第一篇：對標(biāo)學(xué)習(xí)謀求發(fā)展——跨界學(xué)習(xí)研究與實(shí)踐

對標(biāo)學(xué)習(xí)謀求發(fā)展——跨界學(xué)習(xí)研究與實(shí)踐

2014-11-05 張馨冉 培訓(xùn)導(dǎo)航

近年來，跨界學(xué)習(xí)越來越受到推崇，企業(yè)將其作為培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，學(xué)院將其作為教學(xué)方式的突破?？缃鐚W(xué)習(xí)為渴望改革創(chuàng)新的企業(yè)帶來了不一樣的啟發(fā)和靈感，從形式上實(shí)現(xiàn)了突破創(chuàng)新，然而能從效果上真正為企業(yè)提升經(jīng)營業(yè)績起到作用嗎？實(shí)際上，跨界學(xué)習(xí)經(jīng)常被拿來與“考察交流”、“公費(fèi)旅游”相提并論，錯(cuò)失了其核心精髓。本文以中國移動北京公司移動互聯(lián)網(wǎng)主題跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目為案例，對跨界學(xué)習(xí)方法進(jìn)行探索研究，形成可復(fù)制使用的項(xiàng)目組織模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，為通信行業(yè)開辟了一個(gè)無可估量的藍(lán)海市場。但同時(shí)，面對終端制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的雙向夾擊，傳統(tǒng)電信企業(yè)面臨著失去產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)、傳統(tǒng)優(yōu)勢與核心資源將被“旁路”或低值化等一系列巨大危機(jī)。中國移動深入分析了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，客觀分析現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，提出應(yīng)對改進(jìn)方案，要求通過學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營銷體系的創(chuàng)新，更加貼近客戶，更快響應(yīng)客戶需求，更加符合時(shí)代精神的市場體系轉(zhuǎn)變，來盤活資源，實(shí)現(xiàn)增長，從而實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識新興移動互聯(lián)網(wǎng)市場，強(qiáng)化運(yùn)營商的商業(yè)價(jià)值。

在特殊的歷史時(shí)刻和激烈的競爭環(huán)境下，跨界學(xué)習(xí)被中國移動提上日程，成為適應(yīng)市場變化、重塑企業(yè)核心競爭力的重要管理方式。北京公司響應(yīng)集團(tuán)號召，策劃并啟動移動互聯(lián)網(wǎng)主題跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并于當(dāng)年8月組織第一期淘寶學(xué)習(xí)，成為集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)跨界學(xué)習(xí)的第一家。該項(xiàng)目是培訓(xùn)部門由“員工發(fā)展的搖籃”向“組織變革推進(jìn)者”轉(zhuǎn)換的成功嘗試。同時(shí)，對跨界學(xué)習(xí)方法的深入思考，是培訓(xùn)工作進(jìn)步的集中體現(xiàn)。

理論研究

跨界學(xué)習(xí)，就是向外界學(xué)習(xí)，得到多元素的交叉。通過理性與感性的交叉、今天與未來的交叉、本領(lǐng)域與其他領(lǐng)域的交叉得到創(chuàng)新啟發(fā)。這里所說的“跨界”其實(shí)可以是非常廣義的，包括跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化甚至是跨時(shí)空。

跨界學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)是“美第奇效應(yīng)”。當(dāng)你踏入不同領(lǐng)域或文化時(shí)，各種觀念和文化會產(chǎn)生沖擊，這種沖擊可以整合不同的特質(zhì)，產(chǎn)生出大量出色的新構(gòu)想，不同領(lǐng)域的碰撞會產(chǎn)生新的火花，這就是所謂的美第奇效應(yīng)?？缃鐚W(xué)習(xí)就是通過不同領(lǐng)域的思想沖擊，產(chǎn)生管理創(chuàng)意，獲取管理變革構(gòu)想。

對于跨界學(xué)習(xí)在教學(xué)中的應(yīng)用，可以借鑒兩方面的研究成果：一方面是管理學(xué)中的標(biāo)桿研究法，另一方面是咨詢領(lǐng)域的跨界學(xué)習(xí)四步法（4I法）。

標(biāo)桿研究是企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的一種主要方法，其執(zhí)行體系是復(fù)雜而全面的。標(biāo)桿研究的內(nèi)容和步驟分為：確定研究對象、制定研究目標(biāo)、制定標(biāo)桿研究具體方案、執(zhí)行研究、吸收和內(nèi)化。

具體說來，一個(gè)完整的內(nèi)外部綜合標(biāo)桿研究的流程通常分五步，其執(zhí)行流程如圖1所示：

而跨界學(xué)習(xí)4I法，即“確定需求”（Identification）、跨界交叉（Intersection）、整合創(chuàng)意（Integration）和實(shí)施創(chuàng)新（Implementation）。

確定需求：什么是需要的？這是創(chuàng)新要首先明確的，企業(yè)創(chuàng)新最終是要取得商業(yè)成功，而商業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是滿足顧客需求。

跨界交叉：什么是可能的？可能的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里，如何找到它們？跨界交叉是尋找創(chuàng)新點(diǎn)子的關(guān)鍵。

