第一篇：職工代表巡視座談會報告

加快報刊業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 確保年內(nèi)各項經(jīng)營目標任務(wù)的完成 ——在上海市郵政局職工代表巡視座談會的報告

各位代表：

現(xiàn)在，我代表上海市郵政局市北投遞分局，向各位代表報告我局的經(jīng)濟運行情況，請審議，并請各位提出寶貴意見。

一、2006年1至10月各項經(jīng)濟指標完成情況

——業(yè)務(wù)收入完成2751.4萬元，完成市郵局下達計劃指標3170萬元的86.8%，同比增長13.6%。

——業(yè)務(wù)成本完成4521.7萬元，完成市郵局下達計劃成本5300萬元的85.3%，同比增長9.0%。

——收支差額完成442.1萬元，完成市郵局下達計劃指標530萬元的83.4%，同比增長318.3%。

——報刊訂閱收入完成1773.3萬元，同比增長4.5%，占總收入的比例為64.5%（目標值為65%）。

——上海三報日鞏固率：解放日報為100.9%、文匯報為98.1%、新民晚報為100.5%（市郵局目標值為月鞏固率達到98%）。

二、2006年在經(jīng)營工作上的主要做法和舉措

根據(jù)2006年經(jīng)營責任制的目標任務(wù)和我局經(jīng)濟運行狀況，我局提出了2006年經(jīng)營工作的總體思路為：用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以穩(wěn)固發(fā)展報刊訂閱業(yè)務(wù)，做大報刊零售（批銷）業(yè)務(wù)，做實 1 圖書銷售業(yè)務(wù)，達到“優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)訂零齊飛”之目的；以經(jīng)營責任制為總綱，通過對各支局的績效掛鉤、階段評估、實績考核，來推進經(jīng)營工作的發(fā)展；以抓營銷隊伍的教育培訓(xùn)、指標任務(wù)的全程監(jiān)控、重點業(yè)務(wù)的分析指導(dǎo)，來提高干部職工的經(jīng)營素質(zhì)和營銷能力，從而確保年度經(jīng)營目標任務(wù)的完成。具體做法：

（一）認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。黨的十六屆三中全會提出的科學(xué)發(fā)展觀是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面建設(shè)小康社會的根本指針，同樣也是我們加快郵政發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的指導(dǎo)思想和行動指南。我局在2005年扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的基礎(chǔ)上，認真貫徹2006年市郵局的黨委擴大會議和黨的十六大五中、六中精神，堅持抓干部的政治理論學(xué)習(xí)，加強干部隊伍思想建設(shè)，提升干部的政治素質(zhì)，樹立正確的政績觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)形象，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在干部中樹立學(xué)習(xí)上領(lǐng)先、作風(fēng)上踏實、工作上帶頭的率先垂范意識，堅決杜絕一切違規(guī)違紀行為，確保市北投遞分局各項工作健康、有序的開展。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、注重實效，推進報刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。報刊訂閱業(yè)務(wù)收入是優(yōu)化投遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在，加快報刊訂閱業(yè)務(wù)的發(fā)展，要在穩(wěn)固2006年一次性報刊收訂業(yè)績、做好年初報刊補收訂和半年度收訂工作的基礎(chǔ)上，加強日常報刊收訂管理，建立長效的發(fā)展機制，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。分局在報刊訂閱市場分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分認識到“一張‘三報’，二項收入”的上海三報發(fā)展和鞏固的重要性，同時大力發(fā)展受市場歡迎的熱門報 2 刊，確定“月度、季度發(fā)展目標”，實現(xiàn)全方位的營銷策略，不斷提高報刊訂閱收入在總收入中的比重，推進報刊訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

