第一篇：人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升動員大會講話稿

ⅩⅩ區(qū)人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升動員大會ⅩⅩ區(qū)人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升動員大會 講話稿

同志們，今天這個大會是今年以來召集的第一個全院性的工作專題會議。在 8 月 10 日的大會上，我們在肯定成績的同時，找出了應(yīng)當正視的三個問題：社會評價低、住院患者人數(shù)少，財務(wù)收支狀況差。這一個命題是在廣泛征求社會各方面意見的基礎(chǔ)上、是在廣泛征詢院內(nèi)各方面意見的基礎(chǔ)上提出的。四個多月的工作實踐證明，這個認知是正確的。經(jīng)過大家的集思廣益，特別是從 8 月 29 號開展的為期 3 天的建言獻策活動，共征集各科室同志的意見 130 條，合并同類項 48 條，院長辦公會議進行了認真的梳理和思考，在全面了解、科學(xué)診斷的基礎(chǔ)上，我們研究出臺并落實了一系列的工作措施：月 24 日出臺了《業(yè)務(wù)工作考核辦法》；11 月 15 日制定了《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資質(zhì)管理辦法》；并落實了“藥品、耗材及后勤物資集中招標采購”實施意見，以及近期內(nèi)將要出臺的資金運行管理辦法等，圍繞醫(yī)院工作全面提速 30%的目標,十月份實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入同比增收 75 萬元、病床利用率同比上升 2.54 個百分點、住院病人欠費明顯下降、住院人數(shù)比上半年最高數(shù)增長 30%的良好態(tài)勢，全院工作量業(yè)務(wù)量明顯提升。

成績的取得，凝聚了全院職工的辛勤付出！我代表院黨委，向為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻的同志們的家屬表達敬意，對直接投入了真情實感的全體職工表示真誠地感謝！謝謝你們！

成績是可喜的。但我們還應(yīng)該清醒地認識到我們目前面臨的問題以及修正這些問題的必要；應(yīng)該更加清醒地看到，這只是我們醫(yī)院今后健康發(fā)展的萬里長征路上所邁出的第一步。今后的路更長，任務(wù)更艱巨！我們真的應(yīng)該抓住病人數(shù)量上升的這個時機，進一步抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓安全,進一步改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)水平，改善自身形象、提高社會評價！因此，院黨委決定：在全面降低過高的檢查費價格、藥品耗材價格以贏得患者信賴和好評的基礎(chǔ)上，針對已發(fā)現(xiàn)的問題，專題安排今天這個會議，在全院全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全全面提升活動，將“醫(yī)護水平提升、服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變、管理制度加強、自身形象改善”作為活動的重點，真正在審時度勢的基礎(chǔ)上，做出并做好我們未雨綢繆、事半功倍的行動。

針對此項活動，重點做好以下五個方面的工作：

1、討論方案。

各科室通過民主討論，共同研討，明確全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全的重要性，同時針對各自科室特點，提出具體的工作計劃。全體人員簽字畫押后報送相關(guān)職能科室（醫(yī)務(wù)科、護理部、政工科）審核、存檔。同時簽訂責(zé)任書，一并提交相關(guān)職能科室。

2、制定標準。

相關(guān)職能科室針對各科室報送的方案計劃，嚴格審核，嚴密把關(guān)，圍繞進一步改善態(tài)度，加強服務(wù)，提升服務(wù)水平制定相應(yīng)標準，分管院長簽字把關(guān)后，下發(fā)各科室，做到有章可循。

3、做好實施記錄及存檔工作。

各科室針對活動的討論意見、按照審批之后的工作標準，把開展工作的情況做好記錄、建立檔案，通過比較發(fā)現(xiàn)問題，以進一步提升工作水平。

4、督查的問題 結(jié)合行政查房，隨機成立督查小組，由分管院長帶隊，相應(yīng)職能科室與部分一線科室主任參與，在聽取各科室意見的同時，了解各科室的活動推進情況，并對落實情況進行監(jiān)督，形成長效機制，常抓不懈。

5、活動兌現(xiàn)。

針對活動中涌現(xiàn)出的典型，通過獎勵通報的形式實施兌現(xiàn)；并與職稱評聘、評先樹優(yōu)等相關(guān)利益掛鉤。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為根本出發(fā)點。強調(diào)應(yīng)遵循以下四項原則：

一是全面把握的原則。病人從進門到出院，我們確保診療的全過程都要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不留死角。因為矛盾無處不在、無時不有，所以我們的工作要求必須是橫到邊、豎到底、全面全員參與，不留死角。

二是分口負責(zé)的原則。醫(yī)務(wù)科管大夫，護理部管護士，政工科負責(zé)行管后勤人員，各負其責(zé)，相互配合，形成“行管服務(wù)于臨床，臨床服務(wù)于患者，醫(yī)院服務(wù)于社會”的服務(wù)模式。

三是立說立行的原則。每一個科室都要切實提高貫徹落實全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全活動方案的執(zhí)行力，要進一步明確任務(wù)，立說立行，立說立改。這是我們職業(yè)道德建設(shè)的要求，這是我們ⅩⅩ人民醫(yī)院的政治紀律，這是結(jié)合我們單位實際，認真貫

徹十八大精神、提升民生事業(yè)的題中應(yīng)有之義。

四是真抓實干的原則。根據(jù)文件要求，明確行動規(guī)劃，做到責(zé)任到崗、措施到事、落實到人，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處；在全院形成氛圍、形成氣候。我們的口號是：一切工作都要以病人為中心、以質(zhì)量為核心，以病人滿意度為標準，辦ⅩⅩ人民滿意的醫(yī)院。

同志們，哀兵必勝。我們有極大的必要反思現(xiàn)行工作中存在的問題。我們必須要看到工作中存在著的問題，進而找到解決這些問題的辦法。是否能發(fā)現(xiàn)問題考驗著我們的水平，是否能解決問題論證著我們的能力。人活一口氣，佛爭一炷香。人總得有點精神、信念和追求。我們活在這個世界上，總得為了這個社會有點擔當。問題和困難總是有的。我們應(yīng)該學(xué)會用一個健康的心態(tài)去面對。為了我們區(qū)醫(yī)院未來長久的榮譽，我們?nèi)w同志必須要以破釜沉舟的氣勢、義無反顧的氣概，干好我們的本職、盡到我們的本分！通過大家的共同努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、打造良好的品牌形象，去爭取區(qū)醫(yī)院更加美好的明天！謝謝。

ⅩⅩ年 11 月 30 日

第二篇：全面提升年活動動員大會講話稿

老師們、同志們：

首先代表黨委給大家拜年，祝大家工作順利身體健康，祝家人幸福安康。

春節(jié)之后，聊城市委市政府在全市動員開展“全面提升年”活動，要求在全市范圍黨政機關(guān)事業(yè)單位都要開展這項活動。黨委集體研究認為，市委市政府的部署要求非常必要，非常及時，不僅對于聊城市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有十分重要的意義，而且也是學(xué)院發(fā)展的現(xiàn)實需要，對于推動我校全面提升辦學(xué)水平，應(yīng)對競爭日益激烈的形勢，具有十分重要的意義。因此決定要認真按照市委部署要求，扎扎實實開展好這項活動。由于市里動員時，學(xué)院正處于放假期間，經(jīng)研究，我們把活動往后推延一下。3月7日，黨委會作了研究，按照要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機構(gòu)，制定了實施方案。今天召開全體教工大會，進行動員和安排?，F(xiàn)在根據(jù)黨委研究的意見，我講以下幾個問題：