整合創(chuàng)意：在跨界交叉中得到的新點(diǎn)子是否符合顧客需要？是否適應(yīng)財(cái)務(wù)要求？是否有可操作性？只有解決了這些問題，新點(diǎn)子才能被稱之為“創(chuàng)意”，并落成方案進(jìn)行實(shí)施。

實(shí)施創(chuàng)新：為了保證創(chuàng)新的有力實(shí)施，需要建立創(chuàng)新機(jī)制去激勵(lì)創(chuàng)新并培養(yǎng)創(chuàng)新的文化。

項(xiàng)目實(shí)踐

北京移動綜合以上理論研究成果，并結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)跨界學(xué)習(xí)特點(diǎn)，確定了項(xiàng)目實(shí)施流程，具體如圖2所示：

以北京移動2012的移動互聯(lián)網(wǎng)主題跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目為例，分為以下幾個(gè)階段。

第一階段：項(xiàng)目設(shè)計(jì)

（1）確定主題需求、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

根據(jù)2012年中國移動總經(jīng)理研討會報(bào)告及北京公司2012年年中工作研討會報(bào)告精神，北京移動亟需提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域運(yùn)營能力，改善客戶體驗(yàn)，加速電子渠道發(fā)展。通過綜合公司發(fā)展要求及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分析，確定本次跨界學(xué)習(xí)的對象為淘寶網(wǎng)。

為聚焦學(xué)習(xí)方向，避免陷入籠統(tǒng)，本次學(xué)習(xí)采用短板研究法，針對公司當(dāng)前重點(diǎn)關(guān)注的因素進(jìn)行對標(biāo)研究。根據(jù)研究報(bào)告材料，整理出三大學(xué)習(xí)方向：改善客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)、如何加快電子渠道的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)營銷，并據(jù)此構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，安排市場經(jīng)營部、品質(zhì)保障部等業(yè)務(wù)部門的相關(guān)崗位人員參加學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)中心通過調(diào)研問卷征集學(xué)員培訓(xùn)需求，從業(yè)務(wù)部門角度進(jìn)一步聚焦學(xué)習(xí)重點(diǎn)，進(jìn)而確定本次淘寶跨界學(xué)習(xí)主題范圍為：①淘寶商務(wù)運(yùn)營模式；②淘寶互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)、案例；③淘寶如何培養(yǎng)客戶忠誠度；④淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)渠道定位、差異化策略；⑤移動互聯(lián)網(wǎng)未來戰(zhàn)略發(fā)展視角。

（2）整合培訓(xùn)資源

為在有限的時(shí)間內(nèi)充分吸收互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本次跨界整合了集團(tuán)管院、行業(yè)專家、淘寶公司等多種優(yōu)秀培訓(xùn)資源，定制開發(fā)課程方案，從商業(yè)模式宏觀理論導(dǎo)入，學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營策略，在思考和反思中制訂改進(jìn)計(jì)劃。

（3）組合學(xué)習(xí)形式 貼合培訓(xùn)主題及創(chuàng)新思路的特點(diǎn)，本次跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目精心策劃培訓(xùn)方式，將面授培訓(xùn)與課前預(yù)習(xí)、行動學(xué)習(xí)法、手機(jī)學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，考慮各學(xué)習(xí)方式應(yīng)用場合及銜接設(shè)計(jì)，建立創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)激情和探索欲。

第二階段：項(xiàng)目實(shí)施

（1）課前預(yù)習(xí)

在課前預(yù)習(xí)階段，主要達(dá)到兩個(gè)目的：一是知識技能因素，基礎(chǔ)信息和理論知識輸入；二是非智力因素，有利學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)。

一方面，培訓(xùn)中心制作《移動互聯(lián)網(wǎng)主題跨界學(xué)習(xí)學(xué)員手冊》，集合集團(tuán)及北京公司工作報(bào)告材料、學(xué)習(xí)站點(diǎn)背景介紹，以及跨界學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)法等相關(guān)學(xué)習(xí)方法介紹，督促學(xué)員提前預(yù)習(xí)，幫助學(xué)員了解公司要求，思考交流重點(diǎn)，為保證學(xué)習(xí)效果打好基礎(chǔ)。

此外，于I-Learning手機(jī)學(xué)習(xí)的平臺上傳商業(yè)模式創(chuàng)新案例，供學(xué)員在機(jī)場候機(jī)時(shí)閱讀，基于國際知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深入思考本次跨界學(xué)習(xí)重點(diǎn)，確定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)。

另一方面，《教學(xué)心理學(xué)》中講到，學(xué)生的興趣、情緒、心境等會影響學(xué)習(xí)，教學(xué)部門要培養(yǎng)學(xué)生的興趣，激發(fā)其愉快的情緒與學(xué)習(xí)的熱情，增進(jìn)學(xué)習(xí)的情動力，提高學(xué)習(xí)效率。

據(jù)此，培訓(xùn)中心除了為學(xué)員提供舒適的住宿、用餐和會議環(huán)境外，充分考慮學(xué)員個(gè)人需求，做到管家式服務(wù)，使學(xué)員在輕松愉快的氛圍中塑造適合學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)。同時(shí)，空杯心態(tài)的導(dǎo)入非常重要，因?yàn)椤白璧K我們前進(jìn)的，有時(shí)不是未知的東西，而是已知的東西；不是我們經(jīng)受的錯(cuò)誤和失敗，而是我們已經(jīng)收獲的成功和優(yōu)秀?！薄爸挥袑⒈拥箍眨艜匦鲁霭l(fā)，收獲更大的超越”。

