第一篇：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人管理心得及方法論

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人管理心得及方法論 一、五個維度，清晰的布置工作

1、結(jié)果：讓員工知道，他必須拿回什么結(jié)果；

2、尺度：告訴員工完成工作應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則及辦法論；

3、影響：他完成工作會有什么樣的意義或貢獻(xiàn)；

4、資源：了解下屬有多少可用資源（協(xié)助篩理或調(diào)配資源給予有效的幫助）

5、負(fù)責(zé)：確定讓下屬對工任務(wù)負(fù)責(zé)；

二、如何管理個性強(qiáng)的員工

1、以柔克剛：一對一的溝通，曉以利害，最終說服并獲得他的認(rèn)可和服從；

2、目標(biāo)管理：作為框架，揚長避短，讓他的能力在框架內(nèi)發(fā)揮威力；

3、經(jīng)過多次充分溝通，若還無法馴服，立即清除；

三、領(lǐng)導(dǎo)者，有三項目任務(wù)

1、短期：團(tuán)隊某項具體工作任務(wù)的達(dá)成；

2、中期：激勵團(tuán)隊成員，使其處于良好精神狀態(tài)；

3、長期：通過輔導(dǎo)和鍛煉，從根本上提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力；

四、團(tuán)隊管理，要“狠”做的七件事

1、定規(guī)矩：每個人都必須照章辦事，一視同仁，絕無個例；

世上的事絕大部分都有規(guī)矩可循，如下棋就要講規(guī)矩、治家要講規(guī)矩、買賣要講規(guī)矩，如果沒有規(guī)矩，就一定會亂套——你想這樣，他想那樣，誰都不服誰。團(tuán)隊管理必須要先把規(guī)矩立起來、擺出來，上上下下都必須照做，并要做得好。這樣就容易把難管的人管住，把難管的事管好。要知道，團(tuán)隊管理工作，不能光靠嘴巴天天說，而是要把規(guī)矩大大方方地講明，認(rèn)認(rèn)真真的執(zhí)行。一句話，沒有明擺著的規(guī)矩，任何事都難以真正地規(guī)規(guī)矩矩。

2、用對人：誰能干就用誰，杜絕官僚主義；

識別對與錯，必須火眼金睛。要問：團(tuán)隊管理工作中最怕啥？就怕用了不對的人又做了不對的事，頓時讓人手忙腳亂，毀掉了正常有序的工作和進(jìn)度。因此“用對人”三個字至關(guān)重要，容不得絲毫馬馬虎虎、迷迷糊糊，在這個問題上一有閃失，就會出大問題。什么叫用對人？就是把你信得過、能力強(qiáng)、站得穩(wěn)的好手，派上去做事。如果誰能脫穎而出，就馬上重用誰，這是團(tuán)隊管理者必須要做的。

3、讓點權(quán)：適當(dāng)授權(quán)，讓下屬去決定并執(zhí)行（按照你的意思去“辦”）

人們都有一個通病——對自己越喜歡的東西，越想抓得緊緊的。同樣，有些團(tuán)隊管理者喜歡手上握有權(quán)利，整天抓著、端著，到哪里都帶著一股威風(fēng)勁，生怕大家看不見、不知道。其實，這是最粗糙、最稚嫩的團(tuán)隊掌權(quán)法。懂得放些權(quán)難嗎？一點都不難！關(guān)鍵再想一想權(quán)利是誰給的、是為誰服務(wù)的，要明白權(quán)利絕不是用來為自己撐腰桿壯架勢的?？傁霐垯?quán)會讓大家不服氣的，也根本搞不好工作，反倒不如給可靠的人放些權(quán)，激活他們以主人翁的態(tài)度帶起大家努力工作的責(zé)任和勁頭來。

4、謀大局：提高思想覺悟，以艱苦奮斗為終極目標(biāo)，登高望遠(yuǎn)，著眼未來； 什么叫大局？就好比站在高山上能夠看清楚遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，知道自己選擇從哪條道走最好。抓團(tuán)隊管理也是這樣，不能只顧眼前幾步，而是要像個指揮官一樣統(tǒng)攬大局，里里外外都要照顧到，要有“幾把就能把整體抓穩(wěn)”的本事?？梢灾v，沒有大局的團(tuán)隊管理者是低水平的。心中裝著：“一攬子”的管理者，往往出手不凡，這才是真正贏家的本領(lǐng)。

5、抓細(xì)節(jié)：把失誤關(guān)到責(zé)任的籠子里

細(xì)節(jié)就是細(xì)活，搞工作、做事情必須細(xì)心又細(xì)心，像數(shù)自己的鈔票一樣仔細(xì)，才能確保不失誤。有些團(tuán)隊管理者自己很馬虎，下屬也跟著馬虎，結(jié)果把好端端的工作和事情徹底搞砸了。細(xì)節(jié)就是防止失誤的保證，細(xì)節(jié)就是確保勝算的關(guān)口。誰在這方面做得出色，誰就能無往而不勝，多少競爭對手來了也不怕。優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者必須要把失誤關(guān)到責(zé)任的籠子里。讓每位下屬都成為在細(xì)節(jié)上取勝的高手，這樣還有什么做不好、拿不下的事嗎？

