第一篇：某紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）總體規(guī)劃分步實(shí)施方案

XX紙業(yè)有限公司信息化 管理系統(tǒng)(ERP)總體規(guī)劃 分步實(shí)施方案(初稿)XX電腦軟件有限公司 2001年X年X日 目錄 一.分步實(shí)施方案 3 第一階段 4 進(jìn)度計(jì)劃 5 項(xiàng)目預(yù)算 5 第二階段 6 進(jìn)度計(jì)劃 7 項(xiàng)目預(yù)算 8 第三階段 9 進(jìn)度計(jì)劃 9 項(xiàng)目預(yù)算 10 二.項(xiàng)目實(shí)施方法 11 項(xiàng)目管理Project Administration 11 項(xiàng)目組織Project Organization 11 實(shí)施方法 15 IFS AIM?的目的和目標(biāo) 15 簡短說明 16 實(shí)施調(diào)研(IMPLEMENTATION STUDY)16 實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)（Implementation Study Kickoff and Training）17 描述應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 18 描述實(shí)施平臺(tái) 18 實(shí)施(IMPLEMENTATION)20 實(shí)施動(dòng)員大會(huì) 20 實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 21 實(shí)施工作程序 21 在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn) 21 培訓(xùn)培訓(xùn)員 21 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案測(cè)試 22 管理IFS-LINK呼叫和客戶支持 22 上線GO LIVE 23 召開系統(tǒng)上線座談會(huì) 23 準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試 24 客戶解決方案測(cè)試 24 培訓(xùn)最終用戶 24 客戶解決方案的上線運(yùn)行 24 管理IFS-LINK呼叫和客戶支持 25 項(xiàng)目完成并移交 25 一.分步實(shí)施方案 根據(jù)XX目前狀況，我們建議XXERP系統(tǒng)的實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行：

· 第一階段目標(biāo)是使銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)部門的信息整合為統(tǒng)一整體，目標(biāo)是提高應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、降低庫存資金占用、規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：銷售管理、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理（應(yīng)收/應(yīng)付）、質(zhì)量管理、文檔管理系統(tǒng)；

· 第二階段目標(biāo)是整合生產(chǎn)、設(shè)備及財(cái)務(wù)部門的信息，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排、降低生產(chǎn)成本及設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)成本。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理（固定資產(chǎn)/成本核算/總帳）管理系統(tǒng)；

1 1 1 2 2 2 3 3 · 第三階段目標(biāo)是整合人力資源系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化人力資源配置、擴(kuò)展企業(yè)門戶，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的聯(lián)系，使企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈獲取更大的效益。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括：人力資源管理、電子商務(wù)系統(tǒng)。

XX系統(tǒng)總圖 第一階段 本階段作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)階段，其主要任務(wù)包括：

· 對(duì)銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)三大部門進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)整，使現(xiàn)有的管理模式能適應(yīng)將ERP系統(tǒng)的運(yùn)作要求；

· 借鑒ERP系統(tǒng)所引入的先進(jìn)管理思想，建立完善的合同管理、價(jià)格管理、客戶管理及銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度，以此提高應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)率，降低壞帳損失風(fēng)險(xiǎn)；

· 通過系統(tǒng)的整合性與銷售、財(cái)務(wù)部門建立緊密的聯(lián)系，利用ERP系統(tǒng)的提供的多種原材料采購訂貨策略，降低現(xiàn)有原材料的庫存；

· 通過集成的質(zhì)量管理系統(tǒng)，使成品的質(zhì)量得以控制和跟蹤，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；

· 統(tǒng)一銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)三大部門的編碼體系，規(guī)范銷售、供應(yīng)部門業(yè)務(wù)流程，為進(jìn)一步實(shí)施生產(chǎn)管理、設(shè)備管理提供基礎(chǔ)。

進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需7個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度計(jì)劃如下：

項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目 金額（人民幣）（1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,298,774（2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 1,232,000（3）系統(tǒng)軟件及硬件合計(jì) 1,231,597 第一階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 3,762,371 應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng) IFS Applications 人民幣(元)IFS開發(fā)平臺(tái) Base License 166,000 IFS/通用 General 會(huì)計(jì)規(guī)則 Accounting Rules 文檔管理 Document Management 質(zhì)量管理 Quality Management Sub-total 79,680 IFS/財(cái)務(wù) IFS Financials 應(yīng)收帳 Accounts Receivable 應(yīng)付帳 Accounts Payable Sub-total 39,840 IFS/分銷 IFS Distribution 庫存 Inventory 采購 Purchasing 客戶訂單 Customer Orders 發(fā)票 Invoicing 供應(yīng)商排程 Supplier Scheduling 客戶排程 Customer Scheduling Sub-total 298,800(a)應(yīng)用系統(tǒng)小計(jì) 584,320(b)用戶許可費(fèi) 30用戶,每用戶149,40元 448,200(c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)((a)+(b))*18% 185,854 IFS應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)(a)+(b)+(c)1,218,374 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（企業(yè)版）30用戶，每用戶2,680元 80,400 軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,298,774 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目 實(shí)施人日 實(shí)施費(fèi)率（元/人日）費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn) 40 5,600 224,000 客戶化修改 100 5,600 560,000 顧問指導(dǎo) 80 5,600 448,000 合計(jì) 220 1,232,000 硬件及系統(tǒng)軟件 參見《XX紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ERP）總體規(guī)劃》（文檔編號(hào)：2001-HTRH-05）4.3硬件及系統(tǒng)軟件。

第二階段 本階段作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的完善階段，其主要任務(wù)包括：

· 使生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)也納入到ERP系統(tǒng)之中，使企業(yè)的產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)完全在ERP系統(tǒng)上運(yùn)行；

· 通過銷售-生產(chǎn)-財(cái)務(wù)、生產(chǎn)-供應(yīng)-財(cái)務(wù)、生產(chǎn)-設(shè)備維護(hù)-財(cái)務(wù)、供應(yīng)-設(shè)備維護(hù)-財(cái)務(wù)的緊密相聯(lián)，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃按排，以達(dá)到提高設(shè)備利用率、降代產(chǎn)成品及原材料庫存、降低設(shè)備維護(hù)成本的效果；

· 借鑒ERP系統(tǒng)所引入的先進(jìn)的設(shè)備管理手段，建立更加完善的設(shè)備維修與保養(yǎng)制度。

進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需8個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度計(jì)劃如下：

項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目 金額（人民幣）（1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,072,799（2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 1,232,000 第二階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 2,304,799 應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng) IFS Applications 人民幣(元)IFS/通用 General 業(yè)務(wù)績效 Business Performance Sub-total 79,680 IFS/財(cái)務(wù) IFS Financials 總帳 General Ledger 報(bào)表生成器 Report Generator 固定資產(chǎn) Fixed Assets 合并帳 Consolidated Accounts Sub-total 179,280 IFS/制造 IFS Manufacturing 車間訂單 Shop Orders 能力計(jì)劃 CRP 物料需求計(jì)劃 MRP 主生產(chǎn)計(jì)劃 Master Scheduling 成本核算 Costing Sub-total 278,880 IFS/維護(hù) IFS Maintenance 設(shè)備臺(tái)帳 Equipment 工作單 Work Orders 預(yù)防維護(hù) Preventive Maintenance 設(shè)備性能 Equipment Performance 設(shè)備監(jiān)控 Equipment Monitoring Sub-total 199,200(a)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì) 737,040(b)用戶許可合計(jì) +10用戶,每用戶149,40元 149,400(c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)((a)+(b))*18% 159,559 IFS應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)(a)+(b)+(c)1,045,999(d)Oracle8.16企業(yè)版 +10用戶，每用戶2,680元 26,800 總計(jì) 1,072,799 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目 實(shí)施人日 實(shí)施費(fèi)率（元/人日）費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn) 40 5,600 224,000 客戶化修改 100 5,600 560,000 顧問指導(dǎo) 80 5,600 448,000 合計(jì) 220 　 1,232,000 第三階段 本階段作為實(shí)施ERP系統(tǒng)的優(yōu)化階段，其主要任務(wù)包括：

· 將人力資源管理納入到ERP系統(tǒng)中，使企業(yè)能采用更合理科學(xué)的方法對(duì)管理人力資源；

· 引入電子商務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的邊界擴(kuò)展到企業(yè)的供應(yīng)商和客戶，使企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈獲取更大的效益。

進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需7個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度如下：

項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目 金額（人民幣）（1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 508,665（2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 448,000 第三階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 956,665 應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng) IFS Applications CNY IFS/電子商務(wù) IFS e-biz 協(xié)作門戶 Web Collaboration/Selling Sub-total 159,360 IFS/人力資源 IFS Human Res.考勤管理 Time&Attendance 工資管理 Payroll Administrationg Sub-total 99,600(a)應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì) 258,960(b)用戶許可合計(jì) +10用戶,每用戶149,40元 149,400(c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi)((a)+(b))*18% 73,505 IFS應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì)(a)+(b)+(c)481,865(d)Oracle8.16企業(yè)版 +10用戶，每用戶2,680元 26,800 總計(jì) 508,665 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目 實(shí)施人日 實(shí)施費(fèi)率（元/人日）費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn) 20 5,600 112,000 客戶化修改 50 5,600 280,000 顧問指導(dǎo) 30 5,600 168,000 合計(jì) 100 448,000 二.項(xiàng)目實(shí)施方法 項(xiàng)目管理Project Administration 項(xiàng)目組織Project Organization 對(duì)于此項(xiàng)目，我們希望和XX方共同負(fù)責(zé)實(shí)施工作。建立這種合作伙伴關(guān)系的目的基于下面的考慮：

