第一篇：環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

本人于今年五月十五日參加了由中國國際標(biāo)準(zhǔn)信息管理研究院舉辦的環(huán)境管理體系（EMS）內(nèi)審員的培訓(xùn)。課程由具有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的白昱老師授課，通過培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并掌握了環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及內(nèi)部審核知識(shí)。

GB/T24001-2004/ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息來制定與實(shí)施方針與目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會(huì)條件。體系的成功實(shí)施有賴于組織中各個(gè)層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾，這樣一個(gè)體系可供組織制定其環(huán)境方針，建立實(shí)現(xiàn)所承諾的方針的目標(biāo)和過程，采取必要的措施來改進(jìn)績效，并證實(shí)體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。標(biāo)準(zhǔn)基于策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)（PDCA）的運(yùn)行模式，總體目的是支持環(huán)境保護(hù)和污染預(yù)防，協(xié)調(diào)它們與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)需求的關(guān)系，其中許多要求是可以同時(shí)或重復(fù)設(shè)計(jì)的。

環(huán)境管理體系運(yùn)行的特點(diǎn)有體系實(shí)施的核心是持續(xù)改進(jìn)、重點(diǎn)是污染預(yù)防、準(zhǔn)繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制、起點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和重視、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查和管理評審五大功能塊組成，共17個(gè)要素，其中有關(guān)承諾的要素有4.2 方針及4.3.2 法律法規(guī)和其他要求，環(huán)境因素的主線是4.3.1 環(huán)境因素、4.3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案、4.4.6 運(yùn)行控制、4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、4.5.1 監(jiān)測和測量、4.5.2 合規(guī)性評價(jià)，整個(gè)環(huán)境因素主線包含了PDCA循環(huán)模式，還有涉及支持及保障、體系完善機(jī)制的環(huán)境因素。經(jīng)白昱老師對標(biāo)準(zhǔn)一字一句的講解和舉例，使自己對標(biāo)準(zhǔn)的理解更加深入和具體，白昱老師還強(qiáng)調(diào)在識(shí)別環(huán)境因素時(shí)應(yīng)注意考慮三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、九種情況和一個(gè)過程，對環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和評價(jià)的要求，不改變或增加組織的法律責(zé)任。

環(huán)境管理體系審核知識(shí)部分以GB/T19011—2003/ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于實(shí)施審核質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核，原則上也適用于其他領(lǐng)域的審核。第一章節(jié)包含與審核有關(guān)的術(shù)語和有關(guān)原則、體系認(rèn)證的主要活動(dòng)。后面的章節(jié)具體講述審核活動(dòng)的操作方法和注意事項(xiàng)。審核的啟動(dòng)活動(dòng)包括指定審核組長，確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則，確定審核的可行性，選擇審核組，與受審核方建立初步聯(lián)系；文件評審實(shí)施指評審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對審核準(zhǔn)則的適宜性和充分性；現(xiàn)場審核準(zhǔn)備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計(jì)劃，審核組人員進(jìn)行工作分配，準(zhǔn)備審核工作文件；現(xiàn)場審核的實(shí)施首先舉行首次會(huì)議，首次會(huì)議標(biāo)志現(xiàn)場審核活動(dòng)正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗(yàn)證與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù)，對照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)，對其進(jìn)行評審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會(huì)議，標(biāo)志現(xiàn)場審核結(jié)束。編制審核報(bào)告，當(dāng)審核計(jì)劃中的所有活動(dòng)完成，并分發(fā)了經(jīng)過批準(zhǔn)的審核報(bào)告時(shí)，審核結(jié)束。

通過本次培訓(xùn)掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法，并通過考試獲得環(huán)境管理體系內(nèi)審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎(chǔ)。最后感謝公司給我提供這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加認(rèn)真努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

夏立佳

2011年5月16日

第二篇：環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷

環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(一)

