第一篇：醫(yī)院價格整改措施

篇一：中醫(yī)院關(guān)于市政府糾風辦物價檢查情況的整改措施 xxx中醫(yī)院關(guān)于xxx政府糾風辦 物價檢查情況的整改措施

2013年11月政府糾風辦對醫(yī)院進行了專項檢查，醫(yī)院重視，召開辦公會及全院中層人員會議，通報了市糾風辦檢查情況及醫(yī)院處理意見，成立了以院長為組長，分管院長為副組長，醫(yī)務科、藥械科、護理部等科室負責人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務收費標準工作管理小組；醫(yī)院根據(jù)糾風辦的檢查結(jié)果作出以下整改措施。

一、統(tǒng)一思想、提高認識。在今后的工作中，我們一定要從講政治的高度看待此項工作，深入糾正醫(yī)院醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務中的不正之風，切實把糾風工作納入到醫(yī)院工作總體規(guī)劃，統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查，確保各項任務落到實處，確保此項工作取得明顯成效。

二、嚴肅執(zhí)紀，強化監(jiān)督。強化不正之風查處工作，對醫(yī)院存在的亂收費、開大處方、過度檢查、過度治療，一定嚴肅處理。尤其對重復收取病人一次性材料費用問題予以堅決杜絕。凡一次性物品，均由各病區(qū)領(lǐng)取，保證臨床使用。對疏于管理、不正之風屢禁不止的科室，要給予通報批評，視情節(jié)進行責任追究，并按照規(guī)定追究相關(guān)科室主任的責任。

三、明確責任，加強整改。對于醫(yī)療服務不規(guī)范現(xiàn)象，管理小組每周到臨床科室進行檢查，發(fā)現(xiàn)無醫(yī)囑收費、過度用藥等問題，及時糾正、及時處理，如再有類似違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，將對相關(guān)人員進行從重處罰，醫(yī)院原物價監(jiān)管員不能嚴格履行崗位職責，未及時按照新物價標準對醫(yī)院收費系統(tǒng)進行更正，導致醫(yī)院部分收費項目出現(xiàn)與物價標準不符現(xiàn)象，醫(yī)院已對其進行嚴肅處理，調(diào)離原工作崗位，并任命新人員擔任物價監(jiān)管員，加強監(jiān)管，及時更新物價收費標準，物價監(jiān)管員每周不定時抽查病人一日清單，發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為，在全院通報批評，對違規(guī)收費科室，將按照相應價格的10倍進行罰款。以確保醫(yī)療價格的規(guī)范執(zhí)行。

通過市糾風辦的這次檢查，使我們認識到了此項工作的重要性，在今后的工作中我們要深刻剖析存在問題，加強制度建設(shè)，從建立和完善制度入手，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務收費標準，逐步形成長效機制，長期堅持，抓緊抓好，以確保此項工作取得實效，杜絕在今后的工作中再有此類現(xiàn)象發(fā)生。

中醫(yī)院

2013年11月30日篇二：2014年醫(yī)院評價存在問題的整改措施 2014年醫(yī)院評價存在問題的整改措施（醫(yī)療）

一、管 理 方 面

1、添置住院部門診病人的自助查詢設(shè)備，完善便民服務措施；

2、在今年醫(yī)院安裝的hiss系統(tǒng)中爭取實現(xiàn)門診病人在診室完成掛號、結(jié)算手續(xù)，簡化門診手續(xù)，同時優(yōu)化住院病人的出院手續(xù)。

二、醫(yī)療方面

（一）病 歷 書 寫

1、開設(shè)病歷書寫規(guī)范知識講座，組織進行病歷書寫規(guī)范知識考試及競賽，進一步提高全院臨床醫(yī)師病歷書寫水平；

2、加強對日常運行病歷及歸檔病歷的常規(guī)督查和抽查頻度，加強對違規(guī)現(xiàn)象的處罰力度，將相關(guān)處罰納入醫(yī)師績效考核、職稱晉升考核的制度中，進一步提高全院臨床醫(yī)師對病案質(zhì)量的重要性認識，提高我院的病案質(zhì)量。（二）急 診

