第一篇：店長崗位職

店長崗位職

1.早上按規(guī)定時(shí)間8:00組織員工點(diǎn)名,檢查員工的一容一表，開早會(huì)學(xué)習(xí)公司文件,總結(jié)前一天的工作情況,然后再安排當(dāng)天的工作情況,最后和全體員工展示我們公司的企業(yè)文化.(唱三大紀(jì)律.手舞，背企業(yè)文化及健康經(jīng)營理論)。

2.晨會(huì)結(jié)束后，全體員工進(jìn)入賣場做負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，并將貨品整理整齊，將貨源補(bǔ)齊，店長巡視賣場，檢查清潔衛(wèi)生，貨品陳列，有無空擋或特價(jià)標(biāo)識，有無安全隱患，對存在的問題及時(shí)指出和調(diào)整。

3.所有的工作準(zhǔn)備就緒，進(jìn)入正常的銷售工作，值班長和店長在賣場協(xié)助營業(yè)員做好銷售工作。同時(shí)協(xié)調(diào)好門店的其它事務(wù)，保證銷售工作的正常進(jìn)行。

4． 了解同行，收集整理和分析藥品市場價(jià)格信息，出去調(diào)查同行的市場變化。到競爭對手那里去吸收可取的信息。

5． 回到店內(nèi)幫助員工促成銷售，處理店內(nèi)的一些日常事物。做好

店內(nèi)經(jīng)營成本控制管理。教導(dǎo)員工都要學(xué)會(huì)控制成本。

6． 下午3：00做好兩個(gè)班的交接工作，并組織一個(gè)班的員工進(jìn)行

專業(yè)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7． 同是時(shí)進(jìn)入下午的銷售工作，值班長和店長仍然是在賣場協(xié)助

營業(yè)員做好銷售工作（銷售藥品、收銀、抓中藥、調(diào)貨等），保證銷售工作的正常進(jìn)行。

9．下午配送中心將貨品送到門店后，全體員工將貨品抬到門店里面再由值班長和店長照配送單詳細(xì)點(diǎn)貨（核對商品名稱、批號、規(guī)格、效期等），同時(shí)由營業(yè)員輪流將貨品上到貨架上銷售（特價(jià)商品要求寫有“鑫斛藥莊”后再上架），整件商品和多的商品拿到門店庫房里面。

10．店長巡視后再出去觀察周邊環(huán)境，特別是周邊的藥房是否有新的活動(dòng)，新的促銷，以便及時(shí)調(diào)整和應(yīng)對。

11．總結(jié)一天的銷售情況，分析當(dāng)天的客流量及客單價(jià)。

蔣秀娟2010-5-9

第二篇：店長崗位描述2

店長崗位描述

?遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，若下屬員工有嚴(yán)重過失行為，店長應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，接受公司處罰。

? 執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

? 負(fù)責(zé)所管店鋪的日常運(yùn)作，合理編排班，做好考勤，寫好每周營業(yè)匯報(bào)，對營業(yè)員的工作進(jìn)行考核。

? 安排每日營業(yè)員的工作項(xiàng)目及工作程序。

? 負(fù)責(zé)完成盤點(diǎn)、賬簿制作、商品交換。

? 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)充、商品陳列及維護(hù)

? 定期提供周圍品牌及所在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

? 安排實(shí)施POP廣告布置，檢討廣告促銷效果，聯(lián)系相關(guān)部門并配合實(shí)施。

? 協(xié)助主管分析銷售報(bào)告及原因，同時(shí)了解周圍品牌的銷售情況。

? 登記提供每天店內(nèi)客流量的資料。

? 每周統(tǒng)計(jì)店內(nèi)所需物品，與每周一及時(shí)申領(lǐng)。

? 督促所屬營業(yè)員及其他工作人員執(zhí)行銷售、出樣、存貨預(yù)算。

? 指導(dǎo)營業(yè)員安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置或采取其他應(yīng)變措施。

? 督導(dǎo)營業(yè)員做好所屬范圍內(nèi)的商品安全、衛(wèi)生管理與設(shè)備維護(hù)等工作。

? 督促營業(yè)員做好售貨服務(wù)及顧客投訴處理。

? 督促營業(yè)員完成開門前的準(zhǔn)備工作及關(guān)門后的安全巡視工作。

? 定期督查消防設(shè)備并檢查其養(yǎng)護(hù)及維修工作，加強(qiáng)消防意識教育培訓(xùn)工作。

細(xì)”要求，詳細(xì)匯報(bào)該員工在試用期間的表現(xiàn)，提供公司人事部門作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

