第一篇：文員工作流程

文員工作流程

一、文員的工作職責(zé)和流程

1、工作職責(zé)：

（1）、每天負(fù)責(zé)打印統(tǒng)計各門市部的庫存表，核對各門市部上傳給公司領(lǐng)導(dǎo)的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)文件并提出合理化處理建議。

（2）、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖向各部門下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。

（3）、做好公司主要領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)工作。

（4）、接待來訪電話和來訪客人（和陳總或蒙副總有預(yù)約的客人或電話）。

2、每天的工作流程：

（1）、文員每天在上班后在10分鐘內(nèi)，要對工作管轄區(qū)內(nèi)的電腦辦公設(shè)備進(jìn)行檢查，有異常情況，及時報給相關(guān)部門處理。

二、文員的工作要求

1、傳真文件的收發(fā)

(1)、收到合格的傳真件要在規(guī)定的時間內(nèi)交總經(jīng)理及有關(guān)部門。

(2)、收到對方的傳真件如大篇幅文字不清楚，或有明顯錯漏時應(yīng)及時通知對方想辦法重發(fā)，如有少量不清楚時應(yīng)電話聯(lián)系更正。

(3)、發(fā)送給各地的傳真件要按時按具體要求發(fā)送，發(fā)送后要了解是否到位，不到位的要及時重發(fā)，已發(fā)傳真要寫上“已傳”字樣并簽上經(jīng)手人姓名和發(fā)送日期、時間。

2、文件的處理

(1)、辦公室特急件（銀行余額文件、調(diào)價建議表、進(jìn)貨建議表、結(jié)算匯款清單、廠家傳真過來的鋼材收條、廠家回傳有變動的訂貨單、緊缺商品等級建議表、特快專遞文件以及已知的特急文件、特急事情和需提前30分鐘通知相關(guān)人員參加的各種會議）：此類文件夾在“辦公室特急件”夾子，特急件須10分鐘內(nèi)送達(dá)收件人。收件人不在辦公室的，應(yīng)先在10分鐘內(nèi)電話告知，如電話不通，再用短信和通過能在30分鐘內(nèi)找到收件人的有效辦法轉(zhuǎn)告給收件人。如30分鐘內(nèi)未得到收件人回復(fù)或簽署文件，用以上辦法重復(fù)聯(lián)系收件人，以達(dá)到最快速度使收件人知道特急件內(nèi)容。

(2)、辦公室急件（銷售匯總表、日銷量匯報表、鋼材價異常表、廠家發(fā)貨異常跟蹤表、申請刪除單據(jù)、廠家回傳無變動的訂貨單、廠家超過24小時不回傳的訂單以及半天內(nèi)一定使收件人知道的文件、參加會議通知和事情）：此類文件夾在“辦公室急件”夾子里，急件須30分鐘內(nèi)送達(dá)收件人。收件人不在辦公室的，應(yīng)先在四小時內(nèi)電話告知，如電話不通，再用短信和通過能在四小時內(nèi)找到收件人的有效辦法轉(zhuǎn)告給收件人。如四小時內(nèi)未得到收件人回復(fù)或簽署文件，用以上辦法重復(fù)聯(lián)系收件人，以達(dá)到最快速度使收件人知道急件內(nèi)容。

(3)、辦公室一天內(nèi)所需批文件（合理化建議及走訪客戶匯總表、常備量建議表、工作總結(jié)、開支計劃、修改后的各工種制度以及不是當(dāng)天參加的會議通知）：此類文件夾在“一天內(nèi)所批的文件”夾子里，分別在每天的上午和下午歸納分類分別兩次放到陳總的辦公室；如陳總不在辦公室，即分別在每天的中午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)分類歸納，用電話匯報或用發(fā)短信的形式報給陳總回復(fù)。

(4)、文員在收到公司領(lǐng)導(dǎo)審批的文件后，如發(fā)現(xiàn)有未審批的文件，要在5分鐘內(nèi)重新送達(dá)或電話向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，再按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示對文件進(jìn)行處理。

(5)、每天在處理日常辦公文件的同時，如公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)要在規(guī)定的時間完成，遇到困難的要立即在現(xiàn)場向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

(6)、做好辦公室文件資料的打印和校對工作。每次修改文件資料時要認(rèn)真逐字核對，核對后的字句用鉛筆做好相應(yīng)的“√”符號，以免出現(xiàn)漏改或錯改現(xiàn)象，文員在培訓(xùn)試用期內(nèi)有3次不按規(guī)定校對文件稿,出現(xiàn)連續(xù)錯漏的不能再繼續(xù)培訓(xùn)或不能轉(zhuǎn)正。

(7)、文員對文件資料進(jìn)行修改、校對、打印、上傳、保存，要先交給人力資源部主任核對再交給總經(jīng)理審核。

3、經(jīng)營數(shù)據(jù)文件的存檔

(1)、負(fù)責(zé)整理公司經(jīng)營數(shù)據(jù)文件及總經(jīng)理指示收存的文件，對整理的文件及總經(jīng)理的指示做好保密工作，不對外泄露。