· 確保相關(guān)技能能成功轉(zhuǎn)移給XX方的項(xiàng)目組。

· 確保XX方和廣州萬迅/IFS公司方項(xiàng)目組能按時(shí)完成任務(wù)。

· 通過雙方合作，在目標(biāo)日期內(nèi)成功實(shí)施項(xiàng)目。

為達(dá)到上述目標(biāo)，所以我們建議由XX方和廣州萬迅/IFS公司顧問共同組成項(xiàng)目組，由XX方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。廣州萬迅/IFS公司方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)建議和輔助XX方項(xiàng)目經(jīng)理。建議的項(xiàng)目組組成如下：

指導(dǎo)委員會(huì)（Steering Committee）該委員會(huì)由XX方項(xiàng)目主持人、高級(jí)管理層以及廣州萬迅/IFS公司組成。指導(dǎo)委員會(huì)定期舉行會(huì)議，每個(gè)月評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展中的重要決策作出決定。項(xiàng)目經(jīng)理不定期的向指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，在必要時(shí)尋求指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)某些問題作出決策。雙方項(xiàng)目經(jīng)理都是指導(dǎo)委員會(huì)的成員。

XX方項(xiàng)目經(jīng)理 XX方項(xiàng)目經(jīng)理同廣州萬迅/IFS公司方項(xiàng)目經(jīng)理在下面各方面負(fù)有共同責(zé)任：

· 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

· 負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目，做出適當(dāng)?shù)臎Q定或者將問題反映給指導(dǎo)委員會(huì)尋求決定。

· 將項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告給XX方指導(dǎo)委員會(huì)和管理層其他成員。

· 確保項(xiàng)目人員及管理到位。

· 負(fù)責(zé)資源的分配。

· 監(jiān)控項(xiàng)目的預(yù)算。

· 在實(shí)施策略階段，雙方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)定義項(xiàng)目交付的關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)包括項(xiàng)目計(jì)劃和控制項(xiàng)目的相關(guān)因素。

· 他是XX方同廣州萬迅/IFS公司方進(jìn)行聯(lián)系的主要接觸人。

· XX方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保所有雙方達(dá)成時(shí)間框架內(nèi)的交付計(jì)劃已經(jīng)審閱并簽署了。

廣州萬迅/IFS公司項(xiàng)目經(jīng)理 廣州萬迅/IFS公司項(xiàng)目經(jīng)理的作用在于輔助XX方項(xiàng)目經(jīng)理。他的職責(zé)如下：

· 確保任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成并可交付。

· 計(jì)劃和協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展過程中的各項(xiàng)事務(wù)。

· 確保廣州萬迅/IFS公司方資源的合理使用。

· 為所有廣州萬迅/IFS公司活動(dòng)完成和交付提供質(zhì)量保證。

· 從廣州萬迅/IFS公司的角度準(zhǔn)備和交付項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告。

· 擔(dān)當(dāng)同其他廣州萬迅/IFS公司分部進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)、支持、銷售和市場(chǎng)方面事務(wù)的聯(lián)系人。

· 更新項(xiàng)目計(jì)劃并報(bào)告項(xiàng)目總體進(jìn)展。

核心用戶組（User Core Teams）每一個(gè)核心用戶組由一個(gè)小組組長和小組成員組成。我們建議XX方按業(yè)務(wù)分組。小組成員的組成在不同的階段可以是不同的，但是我們建議在整個(gè)項(xiàng)目過程中小組組長應(yīng)該保持是同一個(gè)人。

關(guān)鍵用戶支持（Key User Champions）用戶支持只是部分的參與項(xiàng)目，但是他們?cè)诒O(jiān)督他們部門的利益是否在項(xiàng)目中得到了最好的闡述方面負(fù)有責(zé)任。他們?cè)谙旅娓鞣矫尕?fù)有責(zé)任：

· 批準(zhǔn)主要決定（如材料、零件編碼的轉(zhuǎn)換和科目表定義）.· 強(qiáng)調(diào)高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的承諾。

· 確保項(xiàng)目小組成員到位。

· 確保項(xiàng)目小組成員在實(shí)施項(xiàng)目中的資源。

用戶組組長（User Team Leader）用戶組組長在下面各個(gè)方面負(fù)有責(zé)任：

· 做決定和定義需求。

· 審核和確認(rèn)項(xiàng)目的交付。

· 協(xié)調(diào)小組成員的活動(dòng)。

· 確保項(xiàng)目需要的資源在需求時(shí)間內(nèi)的可用性，保證項(xiàng)目的時(shí)間框架不受影響。

· 負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目交付文件的簽署。

用戶組成員（Team Members）各個(gè)項(xiàng)目小組按照具體任務(wù)定義范圍由一個(gè)或幾個(gè)小組成員組成。他們的作用和職責(zé)如下：

· 確認(rèn)和編制需要的報(bào)告。

· 收集歷史數(shù)據(jù)，錄入并確認(rèn)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)。

· 幫助小組組長定義需求。

· 準(zhǔn)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)。

· 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試并確認(rèn)結(jié)果。

· 準(zhǔn)備用戶文檔。

· 負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)。

IFS產(chǎn)品顧問（IFS Product Consultants）每一個(gè)小組至少要有一名IFS系統(tǒng)顧問。IFS系統(tǒng)顧問在實(shí)施過程中負(fù)責(zé)的事務(wù)如下：

確認(rèn)需求：

· 根據(jù)需求在應(yīng)用系統(tǒng)中找出對(duì)應(yīng)功能。

· 確認(rèn)差異，并對(duì)差異提出建議解決方案。

· 確認(rèn)并提出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的解決方案。

· 確定切換方法和途徑。

· 準(zhǔn)備測(cè)試計(jì)劃。

· 解決實(shí)施過程中的問題。

技術(shù)小組（Technical Team）技術(shù)小組應(yīng)該包括XX方的MIS人員。但是如果小組成員很新，并且在小組成員的相關(guān)技能的構(gòu)建方面需要協(xié)助，那么在實(shí)施過程中有些職能人員可以由廣州萬迅/IFS公司資源擔(dān)當(dāng)。項(xiàng)目需求確認(rèn)的職能必須包括一個(gè)技術(shù)組長和一個(gè)負(fù)責(zé)廣州萬迅/IFS公司應(yīng)用系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)庫管理員。

實(shí)施所有階段的主要目標(biāo)是力求實(shí)施快速，因此客戶化將按項(xiàng)目假設(shè)部分的定義盡量保持最小化。

技術(shù)組組長（Technical Team Leader）應(yīng)該擁有安裝和實(shí)施過程中系統(tǒng)的所有權(quán)。

· 負(fù)責(zé)IFS應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施過程中技術(shù)方面的事務(wù)。

· 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同系統(tǒng)間的接口處理。

· 負(fù)責(zé)審核和簽署有關(guān)技術(shù)方面的交付工作。

· 協(xié)調(diào)項(xiàng)目小組成員的活動(dòng)。

· 負(fù)責(zé)支持應(yīng)用系統(tǒng)的軟，硬件的構(gòu)建。

數(shù)據(jù)庫管理員（Database Administrator）XX方在小組中應(yīng)該有一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員。

· 負(fù)責(zé)ORACLE數(shù)據(jù)庫所有管理工作。

· 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的運(yùn)行性能并調(diào)整數(shù)據(jù)庫。

· 數(shù)據(jù)庫的所有者。

· 擔(dān)當(dāng)IFS應(yīng)用軟件系統(tǒng)管理員角色。

廣州萬迅/IFS公司支持經(jīng)理(/IFS Support Manager)廣州萬迅/IFS公司支持經(jīng)理是項(xiàng)目組在實(shí)施過程中解決有關(guān)問題和事務(wù)如軟件錯(cuò)誤，產(chǎn)品版本，產(chǎn)品兼容性或者其他技術(shù)事務(wù)時(shí)的主要聯(lián)系人。廣州萬迅/IFS公司支持經(jīng)理在下面各個(gè)方面負(fù)有責(zé)任：

· 解決技術(shù)問題。

· 確保軟件錯(cuò)誤和修補(bǔ)程序的正確管理。

· 確保同廣州萬迅/IFS公司研發(fā)中心聯(lián)系的必要性。

· 在軟件規(guī)模大小，構(gòu)建或調(diào)校方面提供技術(shù)建議和意見。

概要 在建議時(shí)間框架范圍內(nèi)，小組成員必須確保項(xiàng)目事務(wù)處理在他們的工作事務(wù)中是處于最優(yōu)先地位的。擔(dān)當(dāng)上述職責(zé)的人員必須具備處理相關(guān)事務(wù)所需的技能。

此份關(guān)于IFS應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的實(shí)施建議的基礎(chǔ)是我們最初的理解。

建議下列項(xiàng)目組成員由廣州萬迅/IFS公司公司人員擔(dān)當(dāng)：

· IFS項(xiàng)目經(jīng)理。

· IFS產(chǎn)品顧問。

· IFS技術(shù)顧問。

· IFS支持經(jīng)理。

下列項(xiàng)目組成員由XX方人員擔(dān)當(dāng)：

· XX方項(xiàng)目經(jīng)理。

· 用戶組組長（每一個(gè)業(yè)務(wù)一個(gè)組長）· 每一階段項(xiàng)目組成員。

· 數(shù)據(jù)庫管理員。

· 技術(shù)組組長。

· 其他支持技術(shù)組組長的技術(shù)組成員（如有必要）。

實(shí)施方法 IFS AIM?的目的和目標(biāo) IFS AIM?（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）的主要目的是確保IFS應(yīng)用系統(tǒng)的成功交付使用，并藉此深化IFS的業(yè)務(wù)目標(biāo)。提出IFS AIM?的原因是在安裝IFS應(yīng)用系統(tǒng)、支持項(xiàng)目的成功交付、促進(jìn)IFS商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等各方面有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論。IFS商業(yè)目標(biāo)包括：