一、判斷題（15分）

在下列各題中，你認(rèn)為正確的請?jiān)诶ㄌ?hào)中用“3”表示，不正確的用“5”表示。

（3）

1、總經(jīng)理制定組織的環(huán)境方針；

（5）

2、噪聲污染與其它污染相比是具有暫時(shí)性，即噪聲停止發(fā)聲后，危害和影響即可消除，是沒有長期和積累影響的

（5）

3、污染預(yù)防的合理性排除了污染治理的必要性；

（5）

4、PH值小于7，呈酸性的雨就是酸性雨；

（5）

5、CO2的毒性在于它能與血紅蛋白結(jié)合，降低血液的輸氧功能，而引起窒息；

（3）

6、光化學(xué)煙霧是二次污染物；

（5）

7、生物好氧量大于化學(xué)好氧量；

（3）

8、嚴(yán)于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的效力高于國家污染物排放標(biāo)準(zhǔn)；

（3）

9、排放收費(fèi)制度是“污染者負(fù)擔(dān)原則的具體執(zhí)行方式之一”；

（5）

10、排污單位只要繳納排污費(fèi)便可見免除繳費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的治理污染、賠償損失的責(zé)任和法律規(guī)定的其它責(zé)任；

（3）

11、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是我國環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)體系的一個(gè)重要組成部分；

（5）

12、組織制定的目標(biāo)和指標(biāo)必須在當(dāng)年完成；

（3）

13、組織可以把加強(qiáng)員工培訓(xùn)做為自身的目標(biāo)指標(biāo)；（3）

14、環(huán)境管理體系可與組織現(xiàn)行的管理體系結(jié)合；

（3）

15、組織應(yīng)以書面形式建立并保持環(huán)境管理體系信息；

二、選擇題（20分）

在下列各題中選擇最正確的答案（單選），把符合的填入括號(hào)中：

（A）

1、燃煤電廠的大氣主要污染物是：

A、二氧化硫、氮氧化物、煙塵； B、二氧化硫、一氧化碳

C、硫化氫、二氧化硫；

D、煙塵、二氧化硫

（D）

2、生活污水的主要污染物指標(biāo)是：

A、COD、BOD

B、COD、懸浮物

C、BOD、NH+4

D、COD、BOD、懸浮物

（B）

3、組織對其分承包方的審核屬于：

A、第一方審核

B、第二方審核

C、第三方審核

（D）

4、首次會(huì)議的主要目的是：

A、為審核定計(jì)劃；

B、介紹審核組成員以及實(shí)施審核所采用的方法和程序；

C、確定實(shí)施審核所需的資源和審核員人數(shù) D、以上全都是。

（D）

5、審核員在審核中的工作應(yīng)：

A、在確定的范圍內(nèi)進(jìn)行審核； B、保持客觀性；

C、對于證據(jù)中能夠影響到審核結(jié)果和可能需要進(jìn)行廣泛審核的跡象保持警覺；

D、以上全都是

（D）

6、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中的文件控制條款要求組織做到：

A、對于標(biāo)準(zhǔn)中要求文件化的內(nèi)容全部文件化；

B、對于環(huán)境管理體系中的書面和電子形式存在的全部文件和記錄加以妥善管理和控制；

C、出于管理方面的需要，在重點(diǎn)環(huán)境崗位上可不放置相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，該作業(yè)指導(dǎo)書放在部門長處即可；

D、建立一套控制和管理環(huán)境體系文件的工作程序，如文件的標(biāo)識(shí)、分類、歸檔、保存、處置、更新等等內(nèi)容。

（D）

7、初始環(huán)境評價(jià)的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)：

A、環(huán)境因素的識(shí)別及評價(jià)，找出重大環(huán)境因素；

B、明確適用于組織的法律、法規(guī)及其它要求，并評價(jià)組織環(huán)境行為的符合性；

C、評價(jià)現(xiàn)有的環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)劃分，以及現(xiàn)有環(huán)境管理制度的有效性；