6、拼效益：激勵大家憋足勁跑起來

團(tuán)隊管理者要在“人”的身上動腦筋、下功夫；最管用的方法有4種：競爭法、戰(zhàn)斗法、激勵法、點穴法；讓大家覺得干活有奔頭、努力有勁頭、出力有甜頭，在這樣的氛圍中要把效益拼上來還難嗎？有些團(tuán)隊管理者看似很懂這一套，其實腦子里是一筆糊涂賬，總想靠手上閃閃發(fā)光的指揮棒代替一切，結(jié)果把自己累翻天。最好的團(tuán)隊管理是什么？就是激勵大家憋足勁跑起來！

7、明獎懲：把優(yōu)良差三等分出來

有些人想拼命干出成績，有些人逮著機(jī)會就玩虛的，還有些人是隨波逐流。團(tuán)隊管理者需要抓住這幾類人的不同心里，把優(yōu)、良、差三等分出來，干得好的就獎勵，干的差的就處罰，中等的多鼓勵。

五、管理技能提升三部曲

1、定目標(biāo)：目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果思維，內(nèi)求進(jìn)步，外求方法；

2、下任務(wù)：明確怎么做，誰來做，做成什么樣（程度）；

3、要結(jié)果：鎖定目標(biāo)，追過程，盯結(jié)果，引導(dǎo)糾偏；

六、老客戶的價值

1、發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍；

2、客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤就下降25%，3、向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%；

4、如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將高達(dá)25%-85%； 5、60%的新客戶來自于老客戶的推薦或圈層影響； 6、20%的客戶帶來80%的利潤；

