第一篇：學(xué)習(xí)《企業(yè)執(zhí)行力的塑造與提升》讀后感

學(xué)習(xí)《企業(yè)執(zhí)行力的塑造與提升》讀后感

黨群部 唐葉青

所謂執(zhí)行力，通俗地來(lái)講，就是指執(zhí)行決策、完成任務(wù)的能力，是企業(yè)貫徹落實(shí)決策，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的重要途徑。執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的重要因素。沒(méi)有執(zhí)行力，再好的決策也只能是一句空話。

通過(guò)參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一、提升執(zhí)行力，首先是意識(shí)觀念的提升。

我們公司現(xiàn)在已有原來(lái)的國(guó)有企業(yè)改制為私營(yíng)企業(yè)，我們首先要使廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)自己的工作目的，端正工作態(tài)度，強(qiáng)化主人翁的使命感和責(zé)任感，將公司的事情當(dāng)作自己的事情，將兄弟部門的問(wèn)題和困難當(dāng)作自己部門的問(wèn)題和困難，想企業(yè)之所想，明白維護(hù)企業(yè)的利益就是維護(hù)自已切身利益。遇到問(wèn)題想辦法而不是找借口。

工作中，我們常會(huì)遇到這樣一些事情，自己本部門的工作或公司領(lǐng)導(dǎo)安排給自己的本職工作相當(dāng)積極，但如果是多部門、多人員之間的協(xié)調(diào)而共同完成的，通常會(huì)不怎么順利，有的還 1 會(huì)互相推卸責(zé)任，互不認(rèn)同一些看法與觀點(diǎn)，其實(shí)主要是缺乏溝通，溝通障礙致使公司人員缺乏對(duì)對(duì)方工作內(nèi)容與特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，往往會(huì)輕視對(duì)方的工作，實(shí)際上公司的每一個(gè)部門都是不可或缺的，部門之間總是要相互溝通、協(xié)作的。沒(méi)有別人的支持和協(xié)助，自己的工作業(yè)績(jī)將會(huì)大打折扣。今天您也許不需要?jiǎng)e人幫助但明天或許就需要，而明天別人能否幫助你將取決于你曾經(jīng)是否拒絕幫助別人。因此，我們?nèi)绻靼琢恕爸司褪侵骸钡牡览?，則自己就會(huì)主動(dòng)地配合別人、配合別的部門，實(shí)際上就提升了自己的執(zhí)行力。

二、提升執(zhí)行力，強(qiáng)化執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督是保障。

監(jiān)督是約束，也是促進(jìn)，實(shí)施有效的指導(dǎo)監(jiān)督，對(duì)于提高企業(yè)執(zhí)行力來(lái)說(shuō)同樣有效。每一項(xiàng)決策、制度出臺(tái)后，我們不能將其束之高閣，而是要常抓不懈，經(jīng)常深入基層了解執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤傾向，對(duì)每項(xiàng)政策、制度的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，對(duì)那些執(zhí)行不力，推三阻四的人員及時(shí)進(jìn)行督促和處罰，促進(jìn)決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這里面有兩種情況，一是沒(méi)人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者是只要做了，做的好與壞沒(méi)人管?；蛘呤怯行┦聸](méi)有明確規(guī)定該哪些部門、哪些 人員去做，職責(zé)不明確，所以無(wú)法考核。導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。經(jīng)常性地開展督促檢查是確保工作落實(shí)的有效手段。我們必須在重點(diǎn)工作上開展經(jīng)常性地督促檢查活動(dòng)。通過(guò)檢查、評(píng)比，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動(dòng)工作。目前，我們公司發(fā)展處于比較困難時(shí)期，我們必須面對(duì)壓力不低頭，不服輸；面對(duì)困難不氣餒，不退縮。一門心思真干事，一心一意謀發(fā)展，全面提升執(zhí)行力度，竭盡全力抓效益。

