第一篇：XX年超市配送中心年終總結(jié)

XX年超市配送中心年終總結(jié)

XX年超市配送中心年終總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

XX年超市配送中心年終總結(jié)

聯(lián)華超市創(chuàng)建于19XX年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司。經(jīng)過12年的發(fā)展，聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津等20個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。20XX年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。上海是零售業(yè)對外開放的最前沿。20世紀(jì)90年代初，上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后，家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進駐上海，開出一家又一家連鎖店。入世后，市場競爭更加激烈，這其中聯(lián)華超市也在加速發(fā)展。19XX年后，聯(lián)華以平均每兩天新開l家門店的速度發(fā)展，到20XX年底，門店規(guī)模已達1225家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面上升到10個省80多個城市，整體效益可觀。但與聯(lián)華規(guī)模擴張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題，首當(dāng)其沖的就是——傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能適應(yīng)公司龐大的便利店銷售網(wǎng)絡(luò)中商品的順暢流通。

聯(lián)華超市成立之初，就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續(xù)相當(dāng)繁復(fù)，效率低下。有個例子，有天下大雨時雨傘賣得斷檔，當(dāng)門店及時發(fā)出訂貨單后，雨傘根本不會在半天內(nèi)送到，傘到了，雨早停了。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用衛(wèi)星傳輸信息，跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅捷。這使公司認(rèn)識到：必須建立現(xiàn)代化物流系統(tǒng)，降低物流成本成，而配送中心在連鎖超市物流中占據(jù)越來越重要的地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越完善。現(xiàn)代化物流的實現(xiàn)必須依靠配送中心來實現(xiàn)商品的集中儲存和配送，以實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)形成一個穩(wěn)定運行、完全受控的物流系統(tǒng)，滿足超市對于商品多品種、多批次、低數(shù)量的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務(wù)水平，又便于企業(yè)對超市物流各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。

聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進實施經(jīng)驗，充分考慮集團的實際情況，建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(tǒng)(簡稱WMS)實現(xiàn)整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現(xiàn)半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數(shù)據(jù)終端進行實時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選，基本上實現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”，建立了“自動補貨系統(tǒng)”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。同時，聯(lián)華的門店計算機管理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運狀況。成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進的配送中心之一。

供應(yīng)商送貨到配送中心后，立即由WMS進行登記處理，能夠入庫的，在記錄信息的同時生成人庫指示單，之后工作人員用手動叉車將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統(tǒng)自動識別運輸至相應(yīng)位置存放并更新在庫貨位數(shù)。當(dāng)門店的要貨訂單通過聯(lián)華數(shù)據(jù)通訊平臺，實時的傳輸?shù)脚渌椭行暮?，根?jù)訂單上各種商品的數(shù)量和相應(yīng)的到貨時間，開始進行商品配貨揀選工作。當(dāng)根據(jù)訂單進行配貨時，倉庫管理系統(tǒng)(WMS)會發(fā)出出庫指示，各層平臺上設(shè)置的激光打印機根據(jù)指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據(jù)揀選路徑依次打印。系統(tǒng)中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量，工作人員在確認(rèn)后，開始操作系統(tǒng)進行揀選工作。當(dāng)全部區(qū)域揀選結(jié)束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應(yīng)的運輸車輛上。計算機配車系統(tǒng)將根據(jù)門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數(shù)量，完成交接手續(xù)即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。

聯(lián)華原來的配送中心，場地狹小，科技含量低，人力資源浪費。每天的拆零商品在一萬箱左右，單店商品拆零配置時間約需4分鐘，人工分揀的拆零差錯率達%，而且每天只能配送200多家門店。配送中心投入運行后，以其高效率、低差錯率和人性化設(shè)計受到各界的好評。公司百貨類配送，從門店發(fā)出要貨指令到配貨作業(yè)完畢，以前要4小時以上，現(xiàn)在只要40分鐘。生鮮類配送，從門店在網(wǎng)上發(fā)出要貨指令后，配送中心會根據(jù)每個門店的要貨時間和地點遠近，自動安排生產(chǎn)次序，自動加工，自動包裝。以一盒肉糜為例，從原料投入到包裝完畢，整個過程不超過20分鐘。新配送中心庫存商品可達10萬箱，每天拆零商品可達成3萬箱，商品周轉(zhuǎn)期從原來的14天縮短到天，庫存積壓資金大降低;采用計算機數(shù)字化方式取代人工揀選，使差錯率減少到萬分之一，配置時間從4分鐘/店壓縮到分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準(zhǔn)確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。

