīng)費有保障、檢測全覆蓋”的工作機制；

（四）主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品全程標準化生產(chǎn)覆蓋率達到90%以上，基本實現(xiàn)全程質量控制和品牌化銷售。

四、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）健全監(jiān)管服務體系，落實工作責任。

建立完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管服務體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督檢驗檢測站；二是在縣農(nóng)牧和科技局設置農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理科，配備2名專職監(jiān)管人員；成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機等必要辦公設備；三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設置農(nóng)產(chǎn)品質量安全服務站和農(nóng)殘檢測站，配備1名農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管員，1名專職農(nóng)殘檢測員，配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器；四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專（兼）職農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)管員，嚴格落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級崗位職責、工作經(jīng)費、監(jiān)管手段3項保障措施，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達到100%。

（二）依法做好產(chǎn)地管理，強化農(nóng)資監(jiān)管。

1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質量現(xiàn)狀，做好產(chǎn)地質量監(jiān)督。

一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質；

二是引導生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物；

三是加強產(chǎn)地環(huán)境檢查，凈化產(chǎn)地環(huán)境。

2、強化農(nóng)資監(jiān)管。

一是強化農(nóng)資監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營，建立失信企業(yè)“黑名單”；

二是建立完善進銷貨臺帳，實行索證索票制度和質量安全公開承諾制度，嚴厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為，確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達到100%,案件辦結率達到100%，投訴舉報回復率達到100%。

（三）加快推進農(nóng)業(yè)標準化，培育農(nóng)業(yè)品牌。

一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導產(chǎn)業(yè)為重點，加強農(nóng)產(chǎn)品標準化基地建設，改善生產(chǎn)條件。

二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體，制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)程制作成簡單實用的操作圖（或明白紙），加強技術培訓，確保生產(chǎn)技術規(guī)程一戶一份。

三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術，嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。

四是積極開展“三品一標”認證和品牌提升工程，嚴格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認證和證后監(jiān)管，強化退出機制，加強品牌宣傳，規(guī)范用標行為，推動“三品一標”持續(xù)健康發(fā)展。

（四）強化產(chǎn)品質量監(jiān)測，做好源頭監(jiān)管。

一是積極構建以縣級農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測中心為骨干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測室為支點、生產(chǎn)基地為基礎的監(jiān)測網(wǎng)絡，監(jiān)測覆蓋主要生產(chǎn)基地、企業(yè)（園區(qū)）、專合組織和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，類別涵蓋蔬菜、水果、食用菌等主導主業(yè)。

二是開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全常態(tài)化檢驗檢測。配齊縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測中心檢測儀器設備和取樣必備交通工具，取得計量和資質“雙認證”，提升檢測能力，對不合格產(chǎn)品，及時移交農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構（或相關部門）處理；建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘速測站，配備專職檢測人員，開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢驗檢測工作；支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)（園區(qū)）、專合組織配備農(nóng)藥殘留速測儀器，開展農(nóng)產(chǎn)品自檢工作。

三是將全縣“三品一標”獲證單位和10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）納入監(jiān)測范圍，年定性抽檢樣品不低于1500個，確?！叭芬粯恕鞭r(nóng)殘監(jiān)測合格率達到100%，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘監(jiān)測合格率達到96%以上。

（五）推行質量追溯、產(chǎn)地準出和市場準入。

1、建立完善縣農(nóng)產(chǎn)品質量追溯體系。通過規(guī)范產(chǎn)地編碼規(guī)則、生產(chǎn)檔案記錄、產(chǎn)品包裝標識，建立質量追溯信息管理平臺，結合良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的實施，以農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織為載體，帶動農(nóng)戶建立生產(chǎn)者責任制度、產(chǎn)品準出制度、產(chǎn)品質量信譽制度，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質量全程追溯制度，實現(xiàn)“生產(chǎn)、加工、流通、銷售”全監(jiān)管，在出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題時，能夠快速鎖定問題環(huán)節(jié)和責任人，必要時進行產(chǎn)品召回或懲罰措施。

