第一篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)-虎年總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)-虎年總結(jié)

虎年即將結(jié)束，人言本命年“太歲當(dāng)頭坐，無(wú)喜恐有禍”，幸有紅褲衩趨吉避兇，平安無(wú)事。趁年底放假之際，總結(jié)博客和工作進(jìn)展，計(jì)較得失，展望未來(lái)。

目前博客PR值3，一年共計(jì)有效博文57篇，由于圖片丟失掩藏15篇，平均每5天更新1篇，主題有手機(jī)交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)和推薦系統(tǒng)，產(chǎn)品管理方面的文章暫為0篇。起初寫(xiě)博客的目的只是單純的表述個(gè)人想法和學(xué)習(xí)筆記，積累和組織知識(shí)之用。年中轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理之后研究信息架構(gòu)，擴(kuò)展范圍學(xué)習(xí)推薦系統(tǒng)，逐漸形成自己的寫(xiě)文章標(biāo)準(zhǔn)：

? ? ? 不轉(zhuǎn)載，減少他人獲取重復(fù)信息。

緊扣主題。年初研究交互設(shè)計(jì)，后期進(jìn)階為信息架構(gòu)，適當(dāng)拓展研究范圍。

體現(xiàn)文章價(jià)值。以個(gè)人總結(jié)和探索為主，只寫(xiě)對(duì)自己成長(zhǎng)有幫助的文章，適當(dāng)照顧讀者的知識(shí)面。盡量具體到實(shí)例，但部分想法個(gè)人沒(méi)有完成理解透徹，難以深入淺出，所以會(huì)導(dǎo)致部分文章晦澀難懂。

? ? ? ? 不扯陌生內(nèi)容，免得貽笑大方，不埋怨不扯淡。不盲從他人意見(jiàn)，保持懷疑的態(tài)度。

文字簡(jiǎn)練，保證文章邏輯，便于閱讀。當(dāng)然寫(xiě)作技巧還是需要持續(xù)提高的。不涉及工作內(nèi)容，避免無(wú)意泄密。

研究手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一年半，但至今還沒(méi)有看到比較詳細(xì)的學(xué)習(xí)資料，從最基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)技能到高階的設(shè)計(jì)方法都很缺乏。既然沒(méi)有，那就自己寫(xiě)。遂想自學(xué)并逐步彌補(bǔ)空缺，本預(yù)計(jì)有以下研究課題：

1.學(xué)習(xí)資料。一直在收集，并不斷在文章中分享，眼界決定能力。某位同行問(wèn)設(shè)計(jì)師：為什么這么設(shè)計(jì)？答曰自己的心愛(ài)的Nokia就是這么設(shè)計(jì)，自我感覺(jué)很好用。2.基礎(chǔ)技能，比如如何畫(huà)流程圖、寫(xiě)交互設(shè)計(jì)規(guī)范文檔和考慮周全。在學(xué)習(xí)流程圖時(shí)，個(gè)人并沒(méi)有遇到障礙，但據(jù)其他初級(jí)交互設(shè)計(jì)師反映不會(huì)畫(huà)。

3.手機(jī)交互設(shè)計(jì)方法，比如如何在手機(jī)上排版和應(yīng)該遵從的設(shè)計(jì)原則。設(shè)計(jì)原則早期總結(jié)過(guò)，但是在實(shí)際工作中，難以發(fā)揮實(shí)效。在設(shè)計(jì)時(shí)如腦中存有過(guò)多的約束條件會(huì)嚴(yán)重影響發(fā)散思維。4.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方法。網(wǎng)頁(yè)已有人物角色、可用性測(cè)試、啟發(fā)性評(píng)估、情景故事法和AB測(cè)試等等較為成熟的設(shè)計(jì)方法，如何把這些方法引入手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。5.方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如何評(píng)價(jià)交互設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。同行的文章多是描述設(shè)計(jì)方案，缺乏方案之間的橫向比較。6.高階的設(shè)計(jì)方法。當(dāng)設(shè)計(jì)師解決基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)技能之后，遇到的障礙必然是如何設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀并且與眾不同的產(chǎn)品，畢竟設(shè)計(jì)師都會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品相似是一件可恥的事情。如時(shí)間充足和有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，完成1/2/3/4/5并整理成書(shū)應(yīng)該不難，但已經(jīng)轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理，沒(méi)有精力去整理了，寫(xiě)下來(lái)留給其他同行繼續(xù)研究。其中主要的困難是大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、有目的的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和擴(kuò)大知識(shí)面，這也是設(shè)計(jì)類文章浮于表面的主要病因，多以點(diǎn)和線為主，缺乏面和體系的融會(huì)貫通。舉例解釋為：

? ? “點(diǎn)”指的是用什么顏色和文案?！熬€”指如何完成整個(gè)流程。? ? “面”指的是線與線之間如何組織架構(gòu)。

“體”指的是如何從信息可視化、心理學(xué)和手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等視角引入交互設(shè)計(jì)中。

在7月無(wú)意成為產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，個(gè)人還是很猶豫，對(duì)于交互設(shè)計(jì)的研究課題一直戀戀不忘。現(xiàn)在想來(lái)選擇還是正確的，重點(diǎn)不是做了什么，而是過(guò)程中的學(xué)習(xí)樂(lè)趣和成就感。從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)為產(chǎn)品經(jīng)理，看似兩者都是為了完善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師似乎有著天然的優(yōu)勢(shì)，但是結(jié)果恰恰相反。思想包袱重、知識(shí)面局限于設(shè)計(jì)領(lǐng)域和容易陷于細(xì)節(jié)會(huì)成為職業(yè)發(fā)展障礙。由于當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間才半年，處在重度學(xué)習(xí)期，難有文章產(chǎn)出。

不管是設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理，都會(huì)遇到的難點(diǎn)6，如何設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。在閱讀某些設(shè)計(jì)文章時(shí)，不解為何運(yùn)用了各種高階的設(shè)計(jì)方法，最后的產(chǎn)品卻又似曾相識(shí)，得到的解釋是設(shè)計(jì)的空間已經(jīng)很小。既然如此，設(shè)計(jì)師的價(jià)值何在？

從之前交互設(shè)計(jì)的角度，想嘗試獨(dú)創(chuàng)“操作美學(xué)”，拔高交互設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。起因是認(rèn)為用戶與手機(jī)無(wú)障礙交互，從中獲得信息、樂(lè)趣和成就感，應(yīng)該有“可用”和“好用”更高端的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，即美學(xué)。交互設(shè)計(jì)解決基礎(chǔ)的技術(shù)問(wèn)題，發(fā)展會(huì)后期也許會(huì)像工業(yè)設(shè)計(jì)那樣進(jìn)入多元化和個(gè)性化。研究的思路是融入信息可視化/交互設(shè)計(jì)/心理學(xué)/美學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，至少需要5年才能完成基本框架，研究的主要目的還是為了設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。也許這不是達(dá)到目標(biāo)的唯一路徑，但可以作為研究的起點(diǎn)。

