第一篇:鐵軍式營銷心得體會-(本站推薦)
鐵軍式營銷心得體會
這兩天的體會蠻多的.首先什么事情都要勇敢的跨出第一步,要多給自己點信心
1.成交不是絕交,老客戶的回訪確實是非常重要的,以往客戶成交過后都沒有去回訪,沒有讓客戶感受到我們的服務(wù),所以接下來這方面也會比較注重.制定客戶回訪制度.以增加客戶體驗。2.FAQ的整理,找出問題,羅列問題,針對問題制定統(tǒng)一回復(fù),有利于更專業(yè)更好的回復(fù)客戶。
3.了解團員的需求,人可能沒有目標(biāo),但都會有需求。
3.時間管理與目標(biāo)管理,先前也有上過培訓(xùn)課,自己也沒有很好的去應(yīng)用與消化,經(jīng)常都是忙了一天實際事情沒有達到,把握不好進度安排,接下來會更加學(xué)習(xí)這方面的知識。每天羅列自己要做的事情。把握好事情的進度。制訂目標(biāo)也是非常重要的,目標(biāo)分解后每天要完成的目標(biāo)進度。也會盡力的去達標(biāo)。
4.管理過程,檢查結(jié)果。過往例如活動結(jié)束后也沒有很好的去檢查結(jié)果。找問題。以后需要總結(jié)一下。深入思考。檢查有無問題。有問題的話下次應(yīng)該如何改進,如何避免。5.團隊士氣是非常重要的,一個團隊如果沒有了士氣,就等于沒了“魂”。沒有戰(zhàn)斗力。沒有戰(zhàn)斗力的團隊又怎么能打勝戰(zhàn)呢?所以接下來也會組織多點內(nèi)部活動,大家多點溝通,多點鍛煉團隊意識。還可以設(shè)立內(nèi)部的成長基金,競賽活動等。大家互相監(jiān)督?;ハ鄬W(xué)習(xí)成長。
第二篇:華為如何打造營銷鐵軍
華為如何打造一支營銷鐵軍?
到目前為止,在中國的企業(yè)史上,我們還未發(fā)現(xiàn)哪一家企業(yè)象華為那樣的神秘。華為象幽靈一樣,游蕩在世人的意識世界中,而華為的低調(diào)又使得世人對其好奇心有增無減。外人最能接觸到的就是華為的營銷人員,而在接觸的過程中,外人又深被其所了解的事實所震驚。因為華為的營銷人員數(shù)量之多、素質(zhì)之高、分布之廣、收入之高都是中國企業(yè)史上前所未有的。華為的銷售隊伍數(shù)量高達6000余人,占全部華為員工的33%。他(她)們大部分是國內(nèi)名牌大學(xué)的畢業(yè)生,都是經(jīng)過華為的魔鬼訓(xùn)練之后投入到市場第一線去的,拿的薪水是誘人的,但這些人一線市場壽命一般只有3年。
“華為的產(chǎn)品也許不是最好的,但那又怎么樣?什么是核心競爭力?選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”,華為的老板任正非如是說。在華為,市場就是核心競爭力,而市場是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士爭奪過來的,在本土,華為用三流的技術(shù)賣出了一流的市場,并且華為鐵騎已跨過亞非歐,把戰(zhàn)火燒到了太平洋彼岸的美國。技術(shù)不是華為公司的核心競爭力,營銷才是華為公司的核心競爭力,而華為營銷的核心的核心就是華為營銷鐵軍。
華為的營銷鐵軍是如何鍛造出來的呢?下文就一一進行解剖。
華為打造自己的營銷鐵軍主要有五招:第一招:塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化;第二招,選擇良才;第三招,魔鬼培訓(xùn);第四招,制度化用人;第五招,有效激勵。下文就進行一一分解。
第一招:塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化;
華為是一個巨大的集體,目前員工2.2萬余人,其中市場人員占33%,而且素質(zhì)非常之高,85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)生。具體人力資源分布如:圖1。
17年來,華為取得的業(yè)績是驕人的,在中國企業(yè)史上可謂是一個獨一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質(zhì)的團隊團結(jié)起來,而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團隊精神——狼性。
華為團隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”,而狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺;其二,反應(yīng)敏捷;其三,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,要向狼學(xué)習(xí)“狼性”,狼性永遠不會過時。
華為的“狼性”不是天生的。現(xiàn)代社會把員工的團隊合作精神的問題留給了企業(yè),企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機會。華為對狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為,對這種狼性的訓(xùn)練是無時無刻不存在的,一向低調(diào)的華為時時刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久?》無不流露出華為的憂患意識,而對未來的擔(dān)憂就要求團隊團結(jié),不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣,華為才能找到冬天的棉襖。
華為的管理模式是矩陣式管理模式,矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門相互配合,通過互助網(wǎng)絡(luò),任何問題都能做出迅速的反應(yīng)。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點:多頭管理,職責(zé)不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆,讓對手心寒,因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。華為接待客戶的能力更是讓一家國際知名日本的電子企業(yè)領(lǐng)袖在參觀華為后震驚,認(rèn)為華為的接待水平是“世界一流”的。華為的客戶關(guān)系在華為被總結(jié)為“一五一工程”——一支隊伍、五個手段、一個資料庫,其中五個手段是“參觀公司、參觀樣板店、現(xiàn)場會、技術(shù)交流、管理和經(jīng)營研究”。對客戶的服務(wù)在華為是一個系統(tǒng),華為幾乎所有部門都會參與進來,假設(shè)沒有團隊精神不可想象一個完整的客戶服務(wù)流程能夠順利完成。