(2)、文員按規(guī)定將文件分成長期與短期兩類存放，長期保存文件保存二年以上，分為：已知的重要文件、一網(wǎng)通數(shù)據(jù)文件、檔案、工商文件、人事文件和制度、客戶客商資料（客戶欠款、客戶資料）、合同文件；短期保存的文件保存一年，分為：經(jīng)營數(shù)據(jù)、會計月報表、財務(wù)資料。如需查詢文件時，文員要在10分鐘之內(nèi)找出來交到陳總手上。

(3)、檔案文件及辦公常用表格有重新修改的，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以最后一份簽署的日期為準(zhǔn)進(jìn)行保存，其它同名的文件或過期的文件由文員找出來后在文件上注明“作廢”或“過期”的建議，再交給公司負(fù)責(zé)人審批，接到公司負(fù)責(zé)任人的審批意見后應(yīng)立刻對文件做刪除或保存處理。文員不得自行對文件進(jìn)行刪除。

(4)、需要保存的文件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，要在10分鐘內(nèi)將打印原件保存到總經(jīng)理辦公室相應(yīng)的文件夾中，同時電腦上的電子文件要保存到陳總筆記本相應(yīng)的文件包中。

4、公司主要領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)工作

(1)、公司領(lǐng)導(dǎo)在辦公室辦公的，如果當(dāng)天氣溫超過30度或低于10度，應(yīng)打開空調(diào)冷氣或暖氣，空調(diào)的溫度一般在25度左右，空調(diào)開了后要檢查氣溫與模式是否正確。

(2)、辦公室溫度正常后，再給陳總倒茶和倒開水，茶杯每天早上都要放到消毒柜進(jìn)行消毒。

5、接待來訪電話及來訪客人

(1)、穿著要整潔，談吐要清楚，聲音要洪亮。

(2)、接待公司來訪人員要熱情大方，不經(jīng)總經(jīng)理同意不能擅自將來訪人員帶至總經(jīng)理室或住宅；用水杯給客人倒茶水，如是紙杯先用少量熱水均熱紙杯（1-2分鐘），并對紙杯進(jìn)行檢查，看沒有漏水后再加水給客人送上，并且在每隔15分鐘給客人加水。

第二篇：文員工作流程

一、資料來源：

1.控制柜合格證與線下單子（內(nèi)含控制柜）：電工車間沈總送達(dá)

2.曳引機(jī)信息：專業(yè)檢驗(yàn)員送達(dá)

3.號令單：銷售部人員送達(dá)

4.工地資料：自取

二.資料優(yōu)先度（時間大致優(yōu)先獲得順序）：

號令單 > 控制柜合格證與線下單子 > 曳引機(jī)合格證 > 工地資料

三.資料整理：

1.號令單先資料袋（左柜底層）放置資料架右上角（檢驗(yàn)員過目后放于下方中間位置）

2.控制柜合格證放于桌子左方上角文件架（順序E F（從F12至F02）G)

3.線下單子（內(nèi)含控制柜）合同號相同放一起，沒有相同合同號獨(dú)立文件夾

4.曳引機(jī)信息找對應(yīng)相同文件夾（基本已有線下單子或號令單）

5.工地資料把安全鉗變速器緩沖器等文件取出（貨梯可能還內(nèi)含制動器），并用紙張夾子夾一塊，手寫緩沖器重新貼標(biāo)簽。（工地資料有了基本齊了）

再取出對應(yīng)以上，把安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)、控制柜資料夾在一起以方便區(qū)分。

四.合格證制作

注意事項(xiàng)：線上單子上EAP制作配方收集信息，號令單按號令單上信息填寫。

1.找一份對應(yīng)電梯的型號模版，開始修改

2.首先填寫基礎(chǔ)順序：合同號單位，合同號，合同號編號，日期

3.然后具體型號信息：速度、載重、門大小、轎廂大小等照模版上應(yīng)用的對應(yīng)找信息

4.之后安全鉗、變速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)、控制柜編號信息（控制柜原文件填完信息之后無用可提前歸檔）

五.型式報告資料

注意事項(xiàng)：意外保護(hù)制動裝置=UCMP系統(tǒng)說明

如工地資料無制動器，則用本公司 客梯制動（E-US）貨梯制動（OX-250）

家用梯無UCMP系統(tǒng)說明

如電梯自帶制動器，則UCMP系統(tǒng)說明無需UCMP系統(tǒng)報告

具體內(nèi)容說明

1.UCMP系統(tǒng)說明：UCMP系統(tǒng)報告、層門型號、安全電路型號、導(dǎo)軌、繩頭組合、鋼絲繩

2.整體型式說明：整機(jī)報告、控制柜、限速器、曳引機(jī)、門鎖、安全鉗、緩沖器

（以上UCMP所需可在EAP或號令單找到，整體型式所需基本一種電梯用的款式都一樣，如EKJ10 安全鉗0X-188 限速器OX-240，可提前復(fù)印，如有變動再把做變動的復(fù)印代替原文件）

六.復(fù)印與蓋章

順序：曳引機(jī)日期，EPSS蓋章，合格證蓋章，復(fù)印，復(fù)印件蓋章

1.安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)（一式四分，兩份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

