第一篇：2018年度質(zhì)量提升年行動工作方案

2018年度質(zhì)量提升年行動工作方案

為落實《江蘇省測繪地理信息局關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》的文件精神，結(jié)合我公司實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹省委十三屆三次全會發(fā)出的“在新時代展現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新作為”動員令和《省政府關(guān)于加快質(zhì)量發(fā)展的意見》（蘇政發(fā)〔2016〕88號），落實《江蘇省測繪地理信息局關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》的精神，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,把“質(zhì)量強測”放在更加突出的位置,把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向,認(rèn)真開展質(zhì)量提升行動,著力推動質(zhì)量變革,加強全面質(zhì)量監(jiān)管,大力提升測繪地理信息產(chǎn)品、工程、服務(wù)的質(zhì)量水平、質(zhì)量層次和品牌影響力。

二、總體目標(biāo)

通過共同努力，進(jìn)一步強化我公司測繪質(zhì)量監(jiān)管水平，促進(jìn)公司測繪質(zhì)量體系更加完善，持續(xù)提升測繪成果質(zhì)量, “質(zhì)量強測”建設(shè)取得明顯成效,質(zhì)量總體水平顯著提升,質(zhì)量對事業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)壯大的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強,進(jìn)一步提升品牌影響力。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

為了確保和指導(dǎo)質(zhì)量提升行動的有序開展，成立測繪質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)全公司測繪地理信息質(zhì)量提升行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。名單如下：

組

長：劉儀峰

總經(jīng)理 副組長：馬文生

副經(jīng)理 成員：紀(jì)

凱

辦公室主任

樊

榮 辦公室副主任

夏風(fēng)叢 總

工

周猛 質(zhì)量負(fù)責(zé)人

秦

嶺

項目負(fù)責(zé)人

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室。主要任務(wù)是：加強與市縣測繪地理信息主管部門的溝通，及時傳達(dá)和貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組指示要求；具體指導(dǎo)測量隊質(zhì)量提升、監(jiān)督檢查及其它相關(guān)日常工作。

四、工作安排

（一）動員部署階段（2018年1月1日至2018年1月31日）

以“質(zhì)量提升年”活動為抓手，公司領(lǐng)導(dǎo)小組制定并發(fā)布本公司質(zhì)量提升工作實施方案，對公司內(nèi)各測量小隊開展質(zhì)量提升行動做全面動員和部署。

（二）行動實施階段（2018年2月1日至2018年12月31日）1）開展質(zhì)量主題教育。

在單位內(nèi)組織開展以提高全員質(zhì)量意識為主題的教育活動，深刻領(lǐng)會質(zhì)量提升活動的意義，促進(jìn)全員質(zhì)量意識進(jìn)一步的提高；全年開展不少于2次，各測量小隊內(nèi)部不少于4次。

2）完善公司質(zhì)量管理體系。

狠抓質(zhì)量管理體系建設(shè)，全面落實質(zhì)量主體責(zé)任，進(jìn)一步健全、更新、完善單位質(zhì)量管理的規(guī)章制度；單位主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量分管負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員要按照分工切實履行好相應(yīng)職責(zé)，促進(jìn)公司質(zhì)量管理的科學(xué)化；在5月底前修訂完善公司質(zhì)量管理辦法并印發(fā)各測量小隊。

3）開展成果質(zhì)量自查。

按照省局和市局有關(guān)測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定要求及單位質(zhì)量管理制度要求，在6月和12月份對本年度單位承擔(dān)的測繪地理信息項目成果進(jìn)行自查，深入查找質(zhì)量生產(chǎn)和管理中的不足，提出有效的解決辦法并及時改進(jìn)。

4）開展測繪技術(shù)培訓(xùn)。

每周五下午利用半天時間組織開展單位內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

5）開展競賽活動。

10月份開展職業(yè)技能競賽活動，圍繞地籍測量和地形測量2個專業(yè)，開展崗位練兵，促進(jìn)職工業(yè)務(wù)交流，提升自身業(yè)務(wù)能力，打造“萬源測繪”品牌。

（三）總結(jié)階段

12月份認(rèn)真總結(jié)深入查找質(zhì)量生產(chǎn)和管理中的不足，提出有效的解決辦法并及時改進(jìn)。

淮安市萬源土地勘測有限公司

2018年1月8日

第二篇：XX質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量提升行動年”工作方案

XX質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

“質(zhì)量提升行動年”工作方案

為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[2017]24號）和省局《關(guān)于印發(fā)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動年”工作方案的通知》（瓊質(zhì)技監(jiān)執(zhí)[2018]19號），扎實推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實新發(fā)展理念，堅持以質(zhì)量第一為價值導(dǎo)向，全面實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略，著力開展“質(zhì)量提升行動年”活動，提升質(zhì)量總水平，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過全年持續(xù)的質(zhì)量提升行動，實現(xiàn)黨的建設(shè)質(zhì)量水平、質(zhì)量發(fā)展水平、質(zhì)量安全保障水平、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施水平、質(zhì)監(jiān)改革創(chuàng)新水平、社會文明大行動和精神文明建設(shè)水平等六個方面的全面提升。

突出開展以“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”為主題的“雙零”行動和“百個產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，百種事關(guān)國計民生的重點產(chǎn)品和服務(wù) 質(zhì)量提升”為主題的“雙百”行動，聚焦工作重點，確定質(zhì)量提升的重點產(chǎn)品，推動企業(yè)質(zhì)量、品牌、效益明顯提升。

三、主要任務(wù)

（一）開展質(zhì)量提升“大調(diào)研”。

1、聚焦主題大興調(diào)查研究之風(fēng)。一是聚焦學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，圍繞全省質(zhì)量工作會議議定的“六個提升”開展調(diào)研；二是聚焦“如何確定質(zhì)監(jiān)工作定位、找準(zhǔn)質(zhì)量提升突破點、如何構(gòu)建質(zhì)量提升綜合協(xié)調(diào)工作機(jī)制”等開展調(diào)研；三是聚焦“雙零”和“雙百”等專項活動開展調(diào)研；四是聚焦標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量管理、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量創(chuàng)新、品牌建設(shè)和綜合發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合作用開展調(diào)研；五是聚焦縣委縣政府的質(zhì)量發(fā)展決策部署，圍繞各行業(yè)、各部門在質(zhì)量提升行動中取得的成效、創(chuàng)造經(jīng)驗和遇到的問題開展調(diào)研；六是聚焦落實質(zhì)量提升協(xié)調(diào)機(jī)制，全面發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位綜合作用開展調(diào)研。同時，結(jié)合上述主題開展質(zhì)量狀況大調(diào)查和中小企業(yè)調(diào)研，摸清本縣質(zhì)量狀況和中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)需求。