一、充分認識開展“全面提升年”活動的重要意義

剛才，保琦書記傳達了市委有關(guān)文件精神和要求，市委市政府對開展這項活動高度重視，認為這是加快建設(shè)生態(tài)型強市名城的的迫切需要，是打好轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)這場硬仗的需要，是搶抓重大發(fā)展機遇的迫切需要。我們是省屬單位，但是地處聊城，聊城市的發(fā)展也與我們休戚相關(guān)。我們發(fā)展了也會為聊城市增光添彩，我們也有責(zé)任有義務(wù)為聊城發(fā)展作貢獻。因此我們必須要在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，在市委市政府的關(guān)心支持下謀求發(fā)展，要更多地為聊城服務(wù)，對于市委市政府的指示和部署要求必須認真地不折不扣地貫徹落執(zhí)行。這是我們學(xué)校的一個基本定位，任何時候都不能動搖。從近年來的情況看，我們的發(fā)展離不開市委市政府的關(guān)懷和支持，我們的基本建設(shè)，我們的辦學(xué)環(huán)境，都離不開市里的支持，而我們?nèi)绻麍猿诌@一定位，為市里經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻，就會得到更多地關(guān)懷，得到更大的重視。因此，對于市里的各項部署要求，我們都要認真落實。對這次全面提升年活動，也要認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委會議精神，按照要求，扎扎實實地搞好，抓出實效，不走過場。

從我?，F(xiàn)實情況看，市委市政府的部署要求，完全符合我校實際。至少有3個方面：

首先。聊城和全省的經(jīng)濟社會發(fā)展，對職業(yè)教育和技工教育發(fā)展提出了更新更高的要求。一年多來，我們國家從容應(yīng)對國際金融危機沖擊，在世界率先實現(xiàn)經(jīng)濟回升向好，改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)取得新的重大成就。當前我們進入后危機時代，現(xiàn)代化建設(shè)到了生死攸關(guān)的時刻。重大危機帶來調(diào)整機遇，中央對于當前經(jīng)濟發(fā)展的一個重大決策就是，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，不調(diào)整，發(fā)展的代價越來越高，路子會越來越窄，困難會越來越大。這對于我們國家的經(jīng)濟發(fā)展必然帶來革命性的影響。溫總理在政府工作報告中今年工作的第二大項就是結(jié)構(gòu)調(diào)整。指出：轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式刻不容緩。要大力推動經(jīng)濟進入創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。重要措施之一是發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，搶占經(jīng)濟科技制高點，決定國家的未來，必須抓住機遇，明確重點，有所作為。要大力發(fā)展新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、信息網(wǎng)絡(luò)和高端制造產(chǎn)業(yè)。積極推進新能源汽車、“三網(wǎng)”融合取得實質(zhì)性進展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持。轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)還有一個重要方面就是加快發(fā)展服務(wù)業(yè)。進一步提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和在國民經(jīng)濟中的比重。大力發(fā)展金融、物流、信息、研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、商務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，促進服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)有機融合。大力發(fā)展市政公用事業(yè)、房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等面向民生的服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展旅游業(yè)，積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域。國家是這樣，省里也是如此。姜大明省長在政府工作報告中指出：工業(yè)是我省的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，也是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點。要以建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系為目標，抓好調(diào)整振興規(guī)劃實施，發(fā)展高端高質(zhì)高效產(chǎn)業(yè)，大力開拓市場，加快工業(yè)由大變強步伐。一是培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)特點制定發(fā)展規(guī)劃和實施方案，確定技術(shù)路線和市場推進措施。新能源產(chǎn)業(yè)要重點扶持風(fēng)電、太陽能光伏發(fā)電、海洋能源、核電裝備及半導(dǎo)體照明、新能源汽車等技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，形成太陽能熱利用、光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電和核能4大新能源集群。辦好第四屆世界太陽城大會。新材料產(chǎn)業(yè)要重點扶持碳纖維、陶瓷纖維、離子膜、芳綸以及有機高分子材料等技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，培育聚氨酯、有機氟、有機硅3個新材料產(chǎn)業(yè)基地。新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要重點扶持生物醫(yī)藥、海洋藥物、新型醫(yī)療器械等技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，培育新型醫(yī)藥和醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集群。新信息產(chǎn)業(yè)要重點扶持大規(guī)模集成電路、高端計算機及服務(wù)器、平板顯示器等技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，推進“三網(wǎng)”融合，加快物聯(lián)網(wǎng)和云計算的研發(fā)應(yīng)用。同時，扶持通用飛機發(fā)動機及零部件、船舶及海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。抓好國家和省投資支持的6大類1000個項目，加快企業(yè)技術(shù)改造，推進信息化與工業(yè)化融合，鼓勵企業(yè)用好增值稅轉(zhuǎn)型、進口設(shè)備免稅和國產(chǎn)首臺(套)技術(shù)裝備補助等政策，采用高新技術(shù)、先進設(shè)備實現(xiàn)工藝和產(chǎn)品的優(yōu)化升級。推動能源原材料產(chǎn)業(yè)由中低端向高端延伸，盡可能拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值和競爭力。加快煤炭、化工、航運等企業(yè)的聯(lián)合重組，促進資源要素向優(yōu)勢企業(yè)集中。制定相關(guān)政策，促進我省傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)能向省外轉(zhuǎn)移。在發(fā)展服務(wù)業(yè)方面，重點是生產(chǎn)性、生活性以及文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外我們省里還有一個十分重要的發(fā)展戰(zhàn)略就是區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略：著力打造山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)，全力推進黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，扎實推進膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、省會濟南和魯南臨港產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。

轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，以及區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略都會給技工教育帶來重要影響。落后的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)必將淘汰，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)要升級改造，同時將有大量的新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，幾年過后，我們國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)就會有大的變化，就如同我們的家電我們的手機升級換代一樣，一些現(xiàn)在剛開始應(yīng)用的新能源、新材料、新技術(shù)就會成為主流，占據(jù)市場，而目前一些主流的產(chǎn)品和技術(shù)就會淡出甚至消亡。而區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，必將會使較為發(fā)達的半島地區(qū)有更加快速的發(fā)展，也將使魯北地區(qū)一直欠發(fā)達的地區(qū)有新的變化，幾年過后，面貌會煥然一新。這對我們來講如何適應(yīng)這些變化將是重要課題。至少是3個方面：一是對我們的專業(yè)建設(shè)和辦學(xué)特色提出新的要求，要求我們必須緊隨新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升，來研究我們的專業(yè)建設(shè)問題，以此來保持我們的核心競爭力。二是培養(yǎng)模式培養(yǎng)質(zhì)量提出新的要求，要求我們能夠采取更為先進的科學(xué)的培養(yǎng)模式，對原有的培養(yǎng)方式和內(nèi)容進行改革和調(diào)整。三是對我們的師資隊伍提出要求，要求我們必須更新知識結(jié)構(gòu)了解掌握的先進的專業(yè)和技能。我們準備好了沒有，與這些要求相比，我們無論是專業(yè)設(shè)置，辦學(xué)模式，師資隊伍、培養(yǎng)能力能夠適應(yīng)嗎，我看是不完全適應(yīng)有些是完全不適應(yīng)。有些我們幾乎是一無所知?？赡苡行┩臼怯醒芯康模蔷蛯W(xué)?？傮w而言是很不夠的。對基本的概念都不熟悉。專業(yè)數(shù)十年如一日，不能夠與時俱進。資金用在數(shù)量的重復(fù)上，沒有致力于研究新的增長點。