2、對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等生產(chǎn)主體的生產(chǎn)記錄情況進行不定期檢查，確保生產(chǎn)信息真實有效。嚴格實行產(chǎn)地準出和市場準入制度，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄檔案，對檢測合格產(chǎn)品開具《產(chǎn)地證明》；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社對自檢合格產(chǎn)品出具《產(chǎn)地證明》，做到內(nèi)容真實、編號有序、有據(jù)可查；加大“農(nóng)超”對接力度，設立“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品專柜，嚴格用標管理。

（六）健全落實監(jiān)管制度，做好應急管理。

建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管制度、生產(chǎn)巡回檢查、監(jiān)測預警、執(zhí)法監(jiān)督、輿情控制、舉報獎勵和定期通報制度；加強誠信體系建設，強化生產(chǎn)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為；建立農(nóng)產(chǎn)品質量安全應急反應機制，制定應急預案及實施辦法，堅持“預防為主、快速反應、協(xié)同應對”的原則，強化應急知識宣傳、培訓，提升應急管理能力和水平。

五、資金使用計劃

項目總投資100萬元，主要用于：

（一）農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系建設。主要用于落實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）監(jiān)管機構、辦公場地、工作人員、牌子、印章、制度、資料、人員培訓等（共計10萬元）。

（二）檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設。主要用于購置農(nóng)殘速測儀10臺（套），支付檢測采樣費、設備維護費、耗材費、人員培訓費；指導各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展日常檢測費用，督促指導生產(chǎn)基地、企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，專業(yè)大戶等開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全自檢工作等費用（共計20萬元）。

（三）追溯管理系統(tǒng)建設。主要用于：一是縣級監(jiān)管平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出設備1套（1.5萬元），數(shù)據(jù)監(jiān)管設備1臺（1萬元），視像采集設備1套（1萬元）。二是縣級終端查詢設備購置：追溯終端查詢機1臺（1萬元）。三是企業(yè)追溯管理平臺建設：數(shù)據(jù)輸入處理設備和數(shù)據(jù)輸出處理設備（二維碼打印機）2套（3萬元），移動數(shù)據(jù)采集器和視像采集設備2套（3萬元），耗材(碳帶、標簽紙)2.5萬元，搭建平臺補助建設費（包含追溯軟件購買和三年服務費）5萬元。四是追溯體系建設宣傳培訓、資料印制等費用2萬元（以上共計20萬元）。

（四）購置執(zhí)法取證設備。主要用于購置農(nóng)業(yè)執(zhí)法取證所需設備及配套設備等。包括筆記本電腦2臺、便攜式打印機2臺、復印機1臺、傳真機1臺、掃描儀1臺、攝像機1臺、照相機2臺、錄音筆2臺、投影儀1臺（共計10萬元）。

（五）農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造。主要用于“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、品牌申報獎勵、品牌用標補助、品牌營銷、品牌專銷店建設等（共計20萬元）。

（六）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設。主要用于制定和發(fā)布地方標準2－3個，統(tǒng)一制作和印制技術規(guī)程、標牌、操作卡、明白紙、生產(chǎn)檔案（三大記錄），推廣綠色防控等（共計5萬元）。

（七）農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管。主要用于農(nóng)業(yè)投入品營銷配送服務體系建設，推行高毒定點經(jīng)營專柜銷售、任身份證實名購買、索證索票建立營銷檔案，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測、評價與管理等（共計7萬元）。

（八）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。主要用于有關單位（農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)單位、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級農(nóng)產(chǎn)品質檢機構等）對合格農(nóng)產(chǎn)品出具產(chǎn)地準出證明資料設計印制、速檢耗村，收、貯、運、保鮮環(huán)節(jié)監(jiān)管等（共計5萬元）。

