第一篇：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)應(yīng)對(duì)專題研討班學(xué)習(xí)心得

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)應(yīng)對(duì)專題研討班學(xué)習(xí)心得

本人有幸參加了由??組織在??舉辦的“省屬企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)應(yīng)對(duì)專題研討班”的學(xué)習(xí)，通過(guò)近2個(gè)星期的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)在錯(cuò)綜復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，往往在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)管理上的風(fēng)險(xiǎn)，這有來(lái)自市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)、有法律和財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)、有生產(chǎn)上的風(fēng)險(xiǎn)還有突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)等，如何辨識(shí)、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、控制風(fēng)險(xiǎn)，首先要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，其次是提高危機(jī)應(yīng)對(duì)和綜合管控能力，及時(shí)有效地識(shí)別、分析和評(píng)估企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的多種風(fēng)險(xiǎn)因素，才能以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，我覺(jué)得在管理中應(yīng)從幾方面入手，即：

1、進(jìn)行有效的人才管理；

2、合理的控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的把握和抵抗，；

3、剖析經(jīng)營(yíng)環(huán)境與規(guī)劃戰(zhàn)略管理；

4、對(duì)危機(jī)突發(fā)事件建立一個(gè)科學(xué)實(shí)用的預(yù)案體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)。

第二篇：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理學(xué)習(xí)心得

《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)》學(xué)習(xí)心得

通過(guò)閱讀公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司現(xiàn)在存在的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)的講話和開(kāi)會(huì)內(nèi)容，我們公司現(xiàn)在正存在于危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都以壯士斷腕的精神發(fā)表了各種宣言。

新常態(tài)的發(fā)展環(huán)境和巨大競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，將對(duì)我們的發(fā)展帶來(lái)全面的影響、深刻的影響、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。像我們湘電這種靠舉債高速發(fā)展的企業(yè)，問(wèn)題更加嚴(yán)重。

當(dāng)此際，困難重重、發(fā)展壓力山大，湘電迎來(lái)了發(fā)展史上的緊要關(guān)頭。

客觀現(xiàn)實(shí)擺在我們面前，困難多，壓力大。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們只能依靠自己，深挖內(nèi)潛，苦練內(nèi)功，團(tuán)結(jié)一心，風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱。裝配車間作為公司的一線，首要任務(wù)是為現(xiàn)在和今后的工作做得更好，作為一名基層的員工，我覺(jué)得，為能夠更好的完成2016年目標(biāo)，就必須不斷改進(jìn)思想工作的方式方法和內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

一、要善于用目標(biāo)聚人

一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)就不能凝聚眾人，更不能做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。因此，加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)教育是思想政治工作必修課題。為了把員工的思想統(tǒng)一到單位的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，使目標(biāo)化為員工的行動(dòng)，讓員工心中充滿生機(jī)與希望,就要在工作開(kāi)展中必須掌握新方法、運(yùn)用新方式，采取新手段。既要堅(jiān)持過(guò)去行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合新的實(shí)際加以運(yùn)用和發(fā)展，又要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是。讓員工立足本職崗位，每天以嶄新的面貌把車間的工作做好。

二、要善于向典型學(xué)習(xí)

