第一篇：領(lǐng)導(dǎo)談秘書工作

【學(xué)習(xí)小組】習(xí)近平談秘書工作：別認為靠山硬就有恃無恐

摘要：習(xí)近平尤其提到，“(秘書)不能認為“機關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利?！?/p>

【學(xué)習(xí)小組按】

以海南省前副省長冀文林為代表，“你懂的”的秘書幫，在中紀委的幫助下“紛紛上了頭條”。

在中國，當(dāng)過秘書的高官為數(shù)不少，包括最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平在內(nèi)。習(xí)近平當(dāng)過秘書，也用過幾任秘書，現(xiàn)在更有一個精干的秘書班子為其服務(wù)。他對秘書工作的風(fēng)范，有過長篇論述，可謂每句都是實在話，都是肺腑之言。

習(xí)近平尤其提到，“(秘書)不能認為“機關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利?！薄耙朔?yōu)越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象?！边@些話，冀文林等“秘書幫”早聽到，早領(lǐng)會，何至于有今天？

另外，習(xí)近平則這篇談話，對于初入行當(dāng)秘書的人來說，有極強的參考學(xué)習(xí)價值。領(lǐng)會好，才能進步快，又不走邪路。

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心

(習(xí)近平，一九九O年三月)

辦公室，是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此，每個地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作?！斑\籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！鞭k公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個特點

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對于辦公室工作，我體會最深的有四個字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務(wù)；一個是機要、保密工作。這幾項任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時就講過，一個地方工作要抓住幾個人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施；水平低，就會影響全局工作，甚至造成嚴重后果。辦公室對內(nèi)掌握首腦機關(guān)的核心機密，泄露了重大機密，就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個保密的人事問題，泄露了也會影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來。辦公室對外還起一個“窗口”作用?；鶎拥耐荆鈦淼耐緦ξ覀兊貐^(qū)的印象如何，對班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會說這個地方工作真不錯；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的則是常抓不懈，時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比較難的。可以說每一項工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對辦公室工作提三點希望

辦公室工作怎么搞？這個問題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。

第一個希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟情報，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴謹，這要求決不過份，因為這直接關(guān)系到工作決策問題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個負責(zé)任的問題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強烈的事業(yè)心的嚴謹作風(fēng)。

辦公室是一個單位的首腦機關(guān)，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評教育，要讓他們經(jīng)常匯報思想，匯報工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權(quán)，總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責(zé)任制、嚴格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動有其規(guī)，各司其職，各負其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常工作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個服務(wù)”，影響全地區(qū)工作的大局。如何提高工作效率，我認為必須學(xué)會運用辯證法，分清層次，認真思考?！皩彺笮《鴪D之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之?！边@就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內(nèi)外有別，使各項工作有條不紊地進行。

辦公室還有一個重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進行分析，像國外“智囊團”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟建設(shè)和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調(diào)查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個希望：實行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務(wù)和事后服務(wù)意識。例如召開地、縣重要工作會議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場做好會前準(zhǔn)備工作，會議結(jié)束后還要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。其次，服務(wù)要及時周到。做到能夠為領(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班，這是個嚴格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對外宣傳材料和匯報口徑。今后可以由專人負責(zé)匯報情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個縣都可以搞個地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動，盡量減少一般性應(yīng)酬；對賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強修養(yǎng)

秘書是個特殊的職業(yè)。許多人認為，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角。我看這句話說得也對也不對。說得對，是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。說不對，是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄，它沒有臺詞，沒有亮相機會。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養(yǎng)。

如何加強自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個著名的《官箴》，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦會室干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要“慎”，周密考慮；謹言慎行；三要“勤”，勤奮好學(xué)，刻苦上進。當(dāng)然，這三個要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時隨地都要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時事，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，秘書在加強自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認為“機關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優(yōu)越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內(nèi)部機密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑?？朔暂p自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象。

總之，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的秘書。

四、地縣黨委都要支持辦公室工作

作為地方黨委的領(lǐng)導(dǎo)，對辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎(chǔ)上才談得上支持使用。

首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位臵。地縣黨委每年都要專門安排會議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實際問題。地縣的主要領(lǐng)導(dǎo)同志還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽大家的意見，采納大家的建議。

其次，要關(guān)心辦公室的隊伍建設(shè)?，F(xiàn)在，辦公室干部存在“難選、難調(diào)、難提”的現(xiàn)象，“難選”就是政治水平高、文字綜合表達能力強的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是“難調(diào)”。而有些長期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現(xiàn)出色的干部，由于受職數(shù)的限制，難以提拔。針對上面存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)一定要下決心加以解決。一是要嚴格把好進出關(guān)。進入不能“將就”。調(diào)進同志一定要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。應(yīng)該強調(diào)，凡本地區(qū)內(nèi)合適的人選說調(diào)就調(diào)，決不允許講價錢，也不許受部門或地域的限制，切實解決“難選、難調(diào)”問題。組織人事部門也應(yīng)該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧，不適應(yīng)辦公室工作的同志就要馬上調(diào)換。如果辦公室工作人員作風(fēng)散漫、自由主義，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低，就會影響和損害一級黨委部門的形象。但辦公室骨干的進出應(yīng)向地、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報和通氣?？傊訌娹k公室的隊伍建設(shè)，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運轉(zhuǎn)。

