第一篇：泰康發(fā)言稿

泰康人壽廣東分公司發(fā)言稿

非常感謝保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)，給予我司發(fā)言的機(jī)會，這是對我司工作的鼓勵，也是一個向同業(yè)公司學(xué)習(xí)和請教的機(jī)會。在此，特別感謝長期以來局里對我司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，感謝同業(yè)對我司的支持和幫助！

在廣東保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣東泰康堅決貫徹2011年全省保險工作會議精神，按照“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、促發(fā)展”的總體部署。廣東分公司在一季度取得了歷史最好的成績，特別是新單價值增長率躍居全系統(tǒng)第一，成為系統(tǒng)一季度最具看點的分公司。員工隊伍打出了士氣，堅定了信心。為此，陳東升董事長專門發(fā)來賀信?，F(xiàn)將一季度的經(jīng)營情況作簡要匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。

一、1季度業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（一）渠道業(yè)務(wù)達(dá)成超預(yù)期，取得歷史最好成績。1季度我司總規(guī)模保費(fèi)完成18.35億元。各條業(yè)務(wù)渠道達(dá)成率如下：（1）個險標(biāo)保1.15億元，達(dá)成率129.56%。其中：營銷標(biāo)保1.1億元，達(dá)成率124.45%；收展標(biāo)保0.14億元，達(dá)成率170.38%。續(xù)期實收保費(fèi)

2.8億元，達(dá)成率108.26%。（2）團(tuán)險規(guī)保1.1億元，達(dá)成率131%；其中非健險0.28億元，達(dá)成率112%；年金新簽2.47億元，達(dá)成率214%；集合到賬0.15億元，達(dá)成率109%。（3）銀保規(guī)模1.22億元，達(dá)成率97.9%；其中銀保期繳1.68億元，達(dá)成率139%。一季度各條主要業(yè)務(wù)線全面超額和完成保費(fèi)目標(biāo)，這是多來未有的好成績。

（二）業(yè)務(wù)增速全線上揚(yáng)，系統(tǒng)排名靠前。我司總保費(fèi)同比增長19.51%。從各渠道看：個險標(biāo)保同比增長62.48%，收展標(biāo)保同比

增長158%，躍居系統(tǒng)第4。團(tuán)險躍居系統(tǒng)第3，同比增長52%，年金新簽同比增長880%，集合到賬同比增長480%。銀保期繳躍居系統(tǒng)第2，同比增長184.34%。其中，我司個險標(biāo)保與銀保期繳的快速增長，震動泰康全系統(tǒng)。

（三）新單價值增長迅猛，位居系統(tǒng)第一。截止4月1日，泰康廣分新單價值合計8324萬元，居系統(tǒng)第4位，同比增長84.52%，居系統(tǒng)第1位。其中：個險新單價值4818萬元，同比增長111%；銀保新單價值3326萬元，同比增長59%，銀保中FIC新單價值75.31萬；電銷新單價值180萬元，同比增長33%。

二、1季度較快發(fā)展的主要舉措

廣分是泰康成立最早的分公司之一。廣分的崛起是泰康總公司多年來的夙愿，既是在重點區(qū)域的突破，也是在發(fā)達(dá)市場的實踐。但是這些年廣分未達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)，特別是廣分從系統(tǒng)前三甲，逐漸滑落至第5，又滑落到第8。今年伊始，我司以開門紅為突破口，開啟泰康廣分的新年新氣象。

（一）提高價值經(jīng)營意識。（1）個險方面：總公司新三年戰(zhàn)略核心是業(yè)務(wù)價值，廣東分公司統(tǒng)一認(rèn)識，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，積極部署。一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主推內(nèi)涵價值高的產(chǎn)品；二是今年二季度主推組織發(fā)展，回歸到營銷軌道上來；三是按規(guī)律辦事，收效較好。去年一季度個險標(biāo)保做了6900萬，今年僅三月就做了6200萬，接近去年一季度，今年一季度做了1.5億，同比增長65%。（2）銀保方面：緊緊圍繞總公司業(yè)務(wù)價值方向，一是強(qiáng)抓網(wǎng)點，加大網(wǎng)點鋪設(shè)力度，積極研究應(yīng)對監(jiān)管政策，調(diào)整經(jīng)營策略。二是主推期繳，兼顧躉繳。

去年一季度銀保規(guī)模10.72億，今年完成12.19億元；去年期繳完成0.59億，今年完成1.68億；規(guī)模同比增長13%，期繳同比增長184%。緊縮了業(yè)務(wù)規(guī)模，擴(kuò)大了期繳占比，使業(yè)務(wù)價值迅速增長，成為全系統(tǒng)最大看點。（3）團(tuán)險方面：外重視渠道開發(fā)，內(nèi)重客戶管理。致力于渠道建設(shè)，堅持渠道與隊伍共進(jìn)思想，以直銷為重點，深化銀行渠道，用交叉打破思路，提高中介渠道效益。內(nèi)挖潛，注重客戶累，深挖客戶的上下游資源。（4）續(xù)期方面：加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，緊盯關(guān)鍵指標(biāo)，跟蹤伙伴舉績和千P情況，抓財富高手，樹立績優(yōu)榜樣。注重會議經(jīng)營，緊密落實方案穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)績。