典型引路是思想政治工作的主旋律。典型示范是思想政治工作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作方法，企業(yè)的先進(jìn)典型是企業(yè)高揚(yáng)的一面旗幟，體現(xiàn)了企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和文化理念。把宣傳樹(shù)立典型作為思想政治工作的一個(gè)有效載體，引導(dǎo)教育員工，鼓舞激勵(lì)員工，為建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍起到了關(guān)鍵作用。一是注重培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。要經(jīng)常不斷地向員工講理想、講政策、講形勢(shì)，常年累月點(diǎn)滴灌輸企業(yè)和員工“命運(yùn)一體化”的思想，激勵(lì)員工主人翁精神的大發(fā)揚(yáng)，使員工懂得“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥，企業(yè)富我好，企業(yè)窮我難”的道理，只有共同創(chuàng)造，才能共享未來(lái)，進(jìn)而使愛(ài)企業(yè)的感情升華為一種強(qiáng)烈的“群體意識(shí)”。二是以多種形式推出先進(jìn)典型?！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的?！币陨磉呄冗M(jìn)的人和事做榜樣，使人覺(jué)得可親、可信、可學(xué)、可比，可以起到員工群眾自我教育、自我提高的作用。通過(guò)推出先進(jìn)典型分別從不同側(cè)面，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀和進(jìn)行了最鮮活、最生動(dòng)、最具體的詮釋。用身邊的事教育身邊的人，用員工看得到的“閃光點(diǎn)”激發(fā)帶動(dòng)員工,激勵(lì)員工從自我做起，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，充分發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型和復(fù)合型人才，為企業(yè)的大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、要善于堅(jiān)持“以人為本”

思想政治工作既是一種理論與思想的灌輸，也是一種思想與情感的交流，不僅要注重說(shuō)，更重要的還要注重做。要把員工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揚(yáng)好，首先要把他們的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。無(wú)論事大事小，只要是實(shí)實(shí)在在地解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，就會(huì)猶如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)人心，使其切實(shí)感受到“家”的溫暖，才會(huì)呈現(xiàn)出單位給員工的一份關(guān)愛(ài)，員工為單位奉獻(xiàn)自己的喜人景象。因而，在實(shí)際工作中，要想解決好人的思想問(wèn)題，必須體現(xiàn)“以人為本”思想，時(shí)刻注意尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人。要把尊重自己和尊重他人、自尊和自律統(tǒng)一起來(lái)，任何時(shí)候，都要擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真約束自己的行為。在與員工的接觸過(guò)程中，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，尊重他們的權(quán)利，尊重他們的想法，尊重他們的首創(chuàng)精神，并要端正態(tài)度，平等待人，以誠(chéng)相待。只有在平等、民主、自由的環(huán)境里，才有利于工作，有利于事業(yè)，有利于團(tuán)結(jié)，有利于激發(fā)每個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感、上進(jìn)心和自主發(fā)展的能力。

四、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升 打鐵首先要自身硬，一定要做到清正廉潔，堅(jiān)持原則，對(duì)工作勤奮認(rèn)真踏實(shí)，對(duì)同志胸襟開(kāi)闊、顧全大局、作風(fēng)正派、以身作則，積極培養(yǎng)和保持高尚的道德情操，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)，愛(ài)自己的企業(yè)，忠實(shí)于自己的企業(yè)。同時(shí)還應(yīng)不斷提升自己的思想道德品質(zhì)，政策理論水平和業(yè)務(wù)技能，拓寬知識(shí)面，積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，通過(guò)不斷地提升自我，努力成為復(fù)合型人才。

通過(guò)“在崗、在位、在狀態(tài)”討論學(xué)習(xí)，讓大家明白，在崗不僅要干工作，更要干事業(yè)。干工作和干事業(yè)，都是在做事，卻有天壤之別。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，那是干工作。日夜兼程、只爭(zhēng)朝夕，才是干事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭干好每一件事，讓大家感到在單位就像是在家，把我們的工作當(dāng)成事業(yè)干，“爭(zhēng)做革命一塊磚，哪里需要哪里搬”，隨時(shí)堅(jiān)守崗位。在位，不僅要身在位，更要心在位。凡事就怕用心。只要一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)，就沒(méi)有攻不下的難關(guān)、過(guò)不去的坎。我們需要時(shí)刻保持一種寧?kù)o、堅(jiān)守、清醒的心態(tài)，把心思用在謀創(chuàng)新上，把精力用在抓工作上，全心投入、傾心付出，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。在狀態(tài)，不僅要行動(dòng)，更要有激情。狀態(tài)是掌握航向的槳，激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng)。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力工作就難有起色。我們一定要有一種闖的魄力、搶的意識(shí)、爭(zhēng)的勁頭、拼的勇氣，以火一樣的激情投入工作，面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，迎難而上，渡過(guò)難關(guān)。