第三，要關(guān)心辦公室同志的學(xué)習(xí)、生活和政治進步。一方面在工作上為大家創(chuàng)造有利的條件，比如組織干部出去學(xué)習(xí)、參觀，只有多了解外部情況，才能提高政策水平。辦公室工作很忙，但也要考慮大家定點學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。另一方面，在生活上要關(guān)心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里負擔(dān)很重。但大家又都很自覺，憑著對黨的一片赤誠，對工作的認真負責(zé)，默默奉獻。越是這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的越應(yīng)該關(guān)心辦公室同志，特別是在子女上學(xué)、住房緊張，生活困難等問題上盡可能為大家排憂解難，解除后顧之憂。

第二篇：談如何做好發(fā)電企業(yè)秘書工作

文章標(biāo)題：談如何做好發(fā)電企業(yè)秘書工作

秘書是各級領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項管理工作，肩負參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查、拾遺補缺、宣傳策劃等重大責(zé)任。在原國家電力公司制定的電力企業(yè)崗位設(shè)置中，將兩辦（黨辦和行辦）的秘書崗位設(shè)置為高級管理人員職位，可見，秘書工作在電力企業(yè)中的重要程度。

一、必須具備

專業(yè)寫作能力，這是做好秘書工作的基礎(chǔ)

寫作，是每個工作人員常常用得著的基本工具，作為專職的寫作人員，如果沒有較高的寫作理論修養(yǎng)和專業(yè)寫作能力，可以肯定地說，那是難以勝任秘書崗位的。

好范文，需要根據(jù)理論聯(lián)系實際的原則，有規(guī)范、有步驟、有主題、有內(nèi)容地加強寫作訓(xùn)練，文章內(nèi)容觀點正確，內(nèi)容充實，中心突出，結(jié)構(gòu)嚴謹，文理通順，語言流暢，標(biāo)點正規(guī)，格式規(guī)范。同時還需要懂得寫作應(yīng)用文基本要求。一是具備較高的政治素養(yǎng)，秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，如果政治覺悟不高，勢必會影響到領(lǐng)導(dǎo)的政治前途，因此，秘書必須遵守黨的一切政策、方針、路線，時刻關(guān)注國家政策導(dǎo)向，寫出的文章才能做與時俱進，時時與國家大政方針保持高度的一致；二是實事求是地進行寫作，真實地反映客觀情況。實事求是是一切工作的準(zhǔn)則。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的，尤其應(yīng)該實事求是。好范文的內(nèi)容必須從實際出發(fā)，真實地反映事情的本來面貌。在使用材料上，要客觀實際地反映問題，成績就是成績，缺點就是缺點，決不能弄虛作假，任意編排組合；三是要多進行調(diào)查研究?！伴]門造車”式的寫作，寫出來的東西要么是不切合實際，要么是空洞無物的，要么是華而不實的，因此進行合理地調(diào)研是很有必要的，把情況落實到底，深入地了解調(diào)查一些相關(guān)事情，寫出的文章才能內(nèi)涵豐富；四是要掌握好范文的范圍。好范文大致包括：行政公文、日常應(yīng)用文、專用文書、新聞宣傳文件、法律文書和論文等。秘書工作者一定要清楚各類文章的相關(guān)格式和專業(yè)知識，寫出的材料才具備專業(yè)水平。

二、必須掌握辦公室工作的技巧

秘書工作一般歸屬辦公室管理，秘書崗位通常是辦公室的骨干崗位，因此協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的管理工作，是秘書工作人員必須具備的基本要求之一。

首先，要清楚辦公室工作的范疇和職能，辦公室的工作性質(zhì)是甘于幕后，服務(wù)為首，以服從為天職，以務(wù)實為根本，以守紀為前提，以奉獻為基礎(chǔ)。一是要搞好服務(wù)工作，辦公室工作有較強的從屬性、輔助性，這種工作性質(zhì)要求辦公室人員都要有很強的組織觀念，服從上級、聽從指揮，一切工作要主動圍繞服從領(lǐng)導(dǎo)全局和中心工作進行；二是工作要務(wù)實。這是對辦公室人員最重要的素質(zhì)要求，作為企業(yè)“參謀部”或“事務(wù)部”的工作人員，要有務(wù)實的作風(fēng)，幫助企業(yè)明實情，出實招，使領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意；三是切實樹立奉獻精神，辦公室工作辛苦、清苦、艱苦，做這項工作需要有一種甘于幕后、淡泊名利、任勞任怨的無私奉獻精神，在公與私、名與利、苦與樂等諸多落差面前，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，挑得起重擔(dān)，主動為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補缺，發(fā)揮好參謀助手作用；四是要守紀。辦公室工作人員常年在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)打交道，與機密打交道，對一些重大決策以及不宜公開的事情相對知之較早，了解較多，這要求秘書人員一定要遵守保密制度，謹言慎行，不該說的堅決不說，不該聽的堅決不聽，不該看的堅決不看，不該傳的堅決不傳，做到守口如瓶。

其次，要懂得辦公室工作的行為規(guī)范。辦公室每項工作都很重要，政治性、政策性和時效性比較強，因此辦公室工作人員不論干什么事情都必須講規(guī)范，嚴格按照辦公室工作規(guī)范、條例、制度辦文、辦會、辦事。一是說話要懂行。辦公室人員不僅要會寫還要會說，說話要通俗、準(zhǔn)確、言簡意賅、開門見山、干凈利索，力避說話羅嗦，半天不著邊際，更要求注意禮貌用語，和順謙遜，委婉含蓄，靈活機智，切忌滿嘴“新生詞”，滿腔粗俗口語；二是行為要高雅。辦公室工作人員的舉手投足都必須符合行為規(guī)范，以樹立良好的形象。在衣著方面，要干凈、樸素、整潔、大方，不要奇裝異服；在儀表上，不論站、做、行都要自然、協(xié)調(diào)、真誠，既不輕浮，又不曖昧，要清新、爽朗、灑脫，有朝氣；在工作中要講究條理，分清輕重緩急，切忌眉毛胡子一把抓，手忙腳亂；生活作風(fēng)要嚴謹、規(guī)范；三是處理文件要專業(yè)。行文要嚴格按規(guī)范的程序、格式操作，標(biāo)題提煉、文種選用、密級確定、主題詞標(biāo)引、公文校核以及管理等，都要嚴格按照公文處理條例辦理，不斷提高公文處理水平，防止不合格的公文產(chǎn)生。