技工教育發(fā)展的根本途徑和生命力是什么？在于不斷地、與時俱進地貼近經(jīng)濟發(fā)展、滿足社會需求。當然現(xiàn)在政策環(huán)境上還存在著一些問題，但都不是問題的關(guān)鍵。幾十年都存在。但是我們依然在不斷地發(fā)展。為什么，社會需要。XX年我們搞過的一項調(diào)查。在各類職業(yè)院校中，電氣、數(shù)控、焊接、汽修等面向制造業(yè)的專業(yè)，85%是在技工院校。而我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占50%以上，其中制造業(yè)又占了二產(chǎn)中的70%。當年制造業(yè)所需勞動力達到40萬人以上，技工院校的培養(yǎng)能力僅為其1/4，可以說供不應(yīng)求。現(xiàn)在顯然是有差距了。1月中旬省政府召開了全省企校合作培養(yǎng)人才工作電視會議，省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《企校共建工科專業(yè)工作的意見》的通知，列出的我省經(jīng)濟發(fā)展所急需的專業(yè)，如太陽能技術(shù)、新能源汽車、高分子材料加工、光電信息工程、風(fēng)能與動力工程、飛行器制造工程、核電技術(shù)、生物技術(shù)、低碳環(huán)保等一系列的專業(yè)技術(shù)，我們技工院校都沒有，你用什么來保持核心競爭力。轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，大的方面說對職業(yè)教育發(fā)展有好處，因為更加重視勞動者的素質(zhì)，但是如果我們的專業(yè)設(shè)置培養(yǎng)方式都不能適應(yīng)這一要求，不能夠生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，不能形成自己的辦學(xué)特色，則必然會被淘汰。因此必須借開展活動之際，全面研究提升我們的水平。

其次職業(yè)教育日益激烈的競爭形勢，也要求我們必須全面提升我們的素質(zhì)和水平。生源大幅度減少。初中生源減少20%以上，高中生源也大體如此。高校招生仍以5%左右幅度擴招。面對這種形勢，我們的辦學(xué)理念、辦學(xué)模式、辦學(xué)條件，都還不足以應(yīng)對。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，在全校教職工共同努力下，我校軟硬件建設(shè)雖有所改善，但是差距仍然較大，專業(yè)教師隊伍建設(shè)與先進院校比也有一些差距。而且越來越多的職業(yè)院校也包括本科院校更加重視市場需求，更加重視校企合作，在很多方面已經(jīng)走在我們前面。校企合作會上介紹經(jīng)驗的山東建筑大學(xué)與皇明太陽能的合作，濱州學(xué)院與山東航空的合作，都達到了相當深入的水平，企業(yè)把學(xué)校已經(jīng)當成重要的人才基地、研發(fā)基地，投入大量的資金。如果我們在校企合作、校校合作、短期培訓(xùn)、實訓(xùn)產(chǎn)品化方面打不開局面，必然影響學(xué)院的長遠發(fā)展，在激烈的市場競爭中處于劣勢。進而影響預(yù)算外收入的穩(wěn)定增長，影響我們大家的收入和家庭的生活質(zhì)量。從這方面看，也必須進一步提升我們的辦學(xué)水平。

第一階段，動員階段。首先要認真學(xué)習(xí)，通過互聯(lián)網(wǎng)報刊雜志等渠道認真學(xué)習(xí)了解最近一個時期以來，黨中央省委省政府以及聊城市委市政府的一系列新的指示精神，學(xué)習(xí)全國和全省兩會精神和政府工作報告。了解經(jīng)濟發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵以及各項政策措施，了解戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，用新的思想、新的知識武裝自己，充實自己。只有不斷學(xué)習(xí)掌握新的東西才能找出自己的差距，只有學(xué)習(xí)新的東西才能燃起工作的熱情，產(chǎn)生新的動力。

在此基礎(chǔ)上找差距，大家都要思考兩個問題：兩個適應(yīng)問題。學(xué)校發(fā)展與當前形勢適應(yīng)不適應(yīng)，不適應(yīng)在哪些方面，個人與學(xué)院發(fā)展適應(yīng)不適應(yīng)，不適應(yīng)在哪些方面。第一是思想水平，精神狀態(tài)適應(yīng)不適應(yīng)。對于我們國家大政方針，經(jīng)濟發(fā)展的趨勢是否了解掌握。理想信念黨性觀念是否堅定，組織紀律性是否增強，創(chuàng)新意識，敬業(yè)精神是否保持和發(fā)揚。第二是知識水平，業(yè)務(wù)能力適應(yīng)不適應(yīng)。找出差距，才能有緊迫感，才能制定提升的目標和改進的措施。

學(xué)習(xí)找差距是第一階段的基本要求，同時也應(yīng)當是我們每個教職工生存發(fā)展的常態(tài)。四中全會提出建立學(xué)習(xí)型組織問題，我們要很好地領(lǐng)會。我們學(xué)校發(fā)展的局限性很大。地處欠發(fā)達地區(qū)，信息相對貧乏，視野相對狹窄，如果我們再不努力地學(xué)習(xí)提升我們的能力，那我們就沒法很好地承擔起我們的任務(wù)，整個隊伍素質(zhì)跟不上，怎么能實現(xiàn)我們要在全國創(chuàng)一流的目標。從工作的實際情況看，人才是一個大問題，是制約我們學(xué)院向更高層次發(fā)展的大問題。據(jù)于我們的現(xiàn)實，必須更大程度上依靠我們現(xiàn)有的隊伍，依靠我們這支隊伍素質(zhì)的不斷提升。這就需要不斷地學(xué)習(xí)自覺地學(xué)習(xí)，不斷地找差距，不斷地進步。