我們雖為公司一線員工，但是我們更加應(yīng)該配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好我們現(xiàn)在的工作，讓公司度過(guò)此次生死關(guān)頭。

第三篇：危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略學(xué)習(xí)心得

危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略學(xué)習(xí)心得

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境更加錯(cuò)綜復(fù)雜。企業(yè)外部政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等的變化，以及企業(yè)內(nèi)部決策失誤、管理不善、人才流失等的影響，都有可能成為引發(fā)企業(yè)危機(jī)的導(dǎo)火線。一旦危機(jī)爆發(fā)，企業(yè)如果不及時(shí)加以應(yīng)對(duì)，那么負(fù)面影響將會(huì)通過(guò)漣漪效應(yīng)、破窗效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)、多米諾骨牌效應(yīng)??迅速蔓延，接踵而來(lái)，企業(yè)發(fā)展成為泡影??

聽(tīng)完艾學(xué)蛟教授的《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》這堂課后，我深受教育和啟發(fā)。艾教授提出的管理學(xué)減法：100-1=0，100件事中有關(guān)鍵的1件事做錯(cuò)了，結(jié)果就等于0。為此，我們要認(rèn)真反思如何采取正確的危機(jī)處理策略和措施，在危機(jī)爆發(fā)當(dāng)下將危機(jī)的損害減少到最低限度，化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

危機(jī)管理大師諾曼?奧古斯丁指出：“每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓?！睆目系禄K丹紅事件、光明乳業(yè)早產(chǎn)奶問(wèn)題、歐典地板誠(chéng)信危機(jī)??這些活生生的例子證明，對(duì)危機(jī)的不同處理方法，導(dǎo)致了危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響有很大的差異。艾教授提出的“切割理論”，其核心就是在影響面和影響量上實(shí)現(xiàn)有效切割，減少危機(jī)的負(fù)面影響，縮小危機(jī)的影響范圍，將大事化小、小事化了，甚至是將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇和機(jī)會(huì)。在課上，艾教授向我們傳授了危機(jī)公關(guān)的三重境界，并通過(guò)若干個(gè)案例，進(jìn)行了詳細(xì)講解。

一是防微杜漸。一切危機(jī)和風(fēng)暴都會(huì)不期而至，唯有未雨綢繆才是遏制危機(jī)的正道，更是企業(yè)生存的王道。關(guān)鍵在于“早”和“恒”二字。

“早”就是要未雨綢繆，建立預(yù)警系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)系統(tǒng)、善后系統(tǒng)，特別是一些容易出問(wèn)題的部門，一定要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)的工作流程，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

“恒”就是堅(jiān)持不懈，持之以恒，建立長(zhǎng)效機(jī)制，只要企業(yè)存在，就要堅(jiān)持這樣做。危機(jī)預(yù)防是企業(yè)構(gòu)筑的第一道防線，它需要強(qiáng)有力的危機(jī)預(yù)防機(jī)制作保障，防大于治。經(jīng)營(yíng)者，要善于睜開(kāi)三只眼睛，時(shí)刻關(guān)注，檢視著企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并定期與不定期地進(jìn)行危機(jī)模擬試驗(yàn)，那么即使一旦遇到危機(jī)，也能做到游刃有余。同時(shí)，對(duì)危機(jī)的敏感度也逐步提高，容易嗅到危機(jī)的苗頭，把危機(jī)永遠(yuǎn)解決于萌芽狀態(tài)。

二是臨危不懼。遇到危機(jī)，只能勇敢冷靜面對(duì)，體現(xiàn)在“快”和“誠(chéng)”二字。

“快”就是遇到危機(jī)要快速反應(yīng)，不要拖延時(shí)間，但要注意把握好“快”的原則，快報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因。在原因未調(diào)查清楚，未充分掌握事實(shí)的依據(jù)時(shí)，切忌亂說(shuō)原因，一定要經(jīng)得起各方面的推敲。