三、提升執(zhí)行力，要建立合理的激勵(lì)機(jī)制。

要根據(jù)執(zhí)行部門和執(zhí)行者的主次之分，在決策執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)負(fù)的責(zé)任不同，建立合理的激勵(lì)機(jī)制。在執(zhí)行決策前，要明確各部門的工作分工和每個(gè)人的崗位職責(zé)，根據(jù)決策的具體內(nèi)容，把重點(diǎn)執(zhí)行責(zé)任落實(shí)到每個(gè)單位、部門和個(gè)人，避免干好干壞一個(gè)樣的消極局面。通過(guò)樹立典型、重獎(jiǎng)優(yōu)秀并宣傳其業(yè)績(jī)，正面倡導(dǎo)和弘揚(yáng)，讓榜樣的力量去觸動(dòng)和激發(fā)執(zhí)行力低下者；讓執(zhí)行力低下者明白任何試圖通過(guò)投機(jī)取巧而不勞而獲或少勞多獲的想法或做法，都不會(huì)有效至少是不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間有效；唯有踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地付出才能不斷并長(zhǎng)久地獲得回報(bào)。

四、提升執(zhí)行力，要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，這種整體執(zhí)行技能水平包括溝通技能、決策技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，職業(yè)技能等等，這就要求在選人用人方面要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是執(zhí)行技能的培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)，提高全體員工的整體執(zhí)行技能水平，提升員工的執(zhí)行力?！皯?zhàn)場(chǎng)的勝利需要不折不扣執(zhí)行任務(wù)的士兵，商場(chǎng)的贏利需要不折不扣執(zhí)行任務(wù)的員工和管理者，我們企業(yè)的發(fā)展需要不折不扣執(zhí)行決策的職工和管理者”。執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我們要逐漸養(yǎng)成“積極主動(dòng)為榮、推三躲四為恥”的行為習(xí)慣，從自身作起，提升執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)各方面快速健康發(fā)展。問(wèn)答題：

1.在我們公司里，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，大家是各自檢討，齊心合力地想辦法解決，還是互相推諉、互相責(zé)怪，形成一個(gè)怪圈？如何才能這個(gè)問(wèn)題？

答：我認(rèn)為，如果出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，解決辦法是：

（1）.繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任感和主人翁意識(shí)，呼吁大家轉(zhuǎn)變觀念，維護(hù)企業(yè)利益就是維護(hù)自己的切身利益，企業(yè)命運(yùn)和自己息息相關(guān)。

（2）.各部門之間、員工之間要互相溝通，互相認(rèn)識(shí)各自的工作職責(zé)，理清權(quán)限范圍。

（3）.每項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行前，要明確各部門的工作分工和每個(gè)人的崗位職責(zé)，根據(jù)決策的具體內(nèi)容，把重點(diǎn)執(zhí)行責(zé)任落實(shí)到每個(gè)單位、部門和個(gè)人，分清主要執(zhí)行部門和次要輔助部門。（4）.嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，建立激勵(lì)機(jī)制，避免干好干壞一個(gè)樣。2.假如您是一位高層決策者或中層職員，結(jié)合您自己工作中一個(gè)具體事例，簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)執(zhí)行力不佳的具體原因。

答：工會(huì)每年進(jìn)行班組檢查評(píng)比，但每年檢查評(píng)比時(shí)，每個(gè)班組的書面記錄不是在發(fā)了檢查評(píng)比通知時(shí)突擊捏造，就是干脆沒(méi)有書面記錄。我每年參加檢查評(píng)比工作，究其原因，主要 是沒(méi)有適時(shí)地深入到班組中進(jìn)行監(jiān)督檢查，有時(shí)也只是口頭上督促督促，卻沒(méi)有施之于行動(dòng)，有時(shí)班長(zhǎng)說(shuō)確實(shí)忙得沒(méi)時(shí)間也就算了，沒(méi)能常抓不解。

3.根據(jù)具體工作崗位與職責(zé)，談?wù)勅绾尾拍芴嵘约旱膱?zhí)行力？

答：（1）首先要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作

（2）加強(qiáng)和各部門之間的溝通和協(xié)作，懂得“助人就是助已的”道理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

（3）自己不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作技能和工作能力。適應(yīng)新形勢(shì)的不斷需要。