1、完善急診綠色通道標識；

2、對急診醫(yī)師進行急診重點病種服務流程知識培訓；

3、完善救護車設(shè)備配置及必備藥品的補充及日常檢查。（三）其 他 醫(yī) 療

1、根據(jù)我院實際情況，完善臨床路徑專業(yè)及病種不足，盡量提高入組率、完成率及實施臨床路徑占比；對臨床路徑實行監(jiān)控 ； 三、藥 事 方 面

1、加強藥房窗口對處方的審核，將處方不合格率納入藥劑人員的績效考核；同時增加在信息系統(tǒng)對處方的預先審核，以減少處方不合 格率； 2、立即完善超藥品說明書審核流程制度；

3、增加我院抗生素品種中的基藥品種，臨床科室主任加強對本科室 抗菌藥物使用的監(jiān)管，將i類切口手術(shù)預防使用抗菌藥物比例、i類切口手術(shù)預防抗菌藥物品種選擇合格率、i類切口手術(shù)預防抗菌藥物 用藥時機合格率、i類切口手術(shù)預防抗菌藥物使用療程合格率等納入科室績效考核，逐步規(guī)范臨床抗生素的使用。篇三：醫(yī)院整改方案 中心醫(yī)院整改方案

縣農(nóng)合辦會同衛(wèi)生局、財政局、物價局、和醫(yī)保中心近期對我院進行了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為執(zhí)行情況等方面的檢查，找出了存在的問題，針對這些問題醫(yī)院進行了研究，制定了整改措施，現(xiàn)匯報如下：

一、醫(yī)療服務行為及收費方面

醫(yī)院要求全體醫(yī)務人員本著“以病人為中心守信利民服務”的原則做到“合理診治、合理檢查、合理用藥、合理收費”讓病人在我院診療的過程中真正感受到“公開透明、取信于民”。

1、嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準嚴禁在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目、超標收費、分解項目、比照項目收費和重復收費等不規(guī)范收費現(xiàn)象。

2、進一步完善我院向社會公開的醫(yī)療服務收費項目和標準進一步完善醫(yī)療服務價格公示制、查詢制、費用清單制提高醫(yī)療服務收費透明度。我院已分別在門診大廳的led大屏幕和醫(yī)保科門口對每一位醫(yī)保病人的總費用及報賬情況進行了公示，另外還設(shè)置醫(yī)療服務收費和藥品價格的公示牌，對各科室住院病人醫(yī)療服務收費實行“一日一清單”、門急診病人醫(yī)療收費實行“一人一清單”制。

3、醫(yī)院將成立檢查督導小組對全院醫(yī)療收費行為（包括：門診處方、在架病歷檢查情況及歸檔病歷）進行全面的定期或不定期檢查和督導，嚴格把握用藥及檢查指征，對于貴重藥品、超過100元的特殊檢查和自費項目必須對病人或者家屬進行告知并簽字。同時要主動接受社會和病人對我院醫(yī)療服務收費的監(jiān)督減少醫(yī)療服務收費投訴要積極處理人民群眾對醫(yī)療服務收費的投訴對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)醫(yī)療服務收費要進行原因分析、及時整改、堅決糾正相關(guān)責任堅決落實到科室和個人。

4、取消原定的套餐收費、組合檢查，真正做到收費透明化。

5、應物價局要求對x線等檢查項目進行合理的降價。

6、按照政府要求定期報送并公開發(fā)布有關(guān)醫(yī)療服務費用信息如每門診人次費用、每住院床日費用、單病種平均住院費用、藥品比例、平均住院日、術(shù)前平均住院日等。

二、執(zhí)行醫(yī)改政策方面

1、各科室及門診醫(yī)師進行醫(yī)改政策學習，更進一步宣傳三保合一“600元報賬模式”，嚴格把握報賬指征。

2、為了減少患者的負擔同時降低醫(yī)療風險、避免醫(yī)療事故的發(fā)生，要求各病種進行?？茖Ｖ巍τ谟斜匾蛘咭筠D(zhuǎn)上級醫(yī)院進行進一步治療的住院患者，必須由科室主任會同醫(yī)務科主任和相關(guān)的業(yè)務院長進行會診確定后方可辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，同時到醫(yī)務科進行登記。

3、醫(yī)院將組織開展向衛(wèi)生行業(yè)先進典型人物的學習，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，樹立全心全意為人民服務的宗旨。全體醫(yī)務人員要做到儀表端莊、衣著整潔、語言和藹、主動溝通、關(guān)愛病人，仔細周到為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