· 以集靈活性和成本效率于一身的標(biāo)準(zhǔn)化IT商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)支持XX方的商業(yè)概念、流程、機(jī)會(huì)和遠(yuǎn)景。

· 相關(guān)客戶解決方案的交付包括滿足客戶當(dāng)前需求并提供了未來發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件。

· 快速實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件，并在必要時(shí)實(shí)施客戶化。

· 交付的產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)施包中進(jìn)行定義。一個(gè)實(shí)施包包括有IFS標(biāo)準(zhǔn)的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓(xùn)資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責(zé)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)。重點(diǎn)是有關(guān)項(xiàng)目快速實(shí)施的闡述，IFS注重并行快速實(shí)施，而不是一次性交付所有整個(gè)系統(tǒng)。這對(duì)XX來說，顯然是有好處的。

· 快速實(shí)施，快速回報(bào)。

· 簡化安裝，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

· 更易于適應(yīng)工作流程。

· 更有效的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程不一定大而全、關(guān)鍵在于用戶學(xué)習(xí)的有效性。

· 因?yàn)閄X方可以很快看到回報(bào)，會(huì)更加積極的參與后面新的模塊的實(shí)施。

· 復(fù)雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護(hù)成為可能。

說明 在整個(gè)AIM中，有很多可能的項(xiàng)目情形。但實(shí)際上，沒有完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目，因此，會(huì)有無數(shù)多的項(xiàng)目情形。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。目的是實(shí)施人員必須利用他的合理判斷將場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前客戶的實(shí)際情景。

AIM要求我們要力求簡捷。AIM的三個(gè)階段可以概括如下：

* 實(shí)施調(diào)研：我們要實(shí)施的是什么？(Implementation Study)* 實(shí)施：讓我們開始實(shí)施。

(Implementation)* 上線：讓我們的實(shí)施運(yùn)作起來（Go Live）* 用戶管理：讓我們協(xié)同工作(Account Management)簡單，直接，快速。這是IFS在市場(chǎng)競(jìng)爭中立足之本。

簡短說明 AIM分為三個(gè)主要階段：實(shí)施調(diào)研、實(shí)施和上線。在實(shí)施調(diào)研階段，定義整個(gè)項(xiàng)目的目的、目標(biāo)、階段目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。經(jīng)常的，整個(gè)項(xiàng)目會(huì)被分成幾個(gè)子項(xiàng)目，每一個(gè)子項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的是一個(gè)組件、模塊或者一組組件或模塊的安裝，子項(xiàng)目綜合起來組成客戶解決方案。就像示圖中的標(biāo)識(shí)，這些子項(xiàng)目在實(shí)施過程中彼此并行運(yùn)行和上線。通過減少各個(gè)子項(xiàng)目間的相關(guān)性，整個(gè)實(shí)施過程實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施，同時(shí)項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性和成本得到降低，XX方從中獲利。項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和實(shí)施及系統(tǒng)上線過程是平行進(jìn)行的。項(xiàng)目的最終結(jié)構(gòu)是所有子項(xiàng)目綜合在一起形成上線并運(yùn)行的，符合實(shí)施調(diào)研報(bào)告文檔所定義的合同和規(guī)則內(nèi)容的客戶解決方案。

實(shí)施調(diào)研(IMPLEMENTATION STUDY)說明 實(shí)施調(diào)研是項(xiàng)目的第一個(gè)階段。實(shí)施調(diào)研階段為項(xiàng)目的其他階段奠定了基礎(chǔ)。實(shí)施調(diào)研是項(xiàng)目最重要的階段。業(yè)務(wù)解決方案流程模型在這個(gè)階段明確和清晰的定義下來。

實(shí)施調(diào)研的第一步是做準(zhǔn)備。這一步包括估計(jì)成本，定義項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目成員。

最理想的是在銷售階段做一個(gè)預(yù)實(shí)施調(diào)研以便更好的定義客戶訂單的大小和范圍。一般來說，這個(gè)工作由銷售代表和項(xiàng)目交付組織（PDO）的某個(gè)成員完成。但是，即使已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)實(shí)施調(diào)研，還是有必要進(jìn)行正式的實(shí)施調(diào)研，因?yàn)轭A(yù)實(shí)施調(diào)研的重點(diǎn)不同于實(shí)施調(diào)研，而且它的調(diào)研范圍是有限的和不夠全面的。

實(shí)施調(diào)研同時(shí)還必須澄清項(xiàng)目所需的XX方和廣州萬迅/IFS公司方人員。在實(shí)施調(diào)研階段還要準(zhǔn)備第一版本的項(xiàng)目質(zhì)量文檔（PQD）。實(shí)施調(diào)研的結(jié)果在PQD中進(jìn)行歸檔管理。

實(shí)施調(diào)研得出的實(shí)施調(diào)研報(bào)告對(duì)IFS應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行闡述，該解決方案包括XX方的業(yè)務(wù)模式、IFS應(yīng)用系統(tǒng)模塊、客戶化工作、應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)（硬件和系統(tǒng)軟件）、培訓(xùn)需求等。

實(shí)施調(diào)研好高務(wù)遠(yuǎn)不僅是項(xiàng)目接下來的階段的平臺(tái)，它同時(shí)還提供客戶解決方案在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)上線運(yùn)行時(shí)的衡量規(guī)則。

當(dāng)實(shí)施調(diào)研階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目管理組和其他利益方以PPT和其他文檔的形式對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行口頭匯報(bào)。

基于上述種種結(jié)果，最后對(duì)項(xiàng)目大小和范圍作出明確的決策。

目的 實(shí)施調(diào)研的主要目的是：

定義目標(biāo)、背景和前提條件、項(xiàng)目實(shí)施目的。

實(shí)施調(diào)研的總目標(biāo)是確?？蛻艚鉀Q方案的交付/實(shí)施。

實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的客觀條件：

-說明項(xiàng)目的背景。

-通過IFS應(yīng)用系統(tǒng)的使用，確保XX方財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)收益得以實(shí)現(xiàn)。

-[應(yīng)用系統(tǒng)]：確認(rèn)XX方關(guān)于組件功能、功能增加、整合和切換方面的需求。

-[業(yè)務(wù)流程]：在XX方流程和需求的基礎(chǔ)上定義XX方的業(yè)務(wù)模型。

-[技術(shù)]：確定技術(shù)平臺(tái)，合適的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和硬件設(shè)備。

-[時(shí)間]：定義項(xiàng)目實(shí)施介紹和實(shí)施階段粗略時(shí)間表。

簡而言之，實(shí)施調(diào)研階段的目的不是提出解決方案。目的是問如什么？怎樣？這樣的問題，而這些問題遲些將用來定義項(xiàng)目。

實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)（Implementation Study Kickoff and Training）說明 一般地，除應(yīng)該在項(xiàng)目開始前需要召開一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)外，建議還應(yīng)該召開一次實(shí)施調(diào)研工作會(huì)議。核心小組成員參加關(guān)于IFS應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)模式，項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)。工作組需要的各種資源應(yīng)該在合同中列明。

在實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)前準(zhǔn)備一份核查表對(duì)工作很有幫助。

借助計(jì)劃綱要的幫助，實(shí)現(xiàn)有關(guān)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃工作。

項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)最少應(yīng)該確定整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，實(shí)施調(diào)研階段的計(jì)劃人員，里程碑計(jì)劃和日程安排。有關(guān)業(yè)務(wù)模式，IFS應(yīng)用系統(tǒng)，項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)工作和安排可以進(jìn)行較大程度的調(diào)整。至于實(shí)施調(diào)研動(dòng)員工作大會(huì)的時(shí)間安排可以視項(xiàng)目的特征、合同的內(nèi)容為1到5天不等，但是項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)通常來說需要一天的時(shí)間。

目的 實(shí)施調(diào)研動(dòng)員大會(huì)的目的是給予項(xiàng)目一個(gè)好的開端。

業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議 說明 業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議的主要任務(wù)是對(duì)XX方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，以便將XX方的業(yè)務(wù)流程同IFS的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行比較和匹配。

比較和匹配工作通過運(yùn)行不同的情景完成，這樣可以同時(shí)做到演示IFS應(yīng)用系統(tǒng)提供的解決方案，同時(shí)確認(rèn)IFS標(biāo)準(zhǔn)流程和XX方的業(yè)務(wù)流程之間的差異。

在業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議期間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的互相傳遞。XX方加深了對(duì)IFS應(yīng)用系統(tǒng)的理解，而IFS人員則進(jìn)一步的增強(qiáng)了對(duì)XX方業(yè)務(wù)流程的理解。

業(yè)務(wù)模型為確認(rèn)XX方需求和進(jìn)行流程比較及匹配提供了一個(gè)重要的平臺(tái)。

目的 業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議的目的是：

* 確認(rèn)IFS應(yīng)用系統(tǒng)支持XX方業(yè)務(wù)流程，就業(yè)務(wù)模型，包括理解項(xiàng)目中涉及到的業(yè)務(wù)模型的各個(gè)點(diǎn)對(duì)XX方人員進(jìn)行教育。

* 讓XX方理解IFS應(yīng)用系統(tǒng)是怎樣構(gòu)建的，以及是怎樣運(yùn)行的。

描述應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 說明 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的定義包括下列事務(wù)：