狼性是華為營銷團隊的團隊精神,這種精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,這就需要有一種保障機制,使得狼性既可以正本清源地保留,這種保障機制就是華為的企業(yè)文化。
在中國,企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了,但是真正理解企業(yè)文化和實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多,而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之所以為華為的一個不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個詞語來概括:團結(jié),奉獻,學(xué)習(xí),創(chuàng)新,獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個特點就是:做實。企業(yè)文化在華為不單單是口號,而且是實際的行動。
團結(jié)
任正非在《至新員工書》中寫道:“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化粘合全體員工團結(jié)合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智方能很好發(fā)揮,并有所成就。沒有責(zé)任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進步的機會?!比A為非常厭惡的是個人英雄主義,主張的是團隊作戰(zhàn),“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。”
奉獻
可以分為若干個層次,第一層次是為華為人奉獻自己的價值,使自己的團隊更加卓越。為員工提供良好的發(fā)展前途,在本土企業(yè)中無出其右。第二層次是為自己的客戶奉獻價值,一方面通過自己的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值;另一方面,華為的營銷手段已經(jīng)超越了大多企業(yè)的吃喝玩樂拿模式,而采用了“營銷+咨詢”的模式,為客戶提供電信運營解決方案。第三層次是要為整個社會、整個社區(qū)奉獻華為的價值。實現(xiàn)這個價值華為主要通過兩個方面來進行,一個是生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,另外一個是設(shè)立各種回報社會的基金,如寒門學(xué)子獎學(xué)金等。
學(xué)習(xí)
在通訊行業(yè),技術(shù)更新速度之快,競爭之激烈是其他行業(yè)不能比擬的。要是華為學(xué)習(xí)能力不強,就一定會被淘汰。而對于學(xué)習(xí),華為也有自己的觀點:“世上有許多“欲速則不達”的案例,希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人踏踏實實、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神?,F(xiàn)實生活中能把某一項技術(shù)精通是十分難的。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個有限的工作面上,不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都想做,就意味著什么都不精通,做任何一件事對您都是一個學(xué)習(xí)和提高的機會,都不是多余的。努力鉆進去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思,有真正動手能力和管理能力的干部。機遇偏愛踏踏實實的工作者?!比A為經(jīng)過17年的發(fā)展,基本成為一個學(xué)習(xí)型組織。
作為一名合格的華為營銷人,必須具備諸方面的知識,比如產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、營銷理論知識、銷售技能技巧知識、溝通知識等。而對于任何一個人來說,這些知識不可能是先天具備的。這就要求華為人員必須具備良好的學(xué)習(xí)能力,而且還要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;不然,在通信市場日益變化且競爭日趨激烈的今天,華為將注定失敗。
創(chuàng)新
華為公司推崇創(chuàng)新。17年來,華為對創(chuàng)新孜孜追求。華為對創(chuàng)新也形成了自己的觀點:其
一、不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險。這個觀點是對創(chuàng)新的肯定。因為華為的研發(fā)能力與國外同行相比差距很大,有人據(jù)此認(rèn)為華為沒有必要創(chuàng)新。其二,華為創(chuàng)新的動力來自于客戶的需求和競爭對手的優(yōu)秀,同時也來自于華為內(nèi)部員工的奮斗。這個觀點解決了華為創(chuàng)新動力來源的問題,為華為找到了開啟創(chuàng)
新之門的鑰匙。其三,創(chuàng)新的內(nèi)容主要在技術(shù)上和管理上。目前后者是關(guān)鍵。這個觀點回答了華為要在什么地方創(chuàng)新。其四,在創(chuàng)新的方式,主張有重點,集中力量,各個擊破;主張團隊作戰(zhàn),不贊成個人英雄主義。這個觀點解決了華為的創(chuàng)新方式。集中了華為的有限力量,為確保華為創(chuàng)新的成功提供了方法保障。
獲益與公平
獲益是華為文化的核心、基礎(chǔ)。任正非說“華為企業(yè)文化建立的一個前提是要建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系”。獲益的含義是對于為華為奉獻的員工華為會給予回報。拿任正非的話來講就是“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神,并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn),決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧,奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?。華為絕對相信重獎之下必有勇夫,華為的工資水平在深圳是最高的,在全國的同行也是最高的,因為華為相信高工資是最大的激勵。
