第一篇：高職文秘專業(yè)學生的專業(yè)技能訓練論文

一、高職文秘學生的專業(yè)技能

對高職教育而言，專業(yè)是分門別類進行專業(yè)知識和技能教與學活動的基本單位。技能是通過學習而形成的符合法則的活動方式，是能力的構(gòu)成要素之一，是能力形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。專業(yè)技能，是指在某個專業(yè)領(lǐng)域所具備的技能，是在教育者的指導(dǎo)下，通過學習和訓練而形成的符合從事某種職業(yè)的操作技能和認知能力。專業(yè)技能是高職文秘專業(yè)學生核心能力的源泉。高職文秘專業(yè)學生的專業(yè)技能是指從事秘書工作所必備的崗位能力，主要包括“三動”能力（即動手、動口、動腦能力）和“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會的技能）等。掌握專業(yè)技能對學生的學習、工作具有重要意義，可以提高工作效率，發(fā)展個人能力，從而更好的適應(yīng)文秘工作的需要。

二、高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的思路

高職教育是以職業(yè)能力教育為核心，為社會培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能人才。因此，文秘專業(yè)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化文秘專業(yè)教學改革，圍繞“一個中心、兩方結(jié)合、三個平臺、四個系統(tǒng)”進行教學安排，切實提高文秘學生的專業(yè)技能?！耙粋€中心”，即突出學生主體地位，以學生專業(yè)技能培養(yǎng)為中心；“兩方結(jié)合”，即以校企結(jié)合的方式開展教學；“三個平臺”，即建立了課內(nèi)實踐、校內(nèi)實訓、校外實習三大平臺；“四個系統(tǒng)”，即通過建立課堂教學系統(tǒng)、模擬情境系統(tǒng)、社會實踐系統(tǒng)及生產(chǎn)實習系統(tǒng)等。在教學中，以“四個系統(tǒng)”為抓手，“三個平臺”為保障，“兩方結(jié)合”是教學的基礎(chǔ)，最終的目標就是切實提高文秘學生的專業(yè)技能。

三、高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的實踐

（一）優(yōu)化課堂教學體系，突出專業(yè)技能訓練

1教學內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)化

結(jié)合社會對文秘人才的要求和高職教育的實際，聘請專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的專家研究把關(guān)，保證教學內(nèi)容適應(yīng)社會的需要。課程與教學內(nèi)容是培養(yǎng)目標的具體化，是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點。為全面落實專業(yè)能力的培養(yǎng)目標，需要對課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強調(diào)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業(yè)技能訓練與秘書崗位工作實際相結(jié)合，突出針對性、應(yīng)用性和實用性。為此，應(yīng)加強課程內(nèi)容的整合：將內(nèi)容相近或相同的課程進行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復(fù)的缺陷。整合后形成六個模塊：人文素質(zhì)課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協(xié)調(diào)公關(guān)課程模塊、秘書實務(wù)課程模塊、商務(wù)課程模塊。專業(yè)技能訓練分三個階段進行：一是崗位認識階段，引導(dǎo)學生了解所學專業(yè)所對應(yīng)的崗位和職業(yè)；二是專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓練階段，通過校內(nèi)實訓進行模擬訓練；三是產(chǎn)學結(jié)合進行頂崗實習和崗位綜合實踐鍛煉。

為加強文秘專業(yè)技能訓練，結(jié)合教學內(nèi)容設(shè)計單項任務(wù)實訓。單項任務(wù)實訓就是為某個學習目標而設(shè)計的單項實訓教學內(nèi)容，如上機文書寫作實訓，每個文種作為一個學習目標，要求學生在電腦上用準確的格式完成一個個寫作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在課程中開設(shè)足夠的綜合性實訓項目，強化技能訓練。文秘專業(yè)開設(shè)了九個模塊的綜合實訓項目，分別是文書寫作與訓練模塊、辦公室事務(wù)模塊、會務(wù)工作模塊、公共關(guān)系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務(wù)談判模塊、信息管理模塊、辦公自動化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實訓項目的鍛煉，培養(yǎng)學生的實操能力與創(chuàng)新能力。

2加強課堂實訓，強調(diào)“教、學、做”為一體

高職文秘專業(yè)教育以“工學結(jié)合”為切入點，遵循“理論必需夠用，注重實訓”的高職教育理念，運用現(xiàn)代化教學手段與方法，強化課堂實訓，讓學生在教中學、學中做、做中學，“教、學、做”一體化，強化文秘專業(yè)學生的職業(yè)技能訓練，力爭把學生培養(yǎng)成為適合社會需要的高技能應(yīng)用型人才。

課堂實訓是讓學生在課堂上實踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實訓。這種實訓任務(wù)單一，工具較單一，設(shè)備條件限制少，能在課堂內(nèi)完成，教師只要提供任務(wù)并提出完成要求，學生則按照要求拿出與實際工作相類似的成果。在課堂實訓中應(yīng)注意以下幾點：第一、準確的講解。準確的講解有利于學生調(diào)

整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，有助于學生掌握形成技能的方法。為充分發(fā)揮講解的作用，可以把講解與示范結(jié)合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習。練習是形成技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用多種不同的形式：根據(jù)時間分配不同分為集中練習和分散練習；根據(jù)內(nèi)容完整性的不同分為整體練習和部分練習；根據(jù)練習的途徑不同分為模擬練習、實際練習和心理練習等。第三、有效的反饋。反饋是指訓練者了解自己練習的結(jié)果。反饋來自兩個方面，一是內(nèi)部反饋，即訓練者個人自身的反饋；二是外部反饋，即訓練者以外的人給予的反饋?？梢韵扔蓪W生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由教師進行檢查。師生共同討論，評判訓練中出現(xiàn)的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進行反復(fù)訓練之后，就可以使技能熟練定型。

3推進技能評估改革，激發(fā)實踐興趣

文秘專業(yè)技能評估主要考核學生完成實訓任務(wù)的水平，要強化實際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業(yè)能力考核為主，常規(guī)考試與技能測試相結(jié)合的考試制度。如果考核不合理，可能會影響學生專業(yè)技能訓練的積極性，達不到訓練的效果。對于側(cè)重培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力的課程，如秘書學、文書學、檔案管理學、速記基礎(chǔ)等應(yīng)靈活采取實踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個人專業(yè)能力的培養(yǎng)，為以后從事文秘職業(yè)時成為一名合格的秘書奠定基礎(chǔ)。專業(yè)技能考核以實訓的訓練模塊為基礎(chǔ)評定成績，讓學生明確成績與每一個訓練模塊的表現(xiàn)直接相關(guān)，從而激發(fā)學生訓練的積極性，提高訓練的效果。訓練結(jié)束后，要求學生對實訓進行總結(jié)，撰寫實訓報告，引導(dǎo)學生思考，加深學生的印象，鞏固技能。

（二）開展模擬情境實訓，強化專業(yè)技能訓練

秘書專業(yè)教學具有很強的實踐性，我院文秘專業(yè)具備文秘情景模擬實訓室、網(wǎng)絡(luò)辦公實訓室、文書處理與檔案管理實訓室、商務(wù)活動綜合實訓室、禮儀與形體訓練實訓室等實訓場地，為文秘實訓實踐教學提供了保障。在教學中，可以采用實用性、參與性強的情境實訓法，提高學生的實踐能力。情境實訓就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內(nèi)容或訓練某些工作技能。實訓由學生扮演秘書角色，按照秘書工作任務(wù)的要求去處理不同的事件，學生參與其中，感受秘書工作的實質(zhì)所在。如在高職院校的文書處理訓練在單項訓練的基礎(chǔ)上，展開整體實踐訓練，可以設(shè)置一定情境的模擬現(xiàn)場，讓學生身臨其境地扮演各種角色。整體實踐教學的開展必須以部分項目的實現(xiàn)為前提，主要是對各單項技術(shù)規(guī)范的綜合運用和對整體工作流程的理解，如在收文處理訓練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由師生共同討論，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學生修改出現(xiàn)的問題。從而使技能內(nèi)化為個人的專業(yè)能力。

第二篇：專業(yè)技能訓練 論文

專 業(yè) 技 能 訓 練

【摘要】

材料科學與工程專業(yè)是一個特殊的專業(yè)，它需要我們有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握材料研發(fā)與成產(chǎn)的方式及其特點，了解儀器的運行情況。同時能根據(jù)各類實驗項目的需要，掌握相關(guān)的儀器操作知識并對實驗儀器性能和原理深入了解。學會根據(jù)現(xiàn)場實驗現(xiàn)象選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正確處理實驗儀器故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故。進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。

專業(yè)技能訓練意在培養(yǎng)學生運用已學過的理論和技能去分析和解決實際問題的能力；加深對課程理論的理解和應(yīng)用；加強學生的實踐動手能力和創(chuàng)新能力。