? 激勵(lì)營業(yè)員的工作積極性，團(tuán)結(jié)營業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。? 店長的提升先由主管提出參考意見，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)，并報(bào)人事部門審核備案，新任店長實(shí)行試用期制度，時(shí)間為一至三個(gè)月，試用期內(nèi)被證實(shí)不合格者降職為營業(yè)員。以上任一條款均為考核店長工作的標(biāo)準(zhǔn)，未按要求完成各項(xiàng)職責(zé)三次及以上者，降職為營業(yè)員，公司人事部門保留對員工工作崗位的調(diào)遣權(quán)。? 負(fù)責(zé)新進(jìn)營業(yè)員的培訓(xùn)，試用期滿后店長經(jīng)以書面形式按“營業(yè)員職責(zé)明

第三篇：店長入職自我介紹

店長入職自我介紹范文

篇

一、店長入職自我介紹范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)公開競聘的平臺(tái)，給了我一次挑戰(zhàn)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

我今天競聘的是郊區(qū)店長一職，我有充分的自信和決心做好這項(xiàng)工作。

首先，自我介紹一下：

我叫xx—x，畢業(yè)于哈爾濱華夏學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)及其應(yīng)用專業(yè)，輔修商務(wù)管理。自進(jìn)入我公司以來，已有兩年零三個(gè)月的時(shí)間。伴隨著公司一步步的發(fā)展壯大，先后擔(dān)任過站程序員、絡(luò)部助理、企劃部助理等工作，現(xiàn)任職于運(yùn)營本部設(shè)計(jì)中心助理一職。

任職設(shè)計(jì)中心助理的這一年里，依托公司盡乎完美的平臺(tái)，協(xié)同和帶領(lǐng)設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)師于06年第三財(cái)務(wù)季度就完成了基本任務(wù)，并在最后的一個(gè)月里完成了5000余萬的全年目標(biāo)產(chǎn)值。

我競聘這個(gè)崗位，認(rèn)為自己有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

第一、理論知識

我在校學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)及其應(yīng)用專業(yè)，同時(shí)還選修了《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程。工作中，活學(xué)活用使用excel和數(shù)據(jù)庫知識建立起設(shè)計(jì)中心的《綜合考評體制》等，并且積極參與公司培訓(xùn)、善于思考，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富提高自己。

第二、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：

談單：在設(shè)計(jì)中心一年的時(shí)間里，學(xué)會(huì)了如何與客戶談判。

1、真誠：讓客戶感到親切，細(xì)致入微的服務(wù)，設(shè)身處地的為他考慮問題；

2、堅(jiān)持原則：堅(jiān)持原則是談判中最關(guān)鍵的問題。不能因?yàn)榭蛻粼谒牧錾先プ畲罂赡艿臓幦∷睦?，就妥協(xié)、動(dòng)搖。這樣既造成公司的損失，也使客戶失去對公司的信任。

客戶服務(wù)： 對待客戶要有耐心，有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求，是設(shè)計(jì)師和所有為其提供服務(wù)的人員統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。與之矛盾的是，客戶永遠(yuǎn)會(huì)最大程度的爭取自己的利益，但只要我們堅(jiān)守原則，就不會(huì)讓客戶對公司感到失望，而且更會(huì)增加客戶對公司的信心，增加忠誠度。

工作流程：熟悉每一個(gè)業(yè)務(wù)流程和公司內(nèi)部的工作流程，更方便于以后工作的開展。

開拓渠道：在過去開發(fā)的“交通部”、“總參7局”和正在開發(fā)中的“地質(zhì)大學(xué)”項(xiàng)目中，邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，邊積極與小區(qū)拓展部配合開展工作，努力使其成為“年前”“節(jié)后”設(shè)計(jì)中心主要業(yè)務(wù)來源。

2、管理經(jīng)驗(yàn)

作為一名基層管理者，我承擔(dān)了實(shí)際的管理工作。

如：紀(jì)律考勤、開例會(huì)、布置工作、監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定等。

第三、學(xué)習(xí)能力

善于學(xué)習(xí)同事和領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，并會(huì)把它運(yùn)用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經(jīng)理孫穎、孫顥、霍濤和總經(jīng)理助理李靜等很多同事，在他們身上學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、家裝的基本知識，也是他們悉心教會(huì)了我為人處世的道理，才使自己能緊緊跟上公司快速發(fā)展的步伐。

第四、注重團(tuán)隊(duì)意識，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

在工作中以總經(jīng)理孫威同志為榜樣，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助他人，理解人、關(guān)心人、包容人，能以飽滿的工作熱情投身于工作之中，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。假如我是一名店長