（2）預(yù)培訓(xùn)

《走近淘寶》培訓(xùn)

第一天下午，首先邀請行業(yè)資深專家張雷講授了《走近淘寶》課程，全面介紹了淘寶發(fā)展史、商業(yè)模式、客戶服務(wù)以及淘寶生態(tài)平臺等內(nèi)容，為學(xué)員走進(jìn)淘寶進(jìn)行深入交流奠定理論基礎(chǔ)。

《商業(yè)模式新生代》培訓(xùn)

隨后，集團(tuán)管理學(xué)院尤勁院長助理講解《商業(yè)模式新生代》課程。該課程以商業(yè)模式概念為起點(diǎn)，以畫布工具為依托，引導(dǎo)學(xué)員從宏觀角度思考和理解淘寶網(wǎng)商業(yè)模式，并為后期吸收跨界學(xué)習(xí)成果、創(chuàng)新思考企業(yè)未來提供了思維工具。

（3）實(shí)地考察

第二天上午，團(tuán)隊(duì)走訪淘寶網(wǎng)杭州總部，參觀了淘寶的星光大道、歷史長廊、交易實(shí)時(shí)區(qū)域動態(tài)屏、淘寶專利展、新業(yè)務(wù)部門辦公區(qū)和員工休息區(qū)等，充分感受淘寶店小二文化、倒立文化和俠義文化的工作氛圍，體會到了這家年輕互聯(lián)網(wǎng)公司的新鮮與活力。

（4）互動交流

實(shí)地考察后，淘寶無線事業(yè)部、淘寶商城的資深經(jīng)理、專家向?qū)W員們著重介紹了手機(jī)淘寶的發(fā)展戰(zhàn)略，并通過數(shù)據(jù)形象、生動地分析了不同類型手機(jī)用戶的消費(fèi)行為特征，引發(fā)了學(xué)員們的強(qiáng)烈興趣與積極思考。雙方還就如何吸引客戶流量、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一等問題進(jìn)行了互動交流。

第三階段：內(nèi)化

（1）行動學(xué)習(xí)研討

第二天下午，跨界學(xué)員分為三組，在促動師專家的引導(dǎo)下，學(xué)員結(jié)合淘寶先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就公司電子渠道發(fā)展、流量經(jīng)營、服務(wù)改善三大主題進(jìn)行討論，并制定了相應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)了淘寶學(xué)習(xí)成果與工作實(shí)際的緊密結(jié)合，達(dá)到向外學(xué)習(xí)、內(nèi)向轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。

（2）項(xiàng)目成果總結(jié)

項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)中心從兩方面進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，一是總結(jié)學(xué)員學(xué)習(xí)成果，二是沉淀跨界學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，制定項(xiàng)目實(shí)施流程。

（3）接續(xù)培訓(xùn)

在概況了解淘寶網(wǎng)商業(yè)模式后，為深入內(nèi)化學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)中心決定就淘寶網(wǎng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行進(jìn)一步探討，以補(bǔ)充跨界學(xué)習(xí)時(shí)間短、節(jié)奏快的缺點(diǎn)。通過短板研究、對標(biāo)分析，重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)突破，創(chuàng)造自身的最佳實(shí)踐。

后期，除組織業(yè)務(wù)部門人員參加《支付寶的綜合領(lǐng)先發(fā)展之道》培訓(xùn)外，還邀請?zhí)詫殐?nèi)訓(xùn)師講授《數(shù)據(jù)挖掘與分析》課程。此外，向經(jīng)理人提供阿里巴巴研究圖書系列共五冊，包括管理模式、企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、人力資源等，供其系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

接續(xù)培訓(xùn)將跨界學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念導(dǎo)入轉(zhuǎn)化到方法工具的內(nèi)化應(yīng)用，是跨界學(xué)習(xí)的升華階段。

（4）項(xiàng)目跟進(jìn) 訓(xùn)后一個(gè)月，培訓(xùn)中心跟進(jìn)各小組行動計(jì)劃執(zhí)行情況，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果應(yīng)用效果。征集對于跨界學(xué)習(xí)的改進(jìn)建議，作為培訓(xùn)工作改進(jìn)方向。

“輕用其芒, 動即有傷, 是為兇器;深藏若拙, 臨機(jī)取決,是為利器”，任何事物都是一個(gè)矛盾體，作用是兩方面的，跨界學(xué)習(xí)亦如此。作為組織學(xué)習(xí)中不可或缺的一種方式，跨界學(xué)習(xí)不應(yīng)東施效顰、邯鄲學(xué)步，而是吸收借鑒、提高自己。規(guī)范化的項(xiàng)目組織流程是實(shí)現(xiàn)跨界學(xué)習(xí)價(jià)值的重要保證，高品質(zhì)的跨界學(xué)習(xí)項(xiàng)目能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值提供有力支撐。