“狼性”與做實的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招:選擇良才。
華為招聘員工的方法主要有兩種方法,一種是社會招聘,另外一種就是校園招聘。對于營銷人員來說,華為更熱衷于用校園招聘的方式進行人才的選拔。華為的校園招聘是很專業(yè)的,已經(jīng)形成了自己的招聘模式。
校園招聘第一步:校園推介會。
每年的11-12月份,華為都要在全國高校密集的城市舉行推介會。推介會是華為和學(xué)校連手的結(jié)果,由于現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴(yán)峻,而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風(fēng)喚雨的企業(yè),學(xué)校愿意為華為提供一個舞臺。而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費盡了腦子,想在第一時間進入名牌高校,巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的旗下。推介會上也是很有講究的,一般的流程是先介紹華為的基本情況,包括產(chǎn)品,公司現(xiàn)狀,企業(yè)文化等。然后是安排
一、兩個華為近年招聘的新員工對參加招聘會的人進行有關(guān)自己在華為如何成長的演說,演講者口若懸河很有煽動性。最后就是接收簡歷了。在推介會中,細(xì)心的華為人會給參加推介會畢業(yè)生提供一瓶礦泉水,讓人覺得華為是一個非常優(yōu)秀而且富有人情味的公司。
校園招聘第二步:筆試
面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。一般來說,華為的招聘人員在收來的簡歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生,并通知他們來筆試。
筆試主要是專業(yè)知識和個人素質(zhì)測試。目的是考察應(yīng)聘者的對基本專業(yè)知識的掌握程度和應(yīng)聘者的個人素質(zhì),包括智商、情商、個人素養(yǎng)等。試題早在華為
招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。試卷的設(shè)計是華為人力資源部組織專業(yè)人事設(shè)計的。復(fù)試只要按照一定的流程做就可以保證萬無一失。
校園招聘第三步:面試
經(jīng)過筆試的選拔,華為會通知筆試成績不錯的畢業(yè)生來參加面試。面試的主要目的是確認(rèn)應(yīng)聘對象的能力是否與公司的要求相符。面試的內(nèi)容涉及專業(yè)知識、個人的知識面和個人素質(zhì)。作為一個應(yīng)聘華為公司市場部的畢業(yè)生,華為面試的主要內(nèi)容就會涉及到該生對營銷理論的掌握程度、個人心態(tài)、基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。華為希望挑選一個有理想能吃苦,能夠尊重別人且能自重,且謙虛能容納別人的人加入他們的團隊。
面試會有好多次數(shù),因為一個面試官不可能對應(yīng)聘者進行完全的了解。對于銷售人員的面試來說,一般開始的時候面試的是專業(yè)知識方面的,面試官也是華為招聘大軍中的市場部抽調(diào)過來的人。接下來的面試是有關(guān)個人素質(zhì)方面的,面試官主要是人力資源部的專家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場部里的中高層人員,他們擁有最終的決定權(quán)。
整個面試過程要持續(xù)2-5天,有的可能更長。應(yīng)聘者需要有耐心,還要做好充分的準(zhǔn)備。
校園招聘第四步:公司考察和宴會
面試合格的應(yīng)聘者會被招聘人員組織參觀華為在本地的公司,或者被邀請到一家星級飯店洽談。在此過程中,應(yīng)聘者可以更加深入的了解華為,而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。從而吸引那些優(yōu)秀的學(xué)子加盟華為。這個環(huán)節(jié)一個必演節(jié)目就是現(xiàn)場簽協(xié)議。華為要在競爭對手招聘之前就要把人才圈到自己的懷里,不給競爭對手任何喘息的機會。
闖過以上四關(guān)的畢業(yè)生,只要不發(fā)生什么意外,他們就能在畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學(xué)位證、派遣證到華為公司報到。
第三招:魔鬼培訓(xùn)
進入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn),對于新員工來說,華為的培訓(xùn)過程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn)體系。在深圳,華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有員工都要經(jīng)過培訓(xùn),并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校,通過這個虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個地方的華為人進行培訓(xùn)。
華為的培訓(xùn)有如下特征:
1)培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問題后的救火,培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段,培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任營銷工作的必須,培訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。
2)培訓(xùn)系統(tǒng)化(見圖2),有專門培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師,培訓(xùn)有計劃。培訓(xùn)不再是拾漏補缺,不再是臨時的安排;公司將按照計劃有條不紊地開展;另一方面,組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,并擁有外部智力支持機構(gòu)和培訓(xùn)師隊伍。
資料來源:華為公司中文網(wǎng)站
