第一篇：堅(jiān)持兩個(gè)中心,強(qiáng)化柔性管理

堅(jiān)持兩個(gè)中心，強(qiáng)化柔性管理

近期，公司組織黨工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了湯總在研討“兩個(gè)中心”工作會(huì)議上的指示和要求。車間黨支部也組織黨員對(duì)湯總精神進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，并對(duì)“兩個(gè)中心”在車間實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行了深入討論，使我對(duì)“兩個(gè)中心”有了更深層次的理解。

以客戶中心是我們開展各項(xiàng)工作的的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)，以員工為中心是我們落實(shí)“以客戶為中心”的基礎(chǔ)和保障。兩個(gè)中心相輔相成，是我們整個(gè)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，是履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。

作為基層的黨工干部，我們所做的工作大多是以員工打交道的，也就是在開展工作的時(shí)候要站在員工的角度去考慮問題，想員工之所想，急員工之所需。如何真正將“以員工為中心”落實(shí)到位，也是我們黨工干部在開展工作的出發(fā)點(diǎn)。

高檔車間作為新成立的部門，由去年的兩條線增加到現(xiàn)在的四條線，這一年經(jīng)過生產(chǎn)線的不斷擴(kuò)大，新任命了一大批基層管理人員，管理難度也在不斷增加，因此在管理過程中讓員工產(chǎn)生了一些抱怨。如何減少員工抱怨，為員工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作氛圍，作為基層干部，這是我近期乃至以后的工作重心。為了切實(shí)落實(shí)“兩個(gè)中心”的實(shí)施落地，近期高檔車間采取了一系列措施。

一、擴(kuò)大溝通渠道，了解員工所需

一些員工借助貼吧或者論壇反饋工作中遇到的問題，并產(chǎn)生抱怨，這說明我們的溝通渠道沒有真正為員工開放，員工有問題不知道找誰反饋，不知道找誰解決。因此高檔車間擴(kuò)大了一系列溝通渠道，收集員工在工作或生活中的一些問題，及時(shí)幫助員工解決困難。

1、開設(shè)分會(huì)主席接待日。由此向員工發(fā)出一個(gè)信號(hào)，有問題可以直接找車間分會(huì)主席反饋，分會(huì)主席根據(jù)員工反饋的問題，落實(shí)責(zé)任人，并及時(shí)給員工回復(fù)解決措施。

2、建立新員工十日溝通機(jī)制。新員工分配到崗位十日之內(nèi)，段長(zhǎng)要對(duì)新員工進(jìn)行溝通，針對(duì)新員工反饋的問題，上報(bào)給分會(huì)主席，分會(huì)主席根據(jù)上報(bào)的問題分類匯總，并落實(shí)責(zé)任人，快速給予解決。

3、分會(huì)主席直接管理車間短信平臺(tái)。前期因?yàn)樨?fù)責(zé)車間短信平臺(tái)的員工針對(duì)員工反饋的問題沒有能夠有效回復(fù)，讓員工產(chǎn)生抱怨。目前短信平臺(tái)收集到的短信，由分會(huì)主席直接回復(fù)，并根據(jù)員工反饋的問題，找員工溝通面談。

4、組織各層級(jí)、各年齡段員工溝通會(huì)。不一樣的層級(jí)，不一個(gè)年齡段的需求是不一樣的，針對(duì)這類差異，車間近期組織各層級(jí)、各年齡段員工召開周度溝通會(huì)。通過這些渠道的創(chuàng)建，及時(shí)了解員工所需，幫助員工解決在工作或生活中的困惑。

二、制定多種措施，控制員工加班

員工每天早下班，是每一位員工的心愿。這就需要黨工干部去更多的關(guān)注員工的加班問題。針對(duì)這個(gè)問題，近期車間制定了一系列可行的措施，并得到了較好的效果。

1、成立加班檢查小組，檢查違規(guī)加班。由車間工會(huì)牽頭，成立了高檔車間加班檢查小組，每天五點(diǎn)半以后，各單元輪流檢查生產(chǎn)線上違規(guī)加班的員工。主要檢查各單元管理人員對(duì)于員工加班不申報(bào)，或者讓員工刷完卡后繼續(xù)上班的管理人員。

2、成立線下項(xiàng)目組，控制線下轉(zhuǎn)車工位員工的加班問題。從實(shí)施效果來看，已經(jīng)控制了80%的員工的加班問題。

3、部分工序前移，減少過程等待。為提高工作效率，造成因等待浪費(fèi)而導(dǎo)致的加班，近期高檔車間調(diào)整了工序結(jié)構(gòu)，采取系列措施，使得部分工序前移，并以鋪椅工序?yàn)樵圏c(diǎn)成功運(yùn)行，大大提高了工作效率。通過這些措施的有效實(shí)施，高檔車間員工的加班時(shí)間大幅度下降，員工穩(wěn)定性逐步提升。