4、進一步完善各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行國家有關(guān)藥品、高值耗材集中招標采購政策規(guī)定，對中標藥品、高值耗材按照合同采購合理使用。

5、全體員工要做到不私自收取病人或家屬的現(xiàn)金，不收受病人或家屬紅包、物品等；不收受任何方式的回扣，不得以任何方式的開單提成，不非法執(zhí)業(yè)，不出具假證明，不能亂收費，不推諉任何病人，不使用假劣藥品，不設(shè)立小金庫，由紀檢小組進行督查。

6、開展全院性行風建設(shè)自查自糾和行風建設(shè)滿意度民意測定調(diào)查工作，行風辦公室每季度開展一次門急診病人、住院病人對醫(yī)療服務滿意度測評確保服務滿意度≥90?？己宿k公室每季度開展病人、臨床科室對職能科室、管理科室、醫(yī)技、后勤部門服務滿意度的調(diào)查確保服務滿意度≥90。

今后我們積極主動做好各項服務工作，加強相關(guān)法律法規(guī)的學習，認真做好院內(nèi)自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。嚴格遵守服務規(guī)范，從各個方面促進醫(yī)療服務工作的發(fā)展，以上內(nèi)容，敬請領(lǐng)導提出寶貴指導意見。

第二篇：臨時價格干預整改措施

“民以食為天”。食品價格直接關(guān)系人民群眾的日常生活，關(guān)系人民群眾最直接、最現(xiàn)實的利益。當前，保障市場供應、穩(wěn)定市場價格，緩解價格過快上漲對群眾生活的影響，確保群眾過上安定、舒心的生活，是政府義不容辭的責任。近一個時期以來，受國內(nèi)國際多種因素影響，我國市場價格，特別是食品價格出現(xiàn)較快上漲。對此，黨中央、國務院十分關(guān)注，做出了一系列發(fā)展生產(chǎn)、保障供應的部署。近期，依據(jù)《中華人民共和國價格法》的規(guī)定，經(jīng)國務院批準，國家發(fā)展改革委啟動了臨時價格干預措施，主要目的是抑制價格不合理上漲，規(guī)范市場秩序，穩(wěn)定心理預期。這是有關(guān)部門認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實履行職能的具體體現(xiàn)。

*年5月以來，我國部分重要商品和居民基本生活必需品價格較大幅度上漲，并推動居民消費價格總水平較大幅度上升。今年1月上旬，36個大中城市豬肉、豆油、牛肉、羊肉和雞蛋價格上漲幅度較大。價格上漲對人民群眾，特別是對部分困難群眾生活造成了較大影響。面對價格上漲，少數(shù)企業(yè)趁機搭車漲價、囤積居奇、哄抬價格；個別單位捏造散布漲價信息，渲染緊張氣氛，嚴重擾亂了市場價格秩序，推動市場價格不合理上漲。在這種情況下，根據(jù)價格法的規(guī)定，及時啟動價格臨時干預措施，是完全必要的，也是符合廣大人民群眾利益的。

但是，有人提出，行政管制價格有違法嫌疑，提價申報制的法律依據(jù)何在。這是對法律不夠了解的表現(xiàn)?！吨腥A人民共和國價格法》第三十條明確規(guī)定，“當重要商品和服務價格顯著上漲或者有可能顯著上漲，國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以對部分價格采取限定差價率或者利潤率、規(guī)定限價、實行提價申報制度和調(diào)價備案制度等干預措施?！币罁?jù)這一規(guī)定，經(jīng)國務院批準，國家發(fā)展改革委確定對漲幅較高的成品糧及其制品，食用植物油，豬肉、牛羊肉及其制品，雞蛋，牛奶，液化石油氣等六種居民基本生活必需品實行提價申報和調(diào)價備案制度。因此，實施臨時價格干預措施法律依據(jù)是充分的，程序也是正當合法的。