近幾個(gè)月做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，明顯感覺(jué)到動(dòng)力不足，想出來(lái)的點(diǎn)子難以支持整個(gè)項(xiàng)目，對(duì)產(chǎn)品的橫向?qū)Ρ?、產(chǎn)品縱向深入細(xì)化和行業(yè)發(fā)展大局觀還缺乏認(rèn)識(shí)，還需要在兔年耐心學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)完成的內(nèi)容有：

? ? ? ? 學(xué)習(xí)一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如搜索引擎。原因是網(wǎng)頁(yè)的需求在手機(jī)上也會(huì)復(fù)現(xiàn)，借機(jī)學(xué)習(xí)成熟的設(shè)計(jì)方法和彌補(bǔ)對(duì)技術(shù)的理解不足。

培養(yǎng)行業(yè)大局觀。手機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃離不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，解決用戶使用手機(jī)的問(wèn)題也是滿足用戶需求的途徑之一。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理。當(dāng)交互設(shè)計(jì)師是一個(gè)人戰(zhàn)斗，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理之后發(fā)現(xiàn)可以借用很多資源，比如請(qǐng)比自己更優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師參與項(xiàng)目。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。接近用戶可以修正自己的設(shè)計(jì)思路，避免從個(gè)人需求出發(fā)。

新的一年將面臨更多挑戰(zhàn)，最后順祝大家兔年合家歡樂(lè)，事業(yè)有成！

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)探討論文

摘要：基于概念設(shè)計(jì)定位方法，分析方法中的外部因素、內(nèi)部因素、目標(biāo)系統(tǒng)的關(guān)系，剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，嘗試找到其背后的設(shè)計(jì)理論依據(jù)，并分析其合理性，并尋找找到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中與定位方法對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；設(shè)計(jì)理論；事理學(xué)

一、外部因素與內(nèi)部因素

設(shè)計(jì)問(wèn)題可視為外因（人、時(shí)、地、事）和內(nèi)因（技術(shù)、材料、工藝）等共同作用下的一個(gè)“關(guān)聯(lián)性”系統(tǒng)（目標(biāo)系統(tǒng)）。內(nèi)部因素和外部因素共同確定目標(biāo)系統(tǒng)（人的目的或者需求），針對(duì)不同的目標(biāo)系統(tǒng)，重組解決目的（問(wèn)題）的辦法1。依據(jù)赫伯特A西蒙的理論，一個(gè)設(shè)計(jì)問(wèn)題可以表述為“通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的組織來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。內(nèi)部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的元素及其組合。外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數(shù)。他認(rèn)為，設(shè)計(jì)就是創(chuàng)造人造物的過(guò)程。所謂人為事物，其產(chǎn)生與存在的基礎(chǔ)有兩方面：一是人的意圖與目標(biāo)，另一是人為事物所處的環(huán)境。人為事物可以定義為一個(gè)“適應(yīng)性系統(tǒng)”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達(dá)到人的目的。設(shè)計(jì)就發(fā)生在內(nèi)部因素與外部因素的“關(guān)系”中。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度思考，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是抽象的、虛擬的，與具有特殊物理形態(tài)的產(chǎn)品相比，無(wú)論是內(nèi)部因素還是外部因素，都會(huì)有所不同。首先，就內(nèi)部因素而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的虛擬形態(tài)，工藝、產(chǎn)品的形態(tài)和產(chǎn)品的材料并沒(méi)有太多的限制，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與一般性具有物理形態(tài)的產(chǎn)品的區(qū)別。在其他的內(nèi)部因素上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與一般性產(chǎn)品一樣，也有明確的限制，包括技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)難度，設(shè)備的限制、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，原理的可能和限制（交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等）。其次，就外部因素而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同樣需要考慮使用者的需求，使用的環(huán)境，時(shí)間以及時(shí)空的限制。在這些外部因素的制約下，調(diào)整內(nèi)部因素，最終產(chǎn)生適應(yīng)性的目標(biāo)系統(tǒng)，這一目標(biāo)系統(tǒng)就是手機(jī)應(yīng)用、電腦應(yīng)用以及平板設(shè)備的應(yīng)用。這些應(yīng)用作為“手段”或者“工具”使人們?cè)谔囟ǖ那闆r下能夠完成其目的。任何一種設(shè)計(jì)都是內(nèi)部因素和外部因素相適應(yīng)的結(jié)果，不應(yīng)硬性地分割二者。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師選擇一種材料時(shí)，他既想到了生產(chǎn)的可行性與成本、環(huán)境資源的限制，同時(shí)又想到了材質(zhì)帶給人的心理感受，內(nèi)外系統(tǒng)是有機(jī)聯(lián)系著的。當(dāng)設(shè)計(jì)師考慮一個(gè)交互設(shè)計(jì)效果時(shí)，既要考慮這個(gè)交互效果在技術(shù)上的可行性、實(shí)現(xiàn)的成本，平臺(tái)設(shè)備的限制，同時(shí)也應(yīng)該考慮到這個(gè)交互效果給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)3。在兩者的權(quán)衡下得出最優(yōu)的解決方案。

二、目標(biāo)系統(tǒng)

