在崗大學(xué)生村官管理自查報(bào)告

2021外貿(mào)工作總結(jié)3篇

中小型外貿(mào)企業(yè)是中小企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)的結(jié)合體。本文是自查報(bào)告網(wǎng)我為大家整理的20xx外貿(mào)工作總結(jié)，僅供參考。

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝而過。xx年對(duì)我來說意義深重，xx年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

今年年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。格外是剛開頭的時(shí)候。接下來的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對(duì)于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，剛開頭踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，由于我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說長不長說短不短。xx年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆忙過去了，雖然沒有取得抱負(fù)的成績，但是我覺得做得對(duì)得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶，對(duì)于業(yè)務(wù)員最大的確定就是業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得抱負(fù)的成果，肯定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取做到超過預(yù)定銷售額。

今年年初，我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和接觸，對(duì)我接下來的工作很有關(guān)心。10月，我來到張揚(yáng)。開頭接觸LED

這一行。這對(duì)我來說，是一個(gè)新的開頭，公司主要通過網(wǎng)絡(luò)查找客戶，所用平臺(tái)是阿里，中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作，對(duì)我來說并非難事。由于我之前的工作主要就是操作阿里平臺(tái)。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順當(dāng)。但是阿里的詢盤含金量的確不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的緣由是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的緣由可能是阿里的門檻太低，許多供應(yīng)商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺(tái)的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過去的一年里的閱歷，其實(shí)談不上閱歷，經(jīng)受倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：

耐煩，信念和決心!

耐煩主要體現(xiàn)在三方面：

1.耐煩的回復(fù)客戶的細(xì)小問題，即便客戶反復(fù)問同一個(gè)問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的準(zhǔn)時(shí)。

2.耐煩的有方案的跟進(jìn)。有些客戶可能會(huì)始終沒有回復(fù)，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒了回音。這時(shí)候不要放棄，從沒有回復(fù)過的客戶，也需要至少跟進(jìn)5次，假如仍舊沒有回復(fù)就電話聯(lián)系?；貜?fù)過的客戶就更不能放棄，連續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的緣由。

3.耐煩的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問同一產(chǎn)品，這就說明他的確需要這個(gè)產(chǎn)品，只是次的報(bào)價(jià)他覺得不滿足。價(jià)格問題應(yīng)當(dāng)是這個(gè)客戶的重心。

信念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信念。在客戶面前，肯定要呈現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。

2.對(duì)公司的產(chǎn)品有信念。這一點(diǎn)需要公司各部門的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.遇到好的客戶肯定要拿下這個(gè)客戶。做到拿不下不罷休。即便到最終拿不下，也肯定要找到緣由。

2.堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。在業(yè)績不好的時(shí)候，多多查找機(jī)會(huì)，認(rèn)真分析緣由，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。

其實(shí)，以上三點(diǎn)總結(jié)無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永久勞碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永久打不到。

在這過去的一年里，絕望過也慶幸過，絕望的是沒有做到我抱負(fù)的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學(xué)到了許多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯(cuò)件等許多問題。但是問題越多，學(xué)到的東西越多。經(jīng)受過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問題，學(xué)會(huì)總結(jié)，積累的多了，以后處理什么都簡潔了。

最終，特別感謝張揚(yáng)在過去的一年里，供應(yīng)給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和熬煉的機(jī)會(huì)。在這個(gè)剛開頭的xx里，我盼望自己能夠通過努力邁向心中的目標(biāo)，取得抱負(fù)的業(yè)績，和公司一同做出更好的成績。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品，我盼望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓(xùn)。并且仔細(xì)完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，盼望能夠多多參與各平臺(tái)組織的培訓(xùn)。

展望xx.我盼望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在鼠年生龍活虎，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績!