2.UCMP系統(tǒng)說明（一式一份）

3.整體型式說明（一式三份，一份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

4.合格證（一式三份，一份不蓋章留檔+兩份蓋章）注意：義烏五份，奧普斯頓四份

七.合格證全部客戶資料（上下順序）

注意事項(xiàng)：扶梯無控制柜

原合格證+2X復(fù)印件合格證蓋章

控制柜合格證

UCMP系統(tǒng)說明

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)】原件+（同）復(fù)印件不蓋章+整機(jī)型式報告不蓋章

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)】復(fù)印件蓋章X2

整機(jī)型式報告蓋章

八.備份資料

原合格證復(fù)印件不蓋章+整機(jī)型式報告不蓋章+【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機(jī)】原件不蓋章

第三篇：文員工作流程

文員工作流程

工作時間： 8:30---17:00:30 工作流程：

1.每天上班，查轉(zhuǎn)每個樓層樓道內(nèi)是否有住戶堆放的物品、垃圾等，并告知住戶樓道內(nèi)不得堆放物品，垃圾放到指定處理地點(diǎn)，檢查樓道內(nèi)設(shè)施是否完好可正常使用；查看小區(qū)院內(nèi)情況，停車位車輛停放情況，是否有車輛亂放、亂?，F(xiàn)象，及時聯(lián)系住戶停好車輛，確保小區(qū)內(nèi)的停車秩序。2.每天不定時巡視院內(nèi)車位情況，有外部車輛及時和門崗溝通，按規(guī)定收取相關(guān)停車費(fèi)用。

3.提前整理好下月到期需付房屋租金（停車位、網(wǎng)費(fèi)、有線電視費(fèi)）住戶的資料，并仔細(xì)核對是否遺漏，提前十五天給房屋到期的住戶電話通知，并告知房屋到期日，所要繳納租金金額，通知住戶提前來物業(yè)繳納。

4.每天都會有前來看房的客戶，要積極主動的與前來看房的客戶交流、溝通，首先仔細(xì)講解小區(qū)的居住安全，住房壞境及生活壞境等，給客戶一個良好的印象；然后仔細(xì)說明房租、水電費(fèi)、網(wǎng)線、有限及停車位金額，并說明房屋租住情況（注：小區(qū)內(nèi)房租付費(fèi)方式一律押一付三繳納，并簽署租房合同，客戶與物業(yè)各持一份）給客戶一個簡單、明了的認(rèn)識；如沒有合適的房屋，在房屋租住登記表留存客戶聯(lián)系方式，有合適房屋時給客戶打電話通知。

5.若客戶看好了房子選擇租住，但當(dāng)時無法馬上搬入，可提前繳納定金，告知客戶繳納定金后一周之內(nèi)需要前來簽訂住房合同，否則將視為不租住此房屋，定金不退；如果客戶選擇直接搬入，我們便需要與客戶簽訂住房合同（注：合同一式兩份，客戶與物業(yè)各持一份，合同上明確表明住房協(xié)議、注意事項(xiàng)等，并附上房屋設(shè)施清單一張）房租租金一律押一付三繳納，每間房屋都是單獨(dú)電表、單獨(dú)水表，電表插卡用電，電字在物業(yè)購買，水表查表數(shù)，非特殊情況水表為半年查一次并當(dāng)時繳納水費(fèi)；打印押金條及房租繳納收據(jù)，押金條及收據(jù)由住戶簽字確認(rèn)，將客戶聯(lián)交給住戶，并告知住戶押金條是辦理退房手續(xù)的重要憑證，請妥善保管，如押金條丟失押金不退的原則。

6.如若租住期間需要退房，需提前一個月告知物業(yè)，到期之日前來辦理退房手續(xù)，提供房屋押金條方可退還押金，退房時由物業(yè)人員檢查房屋設(shè)施及衛(wèi)生，若房屋設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔方可全額退還押金，若房屋設(shè)施有損壞可根據(jù)設(shè)施市場價格扣除設(shè)施金額，若衛(wèi)生不整潔需讓住戶重新清理；若電表內(nèi)有剩余電量，由物業(yè)文員按照實(shí)際剩余的電量金額退還給住戶，并填寫支出憑證由住戶簽字，剩余電量下次租出房屋時由住戶買走；查房時，查詢水表底數(shù)，收取水費(fèi)，并打印憑證，修改用戶資料水費(fèi)表數(shù)，以便于下次租出時查詢表數(shù)；按照房屋設(shè)施清單，收回鑰匙（需為原始鑰匙）及電卡，如果鑰匙有丟失，由住戶購買新的鎖芯，由物業(yè)維修人員更換或扣除同等金額由物業(yè)購買更換；電卡上面附上書簽并注明水表底數(shù)及剩余電量；退房手續(xù)辦理完畢后，將合同、檔案收回統(tǒng)一放在指定文件盒內(nèi)；辦理退房手續(xù)的住戶資料，在用戶資料文件中刪除，另起一行留存本次水表底數(shù)及房間設(shè)施；物業(yè)軟件中也將此住戶收費(fèi)項(xiàng)目改成停止收取，租賃合同改為終止。

