第一篇：2013年上半年歸來莊金礦運營部安全生產(chǎn)總結(jié)

2013年上半年歸來莊金礦安全生產(chǎn)工作總結(jié)

歸來莊金礦運營部今年上半年按照集團及公司下達的文件指示精神，以“降本增效”為動力，以“安全生產(chǎn)”為主線，以歸來莊金礦的生產(chǎn)經(jīng)營目標為中心，以杜絕重特大安全生產(chǎn)事故為目標，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級班組管理人員齊心協(xié)力，積極工作，牢固樹立安全發(fā)展理念，不斷促進我礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)和“降本增效”的工作的順利進行。

現(xiàn)將運營部2013年上半年在安全生產(chǎn)方面的工作總結(jié)如下：

運營部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，認真學習有關(guān)法律法規(guī)，全面落實“三項行動”，切實加強“三項建設(shè)”，高度重視安全管理工作，嚴格履行工作職責，加強監(jiān)督檢查，加大隱患排查治理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障了我礦生產(chǎn)生活秩序的順利進行。

（一）重視安全教育培訓，不斷提高員工安全知識和崗位技能。

1、簽定年度安全責任書，從紀律及獎金上嚴格要求員工，對員工進行定期安全培訓，從思想上嚴把安全關(guān)。

2、簽訂三級責任書，從上到下落實安全生產(chǎn)理念。

3、每周進行安全生產(chǎn)調(diào)度會，對井下存在的冒險作業(yè)和不合格工程進行通報批評并處罰。

4、每月進行安全生產(chǎn)月會，對于本月的總體生產(chǎn)任務(wù)完成情況和安全生產(chǎn)事故進行通報，并加強對各級主管及相應(yīng)班組長就行安全考核。

5、加強對技術(shù)人員的安全意識培訓，不斷提高對技術(shù)人員管理水平的要求，嚴格要求技術(shù)人員在設(shè)計開采進路時遵守“安全第一”、不冒險作業(yè)、不盲目施工。

6、加強技術(shù)人員的安全生產(chǎn)意識，不定期進行安全考試和崗位考試。

（二）加強對炸藥庫、尾礦庫、氰化鈉庫、空壓機、鍋爐、液化氣庫、井下支護、地質(zhì)災(zāi)害防護工程等重點要害部位和危險源的監(jiān)管。不斷制定并完善應(yīng)急預(yù)案和措施，防止發(fā)生重大安全事故。

（三）加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理，狠抓隱患的整改落實，及時消除不安全因素。

1、不斷提高對于井下光爆合格率的要求，每月月底對相應(yīng)技術(shù)人員進行獎罰，要求現(xiàn)場管理人員不定時對正在施工的礦房及其他工程就行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時查看炮眼是否按照規(guī)定施工，對施工人員就行光爆獎懲。通過公司的嚴格要求，上半年光爆合格率有所提高。

2、加強對進路噴漿的管理，對存在安全隱患的地方按照施工規(guī)定進行噴漿支護，嚴格要求驗收人員對噴漿厚度進行實際考核，對于達不到安全支護標準的噴漿工程不進行驗收。在響應(yīng)集團領(lǐng)導(dǎo)提出的“降本增效”要求下，結(jié)合實際情況對噴漿工程就行管理。

3、對存在重大安全隱患的地方就行鋼結(jié)構(gòu)支護、吊掛錨網(wǎng)、噴漿支護以及澆筑支護。

4、加強進路充填接頂管理，對于達不到接頂要求的進路及時考核。

5、對重點部位的安全隱患進行現(xiàn)場監(jiān)督整改，對一時難以整改的事故隱患，下發(fā)隱患整改通知書，限期整改。

6、發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，不留后遺癥。對通風困難、頂板破碎等事故隱患，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)如實反應(yīng)，并督促相關(guān)人員排除隱患，保證安全生產(chǎn)。

（四）加快-30米水倉和-150米水倉的施工，隨著井下排水系統(tǒng)的不斷完善，井下人員安全和施工安全得到了保

障。

（五）加快-150米50人永久避災(zāi)硐室的建設(shè)，在符合工程安全質(zhì)量的前提下改進施工技術(shù)節(jié)省施工時間，不定期對工程質(zhì)量以及進度就行檢查，并派相關(guān)技術(shù)人員就行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。