加快報刊訂閱的發(fā)展，做好年初補收訂和半年度收訂工作。分局加強報刊的日常收訂，建立起長效的發(fā)展機制，確?？沙掷m(xù)發(fā)展；切實抓好本市主要報刊的訂閱，鞏固和提高報刊訂閱比例，大力發(fā)展受市場歡迎的熱門報刊，實現(xiàn)全方位的營銷策略。以2006年度報刊收訂實績?yōu)榛A(chǔ)，抓好月度、季度、半年度報刊收訂，推出階段性重點發(fā)展的熱門報刊，鞏固報刊訂閱業(yè)務(wù)；以現(xiàn)有報刊零售（含雜志直批）配送網(wǎng)絡(luò)為切入點，提高配送的時限和能力，發(fā)展報刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場占有率；以現(xiàn)有圖書銷售業(yè)績?yōu)槠瘘c，開發(fā)非郵發(fā)類雜志和圖書“無店鋪銷售市場”，拓展圖書銷售業(yè)。

加強經(jīng)營工作的管理，分局成立經(jīng)營工作小組，經(jīng)營運行部負責日常管理，相關(guān)部室參與。經(jīng)營工作小組主要任務(wù)：根據(jù)年度任務(wù)，安排各階段經(jīng)營計劃措施并負責實施，對現(xiàn)有報刊、圖書市場作分析研究，利用手中的資源，依據(jù)市場的需求，調(diào)整營銷策略和方式，發(fā)展“三大板塊”業(yè)務(wù)，建立和健全階段評估體系，做好經(jīng)營工作監(jiān)控管理，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

研究市場變化，建立市場資料庫，有針對性的做好“報刊的訂閱和零售、圖書銷售”的市場調(diào)查、分析、預(yù)測和拓展工作。①訂閱業(yè)務(wù)的重點是“抓好報刊訂閱穩(wěn)定率，確?！叭龍蟆背掷m(xù)鞏固發(fā)展；發(fā)展私人報刊現(xiàn)金訂閱，建立和完善大用戶營銷資料（分局建立3萬元以上訂閱流轉(zhuǎn)額單位戶臺帳資料，直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10 3 萬元以上的單位戶的營銷工作；支局建立所有單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額臺帳資料、建立“上海三報專用單銷售”臺帳資料，訂閱款1000元以上的散大戶資料），實現(xiàn)階段性訂閱業(yè)務(wù)的增長。②零售業(yè)務(wù)的重點是“挖掘潛力，采取積極、主動、靈活的手段，利用零售網(wǎng)點、批銷配送網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展好可讀性強、有潛力、有市場需求的報刊批銷業(yè)務(wù)”。③圖書業(yè)務(wù)的重點是“繼續(xù)擴大禮儀類、教輔類、專題類圖書的銷售，在規(guī)范經(jīng)營秩序的基礎(chǔ)上，利用大學(xué)圖書配送網(wǎng)絡(luò)，開辟非郵發(fā)類雜志和圖書銷售新渠道，做大圖書業(yè)務(wù)”。

健全營銷管理機制，建立營銷員業(yè)績檔案，開展“營銷員之家”活動。年內(nèi)組織二次專職營銷員的培訓(xùn)，組織開展“營銷能手的競賽和評比活動”，建立健全營銷員的考核評估體系，經(jīng)常性地開展營銷方式、策略和市場的分析研究，重點解決報刊訂閱、零售和圖書銷售工作上存在的問題，加大營銷管理力度。

建立單位戶訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案，完善單位戶營銷管理體系，實行分級營銷。①分局直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額10萬元（13戶）以上的單位戶的營銷工作，從“建立訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案”著手，督促支局長做好“大客戶”管理發(fā)展工作；②副支局長直接抓訂閱流轉(zhuǎn)額3—10萬元（103戶）單位戶的營銷工作，加強溝通聯(lián)系，組織開展“大、中、小單位戶”的營銷活動；③專職營銷班抓好地域內(nèi)3萬元以下單位的營銷工作，以“報刊訂閱流轉(zhuǎn)額、圖書銷售額的資料檔案”管理為職責，實行專職營銷員分區(qū)域單位戶責任營銷管理；④以班為單位建立“散大戶（含小單位）”訂閱流轉(zhuǎn)額（含預(yù)約零售報刊）的資料檔案，組建以信 4 報班投遞員為主的兼職營銷員隊伍，做好本地界內(nèi)的報刊營銷工作。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，搞活經(jīng)營，做實、做大報刊零售批銷業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)變觀念，以“調(diào)查市場、了解需求、訂零結(jié)合”的方式和現(xiàn)有報刊零售配送網(wǎng)絡(luò)為切入點，開辟、搶占報刊零售市場。分局在2005年底搭建的雜志直批平臺的基礎(chǔ)上，在“統(tǒng)一要數(shù)口子，統(tǒng)一批銷費率，規(guī)范經(jīng)營紀律”的原則下，各支局開展了全員“報刊零售”的營銷工作，組建報刊零售配送隊伍，提高零售配送的時限和能力，做實、做大報刊零售批銷業(yè)務(wù)，提高市場占有率。