（九）技術宣傳培訓。主要用于每年組織農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體參加農(nóng)產(chǎn)品質量安全知識培訓不少于2次，學時不低于40小時；將農(nóng)產(chǎn)品質量安全納入公益性范圍廣泛宣傳；設立農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管核心示范區(qū)（店）標識標牌（共計3萬元）。

六、創(chuàng)建進度

創(chuàng)建期限（20xx年5月-20xx年4月）

（一）動員部署階段（20xx年5月－6月）。

縣人民政府組織召開全縣“省農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣”建設工作動員會，成立縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，制定實施方案，落實成員單位責任分工。

（二）全面推進階段（20xx年7月—20xx年2月）。

1.進一步健全農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)管體系，成立監(jiān)管機構，落實專兼職人員、辦公場地、儀器設備；

2.建立健全農(nóng)產(chǎn)品質量安全各項制度；

3.開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管及檢測人員培訓；

4.推進農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管、農(nóng)業(yè)標準化、農(nóng)產(chǎn)品質量安全體系、“三品一標”認證及農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測等工作；

5.建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質量安全責任機制和承諾機制；

6.開展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、日常巡查與質量監(jiān)測，開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境與農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)督執(zhí)法檢查；

7.落實農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管其他工作任務。

（三）自查自糾階段（20xx年3月）。

1.縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專合組織等按照實施方案及建設內(nèi)容，開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，并將自查材料交至縣農(nóng)牧和科技局。

2.縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組組織開展全面檢查。

（四）申請驗收階段（20xx年4月）。

1.通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。

2.申請省農(nóng)業(yè)廳考核評定。

七、創(chuàng)建措施

（一）加強組織領導。成立由縣人民政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改、財政、農(nóng)牧、水務、工商、質監(jiān)、審計、食品藥品監(jiān)督管理等部門主要負責人為成員的縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組，負責創(chuàng)建工作的組織領導、指導、協(xié)調(diào)和督促。同時，不定期召開工作協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題和困難，確保創(chuàng)建工作扎實有效推進。

（二）保障資金投入。項目投資100萬元（省級下?lián)?，已下達至我縣農(nóng)牧和科技局），主要用于農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系建設、檢驗、檢測、監(jiān)測體系建設、追溯管理系統(tǒng)建設、執(zhí)法取證設備、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育和打造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化建設、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準出、運輸環(huán)節(jié)監(jiān)管、技術宣傳培訓等。

（三）開展宣傳培訓。充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡等宣傳媒體及科技下鄉(xiāng)等活動廣泛宣傳監(jiān)管示范縣建設要求和舉措。制定農(nóng)產(chǎn)品質量安全培訓計劃，大力普及《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)培訓，整體提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識。

（四）強化工作考核。明確相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責、工作要求，完善運行機制。按照屬地管理、分級負責原則，強化工作監(jiān)督、考核檢查和責任追究，對相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責的農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作進行考核，確保農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管各項工作落到實處。

（五）做好工作總結。相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結建設工作典型經(jīng)驗，分析工作中存在的問題和不足，積極尋求解決問題的措施辦法。要加強信息報送，于每月20日前向縣農(nóng)牧和科技局報送工作動態(tài)，每季度末報送建設工作小結。20xx年3月20日前，縣農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣建設領導小組將對農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作進行檢查驗收。

工作質量提升工作方案13

一、指導思想

教育質量是學校工作的生命線，是學校辦學質量的保證。以區(qū)教育局確定4-6年級教學質量作為考核學校的依據(jù)為指導，加強4-6年級教育教學質量管理。

二、工作目標

在20xx學年第一學期教學質量區(qū)均差的基礎上，確定4-6年級教學質量目標。計算方法是第二學期的均差（班級平均減去區(qū)平均）減去第一學期的均差。

學科六年級五年級四年級

60160250xx02401402

語文+0.5+2+1+1.5+0.5+0.5

數(shù)學+6+2+1+2+0.5+0.5

英語+4+4+1+2+0.5+0.5

科學+1+2+0.5+0.5+0.5+1

三、工作舉措

1、聚焦課堂抓質量。

以“三導四有”課堂為主線，以學科切入點為載體，加大教研組內(nèi)教學研究，加大課堂教學的聽課力度，由校長室、教務處人員深入課堂聽課，向家常課要質量，深入落實新常規(guī)，提升教師課堂教學能力。