三、注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，營(yíng)造學(xué)以致用氛圍

11年車間新增加了兩條生產(chǎn)線，提拔了一大批專業(yè)組長(zhǎng)，而這些人員往往在員工管理方面還存在一定的差距。提升他們的管理能力，將有助于減少員工的抱怨，提升員工滿意度。為提升專業(yè)組長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平，使之適應(yīng)崗位需求，今年以來，人力資源科通過大量培訓(xùn)需求調(diào)查，與單元經(jīng)理逐個(gè)訪談，制定了培訓(xùn)分析報(bào)告，結(jié)合專業(yè)組長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，制定了有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，編排了專業(yè)組長(zhǎng)能力提升的課程表。例如《優(yōu)秀工位長(zhǎng)的管理技能》、《合格工位》、《有效溝通》等課程。為了保證培訓(xùn)實(shí)施落地，人力資源科舉辦了以“專業(yè)化的新起點(diǎn)，職業(yè)化的里程碑”為主題的專業(yè)組長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。啟動(dòng)會(huì)上，車間領(lǐng)導(dǎo)向?qū)I(yè)組長(zhǎng)講述了《冰山在融化》的故事，教授專業(yè)組長(zhǎng)如何喚醒組織中的危機(jī)和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員安于現(xiàn)狀，如何搭建解決問題的團(tuán)隊(duì)，尋找在組織中切實(shí)可行的有效溝通方法，鍥而不舍地實(shí)施變革創(chuàng)新。目前已經(jīng)組織了兩批共120多名專業(yè)組長(zhǎng)參與了此項(xiàng)培訓(xùn)，促使專業(yè)組長(zhǎng)管理能力大幅提升，為做好工位員工的管理提供了重要保證。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造完美團(tuán)隊(duì)

同樣一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼；同樣一支隊(duì)伍，可以庸碌無為，也可以成就大業(yè)。每一位員工都關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的成功與否，只有將員工塑造成一名綜合素質(zhì)高，執(zhí)行力強(qiáng)的員工才能快速提升員工今后的職業(yè)發(fā)展空間。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，高檔車間組織300多名員工先后赴大河莊園參加了拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容主要以贏在執(zhí)行，快速反應(yīng)，精神主導(dǎo)會(huì)。一天的拓展訓(xùn)練，雖然短暫，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同克服了重重困難，分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)。由內(nèi)心的恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。對(duì)以后的工作和生活產(chǎn)生了積極的影響，為打造高檔完美團(tuán)隊(duì)，奠定了基礎(chǔ)。

五、舉辦精品活動(dòng)，提高員工幸福指數(shù)

員工工作氛圍的好壞將影響員工的工作熱情。為此，高檔車間分會(huì)結(jié)合各種節(jié)日，精心策劃、組織精品活動(dòng)，讓員工在一次次活動(dòng)中得以身心放松，提高員工幸福指數(shù)，促進(jìn)和諧企業(yè)的構(gòu)建。近期，高檔車間分會(huì)與團(tuán)支部結(jié)合，共同策劃了一系列精品活動(dòng)。

1、高檔車間工會(huì)與團(tuán)支部聯(lián)合舉辦了以“放飛理想，擁抱春天”為主題的放風(fēng)箏活動(dòng)，車間員工熱情高漲，踴躍參加，2、為了進(jìn)一步增加員工業(yè)余活動(dòng)次數(shù)，拓展員工興趣愛好，結(jié)合車間實(shí)際，由車間工會(huì)牽頭，在車間內(nèi)部先后成立了繽紛宇通綜藝協(xié)會(huì)高檔分會(huì)，并著手建立了籃球協(xié)會(huì)，足球協(xié)會(huì)，棋牌協(xié)會(huì)，歌舞協(xié)會(huì)，旅游協(xié)會(huì)等。以協(xié)會(huì)為平臺(tái)開展形式多樣的活動(dòng)，豐富員工生活，提高員工幸福指數(shù)，增強(qiáng)員工向心力，歸屬感。

作為基層黨工干部，我們更是公司各項(xiàng)政策的執(zhí)行者，要深刻去領(lǐng)悟“兩個(gè)中心”的內(nèi)涵，并將“兩個(gè)中心”的具體要求在車間內(nèi)實(shí)施落地，堅(jiān)持“兩個(gè)中心”，強(qiáng)化柔性管理，進(jìn)而推動(dòng)和諧企業(yè)的構(gòu)建。

第二篇：堅(jiān)持以人為本,實(shí)行柔性管理

堅(jiān)持以人為本,實(shí)行柔性管理

堅(jiān)持以人為本,實(shí)行柔性管理

管理，最基本最重要的方面，是對(duì)人的管理，人的責(zé)任感有強(qiáng)弱之分，貢獻(xiàn)有大小不同，究其原因除了個(gè)人思想覺悟、業(yè)務(wù)能力差異外，領(lǐng)導(dǎo)者如何調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛在能力，也是很重要的方面，我想，這也正是管理的藝術(shù)所在。

幼兒園是女兒國(guó)、娘子軍，園長(zhǎng)是女的，她的兵也是女的，這就要求園長(zhǎng)管理要適應(yīng)女性的特點(diǎn)，有女性色彩。那么，女性的特點(diǎn)是什么呢？我覺得，在心理上，女性比男性敏感，感情更細(xì)膩，有時(shí)候顯得比較脆弱，承受能力差，硬性的制度管理難免會(huì)傷害女教師的自尊心。另外，女性教師與男教師相比，更重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的理解和評(píng)價(jià)，甚至對(duì)同伴的評(píng)價(jià)和理解也會(huì)引起自己心理上的波瀾。從這些角度著想，我認(rèn)為，幼兒園更適合柔性的管理。