（二）充分利用總公司的支持。充分利用總公司關(guān)懷與支持，提升士氣，凝聚團(tuán)隊。充分利用總公司陳東升董事長、劉經(jīng)綸總裁視察機(jī)會，帶動團(tuán)隊士氣，激發(fā)斗志。亞運(yùn)前夕，總公司在海印橋旁，樹立大型廣告牌，在央視亞運(yùn)直播上頻頻亮相?？偣炯磳芨秾ｍ椯Y金支持廣分崛起。

（三）激發(fā)機(jī)構(gòu)和隊伍活力。機(jī)構(gòu)建設(shè)實行“區(qū)域突破，重點支持”發(fā)展策略，以金三角、大潮汕為代表機(jī)構(gòu)建設(shè)，重點機(jī)構(gòu)，配好干部，重點支持。在公司積極推進(jìn)思想轉(zhuǎn)變，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動一線隊伍的作戰(zhàn)能力，推動二線部門服務(wù)能力，推動全員服務(wù)客戶的理念。大力培養(yǎng)績優(yōu)隊伍，帶動團(tuán)隊的競爭氛圍。重點支持和思想的轉(zhuǎn)變，使得機(jī)構(gòu)和隊伍煥發(fā)出新的活力。廣佛東等機(jī)構(gòu)率先實現(xiàn)重點區(qū)域重點突破，新單價值貢獻(xiàn)占比大，超額完成任務(wù)。

（四）精心準(zhǔn)備開門紅啟動。一是圍繞目標(biāo)達(dá)成共識，分系

列分層級舉辦業(yè)務(wù)啟動大會，營造氛圍，凝聚人心，使隊伍迅速進(jìn)入狀態(tài)。二是以開門紅為契機(jī)，推動全員營銷全員服務(wù)，真正實現(xiàn)公司內(nèi)外服務(wù)客戶的要求，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。三是強(qiáng)化督導(dǎo)力量，建立以分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和干部組成的督導(dǎo)隊伍和制度，機(jī)構(gòu)之間形成共振，克服團(tuán)隊中出現(xiàn)的比差心理，形成你追我趕的良好氛圍。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，豐富市場開拓手段，開發(fā)各種競賽工具，營造競賽氛圍。

今年1季度，泰康廣分業(yè)績與往年相比有了較大起色，但也面臨著不少問題與困難。泰康廣分長期積弱，人力不足，干部隊伍匱乏，影響長期發(fā)展；創(chuàng)新渠道建設(shè)對主線業(yè)務(wù)支撐仍然不足；機(jī)構(gòu)之間發(fā)展不平衡等等。

三、下一階段的工作思路

2011年是泰康廣東分公司崛起的關(guān)鍵之年，下一階段要全面貫徹落實2011年全省保險發(fā)展與監(jiān)管工作會議精神，深入落實總公司新三年戰(zhàn)略，進(jìn)一步落實總公司珠三角戰(zhàn)略，加大創(chuàng)新力度，全面提升服務(wù)能級，充分利用公司資源為建設(shè)幸福廣東貢獻(xiàn)力量。

（一）乘勝追擊，取勝全年，決勝新三年。

1、要戒驕戒躁，持續(xù)經(jīng)營。泰康廣分初戰(zhàn)告捷，一炮打響，這是充分激發(fā)了團(tuán)隊體能產(chǎn)生的結(jié)果。開門紅成績雖不俗，但只是新三年的１/12，而今年上半年只是新三年的1/6。要立足于隊伍建設(shè)，基礎(chǔ)是長線經(jīng)營，著力于公司銷售體系、銷售能力、銷售文化建設(shè)。

2、全面貫徹新三年戰(zhàn)略。堅定“價值、客戶、產(chǎn)品、隊伍、機(jī)

構(gòu)”新工作訴求的戰(zhàn)略重點，以價值為導(dǎo)向，以營銷為核心，發(fā)展大個險，建設(shè)大分公司；堅持基礎(chǔ)建設(shè)，基礎(chǔ)管理，專業(yè)化經(jīng)營。

3、完勝珠三角戰(zhàn)略。在三大文化的引導(dǎo)下，深入貫徹新三年戰(zhàn)略，完勝珠三角戰(zhàn)略，堅定不移地做好“組織發(fā)展、機(jī)構(gòu)建設(shè)，縣鄉(xiāng)保險，基礎(chǔ)建設(shè)”等四項工作。

4、完善服務(wù)體系。全面塑造一支“專業(yè)、熱忱、負(fù)責(zé)”的干部員工隊伍，強(qiáng)化“團(tuán)隊、紀(jì)律、榮譽(yù)”建設(shè)，建立緊張、有序、高效的工作方法，建立起“分公司服務(wù)一線，內(nèi)勤服務(wù)外勤，外勤服務(wù)客戶”的體系。

（二）分渠道有重點推進(jìn)，落實二季度工作。

1、個險方面。主題是要突破人力瓶頸，完善組織架構(gòu)，推動基礎(chǔ)管理，完勝半年沖刺。目標(biāo)是根據(jù)總公司嚴(yán)格考核工作要求，鞏固和完善現(xiàn)有團(tuán)隊架構(gòu)，實現(xiàn)增員三千人。持續(xù)提升實動指標(biāo)，強(qiáng)化有效和留存，確保半年完成累計標(biāo)保1.9億。舉措：一是四五月抓組織發(fā)展；二是主管大輪訓(xùn)，提升隊伍銷售能力；三是持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營節(jié)奏，提高周單元經(jīng)營效率。四是加強(qiáng)新人育成工作，改善新人留存指標(biāo)。