物流配送信息化，使聯(lián)華總部可以通過網(wǎng)絡(luò)即時了解各門店的銷售情況;供應(yīng)商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn)，以便及時組織貨源;門店實現(xiàn)了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度，使聯(lián)華超市的總成本下降了10%;供應(yīng)鏈上的接點企業(yè)生產(chǎn)效率提高10%以上。聯(lián)華先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢，成為聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。

XX年超市配送中心年終總結(jié)

在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有家店，其中市區(qū)13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)13家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和現(xiàn)實客戶訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。，配送中心收貨總金額：(元)，退貨總金額：(元)，合計總配送金額：(元)，較好地完成了全年配送任務(wù)。

二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出;工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn);上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作;同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。

三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。

四、精益求精，不斷做大做強配送中心

在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、供應(yīng)商結(jié)算效率;進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。

第二篇：超市配送中心年終工作總結(jié)

，在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有家店，其中市區(qū)13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)13家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和現(xiàn)實客戶訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。，配送中心收貨總金額：（元），退貨總金額：（元），合計總配送金額：（元），較好地完成了全年配送任務(wù)。

二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作； 同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。

三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。

四、精益求精，不斷做大做強配送中心

在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、供應(yīng)商結(jié)算效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。

第三篇：南寧某超市配送中心實訓(xùn)總結(jié)

一：實訓(xùn)目的：

為了日后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，在系領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們利用了9天的時間到利客隆配送中心參加實訓(xùn)。實訓(xùn)時間為：2012-06-4—2012-06-14，其中前兩天時間參加課程培訓(xùn)了解相關(guān)知識，之后的7天到配送中心參加實操訓(xùn)練，最后一天參加實訓(xùn)結(jié)束考試。在這10天時間里，不僅了解到配送中心各部門的作業(yè)流程，還能為日后的工作打下一定的基礎(chǔ)。

二：實習(xí)要求：

了解配送中心的作業(yè)環(huán)節(jié)，配送工作流程，完成老師布置的作業(yè)任務(wù)，并針對這些實踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點和看法。

三.實訓(xùn)內(nèi)容：

1.了解配送中心的知識點劃分

2.了解利客隆配送中心的每個區(qū)域劃分（由直流收貨區(qū)即收貨、驗貨、門店貨物暫存區(qū)、配送區(qū)、倉儲區(qū)、返品去、票據(jù)室五個區(qū)域組成）

3.進入利客隆配送中心學(xué)習(xí)每個作業(yè)流程，了解每個工作崗位的工作職責(zé)，并從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題

前言

利客隆配送中心是一個年紀(jì)較大的配送中心，其年齡大對于各項配送工作有著自己的經(jīng)驗和模式，并且日積月累的實戰(zhàn)經(jīng)驗使之一直為利客隆超市每年的盈利做出必不可少的貢獻。雖然利客隆配送中心內(nèi)各個員工都有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗，但是經(jīng)過仔細觀察和留意還是發(fā)現(xiàn)其中存在著一定的問題，并且經(jīng)過必要的思考提出了相對可行的解決方法，由于利客隆配送中心功能分區(qū)較多，若詳細分析總結(jié)時間有限，本次總結(jié)只針對其中的直流收貨區(qū)進行分析總結(jié)。文中若有不足之處還希望老師及時指出。

直流收貨區(qū)

我們小組到直流收貨區(qū)實訓(xùn)的時間是兩天，第一天我們了解直流收貨區(qū)流程大概情況，制作收貨區(qū)平面圖，驗貨單填寫，堆碼實驗操作等。第二天則是計算收貨區(qū)工作人員收貨點貨的效率以及供應(yīng)商送貨的效率。經(jīng)過兩天的觀察和學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了利客隆配送中心的收貨流程從中還發(fā)現(xiàn)了配送中心存在的一些問題，并且根據(jù)自己所學(xué)到的知識提出自己的改進建議。

<一>直流收貨區(qū)基本情況

1.配送中心的直流收貨區(qū)占地面積并不大，將近200平方米?？吹贸鲋绷魇肇泤^(qū)是后期改造而成的。

2.頂棚陳舊并且為鐵皮倉頂，有地方被銹蝕下雨天有漏雨現(xiàn)象，天氣炎熱時室內(nèi)溫度經(jīng)常超過40度，嚴(yán)重影響員工工作，還會破壞部分商品化學(xué)屬性。