D、評價(jià)環(huán)境目的、指標(biāo)、環(huán)境管理方案的落實(shí)情況；

（D）

8、重要環(huán)境因素是指具有或可能具有：

A、環(huán)境影響的環(huán)境因素；

B、潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素；

C、較大環(huán)境影響的環(huán)境因素； D、重大環(huán)境影響的環(huán)境因素

（C）

9、環(huán)境管理體系審核用來確定：

A、管理的效率；

B、環(huán)境現(xiàn)狀符合國家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的情況；

C、環(huán)境管理體系的符合性和有效性；

D、環(huán)境手冊和程序的存在。

（A）

10、在審核過程中確定的不符合項(xiàng)的證據(jù)必須：

A、以事實(shí)為基礎(chǔ)； B、得到受審核方的確認(rèn)；

C、具有重查性；

D、以上全都是。環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(二)

三、簡答題（30分）

1、環(huán)境因素定義及條文理解要點(diǎn)。

答：環(huán)境因素定義:一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。(重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。)

條文理解要點(diǎn):

環(huán)境因素是體系核心,體現(xiàn)在以下要素中：4.3.1，4.3.3，4.3.4，4.4.，4.4.7，4.5.1。

組織應(yīng)建立并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制，或可望對其施加影響的環(huán)境因素，從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。組織應(yīng)確保在建立環(huán)境目標(biāo)時(shí)，對與這些重大影響有關(guān)的因素加以考慮。組織應(yīng)及時(shí)更新這方面的信息。

組織必須要建立和保持一個(gè)或多個(gè)文件化的程序來識(shí)別和評價(jià)環(huán)境因素, 一個(gè)組織只 有識(shí)別了全部的環(huán)境因素并科學(xué)準(zhǔn)確地確定了重大環(huán)境因素，其建立地環(huán)境管理體系才是有效的和可信的。

A、環(huán)境因素的識(shí)別:

組織在提供產(chǎn)品、服務(wù)和全部活動(dòng)中可能存在的環(huán)境因素;

當(dāng)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)有更改是可能帶來的新的環(huán)境因素;一個(gè)組織能夠控制的或可望對其施加影響的環(huán)境因素.環(huán)境因素的識(shí)別要注意三種狀態(tài)，三種時(shí)態(tài)，七種類型；具體如下：

三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)

三種時(shí)態(tài)：過去、現(xiàn)在和將來

七種類型：大氣排放；水體排放；廢物管理；土地污染；對社區(qū)的影響； 原材料與自然資源的使用；其他地方性環(huán)境問題.B、識(shí)別環(huán)境因素的步驟:

選擇組織的過程（活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)）;

確定該過程伴隨的環(huán)境因素;

確定環(huán)境影響.C、確定環(huán)境因素的依據(jù)客觀地具有或可能具有的環(huán)境影響;法律法規(guī)及要求有明確規(guī)定;積極和或負(fù)面的;相關(guān)方有要求的;其他.D、組織應(yīng)及時(shí)更新環(huán)境因素的信息。

2、持續(xù)改進(jìn)的定義及說明其如何在ISO14001體系中體現(xiàn)？

答：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對整體環(huán)境表現(xiàn)（行為）的改進(jìn)。

注:該過程不必同時(shí)發(fā)生于活動(dòng)的所有方面。

在ISO14001體系中，它以PDCA循環(huán)方式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，具體在環(huán)境方針中，“最高管理者應(yīng)制定本組織的環(huán)境方針并確保持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾”；在管理評審中，“管理評審應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理體系審核的結(jié)果、不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的承諾，指出對方針、目標(biāo)以及環(huán)境管理體系的其他要素加以修正的可能的需要”等方面來體現(xiàn)。

3、我國現(xiàn)行環(huán)保制度有哪些（5個(gè)以上）？

答：在我國現(xiàn)行環(huán)保制度中, 有中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法, 中華人民共和國水污染防治法, 中華人民共和國大氣污染防治法, 中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法, 中華人民共和國節(jié)約能源法, 中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法，中華人民共和國海洋環(huán)境保護(hù)法等。