3)培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費用,而且,絕大部分企業(yè)沒有培訓(xùn)費用,更不用說預(yù)算,預(yù)算是培訓(xùn)有保障進行的前提。在華為,培訓(xùn)不再是費用,而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費用高達數(shù)億元。4)華為培訓(xùn)的教材自己編寫。主要有《華為新員工文化培訓(xùn)專題教材》,《優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型》,還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)各種材料。教材自己編寫,習(xí)慣從實際案例中提煉出思想,使得教材方便于教學(xué)。
5)培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn)結(jié)束后,既不考試,也不評估。華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、考核和評估。新員工在進入華為公司前進行系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)后要進行嚴(yán)格的任職資格考試,只有通過考試的業(yè)務(wù)員才會被錄用。另外,培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤,納入組織考評體系。華為培訓(xùn)主要有3種,上崗培訓(xùn),崗中培訓(xùn),下崗培訓(xùn)。而且這三種培訓(xùn)是一個體系:
1.上崗培訓(xùn)
接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生,培訓(xùn)過程跨時之長、內(nèi)容之豐富、考評之嚴(yán)格,對于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄,這樣的培訓(xùn)又稱“魔鬼培訓(xùn)”。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、車間實習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)和營銷理論與市場演習(xí)等三個部分。
軍事訓(xùn)練
其主要目的是改變新員工的精神面貌。讓員工學(xué)習(xí)不僅達到了強身健體的作用,而且,大家還普遍有以下幾點感 受,第一,組織性,紀(jì)律性和集體主義意識明顯增強。第二,增強了工作責(zé)任心。公司領(lǐng)導(dǎo)對軍訓(xùn)工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,來自中央警衛(wèi)團的教官們高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)的要求,深深影響著每個新員工,必將激勵著大家在自己的工作崗位上,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。第三,不怕吃苦迎難而上的精神。這些素質(zhì),對于營銷人員來說是必須具備的。
企業(yè)文化培訓(xùn)
主要讓員工了解華為,接受并溶入華為的價值觀。通過這樣的培訓(xùn),讓新進的員工完全拋棄自己原有的概念與模式,而注入了華為的理念。任正非在《至新員工書》中寫道:“ 實踐改造了,也造就了一代華為人。“您想做專家嗎?一律從基層做起”,已經(jīng)在公司深入人心。進入公司一周以后,博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消失,一切憑實際能力與責(zé)任心定位,對您個人的評價以及應(yīng)得到的回報主要取決于您實干中體現(xiàn)出來的貢獻度?!迸囵B(yǎng)出來的營銷人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的,而且愿意去最困難最偏遠的地區(qū)開發(fā)市場。
企業(yè)文化培訓(xùn)另外的一個主要目的就是給員工洗腦,讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷售人員當(dāng)中,剛出校門的學(xué)生往往比有銷售經(jīng)驗和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線銷售人員通常以3年為限,也許還沒等到3年,變得能客觀認(rèn)識華為產(chǎn)品優(yōu)劣的銷售人員就已離開這個崗位。期限滿了,就是想接著干也不行?!拔乙WC一線的人永遠充滿激情和活力!”任正非說。
車間實習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)
對于營銷人員來說,這個階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開發(fā)技術(shù)。包括產(chǎn)品的種類,性能,開發(fā)技術(shù)的特點等。讓銷售人員對未來要銷售的產(chǎn)品很了解。對于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學(xué)生來說,這個環(huán)節(jié)是很痛苦的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多,密度很大,而且內(nèi)容又是自己以前根本就不了解的,考試又很嚴(yán)格。要是不努力,這個環(huán)節(jié)就會被淘汰下來。
營銷理論和市場演習(xí)
由于華為的新員工中想成為營銷人員的人不一定是營銷專業(yè)的畢業(yè)生,所以對于營銷理論并不了解,營銷理論與知識的培訓(xùn)是必須的。營銷理論知識培訓(xùn)。這些理論包括消費者行為理論、市場心理學(xué)、定位理論、整合營銷傳播、品牌形象理論等。
理論需要與實踐相結(jié)合。在理論知識培訓(xùn)結(jié)束后,華為還要給新員工搞一次實戰(zhàn)演習(xí),主要內(nèi)容是讓員工在深圳的繁華路段以高價賣一些生活用品。而且規(guī)定商品的銷售價格必須比公司的規(guī)定的價格高,不得降價。
經(jīng)過以上的培訓(xùn)的人都有一種脫胎換骨的感覺。通過培訓(xùn),可以基本上驅(qū)除畢業(yè)生的書生氣,為派往市場第一線做好心理和智力上的準(zhǔn)備。
2.崗中培訓(xùn)
對于市場人員來說華為的培訓(xùn)絕對不僅僅限于崗前培訓(xùn)。為了保證整個銷售隊伍時刻充滿激情與活力,華為內(nèi)部形成了一套完整針對個人的成長計劃。有計劃地,持續(xù)地對員工進行充電,讓員工能夠及時了解通信技術(shù)的最新進展、市場營銷的新方法和公司的銷售策略。