（四）構(gòu)建營銷體系、加強隊伍建設(shè)，促進經(jīng)營有序發(fā)展。為進一步拓展經(jīng)營思路，確保經(jīng)營有序發(fā)展，我局今年的營銷工作的目標就是“落實長效機制”。各支局建立了全面的用戶營銷檔案資料，詳細記錄用戶訂閱報刊的種類、流轉(zhuǎn)額以及專用單銷售等情況；營銷員個人建立了營銷臺帳和工作日志，齊全單位戶和重點客戶的分析資料，落實單位用戶和區(qū)域散戶的營銷責任體系和管理體系，實行分級管理和營銷；健全營銷的激勵機制、考核機制和競爭上崗機制，明確專職、兼職營銷員的全年和階段性目標，實行業(yè)績評估。同時分局開展了對營銷員“營銷理念、營銷技能”的集中培訓(xùn)。除幫助每位專職營銷員在技能素質(zhì)上提高外，還通過實踐去檢驗，讓每位專職營銷員融入市場，在游泳中學(xué)會游泳，在市場搏擊中學(xué)會營銷。

深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會王觀昌局長關(guān)于“營銷是郵政發(fā)展的唯一生路、正路、出路”，切實落實報刊收訂“三個一”工程，以營銷長效機 5 制，搭建營銷激勵平臺作為報刊收訂的一項主要措施，“讓相干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有激勵、干不了事的人有考核”。

1、建立營銷爭創(chuàng)機制。結(jié)合收訂工作，開展好報刊收訂排頭兵以及營銷員競賽活動，舉行收訂營銷技能培訓(xùn)，制定分層次的獎勵辦法。

2、健全營銷管理機制。按照分局發(fā)行營銷體系實施方案和配套辦法，經(jīng)常性地開展營銷方式、策略和市場的分析研究，重點解決報刊訂閱、零售和圖書銷售工作上存在的問題，加大營銷管理力度，開展好“營銷員之家”活動。

3、完善營銷用人機制。建立營銷員業(yè)績檔案，將營銷工作納入日常管理工作中，加強營銷員隊伍的日常綜合能力考察，及時根據(jù)業(yè)績和能力進行調(diào)整，讓具有市場意識，有較強公關(guān)能力，有發(fā)展熱情的職員，充實到營銷員隊伍中，建立能者上的用人機制，使營銷員隊伍真正成為報刊收訂的主力軍。

（五）完善機制、強化考核，確保各項經(jīng)濟指標按節(jié)點有序推進。

根據(jù)《2006年度上海市郵政局市北投遞分局經(jīng)營責任制考核分配辦法》、《2006年度上海市郵政局市北投遞分局綜合考核評價辦法》，分解下達各支局“2006年度各項經(jīng)營目標任務(wù)”，設(shè)置“業(yè)務(wù)收入、訂閱報刊業(yè)務(wù)收入、郵件投送模擬補貼收入”等月度節(jié)點目標，同時明確季度的階段性經(jīng)營目標和措施，實行“按月、按季節(jié)點進度考核，年終清算”的考核方式，并以“經(jīng)營責任制考核責任 6 書”的形式加以落實，建立經(jīng)營指標和實績相配套的考核機制。為確保各項經(jīng)營指標按節(jié)點有序推進，夯實經(jīng)營基礎(chǔ)管理，認真落實了經(jīng)營發(fā)展的層級管理。各支局作為經(jīng)營工作的實體，分局各部室與各支局結(jié)對，負責對支局日常經(jīng)營發(fā)展的“分析、測算、實施、檢查、考核、推進”等工作；支局根據(jù)分局下達的經(jīng)營目標任務(wù)，籌劃和落實經(jīng)營發(fā)展工作，分解任務(wù)目標，劃定支局干部責任區(qū)，實行“一級管一級，一級考一級，一級對一級負責”的層級管理機制。