（二）全力推進(jìn)“大行動”。

2、推進(jìn)“雙零”行動。結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能和我縣發(fā)展實際，開展中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動，摸清中小企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀，聚焦技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量基礎(chǔ)和品牌建設(shè)等方面遇到的問題，細(xì)化幫扶方案，對企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)質(zhì)量幫扶，深入開展“質(zhì)量流動診所”活動，顯 著提升企業(yè)質(zhì)量競爭力。充分調(diào)動地方及社會各界參與的積極性，協(xié)同發(fā)力，激發(fā)企業(yè)質(zhì)量提升的內(nèi)生動力。

3、推動“雙百”行動。按照省局關(guān)于開展“雙百”行動的要求，在全縣范圍內(nèi)開展重點產(chǎn)品、重點企業(yè)質(zhì)量提升行動。突出重點產(chǎn)品和服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目。主要圍繞標(biāo)準(zhǔn)橡膠、預(yù)拌混凝土、新型墻材等產(chǎn)品展開質(zhì)量提升行動，抓好至少1個重點產(chǎn)品的質(zhì)量提升，通過實施質(zhì)量比對和質(zhì)量攻關(guān)，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。強化新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫，推廣質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。推進(jìn)品牌建設(shè)，做好省級名牌產(chǎn)品創(chuàng)建工作，提高XX特色產(chǎn)品的核心競爭力、知名度和美譽度。

（三）積極構(gòu)建“大機(jī)制”。

4、明確質(zhì)量提升工作機(jī)制。按照省局“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)抓統(tǒng)管、提升辦協(xié)調(diào)指揮、工作組深入推進(jìn)”的質(zhì)量提升工作機(jī)制要求，與對接工作組深入基層一線，共同調(diào)研、查找問題、制定方案、解決問題、培育典型，推動我縣“質(zhì)量提升行動年”活動，特別是“雙零”和“雙百”行動向縱深推進(jìn)。

5、建立黨領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量工作機(jī)制。積極推動縣委政府聯(lián)合出臺質(zhì)量提升行動指導(dǎo)性文件，成立縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。積極向縣委政府匯報“質(zhì)量提升行動年”工作開展情況，強化黨委政府對質(zhì)量工作的管理，深化質(zhì)量提升工作在全局中的地位。

（四）廣泛開展“大宣傳”。

6、大力宣傳質(zhì)量提升工作方針政策。組織宣傳總書記新時期中國特色社會主義思想，特別是關(guān)于質(zhì)量發(fā)展的重要論述和《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，舉辦質(zhì)量提升專題報告會，面向全社會，精心策劃重大宣傳主題和重大宣教行動，大張旗鼓、廣泛持續(xù)地開展質(zhì)量提升宣傳活動，不斷增強全社會的質(zhì)量意識。

7、充分發(fā)揮媒體宣傳引導(dǎo)作用。在主流媒體開設(shè)宣傳專欄，叫響“質(zhì)量提升行動年”。邀請相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)向媒體及時通報質(zhì)量提升行動深入開展和取得成效情況，推廣典型經(jīng)驗。

8、組織豐富多彩的宣傳教育活動。結(jié)合關(guān)鍵時間節(jié)點，將“質(zhì)量提升行動年”與相關(guān)主題活動結(jié)合起來，在“3.15消費者權(quán)益日”“中國品牌日”“世界計量日”“世界認(rèn)可日”“世界標(biāo)準(zhǔn)日”和全國“質(zhì)量月”期間，精心策劃和舉辦活動。體現(xiàn)“行動年”全年在行動、一直在行動。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升年”工作方案的要求，成立一把手親自擔(dān)任組長的貫徹落實質(zhì)量提升行動指導(dǎo)意見領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對行動的統(tǒng)一指揮，建立完善開展質(zhì)量提升行動的工作機(jī)制，堅持問題導(dǎo)向，明確目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任分工，形成工作合力，抓好組織實施。

（二）密切協(xié)同配合。在落實目標(biāo)任務(wù)的同時，加強與調(diào)研督導(dǎo)組的溝通與聯(lián)系，及時做好工作對接，密切配合，統(tǒng)一行動。精準(zhǔn)開展我縣質(zhì)量狀況調(diào)查分析，找準(zhǔn)重點產(chǎn)品、重點企業(yè)的主要問題或共性問題，明確解決問題的具體措施，預(yù)計質(zhì)量提升成效，上報省局和縣委政府。

（三）及時報送信息。根據(jù)省局“質(zhì)量提升年”工作方案的要求，及時上報開展質(zhì)量提升行動的工作動態(tài)、工作總結(jié)和典型經(jīng)驗。

XX質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

2018年 5月 25日

第三篇：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升專項行動工作方案

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升專項行動工作方案

根據(jù)《XX縣質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)<2021年質(zhì)量強縣暨質(zhì)量提升行動工作方案>的通知》（X質(zhì)強縣辦〔2021〕X號）要求，為深入推進(jìn)質(zhì)量強縣戰(zhàn)略，切實提升全縣質(zhì)量發(fā)展水平，加快融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，助推XX融城發(fā)展、協(xié)同發(fā)展，特制定本方案。

一、工作任務(wù)

一是持續(xù)提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，加快建設(shè)“7+3”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系。

繼續(xù)加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測和監(jiān)督抽查力度。嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)藥、獸藥和化肥的使用，推廣種養(yǎng)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式和技術(shù)，農(nóng)作物秸稈綜合利用和畜禽糞污綜合利用率均穩(wěn)定在90%以上，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工率達(dá)62%。實施食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場食品安全規(guī)范化建設(shè)“三年行動”計劃。建立健全農(nóng)產(chǎn)品使用質(zhì)量和食品安全追溯體系。嚴(yán)格落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯“4掛鉤”工作。全面推行“合格證+追溯碼+品牌Logo”模式，加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺推廣應(yīng)用。（責(zé)任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展股、鄉(xiāng)村治理股、各鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站）

二是不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

加快推進(jìn)污染地地塊土壤詳查和風(fēng)險評估工作。加強全縣優(yōu)先保護(hù)類耕地土壤環(huán)境保護(hù)工作。（責(zé)任股室：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展股）