主要的培訓(xùn)形式是實行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式,傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。通過培訓(xùn)提升銷售人員的實際能力,保證了一線的市場銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。
3.下崗培訓(xùn)
由于種種原因,有一些銷售人員員工不能適合本崗位,華為則會給這些員工提供下崗培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位所需的技能與知識。要是員工經(jīng)過培訓(xùn)還是無法適合原崗位,華為則會給這些員工提供新職位的技能與知識培訓(xùn),繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。
第四招,制度化用人
經(jīng)過魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員,基本上具備了業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),缺乏的就是實踐經(jīng)驗。華為這個時候把通過培訓(xùn)新銷售人員直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處,讓他們在市場一線展示自己的才華和接受實踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。因為一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生根本不可能能在市場一線殺出一片天地。然而當(dāng)旁人看到華為的市場在不斷的擴大,直到把戰(zhàn)火燒到美國時,旁人才對華為的膽識產(chǎn)生敬意。在華為的銷售人員中,業(yè)績最好的銷售人員并不是有豐富經(jīng)驗和經(jīng)歷的人,而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。華為市場一線人員的工作年限一般不會超過3年,因為3年的時間
足以讓銷售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢于劣勢,一旦對這些了解,銷售人員的士氣就會大減,而任正非要保證一線人員永遠充滿活力。
完善的制度安排
國有國法,家有家規(guī),軍隊有嚴(yán)明的紀(jì)律。華為在打造自己營銷隊伍的時候也逐步健全了自己的營銷制度。
創(chuàng)業(yè)初期,華為根本沒有任何銷售方面制度。華為銷售人員憑借自己對銷售的理解去爭奪用戶的訂單,管理客戶資源。但是隨著銷售隊伍的擴大,銷售區(qū)域的增多。華為覺得如何管理巨大的營銷團隊和客戶資源成了一個必須解決的問題,因為不系統(tǒng)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則根本不能滿足公司發(fā)展的需要。這個時候華為就推出了《華為人行為準(zhǔn)則》、《華為員工職業(yè)道德規(guī)范》,對營銷人員行為作出了基本的規(guī)范。
《華為人行為準(zhǔn)則》、《華為員工職業(yè)道德規(guī)范》有很大的局限性。雖然后續(xù)的人力資源管理制度、財務(wù)與資金管理制度、流程管理制度和營銷管理制度的出臺使得華為的營銷制度日趨完善,但是所有的制度很獨立,缺乏一個統(tǒng)一的制度思想作為公司制度的靈魂。
1997年公司本想對公司對過去的發(fā)展做一個總結(jié),但是這樣的行動卻導(dǎo)致了《華為公司基本法》的誕生。《華為公司基本法》共六章,一百零三條,包含了:公司的宗旨;基本經(jīng)營政策;基本組織政策;基本人力資源政策;基本控制政策;接班人和基本法的修改?;痉ńy(tǒng)一了華為所有的規(guī)章制度,其出臺標(biāo)志著公司制度建設(shè)的進一步成熟。已經(jīng)出售給美國愛默生公司的華為電器和華為與美國3COM公司合資的華為—3COM公司的公司制度都是原來華為的模式,全部由華為人打理,對方只是派駐了一名財務(wù)總監(jiān)。由此可見華為的制度建設(shè)是一流的,華為的制度建設(shè)經(jīng)歷了從無到有,從局部到全局的過程。日趨完善制度為華為打造營銷隊伍提供了制度保障——華為的用人制度化了。
考核嚴(yán)格
制度完善并不能保證制度一定能夠有效地執(zhí)行,也就更不能保證一支優(yōu)秀的營銷隊伍出現(xiàn)。要確保制度的有效性,考核是關(guān)鍵。那華為是如何考核其龐大的營銷隊伍呢?華為的考核體系是什么呢?
考核目標(biāo):考評是牽引,考評是推動力,考評是制度化的無形和有形激勵。華為的考核體系可以作為MBA的教材,但是考核的目的并不是量人和選人,考核在華為是一個管理過程。華為的考核目標(biāo)是通過這個管理過程,華為可以傳達給員工自己的核心價值,讓員工能夠直觀地對比、學(xué)習(xí)看到自己的不足,進而明確自己的努力方向。
考核內(nèi)容:主要考核營銷人員的勞動態(tài)度、工作績效和任職資格。其中勞動態(tài)度是工作精神及對規(guī)范的遵守,主要涉及責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻精神、團隊精神和基本行為規(guī)范;工作績效是工作的最終成果,主要包括銷售、利潤、市場和公關(guān);最后,任職資格是為了達到工作成果所表現(xiàn)出來的行為,其主要標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一范圍工作活動的成功行為,反映了工作人員職位的勝任能力,同時也要參考工作人員的知識、素質(zhì)和經(jīng)驗。根據(jù)考核結(jié)果來決定考核對象的工資、獎金、股金的發(fā)放數(shù)量,并且決定考核對象的晉升機會。
考核的假設(shè):《華為公司基本法》中規(guī)定華為員工考評體系的建立依據(jù)下述假設(shè):
1、華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的,是高度自尊和有強烈成就欲望的。
2、金無足赤,人無完人;優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯。
3、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績效的改進上。
