第一篇：通信工程項(xiàng)目總結(jié)（最終版）
溝通、服務(wù)，以人為本
------XXXXXXXX工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
XXXX項(xiàng)目部 XXXX
一、工程完成情況及特點(diǎn)分析：
XXXXXXX工程：從2004年6月2日至2005年1月31日，對(duì)珠海本地傳輸接入層約240個(gè)SDH 155M/622M設(shè)備組成的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治，過(guò)渡到約由55個(gè)SDH 155M環(huán)組成的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。工作量主要包括：資料收集、方案制定、方案實(shí)施、資料整理移交等整治的全過(guò)程，其中方案制定要求達(dá)到施工圖設(shè)計(jì)深度；整治內(nèi)容還包含光路的調(diào)整、傳輸設(shè)備的調(diào)整、板卡的調(diào)整、電路割接（含跳線等）、通路時(shí)隙的安排與優(yōu)化等。
XXXXXXXX工程，有以下的三大特點(diǎn)：
1、綜合性項(xiàng)目。
整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、調(diào)測(cè)、技術(shù)督導(dǎo)都是由我們一個(gè)項(xiàng)目組完成，也就是所謂的“交鑰匙”工程。其技術(shù)含量和綜合能力要求都比一般的新建和擴(kuò)容工程高很多。
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)高。
這個(gè)“交鑰匙”工程和其它新建項(xiàng)目“交鑰匙”工程有很大區(qū)別：新建項(xiàng)目沒(méi)有在用業(yè)務(wù)，若發(fā)生設(shè)備問(wèn)題或者技術(shù)難題，風(fēng)險(xiǎn)不大，只是耽誤工期。網(wǎng)整治項(xiàng)目所面對(duì)的是幾乎每個(gè)需要整治的站點(diǎn)都有在用業(yè)務(wù)，包括了珠海移動(dòng)的全部大客戶業(yè)務(wù)（IP業(yè)務(wù)）、無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)（WLAN業(yè)務(wù)）、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)，以及GSM第七期B批以來(lái)的所有基站業(yè)務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)非常高：在整專業(yè)專注，永不停步！
治過(guò)程中，若發(fā)生設(shè)備問(wèn)題或者技術(shù)難題，就可能會(huì)導(dǎo)致已經(jīng)中斷的業(yè)務(wù)難以在建設(shè)單位規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常；就算是沒(méi)有遇到設(shè)備問(wèn)題或技術(shù)難題，工程割接是不斷的，從工程的開(kāi)始到結(jié)束超過(guò)60％的時(shí)間是在割接中度過(guò)的，一個(gè)不留神就會(huì)有很大的中斷通信事故發(fā)生。
3、實(shí)施難度大。
正是為了保障現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的安全，避免安全事故的發(fā)生，必然會(huì)給項(xiàng)目的實(shí)施造成很大的難度。比如說(shuō)，項(xiàng)目的60％以上時(shí)間是割接，而由于涉及在用業(yè)務(wù)，95％以上的割接都在零晨進(jìn)行的。在零晨進(jìn)行施工時(shí)，會(huì)比白天施工遇到更多的問(wèn)題，如人身安全、進(jìn)出基站問(wèn)題。通常由于割接站點(diǎn)較多，人員不能每個(gè)站點(diǎn)都安排太多的原因（也由于建設(shè)單位給的費(fèi)用低，導(dǎo)致我們不能不壓縮成本），所以每個(gè)割接點(diǎn)（包括光交接箱）一般只安排一個(gè)人，較為危險(xiǎn)的割接點(diǎn)安排兩個(gè)人，人身安全方面面臨著不少的威脅：有些基站周邊環(huán)境惡劣，處在人跡罕至的荒野中，還會(huì)有狗跑來(lái)跑去的；另外還有一些基站是在高山上的，深夜上下山具有相當(dāng)高的危險(xiǎn)性，不能排除有毒蛇之類的動(dòng)物出沒(méi)。有些基站由于所在大樓的業(yè)主不在或者在睡覺(jué)時(shí)不愿意起來(lái)開(kāi)門(mén)，導(dǎo)致深夜根本就沒(méi)法進(jìn)入；有些位于廠房、商店、村委員會(huì)樓頂?shù)幕?，想要在晚上進(jìn)入還不得不受保安人員或管理人員的折磨：不僅罵人還要加班費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)整治的設(shè)計(jì)的難度也比新建或擴(kuò)容工程設(shè)計(jì)大。本次網(wǎng)絡(luò)整治與同期進(jìn)行的珠海移動(dòng)六期本地傳輸網(wǎng)建設(shè)、光纜建設(shè)情況有很大的聯(lián)系：因?yàn)樵谡蔚倪^(guò)程中，六期工程的一些傳輸站點(diǎn)也同時(shí)在建設(shè)中，而這些站點(diǎn)的建成具有較大的不定性，所以在網(wǎng)絡(luò)整治設(shè)計(jì)中有不少?zèng)]考慮到的一些新建專業(yè)專注，永不停步！
傳輸站點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)整治過(guò)程中會(huì)建成，這樣就需要對(duì)原來(lái)會(huì)審過(guò)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行重復(fù)的修改。擬建光纜的建成與否，也同樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)整治設(shè)計(jì)修改與否有直接關(guān)系。所以六期本地傳輸網(wǎng)建設(shè)、光纜建設(shè)的進(jìn)度及實(shí)施情況會(huì)直接影響到本次的網(wǎng)絡(luò)整治，并且會(huì)造成一些沖突。
二、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
就項(xiàng)目運(yùn)作的具體情況，從項(xiàng)目管理涉及的整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、費(fèi)用管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、人力資源管理、危機(jī)管理、項(xiàng)目經(jīng)理這十方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。（本項(xiàng)目我們不涉及采購(gòu)，就不談采購(gòu)管理問(wèn)題）。
1、整體管理：在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中逐漸建立了“責(zé)任制”、“半月例會(huì)制”、“技術(shù)專題討論制”、“統(tǒng)效、綜合”使項(xiàng)目運(yùn)作從開(kāi)始的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任“消防隊(duì)員” 角色轉(zhuǎn)變到項(xiàng)目經(jīng)理“無(wú)為而治”。
責(zé)任制：這個(gè)制度在我們公司的項(xiàng)目管理中一直都在使用的。項(xiàng)目組成立初期，我們吸取其中的優(yōu)良傳統(tǒng)，就算在項(xiàng)目組的成員還沒(méi)有相應(yīng)的能力負(fù)起相應(yīng)責(zé)任時(shí)，就確定每一個(gè)成員的“目標(biāo)責(zé)任”：讓人不僅有責(zé)任做好一件事，而且是能讓他挖掘自己潛能才可以做好的。如鄭志昂雖然沒(méi)有做過(guò)設(shè)計(jì)，但他熟悉CAD和VISO這些制圖軟件、并且在珠海有傳輸工程經(jīng)驗(yàn)、熟悉珠海的情況，加上學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，就安排他擔(dān)任設(shè)計(jì)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作。
責(zé)任制的作用是可以充分調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性。我們項(xiàng)目組的每一個(gè)成員都是年輕的小伙子，只要明確責(zé)任、給予空間，那熱情就像火一樣燒起來(lái)。但是好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)兩周，就出現(xiàn)了不少難題，甚至割接后還出現(xiàn)專業(yè)專注，永不停步！
一兩個(gè)基站掉死的情況，項(xiàng)目經(jīng)理像“消防隊(duì)員”一樣到處搶險(xiǎn)、撲火。項(xiàng)目組的幾個(gè)主要成員一起坐下來(lái)討論，我們意識(shí)到只有責(zé)任制還不夠，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施難度大、綜合性的項(xiàng)目，項(xiàng)目組很多成員都沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平也參差不齊。怎么辦呢？我們討論的結(jié)果為：首先進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、一起討論解決問(wèn)題的辦法（這樣，項(xiàng)目經(jīng)理就成了“教練員”），再不行就向項(xiàng)目部申請(qǐng)?jiān)?，同時(shí)定下來(lái)半個(gè)月開(kāi)一次全體成員的會(huì)議，把遇到的問(wèn)題及時(shí)、定期解決，這就形成了“半月例會(huì)制”。隨著傳輸網(wǎng)絡(luò)整治項(xiàng)目的深入展開(kāi)，我們又建立了“技術(shù)專題討論制”，對(duì)一些在整治中遇到的難題進(jìn)行討論。這樣，在本項(xiàng)目形像進(jìn)度到70％時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才名符其實(shí)，逐漸的變得無(wú)為而治。
“統(tǒng)效、綜合”： 2004年6月初，我公司傳輸專業(yè)在珠海的項(xiàng)目不僅“珠海移動(dòng)2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程”，還有同期進(jìn)行項(xiàng)目形像進(jìn)度為4％的“廣東移動(dòng)珠海本地傳輸網(wǎng)六期工程”、跨2003年和2004年的“珠海移動(dòng)2003-2004年度零星跳線工程”，以及至2004年5月30日項(xiàng)目形像進(jìn)度為90％的“珠海移動(dòng)2003年本地傳輸設(shè)備工程”。這四個(gè)工程，項(xiàng)目經(jīng)理都是同一個(gè)人，這樣對(duì)于資源（人力、物力、信息等）的統(tǒng)效、綜合運(yùn)用就沒(méi)有大的問(wèn)題，關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力、凝聚力、項(xiàng)目組主要成員獨(dú)當(dāng)一面的能力、項(xiàng)目組大部分成員的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、范圍管理：傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程整治的范圍包括哪些站點(diǎn)？每個(gè)站點(diǎn)都能算整治費(fèi)用嗎？范圍管理的過(guò)程是從模糊到清晰，最后確定下來(lái)。
我公司與珠海移動(dòng)公司簽定的框架合同對(duì)傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程的承包范圍是這樣描述的：“對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)并與2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)不相符的專業(yè)專注，永不停步！
接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治?！焙贤瑑r(jià)款描述：“以完成每臺(tái)SDH 155M/622M設(shè)備整治××元為合同單價(jià)，結(jié)算費(fèi)用按整治項(xiàng)目完成傳輸節(jié)點(diǎn)數(shù)乘以合同單價(jià)計(jì)算?！?/p>
我參與了合同的起草、談判、簽定過(guò)程，合同條款是沒(méi)有任何問(wèn)題的，因?yàn)檫@只是框架合同。
通過(guò)與建設(shè)單位整治小組的幾個(gè)成員（網(wǎng)絡(luò)部的、工程管理中心的、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心傳輸室的）多次溝通，我們?cè)凇吨楹Ｒ苿?dòng)2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治項(xiàng)目總體方案》中對(duì)整治范圍作了進(jìn)一步的說(shuō)明：
對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)并與2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治。有以下兩方面：
A、對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)、已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收、并與2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治（歸屬網(wǎng)維中心傳輸室管理范圍）。
B、對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)、未驗(yàn)收、并與2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治（歸屬工程管理中心網(wǎng)絡(luò)二室管理范圍）。
具體的整治分工如圖1－01所示。（虛線部分由其它專業(yè)負(fù)責(zé)，底色部分為本工程負(fù)責(zé)整治設(shè)備）
專業(yè)專注，永不停步！5
線路ODF架雙頭尾纖已投產(chǎn)建設(shè)中已驗(yàn)收2M電纜2M電纜雙頭尾纖傳輸DDF架其它專業(yè)DDF架設(shè)備ODF架
圖1-01 傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程分工示意圖
并在該方案會(huì)審時(shí)，進(jìn)一步明確了：對(duì)于已驗(yàn)收部分，由我們整治，肯定算錢(qián)。對(duì)于歸屬工程管理中心網(wǎng)絡(luò)二室管理范圍的，有以下兩種做法：如果是屬本地網(wǎng)四期工程的（也就是2003年做了設(shè)計(jì)的部分），而且在本次方案會(huì)審時(shí)已經(jīng)投產(chǎn)的由我公司整治，算錢(qián)；如果還沒(méi)有投產(chǎn)的就由相關(guān)施工單位負(fù)責(zé)整治，給相關(guān)施工單位計(jì)算一定的工日。如果是屬本地網(wǎng)六期工程的，就由相關(guān)設(shè)計(jì)、施工單位負(fù)責(zé)整治，給相關(guān)施工單位計(jì)算一定的工日。
在范圍管理中，除了確定工程的承包范圍外，隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，我們還通過(guò)與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)，確定了“設(shè)計(jì)范圍”、“跳纖范圍”、“跳線范圍”、“制做電路調(diào)單范圍”、“網(wǎng)管數(shù)據(jù)處理范圍”等。