七、領(lǐng)悟六句成語，你必定擁有超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；

1、徒木立信—立信，鳥無翅不飛，人無信不立，要從獎勵中立信；

2、三令五申—立法，凡事欲速則不達(dá)，處理員工一定站在道義的制高點；

3、身先士卒—立行，言傳不如身教，樹榜樣，立標(biāo)桿；

4、解衣推食—立恩，對員工好到讓他感覺，背叛你是一種罪惡；

5、割發(fā)代首—立威，要學(xué)會自罰，才能理直氣壯的處罰別人（起表率作用）；

6、絕纓之宴—立德，做人一定要寬宏大度，而不要睚眥必報；

八、指責(zé)你的下屬，千萬別說這7句話

1、聽你的，還是聽我的；

2、你真俗，沒有見過世面；

3、你的想法，太幼稚了；

4、我真的后悔，交給你辦這件事；

5、你是干什么吃的，笨得跟豬似的；

6、你比誰誰誰，差老遠(yuǎn)了；

7、干得了就干，干不了就滾蛋；

九、管理心經(jīng)10條，適應(yīng)于中高層管理者

1、對上，不卑不亢；

2、對下，不遠(yuǎn)不近；

3、不交，不三不四；

4、不拿，不明不白；

5、功勞，不貪不占；

6、責(zé)任，不退不扯；

7、工作，不緊不慢；

8、遇事，不慌不張；

9、做人，不驕不傲；

10、朋友，不離不棄；

十、沒把團(tuán)隊做強(qiáng)做大，核心原因是什么？

1、不聚集，東搞西搞；

2、不愛學(xué)習(xí)，玻璃心；

3、我行我素，獨來獨往；

4、紀(jì)律性差，執(zhí)行力不強(qiáng)；

4、不總結(jié)，不分析，不調(diào)整，不檢討，不反省；

5、不計劃行事，想一出，干一出；

6、不設(shè)目標(biāo)管理，工作不量化；

7、自作聰明，挑肥揀瘦；

8、不嚴(yán)謹(jǐn)，不檢查；

十一、做到這十點，你就是管理高手；

1、有制度，管理才會有章法；

2、有目標(biāo)，工作才會有方向；

3、有計劃，做事才會有條理；

4、有流程，效率才會有保證；

5、有標(biāo)準(zhǔn)，操作才會有依據(jù)；

6、有方法，問題才會有結(jié)果；

7、有激勵，士氣才能夠鼓舞；

8、有檢查，布署才會有落實；

9、有考核，下屬才會有意識；

10、有培訓(xùn)，下屬綜合能力才會有提升；

十二、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者，要做到這10點；

1、看人長處，要有寬容之心；

2、幫人難處，要有友愛之心；

3、惜人苦處，要有同情之心；

4、脫人困出，要有助人之心；

5、記人好處，要有感恩之心；

6、遮人短處，要有尊重之心；

7、忘人過處，要有恕人之心；

8、給人余處，要有讓利之心；

9、留人退處，要有謙讓之心；

10、捧人高處，要有推功之心；

十三、培養(yǎng)下屬，需要五步；

1、第一步：說給他聽；

2、第二步：做給他看；

3、第三步：共同做一遍；

4、第四步：讓他做給你看；

5、第五步：告訴他獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)；

十五、團(tuán)隊打造，所需思維；

1、愿景，無限的希望；

2、使命，純潔的驅(qū)動力；

3、價值觀，堅守的原則；

4、組織架構(gòu)，明確的分工；

5、晉升標(biāo)準(zhǔn)，公平的競爭；

6、職業(yè)規(guī)劃，科學(xué)的發(fā)展；

7、崗位職責(zé)，清晰的工作；

8、培訓(xùn)體系，持續(xù)地成長；

十六、什么是靠譜的人？

1、及時回復(fù)（收到，好的）；

2、及時反饋

3、及時通知

4、及時通知（凡有變動）

5、主動匯報，積極匯報

十七、與下溝通注意細(xì)節(jié)；

1、避免責(zé)問式問話方式；

2、去掉你，多說我們；

3、開發(fā)性問話，你覺得還有什么辦法可以做得更好；

4、咱們一起分析一下，你先說說的觀點；

5、我來說我的觀點（求同存異）；

6、就按你的意思去干（但，一定要注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)）

7、執(zhí)行過程中，若有需要支持或支援，你隨時找我；

十八、中層管理者，應(yīng)該管什么？ 管理自己：

1、自我崗位職責(zé)分析（搞清楚自己，該干什么，不該干什么，何時干，怎么干）

2、自我能力優(yōu)劣勢分析（懂得揚長避短，發(fā)揮到極致）

3、自我時間管理分析及安排（專注、聚集、量化）管理下屬：

1、職位職責(zé)管理（明確職責(zé)要求及行為標(biāo)準(zhǔn)，該干什么，不該干什么，）

2、員工績效管理（時刻關(guān)注員工績效完成進(jìn)度，做好績效考核并協(xié)助完成）

3、團(tuán)隊建設(shè)管理（做領(lǐng)頭羊，身先士卒，合作協(xié)作，共同成長，共同學(xué)習(xí)）

十九、作為管理者，必須堅守崗10原則底線：

1、團(tuán)隊第一，個人第二（留住“獵犬”式員工，干掉，野狗式及小白兔式員工；

2、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對下屬如此，對自己更是；

3、顧客就是上帝，員工就是管理者的第一個顧客；

4、結(jié)果說明一切，一切以結(jié)果為導(dǎo)向；

5、工作的一切問題，都是溝通的問題；

6、高調(diào)做事，低調(diào)做人

7、工作效率就是把復(fù)雜問題簡單化；

8、學(xué)習(xí)能力才是最重要的管理能力；

9、遇到挫折與失敗，先從自身找原因，想方法；

10、一個字“干“，只要干不死，就往死里干；

二十、干掉拖延癥，必須做好5件事；

1、承認(rèn)拖延是一種無益的生活方式；

2、，工作/目標(biāo)層層分解，對策層層展開，時間落實到最小單位進(jìn)行實施，3、當(dāng)機(jī)立斷，勇敢直接面對不愉快的工作，推萎就是浪費時間；

4、給自己工作及目標(biāo)設(shè)定最后完成時限； 二

十一、管理者授權(quán)前必須明確以下5大內(nèi)容；

1、哪薦具體任務(wù)；

2、明確責(zé)任人，由誰來負(fù)責(zé)；

3、反思：如果派他/她去，可以信任嗎？

4、他/她需要多長時間培訓(xùn)，才能勝任工作呢？

5、制定員工培訓(xùn)計劃，持續(xù)培養(yǎng)并提升“授權(quán)人”綜合能力，讓他的能力與授權(quán)匹配；

二十二、提高工作效率的6個步驟；

1、事不宜遲，速戰(zhàn)速決；

2、統(tǒng)籌安排，并行不悖；

3、優(yōu)化流程，簡化操作；

4、整理整頓，快速定位；

5、選擇效率，更高的輔助工具；

6、第一次，就把事情做好并做到極致； 二

十三、做為平級領(lǐng)導(dǎo)，要做到以下4點；

1、理解不誤解，一定要相互信任；

2、補(bǔ)臺不拆臺，一定要支持對方；

3、分工不分家，一定要目標(biāo)一致；

4、交心不多心，一定要用心合作； 二

十三、做為副級領(lǐng)導(dǎo)，要做到以下4點；

1、獻(xiàn)策不決定，主動提建議；

2、到位不越們，主動做到位；

3、超前不搶前，要主動超前；

4、出力不出名，要出力，不要名，名要留給正職； 二

十四、做為正職領(lǐng)導(dǎo)，要做到以下4點；

1、總攬不獨攬，抓住大總體；

2、宏觀不主觀，抓住大目標(biāo)；

3、決斷不武，聽取意見，快速決策；

4、放手不撒手，追過程，盯結(jié)果； 二

十五、正確處理，客戶投訴的4大原則；

1、耐心傾聽客戶抱怨，堅決避免與其爭辯；

2、想方設(shè)法，平息抱怨，消除怨氣；

3、換位思考，將心比心，站到客戶立場考慮問題，4、迅速采取行動，優(yōu)先處理情緒再處理投訴事件；

第二篇：方法論 心得

關(guān)于聆聽方法論講座心得

今天在學(xué)校的安排下，我們有幸聆聽了學(xué)校紀(jì)檢書記肖書記的講座，給我留下了十分深刻的映像。要求我們寫講座的心得，我今天要寫的并不是方法論的心得，只是這個講座引起自己的感悟。

總體感覺是位很精明能干的女強(qiáng)人型，說話利落簡潔，形象大方得體，感覺很好自信自立。學(xué)點方法論 辯證看待社會問題，在看到肖書記給我們所要講座的題目時，仿佛一下子來了精神，很想認(rèn)真的聽完講座。

方法論，就是人們認(rèn)識世界、改造世界的一般方法，是人們用什么樣的方式、方法來觀察事物和處理問題。概括地說，世界觀主要解決世界“是什么”的問題，方法論主要解決“怎么辦”的問題。方法論雖然很早就解除到這個詞，但是聽類似的講座還是第一次，給我映像最深的不是老師講課的內(nèi)容，而是老師講課的方法和形式。