2、兩頭中間一齊抓。

對于學有余力的學生，配合教學進度，設計一些“跳一跳，讓學生摘到桃子”的題目，不在全班作硬性規(guī)定，通過不同方式提高這部分學生的積極性，讓不同的學生獲得不同的發(fā)展，提高班級優(yōu)秀率。常枋化競賽活動，以賽促學。

每班每學科找出后進生10名左右，進行基礎題過關訓練，讓這部分學生做好保底練習，同時與家長做好對接，爭取家長的配合與支持。以輔導課為主陳地開展補差工作。

3、質量分析找原因。

由各學科教師結合以往學生的學習現(xiàn)狀和質量，進行現(xiàn)狀、質量、原因分析，并提出今后教學的改進措施和對策和建議，各學科教師完成本學科的教學質量分析報告。

4、定期檢測教學效果。

各學科教師要出好單元測試卷，及時進行單元考試，成績匯總，試卷分析、個別學生談話，每次成績要上報教務處。并對學困生進行單元二次過關考試。

5、召開各類會議，解決教師、學生、家長的思想問題。

第3周召開四至六年級教師、學生、家長會議。教師會議解決商討今后教師抓教學質量的舉措問題，學生會議（后進生）解決學生如何變被動學習為主動學習問題。學生（后進生）家長座談會解決家長如何在家督促孩子學習的問題。

6、制定校長聯(lián)系班級制度。

由校長室兩位校長聯(lián)系六年級兩個班，協(xié)助班主任加強對學生的管理，及時掌握學生的動態(tài)，注意解決學生的思想問題。

7、建立學生目標分制?？迫谓處熱槍W生上學期末成績和現(xiàn)在的學習情況，幫助學生制度期中考試的目標分，在期中考試分數(shù)的基礎上，制定下次測試的目標分，最后幫助學生制度期未考試的目標分。具體措施和要求如下：

（1）要求每次確立的目標分上報教務處。（2）給予進步比較快及達標超10分以上的同學給予精神和物質獎勵。

8、召開一次以“如何學習”為主題的班會。

9、召開一次家訪活動（重點學生）。

10、扎實開展提質常態(tài)工作，落實好“四有三導”、“三本”“兩練”、“一課”、“兩賽”。（“三本”：作業(yè)登記本、課堂作業(yè)本、錯題本）；“兩賽”：普及性比賽和選拔性比賽；“兩練”：單元綜合過關練習、后進生單元二次練習；“一課”：教師推門課）

工作質量提升工作方案14

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

二、活動主題

質量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌

三、活動時間

20xx年9月1日——9月30日。

四、組織領導

為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組：

組長：

副組長：

成員：

活動領導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。

成員：

五、活動內(nèi)容

“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合品管部實際開展，具體如下：

1．大力營造“質量月”的濃厚氛圍

1）“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規(guī)、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

2．開展質量專項檢查活動

品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內(nèi)容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

3．開展教育培訓活動

品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質檢員主要內(nèi)容是木芯板有關規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

4、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動

以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分xxxx的為最差生產(chǎn)單位。

5、有獎質量征文競賽活動

從9月1日起至9月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。

每個部門在質量月活動期間，必須于9月25日前提交2篇以上應征文章，9月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選。

六、質量月活動的考核與獎勵

9月25日至9月30日活動總結期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質量標兵”、“優(yōu)秀質量單位”，具體規(guī)定如下：