第二階段，制定好提升目標和整改措施。要站在全省全國去看學(xué)校去看自己，立足聊城，胸懷全省，展望全國。如果只滿足于聊城老大，就可能只是全省末流，只滿足于全省一流，那也可能只是全國的三流。學(xué)院黨委要在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，形成全面提升的目標措施，努力實現(xiàn)辦學(xué)水平培養(yǎng)質(zhì)量的新提升，校企合作取得新成果，專業(yè)建設(shè)有新突破，多元辦學(xué)見出新成效，教職工隊伍素質(zhì)有新提高。各個部門要對我們今年制定目標管理計劃，進行認真學(xué)習(xí)研究調(diào)整和修訂。每個人也都要制定素質(zhì)提升的目標，思想水平上要達到什么境界，工作態(tài)度和表現(xiàn)上要有哪些提高，業(yè)務(wù)能力上要實現(xiàn)哪些方面的提升。同時要拿出具體落實的規(guī)劃和措施。每個單位、每個人都要寫出書面材料，各單位和中層以上干部的目標措施由分管領(lǐng)導(dǎo)審定。并采取一定形式進行交流。

第三階段，目標落實階段。每個單位每個個人，都要把目標措施記熟記牢，認真加以落實。制定督促檢查制度，一級抓一級，定期進行檢查，確保目標措施落到實處。

第四階段：總結(jié)階段。對學(xué)院活動開展情況進行自查和總結(jié)，寫出書面報告，按要求上報市“全面提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

每個部門和每個人也都要進行總結(jié)。教工個人總結(jié)交部門負責(zé)人，部門總結(jié)和部門負責(zé)人總結(jié)交分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)成員總結(jié)交黨政辦公室。

制定和完善考核標準及驗收辦法，對各部門活動情況進行進行通報，結(jié)合評先評優(yōu)進行考核評價。嚴格考核獎懲。并將工作成效作為今后使用的重要依據(jù)。

三、活動的幾點要求

1、要高度重視。要充分認識開展這項活動的重大意義，要充分認識到開展這項活動不僅僅是市里的要求，更是學(xué)院發(fā)展的迫切需要，必須認真扎實地開展。市里要求，所謂全面，就是涉及每項工作、每個部門和單位、每個干部和教工。我們必須牢牢把握。要把這次活動作為繼科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動之后的又一次教育活動，通過學(xué)習(xí)，找差距定目標，使每個人都受到觸動，每項工作都得到改進。為加強領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由我和風(fēng)雷院長任組長，張保琦同志任副組長，其他黨委成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)相關(guān)行政事務(wù)和材料、宣傳工作。各系部、單位主要負責(zé)人也是這次活動的第一責(zé)任人，要認真領(lǐng)導(dǎo)和組織實施。要認識到，這項活動搞得好不好，每位同志是否能夠受到教育有新的提高，將直接關(guān)系到今年工作的質(zhì)量和水平。

2、活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)要發(fā)揮應(yīng)有作用。按照步驟，及時組織安排，加強宣傳和信息交流，注重監(jiān)督檢查，確?；顒由剖忌平K并取得應(yīng)有成效。

3、要求邊整邊改，認真做好當前工作。落實好目標責(zé)任制，特別是涉及學(xué)校發(fā)展的一系列重大措施一定要抓住不放，一抓到底。第一，校企合作。抓好23520工程的落實。第二，新專業(yè)的建設(shè)。新能源汽車抓緊上，也可與國內(nèi)其它汽車制造廠商聯(lián)系。郵政快遞專業(yè)，要加大投入，網(wǎng)羅人才，迎接大規(guī)模培訓(xùn)的到來。第三和招生方式的改革。有的系部已經(jīng)邁出了步伐，要擴大戰(zhàn)果。第三教學(xué)改革。包括職業(yè)素養(yǎng)課程的開發(fā)都要抓緊。第四，短期培訓(xùn)和實訓(xùn)產(chǎn)品化。第五，學(xué)生管理和后勤管理和校園文化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要上水平。研究新情況，樹立新標準，采取新辦法。適應(yīng)生源多元化，需求多元化。

第三篇：岳陽縣人民醫(yī)院2014年動員大會講話稿(定)

攜手共進 再創(chuàng)輝煌

在全院干職工大會上的講話 喻新亞

二0一四年二月十七日

同志們：

大家晚上好！金蛇舞動辭舊歲，天馬騰空迎新春。送走碩果累累的2013年，迎來了滿懷希望的2014年。在這迎新納福的美好時刻，我謹代表院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來辛勤工作、無私奉獻的全院干部職工表示親切的問候和誠摯的謝意，向春節(jié)期間仍然堅守工作崗位的同志們表示衷心的感謝。本次大會，我主要講兩個方面的內(nèi)容。

一、2013年工作回顧

過去的一年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干職工團結(jié)一心，堅持以公立醫(yī)院改革為導(dǎo)向，以“三好一滿意”活動為載體，以抗生素和藥品整治為抓手，狠抓醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，服務(wù)能力建設(shè)，行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，突出整改管理漏洞，以質(zhì)量立院，服務(wù)樹院，管理強院，科技興院，醫(yī)院各項工作得到全面提升，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

（一）各項業(yè)務(wù)指標完成情況

2013年，全院門急診量79918人次，與去年同比增長9876人次；收治住院病人24108人次，同比增長3419人次；完成手術(shù)4880臺次，同比增長476臺次；完成各類檢查279282人次，同比增長43518人次。全年總收入達到1.0538億元，其中業(yè)務(wù)收入1.0256億元，同比增長2244萬元，增幅為28%。其中兒科完成1321.5萬元，檢驗科完成1240.5萬元，婦產(chǎn)科完成1217.2萬元，創(chuàng)傷科完成1013.5萬元，內(nèi)一科完成936.8萬元，內(nèi)二科完成745.5萬元，急診科完 成727.2萬元，普外科完成663.6 萬元，老干科完成628.6萬元，泌尿外科完成612.9萬元，功能科完成522.8萬元，內(nèi)三科完成467.9萬元，手術(shù)室完成355.8萬元，五官科完成376.2萬元，CT室完成367.7萬元，放射科完成326.3萬元，血透室完成296.6萬元，重癥監(jiān)護室完成232.3萬元，體檢中心完成89.4萬元，口腔科完成38.4萬元，注射室完成20.2萬元，藥劑科完成3723.5萬元。業(yè)務(wù)創(chuàng)收有四個科室突破了1000萬元大關(guān)，分別是兒科、檢驗科、婦產(chǎn)科、創(chuàng)傷科。

（二）全年重點工作

1、質(zhì)量立院，吹響管理提升集結(jié)號

（1）加強核心制度落實。年初下發(fā)了《關(guān)于緊急開展“強化基礎(chǔ)，苦修內(nèi)功，全力推進內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)”活動實施方案》。在方案指導(dǎo)下，全院上下統(tǒng)一思想，嚴格落實十四項核心制度，強化“三基三嚴”培訓(xùn)，改革考試內(nèi)容；加強首診負責(zé)制，三級醫(yī)師查房、三次查房、會診、疑難危重病例討論、死亡病例討論等制度的落實，全年共組織死亡病人討論5例，疑難危重病人討論50余例；規(guī)范環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控，加強院感控制，加強溝通告知，醫(yī)療安全形勢大為改觀，醫(yī)療投訴和糾紛明顯減少。