市場經(jīng)濟條件下，價格由供求關(guān)系決定，穩(wěn)定價格的基礎(chǔ)是發(fā)展生產(chǎn)，增加供給，合理競爭，促進總供求基本平衡。這次政府采取的臨時價格干預措施主要是規(guī)范市場秩序，遏制價格不合理上漲和穩(wěn)定群眾預期，為制定新政策和既有政策發(fā)揮作用贏得時間，也為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)、增加供應和安定群眾生活創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。還要看到，此次實行臨時價格干預措施，主要采取提價申報和調(diào)價備案兩種方式，要求不干預企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，并不是凍結(jié)價格，也不改變企業(yè)自主定價的性質(zhì)。政府干預的是企業(yè)的不合理調(diào)價，并明確規(guī)定，如無正當理由，不得要求企業(yè)虧損經(jīng)營。

在特殊情況下依法對市場價格進行適當干預，并不是我國的獨創(chuàng)之舉。政府對市場進行適當調(diào)控，彌補市場失靈，是世界各國的通行做法，也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟理論和實踐的重要內(nèi)容。不管是美國、德國、法國等歐美市場經(jīng)濟國家，還是日本、韓國、新加坡等亞洲市場經(jīng)濟國家，包括俄羅斯等轉(zhuǎn)軌國家，在經(jīng)濟的發(fā)展過程中，都有政府控制、干預價格的法規(guī)和先例。例如，法國1986年12月1日頒布的關(guān)于價格自由和競爭的法令中規(guī)定，在出現(xiàn)特別狀態(tài)、公共災害或某個領(lǐng)域市場明顯不正常狀況等情況時，政府有權(quán)決定采取臨時性措施，限制價格的過度上漲；新加坡有專門的《物價控制法》，規(guī)定其價格主管機關(guān)（物價管理局）可以通過在公報上發(fā)布命令的方式規(guī)定某商品或服務的最高價。從實踐來看，各國也都有在緊急情況下干預價格的先例。日本政府在1973年石油價格暴漲時期曾對鋼材、鹽、醬油等59種商品的提價實行事前申報制度，對特大百貨商店的價格實行限制。美國歷史上也曾采取過短期內(nèi)凍結(jié)價格的行政干預措施。歐盟2005年對食糖實施價格干預，并且一直對食糖采用生產(chǎn)配額管理。最近，韓國政府決定對部分公共產(chǎn)品設(shè)定價格上限，不允許有關(guān)企業(yè)在*年上半年內(nèi)上調(diào)水費、電費和高速公路通行費的收費標準，并引導有關(guān)企業(yè)下調(diào)電信費和燃氣費的收費標準。

法律是人民群眾意志的體現(xiàn)，代表廣大人民群眾的利益。對政府依法實行臨時價格干預措施的做法，人民群眾是擁護的，大多給予了正面評價和充分肯定。很多群眾評論說，“是應該出臺政策干預了，不要讓漲價成為趨勢?！薄爱斍拔飪r上漲包含了不少不合理的因素，該好好管理了，否則就是對市場經(jīng)濟健康發(fā)展的危害。”“臨時價格干預措施消除了我們老百姓*年心頭大患，我們不必恐慌地過日子了！”這些說法和態(tài)度，也表明臨時價格干預措施是及時、適當、得民心的。

《2009年臨時價格干預整改措施》來源于，全國公務員共同的天地－盡在。歡迎閱讀2009年臨時價格干預整改措施。

第三篇：臨時價格干預整改措施

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臨時價格干預整改措施

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“民以食為天”。食品價格直接關(guān)系人民群眾的日常生活，關(guān)系人民群眾最直接、最現(xiàn)實的利益。當前，保障市場供應、穩(wěn)定市場價格，緩解價格過快上漲對群眾生活的影響，確保群眾過上安定、舒心的生活，是政府義不容辭的責任。近一個時期以來，受國內(nèi)國際多種因素影響，我國市場價格，特別是食品價格出現(xiàn)較快上漲。對此，黨中央、國務院十分關(guān)注，做出了一系列發(fā)展生產(chǎn)、保障供應的部署。近期，依據(jù)《中華人民共和國價格法》的規(guī)定，經(jīng)國務院批準，國家發(fā)展改革委啟動了臨時價格干預措施，主要目的是抑制價格不合理上漲，規(guī)范市場秩序，穩(wěn)定心理預期。這是有關(guān)部門認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實履行職能的具體體現(xiàn)。

*年5月以來，我國部分重要商品和居民基本生活必需品價格較大幅度上漲，并推動居民消費價格總水平較大幅度上升。今年1月上旬，36個大中城市豬肉、豆油、牛肉、羊肉和雞蛋價格上漲幅1