三、在經(jīng)營工作中存在的問題和努力的方向

雖然今年1至10月份我局各項經(jīng)濟指標均達到市郵局設(shè)置的節(jié)點目標，但就目前完成實績來看：報刊訂閱收入占總收入的比例離目標尚有距離（相差0.5個百分點），收支差額雖然完成了節(jié)點目標值，但尚未改變成本列支不均、支局成本控制不力等現(xiàn)狀；支局與支局間發(fā)展也不平衡，部分干部在經(jīng)營發(fā)展上還存在著循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，缺少搏擊市場的能力和勇氣，缺乏創(chuàng)新意識和進取心。因此，要確保完成今年的各項經(jīng)濟指標任務(wù)關(guān)鍵是增強干部的責任意識，樹立科學(xué)發(fā)展觀，細分市場，落實各項措施，破解業(yè)務(wù)收入發(fā)展中的瓶頸問題，從而提高報刊訂閱收入的比重，其核心就是鞏固和發(fā)展主要報刊、提高熱門報刊市場占有率，達到優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)之目的。

四、做好年度報刊收訂和各項經(jīng)營任務(wù)。

經(jīng)營發(fā)展是“與時俱進、逐步完善”的，要實現(xiàn)“長效發(fā)展”，就必須不斷地更新我們的經(jīng)營和服務(wù)理念，市北投遞分局從2004 7 年起，就提出了“在經(jīng)營和服務(wù)理念上實現(xiàn)‘五個一’轉(zhuǎn)變”的要求，經(jīng)過近二年不斷地實踐和完善，現(xiàn)作簡要的調(diào)整：

轉(zhuǎn)變一種觀念：利用自身資源，實現(xiàn)“圖書報刊批銷、零售、訂閱全方位的營銷”，將與用戶的聯(lián)系、宣傳、征訂的全過程，變?yōu)橐粋€積極攻關(guān)營銷的過程，只要有1%的希望，就要盡100%的努力。

解決一個問題：將整個營銷過程，“擴展為宣傳營銷、確保質(zhì)量、誠信服務(wù)用戶的一個完整過程”，只要是你的用戶，就要提供完善的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導(dǎo)一種精神：發(fā)揚“百折不撓、頑強拼搏”的精神，不為指標為市場，以提高發(fā)行業(yè)務(wù)收入和市場占有率為最終目的，只要有1%的發(fā)展空間，就要付出100%的營銷努力。

落實一項機制：對營銷員實行量化考核機制，以“實績考核、競爭上崗”為手段，結(jié)合個人全年報刊收訂和營銷業(yè)績實施綜合考評，對績效不佳、不勝任營銷員崗位的人員，予以調(diào)整和充實。

形成一個合力：弘揚“團隊精神”，發(fā)揮“團隊作用”，挖掘每個職工潛在的能量和個人特長，給予營銷空間和激勵政策上的引導(dǎo)，鼓勵去搏擊市場，發(fā)展業(yè)務(wù)；要不斷地加強支局間、班組間、職工之間的溝通，傳授營銷經(jīng)驗和攻關(guān)技巧，形成整體向上的發(fā)展合力。