“誠(chéng)”就是要真誠(chéng)坦率，不要說(shuō)假話，胡弄公眾；正確的話不怕反復(fù)說(shuō)。例如，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)自己的心情與大家一樣沉重，如何積極配合調(diào)查事件的真相，尋找問(wèn)題的原因等等，并表示調(diào)查結(jié)果一旦查出來(lái)，便第一時(shí)間報(bào)告等等，以真誠(chéng)換取理解、同情。同時(shí)，要積極溝通，解決危機(jī)最有效的方法是48小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行有效溝通，盡快消除公眾對(duì)事件的誤會(huì)。不要拒絕與政府及媒體的合作；不要幾個(gè)聲音對(duì)外。危機(jī)發(fā)生后，一方面處理好現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作；一方面立即召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，研究對(duì)策，統(tǒng)一口徑，指定專人作為對(duì)外界的發(fā)言人，并及時(shí)在企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)全員大會(huì)，將有關(guān)情況作全面通報(bào)，讓員工正確了解事件的真實(shí)情況，把危機(jī)不良效應(yīng)先從內(nèi)部控制好，從上到下形成合力，共渡時(shí)艱，盡量把危機(jī)的負(fù)面影響降到最低點(diǎn)。

三是當(dāng)我們做好以上四條，我們就可能做到化危為機(jī)。

善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之。危機(jī)也可能是契機(jī)，化危為機(jī)是危機(jī)公關(guān)的最高境界?；闄C(jī)需盡天時(shí)、地利、人和之美，這是對(duì)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、魄力和智慧的考驗(yàn)。

通過(guò)以上各點(diǎn)，我們可以得出危機(jī)處理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、危機(jī)評(píng)估。在危機(jī)爆發(fā)初期，往往是危機(jī)處理的最佳時(shí)刻，要抓住這個(gè)稍縱即逝的時(shí)機(jī)，第一時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)處理小組的工作，協(xié)調(diào)指

揮，全盤把握。如果企業(yè)沒(méi)有建立危機(jī)處理小組，就應(yīng)迅速調(diào)動(dòng)企業(yè)人力資源，組成由企業(yè)高層管理者、相關(guān)職能部門乃至企業(yè)外部專業(yè)人員組成的危機(jī)處理小組。進(jìn)一步確認(rèn)危機(jī)事件的性質(zhì)和引起危機(jī)爆發(fā)的原因，并對(duì)危機(jī)事件的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)可能給企業(yè)帶來(lái)的影響和后果，對(duì)企業(yè)能夠和可以采取的應(yīng)對(duì)措施，作出初步的評(píng)估和決策。

2、危機(jī)診斷。根據(jù)危機(jī)的調(diào)查和評(píng)估，進(jìn)而探尋危機(jī)發(fā)生的真正根源，對(duì)于不同性質(zhì)的危機(jī)采取不同的處理方式，弄清病因，對(duì)癥下藥。通常導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的根源有外因和內(nèi)因。危機(jī)外因是政策法規(guī)、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的相關(guān)危害因素，屬不可控范疇。危機(jī)內(nèi)因是由于管理不善導(dǎo)致企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)窘?jīng)r的相關(guān)危害因素，受人的主觀能動(dòng)影響，屬企業(yè)可調(diào)控范疇，企業(yè)危機(jī)主要應(yīng)診斷內(nèi)因。

3、危機(jī)處理。如果能夠根據(jù)危機(jī)管理擬定的各種解決危機(jī)的行動(dòng)方案從中選擇實(shí)施，是最快速有效的。如果企業(yè)沒(méi)有事前危機(jī)管理的防范措施，就應(yīng)根據(jù)評(píng)估和診斷結(jié)果列舉各項(xiàng)選擇方案，權(quán)衡各個(gè)方案利弊，盡快確定最佳處理方案。

