第一篇：支行2018年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

支行2018年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

開拓創(chuàng)新 狠抓落實(shí)

xx年上半年，我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實(shí)際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)步，形勢(shì)喜人。

截止6月末，各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)達(dá)xx.x%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx.x%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲(chǔ)蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元；保證金存款余額xxxx萬(wàn)元，占比x.x%。各項(xiàng)貸款余額xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬(wàn)元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬(wàn)元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬(wàn)元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元，其中已核銷貸款xx萬(wàn)元，不良貸款余額xxx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實(shí)際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實(shí)際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實(shí)任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，我行在調(diào)

整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺(tái)了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《xx支行新溫州人營(yíng)銷活動(dòng)方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動(dòng)員，力求突破。

深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神，開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。

與此同時(shí)，研究細(xì)分存款市場(chǎng)，建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制，按抓存款的業(yè)績(jī)情況，按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí)，要求全員看排名、找差距，對(duì)于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問(wèn)題，我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。

二是認(rèn)清形勢(shì)抓營(yíng)銷。貸款營(yíng)銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問(wèn)題和難點(diǎn)，我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營(yíng)銷的切入點(diǎn)與突破口，通過(guò)統(tǒng)一部署，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點(diǎn)新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭(zhēng)取通過(guò)會(huì)計(jì)二級(jí)達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元，其中已核銷貸款xx萬(wàn)元，不良貸款余額xxx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實(shí)際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實(shí)際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實(shí)任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，我行在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺(tái)了《xx支行XX年新春開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《xx支行新溫州人營(yíng)銷活動(dòng)方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行XX年度十大工程》，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動(dòng)員，力求突破。

深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神，開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。

與此同時(shí)，研究細(xì)分存款市場(chǎng)，建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶，客戶

經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制，按抓存款的業(yè)績(jī)情況，按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí)，要求全員看排名、找差距，對(duì)于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問(wèn)題，我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化清收，狠抓“雙降”，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長(zhǎng)親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點(diǎn)，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬(wàn)元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合，靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末，全行累計(jì)起訴x戶，金額xxx萬(wàn)元，收回不良貸款x戶xx萬(wàn)元，全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。

（四）堅(jiān)持原則，狠抓營(yíng)銷，力增效益。

按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬(wàn)元。

二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過(guò)完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行全員營(yíng)銷和組隊(duì)營(yíng)銷，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強(qiáng)化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的重要保障措施來(lái)抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問(wèn)題，同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量，對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭(zhēng)創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位，希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問(wèn)題

在過(guò)去的半年時(shí)間里，我行的工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些困難與問(wèn)題。

一是貸款營(yíng)銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱，各項(xiàng)條件相對(duì)落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長(zhǎng)，存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng)，對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了

嚴(yán)重影響。

二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長(zhǎng)數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)實(shí)操作中難度過(guò)大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點(diǎn)

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢(shì)頭，發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭(zhēng)對(duì)公存款有所突破；強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展，重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高存款增長(zhǎng)速度，確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)。

二是認(rèn)清形勢(shì)抓營(yíng)銷。貸款營(yíng)銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問(wèn)題和難點(diǎn)，我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營(yíng)銷的切入點(diǎn)與突破口，通過(guò)統(tǒng)一部署，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí)，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。

五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點(diǎn)新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭(zhēng)取通過(guò)會(huì)計(jì)二級(jí)達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

質(zhì)”為指針。加速向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型步伐，穩(wěn)健發(fā)展零售業(yè)務(wù)，加快拓展公司和資產(chǎn)業(yè)務(wù)，推行“7為”價(jià)值觀，因地制宜實(shí)施“38”工程，發(fā)展上創(chuàng)新思路，經(jīng)營(yíng)上效益優(yōu)先，管理上從嚴(yán)要求，服務(wù)上改進(jìn)形象，隊(duì)伍建設(shè)上展現(xiàn)新貌，努力實(shí)現(xiàn)收入較快增長(zhǎng)、管理水平明顯提高、服務(wù)形象較大改善，積極推進(jìn)了我支行金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

XX年上半年經(jīng)營(yíng)工作回顧

一、支行業(yè)務(wù)總體完成情況

（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

4、截止6月30日，期末余額為 萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng) 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %；其中人民路支行余額 萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng) 萬(wàn)元；新洲支行 萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng) 萬(wàn)元?；钇谟囝~ 萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng) 萬(wàn)元；其中人民路支行 萬(wàn)元，較上年 萬(wàn)元，新洲支行 萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng) 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)部 萬(wàn)，本年凈增 萬(wàn)；定活比 %，較年初減少 個(gè)百分點(diǎn)。手拉手活動(dòng)數(shù)據(jù)（）

（二）結(jié)算業(yè)務(wù)

1、信用卡業(yè)務(wù)

上半年我行信用卡發(fā)卡 張，完成年計(jì)劃的 %。欠產(chǎn) 張

2、pos收單業(yè)務(wù)

上半年我支行共完成pos收單 戶，完成年計(jì)劃的 %，欠產(chǎn) 戶。

（三）理財(cái)類業(yè)務(wù)

1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

支行半年完成新單保費(fèi) 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，其中期繳完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %；欠產(chǎn) 萬(wàn)元。人民路支行完成新單保費(fèi) 萬(wàn)元，其中期繳 萬(wàn)元；新洲支行完成新單保費(fèi) 萬(wàn)元，其中期繳 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)部完成新單保費(fèi) 萬(wàn)，其中

期繳 萬(wàn)。

2、基金業(yè)務(wù)

XX年一二季度我支行共銷售基金 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，超計(jì)劃 萬(wàn)元。

3、人民幣理財(cái)產(chǎn)品

XX年一二季度我支行共銷售理財(cái)產(chǎn)品 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %；超年計(jì)劃 萬(wàn)元。其中財(cái)富日日升 萬(wàn)元、財(cái)富債券 萬(wàn)元，國(guó)債 萬(wàn)元。

5、全年我支行代理貴金屬業(yè)務(wù)客戶簽約開戶 戶。

（四）外匯類業(yè)務(wù)

XX年我行辦理國(guó)際匯入?yún)R款 筆，新增綠卡通外匯帳戶 戶，個(gè)人外幣存款余額 美元。

（五）公司業(yè)務(wù)

截止到XX年6月30日。我支行公司業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)余額 萬(wàn)元?？傞_戶數(shù) 戶，其中基本賬戶 戶、一般戶 戶、專戶 戶、現(xiàn)金管理一戶。

（六）信貸業(yè)務(wù)

截止XX年6月30日，半年累計(jì)發(fā)放貸款 萬(wàn)元，支行貸款總余額 萬(wàn)元，其中小貸 萬(wàn)元，貼息貸款 萬(wàn)元，商貸 萬(wàn)元，二手房 萬(wàn)元，小企業(yè) 萬(wàn)元，和年初相比凈增余額 萬(wàn)元。

資產(chǎn)質(zhì)量方面 ：截止6月30日，小貸總逾期金額 萬(wàn)元，逾期率 其中不良貸款額 萬(wàn)元，不良率 %，確保了“清存量、降增量、保目標(biāo)”不良貸款專項(xiàng)集中清收活動(dòng)不良額和不良率雙降目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展主要舉措

XX年上半年我支行圍繞省、市分行“三強(qiáng)三富”戰(zhàn)略工程目標(biāo)，明確經(jīng)營(yíng)思路，細(xì)化發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新管理模式。按業(yè)務(wù)條塊各個(gè)突破。

（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：

1、XX年上半年我支行負(fù)債業(yè)務(wù)完成情況良好，主要是以下幾個(gè)工作抓了落實(shí)：一是“搶”旺季。早在XX年底，在市分行

（二）信貸業(yè)務(wù)：從一季度開始，我行率先解決的是信貸逾期問(wèn)題?！按豪仔袆?dòng)”效果明顯，自主清收 元，完成計(jì)劃 %。分行進(jìn)度排名 大的努力維護(hù)和修復(fù)與財(cái)政的關(guān)系。小企業(yè)貸款的發(fā)放，最終贏得了地方政府和財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)的支持，非稅業(yè)務(wù)上線工程已經(jīng)完結(jié)。征繳專戶已經(jīng)開通；

2、電力局農(nóng)電費(fèi)的代收工作突破后，正嘗試切入城區(qū)電費(fèi)代收工作；

3、抓老客戶的維護(hù)工作，使老客戶的資金盡量留存在我支行，近期特別是對(duì)農(nóng)場(chǎng)油脂廠、萬(wàn)安達(dá)有限責(zé)任公司及**鴻鷹祥有限責(zé)任公司的存款攬存，以及關(guān)聯(lián)帳戶的資金監(jiān)管。

4、對(duì)小企業(yè)貸款戶進(jìn)行上門營(yíng)銷，針對(duì)新魯包裝、天盛華工、銀盛紡織的銷售款攬存。首先是開通網(wǎng)銀，使各企業(yè)的銷售款在我行循環(huán)流動(dòng)。讓交叉營(yíng)銷落到實(shí)處。5、2季度與致遠(yuǎn)公司深度合作票據(jù)貼現(xiàn)1000萬(wàn)。完成全年計(jì)劃指標(biāo)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理

針對(duì)省分行內(nèi)控評(píng)價(jià)行動(dòng)和安保達(dá)標(biāo)情況大檢查，支行審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)、安保部門一是配合分行對(duì)口部室加大各網(wǎng)點(diǎn)的檢查力度和對(duì)業(yè)務(wù)違規(guī)行為的處罰力度，強(qiáng)化內(nèi)控工作的嚴(yán)肅性，按考評(píng)表的細(xì)項(xiàng)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺；二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格操作流程，強(qiáng)化日常管理，特別是加大對(duì)公司業(yè)務(wù)、小額信貸等新業(yè)務(wù)的檢查力度，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；三是加強(qiáng)案件治理，確保了上半年資金案件為零；四是對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促整改；五是認(rèn)真做好電子稽查核銷工作，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)排查要求，對(duì)規(guī)定限額的現(xiàn)金大額交易，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后進(jìn)行核銷；六是堅(jiān)持郵銀安全聯(lián)系會(huì)制度。