確認(rèn)客戶化之需要 確認(rèn)整合之需要 確認(rèn)遷移之需要 目的 此流程的目的是：

-確定將使用IFS應(yīng)用系統(tǒng)那些模塊和組件；

-確定那些客戶化（增加、數(shù)據(jù)遷移、整合、修改等）是必須的。

-明確系統(tǒng)和第三方產(chǎn)品的接口。

結(jié)果：

數(shù)據(jù)遷移的基礎(chǔ) 確認(rèn)第三方系統(tǒng)集成要求 確認(rèn)IFS應(yīng)用系統(tǒng)要求 描述實(shí)施平臺(tái) 說明 在定義了系統(tǒng)平臺(tái)后，就應(yīng)該明確了所有有關(guān)構(gòu)建系統(tǒng)的關(guān)鍵參數(shù)：

*用戶數(shù) *服務(wù)器數(shù) *網(wǎng)絡(luò)如何構(gòu)建 *客戶端類型，例如終端，PCs，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器等。

目的 定義應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的目的是確定確保實(shí)施完成后IFS應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定的，高效的運(yùn)行所需的硬件和系統(tǒng)軟件環(huán)境，簡化系統(tǒng)維護(hù)和支持工作，保證系統(tǒng)具有一定的擴(kuò)展空間適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。

確認(rèn)培訓(xùn)需求 說明 培訓(xùn)開始于實(shí)施調(diào)研階段。核心項(xiàng)目組成員接受有關(guān)IFS業(yè)務(wù)建模工具和IFS應(yīng)用系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。實(shí)施階段的重點(diǎn)是對(duì)XX方在系統(tǒng)上線階段負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶的人員進(jìn)行培訓(xùn)。在系統(tǒng)上線階段，除了對(duì)終端用戶進(jìn)行培訓(xùn)之外，還要對(duì)XX方支持組人員進(jìn)行關(guān)于用戶支持，日常事物支持，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)安全和整體事務(wù)以及其他類似事務(wù)的培訓(xùn)。

視用戶能力水平情況，可能需要使用應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。如果用戶處于從主機(jī)終端的環(huán)境到分布的Windows NT客戶服務(wù)器環(huán)境，那么可能需要使用Windows NT 進(jìn)行培訓(xùn)。某些項(xiàng)目還可能需要在Oracle 中對(duì)各人員進(jìn)行培訓(xùn)。

目的 確認(rèn)培訓(xùn)之需要也就是定義誰需要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，什么時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的中心在于確保項(xiàng)目目標(biāo)和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)果：已經(jīng)確認(rèn)的XX方培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件、培訓(xùn)范圍和內(nèi)容。

實(shí)施(IMPLEMENTATION)說明 實(shí)施是面向解決方案的，而實(shí)施調(diào)研是面向問題的。在實(shí)施過程中，諸如怎樣做？交付什么？這樣的問題在合同中已經(jīng)在實(shí)施調(diào)研和項(xiàng)目管理的結(jié)論基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確定義。

實(shí)施是逐步進(jìn)行的，逐步的使實(shí)施原型投入使用，這在實(shí)施計(jì)劃階段進(jìn)行了明確的定義。

一般地，實(shí)施原型周期大約會(huì)需要足一個(gè)月的時(shí)間才能完成。通過使用實(shí)施原型可以：

· 減低復(fù)雜性;· 加速項(xiàng)目的完成;· 增強(qiáng)項(xiàng)目交付質(zhì)量;· 簡化項(xiàng)目管理;· 促進(jìn)了XX方的參與和承諾。

目的 實(shí)施流程的目的是對(duì)客戶解決方案進(jìn)行實(shí)施。實(shí)施結(jié)果是客戶解決方案準(zhǔn)備就緒上線運(yùn)行。

實(shí)施動(dòng)員大會(huì) 說明 實(shí)施動(dòng)員大會(huì)需要半天到一天時(shí)間。一般來說，實(shí)施動(dòng)員大會(huì)在XX 方地點(diǎn)舉行，但偶爾，可能會(huì)在廣州萬迅/IFS公司公司進(jìn)行，目的是介紹廣州萬迅/IFS公司人員給XX 方人員認(rèn)識(shí)。

目的 實(shí)施動(dòng)員大會(huì)的目的是介紹負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研和PQD定義的項(xiàng)目的新項(xiàng)目組成員。

實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)解決方案 說明 流程包括屬于IFS應(yīng)用系統(tǒng)的一部分的任何事務(wù)的實(shí)施。很顯然，安裝和交付在先后順序、大小和范圍上可以進(jìn)行較大調(diào)整。例如：

§ IFS應(yīng)用系統(tǒng)模塊的交付，例如通過交付流程交付標(biāo)準(zhǔn)或客戶化的IFS模塊。

§ 交付項(xiàng)目過程中所定義的實(shí)施原型中的組件。一個(gè)實(shí)施原型包含一個(gè)或多個(gè)功能模塊的代碼，這些代碼用于支持流程控制、與其它系統(tǒng)整合，甚至也包括用戶手冊(cè)等。

應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的更改會(huì)影響XX 方的業(yè)務(wù)流程模型。在實(shí)施過程中，XX 方的業(yè)務(wù)流程模型的適當(dāng)調(diào)整是正常的。這些調(diào)整是在實(shí)施調(diào)研階段描述以及對(duì)這些相關(guān)流程的深入透切的了解基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，是從在XX 方的實(shí)施平臺(tái)上安裝IFS應(yīng)用系統(tǒng)開始的。之后，交付和實(shí)施計(jì)劃相應(yīng)的實(shí)施軟件包。

AIM中說明的情景是一種典型的中型規(guī)模的安裝。它假設(shè)XX 方將有兩種環(huán)境。第一種是在實(shí)施階段建立的培訓(xùn)和測(cè)試環(huán)境，用于培訓(xùn)和連續(xù)的測(cè)試實(shí)施效果，這同時(shí)也是在IFS系統(tǒng)安裝后進(jìn)行軟件包客戶化的環(huán)境。

1)包括IFS應(yīng)用系統(tǒng)安裝的培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境，以及 2)包括按交付計(jì)劃的后續(xù)客戶化修改培訓(xùn)/測(cè)試環(huán)境。

在整個(gè)實(shí)施過程中，此環(huán)境將用于在XX 方進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試。在系統(tǒng)上線階段，將是最終交付的運(yùn)行環(huán)境。

實(shí)施工作程序 說明 工作程序的實(shí)施需要對(duì)工作程序進(jìn)行說明并以書面的形式記錄下來。然后將這些工作程序進(jìn)行連接定義用戶的工作職責(zé)。文檔的準(zhǔn)備由XX 方項(xiàng)目經(jīng)理和子項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

在生產(chǎn)平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn) 說明 一般地，在應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行的培訓(xùn)指的是培訓(xùn)未來的系統(tǒng)管理員。其他的培訓(xùn)（例如在Windows NT環(huán)境下的培訓(xùn)）由XX 方單獨(dú)準(zhǔn)備。如果需要安裝應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)，那么就到等到應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)交付之后才能進(jìn)行?；蛘撸瑑烧呖梢酝瑫r(shí)進(jìn)行。

培訓(xùn)培訓(xùn)員 說明 最好廣州萬迅/IFS公司只是對(duì)XX 方一小組人員進(jìn)行培訓(xùn)。這些人員是核心項(xiàng)目組的成員，或者是那些必須將來要負(fù)責(zé)培訓(xùn)其他人的人員，他們將是XX 方的內(nèi)部教員和教練。教員在或不在廣州萬迅/IFS公司人員的支持下負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶。這種方式的最明顯的好處是當(dāng)培訓(xùn)終端用戶的教員從XX 方進(jìn)行抽調(diào)時(shí)，這些人員不僅可以回答有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)方面的問題，而且還可以回答關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題。選擇擔(dān)當(dāng)教員角色的合適人選非常重要，因?yàn)檫@些人員將擔(dān)當(dāng)廣州萬迅/IFS公司和IFS應(yīng)用系統(tǒng)的大使角色，這可以擴(kuò)大未來IFS的應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)功能的培訓(xùn)在實(shí)施階段的初期立即開始進(jìn)行，因?yàn)榕嘤?xùn)經(jīng)常將同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施軟件包進(jìn)行測(cè)試和確認(rèn)。接下來，培訓(xùn)還會(huì)測(cè)試客戶化后的系統(tǒng)，提煉新的工作程序，給開發(fā)者提供反饋以做相應(yīng)的修改。

應(yīng)用系統(tǒng)解決方案測(cè)試 說明 驗(yàn)收測(cè)試指的是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案應(yīng)該使用測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。如果形式比較樂觀，那么測(cè)試可以使用實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。在客戶化測(cè)試前需要完成數(shù)據(jù)的遷移，因?yàn)椴糠挚蛻艋柘韧瓿蓴?shù)據(jù)的遷移。這里需要注意的是，要為測(cè)試做好充分的準(zhǔn)備，測(cè)試還會(huì)涉及到業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程。

下列是要回答的問題：

*測(cè)試什么？ *測(cè)試數(shù)據(jù)是什么？ *誰負(fù)責(zé)測(cè)試？（在廣州萬迅/IFS公司和XX方一起進(jìn)行的工廠測(cè)試）*所有的流程已經(jīng)完成了嗎？ *所有必須的文檔文件準(zhǔn)備好了嗎？ *測(cè)試的結(jié)果是否要做出行還是不行的決定？ 目的 實(shí)施驗(yàn)收測(cè)試的目的是對(duì)IFS應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行最后的測(cè)試。這樣做的原因主要有兩點(diǎn)：