2、銀保方面。堅定不移的推動期繳業(yè)務(wù)的發(fā)展、提升期繳業(yè)務(wù)平臺；加快組織發(fā)展的步伐，推進(jìn)大機(jī)構(gòu)、大營業(yè)部、大營業(yè)組的建立；不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、完善培訓(xùn)體系、深化渠道合作、加強(qiáng)后援體系建設(shè)；利用廣東特有的經(jīng)濟(jì)、文化差異，進(jìn)行分區(qū)域的經(jīng)營方式，挖掘機(jī)構(gòu)的潛力、發(fā)揮地區(qū)特色，打造一批優(yōu)秀的銀保團(tuán)隊。

3、團(tuán)險方面。把握廣東泰康養(yǎng)老金掛牌機(jī)遇，鞏固非健險平臺，做好企業(yè)年金二次挖轉(zhuǎn)。整合客戶資源做好客戶積累、隊伍建設(shè)、渠道建設(shè)和后援驅(qū)動等四項工作。

4、續(xù)期方面。堅持基礎(chǔ)建設(shè)夯實團(tuán)隊，夯實現(xiàn)有團(tuán)隊保架構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊發(fā)展能力。鞏固開門紅成果，持續(xù)改善各項指標(biāo)，確保達(dá)成13個月繼續(xù)85%目標(biāo)。改善收展團(tuán)隊各項經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)收展隊伍建設(shè)。

5、經(jīng)營管理方面。一是借助公司成立15周年，加大品牌宣傳和品牌建設(shè)力度；二是整合客戶資源，加快客戶綜合開發(fā)，提升客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。三是健全風(fēng)險防范體制，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)建設(shè)，不斷提高風(fēng)險防范能力。

廣東分公司決心在省保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)員工隊伍和機(jī)構(gòu)，苦練內(nèi)功，謀求發(fā)展。同時，規(guī)范管理，合規(guī)經(jīng)營，向同業(yè)公司學(xué)習(xí)，在廣東市場擦亮泰康的品牌，為廣東保險市場的繁榮發(fā)展多做貢獻(xiàn)！

第二篇：泰康養(yǎng)老

泰康養(yǎng)老

[ 中國夢與泰康夢——中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。作為一家極具前瞻性和創(chuàng)新精神的保險公司，泰康懷揣著新世紀(jì)[10.00% 資金 研報]的中國夢與泰康夢：中國夢就是讓城里人過上中產(chǎn)階級的生活，讓農(nóng)村人過上城里人的生活；泰康夢就是堅持專業(yè)化、深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，從搖籃到天堂，讓保險更便捷、更實惠，讓泰康成為人們生活的一部分。泰康的理想是打造終身養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷相結(jié)合的全新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)中國人對生命對生活的態(tài)度，創(chuàng)造偉大的生活方式，讓國人享受富足而退、優(yōu)雅一生的老年生活，泰康養(yǎng)老正是這個全新商業(yè)模式上關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。] 進(jìn)入21世紀(jì)，中國已成為全球老齡化人口最多的國家，實現(xiàn)富足而退、幸福養(yǎng)老是每一個國人的夢想，也是“中國夢”重要的組成部分。經(jīng)過多年市場化的推動和發(fā)展，目前我國已建立起三支柱的養(yǎng)老保障體系（社會保險、企業(yè)年金和團(tuán)體養(yǎng)老險、自愿性個人養(yǎng)老保險），并已經(jīng)實現(xiàn)了“廣覆蓋”和“?；尽保獙崿F(xiàn)養(yǎng)老體系的“多層次”和“可持續(xù)”，大力發(fā)展第二、三支柱則是必經(jīng)之路，養(yǎng)老保險公司正是三支柱養(yǎng)老保障體系中第二、第三支柱的重要參與者。作為國內(nèi)五家專業(yè)養(yǎng)老保險公司之一，泰康養(yǎng)老特色鮮明：產(chǎn)品涵蓋保障、健康、養(yǎng)老三大產(chǎn)品線，管理著千億計的年金和團(tuán)險資產(chǎn)，為五千萬個人客戶提供全面、完善、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是近年來市場活躍度最高、成長最快的法人業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。2013年，泰康養(yǎng)老在企業(yè)年金業(yè)務(wù)上繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，并緊密圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)了B-B-C的全新商業(yè)模式落地，在個人養(yǎng)老保險產(chǎn)品領(lǐng)域積極探索，使業(yè)務(wù)范疇貫穿團(tuán)體保險、企業(yè)年金和個人養(yǎng)老保險三大領(lǐng)域，全面對接養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱，成為泰康人壽深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新商業(yè)模式拓展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為完善中國養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱建設(shè)作出了有益的探索。9月6日，泰康人壽向泰康養(yǎng)老增資20億元，泰康養(yǎng)老注冊資本由6億元人民幣增至26億元人民幣，在國內(nèi)五家專業(yè)養(yǎng)老保險公司中位列第二，顯示了股東對于泰康養(yǎng)老未來發(fā)展的信心。