具備了秘書專業(yè)方面的知識，只是一個合格秘書的基礎(chǔ)，但秘書僅僅具備秘書專業(yè)知識是不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的，因此要想成為優(yōu)秀的企業(yè)秘書或更高層次的秘書，還需要具備其他方面的專業(yè)知識。秘書活動涉及面寬，具有綜合性、全面性或廣泛性，這要求秘書工作人員必須是多面手，隨時能獨當(dāng)一面，或隨時解決若干問題，要求秘書人員成為“雜家”或“通才”。

三、具備基本的企業(yè)管理知識和本企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識

發(fā)電企業(yè)的秘書一般負責(zé)以企業(yè)名義上報下發(fā)的文件進行文字審核，負責(zé)企業(yè)工作總結(jié)、計劃及需由辦公室起草的文件和材料的撰寫，負責(zé)文書、打字員及其他文秘人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，負責(zé)企業(yè)整體工作情況的調(diào)查研究及信息反饋工作，負責(zé)做好企業(yè)重要會議的記錄和整理；負責(zé)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人各類講話稿、匯報材料

和上報材料的起草。秘書基本上全面負責(zé)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所需要各類文字材料的起草和審核。秘書撰寫材料水平的高低，很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人水平的高低。

很多發(fā)電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，大部分是發(fā)電專業(yè)出身，在走向崗位之初，經(jīng)過長期的、專業(yè)的工商管理知識培訓(xùn)，同時，還具備很高的政策理論素養(yǎng)，可以說是集專業(yè)知識和管理知識于一身的企業(yè)精英。秘書如果與領(lǐng)導(dǎo)的知識素養(yǎng)差距很大，勢必會嚴重影響工作成效，甚至?xí)绊懙筋I(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此，秘書務(wù)必具備一定的管理知識和企業(yè)主營業(yè)務(wù)知識，不只是適應(yīng)自身工作的需要，更是提高自身水平和樹立企業(yè)良好外部形象的需要。

為進一步做好秘書工作，秘書工作者一方面需要學(xué)習(xí)掌握企業(yè)經(jīng)營管理知識、人力資源管理知識、財務(wù)管理知識、公司法、勞動法等方面的內(nèi)容，尤其是企業(yè)管理方面的知識和財務(wù)知識，對財務(wù)知識的基本的要求是能看懂資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。部分發(fā)電企業(yè)的秘書同時兼任發(fā)電企業(yè)下屬多經(jīng)公司的董事會秘書職位，這就對秘書工作者的素質(zhì)提出了更高的要求。只有具備相應(yīng)的管理知識和財務(wù)知識，可以有重點、有力度地撰寫企業(yè)向上級單位的工作情況匯報、經(jīng)營情況匯報等材料，使企業(yè)的整體工作短期內(nèi)得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。另一方面要懂得本企業(yè)的主營業(yè)務(wù)方面的知識，作為發(fā)電企業(yè)的秘書，要了解發(fā)電的工作流程，了解生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)和重要設(shè)備，要及時掌握機組設(shè)備生產(chǎn)運行情況，要了解每個部門的工作重點，及時跟蹤企業(yè)重大事項的進展情況，不但要做好企業(yè)外圍的綜合協(xié)調(diào)工作，更要及時做好企業(yè)的內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作，才能稱得上是一個稱職的秘書工作者。

四、要善于總結(jié)、勤于寫作，不斷提升工作層次

秘書工作主要是寫作材料、審核文件，基本上做得就是幕后工作。許多人形容秘書工作者是“兩眼一睜、忙到熄燈”，為企業(yè)做好服務(wù)工作就是秘書工作者的天職，但是，提高服務(wù)工作的質(zhì)量和含金量，是秘書工作者突破自我、提高自我的關(guān)鍵。

秘書工作者要善于從繁瑣的日常雜事中解脫出來，一方面要合理安排自己的工作時間，不斷提高自己的工作效率在有限的時間內(nèi)作更多的工作，爭取給自己留下一點時間。另一方面，要善于找到工作中的“點睛之筆”，要善于總結(jié)企業(yè)先進的管理經(jīng)驗，善于總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的管理精華。秘書工作者掌握著企業(yè)管理方面大量的素材，要及時進行提煉和升華，不定期地在行業(yè)內(nèi)有重要影響的雜志和報紙上發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)的署名文章，不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)的知名度和影響力，不斷地提高企業(yè)的社會形象。秘書要認真研究各種論文的寫作要求和寫作要領(lǐng)，尤其要掌握經(jīng)驗性論文、研究性論文和管理性論文的寫作方法。秘書在寫作的過程中，也是一個提高自身能力的過程，通過查閱大量的專業(yè)資料、調(diào)研大量的實際工作，會對以前腦子里面的一些概念性、理論性的知識有更加全面和深刻地理解，自身的工作能力也可以得到不斷地升華。