3.辦公桌、資料柜、木制托盤、通風(fēng)散熱設(shè)備陳舊，尤其是散熱設(shè)備有老化現(xiàn)象。

4.銜接入口相對小，倘若工作繁忙銜接入口就形成了擁堵的現(xiàn)象，降低了工作效率。

5.區(qū)域入口設(shè)在死角位置，倘若供應(yīng)商送貨車輛多容易形成門口堵塞的現(xiàn)象，導(dǎo)致出貨車輛無法及時出車。

<二>.直流收貨區(qū)流程介紹：（詳見附件圖）

當(dāng)供應(yīng)商接到訂單并且按照雙方協(xié)議制定的時間送貨到利客隆配送中心收貨區(qū)外后，供應(yīng)商的配送人員持訂單以及送貨單先到到配送中心的票據(jù)部投單處進行投單，投單處的信息錄入員調(diào)出訂系統(tǒng)訂單對供應(yīng)商的送貨單和訂單進行審核，審核送貨時間是否超時，訂貨價與送貨價是否有出入以及貨號等信息，審核無誤后供應(yīng)商持單據(jù)到收與工作人員進行貨品交接并由工作人員查驗貨品數(shù)量、包裝、質(zhì)量、貨號、規(guī)格以及相關(guān)信息等，查驗無誤方可收貨，驗收完畢驗收員將驗收單交回票據(jù)室，由信息錄入員將單據(jù)信息錄入系統(tǒng)并打印出配送單和已審核的貨品驗收單，隨后上交驗收單到財務(wù)保管配送單則移交到揀貨區(qū)。揀貨區(qū)工作人員拿到配送單后悔貨品進行分揀并且進行二次確認(rèn)，貨品確認(rèn)無誤后即可發(fā)貨。

<三>.對工作人員的跟進及發(fā)現(xiàn)的問題

（一）對工作人員的跟進

我們小組對利客隆配送中心的直流收貨區(qū)里各工作人員工作效率、時間以及方法等進行一一記錄。

1.對供應(yīng)商美運斌公司送貨卸貨入庫作業(yè)的跟進計時：

該供應(yīng)商為食品調(diào)料代理商，該公司為利客隆供應(yīng)的商品為花橋牌豆腐乳、辣椒醬、醬油、糙米醋、味丹牌味精、橄欖菜以及陶華碧老干媽系列等產(chǎn)品，包裝基本為玻璃瓶。此類貨品為易碎品，因此在裝卸，入庫等作業(yè)中需要小心，同時增加了時間消耗。

補充說明：該供應(yīng)商的送貨相對來說算是最早送貨的供應(yīng)商之一，由于該供應(yīng)商所送的貨品中有一部分貨品需要入庫到保管區(qū)，在此次送貨入庫中該供應(yīng)商將需要送到保管區(qū)的貨品運送到二樓保管區(qū)所花的時間長達31分43秒。該供應(yīng)商反應(yīng)在入庫此批貨品所花時間相對較快，但其作業(yè)過程浪費了不少的時間，其中等待，找車等都耗掉了不必要的時間。另外該供應(yīng)商在貨品送到時，等待工作人員驗貨也耗掉了將近20分鐘的時間，在這20分鐘時間了，每個人都抓緊的話，工作效率會大大提高。

2.對收貨區(qū)某驗貨員復(fù)核檢驗橫縣、天等部分貨物的計時

（二）跟進發(fā)現(xiàn)的問題

1工作人員時間概念不強，工作積極性不高，工作效率低。2.供應(yīng)商工作人員會異常發(fā)貨到收貨區(qū)導(dǎo)致工作混亂，同時供應(yīng)商的工作人員一樣沒有時間觀念，無法提高自身卸貨入庫效率。

3.供應(yīng)商發(fā)貨時間無法按照合同規(guī)定時間送貨，引起雙方爭執(zhí)，浪費各自工作時間。4.供應(yīng)商美運斌的送貨司機兼任卸貨工作，在卸貨作業(yè)中需要兩人配合，一人卸貨一人碼貨。此次卸貨中，兩個人配合相對默契，但是在配合中存在著重復(fù)碼貨現(xiàn)象即一人卸貨完成已經(jīng)碼好貨品卻將貨品堆放地面，第二個人碼貨需重新搬起貨品再碼，這就使得兩個人都浪費了各自的力氣同時還增加了卸貨時間。