4、失敗鋪就成功,但重犯同樣的錯誤是不應(yīng)該的。
5、員工未能達到考評標(biāo)準(zhǔn)要求,也有管理者的責(zé)任。員工的成績就是管理者的成績。
第三篇:六天打造營銷新“鐵軍”
六天打造營銷新“鐵軍”
張會亭 2005 第5期 培訓(xùn)熱線
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2005年3月中旬,我為三洋中央空調(diào)公司營銷新員工的入職培訓(xùn)編排了為期6天的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)結(jié)束后,上到公司老總,下到受訓(xùn)學(xué)員,都對本次培訓(xùn)給予了高度評價,培訓(xùn)收到很好的效果。而在這6天的課程中,我只講了半天課程和主持兩場辯論賽,其他時間則是以組織者身份出現(xiàn)的。這次培訓(xùn)為什么能取得這么好的效果呢?這和培訓(xùn)課程科學(xué)、系統(tǒng)的編排是分不開的?,F(xiàn)將這次培訓(xùn)編排的課程奉獻出來,算是與大家分享培訓(xùn)方面的經(jīng)驗吧。
一、培訓(xùn)課程編排
第一天
9∶00~9∶30 公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞
9∶30~12∶00 基本素質(zhì)訓(xùn)練
每人1分鐘的自我介紹;即興個人才藝展示,考察學(xué)員的性格特征;20分鐘簡單的室內(nèi)拓展訓(xùn)練游戲。
13∶00~15∶00 新老員工交流會
抽取3名~5名不同工種、不同入職時間的優(yōu)秀老員工與大家交流。
15∶00~17∶30 觀摩電影 《兄弟連》(第1集、第2集)新兵訓(xùn)練,極其艱苦。
課程意義說明:
1.自我介紹和個人才藝展示,一定是即興表演,不能在培訓(xùn)計劃表里注明。
2.電影內(nèi)容切合培訓(xùn)主題。
第二天
9∶00~11∶00 講解企業(yè)文化與公司制度
公司發(fā)展史、文化氛圍、制度要求等。
11∶00~12∶00 室內(nèi)拓展訓(xùn)練
拓展游戲結(jié)束后,學(xué)員分享心得,講師點評。
13∶00~15∶00 新員工演講賽
主題:我將如何開展新工作
了解學(xué)員接受培訓(xùn)以來的感受,同時鍛煉學(xué)員在公共場合說話的膽量和語言表達能力。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第3集、第4集)滿腔熱血,投身戰(zhàn)事。課程意義說明:
1.演講賽應(yīng)事先通知大家準(zhǔn)備,確保現(xiàn)場效果。
2.從今天起,組織者應(yīng)認(rèn)真批改大家的作業(yè),并將成績張榜公布,成績宜適當(dāng)偏高以鼓勵學(xué)員。
第三天
9∶00~12∶00 產(chǎn)品知識培訓(xùn)
產(chǎn)品的核心技術(shù)優(yōu)勢及相應(yīng)參數(shù)、產(chǎn)品賣點等。
13∶00~15∶00 講授營銷業(yè)務(wù)實戰(zhàn)技巧
營銷人員必備的素質(zhì);本行業(yè)的營銷思想及渠道特征;公司的SWOT分析及競爭格局;客戶關(guān)系管理;消費對象的研究;目標(biāo)市場的開拓;實戰(zhàn)案例賞析。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第5集、第6集)戰(zhàn)爭殘酷,士氣低落。課程意義說明:
1.結(jié)合前兩天培訓(xùn)效果,根據(jù)大家的表現(xiàn)選出班長,強化組織性和團隊感。2.營銷業(yè)務(wù)技巧部分要緊緊圍繞實戰(zhàn)展開,注重理論的提升。
第四天
9∶00~12∶00 新入職營銷人員的職業(yè)規(guī)劃
你是誰;如何擺脫從“不習(xí)慣”到“看不慣”的怪圈;如何完成從“打工者”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變;如何從枯燥的工作中尋求樂趣;如何耐住創(chuàng)業(yè)時期的清貧;如何挖掘你的“值錢點”;怎樣建立一個有利于事業(yè)的業(yè)余愛好;你的職業(yè)發(fā)展階段將如何規(guī)劃;你的長遠打算是什么。
13∶00~15∶00 營銷方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識
常用財務(wù)票據(jù)的鑒別與使用;進、銷、存等基本財務(wù)報表知識;其他。
15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第7集、第8集)戰(zhàn)事升級,歷盡考驗。課程意義說明:
1.職業(yè)定位與規(guī)劃的講授一定要結(jié)合生活化的實例以引起學(xué)員心靈共鳴。
2.財務(wù)知識不必過于深奧,以實用為宜。第五天
9∶00~11∶00 市場推廣傳播知識與營銷策劃實戰(zhàn)技巧
廣告?zhèn)鞑セA(chǔ);本行業(yè)的市場推廣規(guī)則及方式;公司的市場推廣策略;營銷策劃實戰(zhàn)技巧(品牌策劃、活動策劃、事件營銷等);公文寫作與危機公關(guān)。
11∶00~12∶00 售后服務(wù)知識
公司的售后服務(wù)理念及相關(guān)宣傳策略;售后服務(wù)要點、流程和具體技術(shù)要求;簡單的安裝維修技能訓(xùn)練;客戶投訴處理的實戰(zhàn)技巧。
13∶00~14∶00 辯論賽
主題:“品牌拉力大于營銷推力”與“營銷推力大于品牌拉力”
從品牌與營銷的關(guān)系入手,通過辯論加深大家對品牌和自身營銷能力的認(rèn)識和理解。
14∶00~15∶00 辯論賽
主題:“企業(yè)文化影響員工素質(zhì)”與“員工素質(zhì)影響企業(yè)文化”
從企業(yè)文化與員工素質(zhì)的關(guān)系入手,通過辯論加深大家對企業(yè)文化的理解、認(rèn)同和維護,以及提升自身素質(zhì)的緊迫感。15∶00~17∶30 觀摩電影
《兄弟連》(第9集、第10集)戰(zhàn)爭結(jié)束。課程意義說明:
1.廣告?zhèn)鞑フn程以實用為主,以簡單的廣告理論為輔,激發(fā)大家對廣告的熱情和提高大家營銷策劃的意識。
2.培訓(xùn)售后服務(wù)盡量避免枯燥的概念灌輸,應(yīng)重點培訓(xùn)處理客戶投訴的實用方法和技巧。
3.這次辯論賽呼應(yīng)了前面的演講賽,再次鍛煉了學(xué)員在公共場合表現(xiàn)的膽量、語言表達能力和思維技巧,可當(dāng)做跟客戶談判的一次內(nèi)部練兵。
第六天
9∶00~10∶00 考試