【關(guān)鍵詞】

電阻爐、溫控器、電路

溫度是工業(yè)對象中主要的被控參數(shù)之一，象冶金、機械、食品、化工各類工業(yè)中，廣泛使用的各種加熱爐、熱處理爐、反應(yīng)爐等，對工件的處理溫度要求嚴格控制，溫度控制的傳統(tǒng)方法是人工——儀表控制，其重復(fù)性差，工藝要求難以保證，工人勞動強度大。目前，對傳統(tǒng)的溫度控制方法進行改造，用微機取代常規(guī)控制已成必然，國內(nèi)已經(jīng)相繼出現(xiàn)各種以微機為核心的溫度控制系統(tǒng)。這種系統(tǒng)控制精度高，重復(fù)性好，自動化程度高，可以大大的提高產(chǎn)品質(zhì)量和減輕工人的勞動負擔。本次訓練關(guān)鍵在于對電阻爐和控溫器進行拆卸和組裝，以了解儀器性能，方便日后用該設(shè)備組成的電阻爐溫度控制系統(tǒng)進行專業(yè)實驗。

系統(tǒng)的工作原理：熱電偶將爐溫變換為模擬電壓信號，經(jīng)低通濾波濾掉干擾信號后送放大器，信號放大為0—5V后送模數(shù)轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換成數(shù)字量送單片機。同時，熱電偶的冷端溫度也由IC溫度傳感器變換為電壓信號，經(jīng)放大后進行模數(shù)轉(zhuǎn)換送單片機。標度變換程序根據(jù)爐溫給定值T0與檢測值T的偏差△T，按積分分離的PID控制算法得到輸出控制量Uct。數(shù)字觸發(fā)器程序根據(jù)輸出控制量Uct控制晶閘管導(dǎo)通時間，調(diào)節(jié)爐溫使之與給定恒溫值一致。過零檢測電路中每當電源正跳變時輸出一個正脈沖，作為數(shù)字觸發(fā)器的同步信號。顯示與恒溫判斷程序完成爐溫T與恒溫時間顯示、恒溫開始與恒溫完成判別、恒溫完成時給出聲光指示信號。斷偶判斷程序根據(jù)溫度檢測值判斷溫度傳感器是否開路，若開路，則給出斷偶報警信號。恒溫時間和恒溫值在系統(tǒng)運行前由鍵盤直接送到指定單元。

一、電阻爐的拆卸與組裝

電阻爐以電為熱源，通過電熱元件將電能轉(zhuǎn)化為熱能，在爐內(nèi)對金屬進行加熱。電阻爐和火焰比，熱效率高，可達50－80℅，熱工制度容易控制，勞動條件好，爐體壽命長，適用于要求較嚴的工件的加熱，但耗電費用高。

按傳熱方式，電阻爐分為輻射式電阻爐和對流式電阻爐。輻射式電阻爐以輻射傳熱為主，對流傳熱作用較小；對流式電阻爐以對流傳熱為主，通常稱為空氣循環(huán)電阻爐，靠熱空氣進行加熱，爐溫多低于650℃。

按電熱產(chǎn)生方式，電阻爐分為直接加熱和間接加熱兩種。在直接加熱電阻爐中，電流直接通過物料，因電熱功率集中在物料本身，所以物料加熱很快，適用于要求快速加熱的工藝，例如鍛造坯料的加熱。這種電阻爐可以把物料加熱到很高的溫度，例如碳素材料石墨化電爐，能把物料加熱到超過2500□。直接加熱電阻爐可作成真空電阻加熱爐或通保護氣體電阻加熱爐，在粉末冶金中，常用于燒結(jié)鎢、鉭、鈮等制品。

采用這種爐子加熱時應(yīng)注意：①為使物料加熱均勻，要求物料各部位的導(dǎo)電截面和電導(dǎo)率一致；②由于物料自身電阻相當小，為達到所需的電熱功率，工作電流相當大，因此送電電極和物料接觸要好，以免起電弧燒損物料，而且送電母線的電阻要小，以減少電路損失；③在供交流電時，要合理配置短網(wǎng)，以免感抗過大而使功率因數(shù)過低。

大部分電阻爐是間接加熱電阻爐，其中裝有專門用來實現(xiàn)電-熱轉(zhuǎn)變的電阻體,稱為電熱體，由它把熱能傳給爐中物料。這種電爐爐殼用鋼板制成，爐膛砌襯耐火材料，內(nèi)放物料。最常用的電熱體是鐵鉻鋁電熱體、鎳鉻電熱體、碳化硅棒和二硅化鉬棒。根據(jù)需要，爐內(nèi)氣氛可以是普通氣氛、保護氣氛或真空。一般電源電壓220伏或380伏，必要時配置可調(diào)節(jié)電壓的中間變壓器。小型爐（<10千瓦）單相供電，大型爐三相供電。對于品種單

一、批料量大的物料，宜采用連續(xù)式爐加熱。爐溫低于700□的電阻爐,多數(shù)裝置鼓風機，以強化爐內(nèi)傳熱，保證均勻加熱。用于熔化易熔金屬（鉛、鉛鉍合金、鋁和鎂及其合金等）的電阻爐，可做成坩堝爐；或做成有熔池的反射爐，在爐頂上裝設(shè)電熱體。

本次訓練使用電阻爐以SK2-1000/1200℃系列加熱元件為電阻絲，最高使用溫度1200℃。室溫升溫至最高使用溫度≤60min 控溫精度≤±3℃ 管徑35-100㎜，加熱長度從300-1000㎜ 可制成多點控溫，溫度梯度按需要設(shè)定 備有各種材料的工作管供選用，可以抽真空或通氣體保護。經(jīng)拆卸可發(fā)現(xiàn)電阻爐由爐膛、防火磚、石棉、電加熱線圈、溫度傳感器插孔組成。其裝配圖如下：

CAD繪圖

二、控溫箱的拆卸與組裝

在煅燒中控溫箱及加熱爐的關(guān)系如下圖所示

向溫控器輸入設(shè)定值使其動作，但在有些控制對象的特性下可能無法立刻讓溫度穩(wěn)定下來。一般來說要加快響應(yīng)速度，就會產(chǎn)生溫度超出的超調(diào)和溫度振蕩，如果要消除這些現(xiàn)象就只能延遲響應(yīng)速度。要用溫度控制來進行適當?shù)目刂疲谶x擇溫控器和測溫體之前，必須充分了解控制對象的熱特性。

繼電器觸點開關(guān)輸出（常開+常閉）：250VAC/7A或30VDC/10A；SSR電壓輸出:12VDC/30mA(用于驅(qū)動SSR固態(tài)繼電器)；可控硅觸發(fā)輸出:可觸發(fā)5～500A的雙向可控硅;2個單向可控硅反向并聯(lián)；線性電流輸出：0～24mA間可任意定義起始電流及終端電流值（電壓范圍11～23VDC）

本次訓練使用xmt型數(shù)字溫度調(diào)節(jié)儀，輸入規(guī)格及范圍：熱電偶：K（-50～1300℃）、S（-50～+1700℃）、T（-200～+350℃）、E（0～800℃）、J（0～1000℃）、B（0～1800℃）、N（0～1300℃）、WRe(0～2300℃)、熱電阻：CU50（-50～150℃）、PT100（-20～600℃）線性電壓：0～5V、1～5V、0～1V、0～100mV、0～20mV線性電流（需外接分流電阻）：0～10mA、0～20mA、4～20mA 測量精度:熱電阻、線性電壓、線性電流0.5級+1字熱電偶輸入應(yīng)采用銅電阻補償冷端或冰點補償冷端時0.5級+1字；儀表對B、S、WRE分度號在0～600℃范圍內(nèi)可進行測量,但測量精度無法達到0.5級；分辨力：

1、0.1 響應(yīng)時間: ≤0.5秒；調(diào)節(jié)方式：二位式控制方式（回差可調(diào)）、常規(guī)PID控制方式（參數(shù)自整定功能）、人工智能控制方式(包含模糊邏輯PID調(diào)節(jié)及參數(shù)自整定功能的先進控制算法)；輸出規(guī)格：繼電器觸點開關(guān)輸出（常開+常閉）：250VAC/7A或30VDC/10A；SSR電壓輸出:12VDC/30mA(用于驅(qū)動SSR固態(tài)繼電器)；可控硅觸發(fā)輸出:可觸發(fā)5～500A的雙向可控硅;2個單向可控硅反向并聯(lián)；線性電流輸出：0～24mA間可任意定義起始電流及終端電流值（電壓范圍11～23VDC）；通訊支持RS485通訊模式，采用AIBUS通訊協(xié)議，波特率支持以下幾種選擇：1200bps、4800bps、7200bps、9600bps；報警輸出支持兩個無源觸點輸出，觸點容量250VAC/7A；支持上限報警、下限報警、正偏差報警、負偏差報警等4種報警輸出方式（最多可輸出2路）；手動功能:自動/手動雙向無擾動切換；外型尺寸及開孔（mm）160×80×125開孔 152×76；電源供電85V-242VAC，50-60HZ；電源消耗 ≤4W；工作條件環(huán)境溫度:0～50℃，相對濕度不大于85％的無腐蝕性氣體及無強電磁干擾的場所。其結(jié)構(gòu)圖如下：