5.收貨區(qū)工作人員工作心情受天氣影響，由于頂棚為鐵皮材料，夏天天氣炎熱時，倉庫內(nèi)室溫達40度，影響工作人員心情，無法提高工作效率。6.該區(qū)域占地面積有限會產(chǎn)生通道不暢的現(xiàn)象，造成互相等待的情況發(fā)生，降低各自工作效率。同時該工作區(qū)域作業(yè)交錯，同樣的地方既是收貨區(qū)，又是驗貨區(qū)同時還是直流配送發(fā)貨的復(fù)核區(qū)，容易形成作業(yè)混亂，互相影響干擾。

7.出貨前的二次確認(rèn)工作無法根據(jù)時間的先后順序復(fù)核驗貨（如： 票據(jù)部的配送單打印時間不安排不當(dāng)導(dǎo)致配送單到達收貨區(qū)就開始二次驗貨，二次驗貨中途會因為配送單不完整停止二次驗貨或者中斷，甚至有同一批次貨品的配送單多次打印的現(xiàn)象；二次驗貨途中有供應(yīng)商發(fā)貨送到時，由于工作人員有限只能停下手中驗貨工作收貨，降低了驗貨效率。）。8.復(fù)核驗貨的配送單與訂單以及送貨單的格式不一致，工作人員為了確認(rèn)貨品信息在看單據(jù)的時間會增加，降低了驗貨工作人員驗貨的驗貨效率。9.每托貨物里經(jīng)常夾著多份單據(jù)，貨物堆放緊密時，復(fù)核驗貨人員難以發(fā)現(xiàn)單據(jù)并且在找單和找貨的時間就占去復(fù)核驗貨作業(yè)總時間的64.1%以上，其他35.9%的時間則是二次驗貨、寫單，但這35.9%的時間當(dāng)中，驗貨員簽名的時間占用了將近三分之一的時間，有些人簽名為全名，若全名為三個字簽名的時間相對會多些。

10.直流收貨區(qū)入口小供應(yīng)商送貨到貨卻未能及時入庫，并且只能先卸貨到門口等候貨物入庫，這樣浪費的時間掐指可算。

11.周末上班的工作人員不多，但仍安排了供應(yīng)商送貨，這就造成收貨人員忙不過來的現(xiàn)象。

<四>直流收貨區(qū)中存在的問題

1.后期改造的收貨區(qū)實用面積較小、鐵皮倉頂，倉頂有地方被銹蝕下雨天有漏雨現(xiàn)象，天氣炎熱時室內(nèi)溫度超過40度，嚴(yán)重影響員工工作，并且降低工作人員工作積極性，同時會破壞部分商品化學(xué)屬性。

2.直流收貨區(qū)中收貨、驗貨和直流配送的發(fā)貨復(fù)核幾乎在同一個地方進行，造成作業(yè)交錯，作業(yè)流程不通暢，相互干擾。

3.出貨前的二次確認(rèn)工作無法根據(jù)時間的先后順序復(fù)核驗貨（如： 票據(jù)部的配送單打印時間不安排不當(dāng)導(dǎo)致配送單到達收貨區(qū)就開始二次驗貨，二次驗貨中途會因為配送單不完整停止二次驗貨或者中斷，甚至有同一批次貨品的配送單多次打印的現(xiàn)象；二次驗貨途中有供應(yīng)商發(fā)貨送到時，由于工作人員有限只能停下手中驗貨工作收貨，降低了驗貨效率。）。4.供應(yīng)商送貨不預(yù)約時間，導(dǎo)致供應(yīng)商扎堆送貨后爭搶先后驗收，其中原因有驗收人員有限、地方有限，但更主要的還是供應(yīng)商送貨不完全根據(jù)送貨流程或者不按照規(guī)定卸貨，這樣的現(xiàn)象不僅破壞供應(yīng)商客戶關(guān)系還降低了各自的工作效率。

5.辦公設(shè)施設(shè)備陳舊老化，抽氣扇很多都無法工作，達不到散熱效果。

6.銜接通道口不夠?qū)挸?，倘若工作繁忙銜接通道就形成了擁堵的現(xiàn)象，降低了工作效率。7.區(qū)域入口設(shè)在死角位置，倘若供應(yīng)商送貨車輛多容易形成門口堵塞的現(xiàn)象，導(dǎo)致出貨車輛無法及時出車。

