第一篇：仁濟(jì)醫(yī)院2015年工作總結(jié)

仁濟(jì)醫(yī)院2015年工作總結(jié)

2015年在市各級領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在院董事會及院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體專家員工團(tuán)結(jié)一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（一）全年完成門診23440人次。

（二）出院1846人次。

（三）各種手術(shù)98臺次。

（四）全年業(yè)務(wù)收入641萬元。

二、2015年開展的主要工作

（一）醫(yī)療工作

繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立“質(zhì)量是天職”，不斷提高醫(yī)療整體水平：一是利用本院專家傳、幫、帶，專家除了每天堅持查房，對年輕醫(yī)生一帶一，堅持按住院醫(yī)生24小時負(fù)責(zé)制培養(yǎng)和鍛煉；二是臨床工作圍繞嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭上防控醫(yī)療隱患，為了提高醫(yī)院整體水平，更好地防范和減少醫(yī)療風(fēng)險，為臨床醫(yī)生辦理了醫(yī)療保險，并與湘雅專家團(tuán)隊建立了遠(yuǎn)程會診關(guān)系，已會診10人次，對我院形成了一個較好的技術(shù)支撐平臺，為臨床解決了不少疑難問題，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力，許多專家及員工不辭辛苦、不計較節(jié)假日休息和報酬，還有的帶病堅持工作，為病人的檢查治療，樓上樓下奔跑，盡心盡力；三是堅持每周三全院業(yè)務(wù)查房 制度及兩個月或季度進(jìn)行病歷檢查講評，請本院專家及外院專家進(jìn)行業(yè)務(wù)講課8次，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試2次，考試合格率達(dá)98%，今年以來，有三名年輕醫(yī)生通過了助理醫(yī)執(zhí)的考試；四是完善了醫(yī)院的硬件建設(shè)，醫(yī)院在資金緊張的情況下，根據(jù)臨床工作的需要，新增病床9張，添置了彩超機，外科手術(shù)及其他器械；五是各科室工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，全年完成業(yè)務(wù)收入641萬元，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元，較上年增長34.36%，門診收入227.7萬元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬元，較上年增長17%，醫(yī)技科檢驗收入115萬元，較上年增長32.18%，放射收入16.77萬元，較上年增長17%，B超收入27.7萬元，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達(dá)100%，基本消滅III級病歷。醫(yī)技科室做到了按時發(fā)報告，報告準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，無明顯誤診，無病人投訴。中西藥房做到了價格準(zhǔn)確、處方調(diào)配無差錯、工作忙而不亂，全年盤底無虧損。

（二）護(hù)理工作

2015年護(hù)理部繼續(xù)推進(jìn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)工作，把改善服務(wù)態(tài)度、提高護(hù)理質(zhì)量放在首位，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)中注重以實際操作為主，除了集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，要求每個護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理工作、醫(yī)囑查對及護(hù)理文書記錄，門診、住院病人的治療護(hù)理、小兒頭皮針穿刺等各項操作都嚴(yán)格按照操作規(guī)范，護(hù)士長經(jīng)?，F(xiàn)場抽查、季度考核、全年護(hù)理收入628685元，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次，考試2次，整個護(hù)理隊伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識、操作技能得到提高，院感工作進(jìn)一步得到加強，今年重新調(diào)整院感領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人抓院感工作，派人參加省衛(wèi)計委組織的院感知識培 2 訓(xùn)班，院內(nèi)組織3次專題培訓(xùn)講座，加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核。一年來收到病人感謝信10余封，錦旗7面，在市里組織的群眾評醫(yī)活動中蔣平霞同志被評為“人民滿意護(hù)士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評為“院優(yōu)秀護(hù)士”，并涌現(xiàn)了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護(hù)理崗位上努力工作的“白衣天使”。

