第一篇：泰康品質(zhì)生活館策劃方案

“泰康品質(zhì)生活館”創(chuàng)建方案

安泰、健康、是蕓蕓眾生的渴望和美好的夙愿；而追求幸福，提高生活質(zhì)量和檔次，也是每個(gè)人最真切的向往。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大眾生活水平的提高，人們的生活習(xí)慣也在悄悄地發(fā)生改變，由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變。尤其是與日俱增的“金領(lǐng)”和“白領(lǐng)”階層的出現(xiàn)，時(shí)尚高品質(zhì)的生活方式也逐漸成為一種時(shí)代潮流與流行風(fēng)向。

衡陽近年悄然興起的各種健身俱樂部，戶外俱樂部、咖啡館、聊天會(huì)所等新新活動(dòng)場所，突破了以往歌舞廳、酒吧之類等娛樂高消費(fèi)的窄巷，而將人們的生活進(jìn)一步引向休閑健康。群雄逐鹿，緊隨邁向小康的人們觀念的更新和消費(fèi)新需求新概念、新時(shí)尚的消費(fèi)場所必將不斷涌現(xiàn)，而且空間巨大。在這有些“青黃不接”，混戰(zhàn)連綿的新的戰(zhàn)役中，誰能抓住市場盲點(diǎn)，巧出奇兵，誰就能挖到寶藏！不過市場呼喚和真正需要的是那些高品位高質(zhì)量和獨(dú)具一格的生活休憩、減壓場館的出現(xiàn)，更符合消費(fèi)者越來越高的要求！

一、宗旨

迎合時(shí)代消費(fèi)潮流，透徹人們消費(fèi)心理，把握市場消費(fèi)脈搏，引導(dǎo)大眾消費(fèi)傾向，打造雁城最具有文化品位和時(shí)尚健康的泰康品質(zhì)生活館。

二、SWOT分析

優(yōu)勢：衡陽泰康有總客戶數(shù)5萬人左右，年投保達(dá)3萬元以上的也達(dá)2000余人，這是一筆寶貴的資源，也是其它時(shí)尚消費(fèi)場所不具備的。如加以利用，不但可以進(jìn)一步提升泰康品牌，而且還可以打開一條新的財(cái)富通道；

劣勢：從保險(xiǎn)業(yè)切入休閑娛樂業(yè)，還需要一個(gè)從陌生到熟知到成長的過程；

機(jī)會(huì)：雁城新一輪休閑場館新舊更替淘汰賽已經(jīng)預(yù)演，市場極需一個(gè)大氣的高品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌；

風(fēng)險(xiǎn)：市場“跟風(fēng)”現(xiàn)象由來有之，“泰康品質(zhì)”一出現(xiàn)，勢必會(huì)有跟風(fēng)者冒進(jìn)，而一些有眼光的生活休閑場所老板也會(huì)進(jìn)一步提高服務(wù)檔次，這將給“泰康品質(zhì)”造成一定壓力；泰康少不了一根銜接鏈，而銜接鏈的成功，取決于品質(zhì)館與客戶雙方利益是否達(dá)成一致。

三、資源整合a)由衡陽泰康保險(xiǎn)公司提供籌建資金和客戶軟資源；

b)由合作方提供場地、現(xiàn)有設(shè)施和原有客戶資源；

c)一切策劃活動(dòng)及室傳事宜，由百川公司負(fù)責(zé)實(shí)施（代理）

四、場地及合作對(duì)象選擇比較、雁城賓館：

①優(yōu)點(diǎn)：場地環(huán)境好，管理較規(guī)范；

②缺點(diǎn)：以賓館為載體不能完全體現(xiàn)“品質(zhì)”二字。

2、錦江飯店：

①優(yōu)點(diǎn)：有上海先進(jìn)管理氣息，環(huán)境優(yōu)雅，地處“黃金”位置；

②缺點(diǎn)：以飯店為載體仍不能函括“品質(zhì)”定性。

3、力寶健身俱樂部

①優(yōu)點(diǎn)：集健身、娛樂、飲食、茶座于一身，擁有衡陽目前最齊全的訓(xùn)練設(shè)施和教練。

比較切合“品質(zhì)”主題，老總很有誠意；

②缺點(diǎn)：環(huán)境還不錯(cuò)，門頭、外圍（包括梯步）等形象效果仍需花大力氣改進(jìn)，位置稍差。

五、籌建標(biāo)準(zhǔn)

A）第一個(gè)樹起雁城“品質(zhì)”生活大旗，引導(dǎo)消費(fèi)潮流；

B）第一個(gè)集休閑、娛樂、健美、室內(nèi)外活動(dòng)、保健咨詢、保險(xiǎn)及法律援助于一體的品質(zhì)組合，為“泰康”客戶群和追求品質(zhì)生活的人們提供高層次服務(wù)，把“泰康”品牌做到消費(fèi)者心坎上；

C)樹立標(biāo)準(zhǔn)店形象并具有良好的復(fù)制功能。

六、CI 形象

1、廣告語：泰康快車，品質(zhì)生活；

2、標(biāo)志：在不影響泰康公司總體形象的前提下，以“品質(zhì)”為基座，重新設(shè)立標(biāo)志；

3、在原有的裝修基礎(chǔ)上加以改善，突出高“品質(zhì)”定位風(fēng)格，特別是“門頭”，無論白天黑夜，一定要力求醒目，引人注意；

4、完善場館軟硬件設(shè)施，添置電腦，為顧客提供人性化服務(wù)；

5、訂立相關(guān)的規(guī)章制度和明確的員工獎(jiǎng)懲罰措施及服務(wù)細(xì)則，讓管理科學(xué)化，規(guī)范化，人性化；

6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，從服裝鞋帽、服務(wù)水準(zhǔn)、精神面貌等，做到規(guī)范、統(tǒng)一，具有鮮明的“品質(zhì)生活館”特色，人人都是窗口。

七、組織結(jié)構(gòu)

1、設(shè)總經(jīng)理一名，統(tǒng)管“泰康品質(zhì)生活館”決策、戰(zhàn)略性事務(wù)；

2、分管經(jīng)理數(shù)名，全權(quán)負(fù)責(zé)品質(zhì)生活項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開展，設(shè)立“責(zé)任制”；

3、高素質(zhì)員工若干名（包括收銀、會(huì)計(jì)、保安、服務(wù)員等），其它組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立根據(jù)生活館的發(fā)展而定，與之匹配。