具備了上述幾方面的素質(zhì)要求和能力要求，相信從事發(fā)電企業(yè)的秘書工作，一定可以做到得心應(yīng)手、游刃有余。

二OO六年十一月十日

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第三篇：秘書工作論文--談秘書之職（本站推薦）

秘書的服務(wù)職能，是由非參謀性工作和參謀性工作所實現(xiàn)的。

黨的十一屆三中全會以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書部門要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。各地秘書部門的實踐也說明，做好參謀工作，是秘書工作有所突破的關(guān)鍵所在。參謀工作的突出地位，不是人為地推上去的，而是秘書部門的特殊地位與任務(wù)所決定的。

秘書部門的參謀工作，是秘書參謀職能的具體化，具有其他工作無法替代的作用。首先，對領(lǐng)導(dǎo)思想具有充實完善的作用。秘書工作者的新鮮思想、觀點、認識，通過參謀工作與領(lǐng)導(dǎo)思想溶為一體，就會對領(lǐng)導(dǎo)者的思想有所幫助。其次，對領(lǐng)導(dǎo)決策具有輔助取舍的作用。參謀工作往往體現(xiàn)在工作建議、預(yù)案等若干方面。提出參謀意見，有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的形成。就一個問題提出幾個參謀意見，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)選；提出決策方案的優(yōu)選意見，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的確定。再次，對領(lǐng)導(dǎo)工作具有提醒警策的作用。在完成領(lǐng)導(dǎo)者交辦工作的同時，主動考慮并提出那些領(lǐng)導(dǎo)者暫時沒有想到而需要提出的問題、以及秘書部門每天報送領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)過精選的有用信息，這些都能提醒領(lǐng)導(dǎo)者注意某種傾向、解決某一問題，或啟發(fā)、警策領(lǐng)導(dǎo)者避免某些失誤，促使領(lǐng)導(dǎo)者不斷校正工作的運行軌跡。參謀工作的這三種作用，有時是獨立發(fā)揮，更多的時候是同時發(fā)揮。參謀工作作用的大小，取決于問題的難易程度、解決辦法的優(yōu)劣、提供方式時機是否得當(dāng)。

參謀之道精在謀略

秘書部門的參謀工作，盡管千頭萬緒，歸結(jié)到一點是“謀略”二字，謀略指的是計謀與方略，實際就是解決問題、處理矛盾的方法。在秘書參謀工作中，謀略往往溶于起草的文稿、選送的信息、設(shè)想的預(yù)案、提出的建議之中。比如報告、講話文稿中對形勢的分析意見，對問題的理解認識，對矛盾的處理辦法，對今后工作的安排部署等，都是謀略的具體表現(xiàn)。高層次、高質(zhì)量的信息，一般都含有問題的因果分析、解決問題的對策及需提請領(lǐng)導(dǎo)注意的內(nèi)容，這也都是謀略的具體表現(xiàn)形式，至于各種提供領(lǐng)導(dǎo)參考的預(yù)案建議，更是典型的謀略形式。秘書參謀工作中的謀略，一般表現(xiàn)為：（1）建議。圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，如工作安排建議、解決某一問題的建議、推廣某一經(jīng)驗的建議等。（2）意見。針對實踐中急待解決的問題所提出的參謀意見，如關(guān)于糾正不正之風(fēng)的意見、關(guān)于加快農(nóng)村致富步伐的意見、有關(guān)下級請示的批復(fù)意見等。（3）預(yù)案。為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見而提出的實施辦法，如會議組織預(yù)案，解決突發(fā)性事件的預(yù)案等。（4）方案。根據(jù)客觀要求和實際情況經(jīng)周密研究后提出的工作路子，如改革方案、調(diào)研方案、機構(gòu)調(diào)整方案等。（5）見解。學(xué)習(xí)理論、分析形勢、研究問題后所提出的看法，如闡發(fā)的某些新觀點、新思想、新認識等。

謀略有優(yōu)劣上下之分。一個好謀略應(yīng)具備什么特征呢？它至少應(yīng)包括以下幾個方面：一是問題的針對性，即謀略與所要解決的問題是否完全對應(yīng)。問題針對性越強，措施越能有的放矢，謀略的效果就越明顯。二是分析的全面性，即是否完全周密地研究了事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其他相關(guān)的事物的聯(lián)系。問題抓準(zhǔn)只是基礎(chǔ)，還必須進行全面分析，做到統(tǒng)觀全局。不了解各種原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音相關(guān)事物的內(nèi)在聯(lián)系，就難以對客觀事物進行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性導(dǎo)致認識和謀略上的片面性。三是觀點的正確性，即謀略的基本觀點是否科學(xué)。謀略的基本觀點一定要符合客觀規(guī)律、符合實際情況、符合黨和國家的大政方針、符合人民群眾的根本利益，要準(zhǔn)確無誤，否則就不是一個好謀略，而是一個歪點子。四是措施的可行性，即謀略中所提出的措施是否能夠?qū)嵤?。也就是一項措施不僅要科學(xué)、還要合理，既行之有效，又切實可行。五是出臺的適宜性，即提出謀略的時機是否適宜，提出的方式是否合適，提出的環(huán)境是否有利。這些雖不是謀略本身的特征，但由于陳情獻策需要相機而行，如缺少這一方面，有時會使好的謀略變成“餿”主意。因而，要特別強調(diào)謀略出臺的適宜性。一個謀略如果具備以上幾個特點，就是一個科學(xué)的、合理的、有用的謀略，就是一個能夠受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎的好謀略；如果能經(jīng)常提供這樣的良策，就能成為一個優(yōu)秀的秘書參謀人員。