上文提到，目標(biāo)系統(tǒng)即“適應(yīng)性系統(tǒng)”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達(dá)到人的目的。人的需求本身有制約，不同的生活、消費(fèi)方式影響人的需求，環(huán)境也會(huì)影響人的需求，經(jīng)濟(jì)、政治、法規(guī)也會(huì)影響人的需求。所以，一切人的需求，都是在特定的條件、情景、人自身的特性的制約下產(chǎn)生的。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的場(chǎng)景、人物角色、用戶調(diào)研，都是為了在限定的制約條件下理解人的需求2。反過(guò)來(lái)說(shuō)，任何需求的描述，都應(yīng)該是在特定的情景、條件、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境下的需求描述。另外，用以滿足人的需求的物體（實(shí)物或虛擬物），本身也受到制約（內(nèi)部因素），技術(shù)、材料、工藝、管理水平，都限制了設(shè)計(jì)師所能提供的解決方案的種類和數(shù)量。通常情況下，人的需求并不是單一的。如果一個(gè)人的多個(gè)需求同時(shí)在某一情境下出現(xiàn)，設(shè)計(jì)師需要對(duì)不同需求的解決方案進(jìn)行疊加和重組。當(dāng)然，需求之間應(yīng)該有主次之分，比如勞力士手表的主要需求是炫耀，而計(jì)時(shí)則退居為次要需求。反映在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，則更為明顯。微信滿足了人們的即時(shí)通訊需求，同時(shí)還滿足社交需求（朋友圈）、游戲需求、閱讀需求等。而這里的核心需求仍然是通訊需求。人與人之間的聯(lián)系是整個(gè)產(chǎn)品的最基本要素，有了人與人之間的聯(lián)系，才能構(gòu)筑起社交網(wǎng)，產(chǎn)生朋友圈，游戲和閱讀則是更次級(jí)的需求，這兩個(gè)需求都促進(jìn)了朋友圈的活躍程度以及人與人之間的交流。另一方面，朋友圈的活躍提高了用戶黏性，反過(guò)來(lái)影響人與人之間的交流。因此，同時(shí)滿足人們多種需求的產(chǎn)品，其不同需求之間是相互關(guān)聯(lián)的。人類社會(huì)的進(jìn)化可以理解為在目的的驅(qū)動(dòng)下不斷地構(gòu)筑手段，以更有效的手段替代效率低的手段。但事實(shí)上，更有效的手段并不能完全替代效率低的手段，因?yàn)閮烧叩氖褂们榫吧先匀淮嬖诓町悺ＴO(shè)計(jì)物并不只是滿足人類的單一需求。例如，紙幣的產(chǎn)生能夠讓消費(fèi)更便捷，攜帶更方便。但作為效率低的硬幣也并沒(méi)有退出歷史的舞臺(tái)，因?yàn)橛矌湃匀淮嬖谝恍┘垘艧o(wú)法代替的使用情境。例如，自動(dòng)售賣機(jī)、投幣洗衣機(jī)中對(duì)硬幣的使用。只有當(dāng)某一設(shè)計(jì)物，它的所有使用情境都能找到比它更高效的設(shè)計(jì)物時(shí)，這一設(shè)計(jì)物才能被完全代替。如果從互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品的角度看，九宮格按鍵手機(jī)在今天觸屏手機(jī)時(shí)代仍然存在，它仍然沒(méi)有被淘汰，說(shuō)明按鍵手機(jī)擁有觸屏手機(jī)不能覆蓋到的需求。例如，按鍵手機(jī)降低了老人學(xué)習(xí)使用的成本，同時(shí)滿足他們所需要的最基本的功能，而這就是按鍵手機(jī)仍然存在的原因。

三、使用的意義

“使用”，包括兩個(gè)方面的動(dòng)作，一是使用者——人的動(dòng)作；二是被使用的物的動(dòng)作。這兩者的一致性才有意義，是物或產(chǎn)品存在的目的性。被使用物的動(dòng)作，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來(lái)思考，就是產(chǎn)品給用戶的反饋。虛擬產(chǎn)品并不像實(shí)體產(chǎn)品那樣，可以通過(guò)觸感來(lái)與人形成交互，虛擬產(chǎn)品對(duì)于觸感的開(kāi)發(fā)并不多，主要還是依靠視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)提供積極的反饋。因此，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)反饋的設(shè)計(jì)，對(duì)于用戶是否希望持續(xù)使用這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是非常重要的。人類在使用物的過(guò)程中，為了提高動(dòng)作的意義，使物更適合人的意志，自然對(duì)物要進(jìn)行改進(jìn)，使物更適合人的動(dòng)作的方向、動(dòng)作的大小、動(dòng)作的作用點(diǎn)，而這需要改造物的形狀、大小、組成（結(jié)構(gòu)）。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)從生活的點(diǎn)滴中尋找靈感。一切人類在現(xiàn)實(shí)生活中使用物的方法都被重新賦予了價(jià)值。滑動(dòng)、點(diǎn)擊、拖拽這些來(lái)自日常生活中的基本動(dòng)作，使人們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)冰冷陌生的虛擬產(chǎn)品時(shí)，仍然能夠找到熟悉的感覺(jué)。較低的學(xué)習(xí)成本拉近了使用者與產(chǎn)品的距離，從而讓人對(duì)物品產(chǎn)生控制欲。

四、總結(jié)

無(wú)論是什么形式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其背后的設(shè)計(jì)原則、理論都是想通的，并不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的外在形式變化而隨之變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，更可考慮從物質(zhì)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的悠久歷史中尋找理論依據(jù)。

作者:梁卓謙 單位:華南理工大學(xué)

注釋：

1.柳冠中.事理學(xué)論綱[M].長(zhǎng)沙：中南大學(xué)出版社，2006：21-25.2.搜狐新聞客戶端UED團(tuán)隊(duì).設(shè)計(jì)之下[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：14-32.3.劉津，李月.破繭成蝶：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)之路[M].北京：人民郵電出版社，2014：84-106.

第三篇：報(bào)告：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2011年終盤(pán)點(diǎn)

報(bào)告：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2011年終盤(pán)點(diǎn)

瑞典IT服務(wù)公司Pingdom今天撰文，全面匯總了2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，包括智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量等多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。

以下為文章全文：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，這一點(diǎn)幾乎毋庸置疑。從諾基亞9000 Communicator手機(jī)1996年首次在芬蘭提供商用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)以來(lái)，該行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

如今的智能手機(jī)和平板電腦銷量節(jié)節(jié)攀升，移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸速度也越來(lái)越快，應(yīng)用數(shù)量同樣日益增長(zhǎng)。簡(jiǎn)而言之，我們正在利用越來(lái)越多的非PC設(shè)備上網(wǎng)。

我們總結(jié)了如下數(shù)據(jù)，希望展示迄今為止的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狀況，或許也可以對(duì)未來(lái)的發(fā)展有所了解。

由簡(jiǎn)入繁

以前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)意味著經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化的網(wǎng)頁(yè)，需要通過(guò)WAP或其他速度較慢的渠道訪問(wèn)，而且主要是文本內(nèi)容，只能適應(yīng)小屏幕。當(dāng)時(shí)的顯示屏只有數(shù)百像素，甚至更低，多數(shù)手機(jī)的主要輸入方式也只有老式的數(shù)字鍵盤(pán)。

如今，智能手機(jī)越來(lái)越大，速度也越來(lái)越快，甚至配備了高清屏幕，很快還將采用四核處理器。4G網(wǎng)絡(luò)的下載速度甚至能達(dá)到數(shù)百M(fèi)bps，即使是時(shí)間較長(zhǎng)的電影也可以在幾分鐘內(nèi)下載完畢，或者通過(guò)流媒體形式觀看。