四、以黨建工作促發(fā)展

黨的十八大后。**支行把黨員先鋒帶頭作用貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。無(wú)論是季度末的沖刺，還是信用卡片區(qū)營(yíng)銷小組，以及個(gè)金、公司、信貸項(xiàng)目營(yíng)銷都要求黨員帶頭完成。黨員完成各項(xiàng)任務(wù)的情況是年度評(píng)先、中層干部考核的標(biāo)準(zhǔn)。

正是因?yàn)辄h員帶了頭，帶動(dòng)支行員工掀起了比一比看一看，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)的熱潮。

發(fā)展管理中存在的問(wèn)題

1、單項(xiàng)業(yè)務(wù)欠產(chǎn)嚴(yán)重，結(jié)構(gòu)調(diào)整未達(dá)預(yù)期目標(biāo)

主要原因是由于三大板塊業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，才造成單項(xiàng)收入缺口較大。其中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面欠產(chǎn)、公司業(yè)務(wù)長(zhǎng)期徘徊不前、信貸業(yè)務(wù)未發(fā)揮強(qiáng)行業(yè)務(wù)、富行業(yè)務(wù)的作用，盡管實(shí)現(xiàn)了有效增長(zhǎng)，但仍不足以形成規(guī)模，支行三大板塊收入完成情況不平衡，如不加快發(fā)展，將對(duì)全年收入的完成帶來(lái)巨大的壓力。

2、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，相對(duì)滯后

支行雖然在小企業(yè)發(fā)展上呈現(xiàn)亮點(diǎn)，但小貸業(yè)務(wù)在上半年形成負(fù)增長(zhǎng)，一手房業(yè)務(wù)未能突破、二手房業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。相對(duì)其他兄弟行來(lái)說(shuō)在信貸規(guī)模上存在很大的差距，這主要是我們幾年來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展萎縮造成的。主要原因在于：一是部分同志在發(fā)展小貸業(yè)務(wù)時(shí)存在畏難情緒。自從省、市分行去年為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加大了對(duì)貸款逾期率的考核后，支行信貸部放慢了貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，影響了業(yè)務(wù)發(fā)展；二是沒(méi)有把握好管理與發(fā)展的關(guān)系，片面強(qiáng)調(diào)管理而忽視發(fā)展。

3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展處在瓶頸狀態(tài)

從上半年我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，整體情況不佳，支行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍處于全市落后地位，究其原因主要為：一是滿期支付客戶與保險(xiǎn)公司的糾份引發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。二是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷力度不夠，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性不夠，對(duì)有效客戶的把控不到位，從而直接流失了許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶；三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作不到位，前臺(tái)人員沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品不了解，員工不知如何去宣傳、去營(yíng)銷，從而影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是由于我行網(wǎng)點(diǎn)的定活比較高，定期客戶資源貧乏，因此限制了我們的發(fā)展范圍。

XX年下半年工作思路

（一）總體工作思路

XX年下半年，由于總行結(jié)算利率的調(diào)整，收入結(jié)構(gòu)的變化讓我支行在個(gè)金發(fā)展上面臨的任務(wù)很重，困難很多，壓力很大。這就要求我們?nèi)袉T工必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變思維方式和觀念，樹立三大板塊業(yè)務(wù)交叉發(fā)展理念，著力研究2級(jí)支行轉(zhuǎn)型發(fā)展和效益提升問(wèn)題。全面提高員工的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力，才能縮短與先進(jìn)兄弟支行的差距，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

（二）XX年下半年支行自定義各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：

實(shí)現(xiàn)“1688”計(jì)劃。即負(fù)債業(yè)務(wù)凈增6000萬(wàn)元、公司業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)突破8000萬(wàn)元、小企業(yè)放款突破1個(gè)億、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到800萬(wàn)元。

2、安全指標(biāo)：資金案件為零

1、經(jīng)營(yíng)工作

（1）持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)

1、根據(jù)省、市分行關(guān)于利率調(diào)整的文件精神明確全行業(yè)務(wù)發(fā)展方向，積極開展個(gè)金業(yè)務(wù)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，緊抓全員營(yíng)銷、狠抓小組營(yíng)銷；重點(diǎn)抓好負(fù)債、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，結(jié)合我行實(shí)際情況，全面推行手拉手活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)下半年“增收補(bǔ)欠”工作目標(biāo)。

2、繼續(xù)跟進(jìn)現(xiàn)有澹津、城東社區(qū)、靈泉鄉(xiāng)和李家鋪鄉(xiāng)政府土地補(bǔ)償款項(xiàng)目，做好安慈高速公路項(xiàng)目的繼續(xù)洽談工作，同時(shí)積極做好新項(xiàng)目的開發(fā)；

3、進(jìn)一步加大信用卡的營(yíng)銷攻關(guān)力度，做好各單位信用卡團(tuán)簽開發(fā)工作，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶單位的營(yíng)銷拓展工作做到“一次抓，反復(fù)跟”，克服畏難情緒，迎難而上，逐戶攻破，努力提高信用卡發(fā)卡通過(guò)率。

4、抓好現(xiàn)有保險(xiǎn)品種柜臺(tái)營(yíng)銷，提升服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助保險(xiǎn)公司做好保險(xiǎn)滿期給付工作，制定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展政策，發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，敦促借逾險(xiǎn)增量。

5、全面落實(shí)我行vip客戶管理與維護(hù)工作，加強(qiáng)與vip客戶的溝通聯(lián)系，提高對(duì)vip客戶服務(wù)質(zhì)量，向四大商業(yè)銀行學(xué)習(xí)，努力使我行vip客戶感受到vip的尊貴服務(wù)。

（二）堅(jiān)持不懈抓好公司業(yè)務(wù)。

1、要以兄弟支行為目標(biāo)，奮起自追、縮小差距，不做長(zhǎng)期下跌的“負(fù)翁”，要做存款立行的“富翁”。繼續(xù)做好財(cái)政類存款單位的營(yíng)銷，特別是對(duì)財(cái)政局非稅局、國(guó)庫(kù)支付局的營(yíng)銷，非稅業(yè)務(wù)上線后廣泛發(fā)動(dòng)員工，對(duì)非稅征收單位進(jìn)行攬收，與此同時(shí)，做好國(guó)庫(kù)開戶的營(yíng)銷工作，讓非稅資金進(jìn)出都在郵儲(chǔ)銀行辦理。力爭(zhēng)在財(cái)政類存款業(yè)務(wù)上有更多的突破，確保對(duì)公存款余額的穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。

2、依托項(xiàng)目營(yíng)銷小組，將農(nóng)場(chǎng)限價(jià)房作為下半年的一個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)抓，按照現(xiàn)階段的情況來(lái)看，農(nóng)場(chǎng)限價(jià)房計(jì)劃建房300套，按照每套12萬(wàn)元的集資款測(cè)算，可吸收公司存款約3000萬(wàn)，預(yù)計(jì)可沉淀資金約1000-1200萬(wàn)左右。目前只啟動(dòng)

2、繼續(xù)打造小企業(yè)亮點(diǎn)，深挖“入園”項(xiàng)目，年底突破1個(gè)億。截至6月底，我支行小企業(yè)放款 萬(wàn)元（南北特500萬(wàn)，新陽(yáng)光200萬(wàn)，天盛電化500萬(wàn)），現(xiàn)小企業(yè)貸款結(jié)余 萬(wàn)元，下半年小企業(yè)主要是做好新魯包裝財(cái)鑫擔(dān)保融資700萬(wàn)、南北特新增500萬(wàn)、鴻鷹祥1000萬(wàn)的營(yíng)銷工作，并力爭(zhēng)致遠(yuǎn)房產(chǎn)XX萬(wàn)省行批復(fù)放款。預(yù)計(jì)下半年小企業(yè)融資總需求在3-5000萬(wàn)間。相信小企業(yè)的良好來(lái)勢(shì)將有望帶來(lái)**信貸業(yè)務(wù)的再一新高。

3、審慎接受船舶抵押。我支行是市分行3個(gè)率先開辦船舶抵押貸款的支行之一，前期工作已經(jīng)開展，在船舶行業(yè)不景氣的情況下，在控制放款金額及總量的情況下，支行將審慎接受優(yōu)質(zhì)船舶客戶作為信貸業(yè)務(wù)收入的一種補(bǔ)充。

下半年，對(duì)于**支行而言，各項(xiàng)任務(wù)充滿未知挑戰(zhàn)，但我們只要工作部署到位、業(yè)務(wù)措施到位、全行上下齊心，就一定會(huì)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上有新的突破，堅(jiān)決完成省市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

7、與神木自然泉純凈水廠簽訂飲用水供應(yīng)合同。

8、對(duì)周邊酒店、賓館進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并與《榮盛酒店》《星亞酒店》簽訂入住協(xié)議，有效降低了差旅費(fèi)。

9、制定XX年度中高層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

10、參加神東公司車輛管理中心組織《交通事故應(yīng)急預(yù)案演練》活動(dòng)，組織公司全員學(xué)習(xí)《道路交通事故應(yīng)急預(yù)案》。

11、配合集團(tuán)公司行政人部完善神東公司社會(huì)保險(xiǎn)資料。

12、接待集團(tuán)公司考核組完成上半年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核工作。

13、完成辦公室日常事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

三、XX年下半年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手。對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)、發(fā)揮好參謀助手作用。

3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。

4、進(jìn)一步提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想。

5、積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

7、樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。二〇一四年七月九日

xx年上半年，駕車鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以宣傳教育、監(jiān)督檢查、村級(jí)監(jiān)督體系建設(shè)為抓手，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。一、二ｏ一二年上半年工作情況

（一）在宣傳教育上下功夫，黨員干部廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)