（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造群眾滿意醫(yī)院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明重要組成部分，也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，我院按照市里組織開展的群眾評議活動，多次召開會議，安排布置活動的開展，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們始終要把良好的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的重中之重，規(guī)定接待病人文明用語，耐心細(xì)致為病人服務(wù)。為了豐富員工文化生活，勞逸結(jié)合，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學(xué)習(xí)，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽，節(jié)假日組織會餐及發(fā)放禮品，繼續(xù)為簽了合同的員工購買養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為部分工作表現(xiàn)好的員工適當(dāng)提高工資，增強了醫(yī)院的凝聚力。今年7月份，市里第一階段評醫(yī)活動總結(jié)，我院護(hù)士蔣平霞被評為“人民滿意護(hù)士”，醫(yī)院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封，評選出“院優(yōu)秀員工” 人，開業(yè)兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。

（三）市場部工作

我院市場部是在學(xué)習(xí)和探索中建立起來的，各項工作依照院里統(tǒng)一安排正常運行，但由于人員的不斷變動，以及當(dāng)前市場工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問題。市場部的幾位同志在工作 3 中能夠盡心盡職，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，能夠不辭辛苦，下鄉(xiāng)宣傳、布廣告、開展義診、接送病人，一年來大小義診38次，服務(wù)人群達(dá)2000多人次，組織院里其他科室人員參加為振興學(xué)校教師體檢282人次，學(xué)生5250人，為響應(yīng)市老科協(xié)衛(wèi)生分會號召，聯(lián)合市婦幼保健院在淝田鎮(zhèn)廟下村舉行送醫(yī)下鄉(xiāng)，免費為80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協(xié)以及村民的良好口碑，提高了醫(yī)院的社會公益形象。

（四）其他工作

1.醫(yī)保農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展，今年以來，董事會及院領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，多次與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。一方面院內(nèi)教育全體醫(yī)護(hù)嚴(yán)格按政策做好各項工作，提高報銷比率，為病人服務(wù)好；另一方面，積極向醫(yī)保、合管辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，逐步提高了醫(yī)保農(nóng)合次均費用，整個醫(yī)療保險工作獲得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

2.財務(wù)工作。各種財務(wù)處理、資金支付等走向正規(guī)，能按時完成各種財務(wù)報表，新增后勤倉庫、物品管理軟件，整個財務(wù)、收費工作無差錯，全年收支略有結(jié)余。

3.后勤工作。后勤全體人員做到了為臨床服務(wù)，做好后勤保障工作，確保全院水、電、氣運轉(zhuǎn)正常，確保各科室工作正常運行，堅持每周一全院統(tǒng)一開早會，行政后勤統(tǒng)一查房，并建立了行政值班制度。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發(fā)電機組供電，擁有了雙電源供電；投資近6萬元，新增兩層活動板房，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復(fù)科”正抓緊裝修，計劃元月18日開業(yè)，醫(yī)院也由營利性醫(yī)院變 4 更為非營利性醫(yī)院。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家，工作不分臟活、累活、重活，基本能保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

4.基建工作。本院的發(fā)展必須要擴(kuò)建，2014年基建工作啟動以來，頗費周折，在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院排除一切干擾，特別是今年以來，做了大量的工作，先后向市各級領(lǐng)導(dǎo)匯報，多次與聶洲居委會、蔡子池辦事處、市規(guī)劃局、市信訪辦等溝通匯報，做好醫(yī)院總平面圖的規(guī)劃及新大樓的平面設(shè)計，地質(zhì)勘探及環(huán)境評估，對設(shè)計圖紙進(jìn)行了多次修改，并依法依規(guī)申辦各項手續(xù)，進(jìn)行了擴(kuò)建圖紙的公示及聽證會，雖說有一定的起色，但仍任重道遠(yuǎn)，還需舉全院之力，爭取早日開工建設(shè)。

5.存在問題

（1）人才匱乏，仍是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素，特別是具有臨床經(jīng)驗的醫(yī)生。目前科室連正常輪班的醫(yī)生都缺乏，急需引進(jìn)兒科外科中醫(yī)科等醫(yī)生。