（六）加強井下逃生裝置的管理，在相應(yīng)巷道配備應(yīng)急逃生設(shè)備，并定期檢查。

（七）每月就行邊坡位移觀測、露天底板位移觀測、九龍柱位移觀測和尾礦庫位移觀測。及時整理觀測數(shù)據(jù)，排查安全隱患。

（八）加快露天邊坡噴漿支護工程的施工進度，安排技術(shù)人員就行現(xiàn)場監(jiān)督，加強工程的質(zhì)量管理，驗收時嚴格按照驗收標準就行。

（九）對井下水文地質(zhì)情況進行監(jiān)督，不放過任何一個出水點，不忽視任何一處安全隱患。

（十）在汛期到來時進行汛期地質(zhì)災(zāi)害治理和全礦防汛準備工作。根據(jù)有關(guān)文件要求，結(jié)合礦實際，落實安全責任，樹立“防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)”的思想，貫徹“安全第一、常備不懈、預(yù)防為主、全力搶險”的方針，做到“防汛組織、防汛隊伍、防汛物資、防汛措施”四落實，統(tǒng)一安排部署，及早動手、突出重點，加強現(xiàn)場檢查，狠抓措施落實。

歸來莊金礦運營部

二0一三年七月一日

第二篇：運營部年總結(jié)

濰坊市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

2011年

中

心

各

部

室

工

作

總

結(jié)

及

建

議

2011年12月

目錄

2011市場部工作總結(jié)及建議2、2011大廳管理部工作總結(jié)及建議3、2011辦公室工作總結(jié)及建議4、2011商橋廣告部工作總結(jié)及建議5、2011商橋編輯部工作總結(jié)及建議6、2011綜合發(fā)行部工作總結(jié)及建議7、2011座席管理部工作總結(jié)及建議8、2011接待部工作總結(jié)及建議9、2011運營部工作總結(jié)及建議10、2011年黨建辦度工作總結(jié)及建議

2011年運營部工作總結(jié)及建議

工作總結(jié)：

運營部的工作是以12343酒店聯(lián)盟的工作為主導(dǎo)。由于一直沒有營銷人員，沒有有效的開展工作。10月7號人員進入正式啟動加盟工作。自從開展加盟工作以來，在一個半月的時間內(nèi)成功加盟180家左右，在社會上形成了較好的美譽度，各員工工作積極、順從安排，較好的完成了集團以及家政中心安排的各項工作。但是由于人員缺乏，導(dǎo)致工作效率低，沒有較好的完成預(yù)定的工作目標。

建議：

建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動，通過此項活動，提高員工的主人翁思想意識，倡導(dǎo)“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念，提高員工的工作效率，加強員工的凝聚力，緊密團結(jié)、互相協(xié)調(diào)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的團隊。

第三篇：生產(chǎn)運營部崗位職責(匯總)

生產(chǎn)運營部部長崗位職責

一、認真貫徹執(zhí)行國家和上級相關(guān)部門生產(chǎn)管理的政策和規(guī)定

二、協(xié)助主管經(jīng)理做好生產(chǎn)運營部全面工作

三、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，貫徹落實生產(chǎn)運營部各部門崗位職責

四、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與生產(chǎn)經(jīng)營計劃

五、建立完善生產(chǎn)運營管理制度，隨時掌握生產(chǎn)運營情況，及時解決生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的問題

六、協(xié)調(diào)各部門之間溝通與合作

七、根據(jù)公司實際規(guī)范部門建設(shè)和管理

八、安排部署生產(chǎn)運營各項工作任務(wù)

生產(chǎn)運營部副部長崗位職責

一、協(xié)助、配合部長工作

二、提出有利于工作方面的建議和意見，草擬有關(guān)工作計劃及各項工作管理制度

三、指導(dǎo)、督促、檢查各部門工作的執(zhí)行和開展

四、組織開展生產(chǎn)運營部各項工作及研討會議

五、認真帶領(lǐng)落實生產(chǎn)運營各項工作任務(wù)

六、積極配合公司開展各項活動

生產(chǎn)辦崗位職責

一、負責公司公交線路網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與優(yōu)化，以及線路開辟、延伸、調(diào)整的前期調(diào)查摸底工作，進行可行性分析

二、負責線路的報批、站點定位、命名和站距測量等工作

三、協(xié)同設(shè)備資產(chǎn)部做好站牌的設(shè)置和維護工作

四、負責檢查路線運行情況，組織調(diào)查客流工作

五、組織研究路線和班次的調(diào)整工作

六、負責提供主管部門所需的各項數(shù)據(jù)報表

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

安全辦主任崗位職責

一、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)工作

二、根據(jù)相關(guān)政策、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)責任制

三、對分公司安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督指導(dǎo)和考核

四、編制安全生產(chǎn)規(guī)章制度、長期規(guī)劃、計劃，并組織實施

五、制定和落實安全風險管理措施，及時解決安全生產(chǎn)存在的問題

六、對安全生產(chǎn)重大事故的調(diào)查、分析、匯報、處理工作

七、制定安全培訓計劃、培訓內(nèi)容，并有效推進計劃的落實

八、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況和提出安全生產(chǎn)建議

九、積極開展安全生產(chǎn)調(diào)究，不斷改進安全生產(chǎn)管理工作

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

安全副主任崗位職責

一、協(xié)助安全主任做好安全生產(chǎn)管理工作

二、組織落實安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳和執(zhí)行安全生產(chǎn)制度