一是精心組織，廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大黨員干部支持配合做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)嚴(yán)禁，十七個(gè)不準(zhǔn)”的紀(jì)律規(guī)定，全鄉(xiāng)黨委換屆工作風(fēng)清氣正，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是上半年共召開了兩次有鄉(xiāng)班子領(lǐng)導(dǎo)，各村委會(huì)、各單位部門負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部職工參加的會(huì)議，重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)了中央新修訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并與各黨總支（支部）簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任分解、責(zé)任檢查、責(zé)任考核和責(zé)任追究，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力構(gòu)建農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制。三是把黨風(fēng)廉政教育納入副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部到基層講黨課的主要內(nèi)容，上半年共講授黨課5期，使450余名黨員干部受到了廉政教育。四是深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，在全鄉(xiāng)營(yíng)造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。五是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)楊善洲同志的模范事跡，通過(guò)領(lǐng)會(huì)楊善洲精神的深刻內(nèi)涵，使全鄉(xiāng)黨員干部不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，推動(dòng)全鄉(xiāng)反腐倡廉建設(shè)深入開展。

（二）在督促檢查上下功夫，有效監(jiān)督能力明顯提升

以加強(qiáng)農(nóng)村民主政治建設(shè)，完善村級(jí)監(jiān)督體系為切入點(diǎn)，堅(jiān)持監(jiān)督檢查與建章立制并重，圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題開展監(jiān)督檢查，以監(jiān)督促落實(shí)，以落實(shí)促發(fā)展。一是狠抓村級(jí)“三務(wù)公開”，確保村級(jí)

權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。按照《中共會(huì)澤縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局關(guān)于全面完善村級(jí)“三務(wù)公開”工作的通知》要求，鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視，精心組織，把村級(jí)“三務(wù)公開”工作作為基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，以黨委文件下發(fā)了《關(guān)于全面完善村級(jí)“三務(wù)公開”工作的通知》，把“三務(wù)公開”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和村組干部績(jī)效考核，通過(guò)監(jiān)督檢查，促使各村真正、及時(shí)、全面公開，確保村級(jí)權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是抓好駕車鄉(xiāng)《行政工作制度》和《首問(wèn)首辦》、《服務(wù)承諾》、《限時(shí)辦結(jié)》、《行政問(wèn)責(zé)》等優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度執(zhí)行情況的督促檢查，確保制度不落空，不斷提高各站所部門和廣大黨員干部為民服務(wù)的能力和水平。三是圍繞黨委、政府中心工作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路、安全飲水、惠農(nóng)補(bǔ)貼等項(xiàng)目建設(shè)和資金使用的監(jiān)督檢查力度，確保各級(jí)財(cái)政用于“三農(nóng)”的資金實(shí)實(shí)在在地落在群眾身上。先后組織了安全飲水、惠農(nóng)補(bǔ)貼政策落實(shí)監(jiān)督檢查。四是加強(qiáng)貫徹落實(shí)黨委、政府中心工作的督促檢查，對(duì)工作執(zhí)行不力的單位和村委會(huì)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展。

（三）在源頭治理上下功夫，制度建設(shè)明顯夯實(shí)

一是積極推行 “四議兩公開”民主決策機(jī)制、農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”、村級(jí)集體“三資”監(jiān)管等制度，切實(shí)抓好村務(wù)、財(cái)務(wù)質(zhì)詢聽(tīng)證工作，從源頭上防止了黨員干部腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生，增強(qiáng)了黨員干部廉潔從政的意識(shí)。二是認(rèn)真開展村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，成立由紀(jì)委書記任組長(zhǎng)，政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)和經(jīng)管站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，經(jīng)管站職工為成員的財(cái)務(wù)審計(jì)工作組，對(duì)各村的現(xiàn)金存款、固定資產(chǎn)、文件檔案、債權(quán)、債務(wù)等進(jìn)行認(rèn)真的審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果在村務(wù)公開欄內(nèi)進(jìn)行了公布，接受干部群眾的監(jiān)督。三是結(jié)合實(shí)際，按照項(xiàng)目上引、政策上扶、技術(shù)上幫、行動(dòng)上促、市場(chǎng)上拓的措施，抓好村組干部“創(chuàng)業(yè)促廉”，引導(dǎo)村組干部帶頭致富和帶領(lǐng)群

眾致富。同時(shí)，加強(qiáng)管理，使村組干部能正確處理“創(chuàng)業(yè)促廉”與本職工作的關(guān)系，避免在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)與民爭(zhēng)利、因私廢公、以權(quán)謀私的現(xiàn)象。通過(guò)相關(guān)措施的落實(shí)，全鄉(xiāng)219名村組干部中，參與“創(chuàng)業(yè)促廉”的達(dá)188人，占村組干部總數(shù)的86%。四是認(rèn)真抓好信訪案件調(diào)處，妥善解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。上半年，鄉(xiāng)紀(jì)委共受理辦理群眾來(lái)信來(lái)訪3件，辦結(jié)3件，辦結(jié)率為100%，做到了事事有著落，件件有回音，進(jìn)一步密切了與人民群眾的血肉聯(lián)系，暢通了信訪渠道，緩解和減少了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

（四）在自身建設(shè)上下功夫，履職能力和水平明顯提高

一是加強(qiáng)政治建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，增強(qiáng)政治鑒別力和敏銳性，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律；嚴(yán)格守法、秉公執(zhí)紀(jì)、堅(jiān)持原則、剛正不阿，敢于同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，保證各項(xiàng)方針政策的貫徹執(zhí)行。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)(更多請(qǐng)關(guān)注：)、謙虛謹(jǐn)慎、清正廉潔、艱苦奮斗的作風(fēng)，保持開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)向上、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，以身作則，樹立良好形象。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重在實(shí)際工作中提高能力和水平，掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等信息化技能，積極探索新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察工作途徑，改進(jìn)工作方式，適應(yīng)反腐倡廉建設(shè)的新要求。三是加強(qiáng)組織建設(shè)。堅(jiān)決執(zhí)行“五嚴(yán)守、五禁止”紀(jì)律要求，紀(jì)檢干部能以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己，自覺(jué)接受監(jiān)督，切實(shí)做到對(duì)黨和國(guó)家無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象堅(jiān)決斗爭(zhēng)，進(jìn)一步樹立了紀(jì)檢監(jiān)察干部“可親、可信、可敬”的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。

（五）在黨務(wù)公開上下功夫，權(quán)力運(yùn)行更加透明

一是在組織動(dòng)員上突出一個(gè)“廣”字。及時(shí)成立了以鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)的黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主管部門牽頭實(shí)施、相關(guān)部門各負(fù)

其責(zé)、群眾積極參與”的黨務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制。二是在公開內(nèi)容上突出一個(gè)“實(shí)”字。把黨員發(fā)展、黨費(fèi)使用、干部任免、基層黨建、黨員和群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題等工作列為重點(diǎn)公開內(nèi)容。三是在公開形式上突出一個(gè)“活”字。創(chuàng)新載體，靈活運(yùn)用公開欄、簡(jiǎn)報(bào)、設(shè)立黨務(wù)公開查閱中心等形式，廣泛搭建黨員群眾參與和監(jiān)督的平臺(tái)，大力拓寬公開渠道。四是在程序規(guī)范上突出一個(gè)“嚴(yán)”字。重點(diǎn)抓好事前公開預(yù)審、事中監(jiān)督反饋和事后考核評(píng)估這三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公開內(nèi)容全面、真實(shí)、有效。

xx年上半年，鄉(xiāng)紀(jì)委在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，認(rèn)真履職，扎實(shí)有效地推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全鄉(xiāng)營(yíng)造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境，但也還存在著一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：一是少數(shù)單位對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重視不夠，措施不力。二是部分制度不健全，有的單位、部門沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，管理存在漏洞，少數(shù)干部廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)。三是部分單位的服務(wù)態(tài)度、工作效率差，少數(shù)干部不嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，作風(fēng)不實(shí)，紀(jì)律渙散，在職不在崗，在崗不履職，履職不負(fù)責(zé)。針對(duì)存在的困難和問(wèn)題，要按照上級(jí)的要求和群眾的期望，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定信心和決心，采取有效措施，逐步加以解決。二、二ｏ一二年下半年工作打算

在下半年的工作中，駕車鄉(xiāng)紀(jì)委將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓村級(jí)監(jiān)督體系構(gòu)建、黨員干部學(xué)習(xí)教育、監(jiān)督檢查等工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極探索健全懲防體系的新思路、新途徑、新方法，使紀(jì)檢監(jiān)察工作更好地貼近全局、融入全局、服務(wù)全局，為駕車經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

（一）認(rèn)真抓好“小金庫(kù)”治理工作。按照上級(jí)的安排部署，認(rèn)真做好“小

金庫(kù)”專項(xiàng)治理各個(gè)階段的工作，進(jìn)一步鞏固治理成果，構(gòu)建和完善防治“小金庫(kù)”長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)全鄉(xiāng)反腐倡廉建設(shè)，為駕車經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。

（二）進(jìn)一步抓好宣教工作。廣泛宣傳學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則實(shí)施辦法》，繼續(xù)貫徹落實(shí)好《會(huì)澤縣村干部廉潔自律行為規(guī)范（試行）》等規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，細(xì)化措施，深入宣傳，加強(qiáng)對(duì)黨員干部理想信念和廉潔從政教育，督促黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔自律，認(rèn)真履職。

（三）加強(qiáng)村級(jí)監(jiān)督體系建設(shè)。按照《中共會(huì)澤縣委、縣人民政府關(guān)于構(gòu)建村級(jí)監(jiān)督體系的意見(jiàn)》（會(huì)發(fā)〔xx〕10號(hào)）等文件要求，扎實(shí)開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)監(jiān)督體系建設(shè)。

（四）試點(diǎn)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作。按照《中共會(huì)澤縣委辦公室、縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈會(huì)澤縣廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理暫行辦法〉的通知》（會(huì)辦發(fā)〔xx〕15號(hào)）文件要求，結(jié)合實(shí)際，在全鄉(xiāng)部分站所部門試點(diǎn)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控管理工作，確保黨員干部“一崗雙責(zé)”落實(shí)到位。