4、組織實(shí)施。危機(jī)反應(yīng)行動(dòng)應(yīng)有主次之分，通過(guò)危機(jī)評(píng)估和危機(jī)診斷環(huán)節(jié)，找出主要危機(jī)或者危機(jī)的重點(diǎn)，首先解決危害性較大、時(shí)間要求緊迫的問(wèn)題，再著手解決其他問(wèn)題，這樣的危機(jī)處理才是有效的。

總之，做到精細(xì)化管理，是任何一個(gè)企業(yè)永恒不變的課題，管理中危機(jī)不可避免，且事無(wú)巨細(xì)，一個(gè)細(xì)小的裂縫也可能導(dǎo)致一座大廈的倒塌。我們要做的，就是要比別人多一分危機(jī)意識(shí)，多一點(diǎn)預(yù)測(cè)危機(jī)后果的眼光，多一種應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法，掌握到解決危機(jī)的關(guān)鍵，緊緊依靠企業(yè)的干職員工，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，狠抓管理的質(zhì)量，把好各個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到精細(xì)化，并將危機(jī)管理策略貫徹成為每一個(gè)員工都自覺(jué)遵守的行為規(guī)范，形成習(xí)慣，企業(yè)才能從容應(yīng)對(duì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！謝謝各位！

第四篇：老字號(hào)企業(yè)人才危機(jī)與應(yīng)對(duì)

智慧365-企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者/d2593.html 老字號(hào)企業(yè)人才危機(jī)與應(yīng)對(duì)

中華老字號(hào)一直被當(dāng)作是中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)中的瑰寶。據(jù)有關(guān)資料顯示：現(xiàn)代國(guó)際品牌的成長(zhǎng)歷程平均只有100年，有的甚至才幾十年，而老字號(hào)的歷史平均都在160年以上，有些甚至長(zhǎng)達(dá)三、四百年。

美國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆;沃爾頓生前曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他創(chuàng)立沃爾瑪?shù)淖畛蹯`感正是來(lái)自中國(guó)的老字號(hào)瑞蚨祥。然而，在最近的幾十年中，老字號(hào)的輝煌逐漸成為歷史。根據(jù)權(quán)威部門的粗略統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)近2000家老字號(hào)企業(yè)中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有一定規(guī)模、效益好的只有10%左右，大部分都處于勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

老字號(hào)面臨和產(chǎn)生危機(jī)的是多方面的，生產(chǎn)規(guī)模小、技術(shù)設(shè)備落后、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、觀念老化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理等。而歸根結(jié)底，當(dāng)前老字號(hào)的危機(jī)集中體現(xiàn)在人才的危機(jī)上：一方面人才流失嚴(yán)重，另一方面又難以吸引優(yōu)秀的人才。

人才問(wèn)題已經(jīng)成為老字號(hào)企業(yè)能否再度崛起的核心問(wèn)題。

一、影響老字號(hào)吸引和留住人才的因素

1、人才構(gòu)成的封閉性。老字號(hào)企業(yè)往往集中于某個(gè)區(qū)域，其人才構(gòu)成有明顯的區(qū)域性，甚至有嚴(yán)重的近親繁殖和任人唯親現(xiàn)象，往往形成排外的組織氣氛，非常不利于吸引創(chuàng)新性人才。

2、忽視企業(yè)形象塑造。中華老字號(hào)企業(yè)大多屬于傳統(tǒng)行業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)忽視行業(yè)社會(huì)形象的培養(yǎng)工作。以高科技為主導(dǎo)的現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)的沖擊，加上老字號(hào)企業(yè)忽視創(chuàng)新變革，老字號(hào)企業(yè)在相當(dāng)多的人眼里已經(jīng)成為夕陽(yáng)企業(yè)，成為保守落后的代表，精英人物往往不屑于參加此類企業(yè)。