八、品質(zhì)項(xiàng)目設(shè)置

1、保險(xiǎn)“售后”事宜均可在“品質(zhì)生活館”磋商進(jìn)行；

2、舉行泰康職工聯(lián)誼會(huì)；

3、為泰康客戶提供增值服務(wù)。

①合作對(duì)象的原有服務(wù)項(xiàng)目（休閑、娛樂、健康、美容等）；

②開設(shè)“泰康論壇”，定期邀請(qǐng)廣大忠誠客戶就某一熱點(diǎn)或所關(guān)心的問題進(jìn)行探討； ③引入“戶外活動(dòng)”，組織客戶進(jìn)行“旅游”、“爬山”“攀巖”、“釣魚”等有助釋放壓力、促進(jìn)身心健康的活動(dòng)；

④特聘律師、醫(yī)學(xué)專家開展法律咨詢?cè)歪t(yī)療保健咨詢、檢查；

⑤定期或不定期舉辦“泰康杯”體育、文化文藝類會(huì)員大賽；

⑥組織開展“看經(jīng)典電影”、“聽名人講座”、“觀名家書畫”等時(shí)尚文化活動(dòng)；

⑦倡導(dǎo)家庭和睦，關(guān)注家庭糾紛，樂當(dāng)“和事佬”；

⑧配合各種活動(dòng)，提供精致的餐飲服務(wù)。

注：具體活動(dòng)及時(shí)間安排另議。

九、客戶管理及效益分配

1、實(shí)行會(huì)員制

①鉆石卡：年交會(huì)費(fèi)2000元，免費(fèi)參加生活館組織的大型活動(dòng)和獲得保險(xiǎn)售后服務(wù)、法律援助及保健咨詢等品質(zhì)服務(wù)，館內(nèi)消費(fèi)享受8.5折優(yōu)惠；

②金卡：年交會(huì)費(fèi)1500元，免費(fèi)享受生活館組織的大型活動(dòng)和獲得險(xiǎn)售后、法律援助及保健咨詢等品質(zhì)服務(wù)，館內(nèi)消費(fèi)享受9折優(yōu)惠；

③銀卡：年交1000元，免費(fèi)參加生活館組織的大型活動(dòng)和獲得保險(xiǎn)售后、法律援助及保健咨詢等服務(wù)，館內(nèi)消費(fèi)享受9.5折優(yōu)惠。

2、非會(huì)員

①交納一定費(fèi)用，也可報(bào)名生活館組織的大型活動(dòng)及專家服務(wù)，如系泰康保險(xiǎn)客戶，可無條件享受售后服務(wù)；

②場館消費(fèi)，按明碼標(biāo)價(jià)收??；

③年內(nèi)消費(fèi)分別達(dá)1000元、1500元、2000元以上者，可為其免費(fèi)辦理銀卡、金卡及鉆石卡手續(xù)，享受會(huì)員待遇。

3、效益分配

①遵循誠信為本、互惠互利原則，使甲乙合作方實(shí)現(xiàn)“雙贏”最大化；

②按比例分成。（另議）

十、實(shí)施步驟1、3月份：談妥合作方，并簽署協(xié)議；

2、4月份：做好開業(yè)一切準(zhǔn)備工作，資金、人員、設(shè)施裝修及軟資源全部到位，并跟上宣傳。

3、5月份

上旬：召開新聞發(fā)布會(huì)和泰康優(yōu)質(zhì)客戶見面會(huì)，并辦理會(huì)員登記手續(xù)；

中旬：5月18月正式營業(yè)；

下旬：品質(zhì)生活館步入正軌，做好活動(dòng)安排。

4、6月~12月份

全面規(guī)劃開展“泰康品質(zhì)生活館”活動(dòng)事宜，鞏固擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，年內(nèi)打響泰康品牌，吸引更多高層次消費(fèi)者加入“品質(zhì)生活”陣營，初步樹立樣板復(fù)制功能。

十一、項(xiàng)目效果預(yù)測

1、進(jìn)一步提升泰康品牌，積聚人氣；

2、開辟財(cái)富新通道；

3、開創(chuàng)雁城品質(zhì)生活消費(fèi)新時(shí)尚。

第二篇：泰康發(fā)言稿

泰康人壽廣東分公司發(fā)言稿

非常感謝保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)，給予我司發(fā)言的機(jī)會(huì)，這是對(duì)我司工作的鼓勵(lì)，也是一個(gè)向同業(yè)公司學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的機(jī)會(huì)。在此，特別感謝長期以來局里對(duì)我司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，感謝同業(yè)對(duì)我司的支持和幫助！

在廣東保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣東泰康堅(jiān)決貫徹2011年全省保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，按照“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的總體部署。廣東分公司在一季度取得了歷史最好的成績，特別是新單價(jià)值增長率躍居全系統(tǒng)第一，成為系統(tǒng)一季度最具看點(diǎn)的分公司。員工隊(duì)伍打出了士氣，堅(jiān)定了信心。為此，陳東升董事長專門發(fā)來賀信。現(xiàn)將一季度的經(jīng)營情況作簡要匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、1季度業(yè)務(wù)發(fā)展概況

（一）渠道業(yè)務(wù)達(dá)成超預(yù)期，取得歷史最好成績。1季度我司總規(guī)模保費(fèi)完成18.35億元。各條業(yè)務(wù)渠道達(dá)成率如下：（1）個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保1.15億元，達(dá)成率129.56%。其中：營銷標(biāo)保1.1億元，達(dá)成率124.45%；收展標(biāo)保0.14億元，達(dá)成率170.38%。續(xù)期實(shí)收保費(fèi)

2.8億元，達(dá)成率108.26%。（2）團(tuán)險(xiǎn)規(guī)保1.1億元，達(dá)成率131%；其中非健險(xiǎn)0.28億元，達(dá)成率112%；年金新簽2.47億元，達(dá)成率214%；集合到賬0.15億元，達(dá)成率109%。（3）銀保規(guī)模1.22億元，達(dá)成率97.9%；其中銀保期繳1.68億元，達(dá)成率139%。一季度各條主要業(yè)務(wù)線全面超額和完成保費(fèi)目標(biāo)，這是多來未有的好成績。

（二）業(yè)務(wù)增速全線上揚(yáng)，系統(tǒng)排名靠前。我司總保費(fèi)同比增長19.51%。從各渠道看：個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保同比增長62.48%，收展標(biāo)保同比

增長158%，躍居系統(tǒng)第4。團(tuán)險(xiǎn)躍居系統(tǒng)第3，同比增長52%，年金新簽同比增長880%，集合到賬同比增長480%。銀保期繳躍居系統(tǒng)第2，同比增長184.34%。其中，我司個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保與銀保期繳的快速增長，震動(dòng)泰康全系統(tǒng)。

（三）新單價(jià)值增長迅猛，位居系統(tǒng)第一。截止4月1日，泰康廣分新單價(jià)值合計(jì)8324萬元，居系統(tǒng)第4位，同比增長84.52%，居系統(tǒng)第1位。其中：個(gè)險(xiǎn)新單價(jià)值4818萬元，同比增長111%；銀保新單價(jià)值3326萬元，同比增長59%，銀保中FIC新單價(jià)值75.31萬；電銷新單價(jià)值180萬元，同比增長33%。