人為之徑貴在得法

工作得法，事半功倍。有參謀之心，不得參謀之法，會南轅北轍，勞而無功。因此，當(dāng)參謀，擬對策，出謀略，務(wù)要熟悉參謀之道。

（－）重在調(diào)查研究。在參謀工作中，調(diào)查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是謀略的基礎(chǔ)，謀略以信息為根據(jù)。因此，事關(guān)謀略的調(diào)查研究應(yīng)是高層次、高水平的，特別講究深入實際的調(diào)查研究。它要求調(diào)研講究實效出成果；應(yīng)從宏觀、政策、對策上想全局，議大事，求上策，使自己的謀略進入領(lǐng)導(dǎo)的決策圈。

（二）善于分析形勢。謀略依大局而定，據(jù)大勢而發(fā)。分析客觀形勢，把握事物發(fā)展的趨勢，增強預(yù)見性，是做好參謀工作的重要一環(huán)。對形勢不甚了了，對趨勢盲無所知，就難以設(shè)計定謀，硬閉門造車，只能制造一些空對空的“臭彈”。因此，“要審大小而圖之，衡彼己而施之，酌緩急而布之”。數(shù)有虛實，形有真假，勢有明暗，必須用馬克思主義辯證唯物主義的立場、觀點分析形勢，把握趨勢。水無常形，物無恒勢，斗轉(zhuǎn)星移，事過境遷，一切客觀事物都在變化之中，不能用形而上學(xué)的眼光看形勢，要用發(fā)展的眼光認識形勢。因有主次，果有大小，因果相連，相依相存，互為條件，相互轉(zhuǎn)化，要用對立統(tǒng)一的觀點看待形勢，要用系統(tǒng)、聯(lián)系、層次的觀點分析趨勢。

（三）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。秘書部門聚集了一大批黨性強、素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，這是秘書部門的政治優(yōu)勢。秘書部門直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，經(jīng)常接觸各級領(lǐng)導(dǎo)，有相當(dāng)一部分秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這是秘書部門的工作優(yōu)勢。在參謀工作中，要認識和注意發(fā)揮這些優(yōu)勢。要利用良好的組織形式，廣開言路，集思廣益，運用秘書部門的集體智慧，提高參謀的整體效用。比如，一些黨委辦公室開展的“議政會”、“形勢分析會”的活動，編發(fā)參謀性刊物，都收到了顯著的效果。參謀工作彈性較大，尤其在這項工作開創(chuàng)之初，更需要制度做保證。為了完善參謀活動，也很需要建立健全有關(guān)的參謀活動安排、組織工作要求、成果評審、獎勵等制度，促使參謀工作逐步走向經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，進而實現(xiàn)科學(xué)化。

（四）學(xué)會謀略比較。根據(jù)需要與可能、目標(biāo)與信息，擬個方案并不難。難的是擬定幾套方案，并掌握不同方案的比較方法，從比較中找出優(yōu)劣，加以論證，向領(lǐng)導(dǎo)者提出更為可靠的參謀意見與依據(jù)。有經(jīng)驗的參謀人員，遇事常思多種可能，準(zhǔn)備好方案。參謀方案應(yīng)多而好，當(dāng)然要多得適當(dāng)，好得可取。利害相依是普遍規(guī)律。再好的方案，也必然雜以利害，不本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸004km.cn查看可能完善無缺。利有大小，害有輕重，需全面考慮，詳加探查，仔細比較，認真權(quán)衡。其標(biāo)準(zhǔn)是：“兩利相交從其重，兩害相交趁其輕，利害相交取其利”。有利無害者最佳，利大害小者可用，利小害大者必舍。不同方案，孰優(yōu)孰劣，不能妄加評說，要靠計算分析取得根據(jù)。古語說：“多算勝，少算不勝，何況不算乎！”（《孫子兵法·計篇》）因此，設(shè)計和比較方案，要多做定性分析與定量分析，做到多算于前，少失于后。

（五）掌握參謀時機。信息科學(xué)證明，信息接受者對某一信息最需要時吸收它的可能性最大。一般來說，某一問題迫在眉睫，或決策者正在考慮這一問題，或這個問題解決的條件已經(jīng)基本成熟，我們出謀獻策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求提供參謀意見，要把握好時機，做到言當(dāng)其時，不失良機。所謂“機”，通常是指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認識和利用。在參謀活動中，如能有效地察機、識機、握機、用機，會以較少的勞動獲得較大的參謀成果。如對“機”熟視無睹，麻木不仁，或不懂用機，就會喪失良機，前功盡棄。“機”，隨時隨地都在變化之中。高明的參謀人員，總是無機時尋機，弱機時強機，有機時乘機，見機時借機，得先機之利參謀人員不可忘記，“見而不決，人將先發(fā)；發(fā)而不繁，人將先收；難得者時，易失者機，迅而行之，速哉！”（見《兵經(jīng)百篇·速字》）機不可失，時不再來，要及時謀劃，相機參謀。

得法之機必在固本

魏征說：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。”（魏征：《諫太宗十思疏》）參謀之本，集中于秘書參謀人員的基本素質(zhì)。沒有良好的素質(zhì)，連一般秘書工作做起來都感吃力，做參謀工作自然力不從心，多謀善斷更無從談起。秘書工作者必須充分認識素質(zhì)對于參謀效果的重要作用，正視自身素質(zhì)的不足，實現(xiàn)單純“助手型”向“參謀型”素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

搞好素質(zhì)建設(shè)，要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素質(zhì)，主要是解決人的世界觀、人生觀、道德觀和行為準(zhǔn)則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在參謀素質(zhì)中，德是第一位的，要求以大局為重，立謀為公，不謀私利。為此，要加強思想品德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，做德高才多之士。智，指的是科學(xué)文化素質(zhì)。智力強弱，與參謀效果大小成正比。智是謀的基礎(chǔ)，多智才能多謀，足智才能善謀。才，指的是業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是謀劃的能力。有參謀之心，無參謀之才，只能望洋興嘆。