在xx公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟識(shí)了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念.首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

一.業(yè)務(wù)力量

1,對(duì)公司和產(chǎn)品有肯定的了解.通過在車間和倉庫的工作,漸漸熟識(shí)了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解.能夠把握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所消失的問題,如分切時(shí)候簡單消失對(duì)折不齊,拉伸時(shí)候簡單消失厚度不勻稱等.針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場.2,對(duì)市場有了初步的了解.產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景非常樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.3,業(yè)務(wù)技巧的初步把握.通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),慢慢把握跟客戶談判的技,學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求動(dòng)身，在電話，在電郵，或訪問中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二.個(gè)人素養(yǎng)力量

1.誠懇

誠懇可信,贏得客戶的信任

2.熱忱

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，由于外貿(mào)是一個(gè)很長的過程。

3.耐煩

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有耐煩，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信念

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都是在做“無用功”。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更杰出。

就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長.國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有很多地方需要成長,以下主要是將來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1,外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展.很多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng).2,公司進(jìn)出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價(jià)格上的競爭力的下降.而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了削減,另外,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以把握.3,公司的網(wǎng)站及平臺(tái).公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品.平臺(tái)的建立需要一個(gè)過程,所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上.4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的支配,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé).二,外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，漸漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的力量。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能漸漸擴(kuò)大。其次，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的力量強(qiáng)，他能夠明確把握目標(biāo)市場，對(duì)本行業(yè)比較熟識(shí)，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，閱歷豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的力量強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必需有專業(yè)且有閱歷的人帶領(lǐng)。

2,現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)---平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái)，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的B2B上發(fā)布銷售消息，這只是被動(dòng)的，不能把握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)B2B上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的鋪張都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，通過平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將詢問變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對(duì)比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量。

一個(gè)好的平臺(tái)，在充分利用好的時(shí)候，每天都可以看到很多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟溝通，客戶群就可以確定下來。有了平臺(tái)，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的查找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺(tái)的管理，將得到的客戶信息安排給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個(gè)客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí)，也從是否有平臺(tái)來推斷一個(gè)公司外貿(mào)進(jìn)展的規(guī)模。所以各個(gè)方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員，平臺(tái)無疑削減了工作難度，施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不行能成長起來，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了，開發(fā)客戶的力量也難以提高。只要有了肯定的固定群，公司的定單也會(huì)固定下來，對(duì)公司穩(wěn)定的進(jìn)展也非常有利。

3，每個(gè)行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會(huì)，在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競爭對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來的各個(gè)國家的買家是實(shí)實(shí)在在的客戶，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶，削減了在網(wǎng)上溝通的過程。在展會(huì)上得到的客戶資料大多真實(shí)可信，下面介紹下展會(huì)的好處:

無論一家公司的規(guī)模有多大，展會(huì)都為之供應(yīng)一個(gè)很好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

(1)、低成本接觸合作客戶

公司要接觸到合格的客戶，參與展會(huì)是最有效的方式。依據(jù)展覽調(diào)查公司的一項(xiàng)討論，展銷會(huì)上的每一個(gè)參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本.(2)、工作量少質(zhì)量高

在展銷會(huì)上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會(huì)上接觸到一個(gè)合格的客戶后，平均只需要給對(duì)方打0。8個(gè)電話就可以做成買賣。相比之下，平常的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要3.7個(gè)電話才能完成。依據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項(xiàng)討論，客戶因參觀展銷會(huì)而向展商下的全部訂單中，54%的單子不需要個(gè)人再跟進(jìn)訪問。

(3)、潛在客戶

展覽調(diào)查公司的討論顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個(gè)月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶，而且展銷會(huì)還為參展帶來高層次的訪問者。對(duì)于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說，展會(huì)上49%的訪問者正方案購買那些產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)、競爭力優(yōu)勢(shì)

展覽會(huì)為同行的競爭對(duì)手顯自身供應(yīng)了機(jī)會(huì)。通過訓(xùn)練有素的展臺(tái)職員、主動(dòng)的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺(tái)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_(tái)跟進(jìn)，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會(huì)的參觀者還會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)比較各客參展商。因此，這是一個(gè)讓參展商展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機(jī)會(huì)。

(5)、節(jié)約時(shí)間

在三天的時(shí)間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個(gè)月里能接觸到的人數(shù)要多。面對(duì)面地會(huì)見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。

(6)、融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是很多公司的熱門話題，展覽會(huì)是強(qiáng)挖空心事現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對(duì)客戶表達(dá)謝意：熱忱的款待、一對(duì)一的晚餐、特別的服務(wù)等。

(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)唯恐不多。展覽會(huì)是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。

(8)、競爭分析

展覽會(huì)現(xiàn)場供應(yīng)了討論競爭形勢(shì)的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無法估量的。在這里，有關(guān)競爭對(duì)手供應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀看和傾聽就可以了解許多。