（作者：張馨冉 中國移動通信集團(tuán)北京有限公司人力資源部）

第二篇：構(gòu)建跨界教師學(xué)習(xí)共同體的實(shí)踐研究論文

跨界教師學(xué)習(xí)共同體是教師跨界學(xué)習(xí)的新載體，其創(chuàng)新機(jī)制和知識共享模式，為教師突破專業(yè)束縛、打破固有思維、拓寬知識結(jié)構(gòu)、提升內(nèi)在素養(yǎng)和創(chuàng)新課程改革提供了無限的可能。

教師跨界學(xué)習(xí)的組織架構(gòu)

跨界教師學(xué)習(xí)共同體的形式是多樣化的，但主要有以下四種。第一，跨年齡、跨學(xué)段，主要表現(xiàn)形式是通過不同年齡、不同學(xué)段教師的思維碰撞，使教師的“緘默知識”得到外化，經(jīng)驗(yàn)得到共享，獲得成長。第二，跨時(shí)空，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體的在線教師學(xué)習(xí)共同體的建構(gòu)和運(yùn)用已成為國內(nèi)外教師教育交流的主流趨勢，典型的有教師博客群、微信群、教學(xué)反思論壇和教師研修網(wǎng)等平臺等?；ヂ?lián)網(wǎng)使教師跨越時(shí)空的學(xué)習(xí)和交流更加便捷和高效。

第三，跨學(xué)科，打破學(xué)科之間的壁壘。學(xué)?？梢越M織教師開展跨越學(xué)科差異的交流研討活動，增進(jìn)各學(xué)科之間的交流與合作，為教師突破自身專業(yè)界限、豐盈知識儲備提供服務(wù)。第四，跨領(lǐng)域，學(xué)校和社會其他領(lǐng)域的跨界。學(xué)?？梢匝埳鐣鹘缇⑴c學(xué)校教師進(jìn)行跨界的學(xué)習(xí)探討，促進(jìn)教師的跨專業(yè)學(xué)習(xí)，拓展視野，豐富知識。

我校積極探索跨界教師學(xué)習(xí)共同體的組織架構(gòu)，組建了跨越學(xué)科邊界的“無邊界思維坊”、跨越時(shí)空邊界的“酷課·創(chuàng)學(xué)中心組”、跨越領(lǐng)域邊界的“科學(xué)創(chuàng)智home”“青年教師創(chuàng)意沙龍”，以及跨越學(xué)段、跨越年齡邊界的“1+3+N工作室”等五大跨界教師學(xué)習(xí)共同體。這些形式多樣的跨界教師學(xué)習(xí)共同體，對于促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識的樹立，加快實(shí)現(xiàn)知識共享，推動教師適應(yīng)性專長的發(fā)展，起到了良好的引領(lǐng)和示范作用。

1.“無邊界思維坊”：為跨界融合提供平臺

“無邊界思維坊”成立于2013年，由二十多位各學(xué)科骨干教師組成，涵蓋了所有學(xué)科。它是一個(gè)研究跨界教學(xué)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集聚了多個(gè)學(xué)科教師的學(xué)習(xí)共同體，打破了學(xué)科的橫向壁壘，破除了年級學(xué)段的縱向屏障，開展了豐富的無邊界教研活動?！盁o邊界思維坊”的成員每周會有一次聚會，大家?guī)е约旱膯栴}和思考一起探討、交流，通過交叉融通、整合教材、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作開發(fā)，開創(chuàng)了多門“無邊界課程”，帶給學(xué)生多角度、多視角的全新課程體驗(yàn)?！盁o邊界思維坊”不僅組織坊內(nèi)教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，還聘請社會各界精英人士、教授學(xué)者來校授課，以此拓寬教師的視野，增長知識。

2.“酷課·創(chuàng)學(xué)中心組”：讓學(xué)習(xí)變得無處不在“酷課·創(chuàng)學(xué)中心組”由我校信息技術(shù)較好的骨干教師組成，他們跨越時(shí)空的邊界，開啟了對微視頻互動教學(xué)平臺的實(shí)踐研究，帶動了教師在混合式交互環(huán)境下進(jìn)行線上線下學(xué)習(xí)。

“酷課·創(chuàng)學(xué)中心組”借助微博、微信、數(shù)字化平臺，為教師學(xué)習(xí)提供更完善的教學(xué)服務(wù)和管理服務(wù)，使教師的教與學(xué)不再受地域、時(shí)間的限制。我們采用了行動研究法和個(gè)案研究法，既整體設(shè)計(jì)、多點(diǎn)切入，又聚焦個(gè)案、跟蹤調(diào)試。教師在共同體中互相學(xué)習(xí)、互相碰撞，在思維的火花中找尋靈感，在突破時(shí)空的實(shí)踐中逐漸成長。