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度較大。價格上漲對人民群眾，特別是對部分困難群眾生活造成了較大影響。面對價格上漲，少數(shù)企業(yè)趁機搭車漲價、囤積居奇、哄抬價格；個別單位捏造散布漲價信息，渲染緊張氣氛，嚴重擾亂了市場價格秩序，推動市場價格不合理上漲。在這種情況下，根據(jù)價格法的規(guī)定，及時啟動價格臨時干預措施，是完全必要的，也是符合廣大人民群眾利益的。

但是，有人提出，行政管制價格有違法嫌疑，提價申報制的法律依據(jù)何在。這是對法律不夠了解的表現(xiàn)?！吨腥A人民共和國價格法》第三十條明確規(guī)定，“當重要商品和服務價格顯著上漲或者有可能顯著上漲，國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以對部分價格采取限定差價率或者利潤率、規(guī)定限價、實行提價申報制度和調(diào)價備案制度等干預措施?！币罁?jù)這一規(guī)定，經(jīng)國務院批準，國家發(fā)展改革委確定對漲幅較高的成品糧及其制品，食用植物油，豬肉、牛羊肉及其制品，雞蛋，牛奶，液化石油氣等六種居民基本生活必需品實行提價申報和調(diào)價備案制度。因此，實施臨時價格干預措施法律依據(jù)是充分的，程序也是正當合法的。

市場經(jīng)濟條件下，價格由供求關(guān)系決定，穩(wěn)定價格的基礎(chǔ)是發(fā)展生產(chǎn)，增加供給，合理競爭，促進總供求基本平衡。這次政府采取的臨時價格干預措施主要是規(guī)范市場秩序，遏制價格不合理上漲和穩(wěn)定群眾預期，為制定新政策和既有政策發(fā)揮作用贏得時間，也為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)、增加供應和安定群眾生活創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。還要看到，此次實行臨時價格干預措施，主要采取提價申報和調(diào)價備案兩種方2

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式，要求不干預企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，并不是凍結(jié)價格，也不改變企業(yè)自主定價的性質(zhì)。政府干預的是企業(yè)的不合理調(diào)價，并明確規(guī)定，如無正當理由，不得要求企業(yè)虧損經(jīng)營。

在特殊情況下依法對市場價格進行適當干預，并不是我國的獨創(chuàng)之舉。政府對市場進行適當調(diào)控，彌補市場失靈，是世界各國的通行做法，也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟理論和實踐的重要內(nèi)容。不管是美國、德國、法國等歐美市場經(jīng)濟國家，還是日本、韓國、新加坡等亞洲市場經(jīng)濟國家，包括俄羅斯等轉(zhuǎn)軌國家，在經(jīng)濟的發(fā)展過程中，都有政府控制、干預價格的法規(guī)和先例。例如，法國1986年12月1日頒布的關(guān)于價格自由和競爭的法令中規(guī)定，在出現(xiàn)特別狀態(tài)、公共災害或某個領(lǐng)域市場明顯不正常狀況等情況時，政府有權(quán)決定采取臨時性措施，限制價格的過度上漲；新加坡有專門的《物價控制法》，規(guī)定其價格主管機關(guān)（物價管理局）可以通過在公報上發(fā)布命令的方式規(guī)定某商品或服務的最高價。從實踐來看，各國也都有在緊急情況下干預價格的先例。日本政府在1973年石油價格暴漲時期曾對鋼材、鹽、醬油等59種商品的提價實行事前申報制度，對特大百貨商店的價格實行限制。美國歷史上也曾采取過短期內(nèi)凍結(jié)價格的行政干預措施。歐盟2005年對食糖實施價格干預，并且一直對食糖采用生產(chǎn)配額管理。最近，韓國政府決定對部分公共產(chǎn)品設(shè)定價格上限，不允許有關(guān)企業(yè)在*年上半年內(nèi)上調(diào)水費、電費和高速公路通行費的收費標準，并引導有關(guān)企業(yè)下調(diào)電信費和燃氣費的收費標準。