CAD作圖

電路圖：

CAD作圖

【結(jié)語】

通過本次專業(yè)技能訓練，使我對電阻爐、溫控箱及其組合而成的電阻爐溫控系統(tǒng)有了更深的認識，加深提高了我的專業(yè)技能能力，系統(tǒng)元件的布局，線的布局，燒制工藝等這些基本技巧，通過訓練這些技術(shù)都有實質(zhì)性的提高。

第三篇：文秘專業(yè)論文

摘要：從“秘書素質(zhì)的系統(tǒng)性”角度出發(fā)，探討秘書能力素質(zhì)新結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備的四個意識：應(yīng)變意識、創(chuàng)新意識、獨立意識和現(xiàn)代意識。

關(guān)鍵詞：秘書從業(yè)人員；素質(zhì)；新結(jié)構(gòu)

“秘書素質(zhì)”的話題伴隨著秘書隊伍的擴大而日漸高漲，但是大多強調(diào)“專業(yè)技巧，即如何應(yīng)對某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書綜合素質(zhì)的系統(tǒng)性。知識經(jīng)濟背景下的企事業(yè)單位對秘書從業(yè)人員提出了更高的能力素質(zhì)要求。

一、社會對秘書從業(yè)人員的需求狀況分析

根據(jù)近年來從人才市場反饋的供需信息分析，社會對文秘人才的需求大致可分為四類：一類為服務(wù)型秘書。如公司辦公室、基層行政事業(yè)單位辦公室的服務(wù)人員、生活類秘書等；二類為事務(wù)型秘書，如企業(yè)、公司、基層行政事業(yè)單位的辦公室文員、公關(guān)人員、檔案管理人員等；三類為文字型秘書，如企業(yè)、公司、行政事業(yè)單位的文書起草人員；四類為管理型秘書，如公司、企業(yè)單位的總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、辦公室主任?；鶎有姓聵I(yè)單位辦公室主任等。

依據(jù)職責的大小，秘書又可以分為以下三種：一是初級秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)為主。比如企業(yè)的初級秘書應(yīng)包括公司前臺接待、電話接線生、部門事務(wù)助理等。他們的職責比較單一，技術(shù)含量較低，薪金相對較低。二是中級秘書——能夠?qū)懸话阈藕?。起草報告和準備會議等，多為大專或本科畢業(yè)。比如，企事業(yè)單位中的部門經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等處于中層管理者身邊的秘書，處理各種事件的能力要求較高，薪酬也相對較高。三是高級秘書——能起草重要的合同文本，懂法律、稅務(wù)知識，有應(yīng)急處理能力。高級秘書是隨著市場環(huán)境下。組織橫向聯(lián)系的加強以及現(xiàn)代化辦公手段對組織的滲透而出現(xiàn)的?，F(xiàn)代高級秘書特別強調(diào)的素質(zhì)有公關(guān)才能、外語水平和辦公行政管理的能力等。比如，企事業(yè)單位中的高級秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書以及總經(jīng)理的高級行政助理等，目前屬于人才市場上的稀有資源。

二、秘書從業(yè)人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀分析

高科技日新月異的發(fā)展，新技術(shù)的運用不僅改變了人們的工作條件，還使人類進入了信息傳播全球化的時代。傳統(tǒng)的以紙和筆為載體的書寫方式為打字機、計算機所代替，通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變了人們獲得信息和交流信息的方式?，F(xiàn)代辦公室設(shè)備的使用。不僅要求從事辦公室事務(wù)的秘書從業(yè)人員具有傳統(tǒng)意義上秘書應(yīng)具有的基本素質(zhì)，而且要具有熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，具有使用現(xiàn)代通信手段獲取信息并及時整理和傳送的能力。這對現(xiàn)代秘書的知識技能結(jié)構(gòu)和能力提出了越來越高的要求，秘書人才逐漸向“復(fù)合型”方向發(fā)展，其知識體系日趨復(fù)雜和全面。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助行政領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分擔日常事務(wù)，職責涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位不可或缺的職位。目前。我國秘書從業(yè)人員約2300萬人。秘書逐漸成為一種職業(yè)，其地位日益提高。以往只負責抄抄寫寫的秘書已經(jīng)不能適應(yīng)黨政機關(guān)、企事業(yè)單位對人才渴望的需求，這對秘書從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)提出了新的要求。

當前的主要問題：一是素質(zhì)單一化，過多地強調(diào)技巧訓練。某些民營培訓學校或者某些高職院校為了縮短培養(yǎng)周期，追求短期的經(jīng)濟效益，以速成班培養(yǎng)速成型秘書，他們用短至一年甚至不到一年的時間，學習辦公自動化、速記、應(yīng)用寫作等幾門課程。學成經(jīng)考試合格后頒發(fā)國家承認的結(jié)業(yè)證書。單純地教與他們處理日常事務(wù)的技巧，如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)需求，處于被動式的應(yīng)付事務(wù)。其次。中文專業(yè)畢業(yè)生“萬金油”型秘書，這一類秘書從業(yè)人員大多被看重的是文字功底好，“能說會道”。而隨著行業(yè)的分化，社會分工的細化，各行各業(yè)對秘書從業(yè)人員的要求也越來越專業(yè)化。因此，這類秘書從業(yè)人員到了具體的崗位上仍然從頭做起，需要在實際工作中跨學科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域地加強自己的綜合素質(zhì)適應(yīng)新的崗位。二是素質(zhì)

模式化。秘書角色意識淡化。秘書從業(yè)人員處于從屬地位，領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，做事盲目服從，缺乏“自立”、“自我”意識。雖被稱為領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”，在實際工作中缺乏主動性，缺乏創(chuàng)新意識，秘書“獨立自主”角色意識淡化。

三、秘書從業(yè)人員能力素質(zhì)的新要求

(一)應(yīng)變意識——秘書專業(yè)自身生存的特點

秘書工作的具體內(nèi)容也完成了四個轉(zhuǎn)變：由原來簡單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發(fā)信息轉(zhuǎn)向綜合處理信息：由原來的單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)科學化管理：由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。政策的轉(zhuǎn)變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發(fā)展的眼光看問題。

哲學一直被看作智慧的象征，而哲學從根本上講就是“變”的科學。發(fā)展的科學。秘書工作思維方法和工作方法的基礎(chǔ)堅持哲學“變”的觀點，堅持客觀性，按客觀規(guī)律辦事，以“思辨”達到“思變”。秘書工作要忠于事實，以客觀實際作為出發(fā)點，不是把原則作為出發(fā)點。同時，在綜合處理信息、科學化管理方面，秘書部門必須發(fā)揮靈活性的特點。堅持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應(yīng)萬變。要積極主動地關(guān)注變化、新情況、新問題，及時關(guān)注社會動態(tài)，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為新世紀的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠”，只有思想放開了，才有可能打破僵化。

(二)創(chuàng)新意識——秘書從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)

