1542　2019年x應(yīng)急管理廳出臺十項(xiàng)措施服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會整改措施

為進(jìn)一步深化“不忘x、牢記x”主題教育實(shí)效，x應(yīng)急管理廳近日印發(fā)《xx應(yīng)急管理廳服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會若干措施》，提出了十項(xiàng)具體措施，用干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題的實(shí)際行動，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。

推進(jìn)政府服務(wù)提質(zhì)增效。充分依托x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供審批服務(wù)事項(xiàng)辦理和查詢，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、異地可辦，進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”服務(wù)水平，讓群眾和企業(yè)辦事更加方便快捷。充分依托應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站咨詢專欄和xx網(wǎng)絡(luò)問政平臺，為群眾和企業(yè)提供政策咨詢和疑難問題解答服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)并及時答復(fù)。

減少辦證材料，提升服務(wù)質(zhì)量。充分依托應(yīng)急管理部門電子證照庫和x級部門間政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，不斷優(yōu)化x應(yīng)急管理廳行政審批數(shù)據(jù)庫功能，實(shí)現(xiàn)證書信息“一次采集、一庫管理、多方使用、即調(diào)即用”，使安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證電子證書與實(shí)體證書具有同等效力。精簡紙質(zhì)證照和證明材料，能通過網(wǎng)上核驗(yàn)的，無需行政相對人再提供安全生產(chǎn)類和消防類紙質(zhì)證照，以及辦理相關(guān)行政許可項(xiàng)目所需的保險、場所、培訓(xùn)等紙質(zhì)證明材料；能通過部門間共享采集的，不再要求企業(yè)提供相關(guān)材料，降低辦事成本。

指導(dǎo)各行業(yè)防范系統(tǒng)性風(fēng)險。指導(dǎo)各行業(yè)編制風(fēng)險分級管控和隱患排查治理指導(dǎo)手冊，督促做好風(fēng)險管控和隱患排查治理工作。

組織安全生產(chǎn)專家指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)。建立安全生產(chǎn)專家管理制度，完善重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專家?guī)欤鞔_專家擅長領(lǐng)域，供企業(yè)自主選聘，助力企業(yè)提升安全管理水平。

配合開展x部聯(lián)合遠(yuǎn)程“會診”服務(wù)。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)災(zāi)害事故風(fēng)險隱患監(jiān)測，指導(dǎo)幫助地方和企業(yè)采取針對性防控措施。依托應(yīng)急管理視頻會商系統(tǒng)，配合建立x部聯(lián)合遠(yuǎn)程“會診”機(jī)制，針對重大風(fēng)險隱患和實(shí)際工作中疑難問題，定期組織有關(guān)部門和專家集中會商提出解決方案，指導(dǎo)幫助各地和企業(yè)抓好整改落實(shí)。

提供免費(fèi)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)。充分利用應(yīng)急管理在線學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)平臺，針對不同人群提供多種知識題庫和視頻課程，免費(fèi)供社會群眾和企業(yè)員工學(xué)習(xí)掌握和能力測試。實(shí)施高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計(jì)劃，完善企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核體系，為企業(yè)和勞動者提供便利化培訓(xùn)考試服務(wù)。

提高法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平。及時在x應(yīng)急管理廳網(wǎng)站發(fā)布應(yīng)急管理法律法規(guī)、部門規(guī)章和強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)及煤礦等行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面啟用

xx安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系欄目，為群眾和企業(yè)提供免費(fèi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)文本下載。加大地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂力度，完善我x應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，鼓勵申報國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。及時組織開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫，指導(dǎo)幫助企業(yè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提高設(shè)防等級和本質(zhì)安全水平。

加大公益性科普宣傳教育服務(wù)。鼓勵各地建設(shè)應(yīng)急和安全生產(chǎn)體驗(yàn)館，鼓勵社會專業(yè)機(jī)構(gòu)和熱心企業(yè)積極參與應(yīng)急和安全生產(chǎn)體驗(yàn)場館建設(shè)，免費(fèi)向公眾開放。依托消防救援站、消防和防震減災(zāi)科普教育基地、公共安全館及應(yīng)急避難場所等，定期組織在校學(xué)生、企業(yè)員工和社會公眾參觀體驗(yàn)，提高安全防范意識和自救互救技能。充分利用廣播電視、報刊和“兩微一端”等多種傳播手段，加大應(yīng)急管理科普宣傳教育力度。

大力扶持社會應(yīng)急力量發(fā)展。建立消防救援隊(duì)伍與社會應(yīng)急力量聯(lián)訓(xùn)聯(lián)演機(jī)制，推動消防救援隊(duì)伍訓(xùn)練場所有序向社會應(yīng)急力量開放，幫助其提高專業(yè)救援能力。協(xié)調(diào)落實(shí)社會應(yīng)急力量通行、裝備配備、救援補(bǔ)償?shù)缺Ｕ险叽胧?，引?dǎo)社會力量規(guī)范有序有效參與救援行動。

拓寬安全風(fēng)險隱患舉報渠道。建立“互聯(lián)網(wǎng)+”“12350”熱線、微信、微博等舉報投訴采集匯聚系統(tǒng)，對社會公眾舉報的重大安全風(fēng)險隱患和企業(yè)違法違規(guī)行為快速查辦，及時反饋。加大舉報獎勵力度，開通微信、支付寶等獎勵發(fā)放渠道，提升廣大群眾參與排查風(fēng)險、舉報隱患的積極性。