中國的教育形式一直是以老師主導(dǎo)，老師用灌輸方式講知識點傳授給學(xué)生，不同與西方的以學(xué)生為主體的教育形式。社會的競爭，決不僅僅是知識和智能的較量，更多的是意志、心理狀態(tài)和做人的比拼。由于歷史傳統(tǒng)、社會文化背景的不同，中西方家庭教育觀念存在著巨大的差異，從這些差異中，我們可以找出許多值得中國家長學(xué)習(xí)的觀念和做法。在我看來，我更為偏向于課堂交給學(xué)生自己的教學(xué)模式。從肖教授的講課可以看出，肖老師也是在講課堂還回給學(xué)生，用一種引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，思考然后在實踐。我很喜歡這樣的上課方式，新穎同時能讓學(xué)生以一種輕松愉快的接受知識，并能勇敢的質(zhì)疑，找出問題然后再自己解決問題，這不是就方法么？

肖教授講自己所理解的方法論結(jié)合到了課堂中，親自為我們演示了什么是方法，怎樣找方法。我們中有不少是人民教師，肖教授說過，教師的責(zé)任很重大，因為未來在他們手上，我相信，聽了這堂講座，對于他們是很好的啟發(fā)，也是很好的榜樣。老師要做的教孩子怎么找方法去解決問題，而不是把問題和自己的方法告訴學(xué)生讓他們按部就班的完成，除此之外，在生活中，中西方教育方式都存在很大差異，西方國家的很多家庭都十分重視孩子從小的自身鍛煉。他們普遍認(rèn)為，孩子的成長必須靠自身的力量，因此從小就培養(yǎng)和鍛煉孩子的自立意識和獨立生活能力西方孩子從小就從事的送報等勞動，本身就是一種吃苦精神的磨煉。這在嬌慣子女的中國家長看來可能有些“殘忍”，而正是這看似“殘忍”的教育，造就了西方孩子獨立自強(qiáng)的生活本領(lǐng)。在這種潛移默化的過程中，孩子逐漸成長為具有獨立生存能力和社會責(zé)任感的公民。中國的許多家長望子成龍心切，因而超越孩子實際水平的高要求、拔苗助長的教育方式、恨鐵不成鋼的態(tài)度在家庭里到處彌漫。在孩子的成長過程中，除生活上加倍關(guān)心外，家長最關(guān)心的是孩子的學(xué)習(xí)。為使孩子學(xué)習(xí)成績好，將來“光宗耀祖”，學(xué)習(xí)之外的事情家長都不讓孩子干，似乎學(xué)習(xí)好就是萬能的，而對孩子的獨立生活能力、社會適應(yīng)能力、心理健康程度、道德情操以及公民意識等則關(guān)心甚少，有的甚至完全不顧。從孩子出生到成年，家長幾乎把孩子的一切都包了下來，做飯、洗衣服、打掃、攢錢供孩子讀大學(xué)、出國、結(jié)婚、養(yǎng)兒育女等。盡管我們的家長都希望孩子成才、幸福，而這樣的家庭教育既不可能令孩子成才，也難以讓孩子得到幸福，因為社會的競爭，決不僅僅是知識和智能的較量，更多的是意志、心理狀態(tài)和做人的比拼。

第三篇：管理研究方法論讀書心得

管理研究方法論---讀書心得

以往很少見到有關(guān)管理方法論方面的專著，一些涉及到點的書籍相關(guān)的知識也不是很系統(tǒng)，很全面，《管理研究方法論》卻填補(bǔ)了這方面的空缺，這本書從整體上探討了管理研究工作過程的規(guī)范和結(jié)構(gòu)，即研究邏輯問題，旨在提高研究和論文撰寫工作的效率和質(zhì)量。

全書一共分為六章：第一章討論了管理學(xué)科研究與自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文學(xué)科研究之間的關(guān)系及其特點；第二章論述了管理研究的基本要素；第三章是管理研究設(shè)計，描述了規(guī)范地進(jìn)行研究工作的各個環(huán)節(jié)，闡明了“主題先行”和“假設(shè)樹”的重要性及其內(nèi)容；第四章介紹為了論證研究假設(shè)而可能采用的各種數(shù)據(jù)觀測方法；第五章是數(shù)據(jù)分析，從應(yīng)用角度介紹管理研究中的描述統(tǒng)計和推理統(tǒng)計方法；第六章總結(jié)了以創(chuàng)新點模式撰寫管理專業(yè)研究生論文的要點。書中針對管理方面的系統(tǒng)知識進(jìn)行了闡述，介紹了一些常用的研究方法，并對研究論文的撰寫提出了指導(dǎo)意見，讀完之后受益頗多，以下是我對相關(guān)知識的一些理解。