8.直流收貨內(nèi)設(shè)有24個直營門店以及其他周邊縣的加盟店的驗貨暫存區(qū)，各門店的暫存區(qū)間隔很小，貨物擺放比較散亂，相鄰的門店存貨常有相互交錯存放的現(xiàn)象。

9.直流收貨內(nèi)的搬運通道不足三米，通道只能通過一輛液壓式人工叉車，運送貨品只能

單程通過，通道不夠?qū)?，托盤貨物暫存不當(dāng)，影響了搬運的流暢性。

10供應(yīng)商的單據(jù)和利客隆配送中心的單據(jù)形式不一，例如在貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量單位等信息中會有多個說法，容易使新員工缺乏經(jīng)驗而無法準(zhǔn)確復(fù)核驗貨。11.工作人員工作時間長，沒有緊迫感。

12.直流收貨區(qū)各工作人員忙綠工作時，辦公桌一般無人看守，存放直流收貨區(qū)的公章抽屜無鎖，有供應(yīng)商自行打開抽屜蓋章的現(xiàn)象，造成工作混亂。13.供應(yīng)商的配送員不按收貨流程送貨：（1）未經(jīng)審核訂單和送貨單，就自行將貨物霸占收貨暫存區(qū)，造成其他貨物驗收工作延遲并且容易造成供應(yīng)商自身等待時間長；（2）供應(yīng)商打印的單據(jù)沒有按照要求按門店劃分規(guī)整送貨單、訂單以及驗收單，影響驗貨員驗收貨物和填寫驗收單的速度；（3）分貨到各門店貨區(qū)的來往時間花費較多，導(dǎo)致驗貨中斷。

14.貨品的復(fù)核驗貨完畢無法做到先進先出的原則出貨，導(dǎo)致有貨品積壓的現(xiàn)象，實訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)存在有4月18號的貨品到六月份都無法發(fā)貨的現(xiàn)象。<五>問題存在的原因分析 1.內(nèi)在因素:

（1）直流收貨區(qū)設(shè)備設(shè)施陳舊老化，天氣因素對該區(qū)域工作影響大。

（2）配送中心年紀(jì)大，很多不合理的區(qū)域分布無法修改，例如通道的狹小無法重新規(guī)劃，收貨入口也不能擴大，區(qū)域面積也無法擴建。

（3）公司薪酬不高，雖然福利不錯，但工資單的數(shù)字顯示無法提高工作人員的工作積極性。（4）工作人員的工作經(jīng)驗對工作效率有很大的影響，老員工工作熟練程度遠遠高于新員工，新到任的工作人員工作速度遠不如老員工的速度快。

（5）各門店的需求不一，造成訂貨量不一，容易形成暫存區(qū)無法滿足貨品的暫存需求，導(dǎo)致竄貨現(xiàn)象。

（6）周邊縣的加盟店發(fā)貨頻率低，造成貨品發(fā)貨不及時，并且貨品的發(fā)送不按照先進先出原則發(fā)貨，導(dǎo)致有幾個月前的貨品積壓。

（7）工作人員身兼數(shù)職，會出現(xiàn)工作人員忙不過來的現(xiàn)象。（8）領(lǐng)導(dǎo)層的管理有漏洞，造成管理疏忽而影響收貨驗貨工作。1.外在因素:

（1）供應(yīng)商會故意不按照合同送貨，多送或者錯送貨品。趁收貨人員忙碌時打馬虎眼向收貨人員隱瞞事實，虛報事實真相（例如有一批貨品的有效期已經(jīng)超過雙方合同規(guī)定的時間，收貨人員發(fā)現(xiàn)后向供應(yīng)商詢問是否有入庫，供應(yīng)商此時已經(jīng)入庫完畢卻向工作人員否認(rèn)事實，由于工作人員的忙碌而疏忽沒有親自確認(rèn)選擇相信供應(yīng)商，這就留下了給狡猾的供應(yīng)商鉆空子的機會）。2.供貨不達標(biāo)，驗出不準(zhǔn)確貨物或與供應(yīng)商配送員出現(xiàn)意見分歧，也會影響驗收速度甚至中斷驗收。如：a供應(yīng)商不按時發(fā)貨造成供應(yīng)商與供應(yīng)商之間出現(xiàn)爭執(zhí)影響收貨進度；b供應(yīng)商有重復(fù)送貨的現(xiàn)象，驗收員馬上執(zhí)行拒收，但貨品已堆放到收貨區(qū)，供應(yīng)商必須將貨品運回公司，這樣的的一進一出對雙方的工作都造成了一定的影響。3.天氣因素對該區(qū)域的工作影響大。<六>問題的解決方法