法律是人民群眾意志的體現(xiàn)，代表廣大人民群眾的利益。對政3

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府依法實行臨時價格干預措施的做法，人民群眾是擁護的，大多給予了正面評價和充分肯定。很多群眾評論說，“是應該出臺政策干預了，不要讓漲價成為趨勢。”“當前物價上漲包含了不少不合理的因素，該好好管理了，否則就是對市場經(jīng)濟健康發(fā)展的危害?！薄芭R時價格干預措施消除了我們老百姓*年心頭大患，我們不必恐慌地過日子了！”這些說法和態(tài)度，也表明臨時價格干預措施是及時、適當、得民心的。

《2009年臨時價格干預整改措施》來源于蓮，全國公務員共同的天地－盡在蓮。歡迎閱讀2009年臨時價格干預整改措施。

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第四篇：醫(yī)院整改措施

醫(yī)院整改措施

交通醫(yī)院整改措施報告

我院認真按照局黨委關(guān)于三自六不讓活動“查擺剖析階段”工作內(nèi)容安排部署，進行了院內(nèi)六查六看”，結(jié)合查擺的問題，召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，把問題找準查實；召開黨員干部討論會，把問題理清弄明。工作中，積極采取“早打招呼、多拉袖子、常敲警鐘”的方式，將“自律”與“他律”有機結(jié)合，促進黨員領(lǐng)導干部作風轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將整改措施匯報如下：

一、黨建工作整改

一是學習氛圍不夠濃厚。平日工作中以業(yè)務工作為主，把業(yè)務工作當成硬指標去完成，有時集中學習人數(shù)不能保

證，只能以自學為主。二是組織生活不豐富。黨支部活動內(nèi)容、形式單一，缺乏吸引力。三是典型宣傳不到位。對本單位各個崗位涌現(xiàn)出來的先進事跡和先進典型挖掘不深，宣傳力度不夠，在一定程度上影響了一些黨員的工作積極性，還有待于進一步深入基層了解情況，擴大宣傳，弘揚先進。

1、整改目標：建設(shè)一流學習型黨支部

2、整改時限：3月至5月

3、整改落實人：肖靜

4、整改措施

一要堅持學習理論與學習業(yè)務相結(jié)合。注重理論學習和業(yè)務學習相結(jié)合、相促進，不僅要立足本行業(yè)、本專業(yè)，注重業(yè)務知識和技能學習，而且要系統(tǒng)學習黨的先進性建設(shè)理論；還要開闊眼界，拓展思路，真正在理論上有新收獲，思想上有新進步，能力上有新提高。

二要堅持創(chuàng)新組織生活與建立長效機制相結(jié)合。要根據(jù)工作實際，不斷

豐富組織生活內(nèi)容，提高組織生活的針對性。充分運用知識競賽、演講比賽、組織參觀考察、座談會等有特色活動方式，輔之開展一些適當?shù)奈捏w活動和義務清掃、文化宣傳等活動，既能鍛煉黨員的組織管理能力，又能激發(fā)黨員參與黨組織活動的積極性，進一步為廣大黨員提供施展個性和才智的舞臺。健全黨員教育和培訓機制，提高綜合素質(zhì)，做好本職工作。要完善黨員民主權(quán)利保障機制，讓黨員參與黨內(nèi)事務的討論和決策，增強黨員的榮譽感和責任意識；要健全民主評議黨員機制，讓群眾知情，讓群眾評議，使黨員自覺接受群眾的監(jiān)督；要嚴格黨內(nèi)生活，堅持“三會一課”制度和黨風廉政制度，規(guī)范黨員行為。

三要堅持查找差距與解決實際問題相結(jié)合。每個黨員要立足工作實際，圍繞工作目標，認真查找我們在思想認識、工作方法、精神狀態(tài)等方面存在的不 1

足和差距，對于查找出的問題，要

積極主動的進行改正，使每個黨員認識到單位的發(fā)展與自己息息相關(guān)，進而積極參與到單位的各項管理活動中去。

四要堅持新聞宣傳與培樹先進典型相結(jié)合。要求建立衛(wèi)生宣傳制度，拓展衛(wèi)生新聞宣傳渠道，充分利用好電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡等媒體，加大對醫(yī)療衛(wèi)生工作的正面宣傳力度。及時宣傳衛(wèi)生工作方針政策，及時宣傳醫(yī)療工作先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、先進事跡、先進典型，深化對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的輿論宣傳，形成社會各界了解衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、支持衛(wèi)生的良好氛圍，為衛(wèi)生改革發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