第二篇：行為塑造與執(zhí)行力提升

行為塑造與執(zhí)行力提升

第1題

某機(jī)關(guān)內(nèi)部，所有人都把工作看得高于一切，該單位能集最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那么這個(gè)單位的文化類型可能屬于（）企業(yè)文化。C.樂(lè)于學(xué)習(xí)、求職 D.為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) 答案:A,B,C,D 第3題

某醫(yī)院辦公室主任學(xué)習(xí)了“如何輔助上級(jí)”的課程之A.權(quán)力型B.任務(wù)型 C.個(gè)體型D.角色型 答案:B 第2題

要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括（）

A.班組成員自己做自己的事 B.互相牽制制約 C.班組具有明確的目標(biāo) D.互相避免交流 答案:C 第3題

對(duì)西點(diǎn)軍校的案例表述，不準(zhǔn)確的是（）

A.積極主動(dòng)性 B.強(qiáng)大的執(zhí)行力 C.主動(dòng)工作、完美執(zhí)行 D.學(xué)員不善于找借口 答案:D 第1題

執(zhí)行力的核心是（）A.人員流程 B.戰(zhàn)略流程 C.組織流程 D.運(yùn)營(yíng)流程 答案:A,B,D 第2題

具有下列（）特色的人是有執(zhí)行力的人 A.自動(dòng)、自發(fā) B.具有創(chuàng)意

后，對(duì)輔助上級(jí)的原則牢記在心，為了讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己每天都在做什么，他把所有的工作郵件都會(huì)抄送領(lǐng)導(dǎo)一份，關(guān)于辦公室主任的這種做法，下列說(shuō)法正確的是（）

A.能夠很好地理解了學(xué)習(xí)精華 B.他對(duì)課程理解有誤

C.他的做法會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)決策提供便利 D.他的做法會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)干擾 答案:B,D 第4題

執(zhí)行的兩大要義是（）A.紀(jì)律 B.服從 C.專注 D.耐心

答案:A,B,C

第1題

工作協(xié)調(diào)的核心目標(biāo)是為了使事情做得更好，更有效。（）答案:正確 第2題

具有出色的執(zhí)行力，是成為合格管理干部的重要通行證。（）答案:正確 第3題

有效溝通是確保執(zhí)行到位的一項(xiàng)有效措施。（）答案:正確

第三篇：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造與提升

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造與提升

從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事 案例故事：致加西亞的信 GE成功的故事

第一篇 整體塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第一章 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)

跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析：

在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象 二.執(zhí)行力的概念 1.什么是執(zhí)行力 2.執(zhí)行力的特點(diǎn)

三.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略 1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結(jié)果

2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 案例：戴爾電腦的成功 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵

案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛迪信手機(jī)的衰敗 3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力 聯(lián)想的會(huì)議罰站制度

第二章.企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造的總體方法 一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合 企業(yè)的組織流程

執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖 案例：伯樂(lè)推薦九方皋的故事 案例：微軟公司：擇人任事

實(shí)例：劍橋管理體系的人力資源管理理念 二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無(wú)界化--高度協(xié)作 領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無(wú)邊界的協(xié)作文化 案例：GE無(wú)邊界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市場(chǎng)信息 最佳實(shí)踐分享

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子 三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高 做職業(yè)化經(jīng)理人 做職業(yè)化員工

四.中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題分析及出路

（一）中國(guó)企業(yè)過(guò)去成功在哪里？

（二）中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

（三）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的更深根源在哪里？

（四）出路與對(duì)策

第二篇 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人的執(zhí)行力提升

引言：執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者的工作

第三章.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之根—掌握4R執(zhí)行管理模式 引言：破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題 提問(wèn)：你對(duì)前三位難題有什么感觸？ 一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 1.設(shè)定目標(biāo)的原則 1)目標(biāo)的SMART原則 目標(biāo)舉例說(shuō)明 特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例

企業(yè)目標(biāo)的比喻：飛行時(shí)間班次表 課堂練習(xí)：目標(biāo)制定練習(xí)2)目標(biāo)的Kiss原則 關(guān)鍵的，非包羅萬(wàn)象