一、對自己的定位

我將認(rèn)真的履行我的使命：

1．貫徹落實(shí)公司的目標(biāo)產(chǎn)值，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2．督導(dǎo)和規(guī)劃店面各成員的日常工作，激發(fā)每一位成員的談單熱情，營造愉快的工作環(huán)境；

3．是企業(yè)文化、營銷政策的執(zhí)行者和監(jiān)督者，最大可能的為公司“開源”、“節(jié)流”爭取利益。

二、對店面形象的管理

我會(huì)把店面形象當(dāng)成我自己的形象：

1．嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)形象系統(tǒng)，保持統(tǒng)一性，因地制宜最大限度的保證主材展區(qū)、談判區(qū)和工作區(qū)的使用效率和壽命；

2．教導(dǎo)和督促各成員的言談標(biāo)準(zhǔn)、舉止大方得體、著裝整齊時(shí)尚

三、對內(nèi)部工作流程的優(yōu)化

我會(huì)對把內(nèi)部工作流程重新細(xì)分，使店面的營銷、談判、收定金、簽合同以及后期服務(wù)，簡單化、數(shù)字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務(wù)，減少無用功。

四、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效獎(jiǎng)懲機(jī)制

我將會(huì)建立起以業(yè)績?yōu)橹黧w，加以日常事務(wù)、服務(wù)等多項(xiàng)考評指標(biāo)，全面且有效的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制?？陀^綜合的評定每一位成員的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)的做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

五、對競爭對手的深入了解和所在市場的把握

我將會(huì)深入的了解每一個(gè)競爭對手，從各個(gè)方面獲取他們的產(chǎn)品信息和營銷動(dòng)態(tài)。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”找出他們的優(yōu)缺點(diǎn)，逼其鋒芒、攻其要害。

六、建立團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員是我工作的重中之重。

我們站在服務(wù)的最前沿，是公司的窗口。我們的一言一行都代表著公司，一點(diǎn)疏漏就會(huì)使公司蒙受巨大的損失，所以必須加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)知識、職業(yè)道德和銷售技巧的培訓(xùn)。

1、每一天晨會(huì)必須認(rèn)真喧導(dǎo)公司企業(yè)文化和運(yùn)營目標(biāo)，匯報(bào)當(dāng)天工作內(nèi)容和工作進(jìn)度，及時(shí)解決發(fā)生和正在發(fā)生的問題；

2、每周例會(huì)必須準(zhǔn)確的傳達(dá)公司會(huì)議精神、各項(xiàng)通知和要求，通報(bào)問題解決情況，匯總發(fā)生和正在發(fā)生的問題。對于專業(yè)問題，適時(shí)請專業(yè)人氏專門培訓(xùn)講解，并且適時(shí)考核；

3、在銷售技巧上，多使用如：《超級影響力》等類似的實(shí)戰(zhàn)派銷售課程培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員，要求每周每位參加培訓(xùn)人員寫出每節(jié)的心得體會(huì)，并且加以研討活學(xué)活用，盡快形成戰(zhàn)斗力；

七、對客訴的及時(shí)有效的處理

我會(huì)及時(shí)的回應(yīng)、合理的分析、準(zhǔn)確的解決客戶投訴。

如果這次競聘中我能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持入選，在以后的工作中，我會(huì)兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，起到呈上啟下的作用。

人們常說“態(tài)度決定一切”，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。如果我在這次竟聘中失敗，我仍會(huì)保持積極樂觀、專業(yè)務(wù)實(shí)、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)開展以后的工作，像老板一樣思考問題；我仍會(huì)以飽滿的工作熱情投入到以后的工作中去，用年輕人的勇氣面對失敗，一如既往的勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

最后，我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的英明指揮下，在公司所有員工的共同努力下，實(shí)創(chuàng)裝飾一定會(huì)又一次攀登上新的顛峰，張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天！

篇

二、店長入職自我介紹范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認(rèn)為作為一名店長，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求” 作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助。

1、培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

3、如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對做的好的員工要表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞，對違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

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三、店長入職自我介紹范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對我來說真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績來。作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。

雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績屬于過去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛。

最后，請?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝 謝！

第四篇：儲(chǔ)備店長崗位責(zé)任書

篇一：儲(chǔ)備店長期間要求、職責(zé) 影城儲(chǔ)備店長

儲(chǔ)備期間的要求及職責(zé)

一、報(bào)到

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、到制定地點(diǎn)報(bào)到；

2、準(zhǔn)備好報(bào)到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身 份證、報(bào)到證等；

3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓(xùn)相關(guān)材料；

4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。

二、培訓(xùn)