一、連續(xù)四年高速成長，綜合競爭實力顯著提升。企業(yè)年金是養(yǎng)老保障體系第二支柱的主要組成部分，泰康養(yǎng)老攜手泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托、投資和帳管三項資格，形成了三位一體的企業(yè)年金服務(wù)體系，憑借市場獨有的大受托服務(wù)體系和泰康連續(xù)多年領(lǐng)先行業(yè)的投資業(yè)績，以專業(yè)服務(wù)滿足客戶全方位需求，企業(yè)年金、員工福利計劃等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)連續(xù)四年保持續(xù)大幅增長，在2013年所有業(yè)務(wù)指標(biāo)全部創(chuàng)造歷史新高，綜合競爭實力躋身市場前三：截至2013年12月，年金資產(chǎn)規(guī)模累計突破600億，增速市場第一，年金受托資產(chǎn)突破百億大關(guān)，年金累計到賬、投管到帳、投管資產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)全部位列市場前三。累計企業(yè)客戶近20萬家，累計服務(wù)企業(yè)員工超過5220萬人次。眾多直屬央企、世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)和上市公司成為泰康養(yǎng)老的忠實客戶。截止2013年底，已成功中標(biāo)近50家一級央企年金項目，占到已建立年金央企數(shù)的50%以上，已承保中國500強(qiáng)企業(yè)客戶128家，客戶開拓與服務(wù)能力顯著提升。優(yōu)秀業(yè)績的取得源于泰康養(yǎng)老始終把服務(wù)置于公司的戰(zhàn)略地位，以客戶為中心、以便捷和人性化為導(dǎo)向、堅持走創(chuàng)新發(fā)展之路。泰康養(yǎng)老業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“大受托”服務(wù)體系能夠?qū)崿F(xiàn)受托人一站式服務(wù)，極具市場競爭力，圍繞企業(yè)對年金計劃最為關(guān)注的安全、投資、服務(wù)三個核心問題，泰康養(yǎng)老以國際領(lǐng)先的CPAS系統(tǒng)為核心，結(jié)合泰康十多年豐富的養(yǎng)老金管理經(jīng)驗，進(jìn)行系統(tǒng)整合、技術(shù)整合、流程整合和服務(wù)整合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一流程，實現(xiàn)“受托+投資+帳管”信息一站式管理和查詢，提供包括政策解析、方案設(shè)計、計劃運(yùn)營、投資監(jiān)督、在線服務(wù)等一攬子服務(wù)，深度滿足企業(yè)的受托管理需求，開創(chuàng)了國內(nèi)企業(yè)年金管理服務(wù)領(lǐng)域的先河。

二、延伸服務(wù)，提供企業(yè)員工福利一攬子解決方案，大BBC商業(yè)模式成功落地。

保險業(yè)是服務(wù)業(yè)，保險業(yè)也是消費(fèi)業(yè)，泰康在業(yè)內(nèi)率先提出并實踐養(yǎng)老社區(qū)全新商業(yè)模式，壽險公司與養(yǎng)老社區(qū)的完美結(jié)合拉長了壽險產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”相結(jié)合的“四位一體”終極消費(fèi)模式。泰康養(yǎng)老作為此終極消費(fèi)模式上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極探索B-B-C全新商業(yè)模式，向客戶提供企業(yè)員工福利一攬子解決方案，助力富足而退、實現(xiàn)幸福養(yǎng)老。

傳統(tǒng)的團(tuán)體保險多為公對公的業(yè)務(wù)模式（B-B，Business to Business），滿足的是“?；尽钡钠髽I(yè)員工基礎(chǔ)保障需求，產(chǎn)品形態(tài)主要以短期險為主體；而B-B-C商業(yè)模式（Business to Business to Consumer）通過企業(yè)為員工提供終身或高現(xiàn)金價值的保險服務(wù)，在保持傳統(tǒng)團(tuán)體保險產(chǎn)品價格優(yōu)勢的同時，大幅擴(kuò)充了客戶服務(wù)的邊界和內(nèi)涵，充分滿足企業(yè)員工養(yǎng)老、保障、健康多層次、多樣化需求。為此泰康養(yǎng)老開行業(yè)先河，在個人及團(tuán)體養(yǎng)老年金、長期重大疾病保障、長期護(hù)理保險金、疾病身故保險金、特需醫(yī)療基金等方面進(jìn)行了歷時三年的全方位深入探索，全力打造市場上最全面、最實惠、最具競爭力的產(chǎn)品線。

2013年，泰康養(yǎng)老的特需醫(yī)療基金產(chǎn)品已建立了覆蓋全國29個省市、近萬家藥店支付網(wǎng)絡(luò)，并能夠提供涵蓋全國大多數(shù)知名醫(yī)院的就醫(yī)綠色通道。泰康養(yǎng)老成功推出市場首款團(tuán)購型個人養(yǎng)老年金產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)養(yǎng)老金公司團(tuán)購養(yǎng)老年金產(chǎn)品的空白，專注于員工退休生活的養(yǎng)老資金安排，提供與生命等長的遞增式養(yǎng)老金，擴(kuò)充了客戶對養(yǎng)老產(chǎn)品的選擇范圍，讓企業(yè)員工從容養(yǎng)老，富足而退。產(chǎn)品的創(chuàng)新只是一個開始，大BBC商業(yè)模式將不斷茁壯成長，形成法人保險市場的中流砥柱。