而平板電腦則采用了性能更高的處理器，并配備最高10英寸的屏幕，使得這類產(chǎn)品更適合瀏覽常規(guī)網(wǎng)頁(yè)。

適應(yīng)了最新的移動(dòng)設(shè)備后，用戶期望已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。如今的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶希望移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)頁(yè)加載速度能夠與桌面設(shè)備相同。這將給網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員帶來(lái)更多的工作，但同時(shí)也意味著企業(yè)將獲得更大的機(jī)遇。

智能手機(jī)

盡管無(wú)需智能手機(jī)也能訪問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但智能手機(jī)所具備的大號(hào)觸摸屏、更快的處理器以及更大的存儲(chǔ)空間顯然起到了幫助。

全球消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的速度幾乎超過(guò)了廠商的生產(chǎn)速度。

9億——2011年全球手機(jī)注冊(cè)用戶總量。

3%——智能手機(jī)在全球手機(jī)市場(chǎng)的份額。

8%——智能手機(jī)貢獻(xiàn)的全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量比例。

6億——2010年的移動(dòng)設(shè)備終端用戶銷量，同比增長(zhǎng)32%。

9%——智能手機(jī)在全球移動(dòng)設(shè)備銷量中的占比。

.72億——2011年的全球智能手機(jī)銷量預(yù)測(cè)。35%——如果網(wǎng)站針對(duì)手機(jī)進(jìn)行定制，這一比例的美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶愿意進(jìn)行更多的“一般瀏覽”。

4——平均每名智能手機(jī)用戶每天訪問(wèn)的網(wǎng)站數(shù)。

1億——到2015年，兼容HTML5的移動(dòng)設(shè)備數(shù)。

移動(dòng)網(wǎng)站與應(yīng)用

盡管有關(guān)移動(dòng)網(wǎng)站與應(yīng)用的對(duì)比數(shù)據(jù)并不多，但移動(dòng)用戶顯然在這二者之間存在偏好。

例如，雅虎今年8月發(fā)布的報(bào)告顯示，在與他人聯(lián)系時(shí)，69%的用戶更愿意使用應(yīng)用；而在購(gòu)物時(shí)，63%的用戶更愿意使用瀏覽器。除此之外，用戶在搜索時(shí)更愿意使用瀏覽器，在導(dǎo)航時(shí)更愿意使用應(yīng)用。

移動(dòng)用戶在各項(xiàng)活動(dòng)中對(duì)應(yīng)用和瀏覽器的偏好比例

平板電腦

最后再來(lái)看一下平板電腦和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。平板電腦通常被當(dāng)做媒體消費(fèi)設(shè)備來(lái)使用，上網(wǎng)的次數(shù)也高于智能手機(jī)。

有關(guān)平板電腦和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的更多信息如下：

030萬(wàn)——2010年的平板電腦用戶數(shù)。

210萬(wàn)——2015年的平板電腦用戶數(shù)預(yù)測(cè)。-21%——平板電腦在零售商網(wǎng)站移動(dòng)流量中的占比。

8%——蘋(píng)果iPad在全球平板電腦網(wǎng)絡(luò)流量中的占比。

2012年展望

我們不會(huì)對(duì)2012年的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何定量預(yù)測(cè)，但幾乎可以肯定的是，所有數(shù)據(jù)都將更上一層樓。

真正令人驚訝的是，倘若這些預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，多數(shù)網(wǎng)站的移動(dòng)流量很快就將超過(guò)桌面流量。這不僅會(huì)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)生影響，還將影響商業(yè)機(jī)遇，而且將比我們此前經(jīng)歷的任何互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)都更為深遠(yuǎn)。

你或許會(huì)從2011年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中找到有用的信息，現(xiàn)在就該將其應(yīng)用到你的企業(yè)中了。

第四篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式及趨勢(shì)

在剛剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，眾多互聯(lián)網(wǎng)精英登臺(tái)亮相，介紹各自的產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可謂百花齊放。傳統(tǒng)型的門(mén)戶網(wǎng)站以及成長(zhǎng)型的搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)旅游等商業(yè)模式都已經(jīng)比較成熟，盈利的狀況非常好。而同處于成長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)招聘、信息內(nèi)容服務(wù)等業(yè)務(wù)的商業(yè)模式也漸趨明朗，逐步開(kāi)始盈利。新生的Web2.0的應(yīng)用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生應(yīng)用向人們展示了個(gè)性化時(shí)代豐富多彩的生活，但是，專家普遍認(rèn)為，Web2.0尚處在概念炒作階段，沒(méi)有形成明確的商業(yè)模式，如果在三五年內(nèi)還找不到合適的商業(yè)模式，難免會(huì)產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)泡沫。成熟模式“財(cái)源滾滾來(lái)”

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一些成功的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式也在動(dòng)態(tài)變化中。這些有代表性的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明成功了的商業(yè)模式，近幾年叫好又叫座，發(fā)展非常迅猛，值得業(yè)界好好思索。

門(mén)戶網(wǎng)站模式是最基本的，也是最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。按時(shí)間來(lái)看，門(mén)戶網(wǎng)站的首創(chuàng)者應(yīng)該是美國(guó)的雅虎。顧名思義，既然叫做門(mén)戶，首先它應(yīng)該是上網(wǎng)用戶的第一站。早期的門(mén)戶網(wǎng)站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立門(mén)戶網(wǎng)站也只是為一些比較知名的網(wǎng)站分類，并且建立索引，方便用戶查找。隨著時(shí)間的推移，門(mén)戶的性質(zhì)也慢慢發(fā)生了變化，門(mén)戶網(wǎng)站向著大而全的方向發(fā)展。門(mén)戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)在后期也發(fā)生了很大的變化。以前門(mén)戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)是用戶注冊(cè)數(shù)量、點(diǎn)擊率（pageview頁(yè)面瀏覽數(shù)），原因是以往資本市場(chǎng)僅要求網(wǎng)站把規(guī)模做大，提高市場(chǎng)占有率。而現(xiàn)在門(mén)戶網(wǎng)站的衡量指標(biāo)最流行的是平均在線時(shí)間，指用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間。這就要求網(wǎng)站擁有盡可能多的內(nèi)容。從目前來(lái)看，在線廣告一直是門(mén)戶網(wǎng)站的盈利主體，基本會(huì)占到門(mén)戶網(wǎng)站的50％以上。除此之外，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也在門(mén)戶網(wǎng)站的收入中占相當(dāng)大的份額。