二、1季度較快發(fā)展的主要舉措

廣分是泰康成立最早的分公司之一。廣分的崛起是泰康總公司多年來的夙愿，既是在重點(diǎn)區(qū)域的突破，也是在發(fā)達(dá)市場的實(shí)踐。但是這些年廣分未達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)，特別是廣分從系統(tǒng)前三甲，逐漸滑落至第5，又滑落到第8。今年伊始，我司以開門紅為突破口，開啟泰康廣分的新年新氣象。

（一）提高價(jià)值經(jīng)營意識(shí)。（1）個(gè)險(xiǎn)方面：總公司新三年戰(zhàn)略核心是業(yè)務(wù)價(jià)值，廣東分公司統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，積極部署。一是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主推內(nèi)涵價(jià)值高的產(chǎn)品；二是今年二季度主推組織發(fā)展，回歸到營銷軌道上來；三是按規(guī)律辦事，收效較好。去年一季度個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保做了6900萬，今年僅三月就做了6200萬，接近去年一季度，今年一季度做了1.5億，同比增長65%。（2）銀保方面：緊緊圍繞總公司業(yè)務(wù)價(jià)值方向，一是強(qiáng)抓網(wǎng)點(diǎn)，加大網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)力度，積極研究應(yīng)對(duì)監(jiān)管政策，調(diào)整經(jīng)營策略。二是主推期繳，兼顧躉繳。

去年一季度銀保規(guī)模10.72億，今年完成12.19億元；去年期繳完成0.59億，今年完成1.68億；規(guī)模同比增長13%，期繳同比增長184%。緊縮了業(yè)務(wù)規(guī)模，擴(kuò)大了期繳占比，使業(yè)務(wù)價(jià)值迅速增長，成為全系統(tǒng)最大看點(diǎn)。（3）團(tuán)險(xiǎn)方面：外重視渠道開發(fā)，內(nèi)重客戶管理。致力于渠道建設(shè)，堅(jiān)持渠道與隊(duì)伍共進(jìn)思想，以直銷為重點(diǎn)，深化銀行渠道，用交叉打破思路，提高中介渠道效益。內(nèi)挖潛，注重客戶累，深挖客戶的上下游資源。（4）續(xù)期方面：加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，緊盯關(guān)鍵指標(biāo)，跟蹤伙伴舉績和千P情況，抓財(cái)富高手，樹立績優(yōu)榜樣。注重會(huì)議經(jīng)營，緊密落實(shí)方案穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)績。

（二）充分利用總公司的支持。充分利用總公司關(guān)懷與支持，提升士氣，凝聚團(tuán)隊(duì)。充分利用總公司陳東升董事長、劉經(jīng)綸總裁視察機(jī)會(huì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，激發(fā)斗志。亞運(yùn)前夕，總公司在海印橋旁，樹立大型廣告牌，在央視亞運(yùn)直播上頻頻亮相?？偣炯磳芨秾ｍ?xiàng)資金支持廣分崛起。

（三）激發(fā)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍活力。機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)行“區(qū)域突破，重點(diǎn)支持”發(fā)展策略，以金三角、大潮汕為代表機(jī)構(gòu)建設(shè)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，配好干部，重點(diǎn)支持。在公司積極推進(jìn)思想轉(zhuǎn)變，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)一線隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力，推動(dòng)二線部門服務(wù)能力，推動(dòng)全員服務(wù)客戶的理念。大力培養(yǎng)績優(yōu)隊(duì)伍，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的競爭氛圍。重點(diǎn)支持和思想的轉(zhuǎn)變，使得機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍煥發(fā)出新的活力。廣佛東等機(jī)構(gòu)率先實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)突破，新單價(jià)值貢獻(xiàn)占比大，超額完成任務(wù)。

（四）精心準(zhǔn)備開門紅啟動(dòng)。一是圍繞目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，分系

列分層級(jí)舉辦業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，營造氛圍，凝聚人心，使隊(duì)伍迅速進(jìn)入狀態(tài)。二是以開門紅為契機(jī)，推動(dòng)全員營銷全員服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)外服務(wù)客戶的要求，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。三是強(qiáng)化督導(dǎo)力量，建立以分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和干部組成的督導(dǎo)隊(duì)伍和制度，機(jī)構(gòu)之間形成共振，克服團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的比差心理，形成你追我趕的良好氛圍。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，豐富市場開拓手段，開發(fā)各種競賽工具，營造競賽氛圍。

今年1季度，泰康廣分業(yè)績與往年相比有了較大起色，但也面臨著不少問題與困難。泰康廣分長期積弱，人力不足，干部隊(duì)伍匱乏，影響長期發(fā)展；創(chuàng)新渠道建設(shè)對(duì)主線業(yè)務(wù)支撐仍然不足；機(jī)構(gòu)之間發(fā)展不平衡等等。

三、下一階段的工作思路

2011年是泰康廣東分公司崛起的關(guān)鍵之年，下一階段要全面貫徹落實(shí)2011年全省保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管工作會(huì)議精神，深入落實(shí)總公司新三年戰(zhàn)略，進(jìn)一步落實(shí)總公司珠三角戰(zhàn)略，加大創(chuàng)新力度，全面提升服務(wù)能級(jí)，充分利用公司資源為建設(shè)幸福廣東貢獻(xiàn)力量。

（一）乘勝追擊，取勝全年，決勝新三年。

1、要戒驕戒躁，持續(xù)經(jīng)營。泰康廣分初戰(zhàn)告捷，一炮打響，這是充分激發(fā)了團(tuán)隊(duì)體能產(chǎn)生的結(jié)果。開門紅成績雖不俗，但只是新三年的１/12，而今年上半年只是新三年的1/6。要立足于隊(duì)伍建設(shè)，基礎(chǔ)是長線經(jīng)營，著力于公司銷售體系、銷售能力、銷售文化建設(shè)。

2、全面貫徹新三年戰(zhàn)略。堅(jiān)定“價(jià)值、客戶、產(chǎn)品、隊(duì)伍、機(jī)

構(gòu)”新工作訴求的戰(zhàn)略重點(diǎn)，以價(jià)值為導(dǎo)向，以營銷為核心，發(fā)展大個(gè)險(xiǎn)，建設(shè)大分公司；堅(jiān)持基礎(chǔ)建設(shè)，基礎(chǔ)管理，專業(yè)化經(jīng)營。

3、完勝珠三角戰(zhàn)略。在三大文化的引導(dǎo)下，深入貫徹新三年戰(zhàn)略，完勝珠三角戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移地做好“組織發(fā)展、機(jī)構(gòu)建設(shè)，縣鄉(xiāng)保險(xiǎn)，基礎(chǔ)建設(shè)”等四項(xiàng)工作。