素質(zhì)建設(shè)，除學(xué)習(xí)鍛煉，自我提高，別無良策。提高素質(zhì)，應(yīng)做到時時虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度強化素質(zhì)。時時虛心，要求結(jié)合參謀工作學(xué)習(xí)馬克思主義，掌握參謀業(yè)務(wù)知識，熟悉參謀方法。處處留心，要求在實踐中培養(yǎng)鍛煉求真求實的作風(fēng)，以及見微知著、舉一反三地發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力。事事用心，要求學(xué)會研究領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)的需求。常言說，眉頭一皺，計上心來；謀從心中出，略從腦中來。如不用心，就會胸?zé)o妙計，手無良策，空談參謀。素質(zhì)建設(shè)是個長時間的漸進過程，不能期望一蹴而就，要持之以恒，堅持不懈

秘書的服務(wù)職能，是由非參謀性工作和參謀性工作所實現(xiàn)的。

黨的十一屆三中全會以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書部門要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。各地秘書部門的實踐也說明，做好參謀工作，是秘書工作有所突破的關(guān)鍵所在。參謀工作的突出地位，不是人為地推上去的，而是秘書部門的特殊地位與任務(wù)所決定的。

秘書部門的參謀工作，是秘書參謀職能的具體化，具有其他工作無法替代的作用。首先，對領(lǐng)導(dǎo)思想具有充實完善的作用。秘書工作者的新鮮思想、觀點、認識，通過參謀工作與領(lǐng)導(dǎo)思想溶為一體，就會對領(lǐng)導(dǎo)者的思想有所幫助。其次，對領(lǐng)導(dǎo)決策具有輔助取舍的作用。參謀工作往往體現(xiàn)在工作建議、預(yù)案等若干方面。提出參謀意見，有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的形成。就一個問題提出幾個參謀意見，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)選；提出決策方案的優(yōu)選意見，有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的確定。再次，對領(lǐng)導(dǎo)工作具有提醒警策的作用。在完成領(lǐng)導(dǎo)者交辦工作的同時，主動考慮并提出那些領(lǐng)導(dǎo)者暫時沒有想到而需要提出的問題、以及秘書部門每天報送領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)過精選的有用信息，這些都能提醒領(lǐng)導(dǎo)者注意某種傾向、解決某一問題，或啟發(fā)、警策領(lǐng)導(dǎo)者避免某些失誤，促使領(lǐng)導(dǎo)者不斷校正工作的運行軌跡。參謀工作的這三種作用，有時是獨立發(fā)揮，更多的時候是同時發(fā)揮。參謀工作作用的大小，取決于問題的難易程度、解決辦法的優(yōu)劣、提供方式時機是否得當(dāng)。

參謀之道精在謀略

秘書部門的參謀工作，盡管千頭萬緒，歸結(jié)到一點是“謀略”二字，謀略指的是計謀與方略，實際就是解決問題、處理矛盾的方法。在秘書參謀工作中，謀略往往溶于起草的文稿、選送的信息、設(shè)想的預(yù)案、提出的建議之中。比如報告、講話文稿中對形勢的分析意見，對問題的理解認識，對矛盾的處理辦法，對今后工作的安排部署等，都是謀略的具體表現(xiàn)。高層次、高質(zhì)量的信息，一般都含有問題的因果分析、解決問題的對策及需提請領(lǐng)導(dǎo)注意的內(nèi)容，這也都是謀略的具體表現(xiàn)形式，至于各種提供領(lǐng)導(dǎo)參考的預(yù)案建議，更是典型的謀略形式。秘書參謀工作中的謀略，一般表現(xiàn)為：（1）建議。圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，如工作安排建議、解決某一問題的建議、推廣某一經(jīng)驗的建議等。（2）意見。針對實踐中急待解決的問題所提出的參謀意見，如關(guān)于糾正不正之風(fēng)的意見、關(guān)于加快農(nóng)村致富步伐的意見、有關(guān)下級請示的批復(fù)意見等。（3）預(yù)案。為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見而提出的實施辦法，如會議組織預(yù)案，解決突發(fā)性事件的預(yù)案等。（4）方案。根據(jù)客觀要求和實際情況經(jīng)周密研究后提出的工作路子，如改革方案、調(diào)研方案、機構(gòu)調(diào)整方案等。（5）見解。學(xué)習(xí)理論、分析形勢、研究問題后所提出的看法，如闡發(fā)的某些新觀點、新思想、新認識等。

謀略有優(yōu)劣上下之分。一個好謀略應(yīng)具備什么特征呢？它至少應(yīng)包括以下幾個方面：一是問題的針對性，即謀略與所要解決的問題是否完全對應(yīng)。問題針對性越強，措施越能有的放矢，謀略的效果就越明顯。二是分析的全面性，即是否完全周密地研究了事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其他相關(guān)的事物的聯(lián)系。問題抓準(zhǔn)只是基礎(chǔ)，還必須進行全面分析，做到統(tǒng)觀全局。不了解各種相關(guān)事物的內(nèi)在聯(lián)系，就難以對客觀事物進行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性導(dǎo)致認識和謀略上本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到文秘知音網(wǎng)站的片面性。三是觀點的正確性，即謀略的基本觀點是否科學(xué)。謀略的基本觀點一定要符合客觀規(guī)律、符合實際情況、符合黨和國家的大政方針、符合人民群眾的根本利益，要準(zhǔn)確無誤，否則就不是一個好謀略，而是一個歪點子。四是措施的可行性，即謀略中所提出的措施是否能夠?qū)嵤Ｒ簿褪且豁棿胧┎粌H要科學(xué)、還要合理，既行之有效，又切實可行。五是出臺的適宜性，即提出謀略的時機是否適宜，提出的方式是否合適，提出的環(huán)境是否有利。這些雖不是謀略本身的特征，但由于陳情獻策需要相機而行，如缺少這一方面，有時會使好的謀略變成“餿”主意。因而，要特別強調(diào)謀略出臺的適宜性。一個謀略如果具備以上幾個特點，就是一個科學(xué)的、合理的、有用的謀略，就是一個能夠受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎的好謀略；如果能經(jīng)常提供這樣的良策，就能成為一個優(yōu)秀的秘書參謀人員。