7.每天都會有住戶買電、繳納房租、停車費(fèi)等費(fèi)用，收取住戶費(fèi)用并打印憑證，由住戶簽字后將客戶聯(lián)交給住戶，存根聯(lián)物業(yè)留取，記賬聯(lián)統(tǒng)一存放，每周與會計對賬時交給會計，每筆費(fèi)用需登記在每月收費(fèi)報表上，下班之前需要核對收費(fèi)憑單及收費(fèi)金額；如果有住戶前來借取房屋鑰匙，需登記在鑰匙借還登記表上，由住戶簽字方可拿走鑰匙，住戶將鑰匙退還后填寫已歸還并注明時間；住戶房屋內(nèi)設(shè)施有損壞通知物業(yè)時，需要登記在每日維修報表中，并告知維修人員前去維修。

8.每周一周上午公司開例會，匯報上一周工作內(nèi)容。下午和財務(wù)對上一周物業(yè)的收費(fèi)款項(xiàng)，支出款項(xiàng)由部門經(jīng)理和公司總經(jīng)理審核簽字。

9.每月中旬，查抄小區(qū)內(nèi)所有電表表底數(shù)，做好登記并填寫匯總表；每月中旬，與十八里店負(fù)責(zé)人索要十八里店出租房屋、庫房的水電表表底數(shù)，做好登記并填寫匯總表； 10.每月月底，同事查抄底商水表底數(shù)，做好登記并填寫底商收費(fèi)報表，打印出來交給經(jīng)理，由經(jīng)理交給底商店鋪收取費(fèi)用；每月月底，填寫、核實(shí)匯總表，待數(shù)據(jù)完整后發(fā)給財務(wù)對賬。

11.每月月底，下班之前將物業(yè)軟件做月結(jié)并重新計算收費(fèi)項(xiàng)目，以便下個月軟件費(fèi)用收取工作正常。

12.隨時掌握小區(qū)內(nèi)的租戶信息、租房動態(tài)、車位情況，有問題及時調(diào)整，保證公司利益不受損失。

第四篇：文員工作流程

工 作 流 程

張龍飛

一、人事招聘

1、每天的報名（年滿18周歲以上，證件齊全，身高（男165以上，女155以上），視力0.6以上，臨時工的備注里注明）；

2、屈科通知招工，政審（完畢后選出不符合條件的，并核對黑名單），合格的給屈科，屈科選好的名單給金科，最終名單通知報道（一寸照片3張，身份證）；

3、人員報道后詢問是否仍由原單位參保，仍在參保的暫不錄?。?/p>

4、簽訂勞動合同，進(jìn)行員工培訓(xùn)；

5、每月月底前對新招收人員信息進(jìn)行錄入（注意薪資模式、身份證號碼、車間、班別、崗位的準(zhǔn)確性）；

6、月底前將新工合同編號，將報名表分別存入對應(yīng)合同，將合同存檔；

注：①身份證復(fù)印3份（一份留底、一份給財務(wù)、一份參保）；

②照片3張（一張報名表、一張醫(yī)?？ā⒁粡堭B(yǎng)老手冊）。

二、參保退保

1、給每月招進(jìn)來的新工參保（身份證復(fù)印件、電子版、紙質(zhì)版變動表），隨時記錄班長報上來的離廠人員，在月底前去退保；

2、對打離職報告的進(jìn)行退保（注意擬離職日期，月頭上走的，不超過3天的退保，超過3天的下月退保）；

3、月底統(tǒng)計已到離職日期但未來辦理離職手續(xù)的人員名單，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)是否在廠，如仍在廠上班的，已退保的要重新參保；

4、對曠工除名人員進(jìn)行退保；

5、對調(diào)動人員進(jìn)行參保、退保，在工作聯(lián)系單上注明，并通知調(diào)出單位或詢問調(diào)入單位；

6、月底前將所有參保、退保、變動信息輸入系統(tǒng)；

7、統(tǒng)計未來得及退保的，但下月已無工資可扣的人員名單，交財務(wù)。注：農(nóng)與非農(nóng)的變更需戶口簿復(fù)印件。

三、曠工除名

1、匯總所有無故不來的人員名單并于17日上報；

2、發(fā)函通知（掛號信，拿回收據(jù)及發(fā)票），5天后發(fā)文公布名單（桐昆園），給財務(wù)一份；

3、發(fā)文后將曠工人員輸入系統(tǒng)，并核對是否退保。

四、退休

1、給退休人員進(jìn)行退保（紙質(zhì)版，寫明退休，無需電子版）；

2、退休人員情況登記表交退休人員回村里蓋章并拿回；

3、準(zhǔn)備材料去勞動局辦理退休手續(xù)（結(jié)算好檔案費(fèi)后需寫申請請五

樓吳科簽字，拿回批準(zhǔn)的單子及檔案費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)的結(jié)算單；）。