4、完善服務(wù)體系。全面塑造一支“專業(yè)、熱忱、負(fù)責(zé)”的干部員工隊(duì)伍，強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)、紀(jì)律、榮譽(yù)”建設(shè)，建立緊張、有序、高效的工作方法，建立起“分公司服務(wù)一線，內(nèi)勤服務(wù)外勤，外勤服務(wù)客戶”的體系。

（二）分渠道有重點(diǎn)推進(jìn)，落實(shí)二季度工作。

1、個(gè)險(xiǎn)方面。主題是要突破人力瓶頸，完善組織架構(gòu)，推動(dòng)基礎(chǔ)管理，完勝半年沖刺。目標(biāo)是根據(jù)總公司嚴(yán)格考核工作要求，鞏固和完善現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)增員三千人。持續(xù)提升實(shí)動(dòng)指標(biāo)，強(qiáng)化有效和留存，確保半年完成累計(jì)標(biāo)保1.9億。舉措：一是四五月抓組織發(fā)展；二是主管大輪訓(xùn)，提升隊(duì)伍銷售能力；三是持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營節(jié)奏，提高周單元經(jīng)營效率。四是加強(qiáng)新人育成工作，改善新人留存指標(biāo)。

2、銀保方面。堅(jiān)定不移的推動(dòng)期繳業(yè)務(wù)的發(fā)展、提升期繳業(yè)務(wù)平臺(tái)；加快組織發(fā)展的步伐，推進(jìn)大機(jī)構(gòu)、大營業(yè)部、大營業(yè)組的建立；不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、完善培訓(xùn)體系、深化渠道合作、加強(qiáng)后援體系建設(shè)；利用廣東特有的經(jīng)濟(jì)、文化差異，進(jìn)行分區(qū)域的經(jīng)營方式，挖掘機(jī)構(gòu)的潛力、發(fā)揮地區(qū)特色，打造一批優(yōu)秀的銀保團(tuán)隊(duì)。

3、團(tuán)險(xiǎn)方面。把握廣東泰康養(yǎng)老金掛牌機(jī)遇，鞏固非健險(xiǎn)平臺(tái)，做好企業(yè)年金二次挖轉(zhuǎn)。整合客戶資源做好客戶積累、隊(duì)伍建設(shè)、渠道建設(shè)和后援驅(qū)動(dòng)等四項(xiàng)工作。

4、續(xù)期方面。堅(jiān)持基礎(chǔ)建設(shè)夯實(shí)團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)保架構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力。鞏固開門紅成果，持續(xù)改善各項(xiàng)指標(biāo)，確保達(dá)成13個(gè)月繼續(xù)85%目標(biāo)。改善收展團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)收展隊(duì)伍建設(shè)。

5、經(jīng)營管理方面。一是借助公司成立15周年，加大品牌宣傳和品牌建設(shè)力度；二是整合客戶資源，加快客戶綜合開發(fā)，提升客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。三是健全風(fēng)險(xiǎn)防范體制，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)建設(shè)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

廣東分公司決心在省保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)員工隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)，苦練內(nèi)功，謀求發(fā)展。同時(shí)，規(guī)范管理，合規(guī)經(jīng)營，向同業(yè)公司學(xué)習(xí)，在廣東市場擦亮泰康的品牌，為廣東保險(xiǎn)市場的繁榮發(fā)展多做貢獻(xiàn)！

第三篇：泰康養(yǎng)老

泰康養(yǎng)老

[ 中國夢(mèng)與泰康夢(mèng)——中國夢(mèng)是民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國人的夢(mèng)。作為一家極具前瞻性和創(chuàng)新精神的保險(xiǎn)公司，泰康懷揣著新世紀(jì)[10.00% 資金 研報(bào)]的中國夢(mèng)與泰康夢(mèng)：中國夢(mèng)就是讓城里人過上中產(chǎn)階級(jí)的生活，讓農(nóng)村人過上城里人的生活；泰康夢(mèng)就是堅(jiān)持專業(yè)化、深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，從搖籃到天堂，讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠，讓泰康成為人們生活的一部分。泰康的理想是打造終身養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷相結(jié)合的全新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)中國人對(duì)生命對(duì)生活的態(tài)度，創(chuàng)造偉大的生活方式，讓國人享受富足而退、優(yōu)雅一生的老年生活，泰康養(yǎng)老正是這個(gè)全新商業(yè)模式上關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。] 進(jìn)入21世紀(jì)，中國已成為全球老齡化人口最多的國家，實(shí)現(xiàn)富足而退、幸福養(yǎng)老是每一個(gè)國人的夢(mèng)想，也是“中國夢(mèng)”重要的組成部分。經(jīng)過多年市場化的推動(dòng)和發(fā)展，目前我國已建立起三支柱的養(yǎng)老保障體系（社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金和團(tuán)體養(yǎng)老險(xiǎn)、自愿性個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)），并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“廣覆蓋”和“?；尽?，而要實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老體系的“多層次”和“可持續(xù)”，大力發(fā)展第二、三支柱則是必經(jīng)之路，養(yǎng)老保險(xiǎn)公司正是三支柱養(yǎng)老保障體系中第二、第三支柱的重要參與者。作為國內(nèi)五家專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司之一，泰康養(yǎng)老特色鮮明：產(chǎn)品涵蓋保障、健康、養(yǎng)老三大產(chǎn)品線，管理著千億計(jì)的年金和團(tuán)險(xiǎn)資產(chǎn)，為五千萬個(gè)人客戶提供全面、完善、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是近年來市場活躍度最高、成長最快的法人業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。2013年，泰康養(yǎng)老在企業(yè)年金業(yè)務(wù)上繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，并緊密圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)了B-B-C的全新商業(yè)模式落地，在個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域積極探索，使業(yè)務(wù)范疇貫穿團(tuán)體保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)三大領(lǐng)域，全面對(duì)接養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱，成為泰康人壽深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新商業(yè)模式拓展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為完善中國養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱建設(shè)作出了有益的探索。9月6日，泰康人壽向泰康養(yǎng)老增資20億元，泰康養(yǎng)老注冊(cè)資本由6億元人民幣增至26億元人民幣，在國內(nèi)五家專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司中位列第二，顯示了股東對(duì)于泰康養(yǎng)老未來發(fā)展的信心。