一、方法論指的處理問題的一般途徑和路線。

方法指的是處理問題的具體的做法。很容易從字面的意思發(fā)現(xiàn)，在對問題的處理過程中所形成的習(xí)慣性處理方法就是方法論。對管理方面來說，管理學(xué)科研究的方法多種多樣，要形成完善的一整套的研究路徑對任何的研究者來說都是夢寐以求的，但也不是無法實現(xiàn)的。因為我們知道，管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，同屬于社會學(xué)科的范疇，在理論的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科學(xué)、信息科學(xué)等領(lǐng)域來自嚴(yán)密的邏輯和精確的試驗。這在一方面決定管理學(xué)科很難有完整的一系列如同試驗步驟一樣的研究方法，但在另一方面卻顯示了社會科學(xué)的魅力。社會科學(xué)強(qiáng)化對問題的思索，同樣可以建立在前人成就的基礎(chǔ)上，但卻容易超越前人?；厮菁韧?，我們可以評價過去事件的意義，并追溯它們相繼導(dǎo)致的后果。但當(dāng)歷史正在進(jìn)行時，它對我們來說就不是歷史。它帶領(lǐng)我們進(jìn)入未知的境域，而我們又難能瞥見前途是什么樣子。假如我們能夠運用來自先前見聞的全部知識，把同樣的事件重新經(jīng)歷一番，情況就會不相同了。社會科學(xué)的發(fā)展就是這樣，建立在一代又一代人對社會發(fā)展軌跡簡單認(rèn)識基礎(chǔ)上的再認(rèn)識，沒有人能了解整個歷史發(fā)展的規(guī)律，正如沒有人能夠預(yù)知未來一樣。對于管理學(xué)來說，譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰羅，譽(yù)為管理理論之父的法約爾對管理理論的貢獻(xiàn)也是來自于管理過程中經(jīng)驗的積累。對以往積累知識的吸收和發(fā)展，對未知事物的了解過程，進(jìn)而形成處理一般問題的基本方法，構(gòu)成社會科學(xué)研究中的方法論。單純對管理學(xué)來說，管理研究方法論闡述了管理科學(xué)研究過程中的基本原則、途徑和過程。進(jìn)而對社會科學(xué)來說，方法論是對社會科學(xué)研究過程所出現(xiàn)的問題所形成的一般處理方法中所形成的基本方法。

二、人類知識的傳承，歸根結(jié)底是靠作為思維主體的個人求知過程來實現(xiàn)的。求知是個人對未知事物之間關(guān)聯(lián)作出的主觀判斷。個人如何求知？總的說來有兩種途徑：一種是認(rèn)同別人的知識，另外一種是自己觀察試驗以增進(jìn)知識。細(xì)分起來分為：因襲方法、權(quán)威法、常識法、思辨法和科學(xué)方法四中?？茖W(xué)方法是研究中最值得借鑒和吸收的，它是通過系統(tǒng)觀測而獲取客觀知識的方法。單就科學(xué)方法來講，科學(xué)方法的客觀性、實證性、規(guī)范性和概括性在自然科學(xué)的研究過程中起著舉足輕重的作用，是科學(xué)試驗的基石。管理研究過程延續(xù)了科學(xué)領(lǐng)域的研究方法，也存在著區(qū)別于自然科學(xué)的地方，只要在于研究對象，管理研究的只要對象的人，同樣的作為研究對象的人，自然科學(xué)研究人的生理方面，而管理科學(xué)研究的對象是管理者和被管理者，即在整個管理系統(tǒng)中作為運行單位的人。因為有了人的因素，管理過程中出現(xiàn)了更多的不確定的因素，一般說來是兩個難點，即高層管理者形象思維和管理意境。形象思維反映管理者對信息的敏感程度，對細(xì)微的的反饋能夠迅速在頭腦里面形成反應(yīng)。管理意境是指復(fù)雜管理系統(tǒng)本體所電池主客觀背景。這兩個難點是形成管理者千變?nèi)f化的管理風(fēng)格的原因，不同的管理者對管理環(huán)境的認(rèn)識不同，通過形象思維對個人頭腦的再加工，產(chǎn)生不同的管理意境。從方法論的角度來說，管理研究須兼用科學(xué)方法和思辨方法，即使管理研究方法論卻垂青于科學(xué)方法，思辨研究仍然有其存在的領(lǐng)域，畢竟管理中存在許多只有思維才能達(dá)到的領(lǐng)域。在管理研究中要分清楚那些適合科學(xué)方法，那些適合思辨方法。經(jīng)濟(jì)科學(xué)不同于管理研究，也不同于自然科學(xué)研究。經(jīng)濟(jì)研究講究在確定條件下對宏觀的現(xiàn)象或者微觀的經(jīng)濟(jì)行為的確定性的分析，主要的經(jīng)濟(jì)理論都是建立在幾個經(jīng)典性的假設(shè)之上，有了這些假設(shè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)才能首先建立一些公理性質(zhì)的條件，而后通過邏輯推理得出一系列定理、引理。然后逐漸放寬條件，一步一步向現(xiàn)實情況靠近，這就產(chǎn)生了于管理研究方法論的一個本質(zhì)性的區(qū)別：經(jīng)濟(jì)學(xué)是由假設(shè)出發(fā)，由簡單到復(fù)雜的研究過程；管理學(xué)是首先給定一個研究對象，通過對研究對象概念、變量、定義、命題和假設(shè)的分析，通過形象思維和邏輯思維的結(jié)合，最后形成推理、理論。對于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究來說，方法論是直到如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)研究的一般處理方法，是對以往經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)生中的探索的經(jīng)驗總結(jié)。具體說來的，指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)研究中的對象的概念描述，變量定義，實證方法的選擇都是經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論的范疇。