3.“科學(xué)創(chuàng)智home”：讓優(yōu)質(zhì)資源垂直貫通

“科學(xué)創(chuàng)智home”以理科教師及科技輔導(dǎo)教師為主，其他教師為輔，主要負(fù)責(zé)開發(fā)科學(xué)類校本課程，整合初中階段理科實(shí)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生參加科技類競賽等。自成立以來，該團(tuán)隊(duì)已合作完成了《盧灣中學(xué)理科小實(shí)驗(yàn)》《算法程序設(shè)計(jì)》《航模制作》《趣味實(shí)驗(yàn)DIY》《航模操縱體驗(yàn)》等科學(xué)類校本教材的編寫，進(jìn)一步凸顯了學(xué)校的科學(xué)教育辦學(xué)特色。我校還為教師牽線搭橋，提供校外資源，推動“科學(xué)創(chuàng)智home”活動的有序開展。我們與上海市科協(xié)、科學(xué)社和區(qū)青少年活動 中心等專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，與同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)等院校的教授、專家結(jié)對，幫助學(xué)校教師提升科技輔導(dǎo)水平。

4.“1+3+N工作室”：為經(jīng)驗(yàn)插上創(chuàng)新的翅膀

為了改變成熟教師缺乏創(chuàng)新意識、年輕教師缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，我校成立了“1+3+N工作室”知識共享團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了由一名專家、三名骨干教師、N名青年教師組成的“經(jīng)驗(yàn)+創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)共同體。我們重點(diǎn)遴選三名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師以及一批有創(chuàng)新意識的青年教師，組織他們在資深專家的引領(lǐng)下開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)研究。老中青相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、思維互補(bǔ)，促進(jìn)了教學(xué)上的傳、幫、帶，幫助青年教師盡快走出困惑期，度過磨合期。同時(shí)，青年教師的參與也為團(tuán)隊(duì)注入了創(chuàng)新活力。

5.“青年教師創(chuàng)意沙龍”：以創(chuàng)意活動點(diǎn)綴精彩校園

“青年教師創(chuàng)意沙龍”是我校一個(gè)特色群體組織，是學(xué)校最有活力、最亮麗的一道風(fēng)景線。沙龍由35周歲以下的青年教師組成，通過富有創(chuàng)意的活動，相互學(xué)習(xí)，彼此交流。他們跨越校內(nèi)外圍墻的界限，捕捉當(dāng)今最流行的生活時(shí)尚元素，結(jié)合發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息，以創(chuàng)意點(diǎn)綴精彩校園，彰顯青年教師的生機(jī)活力，展現(xiàn)青年教師的風(fēng)采?！扒嗄杲處焺?chuàng)意沙龍”的主題為“幸福”，靈魂是“創(chuàng)意”，學(xué)校在青年教師的心目中不再僅僅是工作的場所，而是分享幸福生活的場所，具有如家庭一樣溫暖和諧的氛圍，是一個(gè)有利于教師事業(yè)發(fā)展的生態(tài)樂園。

教師跨界學(xué)習(xí)的基本范式

1.主題派對式跨界學(xué)習(xí)

主題派對式跨界學(xué)習(xí)就像一場知識的狂歡，在確定跨界學(xué)習(xí)的主題后，教師們在高強(qiáng)度的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)和Party式交流中，拓寬學(xué)習(xí)視野，激發(fā)靈感與熱情，在合作、交流、共探、共享中豐富自己的知識儲備，提升跨學(xué)科素養(yǎng)。當(dāng)然，在跨界學(xué)習(xí)前，選擇一個(gè)能抓住大家興趣點(diǎn)的主題非常重要。如前不久，我們以“線條”為主題組織跨界學(xué)習(xí)，各個(gè)學(xué)科的教師都很興奮，感覺有話可說。音樂教師和數(shù)學(xué)教師從《多姿的線條》一課說起，帶大家走進(jìn)音樂可視化的世界，幫助其他學(xué)科的教師打開新的視角尋找靈感。藝術(shù)、體育教師向大家介紹了人體線條和建筑線條之美;語文教師介紹了“竹徑通幽處，禪房花木深”中的曲線美;化學(xué)教師認(rèn)為熔解曲線中的“線形”可以表示規(guī)律、趨勢;物理教師用實(shí)驗(yàn)演示了聲波、光線和磁感線;歷史教師介紹了奇妙的氣溫與歷史發(fā)展的關(guān)系;還有教師提到了社會心理學(xué)中“恩格爾系數(shù)”等，這些都是看不到、摸不到的“線條”，其實(shí)都有規(guī)律可循。原來看似簡單的“線條”有這么多的學(xué)問，整場研討火花四射，腦洞大開。

2.問題研究式跨界學(xué)習(xí)

問題的提出來自教學(xué)實(shí)踐，源于教師和學(xué)生在教學(xué)中遇到的真實(shí)問題。這些問題不是單一學(xué)科能解決的，需要借助各學(xué)科教師的力量來共同解決。學(xué)習(xí)前，組織者會事先收集整理大家在實(shí)踐中遇到的問題，然后將問題下發(fā)給各位教師分頭學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。在跨界學(xué)習(xí)時(shí)，相關(guān)學(xué)科教師運(yùn)用專業(yè)的知識和技能，解決大家的困惑，激發(fā)創(chuàng)新的靈感。如語文教師在教授虞世南的名篇《蟬》時(shí)，有學(xué)生提出質(zhì)疑，蟬真的是餐風(fēng)飲露嗎?為什么古人會把蟬作為高潔的意象?這些問題不僅引發(fā)了語文教師的興趣，還引發(fā)了各學(xué)科教師的探討熱情?？茖W(xué)教師從蟬的生活習(xí)性等方面談到了自己對“垂矮飲清露”的理解，歷史教師介紹了“玉蟬”在古人心中的地位，美術(shù)教師介紹了蟬的國畫添香，物理教師用科學(xué)的態(tài)度批判了“居高身自遠(yuǎn)”，可謂妙語連珠，高潮迭起?；趩栴}的跨界研究，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)放置在復(fù)雜的、有意義的問題情境中，通過讓不同學(xué)科、不同學(xué)段的教師合作，使其學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識，提高解決問題的技能，旨在使學(xué)習(xí)者建構(gòu)起深厚而靈活的知識基礎(chǔ)，有效提高問題解決技能和合作能力。