一、連續(xù)四年高速成長，綜合競爭實(shí)力顯著提升。企業(yè)年金是養(yǎng)老保障體系第二支柱的主要組成部分，泰康養(yǎng)老攜手泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托、投資和帳管三項(xiàng)資格，形成了三位一體的企業(yè)年金服務(wù)體系，憑借市場獨(dú)有的大受托服務(wù)體系和泰康連續(xù)多年領(lǐng)先行業(yè)的投資業(yè)績，以專業(yè)服務(wù)滿足客戶全方位需求，企業(yè)年金、員工福利計(jì)劃等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)連續(xù)四年保持續(xù)大幅增長，在2013年所有業(yè)務(wù)指標(biāo)全部創(chuàng)造歷史新高，綜合競爭實(shí)力躋身市場前三：截至2013年12月，年金資產(chǎn)規(guī)模累計(jì)突破600億，增速市場第一，年金受托資產(chǎn)突破百億大關(guān)，年金累計(jì)到賬、投管到帳、投管資產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)全部位列市場前三。累計(jì)企業(yè)客戶近20萬家，累計(jì)服務(wù)企業(yè)員工超過5220萬人次。眾多直屬央企、世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)和上市公司成為泰康養(yǎng)老的忠實(shí)客戶。截止2013年底，已成功中標(biāo)近50家一級(jí)央企年金項(xiàng)目，占到已建立年金央企數(shù)的50%以上，已承保中國500強(qiáng)企業(yè)客戶128家，客戶開拓與服務(wù)能力顯著提升。優(yōu)秀業(yè)績的取得源于泰康養(yǎng)老始終把服務(wù)置于公司的戰(zhàn)略地位，以客戶為中心、以便捷和人性化為導(dǎo)向、堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展之路。泰康養(yǎng)老業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“大受托”服務(wù)體系能夠?qū)崿F(xiàn)受托人一站式服務(wù)，極具市場競爭力，圍繞企業(yè)對(duì)年金計(jì)劃最為關(guān)注的安全、投資、服務(wù)三個(gè)核心問題，泰康養(yǎng)老以國際領(lǐng)先的CPAS系統(tǒng)為核心，結(jié)合泰康十多年豐富的養(yǎng)老金管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)整合、技術(shù)整合、流程整合和服務(wù)整合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一流程，實(shí)現(xiàn)“受托+投資+帳管”信息一站式管理和查詢，提供包括政策解析、方案設(shè)計(jì)、計(jì)劃運(yùn)營、投資監(jiān)督、在線服務(wù)等一攬子服務(wù)，深度滿足企業(yè)的受托管理需求，開創(chuàng)了國內(nèi)企業(yè)年金管理服務(wù)領(lǐng)域的先河。

二、延伸服務(wù)，提供企業(yè)員工福利一攬子解決方案，大BBC商業(yè)模式成功落地。

保險(xiǎn)業(yè)是服務(wù)業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)也是消費(fèi)業(yè)，泰康在業(yè)內(nèi)率先提出并實(shí)踐養(yǎng)老社區(qū)全新商業(yè)模式，壽險(xiǎn)公司與養(yǎng)老社區(qū)的完美結(jié)合拉長了壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”相結(jié)合的“四位一體”終極消費(fèi)模式。泰康養(yǎng)老作為此終極消費(fèi)模式上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極探索B-B-C全新商業(yè)模式，向客戶提供企業(yè)員工福利一攬子解決方案，助力富足而退、實(shí)現(xiàn)幸福養(yǎng)老。

傳統(tǒng)的團(tuán)體保險(xiǎn)多為公對(duì)公的業(yè)務(wù)模式（B-B，Business to Business），滿足的是“?；尽钡钠髽I(yè)員工基礎(chǔ)保障需求，產(chǎn)品形態(tài)主要以短期險(xiǎn)為主體；而B-B-C商業(yè)模式（Business to Business to Consumer）通過企業(yè)為員工提供終身或高現(xiàn)金價(jià)值的保險(xiǎn)服務(wù)，在保持傳統(tǒng)團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)，大幅擴(kuò)充了客戶服務(wù)的邊界和內(nèi)涵，充分滿足企業(yè)員工養(yǎng)老、保障、健康多層次、多樣化需求。為此泰康養(yǎng)老開行業(yè)先河，在個(gè)人及團(tuán)體養(yǎng)老年金、長期重大疾病保障、長期護(hù)理保險(xiǎn)金、疾病身故保險(xiǎn)金、特需醫(yī)療基金等方面進(jìn)行了歷時(shí)三年的全方位深入探索，全力打造市場上最全面、最實(shí)惠、最具競爭力的產(chǎn)品線。

2013年，泰康養(yǎng)老的特需醫(yī)療基金產(chǎn)品已建立了覆蓋全國29個(gè)省市、近萬家藥店支付網(wǎng)絡(luò)，并能夠提供涵蓋全國大多數(shù)知名醫(yī)院的就醫(yī)綠色通道。泰康養(yǎng)老成功推出市場首款團(tuán)購型個(gè)人養(yǎng)老年金產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)養(yǎng)老金公司團(tuán)購養(yǎng)老年金產(chǎn)品的空白，專注于員工退休生活的養(yǎng)老資金安排，提供與生命等長的遞增式養(yǎng)老金，擴(kuò)充了客戶對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品的選擇范圍，讓企業(yè)員工從容養(yǎng)老，富足而退。產(chǎn)品的創(chuàng)新只是一個(gè)開始，大BBC商業(yè)模式將不斷茁壯成長，形成法人保險(xiǎn)市場的中流砥柱。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代，泰康養(yǎng)老e服務(wù)大放異彩。

從企業(yè)服務(wù)延伸到提供實(shí)惠、便捷的個(gè)人服務(wù)，需要系統(tǒng)性的產(chǎn)品創(chuàng)新，更需要零距離的客戶服務(wù)創(chuàng)新作為支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，正在深刻影響著傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展與變革，求透明、求創(chuàng)新、求定制，穩(wěn)健、厚重、傳統(tǒng)的金融業(yè)正加速與科技應(yīng)用創(chuàng)新的融合，泰康就是其中突出的代表。2013年4月26日, “泰康保險(xiǎn)理賠專家系統(tǒng)”成功獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，標(biāo)志著泰康養(yǎng)老的e服務(wù)體系再獲突破，助力保險(xiǎn)理賠服務(wù)踏入“理賠易”時(shí)代。“堅(jiān)持專業(yè)化、深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，從搖籃到天堂，讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠”是泰康一直倡導(dǎo)和堅(jiān)持的理念。泰康養(yǎng)老作為泰康人壽旗下子公司，一直致力于為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供及時(shí)、全面的呵護(hù)。自2011年始，泰康養(yǎng)老通過全國調(diào)研、引進(jìn)國際先進(jìn)理念、加之中國本土化改進(jìn)，在IBM-iLog引擎的基礎(chǔ)上，泰康養(yǎng)老開始自行研發(fā)行業(yè)第一家基于規(guī)則引擎的自動(dòng)理算系統(tǒng)“泰康保險(xiǎn)理賠專家系統(tǒng)”，針對(duì)每一個(gè)被保險(xiǎn)人量身定制自動(dòng)理賠方案，至今理賠理算準(zhǔn)確率100%，理賠時(shí)效提升150%。同期，泰康養(yǎng)老推出e管家服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自助保全、自助查詢，值得一提的是，泰康養(yǎng)老在打造客戶自助服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)注重客戶增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購藥等一系列e化健康服務(wù)，領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)舉，標(biāo)志著泰康養(yǎng)老向著電子化、自動(dòng)化、數(shù)字化的發(fā)展方向又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，泰康養(yǎng)老正滿懷對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的熱切追求，致力打造中國養(yǎng)老保障體系第二、第三支柱的金字招牌和“企業(yè)員工福利一攬子解決方案最佳供應(yīng)商”，以實(shí)踐奮斗讓廣大中國人過上“富足而退”的晚年生活！