二、社區(qū)衛(wèi)生工作整改

一是缺乏專業(yè)技術(shù)人才，嚴重影響醫(yī)院診療工作的開展，日常診療工作中缺乏有資歷的醫(yī)療人才，在這方面還有很大的潛力可挖。二是與大醫(yī)院進行交流少，應該加強與我區(qū)宣鋼二附等大醫(yī)院的交流和聯(lián)系，多派遣本院大夫到上級醫(yī)院進修學習，結(jié)成幫扶對子。三是

健康檔案的利用率有待提高。

1、整改目標：建設(shè)新型社區(qū)衛(wèi)生工作管理體系

2、整改時限：6月至8月

3、整改落實人：王建敏

4、整改措施

一要在今后應該多配置一些醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務人員彌補我們醫(yī)療技能方面的“短腿”。二要積極與大醫(yī)院進行交流聯(lián)系，多派遣本院大夫到上級醫(yī)院進修學習，結(jié)成幫扶對子。同時，每年應有上述兩家大醫(yī)院的知名專家來中心坐診，讓高水平的醫(yī)生真正下到基層，來解決中心醫(yī)務人員的求知渴望和群眾們的求醫(yī)需求，搞好傳幫帶等技術(shù)難題和患者就診難題。三要有效提高健康檔案的利用率，通過中心醫(yī)務人員的入戶走訪和免費體檢等方式使檔案真正利用起來。

三、社區(qū)醫(yī)德醫(yī)風整改

當前，我們認真貫徹落實上級衛(wèi)生部門指示精神，在轄區(qū)居民中大力開展

每年一次測血糖免費，65歲以上老人高血壓、糖尿病免費體檢一次的活動，但還不能滿足群眾們需求，他們強烈要求這樣的活動要多開展些，服務的項目在多樣些，所以這方面的服務力度還需要繼續(xù)加大，目前通過我們的入戶走訪吸引了不少群眾慕名而來，但仍然有一些群眾還沒有覆蓋到。有鑒于此，應該更加密切聯(lián)系轄區(qū)居民。

1、整改目標：建設(shè)便民惠民的社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2、整改時限：9月至10月

3、整改落實人：王秀榮

4、整改措施

一要突出人文關(guān)懷

職工建議應積極營造“溫馨、安全、便捷、誠信”的氛圍，在中心門診大廳設(shè)立就診流程、導醫(yī)臺，發(fā)放宣傳資料，提供“一站式”服務，優(yōu)化服務流程及時解決患者投訴，設(shè)專門部門負責接待和解釋及時化解矛盾，應加強對人員的健康教育宣傳地，將醫(yī)療保障知識宣傳貫

徹其中，通過定期健康教育討論發(fā)放宣傳資料，深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診等形式增加廣大參保人員對疾病和健康知識，轉(zhuǎn)變重治輕防小病大治的就醫(yī)觀念，引導患者正確的醫(yī)療消費觀念。

二要豐富營銷手段

通過感動服務，加強“一對一”服務與營銷主要包括：1注意環(huán)境和儀表、2、主動服務、3、人性化服務、4個性化服務、5換位思維、6負責到底、7為患者省錢、8一次等于一輩子、9一個人等于十個人、10一個人等于一片人、11引導需求、12重視送別、13關(guān)注細節(jié)、14重視投訴、15全程服務，這樣可以使患者肯定中心的服務，會自發(fā)地成為中心的最佳宣傳員，也會開發(fā)出一片忠誠的市場。

通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使患者走進中心設(shè)定的“思維圈”，以強有力的有針對性的文字模式和口頭傳播，比如：新聞、第三方評論、訪談等。

醫(yī)療與健康信息相關(guān)，醫(yī)療知識卻是深奧莫測，人們迫切需要通俗易懂的醫(yī)療常識傳遞。因此醫(yī)療行業(yè)的軟文營銷有關(guān)其他行業(yè)不具備的行業(yè)優(yōu)勢，醫(yī)療類的軟文更能名正言順，也水到渠成的被大人接受。

2014-6-10

第五篇：醫(yī)院價格管理制度

醫(yī)院

收費價格管理制度

為了正確執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權(quán)益，加強醫(yī)院收費管理，保障醫(yī)院利益不受損害，嚴格執(zhí)行湖北省物價局、武漢市物價局制定的《湖北省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務價格》（以下簡稱《醫(yī)療服務價格》），并按規(guī)定的醫(yī)療服務價格項目名稱和服務內(nèi)容提供醫(yī)療服務，收取服務費用。特制定我院醫(yī)療服務價格管理制度。