3、人力資源管理
人力資源是一個(gè)難題！珠海移動(dòng)2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程是我們公司傳輸專業(yè)第一次做這種綜合性的項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我最頭痛的是人力資源問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目至少需要3個(gè)綜合型的人才（一個(gè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體管理，一個(gè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)督導(dǎo)）才能把項(xiàng)目做好。2004年6月初，專業(yè)專注，永不停步！
雖然我們珠海項(xiàng)目組能夠勝任的人有3個(gè)：陳光輝、曾海嘯、鄭志昂，但都是正在做著另外的項(xiàng)目（前面“統(tǒng)效、綜合”中有提到），能抽出來(lái)的人只有2個(gè)：陳光輝（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、技術(shù)支持，同時(shí)對(duì)珠海的其它傳輸工程項(xiàng)目進(jìn)行管理），鄭志昂（負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)），那么技術(shù)督導(dǎo)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？分了分公司后，傳輸數(shù)據(jù)項(xiàng)目部綜合型的人才不足是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都非常關(guān)心，我們項(xiàng)目部的其他項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也很支持，幫我解決了難題：從湛江調(diào)錢(qián)發(fā)飛到珠海，負(fù)責(zé)技術(shù)督導(dǎo)工作；當(dāng)湛江需要錢(qián)發(fā)飛去處理一些事情時(shí)，由朱偉青從中山過(guò)珠海來(lái)負(fù)責(zé)技術(shù)督導(dǎo)工作。
這樣，解決了燃眉之急！但如果當(dāng)錢(qián)發(fā)飛去了湛江處理事情，而朱偉青實(shí)在走不開(kāi)來(lái)不了珠海時(shí)，怎么辦？就算陳光輝能力再?gòu)?qiáng)，也不可能經(jīng)常晚上割接、白天繼續(xù)著工程管理（開(kāi)會(huì)、協(xié)調(diào)等）啊！如果項(xiàng)目部還有其它城市項(xiàng)目組也要做類似“珠海移動(dòng)2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程”這樣綜合性的項(xiàng)目時(shí)，怎么辦？針對(duì)這些問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)珠海項(xiàng)目組下達(dá)了這樣的人力資源管理任務(wù)“通過(guò)合理的開(kāi)發(fā)和管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值；發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性；多培養(yǎng)全面發(fā)展的人。”
我們經(jīng)過(guò)努力和不斷的修正，制定了本工程具體的人力資源管理目標(biāo)“培養(yǎng)一個(gè)名符其實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理（陳光輝），兩個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（錢(qián)發(fā)飛、鄭志昂），三個(gè)施工隊(duì)長(zhǎng)（陳國(guó)然、鄭新輝、彭漢煉），多個(gè)技術(shù)督導(dǎo)工程師（黃浩、高維、蔡勇、鄭旭忠、唐勝平、羅志彬等）、多個(gè)熟練的技術(shù)員；每個(gè)人具有團(tuán)隊(duì)合作精神和積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度?！?/p>
通過(guò)傳、幫、帶等形式，建立“技術(shù)培訓(xùn)輪換制”。由于網(wǎng)絡(luò)整治項(xiàng)目專業(yè)專注，永不停步！的網(wǎng)管數(shù)據(jù)部分是使用華為T(mén)2000網(wǎng)管的，項(xiàng)目組大部分成員對(duì)T2000是一竅不通的，對(duì)鄭志昂、黃浩、高維、蔡勇、鄭旭忠、唐勝平、羅志彬的培養(yǎng)方法是：每人分別跟錢(qián)發(fā)飛兩周學(xué)習(xí)T2000，要求在兩周內(nèi)由不懂使用T2000到能獨(dú)立使用T2000進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整治部分的數(shù)據(jù)割接。由于得到錢(qián)發(fā)飛同事非常贊同項(xiàng)目組這種培養(yǎng)技術(shù)人員的做法，也非常樂(lè)意帶新人，鄭志昂等非常有潛力的同事也非常的刻苦、認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們?nèi)〉昧肆己玫某晒亨嵵景耗塥?dú)立使用T2000割接時(shí)（當(dāng)然旁邊肯定有一個(gè)懂T2000的同事在場(chǎng)監(jiān)視，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)整治項(xiàng)目規(guī)定：網(wǎng)管數(shù)據(jù)的割接必須“有人操作有人監(jiān)視”），就得到了建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)整治小組成員的認(rèn)可！黃浩在11月中旬調(diào)到深圳代維從事傳輸網(wǎng)管代維工作，現(xiàn)在從深圳相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理處了解到，黃浩已經(jīng)得到建設(shè)單位的認(rèn)可了。也有部分同事將在明年初到湛江，相信很快就有喜訊。
變更“目標(biāo)責(zé)任”，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。我們通過(guò)“責(zé)任制”建立了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，雖然架構(gòu)不變，但是架構(gòu)里的人員并不是一成不變的。我們根據(jù)具體情況，在“半月例會(huì)”中對(duì)每個(gè)成員的“目標(biāo)責(zé)任”進(jìn)一步明確或變更，因?yàn)橛行┏蓡T在整治過(guò)程中成長(zhǎng)的很快，就讓他承擔(dān)更大的責(zé)任或其它責(zé)任，在這個(gè)綜合性的項(xiàng)目中成長(zhǎng)為全面發(fā)展的人才。如讓鄭志昂做設(shè)計(jì)，他做得讓客戶滿意，設(shè)計(jì)會(huì)審一下子就通過(guò)了；后來(lái)就讓他一邊做設(shè)計(jì)一邊跟著錢(qián)發(fā)飛做技術(shù)督導(dǎo)，他也一樣做得讓客戶非常認(rèn)可；在本項(xiàng)目形像進(jìn)度到60％時(shí)，就讓他擔(dān)任本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。黃浩、唐勝平、高維等也一樣，先參與項(xiàng)目的跳纖、跳線，接著去基站進(jìn)行改光路割接、到交換機(jī)房和傳輸中心機(jī)房進(jìn)行該跳線的割接，后來(lái)又參與學(xué)習(xí)T2000、在網(wǎng)管進(jìn)行數(shù)據(jù)割接，最后負(fù)責(zé)網(wǎng)管數(shù)據(jù)割接方案的編寫(xiě)、交（竣）工資料的收集和編寫(xiě)等。專業(yè)專注，永不停步！
陳國(guó)然、鄭新輝、彭漢煉等從只會(huì)跳纖、跳線，到負(fù)責(zé)帶人跳纖、跳線，到本項(xiàng)目形像進(jìn)度到40％時(shí)，陳國(guó)然、鄭新輝就開(kāi)始懂得怎樣利舊、怎樣安排人員去基站進(jìn)行改光路割接，再也不用項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去安排這些工作了。
推行“崗位備份制”，進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理人員和關(guān)鍵技術(shù)人員以AB角互為備份來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。因?yàn)榧偃缬幸惶煺l(shuí)病了、或某段時(shí)間錢(qián)發(fā)飛和朱偉青都沒(méi)有時(shí)間到珠海工作、又或者其它地方要人、再或者有人要參加外訓(xùn)，而這個(gè)項(xiàng)目還是要繼續(xù)做好的??！經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行，這種做法起到一定的成效：在11月份，錢(qián)發(fā)飛去了湛江一段時(shí)間，而且在這段時(shí)間朱偉青也沒(méi)有空來(lái)珠海幫忙，但是這個(gè)項(xiàng)目一樣能做好。
4、溝通管理：
萬(wàn)事開(kāi)頭難，溝通最重要！雖然人力資源問(wèn)題解決了，但設(shè)計(jì)的內(nèi)容需要包含哪些方面？我們心里沒(méi)有底。因?yàn)樯婕暗氖墙尤雽泳W(wǎng)絡(luò)的整治和匯聚層有限資源統(tǒng)籌分配的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目組不僅沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)類似的設(shè)計(jì)，也沒(méi)有人做過(guò)設(shè)計(jì)工作。我打了不少電話問(wèn)其它分公司傳輸數(shù)據(jù)項(xiàng)目部的同事，雖然他們也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)類似的設(shè)計(jì)，但他們也提出了不少建議，而且陳卓立鼓勵(lì)我：“省郵科院的搬遷設(shè)計(jì)以及施工是由我們公司做的，也一樣沒(méi)有什么先例，只要多溝通和用心做，就能做成功的！”于是憑著幾年做新建、擴(kuò)容工程所積累的經(jīng)驗(yàn)，也參照了不少其它設(shè)計(jì)，參考同事們的建議，我們首先做了一個(gè)設(shè)計(jì)內(nèi)容的提綱，把能想到的一一列出來(lái)，然后把能做到的一一加以標(biāo)注，再把建設(shè)單位可能需要的也列出來(lái)，結(jié)果怎樣？能想到的，我們80％能做到；而建設(shè)單位可能需要的，我們100％能做到！我們的信心一下子就起來(lái)了，我們對(duì)自己說(shuō)：“妥！”。當(dāng)然，我們并沒(méi)有馬上就動(dòng)手開(kāi)始做設(shè)計(jì)，而是去找建設(shè)單位整治小組幾個(gè)成員（網(wǎng)絡(luò)部的、網(wǎng)維中心的、工程管理中心專業(yè)專注，永不停步！的），征求他們對(duì)設(shè)計(jì)的想法。通過(guò)兩三天的溝通，發(fā)現(xiàn)我們的想法和建設(shè)單位的想法差不多，但他們有不少想法我們是沒(méi)有考慮到的，我們就進(jìn)行了一次總結(jié)，定下了設(shè)計(jì)內(nèi)容的提綱。
對(duì)于設(shè)計(jì)的制作，我們遇到的難題是如何規(guī)劃的問(wèn)題。通過(guò)前幾天和多方人員的溝通，我們總結(jié)了設(shè)計(jì)的初步原則。而且定下這些原則后，還與建設(shè)單位整治小組幾個(gè)成員再次進(jìn)行溝通，并確定下來(lái)。我們就按照初步確定的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。通過(guò)幾天的努力，我們做了一個(gè)設(shè)計(jì)方案的模板，并于6月7日提交建設(shè)單位整治小組，征求他們的意見(jiàn)，然后結(jié)合各方的意見(jiàn)和建議就開(kāi)始做廣東移動(dòng)珠海分公司2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治項(xiàng)目的第一份設(shè)計(jì)。
由于我們項(xiàng)目組從2002年10月起就在珠海移動(dòng)做工程，我是2002年11月到珠海的，可以說(shuō)對(duì)珠海移動(dòng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀非常的了解，并通過(guò)與各方人員溝通，我們得到了許多自己手頭上沒(méi)有的原始資料。通過(guò)項(xiàng)目組的共同努力，于6月16日向建設(shè)單位提交了第一份設(shè)計(jì)方案，并在6月17日的設(shè)計(jì)方案會(huì)審中獲得建設(shè)單位到會(huì)者的一致通過(guò)！我們項(xiàng)目組的人員都覺(jué)得很高興，覺(jué)得這十幾天的努力沒(méi)有白費(fèi)。這對(duì)我們繼續(xù)努力做好整個(gè)項(xiàng)目也起到了振奮人心的作用。
溝通管理，我們推行的是從單一的只與建設(shè)單位項(xiàng)目管理員的溝通，變?yōu)榕c建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)整治小組成員全方位、多層次的溝通；從少與基站的機(jī)房業(yè)主溝通，變?yōu)橹鲃?dòng)聯(lián)系業(yè)主等等。我們追求的是：尊重每一個(gè)關(guān)系人，通過(guò)有效溝通，達(dá)到一次零誤差理解的效果。我們意識(shí)到：溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑濟(jì)，順暢的溝通是項(xiàng)目管理成功的保障。所以，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，專業(yè)專注，永不停步！
我們都努力做好溝通工作。
5、進(jìn)度管理：
根據(jù)項(xiàng)目具體情況，找出整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵工序以及每一階段的關(guān)鍵工序，然后重點(diǎn)關(guān)注這些關(guān)鍵工序；盡早發(fā)現(xiàn)影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵因素以及影響各階段進(jìn)度的關(guān)鍵因素，及時(shí)處理這些關(guān)鍵因素。是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵！
這個(gè)綜合性的項(xiàng)目關(guān)鍵工序是什么？每個(gè)階段的關(guān)鍵工序又是什么呢？
珠海移動(dòng)2004年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程
為了便于進(jìn)行進(jìn)度管理和控制，通過(guò)WBS的辦法，我們將項(xiàng)目組成部分分解為更小、更易于管理的工序單元（見(jiàn)上圖）。從圖中，我們可以看出專業(yè)專注，永不停步！開(kāi)工協(xié)調(diào)會(huì)配備人員承諾服務(wù)制定方案現(xiàn)狀收集方案制作方案出版方案會(huì)審方案修改實(shí)施方案跳纖網(wǎng)元數(shù)據(jù)分析制作項(xiàng)目完成驗(yàn)收結(jié)算成環(huán)割接資料更新竣工資料項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)WBS示意圖
在整個(gè)項(xiàng)目的四大單元中，制定方案和實(shí)施方案是很重要的：以項(xiàng)目的中期為界線，在項(xiàng)目中期之前，制定方案是最重要的，在這個(gè)方塊中方案制作是關(guān)鍵工序(因?yàn)槲覀儗?duì)珠海傳輸網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀都很清楚，我們主要不熟的是做設(shè)計(jì))；實(shí)施方案是項(xiàng)目中后期最重要的，其關(guān)鍵工序是成環(huán)割接（這是為達(dá)到本項(xiàng)目最終目的的關(guān)鍵保證）。