三、綜合協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)管理工作，負責收集安全生產(chǎn)的情況，匯總生產(chǎn)事故，分析本單位的安全形勢，提出對策或建議

四、組織實施安全生產(chǎn)檢查工作

五、及時報送安全生產(chǎn)材料，做好安全生產(chǎn)各類記錄。

六、督促隱患整治，匯總隱患排查和整治的統(tǒng)計。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它安全運營工作。

調(diào)度辦主任崗位職責

一、負責定期召開各項會議上傳下達公司各項文件及相關(guān)制度的執(zhí)行工作，落實會議各項決定，平衡協(xié)調(diào)解決運營中出現(xiàn)的問題，督促檢查各項工作的完成情況

二、負責針對本部門工作與其他部門或相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)溝通工作

三、負責配合公司主管領(lǐng)導(dǎo)落實公司相關(guān)文件，以保障正常運營秩序

四、負責統(tǒng)籌監(jiān)管交投公交車輛整體運營情況及調(diào)配工作

五、對應(yīng)急突發(fā)情況能夠及時做出決策，并妥善處理

六、熟悉所有線路的運營情況及客流特征，及時掌握客流的變化，靈活調(diào)度，充分利用運力提高運營服務(wù)質(zhì)量

七、負責對信息的收集、統(tǒng)計、發(fā)布等工作的審核，檢查各線路的完成情況，并將計劃執(zhí)行情況定期提出考核意見

八、負責對調(diào)度中心、場站調(diào)度及外勤調(diào)度員的工作進行審核，定期召開運營會議，以提高各調(diào)度員業(yè)務(wù)水平來提高整體工作效率

九、負責對所有線路的運營情況進行監(jiān)管

十、負責定期上線監(jiān)管車輛運營情況

十一、負責定期前往各場站督促場站調(diào)度員的日常工作

十二、負責對所有線路的運營情況進行監(jiān)管

十三、負責對交投公交通勤車線路的勘察、制定和監(jiān)管工作

調(diào)度辦副主任崗位職責

一、負責定期召開調(diào)度會議傳達公司各項文件及相關(guān)制度，落實會議各項決定，解決運營中出現(xiàn)的問題

二、負責協(xié)助調(diào)度長對本部門工作與其他部門或相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)溝通工作

三、負責協(xié)助調(diào)度長監(jiān)管交投公交車輛整體運營情況及調(diào)配工作

四、對應(yīng)急突發(fā)情況能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，及時上報，并有義務(wù)協(xié)助調(diào)度長共同解決突發(fā)狀況

五、熟悉所有線路的運營情況及客流特征，及時掌握客流的變化，靈活調(diào)度，充分利用運力提高運營服務(wù)質(zhì)量

六、負責對信息的收集、統(tǒng)計、發(fā)布等工作的審核，檢查各線路的完成情況

七、負責對調(diào)度中心、場站調(diào)度及外勤調(diào)度員的工作進行審核，定期召開運營會議，以提高各調(diào)度員業(yè)務(wù)水平來提高整體工作效率

八、負責對所有線路的運營情況進行監(jiān)管

九、負責對本部門的工作定期做總結(jié)匯報

十、負責定期上線監(jiān)管車輛運營情況

十一、負責協(xié)助調(diào)度長定期前往各場站督促場站調(diào)度員的日常工作

十二、負責協(xié)助調(diào)度長對交投公交通勤車線路的勘察、制定和監(jiān)管工作

GPS調(diào)度員崗位職責

一、監(jiān)控車輛是否在規(guī)定線路行駛

二、監(jiān)控車輛是否準時準點發(fā)車、到站

三、監(jiān)控車輛是否超速行駛

四、監(jiān)控車輛若出現(xiàn)堵車、故障等情況下，GPS調(diào)度中心調(diào)撥機動車輛，或更改發(fā)車時間已保證車輛運行正常

五、時刻保持與場站調(diào)度員的信息溝通

六、GPS調(diào)度員及時查看車輛歷史軌跡，檢查車輛是否按照規(guī)定區(qū)域運行時間行駛

七、GPS調(diào)度員確保工作環(huán)境的衛(wèi)生，對電腦、設(shè)備妥善保管

八、GPS調(diào)度員熟悉所有線路的客流特征。掌握客流變化，了解車輛技術(shù)狀況，以便靈活進行車輛調(diào)度

九、所有線路收車之后，GPS調(diào)度員統(tǒng)計各線路運行公里數(shù)報表

十、GPS調(diào)度每天需要整理超速統(tǒng)計報表、缺班情況統(tǒng)計報表、晚點發(fā)車統(tǒng)計表等

十一、GPS調(diào)度員工作期間禁止私自使用辦公電話做工作以外的事情并禁止聚眾聊天

十二、GPS調(diào)度員工作期間禁止使用辦公電腦上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物、炒股、看電影、聽歌等一系列與工作不相干的事情