4、第二個月將財務(wù)匯款證明拿往社保局，先去一樓9號結(jié)檔案費(fèi)，再去農(nóng)村信用社。207拿退休工資卡，5樓辦理退休證。

五、工傷

1、了解事故詳情，一個月內(nèi)準(zhǔn)備好材料申報工傷；

① 工傷身份證復(fù)印件；

② 勞動合同復(fù)印件；

③ 當(dāng)月出勤表；

④ 病歷卡復(fù)印件；

⑤ 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

⑥ 工傷認(rèn)定申請表（一式三份）。

2、接到通知后去拿回工傷認(rèn)定書，準(zhǔn)備材料報銷工傷；

① 工傷申請表原件；

② 工傷認(rèn)定書原件；

③ 發(fā)票、病歷復(fù)印件、住院小結(jié)復(fù)印件、費(fèi)用清單、轉(zhuǎn)院介紹回執(zhí)； ④ 當(dāng)月及上月工資；

⑤ 當(dāng)月繳費(fèi)申報表。

注：①交通事故還應(yīng)提供交通事故責(zé)任認(rèn)定書及調(diào)解書；

②有傷殘的還應(yīng)提供傷殘等級鑒定書原件及前12月工資及申報表。

3、拿回回執(zhí)，下月拉單子給財務(wù)。

六、生育（20號前）、大?。ㄔ碌浊埃?/p>

1、準(zhǔn)備所需材料；

① 生小孩：醫(yī)療診斷證明、發(fā)票、出院記錄、住院清單、出生證復(fù)

印件、結(jié)婚證或準(zhǔn)生證復(fù)印件、身份證的復(fù)印件、前六月工資、繳費(fèi)申報表、合同復(fù)印件；

② 人流及其他：醫(yī)療診斷證明、發(fā)票、結(jié)婚證及身份證的復(fù)印件、前六月工資、繳費(fèi)申報表、合同復(fù)印件；

③ 大?。喊l(fā)票、住院清單（或病歷卡復(fù)印件）、身份證或醫(yī)?？◤?fù)印

件，特殊情況要寫情況說明（加蓋公章而非行政科的章）。

2、拿回回執(zhí)，生育下月拉單子給財務(wù)、大病即時拉取。

七、醫(yī)?？?/p>

1、隔2個月去辦卡處拉單子，將報道時收取的照片用來做卡及養(yǎng)老手冊；

2、補(bǔ)辦醫(yī)?？ǎㄟz失的交20塊錢及身份證復(fù)印件）。

八、其他

1、明確各文件發(fā)放、傳閱的對象，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性與及時性；

2、及時通知會議、培訓(xùn)等的時間、地點(diǎn)、參與人員、乘車情況等；

3、會議準(zhǔn)備、后勤衛(wèi)生等其他工作。

第五篇：人事文員工作流程2014

人事文員工作流程

一、入離職的辦理

1、入職

（1）、工人入職

A、資料的準(zhǔn)備：確認(rèn)體檢合格的體檢單、廠長及招聘人員簽字確認(rèn)的《員工信息登記表》、身

份證復(fù)印件一份、特殊崗位證書（如：保安證、鍋爐證、電工證、特種作業(yè)操作證等）、一

寸照片三張。

B、填寫相關(guān)表格：《員工信息登記-面試評估表》一份、員工勞動合同兩份、保密協(xié)議一份、員工手冊確認(rèn)表，要求住宿人員填寫員工食宿說明一份。

C、資料的存檔：普通工作的資料按順序存放，將《員工信息登記-面試評估表》放第一頁，體

檢報告及身份證復(fù)印件放第二，勞動合同及保密協(xié)議第三，其他證件放最后；整理放入文

件袋入倉庫文件柜存檔；

D、表格填好后，開臨時廠牌、IC卡、住宿通知單及工人入職指引，之后去招聘專員（程葳）

處培訓(xùn)、拍照（用于做正式工牌用）。IC卡于次日中午前去一樓前臺拿，臨時廠牌可根據(jù)數(shù)

量通知換取的時間、（一般期限為兩個星期），最后上傳人員信息至ERP內(nèi)，并上傳至設(shè)備。

E、要求：表格填寫內(nèi)容與例表一一對應(yīng)，特別注意：緊急聯(lián)系人一定得寫、合同期限為3年。F、以下崗位需要其他相關(guān)證件：電工（電工證）、保安（退伍證最好有）、叉車司機(jī)（特種崗位

操作證）、鉗工（鉗工證最好有）。

G、職能部門不能直接在系統(tǒng)里錄入，打開人事檔案管理——右擊——從人力資源庫直接導(dǎo)入—

—再把資料補(bǔ)充完整。職能部門及配送部、行政部、設(shè)備部、品管部內(nèi)非職員的員工要錄指

紋。

（2）、職員入職

A、資料的準(zhǔn)備：確認(rèn)體檢合格的體檢單、部門經(jīng)理及招聘人員簽字確認(rèn)的員工信息登記和面

試評估表、性格測試題及其它考試資料、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書及學(xué)位證書復(fù)印件、?？萍?/p>