1、“質量標兵”與“優(yōu)秀質量單位”評選“質量標兵”候選人（每個車間可提報2名“質量標兵”候選人），各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金200元。

2、根據(jù)各部門質量征文情況、管理質量的改進和提升的結果考核，由活動委員會評比出xxxx、第二、第三名共3個“優(yōu)秀質量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質量單位”獎金為xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負責人罰款300元。

3、生產(chǎn)部質量競賽活動，質量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎勵800元，質量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個工序獎勵500元；質量最差生產(chǎn)線和質量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。

七、質量月活動總結大會

9月30日早上8點90分由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發(fā)表講話，對質量月活動作總結報告，品管部負責人發(fā)言。

八、活動要求

1．品管部要按照公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2．要圍繞“質量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規(guī)，增強全體員工的的質量主體意識。

3．質量月活動開展后，要認真總結“質量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。

工作質量提升工作方案15

為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體方案匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。

賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

二、突出重點、抓好培訓工作。

賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內(nèi)容，重點開展了崗

位技能培訓、語言強化培訓、行為規(guī)范培訓等基礎培訓內(nèi)容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內(nèi)外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創(chuàng)優(yōu)和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規(guī)程，使賓館的服務和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質量管理方面打下扎實的基礎。

1、質檢部根據(jù)不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的

不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點， 依照各崗位操作流程的相關規(guī)定和質量要求，開展設備設施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務質量的制度和標準。

四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

1、賓館著重將客房設備進行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標識進行更正，對房間和樓道照明進行了調(diào)整，提升了客房的舒適度。

2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

3、按照星級酒店評定標準，對賓館外圍設施加以改進，對賓館停車場的停車線及導向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因導致的臨時停電對入住賓客帶來的不便。

6、按照星標要求對賓館應急預案演練程序進行了完善，對演練時間、地點均進行詳細記錄。

7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預定、電話預定、叫醒服務程序，安排專人負責網(wǎng)絡信息的維護。

9、規(guī)范了廚房的食品留樣機制，保障食品安全。

10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負責員工伙食，購置了電視機，安裝了寬帶網(wǎng)絡，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設置了旅游團隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。

12、對客房印刷品與文具用品重新設計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

13、整合了商務中心的商務服務功能，提供旅游信息咨詢、票務服務和委托代辦服務。

賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設施設備進行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設施達不到四星級酒店標準的情況想方設進行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉變經(jīng)營策略，積極應對社會因素，加強市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。 改造后的xx賓館，硬件配套設施和服務功能更加完善，整體布局更加科學，進一步強化賓館設施檔次，豐富賓館的服務功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

第四篇：農(nóng)產(chǎn)品質量提升專項行動工作方案

農(nóng)產(chǎn)品質量提升專項行動工作方案

根據(jù)《XX縣質量強縣工作領導小組辦公室關于印發(fā)<2021年質量強縣暨質量提升行動工作方案>的通知》（X質強縣辦〔2021〕X號）要求，為深入推進質量強縣戰(zhàn)略，切實提升全縣質量發(fā)展水平，加快融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設，助推XX融城發(fā)展、協(xié)同發(fā)展，特制定本方案。

一、工作任務

一是持續(xù)提升農(nóng)產(chǎn)品質量，加快建設“7+3”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系。

繼續(xù)加大農(nóng)產(chǎn)品質量安全風險監(jiān)測和監(jiān)督抽查力度。嚴格規(guī)范農(nóng)藥、獸藥和化肥的使用，推廣種養(yǎng)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式和技術，農(nóng)作物秸稈綜合利用和畜禽糞污綜合利用率均穩(wěn)定在90%以上，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工率達62%。實施食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場食品安全規(guī)范化建設“三年行動”計劃。建立健全農(nóng)產(chǎn)品使用質量和食品安全追溯體系。嚴格落實農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯“4掛鉤”工作。全面推行“合格證+追溯碼+品牌Logo”模式，加快農(nóng)產(chǎn)品質量安全追溯管理信息平臺推廣應用。（責任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展股、鄉(xiāng)村治理股、各鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站）