一、幼兒園柔性管理的內(nèi)涵、實(shí)施途徑和方法。

柔性管理，顧名思義可以理解為重視柔性因素的管理。管理有七個(gè)基本要素，即：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、技術(shù)、班子、作風(fēng)和價(jià)值觀念。前三個(gè)要素稱為硬要素，是傳統(tǒng)管理所特別重視的因素。西方管理比較重視制度、條例，但東方管理由于受儒家文化的影響，更重視人的內(nèi)在因素，與西方防范性管理的特點(diǎn)不同，東方特征的柔性管理具有引導(dǎo)性、教育性的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)無疑非常適合教師隊(duì)伍的管理，而對(duì)于教師幼兒園這樣一個(gè)由女性組成的特殊群體，柔性管理的意義更是不同尋常的。

在我看來，幼兒園的柔性管理的內(nèi)容主要有三方面，一是教師職業(yè)價(jià)值觀的分析。二是幼兒園文化的建設(shè)，三是教師隊(duì)伍人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建立。我園采取的對(duì)應(yīng)的管理方法主要有：

1、引導(dǎo)教師認(rèn)同職業(yè)價(jià)值，品味職業(yè)之美。

無論一個(gè)人從事怎樣的職業(yè)，只有學(xué)會(huì)欣賞自己的職業(yè)價(jià)值，才能更快樂、更努力、更有效地工作。

在許多“業(yè)外人”眼里，幼兒園教師是最快樂的、最年輕、最幸

福的，因?yàn)榭梢蕴焯炫c活潑可愛的孩子們一起開心地游戲，愉快地探索，快樂地交談。細(xì)細(xì)想來，幼兒教師的職業(yè)有何嘗不是有許許多多美得因子組合而成天底下最美的職業(yè)呢？教育對(duì)象是美的——一群充滿生命靈性、天真可愛的孩子們；教育過程是美的——與孩子們互動(dòng)式的教育中聆聽生命之音；教育結(jié)果是美的——三年的呵護(hù)和教育，稚嫩的幼兒逐步走上美好的未來之旅。

我當(dāng)了二十三年的幼兒教師，我由衷的喜歡孩子，我覺得我是幸福的，我希望我們幼兒園的所有老師也都成為幸福的幼兒教師，這是我的心愿，為此，我曾經(jīng)寫過一篇《做幸福的幼兒教師》，與教師共勉；我也經(jīng)常和老師們工作在一起談及工作細(xì)節(jié)中的點(diǎn)滴收獲和快樂；在學(xué)期結(jié)束會(huì)上，我安排足夠的時(shí)間鼓勵(lì)教師在一起分享工作的感受，教師們每每談到孩子的進(jìn)步，家長(zhǎng)的肯定，同伴的幫助，動(dòng)情之處淚花閃閃；每屆大班畢業(yè)上，我們都安排一名家長(zhǎng)代表和一名幼兒代表發(fā)言，家長(zhǎng)真誠(chéng)的感謝，孩子小小的祝福，還有一曲《畢業(yè)歌》中“老師老師你真好，辛勤培養(yǎng)好苗苗，等我戴上紅領(lǐng)巾，再來向你問聲好”讓老師們淚流滿面。我欣喜的看到，我們的老師越來越善于發(fā)現(xiàn)和品味每天工作辛苦中的樂趣，她們每天忙碌的身影是如此美麗，綻放的笑容寫滿了來自心底的自豪和幸福。

2、注重校園文化的傳承光大，樹立園所新形象。

每一所有歷史的學(xué)校都有在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的獨(dú)特的校園文化，優(yōu)秀的校園文化孕育著團(tuán)隊(duì)精神，它能凝聚人心，形成合力，引領(lǐng)著師生意氣風(fēng)發(fā)地前進(jìn)。而任何優(yōu)秀的校園文化的傳承無論是精神層面的還是制度層面的，都不是依靠領(lǐng)導(dǎo)組織幾次集體學(xué)習(xí)或通過文本來傳承的，而是要通過日常工作和生活潛移默化的，我想，也正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)校的文化建設(shè)更適合柔性管理。

我園建園歷史有三十年，我們十分注重將幼兒園發(fā)展過程中積淀起來的優(yōu)秀文化內(nèi)涵，通過各種途徑與方式積極地培繼承、發(fā)揚(yáng)、光大。如營(yíng)造充滿人文關(guān)懷、為人與善、寬容有愛、合作尊重、的校園精神環(huán)境；倡導(dǎo)“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)——為孩子的生存與發(fā)展而奠基”的師德追求；鍛造勤奮、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新的優(yōu)良園風(fēng)，等等，使教師們受教育，受熏陶，受浸染。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，在幼兒園工作時(shí)間久的一些優(yōu)秀教師由于長(zhǎng)期浸潤(rùn)在幼兒園文化里，已經(jīng)形成了與幼兒園文化相一致的價(jià)值觀，言行中會(huì)自然地滲透這些文化因子，她們會(huì)自然地起著傳承園文化的作用，其引領(lǐng)的效果遠(yuǎn)比組織的學(xué)習(xí)教育要好的多。作為園長(zhǎng)，在教師當(dāng)中樹立她們的形象，會(huì)使她們自覺地成為年輕教師的榜樣，處處起表率帶動(dòng)作用；而年輕教師身負(fù)發(fā)揚(yáng)光大校園文化的使命，她們的朝氣、活力、熱情和積極向上給幼兒園文化注入了新鮮的文化因子，對(duì)于她們，園長(zhǎng)要充分運(yùn)用柔性管理的引導(dǎo)性、教育性方法，教會(huì)她們學(xué)習(xí)、工作、處事的能力，對(duì)她們提出明確的要求，比如：提高素養(yǎng)，要有一顆摯愛之心、求知之心、合作之心、勵(lì)能之心、創(chuàng)新之心等。對(duì)她們的每一點(diǎn)進(jìn)步給予鼓勵(lì)，做出的每一份貢獻(xiàn)給予表?yè)P(yáng)，讓她們迅速成長(zhǎng)，逐漸成為幼兒園文化的一道道靚麗風(fēng)景。