目標(biāo)必須確定優(yōu)先順序資源和努力的重心 2.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定 企業(yè)目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位/個(gè)人目標(biāo)

例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖

課堂練習(xí)：假設(shè)你是總經(jīng)理，請(qǐng)把你擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)公司目標(biāo)分解給你的下屬部門，要求最終分解到人

3.各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃 第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議 4.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)5.超目標(biāo)管理

案例：杰克?韋爾奇的“延伸目標(biāo)” 二.R2：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）1.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）介紹 1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵 2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的用途 2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類

1)效益類，2)營(yíng)運(yùn)類，3)組織類

課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo) 3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用 引子：管理學(xué)的實(shí)質(zhì)

4.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo) 目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別

三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1.及時(shí)跟進(jìn)的重要性2.跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題 跟進(jìn)的內(nèi)容

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格? 3.常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法 范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 1.以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核 2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn) 3.克服考核的誤區(qū) 案例：

4.績(jī)效反饋

反饋技巧/反饋面談方法

課堂練習(xí)：學(xué)員兩兩配合，一個(gè)扮主管，另一個(gè)扮員工，進(jìn)行績(jī)效面談 5.考核結(jié)論與薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)應(yīng) 1）與薪酬相對(duì)應(yīng)：績(jī)效工資、獎(jiǎng)金 2）與前途相對(duì)應(yīng)：職業(yè)生涯探討 第四章.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之干—有效激勵(lì)員工 案例：

啟示：激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)生命力的根本保障 一.掌握有效激勵(lì)理論模型 1.馬斯洛需要層次論模型 2.激勵(lì)--保健雙因素理論 3.公平理論

4.弗魯姆的期望理論 5.激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型 二.員工激勵(lì)的一般原則 案例：任經(jīng)理的激勵(lì)措施 1.激勵(lì)要因人而異

案例：參會(huì)畫家，企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己 因人而異的三種分類 2.獎(jiǎng)懲適度

案例：某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽 案例：某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰 3.激勵(lì)的公平性

案例：某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職

案例：某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才 案例：某著名民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰” 4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事

案例：新疆油田項(xiàng)目案例：加班現(xiàn)象 案例：沒(méi)有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧 案例：某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質(zhì)量 三.員工激勵(lì)的高級(jí)原則

1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 案例：吳士宏的成長(zhǎng)道路

2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)

案例：某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷” 3.激勵(lì)要有足夠力度 4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明

5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合 案例：小孩搶糖的故事-價(jià)值觀 6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差 四.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng) 1.要注意給下屬描繪“共同的愿景” 案例：石匠砌墻與教堂

案例：三個(gè)和尚振興寺廟的故事 2.要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式 3.要注意用“行動(dòng)”去昭示部下 五.員工氣質(zhì)與激勵(lì) 引子：如何激勵(lì)員工格言 員工氣質(zhì)與激勵(lì) 案例：四個(gè)男人去看戲 案例：紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)

第五章.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之枝—企業(yè)文化的變革 引言：執(zhí)行力文化的形成 一.創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語(yǔ)言 1.正確的執(zhí)行力文化語(yǔ)言的特點(diǎn) 2.GE的執(zhí)行力文化語(yǔ)言 六個(gè)西格瑪 Work-out—群策群力

QMI—快速市場(chǎng)信息最佳實(shí)踐分享 3.英特爾公司的6條價(jià)值觀 案例：英特爾公司的6條價(jià)值觀 4.麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)信念 案例：麥當(dāng)勞：用服務(wù)的信念創(chuàng)造價(jià)值 二.展開有效的企業(yè)溝通 案例：通用電氣公司的直接溝通 引子游戲：部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色

（一）為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通 1）管理人員溝通的重要性

2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義 案例：美國(guó)的總統(tǒng)選舉，拉選票

案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北 案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通

（二）遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個(gè)性 案例：某女營(yíng)銷員失單 4）積極聆聽