十三、GPS調(diào)度員嚴禁工作期間消極對待等，如遇特殊情況需提前串班或請假，不得擅自離開工作崗位

十四、以上崗位職責長期有效，針對違反工作職責依據(jù)《調(diào)度辦考勤制度》給予相應(yīng)的處罰

場站調(diào)度員崗位職責

一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章、安全管理制度遵守和維護調(diào)度紀律，認真執(zhí)行上級調(diào)度命令和指示，及時處理影響行車安全的有關(guān)情況，確保調(diào)度指揮安全

二、調(diào)度人員負責確認當天營運車輛數(shù)目、司乘人員到崗人數(shù)是否達到當天營運規(guī)定。組織司乘人員進行簽到，嚴格杜絕代簽、漏簽、補簽及簽到時間造假等現(xiàn)象

三、調(diào)度人員負責檢查當天司乘人員是否符合上崗條件，如：疲勞、酗酒、情緒、身體狀況等

四、調(diào)度人員負責簽好路單，確認車輛、駕駛?cè)?、乘?wù)員是否匹配，駕駛員或乘務(wù)員是否存在替班現(xiàn)象，如有做好記錄確認后簽發(fā)該車次時間并蓋章

五、安排并監(jiān)督機動車及司乘人員在始發(fā)站待命

六、如車輛在營運過程中出現(xiàn)機械故障、安全事故等因素無法正常營運，應(yīng)及時安排機動車輛實施替換做好記錄并告知調(diào)度中心

七、做好營運車輛數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括各營運車輛事故、快慢誤點以及運營的圈數(shù)等詳細內(nèi)容，并根據(jù)具體情況及時地做出調(diào)整決定

八、調(diào)度員需做好失物登記和認領(lǐng)記錄，對物認領(lǐng)失誤交給外勤調(diào)度轉(zhuǎn)交到調(diào)度辦

九、調(diào)度員有責任和義務(wù)做好場站調(diào)度室的衛(wèi)生、設(shè)備維護、消防安全等工作，并有義務(wù)為場站候車乘客答疑解惑，樹立起城市公交文明宣傳品德良好形象

十、調(diào)度員每日下班后需針對部分線路（GPS異常）運營情況進行統(tǒng)計（包括:缺班數(shù)、是否機動司機或乘務(wù)員替班、機動司機是否到崗等情況）,并將情況記錄與調(diào)度日志中，統(tǒng)一上交到調(diào)度中心

十一、調(diào)度人員下班時與接班人員或夜間值班人員做好交接，并認真如實填寫交接單，如因個人原因造成的后果經(jīng)核實后給予相應(yīng)處罰

外勤調(diào)度員

一、負責上線監(jiān)控線路運營情況，并對線路上發(fā)生的問題及時做出總結(jié)并上報

二、負責各場站辦公用品的分發(fā)及路單、簽到本的相關(guān)文件的送達工作

三、負責每月辦公用品的申請工作

四、負責對各線路各站點情況的實時監(jiān)管，對存在問題的站點或站牌能夠做到及時發(fā)現(xiàn)及時上報

五、負責對GPS失準線路進行上線監(jiān)管

六、負責對各線路調(diào)空線路及通勤線路的勘察和測定

七、負責調(diào)度辦的數(shù)據(jù)收集和更新工作

第四篇：生產(chǎn)運營部2010年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

生產(chǎn)運營部2010年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，運營部始終堅持“安全運行、平穩(wěn)供氣、用戶至上”的指導(dǎo)思想，嚴格管理，嚴格要求，踏實肯干，刻苦工作，努力完成了公司年初下達的各項指標和運營部的各項工作計劃，2010年便加強生產(chǎn)運營的管理，嚴格要求各值班人員加大對各場站管網(wǎng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改，巡線人員加大巡查力度，確保管網(wǎng)安全運行。運營部完成安全生產(chǎn)指標如下：