（2）醫(yī)療安全防范意識不夠，對部分疾病的變化風(fēng)險估計不足，自我保護(hù)意識不夠。今年來出現(xiàn)一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)損失，還有一起病案尚待認(rèn)定處理，醫(yī)療安全問題也是2016年的主抓工作之一。

（3）醫(yī)院的管理還需加強，各項規(guī)章制度還需重點抓落實。雖建立了行政值班制度，但缺乏認(rèn)真監(jiān)督檢查，有些工作的執(zhí)行力還不能完全到位，部分科室個別人組織紀(jì)律觀念不強，執(zhí)行院管理規(guī)定自覺性差，上班時間科室吃東西、玩手機、打游戲，工作時無菌觀念不強，部分操作技術(shù)不熟練等等。

5（4）醫(yī)院建設(shè)發(fā)展壓力大。雖說現(xiàn)在國家出臺了各項政策，對民營醫(yī)院的發(fā)展很有利，但實際在基層做起來很難，每天忙于應(yīng)付各種檢查及事務(wù)性的工作，發(fā)展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強管理，團(tuán)結(jié)全體員工，在董事會及院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里爭取工作更上一層樓。

二零一六年元月十二日

第二篇：昆山仁濟(jì)醫(yī)院行風(fēng)評議自查報告

昆山仁濟(jì)醫(yī)院行風(fēng)評議自查報告

為進(jìn)一步提高醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，我院認(rèn)真按照《2012年民主評議全市衛(wèi)生機構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》文件要求，在上級黨委政府統(tǒng)一部署及區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞我院中心工作，深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，取得了顯著成效，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾情況匯報如下：

我院按照實施方案要求，對照評議內(nèi)容，展開了本院內(nèi)部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進(jìn)行自查：一是通過召開院周會、中層干部會等廣泛征

求意見;二是由客服部對就診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查;三是對來電、來信意見進(jìn)行反饋落實。

圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細(xì)致。

全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，深入開展對照檢查，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問題集中在四個方面：一是個別門診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，在為患者診治的時候，沒有耐心細(xì)致的解釋，使病人對自己的病情和檢查項目存有疑問。二是人力資源不足的問題，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的不斷提升，現(xiàn)有人才隊伍已不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。三是醫(yī)院病床過少，硬件設(shè)施有待提高。分析其原因主要體現(xiàn)在三個方面：一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認(rèn)識不夠。二是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度有待進(jìn)一步加強。三是

醫(yī)療體制機制有待進(jìn)一步健全。

嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，醫(yī)院工作逐步規(guī)范。

(一)多措并舉，改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，增強職業(yè)道德教育的針對性和實效性，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。二是加大社會監(jiān)督力度，提高醫(yī)院透明度。繼續(xù)公開對社會服務(wù)的承諾，設(shè)立院長信箱，聽取社會各界的意見和建議。三是堅持“以病人為中心”，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題。

(二)加強培養(yǎng)，促進(jìn)人才隊伍發(fā)展。一是通過開展“師徒傳承”;派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn);積極引進(jìn)高層次人才等形式，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，加快專業(yè)人才建設(shè)步伐。我院邀請上海南京知名專家坐診，加強了人才梯隊建設(shè)，增強了醫(yī)院發(fā)展后勁。

(三)加大投入，提高硬件設(shè)施。一是在加大現(xiàn)有醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年先后投入二十多萬元對醫(yī)院內(nèi)外整改裝修，購入新設(shè)備，提升醫(yī)院整體形象，滿足患者就醫(yī)需求，提升患者滿意度。

下一步工作打算

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個長期的任務(wù)，為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈，下一步，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