3.體驗(yàn)探索式跨界學(xué)習(xí)

體驗(yàn)探索式跨界學(xué)習(xí)的特質(zhì)是活動化、多樣化、高創(chuàng)意性，一般分為體驗(yàn)、交流、分享、整合、運(yùn)用等環(huán)節(jié)，是理論學(xué)習(xí)與行動學(xué)習(xí)相結(jié)合的跨界學(xué)習(xí)方式。體驗(yàn)探索式跨界學(xué)習(xí)讓參與者運(yùn)用已有知識解決實(shí)際問題，每個(gè)參與者參與體驗(yàn)探索式跨界學(xué)習(xí)時(shí)都會帶來相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，有些經(jīng)驗(yàn)可直接應(yīng)用，有些可能需要在實(shí)踐中摸索。整個(gè)學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)令人享受的過程，它能提供給參與者一個(gè)深入且意義深遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。如某一次體驗(yàn)探索式跨界學(xué)習(xí)活動，要求教師們用兩張輕薄的紙牌承重20本厚重的書本。這讓所有參與者都沉浸在孩童般的探索樂趣之中，他們在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)創(chuàng)意及靈感，運(yùn)用各種設(shè)想制作承重結(jié)構(gòu)，引發(fā)了一場創(chuàng)造性風(fēng)暴，歡笑聲與贊嘆聲充滿了整個(gè)教室。

社會的轉(zhuǎn)型與發(fā)展呼喚教育的轉(zhuǎn)型優(yōu)化，而教育的轉(zhuǎn)型必然催生新的教研組織形態(tài)?？缃缃處煂W(xué)習(xí)共同體是一種有生命的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是教師二度生長的新階梯，是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的新方法和新途徑，值得推廣與運(yùn)用。

第三篇：對標(biāo)學(xué)習(xí)

采油一大隊(duì)赴采油三大隊(duì)交流對標(biāo)

近日，采油一大隊(duì)區(qū)隊(duì)長、抽油工一行二十五人在大隊(duì)長馮建軍的帶領(lǐng)下，趕赴采油三大隊(duì)對標(biāo)學(xué)習(xí)交流，雙方就原油生產(chǎn)、油井管理、企業(yè)文化、隊(duì)伍建設(shè)等我廠基層單位面臨的共性問題進(jìn)行有效溝通。三大隊(duì)在家領(lǐng)導(dǎo)陪同了對標(biāo)交流。

初秋的陽臺山天高氣爽、風(fēng)輕云淡，一排排整齊鮮亮的油井隱立在郁郁蔥蔥、姹紫嫣紅的森林當(dāng)中。在川15井場，三大隊(duì)隊(duì)長陳延軍就三大隊(duì)基本情況、川15井區(qū)隊(duì)建設(shè)及黨建企業(yè)文化等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。一大隊(duì)人員興致勃勃的參觀了川15油井生產(chǎn)現(xiàn)場，對油井自動潤滑系統(tǒng)、油井自動可視管理、關(guān)愛員工培訓(xùn)檔案、員工工作生活條件等相關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。參觀中，川15井場優(yōu)美良好的工作環(huán)境、精確細(xì)致的現(xiàn)場管理、素質(zhì)極高的員工隊(duì)伍給一大隊(duì)的同志留下了深刻的印象。

隨后，參觀一行來到牛田寺三大隊(duì)隊(duì)部，就自身工作情況展開面對面交流座談。座談交流中，兩隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就雙方共性的問題、存在的差距、值得學(xué)習(xí)推廣的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入探討。雙方對各自工作中好方法、好經(jīng)驗(yàn)“娓娓道來”，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)共享，對本單位在管理上的差距“一針見血”，對改進(jìn)的措施“直言不諱”。大家紛紛表示，三大隊(duì)管理亮點(diǎn)突出，職工思想工作扎實(shí)到位，特別在油井管理等方面有很多值得借鑒的好經(jīng)驗(yàn)。一大隊(duì)隊(duì)長馮建軍充分肯定了三大隊(duì)工作中取得的突出成績，對三大隊(duì)優(yōu)秀的員工素質(zhì)、精細(xì)的現(xiàn)場管理、過硬的工作作風(fēng)給予高度評價(jià)，他指出：要承認(rèn)一大隊(duì)在油井和區(qū)隊(duì)建設(shè)投入、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面的突出差距，要以此次“對標(biāo)交流”活動為契機(jī)，加強(qiáng)兄弟單位之間的互動學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作共同提高。通過對標(biāo)，切實(shí)找到一大隊(duì)的管理“短板”，取得“真經(jīng)”，回去后將結(jié)合自身實(shí)際，制定可行性方案和目標(biāo)，更好地做好一大隊(duì)的各項(xiàng)工作。