1、部門上半年安全生產(chǎn)責任事故控制為零；

2、中壓主管線被第三方挖斷4次；

3、員工上下班交通安全，部門車輛交通安全，傷亡事故率為零；

4、部門火災(zāi)被盜發(fā)生率為零。

5、設(shè)備完好率達到98%；

6、通氣置換及時率達到98%；

7、管網(wǎng)事故停氣為零；

8、管網(wǎng)事故搶修率達到100%；

9、運行調(diào)度安全平穩(wěn)供氣指標達到98%；

10、被用戶投訴次數(shù)為零；

11、場站、維搶修隊、辦公場所及駐地火災(zāi)事故為零；

12、城市管網(wǎng)、設(shè)備發(fā)生火災(zāi)、爆炸等生產(chǎn)運營責任事故為零；

13、居民安全入戶檢查全年共計完成38153戶，占開戶總戶數(shù)的濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

99.1%；

14、工業(yè)、公福、鍋爐安全檢查154戶，到戶安檢率達到100%； 經(jīng)過運營部全體員工的共同努力，2010年已全部完成年初制定的安全生產(chǎn)計劃指標。

一、生產(chǎn)運營部安全管理情況

1、安全檢查

生產(chǎn)運營部每月對各基層單位進行一次安全檢查，每季度進行一次考核，各基層單位在工作過程中自查自檢，對存在的安全隱患，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2、嚴把各種手續(xù)方案

因生產(chǎn)運營部參與的帶氣作業(yè)種類繁多，各種方案的編寫與審核直接關(guān)系到施工作業(yè)的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發(fā)生，我生產(chǎn)運營部要求各種方案的編寫前均要到達現(xiàn)場反復(fù)觀察現(xiàn)場實際情況并做好筆錄后再根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范規(guī)程進行編寫。每項方案、手續(xù)的簽字蓋章領(lǐng)導(dǎo)都親自過目，以防在施工作業(yè)前期變埋下安全隱患。

3、嚴抓現(xiàn)場安全管理

加強現(xiàn)場安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業(yè)，作業(yè)人員嚴格按照放散方案的要求進行操作。截止到12月18日，共完成管線停氣接口40處，正確下達調(diào)度指令80余處，正確率達到100%。并安排專人現(xiàn)場監(jiān)護，手續(xù)不全嚴禁停氣。

4、學習培訓，培養(yǎng)人才 濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

生產(chǎn)運營部員工是參與危險工作的直接工種，作業(yè)時每個動作、手法、力度均有嚴格的規(guī)范要求。為了使員工們都能上崗作業(yè)，規(guī)范的完成各項工作任務(wù)，我生產(chǎn)運營部每月對各基層單位員工進行培訓學習，加大員工的綜合技能，同時也是為公司培養(yǎng)復(fù)合型人才，對班組以上的領(lǐng)導(dǎo)進行培訓教育，提升管理人員素質(zhì)。每月定期對各基層單位工作進行檢查，并嚴格定期考核?？己瞬缓细駟T工嚴禁參加帶有危險性的工作。

5、合理調(diào)度、平穩(wěn)供氣

由于今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請示公司啟動緊急預(yù)案，調(diào)度室24小時觀察管網(wǎng)壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力，未發(fā)生管網(wǎng)抽空現(xiàn)象。

二、基層實際工作情況

隨著公司燃氣用戶的增多，管線加長，管網(wǎng)巡查、入戶維修實行分片承包，明確責任。

1、管網(wǎng)巡查情況

為保證城市管網(wǎng)安全運行平穩(wěn)供氣，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和年初制定的安全生產(chǎn)工作計劃，實行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責任到人。根據(jù)分片承包方案，把燃氣管線區(qū)域劃分五片，南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)、高壓西區(qū)、高壓東區(qū)。在巡線中，發(fā)現(xiàn)有機械施工的，巡線人員現(xiàn)場跟蹤監(jiān)護，巡線人員盡職盡責，耐心勸導(dǎo)施工人員，講清燃氣管線位置。對于不聽勸阻強行施工者采取措施，濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

并做到及時上報相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)，最大程度確保燃氣管線的安全平穩(wěn)運行。隨著管線區(qū)域增加，巡線人員接到調(diào)度室施工電話，及時委派巡線人員趕到現(xiàn)場進行監(jiān)護。2010年高壓燃氣管線周圍施工8處，專人輪流晝夜監(jiān)護4次；中壓燃氣管線周圍施工124處，專人輪流晝夜監(jiān)護17次，庭院管網(wǎng)搶修8處，中壓管網(wǎng)搶修3處。

2、入戶維修情況

根據(jù)年初制定的分片承包方案，維修人員及時排除各種燃氣故障，自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車后，維修人員嚴格遵守“半小時左右趕到用戶家中；節(jié)假日輪流值班，24小時服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用戶打來報修電話，為了盡快解決用戶的燃氣故障，面對惡劣天氣，維修人員風雨無阻，毫無退縮；2010年全年共計入戶維修4156戶，經(jīng)過調(diào)度、維修人員共同努力，取得了用戶投訴率為“零”的好成績。