二是不斷改善環(huán)境質量。

加快推進污染地地塊土壤詳查和風險評估工作。加強全縣優(yōu)先保護類耕地土壤環(huán)境保護工作。（責任股室：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展股）

三是強化質量抽檢監(jiān)測。

切實做好重要食用農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)測和風險預警工作，加強抽檢。加強質量信用體系建設。推動食用農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料重點產(chǎn)品追溯體系建設。（責任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股）

四是創(chuàng)新品牌培育發(fā)展。

推進省級農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管示范縣復審工作，推動綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和地理標志農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。（責任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股）

二、工作要求

（一）加強組織領導。

成立以局長為組長、分管領導為副組長，相關職能股室（站）為成員的農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作領導小組，切實加強農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作的領導，制定下發(fā)工作方案，細化各項任務分工，確保工作有序推進。

（二）加強宣傳引導。

通過張貼宣傳單、發(fā)放宣傳資料、設立宣傳咨詢點、開展主題宣傳活動等方式，多渠道開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全法律法規(guī)及相關知識宣傳，并向群眾傳授違禁農(nóng)藥、假冒偽劣種子、假化肥的識別方法，提高群眾鑒別能力，使廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者知法、懂法、守法、用法，不斷提高公眾農(nóng)產(chǎn)品質量安全意識和安全生產(chǎn)水平，營造良好社會氛圍。

（三）加強信息報送。

各責任股室要按要求報送質量工作推進情況。每月25日之前報送質量提升動態(tài)信息1-2條到政策法規(guī)和行業(yè)管理股；11月20日前報送全年質量強縣暨質量提升行動工作開展情況。

第五篇：六年質量提升行動教研工作方案

六年質量提升行動教研工作方案

為貫徹落實《提升教育教學質量六年行動計劃》，充分發(fā)揮教育科研工作在實施素質教育、推動課程改革、提升教師專業(yè)素質中的基礎性、先導性和引領性作用，全面提高教育質量，結合實際，特制定本方案。

一、轉變教研室工作職能。

逐步實現(xiàn)從普遍性工作到向專業(yè)化教研機構轉變，真正發(fā)揮教研室開展教學研究、審定校本課程、組織教研活動、推動教學改革、指導和幫助教師開展學科課外活動、開展教學評價等功能。加強教研隊伍建設，實施教研員資質準入，專職教研員必須具備以下基本條件：熱愛教研事業(yè)，有較豐富的教育教學理論知識和較強的科研意識、科研能力，有5年以上從事學科教學教研，有較高的行業(yè)認可度，能熟練應用現(xiàn)代信息教育技術，具有中級以上專業(yè)技術職稱。配備教研員，保證大學科至少有一名專業(yè)教研員，其他各學段各學科至少一名兼職教研員。學科教研員組織開展學科教研活動，通過學科研討、課題研究、專項調(diào)研、專題報告，通過參與區(qū)域教研、聯(lián)片教研、合作教研等各種具體工作，提高教自身素質，引領中小學開展好校本教研和校本培訓。教研室率先成為局機關的學習型組織，大力倡導自學自修，教研員每年必須閱讀兩本以上教研專業(yè)書籍。從XX年開始，專職教研員每年至少外出培訓1次。每年對教研員開展工作情況進行考核，對做出突出貢獻的專兼職教研人員進行物質和精神獎勵。

二、成立縣級學科專家組。

精選一批師德高尚，業(yè)務精良，具有開拓和研究精神的教師成立縣級學科專家組，由專職教研員牽頭，開展學科研討、學術交流、學科教學診斷等活動，開展學科教學基礎性、針對性研究活動，引領本學科教學發(fā)展提高。每個組每年至少舉行2次學科教研活動。