1將收貨、驗貨區(qū)和出貨復(fù)核驗貨區(qū)分開，將出貨復(fù)核驗貨區(qū)分到一樓出貨區(qū)。即當(dāng)貨物送達，在目前的收貨區(qū)進行直接驗收，驗收完馬上送到出貨區(qū)，按門店整齊歸存。

2收貨、驗收人員與出貨復(fù)核驗貨的復(fù)核員職能、人員分開，包括業(yè)務(wù)的辦公地方都隨以上兩區(qū)分開，相互不僅起到監(jiān)督的作用，還能疏通作業(yè)流程，大大提高工作效率。3雙方協(xié)議好的供應(yīng)商供貨時刻表需要雙方共同遵守執(zhí)行，使要維護好雙方更好的合作關(guān)系，就應(yīng)該各自遵守協(xié)議。

5在條件允許的前提下，可以改造一樓出貨區(qū)，將西面的三分之二區(qū)域設(shè)置好所有門店分配的貨品位置，并配置立體貨架，提高該區(qū)空間利用率，同時減少收貨區(qū)貨物擁堵的壓力。6.增強采購部門、票據(jù)部、配送部門的業(yè)務(wù)溝通，避免任何環(huán)節(jié)發(fā)生突發(fā)情況時，減少對其他部門作業(yè)產(chǎn)生的影響。（如今天“耶樹”產(chǎn)品在快迅期發(fā)來一批貨物比之前同快迅期內(nèi)的另一批貨物定價不同（這批送貨單上單價是2.7元/盒，上一批成本單價是2.6元/盒），這就是采購部門在采購過程中有突發(fā)情況發(fā)生（雖然后面通過協(xié)商供應(yīng)商修改了訂貨價），沒有及時通知下單員導(dǎo)致的錯誤，差點給公司帶來直接的經(jīng)濟損失。（公司規(guī)定：一般特迅期為十天，規(guī)定“前七后八”天數(shù)內(nèi)，下單人員必須以最低采購訂貨價下訂單）

7.編排員工編號印章，驗收員、驗貨員包括所有需要簽名的環(huán)節(jié)，可以直接蓋編號章，節(jié)省寫單時間，并且采用編號印章還能使編號印章重復(fù)使用，例如有員工辭職新上任的員工還繼續(xù)使用前任員工的編號印章，從中還能為公司節(jié)省一定的開支。

8.深化管理體系才是改革的根本所在，對于員工的薪酬應(yīng)做到與時俱進才能提高員工工作積極性同時員工只能細化使工作更加細致明確。不一定要增加人手，只是對各個工作人員的工作進行細分，使各自的工作目標(biāo)明確才能更好地完成工作。對于每天的工作應(yīng)給工作人員設(shè)定目標(biāo)和計劃，使工作人員工作都能按目標(biāo)工作。在供應(yīng)商送貨前先電話確認(rèn)是否能及時送貨，以便工作人員收貨做好準(zhǔn)備。

9.采取獎勵制度遠比獎懲制度好很多，可以對于員工每天的工作完成情況進行跟進，對于按目標(biāo)計劃完成工作的員工可以采取獎勵制度這樣也可以提高員工的工作積極性。

10.加強員工的培訓(xùn)，對于新上任的員工要進行崗前培訓(xùn)，使其明白自己的工作職責(zé)，對于老員工也要進行定期培訓(xùn)，指導(dǎo)他們與供應(yīng)商的送貨及時溝通協(xié)調(diào)。

結(jié)束語：

為期10天的實訓(xùn)結(jié)束并不代表我們學(xué)習(xí)的終點，今后的工作實習(xí)中還會有更多的東西需要認(rèn)真學(xué)習(xí)了解。并且次總結(jié)報告存在一定的局限性，多方面原因無法詳盡地對利客隆配送中心內(nèi)部的每個區(qū)域進行一一分析，只針對該配送中心的直流收貨區(qū)進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并且提出自己想到的改進意見，若文章中出現(xiàn)不合理的地方需老師及時指正。