秘書部門的首要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務(wù)，即輔助領(lǐng)導(dǎo)進行科學決策。有人比喻得力的秘書是領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應(yīng)該正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更應(yīng)該及時補充領(lǐng)導(dǎo)思想盲區(qū)，幫助領(lǐng)導(dǎo)打開思路，激活思想。因此。秘書從業(yè)人員必需增強創(chuàng)新意識，學會獨立思考，打破常規(guī)，張揚個性。而回到現(xiàn)實中來，“秘書工作被動論”的論調(diào)占據(jù)主導(dǎo)地位，不少秘書在工作中對領(lǐng)導(dǎo)是絕對的服從。不是唯唯諾諾，不敢越雷池半步，就是溜須拍馬，俯首貼耳。從根本上毫無主見，創(chuàng)新精神更是無從談起。秘書從業(yè)人員要有自我實現(xiàn)的追求，要實現(xiàn)自我價值，必須當好領(lǐng)導(dǎo)的助手，就必須將自我意識融入到角色的扮演中。在角色中體現(xiàn)自我。在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書水平的高低的最重要標準就是看對領(lǐng)導(dǎo)決策及實施輔助得如何?！翱泼ぁ泵貢请y以完成輔助領(lǐng)導(dǎo)科學決策任務(wù)的，科學知識與人文知識具有不同的歷史和特征，但兩者之間有不可分割的聯(lián)系，共同構(gòu)成完整的社會文化?？墒情L期以來，兩者之間存在著互不理解的鴻溝，人文學者往往認為科技學者抱有一種淺薄的樂觀主義，不注重人的處境；而科技學者則認為人文學者缺乏遠見。只熱衷于關(guān)注藝術(shù)和思想存在的瞬間，他們對待問題的態(tài)度明顯不同，甚至在情感方面也難以找到共同的基礎(chǔ)，這種文化分裂現(xiàn)象直接導(dǎo)致了我們?nèi)瞬潘刭|(zhì)培養(yǎng)方面的單一和偏失。秘書教育的主體衍生于文學教育，受其母體中國語言文學的遺傳，它先天就帶有十分濃重的人文色彩。秘書學基礎(chǔ)課大部分內(nèi)容就是語言、文學。甚至。受社會浮躁心態(tài)和功利主義的影響，只注重人際“技巧”和變通藝術(shù)，所學課程，幾乎與科學無關(guān)。中國人受漢字的影響，在強化具體思維的同時，卻忽略了抽象思維能力的培養(yǎng)。而抽象思維則是培養(yǎng)創(chuàng)新性意識的關(guān)鍵。立體幾何學的學習培養(yǎng)了我們抽象思維能力；普通邏輯學的學習，鍛煉豐富了我們的想象空間，使大腦思維得以延伸；數(shù)學、算學的學習又激活了大腦思考的縝密性，使我們的思考更加精細、嚴密。人文與科學的力量相借重，藝術(shù)與邏輯的力量相補充，數(shù)理科學不僅賦予發(fā)散思維的秘書專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。相信我們的創(chuàng)造力會使我們在工作領(lǐng)域更加游刃有余。

(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現(xiàn)

在秘書行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領(lǐng)導(dǎo)兩袖清風，秘書也清正廉潔；領(lǐng)導(dǎo)人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”；對下級來說，又是領(lǐng)導(dǎo)的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?

秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關(guān)系。人的自我意識表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現(xiàn)的某個階段后，又會出現(xiàn)新的更高的造出鮮明的角色形象。在角色形象中展現(xiàn)出獨特的自我。

(四)現(xiàn)代意識——秘書與時俱進能力的體現(xiàn)

二十一世紀，是個嶄新的世紀，是個知識與技能飛速發(fā)展變化的時代。因特網(wǎng)和電子郵件的廣泛應(yīng)用，物理上的時空距離進一步縮小。辦公室的許多工作，如各部門文件的傳送、會議活動的安排、文件的處理、通知的傳達等，都可以通過電子郵件在瞬間完成。計算機中文語音輸入系統(tǒng)的實現(xiàn)，使秘書動口不動手也能寫出生花文章。辦公室工作高度智能，將使“文山會?！睆氐壮蔀闅v史，也把秘書從業(yè)人員從繁重的材料堆中解放出來，提高了工作效率，減輕了工作強度。隨著電腦的普及，固定的上下班時間將會被打破，秘書可以在家里完成領(lǐng)導(dǎo)交給的大部分任務(wù)，傳統(tǒng)的聚集在一個擁擠辦公室的景觀將成為人們的記憶。隨著“政府上網(wǎng)”工程的啟動，網(wǎng)上共享信息成為信息社會的必然選擇。這使代表著時代價值觀念的口號“時間就是金錢，效率就是生命”逐步向“信息就是金錢，決策就是生命”轉(zhuǎn)變。然而受長期以來文化積習的影響，我們秘書的日常工作仍然生活在封閉、墨守陳規(guī)、滿足現(xiàn)狀的傳統(tǒng)套子中。時代在變化、生活在變化，我們的傳統(tǒng)意識也要隨著變化：變封閉為開放；變守舊為創(chuàng)新；變保守為寬容；變被動為主動；變傳統(tǒng)為現(xiàn)代。增強秘書從業(yè)人員的現(xiàn)代意識，應(yīng)該做到以下幾點：一是公關(guān)意識。在現(xiàn)代社會，秘書從業(yè)人員沒有一定的公關(guān)意識是難以立足的。一個單位如果不懂得塑造自身良好形象，不懂得知名度和美譽度對單位生存和發(fā)展的價值，勢必在日益激烈的競爭中失去地位和發(fā)展空間。群眾是事業(yè)發(fā)展的基石，如何有效地實現(xiàn)與公眾的溝通，是秘書從業(yè)人員的一項重要職能。秘書從業(yè)人員要開展好工作，還必須協(xié)調(diào)好與單位內(nèi)部各部門的關(guān)系。秘書從業(yè)人員在實際工作中要強化公關(guān)意識，就必須掌握基本的公關(guān)理論知識和實務(wù)知識，要有良好的精神風貌和心理承受能力，要有較強的協(xié)調(diào)組織能力和宣傳推廣能力。二是競爭意識。當今社會是一個充滿競爭的社會，面對競爭日益激烈的環(huán)境，秘書從業(yè)人員必須強化競爭意識。隨著領(lǐng)導(dǎo)水平的不斷提高，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的秘書只有不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能更好地勝任工作。三是法律意識。隨著市場經(jīng)濟體制的確立和社會主義法制的日趨完善，社會各行業(yè)與法律的關(guān)系日益密切。這必然要求秘書從業(yè)人員熟悉法律知識，樹立較強的法律意識，否則就難以在依法治國、依法行政方面當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。四是協(xié)作意識。當今世界，許多生產(chǎn)、工作離不開部門、行業(yè)的協(xié)作，而市場經(jīng)濟的發(fā)展更強化了人們相互依賴、相互協(xié)作的社會關(guān)系。對一個秘書從業(yè)人員來說，不依靠集體的力量，個人再有能力和抱負都難以成就事業(yè)。因此，秘書從業(yè)人員要自覺地與其他同事加強溝通和交流。這樣才能提高工作效率

淺談辦公室秘書的基本素質(zhì)

摘 要：現(xiàn)代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質(zhì)要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學習態(tài)度，較強的交際能力，熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)，務(wù)實的工作作風。

關(guān)鍵詞：辦公室；秘書；素質(zhì)。

近些年來，隨著形勢的發(fā)展，秘書工作內(nèi)容越來越豐富，工作領(lǐng)域越來越寬廣，工作要求越來越嚴格。這就需要我們不斷與時俱進，開拓進取，進一步增強“講學習、講奉獻、講責任”的工作意識，倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的工作精神和樹立“精、緊、細、嚴”的工作作風，只有這樣，秘書人員才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持、贏得群眾的認可和擁護，才能不斷樹立務(wù)實、創(chuàng)新、高效的新形象。要做好秘書工作，必須具備以下基本素質(zhì)。

首先，要有扎實的文字功底。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)攥寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是秘書應(yīng)盡的責任。起草文稿，是秘書工作的主要部分。文稿的起草過程，常常是由領(lǐng)導(dǎo)和秘書合作進行的。有時，是領(lǐng)導(dǎo)親自動手，秘書幫助譽寫。以及做一些收集、補充和核實；有時，是領(lǐng)導(dǎo)口授主要內(nèi)容，秘書記下后負責文字的加工整理；有時則是領(lǐng)導(dǎo)只口授一個要點，或者同秘書一起在討論中形成一個要點，然后由秘書據(jù)此去收集材料、推敲觀點，形成文字。這最后一種，領(lǐng)導(dǎo)只是出題目，而從擬定提綱、收集材料、起草文稿到討論修改，則都由秘書單獨負責。特別需要指出的是，在起草文稿的時候，秘書不但可以在醞釀和討論文稿的時候提出自己的意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，而且可以在起草時直接把自己的想法寫上去，形成初稿，讓領(lǐng)導(dǎo)人去決斷，而不是照葫蘆畫瓢，這樣形成的文稿才能真實、全面、生動地反映傳達領(lǐng)導(dǎo)的決策、方針、意圖等，并使之成為群眾性的行動。

其次，要有一個敏銳的政治頭腦。一是堅定的政治頭腦。文秘工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。必須善始善終地把學習放在第一位，扎實、認真地學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。

三是辯證的思維頭腦。隨著改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室秘書應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。四是求實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，也是職業(yè)道德，工作紀律。辦公室秘書想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目。五是精明的效益頭腦。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品。[論文網(wǎng) LunWenNet.Com]

第三，要有一套過硬的功夫。一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。二是深入實踐的功夫。辦公室秘書要深入到征收管理的主戰(zhàn)場和基層最前沿，主動、積極地與人交往，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是學院的窗口和紐帶。好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達能力，是機關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室秘書的最基本要求。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室秘書都要加強鍛煉，力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個個都是“多面手”。