1)傾聽能力的自我測(cè)試 2）聆聽的技巧 聆聽弦外之音 趙傳的歌

5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn) 游戲：黑板猜字 6）善用非語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通的方式

溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)實(shí)例：目光接觸的溝通技巧

（三）應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述

（四）對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí) 溝通無(wú)極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）第六章.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之葉—員工甄選與任用 組建企業(yè)的“夢(mèng)幻”執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 一.企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度 愛才之心案例 識(shí)才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例，容才之量案例

小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。二.你該用什么樣的人(一)選擇團(tuán)隊(duì)成員的總體要求(二)對(duì)主管干部的特殊要求 1.能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù) 2.能有效激勵(lì)下屬 3.果敢地進(jìn)行決斷 4.能對(duì)計(jì)劃跟蹤

案例：某民營(yíng)企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn) 案例：GE領(lǐng)導(dǎo)能力的四個(gè)E 三.如何做到知人善任(一)多在人才問(wèn)題上花些時(shí)間(二)深入分析工作性質(zhì)擺脫個(gè)人好惡 案例分析：

(四)勇于處理績(jī)效差的人 案例分析：

正確處理績(jī)效差的人 案例：韋爾奇的用人

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：假設(shè)你是行政部經(jīng)理，由于工作失誤等原因，欲解聘一名行政專員，請(qǐng) 模擬離職談話

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

員工的執(zhí)行力塑造與提升

引子案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？ 啟示：?jiǎn)T工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功

第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石 從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事 GE成功的故事

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財(cái)，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 案例故事：致加西亞的信 企業(yè)家名言：

三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn) 1.擁有良好的心態(tài)和信念 2.做事先做人

3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí) 4.注重潛能開發(fā) 職業(yè)理念和潛能開發(fā)

第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提 一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學(xué)工作方法之六大步驟

案例：假設(shè)你周六請(qǐng)兩位朋友來(lái)家吃飯 二．員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理 1.設(shè)定目標(biāo)的原則 1)目標(biāo)的SMART原則 2)目標(biāo)的Kiss原則 2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問(wèn)題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格? 4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí) 第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障 一.掌握有效溝通的原理和技能 1.遵從有效溝通的五特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性 案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個(gè)性 案例：某女營(yíng)銷員失單 4）積極聆聽 聆聽的技巧 5）善用非語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)2.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí) 溝通無(wú)極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二.怎樣與上級(jí)溝通? 引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問(wèn)

1.與上司溝通的總原則 2.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級(jí)溝通? 1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3.積極地拒絕 4.積極地表明不同意見 四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 案例：天堂和地獄的區(qū)別 1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述 2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國(guó)員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵 引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？ 一.時(shí)間管理的原因 1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)胡適先生的一篇演講

2.時(shí)間利用問(wèn)題3.時(shí)間的獨(dú)特性 案例：銀行向你撥款 二.時(shí)間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不（4）克服拖延（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器 引子案例：索尼發(fā)明隨身聽 一.提高員工創(chuàng)新思維的能力 1.系統(tǒng)思維 珍珠與項(xiàng)鏈 創(chuàng)意=A+B 案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2.逆向思維 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊(cè)制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城3.九大簡(jiǎn)易創(chuàng)新思維路徑 二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法 1.什么是頭腦風(fēng)暴法 2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則 3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績(jī)？

頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對(duì)論游戲演練：創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

西 點(diǎn) 執(zhí) 行 力

第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力 第一章 西點(diǎn)精神與企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)

1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析

2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象 二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力 1.西點(diǎn)軍校簡(jiǎn)介 2.一份值得炫耀的名單

到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式？ 偉人評(píng)論西點(diǎn)軍校 案例：把信送給加西亞 高度負(fù)責(zé)，沒(méi)有任何借口 3.西點(diǎn)精神是什么？--核心理念 西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的基本要求 西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期要求 三.從軍隊(duì)執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力 1.世界的軍人企業(yè)家 2.中國(guó)的軍人企業(yè)家 案例：中國(guó)五大軍人企業(yè)家 3.軍事化管理改變了商業(yè)思維 案例：韋爾奇時(shí)代GE成功的故事 案例：中國(guó)的標(biāo)王哪里去了? 四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略 案例：五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問(wèn) 1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結(jié)果