第四篇：超市配送中心經(jīng)理競聘演講

健康、夢想、美滿、***，在武陵城的旗幟下，我們相聚在___。感謝公司給我這個機會，讓我在這里面對大家，我競聘的崗位是超市配送中心經(jīng)理一職：

一、基本情況

本人___，現(xiàn)年——歲，大專學(xué)歷、中級技術(shù)職稱。我于02年12月進進公司，前后在超市財務(wù)室、董事局內(nèi)審處做主管會計、審計、房產(chǎn)公司獨立項目部兼職會計工作，05年10月因工作需要調(diào)回超市，現(xiàn)在配送中心負(fù)責(zé)部分平常管理工作。三年多來，“誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、競爭”，深深地吸引著我、鼓勵著我，我結(jié)識了很多新同事，也學(xué)到了很多新知識，我認(rèn)同公司企業(yè)文化，不斷進步自己的思想水平，我相信公司遠景一定會美好。我為自己是一位___人而自豪和快樂。

在超市財務(wù)室，對工作，我投進了整個身心，和同事一起，克服了人手少、工作量大等困難，通過努力，初步理順財務(wù)關(guān)系，完成了從手工核算到會計電算的轉(zhuǎn)變，建立和完善了超市資產(chǎn)臺賬、收進分類統(tǒng)計、供給商對帳方式等工作，進步了財務(wù)核算的效力和水平,為做好其他工作，積累了經(jīng)驗。

在董事局內(nèi)審處，我切實履行工作職責(zé)，通過對被審計單位的審計，對其管理活動、經(jīng)濟效益進行評價，在其加強內(nèi)部控制、挖潛降耗、進步效益等方面，提出工作建議和意見。在做房產(chǎn)公司金灘春天、洪江武陵城廣場獨立項目部兼職會計時，工作積極主動，服務(wù)意識強，較好地發(fā)揮了會計核算和監(jiān)視作用。

05年10月，因工作需要，我調(diào)回超市。在楊總、廖總的支持下，我變換工作角色，以身作則，在規(guī)范部分工作流程、改善部分工作環(huán)境、員工隊伍建設(shè)等方面，做了很多努力。我們部分全員通力合作，較好地完成超市各門店06年年貨商品的配送工作。

在武陵城的日子，是我寶貴的人生經(jīng)歷。

但是，在過往的工作中，我還存在著不足。如處理一些題目有時較為急躁，一些事情管得過細。我應(yīng)加強學(xué)習(xí)，特別是超市物流知識的學(xué)習(xí)，進步自己熟悉，進步自己的工作能力和水平，以期能和大家一樣，更好地為公司服務(wù)。

二、部分現(xiàn)狀

我們配送中心，目前擔(dān)當(dāng)著___超市連鎖盡大部份商品同一收貨、集中配送工作。在超市的發(fā)展進程中，我們做了我們應(yīng)當(dāng)作的事情。但是我們還應(yīng)當(dāng)作得更細、更好：

1、一些工作相對滯后。近來，我們配送中心做的基本上是傳統(tǒng)送貨意義中的“保管和運輸”?，F(xiàn)在是有甚么，送甚么，而不是門店需要甚么，送甚么。好賣的商品缺貨，我們卻沒有庫存;不好賣的商品滯銷，門店相互間(調(diào)解)方法單一，與配送意義上的“分揀和配貨”還有間隔。我們的自營配送模式上風(fēng)不明顯，冷江超市的配送遭到現(xiàn)有配送的庫存能力、吞吐能力、服務(wù)半徑等方面限制;效力不高，小批量、多批次的供給商來貨和及時配送原則背離，本錢分歧算。

2、工作流程不順，制度、規(guī)定執(zhí)行不力。超市成立至今已3年多，原來制定的物流流程，相對現(xiàn)在收貨、退貨、配送實際，已發(fā)生了不小的變化。在超市整個物流進程中，相對門店、采購，我們是執(zhí)行部分，工作相對被動，部分工作有缺位現(xiàn)象，工作效果、效力遭到影響。我們在工作主動性、責(zé)任心、信息溝通等方面，都有待加強。

第五篇：連鎖超市配送中心文獻綜述

姓名：游科兵

學(xué)號：104920

51班級：物流管理

課程：配送管理 2班

連鎖超市配送中心文獻綜述

連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)形態(tài)，它是以連鎖體制為軸心，以廣泛的店面網(wǎng)絡(luò)為市場依托，以中央采購制形成批量采購利潤，以現(xiàn)代化的物流方式——配送中心獲取物流利潤。

配送中心的工作效率和運行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說配送中心是連鎖超市實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營的基礎(chǔ)。它是“資金流、物流、信息流”高度集中、相輔相成的最佳形式。