此次對標(biāo)交流學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)了兄弟單位之間的交流學(xué)習(xí)，達(dá)到了相互傳經(jīng)送寶的效果，即拓展了各自工作的視野和思路，又增進(jìn)了兄弟單位的感情和友誼，達(dá)到了相互促進(jìn)、共同提高的目的。

第四篇：深入學(xué)習(xí)加強(qiáng)管理提高服務(wù)謀求發(fā)展

深入學(xué)習(xí)加強(qiáng)管理提高服務(wù)謀求發(fā)展

—畢節(jié)歐亞泌尿外科醫(yī)院第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐活動情況匯報(bào)

畢節(jié)歐亞泌尿外科醫(yī)院成立于2008年10月，是一家通過畢節(jié)市政府招商引資引進(jìn)的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)隸屬于畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生局的民營?？漆t(yī)院，現(xiàn)有職工72人，其中：大學(xué)本科學(xué)歷2人；大專學(xué)歷15人；中專學(xué)歷37人；專業(yè)技術(shù)人員25人；高級專業(yè)職稱4人；中級職稱3人；初級職稱18人；中共黨員5人。在此次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，按照地委及地區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，號召全院職工積極主動參與，組織全院職工深入學(xué)習(xí)，提高全院職工的思想認(rèn)識，加強(qiáng)管理，穩(wěn)定基礎(chǔ)，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)理念，同時(shí)，發(fā)揮基層黨支部的積極帶頭作用，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提供便民措施，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并結(jié)合我院實(shí)際，制定規(guī)劃，謀求發(fā)展。

一、搞好黨建工作、發(fā)揮黨員作用

我院成立一年來，在畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生局黨組及黨總支的親切關(guān)懷和支持下，工作開展十分順利，根據(jù)畢節(jié)地委“畢地黨發(fā)[2009]9號”《關(guān)于在全區(qū)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施意見》和“畢學(xué)組發(fā)[2009]30號”《畢節(jié)地區(qū)第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》的文件精神，在地區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)和幫助下，我院成立了以院領(lǐng)導(dǎo)李希國同志為主的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全院深入學(xué)習(xí)《基層醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，同時(shí)，在地區(qū)衛(wèi)生局黨組的大力支持下，我院成立了“畢節(jié)歐亞泌尿外科醫(yī)院黨支部”，現(xiàn)有黨員5人。

在此次學(xué)習(xí)活動中，我院緊緊圍繞“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展”的這一主題思想，在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部的統(tǒng)籌安排下，成立了7個(gè)學(xué)習(xí)小組，黨員協(xié)助各學(xué)習(xí)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和國務(wù)院印發(fā)的《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（2009-2011年）》等精神，在黨員的積極帶動下，全院掀起了一次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的熱潮。2009年11月份以來，共組織學(xué)習(xí)和強(qiáng)化培訓(xùn)20次，黨支部組織生活會2次，黨員座談2次，黨員談心4次，職工談心56次，收集基層干部意見和學(xué)習(xí)日記275篇，工作總結(jié)、思想?yún)R報(bào)、學(xué)習(xí)心得20篇。通過這一階段的學(xué)習(xí)，全院職工思想得到了升華，業(yè)務(wù)得到了提高，服務(wù)得到了改善。涌現(xiàn)出了一批思想上進(jìn)、工作積極、政治上要求進(jìn)步的先進(jìn)員工，取得了初步成效，也為下一階段的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)、服務(wù)為民

我院是新成立的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在得到國家政策支持的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)著“救死扶傷、防病治病、治病救人”的社會責(zé)任，堅(jiān)持以病人為中，依法維護(hù)病人權(quán)利，尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)；以良好的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范文明的服務(wù)用語，開展誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；努力改進(jìn)服務(wù)流程，營造良好的人文就醫(yī)環(huán)境，提供高效、便利的服務(wù)，最大限度的方便病人就醫(yī)；嚴(yán)格遵循醫(yī)療原則，合理用藥、合理檢查、合理治療，禁止誘導(dǎo)過度醫(yī)療服務(wù)需求的行為。對疑難雜癥比較難處理的病人實(shí)行會診制度，很好的解決的病人的病情。

通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，依照衛(wèi)生部頒發(fā)的全國《醫(yī)院工作制度》及《醫(yī)院工作人員職責(zé)》等相關(guān)管理制度的要求，我院制定了完善的管理制度《畢節(jié)歐亞泌尿外科醫(yī)院員工手則》和各科室操作規(guī)程、工作職責(zé)等，同時(shí)，根據(jù)我院實(shí)際，要求管理人員在工作中做到“一事一記”，并制定和開展《中層干部管理十三條》的工作要求，搞好“5S管理”（即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）工作，以保證我院業(yè)務(wù)技術(shù)運(yùn)行規(guī)范化、科學(xué)化。

