專題：前臺考試題
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前臺考試題
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前臺文員考試題[最終定稿]
行政前臺考試題 姓名： 成績：一、單項選擇題（每題2分，共計50分） 1. 依據(jù)電話禮儀的規(guī)范，在撥打或接聽電話時，應(yīng)（A ） 。 A． 由向?qū)Ψ降膯柡蚺c自我介紹這兩項基本內(nèi)容所構(gòu)成 B． 向?qū)Ψ絾?/p>
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前臺考試題(收銀)范文合集
----酒店管理系統(tǒng)學(xué)員上崗資格考試----PMS前臺收銀考試題目姓名：說明：考試時間90分鐘（閉卷考試）滿分100分（其中出勤10分、上課交流10分、筆試和上機操作80分） *******************
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前臺文員考試題
前臺文員考試題姓名：成績：
一、單項選擇題（每題2分，共計50分）
1. 依據(jù)電話禮儀的規(guī)范，在撥打或接聽電話時，應(yīng)（A） 。
A． 由向?qū)Ψ降膯柡蚺c自我介紹這兩項基本內(nèi)容所構(gòu)成B． 向?qū)Ψ絾柡?br /> C． -
酒店前臺考試題
前臺考試題(2011.12)一、電話接受預(yù)訂的程序1． 前臺人員使用標(biāo)準(zhǔn)用語，接聽電話。2． 詢問訂房人姓名。3． 查看電腦入住率看是否接受預(yù)訂。（入住日期、天數(shù)及房型）4． 如接受預(yù)訂，與訂
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前臺文員考試題（含五篇）
前臺文員考試題姓名：成績：
一、單項選擇題（每題2分，共計50分）
1. 依據(jù)電話禮儀的規(guī)范，在撥打或接聽電話時，應(yīng) 。
A． 由向?qū)Ψ降膯柡蚺c自我介紹這兩項基本內(nèi)容所構(gòu)成B． 向?qū)Ψ絾柡?br /> C． -
旅館前臺登記人員考試題[2012]
旅館前臺登記人員考試題單位：姓名：得分：共50空，每空2分1、旅館業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)安裝，并使用旅業(yè)系統(tǒng)辦理住宿旅客驗證登記手續(xù)。2、住宿旅客驗證登記和信息采集、傳輸率應(yīng)當(dāng)達到。
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北京酒店前臺接待公安考試題選
下面是單選題1、
前臺登記人員辦理住宿登記時，發(fā)現(xiàn)使用他人身份證件、身份證鑒別儀識別為可疑證件和使用過期、偽造、涂改的身份證件等3類持可疑證件入住的情形，應(yīng)當(dāng)（可先按照 -
北京酒店前臺接待公安考試題選
單選題 1、前臺登記人員辦理住宿登記時，發(fā)現(xiàn)使用他人身份證件、身份證鑒別儀識別為可疑證件和使用過期、偽造、涂改的身份證件等3類持可疑證件入住的情形，應(yīng)當(dāng)（可先按照來人提
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前臺年度總結(jié)
前臺年度總結(jié) 前臺年度總結(jié)1 20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定
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前臺工作總結(jié)
1、電話接聽技巧 ①目的通過電話，給來電者留下這樣一個印象：鍵橋通訊是一個禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽電話時應(yīng)該熱情，因為我們代表著公司的形象。②左手持聽筒
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前臺年度工作總結(jié)
前臺年度工作總結(jié)1 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出
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前臺培訓(xùn)
前臺接待崗位職責(zé)（一） 公司前臺崗位職責(zé)前臺是一個公司的門面，可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開
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前臺工作計劃
前臺工作計劃 前臺工作計劃1 一、認真履行部門崗位職責(zé)，服從酒店各項工作安排，保質(zhì)保量的完成酒店各項工作任務(wù)，加強與酒店其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。1)服從酒店的各項工作安排，
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前臺年度工作總結(jié)
前臺年度工作總結(jié)
前臺年度工作總結(jié)1
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，以下是我今年的個人工 -
前臺工作計劃
前臺工作計劃1 20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理
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前臺辭職報告（大全）
前臺辭職報告范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您們好!經(jīng)過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。首先，我要感謝XX公司幾個月來對我的培養(yǎng)，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給
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前臺管理制度
賓館前臺管理制度
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