2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行 案例：戴爾電腦的成功 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵

案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛迪信手機(jī)的衰敗 3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力 聯(lián)想的會(huì)議罰站制度

討論：你對(duì)聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎？ 第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法 一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合 企業(yè)的組織流程

執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國(guó)中誰(shuí)是最英雄？ 案例：微軟公司：擇人任事

實(shí)例：劍橋管理體系的人力資源管理理念 案例：蒙牛集團(tuán)的崛起

二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無(wú)界化--高度協(xié)作 領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無(wú)邊界的協(xié)作文化 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高 1.打造職業(yè)化的商業(yè)人格

商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙 職業(yè)化商業(yè)人格的四個(gè)強(qiáng)調(diào) 2.做職業(yè)化經(jīng)理人 3.做職業(yè)化員工 案例：阿甘正傳 案例：雷鋒的故事

四.中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題分析及出路 1.中國(guó)企業(yè)過(guò)去成功在哪里？

案例：波特評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng) 2.中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相關(guān)案例

3.中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相關(guān)案例

案例：從近年來(lái)落馬的高官看中國(guó)的廉政建設(shè) 正確認(rèn)識(shí)“疑人不用，用人不疑” 4.出路與對(duì)策 四大條出路與對(duì)策 相關(guān)案例

案例：華為的冬天 案例：韋爾奇的做法

案例：郭士納對(duì)IBM公司的振興 第二篇 經(jīng)理人執(zhí)行力提升的大樹模型 第三章.執(zhí)行力之根-掌握4R執(zhí)行管理模式 引言：破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題 建立強(qiáng)有力的執(zhí)行系統(tǒng)-4R管理模式 4R的本質(zhì)是什么？ 一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定 千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖 2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 二.R2：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵 2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類 1)效益類，2)營(yíng)運(yùn)類，3)組織類

課堂練習(xí)：請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo) 三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1.及時(shí)跟進(jìn)的重要性

人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的 2.常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法 四種監(jiān)控方法詳解 范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單 案例：外企的表單文化（生人文化）四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核獎(jiǎng)懲系統(tǒng) 及時(shí)激勵(lì)-好報(bào)才有好人！1.以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核 2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn) 3.克服考核的誤區(qū)

案例：張錫民教授答大連新商報(bào)記者問(wèn) 第四章.執(zhí)行力之干-有效激勵(lì)員工 一.人本管理與激勵(lì)機(jī)制 1.人本管理 著名企業(yè)研究結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境 現(xiàn)代人力資源管理的最高內(nèi)涵 西點(diǎn)87屆畢業(yè)生麥考梅克的言論 2.加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制

案例：《人力資本》對(duì)張錫民的采訪

啟示：激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障 3.馬斯洛需要層次論模型 如何應(yīng)用案例分析 二.員工激勵(lì)的高級(jí)原則

1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 案例：吳士宏的成長(zhǎng)道路

2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)

案例：某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷” 3.激勵(lì)要有足夠力度 4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明

5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合 案例：小孩搶糖的故事-價(jià)值觀 6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差 第五章.執(zhí)行力之枝-企業(yè)溝通文化的深化 案例：通用電氣公司的直接溝通

一．為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通 1）管理人員溝通的重要性

2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義 案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通 二．遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個(gè)性 案例：某女營(yíng)銷員失單 4）積極聆聽 聆聽的技巧

5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn) 游戲：黑板猜字 6）善用非語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通的方式

溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)第六章.執(zhí)行力之葉-員工甄選與任用 一.你該用什么樣的人(一)選擇團(tuán)隊(duì)成員的總體要求 執(zhí)行型人才剖析-共同特點(diǎn)(二)對(duì)主管干部的特殊要求 1.能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù) 2.能有效激勵(lì)下屬 3.果敢地進(jìn)行決斷 4.能對(duì)計(jì)劃跟蹤