(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查

展覽會(huì)供應(yīng)了一個(gè)進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。假如參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對(duì)價(jià)格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之,外貿(mào)工作的開展需要各個(gè)方面去完善,人員,平臺(tái),展會(huì)是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上摸索性的參與些國內(nèi)展會(huì),一步步的去實(shí)現(xiàn).時(shí)間飛逝，一年的時(shí)間匆忙過去了?；厥讀x年，世界經(jīng)濟(jì)格外是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍舊在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊急等問題照舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做，格外是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、xx年公司經(jīng)營狀況

xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%，進(jìn)口200萬美元，較去年的210萬美元削減了4.7%，全年收匯905萬美元，收匯率達(dá)到96%。

xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

二、各部門工作完成狀況

業(yè)務(wù)一部xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤3.22萬元。

業(yè)務(wù)三部xx年出口271.5萬美元，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)利潤105.56萬元。

業(yè)務(wù)四部xx年出口23.1萬美元，比去年的34.9萬美元削減了33.8%，實(shí)現(xiàn)利潤0.21萬元。

業(yè)務(wù)五部xx年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元削減了19.7%，實(shí)現(xiàn)利潤21.89萬元。

業(yè)務(wù)六部xx年出口99.4萬美元，比去年的126.3萬美元削減了21.30%，實(shí)現(xiàn)利潤5.17萬元。

業(yè)務(wù)七部xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元削減了36.8%，實(shí)現(xiàn)利潤-2.66萬元。

業(yè)務(wù)八部xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬美元，共實(shí)現(xiàn)利潤33.13萬元。

各部室大多數(shù)同志均根據(jù)公司的安排制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作，為公司制造良好的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，削減經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營利潤的核算，向公司各部門供應(yīng)真實(shí)精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，在資金緊急的狀況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金準(zhǔn)時(shí)到位，提高資金的用法效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司制造良好的外部環(huán)境，準(zhǔn)時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。

三、xx年度先進(jìn)個(gè)人

xx年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊急、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元，進(jìn)口200萬美元，收匯905萬美元，實(shí)現(xiàn)利潤147萬元的成績，制造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了很多工作努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的同志。

依據(jù)今年工作的完成狀況，經(jīng)公司辦公會(huì)討論決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。

王琦同志來公司時(shí)間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作閱歷，在xx年取得了出口創(chuàng)匯

萬元，利潤

萬元的成績。

王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作仔細(xì)努力，主動(dòng)開拓市場，膽大心細(xì)，xx年出口創(chuàng)匯164.1萬美元，實(shí)現(xiàn)利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓軍區(qū)同志工作仔細(xì)，主動(dòng)主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的便利，大量把握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出辦法想方法，解決資金困難，削減匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。

另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，主動(dòng)組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表揚(yáng)。

全體員工要留意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問的辦事看法，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點(diǎn)抓好新市場，新產(chǎn)品的開發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊急等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要進(jìn)展，員工的生活要改善，首先要進(jìn)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持安排向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的主動(dòng)性;二要留意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)力量，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家溝通一些開拓市場的閱歷，相互取長補(bǔ)短相互啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開發(fā)力量。

2、建立科學(xué)的安排機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的安排機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的力量，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說利潤個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公司的進(jìn)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營狀況掛鉤，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的主動(dòng)性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的主動(dòng)性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營環(huán)境才會(huì)越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國營企業(yè)改制過來的老公司，從現(xiàn)在的實(shí)際狀況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬元一股應(yīng)當(dāng)是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的全部者主體不明確，這不利于公司的進(jìn)展。xx年依據(jù)公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的改選，借改選的契機(jī)，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權(quán)明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的進(jìn)展。

4、要增加公司的向心力、分散力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存進(jìn)展，職工收入要提高，生活要改善，必需打造一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)職工都要為公司的團(tuán)結(jié)、思想的全都不遺余力，有利于公司進(jìn)展的事情多做，不利于團(tuán)結(jié)的話少講。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣揚(yáng)公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。

同志們，我們?cè)诶щy重重中走過了一年，以后的市場競爭會(huì)更加激烈，困難也會(huì)更多，公司要生存要進(jìn)展，就更需要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。