（五）進(jìn)一步抓好督查工作。對(duì)黨委、政府的中心工作做好監(jiān)督檢查，下半年主要抓好廉租房建設(shè)、中低產(chǎn)林改造、安全飲水等中央投資項(xiàng)目的督查。

（六）進(jìn)一步做好信訪和案件查處工作。高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真解決群眾反贏得各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善辦案工作制度，不斷改進(jìn)辦案的方式方法，提高依紀(jì)依法辦案的專業(yè)水平。

支行年終工作總結(jié)

XX年，**支行以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神，結(jié)合**支行的工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)，促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，抓好十個(gè)到位，達(dá)到四化要求，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問(wèn)題和下一步整體工作思路。

（二）認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對(duì)“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來(lái)，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來(lái)。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵(lì)作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。

二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定

進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。加強(qiáng)了對(duì)民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場(chǎng)發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。

三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)反洗錢工作深入開展 一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，提高對(duì)大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)

今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)做為支行的中心工作之一來(lái)抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實(shí)市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)意見(jiàn)”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過(guò)支行自查、市行檢查，順利通過(guò)了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。

（一）會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法。《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后，我支行對(duì)6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。

（二）國(guó)庫(kù)工作方面，做好國(guó)庫(kù)資金監(jiān)管，保證國(guó)庫(kù)資金安全；加強(qiáng)稅款入庫(kù)進(jìn)度檢查，確保稅款入庫(kù)渠道暢通；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)管理，自主開發(fā)

了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫(kù)規(guī)范化進(jìn)程。

（三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫(kù)管理為重點(diǎn)，積極做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過(guò)完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫(kù)區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過(guò)了呼和浩特中心支行“二級(jí)發(fā)行庫(kù)”的驗(yàn)收。

（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同保衛(wèi)、內(nèi)審對(duì)全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。

五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)

我支行結(jié)合郭慶平行長(zhǎng)和徐建民行長(zhǎng)在講話中提出加強(qiáng)9種能力建設(shè)的要求，結(jié)合新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合制度立行和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合人民銀行的改革發(fā)展，不斷豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展。同時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)型支行的創(chuàng)建力度，加大對(duì)職工學(xué)習(xí)的檢查督促，我支行嚴(yán)格執(zhí)行《**支行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行獎(jiǎng)懲措施》，用制度來(lái)規(guī)范和推動(dòng)此項(xiàng)工作的順利開展。按照上級(jí)行的要求，結(jié)合支行實(shí)際，我支行制定了XX年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行學(xué)習(xí)規(guī)劃和實(shí)施方案，各股室也已經(jīng)制定了本股室的學(xué)習(xí)計(jì)劃，上半年按學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行了有條不紊學(xué)習(xí)。上半年我支行組織職工學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六屆四中全會(huì)精神，牛玉儒先進(jìn)事跡，胡錦濤總書記在中紀(jì)委全會(huì)上的講話，通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部自覺(jué)把思想統(tǒng)一到黨的方針政策上來(lái)。

充分利用開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的有利時(shí)機(jī)組織職工深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，尤其是金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，支行要求各股室有的放矢，有重點(diǎn)、有目的的學(xué)，同時(shí)做到學(xué)以致用，使支行服務(wù)類工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作、規(guī)范化運(yùn)行、規(guī)范化服務(wù)，杜絕以習(xí)慣代規(guī)范的作法，有效地推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。結(jié)合崗位任職資格考試，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融理論，為努力培養(yǎng)知識(shí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型和開拓型干部職工隊(duì)伍創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍

六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平

今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會(huì)、班子會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，加大考核考評(píng)力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個(gè)考核考評(píng)小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個(gè)考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度，為支行各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。

八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐

（一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過(guò)支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過(guò)緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競(jìng)聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。

（二）加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識(shí)地給后備干部壓

擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識(shí)，樹立全局觀念，使每個(gè)后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>

（三）進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展好反腐敗抓源頭工作。簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，同時(shí)以黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)行貌建設(shè)；以行風(fēng)行貌建設(shè)，推動(dòng)全行的精神文明建設(shè)。環(huán)

環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng)，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)。繼續(xù)開展“三個(gè)代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個(gè)黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個(gè)黨員一面旗幟，每個(gè)黨員柜臺(tái)上都有醒目的服務(wù)牌，這項(xiàng)活動(dòng)在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動(dòng)，受到好評(píng)。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用，把工會(huì)組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會(huì)組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，對(duì)財(cái)務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購(gòu)和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時(shí)，都反復(fù)征求職工意見(jiàn)，并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購(gòu)小組，增強(qiáng)了透明度，給群眾一個(gè)明白。

（六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公益和文體活動(dòng)。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識(shí)宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)86周年、家庭趣味英語(yǔ)活動(dòng)，到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問(wèn)苦獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，活動(dòng)的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，支行充分

發(fā)揮營(yíng)業(yè)部總行級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，互相促進(jìn)，對(duì)改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股已被授予全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。

XX年，我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在XX年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，努力開創(chuàng)工作新局面。

XX年工作主要思路

抓好十個(gè)到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位；（3）把支付結(jié)算工作落實(shí)到位；（4）把經(jīng)理國(guó)庫(kù)工作落實(shí)到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位；（7）把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位；（8）把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位；（9）使“三個(gè)文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。

障機(jī)制，二是分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)到崗到人。為確保春天行動(dòng)的全員動(dòng)員和全員營(yíng)銷，支行結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)的多項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了分解，讓全行8名員工人人心中有數(shù)，對(duì)自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。激勵(lì)他們走出去營(yíng)銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶，落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮。

二、序時(shí)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)度，激發(fā)全員營(yíng)銷熱情。

為了使一季度支行各項(xiàng)指標(biāo)能夠完成序時(shí)進(jìn)度，充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。支行一是由考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定激勵(lì)制度，每旬統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)指標(biāo)，序時(shí)通過(guò)例會(huì)總結(jié)員工每日工作進(jìn)度，使員工們對(duì)比進(jìn)度自找差距，自我加壓；二，堅(jiān)持“贏在大堂”策略?；顒?dòng)期間由每名柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理，確保大堂經(jīng)理工作安排井然有序，始終堅(jiān)持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理

念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，親情服務(wù)強(qiáng)化。，充分發(fā)揮大堂咨詢臺(tái)導(dǎo)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)介功能，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)?，并?duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶，積極做好轉(zhuǎn)介，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺(tái)壓力。

三、是對(duì)于短板指標(biāo)完成不理想的，如貴金屬、個(gè)貸、基金、貸記卡等產(chǎn)品，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工開會(huì)分析原因，尋找營(yíng)銷的難點(diǎn)和突破口；

四、積極開展個(gè)人中間業(yè)務(wù)競(jìng)賽，激勵(lì)措施到位，激發(fā)員工營(yíng)銷熱情。支行根據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)度，積極開展個(gè)人中間業(yè)務(wù)競(jìng)賽，并采取靈活多樣的激勵(lì)措施，每周評(píng)選1名營(yíng)銷明星，并在晨會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)表彰，交流營(yíng)銷心得，并不斷調(diào)整營(yíng)銷產(chǎn)品種類，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)產(chǎn)品的均衡進(jìn)度，在支行掀起了“比學(xué)趕幫超”的濃郁的營(yíng)銷氛圍。

三、采取形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高農(nóng)行產(chǎn)品的知名度。

為了抓住新春節(jié)后，學(xué)生返校高峰，商戶營(yíng)業(yè)旺季，宣傳效果較好這一大好時(shí)機(jī)，一是我行積極攻破貸記卡短板指標(biāo)，組織員工分組營(yíng)銷，走進(jìn)學(xué)校，通過(guò)和學(xué)校外聯(lián)部溝通營(yíng)銷的方式，向?qū)W生宣傳學(xué)生優(yōu)卡、并發(fā)放小禮品，另外在支

行周邊華孚城隍廟商戶中廣泛宣傳，鼓勵(lì)他們用貸記卡形式繳納房租費(fèi)、物業(yè)費(fèi)；并對(duì)于前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶通過(guò)大廳營(yíng)銷、柜臺(tái)轉(zhuǎn)介，宣傳我行準(zhǔn)貸記卡的優(yōu)勢(shì)，使一季度貸記卡超額完成任務(wù)。二是我行和對(duì)公客戶建立友好客戶關(guān)系，對(duì)符合條件的對(duì)公客戶，以贈(zèng)送形式成功為客戶營(yíng)銷我行轉(zhuǎn)賬電話，同時(shí)做到積極營(yíng)銷我行現(xiàn)金管理平臺(tái)，提高了客戶對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度，宣傳效應(yīng)顯著。我

行積極拓寬營(yíng)銷渠道。因地制宜，深挖周邊商戶資源，全面拓寬增存來(lái)源，為我行努力尋求更大的發(fā)展空間。

四、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范化服務(wù)，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作向縱深推進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)是留住客戶、提高客戶忠誠(chéng)度的有力保障。支行自XX年10月份開業(yè)以來(lái)，提供溫馨、舒適的環(huán)境，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶有一種賓至如歸的感覺(jué)。支行還出臺(tái)了一系列的《高柜、低柜、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)考核辦法》，要求員工規(guī)范的做到“三聲服務(wù)”、“雙手遞送”物品等文明服務(wù)，并定期采取“看錄像找差距”的方式強(qiáng)化服務(wù)，使客戶深刻的體會(huì)到農(nóng)行服務(wù)水平的逐步提升。尤其是春節(jié)前夕，支行對(duì)于急需大量現(xiàn)金的高端客戶，做到早報(bào)計(jì)劃、早安排，為其開辟綠色通道，解其燃眉之急，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。附近其他的商業(yè)銀行的客戶紛紛到我行來(lái)開戶，支行的規(guī)范化服務(wù)水平有了顯著提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也得到了進(jìn)一步提升。