案例：某民營(yíng)企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn) 案例分析：

二.如何做到知人善任(一)擺脫個(gè)人好惡 案例分析：

(二)勇于處理績(jī)效差的人 案例分析：

案例：韋爾奇的用人

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

第四篇：塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升企業(yè)管理水平

塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升企業(yè)管理水平

通過(guò)學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的《同心無(wú)敵，提高企業(yè)的凝聚力》的課程后，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的凝聚力的提升主要在每個(gè)員工是否能領(lǐng)導(dǎo)者的每一個(gè)決策堅(jiān)決的執(zhí)行下去。同樣的企業(yè)，為什么海爾、聯(lián)想能走出國(guó)門走向世界？為什么雅虎、百度能夠一夜成名？追根溯源，問(wèn)題的關(guān)鍵在于執(zhí)行力上，在于企業(yè)每一個(gè)執(zhí)行者能否真正地貫徹既定的戰(zhàn)略方針，完成預(yù)定目標(biāo)。有人說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，50%靠執(zhí)行力，其余的20%靠機(jī)遇、環(huán)境等客觀因素。這話不無(wú)道理。企業(yè)的發(fā)展是由多種因素共同作用的結(jié)果，但歸結(jié)起來(lái)，不外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指企業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規(guī)、資源，以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平等。而內(nèi)在因素則主要表現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上。也就是說(shuō)我們要在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)。

目前，管理執(zhí)行力的問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重困擾著許多國(guó)內(nèi)的企業(yè)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要課題。那么怎樣提高執(zhí)行力？怎樣才能使執(zhí)行更有效率？這是一個(gè)很復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。它需要正確的理想和目標(biāo)引領(lǐng)，還需要正確的方法；它需要個(gè)人的努力奮斗，也需要團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作；它需要領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和個(gè)人魅力，也需要團(tuán)隊(duì)成員的甘于奉獻(xiàn)等，下面我就結(jié)合這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)及多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)與理解。

一、抓隊(duì)伍觀念轉(zhuǎn)變與更新，為提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力奠定良好的思想基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)源于干部職工的觀念更新，構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本任務(wù)，就是提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，其目的是提升凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊(duì)；構(gòu)建不講任何借口的行為準(zhǔn)則，營(yíng)造不講任何借口的文化環(huán)境和思想氛圍，使其融合在企業(yè)文化里，印刻在員工心目中。為了進(jìn)一步適應(yīng)礦區(qū)形勢(shì)發(fā)展的需要，提升生活服務(wù)中心管理與服務(wù)水平，培育廣大職工的執(zhí)行理念。

二、構(gòu)建適合企業(yè)特點(diǎn)的特色執(zhí)行力文化體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)職工的“軟”管理

確立特色執(zhí)行力文化內(nèi)容是執(zhí)行力的生命之源。執(zhí)行力文化所體現(xiàn)的核心內(nèi)容是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。但是，要使執(zhí)行力文化更好地發(fā)揮其凝聚力、感染力和號(hào)召力的作用，而不流于形式，就應(yīng)當(dāng)從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容。

三、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。

執(zhí)行需要管理。管理的目的就是做正確的事和正確的做事。為加快中心發(fā)展，近幾年，中心強(qiáng)化管理，將目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化，落實(shí)到各部門、各崗位，落實(shí)到每個(gè)人，同時(shí)不斷完善和修訂崗位職責(zé)與工作流程，提高辦事效益，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。

第五篇：如何提升企業(yè)執(zhí)行力

如何提升企業(yè)執(zhí)行力

如何提升企業(yè)執(zhí)行力

企業(yè)的執(zhí)行力涉及企業(yè)文化、制度和流程等多個(gè)方面，如何才能使企業(yè)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力呢？顯然，光靠一個(gè)雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)，某個(gè)環(huán)節(jié)的完善，以及嚴(yán)格的監(jiān)督制度是不夠的。企業(yè)執(zhí)行力的提升，必須通過(guò)全方位、系統(tǒng)化的工作才能實(shí)現(xiàn)并長(zhǎng)期保持。