分局根據(jù)“抓緊抓早”的要求，確立了年度報刊收訂“全員參與、機制創(chuàng)新、突出營銷、節(jié)點管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作思路，爭取以達到用有效的措施和創(chuàng)新的手段為報刊收訂業(yè)務(wù)發(fā)展闖出一 8 條新路來。分層次落實收訂各個階段的工作；制定“一”個實施方案，從“指導(dǎo)思想、工作思路、工作計劃、對策措施、理念更新”等五方面提出收訂具體措施；召開“二”級動員大會，在分局和支局層面統(tǒng)一思想、認清形勢、明確目標、樹立信心；建立“三”支收訂隊伍，落實組建“以專職收款員為主的單位戶收訂隊伍，以班為單位的日常散戶收訂隊伍，以支局干部、黨團員、業(yè)務(wù)骨干為主的節(jié)假日收訂突擊隊”；出臺“四”個方面考核辦法，從流轉(zhuǎn)額、主要報刊、重要報刊、包銷報刊等四方面制定辦法，分支局和干部進行考核；做到“五”個到位，實施收訂全過程管理，做到干部思想認識到位、收訂工作組織到位、收訂實數(shù)分析到位、職工宣傳動員到位、收訂措施考核到位。通過抓期報刊訂閱、抓專用單銷售、抓重點指標進度、抓激勵合理獎懲、抓營銷規(guī)范經(jīng)營等五個重點抓手。我局所屬各支局也結(jié)合實際，制定計劃和措施，精心組織，稠密安排，明確責任，克服困難，排難奮進，通力協(xié)作；各支局長作為責任人對年度報刊收訂工作負責，班子內(nèi)有明確分工和分區(qū)域責任掛鉤管理，將年度報刊收訂作為年內(nèi)一項中心工作來認真地抓貫徹落實。根據(jù)下達的任務(wù)指標，分解下達段（地界），指標考核到班，指標必須上墻，明確責任段和責任人，使廣大職工對指標和任務(wù)做到心中有底，促使職工盡早收訂，盡早發(fā)展新訂戶，爭取早日完成任務(wù)指標。制訂出激勵辦法，考核到班、落實到人，要真正體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，重獎一些收訂做出突出貢獻的職工，充分調(diào)動廣大職工的收訂熱情，產(chǎn)生激勵人、鼓勵人、推動人的作用，同時，對任務(wù)指標節(jié)點緩慢的職工有一種推動的作用，確保人人完 9 成指標，人人得獎的良好氛圍。大力發(fā)揚“團隊精神”，從上到下形成收訂合力，開展“年度報刊收訂勞動競賽”，形成廣泛的收訂熱潮和氛圍，確保收訂工作的整體推進。我局在2007年度報刊收訂，將“以更新經(jīng)營和服務(wù)理念為先導(dǎo)，以手中的報刊圖書資源為抓手，變單一訂閱營銷為‘訂閱、零售、批銷’全方位的營銷”，打破區(qū)域?qū)な袌?，團隊出擊求增量。努力完成今年的收訂任務(wù)。

各位代表：

今年的最后兩個月，是投遞局收獲的季節(jié)，同時也是為明年播種的時節(jié)，我們一定以高度的責任心、保持飽滿的工作熱情，緊緊抓住機遇，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，克服和解決前進道路上的困難和矛盾。堅持以人為本，立足科學(xué)發(fā)展，統(tǒng)一思想，堅定信心，促使全局干部職工明確形勢、明確任務(wù)、明確責任，牢固樹立企業(yè)發(fā)展與個人利益密切相連的“全局一盤棋”思想，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到經(jīng)營發(fā)展上來，將各項措施層層落實到實處，以保持和發(fā)揚求真務(wù)實、頑強拼搏、排難奮進、開拓進取的精神狀態(tài)，為全面完成2006年的各項經(jīng)營任務(wù)而努力。

上海市郵政局市北投遞分局 2006年11月15日

第二篇：職工代表巡視報告

xx車間職工代表巡視匯報材料

各位領(lǐng)導(dǎo)及各位職工代表：

大家好，我代表xx車間全體員工對巡視組的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位職工代表表示感謝，在廠黨政工正確的領(lǐng)導(dǎo)下希望巡視組的領(lǐng)導(dǎo)和職工代表們能從幫助車間、理解車間的角度，坦誠地指出我車間在工作當中的不足之處，從而更好的促進我車間今后各項工作的順利發(fā)展，下面，我以四方面匯報我車間目前的安全生產(chǎn)管理等主要內(nèi)容：

一、車間的基本情況

我車間目前以三條主線管理：工藝生產(chǎn)、設(shè)備管理、綜合治理（除工藝設(shè)備以外的全包含），在三條主線管理的基礎(chǔ)上，分別對技術(shù)員、工段長、班組長進行分工分級考核管理，確保有主管、有分管、有監(jiān)管、有檢查、有落實、有考核形成逐級管理模式，及目標責任逐級分解，形成各就其位、各盡其責、各事有管。

