專題：crm實(shí)施綜合案例分析
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案例——中小企業(yè)如何實(shí)施CRM
案例——中小企業(yè)如何實(shí)施CRM在許多企業(yè)，CRM成了“換湯不換藥”、“吃力不討好”的復(fù)雜擺設(shè)，原因就在于實(shí)施了“軟件->流程 ->組織 -> 文化”這樣一個(gè)流程?；仡欉@么多年來的
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海爾CRM案例分析
海爾CRM案例分析
摘要：海爾CRM的內(nèi)功心法：客戶關(guān)系是樹根，信息技術(shù)是樹干，銷售結(jié)果是樹葉。就
像客戶關(guān)系管理的硬件系統(tǒng)在升級(jí)換代一樣，海爾在客戶關(guān)系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新 -
CRM失敗案例分析
CRM失敗案例分析-----帕爾修斯公司 1、案例: 帕爾修斯(Perseus)公司是一家?guī)椭渌驹O(shè)計(jì)和運(yùn)作客戶調(diào)查的公司，很早就意識(shí)到了CRM的重要性。它是從出售價(jià)值179美元的調(diào)查
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中國(guó)電信CRM案例分析
中國(guó)電信CRM案例分析 一、背景 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始通過實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來保持和贏得更多的有價(jià)值的客戶，進(jìn)而提高客戶的忠誠度、滿
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華夏銀行CRM體系案例分析
華夏銀行CRM體系案例分析 一、客戶關(guān)系存在的問題 ⑴銀行的業(yè)務(wù)方面：流程還是基于內(nèi)部管理和內(nèi)部核算需要，銀行業(yè)務(wù)開展也是圍繞著"以資金為中心"的思想來運(yùn)營(yíng)的，而不是"以客
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CRM客戶關(guān)系管理的案例分析
管家婆CRM案例：從管賬到運(yùn)營(yíng)的徹底轉(zhuǎn)變近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，電腦硬件產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)相對(duì)透明，對(duì)于IT經(jīng)銷商來說，大家也都公認(rèn)進(jìn)入了“微利時(shí)代”。除了良好的口碑和通暢
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案例研究美國(guó)銀行的CRM實(shí)施
案例研究：一家美國(guó)銀行的CRM實(shí)施A. 背景我在一家美國(guó)銀行工作，這家銀行被評(píng)為美國(guó)第二大金融機(jī)構(gòu)。她能為美國(guó)境內(nèi)的個(gè)人、小企業(yè)、商業(yè)、企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供全方位的金融服務(wù)
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市場(chǎng)管理工作實(shí)施CRM的可行性分析
市場(chǎng)管理工作實(shí)施CRM的可行性分析
Zachary Liu
（Domi Incu Ltd. China Office）摘要隨著信息化全球進(jìn)程的加速，在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作、服務(wù)好客戶、提升 -
CRM戰(zhàn)略的實(shí)施
CRM戰(zhàn)略的實(shí)施 客戶關(guān)系愛管理本質(zhì)上是一個(gè)庫部門、涵蓋企業(yè)全局的戰(zhàn)略系統(tǒng)，要成功地實(shí)施客戶關(guān)系管理，必須具有戰(zhàn)略的支持和系統(tǒng)的實(shí)施流程。只有這樣，才能高效地管理客戶關(guān)系
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CRM客戶關(guān)系管理案例
平安保險(xiǎn)北京分公司實(shí)施CRM案例
背景
中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司于1993年正式成立。公司經(jīng)營(yíng)各種本、外幣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，在業(yè) -
國(guó)內(nèi)中小企業(yè)CRM實(shí)施問題---原因分析1
國(guó)內(nèi)中小企業(yè)CRM實(shí)施問題---原因分析1國(guó)內(nèi)中小企業(yè)CRM實(shí)施之所以會(huì)出現(xiàn)上文提到的種種問題，知客CRM資深管理專家如下說：
首先，企業(yè)對(duì)實(shí)施CRM的實(shí)施過程認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致企業(yè)不重視C -
財(cái)務(wù)案例分析綜合案例分析（最終定稿）
綜合案例分析 一、 獨(dú)立董事的主要職責(zé) 獨(dú)立董事對(duì)上市公司及全體股東負(fù)有誠信與勤勉義務(wù)。獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見》
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教育綜合案例分析
教育綜合案例分析 第一部分 案例分析初步感知 案例：老師上課，讓學(xué)生用“活潑”造句。一位學(xué)生說：我的同桌性格很活潑。老師說：非常好。另外一個(gè)同學(xué)說：湖泊的水很活潑。老師說：水
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職業(yè)道德綜合案例分析
職業(yè)道德綜合案例分析 1．每桶33元”有這樣一位銷售員，每走一個(gè)地方，都要把所銷售的潤(rùn)滑油品牌、價(jià)格寫到留言簿、臺(tái)歷及其他凡能記錄的地方，同行們?yōu)榇私o他起了個(gè)外號(hào)叫“每桶33
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公司法綜合案例分析
（二）2006年1月，甲乙丙三家公司共同投資600萬設(shè)立A現(xiàn)代物流配送股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱A公司），從事同城和城際間物品郵遞業(yè)務(wù)。甲公司認(rèn)購60%的股份，以該公司的20輛小型貨車作價(jià)34萬
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建材行業(yè)實(shí)施CRM的戰(zhàn)略意義
為什么建材行業(yè)需要客戶關(guān)系管理解決方案z 產(chǎn)品種類豐富，不能夠及時(shí)總結(jié)每一種產(chǎn)品的銷售情況 。
z 無法統(tǒng)計(jì)丟單原因，影響銷售質(zhì)量和銷售水平的提高 。z 不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出市場(chǎng) -
CRM在制藥企業(yè)實(shí)施成功率低原因分析
CRM在制藥企業(yè)實(shí)施成功率低原因分析 2011年12月13日14:12 來源：暢享網(wǎng) 作者：暢享網(wǎng) 編輯：蘇巧紅 評(píng)論：0條 【IT168信息化】制藥企業(yè)選擇CRM的本質(zhì)原因是與醫(yī)藥市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化
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【案例】國(guó)美ERP實(shí)施案例分析
【案例】國(guó)美ERP實(shí)施案例分析 參考資料：國(guó)美ERP實(shí)施案例分析 —ERP之家 實(shí)施背景 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)銷售時(shí)對(duì)市場(chǎng)的需求和變化做出更快的回應(yīng)決定著其生存的空間