第四，要有一種務(wù)實的工作作風。一是對事業(yè)有春天般的熱情。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要每一件工作當成一種事業(yè)去追求，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好秘書工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是秘書的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心，只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。三是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室秘書是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。要堅持正確的思想導(dǎo)向，大力提倡埋頭苦干，任勞任怨的奉獻意識。要經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，以苦為榮，以苦為樂，把精力用在想事干事上，要通過默默無聞的工作，實現(xiàn)自身的價值，贏得社會的尊重。

總之，作為一名合格的辦公室秘書，除了要具備良好的職業(yè)素質(zhì)外，更要不斷提高自己的觀察力和實踐能力，不斷提升自己的綜合實力，在工作中與同事建立融洽的協(xié)作關(guān)系，增強同事對你的信任感和認同感，與大家和諧相處，就一定能成為一名合格的辦公室秘書。淺談修辭在秘書口語表達中的運用

[內(nèi)容提要] 文章從交流語境、交流對象、交流內(nèi)容三個方面分析了修辭在秘書口語表達中的運用。

[關(guān)鍵詞] 修辭；秘書；口語表達。

有人說“能說會道”是秘書的看家本領(lǐng)，這話的確有一定的道理。秘書在工作中雖然很少去演說，但卻經(jīng)常要說話，匯報情況，提出建議，傳達指示，接待來訪，協(xié)調(diào)工作等等，大量使用的是口語表達。因

此，口語表達在秘書工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書該如何進行口語表達才能獲得最佳的效果，才能進行成功的交際呢？近年來，有不少有關(guān)秘書方面的著作對此進行了闡述，歸納起來，大致有以下幾點：意思明白；誠實；語言生動；口齒清楚；條理分明，表達準確；說話得體；正確等等。

在探討秘書口語表達時，僅僅局限于語音層面和邏輯思維層面是遠遠不夠的，為此，在秘書口語表達中加強對修辭的研究是十分必要的。

中國現(xiàn)代修辭學大師陳望道先生在《修辭學發(fā)凡》中指出：“修辭以適應(yīng)題旨情境為第一要義?！背晒Φ难哉Z交際，往往是在“適應(yīng)題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語修辭論》中指出：“語言運用是一個動態(tài)運行的過程，在這一過程中，無論是言語表達者，還是言語接受者，都是在一種相互適應(yīng)的狀態(tài)下完成交際的任務(wù)的。”同時，在這一過程中，“要求言語表達者調(diào)整語言，以適應(yīng)言語接受者”。在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因為小玲的回答沒有適應(yīng)老板的要求。如果她能適當?shù)卣{(diào)整一下自己的語言，比如“我去查一下”或“我去問一問”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書的口語表達中，掌握一定的修辭藝術(shù)，會有效地提高語言表達能力，從而實現(xiàn)有效的溝通。

一、秘書在進行口語表達時，要注意與其所處的環(huán)境相一致。

即“話隨境發(fā)，要求言語表達者根據(jù)語言環(huán)境來發(fā)話。

這里，語言環(huán)境對言語表達者的制約作用是如何構(gòu)建言語的結(jié)構(gòu)體，只有當言語表達者所講的話適應(yīng)語境時，才能發(fā)話，不注意這一點，倉促發(fā)話，就會影響交際的效果”。例如，在公眾場合，當秘書發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯誤決定時，如果秘書立即提出意見，顯然會傷害到上司的自尊心，必然會引起言語的接受者——上司的強烈反感，進而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場合，例如只有上司和秘書兩人在場，這時秘書如果立即提出意見，同時注意自己的措辭，如“這個決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時上司必然會很樂意接受，理想的交際效果會更容易達到。

二、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流對象來確定合適的表達方式。

在秘書工作中，秘書要經(jīng)常與眾多的不同對象進行交流，如與上司、與客戶、與同事等等，如何與不同的交流對象達到理想的交際效果，這就要求秘書在進行口語表達時，要根據(jù)交流對象的變換，隨時調(diào)整自己的語言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書在接待客戶來訪時，如果來訪者是一般的普通客戶，那么秘書可以按照慣例，說：“先生，您預(yù)約了嗎？麻煩請您登記，這是公司的規(guī)定。”如果來訪者是一位公司經(jīng)常聯(lián)系的重要客戶，秘書若以這樣的語言來接待對方，對方可能會認為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書在進行口語表達時，要根據(jù)不同的交流內(nèi)容來確定合適的表達方式。

秘書的工作涉及方方面面，針對不同的內(nèi)容，秘書應(yīng)選擇合適的表達方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當交流的內(nèi)容有可能對言語接受者的心理造成消極影響，此時，采取不直截了當而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達的內(nèi)容說出來，以使言語接受者更易于接受。

銷售部送來的本季度銷售報告中只羅列了銷售數(shù)據(jù)，沒有分析銷售額大幅度下降的原因，上司對此不滿意，讓秘書于雪把報告退回銷售部重寫。于雪把報告交給銷售部經(jīng)理時，向銷售部經(jīng)理一個勁說總經(jīng)理如何如何不滿意。開始銷售部經(jīng)理還微笑著傾聽，但聽著聽著，銷售部經(jīng)理心里開始后不舒服了，進而產(chǎn)生抵觸情緒，不再聽于雪說什么，反而開始計較于雪的措詞。盡管他知道自己的報告沒寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說一句他頂一句，最后兩人不歡而散。

在上述案例中，如果于雪說話委婉一些，比如先表達對對方的體諒，說一些市場競爭太激烈、整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好之類的話，之后再委婉地說明“總經(jīng)理不滿意，要求增加內(nèi)容、找出原因”的意思。銷售部經(jīng)理可能會是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就達到了。

（二）直截了當式。

當交流的內(nèi)容比較緊急、重大，要求對方必須立即予以接受時，秘書在表達時就不要拐彎抹角，而應(yīng)直奔主題。如總經(jīng)理讓秘書通知各部門經(jīng)理下午兩點召開緊急會議，秘書在表達時可以這樣說；“×經(jīng)理，今天下午兩點在××會議室召開會議，主題是××××，希望您準時參加，不能缺席?！?/p>

（三）贊譽式。

當秘書對交流的內(nèi)容是否讓聽話人樂意接受沒有把握時，適當?shù)貙β犜捜说姆?、物品、興趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂于接受秘書所要交流的內(nèi)容。當然，這種方式在運用時要注意適度。

如秘書要同事幫他準備會議室，他可以這樣說；“喲，做了新發(fā)型了啦！這個發(fā)型使你看上去很精神……，能否將××會議室準備一下，下午總經(jīng)理開會要用?！?/p>

（四）迂回式。

當秘書對交流的內(nèi)容不適于采取正面回答的方式，如交流的內(nèi)容涉及到公司的機密等，秘書采取此方式既不失禮節(jié)，又能保護公司的機密。

如公司的一位員工問秘書：“聽說公司下周要進行人事調(diào)整，誰有可能擔任銷售部經(jīng)理？”“有能力的人。”秘書回答道。

古人云：“辭不可不修，說不可不善”。修辭在秘書口語表達中的運用是十分廣泛的，這就要求秘書在工作中要不斷加強自身的語言修養(yǎng)，掌握一定的修辭方法，以提高駕馭語言 的 能 力。

[參考文獻]

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[2] 馮廣藝。修辭學發(fā)凡[M].上海：上海人民出版社，1976.漢語修辭論[M].武漢：華中師范大學出版社，2006.