找到了項(xiàng)目的關(guān)鍵工序，項(xiàng)目組主要成員就開(kāi)始攻關(guān)！（見(jiàn)前面溝通管理里描述的設(shè)計(jì)制作）
影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵因素以及影響各階段進(jìn)度的關(guān)鍵因素是什么？
通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)很多因素都會(huì)對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)整治的實(shí)際完成時(shí)間產(chǎn)生影響，分以下兩個(gè)方面：
客觀因素：（1）、對(duì)接入層傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治，但其上一層——匯聚層條件還沒(méi)有完全具備，珠海移動(dòng)2004年匯聚層的目標(biāo)是六個(gè)2.5G環(huán)，但是至2004年6月，僅有三個(gè)匯聚環(huán)，而且在用的三個(gè)匯聚環(huán)均需要進(jìn)行擴(kuò)容或改造才能滿足接入層成環(huán)要求；（2）、2004年需要新建3個(gè)匯聚環(huán)，擴(kuò)容、改造3個(gè)匯聚環(huán)，其配套土建、管道、光纜條件也沒(méi)有完全具備；（3）、接入層整治關(guān)鍵是光纜路由物理成環(huán)，這個(gè)條件也沒(méi)有完全具備；（4）、突發(fā)事件的影響等。
主觀因素就是人！項(xiàng)目涉及的關(guān)系人主要為甲乙兩方：甲方人員組成主要為網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心、工程中心人員，由于涉及部門(mén)責(zé)任的問(wèn)題，他們對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度是有不同要求的。乙方就是我們，由于這是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，我們的團(tuán)隊(duì)工作能力和效率、參與人員的熟練程度能適應(yīng)項(xiàng)目的進(jìn)度要求嗎？
主觀因素是容易解決的，因?yàn)槲覀兌加泄餐哪繕?biāo)：盡快完成這個(gè)整治專業(yè)專注，永不停步！
項(xiàng)目，以保證整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)更安全、更有效。
客觀因素中的第二個(gè)因素是影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵因素！解決辦法就是通過(guò)有效溝通（也就是溝通管理要處理的）把主觀因素的甲方問(wèn)題處理好，因?yàn)楸卷?xiàng)目的乙方不負(fù)責(zé)處理配套問(wèn)題。
6、質(zhì)量管理：
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，完善、可靠的質(zhì)量保證體系是項(xiàng)目順利完成的根本保證。我公司在質(zhì)量方面最關(guān)注的兩個(gè)基本點(diǎn)：合乎規(guī)范或要求；客戶滿意度?？梢哉f(shuō)，我們?cè)谫|(zhì)量方面的所有努力，都是為了實(shí)現(xiàn)以上兩點(diǎn)的。
采用PDCA質(zhì)量保證體系。在工程實(shí)施過(guò)程中，我們推行的“PDCA循環(huán)質(zhì)量保證體系”將有效地加強(qiáng)工程質(zhì)量保證力度。遵循PDCA中的計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善行動(dòng)四個(gè)步驟的方法，對(duì)工程中的每個(gè)工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控。
采用ISO9001質(zhì)量管理體系。在施工過(guò)程中，施工人員將嚴(yán)格遵守各種操作流程來(lái)完成各項(xiàng)具體工作，杜絕違規(guī)操作，確保網(wǎng)絡(luò)整治質(zhì)量。如割接，我們不僅內(nèi)部做好割接審批流程，也協(xié)助客戶做好相關(guān)流程（如割接方案會(huì)審、割接審批、割接通知等）。
客戶參與的質(zhì)量管理。我公司提倡的質(zhì)量管理是一種強(qiáng)調(diào)將客戶滿意度作為項(xiàng)目主要驅(qū)動(dòng)力的管理方法，我們所有的努力都是以客戶為中心的。不管是推行“PDCA循環(huán)質(zhì)量保證體系”，還是遵照ISO9001質(zhì)量管理體系，我們都與網(wǎng)絡(luò)整治小組成員進(jìn)行溝通，進(jìn)行深入的相互了解，把他們的期望轉(zhuǎn)化為實(shí)際要求，因?yàn)轫?xiàng)目是無(wú)法成功地滿足某些模糊的或是未說(shuō)明的期望的。所以必須將客戶期望“梳理”出來(lái)，并轉(zhuǎn)化為客戶的具體要求。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照施工流程與規(guī)范進(jìn)行施工，并與客戶緊密聯(lián)系，充分溝通。我們每一次進(jìn)行“半月例會(huì)”時(shí)，都會(huì)對(duì)客戶的要求、意見(jiàn)進(jìn)行討論，并將討論結(jié)果形成執(zhí)行方案，落實(shí)到工作中去。
專業(yè)專注，永不停步！
試行“作業(yè)單”制度，強(qiáng)化及時(shí)、準(zhǔn)確收集信息。整治初期階段，我們沒(méi)有強(qiáng)化及時(shí)、準(zhǔn)確的收集工程信息，導(dǎo)致在第一階段割接完成后，整理資料時(shí)浪費(fèi)了不少人力、物力，而且效果并不佳。在“半月例會(huì)”時(shí)，我們討論參考深圳項(xiàng)目組的做法，也推行“作業(yè)單”制度，要求每個(gè)跳纖、跳線、割接組要在每一天的作業(yè)中，把建設(shè)單位強(qiáng)化及時(shí)、準(zhǔn)確收集信息。這樣，不僅資料整理起來(lái)輕松，而且準(zhǔn)確性也高。
7、費(fèi)用管理：
費(fèi)用管理的目標(biāo)是：以最低的成本來(lái)取得高收入。
在支出方面，我們通過(guò)對(duì)珠海傳輸幾個(gè)項(xiàng)目的人力、物力“統(tǒng)籌安排、整合資源”，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，以降低成本。（前文的“統(tǒng)效、綜合”中也有提及）。但是本項(xiàng)目涉及的大部分工作（跳纖、拆纖、拆線、光路割接、網(wǎng)管數(shù)據(jù)割接等）都需要做到“有人操作、有人監(jiān)視”，加上本項(xiàng)目超過(guò)60％的時(shí)間是在割接，這樣在人力、物力支出方面是遠(yuǎn)大于做新建、擴(kuò)容工程的。
在收入方面，我們盡力向客戶多要工程量，把“蛋糕”做大；同時(shí)也盡量向客戶表明我們的人力、物力投入有多少，希望客戶能變更預(yù)算，增加項(xiàng)目的投資。
雖然我們努力地“開(kāi)源節(jié)流”，但由于這是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施難度大、綜合性的項(xiàng)目，而且客戶的投資不可能增加太多。為了把項(xiàng)目做好，我們的支出比收入高，這是我們項(xiàng)目組最無(wú)可奈何的事情。（在項(xiàng)目進(jìn)行的每個(gè)月，都進(jìn)行了收支分析，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有贏利的，至于最終本項(xiàng)目的成本是多少，等項(xiàng)目完工后就可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)）。
8、風(fēng)險(xiǎn)管理：
專業(yè)專注，永不停步！
在網(wǎng)絡(luò)整治第一階段時(shí)，雖然整治能基本順利進(jìn)行，但還是出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，如：跳纖時(shí)把一個(gè)接入點(diǎn)還沒(méi)有用的光口自環(huán)，導(dǎo)致1個(gè)基站業(yè)務(wù)中斷（原因是該站點(diǎn)已經(jīng)配置成通道保護(hù)環(huán)，暫時(shí)不在用的光口是主環(huán)方向的）；我們馬上邀請(qǐng)建設(shè)單位項(xiàng)目組的成員、召集我公司項(xiàng)目組全部人員一起開(kāi)會(huì)、展開(kāi)討論、并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在會(huì)上我們與建設(shè)單位形成了以下共識(shí)：
8．1、割接準(zhǔn)備
1、提前通知網(wǎng)絡(luò)部整治小組網(wǎng)絡(luò)整治工作的進(jìn)度計(jì)劃與安排；
2、準(zhǔn)備好詳細(xì)的割接方案；
3、割接前仔細(xì)核對(duì)光路，跟基站業(yè)主溝通；
4、割接前當(dāng)天下午4點(diǎn)前到網(wǎng)管核對(duì)數(shù)據(jù)，查看是否有新開(kāi)通的電路；
5、割接前一天檢查跳線；
6、檢查當(dāng)晚割接網(wǎng)元的邏輯系統(tǒng)；
7、核查完后及時(shí)修改相關(guān)內(nèi)容； 8．
2、割接實(shí)施1、2、3、4、網(wǎng)絡(luò)整治小組人員或指定人員在場(chǎng)的情況下，進(jìn)行數(shù)據(jù)操作； 進(jìn)出機(jī)房前后，與監(jiān)控中心確認(rèn)操作沒(méi)產(chǎn)生告警； 網(wǎng)管上操作時(shí)一定要有2人在場(chǎng)；
做數(shù)據(jù)去激活時(shí)，去激活完一條再去激活下一條，及時(shí)查看網(wǎng)管、詢問(wèn)監(jiān)控中心是否有告警產(chǎn)生；
5、絕對(duì)禁止做與本次割接無(wú)關(guān)的操作； 專業(yè)專注，永不停步！
6、7、將原有電路在傳輸DDF架處自環(huán)，以方便不在用的跳線拆除； 將原有光路做好記錄，以方便不在用的尾纖拆除；
8．3、后續(xù)工作
1、跳線拆除：
1）、拆除前，對(duì)照原有電路調(diào)單，用儀表核對(duì)跳線，以免拆錯(cuò)； 2）、有人在網(wǎng)管中心監(jiān)控室的情況下，拆除不在用的跳線；
2、跳纖拆除：
1）、拆除前、對(duì)照原有光路資料，從源頭起進(jìn)行核對(duì)光路； 2）、早上6：00-9：00，有人在網(wǎng)管中心監(jiān)控室的情況下，進(jìn)行不在用的尾纖拆除工作；
通過(guò)以上的措施，并在網(wǎng)絡(luò)整治項(xiàng)目中嚴(yán)格執(zhí)行，隨著網(wǎng)絡(luò)整治的開(kāi)展，本項(xiàng)目從整治前期小問(wèn)題不斷發(fā)生、整治中期小問(wèn)題零星出現(xiàn)、到整治后期沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生。
9、危機(jī)管理：
人力資源危機(jī)：在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，我們的人員不足問(wèn)題是一個(gè)危機(jī)，通過(guò)與項(xiàng)目部、其它地區(qū)項(xiàng)目組的充分溝通，我們才把這個(gè)危機(jī)化解（見(jiàn)前文的人力資源管理部分）。
客戶信任危機(jī)：由于這是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施難度大、綜合性的項(xiàng)目，客戶在整治前期對(duì)我們的實(shí)力是半信半疑的，特別是對(duì)我們的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)割接能力更有疑問(wèn)。我們通過(guò)一系列的努力，客戶對(duì)我們從半信半疑到信任，現(xiàn)在客戶對(duì)我們負(fù)責(zé)的這個(gè)項(xiàng)目是充分肯定的（他們?cè)趯?duì)省公司的總結(jié)中，對(duì)我公司在傳輸網(wǎng)絡(luò)整治方面的能力表示了充分的肯定）。
專業(yè)專注，永不停步！
10、項(xiàng)目經(jīng)理：
項(xiàng)目經(jīng)理能夠在本項(xiàng)目中從“消防員”、“教練員”到名副其實(shí)、無(wú)為而治，以下幾方面的條件是很重要的：
1)、正式的項(xiàng)目管理培訓(xùn)：在2004年3月，陳光輝接受了為期2天半的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是對(duì)于項(xiàng)目管理有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。我相信“沒(méi)有做不到的，只有想不到的！”。
2）、有一定的工程施工、管理經(jīng)驗(yàn)。這是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施難度大、綜合性的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)本項(xiàng)目涉及的每一個(gè)工序都知道，才能更好的懂得把安全事故在萌芽階段就處理好。
3）、項(xiàng)目組主要成員有發(fā)展的潛力。項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是項(xiàng)目組主要成員都能發(fā)揮其潛力、能夠獨(dú)擋一面。
4）、項(xiàng)目經(jīng)理具有一定的凝聚力、向心力。項(xiàng)目組的每一個(gè)成員如果都能團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目經(jīng)理周圍，則項(xiàng)目就成功了一半。
2005年1月
專業(yè)專注，永不停步！17
第二篇：通信工程項(xiàng)目建設(shè)管理細(xì)則
通信工程項(xiàng)目建設(shè)管理細(xì)則
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)項(xiàng)目管理，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)管理流程，明確操作內(nèi)容、要求、職責(zé)，以保證通信工程建設(shè)質(zhì)量，特制定本細(xì)則。
第二條 本辦法所指工程建設(shè)項(xiàng)目，主要包括機(jī)房裝修(無(wú)線網(wǎng)室外宏基站機(jī)房、傳送網(wǎng)匯聚機(jī)房、接入機(jī)房)、機(jī)房配套（無(wú)線網(wǎng)室外宏基站機(jī)房、傳送網(wǎng)匯聚機(jī)房、接入機(jī)房）、無(wú)線網(wǎng)（落地美化鐵塔、微基站天線塔桅）、室內(nèi)分布系統(tǒng)（單通道部分、雙通道部分）、管道（接入管道）、主干光纜（匯聚光纜、接入光纜）等專業(yè)及子項(xiàng)。
第三條 工程建設(shè)組織機(jī)構(gòu)由采購(gòu)管理部、工程建設(shè)部門(mén)構(gòu)成。
（一）、采購(gòu)管理部職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及企業(yè)上級(jí)建設(shè)主管部門(mén)的各項(xiàng)方針政策，依據(jù)公司的管理目標(biāo)，組織建立、健全公司工程建設(shè)規(guī)章制度，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范管理。
2、根據(jù)工程建設(shè)任務(wù)，組織編制工程建設(shè)方案；組織建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)下達(dá)、工程招標(biāo)、項(xiàng)目競(jìng)賽、框架合同談判簽訂、設(shè)計(jì)會(huì)審，進(jìn)行重大變更批復(fù)，組織工程終驗(yàn)、結(jié)算審核等。