三是強化質(zhì)量抽檢監(jiān)測。

切實做好重要食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警工作，加強抽檢。加強質(zhì)量信用體系建設(shè)。推動食用農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料重點產(chǎn)品追溯體系建設(shè)。（責(zé)任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股）

四是創(chuàng)新品牌培育發(fā)展。

推進(jìn)省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣復(fù)審工作，推動綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。（責(zé)任股室：政策法規(guī)和行業(yè)管理股）

二、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能股室（站）為成員的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定下發(fā)工作方案，細(xì)化各項任務(wù)分工，確保工作有序推進(jìn)。

（二）加強宣傳引導(dǎo)。

通過張貼宣傳單、發(fā)放宣傳資料、設(shè)立宣傳咨詢點、開展主題宣傳活動等方式，多渠道開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)及相關(guān)知識宣傳，并向群眾傳授違禁農(nóng)藥、假冒偽劣種子、假化肥的識別方法，提高群眾鑒別能力，使廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者知法、懂法、守法、用法，不斷提高公眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和安全生產(chǎn)水平，營造良好社會氛圍。

（三）加強信息報送。

各責(zé)任股室要按要求報送質(zhì)量工作推進(jìn)情況。每月25日之前報送質(zhì)量提升動態(tài)信息1-2條到政策法規(guī)和行業(yè)管理股；11月20日前報送全年質(zhì)量強縣暨質(zhì)量提升行動工作開展情況。

第四篇：六年質(zhì)量提升行動教研工作方案

六年質(zhì)量提升行動教研工作方案

為貫徹落實《提升教育教學(xué)質(zhì)量六年行動計劃》，充分發(fā)揮教育科研工作在實施素質(zhì)教育、推動課程改革、提升教師專業(yè)素質(zhì)中的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和引領(lǐng)性作用，全面提高教育質(zhì)量，結(jié)合實際，特制定本方案。

一、轉(zhuǎn)變教研室工作職能。

逐步實現(xiàn)從普遍性工作到向?qū)I(yè)化教研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，真正發(fā)揮教研室開展教學(xué)研究、審定校本課程、組織教研活動、推動教學(xué)改革、指導(dǎo)和幫助教師開展學(xué)科課外活動、開展教學(xué)評價等功能。加強教研隊伍建設(shè)，實施教研員資質(zhì)準(zhǔn)入，專職教研員必須具備以下基本條件：熱愛教研事業(yè)，有較豐富的教育教學(xué)理論知識和較強的科研意識、科研能力，有5年以上從事學(xué)科教學(xué)教研，有較高的行業(yè)認(rèn)可度，能熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息教育技術(shù)，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。配備教研員，保證大學(xué)科至少有一名專業(yè)教研員，其他各學(xué)段各學(xué)科至少一名兼職教研員。學(xué)科教研員組織開展學(xué)科教研活動，通過學(xué)科研討、課題研究、專項調(diào)研、專題報告，通過參與區(qū)域教研、聯(lián)片教研、合作教研等各種具體工作，提高教自身素質(zhì)，引領(lǐng)中小學(xué)開展好校本教研和校本培訓(xùn)。教研室率先成為局機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)型組織，大力倡導(dǎo)自學(xué)自修，教研員每年必須閱讀兩本以上教研專業(yè)書籍。從XX年開始，專職教研員每年至少外出培訓(xùn)1次。每年對教研員開展工作情況進(jìn)行考核，對做出突出貢獻(xiàn)的專兼職教研人員進(jìn)行物質(zhì)和精神獎勵。

二、成立縣級學(xué)科專家組。

精選一批師德高尚，業(yè)務(wù)精良，具有開拓和研究精神的教師成立縣級學(xué)科專家組，由專職教研員牽頭，開展學(xué)科研討、學(xué)術(shù)交流、學(xué)科教學(xué)診斷等活動，開展學(xué)科教學(xué)基礎(chǔ)性、針對性研究活動，引領(lǐng)本學(xué)科教學(xué)發(fā)展提高。每個組每年至少舉行2次學(xué)科教研活動。

三、組織開展課題研究。

鼓勵教師在教育教學(xué)中提出問題，設(shè)立課題，研究課題。做好課題研究的規(guī)范性工作，嚴(yán)格按照課題研究的一般程序、研究方法組織實施，做好研究成果的推廣和使用，使課題研究正真成為促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的有效手段。將教師教研任務(wù)、實踐科研成果情況納入考核評價內(nèi)容，從機(jī)制上保證教師通過科研實現(xiàn)由經(jīng)驗型向科研型、學(xué)者型轉(zhuǎn)變。

四、實施教師全員培訓(xùn)工程。

利用各項培訓(xùn)途徑和各種培訓(xùn)資源，分級分層培訓(xùn)，對中小學(xué)教師進(jìn)行5年一個周期，每周期不少于360學(xué)時的培訓(xùn)。要掌握各學(xué)校的培訓(xùn)需求，做好教師規(guī)劃，做好“國培計劃”等重大培訓(xùn)項目的組織、人員選派、監(jiān)管等工作，力爭使參培率達(dá)到100%。積極使用培訓(xùn)結(jié)果，使培訓(xùn)發(fā)揮有效作用。參訓(xùn)教師一律上交培訓(xùn)總結(jié)，參加重點項目培訓(xùn)，高端培訓(xùn)的教師要通過項目示范、專題報告等形式實施二級培訓(xùn)，通過省、市教研室搭建平臺，鼓勵學(xué)校與省內(nèi)外名校建立關(guān)系，開展各層面的校級交流。繼續(xù)選派高中中層以上領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)科教師前往廈門六中進(jìn)行1個月左右的影子培訓(xùn)，繼續(xù)和北京五中、萊州雙語學(xué)校聯(lián)系，選派初中優(yōu)秀校長和骨干教師前往學(xué)習(xí)。建立教師培訓(xùn)登記記錄系統(tǒng)，將所有教師培訓(xùn)登記在冊，將培訓(xùn)作為職稱評定的基本條件，達(dá)不到培訓(xùn)要求的，一律不得申報、晉升職稱。