第四篇：泰康培訓(xùn) 學(xué)習(xí)心得

“騰飛計(jì)劃”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

“騰飛計(jì)劃”一期訓(xùn)練營的舉辦讓我學(xué)到了很多東西，使我受益匪淺。光陰似箭,時(shí)間飛快地旋轉(zhuǎn)。五天的時(shí)間對(duì)我們來說簡直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時(shí)，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時(shí)，我們說下次提升班時(shí)還可以再見。畢竟每個(gè)人都肩負(fù)著重任來到了這里，其實(shí)學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)。我們帶著無比激動(dòng)的心情，回到自己的團(tuán)隊(duì)，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時(shí)間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團(tuán)隊(duì)中。讓我們的團(tuán)隊(duì)與我們一起快速的成長起來！

這次培訓(xùn)我的壓力很大，不是因?yàn)槲沂裁炊疾粫?huì)，而是因?yàn)閮?yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個(gè)人都有閃光的地方，每個(gè)人都是我的老師，我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的伙伴一起學(xué)習(xí)。非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)！以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：

一、剛到北京，從火車上下來就匆匆忙忙往國家教育行政學(xué)院趕，剛?cè)?bào)到，吃完晚飯就開始了第一天的培訓(xùn)科目，晚上zz老師給我們講解了公司的一些規(guī)定和培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，然后來個(gè)訓(xùn)前考試，面對(duì)考試題那是考的一塌糊涂啊，新人嘛，不會(huì)是難免的，最后連徐艷老師也說這個(gè)題不簡單，主要是多選題太要命??，我們彼此分成不同小組，進(jìn)行小組間的比賽，這主要鍛煉了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，在以后的工作中，我們綜拓的團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的，我們小組的排名是“巔峰”排，排呼是“齊心協(xié)力，勇創(chuàng)佳績，耶！！，就這幾個(gè)字我們小組想了N久才決定好了，第一天的培訓(xùn)結(jié)束，晚上12點(diǎn)以后睡覺的歷程正式開始。

二、早上6點(diǎn)多起床，每天的訓(xùn)練就這樣拉開了序幕。早上起來跑操，做游戲，好久沒鍛煉一鍛煉還真有點(diǎn)不適應(yīng)。上午胡總來給我們講了不少知識(shí)，讓我受益匪淺，接下來開始每個(gè)老師的課程都很精彩，通過學(xué)習(xí)讓我了解了我們泰康的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略，輝煌的歷史和光明的未來。對(duì)于我們綜拓而言了解我們的產(chǎn)品是我們應(yīng)該掌握的最基礎(chǔ)的東西，通過產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)產(chǎn)品有了更豐富得了解，學(xué)習(xí)了企業(yè)年金還有核保的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們每一個(gè)人成為了公司最基層的核保人，對(duì)于基本的單子核保能不能過我們自己能做到心中有數(shù)。通過各位老師的經(jīng)驗(yàn)分享，讓我學(xué)到了非常多的東西，只能說每個(gè)老師的課程都非常精彩！

三、為了練舞蹈，我們?cè)箲?zhàn)到半夜12點(diǎn)，真辛苦呀，最讓人感動(dòng)的是大著肚子的王媛媛老師，懷著孕還那么辛苦，真令人感動(dòng)。

四、在總公司的大會(huì)上，聽了各個(gè)渠道的老總的分享，讓我收獲頗多，感慨萬千，特別是最后李艷華董事長的經(jīng)驗(yàn)演講，讓我熱淚盈眶，講的實(shí)在太好，難以用語言表達(dá)，那是一種心靈的震撼，“管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利”這句話很經(jīng)典，在以后的工作中一 定努力工作，創(chuàng)造一個(gè)好的成績。

五、在最后的結(jié)業(yè)典禮上李鋒老師的精彩主持，全體學(xué)員的共同互動(dòng)，讓我學(xué)到很多，收獲很多，世上沒有不散的宴席，今天的結(jié)束就是一個(gè)更美好的明天的開始，在以后回到我的工作崗位后我一定努力工作。

在最后我要特別感謝在背后為我們服務(wù)的asdf等各位老師，千言萬語難以表達(dá)我內(nèi)心的激動(dòng)與感激之情，在這里我只能說一聲謝謝，你們辛苦了，讓我們每個(gè)人堅(jiān)守我們的承諾，共同努力，相約我們下一次的培訓(xùn)，用業(yè)績證明我們是最優(yōu)秀的?。?/p>

第五篇：康君家居生活館開業(yè)策劃案

康君家居生活館開業(yè)策劃方案

康君家居生活館將于2012年9月22日（農(nóng)歷八月初七）盛裝開幕，為達(dá)到開業(yè)效果，特制訂本策劃方案：

一、策劃的目的1.1 盡可能的讓康君家居生活館開業(yè)的信息覆蓋整個(gè)輝縣市，并提升消費(fèi)者的關(guān)注度；

1.2 盡可能的將計(jì)劃十一期間消費(fèi)家居類商品的消費(fèi)者提前至生活館開業(yè)時(shí)進(jìn)行消費(fèi)，有效錯(cuò)開十一黃金促銷期的價(jià)格大戰(zhàn)；

1.3 盡可能的使開業(yè)時(shí)的人氣達(dá)到最高點(diǎn)；

1.4 通過促銷活動(dòng)，提升輝縣消費(fèi)者消費(fèi)熱情，改變?cè)兄唤粯O少定金的消費(fèi)習(xí)慣；

1.5 完成開業(yè)期間生活館銷售額1000萬元的目標(biāo)；

1.6 充分整合各種資源，為開業(yè)后的營銷打下基礎(chǔ)。

二、開業(yè)活動(dòng)（活動(dòng)時(shí)間9月21日—30日）

2.1開業(yè)活動(dòng)的分類

根據(jù)開業(yè)策劃所希望達(dá)成的效果，將開業(yè)活動(dòng)分為主力促銷活動(dòng)及氛圍營造活動(dòng)兩種。主力促銷活動(dòng)的目的是直接拉升銷售，促進(jìn)消費(fèi)者繳款；氛圍營造活動(dòng)的目的是在開業(yè)前不斷制造話題、吸引眼球，使消費(fèi)者保持對(duì)康君家居生活館開業(yè)的關(guān)注度。