3、組織項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本的綜合平衡和控制，協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)的重大問(wèn)題，保障工程任務(wù)保質(zhì)按量按時(shí)完成。
4、組織工程建設(shè)信息管理，采集、分析和編制項(xiàng)目進(jìn)度和成本報(bào)表，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、監(jiān)督管理工程建設(shè)的框架合同執(zhí)行情況，進(jìn)行合作單位評(píng)估、文檔資料移交等，確保規(guī)范、有序地開(kāi)展工程建設(shè)活動(dòng)。
6、負(fù)責(zé)向政府部門(mén)辦理招標(biāo)備案、質(zhì)量監(jiān)督等手續(xù)。
7、為工程實(shí)施與使用和維護(hù)部門(mén)提供相關(guān)管理、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（二）、工程建設(shè)部門(mén)職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和建設(shè)流程，組織制定工程建設(shè)目標(biāo)管控辦法，執(zhí)行建設(shè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程建設(shè)的規(guī)范管理。
2、工程實(shí)施中負(fù)責(zé)采集、分析、上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度完成情況，為建設(shè)計(jì)劃的制定、調(diào)整提供決策支撐。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行管理，跟蹤落實(shí)設(shè)備到貨情況；組織工程項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理，調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位、施工單位等合作資源的使用，保證工程高效實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、造價(jià)控制、安全生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題，組織工程初驗(yàn)，確保工程建設(shè)任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)完成。
5、負(fù)責(zé)合作單位考評(píng)，負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)支出計(jì)劃的制訂、工程款項(xiàng)支付申請(qǐng)等工作，確保規(guī)范、有序地開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)。
6、協(xié)助機(jī)房選址工作，辦理報(bào)建、公示等工程建設(shè)前期手續(xù)相關(guān)工作，保障配套項(xiàng)目建設(shè)滿足主體工程的需求。
7、根據(jù)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索、推行規(guī)范化、科學(xué)化的工程建設(shè)模式，落實(shí)管理和技術(shù)試點(diǎn)工作，為新管理方式、新技術(shù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及保障。
8、配合采購(gòu)管理部工作，參與、配合編制工程建設(shè)方案、工程招標(biāo)、項(xiàng)目競(jìng)賽、設(shè)計(jì)會(huì)審、竣工驗(yàn)收、結(jié)算、審計(jì)、決算等工作，負(fù)責(zé)割接等新建工程投產(chǎn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展。
第四條 所有工程必須嚴(yán)格執(zhí)行“先簽合同，再設(shè)計(jì)，再施工”的建設(shè)流程。
第二章 施工前的準(zhǔn)備
第五條 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。采購(gòu)管理部根據(jù)XX城市建設(shè)發(fā)展形勢(shì)和運(yùn)營(yíng)商需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。
第六條 項(xiàng)目立項(xiàng)。對(duì)列入投資計(jì)劃的項(xiàng)目，采購(gòu)管理部組織編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū)，采購(gòu)管理部組織評(píng)審，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。
第七條 下達(dá)工程建設(shè)任務(wù)。根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)審批采購(gòu)管理部分解下達(dá)工程建設(shè)任務(wù)書(shū)，采購(gòu)管理部下達(dá)的任務(wù)書(shū)內(nèi)容包括：
（一）項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)
（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容
（三）項(xiàng)目投資
（四）建設(shè)期限
（五）建設(shè)要求及注意事項(xiàng)
（六）附件。含建設(shè)規(guī)模及投資明細(xì)表等。
工程建設(shè)部門(mén)在接到由采購(gòu)管理部下發(fā)的工程建設(shè)任務(wù)書(shū)后，開(kāi)始實(shí)施工程建設(shè)。
第八條 工程服務(wù)采購(gòu)。采購(gòu)管理部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)通信工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法和工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，制定工程合作單位選定的工作計(jì)劃，確定工作形式和原則。選定工作形式分為兩種：招標(biāo)和比選。采購(gòu)管理部根據(jù)定標(biāo)或定選結(jié)果，發(fā)出《中標(biāo)（選）通知書(shū)》；并知會(huì)所有投標(biāo)單位；根據(jù)定標(biāo)（選）結(jié)果，由采購(gòu)管理部發(fā)出《設(shè)計(jì)單位委托書(shū)》，工程建設(shè)部門(mén)發(fā)出《施工委托書(shū)》和《監(jiān)理委托書(shū)》。
第九條 合同管理。工程建設(shè)部門(mén)按投資項(xiàng)目編號(hào)簽訂項(xiàng)目合同，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及其它服務(wù)支持等工程服務(wù)合同的談判、簽訂、跟蹤、合同付款、合同歸檔等。
第十條 設(shè)計(jì)委托。采購(gòu)管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)相應(yīng)的依據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)委托,下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。
第十一條
設(shè)計(jì)勘察。工程建設(shè)部門(mén)項(xiàng)目實(shí)施人負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位、使用維護(hù)部門(mén)、監(jiān)理、施工單位等相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，并形成《勘察記錄表》。設(shè)計(jì)勘察完成后，采購(gòu)管理部召集相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取設(shè)計(jì)單位的查勘匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題以便設(shè)計(jì)單位順利開(kāi)展后續(xù)的設(shè)計(jì)編制工作。
第十二條
設(shè)計(jì)會(huì)審。采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行設(shè)計(jì)會(huì)審，并形成《設(shè)計(jì)會(huì)審紀(jì)要》。
1、會(huì)審紀(jì)要均應(yīng)在會(huì)審?fù)瓿珊?個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，抄送工程建設(shè)部門(mén)門(mén)與使用維護(hù)部門(mén)。
2、會(huì)審時(shí)對(duì)于設(shè)計(jì)是否通過(guò)會(huì)審應(yīng)有結(jié)論，并應(yīng)在會(huì)審紀(jì)要中反映。對(duì)不能通過(guò)會(huì)審的設(shè)計(jì)，應(yīng)明確處理辦法，并在會(huì)審紀(jì)要中明確。
3、對(duì)會(huì)審中提出的涉及概預(yù)算變更的問(wèn)題，都必須在會(huì)審紀(jì)要中細(xì)列，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。
4、如果設(shè)計(jì)方案變更，《設(shè)計(jì)會(huì)審紀(jì)要》必須明確方案變更。
5、會(huì)審時(shí)應(yīng)登記參加會(huì)審人員名單，并將此名單作為會(huì)審紀(jì)要的一部分。
6、對(duì)整改工程等包含割接、下電、拆除、上電等操作的工程，在設(shè)計(jì)文件中，需有詳細(xì)的防護(hù)方案、割接方案、應(yīng)急方案，并得到使用維護(hù)部門(mén)的確認(rèn)：
（1）防護(hù)方案：由工程建設(shè)部門(mén)提供，內(nèi)容包括現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行狀況描述，防塵、防水、防誤操作的防護(hù)措施描述，明確安全負(fù)責(zé)人和安全責(zé)任制等；
（2）應(yīng)急方案：由使用維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)編制和實(shí)施；
（3）割接方案：由使用維護(hù)部門(mén)提供相關(guān)資料給設(shè)計(jì)院，包括有關(guān)現(xiàn)有設(shè)備使用情況等；由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)總體方案的編制，具體的割接實(shí)施方案由施工單位負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行狀況描述、設(shè)備端子圖、方案示意圖、詳細(xì)的圖解說(shuō)明、進(jìn)度安排、詳細(xì)操作步驟等
第十三條 設(shè)計(jì)批復(fù)。設(shè)計(jì)通過(guò)會(huì)審后，由采購(gòu)管理部進(jìn)行設(shè)計(jì)批復(fù)。
1、設(shè)計(jì)批復(fù)是作為設(shè)計(jì)的一個(gè)階段終結(jié)，同時(shí)也是作為設(shè)計(jì)付款的必須依據(jù)之一。
2、設(shè)計(jì)批復(fù)以公司發(fā)文形式印發(fā)。由采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)計(jì)批復(fù)，批復(fù)對(duì)象為工程建設(shè)部門(mén)，同時(shí)抄送公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門(mén)和設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位。
3、設(shè)計(jì)通過(guò)會(huì)審且無(wú)需出版修正的，應(yīng)在會(huì)審紀(jì)要發(fā)出后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)批復(fù)；需出版修正設(shè)計(jì)的，應(yīng)在收到完備的修正設(shè)計(jì)并確認(rèn)無(wú)誤后5個(gè)工作日內(nèi)（或在相關(guān)條件均已具備的條件下）進(jìn)行設(shè)計(jì)批復(fù)。
4、設(shè)計(jì)批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個(gè)部分： ? 確認(rèn)設(shè)計(jì)已完整完備，可指導(dǎo)工程實(shí)施； ? 框定通過(guò)會(huì)審的工程建設(shè)規(guī)模、投資規(guī)模等；
? 對(duì)會(huì)審時(shí)遺留的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，明確存在爭(zhēng)議的費(fèi)用取定。
第十四條
設(shè)計(jì)方案變更。在設(shè)計(jì)階段因特殊原因，需要對(duì)原前期計(jì)劃中的建設(shè)規(guī)模、局站、資金、機(jī)房裝機(jī)位臵、設(shè)備配臵等進(jìn)行調(diào)整的，如果建設(shè)規(guī)模更改或局站更改或預(yù)算超過(guò)原投資計(jì)劃，則采購(gòu)管理部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)審會(huì)議確定。其它情況，則由采購(gòu)管理部組織工程建設(shè)部門(mén)在設(shè)計(jì)會(huì)審中審定，報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)和工程建設(shè)部門(mén)。
第十五條
設(shè)備采購(gòu)。在設(shè)計(jì)方案確定后，采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)所需工程設(shè)備的采購(gòu)。采購(gòu)管理部組織設(shè)計(jì)單位編制采購(gòu)需求文件，列明采購(gòu)需求、物品采購(gòu)清單、采購(gòu)預(yù)算、要求的采購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)間等內(nèi)容。對(duì)于投資計(jì)劃類項(xiàng)目采購(gòu)，應(yīng)附上項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)。
第十六條
成立項(xiàng)目小組。在接到工程建設(shè)任務(wù)書(shū)后，工程建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織和內(nèi)外協(xié)調(diào)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，檢查計(jì)劃完成情況，根據(jù)計(jì)劃完成情況調(diào)整計(jì)劃，定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，對(duì)外公布項(xiàng)目信息，定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和問(wèn)題、困難。當(dāng)某一項(xiàng)目需部門(mén)全員投入管理時(shí)，不必另行成立項(xiàng)目小組。
第三章 施工中的管理
第十七條
制定工程施工方案和工程實(shí)施計(jì)劃。