三、大數(shù)據(jù)時代，泰康養(yǎng)老e服務(wù)大放異彩。

從企業(yè)服務(wù)延伸到提供實惠、便捷的個人服務(wù)，需要系統(tǒng)性的產(chǎn)品創(chuàng)新，更需要零距離的客戶服務(wù)創(chuàng)新作為支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來，正在深刻影響著傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展與變革，求透明、求創(chuàng)新、求定制，穩(wěn)健、厚重、傳統(tǒng)的金融業(yè)正加速與科技應(yīng)用創(chuàng)新的融合，泰康就是其中突出的代表。2013年4月26日, “泰康保險理賠專家系統(tǒng)”成功獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，標(biāo)志著泰康養(yǎng)老的e服務(wù)體系再獲突破，助力保險理賠服務(wù)踏入“理賠易”時代?！皥猿謱I(yè)化、深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，從搖籃到天堂，讓保險更便捷、更實惠”是泰康一直倡導(dǎo)和堅持的理念。泰康養(yǎng)老作為泰康人壽旗下子公司，一直致力于為廣大保險消費(fèi)者提供及時、全面的呵護(hù)。自2011年始，泰康養(yǎng)老通過全國調(diào)研、引進(jìn)國際先進(jìn)理念、加之中國本土化改進(jìn)，在IBM-iLog引擎的基礎(chǔ)上，泰康養(yǎng)老開始自行研發(fā)行業(yè)第一家基于規(guī)則引擎的自動理算系統(tǒng)“泰康保險理賠專家系統(tǒng)”，針對每一個被保險人量身定制自動理賠方案，至今理賠理算準(zhǔn)確率100%，理賠時效提升150%。同期，泰康養(yǎng)老推出e管家服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上自助保全、自助查詢，值得一提的是，泰康養(yǎng)老在打造客戶自助服務(wù)平臺的同時注重客戶增值服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上購藥等一系列e化健康服務(wù)，領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)舉，標(biāo)志著泰康養(yǎng)老向著電子化、自動化、數(shù)字化的發(fā)展方向又邁出了堅實的一步。

作為一家具有高度社會責(zé)任感的養(yǎng)老保險公司，泰康養(yǎng)老正滿懷對養(yǎng)老保險事業(yè)的熱切追求，致力打造中國養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱的金字招牌和“企業(yè)員工福利一攬子解決方案最佳供應(yīng)商”，以實踐奮斗讓廣大中國人過上“富足而退”的晚年生活！

第三篇：泰康培訓(xùn) 學(xué)習(xí)心得

“騰飛計劃”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

“騰飛計劃”一期訓(xùn)練營的舉辦讓我學(xué)到了很多東西，使我受益匪淺。光陰似箭,時間飛快地旋轉(zhuǎn)。五天的時間對我們來說簡直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負(fù)著重任來到了這里，其實學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營銷團(tuán)隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團(tuán)隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團(tuán)隊中。讓我們的團(tuán)隊與我們一起快速的成長起來！

這次培訓(xùn)我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而是因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的伙伴一起學(xué)習(xí)。非常感謝公司給我這個機(jī)會！以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：

一、剛到北京，從火車上下來就匆匆忙忙往國家教育行政學(xué)院趕，剛?cè)蟮?，吃完晚飯就開始了第一天的培訓(xùn)科目，晚上zz老師給我們講解了公司的一些規(guī)定和培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，然后來個訓(xùn)前考試，面對考試題那是考的一塌糊涂啊，新人嘛，不會是難免的，最后連徐艷老師也說這個題不簡單，主要是多選題太要命??，我們彼此分成不同小組，進(jìn)行小組間的比賽，這主要鍛煉了大家的團(tuán)隊合作精神，在以后的工作中，我們綜拓的團(tuán)隊精神是非常重要的，我們小組的排名是“巔峰”排，排呼是“齊心協(xié)力，勇創(chuàng)佳績，耶！！，就這幾個字我們小組想了N久才決定好了，第一天的培訓(xùn)結(jié)束，晚上12點以后睡覺的歷程正式開始。

二、早上6點多起床，每天的訓(xùn)練就這樣拉開了序幕。早上起來跑操，做游戲，好久沒鍛煉一鍛煉還真有點不適應(yīng)。上午胡總來給我們講了不少知識，讓我受益匪淺，接下來開始每個老師的課程都很精彩，通過學(xué)習(xí)讓我了解了我們泰康的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略，輝煌的歷史和光明的未來。對于我們綜拓而言了解我們的產(chǎn)品是我們應(yīng)該掌握的最基礎(chǔ)的東西，通過產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，使我對產(chǎn)品有了更豐富得了解，學(xué)習(xí)了企業(yè)年金還有核保的基礎(chǔ)知識，讓我們每一個人成為了公司最基層的核保人，對于基本的單子核保能不能過我們自己能做到心中有數(shù)。通過各位老師的經(jīng)驗分享，讓我學(xué)到了非常多的東西，只能說每個老師的課程都非常精彩！

三、為了練舞蹈，我們曾夜戰(zhàn)到半夜12點，真辛苦呀，最讓人感動的是大著肚子的王媛媛老師，懷著孕還那么辛苦，真令人感動。

四、在總公司的大會上，聽了各個渠道的老總的分享，讓我收獲頗多，感慨萬千，特別是最后李艷華董事長的經(jīng)驗演講，讓我熱淚盈眶，講的實在太好，難以用語言表達(dá)，那是一種心靈的震撼，“管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利”這句話很經(jīng)典，在以后的工作中一 定努力工作，創(chuàng)造一個好的成績。

五、在最后的結(jié)業(yè)典禮上李鋒老師的精彩主持，全體學(xué)員的共同互動，讓我學(xué)到很多，收獲很多，世上沒有不散的宴席，今天的結(jié)束就是一個更美好的明天的開始，在以后回到我的工作崗位后我一定努力工作。