?？埔陨蠈W(xué)歷證書及網(wǎng)上驗(yàn)證證書的打印件（由招聘專員提供）、離職證明。財務(wù)部、行政部

司機(jī)需要深戶擔(dān)保，由招聘專員提供背景調(diào)查相關(guān)文件存檔。

B、填寫相關(guān)表格：《員工信息登記-面試評估表》一份、員工勞動合同兩份、保密協(xié)議一份、員工手冊確認(rèn)表。

C、職員的檔案及資料：將《員工信息登記-面試評估表》放第一頁，體檢報告及身份證復(fù)印件

放第二，勞動合同及保密協(xié)議第三，其他證件放最后；把相關(guān)資料整理完畢之后交給招聘

專員（程葳）處。

D、其他：表格填好后人事文員需把相關(guān)信息錄入ERP，開臨時廠牌、IC卡、采集指紋及職員

入職指引；到招聘專員（程葳）處培訓(xùn)、拍照（用于做正式工牌用）。IC卡于次日中午前去

一樓前臺拿，臨時廠牌可根據(jù)數(shù)量通知換取的時間（一般期限為兩個星期）。上傳人員信息

至設(shè)備。之后由招聘專員帶領(lǐng)熟悉公司的各個部門、食堂、辦公樓等的地理位置。

E、要求：表格填寫內(nèi)容與例表一一對應(yīng)，特別注意：緊急聯(lián)系人一定得寫、合同期限為3年。

F、以下崗位需提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保：財務(wù)、司機(jī)。具體操作如下：至入職日期起一周內(nèi)，由擔(dān)保人

到公司親自填寫《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》相關(guān)內(nèi)容，且將房地產(chǎn)證的原件復(fù)印件或者戶口本原件復(fù)

印件、身份證復(fù)印件附在擔(dān)保書一起。

G、職員不能直接在系統(tǒng)里錄入，打開人事檔案管理——右擊——從人力資源庫直接導(dǎo)入——再

把資料補(bǔ)充完整。

（3）、IC卡的辦理

A、制卡

當(dāng)工人領(lǐng)取IC卡后去食堂吃飯需要在食堂左手邊先讀取。開卡步驟：

①、將一張注銷的新卡放在IC卡機(jī)上注冊，并上傳人員信息，寫好編碼和姓名交給一樓前

臺。由一樓前臺對IC卡進(jìn)行充值。

②、當(dāng)新一年開始時，我們會將卡號重新編過，按上面的方法，那么從2012年1月1日起

第一張卡編號為：0120120001，從此往后編號。

B、當(dāng)卡制好后需將人員資料分別輸入到考勤系統(tǒng)及就餐系統(tǒng)里。

①、考勤系統(tǒng)的輸入

打開考勤系統(tǒng)，進(jìn)入人力資源管理→人事檔案管理→點(diǎn)擊第五個黃色頁面鍵或F7添加人員

資料→填寫相關(guān)資料（登記號碼將鼠標(biāo)放在上面會出動出來、點(diǎn)擊”+”添加崗位信息）→在指紋或登記一欄點(diǎn)擊“▼”連接“前臺發(fā)卡機(jī)”→連接設(shè)備→將準(zhǔn)備好的卡在刷卡機(jī)上刷過

保存即可。

資料的上傳：考勤系統(tǒng)管理→上傳人員資料到設(shè)備→如上傳工人資料點(diǎn)擊“大門新考勤機(jī)”，如上傳職員資料點(diǎn)擊“大堂1、2號機(jī)”→連接設(shè)備→上傳人員信息到設(shè)備→高級篩選→輸

入相關(guān)資料查找即可。

②、就餐系統(tǒng)的輸入

打開就餐系統(tǒng)：用戶名:SUPER 密碼：KEVIN，點(diǎn)擊人事資料→基本人事資料→增加并填寫

相關(guān)內(nèi)容(注：終端為：99，一定得輸入)→點(diǎn)擊生成有效表格。退回終端管理→點(diǎn)擊就餐

終端管理→點(diǎn)擊文件下載，再點(diǎn)下需的文件下載即可，資料下載完成后即可。（注：每次就

餐資料的更改都需文件下載，否則新輸入的資料無效）

C、IC卡丟失

當(dāng)IC卡或廠牌丟失時，應(yīng)填寫《IC卡損壞/丟失需扣款人員名單》填寫相關(guān)內(nèi)容后，進(jìn)行

處理。

①、重新制卡，將原卡號修改01------，修改為11-------，前面兩位數(shù)發(fā)生變化，后八位數(shù)不

變。制卡程序同上。

②、考勤系統(tǒng)里卡號的修改，即打開人事資料的個人資料，將新作好卡在機(jī)器上刷過，當(dāng)

新的卡號生成后保存，再在考勤系統(tǒng)管理里將人員下載，打開”從設(shè)備下載人員信息”