截止到XX年3月31日，支行儲(chǔ)蓄存款較年初凈4500萬(wàn)元，新增貸記卡411張（準(zhǔn)貸記卡353張），計(jì)劃完成率113%，轉(zhuǎn)帳電話21臺(tái)，計(jì)劃完成率140%，pos機(jī)3臺(tái)，計(jì)劃完成率300%理財(cái)產(chǎn)品 1671萬(wàn)元，自動(dòng)理財(cái)簽約113戶，計(jì)劃完成率141.3%，位居全轄 開展，目前樓盤準(zhǔn)入已批復(fù)，該

戶還在我行開立pos機(jī)、監(jiān)管帳戶，該戶業(yè)務(wù)的開展將為我行帶來(lái)一定的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入。

新的支行，新的起點(diǎn)，新的篇章，xx支行的全體員工對(duì)營(yíng)業(yè)部黨委部署的各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全體員工在“春天行動(dòng)”營(yíng)銷活動(dòng)中凝心聚力，充分發(fā)揮各自的營(yíng)銷技能，為“春天行動(dòng)”畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在XX年以后的工作中，我行仍將一如既往地一手抓營(yíng)銷、一手抓服務(wù)，力爭(zhēng)完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

xx支行

二零一四年四月三日

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基矗全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215％。其中10月份我行收到

6、其他方面：XX年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得 發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)，年終總結(jié)《銀行支行年終工作總結(jié)》。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基矗

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是 賽中一舉奪得

二、XX年下半年主要工作計(jì)劃

（一）凝全行之心、集全行之力。為全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)挖掘潛力，動(dòng)員全體員工發(fā)展業(yè)務(wù)，根據(jù)各崗位性質(zhì)的不同，分別下達(dá)不同的業(yè)務(wù)計(jì)劃，明確獎(jiǎng)懲考核，并及時(shí)印發(fā)通報(bào)，把所有人員的業(yè)績(jī)公布于眾，并與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)大家發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

（二）突出重點(diǎn)抓好信貸業(yè)務(wù)。XX年下半年我行的工作目標(biāo)是：更好的服務(wù)三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)，加大農(nóng)村放款力度，對(duì)于較為貧困的村鎮(zhèn)采取鼓勵(lì)措施，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)XX年全年農(nóng)村放款占放款總額的80%，城鎮(zhèn)放款占放款總額的20%。信貸業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，我行將加大信貸業(yè)務(wù)的宣傳和發(fā)展力度。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ倚袕哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，對(duì)具有較好的經(jīng)濟(jì)能力、信用良好、有較高還款意愿的客戶，我行加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)入XX年，我行在春節(jié)前后就對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的545個(gè)行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，主要是利用廣播、電視飛播、張貼宣傳單、與養(yǎng)殖戶、種植戶、商店、小作

坊等交談，使我行的信貸業(yè)務(wù)人人皆知。目前正對(duì)全縣中小企業(yè)逐家走訪。下半年繼續(xù)加大宣傳力度，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三是下大力提高信貸質(zhì)量，杜絕逾期的出現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)管理，提高企業(yè)管理水平。

1、樹立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。在發(fā)展過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善制度辦法，探索更科學(xué)、更高效的管理模式。

2、抓好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)、高科技含量的企

業(yè)，現(xiàn)有員工素質(zhì)難以適應(yīng)銀行發(fā)展需求。我們一方面積極引進(jìn)人才，一方面加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)和組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，力爭(zhēng)盡快提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、抓好安全生產(chǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，重申每個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓每個(gè)崗位的員工都熟知如何防范。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，各級(jí)檢查崗位嚴(yán)格履行檢查職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)懲不怠，確保人員、資金安全。

XX年下半年我行將在縣委、政府、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定發(fā)展的信心，不斷開拓新的思路，創(chuàng)新工作方法，同心同德、迎難而上，力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階，為××的經(jīng)濟(jì)騰飛再做新貢獻(xiàn)。

4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。

6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看，是十分復(fù)雜的。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元；原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)（按信貸五級(jí)分類），我行為12857萬(wàn)元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈

現(xiàn)良好局面。歸納一年來(lái)的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“?！保M織開展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對(duì)增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。元月份，下發(fā)一號(hào)文件，出臺(tái)五條禁令，嚴(yán)厲整頓長(zhǎng)期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時(shí)，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評(píng)議兩個(gè)活動(dòng)，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時(shí)，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語(yǔ)、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)

等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對(duì)以上兩個(gè)活動(dòng)的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評(píng)辦作為活動(dòng)樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。

三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅(jiān)守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬(wàn)元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個(gè)新的階段。其次，對(duì)臨晉營(yíng)業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對(duì)孫吉營(yíng)業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時(shí)，在全行經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時(shí)尚的辦公設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。

三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛(ài)有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨之際，時(shí)刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問(wèn)他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)。

五、抓黨建，搞教育，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行一方面，將“三個(gè)代表?重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)存在的突出問(wèn)題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評(píng)價(jià)。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時(shí)，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。在上級(jí)行對(duì)我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用，對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動(dòng)是總行在面臨新形勢(shì)下的一個(gè)

重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實(shí)江澤民“三個(gè)代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)、剖析問(wèn)

題根源、全面展開討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果?！匆弧缔k好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動(dòng)中，由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對(duì)性強(qiáng)，并通過(guò)加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過(guò)轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動(dòng)高潮。通過(guò)此次活動(dòng)，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅(jiān)定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅(jiān)定信念、建設(shè)農(nóng)行?！炊导o(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過(guò)組織全體員工對(duì)對(duì)各級(jí)行通報(bào)的典型案例進(jìn)行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來(lái)發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn)，舉一反三，在員工中開展了一場(chǎng)深刻的思想教育，從(本站向您推薦：)而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起到了保駕護(hù)航作用?！慈禉C(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部（室）及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí)，通過(guò)加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對(duì)北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，全行通報(bào)，對(duì)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)起到了較好的促進(jìn)作用。

一年來(lái)，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會(huì)再次滑向經(jīng)營(yíng)低谷。雖然面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治，抓住新

機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。

第二篇：市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點(diǎn)

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點(diǎn)

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點(diǎn)

一、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，特色取勝，對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)入良性發(fā)展階段

利用外資快速推進(jìn)

全市新批外商投資企業(yè)家，總投資億美元，合同外資億美元，同比增長(zhǎng)%；實(shí)際利用外資億美元，同比增長(zhǎng)%。合同外資和實(shí)際利用外資兩項(xiàng)指標(biāo)均完成計(jì)劃，創(chuàng)歷史新高。

規(guī)模擴(kuò)大，質(zhì)量提高。新批項(xiàng)目平均合同外資金額萬(wàn)美元，比上年萬(wàn)美元增長(zhǎng).4%?？偼顿Y在萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目個(gè)，比上年增加個(gè)，大項(xiàng)目合同外資額占總額的%以上。

體現(xiàn)特色，突出重點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，積極開展“以民引外”和基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)業(yè)利用外資作為工作重點(diǎn)來(lái)抓?；A(chǔ)設(shè)施和三產(chǎn)項(xiàng)目有個(gè)，合同外資億美元，實(shí)際利用外資萬(wàn)美元。

搭建平臺(tái)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)。我市加快利用外資項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，編制完成了《市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目》，共推出284個(gè)重點(diǎn)招商引資和民營(yíng)企業(yè)對(duì)接外資項(xiàng)目。積極開展境內(nèi)外招商引資活動(dòng)，我市組織有關(guān)部門先后在新加坡、日本、韓國(guó)、廣州及輕博會(huì)、民交會(huì)、浙洽會(huì)、廈洽會(huì)上舉行情況介紹暨招商項(xiàng)目推介會(huì)，介紹發(fā)展情況和投資環(huán)境，陸續(xù)組織洽談，積極對(duì)外推介，舉行項(xiàng)目簽約。建立完善招商體系，充分發(fā)揮在外人的資源優(yōu)勢(shì)，市開放辦在全球共設(shè)立93個(gè)招商引資聯(lián)絡(luò)處，法國(guó)華僑華人會(huì)、廣州商會(huì)、市政府駐北京聯(lián)絡(luò)處等社團(tuán)組織增掛招商引資聯(lián)絡(luò)處的牌子，進(jìn)一步構(gòu)筑境內(nèi)外多層招商網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)外貿(mào)易繼續(xù)擴(kuò)大

全市累計(jì)完成進(jìn)出口總額億美元，同比增長(zhǎng)%，其中出口億美元，同比增長(zhǎng)%；進(jìn)口億美元，同比增長(zhǎng)%，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差億美元。一般貿(mào)易出口億美元，同比增長(zhǎng)%；加工貿(mào)易出口億美元，同比增長(zhǎng)%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)出口的依存度為%，比上年增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)，出口對(duì)全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)度達(dá)到個(gè)百分點(diǎn)。

擴(kuò)大主體隊(duì)伍，民企出口勢(shì)頭強(qiáng)勁。企業(yè)獲權(quán)門檻進(jìn)一步降低，使得更多中小民營(yíng)企業(yè)直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。截止12月底，全市累計(jì)獲自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)企業(yè)達(dá)1990家。今年新備案登記的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)650家，全部為民營(yíng)企業(yè)。民企出口億美元，占全市出口的%，同比增長(zhǎng)%，高于全市平均增幅22個(gè)百分點(diǎn)，高于國(guó)有企業(yè)51個(gè)百分點(diǎn)，高于三資企業(yè)30個(gè)百分點(diǎn)。今后，民企出口的強(qiáng)勁勢(shì)頭將越發(fā)明顯。

增強(qiáng)品牌意識(shí)，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)漸趨優(yōu)化,輕工產(chǎn)品出口一路攀升，機(jī)電產(chǎn)品出口呈現(xiàn)亮點(diǎn)。產(chǎn)品