五、力促課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。

進(jìn)一步落實《關(guān)于在全縣中小學(xué)開展有效教學(xué)的實施方案》，強化教學(xué)精致管理。組織各學(xué)科骨干力量，研究有效教學(xué)的途徑和方法，尋求切入點和突破口，實施有效教學(xué)實驗，嚴(yán)格要求各學(xué)科要立足全省、全國教學(xué)改革前沿，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從教學(xué)目標(biāo)的確立、教材把握、教學(xué)流程、作業(yè)設(shè)置、教學(xué)評價、教學(xué)資源開發(fā)與應(yīng)用、課外實踐等方面提出本學(xué)科科學(xué)性、操作性強的高效課堂實施方案，進(jìn)而繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，通過外出學(xué)習(xí)、組織教學(xué)策略專題研討會、觀摩示范課等形式，指導(dǎo)幫助各學(xué)校、各學(xué)科學(xué)習(xí)研究、運用、創(chuàng)建先進(jìn)的課堂教學(xué)模式體系。同時，對學(xué)校積累的具有一定實施經(jīng)驗和明顯教學(xué)效益的教學(xué)模式在進(jìn)行可行性研究論證的基礎(chǔ)上嘗試推廣。

六、以活動為抓手，調(diào)動各個層面的積極性，開展豐富多彩的競賽、評比、教研等活動，凝心聚力，形成常態(tài)化的全員、全程教研格局。

進(jìn)一步完善《中小學(xué)各類教學(xué)評比、學(xué)科競賽管理辦法》，由教研員負(fù)責(zé)制定具體項目和實施方案，開展教師業(yè)務(wù)技能比賽等活動，提高教師整體素質(zhì)和執(zhí)教水平。協(xié)作開展全國、全省學(xué)科競賽活動，獨立開展全縣學(xué)科競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)科優(yōu)秀學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。

七、加快建設(shè)優(yōu)秀教師團(tuán)隊。

加大骨干教師培養(yǎng)力度，促進(jìn)骨干教師的深度發(fā)展。力爭用幾年時間培養(yǎng)一些真正有教科研能力，具有良好工作業(yè)績和社會影響力，起到專業(yè)引領(lǐng)和學(xué)科帶頭作用的骨干教師，通過外出培訓(xùn)、交流等促進(jìn)他們深度發(fā)展?，F(xiàn)有的特級教師、地區(qū)學(xué)科帶頭人、各級教研員是教師隊伍的中堅力量，是教育教學(xué)的寶貴資源，在教育教學(xué)、校本研訓(xùn)中要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，每人每年至少要主持和承擔(dān)1-2次學(xué)?；蚩h級的大型教研活動，制定嚴(yán)格的培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)至少一名青年教師，繼續(xù)組織開展特級教師、地區(qū)學(xué)科帶頭人、骨干教師、重點培訓(xùn)人員“送教下鄉(xiāng)”或?qū)ｎ}教研活動，使我縣的優(yōu)秀人才切實發(fā)揮作用。

八、使用科學(xué)手段，加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

進(jìn)一步加強和規(guī)范中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作，促進(jìn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。要對各學(xué)段、各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行不定時的檢查、監(jiān)測。使用有效的評價要素，引導(dǎo)教學(xué)工作面向全體學(xué)生，促進(jìn)教育健康、公平。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測將作為對學(xué)校教學(xué)評估的重要內(nèi)容，最大限度覆蓋各學(xué)期、各學(xué)科、各年級，并對質(zhì)量監(jiān)測、調(diào)查結(jié)果進(jìn)行實事求是的分析，幫助學(xué)?？偨Y(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)差距、尋找對策、促進(jìn)提升。積極改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)測方式，逐步建立科學(xué)有效的質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制。每學(xué)期組織一次教學(xué)質(zhì)量薄弱學(xué)校視導(dǎo)，幫助學(xué)校查找問題，分析原因，改進(jìn)工作，提升質(zhì)量。義務(wù)教育階段質(zhì)量監(jiān)測以及格率、優(yōu)秀率、參考率為主要指標(biāo)不斷提升。

九、加強校本課程建設(shè)。

校本課程作為一種課程開發(fā)活動，涉及課程目標(biāo)的制訂、課程內(nèi)容的選擇、課程實施、課程評價等基本要素。校本課程開發(fā)是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一條重要途徑，是促進(jìn)

學(xué)生個性化成長的必經(jīng)之路。要嚴(yán)格遵循校本課程原則，遵照校本課程開發(fā)程序，采取各種鼓勵性措施，開發(fā)一批校本課程，到XX年，全縣校本課程開發(fā)總量達(dá)到100門以上。

十、加強片區(qū)教研，促進(jìn)片區(qū)優(yōu)質(zhì)教育資源整合。

完善《進(jìn)一步加加強片區(qū)教研活動提高教育教學(xué)質(zhì)量的實施方案》以直屬學(xué)校為實體依托，基層教研員、優(yōu)秀教師為人才依托，以課堂觀摩、學(xué)科研討活動，學(xué)術(shù)報告、學(xué)科競賽、課題研究、各類活動為主要形式開展教學(xué)研究活動，整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源，引領(lǐng)幫助教師專業(yè)成長。

十一、依托電教部門項目，建立網(wǎng)上教研平臺。

逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)教研向現(xiàn)代教研轉(zhuǎn)變，拓展教研深度和廣度，促進(jìn)教研成果的實際應(yīng)用。

十二、積極做好考試制度改革相關(guān)工作。

從XX年秋季學(xué)期開始，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、試點先行、分步實施、有序推進(jìn)的原則，在一中、二中等有條件學(xué)校試點走班制教學(xué)。全員實施學(xué)生綜合素質(zhì)評價，學(xué)生要積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的質(zhì)量觀。要把立德樹人，促進(jìn)人的全面發(fā)展作為教育的根本任務(wù)。高度重視學(xué)生學(xué)業(yè)水平測試，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)每一門課程，確保開設(shè)綜合實踐活動、通用技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育等課程，進(jìn)一步加強校本課程研發(fā)工作，深化人才培養(yǎng)模式，逐步實現(xiàn)由以教為主向以學(xué)為主的課堂轉(zhuǎn)變，注重統(tǒng)一性的要求向注重個性化的要求轉(zhuǎn)變。關(guān)注學(xué)生的身心健康。讓學(xué)生有堅強的體魄，健康的心理，堅定的意志。要加強實驗教學(xué)，培

養(yǎng)的科學(xué)精神和實踐能力。加強學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，做好學(xué)生綜合素質(zhì)評價等基礎(chǔ)性工作。