4、酸雨會(huì)產(chǎn)生哪些危害？

答：湖泊酸化，影響水生生物的生存；土壤酸化，影響農(nóng)作物的生長；破壞植被；損害建筑物和歷史遺跡；影響人體健康

5、生活污水有哪些主要污染物指標(biāo)？

答：化學(xué)需氧量（COD）、生物化學(xué)需氧量（BOD）、總有機(jī)碳量（TOC）、懸浮物等。

6、組織申請ISO140001認(rèn)證，是否必須做一次才行，為什么？

答：是應(yīng)該做一次管理評審, 一般組織在申請ISO140001認(rèn)證時(shí), 必須建立一個(gè)完整的ISO140001環(huán)境管理體系, 并且該體系要試運(yùn)行三個(gè)月到半年, 按照4.6的要求, 組織的最高管理者應(yīng)按其規(guī)定的時(shí)間間隔，對環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。管理評審過程應(yīng)確保收集必要的信息，以供管理者進(jìn)行評價(jià)工作。評審工作應(yīng)形成文件。

環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(三)

四、判斷下列事實(shí)是否有不符合項(xiàng)（35分）

若有不符合項(xiàng)，請完成一份不符合報(bào)告，內(nèi)容包括：

A、不符合事實(shí)描述； B、違背了ISO14001中的哪些條款；

C、簡述理由；

D、指出不符合的類型

（1）

華星塑料廠努力推行ISO14001環(huán)境管理體系，在其指標(biāo)中提出：1998年底，全面停止不可降解塑料的生產(chǎn)。相應(yīng)的管理方案中有如下描述：“1998年6月安排技術(shù)員王寧、李啟新去歐州某塑料廠學(xué)習(xí)三個(gè)月并購買對方的技術(shù)，費(fèi)用5萬美元?！?998年8月內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩人并沒有成行，經(jīng)查，由于該廠今年新買了一塊地，資金周轉(zhuǎn)不靈，因此沒有成行。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：“管理方案描述，1998年6月安排技術(shù)員王寧、李啟新去歐州某塑料廠學(xué)習(xí)三個(gè)月并購買對方的技術(shù)，費(fèi)用5萬美元；但1998年8月內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩人并沒有成行”。

違背了4.4.6條款，該條款規(guī)定：“組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，確定與所標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行與活動(dòng)。應(yīng)針對這些活動(dòng)（包括維護(hù)工作）制定計(jì)劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進(jìn)行?！?/p>

屬于輕微不符合項(xiàng)。

（2）

在對某廠進(jìn)行內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，上次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了15個(gè)不符合項(xiàng)，其中有5項(xiàng)至今仍未采取任何糾正措施。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：“上次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了15個(gè)不符合項(xiàng)，其中有5項(xiàng)至今仍未采取任何糾正措施”。

違背了4.5.2條款，該條款規(guī)定：“組織應(yīng)建立并保持一套程序，用來規(guī)定有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，對不符合進(jìn)行處理與調(diào)查，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，采取糾正與預(yù)防措施并予完成”，而該廠對上次內(nèi)審中的5項(xiàng)至今仍未采取任何糾正措施。

屬于輕微不符合項(xiàng)。

（3）

某審核員王緯，1999年3月對一機(jī)械加工廠的環(huán)境管理體系進(jìn)行審核，在機(jī)械車間詢問一名正在工作的員工；生產(chǎn)中產(chǎn)生大量的含油抹布如何處置，誰負(fù)責(zé)收集，員工按現(xiàn)場的作業(yè)文件EOP----023“含油抹布團(tuán)處置方法”回答說由員工自己收集，將抹布收集后放入專用的有害廢物收集筒中。審核員要求該員工進(jìn)行演示時(shí)。他卻將抹布放入了生活垃圾桶中。經(jīng)詢問，該員工不知道那是生活垃圾桶。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：員工將含油抹布放入了生活垃圾桶中，而沒有放入專用的有害廢物收集筒中，經(jīng)審核員詢問，該員工不知道那是生活垃圾桶。

違背了4.4.2條款中的“從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)，從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作”，該員工不知道將含油抹布放入了的垃圾桶是生活垃圾桶，說明其不具有與工作所要求的能力與經(jīng)驗(yàn)，不能勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。