2.2主力促銷活動(dòng)

2.2.1 購物即有禮

2.2.1.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居生活館購買任何產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)精美禮品一份；（禮品數(shù)量共1000份，送完即止）

2.2.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 購物金額不限（含定金在內(nèi)），顧客憑繳款單、合同單領(lǐng)取禮品；

◆ 每張繳款單限領(lǐng)1份禮品，領(lǐng)取時(shí)需記錄繳款單號(hào)、購物金額并請(qǐng)顧客簽字； ◆ 禮品發(fā)放后應(yīng)在繳款單上加蓋“已領(lǐng)禮品”章；

◆ 禮品發(fā)放完畢后，應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)公示“禮品已發(fā)放完畢”的提示牌；同時(shí)播音系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行廣播提示，以免造成顧客糾紛；

◆ 禮品確定為長柄廣告?zhèn)慊蚓菲ざ?，要有康君家居生活館形象（兩面）；要求在開業(yè)前一周準(zhǔn)備齊當(dāng)。

開業(yè)策劃案 第1頁

12.2.2 滿額還送禮

2.2.2.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購物的消費(fèi)者，付款達(dá)到一定金額，即可獲贈(zèng)柜式空調(diào)、液晶電視、名牌熱水器等超值禮品，多買多送！2.2.2.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 購物金額以同一顧客在活動(dòng)期間的累計(jì)實(shí)際繳款額為準(zhǔn)（定金亦可參加活動(dòng)）； ◆ 同一顧客不同訂單購物金額可累計(jì)；不同顧客的購物金額不可累計(jì)； ◆ 付款金額及相應(yīng)禮品如下：

◆ 禮品堆放在服務(wù)臺(tái)前作集中展示；禮品旁應(yīng)單獨(dú)放置活動(dòng)細(xì)則，便于顧客了解； ◆ 禮品應(yīng)在9月23日前確定品牌、型號(hào)、價(jià)格；要求在開業(yè)前一天樣品應(yīng)擺放至中廳指

定位置。2.2.3 紅包每天送

2.2.3.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購物，每天單筆繳款金額排名前3的顧客，即可分別獲贈(zèng)500元、300元、200元現(xiàn)金紅包1個(gè)！2.2.3.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 購物金額的認(rèn)定以單張繳款單的付款金額為準(zhǔn)（定金也可參加活動(dòng)）；

◆ 當(dāng)天單筆繳款金額排名第1的顧客，送500元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第2的顧客，送300元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第3的顧客，送200元紅包1個(gè)； ◆ 若發(fā)生顧客繳款金額一樣的情況，以付款時(shí)間判斷排名，付款時(shí)間早的顧客排名靠前； ◆ 每隔10分鐘廣播系統(tǒng)中就將播出目前繳款金額最高的顧客姓名及購物明細(xì)，一直至當(dāng)天營業(yè)結(jié)束；（活動(dòng)期間的營業(yè)時(shí)間為8：30-18：30）

◆ 當(dāng)天確定了排名前3名的顧客之后，如顧客仍在商場，由財(cái)務(wù)憑顧客繳款單進(jìn)行確認(rèn)，然后發(fā)放紅包；顧客不在商場的，電話通知顧客，在第二天到財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)取紅包手續(xù)； ◆ 顧客原則上憑本人身份證領(lǐng)取紅包，所購商品非因質(zhì)量問題不得退換，否則應(yīng)退還紅包

金額； 2.2.4 禮后再抽獎(jiǎng)

2.2.4.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開業(yè)促銷活動(dòng)期間，在康君家居購物并付款達(dá)1000元以上的顧客，均可參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得蘋果手機(jī)、2888元現(xiàn)金紅包、港澳雙飛游等超值獎(jiǎng)品！2.2.4.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 活動(dòng)期間購物并付款達(dá)1000元（顧客可填寫抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券1張；購物并付款達(dá)2000元的顧

客可填寫2張；以此類推，上不封頂；繳納定金也可參加活動(dòng)； ◆ 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：

◆ 獎(jiǎng)券設(shè)置為正券及副券，顧客領(lǐng)取獎(jiǎng)券后，由工作人員在獎(jiǎng)券上填寫繳款單、合同單號(hào)

及購物專賣店、顧客姓名；正券作為領(lǐng)獎(jiǎng)憑證，由顧客保存；副券投入現(xiàn)場抽獎(jiǎng)箱中； ◆ 開獎(jiǎng)時(shí)間為9月30日下午17：00，方式為請(qǐng)現(xiàn)場顧客代表在抽獎(jiǎng)箱中按照三等獎(jiǎng)、二

等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)的順序抽出中獎(jiǎng)獎(jiǎng)券；現(xiàn)場頒獎(jiǎng)。

◆ 參與抽獎(jiǎng)的顧客需親自前往抽獎(jiǎng)點(diǎn)，獎(jiǎng)券抽出后，由工作人員宣布獎(jiǎng)券上的繳款單號(hào)、顧客姓名、購物專賣店，宣布3次后若顧客未出現(xiàn)領(lǐng)獎(jiǎng)，則視同該顧客放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利，該獎(jiǎng)券作廢；獎(jiǎng)項(xiàng)仍有效，直到抽取到在場顧客為止； ◆ 顧客兌獎(jiǎng)時(shí)需出示獎(jiǎng)券正券及有效身份證件；

◆ 9月30日17：00以后購物繳款的顧客，在抽獎(jiǎng)活動(dòng)未結(jié)束前，仍可領(lǐng)取獎(jiǎng)券并現(xiàn)場投

入抽獎(jiǎng)箱中；抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后再購物的顧客，不可參與本活動(dòng)； ◆ 中獎(jiǎng)?lì)櫩退徤唐贩且蛸|(zhì)量問題不得退換，否則應(yīng)退還獎(jiǎng)品金額。

2.3氛圍營造活動(dòng)

2.3.1 人生路漫漫 康君永相伴

2.3.1.1 活動(dòng)內(nèi)容：凡是9月出生的顧客或在9月注冊(cè)結(jié)婚的中華人民共和國公民，可在開

業(yè)當(dāng)天憑身份證或結(jié)婚證免費(fèi)領(lǐng)取天成家居100元代金券1張；凡是名字姓氏“李”的和含有“康”“君”二字的顧客，憑身份證憑或有效證件可在開業(yè)當(dāng)天免費(fèi)領(lǐng)取康君家居100元代金券1張。