工程建設(shè)部門(mén)根據(jù)工程建設(shè)任務(wù)書(shū)的要求制定工程實(shí)施計(jì)劃，組織施工單位根據(jù)實(shí)施計(jì)劃編制施工組織方案；工程敏感項(xiàng)目（包含割接、下電、拆除、上電等操作的工程）在開(kāi)工前，工程建設(shè)部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與使用維護(hù)部門(mén)、施工單位等充分溝通協(xié)商后，施工方案需組織使用維護(hù)部門(mén)討論統(tǒng)一后，經(jīng)采購(gòu)管理部同意后方可實(shí)施。
施工方案應(yīng)包括：
1、項(xiàng)目概況
2、人員分工、各層面接口和聯(lián)系方式，包括施工單位、監(jiān)理單位（或技術(shù)服務(wù)單位）、工程建設(shè)部門(mén)工程管理人員、使用維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人員；
3、施工進(jìn)度安排；
4、質(zhì)量方針及保證措施；
5、安全方針及保證措施；
6、防護(hù)方案；
7、割接方案和應(yīng)急方案作為施工方案附件
第十八條
組織工程資源。工程建設(shè)部門(mén)協(xié)調(diào)工程前期通過(guò)招投標(biāo)入圍的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位，與采購(gòu)管理部協(xié)調(diào)、督促工程設(shè)備到貨計(jì)劃，項(xiàng)目涉及新技術(shù)、設(shè)備使用的，對(duì)工程隊(duì)伍進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，以此實(shí)現(xiàn)工程前期人力和物力的資源準(zhǔn)備。
第十九條
工程開(kāi)工會(huì)。在項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集設(shè)計(jì)單位、施工單位、或監(jiān)理單位等項(xiàng)目相關(guān)人員召開(kāi)開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送各與會(huì)單位正式啟動(dòng)工程。工程啟動(dòng)會(huì)議內(nèi)容包括：
1、工程建設(shè)部門(mén)介紹工程概況；
2、確定各方聯(lián)系人員名單、聯(lián)系方式，尤其是明確與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系的具體人員；
3、設(shè)計(jì)人員介紹設(shè)計(jì)方案（包括割接方案和應(yīng)急方案），對(duì)施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，施工單位提出對(duì)工程有疑問(wèn)的地方，與設(shè)計(jì)人員和監(jiān)理人員進(jìn)行溝通；
4、根據(jù)工作量實(shí)際情況安排施工隊(duì)的人員數(shù)量；制訂詳細(xì)的施工計(jì)劃（具體由施工單位制定，監(jiān)理單位負(fù)責(zé)審核），確定每周的施工進(jìn)度；
5、由施工單位介紹施工準(zhǔn)備情況，包括人員、物料、設(shè)備、測(cè)試儀器和儀表的準(zhǔn)備情況以及施工方案和計(jì)劃的完備情況，由監(jiān)理單位進(jìn)行審核；
6、明確施工質(zhì)量要求、相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。
第二十條 開(kāi)工申請(qǐng)和辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)。施工單位向監(jiān)理單位提交開(kāi)工申請(qǐng)，監(jiān)理單位審核通過(guò)后提交工程建設(shè)部門(mén)審核，工程建設(shè)部門(mén)審核確認(rèn)是否具備開(kāi)工條件。在機(jī)房施工的工程，辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù)，由施工單位向工程建設(shè)部門(mén)提交，工程建設(shè)部門(mén)向安全管理人員、使用維護(hù)部門(mén)申請(qǐng)辦理，根據(jù)需要辦理以下手續(xù)：
1、專業(yè)實(shí)施人負(fù)責(zé)函告使用維護(hù)部門(mén)，明確施工單位和監(jiān)理單位，辦理機(jī)房出入證；
2、若需要進(jìn)行工程報(bào)建的，例如傳輸管線報(bào)建、安裝變壓器報(bào)建，由施工單位負(fù)責(zé)到主管部門(mén)辦理報(bào)裝手續(xù)，專業(yè)實(shí)施人、監(jiān)理負(fù)責(zé)配合。
3、在基站施工的工程中，施工單位需在使用維護(hù)部門(mén)辦理鑰匙借用手續(xù)，并遵照相關(guān)鑰匙使用管理辦法。第二十一條 施工與調(diào)測(cè)。工程建設(shè)部門(mén)組織施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行硬件施工安裝，采購(gòu)管理部參與監(jiān)管并給予技術(shù)指導(dǎo)。硬件施工完畢后工程建設(shè)部門(mén)組織硬件驗(yàn)收，傳輸和無(wú)線工程無(wú)硬件驗(yàn)收階段，硬件施工完畢即組織調(diào)測(cè)。硬件施工完畢或驗(yàn)收通過(guò)后，工程建設(shè)部門(mén)組織調(diào)測(cè)。
第二十二條 施工過(guò)程管理。主要方法為巡檢、報(bào)告和會(huì)議。第二十三條 巡檢。工程施工期間和施工調(diào)測(cè)期間，工程建設(shè)部門(mén)組織定期和不定期巡檢，組織調(diào)測(cè)檢查或巡檢。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工程建設(shè)部門(mén)組織整改返工。在工程施工期間，專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)工程進(jìn)展情況隨時(shí)組織參建單位檢查現(xiàn)場(chǎng)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月至少兩次組織采購(gòu)管理部和參建單位相關(guān)人員進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)巡檢，另外組織每月（月中及）月底質(zhì)量安全定期檢查，采購(gòu)管理部和安全工作小組須派員參加。檢查內(nèi)容包括：施工單位是否嚴(yán)格按相關(guān)施工作業(yè)指南要求操作，施工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在巡檢結(jié)束后一周內(nèi)組織完成巡檢報(bào)告或調(diào)測(cè)巡檢報(bào)告，并發(fā)布給相關(guān)合作單位，抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)管理部。報(bào)告情況內(nèi)容至少包括：巡檢總體情況評(píng)價(jià)、巡檢中發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題、考核情況、改進(jìn)要求和建議。
第二十四條 報(bào)告。過(guò)程管理實(shí)施報(bào)告制，報(bào)告內(nèi)容包括進(jìn)度信息、投資完成情況、質(zhì)量情況。
工程建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)用周報(bào)（月報(bào)）的形式對(duì)外公布項(xiàng)目進(jìn)展情況，周報(bào)（月報(bào)）內(nèi)容至少包括：本周（月）工作進(jìn)展，存在問(wèn)題及困難，下周（月）工作計(jì)劃。
施工單位、監(jiān)理人員負(fù)責(zé)定期向工程建設(shè)部門(mén)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，進(jìn)度信息通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表、日計(jì)劃報(bào)表，周進(jìn)度報(bào)表反映，質(zhì)量信息通過(guò)自檢報(bào)告、巡檢驗(yàn)收表等反映。在施工中若發(fā)生重大事故或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人無(wú)法獨(dú)立完成的情況，專業(yè)實(shí)施人必須在得知后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和采購(gòu)管理部，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人視情節(jié)嚴(yán)重程度，立即上報(bào)或于下個(gè)工作日上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
第二十五條 會(huì)議。包括工程開(kāi)工會(huì)、例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、特別會(huì)議。工程開(kāi)工會(huì)：詳見(jiàn)第十九條。
例會(huì)：在項(xiàng)目啟動(dòng)后至工程竣工結(jié)算前，由采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)在每月組織召開(kāi)一次工程建設(shè)情況例會(huì)，參加人員包括：采購(gòu)管理部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)項(xiàng)目主管、工程建設(shè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)負(fù)責(zé)人。會(huì)上，由各專業(yè)負(fù)責(zé)人通報(bào)工作進(jìn)展情況，提出需協(xié)助的問(wèn)題，并盡力在會(huì)上解決問(wèn)題。
在工程施工期間，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在每月組織召開(kāi)一次工程建設(shè)進(jìn)度情況例會(huì)，參加人員包括：工程建設(shè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、各施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位。會(huì)上，由各專業(yè)負(fù)責(zé)人或監(jiān)理單位通報(bào)工作進(jìn)展情況，提出需協(xié)助的問(wèn)題，并盡量在會(huì)上解決問(wèn)題。
協(xié)調(diào)會(huì)：在工程施工期間，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)不同專業(yè)之間、各合作單位之間的配合、協(xié)作。
特別會(huì)議：不定期召開(kāi)。在出現(xiàn)重大事故、或各方職責(zé)不明需共同討論協(xié)商的事宜，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)會(huì)議。
所有會(huì)議都由會(huì)議發(fā)起人負(fù)責(zé)組織，并產(chǎn)生會(huì)議紀(jì)要。第二十六條 停工、復(fù)工。停工、復(fù)工必須有書(shū)面的停工令、復(fù)工令。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批停工、復(fù)工令下發(fā)，并上報(bào)采購(gòu)管理部備案。
第二十七條 安全文明施工。各專業(yè)負(fù)責(zé)人必須督促施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工管理，施工單位必須嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和我公司的各項(xiàng)管理制度安全、文明施工，做到無(wú)事故、無(wú)投訴，施工單位切實(shí)做好安全、文明施工。為了保障工程施工的安全進(jìn)行，要求在工程施工前簽訂合同時(shí)，與施工單位簽訂《安全施工責(zé)任書(shū)》。
第二十八條 敏感操作。是指可能會(huì)影響業(yè)主的設(shè)備或正在運(yùn)行的系統(tǒng)的操作，如整改工程的下電、拆除、割接、上電等操作。先由施工單位編制割接方案，專業(yè)專業(yè)人函告采購(gòu)管理部和使用維護(hù)部門(mén)，由采購(gòu)管理部審核方案批復(fù)同意后實(shí)施。操作前須安排使用維護(hù)部門(mén)人員到操作現(xiàn)場(chǎng)，操作每一步驟前，專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)征詢使用維護(hù)部門(mén)人員的意見(jiàn)，并與使用維護(hù)人員、施工人員多方簽字確認(rèn)，形成書(shū)面記錄。
第二十九條 施工階段設(shè)計(jì)變更。施工階段因特殊原因，需對(duì)原設(shè)計(jì)批復(fù)中的建設(shè)規(guī)模、局站、資金、機(jī)房裝機(jī)位臵、設(shè)備配臵等進(jìn)行變更。變更為“工程在施工階段因外界因素變化針對(duì)設(shè)計(jì)文件要求的建設(shè)內(nèi)容所做的變更”。
對(duì)于因設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而引起的設(shè)計(jì)修改，應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位及時(shí)出版修正設(shè)計(jì)；停工、窩工、費(fèi)用調(diào)整等所引發(fā)的所有調(diào)增費(fèi)用由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)。由設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的變更需填寫(xiě)《設(shè)計(jì)變更單》。
對(duì)于在施工階段因外界因素變化而對(duì)設(shè)計(jì)文件要求的建設(shè)內(nèi)容所做的變更，如：工作量的增減、施工方式的改變、施工圖紙中的圖樣、尺寸和位臵的改變及與設(shè)計(jì)不符的其他內(nèi)容等，應(yīng)在“有利于單項(xiàng)在功能、質(zhì)量、投資上優(yōu)化”的原則基礎(chǔ)上執(zhí)行。
變更分類、審批等細(xì)則見(jiàn)《設(shè)計(jì)變更管理辦法》。
第四章
施工后的收尾工作
第三十條 初步竣工決算。施工完工后，即在資產(chǎn)達(dá)到交付使用狀態(tài)（初驗(yàn)）時(shí)，工程建設(shè)部門(mén)向財(cái)務(wù)部提交《投資項(xiàng)目初步竣工決算報(bào)表》，以協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理資產(chǎn)暫估入賬及竣工決算的需要。
對(duì)于按照單項(xiàng)工程進(jìn)行初驗(yàn)的投資項(xiàng)目，工程建設(shè)部門(mén)在發(fā)出單項(xiàng)工程初驗(yàn)通知前，應(yīng)完成資產(chǎn)條形碼打印以及條形碼粘貼,并按照固定資產(chǎn)目錄完成“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”的填制，“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”需提交初驗(yàn)會(huì)議審議，是初驗(yàn)會(huì)議的必備材料之一；整體項(xiàng)目初驗(yàn)通過(guò)后15個(gè)工作日內(nèi)，工程建設(shè)部門(mén)將本項(xiàng)目所有單項(xiàng)工程匯總后的“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”移交給資產(chǎn)接收部門(mén)和財(cái)務(wù)部。