屬于輕微不符合項(xiàng)。

（4）

審核員在某元件廠質(zhì)管科審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)保管環(huán)境記錄的文件柜放在一個(gè)陰暗潮濕的角落，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)，編號(hào)為EMR---106和EMR---110的記錄已經(jīng)部分霉?fàn)€。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：“保管環(huán)境記錄的文件柜放在一個(gè)陰暗潮濕的角落，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)，編號(hào)為EMR---106和EMR---110的記錄已經(jīng)部分霉?fàn)€”。

違背了4.4.5條款, 該條款規(guī)定：“所有文件均須字跡清楚，注明日期（包括修訂日期），標(biāo)識(shí)明確，妥善保管，并在規(guī)定期間內(nèi)予以留存”。而編號(hào)為EMR---106和EMR---110的記錄已經(jīng)部分霉?fàn)€，未能妥善保管。

屬于輕微不符合項(xiàng)。

（5）

在星光電視機(jī)廠的插件課時(shí)，波峰焊工序中產(chǎn)生的錫渣己被評為公司的重大環(huán)境因素，但在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)仍然有許多員工將錫渣倒入生活垃圾桶，請課長解釋時(shí)，他說這確實(shí)是個(gè)問題，應(yīng)請示環(huán)境管理小組編寫一份文件化的控制規(guī)定。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：波峰焊工序中產(chǎn)生的錫渣己被評為公司的重大環(huán)境因素，在現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)有許多員工將錫渣倒入生活垃圾桶；

違背了4.4.6條款中的“組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，確定與所標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行與活動(dòng)。應(yīng)針對這些活動(dòng)（包括維護(hù)工作）制定計(jì)劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進(jìn)行”，沒有建立錫渣（固體廢棄物）處理的規(guī)定。

屬于嚴(yán)重不符合項(xiàng)。

（6）

1998年8月23日，在某廠計(jì)量部門審核時(shí)，審核員對用來監(jiān)測噪音的MA型、編號(hào)為EM05的噪音測試儀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其計(jì)量標(biāo)志為“1997年2月15日，有效期一年”，審核員查找儀器記錄，發(fā)現(xiàn)該儀器上次校準(zhǔn)的時(shí)間是1997年2月15日。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：編號(hào)為EM05的噪音測試儀，計(jì)量標(biāo)志為1997年2月15日，有效期一年，查找儀器記錄，發(fā)現(xiàn)該儀器上次校準(zhǔn)的時(shí)間是1997年2月15日；

違背了4.5.1條款中的“監(jiān)測設(shè)備應(yīng)予校準(zhǔn)并妥善維護(hù)，并根據(jù)組織的程序保存校準(zhǔn)與維護(hù)記錄”，到1998年8月23日，該監(jiān)測設(shè)備校準(zhǔn)已超過一年有效期。

屬于輕微不符合項(xiàng)。

（7）

審核員在某線路板廠污水處理站進(jìn)行審核時(shí)，詢問員工是否有操作程序，一名員工出示了編號(hào)為HZJ---123的“污水處理作業(yè)指引”，審核員查看后了解是A版。之后審核員在文控中心調(diào)閱文件時(shí)也發(fā)現(xiàn)了編號(hào)為HZJ---123的“污水處理作業(yè)指引”，但卻是B版。

答：有不符合項(xiàng)，不符合事實(shí)描述：污水處理站的編號(hào)為HZJ---123的“污水處理作業(yè)指引”（A版）的版本，與文控中心編號(hào)為HZJ---123的“污水處理作業(yè)指引”（B版）的版本不一致。

違背了4.4.5條款中的“凡對環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位，都可能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本”，“迅速將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用”，在污水處理站崗位沒有使用編號(hào)為HZJ---123的“污水處理作業(yè)指引”的現(xiàn)行版本，即B版。