一、建立健全內(nèi)部價格監(jiān)督機制。醫(yī)院成立價格監(jiān)督領(lǐng)導小組，小組成員由紀檢監(jiān)察、審計、財務等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。應在顯著位置公示醫(yī)療服務價格（包括項目編碼、項目名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、實際執(zhí)行價格和收費依據(jù)等）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，應及時變更相應的公示內(nèi)容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫(yī)療費用透明度。要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費用（費用清單包括醫(yī)療服務、藥品及另行收費的醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等）。在患者入院時，要告知患者每日醫(yī)療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)賬手續(xù)，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據(jù)要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額等。

四、建立醫(yī)療價格政策執(zhí)行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫(yī)療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。醫(yī)院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復投訴人。

六、為適應醫(yī)療技術(shù)進步和開展醫(yī)療服務的需要，在《醫(yī)療服務價格》之外，各相應科室如有條件開展新醫(yī)療服務項目的，應按鄂價費［2006］259號文件規(guī)定程序申報，物價管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價局審批后執(zhí)行；對“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”申報應按鄂價費［2006］259號文件規(guī)定程序申報。

七、手術(shù)科耗材收費及醫(yī)用耗材加成收費規(guī)定：手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務價格》項目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容；凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項目之外另行收費；《醫(yī)療服務價格》明確規(guī)定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實際購進價格加一定的加價率計收，具體加價率執(zhí)行省定標準：“購進價在1000元以下的加價率為8%；1001至5000元的加價率為5%；5001元以上的加價率為3%”。

八、明確醫(yī)療收費管理職能。要加強對藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財務科、審計科、藥劑科、設(shè)備科、信息科等相關(guān)職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價格自查工作，藥品零售價和醫(yī)用耗材價格應嚴格按照國家價格政策規(guī)定作價原則、作價方法核定藥品和醫(yī)用耗材價格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價格由設(shè)備科按規(guī)定加價率負責定價，報物價管理員審核，經(jīng)物價管理員簽字認可，由設(shè)備科專人負責在授權(quán)的醫(yī)用耗材價格庫中進行調(diào)整，并簽字確認；藥品調(diào)價由藥劑科按國家規(guī)定專人負責調(diào)價。醫(yī)療服務項目、價格由各科室錄入員及各科室物價管理員把關(guān)。

在醫(yī)療收費管理中，因職能部門管理不到位，未及時通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時調(diào)整價格的，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。

九、住院病人的住院時間確定：⑴按省鄂價費［2005］24文件和武價費［2006］23文件號規(guī)定，“住院時間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時間入院，按一天計算，出院時，不論當天何時離開，不計收當天住院床位費；”⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費（上午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項費用由轉(zhuǎn)出科室收?。?，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院床位費、住院診查費和護理級別；⑶病人在辦理出院當天，護理費、住院診查費可按武價費［2006］23號文件規(guī)定：如病人出院當日接受醫(yī)院提供的上述各項醫(yī)療服務，醫(yī)院可收取相關(guān)費用；如醫(yī)院當日未向出院病人提供上述各項醫(yī)療服務，不得收費。

十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

⑴、醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

⑵、公開收費項目和標準。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。

⑶、嚴格執(zhí)行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。

⑷、接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。⑸、完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。

十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：

⑴科室和醫(yī)務人員在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

⑵在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)務人員違反收費管理制度、臨床科室和個人私自收費的。

⑶沒有按規(guī)定提供醫(yī)療服務而收取費用的；有提供醫(yī)療服務而未收取費用的或漏收費的。

⑷醫(yī)務人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費用負擔的。

⑸科室和個人私自進藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當行為。⑹其他違反《醫(yī)療服務價格》的行為。

同時要求，醫(yī)療機構(gòu)要建立醫(yī)藥價格調(diào)整、醫(yī)療服務成本核算和成本控制等管理制度，科學規(guī)范收費行為；要建立新增醫(yī)療服務項目價格申報制度。還要建立價格公示制度、費用清單制度、醫(yī)藥價格自查制度、價格投訴管理制度、價格管理獎懲制度等。

十二、本制定自發(fā)文之日起執(zhí)行。