對(duì)于只進(jìn)行整體初驗(yàn)的投資項(xiàng)目，則應(yīng)在發(fā)出整體初驗(yàn)通知前完成資產(chǎn)條形碼打印以及條形碼粘貼、“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”填制前期工作。
對(duì)于交鑰匙工程，工程建設(shè)部門(mén)要求合作單位按照要求，及時(shí)完成“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”的填制。
第三十一條 初驗(yàn)。施工完工后，施工單位向監(jiān)理單位提交初驗(yàn)申請(qǐng)，監(jiān)理單位審核通過(guò)后提交工程建設(shè)部門(mén)審核，工程建設(shè)部門(mén)審核確認(rèn)是否具備初驗(yàn)條件。由工程建設(shè)部門(mén)組織初驗(yàn)，初驗(yàn)通知采用公司通知形式，通知必須附帶《投資項(xiàng)目初步竣工決算報(bào)表》（包括：投資項(xiàng)目暫估入賬核定表、投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）），初驗(yàn)前打印并粘貼好資產(chǎn)條形碼及準(zhǔn)備好竣工文件。初驗(yàn)需邀請(qǐng)采購(gòu)管理部、財(cái)務(wù)部、使用維護(hù)部參加，并形成初驗(yàn)紀(jì)要。
第三十二條 整改：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織整改驗(yàn)收遺留問(wèn)題，并將整改結(jié)果通過(guò)部門(mén)通知函告使用維護(hù)部門(mén)，并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)管理部、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門(mén)。
第三十三條 移交。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在發(fā)出工程整改結(jié)果后的10個(gè)工作日內(nèi)，使用維護(hù)部門(mén)如無(wú)提出異議（用部門(mén)通知形式），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通過(guò)部門(mén)通知，提出正式移交該工程的通知，并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)管理部和財(cái)務(wù)部。
第三十四條 預(yù)結(jié)算。工程通過(guò)初步驗(yàn)收后28個(gè)日歷天內(nèi)，工程建設(shè)部門(mén)結(jié)算發(fā)起人應(yīng)要求合作單位及時(shí)遞交完整的結(jié)算資料，啟動(dòng)預(yù)結(jié)算。監(jiān)理、服務(wù)支持單位的結(jié)算資料直接報(bào)送工程建設(shè)部門(mén)。監(jiān)理、服務(wù)支持單位應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)完成對(duì)施工單位提交的結(jié)算資料的審核工作，對(duì)不符合要求的結(jié)算資料應(yīng)在3個(gè)日歷天內(nèi)退還施工單位。監(jiān)理單位向工程建設(shè)部門(mén)移交結(jié)算資料和簽署意見(jiàn)后的審核意見(jiàn)表。對(duì)不符合要求的結(jié)算資料工程建設(shè)部門(mén)應(yīng)在7個(gè)日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時(shí)間）內(nèi)退還；否則應(yīng)在7個(gè)日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時(shí)間）內(nèi)提交采購(gòu)管理部審核，采購(gòu)管理部審核后返回工程建設(shè)部門(mén)。工程建設(shè)部門(mén)根據(jù)公司結(jié)算流程提交公司指定審計(jì)管理人員或第三方審計(jì)單位審核、審計(jì)，審計(jì)通過(guò)后由工程建設(shè)部門(mén)交給采購(gòu)管理部，由采購(gòu)管理部對(duì)合作單位作預(yù)結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門(mén)、財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。
第三十五條 審計(jì)。對(duì)于需送第三方審計(jì)單位由公司指定審計(jì)管理人員送第三方審計(jì)單位進(jìn)行審核、審計(jì)。進(jìn)行審核的工程費(fèi)用差額要求不能超過(guò)送審前的20％。
第三十六條 試運(yùn)行。在初驗(yàn)通過(guò)后，進(jìn)入試運(yùn)行階段，由使用維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和管理。試運(yùn)行期為3個(gè)月，由使用維護(hù)部門(mén)出具試運(yùn)行報(bào)告。
第三十七條 竣工驗(yàn)收（終驗(yàn)）。終驗(yàn)前，使用維護(hù)部門(mén)提供初驗(yàn)與終驗(yàn)期間資產(chǎn)調(diào)整情況（在初驗(yàn)后由使用維護(hù)部門(mén)實(shí)施的資產(chǎn)調(diào)整由使用維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)在資產(chǎn)管理系統(tǒng)或臺(tái)帳中錄入相關(guān)資產(chǎn)調(diào)整信息，并負(fù)責(zé)資產(chǎn)條形碼打印、粘貼、調(diào)整）給工程建設(shè)部門(mén)，工程建設(shè)部門(mén)組織使用維護(hù)部門(mén)，根據(jù)初驗(yàn)與終驗(yàn)期間資產(chǎn)調(diào)整情況，進(jìn)一步核對(duì)“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”與資產(chǎn)實(shí)物增減數(shù)量、設(shè)備地點(diǎn)等信息，并由工程建設(shè)部門(mén)在“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（暫估）”的基礎(chǔ)上，完成“投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（正式）”的填制并提交財(cái)務(wù)部。由工程建設(shè)部門(mén)以部門(mén)通知形式向采購(gòu)管理部提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)并準(zhǔn)備相關(guān)竣工文件,并根據(jù)初驗(yàn)后終驗(yàn)前的資產(chǎn)變動(dòng)情況整理好《投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（正式）》同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資產(chǎn)標(biāo)簽的調(diào)整。終驗(yàn)由采購(gòu)管理部組織工程建設(shè)部門(mén)、使用維護(hù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)竣工驗(yàn)收,并形成終驗(yàn)紀(jì)要。對(duì)于需進(jìn)行整改的內(nèi)容，要求施工單位在限期內(nèi)作出整改。
第三十八條 正式結(jié)算。工程通過(guò)竣工驗(yàn)收（終驗(yàn)）后21個(gè)日歷天內(nèi)，工程建設(shè)部門(mén)結(jié)算發(fā)起人應(yīng)要求合作單位辦理正式結(jié)算。如試運(yùn)行期間未作工程量調(diào)整等，正式結(jié)算與預(yù)結(jié)算一致，合作單位不需再次遞交結(jié)算資料，結(jié)算發(fā)起人應(yīng)及時(shí)按通信工程結(jié)算審核審計(jì)流程提交公司指定審計(jì)管理人員或第三方審計(jì)單位審核、審計(jì)，審計(jì)通過(guò)后由采購(gòu)管理部對(duì)合作單位作正式結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門(mén)、財(cái)務(wù)部、審計(jì)管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)；否則，合作單位應(yīng)及時(shí)遞交更新后的完整的結(jié)算資料，啟動(dòng)正式結(jié)算。監(jiān)理單位的結(jié)算資料直接報(bào)送工程建設(shè)部門(mén)。監(jiān)理、服務(wù)支持單位應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)完成對(duì)施工單位提交的結(jié)算資料的審核工作，對(duì)不符合要求的結(jié)算資料應(yīng)在3個(gè)日歷天內(nèi)退還施工單位。監(jiān)理單位向工程建設(shè)部門(mén)移交結(jié)算資料和簽署意見(jiàn)后的審核意見(jiàn)表。否則應(yīng)在7個(gè)日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時(shí)間）內(nèi)提交采購(gòu)管理部審核，采購(gòu)管理部審核后返回工程建設(shè)部門(mén)。工程建設(shè)部門(mén)根據(jù)公司結(jié)算流程提交公司審計(jì)管理人員審核、審計(jì)，審計(jì)通過(guò)后由工程建設(shè)部門(mén)交回給采購(gòu)管理部，由采購(gòu)管理部對(duì)合作單位作正式結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門(mén)、財(cái)務(wù)部、審計(jì)管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)。
第三十九條 正式竣工決算。項(xiàng)目終驗(yàn)（指整體項(xiàng)目終驗(yàn)）通過(guò)后10個(gè)工作日內(nèi)，由采購(gòu)管理部、工程建設(shè)部門(mén)、使用維護(hù)部門(mén)向財(cái)務(wù)部提供有關(guān)資料，主要是確認(rèn)《投資項(xiàng)目交付使用資產(chǎn)明細(xì)表（正式）》中所列明資產(chǎn)的真實(shí)性、完整性，以辦理正式竣工決算。
財(cái)務(wù)部應(yīng)在項(xiàng)目終驗(yàn)以后30個(gè)工作日內(nèi)，組織完成竣工決算的編制、審計(jì)、上報(bào)及批復(fù)。
第四十條 工程檔案移交、歸檔。相關(guān)部門(mén)在配合財(cái)務(wù)部完成竣工決算后的15個(gè)工作日內(nèi)，向工程建設(shè)部門(mén)提供項(xiàng)目有關(guān)資料，由工程建設(shè)部門(mén)整理相關(guān)資料，統(tǒng)一移交給公司檔案管理人員歸檔。其中：
采購(gòu)管理部：項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（或項(xiàng)目申報(bào)書(shū)）、項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書(shū)、工程建設(shè)任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)批復(fù)、終驗(yàn)紀(jì)要；工程設(shè)備采購(gòu)合同簽定、付款、售后服務(wù)情況
工程建設(shè)部門(mén)：竣工文件、初驗(yàn)紀(jì)要、整改報(bào)告（初驗(yàn)及終驗(yàn)）以及關(guān)于該項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工建設(shè)等簡(jiǎn)要材料；工程材料使用、入庫(kù)、剩余材料情況；
使用維護(hù)部門(mén)：項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告；
財(cái)務(wù)部：《初步竣工決算報(bào)表》、《正式竣工決算報(bào)表》、決算審計(jì)報(bào)告、轉(zhuǎn)資說(shuō)明書(shū)。
工程建設(shè)部門(mén)專業(yè)主管在收到項(xiàng)目資料后在兩周內(nèi)整理收集完畢，并形成項(xiàng)目移交清單移交給公司指定檔案管理人員。
第四十一條 項(xiàng)目后評(píng)估。投資項(xiàng)目完成后，采購(gòu)管理部組織工程建設(shè)部門(mén)、使用維護(hù)部門(mén)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)估。
第五章 檔案和信息管理
第四十二條 檔案管理。指對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的所有文檔，包括各類報(bào)告、竣工文檔、往來(lái)函件、工作記錄等，進(jìn)行收集、整理、儲(chǔ)存、傳遞等一系列工作的總稱。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)工程項(xiàng)目里的所有過(guò)程的文檔進(jìn)行歸檔處理。
第四十三條 報(bào)告。專業(yè)實(shí)施人負(fù)責(zé)掌握所負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度、質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)理、施工單位上報(bào)信息是否準(zhǔn)確、及時(shí)，負(fù)責(zé)填寫(xiě)周進(jìn)度報(bào)告和巡檢記錄提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查報(bào)告上報(bào)是否及時(shí)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
第四十四條 竣工文檔。專業(yè)實(shí)施人負(fù)責(zé)督促、檢查監(jiān)理、施工單位按要求的時(shí)間、格式上報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表、竣工文件等。
第四十五條 由項(xiàng)目小組對(duì)外發(fā)布的所有函件，由擬稿人負(fù)責(zé)發(fā)送至函件接收人，并保留函件簽收記錄。
第四十六條 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所有產(chǎn)生的文檔，包括OA行文、會(huì)簽記錄、會(huì)議紀(jì)要、工作規(guī)劃等工作記錄，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指定專人進(jìn)行歸檔，電子文檔需存放在各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作電腦上，書(shū)面文檔需妥善保管，并建立索引。
第六章 附 則
第四十七條
本辦法之解釋、修改權(quán)歸XX公司。第四十八條 本辦法自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。
XXXX年XX月XX日
第三篇：通信工程項(xiàng)目管理及監(jiān)理復(fù)習(xí)題
通信工程項(xiàng)目管理及監(jiān)理
第一章
一、概念解釋
1、通信項(xiàng)目工程：項(xiàng)目是指特定的組織機(jī)構(gòu)在一定約束條件下，為完成某種特定目標(biāo)進(jìn)行的一次專門(mén)任務(wù)。
2、工程項(xiàng)目：工程項(xiàng)目是指為達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，投入一定量的資本，在一定的約束條件下，經(jīng)過(guò)決策與實(shí)施的必要程序而形成固定資產(chǎn)的一次性事業(yè)。
基本特征：建設(shè)目標(biāo)的明確性、工程項(xiàng)目的綜合性、工程項(xiàng)目的長(zhǎng)期性、工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。