屬于輕微不符合項(xiàng)。

第三篇：質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸參加為期三天的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要分兩部分，首先針對ISO9001-2008版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解；其次講質(zhì)量管理體系審核概論，包括審核的重要性和審核準(zhǔn)則、內(nèi)容及技巧。經(jīng)過學(xué)習(xí)體會(huì)到下述內(nèi)容：

一、公司建立質(zhì)量管理體系，我認(rèn)為目的應(yīng)該是通過它的運(yùn)行，致力于“使與公司質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果”適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。這里所說的“與公司質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果”體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面。

二、只要我們企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到了真正滿足或達(dá)到ISO9001-質(zhì)量管理體系的要求，就能夠向外界證實(shí)，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

三、在體系的建立和運(yùn)行的整個(gè)環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以理解、識(shí)別、管理過程，對我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改進(jìn)體系有很大益處。

1)過程的策劃。

包括方針和目標(biāo)的確定一級(jí)活動(dòng)計(jì)劃的制定。在這個(gè)階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計(jì)劃。

2)過程的實(shí)施。

實(shí)施就是具體運(yùn)作，按照策劃要求組織實(shí)施，使過程正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)對過程進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時(shí)采取措施，使問題得到解決。

3)過程的檢查。

對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對過程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對過程輸出進(jìn)行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該采取糾正措施。

4)過程的改進(jìn)。

過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。也就是對過程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動(dòng)、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對過程的重新策劃。

對企業(yè)內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，當(dāng)然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：

1)過程的識(shí)別

識(shí)別過程可能會(huì)遇著兩類情況。一是過程已經(jīng)存在，則僅是過程的識(shí)別；二是過程尚未存在，那么此時(shí)的識(shí)別即為對該項(xiàng)過程的策劃。

2)理出關(guān)鍵過程

企業(yè)的過程網(wǎng)絡(luò)非常錯(cuò)綜復(fù)雜，不管是對于哪一級(jí)管理者來說，理出關(guān)鍵過程，并對其進(jìn)行重點(diǎn)控制，對質(zhì)量管理來說尤為重要。

3)簡化過程

過程越復(fù)雜，過程的結(jié)果、運(yùn)行成本、管理難度、失控可能性等各個(gè)方面就越容易出問題。根據(jù)實(shí)際情況對一些過程進(jìn)行簡化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡化，一是將過分復(fù)雜的過程分解為較為簡單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。

4)按優(yōu)先次序排列過程

由于過程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進(jìn)行排列，將資源盡量用于重要過程。當(dāng)然，這并不代表對次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。

5)制定并執(zhí)行過程的程序

要使過程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過程就會(huì)混亂，結(jié)果是過程要不未能完成，要不輸出達(dá)不到要求。我認(rèn)為程序的類型應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習(xí)慣形成的一些潛規(guī)則。一個(gè)公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。

6)嚴(yán)格職責(zé)

任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴(yán)格職責(zé)，確保人力資源的介入。

7)關(guān)注過程接口

所謂接口，是上一個(gè)過程的輸出和下一個(gè)過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過程的運(yùn)作就會(huì)出問題，而這可不是影響一個(gè)過程那么簡單。

8)過程的監(jiān)控

過程一旦建立、運(yùn)轉(zhuǎn)，就應(yīng)對其進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)異常?？刂瓶赏ㄟ^了解過程的信息，當(dāng)信息反映有異常傾向時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，使其恢復(fù)正常。

9)過程的改進(jìn)

任何過程都存在著改進(jìn)的可能性。對過程進(jìn)行改進(jìn)，可以提高其效率或效益。我們所談的持續(xù)改進(jìn)，其對象主要就是過程。

四、體系試運(yùn)行

1）體系文件全員培訓(xùn)

2）繼續(xù)配置必要的資源

3）全員嚴(yán)格按照文件要求運(yùn)行

4）做好記錄，留下證據(jù)

5）磨合調(diào)整，及時(shí)改進(jìn)

6）建立三級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)

日常監(jiān)控、定期監(jiān)控、外部監(jiān)控

五、內(nèi)審、管理評審

重點(diǎn)落實(shí)“寫我應(yīng)做的，做我所寫的，記我做完的，改我做錯(cuò)的”