在加強(qiáng)管理的同時(shí)，我們也要優(yōu)化服務(wù)。首先，我院堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，為廣大患者營造一個(gè)良好的人文、綠色就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建文明醫(yī)院、無煙醫(yī)院，并以星級服務(wù)理念服務(wù)于患者，提供高效、便利的服務(wù)。建立和完善暢通的醫(yī)患溝通渠道，誠懇接受廣大患者和社會的監(jiān)督。另外，為了滿足廣大人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求，有效減輕廣大人民群眾就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解“看病難、看病貴”的問題，我院召開了四次醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格研討會，組織學(xué)習(xí)了貴州省物價(jià)局、衛(wèi)生廳、財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的黔價(jià)費(fèi)

[2003]127號《關(guān)于頒發(fā)貴州省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的通知》的文件精神，根據(jù)《貴州省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）的要求，調(diào)整了我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，總體收費(fèi)價(jià)格平均下調(diào)20%。真正做到了讓利于民，造福百姓。同時(shí)，我院還采取多種方式，以上級主管部門監(jiān)督檢查和醫(yī)院自查相結(jié)合的辦法，按照邊查邊改的要求，著力整改突出問題，并向地區(qū)衛(wèi)生局、物價(jià)局、社保局等相關(guān)部門提交了4份相關(guān)整改報(bào)告，將整改工作落到實(shí)處。

三、搞好市場分析、提高行業(yè)爭能力、制定發(fā)展規(guī)劃、謀求未

來發(fā)展

我院地處畢節(jié)市天河路中段，前有畢節(jié)市人民醫(yī)院、平安婦產(chǎn)醫(yī)院，后有友誼綜合醫(yī)院和南方綜合醫(yī)院，同時(shí)，該路段不屬繁華地段，又密布著大大小小幾十家私人診所和藥店，加之畢節(jié)市的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)又象雨后春筍般涌現(xiàn)，給我院造成了極大的生存壓力，為此，我們采取走出去、請進(jìn)來的辦法，與多家醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，謀求共同發(fā)展。在畢節(jié)市合管中心的精心組織和安排下，在我院召開了一次畢節(jié)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場交流會，并對我院全體職工進(jìn)行了一次新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使我們對新農(nóng)合醫(yī)保政策有了新的認(rèn)識，為此，我院與畢節(jié)市衛(wèi)生局、合管中心進(jìn)行聯(lián)合宣傳，已設(shè)置大型宣傳牌32塊，計(jì)劃將設(shè)置大型宣傳牌80塊，總投入25萬元，以我們的實(shí)際行動來大力宣傳新農(nóng)合醫(yī)保政策。除此之外，我院還響應(yīng)政府號召，由畢節(jié)市衛(wèi)生局、合管中心牽頭，組織了一次一對一的幫扶捐助活動，幫扶對象為基層貧困衛(wèi)生院—田壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院，捐助藥品和物質(zhì)總計(jì)12000元。此次活動得到了新聞媒體、當(dāng)?shù)卣约叭嗣袢罕姷暮迷u。

在今后的工作中，我們要及時(shí)了解市場信息、掌握行業(yè)動向，打造行業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭意識，為下一步的工作打下良好的基礎(chǔ)，為下一階段的學(xué)習(xí)作好充分準(zhǔn)備，更為推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革貢獻(xiàn)我們的一份力量，為構(gòu)建和諧社會、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

畢節(jié)歐亞泌尿外科醫(yī)院

2010年1月11日

第五篇：學(xué)習(xí)沭陽精神謀求跨越發(fā)展

學(xué)習(xí)沭陽精神謀求跨越發(fā)展

5月6號上午局召開了赴沭陽之行學(xué)習(xí)考察的報(bào)告會議，我驚嘆于沭陽的跨越式發(fā)展，也被沭陽人沭陽人雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和敢于創(chuàng)新，積極向上的精神風(fēng)貌所感動。多我個(gè)人而言，我來檢測線時(shí)間不長，短短兩個(gè)月，對綜合性能檢測站的工作了解得還不是太全面，還在學(xué)習(xí)階段。今天聽了鐘局長赴沭陽學(xué)習(xí)考察的報(bào)告，對自己的工作有了新的計(jì)劃和目標(biāo)。

我作為綜合性能檢測站的經(jīng)理，有以下幾個(gè)幾個(gè)方面的工作思路。

1、監(jiān)督綜合性能檢測站上線檢測車輛的全稱監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕人情車通過。

2、監(jiān)督車輛綜合性檢測站及其工作人員認(rèn)真履行工作職責(zé)。禁止工作人員對業(yè)戶吃拿卡要，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不手軟

3、完善工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任考評內(nèi)容，對業(yè)戶提出的意見虛心接受

4、認(rèn)真抓好檢測站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，通過定期培訓(xùn)提高監(jiān)測站從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，全力打造窗口單位的良好形象。

總之，我們要鐘局長的這次報(bào)告為鍥機(jī)，以沭陽人為榜樣，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格考核，以業(yè)戶滿意為目標(biāo)，我將不遺余力的做好自己的本職工作，帶領(lǐng)監(jiān)測站全體工作人員，立足本職，以高昂的斗志，奮發(fā)的精神，為樂陵的交通事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。