在最后我要特別感謝在背后為我們服務(wù)的asdf等各位老師，千言萬語難以表達(dá)我內(nèi)心的激動與感激之情，在這里我只能說一聲謝謝，你們辛苦了，讓我們每個人堅守我們的承諾，共同努力，相約我們下一次的培訓(xùn)，用業(yè)績證明我們是最優(yōu)秀的！！

第四篇：康美利泰企業(yè)簡介

康美利泰企業(yè)簡介

康美利泰香港控股集團(tuán)總部位于香港,是一家多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),其經(jīng)營領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)、酒店、旅游、洗浴、茶藝、高檔SPA養(yǎng)生會所、美容產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、美容儀器研發(fā)等.康美利泰（北京）科技有限公司隸屬于康美利泰香港控股集團(tuán)旗下集美容養(yǎng)生產(chǎn)品研發(fā)、營銷策劃、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、連鎖加盟服務(wù)為一體的專業(yè)美容（SPA）投資策劃公司。企業(yè)以先進(jìn)的營銷模式、創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、規(guī)范的品牌管理統(tǒng)籌全局，以獨特的“3+1”財富商業(yè)模式占領(lǐng)市場，以強(qiáng)力的品牌效應(yīng)為后盾、完善的售后支持為基礎(chǔ)來幫助廣大投資者實現(xiàn)快速占據(jù)市場。

康美利泰（北京）科技有限公司下屬機(jī)構(gòu)有：《金康玉妍亞健康干預(yù)加油站》、《金康商學(xué)院》、《康美利泰生產(chǎn)基地》、《“孫氏砭道療法”管理委員會》、《亞健康專業(yè)委員會》、《金康玉妍國際SPA養(yǎng)生會所連鎖機(jī)構(gòu)》。

康美利泰（北京）科技有限公司一直堅持以“誠信經(jīng)營，互惠互利，共贏發(fā)展”為基本原則，對全國各地加盟店一直秉承直營店的經(jīng)營管理模式誠信服務(wù)?？得览┏浞治≈袊鴾Y源流長的東方養(yǎng)生文化和國際領(lǐng)先美容科學(xué)技術(shù)，結(jié)合中醫(yī)身心平衡、人與自然和諧、微觀與宏觀兼容并蓄的觀念，共同創(chuàng)造屬于美的奇跡。公司一直秉承“用心感受生活，用愛締造美麗”的價值觀、品質(zhì)就是生命的服務(wù)理念、創(chuàng)新的商業(yè)模式，專業(yè)的售后管理團(tuán)隊,在全國已經(jīng)建立了多層次的營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)。

康美利泰（北京）科技有限公司匯集了國內(nèi)外眾多頂尖的科研、管理、營銷及教育人才，引進(jìn)了先進(jìn)的美容技術(shù)、設(shè)備及經(jīng)營理念等，從而形成了完善的企業(yè)運(yùn)作體系，具備了強(qiáng)大的綜合實力。康美利泰將“愛心?健康?財富”作為加盟商創(chuàng)業(yè)致富的訴求，設(shè)計了獨具競爭力的 “SPA養(yǎng)生會所”贏利模式，運(yùn)用全球先進(jìn)的“財富復(fù)制模式——整店輸出”，量身訂制了 “合作經(jīng)營”及“交鑰匙工程”，減少投資風(fēng)險，備受業(yè)界加盟商認(rèn)可和親昵。

康美利泰（北京）科技有限公司自創(chuàng)建以來通過不斷自我努力與創(chuàng)新，在美容(SPA)養(yǎng)生領(lǐng)域有著跨越業(yè)界歷史性的意義，為中國美容(SPA)養(yǎng)生譜寫著時尚與潮流、健康與美麗的宏偉篇章，她將與同行業(yè)竸舞商業(yè)輝煌。

第五篇：泰康人家園林景觀理念

泰康人家園林景觀理念

我們在不知不覺中老去。嘴上總說，老了老了，心里總想，我比那個誰誰誰年輕多了。

多少歲才算老呢？６０歲很年輕，能做好多的事情呢。

我們不是養(yǎng)老，我們累了半輩子，要換個方式生活，做自己喜歡的事情了。

我們要快樂的生活，長壽的事情，活著看吧

國際趨勢：

發(fā)達(dá)國家的老年公寓，不只關(guān)注老年人的身體健康，更注重老年人的心理健康，更加注重人性化的管理。養(yǎng)老院不是老人等待死亡的地方，是真正的“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂、老有所醫(yī)”

關(guān)注入住者的意愿和尊嚴(yán)

制定一整套讓老人們“延緩衰老”、保持“年輕”的課程

營造家庭的氛圍

將到養(yǎng)老院探視老人變成一件對年青人有意思的事

鼓勵老人參與到照顧他人的行列中

與動物的互動

國內(nèi)現(xiàn)狀與國際差距：

中國特有的家庭聚居觀念造成了對老人養(yǎng)老院的抗拒。

普遍存在的養(yǎng)老院尚處于相對初級的階段，難以滿足現(xiàn)代老人的需求?！M(jìn)養(yǎng)老院加速了人的衰老

衰老與思維不活，精神不佳密切相關(guān)，尤其是老年人本來腦細(xì)胞就老化，反應(yīng)遲鈍。不動腦筋，精神空虛，會加速他們的衰老。有些老年人剛進(jìn)養(yǎng)老院時還挺有精神，幾個月呆下來，便蒼老了許多，衰老的速度很讓家人擔(dān)心。