(一)進(jìn)一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認(rèn)識。

(二)嚴(yán)肅認(rèn)真地對待行評征求到的意見建議和問題。

(三)進(jìn)一步建立、健全和完善各項制度，強化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

(四)進(jìn)一步加大民主評議工作的督導(dǎo)檢查力度，確保此項工作取得明顯

實效。

(五)鞏固整改成果，防止已完成整改的問題出現(xiàn)回潮現(xiàn)象。

(六)進(jìn)一步規(guī)范資料整理工作，對行評資料進(jìn)行整理和歸檔。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，在抓好重點評議和重點整改的基礎(chǔ)上，把規(guī)范服務(wù)行為、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實抓實、抓好、抓出成效，推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

第三篇：仁濟(jì)醫(yī)院中級專業(yè)技術(shù)崗位聘任條例

仁濟(jì)醫(yī)院中級專業(yè)技術(shù)崗位聘任條例

為了進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，有利于人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，規(guī)范全院醫(yī)療人員的中級專業(yè)技術(shù)崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本規(guī)定，請各科室嚴(yán)格按照本條例執(zhí)行。報名者除必須取得全國、上海市專業(yè)技術(shù)人員中級專業(yè)技術(shù)崗位英語、計算機、本系列中級資格考試合格證書外，還需符合下列條件。

(一)遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，具有良好的政治素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作責(zé)任心和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，并取得相應(yīng)行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格。對政治思想表現(xiàn)差、違背職業(yè)道德且造成不良影響的衛(wèi)生專業(yè)人員，實行“醫(yī)德一票否決制”。

（二）主治醫(yī)師聘任要求：

1、獲得主治醫(yī)師資格證書并受聘住院醫(yī)師崗位在臨床工作滿5年（本科學(xué)歷者滿6年）。

2、完成相應(yīng)的住院醫(yī)師培養(yǎng)并取得第一與第二階段合格證書。

3、內(nèi)、外、神經(jīng)內(nèi)科在五年內(nèi)需完成急診工作量12個月。內(nèi)科若滿五年未能如期晉升者，需完成每年2個月急診工作量。

4、受聘初級崗位以來作為第一作者在核心期刊統(tǒng)計源雜志上發(fā)表論著2篇,研究生學(xué)歷還需作為第一作者發(fā)表SCI全文收錄論文1篇。（2012年起執(zhí)行）

（三）科研崗位助理研究員聘任要求：

1、擔(dān)任醫(yī)學(xué)研究工作為主的人員。

2、具備碩士及以上學(xué)歷。

3、受聘初級專業(yè)技術(shù)崗位5年及以上，并受聘初級以來作為第一作者發(fā)表SCI全文收錄論文累計影響因子大于等于5分者；或受聘初級專業(yè)技術(shù)崗位滿3年，并作為項目第一負(fù)責(zé)人承擔(dān)國家自然基金或其他國家級課題1項以

上，并第一作者發(fā)表SCI全文收錄論文累計影響因子大于等于5分者。

4、海外研究工作2年以上,特別優(yōu)秀者，經(jīng)院務(wù)會同意可以破年限參加中

級聘任申報。

（四）主管藥、護(hù)、技師等其他輔系列人員：

1、受聘本系列初級崗位，研究生學(xué)歷或?qū)W位者滿5年，本科學(xué)歷者滿6

年，大專學(xué)歷滿7年，中專學(xué)歷滿8年。

2、受聘初級以來, 全日制大學(xué)本科或研究生畢業(yè)者需作為第一作者發(fā)表

論文2篇,其中1篇必須發(fā)表在統(tǒng)計源期刊上；其他學(xué)歷者作為第一作者發(fā)表

論文1篇。

（五）衛(wèi)生管理助理研究員：

1、獲得全國衛(wèi)生管理中級專業(yè)技術(shù)資格證書，研究生學(xué)歷或?qū)W位者受聘

初級崗位滿5年，本科學(xué)歷者受聘初級崗位滿6年。

2、受聘初級以來作為第一作者發(fā)表論文2篇,其中1篇必須發(fā)表在統(tǒng)計源

期刊上。

（六）具備教師資格證書：

主治醫(yī)師和助理研究員（包括衛(wèi)管系列）需具備高校教師資格證書。（2013

年起執(zhí)行）

（七）違反《仁濟(jì)醫(yī)院獎懲條例》者，按規(guī)定延遲晉升。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院