三、管理研究的一般過程

概念、名詞、定義、變量、假設(shè)和分類概念是對所觀察事物本質(zhì)的抽象表達(dá)，目的是簡化思考，在一個名詞下對事物的各種形態(tài)作一描述。概念本身并非存在之物，而的認(rèn)為附加上去的相關(guān)事物的集合，清晰概念的參照點必須依托可直接觀測的事實或確定無疑的事實。名詞是一個概念正名，一個概念必然有個名詞加以表達(dá)，以便于書面和口頭交流。一旦形成概念并有名詞以后，人們便可以拋開概念化的過程而直接用名詞術(shù)語進(jìn)行交流。定義是提示概念和名詞所表達(dá)的共同屬性即內(nèi)涵的邏輯方法。一篇研究論文能否經(jīng)的起推敲，從定義界定清晰與否去考察最能說明問題。定義清晰便能消除歧意?？茖W(xué)研究中最常用的是語義定義，即邏輯學(xué)中所謂的屬加種差的定義。變量指具有可度量性的概念，其屬性在幅度和強(qiáng)度上可以度量。變量屬于概念類，便須設(shè)定定義，定義必包含可識別的種差，要求辨明變量屬性的構(gòu)成，以便進(jìn)行度量和分析。命題是兩個或兩個以上概念之間關(guān)系的陳述。命題的形式是一個非真即偽的陳述句。按其作用可分為：公理、定理、設(shè)定、假設(shè)。假設(shè)是對某種行為、現(xiàn)象或事件做出的一種合理的、嘗試性的并有待檢驗的解釋。假設(shè)形成之前必然要查閱相關(guān)文獻(xiàn)，任何假設(shè)的提出都毫無例外的以前人研究工作作為基礎(chǔ)。假設(shè)是建立在可靠理論的基礎(chǔ)之上，盡可能清晰和具體地表述變量之間的關(guān)系，是可以驗證的。理論是一組結(jié)構(gòu)化的概念、定義和命題，用來解釋和預(yù)測現(xiàn)實世界的現(xiàn)象。理論須由三個要素構(gòu)成：概念框架、說明各種特性或變量間關(guān)系的一組命題、供驗證的背景。理論探索無疑是研究者思考的過程，遇到疑難而后謀求解決途徑，產(chǎn)生判斷，形成假設(shè)而后驗證的過程。概念有內(nèi)涵和外延兩方面。內(nèi)涵指概念所反映事物的特有屬性，定義就是界定概念的內(nèi)涵。外延指具有概念所指特有屬性的事物，分類從是辨明概念外延的邏輯方法。分類是科學(xué)研究的主要內(nèi)容、也是深化研究的一種途徑。分類和定義之間有密切聯(lián)系，當(dāng)把研究對象加以分類，也必須知道屬的定義，否則無法區(qū)分共同屬性和個性，無法找出種差。與分類相反的便是歸類，依照事物的屬性或其他共同點而把他們集成一類。歸類也是有層次的，不過程序和分類相反。歸類程序從最小開頭，一層一層的歸結(jié)到最大類，每歸一類則類加大一級。

四、管理研究設(shè)計

研究設(shè)計的兩個目的：辨識和提煉主題；論證和驗證主題。好的研究設(shè)計絕非無所不包追求全面完整，而是規(guī)范地探索有限主題的策略。研究設(shè)計的過程分為兩個部分。第一部分屬于問題辯析。辨識問題的第一步是選擇一個范圍較廣泛的領(lǐng)域。提出研究領(lǐng)域雖然不等于已經(jīng)找到所要研究的問題，但按照趣向選擇研究領(lǐng)域仍有必要，可促使研究者集中閱讀該問題的相關(guān)文獻(xiàn)，問題導(dǎo)向和方法導(dǎo)向是研究和學(xué)習(xí)區(qū)別所在。第二步則是將問題領(lǐng)域細(xì)化為研究問題，研究問題提出過程就是研究領(lǐng)域問題分類，問題定位和變量篩選的過程，先是確定對問題的研究視角和切入層面，然后再尋找研究主題。選擇主題可以說是尋求創(chuàng)新點和提出假設(shè)的過程。管理研究只能是明出題，把自己研究工作的主題也就是自己的主要研究貢獻(xiàn)或者創(chuàng)新點凸顯出來，并貫穿在文章的始終。主題的提煉一般可以歸結(jié)為歸納和演繹兩種方式。歸納指的是從現(xiàn)實世界的事實和現(xiàn)象中歸納出主題；演繹則從公理演繹出假設(shè)。對管理研究來說，“主題先行”即先對研究的主要貢獻(xiàn)即研究結(jié)果是什么，心中要有個設(shè)想，基本有數(shù)，研究或者寫作過程則是深入和論證的過程。文獻(xiàn)綜述的目的在于弄清楚和本研究主題有關(guān)的前人已經(jīng)做過的研究工作，找準(zhǔn)有價值的主題。當(dāng)然文獻(xiàn)綜述在論文工作過程中不只是為了找出主題。對于本研究的論證架構(gòu)、方法和步驟的選定都起到類似的作用。第二部分屬于假設(shè)論證。變量設(shè)計。研究開始時界定清楚并貫穿整個研究過程，不能前后矛盾。概念清晰界定后仍然存在可操作性的問題，便需要給操作定義，即操作過程的概念化。操作變量設(shè)計以后便要處理變量屬性的度量問題。實證研究是根據(jù)假設(shè)去追求論據(jù)，從現(xiàn)實資料和數(shù)據(jù)來證實或證偽所提出的假設(shè)。理論研究則相反，從更高抽象層次的公理、定律、法則和學(xué)說出發(fā)，運用邏輯推理得出支持或否定假設(shè)的結(jié)果。從推理思維來講，實證研究屬于歸納發(fā)而理論研究屬于演繹法。從研究方法論角度來看，評估研究則是判斷研究結(jié)果的效度和信度。評估者考察某項研究也總是要關(guān)心所得出結(jié)果是否有足夠的效度和信度以符合研究者預(yù)期的結(jié)果。內(nèi)部效度用來考察經(jīng)驗證過的研究假設(shè)，判斷其表述的變量間關(guān)系的可信程度。一項研究的內(nèi)部效度高說明研究者對變量間關(guān)聯(lián)的命題在該項研究設(shè)定的條件和環(huán)境下是成立的。然而在其他環(huán)境下所做命題是否成立，內(nèi)部效度不能評價，研究者關(guān)于變量之間關(guān)聯(lián)的判斷是否具有普遍性，能夠超越研究條件下成立，就要考察外部效度。外部效度描述研究者證實過的假設(shè)的適用范圍。由于時間比較緊，還沒來得及通篇認(rèn)真的閱讀，只是瀏覽了一些內(nèi)容，對書中的知識大致有一些了解，可能體會并不深刻，這還有待今后慢慢對知識進(jìn)行消化，吸收，運用，進(jìn)而得到升華，從而對研究生的學(xué)習(xí)與科研產(chǎn)生一些啟發(fā)。