3、缺乏良好的企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)。國(guó)外老字號(hào)企業(yè)都非常重視人才的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)工作。麥當(dāng)勞一貫信奉沒(méi)有個(gè)人的成長(zhǎng)，就沒(méi)有公司的成長(zhǎng)的理念，在人才培養(yǎng)上投人非常的大。而中華老字號(hào)在這方面非常欠缺。這些都嚴(yán)重影響了員工的忠誠(chéng)度和信心。

4、管理理念和方法落后。

相當(dāng)多的老字號(hào)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段，其管理者往往缺乏現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作理念，不少人還抱有一招鮮走遍天下的僥幸思想，奢望通過(guò)老字號(hào)既有的技術(shù)特色繼續(xù)老字號(hào)昔日的輝煌，忽視企業(yè)的基本制度和核心經(jīng)營(yíng)理念的建立和培養(yǎng)。在實(shí)際工作中，一些管理人員還采取簡(jiǎn)單的命令式管理方法，缺乏溝通和協(xié)調(diào)，忽視接班人才的培養(yǎng)工作，不能建立符合市場(chǎng)要求的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核和薪酬制度，嚴(yán)重影響了員工的積極性和活力。

5、缺乏良好的企業(yè)文化。受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，大多數(shù)老字號(hào)企業(yè)缺乏良好企業(yè)文化氛圍，員工缺乏共同的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感較差，這是老字號(hào)企業(yè)難以吸引和留住優(yōu)秀人才的重要原因。

6、薪酬福利缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。老字號(hào)的薪酬一直缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，成為其吸引人才的重大阻礙。不少三資企業(yè)技術(shù)力量、資金力量雄厚，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，負(fù)擔(dān)又少，因而工資、福利待遇比較好，吸引了大量老字號(hào)企業(yè)的技術(shù)專家等人才加人。如在北京王麻子剪刀廠申請(qǐng)破產(chǎn)前，已經(jīng)有相當(dāng)一部分的技術(shù)專家被別的企業(yè)挖走，這些企業(yè)反過(guò)來(lái)對(duì)王麻子的市場(chǎng)造成了巨大的沖擊。

二、老字號(hào)企業(yè)應(yīng)對(duì)人才危機(jī)的對(duì)策人才資源是企業(yè)最重要的資源，尤其許多老字號(hào)企業(yè)往往是靠一些獨(dú)特的技術(shù)保持其優(yōu)勢(shì)的，人才危機(jī)不僅造成企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的流失，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本提高，核心競(jìng)爭(zhēng)能力下降，而且對(duì)于企業(yè)的組織氣氛、企業(yè)外部形象等造成了沉重打擊，形成多米諾骨牌效應(yīng)，加劇了企業(yè)的全面危機(jī)。雖然老字號(hào)企業(yè)在吸引和保持人才方面面臨著諸多不利因素，但是老字號(hào)也有自己的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如在傳統(tǒng)儒家人本論思想的影響形成的以和為貴的文化特色，尊重個(gè)人價(jià)值；老字號(hào)企業(yè)社會(huì)知名度較高，信譽(yù)度較好等，這都可以作為老字號(hào)企業(yè)吸引人才的亮點(diǎn)。只要老字號(hào)企業(yè)能揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立一個(gè)有效的人才吸引和培養(yǎng)機(jī)制，相信老字號(hào)企業(yè)一定能夠走出危機(jī)，重建輝煌。

第五篇：企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)與職業(yè)道德建設(shè)

企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)與職業(yè)道德建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展與職工的文化、道德素質(zhì)是密不可分的，要不斷加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。而目前馬鋼公司乃至利民公司正面臨著前所未有的考驗(yàn)，此時(shí)，職工隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)更顯得尤為重要。

我們必須要擺正職業(yè)道德建設(shè)的位置，必須充分認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，是我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下生存、發(fā)展的先決因素。做好這項(xiàng)工作，對(duì)于企業(yè)在危機(jī)面前保持良好的道德風(fēng)尚，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，都具有非常重要的作用。

在我們的企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)刻，職業(yè)道德建設(shè)有何作用呢？