近幾年，我國(guó)的幾大門(mén)戶網(wǎng)站持續(xù)盈利的勢(shì)頭不減。從收入和利潤(rùn)的絕對(duì)值來(lái)看，今年第二季度，新浪的營(yíng)業(yè)收入為5370萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)為1040萬(wàn)美元；搜狐的營(yíng)業(yè)收入為3410萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)為720萬(wàn)美元。從收入的增長(zhǎng)速度來(lái)看，新浪第二季度的收入比第一季度增長(zhǎng)15%，比去年同期增長(zhǎng)16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增長(zhǎng)12%，比去年同期增長(zhǎng)36%。在廣告收入方面,新浪第二季度廣告營(yíng)收為2950萬(wàn)美元,比第一季度增長(zhǎng)33%,比去年同期增長(zhǎng)35%;搜狐第二季度廣告營(yíng)收為2280萬(wàn)美元,比第一季度增長(zhǎng)13%,比去年同期增長(zhǎng)35%。電子商務(wù)類模式的盈利主要是網(wǎng)上銷售、會(huì)員收費(fèi)制，或交易額提成，如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、易趣網(wǎng)、阿里巴巴。目前來(lái)看，B2B的營(yíng)業(yè)額收入在整個(gè)電子商務(wù)收入中占到98%以上的份額，其商業(yè)模式也是最成熟的。以我國(guó)最大也是目前最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴為例，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息，在起步階段，阿里巴巴網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)，從而匯聚商流、活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流并創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。目前，阿里巴巴正通過(guò)添加增值服務(wù)繼續(xù)拓展市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)游戲從2003年起成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，以盛大、網(wǎng)易、金山最為突出。前兩年，網(wǎng)絡(luò)游戲主要的盈利模式在于代理非?；鸨木W(wǎng)游產(chǎn)品、銷售購(gòu)買(mǎi)游戲時(shí)長(zhǎng)的點(diǎn)卡以及虛擬武器裝備。但是，從去年開(kāi)始，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式正悄然發(fā)生變化。盛大公司對(duì)幾款主流游戲采用游戲時(shí)長(zhǎng)免費(fèi)策略，通過(guò)更多的增值服務(wù)進(jìn)行盈利。今年第二季度，盛大凈利潤(rùn)增長(zhǎng)10倍，從第一季度的1180萬(wàn)元人民幣迅速增長(zhǎng)到1.34億元；凈營(yíng)業(yè)收入對(duì)比上季度增長(zhǎng)18.8％，從上季度的3.41億元增長(zhǎng)到4.06億元，盛大盈利狀況良好。可以說(shuō)，盛大新的商業(yè)模式必將對(duì)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

以Google、百度為代表，搜索引擎通過(guò)向公眾提供準(zhǔn)確廣泛的信息查詢，聚集用戶群體，通過(guò)廣告和競(jìng)價(jià)排名的方式盈利。以Google為例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80億網(wǎng)頁(yè)。其核心產(chǎn)品（70%）是搜索與廣告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相關(guān)產(chǎn)品（20%）是拓展核心產(chǎn)品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索產(chǎn)品（10%）是人與人之間的鏈接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近兩年的快速增長(zhǎng)使得搜索一時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)盈利最好的業(yè)務(wù)。從Google公布的財(cái)政數(shù)字來(lái)看，2002年到2004年Google的營(yíng)業(yè)收入以接近三倍的速度增長(zhǎng)，在今年第二季度，Google營(yíng)業(yè)收入為24.6億美元，比上年同期增長(zhǎng)77%，比上一季度增長(zhǎng)9%；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Google第二季度凈利潤(rùn)為7.21億美元，高于上一季度的5.92億美元。

除去四種非常成熟的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)招聘、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)旅游、信息內(nèi)容服務(wù)等的商業(yè)模式的盈利狀況也變得越來(lái)越好。即時(shí)通信利用即時(shí)消息發(fā)布廣告，與短信結(jié)合收費(fèi)，以騰訊為例，其今年上半年總收入比去年同期增長(zhǎng)112.9%，達(dá)到13.503億元人民幣；招聘類網(wǎng)站收取企業(yè)會(huì)員費(fèi)，如51job、chinahr、zhaopin；旅游與票務(wù)在線，如攜程、e龍、中演票務(wù)、金色世紀(jì)等，一般通過(guò)折扣盈利，以攜程為例，財(cái)報(bào)顯示，攜程網(wǎng)今年第二季度凈營(yíng)收為1.90億元人民幣，比上年同期增長(zhǎng)47%；而網(wǎng)絡(luò)媒體信息內(nèi)容收費(fèi)模式有三種操作方法：第一種，新聞和信息內(nèi)容打包向其它網(wǎng)站或媒體銷售；第二種，用戶付費(fèi)方能瀏覽網(wǎng)站；第三種用戶付費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。新生模式“叫好不叫座”

隨著互聯(lián)網(wǎng)往寬帶化、大眾化、個(gè)性化、移動(dòng)化的不斷發(fā)展，新應(yīng)用層出不窮。帶有Web2.0特征的服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越多地進(jìn)入網(wǎng)民的視野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……這些一度只在專業(yè)人士的小圈子里出現(xiàn)的概念已經(jīng)成為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的應(yīng)用。可以說(shuō),Web2.0已經(jīng)成為2006年上半年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和商業(yè)應(yīng)用的角度,Web2.0的商業(yè)前景被普遍看好,國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在積極研究Web2.0與商業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。比如,韓國(guó)著名的社區(qū)網(wǎng)站——賽我網(wǎng)(004km.cn)就已經(jīng)形成了一個(gè)較為成功的商業(yè)模式。在國(guó)內(nèi),博客網(wǎng)站、SNS交友、商務(wù)社交等各種模式也在積極探索著。但在目前，仍然沒(méi)有形成成功的商業(yè)模式。在本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏表示，Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒(méi)有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會(huì)出問(wèn)題。因此，Web2.0應(yīng)用的新商業(yè)模式的探索成為其能夠生存下去的關(guān)鍵。

但也有一些專家討論認(rèn)為，Web2.0的盈利并不像想象中那么難。比如博客、視頻分享，引入廣告環(huán)節(jié)可以使產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。