1、儀容儀表規(guī)范，男不留長發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；

2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

2、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，認(rèn)真、積極；

4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；

5、在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技能方面的學(xué)習(xí)和深造；

6、積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對培訓(xùn)效果進(jìn)行改善和評估；

7、按照培訓(xùn)計(jì)劃安排，每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束后都要寫出總結(jié)體會(huì)，及要求的文字題目；

8、寫出的文字材料由集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差；

9、兩次得“差”者，即可勸退；

10、協(xié)助所實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行日常經(jīng)營和管理工作；

11、培訓(xùn)結(jié)束后，按照集團(tuán)要求完成培訓(xùn)總結(jié)及要求的文字題目。篇二：1店長崗位職責(zé)說明

店 長 職 務(wù) 說 明 書

篇三：店長崗位職責(zé)

1.店長負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作，包括制定咖啡店、季度、月度的經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體 員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。2.分析并報(bào)告、季度和月度的經(jīng)營情況。3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營理念和文化。4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過程 5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。6.制定適合本店的各項(xiàng)考核制度。

7.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良性溝通。9.向上級提供合理建議。

10.處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。

店長崗位職責(zé)

店長在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是：

一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標(biāo) ；

二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)打卡簽到；

三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發(fā)。熟 悉門店員工各崗位職責(zé)，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)

帶動(dòng)門店員工；

五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問題，帶

領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)；

六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤，請假、休假和調(diào)班的審批工作。

本人的請假

和休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準(zhǔn)方可，不得在節(jié)慶

日、雙休日請假和休假；

七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營造良好氛圍；

八、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。

負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績考

評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”

工作，做好本門店員工的思想教育工

作，提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲(chǔ)備 人才；

九、按要求對門店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》

，對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題記錄、匯總、分類處理；

十、負(fù)責(zé)及時(shí)處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問

題應(yīng)立即上報(bào)直接上級；

十一、負(fù)責(zé)制定全店的長期和近期經(jīng)營計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工，按計(jì)劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行；

十二、店長對本門店安全負(fù)有最終管理責(zé)任，按照公司要求應(yīng)定期不定期對

門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月 28 號、29 號，為公司集中盤點(diǎn)日，組織全店員工對門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn)，并 組織好抽盤、復(fù)盤、數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部 規(guī)定的時(shí)間和流程要求作業(yè)，做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象，快速準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的

完成盤點(diǎn)工作；

十三、落實(shí)顧客回訪制度，傾聽顧客的意見與要求，與顧客建立良好的互動(dòng) 關(guān)系；

十四、組織門店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化人員服務(wù)理念、服務(wù)技巧和促銷意

識，提高員工親和度；

十五、負(fù)責(zé)督促水、電、稅、費(fèi)等各種費(fèi)用的及時(shí)交納，并對因不及時(shí)交納

第五篇：店長崗位競聘書

店長崗位競聘書

?以下是小編收集的關(guān)于《店長崗位競聘書》的范文，僅供參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)，色彩的家人們大家早上好;

我叫xx現(xiàn)任二店店助一職，首先感謝公司給了我這次競選的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司工作和學(xué)習(xí)，我對公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩這個(gè)大家庭中，店長的幫助和團(tuán)隊(duì)的氛圍讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及管理能力。對于我來說這次既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)我必須去戰(zhàn)勝它。所以我選澤競聘店長一職。

面對這次競選，要從自我改變和自我提升做起，要做好一個(gè)店長首先要知道一個(gè)店長的價(jià)值和使命。每一個(gè)員工都是一個(gè)有機(jī)合作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，店長要做好以身作則，帶好頭真正的做到讓大家心往一處想，勁往一處使。視“怎樣提升銷售，怎樣增強(qiáng)銷售技巧”為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，我認(rèn)為要成為一名店長我要做到一下幾點(diǎn)：。

加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是與顧客之間的交流，后期對顧客的服務(wù)，真正做到體驗(yàn)式銷售的宗旨。在工作中得到實(shí)踐，在實(shí)踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累大量的銷售知識和數(shù)據(jù)，加以分析，不斷的在實(shí)踐中求進(jìn)步，在進(jìn)步中求銷售。

我會(huì)努力在公司與同事之間處理好之間的關(guān)系，加強(qiáng)與同事的溝通，以便掌握更多的銷售技巧和管理能力。在公司與員工之間我會(huì)做到上傳下達(dá)，落實(shí)好公司的規(guī)定和各項(xiàng)制度，明確員工的責(zé)任，搞好內(nèi)部關(guān)系，內(nèi)部良好的關(guān)系是成功銷售的紐帶，搞好內(nèi)部關(guān)系以便于管理和加強(qiáng)管理。