3、安全檢查情況。

2010年共入戶安全檢查38153戶，每月每人抽查10戶，用戶都表示比較滿意，對服務(wù)反應(yīng)良好。對檢查存在的問題及時進行了解決整改。每月對維修用戶進行抽查、回訪。截止到本月10日，通過對用戶回訪，用戶滿意率達到100%，并受到許多用戶的來電好評。本安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標，實際入戶檢查率達到了90%，對所有工業(yè)、公福用戶安全檢查2次，對存在安全隱患的及時進行整改處理。截止2010年12月15日未發(fā)生一起燃氣安全責任事故。濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

4、設(shè)備維修保養(yǎng)情況

燃氣設(shè)備是確保燃氣管網(wǎng)整個系統(tǒng)安全平穩(wěn)正常運行的重要組成部分，其運行狀態(tài)的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃氣安全事故的系數(shù)高低。為了確保燃氣管網(wǎng)安全平穩(wěn)運行，排除各種安全隱患，每年都要對投入運行的各種設(shè)備進行春秋兩季的維修保養(yǎng)。

2010年共計保養(yǎng)調(diào)壓器（箱）537臺，保養(yǎng)過濾器濾芯124個，檢查2002-2005調(diào)壓器皮膜9個，均能正常使用，調(diào)壓器維修32臺，調(diào)壓設(shè)備前后鋼質(zhì)閥門除銹刷漆421個，立管除銹刷漆20公里，計量設(shè)備維修16臺。鋼質(zhì)管線防腐檢查11127米，未發(fā)現(xiàn)嚴重的腐蝕部位。對邦德、菜劉兩個存在嚴重安全隱患的閥井進行了徹底的整改。2010年通過生產(chǎn)運營部全體員工的努力，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理解決，確保了濱州市所有我公司的燃氣管網(wǎng)、設(shè)備等安全運行。

5、場站管理情況

場站是整個城鎮(zhèn)管網(wǎng)的核心，擔負著接氣、過濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責任。同時也是發(fā)生安全事故影響面最大、破壞力最大的區(qū)域，所以場站管理工作最為重要。

2010年6月伴隨著城東門站的投產(chǎn)運行，我生產(chǎn)運營部統(tǒng)一合理分配人員，加強兩站的標準化建設(shè)管理，從著裝著手，所有人員在上班期間統(tǒng)一著裝，穿工作服，戴工作牌。每周召開班組負責人會議，積極傳達公司會議精神。每月定期參加安全例會，對存在的安全隱患及時上報安全部。

通過生產(chǎn)運營部全體員工共同的努力，2010年全市燃氣管網(wǎng)未濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部2010安全生產(chǎn)工作總結(jié)

發(fā)生一起燃氣責任事故，雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往，再接再厲，加強安全管理。進一步完善各種規(guī)章制度及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產(chǎn)工作而奮斗。

濱州中油燃氣有限責任公司

生產(chǎn)運營部 二0一0年十二月十五日

第五篇：安全運營部崗位職責

興山商廈安全運營部崗位職責

一、安全運營部員工共同守則

1、本部門員工應(yīng)遵守本商廈的一切規(guī)章制度，忠實勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。

2、本部門員工平日的言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、勤勉,同事間要和睦相處以爭取商廈榮譽。

3、本部門員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則之規(guī)定論處。

4、本部門員工除規(guī)定之假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，不得任意遲到或早退。

5、本部門員工對顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善之態(tài)度。對顧客委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

6、各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)指示，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見時可隨時陳述。

7、本部門員工不得有下列行為

1）除辦理本部門業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本部門名義。

2）對于本部門機密，均不得泄漏。

3）未奉核準不得擅離職守。

4）在履行本職工作時，不得收受任何饋贈或向往來者挪借財物。

5）不得做本商廈規(guī)定不允許的事情。

二、安全運營部職責

1、全面負責整個商廈的物業(yè)、保潔、治安、消防等管理服務(wù)方面的工作，帶領(lǐng)和督促部門員工做好安全和后勤保障工作，確保商廈的安全、有序運行。

2、負責制訂和健全本部門的各項規(guī)章制度，部署工作計劃，檢查落實情況。

3、熟悉整個商廈的運營情況，掌握重點和要害部門的位置，合理安排值班值守人員，確保安全。

4、督促和檢查所屬部門人員的工作狀況，及時掌握員工的思想動向，做好疏導(dǎo)教育。

5、定期和不定期聯(lián)合其它有關(guān)部門對商廈開展安全工作大檢查，力爭將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