技術(shù)含量不斷提高，出口形勢(shì)非?？春谩Ｆ髽I(yè)創(chuàng)品牌的意識(shí)大大增強(qiáng)，不少企業(yè)從自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中嘗到了創(chuàng)牌工作的甜頭。我們積極動(dòng)員，認(rèn)真組織，推薦了20多家出口上規(guī)模，質(zhì)量過(guò)硬，產(chǎn)品在國(guó)外有一定知名度的企業(yè)，申報(bào)中國(guó)出口名牌商品。經(jīng)篩選，正泰、德力西、康奈、吉爾達(dá)、大虎打火機(jī)等10余家企業(yè)已報(bào)商務(wù)部備選。

加大參展力度，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)。積極組織企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外各類展銷會(huì)，擴(kuò)大成交，提高國(guó)際市場(chǎng)占有率。今年，我們加大了組織企業(yè)參展力度，先后組織企業(yè)參加了春秋兩屆廣交會(huì)、華交會(huì)、寧波消博會(huì)、中國(guó)-東盟博覽會(huì)，以及西班牙國(guó)際消費(fèi)品展、閥門展、中東汽摩配展、印度國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)、安哥拉博覽會(huì)、捷克貿(mào)易展覽會(huì)等境內(nèi)外展覽，合計(jì)成交達(dá)9億多美元。其中廣交會(huì)是我們工作的重點(diǎn)，今年又逢廣交會(huì)擴(kuò)容，為了能使更多的中小企業(yè)利用這個(gè)平臺(tái)，擴(kuò)大出口貿(mào)易，我們通過(guò)多種渠道，爭(zhēng)取攤位，共爭(zhēng)取到各類攤位個(gè)，組織200多家企業(yè)參展，我市的攤位數(shù)，參展企業(yè)數(shù)為歷屆廣交會(huì)之最，結(jié)識(shí)了大批新客戶。出口市場(chǎng)拓展成效顯著，既鞏固了歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)，同時(shí)又發(fā)展了東盟等新市場(chǎng)。全市出口國(guó)家和地區(qū)達(dá)170多個(gè),年出口超億美元的國(guó)家和地區(qū)13個(gè)，比上年增加3個(gè)。其中對(duì)歐盟出口億美元，同比增長(zhǎng)%；對(duì)美國(guó)出口億美元，同比增長(zhǎng)%；而對(duì)東盟出口億美元，同比增長(zhǎng)75%。

規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，做好公平貿(mào)易工作。精心組織，沉著應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘。加強(qiáng)應(yīng)訴指導(dǎo)，主動(dòng)加強(qiáng)與部、省、商會(huì)溝通聯(lián)系，為企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務(wù)，幫助有關(guān)應(yīng)訴企業(yè)克服“怕官司、怕花錢、怕麻煩、怕費(fèi)勁、怕吃虧”等思想障礙，組織支持企業(yè)勇于應(yīng)訴，積極探索，建立預(yù)警工作系統(tǒng)。搭建公平貿(mào)易網(wǎng)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)協(xié)作，國(guó)內(nèi)首個(gè)以公平貿(mào)易為主要內(nèi)容的政府專業(yè)網(wǎng)站---市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)自正式開通以來(lái)，廣泛向企業(yè)

和社會(huì)公眾宣傳普及進(jìn)出口公平貿(mào)易基本知識(shí)，宣傳應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘相關(guān)規(guī)則，宣傳、收集、預(yù)告相關(guān)貿(mào)易壁壘信息，收到了較好的效果。

外經(jīng)合作穩(wěn)步發(fā)展

全市新批設(shè)立境外機(jī)構(gòu)74家，其中生產(chǎn)性項(xiàng)目9家，境外商城項(xiàng)目3個(gè)，對(duì)外投資總額1580萬(wàn)美元，境外投資帶動(dòng)商品出口億美元，同比增長(zhǎng)%。實(shí)際完成境外承包勞務(wù)工程營(yíng)業(yè)額萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)19%。外派各類勞務(wù)人員128人次，年末在外勞務(wù)人員309人。

典型引路，境外投資向深層次發(fā)展。我市企業(yè)從在外設(shè)立貿(mào)易窗口、辦事處的初級(jí)階段向境外設(shè)立加工貿(mào)易企業(yè)和境外兼并、資源開發(fā)的方向發(fā)展，促成一批境外投資的成功典型脫穎而出。鹿城哈杉鞋業(yè)有限公司成功收購(gòu)意大利著名鞋企威爾遜有限公司，斥巨資在尼日利亞建立鞋類生產(chǎn)加工貿(mào)易企業(yè)，使其海外子公司達(dá)到八家，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的全球配置，邁出跨國(guó)企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)步伐。平陽(yáng)的華源金屬材料有限公司，突破經(jīng)營(yíng)思維，借中國(guó)——東盟博覽會(huì)契機(jī)，在越南投資從事鉻礦資源開采。瑞安金魚王鞋業(yè)有限公司在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)烏蘇里斯克投資建成鞋類加工廠的基礎(chǔ)上，又在加列寧格勒投資建立第二個(gè)境外鞋類加工廠。企業(yè)打造國(guó)際品牌各顯神通，康奈集團(tuán)境外專賣店、柜達(dá)到80余家，借此提升品牌知名度。奧康集團(tuán)在與意大利geo共享營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，借力打造品牌的基礎(chǔ)上，雙方合作又有了新的拓展，奧康國(guó)際園成為geo品牌海外生產(chǎn)的重要基地之一，有效地?cái)U(kuò)大了奧康的國(guó)際知名度。境外商城工作有了新進(jìn)展，新辦了阿聯(lián)酋迪拜中國(guó)輕工城、迪拜汽摩配城、南非商城，有力地帶動(dòng)了我市產(chǎn)品的出口，為我市中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)搭建了新的平臺(tái)。

亮點(diǎn)紛呈，民營(yíng)企業(yè)“走出去”倍受矚目。受商務(wù)部邀請(qǐng)，市外經(jīng)貿(mào)局組織知名企業(yè)德力西集團(tuán)、康奈集團(tuán)、浙江

大虎打火機(jī)有限公司等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨***部長(zhǎng)和魏建國(guó)副部長(zhǎng)先后訪問(wèn)埃及、阿聯(lián)酋等國(guó)，參加系列經(jīng)貿(mào)投資考察，我局還組織瑞安市國(guó)際商會(huì)和瑞安奧富服飾有限公司負(fù)責(zé)人等隨商務(wù)部廖副部長(zhǎng)一行考察約旦等國(guó)，民營(yíng)企業(yè)“走出去”，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)的做法，得到了部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境不斷改善

營(yíng)造有力的輿論環(huán)境。今年以來(lái)，市委、市政府以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，從統(tǒng)籌發(fā)展的高度，把開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺到非常突出的位置，把招商引資作為開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重來(lái)抓。年初召開了全市對(duì)外開放工作會(huì)議，李強(qiáng)書記作報(bào)告，劉奇市長(zhǎng)與各縣領(lǐng)導(dǎo)簽訂了開放型經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核責(zé)任書，強(qiáng)化開放型經(jīng)濟(jì)“一把手”地位。8月召開全市對(duì)外開放領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，李強(qiáng)書記親自主持，市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，強(qiáng)調(diào)對(duì)外開放工作是全市上下共同的事情，每個(gè)部門、每個(gè)單位、每個(gè)人都有一份責(zé)

任，全市上下要以第一人稱的姿態(tài)投身對(duì)外開放工作，各有關(guān)方面要通力協(xié)作，密切配合，加強(qiáng)溝通，主動(dòng)服務(wù)，形成對(duì)外開放工作的整體合力。我們緊緊抓住有利時(shí)機(jī)，及時(shí)到各縣、各有關(guān)部門開展督查調(diào)研，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，貫徹落實(shí)會(huì)議精神，促進(jìn)各級(jí)各方面形成合力，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)。王建滿書記到任后，召集四套班子，聽(tīng)取陳宏峰副市長(zhǎng)關(guān)于全市涉外工作匯報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)開放型經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整、充實(shí)、完善市開放領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，高度重視。書記、市長(zhǎng)親自參與招商引資工作，分管副市長(zhǎng)集中精力抓招商引資工作，“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”工作氛圍得到加強(qiáng)。全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟(jì)的氛圍進(jìn)一步形成。

營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。我市建立健全開放型經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制，先后建立重大項(xiàng)目審查聯(lián)席會(huì)議制度，組建開放辦和國(guó)際投資促進(jìn)中心。這些機(jī)構(gòu)已有效發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對(duì)全市開放型經(jīng)濟(jì)的

宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)決策，逐漸完善“一門進(jìn)，一手清”的服務(wù)機(jī)制。

二、認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)突破，努力開創(chuàng)對(duì)外開放工作新局面

當(dāng)前，國(guó)際形勢(shì)繼續(xù)發(fā)生深刻變化，世界格局處于向多極化過(guò)渡的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)繼續(xù)在曲折中發(fā)展，總的看，和平、發(fā)展、合作是形勢(shì)的主流。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐加快，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，對(duì)外開放政策將保持相對(duì)穩(wěn)定。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展的新形勢(shì)，要不斷提高對(duì)外開放水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我國(guó)入世承諾的兌現(xiàn)，歐盟擴(kuò)容，紡織服裝配額的取消，中國(guó)—東盟貿(mào)易自由化進(jìn)程的深化等等，都將給開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇與發(fā)展空間。但也要看到，不利因素仍然較多。一是客觀的宏觀條件和政策調(diào)整在一定程度上將影響地方政府對(duì)發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和積極性。從目前的情況看，能源、原材料短缺的狀況難以有明顯的改觀，土地短缺的瓶頸制約將嚴(yán)重影響我市招商引資工作。同時(shí)，出口退稅政策的調(diào)整，使得以一般貿(mào)易為主的我市，對(duì)地方財(cái)政的資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)一定困難。紡織服裝配額的取消，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義將進(jìn)一步加劇，我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，將會(huì)遭遇到反傾銷、特別保障措施和技術(shù)貿(mào)易壁壘等交叉使用的嚴(yán)峻局面。二是反映在主觀上，也存在著一些突出問(wèn)題。主要是：總體氛圍不濃，工作合力不足，項(xiàng)目落實(shí)不力，降低了我市招商引資的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我市利用外資的工作進(jìn)程。在企業(yè)層面，相當(dāng)部分民營(yíng)企業(yè)不了解經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，對(duì)引進(jìn)外資的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，缺乏機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)。經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，低價(jià)競(jìng)銷，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重，在一定程度上為企業(yè)的健康發(fā)展埋下了隱患，也為國(guó)外反傾銷案的起訴提供了依據(jù)，俄羅斯的灰色清關(guān)、查抄貨柜，意大利的扣