3、基本建設(shè)項(xiàng)目：基本建設(shè)項(xiàng)目是指利用國(guó)家預(yù)算內(nèi)基建撥款投資、國(guó)內(nèi)外基本建設(shè)貸款、自籌資金及其他專項(xiàng)資金進(jìn)行的，以擴(kuò)大生產(chǎn)能力或增加工程效益為主要目的建設(shè)各類工程及有關(guān)工作。
4、監(jiān)理：按照相應(yīng)的規(guī)約進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)理順業(yè)主和承建方之間的各種關(guān)系。
5、通信工程建設(shè)監(jiān)理：是指監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，依照國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)通信建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理的活動(dòng)。
二、名詞解釋
1、按建筑規(guī)模不同分類：按規(guī)模不同，建設(shè)項(xiàng)目可分為大型、中型、和小型項(xiàng)目。
2、按工程的構(gòu)成層次分類：根據(jù)工程項(xiàng)目的組成內(nèi)容和構(gòu)成層次，從大到小可分解為單項(xiàng)工程、單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程。
3、目前通信類工程項(xiàng)目管理的任務(wù)主要包括：造價(jià)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)，即“三控三管一協(xié)調(diào)”。
4、通信建設(shè)工程建設(shè)監(jiān)理包括政府監(jiān)管和社會(huì)建立兩部分。
5、通信建設(shè)工程監(jiān)理具有服務(wù)性、獨(dú)立性、科學(xué)性和公正性的性質(zhì)。
6、通信工程項(xiàng)目監(jiān)理的任務(wù)主要包括：造價(jià)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)。監(jiān)理與工程項(xiàng)目管理的區(qū)別在于其完成主體及出發(fā)角度不同。
7、項(xiàng)目監(jiān)理單位與建設(shè)單位的關(guān)系：平等的企業(yè)法人關(guān)系，監(jiān)理單位與建設(shè)單位都是獨(dú)立的企業(yè)法人，在通信建設(shè)市場(chǎng)中的地位是平等的。
8、項(xiàng)目監(jiān)理單位與施工單位關(guān)系：平等的企業(yè)法人關(guān)系，監(jiān)理單位與施工單位是獨(dú)立的企業(yè)法人，在通信建設(shè)市場(chǎng)中的地位是平等的。
9、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，項(xiàng)目監(jiān)理單位與施工單位之間通過(guò)建設(shè)單位與承包單位的施工承包合同建立了監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。
10、旁站：是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工過(guò)程中，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)所采取的監(jiān)督活動(dòng)。
11、巡視：巡視時(shí)相對(duì)于旁站而言的，是對(duì)于一般的施工工序操作所進(jìn)行的一種監(jiān)督檢查手段。
12、見(jiàn)證：見(jiàn)證也是監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的一種方式，是指承包單位實(shí)施某一工序或進(jìn)行某項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)在監(jiān)理人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督之下進(jìn)行。
13、平行檢驗(yàn)：平行檢驗(yàn)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)獨(dú)立于承包單位之外一些重要的檢驗(yàn)或試驗(yàn)項(xiàng)目所進(jìn)行的檢驗(yàn)或試驗(yàn)。
14、程序化控制原則：所謂程序化控制就是根據(jù)制定出的計(jì)劃，檢查實(shí)際完成情況并與計(jì)劃進(jìn)行比較，糾正所發(fā)生的偏差，使目標(biāo)和計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的一種控制行為或過(guò)程。
15、主動(dòng)控制：主動(dòng)控制是指預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，且擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防措施，以使計(jì)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的一種控制類型。
16、被動(dòng)控制：被動(dòng)控制是指工程建設(shè)按計(jì)劃進(jìn)行，但由監(jiān)理人員對(duì)計(jì)劃（包括質(zhì)量管理方案）的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，把輸出的結(jié)果信息加工整理，并與原來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，從中發(fā)現(xiàn)偏差，進(jìn)而采取措施糾正偏差的一種控制類型。
第二章
一、名詞解釋
1、組織：企業(yè)的組織形式是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織狀態(tài)，它表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式。
2、項(xiàng)目組織：是指那些一切工作都圍繞項(xiàng)目進(jìn)行，通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值并達(dá)成自身戰(zhàn)略目標(biāo)的組織。
3、工程項(xiàng)目組織：工程項(xiàng)目組織是指工程項(xiàng)目的參加者、合作者為了最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)對(duì)所需資源進(jìn)行合理配置，按一定的規(guī)劃或規(guī)律構(gòu)成的整體，是工程項(xiàng)目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)，是一種一次性、臨時(shí)性組織機(jī)構(gòu)。
4、總承包管理方式：這種管理方式也叫“全過(guò)程承包”或“交鑰匙管理”。
5、工程建設(shè)監(jiān)理制：又稱“三角管理方式”。
6、項(xiàng)目經(jīng)理：是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，為對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。
7、項(xiàng)目經(jīng)歷責(zé)任制：是以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的工程總承包項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度。
8、項(xiàng)目經(jīng)理部：項(xiàng)目經(jīng)理部是由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建并領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)。
9、通信工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)：是指對(duì)該企業(yè)從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)模、人員組成、人員素質(zhì)、資金數(shù)量、固定資產(chǎn)、專業(yè)技能、管理水平以及監(jiān)理業(yè)績(jī)等的綜合評(píng)定。
二、簡(jiǎn)答
1、請(qǐng)簡(jiǎn)述職能制的優(yōu)缺點(diǎn)。
答：優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān)。
缺點(diǎn)：妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于監(jiān)理和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會(huì)出現(xiàn)有功大家搶，有過(guò)大家推的現(xiàn)象；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無(wú)所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。
2、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的知識(shí)。
答：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的知識(shí)，包括專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)等。
3、通信建設(shè)監(jiān)理工程師其年齡不超過(guò)65周歲。
第三章
一、名詞解釋
1、合同：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2、索賠：索賠時(shí)當(dāng)事人在合同實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對(duì)不應(yīng)由自己承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向合同的另一方當(dāng)事人提出給予賠償或補(bǔ)償要求的行為。
3、費(fèi)用索賠：費(fèi)用索賠的目的是要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4、招投標(biāo)是進(jìn)行大宗貨物的買(mǎi)賣、工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包與承包以及服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)與提供時(shí)，所采取的一種交易方式。
招投標(biāo)活動(dòng)要遵循的原則包括：公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用。工程建設(shè)招標(biāo)方式分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種。
二、簡(jiǎn)答
1、請(qǐng)簡(jiǎn)述通信工程建設(shè)合同。
答：通信工程建設(shè)合同是通信工程建設(shè)單位和承包單位為了完成其所商定的工程建設(shè)目標(biāo)以及與工程建設(shè)目標(biāo)相關(guān)的具體內(nèi)容，明確雙方互相權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。主要包括通信建設(shè)工程勘察合同、設(shè)計(jì)合同、施工合同、監(jiān)理合同。
2、請(qǐng)簡(jiǎn)述合同中的主體和客體。
答：主體：在通信工程建設(shè)合同中，合同關(guān)系的主體就是指承包人和發(fā)包人?？腕w：合同的客體即合同標(biāo)的，是合同主體享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)所指向的事物。
3、請(qǐng)簡(jiǎn)述建設(shè)工程中常用的合同類型。
答：建設(shè)工程合同按照承包工程計(jì)價(jià)方式可分為：固定價(jià)格合同、可調(diào)價(jià)格合同、成本加酬金合同。
4、請(qǐng)簡(jiǎn)述合同的變更。
答：合同的變更是指當(dāng)事人對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力，但尚未履行或者尚未完全履行的合同，進(jìn)行修改或補(bǔ)充所達(dá)成的協(xié)議。
5、請(qǐng)簡(jiǎn)述合同的轉(zhuǎn)讓。
答：合同轉(zhuǎn)讓是指合同一方將合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的法律行為。對(duì)于合同權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，除另有約定外，原合同的當(dāng)事人之間以及轉(zhuǎn)讓人與受讓人之間應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式確定。
6、請(qǐng)簡(jiǎn)述合同形式。
答：最終承諾生效后，雙方需按照一定形式簽訂合同，具體包括： 書(shū)面形式。是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。合同書(shū)，是指記載合同內(nèi)容的文書(shū)。信件，是指當(dāng)事人就要約與承諾所作的意思表示的普通文字信函。數(shù)據(jù)電文，是指與現(xiàn)代通信技術(shù)相聯(lián)系，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等。建設(shè)工程合同按規(guī)定應(yīng)采用書(shū)面形式。
口頭形式。即以口頭語(yǔ)言形式表現(xiàn)合同內(nèi)容。其他形式。包括公正、審批和登記等形式。
7、合同爭(zhēng)議的解決方法主要包括和解、調(diào)解、仲裁和訴訟四種。
第四章
一、簡(jiǎn)答
1、項(xiàng)目信息的特征主要有？
答：真實(shí)性、時(shí)效性、不完全性、層次性。
2、項(xiàng)目信息管理都有哪些？
答：信息的收集、信息的傳遞、信息的加工、信息的存儲(chǔ)、信息的維護(hù)和使用。
3、通信建設(shè)工程信息及信息流主要包括哪幾類？ 答：由上而下的信息、由下而上的信息和橫向信息。
所謂通信工程項(xiàng)目的橫向信息，是指同級(jí)的不同工作部門(mén)之間互相傳遞的信息。
4、通常監(jiān)理表格主要有哪幾類？ 答：A類表、B類表、C類表。
5、請(qǐng)簡(jiǎn)述資料員職責(zé)。
答：資料員是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)部管理工作人員。
6、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)部管理工作。
答：監(jiān)理資料文檔額內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與工程實(shí)際相符合。監(jiān)理資料文檔中的照片及聲像材料、要求圖像清晰、聲音清楚。
第五章
一、簡(jiǎn)答
1、我國(guó)安全隱患整改原則及措施。
答：安全隱患的整改堅(jiān)持“五定”原則，即定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時(shí)間、定整改完成單位及具體人員、定整改驗(yàn)收人。
2、請(qǐng)簡(jiǎn)述安全事故調(diào)查原則。
答：①堅(jiān)持“實(shí)事求是、尊重科學(xué)”的原則，②應(yīng)堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，③應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正”的原則，④事故調(diào)查處理應(yīng)堅(jiān)持分級(jí)管理的原則。
3、安全事故責(zé)任認(rèn)定。