一、配送中心

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送，使連鎖超市實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。具體來說，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，有利于實現(xiàn)超市連鎖的規(guī)模效益。統(tǒng)購分銷，形成經(jīng)濟規(guī)模，降低流通費用。連鎖超市實行統(tǒng)一進貨，由配送中心將廠家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個分店，保證了各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費用。

第二，有利于實現(xiàn)超市連鎖資源的優(yōu)化組合，減少分店的庫存，提高商品流通效率。連鎖超市的配送中心，可以及時地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率。

第三，有利于超市連鎖的價格優(yōu)勢，密切了連鎖超市與供應(yīng)

商的關(guān)系。連鎖超市龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)對供應(yīng)商具有強大的吸引力，因此，其大批量進貨可以得到優(yōu)惠的價格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過其商品銷售信息對供應(yīng)商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。

二、超市配送的難題

超市配送中心強大的作用背后是一個復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過程中不免會有很多的問題。我國連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個問題：

第一，現(xiàn)階段超市配送效率不高。我國連鎖超市的配送中心有很多都是由原來的倉庫改建而成，缺乏與物流運作配套的技術(shù)與管理。目前超市平均配送效率只有6 0 % ～7 0 %，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個地區(qū)，如果市場范圍擴大，其配送效率會明顯降低。而國外無論在什么情況下其配送效率一般都在8 0 % ～9 0 %，足見差距所在。連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過提高配送水平來降低整個系統(tǒng)的物流總成本，實現(xiàn)銷售利潤的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉庫和運輸方式所能實現(xiàn)的。不能實現(xiàn)統(tǒng)一配送就意味著沒有統(tǒng)一進貨，不能統(tǒng)一進貨就沒有了超市連鎖經(jīng)營的根基。

第二，運行成本高。現(xiàn)在的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進貨渠道，通過一些大批發(fā)企業(yè)進貨，然后再分配給二級或基層的分店，配送中心實際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個

批發(fā)環(huán)節(jié)，自己特有的廠家——連鎖超市并沒有形成。對于分店來說，進貨環(huán)節(jié)不僅沒有減少反而增加了，導(dǎo)致成本上升。

第三，缺乏專業(yè)人員。國內(nèi)的配送中心的起步比較晚，而配送這門業(yè)務(wù)又牽扯到物流學(xué)、倉庫管理、超市運作等知識，是一門綜合性很強的業(yè)務(wù)。往往不是缺乏相應(yīng)的理論知識就是缺乏有關(guān)的工作經(jīng)驗，國內(nèi)這樣的專業(yè)人才缺乏，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國連鎖超市配送中心建設(shè)中普遍存在的問題。

三、成功模式

通過對我國連鎖超市配送中心建設(shè)中存在問題的分析，考慮到我國零售業(yè)未來發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此我國的連鎖超市配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。我國的連鎖超市，根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。

第一，小型連鎖超市適用的配送中心。一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個連鎖超市很難建立自己的配送系統(tǒng)，這時相對勢單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來，與多個廠商共同出資建立配送中心負(fù)責(zé)各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。這樣可以將節(jié)約的物流成本轉(zhuǎn)化為利潤，同時有利于地方中小型生產(chǎn)企業(yè)形成穩(wěn)定的銷售渠道，而超市也有了穩(wěn)定的供貨渠道。

第二，中型連鎖超市適用的配送中心。一些中型的連鎖超市

普遍擁有自己的運輸工具和配送中心，這部分連鎖超市可以根據(jù)自身的進貨數(shù)量情況，采取委托或受托的形式，共同利用這些分散的配送中心。他們可以將本店配送數(shù)量較少的商品委托給其他超市配送中心來運輸，而較多的商品則在接受其他超市委托的基礎(chǔ)上實行統(tǒng)一配送。

第三，大型連鎖超市適用的配送模式。對于比較大型的連鎖超市來說，他們?yōu)榱俗非笪锪鞯男?，并且使配送活動能夠?qū)?yīng)于自己各分店的各種要求，因而制定商品批發(fā)的制度，由指定的批發(fā)商統(tǒng)一幾種不同廠商的產(chǎn)品，進行集中管理，統(tǒng)一運輸。當(dāng)連鎖超市進入成熟發(fā)展時期，經(jīng)過了很長時間的市場的自主選擇，市場上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時他們的自身實力都已經(jīng)增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢，積極參與國際競爭。