在2006年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)政策與資源工作委員會(huì)公布了《2006年中國(guó)博客調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示：截至2006年8月底，中國(guó)博客作者規(guī)模已達(dá)到1750萬(wàn)，其中活躍博客作者（平均每個(gè)月更新一次以上）接近770萬(wàn)，注冊(cè)的博客空間數(shù)接近3400萬(wàn)，而博客讀者則達(dá)到7500萬(wàn)以上，其中活躍博客讀者高達(dá)5470萬(wàn)人。從活躍博客的注冊(cè)年份構(gòu)成來(lái)看，2002年以來(lái)，博客規(guī)模每年都以2～3倍的速度快速增長(zhǎng)，目前的規(guī)模較2002年增長(zhǎng)了30多倍。以此速度，今年年底中國(guó)活躍博客的數(shù)量有望突破1000萬(wàn)。

博客廣告已經(jīng)成為目前博客發(fā)展中的一大熱點(diǎn)話題，《2006年中國(guó)博客調(diào)查報(bào)告》針對(duì)博客作者和閱讀者意愿、行為進(jìn)行了博客廣告投放可行性分析。調(diào)查結(jié)果顯示：超過(guò)40%的作者接受博客廣告；約20%的讀者認(rèn)為博客廣告不會(huì)影響其閱讀行為，大約1/3的讀者對(duì)博客廣告持中立態(tài)度。就此樂(lè)觀估計(jì)，在博客上投放廣告，對(duì)大約一半的讀者的閱讀行為不會(huì)產(chǎn)生大的影響。

然而因?yàn)槿狈唧w衡量指標(biāo)對(duì)博客廣告投放的受眾人群、效果進(jìn)行評(píng)估，廣告主對(duì)博客廣告尚處于觀望態(tài)度。對(duì)此，博客研究組的專家建議，如有關(guān)機(jī)構(gòu)提供博客用戶獨(dú)立域名的解析量，并進(jìn)行來(lái)源分析，可極大地打動(dòng)持幣觀望的廣告主，令個(gè)人博客用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

視頻分享類業(yè)務(wù)雖然很受互聯(lián)網(wǎng)用戶歡迎，但發(fā)展依然存在著收費(fèi)障礙。九州夢(mèng)網(wǎng)CEO胡大強(qiáng)認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)視頻內(nèi)容越來(lái)越多，每個(gè)用戶上網(wǎng)的時(shí)間基本是一定的，現(xiàn)在做短視頻分享的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到150家，將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈。而且，收費(fèi)視頻還面臨著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、版權(quán)費(fèi)等成本控制問(wèn)題。

收費(fèi)視頻想要和免費(fèi)的視頻競(jìng)爭(zhēng)，就必須將視頻內(nèi)容進(jìn)行有效細(xì)分，提供更多精品化的內(nèi)容，為用戶帶去高品質(zhì)的享受，而且，還應(yīng)該提供周邊的服務(wù)，包括在論壇方面、在相關(guān)的資訊方面，通過(guò)各種各樣的渠道來(lái)確保用戶的體驗(yàn)和服務(wù)。但胡大強(qiáng)同時(shí)指出，收費(fèi)視頻的市場(chǎng)量是非常大的。比如ipod模式，當(dāng)初也是把音像從CD模式轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行，一下子在整體的數(shù)字音像發(fā)行上占到一個(gè)絕對(duì)的市場(chǎng)份額。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，音樂(lè)和影像沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別，只是內(nèi)容上，用戶的參與不同而已。收費(fèi)視頻模式的增長(zhǎng)和成長(zhǎng)是必然的趨勢(shì)。

爆米花網(wǎng)副總裁李龍祥認(rèn)為，視頻分享可以將廣告插入其中來(lái)獲取收益。當(dāng)用戶選擇一個(gè)他想看的視頻時(shí)，在他看之前，一點(diǎn)這個(gè)節(jié)目，廣告就出來(lái)了。大多數(shù)用戶不會(huì)對(duì)這點(diǎn)短暫的廣告介意，已經(jīng)接受這種方式，而企業(yè)也可以從廣告商那里獲取不菲的收益。

這些新生模式是否能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，我們將拭目以待。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

宇宙全球一線牽，格局網(wǎng)通一盤(pán)棋；

天人合一孔之見(jiàn)，領(lǐng)先一步聯(lián)合國(guó)。0415

伴隨著智能手機(jī)的普及和4G技術(shù)的推廣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不約而至。O2O，P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂，頗有“亂花漸入迷人眼”之感。在這些喧囂背后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)我們到底意味著什么?它的背后到底有何不同?鈦媒體作者薄云借智用七張圖告訴你移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。

O2O模式呈現(xiàn)新特點(diǎn)

用戶運(yùn)營(yíng)與變現(xiàn)模式正在發(fā)展

移動(dòng)社交呈現(xiàn)新局面 社交的本質(zhì)與群體意識(shí)

PC端到移動(dòng)端的簡(jiǎn)單延續(xù)

用戶的喜好與極致體驗(yàn)日益重要

從受眾到核心粉絲的過(guò)程轉(zhuǎn)換

認(rèn)識(shí)客戶的心理

煙草在線據(jù)梅花網(wǎng)報(bào)道

商業(yè)模式成功取決于一個(gè)組織建立客戶價(jià)值的核心邏輯。任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和盈利方式構(gòu)成的三維立體模式，其中企業(yè)資源與盈利方式主要構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的外部設(shè)計(jì)，而經(jīng)營(yíng)模式建構(gòu)本質(zhì)內(nèi)涵是認(rèn)識(shí)客戶心理，找到客戶價(jià)值所在。

今天在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要商業(yè)模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消費(fèi)者價(jià)值驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。020商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化與為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，簡(jiǎn)言之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)要從認(rèn)識(shí)客戶心理，為客戶提供價(jià)值入手。具體地說(shuō)要從兩方面的認(rèn)識(shí)入手：

第一，了解消費(fèi)者的內(nèi)心感受需求（體驗(yàn)），了解消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，產(chǎn)品的那些特點(diǎn)是影響其購(gòu)買(mǎi)主要因素和次要因素，并對(duì)諸因素進(jìn)行排序進(jìn)而設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。（細(xì)分）

第二，研究消費(fèi)者心理變化與發(fā)展趨勢(shì)，隨著消費(fèi)者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費(fèi)需求會(huì)不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入的了解市場(chǎng)行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費(fèi)者的潛在需求與未來(lái)的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制高點(diǎn)，搶占消費(fèi)者的心智空間（定位）。

認(rèn)識(shí)客戶心理，為客戶提供價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式構(gòu)建的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的理解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛(ài)等。就像人們拿著一部手機(jī)，不僅是看功能、外觀、價(jià)格、質(zhì)量，更重視它與自己生活方式的結(jié)合。手機(jī)的外觀、功能、質(zhì)量不是關(guān)鍵所在，而是它的移動(dòng)性、藝術(shù)性、安全性以及它帶來(lái)的新的生活方式。然而深入理解用戶心理做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷還要需要了解以下問(wèn)題。