道德建設(shè)已成為有效應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要措施，在保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著積極向上的引導(dǎo)作用：

一、是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的根本，助于維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。企業(yè)的信譽(yù)是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。就企業(yè)員工而言，職業(yè)道德水平的高低是其精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不僅可以協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善，而且還可以帶動(dòng)家庭美德和社會(huì)公德的健康發(fā)展，并起到凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高全社會(huì)的道德水準(zhǔn)，穩(wěn)定社會(huì)的作用。因此，只有按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出的：大力倡導(dǎo)以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、1

辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德要求，才能不斷提升整個(gè)公民道德建設(shè)水平，從而有效地加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

三、職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)“四有”職工隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場(chǎng)的主體，擔(dān)負(fù)著物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的雙重任務(wù)。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)則是企業(yè)精神文明建設(shè)的根本任務(wù)。必須看到，隨著改革開(kāi)放的深入，伴隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域變革而帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)和西方社會(huì)腐朽思想道德觀念的影響，員工的價(jià)值取向發(fā)生了明顯的變化，正確的利義觀被扭曲和錯(cuò)位。少數(shù)員工評(píng)價(jià)事物，判斷利害，決定取舍時(shí)，把自我作為價(jià)值的主體，理想信念淡漠，而求利意識(shí)增強(qiáng)。有的甚至不顧企業(yè)和他人及社會(huì)利益，見(jiàn)利忘義、弄虛作假、損人利己、損公肥私，陷入了拜金主義、利己主義的泥坑，背離了社會(huì)公德和職業(yè)道德的要求。因此，只有強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，使職工正確處理理想與實(shí)惠，道德與金錢，競(jìng)爭(zhēng)與互助等關(guān)系，建立起以社會(huì)主義思想為核心的道德意識(shí)和道德觀念；增強(qiáng)個(gè)人對(duì)社會(huì)對(duì)他人的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，培養(yǎng)個(gè)人作為社會(huì)主義公民和企業(yè)職工應(yīng)有的良好修養(yǎng)，才能從根本上促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，并為企業(yè)的發(fā)展提供精神動(dòng)力和合格人才的保證。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高職工道德素質(zhì)，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力求取勝的重要保證。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立及企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌后，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)已從過(guò)去單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和文化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)告訴我們，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，就必須生產(chǎn)出為社會(huì)所需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)，同時(shí)具有良好的外部形象及較強(qiáng)的內(nèi)部凝聚力。而一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量是由生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的物質(zhì)因素與人的因素共同決定的，人的因素則更具有決定作用，每一件產(chǎn)品可以說(shuō)都是人的素質(zhì)的物化。很難想象一個(gè)職業(yè)道德差、責(zé)任心不強(qiáng)的職工能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品和具有良好的服務(wù)態(tài)

度，顯然更不可能給企業(yè)塑造良好的外部形象及產(chǎn)生較強(qiáng)的內(nèi)部凝聚力?？梢宰鞒鲞@樣的結(jié)論：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人的職業(yè)素質(zhì)高低的競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)素質(zhì)的高低是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的根本。加強(qiáng)職工道德建設(shè)，不斷提高和優(yōu)化職工的職業(yè)道德素質(zhì)，無(wú)疑是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗，務(wù)求發(fā)展的根本保證

那我們?nèi)绾渭訌?qiáng)職工的道德建設(shè)呢？。

一、加強(qiáng)教育。

注重加強(qiáng)日常教育，使大家懂得什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是必須提倡的，什么是堅(jiān)決反對(duì)的。教育干部職工在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好工作；學(xué)會(huì)尊重人、理解人、關(guān)心人，做一個(gè)高尚的人。反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，把個(gè)人的理想與奮斗融入集體的發(fā)展中。在教育方法上可采取個(gè)人自學(xué)與集中教育和分散教育相結(jié)合，集中測(cè)試與個(gè)人心得相結(jié)合，相互交流與集中講評(píng)相結(jié)合。通過(guò)多種形式教育、培養(yǎng)，達(dá)到提高全體員工道德素質(zhì)素養(yǎng)和精神文明建設(shè)水平。