附屬仁濟(jì)醫(yī)院

二〇一一年九月二十三日

第四篇：仁濟(jì)大藥房自查報告

仁濟(jì)大藥房實施GSP情況自查報告

一、企業(yè)概況

仁濟(jì)大藥房成立于2010年7月,注冊地址為雙鴨山市尖山區(qū)二馬路金隆小區(qū)7號樓，經(jīng)營范圍包括：處方藥、非處方藥*** 中成藥、生化制藥、化學(xué)藥物制劑、抗生素制劑***。本店目前有員工3人，均為藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，所有人員持證上崗，營業(yè)面積60平方米。為確保新版GSP認(rèn)證，藥店對內(nèi)部硬件進(jìn)行了較大規(guī)模改造，添置GSP要求相應(yīng)的一系列硬件設(shè)施設(shè)備，有空調(diào)、陰涼柜、電腦掃碼槍、打印機等，進(jìn)一步的完善和健全了各項管理制度。經(jīng)營以來，我店從未經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品。建立了計算機管理相關(guān)制度，使用醫(yī)藥系統(tǒng)專業(yè)管理軟件，對藥品進(jìn)、銷、存均實行電腦管理。還制定了《電子監(jiān)管藥品管理制度》，在制度和流程上確保國家實施電子監(jiān)管的藥品能夠按時進(jìn)行掃碼核注、核銷。

二、企業(yè)的組織機構(gòu)及崗位人員配備整體情況

我店現(xiàn)有員工3人，楊爽擔(dān)任企業(yè)負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)藥師；李艷翠擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人兼維護(hù)員、藥師；曹文茹擔(dān)任營業(yè)員兼養(yǎng)護(hù)員。

三、培訓(xùn)考核制度與定期體檢制度管理情況

我藥房在每年年初制訂培訓(xùn)計劃，計劃中有詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)方式主要是靠本藥房自己集中培訓(xùn)和藥監(jiān)部門培訓(xùn)相結(jié)合。我們自己的培訓(xùn)方法是：每月抽出兩天的業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和國家發(fā)布的法律、法規(guī)（詳見培訓(xùn)計劃），并對主要內(nèi)容進(jìn)行考試，另外只要藥監(jiān)局有培訓(xùn)活動我們都是積極參加從未缺席過。通過有效地利用各種方式學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。在崗員工都著裝整潔、佩戴胸卡上崗。每年定期組織一次全體員工健康體檢，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門認(rèn)定的體檢機構(gòu)進(jìn)行，凡直接接觸藥品的員工必須依法進(jìn)行健康體檢，藥品驗收和維護(hù)人員應(yīng)增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檢查檔案。對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應(yīng)及時調(diào)離工作崗位。

四、質(zhì)量管理文件

我藥房按照新版GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理文件，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人起草、修訂，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、發(fā)放，相關(guān)制度保存完善，隨時查閱。經(jīng)營過程中，我藥房嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度的要求去做。

五、設(shè)施設(shè)備配備與檢定與校準(zhǔn)實施情況

本藥房營業(yè)面積約60㎡，營業(yè)環(huán)境與布局符合GSP要求（具體見布局圖）；主要設(shè)施設(shè)備有電腦、空調(diào)、陰涼柜、電腦掃碼槍、打印機等設(shè)備、設(shè)施能夠滿足經(jīng)營活動的需要。設(shè)備、設(shè)施的管理、檢修由專人負(fù)責(zé)，能達(dá)到出現(xiàn)問題及時妥善解決。