三、組織開展課題研究。

鼓勵教師在教育教學中提出問題，設立課題，研究課題。做好課題研究的規(guī)范性工作，嚴格按照課題研究的一般程序、研究方法組織實施，做好研究成果的推廣和使用，使課題研究正真成為促進教育教學質量的有效手段。將教師教研任務、實踐科研成果情況納入考核評價內(nèi)容，從機制上保證教師通過科研實現(xiàn)由經(jīng)驗型向科研型、學者型轉變。

四、實施教師全員培訓工程。

利用各項培訓途徑和各種培訓資源，分級分層培訓，對中小學教師進行5年一個周期，每周期不少于360學時的培訓。要掌握各學校的培訓需求，做好教師規(guī)劃，做好“國培計劃”等重大培訓項目的組織、人員選派、監(jiān)管等工作，力爭使參培率達到100%。積極使用培訓結果，使培訓發(fā)揮有效作用。參訓教師一律上交培訓總結，參加重點項目培訓，高端培訓的教師要通過項目示范、專題報告等形式實施二級培訓，通過省、市教研室搭建平臺，鼓勵學校與省內(nèi)外名校建立關系，開展各層面的校級交流。繼續(xù)選派高中中層以上領導及學科教師前往廈門六中進行1個月左右的影子培訓，繼續(xù)和北京五中、萊州雙語學校聯(lián)系，選派初中優(yōu)秀校長和骨干教師前往學習。建立教師培訓登記記錄系統(tǒng)，將所有教師培訓登記在冊，將培訓作為職稱評定的基本條件，達不到培訓要求的，一律不得申報、晉升職稱。

五、力促課堂教學改革，提高課堂教學效率。

進一步落實《關于在全縣中小學開展有效教學的實施方案》，強化教學精致管理。組織各學科骨干力量，研究有效教學的途徑和方法，尋求切入點和突破口，實施有效教學實驗，嚴格要求各學科要立足全省、全國教學改革前沿，在總結經(jīng)驗的基礎上，從教學目標的確立、教材把握、教學流程、作業(yè)設置、教學評價、教學資源開發(fā)與應用、課外實踐等方面提出本學科科學性、操作性強的高效課堂實施方案，進而繼續(xù)深化課堂教學改革，通過外出學習、組織教學策略專題研討會、觀摩示范課等形式，指導幫助各學校、各學科學習研究、運用、創(chuàng)建先進的課堂教學模式體系。同時，對學校積累的具有一定實施經(jīng)驗和明顯教學效益的教學模式在進行可行性研究論證的基礎上嘗試推廣。

六、以活動為抓手，調(diào)動各個層面的積極性，開展豐富多彩的競賽、評比、教研等活動，凝心聚力，形成常態(tài)化的全員、全程教研格局。

進一步完善《中小學各類教學評比、學科競賽管理辦法》，由教研員負責制定具體項目和實施方案，開展教師業(yè)務技能比賽等活動，提高教師整體素質和執(zhí)教水平。協(xié)作開展全國、全省學科競賽活動，獨立開展全縣學科競賽活動，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學科優(yōu)秀學生，促進學生個性化發(fā)展。

七、加快建設優(yōu)秀教師團隊。

加大骨干教師培養(yǎng)力度，促進骨干教師的深度發(fā)展。力爭用幾年時間培養(yǎng)一些真正有教科研能力，具有良好工作業(yè)績和社會影響力，起到專業(yè)引領和學科帶頭作用的骨干教師，通過外出培訓、交流等促進他們深度發(fā)展?，F(xiàn)有的特級教師、地區(qū)學科帶頭人、各級教研員是教師隊伍的中堅力量，是教育教學的寶貴資源，在教育教學、校本研訓中要充分發(fā)揮示范引領作用，每人每年至少要主持和承擔1-2次學校或縣級的大型教研活動，制定嚴格的培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)至少一名青年教師，繼續(xù)組織開展特級教師、地區(qū)學科帶頭人、骨干教師、重點培訓人員“送教下鄉(xiāng)”或專題教研活動，使我縣的優(yōu)秀人才切實發(fā)揮作用。