3、以人為本，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和使用

——賞識(shí)每位教師，信任每位教師

每個(gè)教師都是幼兒園人才寶庫(kù)中的珍貴資源，作為園長(zhǎng)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)教師予以分析，從不同角度審視，我覺得每個(gè)教師都是人才，因此，我對(duì)老師們提出要求，希望她們每一個(gè)都要成為一名有特色的品牌教師，并相信她們一定能行！幼兒園將以每一個(gè)優(yōu)秀的教師為榮！我感到，通過賞識(shí)和信任給教師壓擔(dān)子，讓她們得到“我認(rèn)為你很能干”的心理滿足，能非常有效地挖掘教師的潛在能力，激發(fā)教師的進(jìn)取心，教師工作起來會(huì)更有干勁。比如，今年幼兒園舉行三十年園慶，我?guī)椭笠话囗n老師選定了一個(gè)舞蹈，并將編排的任務(wù)交給了她一人，韓老師沒排過節(jié)目，擔(dān)心自己排不好，在編排期間，我經(jīng)常稱贊她排得好，幼兒表演到位，因?yàn)榈玫焦膭?lì)，這個(gè)節(jié)目編排得很成功，被選為園慶匯演的開場(chǎng)節(jié)目。這次挑戰(zhàn)，韓老師得到大家的夸獎(jiǎng)，覺得自己再辛苦也值得。

——合理定位與編排，力戒“內(nèi)耗”現(xiàn)象

著名管理學(xué)家彼得 杜拉克說過：用人不在于減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。發(fā)揮教師的各自所長(zhǎng)，將每個(gè)人的長(zhǎng)處融合在一起形成合力，會(huì)取得事半功倍的效果。

幼兒園各年級(jí)、各班級(jí)保教人員的獨(dú)立性和協(xié)作性同時(shí)存在，作

為園長(zhǎng)，在考慮各年級(jí)組、各班級(jí)人員搭配時(shí)，要力求1+12,避免1+1=0.要注意各班人員的知識(shí)互補(bǔ)，能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，通過合理調(diào)配組合，迸發(fā)出更大的集體能量。我的體會(huì)是：兩個(gè)性子急的不能安排在一個(gè)班，年齡相仿的不能安排一個(gè)班，因此，我們遵循“以老帶新”、“以強(qiáng)帶弱”的原則，一方面讓老教師充分發(fā)揮已有經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)好新教師，感受到園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，激勵(lì)她們用無聲的行動(dòng)感染新教師，另一方面，引導(dǎo)新教師虛心向老教師學(xué)習(xí)，積極施展自己的才能，與老教師做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

——重視教師個(gè)人與集體的共同發(fā)展

在“以人為本”的柔性管理理念之下，我園更重視個(gè)人與集體的共同發(fā)展。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，第一，園長(zhǎng)不能脫離教育第一線，因?yàn)橹灰诮逃谝痪€，在教師身邊，才能及時(shí)了解教育教學(xué)改革情況，體驗(yàn)教師的工作狀態(tài)和當(dāng)前需求，及時(shí)幫助支持她們。第二，多開展集體性的教研活動(dòng)，分層培養(yǎng)，快速成長(zhǎng)。在我園，教師主要分為兩個(gè)層次：骨干教師、新教師。充分發(fā)揮每一類教師的工作特長(zhǎng)，讓她們?cè)谙嗷W(xué)習(xí)，相互交流，相互碰撞中共同發(fā)展，是我們工作的重點(diǎn)之一。骨干教師是我園的中流砥柱，他們?cè)诟鱾€(gè)方面都起到模范帶頭作用，無論是創(chuàng)設(shè)主題式環(huán)境、組織新異有趣的教學(xué)活動(dòng)，還是開展教育科研、課改實(shí)踐，都讓其他老師所折服，我們重點(diǎn)安排她們多外出學(xué)習(xí)，充電，然后給年輕老師上示范課，指導(dǎo)青年教師上展示課，讓骨干教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得同行認(rèn)可和贊賞，在自身專業(yè)化成長(zhǎng)道路上走得更快，更扎實(shí)。日趨增多的新教師是我園的又一主力軍，由于工作時(shí)間短暫，因此他們?cè)诟鞣矫孢€處于基礎(chǔ)階段，為了讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)，我們經(jīng)常開展教學(xué)活動(dòng)的展示、觀摩等活動(dòng)，讓新教師在上課、聽課、評(píng)課的過程中，學(xué)習(xí)多樣的教學(xué)方法，感受優(yōu)秀的教學(xué)模式。我們還開展了拜師活動(dòng)，讓新教師與骨干教師結(jié)成師徒對(duì)子，以促使相互間的共同發(fā)展。