押集裝箱，西班牙的燒鞋事件等，其中有的就是我們的企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)所致。港口環(huán)境的惡性循環(huán)導(dǎo)致貨物外流，部分企業(yè)外遷既帶來(lái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的嚴(yán)重后果，也較大地影響我市外貿(mào)出口的發(fā)展。

分析把握外經(jīng)貿(mào)發(fā)展1 2 下一頁(yè)

第三篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)

2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí)，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。

一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強(qiáng)化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。一是加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，強(qiáng)化普惠金融。積極推進(jìn)《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》落實(shí)情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時(shí)協(xié)調(diào)金融機(jī)

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)民營(yíng)、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《XX 縣“百名行長(zhǎng)進(jìn)民企、百家企業(yè)評(píng)銀行服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實(shí)上級(jí)行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過(guò)本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期資金約 X 億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來(lái)源，同時(shí)，在新的 LPR 機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動(dòng)了銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)利率的下降，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心。四是加強(qiáng)對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行 2 家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長(zhǎng)測(cè)算，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)各類評(píng)估，按季對(duì)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價(jià)行為評(píng)分和對(duì)農(nóng)商銀行 MPA 宏觀審慎預(yù)評(píng)估、評(píng)估，對(duì)農(nóng)商銀行預(yù)評(píng)估中存在可能為 C 檔的情況，及時(shí)與上級(jí)行溝通，爭(zhēng)取提高宏觀審慎評(píng)估（MPA）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報(bào)合格審慎評(píng)估參評(píng)資料，開展對(duì)湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級(jí)部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報(bào)送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會(huì)議，邀請(qǐng)專家講解平臺(tái)信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評(píng)價(jià)等功能，推動(dòng)緩解民營(yíng)企業(yè)“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業(yè)通過(guò) XX 市金融信用信息共享平臺(tái)融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過(guò)舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會(huì)，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來(lái)鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會(huì)，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會(huì)。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時(shí)落實(shí) XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問(wèn)題交辦清單”共 46項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測(cè)調(diào)研水平，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對(duì)策。

一是加強(qiáng)對(duì)民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)了解民間借貸的資金狀況和利率走勢(shì)，并對(duì)小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險(xiǎn)代償情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。二是密切關(guān)注全球形勢(shì)變化。做好美聯(lián)儲(chǔ)加息、人民幣匯率波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)測(cè)分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對(duì)香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國(guó)國(guó)債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評(píng)論整理工作，同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級(jí)行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過(guò)主動(dòng)約稿、了解信息需求，增強(qiáng)信息工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和時(shí)效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查，編發(fā)上報(bào)《XX 金融》X 期，《支局上報(bào)信息》X 期，《XX 金融調(diào)查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報(bào) X 篇，其中《“一帶一路”沿線國(guó)家提供進(jìn)口關(guān)稅對(duì)我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長(zhǎng)馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對(duì)轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長(zhǎng)批示,以及國(guó)辦錄用，切實(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制

（一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保金融體系穩(wěn)健運(yùn)行。一是積極履行區(qū)域金融穩(wěn)定職責(zé)。加強(qiáng)與上級(jí)行、地方政府、經(jīng)濟(jì)綜合部門、監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，努力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動(dòng)，參與地方政府風(fēng)險(xiǎn)防范聯(lián)席會(huì)議，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置提出意見(jiàn)建議。二是加強(qiáng)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)。從 6 月末起，連續(xù)貫徹《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)中小銀行和非銀機(jī)構(gòu)流動(dòng)性情況監(jiān)測(cè)的通知》精神，做好轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)任務(wù)。三是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。配合地方政府開展拆遷、“四無(wú)”企業(yè)關(guān)停和落后產(chǎn)能淘汰整治中涉及銀行抵押資產(chǎn)安全問(wèn)題，及時(shí)提出意見(jiàn)建議并要求銀行切實(shí)做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。加強(qiáng) XX 縣平臺(tái)類企業(yè)融資情況監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)其流動(dòng)性及風(fēng)險(xiǎn)狀況。四是加強(qiáng)對(duì)保證貸款適當(dāng)性管理，提升防范擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)能力，全面做好平臺(tái)上線前對(duì) XX 湖商村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)工作。該項(xiàng)系統(tǒng)于 11 月28 日試運(yùn)行，目前運(yùn)行正常。五是密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)同住建部門等部門加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對(duì)未按要求安裝第三方支付機(jī)構(gòu) POS 機(jī)有關(guān)問(wèn)題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險(xiǎn)隱患。六是積極開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定《XX 縣金融機(jī)構(gòu)“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”工作方案》，統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對(duì)移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報(bào)送工作，2020 年，向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi) X 家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 7×24 小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動(dòng)配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制，工作機(jī)制建立以來(lái)，共查詢涉案銀行賬戶 X個(gè)，存取款、轉(zhuǎn)賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬(wàn)元，每個(gè)賬戶平均查詢時(shí)長(zhǎng)，由以往 5 個(gè)工作日以上縮短到目前 2 個(gè)工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了相對(duì)集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時(shí)效，通過(guò)銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動(dòng) 2020 年 XX縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)征信管理，推動(dòng)征信工作全面發(fā)展。一是做好信用報(bào)告查詢工作，依據(jù)《關(guān)于開展 2020 XX 縣“誠(chéng)信守法示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業(yè)守信紀(jì)錄調(diào)查核實(shí)工作。二是加強(qiáng)征信信息安全管理。加強(qiáng)征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺(tái)自助查詢機(jī)，為確保征信業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，支行加大對(duì)接入機(jī)構(gòu)信息安全提示、教育，切實(shí)加強(qiáng)轄內(nèi)銀行自助查詢網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)管理。三是推進(jìn)應(yīng)收賬款融資取得實(shí)質(zhì)性突破。在上級(jí)行支持指導(dǎo)下，順利實(shí)現(xiàn)中征動(dòng)產(chǎn)融資登記服務(wù)公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對(duì)接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺(tái)三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評(píng)工作，通過(guò)前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報(bào)省級(jí)信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報(bào)市級(jí)信用街道，XX 村和茶園村申報(bào)市級(jí)信用村，同時(shí)申報(bào)縣級(jí)信用村。

（三）開展綜合管理，規(guī)范轄區(qū)金融業(yè)務(wù)開展。一是開展評(píng)價(jià)。對(duì)全縣 X 家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展 XX 綜合評(píng)價(jià)工作，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)定以及政策措施等情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。并開展 2018金融機(jī)構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。二是開展綜合執(zhí)法檢查。專題召開綜合執(zhí)法檢查查前培訓(xùn)，各科室對(duì)涉及檢查項(xiàng)目的檢查依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查要點(diǎn)進(jìn)行一一介紹交流，認(rèn)真對(duì)交行 XX 支行、XX 農(nóng)商銀行開展綜合執(zhí)法檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求及時(shí)整改，切實(shí)規(guī)范了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)行為。三是加強(qiáng)開業(yè)管理。對(duì)平安銀行、臺(tái)州銀行、華夏銀行提交的開業(yè)資料進(jìn)行審核。并對(duì)三家銀行進(jìn)行開業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。聽(tīng)取各支行負(fù)責(zé)人籌建情況工作匯報(bào)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接、人員配置等進(jìn)行查勘，并對(duì)開業(yè)后的相關(guān)工作提出要求。四是開展“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”“6.14 信用記錄關(guān)愛(ài)日”“與

民同心 為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動(dòng)，切實(shí)普惠金融常識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全。

三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化 （一）強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級(jí)部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)新政落地和實(shí)施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加 XX 市跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào) 2 家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報(bào)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營(yíng)的 2 家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對(duì)其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報(bào)做好準(zhǔn)備。同時(shí)通過(guò)經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動(dòng)，解決了中達(dá)集團(tuán)對(duì)外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動(dòng)。積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個(gè)人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報(bào)辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市 場(chǎng)秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析和利用，通過(guò)對(duì)后臺(tái)銀行申報(bào)數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對(duì)離岸賬戶及個(gè)人大額購(gòu)付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，對(duì) 4 起個(gè)人購(gòu)付匯開展約談和 2 個(gè)離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對(duì) 4 起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對(duì) 2 起分拆購(gòu)匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動(dòng)監(jiān)測(cè)和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測(cè)，對(duì) X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函 2 家，并對(duì) 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。四是加強(qiáng)對(duì)外商投資企業(yè)（FDI）外方存量權(quán)益申報(bào)和境外投資企業(yè)（ODI）中方存量權(quán)益申報(bào)的督促審核，完成申報(bào)工作。

（三）優(yōu)化外匯企業(yè)服務(wù)。一是做好對(duì)縣內(nèi)涉匯企業(yè)外匯政策的宣傳指導(dǎo)等便利化服務(wù)。在銀行中開展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊(duì)伍，對(duì)外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強(qiáng)外匯政策宣傳，隨時(shí)為企業(yè)重大外匯資金流動(dòng)提供政策支持及服務(wù)。二是深入和走訪重點(diǎn)市場(chǎng)主體，全年對(duì) XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，了解掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、外匯運(yùn)行以