店內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備使用前必須驗證和校準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備須經(jīng)有關(guān)部門檢定合格后才投入使用。并按規(guī)定須進(jìn)行年檢的設(shè)施設(shè)備每年定期送檢定部門進(jìn)行校準(zhǔn)或者檢定。養(yǎng)護(hù)員將檢定報告及時歸檔，并將檢定結(jié)果記錄在《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。對調(diào)校、檢定不合格的儀器，粘帖標(biāo)簽提示，一律不準(zhǔn)使用并報企業(yè)負(fù)責(zé)人審批同意后按規(guī)定報損并及時購買新的設(shè)施設(shè)備。保證了設(shè)施設(shè)備監(jiān)測的準(zhǔn)確性。六

1、計算機管理系統(tǒng)簡述 我藥店建立了計算機管理相關(guān)制度，使用醫(yī)藥系統(tǒng)專業(yè)管理軟件，對藥品進(jìn)、銷、存均實行電腦管理，對相關(guān)崗位實施電腦管理權(quán)限授權(quán)，控制因權(quán)限問題而產(chǎn)生的管理風(fēng)險。

2、質(zhì)量風(fēng)險點的管理重點和處置預(yù)案

本藥店制定了質(zhì)量風(fēng)險的管理規(guī)定，對經(jīng)營過程中可能發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、控制，把風(fēng)險導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低程度，從而保證了藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。藥品質(zhì)量風(fēng)險管理是整個質(zhì)量管理體系的一個重要組成部分。

質(zhì)量風(fēng)險管理方法使我們能主動地識別并控制藥品經(jīng)營過程中潛在的質(zhì)量問題，貫穿于包括了采購、收貨、驗收、養(yǎng)護(hù)、銷售等質(zhì)量管理的全過程，要求每一位員工均應(yīng)具有藥品質(zhì)量風(fēng)險意識。

1、經(jīng)營過程中質(zhì)量風(fēng)險點的管理重點和處置預(yù)案

按照藥品經(jīng)營管理過程對質(zhì)量風(fēng)險點進(jìn)行管理，其管理重點為： 1.人員管理的風(fēng)險點及處置預(yù)案：（1）風(fēng)險點

人員管理的高風(fēng)險崗位為：質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、驗收員、養(yǎng)護(hù)員。

① 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)“高風(fēng)險點”：藥房質(zhì)量否決權(quán)；

② 質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)“高風(fēng)險點”：供貨商和品種的審核； ③ 質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)“高風(fēng)險點”：客戶的管理； ④ 驗收員負(fù)責(zé)“高風(fēng)險點”：藥品的驗收； ⑤ 養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)“高風(fēng)險點”：儲存藥品的養(yǎng)護(hù)管理。（2）處置預(yù)案

高風(fēng)險崗位是風(fēng)險管理的關(guān)鍵崗位，對高風(fēng)險崗位的任職資格及崗前、崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育是確保高風(fēng)險崗位控制要點，藥房對高風(fēng)險崗位的管理作為風(fēng)險管理的重點進(jìn)行控制。2.經(jīng)營過程管理的風(fēng)險點及處置預(yù)案

藥品經(jīng)營過程中高風(fēng)險點的管理是為了控制公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險，避免公司因出現(xiàn)質(zhì)量事故而造成損失，達(dá)到由合法的人，從合法的企業(yè)，購入合法的藥品，通過合法的儲存，銷售質(zhì)量安全的藥品為目標(biāo)。

（1）購進(jìn)的風(fēng)險點及處置預(yù)案 ① 風(fēng)險點

供貨商管理是企業(yè)購入藥品的關(guān)鍵風(fēng)險點，只有從合法的供貨商購入藥品才能確保藥品的合法性；購入合法藥品是采購中的關(guān)鍵點，也是采購過程的風(fēng)險關(guān)鍵點，只有從合法的供貨商，采購合法的品種，經(jīng)過合法的收貨和驗收才能確保購入藥品的合法性。② 處置預(yù)案

對于供貨商，由質(zhì)量管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行批準(zhǔn)，確保經(jīng)營系統(tǒng)中的供貨商全部為合法供貨商，采購人員只能從計算機系統(tǒng)中選擇供貨商，確保了采購藥品過程中供貨商的合法性；采購人員只能從計算機系統(tǒng)中合法供貨商和合法品種中進(jìn)行選擇，形成采購記錄；收貨時必須有采購記錄才能收貨，確保了到貨藥品是從合法供貨商采購；驗收過程中，按批號驗證藥品的檢驗報告單，確保了藥品本身的合法性。