六、內(nèi)審程序及方法

QMS內(nèi)部審核基本概念

1）審核范圍

同體系復(fù)蓋范圍，由復(fù)蓋的產(chǎn)品范圍決定，涉及對產(chǎn)品、過程、部門和場所的范圍界定。

2）審核準(zhǔn)則

（1）GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。

（2）組織編制的QMS文件。

（3）適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

3）審核方法

（1）提問交談。（2）查閱文件和記錄。（3）現(xiàn)場觀察。

4）審核方式（編制現(xiàn)場檢查表的思路）

（1）按部門審核：適合大多數(shù)中型以上企業(yè)。

· 以部門為線索實(shí)施審核：該部門的負(fù)責(zé)過程必查、深入查；配合過程選

查、一般查。

（2）按過程（條款）審核：適合特小型或小型企業(yè)。

· 以過程（條款）為線索實(shí)施審核：該過程的責(zé)任部門必查、深入查；

相關(guān)部門選查、一般查。

七、如何實(shí)施質(zhì)量控制

通過控制過程監(jiān)控控制產(chǎn)品質(zhì)量（過程方法），全員參與采用自檢、互檢、專職檢控制方法來實(shí)現(xiàn)過程控制的預(yù)期結(jié)果。

各個(gè)過程嚴(yán)格按照文件要求去做，真正做到“寫我應(yīng)作的，做我所寫的，記我做完的，改我做錯(cuò)的”。

識(shí)別關(guān)鍵過程和特殊過程劃分質(zhì)量控制點(diǎn)A、B、C實(shí)施多級(jí)監(jiān)控，過程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)不合格立即糾正方式有返工、讓步、返修、降級(jí)等做到“人人不制造不合格品、不傳遞不合格品、不接收不合格品。”

八、個(gè)人心得

通過三天緊張培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)明確了內(nèi)部審核的目的： 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問題和需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè) “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

張曉旭

2013-03-12

第四篇：能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

4月26日至4月28日，我們參加了中聯(lián)認(rèn)證中心組織的能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)由中聯(lián)認(rèn)證中心技術(shù)部部長、國家注冊高級(jí)審核員、能源管理體系資深講師王一帆老師負(fù)責(zé)主講，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)隊(duì)伍，從而提高企業(yè)的能源管理水平。通過三天的強(qiáng)化培訓(xùn)，我們對能源管理基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)知識(shí)以及能源管理體系的建立與實(shí)施有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，具體學(xué)習(xí)體會(huì)如下：

一、通過學(xué)習(xí)能源管理基礎(chǔ)知識(shí)，我們掌握了評價(jià)能源績效的重要指標(biāo)

評價(jià)企業(yè)能源績效的重要指標(biāo)有： 1.綜合能耗指標(biāo)

有四類綜合能耗指標(biāo)：綜合能耗、單位產(chǎn)值綜合能耗、產(chǎn)品單位 產(chǎn)量綜合能耗、產(chǎn)品單位產(chǎn)量可比綜合能耗等，2.單項(xiàng)能耗指標(biāo) 3.能源效率指標(biāo)

4.機(jī)械制造企業(yè)特有的能源績效指標(biāo)

目前我公司以產(chǎn)品單位產(chǎn)量綜合能耗指標(biāo)和電弧爐的單噸電耗 作為能源考核的重要指標(biāo)。

二、全面了解當(dāng)前先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，結(jié)合我公司實(shí)際，予以推廣 通過學(xué)習(xí)了解，當(dāng)前節(jié)能降耗鑄造技術(shù)有40項(xiàng)，節(jié)能降耗熱處理技術(shù)有27項(xiàng)，節(jié)能降耗機(jī)械加工、裝配技術(shù)10項(xiàng)。其中與我公司生產(chǎn)工藝相關(guān)、適合我公司采用的有：

1．電爐熔煉無功補(bǔ)償兼諧波治理技術(shù)

目前公司已經(jīng)采用該技術(shù)，效果相當(dāng)顯著。2.烘烤爐采用節(jié)能型燒嘴技術(shù)