2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 參與本活動(dòng)顧客，憑有效證件在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取代金券；領(lǐng)取時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記并簽名，不可代

他人領(lǐng)取；

◆ 代金券可在所有康君家居各店店內(nèi)使用，使用時(shí)間為2012年10月1日前，逾期作廢；

代金券視同現(xiàn)金，顧客可在折后使用代金券，收銀臺(tái)收取代金券后，應(yīng)注明購物店名稱； ◆ 代金券限送100張，先到先得，每人限領(lǐng)1張；

◆ 若開業(yè)前參與者過多，應(yīng)指定相關(guān)位置進(jìn)行排隊(duì)或拿號(hào)，避免發(fā)生混亂情況。2.3.2 開業(yè)特惠價(jià)

2.3.2.1 活動(dòng)內(nèi)容：開業(yè)當(dāng)天推出100件震撼價(jià)商品；均以低于成本的價(jià)格發(fā)售。2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)：

◆ 開業(yè)當(dāng)天的震撼價(jià)商品為茶幾3款、電視柜3款、鞋柜1款、衣柜1款、軟床2款、床

墊2款、沙發(fā)2款、套房2款，選擇各類別中主推商品以及滯銷商品；

三、開業(yè)宣傳

3.1 宣傳階段及時(shí)間安排

根據(jù)開業(yè)時(shí)間及策劃的目的，將開業(yè)前的策劃工作分為三個(gè)階段：前期預(yù)熱階段（9月15日至9月16日）、中期造勢階段（9月19至9月20日）、后期轟炸階段（9月21日至9月23日）；

3.2 前期預(yù)熱階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容

3.2.1 策劃思路：由于臨近十一黃金周，今年的最后一波建材銷售高峰即將到來，而本商場開業(yè)時(shí)間提前一周。因此本階段策劃的主題為“不必等待”，通過公布開業(yè)信息及部分的促銷活動(dòng)內(nèi)容，讓消費(fèi)者將原本應(yīng)在十一期間產(chǎn)生的銷售提前消費(fèi)。

3.2.2 宣傳的核心內(nèi)容為“九月盛大開業(yè)好禮百萬提前讓利活動(dòng)力度史無前例買家具不必等十一”。

3.2.3媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見《前期預(yù)熱階段廣告宣傳方式及內(nèi)容》。3.3 中期造勢階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容

3.3.1策劃思路：本階段策劃的主題為“關(guān)注、期待”。適時(shí)公布具體開業(yè)時(shí)間，通過不間

斷的活動(dòng)信息，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)開業(yè)的印象；同時(shí)公布活動(dòng)的細(xì)則，使消費(fèi)者對(duì)開業(yè)保持期待。

3.3.2 宣傳的核心內(nèi)容為“九月盛大開業(yè)好禮百萬提前讓利”。

3.3.3媒體組合為短信、電視飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、公交車身廣告、戶外廣告，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見《中期造勢階段廣告宣傳方式及內(nèi)容》。3.4 后期轟炸階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容

3.4.1策劃思路：本階段策劃的主題為“無處不在”。在開業(yè)前1周內(nèi)，通過各種媒體全方位覆蓋整個(gè)輝縣地區(qū)，讓消費(fèi)者不間斷的在各種媒體上接收到建材館開業(yè)的信息，體現(xiàn)公司的投入力度；另外，全面公布促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，前所未見的促銷方式及力度，讓輝縣消費(fèi)者感覺到，買家具，就得到康君。

3.4.2 媒體組合為短信、電視飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、LED廣告車，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見《后期轟炸階段廣告宣傳方式及內(nèi)容》。

四、開幕盛典 4.1 場地布置

4.1.1 舞臺(tái)及設(shè)備：舞臺(tái)設(shè)置在一號(hào)樓廣場，由慶典公司負(fù)責(zé)，在9月20日前確定慶典公司，舞臺(tái)要求面寬15米、準(zhǔn)備備用遮雨遮陽棚，以避免天氣變化影響開業(yè)效果；舞臺(tái)上暫設(shè)置嘉賓臺(tái)1個(gè)，擺放鮮花；音響設(shè)備及禮炮、剪彩等設(shè)施均由慶典公司提供，需提前落實(shí)；

4.1.2 來賓席：設(shè)置在距舞臺(tái)2米處，寬度與舞臺(tái)相當(dāng)，來賓就坐按政府來賓、行業(yè)來賓、公司來賓、商戶的次序，從前至后安排；（根據(jù)邀請(qǐng)人數(shù)提前制定坐席）

4.1.3 現(xiàn)場氛圍：以空飄汽球、花藍(lán)、拱門、燈籠柱、豎幅、彩旗、刀旗組合營造開業(yè)現(xiàn)場氛圍，重點(diǎn)打造西外環(huán)路面的效果；具體布置方案結(jié)合慶典公司； 4.2 開業(yè)流程

7：30 所有工作人員到崗，統(tǒng)一著裝并檢查各自負(fù)責(zé)的工作落實(shí)情況； 7：40 調(diào)試音響設(shè)備，保證正常使用，開始播放音樂； 8：00 盛典所需物料確認(rèn)全部到場； 8：10 威風(fēng)鑼鼓、軍樂隊(duì)到場、換裝； 8：30 威風(fēng)鑼鼓、軍樂隊(duì)開始交叉表演；

8：50 進(jìn)入迎賓程序，各環(huán)節(jié)責(zé)任人進(jìn)入各自崗位；

9：58 主持人宣布盛典開始

10：00政府代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：16市場代表致辭（家天下董事長或指定人員）10：36 嘉賓代表致辭（人員及人數(shù)待定）10：46 康君代表致辭（李總經(jīng)理）10：50 剪彩、點(diǎn)睛儀式（準(zhǔn)備舞獅）

10：58 主持人宣布開幕盛典圓滿結(jié)束，商場正式對(duì)外營業(yè)，促銷活動(dòng)進(jìn)行 11：00 外場文藝表演開始

11：45 通知來賓前往開業(yè)酒會(huì)（酒會(huì)地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)待定）11：50 慶典公司撤離來賓席，裝飾公司開始外場布展； 14：00 下半場文藝表演開始，穿插發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁； 16：00 文藝表演結(jié)束

18：00 開業(yè)活動(dòng)外場結(jié)束，慶典公司拆除舞臺(tái)，開業(yè)執(zhí)行完畢

外圍宣傳上可以借鑒近期敏感話題“捍衛(wèi)釣魚島主權(quán)”等新聞焦點(diǎn)百姓關(guān)注問題，側(cè)面反映公司愛國情懷，有效提升關(guān)注度。

方案制定人：侯耀翯2012年9月14日