6、做好對公安、消防、電力等部門的溝通工作，爭取尋求工作上的支持。

7、定期對商廈員工開展安全、消防知識培訓，使商廈員工百分百的達到義務(wù)消防員的水平，做到對火災(zāi)會報警，會疏散、會逃生，對消防器材會使用。

8、做好總經(jīng)理交辦的其它事情。

三、安全運營部經(jīng)理崗位職責

1、安全運營部經(jīng)理直接對商廈總經(jīng)理負責，是商廈總經(jīng)理在安全保衛(wèi)工作中的主要參謀和助手，對商廈安全保衛(wèi)工作負直接責任。

2、負責制定安全運營部的各項工作計劃和工作安排，督導(dǎo)安全運營部各主管、班長的工作，并對物業(yè)、保潔、治安、保衛(wèi)、消防等工作進行全面監(jiān)督、檢查、落實。

3、主持安全運營部辦公例會，傳達貫徹商廈總經(jīng)理的指令。

4、對商廈消防、治安、安全保衛(wèi)等方面存在的問題和隱患，負責向商廈總經(jīng)理提出書面的整改意見和建議。

5、對商廈所發(fā)生的重大案件、事故要親自組織，配合公安部門調(diào)查，并將結(jié)果向商廈總經(jīng)理做書面匯報。

6、負責定期對商廈安全工作及消防、防盜及安全設(shè)備、設(shè)施進行大檢查，并將檢查結(jié)果以書面形式向廣場總經(jīng)理匯報。

7、負責制定商廈重要活動、重大節(jié)日、慶典期間的應(yīng)急安全保衛(wèi)方案。

8、負責對本部所屬人員進行考勤、考核管理，并對所屬人員負有教育、培訓、提高整體水平之責任。

9、按時完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作，并配合公司各業(yè)務(wù)部門做好其它相關(guān)工作。

四、物業(yè)人員職責

1、熟悉和掌握商廈的水電暖結(jié)構(gòu)和方位，熟悉水電暖的運行情況,及時排查和排除水電暖運行中的安全隱患。

2、根據(jù)商廈的實際情況和商廈下達的工作任務(wù)，全面負責商廈的水、電、暖的管理與維修工作。

3、負責與供電局、自來水公司等單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，掌握供水供電信息，及時做好停水停電的應(yīng)急預(yù)案和準備，保障商廈的正常運行。

4、做好用水用電的管理工作，合理用水、用電，做到開源節(jié)流。

5、檢查各部門用電、用水情況以及各種設(shè)備和照明管理，不準私自接電用電，做到人走燈滅，設(shè)備斷電，禁止常明燈，常流水。

6、未經(jīng)允許不準將本商廈的水、電私接給他人使用。

五、物業(yè)主管職責

1、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，確保所管轄的水電暖設(shè)備的安全運行，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任，要求每天做如下檢查：

（1）商廈內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

（3）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。

2、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響商廈正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向運營處經(jīng)理報告。并組織啟動應(yīng)急預(yù)案。

3、負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備的運行方案，并不斷與所屬人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

4、負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送運營部經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

5、切實執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)施檢查、維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、設(shè)施干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓。

7、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月整理歸檔。

8、及時完成上級交辦的其他工作。

六、防損主管崗位職責

1、安全防損主管直接對安全運營部經(jīng)理負責，協(xié)助本部經(jīng)理督導(dǎo)保衛(wèi)工作計劃的落實與實施。

2、負責處理商廈內(nèi)發(fā)生的商品丟失、各種糾紛及治安保衛(wèi)等方面的問題，并將處理結(jié)果向本部經(jīng)理匯報。

3、負責對商廈各重要部門及重點部位的安全檢查，并制定出安全防范措施，確保商廈內(nèi)的安全穩(wěn)定。

4、協(xié)助本部經(jīng)理做好重大節(jié)日、重要活動及重大參觀、慶典等活動的安全保衛(wèi)工作。

5、配合公安部門調(diào)查和偵破在商廈范圍內(nèi)所發(fā)生的各類刑事、治安、偷盜等案件，并將結(jié)果向本部經(jīng)理做出匯報。

6、對商廈內(nèi)防盜工作負有重要責任，并完成本部經(jīng)理交辦的其它工作。

七、防損員職責

1．負責商廈人員、商品、物品的安全，負責維護商場的治安秩序，處理突發(fā)事件；

2．負責商廈稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

3．在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全。

4．商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜 5，對名貴商品，如玉石珠寶、金銀鉆石等要注意重點警衛(wèi)，加強保護。

6．商廈巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進行犯罪活動。

7．對來商廈的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。

8．對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交防損部代為保管。

9．負責消防器材的配制、檢查，負責應(yīng)急方案的具體實施，負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；