第四篇：管理研究方法論課程心得

樹與芽一同搖曳在陽光普照的潤澤年華

信管131 2013215001萬路

管理研究方法論，這門課給我的第一印象就是一定是很多理論需要去背，唉，又是一門靠背來過的枯燥科目?？墒情_課第一節(jié)，梁老師就給我留下了不同尋常的印象。也讓我對這門課程改變了看法。

“要想知道同學(xué)有沒有經(jīng)?？磿?，就拿起書抖一抖就知道了。”這是梁老師第一課說的話，說真的當(dāng)時真的好怕梁老師來翻我的書，因為我完全就沒有看過。而當(dāng)你翻到別的同學(xué)的書時，看他們自信滿滿的笑著經(jīng)受過了考驗，突然發(fā)現(xiàn)，原來預(yù)習(xí)也可以是一個讓人炫耀與驕傲的好習(xí)慣。所以這句話與這件事帶給了我一件極好的事就是，面對預(yù)習(xí)再也不會感覺乏味，而覺得是一件快樂的事了。

接下來的幾節(jié)課，梁老師則是將理論結(jié)合到實際之中，用一些親身體會或者是時事新聞來從中告訴我們許多的知識、為人與道德。這樣的教學(xué)方法很獨特新穎，令原本該是呆板的一門課變得生動活潑，令人忍不住就是想聽聽想從中受益匪淺。從這幾節(jié)課中，我不僅僅養(yǎng)成了預(yù)習(xí)與看新聞（早睡還在努力中）的好習(xí)慣，也了解到了作為一個大學(xué)生我們的眼光與思維該放成熟一些放得更寬闊一些，也知道注重細(xì)節(jié)不僅會影響自身其實也會影響到所在的集體，也學(xué)會了關(guān)心時事并把自己投身到評論者的角度去正確的評判一件事情，還有很多很多。有時候聽完了一節(jié)課真的有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，反思過去注重現(xiàn)在也著手將來。

但其實，我也發(fā)現(xiàn)了梁老師有時候會嘆息，中國的大部分大學(xué)生目前缺少許多優(yōu)點，比如積極陽光的精神，比如仔細(xì)閱讀與主動閱讀的精神等等。有的大學(xué)生一上課就開始玩手機(jī)動輒睡一節(jié)課，浪費大好青春與生命。當(dāng)然我有時候也會如此，我也批評自己。但是中國教育本身就存在這樣一個弊端，它老是在說：必須拼命讀書，上了大學(xué)就可以隨便玩了。于是我們就用盡全力去學(xué)習(xí)，幾乎也是為了擺脫束縛之后放縱的玩耍，因為那些日子真的太累了，讓我們感覺幾乎這輩子都不會再有這般的毅力與堅持去做一件事。所以來到大學(xué)，很多人即便是發(fā)現(xiàn)了大學(xué)也是來讀書的，可是他們也寧愿放棄學(xué)習(xí)擇消遣了。因為那些精力真的感覺就像提前透支消耗殆盡了一般，剩下的就是無盡的空虛與孤獨了。記得之前看過一篇文章描述國外的學(xué)習(xí)：小時候?qū)⒆觽兌己芊潘桑囵B(yǎng)他們的創(chuàng)造與想象力，之后越來越緊張嚴(yán)格，上了大學(xué)就是最辛苦的。一個人寫到：我去哈佛大學(xué)參觀的時候，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生竟然在路邊的長椅上就睡著了，還有些學(xué)生一邊啃著面包（指午飯）一邊聚精會神的看著書。他們的教授提前會把下一節(jié)課需要涉及到的知識告訴他們，而下一節(jié)課他就只會拉拉綱要，所有的一切都需要他們自己去學(xué)習(xí)。看到這些我真的沉思了，這完全與中國教育是相反的，而他們的教育方式不僅培養(yǎng)了孩子的創(chuàng)造力也使得孩子擁有童年也兼顧了知識，但中國卻使得孩子童年全部用在學(xué)習(xí)之上而且長大了也不愿學(xué)習(xí)變得渙散了。