泰康人家：中國首批高檔老年公寓泰康人壽關(guān)注承擔(dān)社會責(zé)任，旨在公益活動中體現(xiàn)企業(yè)的社會價值，回饋社會，融入中國大眾生活，實現(xiàn)企業(yè)的―專業(yè)化、規(guī)范化、國際化‖，推行 ―實現(xiàn)健康、幸福、美滿新生活‖的嶄新理念。當(dāng)社會老齡化問題進(jìn)入我們的視線，泰康人壽推出了與養(yǎng)老基金相結(jié)合的中國周批高檔老年公寓。

目標(biāo) 營造適合中國老人生活的，具有中國特色的老年公寓。

尋求適合中國國情的的養(yǎng)老模式

引入國際先進(jìn)的養(yǎng)老的理念，老年公寓不再是任其衰老的場所，是充滿了生機(jī)的，能得到歡樂和健康的一個有機(jī)的小社會。

將中國傳統(tǒng)的養(yǎng)生理念融合其中

客戶群體：泰康人家的客戶群體主要來自北京地區(qū)的高收入、高教育背景的家庭。文化要求：對于中國的傳統(tǒng)文化有認(rèn)知度。

環(huán)境要求：久居城市，向往自然田園式的生活。

湯泉文脈

讓我們隨著小湯山的歷史文脈進(jìn)入泰康人家：

小湯山是水草豐美處，并有溫泉噴薄而出。清代因泉而建行宮——湯泉行宮、乾隆數(shù)次攜母親至此休憩。

文化上此處有著尊親重孝之傳統(tǒng)印記；地理上此處則為養(yǎng)生益壽之所。

立意

益壽之地 養(yǎng)生之所

世外桃源天樂人和

讓至親健康快樂的生活才是中國傳統(tǒng)尊親的實質(zhì)。

在這長壽之地，尊親之所打造中國第一流的老年公寓，需要將中國傳統(tǒng)的尊親文化、養(yǎng)生理念融合其中。

養(yǎng)老理念

物質(zhì)養(yǎng)老引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施。

精神養(yǎng)老注重老年人的心理健康，關(guān)注老人的心理需求

室外活動的空間需求更大，更為人所關(guān)注

我們需要什么樣的園林環(huán)境

１環(huán)境：什么樣的環(huán)境是心的歸宿——對自然的回歸---綠色生態(tài)綠肺及碳匯的理念：大面積的綠地，喬灌草的植物組團(tuán)能夠最大限度的吸收二氧化碳。在此引入 碳匯 的理念，樹木能夠固碳，能夠釋放大量的氧氣。這里將會是富含負(fù)氧離子的氧吧，是城市的綠肺，是打造生態(tài)城市不可或缺的部分。

樹木蔥榮，水草豐美，抬頭聞鵲喜，低頭觀游魚。

我們在城市住了幾十年了，我們想離自然更進(jìn)一些。

２山水格局：沿襲清漪園的山水格局

清漪園是清帝為母拜壽而營造，后名頤和園，意為頤養(yǎng)天年之園。頤和

園的山水格局，山環(huán)水繞，是清代皇室至親的養(yǎng)老之所。泰康人家占地2000余畝，可挖湖堆山。山因水活，水因山媚，山水相映之境，才是頤養(yǎng)沖和之所。

景區(qū)劃分：

樂壽 – 體現(xiàn)傳統(tǒng)的福文化與壽文化，用貼近生活的方式在園林中表達(dá)出來。智水 – 挖土成湖名智水。周流無滯的水是智者自樂的象征

南山 – 南山有松不老，以此比壽。

仁者樂山，智者樂水，仁者壽，智者康，山是澹泊長壽的象征。

挖湖堆山之山名南山，雖名為山，實為平緩的土丘，早晨傍晚，來山中

走走，陽光從松樹的枝葉中灑向地面，隱約能聞到松脂的芬芳，松下有石

---“可篩日月”

耕織圖 – 以耕織為樂，也許只有陶淵明的 歸田園居 能形容這種美好了。

少無適俗韻，性本愛丘山。誤落塵網(wǎng)中，一去三十年。羈鳥戀舊林，池

魚思故淵。開荒南野際，守拙歸園田。方宅十馀畝，草屋八九間。榆柳蔭

后檐，桃李羅堂前。曖曖遠(yuǎn)人村，依依墟里煙。

祈春--春天是最讓人期盼的季節(jié)，春的活潑，春的活力似乎能傳遞到每個

人身上。

３文化內(nèi)涵：尊親重孝文化內(nèi)涵的養(yǎng)生環(huán)境

樂壽堂（園林建筑）– 歡樂長壽之所

介壽堂（園林建筑、祝壽之堂）

樂在人和（地雕、匾額）– 和諧和睦的共同生活為精神養(yǎng)老提供相應(yīng)的世外空間

尊重老人的意愿，為不同的人營造不同的活動場所。

動態(tài)景區(qū)：

耕織圖--體驗春生 夏長 秋收 冬藏的樂趣

農(nóng)耕、陶藝、編織 園藝

觀稼軒 — 讓我的家人來看看我種的東西吧，它們長得多好啊

樂農(nóng)軒 – 干活累了休息一下，就坐在敞軒里，吹吹田間的風(fēng)，是一件快樂的事情

豳風(fēng)堂--收獲的季節(jié)，享受自己勞動所得的樂趣，在這里慶祝一下吧

山水音--室外音樂場所非必絲與竹山水有清音

梨花伴月--戲臺在花園里約上戲友唱上兩段，順便看看花園里的梨花吧。清音— 樂臺組個小小的樂隊，在這兒練習(xí)、表演，自己快樂，別人聽著也高

興

運(yùn)動場地

門球場

草地滾球場

其他--空竹 陀螺 踢毽子 太極球 太極拳 舞蹈

高爾夫球場

靜態(tài)景區(qū)