集體活動(dòng)營(yíng)造的良好的學(xué)習(xí)和教研氛圍，促進(jìn)了每一個(gè)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，而每一個(gè)教師個(gè)體的成長(zhǎng)使我們的教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出新的風(fēng)貌，積蓄了更為強(qiáng)大的力量。

三、實(shí)行柔性管理應(yīng)當(dāng)注意的幾點(diǎn)：

1、柔性管理中的園長(zhǎng)角色定位。

——面對(duì)教師，園長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)，也是是姐妹。

在工作上，園長(zhǎng)是業(yè)務(wù)上的領(lǐng)跑者，在專業(yè)上引導(dǎo)教師、幫助教師，與教師攜手共同成長(zhǎng)。針對(duì)女教師自尊心、好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，園長(zhǎng)的工作要有人情味兒，要傾聽教師的心聲，做一個(gè)善解人意的領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用簡(jiǎn)單的線條理順復(fù)雜的人際關(guān)系，“用責(zé)人之心責(zé)己，用恕人之心恕人”，讓教師獲得精神上的尊重和滿足，覺得幼兒園有溫暖，工作有樂趣。

在生活當(dāng)中，園長(zhǎng)則是教師的好姐妹，與教師平等相處，坦誠(chéng)相見，讓人感到可親可敬。女教師不僅在工作崗位上對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任，在家里還有繁重的家務(wù)勞動(dòng)，作為一支娘子軍的“頭”，要體諒教師的困難，幫助教師解決后顧之憂，只有關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)教師，每一個(gè)教師才會(huì)有歸屬感，才會(huì)愛護(hù)幼兒園，幼兒園才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力。

——面對(duì)幼兒，園長(zhǎng)是伙伴，也是媽媽

“蹲下來說話，抱起來交流，牽著手教育”是幼兒教育的法寶。園長(zhǎng)雖然處于幼兒園管理層，但也不能高高在上，脫離幼兒。雖為園長(zhǎng)，我更喜歡孩子叫我一聲老師，更喜歡走近孩子，聽他們說童言稚語，帶她們游戲。我覺得，讓孩子喜歡幼兒園，不僅要讓孩子熱愛自己的老師，還要讓她們喜歡園長(zhǎng)媽媽。

2、正確處理柔性管理和制度管理的關(guān)系。

實(shí)行柔性管理是不是就不要執(zhí)行制度了呢？是不是一切管理都是和風(fēng)細(xì)雨呢？答案顯然是否定的。制度管理能讓每個(gè)人明確自己的職責(zé)，能讓每一項(xiàng)工作有章可循，能讓各部門的步調(diào)協(xié)調(diào)一致，對(duì)培養(yǎng)教師良好的工作習(xí)慣，形成幼兒園良好的工作秩序，保證各項(xiàng)保教任務(wù)的完成無疑有極大的促進(jìn)作用。

在幼兒園，如何做到“以人為本”的制度管理，我想，園長(zhǎng)不妨將柔性管理作為制度管理的潤(rùn)滑劑，讓制度管理變得不那么冷酷、生硬，而讓教師在遵守制度的同時(shí)能感到一絲溫暖，一絲體貼。比如：每一個(gè)幼兒園都會(huì)建立一些教職工考勤制度、工作規(guī)程等來規(guī)范教職工的實(shí)際工作，但是在實(shí)際中，由于自身的健康狀況、家庭成員的特殊需要，教師們常常免不了要“違反”某些制度，作為園長(zhǎng)我既出于全局考慮，根據(jù)制度辦事，該怎么樣就怎樣，但是休息之余，我會(huì)關(guān)心地詢問教師的困難，同時(shí)在合情合理合法的條件下，也會(huì)為教職工工作提供一定的自由度，讓制度略顯人性化。

四、實(shí)踐感悟

辦好幼兒園的關(guān)鍵在園長(zhǎng)，成為合格園長(zhǎng)的關(guān)鍵在管理，作為管理者和被管理者，只有彼此走進(jìn)“心門”，朝著思想統(tǒng)一，管理認(rèn)同，情感融洽，行動(dòng)默契，團(tuán)結(jié)高效的科學(xué)管理方向而努力，幼兒園才會(huì)有更加燦爛的明天。

第三篇：堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化社區(qū)管理

堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化社區(qū)管理

金鶚山街道萬家坡社區(qū)居委會(huì)

今年來，我們?nèi)f家坡社區(qū)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提升社區(qū)管理和服務(wù)水平，取得了一定的成效，先后被評(píng)為全市“示范和諧社區(qū)”、全市先進(jìn)基層黨組織和區(qū)級(jí)“文明社區(qū)”。我們的主要做法是：

一、以五創(chuàng)提質(zhì)為抓手，著力優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

我們堅(jiān)持通過五創(chuàng)提質(zhì)，不斷改善居民生活條件。一是抓改造，完善基礎(chǔ)設(shè)施。我們先后共疏通下水道4530米，改裝PVC管3500米，硬化居民區(qū)間道路1600米，維修破損屋面30棟18000多平方米，改造危墻650米，硬化空地2700多平方米，新裝路燈25盞，新建滅鼠站150個(gè)，通過改造，社區(qū)面貌大為改觀，受到了居民的一致好評(píng)。二是抓整治，改善人居環(huán)境。我們采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”分工辦法，將具體任務(wù)包干到人，30多處小街小巷、居民小區(qū)和五小門店得到整治，20多處衛(wèi)生死角成為歷史。恒立28棟房屋前原有一處垃圾堆，長(zhǎng)年累月無人清理，在社區(qū)龍明秋同志的帶動(dòng)下，許多居民主動(dòng)參與鏟運(yùn)，經(jīng)過推平和硬化處理，昔日“老大難”變成了居民的健身場(chǎng)。三是抓宣導(dǎo)，提升文明素質(zhì)。上半年，我們結(jié)合綜治民調(diào)和公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，采取錯(cuò)時(shí)和延時(shí)辦法，逐一走訪了社區(qū)1000多戶居民，通過感情交流，政策宣講，我們的工作得到了居民的理解和支持。同時(shí)，我們還利用市民學(xué)校開展文明禮儀培訓(xùn)，居民文明素質(zhì)不斷提升。1