公司環(huán)形爐、回火爐已經(jīng)采用節(jié)能型燒嘴，今年春節(jié)檢修期間對底注包燃燒系統(tǒng)進(jìn)行了節(jié)能改造，下一步將對石墨烘烤窯進(jìn)行改造。

3．交流變頻節(jié)能技術(shù)

公司蒸汽采暖鍋爐、除塵風(fēng)機(jī)和水泵等設(shè)備可采用變頻節(jié)能技術(shù)。

5.余熱回收技術(shù)

我公司可采用噴油螺桿空壓機(jī)余熱回收利用技術(shù)，為員工提供洗 澡熱水，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)能。

6.綠色照明技術(shù)

目前廣泛采用的節(jié)能燈有LED燈和無極燈，可代替比較耗電的鈉燈。

三、詳細(xì)聽講了能源管理體系（以下簡稱EnMS）的建立與實(shí)施相關(guān)知識(shí)，為今后公司能源管理體系的建立與實(shí)施打下了一定的基礎(chǔ)

1．建立、實(shí)施EnMS的三大基礎(chǔ)知識(shí)

1)GB/23331標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容及理解要點(diǎn)—實(shí)施EnMS的依據(jù)。2)能源法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及能源管理基礎(chǔ)—實(shí)施EnMS的法規(guī)及管理基礎(chǔ)知識(shí)。

3)初始能源評審及節(jié)能技術(shù)—實(shí)施EnMS的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。2.建立EnMS的六大步驟 1)領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備 2)初始能源評審 3)體系策劃與設(shè)計(jì) 4)編制體系文件 5)體系試運(yùn)行 6)內(nèi)審及管理評審

能源管理體系的建立與實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，通過學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，我們初步了解能源管理體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，并結(jié)合公司實(shí)際，找出差距與不足，提出整改措施，為今后公司能源管理體系的建立與實(shí)施做好基礎(chǔ)工作。

第五篇：安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)參加風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，心情是無比高興和激動(dòng)，我?guī)е伎?、帶著學(xué)習(xí)知識(shí)的心理來到下關(guān)。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，張老師在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，無一不體現(xiàn)出公司對我們這些內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。

在這短短的5天中，分別學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、審核的流程與技巧、審核的實(shí)作。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“事故/事件的原因與后果”、“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“鉆石綜合風(fēng)險(xiǎn)管理體系”、“事故因果連鎖理論”、“5W+1H”及“PDCA循環(huán)”等培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)老師詳實(shí)地為學(xué)員進(jìn)行講解，并將審核方法、技巧、步驟等知識(shí)融合到日常工作中。

其次，通過這次內(nèi)審員培訓(xùn)，我進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎(chǔ)知識(shí)有了一定程度的提高。老師生動(dòng)的講解、問題現(xiàn)場討論和解答，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；同時(shí)現(xiàn)場通過我們各個(gè)小組一起互動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的分析和見解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。

最后，通過本次培訓(xùn)，增強(qiáng)了責(zé)任感，使我感到責(zé)任重大。一個(gè)公司要想進(jìn)一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運(yùn)行機(jī)制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機(jī)制。而這套機(jī)制的建立需要內(nèi)審員來嚴(yán)格把關(guān)，需要高

度的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔(dān)子是非常重，責(zé)任是非常重。

這次培訓(xùn)使我對審核的具體流程有了較為清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，使我更加深刻的認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)完善的運(yùn)行體系對企業(yè)的發(fā)展有著多么重大的作用。

通過培訓(xùn)，將進(jìn)一步鞏固了體系建設(shè)理論知識(shí)，對風(fēng)險(xiǎn)體系各要素、節(jié)點(diǎn)的理解更加深刻；充分的掌握了體系審核方法、技巧、步驟等新知識(shí)，為公司的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)部審核工作打下良好的基礎(chǔ)。

作為公司基層人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)公司重望，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中起到表率作用。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細(xì)做實(shí)。我會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)人員：康帥

2012年7月8日