搞好公司與商場和員工三者之間的關(guān)系，處理好在三者間管理上出現(xiàn)的矛盾，加強(qiáng)對上級的服從能力和執(zhí)行能力，增強(qiáng)與員工的銷售能力，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)方面主動(dòng)交流，互相溝通。在公司與商場間我會(huì)做到在服從公司制度要求的同時(shí)也會(huì)服從商場的管理，更好的提升銷售數(shù)量。

如果我成為一名店長，我會(huì)讓全店的銷售思想統(tǒng)一，以公司提出的經(jīng)營方針為指導(dǎo)，根據(jù)公司的經(jīng)營理念，商品的促銷和人員管理，以及商場的制度等全面展開工作，根據(jù)公司總部的要求，隨時(shí)加強(qiáng)對新產(chǎn)品的了解，做好店面、員工、商場之間的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)好工作制度。

銷售終端的直接管理者是店長，銷售量與交易量的成效比例，直接與店長的管理能力和帶頭作用有直接關(guān)系，所以店長的責(zé)任和壓力是重大的，但是我會(huì)以這種責(zé)任和壓力為提升銷售能力的源泉，我會(huì)以一種不服輸?shù)男膽B(tài)接受公司領(lǐng)導(dǎo)給我們店的任務(wù)，超過其它競爭對手，努力為泉舜2店的銷售量添加我的一份力量。希望公司能給我這次機(jī)會(huì)，如果不成功的話我也不會(huì)泄氣，我會(huì)更加努力。

我的演講到此結(jié)束 謝謝大家

XX年3月7日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

你們好，我競聘的崗位是店長!

首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競爭的平臺(tái)，為此我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我是xx總店的銷售主管xx，今年23歲，XX年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑，其中與XX年10月從事三一重工接待員兩個(gè)月。XX年1月從事xx大劇院銷售經(jīng)理一職，XX年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長假在外工作，因此早一步踏入社會(huì)大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與XX年8月至XX年6月讓我明白了，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù)，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售，同時(shí)與XX年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。

從進(jìn)入xx開始我一直都很珍惜著這份工作，因?yàn)槲液軣釔圻@份工作，在這份工作中我得到了更多的快樂，他和我所期盼的工作很相似!其實(shí)我是一個(gè)工作起來就忘我的人，我多次和家人溝通就說到，在工作時(shí)我會(huì)忘記生活中的不快和壓力，反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn)，總是不斷地在學(xué)習(xí)，不求最好只求更好的精神，從小的獨(dú)立的我培養(yǎng)出了堅(jiān)強(qiáng)好勝的心理，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力，堅(jiān)持把每份工作做好，因?yàn)槲铱偸遣桓事浜?。為達(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識。但對自身的缺點(diǎn)也是明了的，比如在工作中還不夠細(xì)致，等粗心的毛病在今后的工作中我會(huì)努力去改正。

這次競聘的理由是，我覺得銷售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，讀大學(xué)的時(shí)候，老師說過一句這樣的話“如今的社會(huì)只有兩大財(cái)富創(chuàng)造，一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)就是銷售了。”這句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美能力，更可以提高我的個(gè)人素質(zhì)，還給了我更多的發(fā)張平臺(tái)，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時(shí)的生活中就是一個(gè)愛笑的人，很愿意給大家?guī)須g樂，也很容易和大家打成一片。我是一個(gè)很有親和力的人，為人以公平，公正，公開，樂于助人和奉獻(xiàn)精神為主。假如我這次競聘成功的話，我將我會(huì)本著“維護(hù)公司利益，維護(hù)公司聲譽(yù)，維護(hù)公司形象”的原則積極的做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)新，勤于學(xué)習(xí)。堅(jiān)持嚴(yán)以紀(jì)律，加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的工作能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)，不僅在業(yè)績上面做好，更要提高細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的減少，再次學(xué)會(huì)控制自己的情緒，要以好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人。認(rèn)真履行職責(zé)，努力盡職，培養(yǎng)人才，公司傳達(dá)的事情第一時(shí)間去下達(dá)完成，為每位員工創(chuàng)造銷售機(jī)遇，提取方案。其次強(qiáng)化服務(wù)意思，身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們，在這方面我要起到帶頭作用，樹立服務(wù)意思，加強(qiáng)服務(wù)思想，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住，先學(xué)會(huì)尊重同事，禮貌用語，只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo)，有好的服務(wù)和好的行為，客戶就會(huì)感覺到我們安國員工的素質(zhì)和檔次。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，不管這次的競聘我是否成功，我都會(huì)當(dāng)做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉，不管以后在哪個(gè)崗位，我都會(huì)把自己樹立在高的崗位思想上，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的力量。