十三、以綜合評價、多元評價、激勵性評價為導(dǎo)向，建立完善學(xué)生評價機(jī)制。

不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的各方面潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需要，打破唯學(xué)生考試成績?yōu)閱我恢笜?biāo)來評價學(xué)生的做法。用科學(xué)的評價手段，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。XX年秋季學(xué)期開始，各學(xué)校全面建立學(xué)生成長記錄，完善義務(wù)教育階段學(xué)生綜合素質(zhì)評價手冊。

第五篇：臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案2018.2.23

臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作方案

（會議審核稿）

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)市場秩序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康發(fā)展，以全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)管理工作為目標(biāo)、規(guī)范物業(yè)行業(yè)行為為整治重點，著力破解物業(yè)管理過程中面臨的突出問題，確定2018年為物業(yè)管理質(zhì)量提升年，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、總體要求

深入貫徹落實十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和總書記視察甘肅時的“八個著力”重要指示精神為指導(dǎo)，著力保障和改善民生，努力讓人民過上更好生活為目標(biāo)，重點解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識不強，工作落實不力，住戶反映強烈，矛盾糾紛多發(fā)等問題，確保物業(yè)管理工作有序推進(jìn)、落實到位，創(chuàng)造干凈、整潔、優(yōu)美、安全、美麗和諧的小區(qū)人居環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過“全面規(guī)范物業(yè)管理，消化存量矛盾，控制增量矛盾”使得物業(yè)服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)水平明顯提高，業(yè)主滿意率明顯提升。把“解決物業(yè)管理矛盾、提高業(yè)主滿意度”作為檢驗主題活動成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步提高小區(qū)業(yè)主滿意率和示范小區(qū)比率，成立業(yè)主委員會比例達(dá)到30%。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為便于統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理質(zhì)量提升年活動

取得實效，成立臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組 長：郭維安 市委副書記、市長 副組長：何存鵬 市委副書記 馬如云 市委常委、副市長 成 員： 馬明禮馮學(xué)文馬宏彪李志中蘇建剛楊曉明馬如云張亞蓉唐 成馬 皋方 魁翁宏明陜志剛馮 磊韓文選陳占奎沈喬龍馬少波市法院院長

市工商局局長 市公安局政委

市一中黨總支書記、教育局局長 市政府辦公室主任

市紀(jì)委副書記、監(jiān)察委副主任 市信訪局局長 市委督查室主任 市政府督查室主任 市委政法委副書記 市住建局局長 市發(fā)改局局長 市財政局局長 市環(huán)保局局長 市安監(jiān)局局長 市城管局局長 市人社局局長 市衛(wèi)計局局長

蔣曉靈 市商務(wù)局局長 馬立勛 市房產(chǎn)局局長

高麗娟 市工商局副局長、質(zhì)監(jiān)局局長 蔡會元 市發(fā)改局副局長、物價局局長 年小玲 市規(guī)劃局局長 馬宇濤馬 勤陶維成趙旭強陳 軍馬紅武王生杰唐國祥周海龍馬曉梅馬曜明李永平王才賢張惠民馬恩澤王 成海曉東趙文軍市食藥局局長

市政府辦公室副主任、法制辦主任市司法局局長 市文廣局局長

市公安局消防大隊隊長 市供排水公司經(jīng)理

市物業(yè)管理局副局長（主持工作）城南街道黨工委副書記、主任 城北街道黨工委副書記、主任 東關(guān)街道黨工委副書記、主任 西關(guān)街道黨工委副書記、主任 八坊街道黨工委副書記、主任 紅園街道黨工委副書記、主任 東區(qū)街道黨工委副書記、主任 折橋鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長 城郊鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長

南龍鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長

枹罕鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長

董 信 市委辦公室副主任 馮 赟 市政府督查室副主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在物管局，馬如云同志兼任辦公室主任，王生杰、方魁、年小玲、陳占奎、馬勤同志任辦公室副主任，由王生杰同志負(fù)責(zé)物業(yè)管理質(zhì)量提升年活動的協(xié)調(diào)聯(lián)系及日常工作。

四、具體措施及工作任務(wù)

（一）健全完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1．制定出臺《臨夏市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核細(xì)則》。加大街道辦事處和業(yè)主委員會或業(yè)主代表評分權(quán)重，將考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)費掛鉤。對業(yè)主投訴多、引發(fā)群體訪、被相關(guān)職能部門處罰、對物業(yè)主管部門整改意見落實不力等的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加倍扣分?？己瞬缓细竦?，降低服務(wù)等級、降低物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)年終考核結(jié)果對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行排名，每年對考核結(jié)果和排名進(jìn)行權(quán)威發(fā)布，廣泛宣傳。對連續(xù)兩年排名最后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物管局、街道辦事處向業(yè)主委員會提出建議，推薦信譽好、服務(wù)優(yōu)、實力強的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管，逐步對現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化整合，努力形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)公平競爭、優(yōu)勝劣汰的發(fā)展格局。

牽頭單位：物管局

配合單位：法制辦，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：3月中旬前

2．制定出臺《臨夏市停車收費標(biāo)準(zhǔn)》。對全市住宅小區(qū)共有

停車位（含地下）、地面停車位進(jìn)行政府定價，對地下停車位制定政府指導(dǎo)價。

牽頭單位：發(fā)改局（物價局）配合單位：物管局 完成時限：3月中旬前

3．制定出臺《臨夏市物業(yè)服務(wù)合同》（范本）。對已簽訂的尚在有效期的服務(wù)合同繼續(xù)沿用，對尚未簽訂或者到期后的服務(wù)合同，推薦使用規(guī)范樣本。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》必須報物管局備案。對未使用范本的，在辦理合同備案時，嚴(yán)格審查其合同文本是否包含了法律法規(guī)規(guī)定的必備內(nèi)容，對于內(nèi)容嚴(yán)重不全的合同不予備案。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道 完成時限：3月底前

（二）打造競爭有序優(yōu)勝劣汰的發(fā)展環(huán)境

4．啟動物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級化管理。制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)星級與物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，將企業(yè)年終考核、信用檔案作為星級評定的主要依據(jù)。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：8月底前，并長期堅持。

5．建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。建立集考核、獎罰、業(yè)績、投訴、履行服務(wù)合同等一體的物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合信用檔案，信用

檔案分優(yōu)、良、差三類，將其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力評價的重要參考。定期向社會公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用情況，構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管體制。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：8月底前，并長期堅持。