二、以便民利民為根本，著力提升服務(wù)品質(zhì)

為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社區(qū)職責(zé)所在，也是我們不懈的追求。一是搭建服務(wù)平臺(tái)。我們通過采取設(shè)置民情接待日、記好民情日記、懸掛民情信箱、開通民情熱線、設(shè)立民情聯(lián)絡(luò)員、召開民情懇談會(huì)、開展“民生”主題活動(dòng)等“七民工作法”，不斷夯實(shí)為民服務(wù)載體，及時(shí)為社區(qū)居民排憂解難，提升社區(qū)服務(wù)水平。二是改進(jìn)服務(wù)方式。通過建立社區(qū)服務(wù)大廳，整合社會(huì)救助、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等資源，為居民提供“一站式”服務(wù)；組建了一支由50人組成的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，先后為患病或行動(dòng)不便的居民提供了100多次“上門式”服務(wù)；針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，推行“點(diǎn)餐式”服務(wù)，先后為居民解決了下水道不暢、路燈不亮等問題20多個(gè)。三是突出服務(wù)重點(diǎn)。恒立改制后，4000多職工從“企業(yè)人”變成了“社會(huì)人”，在心理上一時(shí)還不適應(yīng)，社區(qū)將其作為服務(wù)重點(diǎn)，做到“你有脾氣對(duì)我發(fā)”、“你有意見向我提”、“你有要求我去辦”，并主動(dòng)到困難居民家里進(jìn)行慰問，讓他們真正感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。接管以來，社區(qū)共為100多戶改制職工辦理了低保，為5戶家庭辦理了大病救助，為20多戶特困家庭送去慰問金4萬多元，幫助30多名“4050”人員成功實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

三、以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為動(dòng)力，著力提高管理水平

社區(qū)三分在建，七分在管。為了提高管理績(jī)效，我們作了一些積極的探索。一是刷新黨建品牌。扎實(shí)開展“書記訪黨員、黨員訪群眾”和“關(guān)心左鄰右舍、關(guān)心弱勢(shì)群體”等

系列主題活動(dòng)，不斷加強(qiáng)社區(qū)黨建工作的凝聚力，住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、共建社區(qū)正成為萬家坡人的共識(shí)和行動(dòng)。二是創(chuàng)新社會(huì)治安管理。組建了一支由社區(qū)老黨員、積極分子參加的社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)，開展群防群治；小區(qū)實(shí)行樓棟長(zhǎng)看棟守院，加強(qiáng)巡邏防控；設(shè)立律師會(huì)客廳，引導(dǎo)居民依法維權(quán)；設(shè)立全省首家社區(qū)禁毒圖書角，社區(qū)禁毒經(jīng)驗(yàn)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。通過綜合治理，有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾40多起，社區(qū)治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。三是規(guī)范轄區(qū)單位共駐共管。每季度召開一次轄區(qū)聯(lián)席會(huì)，組織單位負(fù)責(zé)人、居民群眾代表，按照“下評(píng)上”的監(jiān)督考核機(jī)制，分社區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等6個(gè)方面對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行面對(duì)面評(píng)議，提高了居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，強(qiáng)化了社區(qū)工作人員的責(zé)任心，有效提升了社區(qū)管理水平。

下半年，在鞏固已有成績(jī)的同時(shí)，我們將從以下三方面來加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)。一是用黨建強(qiáng)服務(wù)。強(qiáng)化社區(qū)黨組織自身建設(shè)和黨員管理，建立健全社區(qū)黨支部議事制度，做到黨務(wù)、居務(wù)公開。二是用設(shè)施優(yōu)環(huán)境。加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，積極爭(zhēng)取資金新建垃圾站，增加日常保潔人員。三是用管理提效能。創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高群眾滿意度，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)現(xiàn)代幸福城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第四篇：堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”

堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”[日期：2005-2-17]

來源：

作者：朱小觀

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1949年，隨著全國(guó)解放的即將到來，黨中央決定中央機(jī)關(guān)和解放軍總部由柏坡遷往北平。出發(fā)時(shí)，毛澤東對(duì)周恩來說，“今天是進(jìn)京的日子，進(jìn)京趕考去?！敝芏鱽斫舆^話題：“我們都應(yīng)該考試及格，不要退回來?！泵珴蓶|意味深長(zhǎng)地說：“退回來就失敗了，我們決不做李自成，我們希望都考個(gè)成績(jī)?！泵珴蓶|講這些話決不是一句囗號(hào)，而是賦予了它實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，早在移駐北平之前，毛澤東就向全黨發(fā)出了“務(wù)必繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)?！边M(jìn)城后不久，他又親自領(lǐng)導(dǎo)開展“三反、五反”運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)決、果斷嚴(yán)懲了在黨內(nèi)的一大批腐敗分子。