1.沒有遷移數(shù)據(jù)的測(cè)試方案，可能會(huì)出問題。

2.在正式上線運(yùn)行前給XX方批準(zhǔn)程序的最后機(jī)會(huì)。

但是，如果XX方只是對(duì)交付的軟件包進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，那么這種測(cè)試就顯得不是那么必要。

管理IFS-LINK呼叫和客戶支持 說明 XX方項(xiàng)目經(jīng)理和廣州萬迅/IFS公司項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)這部分工作。

IFS-LINK不僅僅是XX方和廣州萬迅/IFS公司之間進(jìn)行交流的媒介。它是項(xiàng)目有效，完整的管理文檔。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，所有和應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的文檔應(yīng)該全部在IFS-LINK中進(jìn)行了存檔。但是，千萬不要將IFS連接看做是XX方和IFS公司之間的障礙。XX方在遇到緊急事務(wù)時(shí)應(yīng)該樂于通過電話聯(lián)系。

上線GO LIVE 說明 整個(gè)項(xiàng)目在上線階段匯合。各個(gè)實(shí)施軟件包到位，終端用戶接受了培訓(xùn)，數(shù)據(jù)遷移完成了，系統(tǒng)交換已經(jīng)開始。

上線的目標(biāo)是一個(gè)運(yùn)行良好的業(yè)務(wù)解決方案。不管解決方案的運(yùn)行是同文檔要求是否一致，它應(yīng)該是可操作性的，是可以根據(jù)需求規(guī)格、項(xiàng)目構(gòu)建報(bào)告、還有業(yè)務(wù)解決方案流程模型進(jìn)行評(píng)估的。

在上線階段，應(yīng)該對(duì)PQD進(jìn)行調(diào)整發(fā)布和支持有關(guān)的重要事務(wù)。應(yīng)該對(duì)接手系統(tǒng)管理和維護(hù)責(zé)任的支持組織進(jìn)行清晰而明確的定義和充分的培訓(xùn)。

幾個(gè)星期后，XX方的抱怨越來越少，經(jīng)過觀察，XX方應(yīng)該簽署批準(zhǔn)整個(gè)系統(tǒng)（客戶解決方案）的交付。這之后，維護(hù)協(xié)議生效，ACCOUNT管理開始。

目的 上線階段的目的是以靈活的方式將一個(gè)沒有，或者最多只有微乎其微問題的系統(tǒng)投入運(yùn)行。

目標(biāo)是確保高質(zhì)量，這指的不僅僅是應(yīng)用系統(tǒng)，還包括具有高素質(zhì)的用戶和合適的工作程序。

召開系統(tǒng)上線座談會(huì) 說明 在上線階段時(shí)間的安排至關(guān)重要。對(duì)于大多數(shù)的客戶而言，在系統(tǒng)交換開始后就已經(jīng)是走上了不歸路。因此對(duì)每一步要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以確保系統(tǒng)的交換盡可能的完善。

目的 系統(tǒng)上線座談會(huì)的目的是詳細(xì)計(jì)劃系統(tǒng)上線流程。系統(tǒng)上線座談會(huì)的結(jié)果在系統(tǒng)上線計(jì)劃部分進(jìn)行存檔。

準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試 說明 客戶解決方案測(cè)試是全面的產(chǎn)品測(cè)試。整個(gè)解決方案的測(cè)試在XX方地點(diǎn)使用遷移的數(shù)據(jù)或者真實(shí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行?？蛻艚鉀Q方案所有方面都應(yīng)該進(jìn)行測(cè)試，例如客戶化的應(yīng)用系統(tǒng)解決方案，和第三方產(chǎn)品的整合，工作程序等。

目的 在準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試的過程中，要做好進(jìn)行全面客戶解決方案測(cè)試（產(chǎn)品測(cè)試）的準(zhǔn)備工作?？蛻艚鉀Q方案測(cè)試準(zhǔn)備的結(jié)果是：系統(tǒng)上線日程安排，系統(tǒng)文檔和用戶職責(zé)。

客戶解決方案測(cè)試 說明 進(jìn)行客戶解決方案測(cè)試的目的在于確保應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒進(jìn)行全面產(chǎn)品測(cè)試。做客戶解決方案測(cè)試的最佳方法是讓系統(tǒng)代表性地運(yùn)行幾天，例如，運(yùn)行一周時(shí)間。正常來說，在系統(tǒng)正式投入全天候運(yùn)行前都會(huì)有一些地方需要進(jìn)行修改。

客戶解決方案測(cè)試是一種全面性的產(chǎn)品測(cè)試。此次測(cè)試將在XX處使用遷移的數(shù)據(jù)或?qū)嶋H實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)解決方案進(jìn)行測(cè)試。對(duì)解決方案的各個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試，例如經(jīng)部分客戶化的解決方案，和第三方產(chǎn)品進(jìn)行整合，工作程序等。很顯然，客戶解決方案測(cè)試工作需要進(jìn)行精心準(zhǔn)備。

如果客戶解決方案測(cè)試成功，那么需要決定是否上線運(yùn)行。之后確定一個(gè)系統(tǒng)上線的日期。

目的 客戶解決方案測(cè)試的目的是確認(rèn)客戶解決方案作為一個(gè)整體按定義的規(guī)格運(yùn)行情況如何。此測(cè)試最好以XX方為主導(dǎo)，使用XX方設(shè)備和實(shí)際實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和事務(wù)進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試之后，系統(tǒng)將準(zhǔn)備上線運(yùn)行。

培訓(xùn)最終用戶 說明 培訓(xùn)最終用戶包括使用他們將要使用的系統(tǒng)進(jìn)行用戶培訓(xùn)，解釋新的或有改變的工作程序，新的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，補(bǔ)充的第三方程序，和支持流程（支持，報(bào)告等）.至于什么時(shí)候進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)，視項(xiàng)目不同而不同。一般的，如果系統(tǒng)安裝涉及對(duì)工作程序有較大改變，或者完全是一種全新的工作程序，那么終端用戶培訓(xùn)在系統(tǒng)上線階段最好盡早進(jìn)行。這樣可以使用戶在心理上更容易逐漸的接受工作環(huán)境的變化。

客戶解決方案的上線運(yùn)行 說明 系統(tǒng)上線運(yùn)行過程盡量能使XX有一個(gè)愉快的經(jīng)歷，這很重要。要做到這一點(diǎn)，在系統(tǒng)上線階段，需要重點(diǎn)確認(rèn)整個(gè)系統(tǒng)中最困難最重要的流程。需要重點(diǎn)對(duì)這些流程進(jìn)行優(yōu)化以便盡可能預(yù)先消除瓶頸。

管理IFS-LINK呼叫和客戶支持 說明 XX方項(xiàng)目經(jīng)理和廣州萬迅/IFS公司項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)這部分工作。

IFS 連接不僅僅是XX方和廣州萬迅/IFS公司之間進(jìn)行交流的媒介。它是項(xiàng)目有效，完整的管理文檔。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，所有和應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)的文檔應(yīng)該全部在IFS連接中進(jìn)行了存檔。但是，千萬不要將IFS連接看做是XX方和廣州萬迅/IFS公司之間的障礙。XX方在遇到緊急事務(wù)時(shí)應(yīng)該樂于通過電話聯(lián)系。

項(xiàng)目完成并移交 說明 這是AIM流程的最后一步，但也是客戶管理的第一步。

目的 項(xiàng)目結(jié)束和移交的目的是：

1.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有條理的，系統(tǒng)化的總結(jié)。

2.確定雙方之間長期的業(yè)務(wù)關(guān)系。

僅供參考

第二篇：ERP系統(tǒng)信息化項(xiàng)目

1.管理觀念的轉(zhuǎn)變。

①ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，更是一個(gè)管理項(xiàng)目。但大多數(shù)企業(yè)高層管理人員并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們只是將ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用作為一項(xiàng)技術(shù)工作處理，認(rèn)為ERP系統(tǒng)的實(shí)施是純技術(shù)問題，是技術(shù)人員的任務(wù)，而與管理人員無關(guān)，結(jié)果在選擇系統(tǒng)和實(shí)施系統(tǒng)時(shí)步入誤區(qū)。在選譯系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé)，缺少高層管理人員和業(yè)務(wù)主管的參與。在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)部門負(fù)責(zé)，缺少管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，高層管理人員，尤其是企業(yè)一把手未能親自主持和參與系統(tǒng)實(shí)施。

②ERP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套新的管理思想。企業(yè)在準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)不可避免地沖擊企業(yè)原有的管理思想和管理模式、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法，以及責(zé)權(quán)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面變革，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。

不少企業(yè)想上ERP系統(tǒng)，但大多數(shù)企業(yè)高層管理人員并沒有意識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的改革。在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，只是要求系統(tǒng)模擬企業(yè)的運(yùn)行狀況，僅是原管理方式的計(jì)算機(jī)化，這是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)應(yīng)用不成功的一個(gè)重要原因。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，必須同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來說，這是企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)最關(guān)鍵的因素。

2．企業(yè)必須明確自己的需求和實(shí)施重點(diǎn)。

①從整體和戰(zhàn)略的高度出發(fā)，分析企業(yè)同主要競(jìng)爭對(duì)手之間的差異，找出影響企業(yè)競(jìng)爭力的主要因素，弄清這些影響因素能否通過ERP得到解決，企業(yè)想通過ERP系統(tǒng)在市場(chǎng)上建立什么樣的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