首先，互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者變化表現(xiàn)在媒體接觸時(shí)間的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的方式，在消費(fèi)者的生活時(shí)鐘里，除了看電視、看報(bào)紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫(xiě)B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費(fèi)者的生活環(huán)節(jié)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷引起了消費(fèi)者心理的改變，“不愿失敗”的消費(fèi)心理有了更充分的信息依據(jù)。在傳統(tǒng)時(shí)代，營(yíng)銷的手段萬(wàn)變不離其宗，是刺激需求的手段，消費(fèi)者亦在種種商品信息與營(yíng)銷宣傳中混沌迷糊地進(jìn)行著購(gòu)買(mǎi)決策。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）的出現(xiàn)，使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進(jìn)行“正確的”購(gòu)買(mǎi)決策。

再次，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)影響下產(chǎn)生了很多新的營(yíng)銷傳播模式，如精準(zhǔn)廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、盒子、網(wǎng)絡(luò)電視等等。這表明在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一個(gè)理解客戶需求、滿足需求、獲得回報(bào)的過(guò)程而不是簡(jiǎn)單地商品買(mǎi)賣。以客戶為中心的思維轉(zhuǎn)向只是一個(gè)良好的開(kāi)端。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一可持續(xù)來(lái)源就是更好地理解客戶心理。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式建構(gòu)-認(rèn)識(shí)客戶心理，正好迎合了擁有互聯(lián)網(wǎng)思維和生活方式的“新族群”的價(jià)值需求，而這個(gè)族群又具有愿意嘗試新東西的習(xí)慣，這就給了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷一個(gè)機(jī)會(huì)窗口。

當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念還是“消費(fèi)者至上”。這與以往提過(guò)的“消費(fèi)者至上”有明顯的不同。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式核心的理念“消費(fèi)者至上”是指企業(yè)生存主要依賴巨大的客戶特別是粉絲數(shù)量，特別是品牌與消費(fèi)者關(guān)系黏度，這就需要消費(fèi)者和企業(yè)共創(chuàng)造價(jià)值的模式（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷商業(yè)模式）。這一模式超越了過(guò)去企業(yè)單一創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，也超越了單一考慮消費(fèi)者價(jià)值的時(shí)代。在價(jià)值創(chuàng)造的共贏時(shí)代，價(jià)值來(lái)自于共創(chuàng)，參與價(jià)值創(chuàng)造的消費(fèi)者，被企業(yè)視為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。這種共創(chuàng)造價(jià)值的“消費(fèi)者至上”理念是互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)模式的核心思想。

在信息化時(shí)代，企業(yè)如何時(shí)使得消費(fèi)者與企業(yè)之間、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價(jià)值觀的首要因素。同時(shí)消費(fèi)者與企業(yè)關(guān)聯(lián)、互動(dòng)和分享成為常態(tài)，原來(lái)互不相關(guān)的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關(guān)聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來(lái)，如運(yùn)用QQ、微信等使互動(dòng)可以非常容易就做到，而互動(dòng)的結(jié)果最重要、最快樂(lè)的事情就是分享。如果無(wú)法分享，人們就不會(huì)熱情參與，共同創(chuàng)造價(jià)值不是一句空話。在消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值時(shí)代，價(jià)值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn)，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來(lái)創(chuàng)造體驗(yàn)的人工制品。如果僅分享是無(wú)法達(dá)到共同創(chuàng)造價(jià)值的最高境界，因此體驗(yàn)就成為這一模式中又一重要的因素。

回憶一下傳統(tǒng)媒體時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷，有兩個(gè)特點(diǎn)在渠道管理上一直是存在的，一個(gè)是中心化，一個(gè)是碎片化。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，中心化和碎片化的兩個(gè)特點(diǎn)也會(huì)繼續(xù)存在的。微信在這中間起到的是什么作用呢？這個(gè)作用就是中心化，就如同早些年的企業(yè)官網(wǎng)一樣，因?yàn)槲⑿殴娞?hào)有著認(rèn)證的天生認(rèn)同，而且關(guān)注后還可以反復(fù)瀏覽的特點(diǎn)，作為了解大而全信息的傳播渠道有著天然的優(yōu)勢(shì)。但是對(duì)于企業(yè)碎片化的營(yíng)銷需求來(lái)說(shuō)，在小小的手機(jī)屏幕上必然需要一種形式來(lái)滿足消費(fèi)者需求，最好形式就是，你企業(yè)想傳播什么內(nèi)容，做什么活動(dòng)，設(shè)置一個(gè)Web頁(yè)面，再在傳播渠道上放個(gè)掃一掃就進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面的二維碼，這樣企業(yè)碎片化的渠道和內(nèi)容就都有方式可以落地了，借此做營(yíng)銷當(dāng)然就不在話下了。

第五篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化前景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化前景

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，成為人們生活中最重要的連接渠道。實(shí)際上，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更為迅猛，3G網(wǎng)絡(luò)以及WIFI網(wǎng)絡(luò)的普及，讓人們可以隨心所欲地享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷。而在我國(guó)，隨著三大運(yùn)營(yíng)商提高網(wǎng)速，架設(shè)WIFI熱點(diǎn)，普及3G等措施，2012年將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的提速年，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，其商業(yè)化盈利的模式以及服務(wù)日益受到人們的關(guān)注。

在剛剛結(jié)束的2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中，來(lái)自各國(guó)的關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的精英和創(chuàng)業(yè)者們都紛紛對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景提出了自己的看法。中國(guó)，一個(gè)30億的市場(chǎng)，隨著它成為世界持有智能手機(jī)最多的國(guó)家，將會(huì)是下一個(gè)科技革命的發(fā)源地？而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的前景，到底是一片藍(lán)海還是一片紅海呢？

一、發(fā)展，發(fā)展

要探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的問(wèn)題，就不得不了解我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況。

2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到3.6億，我們預(yù)測(cè)根據(jù)它的發(fā)展趨勢(shì)到2016年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模將超出PC互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模。2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶仍以中國(guó)移動(dòng)為主，占88.09%，其次是中國(guó)聯(lián)通占7.9%，中國(guó)電信占5.94%。

從入網(wǎng)方式來(lái)看，84.46%的用戶是通過(guò)WAP網(wǎng)關(guān)IP接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，另有26.43%曾通過(guò)Wi-Fi等非WAP網(wǎng)關(guān)IP方式接入。由于極大部分Android默認(rèn)的都是CMNET的入網(wǎng)方式，受Android智能機(jī)用戶快速增長(zhǎng)的影響，本季度非WAP網(wǎng)關(guān)IP接入用戶占比增長(zhǎng)較快。