（2）加強醫(yī)療文書管理。出臺了《岳陽縣人民醫(yī)院病歷歸檔管理規(guī)定》，對病歷書寫的合理性、規(guī)范性、及時性從嚴要求，對不同病歷記錄完成時間進行了規(guī)定，通過與信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，有效提高病歷及時完成率；對病歷歸檔時效進行了重新規(guī)定，加強過程監(jiān)控，強化責(zé)任，有效控制醫(yī)療安全隱患。

（3）加強抗生素和藥品整治力度。出臺了《關(guān)于進一 步加強合理用藥和控制藥品使用比例的活動方案》，活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期下科室開展抗生素和藥品合理使用檢查，對抗菌藥物使用進行動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警和干預(yù)，每半月通報一次科室抗生素使用比例和藥品比例情況，嚴肅處罰、整頓超標科室。全年抗生素使用比例50.1%，藥品比例控制在36.5%的較低水平。

（4）加強人員培訓(xùn)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，提升業(yè)務(wù)含金量。將崗位培訓(xùn)常態(tài)化，把新員工崗前培訓(xùn)制度化，完成了80多人次的崗前培訓(xùn)；選派3人到省內(nèi)外三甲以上醫(yī)院進行了為期一年以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排8人到省級醫(yī)院和省衛(wèi)生廳參加了3-6個月的短期培訓(xùn)；安排參加國家級省級各種學(xué)術(shù)會議40余次，有效促進了我院新技術(shù)新項目的開展，今年有30個新項目在我院得到應(yīng)用，成為新的業(yè)務(wù)增長點；開展了輸卵管妊娠、腰椎間盤突出等八個病種的臨床路徑管理；調(diào)查了近年來排名前十的診療疾病，制定科學(xué)政策，優(yōu)化診療疾病結(jié)構(gòu)，提升技術(shù)含量。

2、服務(wù)樹院，形成醫(yī)患和諧新風(fēng)尚

（1）加強護理崗位管理，提高護理服務(wù)水平。修訂和完善了《層級護士管理制度》等11項護理工作制度和管理流程。每周定期組織基礎(chǔ)護理技能和專科護理技能操作訓(xùn)練；護理部每天深入護理一線督查護理工作質(zhì)量，每月舉行1次全院性護理質(zhì)量分析會，增強護理人員工作自律性。開展頭皮靜脈穿刺比賽、演講比賽等多種形式的競賽活動，以競賽促提高。在全院范圍推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。通過規(guī)范護理人員著裝和言行、提升護理人員道德素養(yǎng)，護理人員觀念進一步轉(zhuǎn)變，認識進一步提高，服務(wù)態(tài)度進一步改善。

（2）提升硬件，改善醫(yī)療服務(wù)條件。一是基礎(chǔ)建設(shè)方 面。向國家發(fā)改委申報了門急診綜合大樓建設(shè)項目，力爭將該建設(shè)項目納入中央財政建設(shè)范圍，完成了門急診綜合大樓建設(shè)的前期工作，今年有望開工建設(shè)；完成了手術(shù)室的改造和升級；完成了供應(yīng)室改造的達標驗收；完成了功能科的搬遷和CT室的改造，功能檢驗硬件條件明顯改善；同時，將落后的煙煤鍋爐更換為天然氣鍋爐；對門診樓廁所及環(huán)境衛(wèi)生進行了改造并在門診樓新增電梯一部，方便患者就醫(yī)。二是設(shè)備引進方面。添臵了美國GE16排CT、四維彩超、床旁X光機等設(shè)備，為我院的發(fā)展注入了新的動力，改善了就醫(yī)條件。三是信息化建設(shè)方面。門診醫(yī)生站及一卡通系統(tǒng)在兒科門診試用完成，叫號系統(tǒng)在功能科得到應(yīng)用，全院門診醫(yī)生站即將上線，將有效的提升我院服務(wù)功能。

（3）加強作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度。出臺了《關(guān)于開展“強化作風(fēng)建設(shè)、嚴抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”活動的實施方案》，常態(tài)化督查工作人員著裝、衛(wèi)生和接診行為；加強服務(wù)窗口的管理，對收費、藥房、醫(yī)保等窗口單位實行“投訴零容忍”；嚴格落實中央八項禁令，嚴肅處罰違反作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的行為。

3、文化興院，增進醫(yī)院發(fā)展內(nèi)動力

（1）樹立人才意識。重視人才引進和培養(yǎng)，2013年，引進臨床專業(yè)本科生3人，研究生1人，五年制影像專業(yè)本科生4人，檢驗專業(yè)4人，護理專業(yè)技術(shù)人員30余人，特長生1人，人才隊伍進一步充實。進一步提升人員待遇，完成了所有在崗人員三險一金的繳納工作；提高人力成本支出，2013年人均人力成本達到59465元，較2012年增長7805元，干部職工薪酬福利體系進一步完善。

（2）樹立節(jié)約意識。嚴格控制水電浪費、嚴把辦公費 用、招待費用關(guān)；加強耗材物資管理，強化中心庫房職能，實行全成本核算，強化科室成本管理意識。

（3）樹立黨群意識。積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展群眾走訪；深入開展黨建工作，發(fā)展黨員，依靠黨員，充分發(fā)揮黨員的帶頭示范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動黨群工作熱情。

（4）樹立家園意識。院工會致力于營造“醫(yī)院大家庭”的和諧氛圍，開展了豐富多彩的職工活動。舉辦了精彩的新春聯(lián)歡晚會，組織了9場籃球比賽，為全院在職女職工購買雙癌保險，免費為退休職工體檢，看望慰問住院職工及家屬100多人次。

（5）樹立宣傳意識。醫(yī)院文化需要傳播，2013年，共有10篇關(guān)于我院的報道在巴陵新聞、巴陵通訊上刊登，更換院內(nèi)宣傳窗12期，社會認同度進一步增強，社會地位進一步提高。

4、公益美院，承擔服務(wù)社會大責(zé)任

（1）圓滿完成創(chuàng)建文明衛(wèi)生縣城任務(wù)。作為一項政治任務(wù)和2013年中心工作之一，我院傾全院之力，層層分解職責(zé)，責(zé)任到人，對院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、控?zé)煿ぷ?、健康教育工作進行了周密部署，順利通過檢查，為全縣創(chuàng)建國家文明、衛(wèi)生縣城做出了積極的貢獻。

（2）圓滿完成義診、無償獻血任務(wù)。作為健康宣教的主力軍，2013年我院共組織9次社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康義診活動，收到了良好的社會效益；組織兩次無償獻血活動，先后有81人次參加無償獻血，獲2013市級“無償獻血先進單位”提名。

（3）圓滿完成計劃生育工作。免費為在職女職工進行 “雙癌”篩查，共計189人次，認真貫徹、執(zhí)行計劃生育政策，各項工作扎實推進，未發(fā)生一例違紀違法行為。