6．建立優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫。將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案為優(yōu)的企業(yè)和考核前10名的企業(yè)納入優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫，優(yōu)先向市場推薦。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：8月底前，并長期堅持。

（三）依法保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益

7．加強物業(yè)領(lǐng)域維權(quán)的法律支持力度。對物業(yè)主管部門難以協(xié)調(diào)處理的物業(yè)糾紛提供法律意見和訴訟支持服務(wù)，幫助業(yè)主委員會或業(yè)主代表依法維護(hù)合法權(quán)益。

牽頭單位：司法局

配合單位：物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：3月底前，并長期堅持。

8．建立物業(yè)服務(wù)糾紛快速處理機(jī)制。構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接的物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解工作模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)街道、社區(qū)、法律顧問作用，引導(dǎo)企業(yè)、業(yè)主依法理性表達(dá)利益訴求。市法院、調(diào)解委支持推行物業(yè)服務(wù)費拖欠的快速審理

機(jī)制，解決物業(yè)欠費訴訟、仲裁程序繁瑣、時間冗長等問題。支持將拖欠物業(yè)服務(wù)費等的失信行為納入個人信用信息征集范圍。

牽頭單位：政法委

配合單位：法院，司法局，法制辦，物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：3月底前，并長期堅持。

（四）提高物業(yè)監(jiān)管服務(wù)水平

9．建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。建立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，物管局具體承辦，住建、規(guī)劃、公安、消防、城管、環(huán)保、工商（質(zhì)監(jiān)）、教育、發(fā)改（物價）、安監(jiān)、政法、司法、法院、鎮(zhèn)街道等單位組成的市物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，各成員單位間實現(xiàn)信息共享，對物業(yè)小區(qū)的處罰或處理抄送物管局，通過聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)管理過程中的重大問題，及時研究解決小區(qū)物業(yè)來信來訪問題，合理合法規(guī)避和解決各類矛盾糾紛。

牽頭單位：物管局

配合單位：政府辦、各相關(guān)單位，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：2月底前

10．成立臨夏市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會。指導(dǎo)制定物業(yè)服務(wù)行業(yè)行規(guī)行約，規(guī)范行業(yè)行為，建立行業(yè)自律機(jī)制、守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化、市場化水平。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道 完成時限：6月底前

11．全面推進(jìn)業(yè)主委員會成立工作。按照屬地管理原則，由

各鎮(zhèn)街道、社區(qū)具體組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會召開和業(yè)主委員會籌備、組建、換屆等各項工作。2018年底，在條件成熟的小區(qū)至少新組建30個業(yè)主委員會（東區(qū)街道6個，城北街道5個，城南街道3個，紅園街道5個，東關(guān)街道3個，西關(guān)街道5個，城郊鎮(zhèn)2個，南龍鎮(zhèn)1個），全市業(yè)主委員會達(dá)到112個以上；對達(dá)不到成立業(yè)主委員會條件的小區(qū)，由街道社區(qū)牽頭，采用樓長制或聘請專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)托管等形式進(jìn)行管理。

牽頭單位：各鎮(zhèn)、街道 配合單位：物管局

完成時限：10月底前，并長期堅持。

12．加強住宅專項維修資金管理。物管局根據(jù)《住宅專項維修資金管理辦法》（建設(shè)部、財政部第165號令），明確住宅專項維修資金收繳程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，開立住宅專項維修資金專戶，于2018年10月底前對全市25個小區(qū)內(nèi)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代收代管的住宅專項維修資金進(jìn)行歸集，實行統(tǒng)一監(jiān)管，全力保障廣大居民資金安全；2019年完成所有新建和高層小區(qū)住宅專項維修資金的收繳和歸集，嚴(yán)格規(guī)范住宅專項維修資金的歸集、使用等行為，加強監(jiān)管，做到公開透明。

牽頭單位：物管局

配合單位：住建局，房產(chǎn)局，財政局 完成時限：10月底前

13．建立物業(yè)服務(wù)智能化信息平臺。以政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的方式，在全市開通涵蓋街道社區(qū)、物業(yè)小區(qū)的“物管局在線”

和“社區(qū)在線”物業(yè)服務(wù)智能化信息平臺，建立健全投訴、受理、處理、反饋機(jī)制，明確程序、時限和要求，及時解決群眾合理訴求。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：6月底前，并長期堅持。

14．開展全覆蓋物業(yè)培訓(xùn)。物管局通過邀請專家教授、組織外出考察學(xué)習(xí)等多種形式分期分批對全市物業(yè)管理人員、物業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升物業(yè)服務(wù)能力和綜合素質(zhì)；同時，物管局指導(dǎo)街道社區(qū)組織業(yè)主委員會成員分期分批進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)學(xué)習(xí)；編印《物業(yè)管理法律法規(guī)匯編》，免費向全市業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、相關(guān)職能部門等發(fā)放。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：6月底前，并長期堅持。

15．加強物管人員力量。從全市抽調(diào)5名熟悉物業(yè)管理、熱力等方面專業(yè)知識的人員到物管局。加強各鎮(zhèn)辦物業(yè)辦力量，各鎮(zhèn)辦指定2-3名相對固定人員從事物業(yè)管理工作，實行網(wǎng)格化管理。

牽頭單位：人社局

配合單位：物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：3月底前

（五）加大老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入改造力度

16．創(chuàng)建物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。全市確定10個左右不同類型物業(yè)管理示范小區(qū)，各街道根據(jù)實際確定1-2個不同類型物業(yè)管理示范小區(qū)。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：10月底前，長期堅持

17．開展老舊管網(wǎng)提升改造和老舊小區(qū)整治試點工作。對2017-2018供熱期暴露出來的問題督促相關(guān)責(zé)任方全面整改，并積極爭取項目資金，改造老舊破損管網(wǎng)，確保冬季供暖正常；對歷年供水不足、污水不暢等小區(qū)進(jìn)行全面摸排，督促相關(guān)責(zé)任方全面整改，并積極爭取項目資金，多方籌措資金改造老舊破損管網(wǎng)；選擇具有一定規(guī)模、居民整治意愿較強的老舊小區(qū)，通過項目、政府、社會、業(yè)主等多方籌措資金，開展老舊小區(qū)整治試點，重點對圍墻、門崗，道路、保溫外墻、綠化亮化，雨污管道等老舊小區(qū)硬件環(huán)境進(jìn)行改造提升，探索適合各自小區(qū)發(fā)展的管理方式，使老舊小區(qū)面貌得到初步改善，并及時總結(jié)試點經(jīng)驗進(jìn)行推廣。