考試一定要閉卷,仍以幫助學(xué)員快速學(xué)習(xí)為核心指導(dǎo)思想,建議在考前先向?qū)W員適當(dāng)透露考試方向(不是透露題目),這樣學(xué)員成績好了,培訓(xùn)的組織者也好向領(lǐng)導(dǎo)交代。10∶00~12∶00 培訓(xùn)總結(jié)大會
總結(jié)大會地點選擇在一個開闊的環(huán)境中讓大家放松暢談,談?wù)勛约涸谶@6天培訓(xùn)當(dāng)中的體會和今后的工作計劃等,呼應(yīng)了培訓(xùn)第二天的演講賽。組織者可趁機善意地點評一下個別學(xué)員存在的不足,對大家接下來投入工作做動員。
12∶00 午宴
前面5天都是工作餐,今天的午宴既是對培訓(xùn)取得圓滿成功表示慶賀,又是給大家投身新的工作餞行。
二、培訓(xùn)時應(yīng)注意以下幾點 1.每天的作業(yè)是培訓(xùn)當(dāng)天的感想。
2.培訓(xùn)課程內(nèi)容要豐富、時間要緊湊,讓學(xué)員沒有太多的空閑時間,另外還要加大“書面考核”力度并嚴(yán)格執(zhí)行。
3.美國“二戰(zhàn)”題材的電影《兄弟連》特別適合做新員工入職培訓(xùn),因為它的確對一個“新兵”有非常明顯的“錘煉”作用。這部電影還有明顯的弊端:太長、太枯燥、太殘酷、不搞笑,所以,能堅持把本片看完就是對大家毅力的一種考驗。
4.產(chǎn)品知識培訓(xùn)后,應(yīng)緊跟著培訓(xùn)營銷技巧,然后是相關(guān)的廣告?zhèn)鞑サ戎R,這樣便于大家不斷加深對產(chǎn)品的了解。
5.考試一定要閉卷,要在培訓(xùn)中逼著大家去博聞強記,這是對學(xué)員工作習(xí)慣的硬性塑造。
第四篇:《打造鐵軍》心得體會
3篇《打造鐵軍》心得體會范文匯總
篇一:
要進一步深刻領(lǐng)會監(jiān)察體制改革的重大意義,在思想上政治上行動上堅決同以總書記為核心的黨中央保持高度一致。要深化認(rèn)識,提高政治站位,切實增強“四個意識”,把中央的重大決策部署落到實處。要深刻領(lǐng)會把握這項改革的重大意義和深遠影響。實現(xiàn)對所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋的客觀需要,擴大了監(jiān)督覆蓋面,是實現(xiàn)全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨有機統(tǒng)一的戰(zhàn)略舉措,提高了反腐敗工作法治化水平;是推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的必然要求,通過整合資源和力量,有利于提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的能力和水平。要嚴(yán)格按照黨中央的部署,全面落實監(jiān)察體制改革試點的目標(biāo)任務(wù)。要按圖施工、扎扎實實抓落實,在新的起點上,全面履行紀(jì)檢、監(jiān)察職能,全面提升工作能力和業(yè)務(wù)水平,把中央確定的改革目標(biāo)任務(wù)落到實處。
要適應(yīng)新的使命和任務(wù),堅持忠誠干凈擔(dān)當(dāng),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的部隊。要對黨忠誠,切實提高政治素質(zhì)和政治能力。紀(jì)檢監(jiān)察干部要把“四個意識”體現(xiàn)在工作和行動上,把維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)落實到紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)、巡視巡察等各項工作的每一個環(huán)節(jié)。要學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),增強工作本領(lǐng)和履職能力。要堅決防止執(zhí)紀(jì)違紀(jì),以嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍新形象,在全面從嚴(yán)治黨實踐中展現(xiàn)新作為。紀(jì)檢部監(jiān)察部門·紀(jì)檢監(jiān)察部門要把紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)和檢察機關(guān)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)融合傳承下來,每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、作風(fēng)形象都要堅持高標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)精氣神。特別是要堅守黨性原則,不當(dāng)老好人,不怕得罪人。
要全面履行紀(jì)檢、監(jiān)察新的職能。在工作中要適應(yīng)改革的需要,適應(yīng)紀(jì)委、監(jiān)委合署辦公的需要,統(tǒng)籌兼顧,全面提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)能力和水平。要立足于內(nèi)設(shè)機構(gòu)的重新設(shè)置,實現(xiàn)相互協(xié)作支持的良好格局,立足于監(jiān)督、調(diào)查、處置這三項工作內(nèi)容,把監(jiān)察委員會的職責(zé)全面履行起來,立足執(zhí)紀(jì)、執(zhí)法相互貫通,完善工作銜接機制。
篇二:
紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)機關(guān),對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭有著至關(guān)重要的作用。健全的紀(jì)檢監(jiān)察體制,不僅能加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性建設(shè)、純潔性建設(shè),還能對構(gòu)建社會主義和諧社會起到重要的政治保障。因此不斷完善和健全紀(jì)檢監(jiān)察體制,是守護黨的初心,推動黨自我革命的關(guān)鍵舉措。