同時(shí)要做到領(lǐng)導(dǎo)班子教育與職工教育相結(jié)合，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)骨干的教育，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在職業(yè)道德建設(shè)中的表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和兩個(gè)文明建設(shè)的組織者和指揮者，也是職業(yè)道德建設(shè)的示范者，領(lǐng)導(dǎo)成員的道德行為對(duì)職工的道德行為產(chǎn)生直接的影響作用。俗話說(shuō)“上梁不正，下梁歪”。顯然，這叫己不正難以正人。因此，一方面要廣泛而深入地抓好職工的職業(yè)道德教育；另一方面要堅(jiān)持有重點(diǎn)地抓好領(lǐng)導(dǎo)班子教育，使企業(yè)骨干具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，以其產(chǎn)生的巨大人格力量和道德感梁力，達(dá)到以“龍頭”帶動(dòng)“龍尾”的目的，從而推進(jìn)整個(gè)企業(yè)的職業(yè)道德水平的全面提高。因此，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的職業(yè)道德建設(shè)是企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

具體教育途徑：以愛(ài)國(guó)主義教育為內(nèi)容，抓好“五愛(ài)”教育；以敬業(yè)奉獻(xiàn)精神為核心，抓好職工愛(ài)崗敬業(yè)教育；以先進(jìn)人物為榜樣，抓

好職業(yè)道德規(guī)范教育；增強(qiáng)法制觀念，抓好遵紀(jì)守法教育。

二、重點(diǎn)培養(yǎng)。要對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍，造就“四有”職工隊(duì)伍，增強(qiáng)職工的法制意識(shí)、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、榮辱意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，提升職工學(xué)習(xí)能力、工作履職能力、自我管理能力、自我超越能力、克難攻艱能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、善于合作能力，培養(yǎng)和造就“四有”職工隊(duì)伍，可以使企業(yè)職工隊(duì)伍思想道德水平普遍提高，整體素質(zhì)普遍增強(qiáng)，凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力明顯增強(qiáng)，更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，推進(jìn)企業(yè)快速、健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。

三、堅(jiān)持思想教育與制度規(guī)范紀(jì)律約束相結(jié)合，發(fā)揮制度在職業(yè)道德建設(shè)中的制約作用。紀(jì)律約束是優(yōu)化職業(yè)道德的保證。道德與紀(jì)律有著內(nèi)在的聯(lián)系，它們都以調(diào)節(jié)和規(guī)范人們的行為為目的。道德是紀(jì)律的哲學(xué)內(nèi)涵，是紀(jì)律形成的理論依據(jù)，而紀(jì)律必須受正確的道德思想的指導(dǎo)。通常情況下，道德倫理、思想教育，只是告訴人們應(yīng)該怎樣做，著重解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。紀(jì)律既告訴人們應(yīng)該怎樣做也指明哪些是不該做的。一個(gè)不愿自覺(jué)遵守紀(jì)律的人顯然也不會(huì)有良好的職業(yè)道德，而一個(gè)德行不好的人也不可能自覺(jué)遵守紀(jì)律，顯而易見(jiàn)，企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)中在采用思想教育引導(dǎo)的“軟約束”同時(shí)，必須強(qiáng)化制度規(guī)范，輔之于必要的紀(jì)律約束和嚴(yán)格的管理。

職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)中的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，與社會(huì)公德、道德意識(shí)、黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣等存在著內(nèi)在的聯(lián)系和相互影響，但只要發(fā)揮我黨思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，把理論教育、制度規(guī)范、典型引路、感情投入融為一體，有機(jī)結(jié)合，就能取得良好的成效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)職業(yè)道德整體優(yōu)化的目標(biāo)，不斷促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)順利渡過(guò)危機(jī)。（周晨光）