新春伊始，發(fā)表了胡錦濤同志在西柏坡學(xué)習(xí)考察時(shí)的重要講話《堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)

努力實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)》。這是一篇馬克思主義的重要文獻(xiàn)。它的公開發(fā)表，對(duì)于深入學(xué)習(xí)、全面貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程，具有十分重要的意義。全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、自覺貫徹，在新的歷史條件下把黨的艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，以不辜負(fù)時(shí)代賦予我們的莊嚴(yán)使命。

學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志的重要講話，要與學(xué)習(xí)貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想結(jié)合起來。黨的十六大全面分析了新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，把“三個(gè)代表”重要思想同馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論一道確立為我們黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，提出全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和推進(jìn)各方面工作的方針政策，選舉產(chǎn)生了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，從思想上、政治上、組織上為黨和國(guó)家事業(yè)的新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這樣一個(gè)重要?dú)v史時(shí)刻，胡錦濤同志立足現(xiàn)實(shí)、思考?xì)v史、把握未來，重溫毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上的重要講話，重溫鄧小平、江澤民同志關(guān)于要艱苦奮斗的一系列論述，再次鄭重地把堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的問題提到全黨面前，可謂寄情殷切、托意深遠(yuǎn)。這是以胡錦濤同志為總書記的黨中央深入貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措，是在新形勢(shì)下對(duì)全黨特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)提出的新要求，這就是這一重要講話與十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)在聯(lián)系。不把握這一內(nèi)在聯(lián)系，就不可能吃準(zhǔn)、吃透講話的精神。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，才能深刻領(lǐng)會(huì)這一重要講話的精神實(shí)質(zhì)和重要意義；而認(rèn)真貫徹這一重要講話精神，必將有力地推進(jìn)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)。

學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志的重要講話，重點(diǎn)是“結(jié)合新的實(shí)際”廣泛開展堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的教育。經(jīng)過十一屆三中全會(huì)以來20多年特別是十三屆四中全會(huì)以來13年來的艱苦奮斗，我國(guó)的改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的偉大成就，我們完全有理由為此感到自豪，但我們決不能自滿，決不能懈怠，決不能停滯，決不能因此而忘乎所以。必須看到，我們?nèi)〉玫膫ゴ蟪删椭皇窃趥ゴ笳魍旧线~出的堅(jiān)實(shí)一步。我們現(xiàn)在所達(dá)到的小康還是低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的。要實(shí)現(xiàn)十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，要完成基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國(guó)家的歷史任務(wù)，要不斷開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的新局面，我們要走的路還很長(zhǎng)，肩負(fù)的任務(wù)還很艱巨，可能遇到的困難和挑戰(zhàn)還會(huì)很多。還應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前全黨同志的作風(fēng)和精神面貌總的是好的，但也存在一些亟待解決的問題。其中一個(gè)突出的問題，就是拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)有滋長(zhǎng)蔓延的趨勢(shì)，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)在一部分黨員干部那里被淡忘了，在少數(shù)人那里甚至被丟得差不多了。大量事實(shí)證明，在新的歷史條件下，能不能堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必“，能不能經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的誘惑，對(duì)每個(gè)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。我們必須針對(duì)這些新的實(shí)際，針對(duì)自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際，在改造世界觀上下工夫，在保持黨的先進(jìn)性上下工夫，在密切聯(lián)系群眾、永遠(yuǎn)同人民群眾心連心上下工夫。要通過深入細(xì)致的思想教育，使每一個(gè)黨員都真正懂得“我們黨是靠艱苦奮斗起家的，也是靠艱苦奮斗發(fā)展壯大、成就偉業(yè)的”深刻道理，真正懂得“越是改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，越要弘揚(yáng)艱苦奮斗的精神”的深刻道理，真正懂得“即使將來我們的國(guó)家發(fā)達(dá)了，人民的生活富裕了，艱苦奮斗的精神也不能丟”的深刻道理。只有這樣，全黨同志才能在日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境中保持清醒的頭腦，才能保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志的重要講話，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要以身作則、率先垂范。黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，是各級(jí)黨組織的帶頭人，代表人民行使著權(quán)力，也就是說，無論在黨的組織生活還是社會(huì)的政治生活中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部都處于主導(dǎo)的支配的方面。他們的作風(fēng)如何，直接影響著全黨的作風(fēng)，直接關(guān)系到黨在廣大人民群眾中的形象，直接關(guān)系到黨和國(guó)家的安危治亂。俗話說，“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來?！比绻I(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部不能堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，全黨的艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎作風(fēng)就無從談起；如果領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部自我放任、驕奢淫逸，必然造成我們黨內(nèi)和社會(huì)上各種歪風(fēng)邪氣橫行。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部一定要從自己在黨和國(guó)家中所處的重要地位出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)帶頭堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎和艱苦奮斗的極端重要性。古人云：“艱難困苦，玉汝于成”；“憂勞興國(guó)，逸豫亡身”；“生于憂患，死于安樂”。所有這些，都是從治國(guó)安邦的成功經(jīng)驗(yàn)和人亡政息的沉痛教訓(xùn)中概括出來的格言警句。歷史和現(xiàn)實(shí)一再證明，一個(gè)沒有艱苦奮斗精神的黨，是難以興旺發(fā)達(dá)的；一個(gè)沒有艱苦奮斗精神的民族，是難以自立自強(qiáng)的；一個(gè)沒有艱苦奮斗精神的國(guó)家，是難以發(fā)展進(jìn)步的。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部，應(yīng)當(dāng)比普通黨員站得更高些、看得更遠(yuǎn)些，從鞏固我們黨的執(zhí)政地位出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)帶頭堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎和艱苦奮斗的極端重要性。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，就是要帶頭做到胡錦濤同志提出的“四個(gè)牢記”：牢記我國(guó)的基本國(guó)情和我們黨的莊嚴(yán)使命，樹立為黨和人民長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想；牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終不渝地為最廣大人民謀利益；牢記黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，以艱苦奮斗的精神做好各項(xiàng)工作；牢記黨和人民的重托和肩負(fù)的歷史責(zé)任，自覺在艱苦奮斗的實(shí)踐中加強(qiáng)黨性鍛煉。只要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部做到這“四個(gè)牢記”，就能有力地帶動(dòng)全黨的思想作風(fēng)建設(shè)，就能使黨和人民群眾心連心，就能使全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的偉大實(shí)踐獲得強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