牽頭單位：住建局

配合單位：物管局，發(fā)改局，供排水公司，各相關(guān)鎮(zhèn)街道，臨夏瑞光公司

完成時限：逐年落實，長期堅持

18．加強小區(qū)治安防控體系建設(shè)。在全市物業(yè)小區(qū)內(nèi)安裝電子監(jiān)控設(shè)備，積極推進(jìn)公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作，打造全

方位、全天候、全覆蓋的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。全面加強對流動人口管理等工作。

牽頭單位：政法委

配合單位：物管局,各鎮(zhèn)、街道 完成時限：長期堅持

（六）消存量、控增量，著力解決物業(yè)管理突出問題 19．針對規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)域遺留問題。新建小區(qū)樓頂由開發(fā)商默許后搭建建筑物和構(gòu)筑物的，按程序拆除；開發(fā)商私自將小區(qū)綠化占用為停車位，責(zé)令開發(fā)商按規(guī)劃審批圖紙恢復(fù)綠化；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一樓私開門窗，擅自改變房屋用途的，限期整改，恢復(fù)原狀；小區(qū)內(nèi)未配備物業(yè)用房或配備不達(dá)標(biāo)的，責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位配備。新建小區(qū)未拆除開發(fā)遺留宅院及臨時修建用房，占用小區(qū)業(yè)主共用部位的，責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位拆除；小區(qū)道路院落未硬化、綠化亮化未按設(shè)計要求配備，業(yè)主反映強烈的，責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改；新建小區(qū)內(nèi)未配備電動車停車棚、未安裝電動車充電樁的，要求開發(fā)建設(shè)單位配備、安裝；高層住宅未安裝消防安全防火門，存在安全隱患的，責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改；小區(qū)未成型，邊建設(shè)邊入住，基礎(chǔ)設(shè)施配備不完善的，業(yè)主反映強烈的，協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛。把新建小區(qū)水、電、暖、消防、綠化、硬化、亮化、安全、門禁、物業(yè)管理用房等基礎(chǔ)設(shè)施齊全作為《規(guī)劃竣工驗收證》發(fā)放必要條件；嚴(yán)把物業(yè)承接查驗關(guān)，實施承接查驗的物業(yè)必須具備住建部《物業(yè)承接查驗辦法》（建房[2010]165號）所列條件，方可承接，同時簽訂《物業(yè)承接查驗協(xié)議》，明

確物業(yè)承接查驗基本情況、存在的問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，并報物管局備案，切實解決建管脫節(jié)問題。

牽頭單位：規(guī)劃局

配合單位：住建局，城管局，物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：9月底前，并長期堅持。

20．針對小區(qū)內(nèi)違規(guī)設(shè)置安裝戶外廣告、晾衣架、衛(wèi)星鍋、空調(diào)等問題。要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織限期拆除，對拆除不力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由城管局進(jìn)行處罰后，由物管局牽頭組織相關(guān)職能部門依法拆除。

牽頭單位：物管局

配合單位：城管局、文廣局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：9月底前，長期堅持

21．針對小區(qū)業(yè)主擅自改變房屋用途的問題。根據(jù)《甘肅省物業(yè)管理辦法》第三十四條“業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系業(yè)主的書面同意，且不得影響物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間使用”的規(guī)定,對物業(yè)小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營性活動，嚴(yán)重擾民的場所進(jìn)行全面摸底、整改或取締。對物業(yè)小區(qū)內(nèi)開辦的小飯桌、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班、興趣班由市教育局進(jìn)行排查、整改或取締；美容美體中心由衛(wèi)計局進(jìn)行排查、整改或取締；直銷店由食藥局進(jìn)行排查、整改或取締；對快遞公司等由工商局進(jìn)行排查、整改或取締。

牽頭單位：工商局

配合單位：衛(wèi)計局，教育局，食藥局，公安局，物管局，各鎮(zhèn)、街道

完成時限：8月底前，長期堅持

22．針對小區(qū)電梯故障易發(fā)多發(fā)的問題。對小區(qū)內(nèi)電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行排查，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)與電梯維保單位簽訂電梯維護(hù)保養(yǎng)合同并定期檢驗，張貼檢驗標(biāo)志，暢通電梯應(yīng)急電話，制定電梯應(yīng)急預(yù)案，及時消除故障，確保電梯正常運行。逐步推進(jìn)電梯監(jiān)控全覆蓋。

牽頭單位：工商局（質(zhì)檢局）配合單位：物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：8月底前，長期堅持

23．針對小區(qū)燃?xì)獍踩\行管理方面存在的問題。督促燃?xì)夤径ㄆ趯π^(qū)內(nèi)天然氣壁掛爐質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測檢查，及時消除安全隱患，確保業(yè)主住的放心安心。

牽頭單位：住建局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道 完成時限：8月底前，長期堅持

24．針對小區(qū)供水水箱水池衛(wèi)生存在隱患的問題。對高層住宅二次供水水箱水質(zhì)定期檢測，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好衛(wèi)生防疫等工作。水質(zhì)檢測報告報物管局備案。

牽頭單位：物管局 配合單位：衛(wèi)計局

完成時限：6月底前，長期堅持

25．針對存在消防安全隱患的問題。全面排查高層建筑消防安全隱患，集中整治消防通道內(nèi)亂堆亂放、通道不暢等突出問題；責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位完善消防設(shè)施設(shè)備配備，對未經(jīng)消防驗收已投入使用的，依法進(jìn)行處罰，整改；依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞消防設(shè)施、占用消防通道的行為；加大對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、消防控制室值班人員的持證上崗和實際操作能力的檢查力度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實消防控制室雙人雙崗、值班人員持證上崗和24小時值班制度，消除消防安全隱患。

牽頭單位：公安局消防大隊 配合單位：各鎮(zhèn)、街道，物管局 完成時限：8月底前，長期堅持

26．針對物業(yè)收費矛盾突出的問題。研究提出二次轉(zhuǎn)供能源費等焦點問題解決辦法；收費文件到期未按時申報，以過期文件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費的，責(zé)令限期整改；同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)不同小區(qū)，分小區(qū)申報服務(wù)價格；擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或無收費依據(jù)亂收取費用對，責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法處罰；修訂完善物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到質(zhì)價相符，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)公示收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，收支情況等相關(guān)信息。