②既要考慮企業(yè)今后長遠(yuǎn)發(fā)展，又要分析找出企業(yè)最迫切需要解決的問題。而對(duì)企業(yè)可以通過ERP系統(tǒng)解決的問題，也應(yīng)分清輕重緩急，分階段實(shí)施，制定出總體目標(biāo)和階段目標(biāo)。

③分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程在哪些方面未能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)有哪些不符，需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)整和改革。

④在考慮ERP軟件的具體功能時(shí)，要分析企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)類型，企業(yè)的組織形式對(duì)軟件的要求，企業(yè)特點(diǎn)對(duì)軟件功能的特殊要求。

中國企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)成功率不高的一個(gè)重要原因就是在前期沒有明確自己的需求和實(shí)施重點(diǎn)，許多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)存在誤解，沒有建立正確的期望值，以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問題，從而在決定建立ERP系統(tǒng)前，沒有對(duì)該企業(yè)進(jìn)行需求分析，不清楚企業(yè)管理方面存在的問題及這些問題的嚴(yán)重程度，不清楚企業(yè)如何通過ERP系統(tǒng)來解決這些問題及企業(yè)在管理方面想要達(dá)到的目標(biāo)。3.ERP系統(tǒng)的實(shí)施必須要有管理咨詢專家的參與

ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)IT工程，更是一個(gè)管理改造工程。既需要精通軟件產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)專家，也需要精通管理理論、方法和管理實(shí)務(wù)的管理咨詢專家。軟件并發(fā)商注重的是技術(shù)解決方案，而管理咨詢專家注重的是管理解決方案，只有兩者有機(jī)結(jié)合，才能推動(dòng)ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功應(yīng)用。

ERP系統(tǒng)的實(shí)施必須要有管理咨詢專家為企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和幫助。具體地說，企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，需要請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行調(diào)研和需求分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問題進(jìn)行診斷，分析企業(yè)最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理意識(shí)的培訓(xùn)。企業(yè)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，需要請(qǐng)管理咨詢專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及采用一套規(guī)范的實(shí)施原則和方法對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格的組織和管理。

4.軟件的選擇應(yīng)以管理人員為主

正確選擇系統(tǒng)類型是系統(tǒng)能夠發(fā)揮足夠效用的決定性因素。企業(yè)在選擇軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以管理層為主，從企業(yè)戰(zhàn)略需求出發(fā)，將企業(yè)自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)進(jìn)行很好地匹配，從而選擇適合自己的ERP系統(tǒng)。但由于許多企業(yè)在觀念上只是把ERP系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)IT項(xiàng)目，結(jié)果在軟件選擇過程中，都是以技術(shù)人員為主而非以管理人員為主，往往過于注重軟件的先進(jìn)性，忽視了企業(yè)管理方面的問題及軟件與企業(yè)的實(shí)際需要是否相適合，而且在選擇軟件時(shí)，缺乏明確的整體選擇目標(biāo)和實(shí)施期望，沒有對(duì)不同管理業(yè)務(wù)需求的重要性進(jìn)行先后排序，沒有較多地從各使用部門出發(fā)考慮軟件的選擇問題，在如何利用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題上所花精力較少，從而造成了最終選擇軟件的不完整配套，給

系統(tǒng)的實(shí)施帶來困難。

5．實(shí)施隊(duì)伍的組織必須到位

ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)涉及管理和技術(shù)的龐大的系統(tǒng)工程，工作量非常大。為確保項(xiàng)目順利實(shí)施．首先要在組織上加以落實(shí)，即要成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）和項(xiàng)目實(shí)施小組（簡稱項(xiàng)目小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)、系統(tǒng)總體方案，確定企業(yè)管理改革方案，資源的合理配置，重大問題決策及政策的制定，組織協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系并解決系統(tǒng)實(shí)施中出現(xiàn)的項(xiàng)目小組不能解決的問題等。企業(yè)一把手應(yīng)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，即所謂的“一把手工程”。只有“一把手”親自主持、參與和指導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)施，動(dòng)員全體員工共同參加，才能克服實(shí)施中的困難，取得成功。必須指出的是，“一把手工程”并不是“第一把手”掛名，僅僅依靠技術(shù)人員來推動(dòng)系統(tǒng)實(shí)施，而是要求企業(yè)最高決策者實(shí)實(shí)在在投入到系統(tǒng)實(shí)施過程中。

項(xiàng)目小組具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的實(shí)施。該小組主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員，各主要業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員以及企業(yè)外部的專業(yè)咨詢顧問組成。項(xiàng)目小組組長應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，從而便于協(xié)調(diào)各部門在ERP項(xiàng)目實(shí)施中的工作。項(xiàng)目組長不能虛設(shè)，他必須全力以赴地投入到ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作中去，真正負(fù)起責(zé)任抓項(xiàng)目實(shí)施。他的幾名關(guān)鍵助手必須脫離原有的工作，百分之百地投入ERP項(xiàng)目實(shí)施。

值得注意的是，由于不少企業(yè)將ERP系統(tǒng)的實(shí)施視為一項(xiàng)技術(shù)性工作，因而在實(shí)施隊(duì)伍的組織上存在誤區(qū)，認(rèn)為這 是技術(shù)部門的事，應(yīng)完全由技術(shù)部門負(fù)責(zé)。項(xiàng)目小組成員主要是技術(shù)人員，缺乏相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，尤其是高級(jí)管理人員的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，結(jié)果造成項(xiàng)目的實(shí)施困難重重，難以推動(dòng)。

6.實(shí)施ERP系統(tǒng)需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享，傳統(tǒng)的需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作，在EPR中利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和集成的信息系統(tǒng)可能一次就可以完成。因此，要想使ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用，就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié)，從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)能力。

許多企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，對(duì)必須實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，只是要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，而不去對(duì)原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整，結(jié)果造成ERP功能難以全面發(fā)揮，也使企業(yè)想通過實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高管理水平和整體素質(zhì)的目的難以達(dá)到。

同時(shí)，業(yè)務(wù)流程重組必然會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等方面的問題，而且新的管理方式對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機(jī)，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不能妥善處理這些問題，將會(huì)給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素，這正是ERP系統(tǒng)實(shí)施的難處

第三篇：ERP系統(tǒng)實(shí)施方案

組建維修中心ERP系統(tǒng)實(shí)施方案

現(xiàn)維修中心正常運(yùn)行，為更好的保障維修中心維修、物資、財(cái)務(wù)等部門正常運(yùn)行，現(xiàn)組建維修中心ERP可實(shí)施方案如下

方案一：

1、連通一廠與維修中心的局域網(wǎng)。

2、維修中心可以直接通過局域網(wǎng)連接到一廠ERP服務(wù)器即可組

建維修中心ERP系統(tǒng)。

3、2010年網(wǎng)通施工方報(bào)價(jià)15000元左右。

方案二：

1、由于維修中心局域網(wǎng)未于一廠光纜未接通，只能使用單機(jī)版本浪潮ERP系

統(tǒng)。

2、ERP用戶計(jì)算機(jī)可以充當(dāng)ERP服務(wù)器。（為了保障數(shù)據(jù)安全最好架設(shè)獨(dú)立服

務(wù)器）。

3、單機(jī)版浪潮庫存模1點(diǎn)，存貨查詢模塊1點(diǎn)即可管理維修物資出庫、入庫、移庫、盤點(diǎn)、查詢等業(yè)務(wù)(浪潮報(bào)價(jià)13300.00元)。

方案優(yōu)點(diǎn)與不足：

方案一優(yōu)點(diǎn)在于連通局域網(wǎng)后有利于各個(gè)倉庫之間的數(shù)據(jù)共享，ERP數(shù)據(jù)的安全性更高，長期有利于ERP系統(tǒng)維護(hù)。缺點(diǎn)是前期投入費(fèi)用要比單機(jī)版本的高。

方案二優(yōu)點(diǎn)在于安裝方便快捷。缺點(diǎn)是無法與一廠服務(wù)器連接ERP數(shù)據(jù)無法共享。

第四篇：特種設(shè)備信息化管理系統(tǒng)

發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系統(tǒng)建設(shè)

特種設(shè)備作為發(fā)電廠的危險(xiǎn)源之一, 其安全問題事關(guān)重大, 一旦發(fā)生特種設(shè)備事故便 造成不可估量的損失。通過分析發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理的現(xiàn)狀, 探討了發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理體 系的建設(shè), 設(shè)計(jì)了發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理信息系統(tǒng), 主要對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)原則、系統(tǒng)架構(gòu)以及 功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)。

近年來隨著發(fā)電廠對(duì)特種設(shè)備使用的日益廣 泛, 特種設(shè)備重大事故隱患大量存在, 與之相關(guān)的安 全事故也時(shí)有發(fā)生, 一旦發(fā)生事故就會(huì)造成人員傷 亡和重大經(jīng)濟(jì)損失。因此, 如何保證發(fā)電廠特種設(shè) 備安全, 避免事故的發(fā)生, 建設(shè)完善的發(fā)電廠特種設(shè) 備管理體系是一個(gè)十分重要的課題。

發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理的現(xiàn)狀

發(fā)電廠的特種設(shè)備安全關(guān)系到職工生命健康和 國家企業(yè)財(cái)產(chǎn)安危, 其管理工作已日益受到國家和 各生產(chǎn)企業(yè)的高度重視。經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索, 包括火力發(fā)電企業(yè)在內(nèi)的電力行業(yè)已有了一整套較 為齊全的管理制度和技術(shù)措施, 尤其是在核心設(shè)備 和主要危險(xiǎn)源的安全管理方面更是如此, 這為企業(yè) 的安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。

但在實(shí)際的發(fā)電 廠特種設(shè)備安全管理工作中仍然存在著一些問題:

(1)特種設(shè)備維修和管理上存在嚴(yán)重的片面 性;側(cè)重于追究人員的操作責(zé)任, 只抓違章而忽 視了創(chuàng)造本質(zhì)安全。沒有開展預(yù)測(cè)工作, 沒有進(jìn)行 事前的系統(tǒng)安全評(píng)價(jià), 工作重點(diǎn)是處理已發(fā)生的事 故, 而忽略了從使用、維修階段就開始抓安全的工 作。

(2)沒有明確的目標(biāo)。憑經(jīng)驗(yàn)處理特種設(shè)備的 安全問題, 心中無數(shù), 盲目性大。(3)對(duì)特種設(shè)備監(jiān)控, 預(yù)防事故及減少事故損 失的措施不夠完善。在發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系統(tǒng)的建設(shè)方面, 目前大多數(shù)發(fā)電廠對(duì)特種設(shè)備的整個(gè)管理體系的建設(shè)還不夠完善, 主要體現(xiàn)在整個(gè)管理職能機(jī)構(gòu)的不 明確性, 相應(yīng)的規(guī)章制度不夠健全以及對(duì)特種設(shè)備 作業(yè)人員培訓(xùn)不夠完善等, 同時(shí)沒有相應(yīng)的特種設(shè)備安全管理信息系統(tǒng)軟件, 信息化程度不高, 導(dǎo)致發(fā) 電廠特種設(shè)備的安全并沒有得到很大的改進(jìn)。

特種設(shè)備安全管理體系的建設(shè),針對(duì)現(xiàn)階段發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理中存在的 問題, 在建設(shè)發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系統(tǒng)時(shí), 應(yīng)充 分考慮這些薄弱環(huán)節(jié), 從以下幾個(gè)方面著手, 建設(shè)一 個(gè)完善的發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系統(tǒng)。健全管理網(wǎng)絡(luò) 發(fā)電廠廠部應(yīng)明確分管特種設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)及分管 此項(xiàng)工作的職能處室, 各使用單位配備專、兼職管理 人員。管理網(wǎng)絡(luò)健全, 為開展特種設(shè)備安全管理提 供了強(qiáng)有力的組織保證。廠部每月召開各單位分管 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議, 每季召開特種設(shè)備專題會(huì)議, 職能處室每 月召開設(shè)備員會(huì)議, 分析通報(bào)有關(guān)情況, 及時(shí)協(xié)調(diào)解 決有關(guān)問題。

建立健全規(guī)章制度 依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī), 結(jié)合發(fā)電廠實(shí)際, 制 訂特種設(shè)備安全管理辦法, 如可結(jié)合廠區(qū)實(shí)際制定 起重設(shè)備管理辦法鍋爐壓力容器、壓力管道管理辦法等, 從制度上保證特種設(shè)備安全管理有章 可循, 規(guī)范管理。同時(shí)健全其他規(guī)章制度, 實(shí)行按規(guī) 章辦事, 嚴(yán)格管理。

(1)嚴(yán)把采購、安裝關(guān) 凡是發(fā)電廠需添置特種設(shè)備時(shí), 在認(rèn)真研究和 確定使用參數(shù)的同時(shí), 還要進(jìn)行廣泛的調(diào)研和比較, 然后再確定制造、安裝單位, 確保特種設(shè)備制造、安 裝許可證及相關(guān)資料齊全, 質(zhì)量可靠, 不給日后的安全使用留下隱患。

(2)做好普查和登記注冊(cè)工作 根據(jù)質(zhì)監(jiān)局的有關(guān)要求開展特種設(shè)備和壓力管 道的普查工作, 建立特種設(shè)備臺(tái)帳, 并納入動(dòng)態(tài)管 理, 確保特種設(shè)備管理沒有盲區(qū), 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行 登記注冊(cè), 做到憑證使用。

(3)注重人員培訓(xùn) 特種設(shè)備需要特別的人員進(jìn)行操作。為此, 對(duì) 特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)依法送有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)、考 核, 并取得相應(yīng)的操作證, 做到持證操作。在此基礎(chǔ) 上, 還可以結(jié)合實(shí)際, 開展崗位操作技能競(jìng)賽, 提高 特種設(shè)備作業(yè)人員的安全操作技能, 確保特種設(shè)備 的安全操作。

制定應(yīng)急預(yù)案 一旦特種設(shè)備發(fā)生事故, 將嚴(yán)重危及人民生命 財(cái)產(chǎn)的安全。為此, 發(fā)電廠應(yīng)根據(jù)條例要求, 對(duì)各種 特種設(shè)備制定相應(yīng)的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案, 并 不定期進(jìn)行演練。努力做到一旦發(fā)生事故, 能緊張 而有序地進(jìn)行處置, 避免事故擴(kuò)大, 把事故危害及影 響降到最低。

開發(fā)發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理信息系統(tǒng)軟件 隨著 Internet技術(shù)的飛速發(fā)展, 利用計(jì)算機(jī)信 息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、規(guī)范行為、減人增效 的有效途徑, 故可開發(fā)出一套適合發(fā)電廠的特種設(shè) 備管理信息系統(tǒng)。在該管理信息系統(tǒng)中, 不僅要具 備普通設(shè)備的管理功能, 還要針對(duì)特種設(shè)備的特殊 性, 實(shí)現(xiàn)一些區(qū)別與普通設(shè)備的管理功能。通過對(duì) 該軟件的開發(fā)使用, 實(shí)現(xiàn)快速、高效的特種設(shè)備管理 信息流通, 提高特種設(shè)備管理水平, 使發(fā)電廠特種 設(shè)備管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化。

特種設(shè)備安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 發(fā)電廠特種設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)將發(fā)電廠特種 設(shè)備管理部門、技術(shù)部門、設(shè)備使用部門等相關(guān)部門 聯(lián)系起來, 達(dá)到數(shù)據(jù)共享, 形成一個(gè)完整的特種設(shè)備 管理體系。對(duì)發(fā)電廠特種設(shè)備的安全技術(shù)檔案, 特種設(shè)備 的各種動(dòng)態(tài)和靜態(tài)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢, 為各級(jí)管理 部門提供所需的統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)據(jù)。反映特種設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、使用情況 等不同狀態(tài)的數(shù)據(jù), 提供特種設(shè)備的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè), 實(shí)現(xiàn)故障報(bào)警及應(yīng)急預(yù)案處理。建立發(fā)電廠特種設(shè)備管理信息系統(tǒng), 使特種設(shè) 備管理工作在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行, 各種數(shù)據(jù)能方便的查 詢, 既能保證特種設(shè)備安全管理工作的需要, 又能提 高工作的效率。

系統(tǒng)建設(shè)原則

(1)系統(tǒng)性 發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系統(tǒng)是作為統(tǒng)一整體 而存在的, 因此, 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中, 要從整個(gè)系統(tǒng)的角 度進(jìn)行考慮, 系統(tǒng)的統(tǒng)一性, 設(shè)計(jì)規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn), 傳遞 語言要盡可能一致, 對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出 一處, 全局共享, 使一次輸入得到多次利用。

(2)靈活性 為保持該系統(tǒng)的長久生命力, 要求系統(tǒng)具有很 強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性。為此, 系統(tǒng)應(yīng)具有較好的開放性 和結(jié)構(gòu)的可變性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中, 應(yīng)盡量采用模塊 化結(jié)構(gòu), 提高各模塊的獨(dú)立性, 盡可能減少各模塊間 的數(shù)據(jù)耦合, 使各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依賴程度減至 最低限度。這樣, 既便于模塊的修改, 又便于增加新 的內(nèi)容, 提高系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。

(3)可靠性 可靠性是指系統(tǒng)抵御外界干擾的能力以及受外 界干擾時(shí)的恢復(fù)能力。發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理系 統(tǒng)必須具有較高的可靠性, 如安全保密性, 檢錯(cuò)及糾錯(cuò)能力, 抗病毒能力等。

(4)經(jīng)濟(jì)性 經(jīng)濟(jì)性指在滿足系統(tǒng)需求的前提下, 盡可能減 少系統(tǒng)的開銷。一方面, 在硬件投資上不能盲目追 求技術(shù)上的先進(jìn), 而應(yīng)以滿足應(yīng)用需要為前提;另一 方面, 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量避免不必要的復(fù)雜化, 各模 塊應(yīng)盡量簡潔, 以便縮短處理流程, 減少處理費(fèi)用。

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 采用 B /S 結(jié)構(gòu)。B /S(Brower / Server)模式即 瀏覽器與服務(wù)器模式, 是把 WEB 技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技 術(shù)結(jié)合起來, 即在客戶機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器(Browser), 服務(wù)器安裝 Oracle、Sybase、Inform ix 或 SQL Server等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過Web Server同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。在這種結(jié)構(gòu)下, 用戶工作界面通過Web 瀏覽器來實(shí)現(xiàn), 極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn), 但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器(Server)實(shí)現(xiàn), 形成所謂三層 3-t ier 結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

(1)設(shè)備靜態(tài)信息管理 該模塊主要實(shí)現(xiàn)發(fā)電廠特種設(shè)備靜態(tài)信息的管 理, 便于構(gòu)建設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫。不同的靜態(tài)信息組 合, 映射不同的特種設(shè)備, 用戶可以通過一定的查詢條件, 找到相應(yīng)的特種設(shè)備, 實(shí)行管理操作。靜態(tài)信 息包括: 編號(hào)、名稱、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)廠家、制造 單位、使用時(shí)間、使用部門、保修日期、備品配件、圖 紙、其他相關(guān)信息等。