在這篇重要講話的結(jié)尾，胡錦濤同志意味深長(zhǎng)地引述了毛澤東同志從西柏坡動(dòng)身前往北京時(shí)發(fā)表的一句名言：“今天是進(jìn)京趕考的日子?！边@是偉大的馬克思主義者在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭表現(xiàn)出來的對(duì)于歷史發(fā)展和自身使命認(rèn)識(shí)的一種高度自覺性。正是因?yàn)橛辛诉@種高度的自覺性，我們黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體才在各種復(fù)雜的局勢(shì)面前不迷失、不懈怠，牢牢掌握歷史發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全黨全國(guó)各族人民取得了革命、建設(shè)和改革的偉大勝利。我們完全有理由相信，在新世紀(jì)新征途中，只要我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表"重要思想，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)這種高度的自覺性，切實(shí)始終堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，把本質(zhì)工作扎扎實(shí)實(shí)做好，就一定能夠在新的考試中經(jīng)受考驗(yàn)，向歷史和人民交出優(yōu)異的答卷。作者工作單位：平湖中學(xué)

第五篇：柔性管理的特征

柔性管理的特征

1.組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。組織結(jié)構(gòu)是從事管理活動(dòng)的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作的機(jī)構(gòu)體系。剛性管理下的組織結(jié)構(gòu)大多采取的是直線式的、集權(quán)式的、職能部門式的管理機(jī)構(gòu)體系，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和明確分工。這些組織結(jié)構(gòu)的弊端是信息傳遞慢，適應(yīng)性差，難以適應(yīng)信息化社會(huì)中組織生存和發(fā)展的需要。柔性管理提倡組織結(jié)構(gòu)模式的扁平化，壓平層級(jí)制，精減組織中不必要的中間環(huán)節(jié)，下放決策權(quán)力，讓每個(gè)組織成員或下屬單位獲得獨(dú)立處理問題的能力，發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性，提供人盡其才的組織機(jī)制。與此同時(shí)，通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化，使得縱向管理壓縮，橫向管理擴(kuò)張，橫向管理向全方位信息化溝通的進(jìn)一步擴(kuò)展，將形成網(wǎng)絡(luò)型組織，團(tuán)隊(duì)或工作小組就是網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)相互之間是平等的、非剛性的，結(jié)點(diǎn)之間信息溝通方便、快捷、靈活。

2.管理決策的柔性化。在傳統(tǒng)的剛性組織中，決策層是領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層，管理決策是自上而下推行，組織成員是決策的執(zhí)行者，因此決策往往帶有強(qiáng)烈的高層主觀色彩。柔性決策中決策層包括專家層和協(xié)調(diào)層，管理決策是在信任和尊重組織成員的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛討論而形成的，與此同時(shí)，大量的管理權(quán)限下放到基層，許多管理問題都由基層組織自己解決。管理決策柔性化的第二個(gè)表現(xiàn)是決策目標(biāo)選擇的柔性化，剛性管理中決策目標(biāo)的選擇遵循最優(yōu)化原則，尋求在一定條件下最優(yōu)方案。柔性管理認(rèn)為，由于決策前提的不確定性，不可能按最優(yōu)化準(zhǔn)則進(jìn)行決策，提出以滿意準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則，讓管理決策有更大的彈性。

3.組織激勵(lì)的科學(xué)化。為了充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)行科學(xué)的激勵(lì)方法是柔性管理的重要組成部分。柔性管理認(rèn)為:激勵(lì)是對(duì)組織成員的尊重、信任、關(guān)心和獎(jiǎng)勵(lì)的全面綜合，激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。在實(shí)施時(shí)要充分把二者相結(jié)合，物質(zhì)激勵(lì)屬于基礎(chǔ)性的激勵(lì)辦法，能滿足組織成員的低層次需求，卻無法在激勵(lì)中發(fā)揮更大的作用。非物質(zhì)的激勵(lì)方法則能滿足組織成員對(duì)尊重和實(shí)現(xiàn)自我的高層次需求，它力求為組織成員創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重和信任的工作環(huán)境，提供發(fā)展機(jī)遇，實(shí)行自主管理、參與管理等新的管理方法。