→連接機(jī)器后點(diǎn)擊“查看設(shè)備上的用戶” →當(dāng)所有人員資料出來后輸入姓名點(diǎn)擊刪除

→然后上傳人員信息到設(shè)備上，方法同上。

③、凍結(jié)就餐系統(tǒng)資料，進(jìn)入就餐系統(tǒng)后，先點(diǎn)擊個人資料→點(diǎn)擊修改將原終端號刪除即

可。再將新的卡號及人員資料重新輸入系統(tǒng)里，并下載人員資料（方法同上）。

D、IC卡損壞

IC卡損壞有兩種情況：第一、卡完好但打不了，此時無需扣款。第二、卡斷裂，此時需填

寫《IC卡損壞/丟失需扣款人員名單》扣款。具體操作如下：

①、重新制卡，但原卡號不變，重新用原來的卡號。方法同上。

②、考勤系統(tǒng)里需將卡號進(jìn)行修改，方法同上。

③、就餐系統(tǒng)里無需修改。

（4）、銀行卡辦理（現(xiàn)在已取消集體辦理銀行卡）

辦入職時，職員和員工都需提交中國銀行的儲蓄卡復(fù)印件（含個人簽名），每月月末將銀行表

格及電子檔交給財務(wù)。

2、離職

（1）、工人離職

A、試用工人填寫《勞動合同中止/終止申請報告》簽名蓋指紋后并給車間主管及廠長和人力資源

主管簽字同意后，交到行政部。三天后再填寫《離職交接表》、《員工工資結(jié)算簽收單》、《員工每月的工作時間統(tǒng)計表》、《員工每月工作延時統(tǒng)計表》。正式工人填寫《勞動合同中止/終止申請報告》

簽名蓋指紋后并給車間主管及廠長和人力資源主管簽字同意后，交到行政部。一個月后再填寫《離

職交接表》、《員工每月的工作時間統(tǒng)計表》、《員工每月工作延時統(tǒng)計表》。

B、填寫《離職交接表》的要求

工人負(fù)責(zé)以下部門簽字確認(rèn)：本月出勤及所在部門（各工廠廠長簽字）。

人事文員負(fù)責(zé)以下部門簽字確認(rèn)：牟總簽字、輔料倉庫（一樓前臺簽字）、保安隊(duì)（李昌慶簽

字）、財務(wù)部（諶銳簽字）、行政人事部（社?！龢乔芭_、IC卡工牌——一樓前臺簽字），要求

員工本人簽名蓋指紋并寫上“本人對以上所有事情已交接完畢”（試用期現(xiàn)結(jié)工資的工人需要加一

句：本人確認(rèn)在職期間各項(xiàng)應(yīng)得收入、薪資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金已全部領(lǐng)取），表格中其他不需要簽字的地方劃線表示不簽。

C、各廠廠長在《員工每月的工作時間統(tǒng)計表》、《員工每月工作延時統(tǒng)計表》上簽字，員工本人簽

字。

D、各廠統(tǒng)計在《員工工資結(jié)算簽收單》單上填寫及核算當(dāng)月考勤及工時并核算出金額,并在單上簽

字。

E、表格填寫完成后需收回廠牌及IC卡，退回的交接單上寫補(bǔ)IC卡費(fèi)20元，沒有IC卡的不補(bǔ)。

工作一周內(nèi)離職，不退不補(bǔ)且扣除卡內(nèi)消費(fèi)的金額；一周~轉(zhuǎn)正前離職，不退不補(bǔ)；轉(zhuǎn)正后離職補(bǔ)

卡內(nèi)數(shù)額。

F、急辭的與法務(wù)部協(xié)商處理，并即時辦理交接手續(xù)，若工作未交接完成導(dǎo)致公司損失的，需向公

司賠償；自離的不予結(jié)算工資；被辭退的手續(xù)與急辭相同。

G、工資結(jié)算

將員工已辦理好的《離職交接表》、《員工工資結(jié)算簽收單》、《員工每月的工作時間統(tǒng)計表》、《員工

每月工作延時統(tǒng)計表》交人事文員，由人事文員統(tǒng)一上報財務(wù)部結(jié)算，于次月車間工資一起發(fā)放（試用期工人現(xiàn)結(jié)工資除外）。

（2）、職員離職

A、填寫《勞動合同中止/終止申請報告》并經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后，交到行政部一個月后再填寫

《離職交接表》。

B、填寫《離職交接表》的要求

職員負(fù)責(zé)以下部門簽字確認(rèn)：本月出勤及所在部門經(jīng)理簽字、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字

人事文員負(fù)責(zé)以下部門簽字確認(rèn)：輔料倉庫（一樓前臺簽字）、保安隊(duì)（李昌慶簽字）、財務(wù)

部（諶銳簽字）、工程技術(shù)部（胡海龍或李兆林簽字）、信息工程部（楊宇航簽字）、行政部（社保

——三樓前臺、IC卡廠牌——一樓前臺簽字）；要求員工本人簽名蓋指紋并寫上“本人對以上所有

事情已交接完畢”，表格中其他不需要簽字的地方劃線表示不簽。

C、表格填寫完成后需收回廠牌及IC卡，退回的交接單上寫補(bǔ)IC卡費(fèi)20元，沒有IC卡的不補(bǔ)。

工作一周內(nèi)離職，不退不補(bǔ)且扣除卡內(nèi)消費(fèi)的金額；工作一周、轉(zhuǎn)正后離職，皆不退不補(bǔ)。

（3）、信息的刪除

當(dāng)有人員離職時需將人員資料從考勤系統(tǒng)、考勤機(jī)、就餐系統(tǒng)里刪除，方法同上。

二、轉(zhuǎn)正

計件工人的轉(zhuǎn)正不需要填寫相關(guān)表格，職能部門工人及職員轉(zhuǎn)正均需要在ERP系統(tǒng)填寫《轉(zhuǎn)正審批表》及工作總結(jié)、工作業(yè)績，并且有相關(guān)轉(zhuǎn)正考試合格后方可轉(zhuǎn)正（試題及考試由程葳負(fù)責(zé)）。