八、使用科學手段，加強教學質量監(jiān)控。

進一步加強和規(guī)范中小學教學質量監(jiān)測工作，促進學風、教風的進一步好轉，教育教學質量的進一步提升。要對各學段、各學科教學質量進行不定時的檢查、監(jiān)測。使用有效的評價要素，引導教學工作面向全體學生，促進教育健康、公平。教學質量監(jiān)測將作為對學校教學評估的重要內(nèi)容，最大限度覆蓋各學期、各學科、各年級，并對質量監(jiān)測、調(diào)查結果進行實事求是的分析，幫助學?？偨Y經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)差距、尋找對策、促進提升。積極改進質量監(jiān)測方式，逐步建立科學有效的質量監(jiān)測機制。每學期組織一次教學質量薄弱學校視導，幫助學校查找問題，分析原因，改進工作，提升質量。義務教育階段質量監(jiān)測以及格率、優(yōu)秀率、參考率為主要指標不斷提升。

九、加強校本課程建設。

校本課程作為一種課程開發(fā)活動，涉及課程目標的制訂、課程內(nèi)容的選擇、課程實施、課程評價等基本要素。校本課程開發(fā)是促進教師專業(yè)發(fā)展的一條重要途徑，是促進

學生個性化成長的必經(jīng)之路。要嚴格遵循校本課程原則，遵照校本課程開發(fā)程序，采取各種鼓勵性措施，開發(fā)一批校本課程，到XX年，全縣校本課程開發(fā)總量達到100門以上。

十、加強片區(qū)教研，促進片區(qū)優(yōu)質教育資源整合。

完善《進一步加加強片區(qū)教研活動提高教育教學質量的實施方案》以直屬學校為實體依托，基層教研員、優(yōu)秀教師為人才依托，以課堂觀摩、學科研討活動，學術報告、學科競賽、課題研究、各類活動為主要形式開展教學研究活動，整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)質教育資源，引領幫助教師專業(yè)成長。

十一、依托電教部門項目，建立網(wǎng)上教研平臺。

逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)教研向現(xiàn)代教研轉變，拓展教研深度和廣度，促進教研成果的實際應用。

十二、積極做好考試制度改革相關工作。

從XX年秋季學期開始，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、試點先行、分步實施、有序推進的原則，在一中、二中等有條件學校試點走班制教學。全員實施學生綜合素質評價，學生要積極轉變觀念，樹立正確的質量觀。要把立德樹人，促進人的全面發(fā)展作為教育的根本任務。高度重視學生學業(yè)水平測試，引導學生認真學習每一門課程，確保開設綜合實踐活動、通用技術、音樂、美術、體育等課程，進一步加強校本課程研發(fā)工作，深化人才培養(yǎng)模式，逐步實現(xiàn)由以教為主向以學為主的課堂轉變，注重統(tǒng)一性的要求向注重個性化的要求轉變。關注學生的身心健康。讓學生有堅強的體魄，健康的心理，堅定的意志。要加強實驗教學，培

養(yǎng)的科學精神和實踐能力。加強學生綜合素質培養(yǎng)，做好學生綜合素質評價等基礎性工作。

十三、以綜合評價、多元評價、激勵性評價為導向，建立完善學生評價機制。

不僅要關注學生的學業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學生的各方面潛能，了解學生發(fā)展中的需要，打破唯學生考試成績?yōu)閱我恢笜藖碓u價學生的做法。用科學的評價手段，促進學生健康發(fā)展。XX年秋季學期開始，各學校全面建立學生成長記錄，完善義務教育階段學生綜合素質評價手冊。