（2）藥品儲存、養(yǎng)護(hù)的風(fēng)險點及處置預(yù)案 ① 風(fēng)險點

防鼠、防潮、防腐、防污染、防火、近效期是儲存和養(yǎng)護(hù)中的高風(fēng)險點；

處置預(yù)案

根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好藥房溫濕度管理工作。每日上、下午定時各一次觀測并做好門店溫濕度記錄，并及時調(diào)節(jié)溫濕度。按照藥品的性能，對藥品應(yīng)實行分區(qū)、分類儲存管理。具體要求：藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開存放、性能相互影響、易串味的藥品要分開存放，并根據(jù)經(jīng)營藥品品種的具體情況，對近效期藥品（有效期不足3個月）、首營品種、主營品種、發(fā)生過質(zhì)量問題的品種、藥品質(zhì)量不穩(wěn)定的品種以及藥監(jiān)部門重點監(jiān)控的品種進(jìn)行按月2次養(yǎng)護(hù)杜絕了藥品潮濕腐爛污染的情況，確保陳列藥品安全（3）銷售管理的風(fēng)險點及處置預(yù)案 ① 風(fēng)險點

藥品質(zhì)量、處方藥、含特殊藥品復(fù)方制劑、拆零藥品的管控是銷售管理的高風(fēng)險點。處置預(yù)案

凡經(jīng)質(zhì)量部門檢查或接上級食品藥品監(jiān)督管理部門通知的不合格藥品、過期藥品、變質(zhì)藥品、一律不得上柜銷售。

處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方，并叫審方藥師審核后方可銷售，無醫(yī)師處方不得銷售處方藥。拆零藥品出售時，應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用法用量、有效期等內(nèi)容。

銷售含特殊藥品類復(fù)方制劑時應(yīng)查驗登記購買者身份證。在《含特殊藥品類復(fù)方制劑銷售記錄》如實登記具體內(nèi)容包括：購買人姓名、身份證號、住址以及所售藥品品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)單位名稱、數(shù)量、銷售日期、營業(yè)員姓名。從嚴(yán)控制含特殊藥品復(fù)方制劑單次零售數(shù)量，嚴(yán)禁采用開架銷售含特殊藥品復(fù)方制劑，設(shè)立含特殊藥品復(fù)方制劑專柜。耐心做好顧客的解釋和溝通工作。如實做好含特殊藥品類復(fù)方制劑進(jìn)銷存記錄，銷售時應(yīng)及時開具銷售憑證，實物數(shù)量必須與進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中的數(shù)量一致。

七、藥品購進(jìn)、驗收、陳列、銷售管理情況

1、藥品進(jìn)貨管理。

在藥品進(jìn)貨管理上，我們嚴(yán)格按照企業(yè)制定的有關(guān)制度從有資質(zhì)的合法批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，首營企業(yè)按首營企業(yè)管理制度進(jìn)行審核、審批，與供貨單位簽有質(zhì)量保證協(xié)議書。進(jìn)貨發(fā)票保存完整，建立了合格供貨方檔案。

2、藥品檢查驗收的管理。

在藥品檢驗驗收在工作中對購進(jìn)的每個批號的藥品都要從藥品包裝至藥品外觀進(jìn)行仔細(xì)的檢查驗收，對質(zhì)量不合格或可疑的藥品經(jīng)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人確認(rèn)后給予退貨。開業(yè)10年來驗收藥品兩千余批次，入庫藥品合格率達(dá)100%。