魚鳥自親— 動物主動地和人親近，觀游魚，聽鳥鳴，幸運(yùn)的話還能喂喂小松

鼠呢

川泳云飛— 看水的流動，看云的變幻

棋臺 —下盤棋吧 不過觀棋不語真君子

地書廣場

瀾碧軒—此為湯泉行宮中景名，暢軒中觀山水，袖山嵐。

言懷亭— 人總是容易懷舊，在這里，聊聊以前的事情，舒己之懷。

綺春茶社

５溫泉養(yǎng)生

泉石益壽

清含泉韻

６把年輕的人吸引到這里來（家人及社工、幼兒園、學(xué)校的孩子們）

老人依然會渴望和家人的團(tuán)聚，來這里探老人是一件快樂的事情，因為樹木蔥郁的山林是久居城市的人之向往。在水邊，樹下跟老人聊聊天，釋放緊張的情緒。

把家里的寵物也帶來吧，老人跟他們玩得好著呢，說不出來的話都可以告訴它們。讓孩子們能來到養(yǎng)老院中，讓年青的人來到養(yǎng)老院中，老人多與孩子們、與年輕人在一起，這樣才能永遠(yuǎn)充滿活力。

對于年輕的人來說，從小就懂得尊親尊老，懂得為他人付出，這是伴隨一生的財富 福蔭 ――大樹下有石刻，銘此二字。老人的健康就是子女的福蔭，以遮天大樹之蔭喻福蔭之大。

鏤月開云――牡丹花臺 圓明園中由此景明，乾隆幼年在牡丹花臺處蒙康熙教誨，有如新月?lián)荛_云霧，故名。將此景名移植至此，喻老人對年輕人之關(guān)愛。

７園林設(shè)施的人性化

廁所間隔更近

園區(qū)呼叫 設(shè)施

軟制坐凳（坐墊可拆洗）

道路――以平地為主，輔以緩坡地。主要道路鋪裝為無障礙通道，便于輪椅通行。以 硬化道路為主（此種道路最適合老年人步行）。路面平整，以防磕絆。

緩坡山路為身體狀況較好的老人鋪設(shè)。

植物景觀：

春季景觀――色彩艷麗，生機(jī)勃勃的植物景觀

玉蘭 海棠 牡丹 暗喻玉堂春富貴

大量的開花灌木、喬木及宿根花卉的種植

夏季景觀――營造蒼翠如滴的夏景

以濃綠為背景，林下草花怒放。

輔以 合歡 紫薇 木槿等夏花植物

松竹承茂——青松翠竹交相呼應(yīng)

秋季景觀――絢麗的秋

秋色是絢麗的，秋色葉的植物能把這里裝點得色彩斑斕

蘭馨菊秀——秋季賞菊之所

冬季景觀――讓冬天不那么慘淡，陽光好的時候能到室外走走

關(guān)注冬季景觀，種植云杉、冷杉、油松等常綠植物，種植冬季觀果的植物（美觀、吸引鳥類）忍冬類植物，種植冬季觀干的植物，榔榆、棣棠、迎春、紅瑞木。

松石同壽

松鶴齋

百草園――味覺中國傳統(tǒng)的食療養(yǎng)生理念、中醫(yī)藥理念的材料均來源于自然的植物材

料，種植藥用植物，與藥療養(yǎng)生相結(jié)合，藥用植物可觀可食。

沁芳園——嗅覺香草類的植物的植物芬芳脂有益于舒緩神經(jīng)，植物精油與理療按摩相結(jié)

合，是植物養(yǎng)生的一部分。

夜花園——觸覺夜晚也能到花園走走，不同的花草有不同的質(zhì)感，用手觸摸，分辨不同的植物，晚上也能有愜意的活動。

園藝勞作區(qū)——讓老人們參與到園藝種植的工作當(dāng)中來，吸引年輕人與老人一起參加到這樣的勞作當(dāng)中來?；ㄩ_了就是件快樂的事情。

溫室——寒冷的冬天，我們也能多看些綠色，也能伺候心愛的花草

泰康人壽的市場定位

融入21世紀(jì)大眾生活，為日益崛起的工薪白領(lǐng)人群提供高品質(zhì)的壽險服務(wù)

構(gòu)建“公開、公正、公平”的用人機(jī)制，營造“開放、學(xué)習(xí)、專業(yè)”的主流學(xué)習(xí)文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴(yán)肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業(yè)化水平。

以此理念為先導(dǎo)，泰康人壽在全國范圍內(nèi)推廣以―愛家行動‖為代表的家庭保障計劃，將傳統(tǒng)的1對1的營銷模式變?yōu)橐粡埍伪Ｈ业膶φ麄€家庭的保障，該保障計劃充分考慮到不同家庭的保障、教育、大病、理財、養(yǎng)老等需求，提供數(shù)種組合套餐以供選擇，在服務(wù)品種和營銷模式上實現(xiàn)全面創(chuàng)新。