(2)設(shè)備動(dòng)態(tài)過程管理 特種設(shè)備的動(dòng)態(tài)過程管理是指對(duì)設(shè)備生命周期 的整個(gè)過程的管理, 其管理結(jié)構(gòu)圖如圖 1所示。圖

特種設(shè)備動(dòng)態(tài)過程管理圖

設(shè)備注冊(cè)、設(shè)備校驗(yàn)、設(shè)備啟用、設(shè)備移裝、設(shè)備 改造、設(shè)備過戶、設(shè)備停用和設(shè)備報(bào)廢等模塊, 提供 用戶填寫相應(yīng)申請(qǐng), 應(yīng)由相應(yīng)職能部門審核, 并將相 關(guān)信息向政府職能部門備案。申請(qǐng)審核模塊由相應(yīng) 智能部門審核用戶申請(qǐng), 審核報(bào)告模塊顯示各類申 請(qǐng)的審核結(jié)果。動(dòng)態(tài)跟蹤模塊提供給用戶對(duì)特種設(shè) 備生命過程進(jìn)行跟蹤的功能, 用戶可以通過移動(dòng)通 信設(shè)備與系統(tǒng)聯(lián)系, 查詢或確認(rèn)某一特種設(shè)備當(dāng)前 所處的過程。

(3)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理模塊包括如下幾個(gè)子模 快:(1)日常維護(hù), 涉及的管理內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)人 員、委托的保養(yǎng)單位及他們的聯(lián)系方式、特種設(shè)備及 其附件裝置、附屬儀器儀表的日常性維護(hù)保養(yǎng)、定期 監(jiān)察的內(nèi)容和記錄;

(2)保養(yǎng)期管理, 在設(shè)備出現(xiàn)故 障申請(qǐng)維修時(shí), 系統(tǒng)自動(dòng)提示設(shè)備是否在保修期內(nèi), 對(duì)于保修期內(nèi)的設(shè)備, 向服務(wù)商報(bào)修;保修期外的, 進(jìn)行內(nèi)部修理。在保修期滿前的一段時(shí)間內(nèi), 系統(tǒng) 提示對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行全面檢修, 節(jié)省維護(hù)成本, 實(shí)現(xiàn) 設(shè)備增值;(3)故障維修記錄, 詳細(xì)記錄故障信息及 維修內(nèi)容, 為今后的故障維修提供歷史依據(jù);

(4)維 護(hù)成本統(tǒng)計(jì), 將特種設(shè)備維修活動(dòng)成本累積計(jì)算, 根 據(jù)設(shè)備歷史成本記錄, 可以計(jì)算設(shè)備發(fā)生的總成本, 給設(shè)備處理提供充分依據(jù), 從而由此決定設(shè)備是繼 續(xù)維修還是報(bào)廢;

(5)維修記錄動(dòng)態(tài)查詢, 用戶可以 通過移動(dòng)通信手段(如手機(jī)短信)與系統(tǒng)取得聯(lián)系, 查詢特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄, 及時(shí)掌握特種設(shè)備運(yùn) 行性能。設(shè)備安全技術(shù)檔案 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要求特種設(shè)備使用單位 建立設(shè)備安全技術(shù)檔案, 特種設(shè)備安全技術(shù)檔案必 須保證完整準(zhǔn)確, 其包括的內(nèi)容有: 特種設(shè)備的設(shè)計(jì) 文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明 等文件以及安裝技術(shù)文件和資料;特種設(shè)備的定期 檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄;特種設(shè)備的日常使用 狀況記錄;特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng) 記錄;特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄;特種設(shè)備安全 技術(shù)檔案, 按設(shè)備的不同類型進(jìn)行分類。特種設(shè)備 安全技術(shù)檔案管理模塊提供技術(shù)檔案的查詢、修改、添加、刪除等功能。(5)定期統(tǒng)計(jì)上報(bào) 特種設(shè)備安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行過程中, 出 現(xiàn)多種記錄需要定期或不定期的向有關(guān)部門提交相 關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。定期統(tǒng)計(jì)匯報(bào)的內(nèi)容包括特種設(shè)備 安裝、大修、改造前, 使用單位將施工方案等相關(guān)資 料向相關(guān)部門匯報(bào)備案;新增特種設(shè)備投入使用前, 使用單位向上級(jí)相關(guān)部門注冊(cè)登記;特種設(shè)備定期 檢驗(yàn)的結(jié)果向相關(guān)職能部門定期匯報(bào);特種設(shè)備啟 用、改造、停用、報(bào)廢等, 使用部門向負(fù)責(zé)該特種設(shè)備 注冊(cè)登記的相關(guān)職能機(jī)構(gòu)報(bào)告;特種設(shè)備發(fā)生事故 后, 向特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門報(bào)告。(6)應(yīng)急預(yù)案處理 應(yīng)急預(yù)案處理模塊主要實(shí)現(xiàn)的功能為在故障發(fā) 生時(shí), 發(fā)出緊急警報(bào), 并實(shí)時(shí)的通知相關(guān)使用人員和 責(zé)任人, 給出相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案中必 須明確體系的組織機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé)。至少要包 含如下內(nèi)容: 組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成、組織及人員職 責(zé)、聯(lián)系方式和應(yīng)急原則。其中, 人員的職責(zé)必須細(xì) 化分工并確定步驟、明確應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任 與義務(wù)。聯(lián)系方式包括與內(nèi)、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系以及 報(bào)警聯(lián)絡(luò)的方式、步驟等。其中, 對(duì)相應(yīng)的責(zé)任人, 通過移動(dòng)通信手段(如手機(jī)短信)實(shí)時(shí)發(fā)布信息。

結(jié)語

本文針對(duì)發(fā)電廠特種設(shè)備管理機(jī)制的不足, 建 設(shè)了一個(gè)完善的發(fā)電廠特種設(shè)備安全管理體系, 包 括管理機(jī)構(gòu)、管理制度、人員、應(yīng)急預(yù)案等硬件和軟 件方面的建設(shè), 最后重點(diǎn)對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了詳 細(xì)的設(shè)計(jì), 在推行該套管理體系時(shí), 需要各部門同心 協(xié)力, 嚴(yán)格執(zhí)行該管理體系的內(nèi)容, 形成一個(gè)完善的 特種設(shè)備管理系統(tǒng), 發(fā)電廠特種設(shè)備安全將會(huì)得到 本質(zhì)上的提高。

第五篇：信息化安全管理系統(tǒng)

貴陽鐵路建設(shè)投資有限公司

貴陽鐵路建設(shè)投資有限公司

隱患排查治理系統(tǒng)

隱患排查治理系統(tǒng)以公司網(wǎng)絡(luò)用友平臺(tái)（內(nèi)網(wǎng)：http://192.168.2.2:8081）為基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和雙體系要求為開發(fā)設(shè)計(jì)依據(jù)，可以有效幫助貴陽鐵路建設(shè)投資有限公司（以下簡稱“公司”）實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的規(guī)范管理。系統(tǒng)主要包括安全檢查管理、隱患管理、移動(dòng)隱患排查三個(gè)部分，提供安全檢查的計(jì)劃制定、檢查通知、檢查總結(jié)功能以及隱患的上報(bào)、整改與復(fù)查的閉環(huán)管理，同時(shí)可以輸出符合國家安監(jiān)系統(tǒng)要求的各種業(yè)務(wù)單據(jù)和報(bào)表。移動(dòng)隱患排查的應(yīng)用，使用戶可以通過移動(dòng)管理終端（PDA和PAD）隨時(shí)隨地處理隱患排查治理工作?，F(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容公布如下：

一、安全檢查管理：實(shí)現(xiàn)安全檢查計(jì)劃制定、檢查通知、檢查總結(jié)的功能，并且可以自動(dòng)生產(chǎn)檢查總結(jié)報(bào)表。

二、隱患管理：實(shí)現(xiàn)隱患上報(bào)、整改與復(fù)查的閉環(huán)管理，在流程中對(duì)國發(fā)23號(hào)文件要求的“整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案”五到位進(jìn)行嚴(yán)格控制管理。

三、移動(dòng)隱患排查：通過移動(dòng)終端（PDA和PAD）及時(shí)進(jìn)行隱患的記錄、整改、復(fù)查等操作，移動(dòng)端與PC端信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，用戶可查看實(shí)時(shí)的隱患信息及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

四、業(yè)務(wù)單據(jù)輸出：系統(tǒng)可以自動(dòng)生成規(guī)范的安全檢查和隱患流程業(yè)務(wù)單據(jù)、通知單單據(jù)和清單（如檢查表、隱患通知單、隱患臺(tái)賬等），并具有表單統(tǒng)一導(dǎo)出的功能。

五、業(yè)務(wù)逐級(jí)審批：系統(tǒng)提供隱患排查治理流程的逐級(jí)審批功能，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以全程監(jiān)管隱患排查治理的過程。

六、微信提醒及預(yù)警：在隱患排查治理流程中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公司質(zhì)安部相關(guān)人員將通過手機(jī)的微信平臺(tái)發(fā)送消息提醒及預(yù)警，如檢查通知、隱患將過期提醒等。

七、圖形化流程指南：在所有的管理流程中提供可視化的流程指南，詳細(xì)標(biāo)明隱患所處的環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的處理負(fù)責(zé)人和處理部門。

八、隱患動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫：系統(tǒng)將會(huì)把所有的安全檢查和隱患數(shù)據(jù)整合，形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，對(duì)企業(yè)應(yīng)用范圍內(nèi)所有隱患排查數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。

請(qǐng)各部門相關(guān)人員研究使用該系統(tǒng)。

貴陽鐵路建設(shè)投資有限公司 2016年2月13日