3、藥品儲存、養(yǎng)護(hù)與陳列管理。

我藥房在今年高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲存及陳列環(huán)境，柜臺與貨架都更換了較新的款式。營業(yè)廳都置有柜式空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養(yǎng)護(hù)與陳列管理制度”進(jìn)行管理，如藥品與非藥品分開陳列、OTC藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等分類陳列，儲存實行色標(biāo)管理，待驗區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)等各區(qū)域及分區(qū)標(biāo)志設(shè)置得合理標(biāo)準(zhǔn)。另外每天測量營業(yè)室的溫濕度，出現(xiàn)不符合要求時及時采取措施進(jìn)行調(diào)控；每月定時對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，有關(guān)記錄齊全等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量。

4、銷售與售后服務(wù)。

在銷售與售后服務(wù)方面我們嚴(yán)格按照有關(guān)的制度要求開展工作。處方藥嚴(yán)格執(zhí)行憑處方銷售；藥品銷售記錄準(zhǔn)確、齊全；投訴和不良反應(yīng)報告的管理責(zé)任到人，有關(guān)工作開展有序。

在銷售工作中，營業(yè)員著裝整齊、使用文明語言，備有干凈的水杯和開水，設(shè)有意見簿歡迎顧客提出寶貴意見，在殿堂里營造了賓至如歸的感覺。

綜合上述，本企業(yè)通過自查合格，特申請驗收。

仁濟(jì)大藥房 2016年6月18日

第五篇：昆山仁濟(jì)醫(yī)院2010年春節(jié)晚會拉開昆山春晚新潮

昆山仁濟(jì)醫(yī)院2010年春節(jié)晚會拉開昆山春晚新潮

回首2009，我們?nèi)蕽?jì)醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實求進(jìn)，秉承“仁術(shù)無止境，濟(jì)世暖人心”的辦院宗旨，醫(yī)療水平、護(hù)理質(zhì)量和?？铺厣蟛教嵘?，醫(yī)院綜合實力穩(wěn)步提高！

借此2010年辭舊迎新的歡慶時刻，昆山仁濟(jì)醫(yī)院攜手昆山圖書館，昆曲藝術(shù)團(tuán)共同展開昆山2010新年春節(jié)晚會！

面對新機遇、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)的召喚，握手辭別2009年，未來征程任重而道遠(yuǎn)：我院將繼續(xù)堅持以醫(yī)療改革為動力，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)我院經(jīng)濟(jì)和社會效益的大豐收而努力奮斗!

首先，我們用熱烈的掌聲歡迎來自我們的上級主管部門，以及太倉友誼醫(yī)院、樾閣路中西醫(yī)結(jié)合門診的各位同仁。還有在背后支持我們的家屬同胞！

新年的喜悅掩不住太多的是祝福和希望，疊個千紙鶴，系個紅飄帶，讓我們每個人在心中默默許愿，來年定會交好運.....是的，今天，窗外是天寒地凍，室內(nèi)是燈火輝煌，暖意融融，我們懷著無比喜悅的心情，歡聚一堂，共同迎接這個期盼已久的歡樂時刻。

青春是那么的火熱，那么的充滿激情，猶如夏日的天空，總是高遠(yuǎn)而明麗。年輕的我們朝氣蓬勃，年輕的我們可以將歡樂盡情演繹。

悠悠國粹，源遠(yuǎn)流長；京劇藝術(shù)，美名遠(yuǎn)揚。昆曲形成的歷史，可謂源遠(yuǎn)流長。它最大的特點是抒情性強、動作細(xì)膩，歌唱與舞蹈的身段結(jié)合得巧妙而和諧?！赌档ねび螆@》則是我國戲曲史上浪漫主義的杰作！

伴隨著2010年新年鐘聲的即將敲響，立足于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們必將繼往開來，開拓創(chuàng)新、凝聚實干，銳意進(jìn)取

風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚帆破浪，任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚鞭，：使醫(yī)院的各項工作實現(xiàn)新的飛躍、創(chuàng)造新的輝煌！

值此年終歲末、新舊更迭之際，我們將開啟新的希望，踏上新的征程我們祝大家：新年愉快、家庭幸福、身體健康、萬事如意！