上述成績的取得，是縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更離不開全院干職工的共同努力。2013年，經(jīng)科室推薦，民主測評，院務(wù)會批準，內(nèi)三科被評為“綜合先進科室”，ICU被評為“醫(yī)療質(zhì)量先進科室”，內(nèi)二科被評為“護理質(zhì)量先進科室”，手術(shù)室被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進科室”，兒科、檢驗科、婦產(chǎn)科、創(chuàng)傷科被評為“爭做貢獻先進科室”，普外科、兒科、泌尿外科被評為“醫(yī)療安全先進科室”，內(nèi)一科被評為“抗生素專項治理先進科室”。王石虎、蔣燕、劉海浪、楊文、郭利芳、魯欣欣、何丹、夏治、黃科春、胡慧悅等10位同志被評為“履職標兵”；童孟同志被評為“愛院標兵”，陳鑫平同志被評為“計劃生育先進工作者”；郭細亮、陳素、周小山、高林、張毅、萬小東等14位同志被評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀工作者；胡曙光、龍小榮、周思、熊岳峰、何淑元、胥方、孫金霞、龍金濤、方繼新、周連霞等48位同志被評為“醫(yī)院優(yōu)秀工作者”； 陳瓊波、郭左盛、周晶、榮淵、萬媛媛、姜方、劉果果、蘭建軍、魏斌、潘索等92位同志被評為“醫(yī)院先進工作者”。此外，兒科被評為“2013市巾幗文明崗”。這些先進科室和先進個人今晚將受到大會的隆重表彰和獎勵。請以熱烈的掌聲向他們表示祝賀。

同志們，大江東去，歲月流金。歷史的潮流浩浩蕩蕩，改革的腳步奮勇向前。誠然，過去的一年成績斐然，值得我們發(fā)自內(nèi)心的自豪，但是，如何將回顧化為激勵，讓總結(jié)走向傳承；如何走好接下來的路程，把通往強大的路走通走順；如何應(yīng)對我們即將面臨的種種困難和考驗，是我們當前必須 面對的問題。2014年，醫(yī)院將圍繞“能力”二字做文章，提升醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給能力，提升核心科技競爭能力，提升硬件設(shè)施建設(shè)能力，提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力。下面我就2014年工作講兩個方面的意見。

一、迅速進入工作狀態(tài)，展開2014各項工作 收心歸位，將各項工作回歸正軌，要在本的黃金時刻，盡快使病人數(shù)量回溫，迎來開門紅。同時，要調(diào)整好心態(tài)，以更加飽滿的精神和更加火熱的激情投入到工作中去，做好打惡仗打硬仗的思想準備。在這里，要特別對急診科含120的護理線同志及內(nèi)一科、兒科、五官科、CT室的醫(yī)療線的同志們提出表揚，在春節(jié)期間，他們提前進入正常工作狀態(tài)，為醫(yī)院春節(jié)期間的穩(wěn)定做出了貢獻。

二、2014的中心工作任務(wù)

（一）全院動員，全力以赴，力爭完成業(yè)務(wù)收入1.2億元的目標任務(wù)。任務(wù)重、難度大，希望全院干職工要以主人翁的姿態(tài)來用心經(jīng)營我們共同的事業(yè)，要把做好、做大、做強縣人民醫(yī)院作為工作的目標；要把“舍小家為大家”、“棄私利講團結(jié)”作為工作的宗旨，團結(jié)協(xié)作，銳意進取，在建院30周年之際，再創(chuàng)新的輝煌。

（二）全力推進門急診綜合大樓建設(shè)。我院門急診綜合大樓建設(shè)項目已進入政府工作報告并納入今年全縣的重點工程，醫(yī)院將在3月份召開職工代表大會，討論建設(shè)事宜，爭取盡快開工建設(shè)。

（三）內(nèi)涵質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)齊頭并進。內(nèi)涵質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院發(fā)展的方向標。2014年，醫(yī)院將繼續(xù)把內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)擺在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進作為工作的核心，逐步健全和完善院科二級質(zhì)控，加 大醫(yī)療質(zhì)量檢查督導(dǎo)力度，全面提升醫(yī)療質(zhì)量；同時，加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查力度，切實做好病人滿意度調(diào)查和回訪工作，針對突出存在的工作紀律問題，服務(wù)態(tài)度問題，每周一督查，每周一通報，促成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。

（四）抗生素使用和藥品比例控制再掀高潮?？股睾侠硎褂靡约八幤繁壤目刂?，關(guān)系到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。2014年，醫(yī)院將繼續(xù)保持藥品合理使用的高壓態(tài)勢，完善動態(tài)監(jiān)控、超常干預(yù)機制，對于超標科室，指派檢查組督查整改到位，務(wù)必將全年抗生素使用比例控制在50%，藥品使用比例控制在35%。

（五）高舉科技興院大旗，努力提升整體科技水平。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)相對落后的弊端越來越凸顯。2014年，醫(yī)院將加大人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度，著力提升技術(shù)含量。一是加強人才隊伍建設(shè)。制定詳細的人才培養(yǎng)計劃和繼續(xù)教育計劃，充分利用已有資源，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，短期培訓(xùn)，遠程繼續(xù)教育等有效手段，充分激發(fā)每個人的積極性，讓每個人的才華得到淋漓盡致的發(fā)揮。構(gòu)建一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良、能駕馭高科技的人才梯隊，把人民醫(yī)院建成高精尖人才的“航空港”。二是立足重點學(xué)科建設(shè)，把科技工作落到實處。立足常見病、多發(fā)病的診治，以專科技術(shù)包括特色技術(shù)發(fā)展為主體的科技創(chuàng)新為突破口，加快專業(yè)技術(shù)引進和技術(shù)開發(fā)步伐，積極打造名醫(yī)、名科、名院。2014年，每一個臨床科室要完成至少一個課題研究，至少要有一項新技術(shù)新項目的開展，要在搞科研、引進新技術(shù)項目上大做文章。醫(yī)院將加大獎勵政策，對為醫(yī)院帶來重大貢獻的個人和項目給予重獎，全面提高和激發(fā)廣大業(yè)務(wù)人員開展新技術(shù)、新項目的積極性和創(chuàng)造性。

（六）強力推進工作管理制度化、精細化。2014年，醫(yī)院將嘗試把制度化、精細化注入管理的全過程，用標準化、精細化的職能分工來提高醫(yī)院的運營質(zhì)量和效率，使醫(yī)院能夠為病人提供無縫的、無缺陷的連續(xù)服務(wù)，真正體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過制度化、精細化的經(jīng)營管理和成本控制，使醫(yī)院經(jīng)營決策更具科學(xué)性、可操作性和客觀性。將質(zhì)量、效率、效益相結(jié)合，提質(zhì)增效，為醫(yī)院可持續(xù)、協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展提供有力支撐和保障。

（七）加強黨的群眾路線教育實踐活動。突出黨員干部、職工的模范帶頭作用，加強黨員先進性教育活動，加強基層組織，加強作風(fēng)建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾。突出整改黨員、干部在貫徹落實黨的群眾路線方面存在的不符合為民、務(wù)實、清廉要求的問題，堅決抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，狠抓工作作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。