答：事故的責(zé)任人主要分為三類：直接責(zé)任人、主要責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。
二、名詞解釋
1、安全生產(chǎn)：是指在生產(chǎn)過(guò)程中不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失的狀態(tài)。
2、我國(guó)的安全生產(chǎn)管理方針：目前我國(guó)安全生產(chǎn)管理的方針是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。
3、安全事故：是指產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng)）中突然發(fā)生的傷害人身安全和健康，或損壞設(shè)備設(shè)施，或造成經(jīng)濟(jì)損失的，導(dǎo)致原生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)）暫時(shí)中止或永久終止的意外事件。
4、事故分析：事故分析的目的是發(fā)現(xiàn)事故的原因，事故原因大體分為無(wú)的不安全狀態(tài)、人的不安全行為以及管理監(jiān)督上的缺陷。
第六章
一、名詞解釋
1、工程造價(jià)：是指進(jìn)行某項(xiàng)工程建設(shè)所花費(fèi)的全部費(fèi)用。
2、工程造價(jià)控制：所謂工程造價(jià)控制，就是在投資決策階段、設(shè)計(jì)階段和施工階段把工程造價(jià)控制在批準(zhǔn)的投資限額之內(nèi)，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以求在建設(shè)工程中能合理使用人力、物力、財(cái)力，取得較好的投資效益和社會(huì)效益。
3、控制工程造價(jià)的關(guān)鍵在設(shè)計(jì)階段。
4、設(shè)計(jì)方案選擇最常用的方法是比較分析法。
5、施工圖預(yù)算有單位工程預(yù)算、單項(xiàng)工程預(yù)算和建設(shè)項(xiàng)目總算法之分。
6、標(biāo)底編制：標(biāo)底是指招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目具體情況編制的完成招標(biāo)項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用。
7、標(biāo)底文件的主要文件內(nèi)容：標(biāo)底文件的主要內(nèi)容包括：編制說(shuō)明、標(biāo)底價(jià)格文件、標(biāo)底附件、標(biāo)底價(jià)格編制的有關(guān)表格。
第四篇：通信配套工程項(xiàng)目信息庫(kù)計(jì)劃
關(guān)于建立通信配套工程項(xiàng)目信息庫(kù)的計(jì)劃
一建立目的1．通過(guò)構(gòu)建立待建小區(qū)和商務(wù)樓宇等需求通信配套工作的信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)售前通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐范圍。2．根據(jù)收集的信息將由專人對(duì)該信息情況進(jìn)行跟蹤聯(lián)系溝通（如土地批租到樓宇建設(shè)全過(guò)程），根據(jù)開(kāi)發(fā)商需求進(jìn)行通信配套及個(gè)性化服務(wù).3．通過(guò)實(shí)施無(wú)紙化的流程管理，優(yōu)化配套資源的合理利用，提高電信公司在西區(qū)局的管轄范圍內(nèi)通信業(yè)務(wù)的鞏固地位。
二實(shí)施后的效果
1.能夠系統(tǒng)全面的跟蹤新建和待建小區(qū)的通信配套工作,時(shí)時(shí)的通過(guò)分局的信息網(wǎng)絡(luò)收集到第一手的信息資料.2.并通過(guò)現(xiàn)有的
二軟件功能的設(shè)定.3.基于目前開(kāi)發(fā)的《區(qū)局GIS電子地圖》項(xiàng)目基礎(chǔ)上的增加應(yīng)用開(kāi)發(fā)的內(nèi)容.4.通過(guò)直觀的地形圖,使用鼠標(biāo)可直接拖動(dòng)相應(yīng)的地塊圖標(biāo)到地形圖中,通過(guò)圖標(biāo)的建立后自動(dòng)生成相應(yīng)的文檔記錄表—(簡(jiǎn)要),5.該記錄表的(簡(jiǎn)要)內(nèi)容包括:地塊名稱、地塊面積、開(kāi)發(fā)商名稱、通信需求情況、通信建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
6.以一個(gè)信息項(xiàng)目錄入為一個(gè)編號(hào),并同時(shí)生成三個(gè)功能表格
l新建地塊信息詳細(xì)情況:根據(jù)與用戶溝通后記錄有地塊名稱,開(kāi)發(fā)商,承建商,等聯(lián)系人和聯(lián)系電話,地塊面積,建成后的樓宇面積和樓宇性質(zhì).l內(nèi)部協(xié)作配合情況:1.記錄在聯(lián)系過(guò)程中需要聯(lián)合各協(xié)作部門(mén)共同參與用戶的通信配套項(xiàng)目.如設(shè)計(jì),工程.等部門(mén),2.并通過(guò)填寫(xiě)該情況,確認(rèn)后自動(dòng)通過(guò)OA網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息提交到相關(guān)的職能部門(mén),l項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程情況記錄::能及時(shí)的反饋出該項(xiàng)目的實(shí)施情況到何種階段，在售前.:(具有信息錄入階段、溝通了解階段、通信配套設(shè)計(jì)階段、協(xié)商調(diào)整階段、)售中（合同制定、簽定、施工階段、竣工驗(yàn)收階段）售后（運(yùn)行維護(hù)階段）通過(guò)時(shí)間進(jìn)度表將能較為清晰的顯示出當(dāng)前項(xiàng)目的情況。
7.需要具有不同部門(mén)涉及不同的限制權(quán)限.信息一旦錄入,非程序管理員無(wú)人可以刪除記錄.操作人員權(quán)限--------僅部分內(nèi)容的查看編輯修正記錄.管理人員權(quán)限----------具有查看所有項(xiàng)目實(shí)施情況記錄,及進(jìn)行統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的功能.信息采集-------------只能錄入不具有其它任何權(quán)限,并且所看到的信息只能是本地區(qū)的信息采集情況.信息匯總----------只能看到個(gè)人受理分配到的信息采集內(nèi)容.并對(duì)該信息內(nèi)容進(jìn)行情況記錄和修改,如其他人員跟蹤配套項(xiàng)目情況無(wú)權(quán)查閱,修改
8.具有統(tǒng)計(jì)和打印功能
信息項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì):可以按錄入時(shí)間和分局范圍進(jìn)行分別統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目實(shí)施情況的分類統(tǒng)計(jì):
個(gè)人跟蹤項(xiàng)目數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目投資資金的統(tǒng)計(jì)
簽定項(xiàng)目數(shù)的統(tǒng)計(jì)
施工數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
竣工數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
五實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間表
9/4—9/7
9/8----9/9
9/10---9/1
49/15—9/20
9/21—9/30
制定項(xiàng)目計(jì)劃
審核修訂項(xiàng)目計(jì)劃
信息收集階段
軟件開(kāi)發(fā)階段
軟件調(diào)試階段
軟件試運(yùn)行階段
附件
一、新建小區(qū)樓宇信息表
新建/拆遷地塊情況信息表
填表日期
年月日
地塊名稱
地址路段
開(kāi)發(fā)商名稱
開(kāi)發(fā)商聯(lián)系人
聯(lián)系電話號(hào)碼
所屬站點(diǎn)
信息提供人
聯(lián)系電話號(hào)碼
地塊情況介紹
附件
二、需求協(xié)作單
內(nèi)部需求協(xié)作單
編號(hào):
牽頭部門(mén):
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
需求對(duì)象
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
服務(wù)等級(jí)
填單日期
需求情況說(shuō)明及要求
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)
相關(guān)支撐部門(mén)
協(xié)
作部門(mén)
協(xié)作負(fù)責(zé)人
聯(lián)系電話
注:1.服務(wù)等級(jí)分為AAA級(jí),AA級(jí),A級(jí),時(shí)限4小時(shí)、8小時(shí)、24小時(shí)響應(yīng)。
2.AAA級(jí)需要有相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可.3.涉及相關(guān)協(xié)作部門(mén),將協(xié)作單復(fù)印給相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人.原稿留牽頭部門(mén)處保存.附件三項(xiàng)目實(shí)施情況反饋表
項(xiàng)目實(shí)施情況反饋表
項(xiàng)目名稱
開(kāi)發(fā)商名稱
通信配套資金
項(xiàng)目編號(hào)
開(kāi)發(fā)地塊面積
項(xiàng)目配套負(fù)責(zé)人
項(xiàng)目實(shí)施日期
信息初步錄入階段
開(kāi)發(fā)商溝通了解階段
通信設(shè)計(jì)方案修訂階段
合同簽定階段
項(xiàng)目施工階段
竣工驗(yàn)收階段
通信保障階段
第五篇：通信配套工程項(xiàng)目信息庫(kù)計(jì)劃
關(guān)于建立通信配套工程項(xiàng)目信息庫(kù)的計(jì)劃
一建立目的1． 通過(guò)構(gòu)建立待建小區(qū)和商務(wù)樓宇等需求通信配套工作的信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)售前通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐范圍。
2． 根據(jù)收集的信息將由專人對(duì)該信息情況進(jìn)行跟蹤聯(lián)系溝通（如土地批租到樓宇建設(shè)全過(guò)程），根據(jù)開(kāi)發(fā)商需求進(jìn)行通信配套及個(gè)性化服務(wù).3． 通過(guò)實(shí)施無(wú)紙化的流程管理，優(yōu)化配套資源的合理利用，提高電信公司在西區(qū)局的管轄范圍內(nèi)通信業(yè)務(wù)的鞏固地位。
二實(shí)施后的效果
1.能夠系統(tǒng)全面的跟蹤新建和待建小區(qū)的通信配套工作, 時(shí)時(shí)的通過(guò)分局的信息網(wǎng)絡(luò)收集到第一手的信息資料.2.并通過(guò)現(xiàn)有的
二 軟件功能的設(shè)定.3.基于目前開(kāi)發(fā)的《區(qū)局GIS電子地圖》項(xiàng)目基礎(chǔ)上的增加應(yīng)用開(kāi)發(fā)的內(nèi)容.4.通過(guò)直觀的地形圖,使用鼠標(biāo)可直接拖動(dòng)相應(yīng)的地塊圖標(biāo)到地形圖中,通過(guò)圖標(biāo)的建立后自動(dòng)生成相應(yīng)的文檔記錄表—(簡(jiǎn)要),5.該記錄表的(簡(jiǎn)要)內(nèi)容包括:地塊名稱、地塊面積、開(kāi)發(fā)商名稱、通信需求情況、通信建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
6.以一個(gè)信息項(xiàng)目錄入為一個(gè)編號(hào),并同時(shí)生成三個(gè)功能表格
l 新建地塊信息詳細(xì)情況:根據(jù)與用戶溝通后記錄有地塊名稱,開(kāi)發(fā)商,承建商,等聯(lián)系人和聯(lián)系電話,地塊面積,建成后的樓宇面積和樓宇性質(zhì).l 內(nèi)部協(xié)作配合情況: 1.記錄在聯(lián)系過(guò)程中需要聯(lián)合各協(xié)作部門(mén)共同參與用戶的通信配套項(xiàng)目.如設(shè)計(jì),工程.等部門(mén),2.并通過(guò)填寫(xiě)該情況,確認(rèn)后自動(dòng)通過(guò)OA網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息提交到相關(guān)的職能部門(mén),l 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程情況記錄::能及時(shí)的反饋出該項(xiàng)目的實(shí)施情況到何種階段，在售前.:(具有信息錄入階段、溝通了解階段、通信配套設(shè)計(jì)階段、協(xié)商調(diào)整階段、)售中（合同制定、簽定、施工階段、竣工驗(yàn)收階段）售后（運(yùn)行維護(hù)階段）通過(guò)時(shí)間進(jìn)度表將能較為清晰的顯示出當(dāng)前項(xiàng)目的情況。
7.需要具有不同部門(mén)涉及不同的限制權(quán)限.信息一旦錄入,非程序管理員無(wú)人可以刪除記錄.操作人員權(quán)限--------僅部分內(nèi)容的查看編輯修正記錄.管理人員權(quán)限----------具有查看所有項(xiàng)目實(shí)施情況記錄,及進(jìn)行統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的功能.信息采集-------------只能錄入不具有其它任何權(quán)限,并且所看到的信息只能是本地區(qū)的信息采集情況.信息匯總----------只能看到個(gè)人受理分配到的信息采集內(nèi)容.并對(duì)該信息內(nèi)容進(jìn)行情況記錄和修改,如其他人員跟蹤配套項(xiàng)目情況無(wú)權(quán)查閱,修改
8.具有統(tǒng)計(jì)和打印功能
信息項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì): 可以按錄入時(shí)間和分局范圍進(jìn)行分別統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目實(shí)施情況的分類統(tǒng)計(jì):
個(gè)人跟蹤項(xiàng)目數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目投資資金的統(tǒng)計(jì)
簽定項(xiàng)目數(shù)的統(tǒng)計(jì)
施工數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
竣工數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
五實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間表
9/4—9/7
9/8----9/9
9/10---9/1
49/15—9/20
9/21—9/30
制定項(xiàng)目計(jì)劃
審核修訂項(xiàng)目計(jì)劃
信息收集階段
軟件開(kāi)發(fā)階段
軟件調(diào)試階段
軟件試運(yùn)行階段
附件
一、新建小區(qū)樓宇信息表
新建/拆遷地塊情況信息表
填表日期
年 月 日
地塊名稱
地址路段
開(kāi)發(fā)商名稱
開(kāi)發(fā)商聯(lián)系人
聯(lián)系電話號(hào)碼
所屬站點(diǎn)
信息提供人
聯(lián)系電話號(hào)碼
地塊情況介紹
附件
二、需求協(xié)作單
內(nèi)部需求協(xié)作單
編號(hào):
&n
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