人為之徑貴在得法

工作得法，事半功倍。有參謀之心，不得參謀之法，會南轅北轍，勞而無功。因此，當(dāng)參謀，擬對策，出謀略，務(wù)要熟悉參謀之道。

（－）重在調(diào)查研究。在參謀工作中，調(diào)查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是謀略的基礎(chǔ)，謀略以信息為根據(jù)。因此，事關(guān)謀略的調(diào)查研究應(yīng)是高層次、高水平的，特別講究深入實際的調(diào)查研究。它要求調(diào)研講究實效出成果；應(yīng)從宏觀、政策、對策上想全局，議大事，求上策，使自己的謀略進入領(lǐng)導(dǎo)的決策圈。

（二）善于分析形勢。謀略依大局而定，據(jù)大勢而發(fā)。分析客觀形勢，把握事物發(fā)展的趨勢，增強預(yù)見性，是做好參謀工作的重要一環(huán)。對形勢不甚了了，對趨勢盲無所知，就難以設(shè)計定謀，硬閉門造車，只能制造一些空對空的“臭彈”。因此，“要審大小而圖之，衡彼己而施之，酌緩急而布之”。數(shù)有虛實，形有真假，勢有明暗，必須用馬克思主義辯證唯物主義的立場、觀點分析形勢，把握趨勢。水無常形，物無恒勢，斗轉(zhuǎn)星移，事過境遷，一切客觀事物都在變化之中，不能用形而上學(xué)的眼光看形勢，要用發(fā)展的眼光認識形勢。因有主次，果有大小，因果相連，相依相存，互為條件，相互轉(zhuǎn)化，要用對立統(tǒng)一的觀點看待形勢，要用系統(tǒng)、聯(lián)系、層次的觀點分析趨勢。

（三）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。秘書部門聚集了一大批黨性強、素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，這是秘書部門的政治優(yōu)勢。秘書部門直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，經(jīng)常接觸各級領(lǐng)導(dǎo)，有相當(dāng)一部分秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)，這是秘書部門的工作優(yōu)勢。在參謀工作中，要認識和注意發(fā)揮這些優(yōu)勢。要利用良好的組織形式，廣開言路，集思廣益，運用秘書部門的集體智慧，提高參謀的整體效用。比如，一些黨委辦公室開展的“議政會”、“形勢分析會”的活動，編發(fā)參謀性刊物，都收到了顯著的效果。參謀工作彈性較大，尤其在這項工作開創(chuàng)之初，更需要制度做保證。為了完善參謀活動，也很需要建立健全有關(guān)的參謀活動安排、組織工作要求、成果評審、獎勵等制度，促使參謀工作逐步走向經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化的軌道，進而實現(xiàn)科學(xué)化。

（四）學(xué)會謀略比較。根據(jù)需要與可能、目標(biāo)與信息，擬個方案并不難。難的是擬定幾套方案，并掌握不同方案的比較方法，從比較中找出優(yōu)劣，加以論證，向領(lǐng)導(dǎo)者提出更為可靠的參謀意見與依據(jù)。有經(jīng)驗的參謀人員，遇事常思多種可能，準(zhǔn)備好方案。參謀方案應(yīng)多而好，當(dāng)然要多得適當(dāng)，好得可取。利害相依是普遍規(guī)律。再好的方案，也必然雜以利害，不可能完善本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到文秘知音網(wǎng)站無缺。利有大小，害有輕重，需全面考慮，詳加探查，仔細比較，認真權(quán)衡。其標(biāo)準(zhǔn)是：“兩利相交從其重，兩害相交趁其輕，利害相交取其利”。有利無害者最佳，利大害小者可用，利小害大者必舍。不同方案，孰優(yōu)孰劣，不能妄加評說，要靠計算分析取得根據(jù)。古語說：“多算勝，少算不勝，何況不算乎！”（《孫子兵法·計篇》）因此，設(shè)計和比較方案，要多做定性分析與定量分析，做到多算于前，少失于后。

（五）掌握參謀時機。信息科學(xué)證明，信息接受者對某一信息最需要時吸收它的可能性最大。一般來說，某一問題迫在眉睫，或決策者正在考慮這一問題，或這個問題解決的條件已經(jīng)基本成熟，我們出謀獻策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求提供參謀意見，要把握好時機，做到言當(dāng)其時，不失良機。所謂“機”，通常是指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認識和利用。在參謀活動中，如能有效地察機、識機、握機、用機，會以較少的勞動獲得較大的參謀成果。如對“機”熟視無睹，麻木不仁，或不懂用機，就會喪失良機，前功盡棄?！皺C”，隨時隨地都在變化之中。高明的參謀人員，總是無機時尋機，弱機時強機，有機時乘機，見機時借機，得先機之利參謀人員不可忘記，“見而不決，人將先發(fā)；發(fā)而不繁，人將先收；難得者時，易失者機，迅而行之，速哉！”（見《兵經(jīng)百篇·速字》）機不可失，時不再來，要及時謀劃，相機參謀。