正因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求如此強(qiáng)大，中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商都采用不同的措施來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，因此，我們可以看到，在2012年，提速和增加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施將成為運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù)。

例如，中移動(dòng)目前擁有超過(guò)超過(guò)160萬(wàn)AP，未來(lái)三年將建設(shè)超過(guò)600萬(wàn)個(gè)AP。而聯(lián)通將繼續(xù)加大自身3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，將3G作為其核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

在WAP時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)最多的是彩鈴和線上音樂(lè)，當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式是運(yùn)營(yíng)商一家獨(dú)大，掌握著行業(yè)的命脈。由于版權(quán)意識(shí)的缺乏以及維權(quán)的困難，當(dāng)年的大部分收益都進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)商的口袋。

而隨著智能手機(jī)的普及，這一模式受到了巨大打擊，在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)上，人們談?wù)撟疃嗟氖茿PP應(yīng)用。APP應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和推廣，是現(xiàn)今最流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們通過(guò)自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，采用各種策略進(jìn)行推廣，當(dāng)受眾達(dá)到一定程度時(shí)，應(yīng)用就開(kāi)始賣廣告賺取收益。而另一種方式就是用戶用錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用，相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)，這種模式最著名的就是蘋(píng)果的APP store。

實(shí)際上，在我看來(lái)，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式仍然處于萌芽階段，市場(chǎng)上有各種各樣的商業(yè)模式，每種都有出色的案例。例如，在移動(dòng)支付方面，美國(guó)的square可謂是行業(yè)的創(chuàng)新者；在圖片分享方面，pinterest最近被facebook收購(gòu)，也可謂是一個(gè)成功的案例。

而對(duì)于中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和保守的觀念，讓他們?cè)谶@場(chǎng)新時(shí)代科技革命的競(jìng)爭(zhēng)中僅僅處于一個(gè)跟隨者的角色中。雖然中國(guó)現(xiàn)在擁有最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群，但是我并不認(rèn)為在中國(guó)的市場(chǎng)上會(huì)有特別成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。其主要原因是：

首先，大公司的壟斷，代表著騰訊與360。

其次，抄襲成風(fēng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)門(mén)檻越來(lái)越低的今天，今天所謂的創(chuàng)新明天可能就已經(jīng)成為別人的固有功能。再者，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們還是缺乏創(chuàng)新的意識(shí)，雖然他們的設(shè)想中有著各種各樣新奇的設(shè)計(jì)，但是實(shí)質(zhì)上沒(méi)有一種是可以稱得上是革命性的東西。對(duì)比美國(guó)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌，蘋(píng)果，facebook，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們還是缺少了創(chuàng)新的靈魂。最后，正是因?yàn)橹袊?guó)擁有龐大的用戶基數(shù)，所以現(xiàn)在每個(gè)看似成功的模式都擁有足夠的用戶去支持他們的數(shù)據(jù)。這就給創(chuàng)業(yè)者們一個(gè)假象，不利于他們冷靜判斷科技發(fā)展的趨勢(shì)。我認(rèn)為當(dāng)前這個(gè)新行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們和別的行業(yè)一樣，都在享受著人口的紅利，這也導(dǎo)致沒(méi)有一種革命性的創(chuàng)新意識(shí)。因?yàn)樵诋?dāng)前的創(chuàng)業(yè)者中，最重要的是推廣，推廣，推廣，而不是自己的產(chǎn)品，模式本身。

三、終端的發(fā)展影響

可以說(shuō)，終端的發(fā)展造就了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。隨著智能手機(jī)的普及，幾大系統(tǒng)開(kāi)始占領(lǐng)者中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)。其中的系統(tǒng)就不在這里贅述。但是需要指出的是，這幾個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有一家是中國(guó)人開(kāi)發(fā)的，而事實(shí)上，這也是我認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只能是跟隨世界發(fā)展的主要原因?？梢哉f(shuō)，在開(kāi)始，我們就落后于世界，我們必須在別人的規(guī)則中創(chuàng)業(yè)，這造成了當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)畸形的情況。

實(shí)際上，當(dāng)前中國(guó)的商人和創(chuàng)業(yè)者很少真正注意到現(xiàn)在面臨的情況，終端的技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)仍在發(fā)展，和大部分科技行業(yè)一樣，這是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的科技行業(yè)。當(dāng)前任何認(rèn)為可以一勞永逸，可以在未來(lái)賺錢(qián)的商業(yè)模式都可能不可以在未來(lái)賺錢(qián)。因?yàn)橐坏└锩缘目萍及l(fā)生，這一切都會(huì)成為可笑的過(guò)時(shí)產(chǎn)品。

而對(duì)于現(xiàn)在的APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，html5的普及和發(fā)展無(wú)疑是致命的，這意味著當(dāng)今最賺錢(qián)的商店模式會(huì)被更加開(kāi)源，更加方面的web端技術(shù)所取代。

而siri和谷歌智能眼鏡的出現(xiàn)，其實(shí)已經(jīng)提醒著各類服務(wù)開(kāi)發(fā)者，服務(wù)這個(gè)行業(yè)，不在會(huì)是分離的，在不久的未來(lái)，人們不需要各種各樣的服務(wù)商和應(yīng)用，他們只需要一家公司，提供一種服務(wù)，那就是整合一切他們需要的服務(wù)的服務(wù)。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前景

從當(dāng)前的形式來(lái)看，我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)家對(duì)于這個(gè)崛起的行業(yè)也是有足夠的重視。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在技術(shù)上受制于人不但讓真正賺錢(qián)的是外國(guó)人，而且在國(guó)家安全上也存在著巨大的隱患。

在商言商，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)巨大，發(fā)展?jié)摿薮?，移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)要取得收益，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意：

1、繼續(xù)加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，讓更多的人接入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中；

2、必須加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)研發(fā)，任何公司，任何國(guó)家只要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上形成自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就能建立自己的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，這應(yīng)該作為一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，而不應(yīng)該著眼于短期的利益。

3、培養(yǎng)用戶習(xí)慣，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍然處于初級(jí)階段，當(dāng)前的商業(yè)化不但要從用戶身上賺取，還要培養(yǎng)起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所必須得技能和意識(shí)，這樣才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)利益。

4、最后，我認(rèn)為，技術(shù)的革新才是商業(yè)發(fā)展的源頭，所以，當(dāng)前的投資人如果有錢(qián)投給各個(gè)看似華美的應(yīng)用和商業(yè)模式，不如投給硬件和系統(tǒng)的創(chuàng)新者。