目前車間定崗職工221人，（因事不在崗5人），現(xiàn)在崗人員216 人，其中車間班長以上、辦事人員22人，操作工162人，維修工 31人，占車間比率13﹪，焊工1人。職工代表16人，黨員13人，農(nóng)民工4人。崗位缺員5名（4男1女）

車間主要任務(wù)是把壓縮三出變換氣體進行凈化后的凈化氣送到壓縮四進，分離出來的二氧化碳氣與合成送過來的液氨進行合成尿素溶液，再進行加熱分解提濃后造粒包裝送入庫房。

二、車間安全管理與勞動保護 我車間安全工作堅持“安全第一、預(yù)防為主、不斷采用安全先進的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，努力提高員工安全意識和作業(yè)技能，打造本質(zhì)安全型企業(yè)”的方針，堅持不安全不作業(yè)，要求全體員工安全工作從“安全從我做起”的要求來提高個人安全防護意識，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，利用各種場合講安全、抓安全、防安全、消除安全等形式開展車間安全工作，采取各種措施、方法，為員工創(chuàng)建安全的作業(yè)環(huán)境，嚴禁“三違”現(xiàn)象發(fā)生，嚴禁利用職務(wù)強令員工進行違章操作，在生產(chǎn)中只要不能確保安全，停止一切作業(yè)。

加強員工勞動保護措施，確保員工身心健康，根據(jù)職業(yè)健康勞動保護措施和車間生產(chǎn)實際情況，結(jié)合崗位特點，對崗位員工按時提供勞動保護用品和特殊防護用品（安全帽、安全帶、耳塞，防酸堿手套、防毒面具、氧呼吸器、防化服等），加強對員工勞動保護用品和特殊防護用品的使用、維護的管理，確保員工的身體健康。

三、現(xiàn)場管理

我車間工段多、地面大、工藝生產(chǎn)條件復(fù)雜，在管理上難度大，車間根據(jù)實際情況統(tǒng)一整治，對每個崗位環(huán)境進行了整體粉刷，部分桌椅進行更換或修復(fù)。每周對現(xiàn)場進行‘工藝、設(shè)備、綜合治理’3次檢查，不定時的對現(xiàn)場所有工作進行管理和治理。在現(xiàn)場作業(yè)中，嚴格票證管理，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)護作業(yè)。每周六進行綜合落實，對六大工段進行掛鉤考核。使我車間現(xiàn)場管理有進一步提升。

四、職工關(guān)心的問題

車間的安全生產(chǎn)穩(wěn)定離不開職工，職工是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的根本，只有及時解決職工的熱點、難點問題，才能確保職工安心工作，才能確保每天的安全穩(wěn)定生產(chǎn)。我車間把職工在生產(chǎn)、生活中熱點和難點問題，及時收集起來，根據(jù)問題實際情況，及時協(xié)調(diào)解決與思想溝通，不能因為員工關(guān)心的問題影響員工思想情緒，而影響生產(chǎn)。

針對員工熱點、難點問題，部分已經(jīng)解決，部分正在解決中。

1、通過與智能部門溝通協(xié)調(diào)在點名室與包裝增設(shè)了熱水器能供職工飲用上熱水。

2、幫扶困難職工，根據(jù)xxx的家庭困難情況，在廠黨委的幫助下為該同志籌集捐款5萬元，解決了燃眉之急。

3、車間員工學(xué)歷參差不齊，車間根據(jù)安全標準化的工作，有效的結(jié)合每天都有對員工有所進行培訓(xùn)教育，并對休息人員來開工段會的進行了路費補助。

4、一尿的系統(tǒng)不穩(wěn)，操作難度大，在廠部各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持下今年大修對一尿的系統(tǒng)進行改造，投運后效果顯著，合成塔轉(zhuǎn)化率提高了5個百分點，達到了65﹪，一吸塔操作較原來穩(wěn)定了，氨耗同比也有所下降，特別是汽耗有原來的1.75t/tur降到了1.4t/tur，經(jīng)濟效益顯著。