得法之機必在固本

魏征說：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。”（魏征：《諫太宗十思疏》）參謀之本，集中于秘書參謀人員的基本素質(zhì)。沒有良好的素質(zhì)，連一般秘書工作做起來都感吃力，做參謀工作自然力不從心，多謀善斷更無從談起。秘書工作者必須充分認識素質(zhì)對于參謀效果的重要作用，正視自身素質(zhì)的不足，實現(xiàn)單純“助手型”向“參謀型”素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

搞好素質(zhì)建設(shè)，要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素質(zhì)，主要是解決人的世界觀、人生觀、道德觀和行為準(zhǔn)則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在參謀素質(zhì)中，德是第一位的，要求以大局為重，立謀為公，不謀私利。為此，要加強思想品德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，做德高才多之士。智，指的是科學(xué)文化素質(zhì)。智力強弱，與參謀效果大小成正比。智是謀的基礎(chǔ)，多智才能多謀，足智才能善謀。才，指的是業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是謀劃的能力。有參謀之心，無參謀之才，只能望洋興嘆。

素質(zhì)建設(shè)，除學(xué)習(xí)鍛煉，自我提高，別無良策。提高素質(zhì)，應(yīng)做到時時虛心，處處留心，事事用心，從多方面、多角度強化素質(zhì)。時時虛心，要求結(jié)合參謀工作學(xué)習(xí)馬克思主義，掌握參謀業(yè)務(wù)知識，熟悉參謀方法。處處留心，要求在實踐中培養(yǎng)鍛煉求真求實的作風(fēng)，以及見微知著、舉一反三地發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾的能力。事事用心，要求學(xué)會研究領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)的需求。常言說，眉頭一皺，計上心來；謀從心中出，略從腦中來。如不用心，就會胸?zé)o妙計，手無良策，空談參謀。素質(zhì)建設(shè)是個長時間的漸進過程，不能期望一蹴而就，要持之以恒，堅持不懈.

第四篇：秘書工作（范文模版）

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面。

（一）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（二）做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲乐睾蠊?。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗。因此，要經(jīng)得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（三）不要“貪污”信息，秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

（四）秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然

第五篇：秘書工作

單元

一、秘書/助理的角色認知

秘書/助理職能

初級秘書/助理：事務(wù)性文員

中級秘書/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理

高級秘書/助理：獨立管理＋事務(wù)處理

怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會編寫崗位說明書

優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異

秘書助理的職業(yè)形象——合宜的裝扮及姿態(tài)舉止

秘書/助理的職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)鍵的三個觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識、產(chǎn)品化、細節(jié)

單元

二、提升秘書/助理的溝通技巧

老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級秘書/助理/行政人員 溝通的本質(zhì)和過程是什么

為什么總是有溝通障礙——溝通的喬哈里視窗和溝通漏斗

認識你的溝通對象——PDP技術(shù)和NLP技術(shù)

學(xué)會管理你的上司——四項限和5W1H工具的使用

小游戲：聽懂經(jīng)理的話了嗎？

跟上級溝通的原則

如何在特殊情況下對上及對下溝通——沖突、小報告、越級指揮、談判等 單元

三、辦公室的5S管理

5S的涵義

怎樣做好辦公室的整理工作

怎樣做好辦公室的整頓工作

怎樣做好辦公室的清潔工作

怎樣做好辦公室的清掃工作

推動變革的注意事項和操作方法

單元

四、會議管理

成功會議的5個特點

會議管理的兩個“三三三”法則

會議時間安排的技巧

會前準(zhǔn)備——會議議題的收集和安排

會中協(xié)助——如何主持會議：開場白、會中異常情況的靈活應(yīng)對 會后整理——如何做會議紀要及會議決議的跟進工作

練習(xí)：如何組織一場討論會議

單元

五、時間管理和計劃管理

時間管理的五個原則和三個工具

PDCA工具在制定計劃時的靈活使用

確定SMAC的目標(biāo)，制定工作計劃

怎樣做/月度/周度工作計劃，提供樣表

出差日程的安排——案例分享：國內(nèi)出差及國外出差的日程安排 單元

六、事物性項目性工作的組織管理

事務(wù)工作有哪些

學(xué)會列事務(wù)清單

沙盤演練：怎樣組織一場周年慶典大會

用項目手冊管理工作

事務(wù)性項目工作組織的12字口訣

制作項目手冊的方法

案例分享

哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用

單元

七、文檔管理

文檔管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

文檔分類的工作規(guī)范

文檔存儲的工作規(guī)范

文檔查閱的工作規(guī)范

文檔分裝的工作規(guī)范

文檔銷毀的工作規(guī)范

文檔保密的工作規(guī)范

單元

九、企業(yè)秘書與助理禮儀常識

接待禮儀

辦公室儀禮

電話禮儀與應(yīng)對技巧

單元

八、商務(wù)公文寫作

商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素

公文寫作的步驟

確定目標(biāo)

確定文章的正式程度

決定文章的風(fēng)格

選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

列大綱——案例分享及練習(xí)：通知/報告/總結(jié)三種具體文體的大綱如何寫 撰寫初稿

常用公文寫作及公文格式要素范例

通知

報告

請示

批復(fù)

會議紀要

邀請信

總結(jié)

主辦單位:中國企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

聯(lián)系人:陳小姐***

聯(lián)系電話:0752-6282942

聯(lián)系傳真:0752-6282942

聯(lián)系QQ:541344797

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