說這么多有些扯遠(yuǎn)了，我只希望梁老師可以少一些嘆息，還是可以輕松活潑的上課。老師們也是經(jīng)歷了這樣的教育制度走出來的人，但你們是可以從這些壓迫中找到自我的優(yōu)秀的人，而你們也正在引導(dǎo)著我們走向正確的方向?qū)ふ业阶晕?，但畢竟能不能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值正確利用好時間主要靠的是自己，自己不努力外界再多的勸阻也沒有作用。你已經(jīng)將你的帶領(lǐng)作用發(fā)揮體現(xiàn)出來，而帶給我們的益處甚至超越了這門課程本身，謝謝你。

不過我也想要提出一些建議。根據(jù)經(jīng)驗，坐在前排的人幾乎都在認(rèn)真的聽你講課，而坐在后面的人聽課的卻很少，我建議有時候可以上一半課，利用課間來交換前后排位置，這當(dāng)然也不會影響到前排的同學(xué)聽課，因為你的聲音已經(jīng)足夠，而那些說聽不清楚的人其實也只是沒有認(rèn)真聽開小差去了罷。

然后我想說其實希望課程結(jié)合PPT也可以多一些，有時候希望可以從PPT中抄寫一些好的精華記錄下來，而光聽說的是來不及寫，而且一節(jié)大課也不可能一直全神貫注的聽難免會想要休息開小差，而此刻重要的東西也就遺漏了。所以希望梁老師可以麻煩一下啦，就寫一下你的心得體會也是不錯的。而且有些時事有可能有些人根本就不知道，聽說的也不會有太深刻的認(rèn)識，如果此刻可以有一段視屏可以看的話，既提神了也會對整個事件有個更全方位與深刻的了解與見識。

最后一點建議就是課上可以隨機(jī)抽取同學(xué)來回答問題?？梢允沟美蠋熍c學(xué)生相互溝通，了解到學(xué)生的想法，也可以讓同學(xué)們更全心全意的來聽課。課堂之中也可以讓同學(xué)們進(jìn)行小組討論，這樣可以培養(yǎng)團(tuán)隊精神也可以使得大家互相了解對方，從說的好的同學(xué)那里汲取到知識也會反省自己為何不如別人那樣見多識廣。

當(dāng)然啦，以上意見僅僅是個人意見。喜歡你的課的人真的很多，大家都從中或多或少的學(xué)到了許多。

你是大樹我們則是樹苗，在這個春暖花開的季節(jié)中我們相遇相識相知，我們仰望你的枝繁葉茂，你則為我們開辟出一處安全靜謐的成長地方。陽光普照著大地，我們一同慶祝彼此的改變與成熟，一同以你為中心的環(huán)繞著你在這洋溢著青春的校園里攜手前行。

第五篇：項目管理方法論

項目管理方法論

項目范圍：

1、最充分地了解客戶的要求；

2、將項目范圍細(xì)分后，再制定項目時間表；

3、讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項目范圍，同時明確客戶對最終報告的要求；

4、如項目范圍變化，立即通知所有成員，并確定其對最終報告的相應(yīng)影響；

5、從項目成員獲得所有的子項目報告，并對照項目范圍檢查。最后整合成最終報告。

項目成員：

1、挑選能勝任的項目成員；

2、確保所有成員在項目上的時間；

3、項目開發(fā)后，要十分慎重對待項目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項目的影響；

4、項目完成后，給予項目成員評估，同時認(rèn)真聽取項目的反饋。

項目時間安排：

1、制定有明確時間段的項目時間表；

2、明確每個子項目需要遞交的內(nèi)容，同時保證子項目負(fù)責(zé)的理解，并獲得承諾；

3、如果出現(xiàn)任何項目延遲的可能，立即與客戶溝通；

4、如對項目時間表有任何修改，立即通知項目成員；

5、如果出現(xiàn)項目延遲，對客戶作出充分的解釋。

項目預(yù)算：

1、按照項目范圍細(xì)分，制定費用計劃，將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子任務(wù)，并與子任務(wù)負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)；

2、按費用計劃，每周、月檢查費用使用情況；

3、按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款請款。

項目溝通：

1、最充分地了解客戶對項目的期望；

2、準(zhǔn)備項目溝通計劃（項目組織圖、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話/e-mail以及相關(guān)規(guī)定/約定）；

3、確定溝通過形式（會議、備忘錄、電話/e-mail、項目進(jìn)展通報）與溝通頻率，并讓所有相關(guān)人員了解；4召開項目啟動會議，包括所有項目成員與客戶相關(guān)成員；

5、在項目進(jìn)行中，鼓勵所有成員及時提醒可能出現(xiàn)的任何問題；

6、與所有成員通報項目進(jìn)展情況及客戶的關(guān)心問題；

7、提前預(yù)約與客戶的會議，確定參加會議成員，會議目的、議題，充分準(zhǔn)備所需的材料；

8、通過各類渠道與客戶溝通、解釋項目可能的結(jié)論，提前得到反饋。

項目質(zhì)量控制：1制定項目質(zhì)量控制計劃；

2、確保所有項目成員具備必須的技能培訓(xùn)；

3、明確數(shù)據(jù)管理、資料管理等規(guī)定。