5、一脫脫水水冷器換熱效果差，現(xiàn)正在改造中。

6、大顆粒運行周期短，流化風(fēng)量不夠，在廠部的幫助下，正準備實施中。

針對員工熱點、難點問題，還有部分未解決。

1、一尿二表液氨含量偏高，操作難度大，很容易超壓，此方案已定，待機會解決。

2、崗位人員不夠，多崗位缺員，年老多病的人員逐漸增多。

3、職工食堂無熱水。

4、二尿汽耗高。

5、脫碳帶硫多，氨冷器運行周期短。

6、大顆粒工房腐蝕嚴重。

7、碼垛工一樓過冬保暖情況。

當前最突出的問題就是崗位缺員，并且有極少部分員工思想滿不在乎，與當前安全標準化嚴重不匹配。

各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表，我車間將再接再厲在節(jié)能、增產(chǎn)、降耗上下功夫，抓好基礎(chǔ)管理，充分利用先進的工藝、設(shè)備技術(shù)，不斷改進生產(chǎn)，盡全力完成廠部給我們下達的目標和各項任務(wù)。

匯報完畢，請領(lǐng)導(dǎo)及職工代表審閱

匯報人：xxx 2012.10.25

第三篇：2012年職工代表巡視情況報告

職工代表巡視情況報告

根據(jù)年初工作安排，公司工會于X月20日至X日組織職工代表對基層9個單位進行巡視活動。參與巡視活動的有各單位工會主席和一線職工代表，共有XX人參與。

本次職工代表巡視活動的主要內(nèi)容為：各單位勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作推進情況，各單位工會特色工作，各單位工會經(jīng)費的提取和上繳情況。

在巡視期間，巡視組認真聽取了各單位的情況匯報，并現(xiàn)場予以點評溝通，同時，巡視組還深入到基層車間、班組，向一線員工問計問策，廣泛了解職工的心聲。從整個巡視活動情況看，各單位工會工作都能夠圍繞中心，突出主題，兼顧全面，獨具特色，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、基礎(chǔ)工作全盤跟進，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。上半年以來，各基層工會能夠緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，準確把握新時期工會工作的方向和立足點，全力履行“維權(quán)、維穩(wěn)、維護”職能，在集團公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中充分發(fā)揮主力軍作用。

依法維護民主權(quán)利。堅持職工代表大會制度，是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。結(jié)合落實公司有關(guān)會議精神的需要，各單位都及時召開職代會，簽訂集體合同，部署目標任務(wù)，強化民主管理，堅持平等協(xié)商，將職工關(guān)心的涉及生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展規(guī)劃、工資福利、民生保障、制度建設(shè)等熱點、焦點問題提交職工代表大會討論通過。

繼續(xù)推進民主管理。全公司上下緊緊抓住申報“全國廠務(wù)公開民主管理先進單位”的契機，以“企務(wù)公開民主管理宣傳月”活動為載體，通過各種有效形式，迅速掀起新一輪推進民主管理熱潮。努力打造促進企業(yè)與員工相互了解、相互信賴、相互尊重的陽光工程。不斷加強自身建設(shè)。積極推進工會自身的改革和發(fā)展，不斷完善工會組織體制、運行機制和活動方式，不斷加強工會領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，注重廣大工會干部素質(zhì)的提高，注重廣大職工代表素質(zhì)的提高，注重廣大職工群眾素質(zhì)的提高，不斷鞏固和加強基層工會組織的陣地建設(shè)。

努力搭建創(chuàng)優(yōu)平臺。以“雙爭一樹”主題教育為主線，積極參與和組織各類創(chuàng)建活動。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織，制定創(chuàng)建規(guī)劃方案，落實具體創(chuàng)建措施，全力提升創(chuàng)建水平。今年，各基層單位全部參與“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，并力爭達標率80%。各基層工會組織全部參與“勞動保護合格、示范工會”的創(chuàng)建活動。此外，全公司廣大女工踴躍參與到“爭當五一巾幗標兵、爭創(chuàng)五一巾幗標兵崗”活動中來。傾心幫扶弱勢群體。各單位工會組織始終把幫助困難職工堅持“五必訪”制度，持續(xù)開展“金秋助學(xué)”行動，積極做好低保戶與特困戶的摸底、審核、申報工作，堅持以知識幫扶、信息幫扶、技能幫扶和資金幫扶相結(jié)合的方式，有效推進扶貧創(chuàng)業(yè)幫扶。以各單位的基層分會為窗口廣泛聯(lián)系群眾，努力搭建企業(yè)與職工之間的連心橋，進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心。在6月份集團公司開展的“架金橋、促發(fā)展”主題實踐“四個一”活動，兩級職工代表與困難職工之間建立幫扶對子，以此實現(xiàn)集團范圍內(nèi)低保戶與特困職工家庭幫扶工作的全覆蓋。