同志們，逆水行舟，不進則退。2014年，我們將迎來建院30周年的慶典。撫今追昔，心潮澎湃。30年的光陰，我們在歷經(jīng)曲折求索之后，勵精圖治，愈發(fā)剛強；在為人民服務(wù)的神圣職責(zé)前，風(fēng)雨兼程，逐漸成熟。風(fēng)華三十載，大愛顯真情，讓我們緊緊團結(jié)，攜手共進，心懷感恩，共創(chuàng)一個輝煌的明天，為我們30年的底蘊增光添彩。

最后，祝愿全體干職工同志們：新年有個新面貌，新年有個好心情，工作順利，合家歡樂，祝愿我們的醫(yī)院明天更美好！

謝謝大家！

第四篇：全面提升年活動動員大會演講稿

全面提升年活動動員大會演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們：

為期一天的會議就要找范文就來 結(jié)束了，這次會議是根據(jù)市委市政府要求召開的。這既是一次“全面提升年”動員會議，也是一次新年伊始工作部署會議。上午，孫書記做了重要講話，深入分析了我校開展“全面提升年”活動的意義，提出了明確任務(wù)和實施要求，對開展好“全面提升年”活動具有重要的指導(dǎo)意義。房書記宣讀了學(xué)校開展“全面提升年”活動的實施方案；各位黨委委員就其分管的工作，談了很好的認識。下午，六位處室的負責(zé)同志又做了重點發(fā)言，對本處室的工作，談了具體思路和措施，會議開得很好，很鼓舞人心。關(guān)于去年 的工作總結(jié)征求意見稿和今年的工作要點，已印發(fā)給大家，這里，我就不多談了，下一步，關(guān)鍵問題是抓好落實。

下面，就如何落實好這次會議精神，我強調(diào)幾點：

一、要搞好規(guī)劃。規(guī)劃是行動的先導(dǎo)，是工作的依據(jù)，是有條不紊、扎實有效開展工作的不可缺少的方面。搞好各項工作的提升，離不開好的規(guī)劃，好的規(guī)劃是成功的一半。好的規(guī)劃既要適度超前，又要切實可行；既要適應(yīng)長遠發(fā)展目標，又要著眼于當前的具體任務(wù)；既要突出重點，又要統(tǒng)籌兼顧；既要思路清晰，又要措施得當。今后一段時間，學(xué)校的主要任務(wù)有兩項：

（一）是要迎接明年教育廳人才培養(yǎng)工作水平評估，（二）是爭創(chuàng)省技能型人才特色高職院校。完成這兩項工作對我校當前和今后發(fā)展意義重大。這兩項工作不是靠短期突擊能夠完成的，而是靠一步一個腳印、扎實有效地工作來達到的?！叭嫣嵘辍惫ぷ饔媱澮獓@著這兩項工作來設(shè)

計、來安排。目前，學(xué)校已把“全面提升年”活動的實施方案印發(fā)給了大家，并且也擬定了二十多個具體重點項目，各處室、各 單位要依據(jù)這個方案和這些重點項目，制定本處室、單位的工作計劃，以前規(guī)劃與此不符的該完善的完善，該修訂的修訂，并認真組織實施?！叭嫣嵘辍鳖I(lǐng)導(dǎo)小組要做好提升年各項工作計劃落實的督導(dǎo)和檢查工作，年終依此進行總考核，并嚴格兌現(xiàn)獎懲措施。

二、要加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一切工作進步的源泉，是提高我們綜合素質(zhì)的主要途徑。當前，每位教職工都面臨著一個學(xué)習(xí)問題，這不僅是由我們的工作性質(zhì)決定的，也是一個自我提高的需要；不僅是由我們面臨的工作任務(wù)決定的，也是時代發(fā)展提出的要求。從近幾年來的工作實踐看，加強學(xué)習(xí)不是一般的要求，而是我們一項長期而又緊迫的任務(wù)。近年來，由于大家的不懈努力，各方面的工作都取得了顯著成效，但是，也不能忽視，還有不少不盡人意的地方，有

些與學(xué)校健康快速發(fā)展的要求還存在著不小的差距。當然，原因是多方面的，其中，一個重要方面就是學(xué)習(xí)不夠。目前，業(yè)務(wù)不精、管理水平不高、責(zé)任心不強，在我校一些職工中不同程度地存在著，如果不盡快加以改變，將是制約我校發(fā)展的關(guān)鍵因素，并且，隨著內(nèi)涵建設(shè)的不斷深入，這一問題表現(xiàn)得會越來越明顯。今年，學(xué)校開展的“全面提升年”活動，就是全面加強內(nèi)涵建設(shè)，提升辦學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，加速凝練辦學(xué)特色。開展“全面提升年”活動，干部職工的工作熱情是必要的，工作干勁是不可缺少的，但僅有此還是不夠的，過來幾年的歷次評估都說明了這一點。“全面提升年”實際上拼的是素質(zhì)，拼的是思路，拼的是方法，拼的是措施，講的是效益，求的是效果。開展這一活動是直接為人才培養(yǎng)工作水平評估和爭創(chuàng)省技能型人才特色高職院校服務(wù)的，需要教職員工在業(yè)務(wù)上、管理上、服務(wù)能力上、綜合素質(zhì)方面有一個很大的提高。

要形成這樣一找范文就來 種局面：教師既能上好課，又有較強的實踐能力；既能探索課程改革，又有較強的科研能力；既能教書育人，又會管理育人、服務(wù)育人；既是學(xué)生的先生，又是學(xué)生的朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部既懂業(yè)務(wù)，又會管理，還善于帶隊伍；既能把握方向，又有工作思路，還能凝聚人心，調(diào)動大家的積極性?！叭嫣嵘辍碧嵘募仁枪ぷ鳎彩俏覀兊乃刭|(zhì)和能力，而且最終是我們的工作能力。這一切都離不開學(xué)習(xí)。強調(diào)學(xué)習(xí)，不是喊喊口號，而是實實在在的行動。所謂名家能人，都是長期不斷學(xué)習(xí)、日積月累知識的結(jié)果，都是深入實踐、獨立思考的結(jié)果。一句話，學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)和能力的前提，離開學(xué)習(xí)就沒有進步、沒有提高，就會在生活中落伍、被工作淘汰。提高素質(zhì)是做好各項工作的根本。素質(zhì)提高了，才能制規(guī)劃好、落實好單位和個人工作計劃，才能減少工作中推諉現(xiàn)象和失誤，才能把各項規(guī)章制度執(zhí)行到位、提高工作效率，才能增強工作 的主動性、創(chuàng)造性，高標準、高質(zhì)量和高水平地完成工作任務(wù)。學(xué)習(xí)要增強自覺性，既要講究方法，善于學(xué)習(xí)，又要理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。今年，學(xué)校還專門開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型職工”活動，各處室、單位和個人要結(jié)合這次活動，圍繞著本職工作，把我校的學(xué)習(xí)活動推向一個高潮。