第四篇：平面藝術(shù)設(shè)計高職學生組專業(yè)技能

平面藝術(shù)設(shè)計高職學生組專業(yè)技能

模擬考試試卷

一、競賽內(nèi)容與要求

（1）高職學生組：

競賽內(nèi)容要點：參賽選手在規(guī)定的時間內(nèi)在計算機軟件環(huán)境下完成平面廣告設(shè)計的創(chuàng)意與表現(xiàn)。著重考核參賽選手在競賽組委會提供的主題下進行平面廣告的圖形創(chuàng)意與表現(xiàn)，文字與圖形的編排設(shè)計。

范題：《拒絕霧霾全民行動暨中國霧霾主題公益海報》平面廣告設(shè)計

具體要求：

①為“拒絕霧霾全民行動暨中國霧霾主題公益海報”設(shè)計平面廣告一幅

②作品尺寸：21cm X 29.7cm，分辯率：150dpi。③操作軟件為IllustratorCS4或PhotoshopCS4，試卷最終須保存為相應(yīng)的軟件制作格式（AI、PSD）以及JPEG格式。

④評分標準：主題表意的準確性，圖形表現(xiàn)的原創(chuàng)性，藝術(shù)創(chuàng)意的獨特性，表現(xiàn)手法的藝術(shù)性。

第五篇：文秘專業(yè)論文題目

文秘專業(yè)畢業(yè)論文參考題目 1.試論檔案的管理與利用 2.檔案的作用與管理芻議 3.論檔案人員的素質(zhì)修養(yǎng) 4.秘書人員與文書檔案的關(guān)系 5.試論檔案整理工作

6.檔案利用工作中存在的問題及對策 7.文書工作與檔案管理 8.電子檔案與檔案信息化建設(shè) 9.檔案管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

10.互聯(lián)網(wǎng)時代檔案管理面臨的挑戰(zhàn)與對策 11.人事檔案管理制度存在的問題及解決對策 12.現(xiàn)代文秘工作與檔案管理工作的規(guī)范銜接 13.文書檔案鑒定工作之我見 14.電子檔案及其管理芻議 15.論聲像檔案及其管理 16.試論檔案資源的開發(fā)和利用 17.淺議電子檔案的整理與保管 18.論檔案信息資源開發(fā)效益 19.網(wǎng)絡(luò)時代的文書檔案管理 20.試論電子檔案的利與弊 21.淺談企業(yè)文書檔案管理

22.現(xiàn)代信息技術(shù)對檔案管理工作的影響 23.論公文的美感 24.論公文寫作的程式性 25.公文寫作與修辭的關(guān)系

26.寫作能力與現(xiàn)代秘書綜合素質(zhì)提高的關(guān)系 27.文學修養(yǎng)與提高現(xiàn)代秘書品位的關(guān)系 28.現(xiàn)代秘書快速寫作研究 29.應(yīng)用文寫作技巧研究 30.現(xiàn)代秘書寫作創(chuàng)新研究 31.公文寫作中存在的問題及對策 32.談?wù)勲娮游募懽?/p>

33.恪盡職守以文輔政——略談秘書的文字撰寫工作

34.公文寫作中的虛與實

35.試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用 36.電子寫作的速度與質(zhì)量研究 37.秘書提高寫作能力的措施研究 38.日常應(yīng)用文寫作規(guī)范與技法 39.應(yīng)用文語言也應(yīng)講究文采 40.淺議公文語言的精粹性 41.企業(yè)文書寫作中的規(guī)范與創(chuàng)新 42.現(xiàn)代秘書做好輔助管理工作研究

43.現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究 44.黨政機關(guān)（企業(yè)）秘書實現(xiàn)與時俱進的措施 45.試論角色意識在秘書口語交際中的重要性 46.論秘書人員的角色意識

47.公共關(guān)系手段在企業(yè)橫向經(jīng)濟聯(lián)合中的作用 48.論秘書人員的知識結(jié)構(gòu)

49.試論秘書處理人際關(guān)系的原則和方法 50.試論知識經(jīng)濟時代的秘書素質(zhì)

51.試論非語言行為在秘書語言表達中的作用 52.秘書日常事務(wù)性語言的藝術(shù)特點 53.秘書接待性語言的藝術(shù)特點 54.秘書公關(guān)語言的藝術(shù)特點 55.現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的素質(zhì)研究 56.試論秘書在突發(fā)事件中的參謀作用 57.論信息管理與秘書工作

58.論現(xiàn)代辦公自動化對秘書能力的要求 59.談秘書事務(wù)性工作處理藝術(shù) 60.論現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢 61.秘書與語言文字修養(yǎng) 62.現(xiàn)代女秘書的美學修養(yǎng) 63.試論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 64.論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵 65.淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書的相互影響 66.試論秘書的參謀職能

67.辦公自動化在文秘工作中的作用 68.論文學修養(yǎng)與秘書語言

69.試論市場經(jīng)濟下辦公室職能作用的加強 70.秘書參謀的藝術(shù) 71.秘書人員的道德建設(shè) 72.電子文化與“文檔一體化” 73.談秘書工作的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化 74.論現(xiàn)代秘書創(chuàng)造性思維的運用和開發(fā) 75.現(xiàn)代文員的工作方法和工作藝術(shù) 76.公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較

77.試論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用 78.試論公共關(guān)系理論在日常生活中的應(yīng)用 79.試論危機處理對企業(yè)發(fā)展的影響 80.秘書與上級的溝通技巧 81.淺談辦公室人際關(guān)系的處理 82.秘書的人際關(guān)系

83.企業(yè)秘書的工作特點與素質(zhì)培養(yǎng) 84.論秘書的“擋駕”藝術(shù) 85.論秘書的協(xié)調(diào)藝術(shù)

86.淺談秘書工作的原則性與靈活性 87.談秘書的禮儀修養(yǎng) 88.秘書的說話藝術(shù) 89.淺析秘書的社交語言 90.“秘書腐敗”現(xiàn)象思考

1.試論秘書信訪工作處理與和諧社會建立 2.試論秘書的信息采集技術(shù)和處理藝術(shù)

3.試論秘書如何在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境中提高信息質(zhì)量 4.秘書網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下的安全性問題的思考 5.試論新形勢下文秘人員應(yīng)具備的反應(yīng)能力 6.談行政改革與秘書工作的變遷

7.淺談秘書在反腐敗斗爭中應(yīng)發(fā)揮的作用 8.淺談秘書的素養(yǎng)對工作質(zhì)量的影響 9.試論秘書的自我心理調(diào)適 10.試論秘書的個人素質(zhì) 11.試論性別對秘書工作的影響 12.試論新世紀秘書的知識結(jié)構(gòu) 13.試論秘書在現(xiàn)代社會中的作用 14.試論秘書的公關(guān)能力要求 15.試論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng) 16.試論秘書工作與人際關(guān)系 17.試論秘書人員的文檔管理工作 18.試論秘書的協(xié)調(diào)工作 19.談秘書的角色意識

20.試論秘書思維能力的培養(yǎng)與創(chuàng)新思維 21.試論當代秘書職業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) 22.談市場需求與文秘人才培養(yǎng)的鏈接 23.中美秘書比較研究 24.淺談秘書素質(zhì)的優(yōu)化 25.淺談企業(yè)秘書的職業(yè)能力 26.試論秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能 27.試論秘書工作成果的認定與管理 28.男性從事秘書工作應(yīng)注意的問題研究 29.對我國秘書培養(yǎng)模式的思考 30.試論秘書工作的審美特點 31.試論秘書工作的創(chuàng)造性空間 32.淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書的相互影響 33.淺談秘書的管理協(xié)調(diào)職能 34.秘書腐敗現(xiàn)象的成因及其對策 35.試論現(xiàn)代秘書人才的法律意識 36.試論檔案管理的規(guī)范與創(chuàng)新 37.淺談公關(guān)協(xié)調(diào)與秘書工作 38.檔案管理的安全性思考 39.區(qū)縣級政府文秘人員素質(zhì)研究 40.論現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢

41． 論秘書的寫作素養(yǎng) 42． 試論秘書的以文輔政 43． 試論當前公文文風

44． 淺談提高秘書寫作能力的幾個途徑 45． 應(yīng)用文寫作技巧研究46．公文寫作中存在的問題及對策

47． 如何在應(yīng)用文寫作中正確地運用修辭 48． 公文寫作中的虛與實

49． 試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用 50． 論秘書的語言文字修養(yǎng) 51． 論文學修養(yǎng)與秘書語言 52． 論公文寫作的程式性 53． 談公文寫作與修辭 54． 淺談公文的美感 55． 論秘書的文學修養(yǎng)

56． 論秘書寫作中的代言性和創(chuàng)造性 57． 現(xiàn)代秘書寫作的創(chuàng)新性研究 58． 論應(yīng)用文語言也應(yīng)講究文采

59． 公文寫作在行政管理工作中的用途與意義 60． 談秘書的“思、寫、說” 61．試論我國文書發(fā)展的基本規(guī)律 62．論新中國文書發(fā)展與變化 63．試論我國現(xiàn)代文書產(chǎn)生與發(fā)展 64．論公務(wù)文書的特點

65．論新形勢下文書工作的機遇與挑戰(zhàn) 66．論文書工作者應(yīng)具備的素養(yǎng) 67．論文書立卷的意義

68．試析文書學與檔案學之間的關(guān)系 69．論提高文書立卷工作的途徑 70．試析文書的基本屬性與功能 71．區(qū)縣級政府文秘人員素質(zhì)研究 72．文書人員素質(zhì)狀況研究 73．試論文書工作的重要性 74．論文書工作的原則 75．試析黨政公文標準的異同 76．試析公文種類的正確選用 77．試論文書工作的任務(wù) 78．論文書處理程序的規(guī)范化