10．負責疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

八、防損管理細則

1，著裝規(guī)定：每年5月1日和11月1日為夏、冬季換裝時間，特殊情況可作調(diào)整； 2，交接班時做好交接驗收工作，確保其處于安保正常使用狀態(tài)；

3，防損員因私外出，不準著防損制服，離職前按規(guī)定交回有關(guān)服裝。

4，要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。

5，配戴必要的值勤用品。配戴要整齊，執(zhí)勤時要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。6，對顧客要有禮貌，語言要親切。無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。

7，要有高度的事業(yè)心和責任感，做到忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺地、認真負責地做好治安安全保衛(wèi)工作。

8，防損員要認真學習有關(guān)法規(guī)和各項政策紀律，增強法制觀念和政策、紀律觀念，自學地遵紀守法。

九、監(jiān)控室崗位職責

1、調(diào)閱錄像必須按規(guī)定手續(xù)辦理，對任何人都不得特殊對待，查閱錄像要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，并限定范。

2、不得利用監(jiān)控器查閱私事。

3、值班期間要監(jiān)守崗位，坐在監(jiān)控器前看管好每一個監(jiān)控點，不得有任何盲區(qū)。

4、不得在監(jiān)控室內(nèi)從事與監(jiān)控工作無關(guān)的活動，無關(guān)人員不得隨便進入監(jiān)控室，更不得隨便操作監(jiān)控。

5、愛護公共財產(chǎn)，保持室內(nèi)清潔，不準在室內(nèi)亂丟廢棄物、煙頭。

6、室內(nèi)一切電源由專人負責管理，并定期進行安全檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報有關(guān)部門。

7、不準存放個人物品及亂堆雜物。

8、室內(nèi)不準放置易燃易爆物品。

9、工作人員要熟練掌握監(jiān)控器及消防報警系統(tǒng)的使用方法。

10、當班期間做好值班記錄，交接班時做好交接班記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時將情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

十、消防主管職責

1、對商廈的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領(lǐng)本部門成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責任制。

2、每日班前結(jié)合服務(wù)工作向員工提出消防安全要求，及時巡查商廈消防安全工作。

3、負責對商廈所有員工的崗位消防安全培訓和教育。

4、每日負責檢查檢查消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電器設(shè)備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。

5、堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經(jīng)理。

6、發(fā)生各種火災(zāi)、火險事故，立即報告并組織員工搶救，保護好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。

7、搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用。

十一、消防員職責

1，認真學習有關(guān)消防知識，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。

2，積極認真做好防火宣傳教育活動，提高責任區(qū)內(nèi)全員防火意識。

3．做好消防器材、設(shè)備檢查工作，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用。

4．檢查電器、電線、電掣、有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。

5，負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施商廈商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶落實相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6，負責商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

7，負責消防器材的配制、檢查，負責應(yīng)急方案的制定實施，負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；

8．制止任何違反消防安全的行為。

9．一旦發(fā)生火警，不論是上班還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。

10．發(fā)生火警事故時，不要驚慌，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施：

1).迅速報告有關(guān)部門、消防大隊，火警電話：119；

2).組織人員搶救險情，力爭把火撲滅，并注意查找起火原因；

3).組織有關(guān)人員撤離危險地區(qū)，并做好妥善安排；

十二、保潔員主管職責

1、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

2、合理調(diào)配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

3、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。

4、督導(dǎo)員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

5、檢查所轄范圍的清潔成效：

（1）、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

（2）、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

（3）、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。

（4）、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

（5）、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

6、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。

7、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

8、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。

十三、保潔員職責

1、樹立高度的責任心，關(guān)心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

十四、商廈保潔方案

1、進入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進入保潔場所實施保潔。

2、保潔員使用的主要工具：

①、高級棉拖布，抹布、③、膩子刀，④、水桶，掃把。

3、保潔員具體清潔操作：

保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實地情況安排）。

有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。

拖把要經(jīng)常清洗，擠干水分。遇有顧客，應(yīng)主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。

4、定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）

5、主管職能：巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對員工指導(dǎo)、督促、教育。

6、日結(jié)：每天下班時，由主管小結(jié)當天工作，并分派傳達商廈的工作任務(wù)。

十五、商場保潔標準

1、商場門前臺階每天早上必須清掃，商場的門玻璃、地面、要保持 清潔 明亮。

2、通道內(nèi)地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。

3、商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）

4、清潔電梯玻璃鏡面、踏步、扶手。

5、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池無明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。

6、夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。

7、工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。

8、商場購物區(qū)：每日循環(huán)往復(fù)清潔購物區(qū)地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。使購物區(qū)直觀潔凈、光亮，地面無垃圾、無積水、無污垢、無腳印、無灰塵。收銀區(qū)地面潔凈、光亮，無明顯垃圾、無明顯腳印，無明顯積水。