全面開展勞動競賽。各單位工會都能夠深入領(lǐng)會“架金橋、添金磚、上金榜”立功競賽的精神實質(zhì)，結(jié)合本單位實際，圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營目標，積極協(xié)助行政開展好各類勞動競賽活動。青口鹽場開展了“爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當青口之星”勞動競賽；臺北鹽場以“再當排頭兵、再作新貢獻”為主題開展勞動競賽；臺南鹽場將勞動競賽細化到各產(chǎn)業(yè)、工種、崗位、季節(jié)、階段；徐圩鹽場緊貼生產(chǎn)經(jīng)營活動周期，抓全年、分階段，廣泛開展 “奪杯”競賽活動；灌西鹽場以“虎躍杯” 勞動競賽為主線，堅持抓好季度特色競賽活動；海精鹽廠開展爭當“革新能手、生產(chǎn)標兵、營銷闖將、管理功臣、政工榜樣、節(jié)能先鋒、質(zhì)量衛(wèi)士、文明楷?！卑藗€標兵競賽活動；雙菱化工開展了“降本增效”立功競賽；航運公司開展“三新”立功競賽活動。

不斷加強女工工作。扎實有效地抓好女工“XX件事”，以慶?！鞍倌耆恕睘槠鯔C，以“雙爭”活動為載體，廣泛深入開展女工素質(zhì)提升活動。注重關(guān)愛女工工作，確保女工權(quán)益保護專項協(xié)議的簽訂，堅持做好困難女工幫扶，堅持為女工送健康活動，其實解決廣大女工生產(chǎn)生活最后的難題。積極開展文體活動。今年以來，各單位工會十分注重豐富群眾文化生活，按照公司工會“四進”行動的要求，抓住春節(jié)、三八節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日，廣泛開展職工群眾喜聞樂好的文化娛樂活動。撲克牌、乒乓球、拔河、卡拉OK、健身舞、廣場大聯(lián)歡、“登山尋寶”等等一些列的文體活動的開展極大地豐富了職工群眾的文化生活。

第四篇：供電公司職工代表巡視座談會發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機構(gòu)合并后給xx及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。xx作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機構(gòu)屬二級單位一級管理，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將xx、高壓報裝工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是xx遠程工作站缺員現(xiàn)象嚴重。作為xx為全縣的服務(wù)窗口，承擔全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是24小時轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加xx人員力量。

下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：

1、建議市公司xx不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

第五篇：供電公司職工代表巡視座談會發(fā)言材料

供電公司職工代表巡視座談會發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到xx社會各界的認可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機構(gòu)合并后給xx及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。xx作為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的指揮中心，在合并前，客戶服務(wù)分中心獨立建制，機構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關(guān)職能，現(xiàn)將“xx”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務(wù)分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是“xx”遠程工作站缺員現(xiàn)象嚴重。作為xx為全縣的服務(wù)窗口，承擔全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務(wù)。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“xx”人員力量。

下面，談?wù)剛€人對市公司的幾點建議，供領(lǐng)導(dǎo)、專家參考：

1、建議市公司“xx”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導(dǎo)致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無成本開支，導(dǎo)致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)相抵觸。尤其是市客戶服務(wù)中心“xx”強調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠山區(qū)，根本不能按照時限到達現(xiàn)場、排除故障，這樣都進行考核。建議：市公司統(tǒng)一標準，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應(yīng)該是原則上的話。

4、福利性補貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。

5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導(dǎo)致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴重。建議在招聘人員時，應(yīng)該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補，不應(yīng)該每年安排一名或二名大學(xué)生。

最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！

以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！