79．試析2000版《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的變化

80．試析文書學與秘書學的關(guān)系

81.論當今社會對秘書崗位的職業(yè)要求新的變化 82.論秘書的角色定位 83.論新世紀秘書工作的發(fā)展 84.論充分發(fā)揮秘書的橋梁作用趨勢 85.論秘書工作的適度原則 86.論秘書的時間管理 87.秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系論

88.秘書腐敗現(xiàn)象的原因及其對策 89.論秘書人員的職業(yè)道德

90.論超前性思維對秘書參謀工作的有利條件 91.從現(xiàn)代決策體制看秘書做好參謀工作的有利條件

92.論公關(guān)溝通原則在秘書工作中的運用 93.談辦公室接待工作的語言技巧 94.論檔案信息資源的開發(fā)利用

95.論辦公自動化的發(fā)展對秘書工作的影響 97.妥善解決秘書工作中經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾 98.論新時期秘書服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作的新特點 99.秘書寫作規(guī)律探討

100.論涉外秘書的素養(yǎng)與能力秘書部門如何作好信訪工作

論秘書的角色定位

2.論性別對秘書工作的影響 3.論秘書在現(xiàn)代社會中的作用 4.新時期秘書綜合素質(zhì)之我見 5.論秘書的知識素養(yǎng) 6.論秘書的寫作素養(yǎng) 7.秘書輔佐職能分析 8.論秘書的協(xié)調(diào)藝術(shù)

9.論秘書協(xié)調(diào)工作應(yīng)遵循的基本原則 10.論秘書信息工作的基本要求和主要方法 11.論秘書的會議管理 12.論秘書的時間管理 13.秘書工作方法談 14.論秘書工作的適度原則

15.秘書工作“三化”（規(guī)范化、制度化、科學化）之我見

16.試析公文的特點

17.公文寫作在行政管理工作中的用途與意義 18.如何正確選用公文文種之我見 19.公文寫作思路初探 20.公文與記敘文特點之比較 21.秘書寫作如何體會領(lǐng)導(dǎo)的意圖 22.試論秘書的以文輔政 24.論秘書心理障礙及其調(diào)節(jié)

25.社會發(fā)展對秘書職業(yè)產(chǎn)生的影響和要求 26.試論現(xiàn)代秘書的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)

27.淺談領(lǐng)導(dǎo)與秘書的相互影響 28.公共權(quán)力腐敗的成因及應(yīng)采取的措施 29.簡論行政審批制度的改革方向及其保障 30.經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革難點及對策探析

31.政府行為失范及其約束機制建立 32.市場經(jīng)濟發(fā)展與政府信用的關(guān)系分析 33.試論激勵機制在中國公務(wù)員制度中的確立與作用

34.中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)人才管理思考 35.行政領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù) 36.淺論服務(wù)型政府的建設(shè) 37.淺談集體上訪的原因及對策 38.我國村級管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 39.淺析當代大學生的職業(yè)價值觀

40.淺談儒家道德觀在企業(yè)文化建設(shè)中的指導(dǎo)作用

41.淺析我國政府的信用建設(shè) 42.社會保障與構(gòu)建和諧社會 43.論鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書隊伍的優(yōu)化

63.論秘書處理人際關(guān)系的原則、方法和技巧 64.論秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法和技巧 65.論企業(yè)秘書的創(chuàng)新思維 66.談秘書的性別差異與處事方法 67.秘書的危機意識 69.淺談現(xiàn)代秘書的形象塑造 70.現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的知識素質(zhì)研究 71.現(xiàn)代女秘書的美學修養(yǎng) 73.公共關(guān)系危機處理的對策 76.公共關(guān)系在創(chuàng)建和諧社會中的作用 79.論秘書人員的公關(guān)素質(zhì) 84.秘書辦公室人際關(guān)系 85.論秘書氣質(zhì)的豐富內(nèi)涵 86.論秘書在現(xiàn)代社會中的重要作用 87.論秘書的個人素質(zhì) 88.秘書工作的藝術(shù)

89.論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng) 90.秘書寫作與秘書素質(zhì)、修養(yǎng) 91.論秘書調(diào)研的重要意義

92.加入世貿(mào)后轉(zhuǎn)變秘書人員觀念的思

16、論文書人員的素質(zhì)要求

17、論秘書調(diào)研的重要意義

20、淺談通訊在秘書工作中重要作用

23、論秘書部門信息工作的重要意義 30、加入世貿(mào)后轉(zhuǎn)變秘書人員觀念的思考 1．試論檔案的管理與利用 2．檔案的作用與管理芻議 3．論檔案人員的素質(zhì)修養(yǎng) 4．秘書人員與文書檔案的關(guān)系 5.試論檔案整理工作

6．檔案利用工作中存在的問題及對策 7．文書工作與檔案管理 8．電子檔案與檔案信息化建設(shè) 9．檔案管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

10．互聯(lián)網(wǎng)時代檔案管理面臨的挑戰(zhàn)與對策 12．現(xiàn)代文秘工作與檔案管理工作的規(guī)范銜接 13．文書檔案鑒定工作之我見 14．電子檔案及其管理芻議 15．聲像檔案及其管理

16．現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的知識素質(zhì)研究 17．公文寫作與修辭研究

18．寫作能力與現(xiàn)代秘書綜合素質(zhì)提高的關(guān)系 19．文學修養(yǎng)與提高現(xiàn)代秘書“品位”（素質(zhì)）的關(guān)系

20．現(xiàn)代秘書快速寫作研究 21．應(yīng)用文寫作技巧研究 22．現(xiàn)代秘書寫作創(chuàng)新研究 23．公文寫作中存在的問題及對策 24．試論檔案資源的開發(fā)和利用 25．電子寫作的速度與質(zhì)量研究 26．秘書提高寫作能力的措施研究 27．現(xiàn)代秘書做好輔助管理工作研究 28．現(xiàn)代秘書應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究 29．黨政機關(guān)（企業(yè)）秘書實現(xiàn)與時俱進的措施 30．試論角色意識在秘書口語交際中的重要性 31．日常應(yīng)用文寫作規(guī)范與技法 32．應(yīng)用文語言也應(yīng)講究文采 33．論秘書人員的角色意識

34．公共關(guān)系手段在企業(yè)橫向經(jīng)濟聯(lián)合中的作用 35．加入世貿(mào)后秘書人員的知識結(jié)構(gòu) 36．試論秘書處理人際關(guān)系的原則和方法 37．試論知識經(jīng)濟時代的秘書素質(zhì) 38．試論現(xiàn)代公文寫作人員素質(zhì)的提高 39．淺議電子檔案的整理與保管 40．論檔案信息資源開發(fā)效益

41．從當前機構(gòu)改革看秘書工作環(huán)境的優(yōu)化 42．公文寫作中的虛與實

43．試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用

44．論信息管理與秘書工作

45．論現(xiàn)代辦公自動化對秘書能力的要求 46．關(guān)于秘書價值的思考 47．論現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢 48．淺議公文語言的精粹性 49．秘書與語言文字修養(yǎng) 50．現(xiàn)代女秘書的美學修養(yǎng) 51．網(wǎng)絡(luò)時代的文書檔案管理 52．論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵 53．淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書的相互影響 54．淺談企業(yè)文書檔案管理 55．辦公自動化在文秘工作中的作用

56．恪盡職守以文輔政——略談秘書的文字撰寫工作

57．論文學修養(yǎng)與秘書語言

58．試論市場經(jīng)濟下辦公室職能作用的加強 59．談?wù)勲娮游募懽?60．秘書參謀的藝術(shù) 61．秘書人員的道德建設(shè) 62．電子文化與“文檔一體化” 63．新形勢下辦公室工作人員的知識結(jié)構(gòu) 64．論現(xiàn)代秘書創(chuàng)造性思維的運用和開發(fā) 65．秘書與文學修養(yǎng) 66．論公文的美感 67．論公文寫作的程式性 68.公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較 69.試論電子檔案的利與弊 70.淺議文書人員的素質(zhì)要求 71.淺談通訊在秘書工作中的作用 五）交際、禮儀類