牽頭單位：發(fā)改局（物價局）配合單位：物管局，各鎮(zhèn)、街道 完成時限：5月底前，長期堅持

27．針對小區(qū)周邊餐飲企業(yè)油煙擾民的問題。對全市住宅小區(qū)內(nèi)已經(jīng)營的餐飲企業(yè)進(jìn)行排查，責(zé)令排放油煙的餐飲業(yè)單位安

裝油煙凈化設(shè)施，建設(shè)隔油池杜絕油煙和餐廚污水污染問題；督促新建的餐飲企業(yè)設(shè)置油煙煙道和隔油設(shè)施。

牽頭單位：商務(wù)局

配合單位：食藥局，環(huán)保局、物管局，各鎮(zhèn)街道 完成時限：9月底前，長期堅持

28．針對小區(qū)停車難問題。認(rèn)真研究車庫改革發(fā)展等方面的政策，制定解決小區(qū)停車難問題解決方案；督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對不合理的地面停車位重新進(jìn)行合理規(guī)范劃定，引導(dǎo)業(yè)主有序停放車輛；小區(qū)內(nèi)地面停車位和地下車庫優(yōu)先滿足業(yè)主需要，業(yè)主辦理月卡停放。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：6月底前，并長期堅持。

29．針對住宅小區(qū)燃放煙花爆竹，焚燒垃圾雜物的問題。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語，加大宣傳力度，嚴(yán)禁在小區(qū)商鋪內(nèi)經(jīng)營煙花爆竹，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，在婚喪活動中做好宣傳，及時制止煙花爆竹燃放。對違規(guī)行為及時進(jìn)行勸阻、制止、取證、報告物管局、城管局，配合相關(guān)職能部門處理。對不按以上程序處理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物管局在考核時予以扣分處理。

牽頭單位：各鎮(zhèn)、街道

配合單位：城管局，環(huán)保局，文廣局，物管局 完成時限：3月底前，并長期堅持。

30．針對小區(qū)內(nèi)廣場舞擾民問題。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)與跳廣

場舞的業(yè)主簽訂規(guī)約，限定跳舞時間段和音響音量，對違規(guī)行為及時進(jìn)行勸阻、制止、取證、報告物管局、環(huán)保局、城管局，配合相關(guān)職能部門處理。對不按以上程序處理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物管局在考核時予以扣分處理。

牽頭單位：各鎮(zhèn)、街道

配合單位：城管局，環(huán)保局，文廣局，物管局 完成時限：4月底，并長期堅持。

31．針對小區(qū)快遞服務(wù)不規(guī)范問題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)小區(qū)實際情況通過規(guī)范登記、配備快遞投遞箱等方式，有效解決快遞丟失或小區(qū)門衛(wèi)堆放等問題。

牽頭單位：物管局 配合單位：各鎮(zhèn)、街道

完成時限：4月底前，并長期堅持。

五、時限安排

1、專題研究、成立機(jī)構(gòu)（2018年2月7日-2月13日）各鎮(zhèn)、街道，各相關(guān)部門要高度重視物業(yè)管理集中整治提升年活動，召開專題會議，深入分析，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究工作措施，制定有針對性的整治方案，于2月26日前將具體整治方案報臨夏市物業(yè)管理質(zhì)量提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、廣泛宣傳、積極動員（2018年2月14日-2月28日）各新聞媒體要通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺，對全市物業(yè)管理質(zhì)量提升年活動進(jìn)行報道，宣傳物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步增強業(yè)主參與意識、物權(quán)意識和維權(quán)意識，引導(dǎo)樹立物業(yè)消

費理念，為規(guī)范物業(yè)管理營造濃厚的輿論氛圍。

3、查找問題，自查自糾（2018年2月28日-3月15日）各鎮(zhèn)、街道、社區(qū)及時督促業(yè)主委員會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開動員大會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)存在的問題進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4、集中整治，提升質(zhì)量（2018年3月15日-10月31日）由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌安排，各相關(guān)單位根據(jù)各自職能和具體整治方案，全面整治。期間，適時召開現(xiàn)場會。

5、檢查驗收，鞏固提升（2018年11月1日-12月31日）領(lǐng)導(dǎo)小組對各項工作落實情況進(jìn)行跟蹤督查，對工作重視不夠、措施不落實，工作不擔(dān)當(dāng)、不作為的單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人報領(lǐng)導(dǎo)小組研究后依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。并在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善物業(yè)管理機(jī)制體制，建立健全物業(yè)管理的長效機(jī)制。

六、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要實行月調(diào)度制度，原則上每月召開一次例會，專題聽取各成員單位工作情況，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難問題，在科學(xué)分析、研判工作形勢的基礎(chǔ)上，對本周的工作進(jìn)行安排部署；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要多渠道搜集工作情況，科學(xué)提出合理的意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供幫助。

（二）靠實工作責(zé)任。各成員單位要按照屬地管理和行業(yè)管理的要求，對承擔(dān)的工作任務(wù)，結(jié)合各自實際，研究制定具體的工作方案，落實工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，明確工作時限，確保各項工作取得實效。各成員單位務(wù)必于2月26日下午下班前將

各自工作方案報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（建設(shè)大廈908室）。

（三）強化協(xié)作配合。各成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，既要各司其職、各盡其責(zé)，又要密切聯(lián)系、協(xié)作配合，形成各級各部門齊抓共管、共同治污的工作合力，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，不脫節(jié)、不漏項，有計劃、有步驟地向前推進(jìn)，確保年底前全面完成下達(dá)的各項工作任務(wù)。

（四）加大執(zhí)法力度。各成員單位要對重點行業(yè)和重要污染源實行分片包干，加大動態(tài)巡查和監(jiān)管力度；環(huán)保局、公安局環(huán)境保護(hù)偵查大隊要加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的違法行為和污染問題，嚴(yán)格按照《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國噪聲污染防治法》等依法進(jìn)行查處，并及時在新聞媒體公開曝光，引導(dǎo)全社會共同監(jiān)督工作。

（五）嚴(yán)格督查問責(zé)。市紀(jì)委監(jiān)察委、市委市政府督查室、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取專項督查、常規(guī)督查、暗訪督查等方式，對各成員單位工作落實情況進(jìn)行跟蹤督查，對工作重視不夠、措施不落實，甚至推諉扯皮、行動遲緩的單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人依法進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，必要時匯報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。