三、內(nèi)部調(diào)動

工人轉(zhuǎn)崗：

前往三樓前臺填寫《人員內(nèi)部調(diào)動表》，并由原部門經(jīng)理及現(xiàn)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

職員轉(zhuǎn)崗：

（1）主動轉(zhuǎn)崗即參加內(nèi)部招聘合格并獲得審批后，在ERP系統(tǒng)中申報；

（2）被動轉(zhuǎn)崗有上級領(lǐng)導(dǎo)通知直接在系統(tǒng)中申報，最終審批完成后變更人事檔案信息。

四、生日禮品發(fā)放

每個月中旬把當(dāng)月生日名單導(dǎo)出來，打電話給蛋糕店訂相應(yīng)數(shù)量蛋糕，并與珍姐溝通其他小禮品的細(xì)節(jié)。發(fā)放蛋糕當(dāng)天上午發(fā)郵件給全公司通知，下午3點(diǎn)-3點(diǎn)半開始，和李昌慶一起用電瓶車將禮品送至各個車間以及職員，車間人員的讓廠長全部接收并在表格上簽名，職員的發(fā)放到個人并讓其在表格上簽名。

五、話費(fèi)明細(xì)

（1）座機(jī)明細(xì)

每月初打電話或者發(fā)郵件催電信客戶經(jīng)理包偉鋒（***@189.CN'）發(fā)送上個月的電信電子賬單，在2013年公司費(fèi)用座機(jī)明細(xì)表里填入所有相關(guān)號碼對應(yīng)月份的話費(fèi)金額，沒有對應(yīng)的號碼在最后面加入。有更改的要及時更新號碼對應(yīng)的人員姓名（關(guān)于號碼有不明白的地方問楊宇航8881）。

（2）手機(jī)明細(xì)

每月20號之前移動客戶經(jīng)理馬小姐（'***@139.com）會發(fā)送上個月話費(fèi)電子賬單'，按照2013年公司手機(jī)費(fèi)用明細(xì)表格把對應(yīng)的話費(fèi)金額填入，備注中有說明的：例如（超出88套餐才扣款），用話費(fèi)金額減去88得出來的數(shù)字填入。及時更新號碼對應(yīng)人員名單。

副本所有手機(jī)卡表格的密碼是2008215，其中新一欄是各個手機(jī)卡的密碼，注意及時更新相關(guān)信息。新入職的業(yè)務(wù)員需要填寫工作聯(lián)系單，然后給其一個公司號碼，并做好相關(guān)記錄。

離職的業(yè)務(wù)員需要把公司卡回收，并確保卡里不欠費(fèi)，卡號還未月結(jié)的，等月結(jié)把話費(fèi)明細(xì)提交給財務(wù)在其工資里扣除。

手機(jī)短號辦理，登陸移動網(wǎng)址 http://gd.10086.cn/szjtyw/?RequestUrl=http://gd.10086.cn/szjtyw/Contact/Add.aspx

集團(tuán)用戶名為陳典手機(jī)號碼***，然后輸入她手機(jī)上接收到的短信驗(yàn)證碼，在添加成員中輸入需要辦理短號的手機(jī)號碼，短號號碼為6+手機(jī)號后幾位，不超過6位數(shù)，一般為五元本地套餐，填寫完相關(guān)信息點(diǎn)擊添加用戶，顯示成功后該用戶會在幾天內(nèi)收到短信驗(yàn)證。開通成功的手機(jī)需在ERP里的薪資管理底下的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置里新增通訊補(bǔ)貼，生效時間為開通當(dāng)月，補(bǔ)貼金額為10元。

六、考勤

每月月底把下個月考勤排班做好，在考勤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底下的工作日歷里新增月份，有節(jié)假日的在法定假及休息日設(shè)置里新增，然后考勤排班，不同部門不同班次，參考以前做的月份（楊沫菲調(diào)至上海公司不排班）。其中林桂蓮、杜兵、羅甫國、蔣小青、廖金秋、高忠海、李世根、劉會納、王志勇、張江林、蔡莊巍、馮波、胡艷華、統(tǒng)一在缺勤登記里新增為出公差。注意新入職的職員要記得給他們排上當(dāng)月剩余班次。

每月3號之前把上個月的考勤結(jié)果按部門導(dǎo)出明細(xì)，提醒考勤有異常的同事補(bǔ)卡，把做好的考勤結(jié)果全部提交上去，并提醒領(lǐng)導(dǎo)審批，15個考勤部門審批全部通過就算完成。

每月1號提交上月份缺勤登記人員給一樓前臺，作為充值飯卡扣費(fèi)依據(jù)。

每月1號導(dǎo)出26個經(jīng)理的原始打卡記錄發(fā)郵件給高小姐，其中黃潔莉和鐘嘉慶的打卡記錄和上月份的手機(jī)話費(fèi)金額發(fā)送郵件給香港公司'anita@perfectmarble.com.hk'。