1、淺談女秘書的服飾禮儀

2、商務(wù)秘書的著裝技巧

3、淺談秘書的電話禮儀

4、淺談跨文化交際中秘書應(yīng)注意的問題

5、異常情況下秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的禮儀手段

6、女秘書如何與同性別上級處好關(guān)系

7、女秘書如何與異性別上級處好關(guān)系

8、秘書與上級的溝通技巧

9、淺談辦公室人際關(guān)系的處理

（一）公關(guān)類：

1、試論公共關(guān)系的技巧；

2、試論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用；

3、試論公共關(guān)系理論在日常生活中的應(yīng)用；

4、試論危機處理對企業(yè)發(fā)展的影響；

（二）文秘類：

1、淺談秘書的辦文職能；

2、試論秘書辦公職能的特點；

3、試論秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能；

4、淺談秘書的參謀職能；

5、淺談秘書的管理（或協(xié)調(diào)）職能；

6、淺談秘書與職能環(huán)境的關(guān)系；

7、試論秘書的職能環(huán)境資源；

8、試論秘書清除環(huán)境障礙與優(yōu)化職能場；

9、試論領(lǐng)導(dǎo)活動與秘書；

10、試論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

11、試論秘書工作的一般規(guī)律；

12、試論秘書工作的特殊規(guī)律；

13、試論對立統(tǒng)一規(guī)律在秘書工作中的運用；

14、淺談秘書工作的原則；

15、淺談秘書素質(zhì)的優(yōu)化；

16、試論秘書工作的一般思維方法；

17、淺談秘書的特殊思維；

18、試論秘書思維能力的培養(yǎng)；

19、試論秘書工作成果的認定與管理；

（三）秘書寫作類

1、淺談經(jīng)濟合同寫作中容易出現(xiàn)的問題及對策

2、淺談?wù){(diào)查問卷的設(shè)計技巧

3、淺談就職演講稿的寫作

4、淺談述職報告的寫作

5、淺談領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作

6、如何正確選用公文文種之我見

7、公文寫作思路初探

8、淺談公文主題詞的制作

9、公文與記敘文特點之比較

10、淺談廣告寫作中的創(chuàng)意與表達

11、淺談修辭格在廣告標語中的運用

（四）秘書口才類

1、秘書口語表達的藝術(shù)特點

2、秘書口語表達的技巧

3、秘書口語表達的重要性及功用

4、淺談商務(wù)秘書談吐適度的技巧

5、試談非語言行為在秘書語言表達中的作用

6、試述商務(wù)秘書增強口語表達魅力的途徑

7、秘書日常事務(wù)性語言的藝術(shù)特點（電話、調(diào)查研究、保密、擋駕、拒絕）

8、秘書接待性語言藝術(shù)特點（處理來訪、接待賓客、陪客參觀）

9、秘書公關(guān)語言藝術(shù)特點（公關(guān)工作、會議發(fā)言、商務(wù)談判、工作洽談、社交應(yīng)酬）

10、淺談商務(wù)秘書在與領(lǐng)導(dǎo)交往中的語言智慧

1、試述秘書職業(yè)的發(fā)展前景

2、當前中國秘書人員需求狀況研究

3、淺議傳統(tǒng)檔案與電子檔案之優(yōu)劣

4、如何提高會議效率

5、淺議秘書職業(yè)道德

6、秘書工作藝術(shù)談

7、秘書辦事學問談

8、辦公室秘書著裝藝術(shù)

1、文秘市場需求調(diào)研

2、公文制作與運行之我見

3、秘書職業(yè)道德點滴

4、秘書工作基本功瑣論

5、秘書與公共關(guān)系

6、檔案管理與企業(yè)發(fā)展

7、秘書在會展中的作用與方法

8、秘書信息工作是辦公室工作的重要組成部分

9、秘書與上司關(guān)系暢談

10、秘書工作與企業(yè)文化

11、商務(wù)秘書與市場營銷

12、秘書在商務(wù)談判中的作用

13、秘書形象之我見

14、駁“秘書=小蜜”

15、秘書與商務(wù)禮儀

16、秘書在管理中的作用

17、中小型企業(yè)中的秘書職責

18、秘書與速記速錄

19、關(guān)于秘書工作的服從性與主動性關(guān)系的探討 20、關(guān)于秘書人員協(xié)調(diào)藝術(shù)的探討

21、秘書公文應(yīng)講究語言文采

22、秘書做好保密工作原則和方法

23、秘書工作的參謀之道

24、淺議如何加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

25、試談秘書辦事的學問

26、細節(jié)和態(tài)度決定一切——試論秘書工作的職業(yè)精神

27、秘書工作與市場經(jīng)濟

28、關(guān)于秘書價值觀的思考

29、論秘書的文學修養(yǎng) 30、21世紀秘書必備的能力

31、論當代秘書職業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

32、論秘書語言的審美要求

33、論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng)

34、秘書寫作與秘書素質(zhì)、修養(yǎng)

35、秘書工作與秘書禮儀

36、論秘書的人格修養(yǎng)

37、論秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則和藝術(shù) 1、21 世紀秘書必備的能力

2、論當代秘書職業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

4、文秘專業(yè)學生就業(yè)情況調(diào)查

5、大中型企業(yè)秘書人員素質(zhì)狀況調(diào)查

6、縣級以下秘書人員知識結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

7、秘書工作的藝術(shù)

8、企業(yè)秘書工作存在的不足及對策

9、企業(yè)秘書的工作特點與素質(zhì)培養(yǎng)

10、論現(xiàn)代秘書人員的信息素養(yǎng)

11、新時期秘書人員的信息理念初探

12、秘書寫作與秘書素質(zhì)、修養(yǎng)

13、全球化語境下的應(yīng)用寫作研究（文體、格式、語言等）

14、公文寫作現(xiàn)狀初探

15、企業(yè)文書寫作中的規(guī)范與創(chuàng)新

16、秘書工作與秘書禮儀

17、現(xiàn)代商務(wù)秘書工作研究

18、企業(yè)公關(guān)活動評析

19、公關(guān)市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢之研究 20、企業(yè)危機管理中的問題與對策

21、怎樣利用現(xiàn)代檔案管理手段（電子、聲像、多媒體等）輔助做好企業(yè)管理工作

24、論辦公室人際關(guān)系的處理

25、試論秘書與公共人員的區(qū)別

26、良好的心理素質(zhì)在秘書工作中的作用

27、論西部大開發(fā)中涉外秘書的作用

28、論現(xiàn)代企業(yè)的文秘工作 30、秘書職業(yè)市場需求狀況分析

37、論現(xiàn)代文秘工作者的能力與結(jié)構(gòu)

38、論文秘工作者的禮儀修養(yǎng)

39、談入世對秘書素質(zhì)的新挑戰(zhàn) 40、論現(xiàn)代文秘工作者的能力結(jié)構(gòu)

41、文秘工作的人際關(guān)系學研究

42、淺談秘書形象

43、論文秘工作者的人格魅力

44、論現(xiàn)代文秘人員的素質(zhì)與道德

45、公共關(guān)系與企業(yè)形象定位初探

46、論商務(wù)秘書的角色定位

47、商務(wù)秘書人生價值的追求與現(xiàn)實

48、淺談?wù)Z言藝術(shù)在秘書工作的作用

49、淺析秘書腐敗現(xiàn)象的原因及對策

50、辦公自動化與秘書操作技巧初探

2、試論秘書辦公職能的特點

3、試論秘書為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能;

4、淺談秘書的參謀職能;

5、淺談秘書的管理,協(xié)調(diào)職能;

6、淺談秘書與職能環(huán)境的關(guān)系;

7、試論秘書的職能環(huán)境資源;

8、試論秘書清除環(huán)境障礙與優(yōu)化職能場;

9、試論秘書工作的一般思維方法;

10、商務(wù)秘書現(xiàn)代管理職能探討 11 商務(wù)秘書的文檔工作處理 12 商務(wù)秘書與辦公室信息管理

14、論秘書的角色定位

15、正確發(fā)揮秘書的“過濾器”作用

16、論秘書的時間管理

17、論秘書的心理健康

18、論秘書的自我心理調(diào)適

19、論秘書工作與人際關(guān)系

20、論秘書的會議管理/協(xié)調(diào)工作/保密工作

21、論秘書會務(wù)工作的藝術(shù)

22、論秘書如何做好接待工作 23 論秘書溝通藝術(shù)

24、論秘書人員的文書存儲工作

25、論秘書辦公室工作的藝術(shù)

26、論秘書的公關(guān)能力

27、論秘書在輔助決策中的作用

28、論秘書良好的職業(yè)形象

29、論創(chuàng)新思維與秘書工作 30、秘書適應(yīng)辦公自動化發(fā)展的思考

31、論秘書在協(xié)調(diào)工作中的作用

32、論新時期秘書工作的發(fā)展趨勢

33、論秘書工作的審美特點

34、論秘書工作的適度原則

35、提高文化素養(yǎng)與做好秘書工作的關(guān)系

36、試論秘書工作的地位

37、試論秘書的職業(yè)道德

38、試論秘書工作的服務(wù)性

39、試論提高公文寫作質(zhì)量的途徑 40、論宴會禮儀與秘書工作的關(guān)系

41、論組織內(nèi)部禮儀與秘書工作的關(guān)系 42 論秘書的理論與政策修養(yǎng)

43、論公文寫作的語言藝術(shù)