三、要遵守規(guī)章制度?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，這是家喻戶曉的真理。制度是做好各項工作的根本保障。像我們這樣大的單位，沒有制度是不行的。事實上，我們制定了很多制度，這些制度對于推動我校的發(fā)展起了很大的作用。但從近年來看，工作中仍出現(xiàn)一些不按制度辦事現(xiàn)象，明明是制度明確規(guī)定的，卻節(jié)外生枝，給工作帶來被動。制度是我們規(guī)定的，是大家普遍認可的，我們就要遵守，尤其負有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的干部，要帶頭遵守，要養(yǎng)成遵守制度的習(xí)慣。制度具有嚴肅性和強制性，大家要尊重制度的權(quán)威，要形成以制度管人、以制度管事的風(fēng)氣。今后，要加強制度建設(shè)，嚴格紀律，如果再出現(xiàn)違反制度，擅自行事，給工作帶來麻煩的，要嚴肅處理；給工作帶來損失的，當事人要承擔全部責(zé)任。

四、要艱苦奮斗。艱苦奮斗是我校廣大干部職工的優(yōu)良作風(fēng)，是推動我校不斷發(fā)展的強大動力。學(xué)校發(fā)展到今天，成績來之不易，可以說，每前進一步，都凝聚著廣大干部職工的無限辛勤和汗水，都體現(xiàn)著我們艱苦奮斗的作風(fēng)和精神。艱苦奮斗不僅是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我校發(fā)展的現(xiàn)實需要。建校以來，學(xué)校發(fā)展都是在各方面條件不太好的情況下進行的，都是在資金高度緊張情況下運作的，學(xué)校每發(fā)展一步都非常艱難，直到今天都是如此，資金壓力還沒有得到緩解。也正是如此，形成和練就了我校干部職工艱苦奮斗的作風(fēng)和精神，使之成為了干部職找范文就來 工的共識和自覺行動，成為了學(xué)校發(fā)展不可缺少的因素。這是我校發(fā)展的寶貴財富。這

一財富任何時候我們都應(yīng)當珍惜，不能丟棄，尤其在學(xué)校發(fā)展全面進入提升階段，更要這樣。“全面提升年”提升什么？提升的是內(nèi)涵建設(shè)，提升的是辦學(xué)水平，提升的是工作效益和工作質(zhì)量。做到這些，就要思路開闊，謀劃得當，措施有力，充分發(fā)揮大家的聰明才智，上下齊心，把有限的資源投入到必需的地方。舉例講，在資金運用上，要集中資金投入到教學(xué)和科研方面，投入到課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)和實驗實訓(xùn)基地建設(shè)，投入到“雙師”師資隊伍和優(yōu)秀教學(xué)團隊建設(shè)，投入到教師教學(xué)條件改善上，這些是學(xué)校發(fā)展的核心競爭力，是支撐學(xué)校持續(xù)健康快速發(fā)展的頂梁柱。所謂把有限的資金用到刀刃上，對高校來講，我看就是加強這些方面的投入。對于像我們這樣發(fā)展中的高校，需要建設(shè)的項目實在太多了，但要分清輕重緩急，在目前情況下，要保證重點，確保急需，效益優(yōu)先。對暫時可建或可不建的項目，不建、少建或緩建；對眼前可辦或可不辦的事

情，不辦、少辦或緩辦；至于其他方面，根據(jù)學(xué)校發(fā)展逐步改善。學(xué)校發(fā)展要遵循“規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益”協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)律，特別是處于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的我校，在政府財政投入不多、其他可支配和可利用的教育資源非常有限的情況下，學(xué)校的發(fā)展主要靠辦學(xué)效益、靠教職工艱苦奮斗。學(xué)校能夠在發(fā)展中積累一些資金也是不容易的，實事求是地講，全是大家的心血和汗水。這更需要我們堅持科學(xué)發(fā)展，精打細算，牢固樹立過緊日子思想，減少不必要的開支，避免浪費，把有限的資金用活、用出效益。當然，還要多動腦筋，開闊思路，擴大資金來源。

五、要抓好落實。抓好落實是開展“全面提升年”活動關(guān)鍵一環(huán)，也是開展“全面提升年”活動的應(yīng)有內(nèi)容?！疤嵘辍被顒有Ч绾危詈筮€是看各項工作項目落實情況。馬恩曾說，一個行動勝過一打綱領(lǐng)。沒有具體行動，任何好的想法、好的工作方案，也都會付之東流。

抓好落實，固然涉及到方方面面，但是，最主要的還是在于我們主觀，在于我們的精神風(fēng)貌，在于我們的工作態(tài)度，在于我們的執(zhí)行能力和運籌能力。開展“提升年”活動，在某種意義上、在很大程度上就是提升我們的落實能力。因此，各位領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放在工作計劃的督促、檢查與指導(dǎo)上，全力幫助、協(xié)調(diào)、化解工作中遇到的找范文就來 困難與問題，確保各項工作取得實效。

總之，“全面提升年”是工作質(zhì)量和工作效益的提升，也是我們綜合素質(zhì)和工作能力的提升。開展這一活動對我們的工作提出了新的要求，我們不僅要有飽滿的工作熱情，還要有良好的精神狀態(tài)，扎實的工作作風(fēng)；不僅要有好的工作計劃和實施方案，還要落實到位，使之顯現(xiàn)成效。我們要把開展“全面提升年”活動與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型職工”活動結(jié)合起來，以爭創(chuàng)省技能型人才特色高職院校為目標，以迎接教育廳人才培養(yǎng)工作評估為載體，努力推進我校

發(fā)展。

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月動員大會發(fā)言

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月動員大會發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：

大家好！

非常榮幸我能作為中心飲服員工代表在大會上發(fā)言！在這丹桂飄香、秋高氣爽的十月，我們迎來了后勤回到學(xué)院后的首屆“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”。

質(zhì)量是我們的生命線，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為師生提供優(yōu)美的教學(xué)、科研、生活環(huán)境，是我們每一個后勤人的使命。我們飲服全體員工積極響應(yīng)中心的號召，高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，將開展一系列以“創(chuàng)新飲食服務(wù)，增進師生溝通，提高服務(wù)質(zhì)量”為目標的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。因為在新的形勢下，我們必須要主動服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，全面服務(wù)，細致服務(wù)，用心服務(wù)。要嚴格執(zhí)行食品質(zhì)量安全管理體系，想師生之所想，急師生之所急，注重細節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，拿真心，用真情，始終如一。

在此，我代表中心飲食服務(wù)全體員工向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們表達開展此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的決心和信心：我們一定會抓住時機，以主人翁的態(tài)度，以飽滿的工作熱情，以積極的實際行動，認真學(xué)習(xí)與貫徹“中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”的精神，通過開展“創(chuàng)新管理”、“文明服務(wù)”、“承諾服務(wù)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識牢固樹立在我們每一位員工心中，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果展現(xiàn)在我們所有服務(wù)對象的眼中，從而全面提升我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立后勤服務(wù)新形象。同時我們會借助這次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日活動”，全面展現(xiàn)我們飲服員工的風(fēng)采與技能，讓廣大師生了解后勤、參與后勤，共同塑造后勤服務(wù)新形象，爭取做到讓學(xué)校滿意，讓師生滿意，讓員工滿意！

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們，讓我們用積極的行動去創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提升服務(wù)的價值！最后，預(yù)祝我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動取得圓滿成功，祝愿中心的明天會更加美好！

謝謝大家！