1．完善戰(zhàn)略流程

戰(zhàn)略制定的過(guò)程是保證日后戰(zhàn)略有效執(zhí)行的一個(gè)重要方面。制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，例如，將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織各層次的員工代表等。這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性。同時(shí)，還會(huì)使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，實(shí)際上就完成了“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變，即這是“我們”制作出的戰(zhàn)略，而不是“你們”下達(dá)的戰(zhàn)略。

2．細(xì)化營(yíng)運(yùn)任務(wù)

營(yíng)運(yùn)任務(wù)的細(xì)化是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個(gè)員工理解個(gè)人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方向性的口號(hào)，而期待下級(jí)員工去自行理解和籌劃行動(dòng)，將很容易產(chǎn)生大量浪費(fèi)以及執(zhí)行偏差。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。

3．明晰管理層責(zé)、權(quán)、利

當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時(shí)，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程不配套，或部門之間的壁壘重重時(shí)。積極負(fù)責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)會(huì)感到事半功倍，而比較現(xiàn)實(shí)的員工可能從一開始就會(huì)放棄。最后的結(jié)果是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工不盡力，而員工在心底里在埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為他們消除結(jié)構(gòu)性障礙。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為達(dá)到控制的目的，派專人進(jìn)行“一對(duì)一”的監(jiān)督，認(rèn)為嚴(yán)格監(jiān)督，將會(huì)提升執(zhí)行力，做任何事對(duì)被使用者都不放心，要求監(jiān)督者及時(shí)匯報(bào)被使用者的一切行為，表面上實(shí)施了“放權(quán)”，實(shí)質(zhì)上就是不信任，根本就談不上放權(quán)。事實(shí)上，由于監(jiān)督者匯報(bào)的情況和被使用者匯報(bào)的情況有一定的出入，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱，由此矛盾就產(chǎn)生了，被使用者無(wú)法堅(jiān)持工作，逆反心理增強(qiáng)，此時(shí)的執(zhí)行力為“零”。

另外，責(zé)、權(quán)、利不清會(huì)使管理者出現(xiàn)大量的越位和逆向選擇行為。部分管理者為迎合主管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人和監(jiān)督理念，不把心思放在工作上，而是不惜時(shí)間和精力去挖掘其主管領(lǐng)導(dǎo)身上存在的問(wèn)題，以求得對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的忠誠(chéng)和迎合時(shí)尚。

因此，有必要界定所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，形成“以制度管人，而非以人管人”的制度，倡導(dǎo)各級(jí)管理者一定要做好本職工作，對(duì)有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài)，多與群體融合，明確分工合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)，提升整體組織的執(zhí)行力，而不是建立在管理者個(gè)人基礎(chǔ)上執(zhí)行力。

4．強(qiáng)化培訓(xùn)系統(tǒng)

企業(yè)所處的環(huán)境在變，企業(yè)的策略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，同時(shí)也不能希冀能隨時(shí)能從外部市場(chǎng)找到足夠的達(dá)到新戰(zhàn)略要求的人。這就要求企業(yè)有一套行之有效的培訓(xùn)系統(tǒng)迅速將新戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)發(fā)展方案，以幫助企業(yè)迅速獲得新的思路、知識(shí)和技能，并淘汰舊的知識(shí)和能力，積累知識(shí)資本。這一系統(tǒng)的關(guān)鍵是要能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)及應(yīng)用的積極性而非僅僅提供培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式可以是多樣化的，如內(nèi)部課堂培訓(xùn)、外部課堂培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)等等。

5．建立信息溝通系統(tǒng)

信息溝通系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通，實(shí)際上，就是建立企業(yè)的知識(shí)共享平臺(tái)。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。與外部溝通的作用是確保員工的思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。企業(yè)從上至下的傳統(tǒng)溝通系統(tǒng)固然重要，但是，確保組織內(nèi)成員適時(shí)地從多渠道收到全方位的信息不是從上至下一個(gè)溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的，還應(yīng)包括橫向的信息溝通，它將有利于解決從上至下信息溝通的失真及損耗問(wèn)題，避免信息到達(dá)最終執(zhí)行層時(shí)已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用。