當(dāng)前,在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢已經(jīng)形成,監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)越來越嚴(yán),對紀(jì)檢監(jiān)察干部的要求越來越高,紀(jì)檢監(jiān)察工作已然取得顯著成效。但是,黨員干部們也得清醒地認(rèn)識到,同人民群眾的期望相比,體制隊伍的建設(shè)還存在一定距離和一些不容忽視的問題。一方面,就監(jiān)督體制而言,不少群眾認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)作為黨內(nèi)監(jiān)督機關(guān),自己人察自己人,容易出現(xiàn)燈下黑、官官相護的局面。另一方面,關(guān)于信訪舉報渠道,宣傳力度不夠,群眾所知的途徑較少。辦理流程復(fù)雜,且容易石沉大海,讓人知難而退。就紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)該如何處理上述問題,想談一點自己的淺顯認(rèn)識。
要堅持從嚴(yán)治黨,進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。筑牢黨員干部廉潔從政思想根基,充分認(rèn)識新形勢下從嚴(yán)治黨的極端重要性,貫徹落實中央八項規(guī)定和廉潔從政的有關(guān)要求,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。
要加強自身建設(shè),持續(xù)提升紀(jì)檢監(jiān)察隊伍素質(zhì)。牢記工作使命、增強工作本領(lǐng)、改進工作作風(fēng)、嚴(yán)守工作紀(jì)律,更好地履行黨和人民賦予的神圣職責(zé)。樹立“信任不能代替監(jiān)督”的思想理念,打消群眾的不解和疑惑,取得他們的信賴與認(rèn)可。
要增強為民服務(wù)精神,增設(shè)便民舉報渠道。要想防止內(nèi)部腐敗,光靠內(nèi)部監(jiān)督是不夠的。想讓人民群眾安心就得邀請他們參與進來,且能夠參與進來。拓寬紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報渠道,健全紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報網(wǎng)絡(luò),讓黨員干部受到內(nèi)外雙重監(jiān)督,讓權(quán)利在陽光下運行。
篇三:
基層“微腐敗”主要有索賄受賄、貪污、優(yōu)親厚友、違規(guī)收費、挪用資金、失職失責(zé)等類型?!拔⒏瘮 敝胸澪坌袨榘邦I(lǐng)、虛報、套取、侵占、克扣、騙取、私分各類救濟金、補助款和集體資金等情形,但不論哪種類型的“微腐敗”也可以釀成“大禍害”,損害的是老百姓切身利益,啃食的是群眾獲得感,揮霍的是基層群眾對黨的信任。
強化監(jiān)管,約束“小微權(quán)力”運行?;鶎蛹o(jì)委、監(jiān)委要列出村級事務(wù)“小微權(quán)力清單”,對工程項目建設(shè)、物資采購等方面要明確規(guī)范程序和操作要求,明晰了“村官”權(quán)力“邊界”,劃清了紀(jì)律“紅線”。針對基層微腐敗整治工作列出“責(zé)任清單”,要求財政、民政、農(nóng)委等單位落實業(yè)務(wù)主管部門責(zé)任會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和村監(jiān)委開展四級嚴(yán)管,共同對村級“小微權(quán)力”運行進行監(jiān)督、檢查及整改,促使村組干部廉潔履職。
管好“微權(quán)力”,嚴(yán)懲“微腐敗”。這是推進農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),是落實全面從嚴(yán)治黨的重要任務(wù),也是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。要堅持把規(guī)范農(nóng)村基層干部“小微權(quán)力”作為切入口,抓住關(guān)鍵少數(shù),緊盯與群眾聯(lián)系緊密、權(quán)力集中的基層崗位和人員,對發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題、涉農(nóng)專項資金管理使用違規(guī)違紀(jì)問題、農(nóng)村集體土地征遷和農(nóng)村工程項目建設(shè)中的侵害群眾利益問題,集中開展專項整治,優(yōu)化基層政治生態(tài)。
強化監(jiān)督,多元治理。推行村級事務(wù)陽光工程,使社會監(jiān)督、黨政監(jiān)督、司法監(jiān)督協(xié)調(diào)發(fā)力,實現(xiàn)鄉(xiāng)村“微腐敗”多元治理。通過村務(wù)公開欄、小組公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道,讓廣大村民對村、組干部的“微權(quán)力”一目了然,讓所有村干部的權(quán)力全過程在陽光下運行。同時要加大對于村干部“微權(quán)力”的懲處力度,提高村民素質(zhì),強化外部監(jiān)督能力,從治標(biāo)入手,輔之以文化治理,在遏制村干部“微腐敗”增量、消減存量的同時,逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)村“微腐敗”治理的標(biāo)本兼治。
第五篇:催眠式營銷
催眠式營銷邀請函
尊敬的業(yè)務(wù)精英人士:
你好!
催眠客戶就是催眠你的錢包,一個讓你做金錢的主人的契機將從你打開這個邀請函開始!
您是否面臨以下問題的困擾?你是否為自己的業(yè)務(wù)突破而苦惱?為公司的業(yè)績提升而郁
悶?為下屬的激情釋放而無助?為團隊的營銷技巧而無奈?……
這是一個“營銷不好做,老板更難為”的時代。
銷售的主戰(zhàn)場已深入到消費者的心智中展開!
三流銷售員永遠不清楚顧客要什么,簽單完全靠運氣;二流銷售員知道顧客要什么,可惜自己賣的東西不符合顧客的需求;一流銷售員不僅能把東西賣給顧客,而且讓顧客
堅信這就是他想要的東西!
無論你是不是催眠師,你每天都在催眠;
無論你是不是銷售員,你每天都在推銷.我們每天在不同的時間和不同的地點都在不斷的把自己的想法,產(chǎn)品,服務(wù)以及我們自己推銷給別人!
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參會對象:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總、營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)精英人士
承諾:課程沒有效果,當(dāng)場退還場地費
立即行動,助您財運亨通!
如需預(yù)留名額請第一時間回復(fù)確認(rèn)(確定姓名、職位、聯(lián)系方式)
順頌
商祺
你的終身精進顧問:李倩行動熱線:***