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù) 助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農(nóng)行 XX 支行舉辦X 場(chǎng)外匯政策宣講會(huì)，X 場(chǎng)專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會(huì)，合計(jì)來(lái)自轄內(nèi)X 家涉外企業(yè)的近X 名相關(guān)人員參加會(huì)議。同時(shí)通過(guò)微信等方式向社會(huì)宣傳外匯政策，共計(jì)發(fā)送信息 X 余條，提升社會(huì)對(duì)外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國(guó)庫(kù)核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫(kù)工作，與財(cái)稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫(kù)速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國(guó)家減稅降費(fèi)政策，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內(nèi)，提前半個(gè)月，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi) 100%退稅目標(biāo)。三是提升國(guó)庫(kù)監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對(duì)轄內(nèi)工行、建行、中行存在占?jí)贺?cái)政存款，拖延繳庫(kù)的情況，對(duì)三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長(zhǎng)約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國(guó)庫(kù)工作。四是推動(dòng) XX 縣財(cái)政性資金通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性存放。2020 年，XX 縣共組織實(shí)施了 3 次財(cái)政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無(wú)重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財(cái)政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對(duì)轄內(nèi) 9 家國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá) 100%，對(duì)國(guó)債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報(bào)國(guó)債銷售情況，對(duì)各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分，以加強(qiáng)對(duì)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)國(guó)債市場(chǎng)發(fā)行秩序。

（二）強(qiáng)化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場(chǎng)督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場(chǎng)秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動(dòng)支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會(huì)，建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制，開展 2020 年 XX 縣“移動(dòng)支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化激勵(lì)考核，開展轄內(nèi)首次移動(dòng)支付便民工程營(yíng)銷活動(dòng)，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場(chǎng)景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報(bào)場(chǎng)景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定 XX 公交、南北湖景區(qū)、XX 高級(jí)中學(xué)食堂移動(dòng)支付項(xiàng)目為移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，努力加快移動(dòng)支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

（三）提升服務(wù)，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強(qiáng)化督導(dǎo)，做好取消企業(yè)銀行賬戶許可前準(zhǔn)備工作。組織人員開展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收，組織轄內(nèi) X 個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)參加杭中支組織開展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運(yùn)行中可能存在的問(wèn)題，為上級(jí)行開展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。二是做好核查與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，全面完成取消企業(yè)賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業(yè)銀行賬戶許可，企業(yè)到銀行開立賬戶時(shí)間從原先的 2-3 個(gè)工作日縮短為平均 1.5 小時(shí)，客戶在當(dāng)天就能辦理賬戶收付業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業(yè)務(wù)自律機(jī)制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點(diǎn)自律機(jī)制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，改善營(yíng)商環(huán)境。四是優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)與管理。加強(qiáng)預(yù)算單位銀行賬戶管理、企業(yè)銀行賬戶預(yù)約開戶管理。試點(diǎn)開展民工工資分賬核算，規(guī)范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機(jī)構(gòu)為試點(diǎn)銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。并組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開展農(nóng)民工工

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)XX“無(wú)欠薪”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對(duì) X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級(jí)，對(duì)社會(huì)商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級(jí)情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點(diǎn)可疑交易分析上報(bào)，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

第四篇：旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點(diǎn)

旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點(diǎn)

2013年是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要一年，是福州旅游在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴(yán)格按照黨的十八大精神，省委九屆五次、六次、七次全會(huì)和市委十屆四次、五次全會(huì)精神，以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線，以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級(jí)旅游目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢(shì)，著力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)。

一、2013年旅游工作主要成效

今年以來(lái)，我市旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月份累計(jì)接待游客3555.27萬(wàn)人次，比增17.87%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉(cāng)山、福清、長(zhǎng)樂(lè)、晉安、馬尾等縣（市）區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃，編制重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃。其中：《福州溫泉博物館布展設(shè)計(jì)方案》、《長(zhǎng)樂(lè)市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過(guò)專家評(píng)審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點(diǎn)規(guī)劃以及上下杭?xì)v史文化街區(qū)、煙臺(tái)山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃。

（二）堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役，大力實(shí)施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級(jí)飯店提升工程等六大工程，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標(biāo)。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲(chǔ)備一批”的項(xiàng)目管理機(jī)制，完善旅游項(xiàng)目庫(kù)，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅游招商項(xiàng)目五大類26項(xiàng)，總投資額623.5億元。同時(shí)，大力推進(jìn)旅游招商引資，積極對(duì)接有實(shí)力的旅游央企、民企，引進(jìn)投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項(xiàng)目、裝備制造業(yè)項(xiàng)目、高星級(jí)飯店、郵輪游艇項(xiàng)目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項(xiàng)目。今年旅博會(huì)共簽約7個(gè)項(xiàng)目，總投資達(dá)120.94億元，居全省第一，上臺(tái)推介旅游項(xiàng)目3項(xiàng)，總投資達(dá)45億元。另一方面，督促指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，促成連江貴安歡樂(lè)新天地水世界項(xiàng)目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區(qū)項(xiàng)目等建成開業(yè)，推動(dòng)中國(guó)溫泉博物館及地下體驗(yàn)區(qū)、榕樹灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅游綜合體、云頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國(guó)際生態(tài)溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財(cái)富大酒店等在建項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)古田路高級(jí)溫泉會(huì)所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國(guó)際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂(lè)部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開發(fā)、永泰東部溫泉旅游項(xiàng)目等大型旅游項(xiàng)目盡快動(dòng)工建設(shè)，協(xié)助做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”、港中旅集團(tuán)北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國(guó)際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺(tái)山風(fēng)貌旅游保護(hù)開發(fā)前期工作。

（三）堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，致力地域特色發(fā)展

重點(diǎn)圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨(dú)具福州特色的旅游品牌，突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和滲透作用。閩都文化游。積極爭(zhēng)創(chuàng)三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項(xiàng)目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購(gòu)物等方面整體提升，盡快達(dá)到國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；積極爭(zhēng)創(chuàng)鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會(huì)抓緊籌備申報(bào)材料，穩(wěn)步提升配套設(shè)施；積極推動(dòng)開展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動(dòng)，持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國(guó)溫泉之都”為依托，大力發(fā)展溫泉旅游，完成編制并推動(dòng)實(shí)施《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》，加大力度促進(jìn)桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)，努力形成“中國(guó)溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開發(fā)為契機(jī)，加快推進(jìn)三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項(xiàng)目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項(xiàng)目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項(xiàng)目、羅源灣游艇俱樂(lè)部等一批大型濱海旅游休閑項(xiàng)目建設(shè)，極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群；結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造，開創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中：閩江游，推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路，開通“水上巴士”專線實(shí)現(xiàn)閩江兩岸對(duì)渡，今年元宵燈會(huì)首次移師閩江兩岸；內(nèi)河游，完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點(diǎn)品味，白馬河旅游首段游船航線正式運(yùn)營(yíng)。自然生態(tài)游。積極推動(dòng)永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，目前已完成初評(píng)并向國(guó)家旅游局申報(bào)驗(yàn)收；完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》；大力爭(zhēng)創(chuàng)晉安區(qū)“同樂(lè)園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂(lè)、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位，不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）堅(jiān)持抱團(tuán)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合。積極推動(dòng)閩浙贛皖四省14市旅游協(xié)作，簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游專場(chǎng)推介會(huì)，加強(qiáng)協(xié)作區(qū)旅游交流與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強(qiáng)閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作，發(fā)揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會(huì)暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會(huì)議，著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市；加強(qiáng)與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟，起草《向莆高鐵旅游城市營(yíng)銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅游品牌，提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺(tái)交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游，把對(duì)新形勢(shì)下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點(diǎn)研究課題；鼓勵(lì)旅行社組織客源前往馬祖旅游，馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)每人次400元，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量封頂至1萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月11日新政出臺(tái)之后，組織赴馬祖旅游的個(gè)人游人數(shù)大幅提升，12月份與去年同期相比增長(zhǎng)500%；建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會(huì)簽訂《建立福州市場(chǎng)合作與交流關(guān)系協(xié)議書》；持續(xù)推進(jìn)“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè)，開通“連江黃岐半島”旅游線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路，著眼將黃岐半島打造成為榕臺(tái)交流合作重要通道和新平臺(tái)。主動(dòng)融入平潭開放開發(fā)，極力打造臺(tái)灣—平潭—福州以及臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游線路。組織參加2013年臺(tái)北博覽會(huì)、臺(tái)灣燈會(huì)，開展“千人游馬祖”活動(dòng)，配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨2013年海峽青年節(jié)，邀請(qǐng)臺(tái)灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺(tái)灣青年考察福州旅游，在臺(tái)灣媒體、公交車身投放福州旅游廣告，擴(kuò)大海峽旅游影響力。今年以來(lái)，我市共接待臺(tái)灣入榕過(guò)夜游客22.57萬(wàn)人次，比增14.33%。經(jīng)福州口岸赴臺(tái)灣本島旅游3.54萬(wàn)人次，赴金馬澎旅游4243人次；赴臺(tái)個(gè)人游9521人次，位居全省首位。

（五）堅(jiān)持開放經(jīng)營(yíng)，搶占客源市場(chǎng)高地 一是注重媒體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達(dá)728頻次、304天，創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動(dòng)車組播放福州旅游專題片，在昌福線4列動(dòng)車鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時(shí)代列車》雜志合作，開設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動(dòng)播出福州城市旅游形象宣傳片，時(shí)長(zhǎng)60秒。重要節(jié)假日期間，在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨(dú)具特色的精品旅游活動(dòng)和特色旅游線路。委托福州電視臺(tái)《福州我愛(ài)你》欄目組拍攝“新福州新體驗(yàn)”旅游系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國(guó)慶黃金周前期滾動(dòng)播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化魅力之旅》。同時(shí)，注重旅游宣傳品營(yíng)銷，繼續(xù)在全市80多家星級(jí)飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實(shí)行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》，這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營(yíng)銷。組織參加2013年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第九屆海峽旅游博覽會(huì)、2013年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等國(guó)內(nèi)外重要旅游展會(huì)活動(dòng)，充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團(tuán)赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點(diǎn)旅游城市開展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場(chǎng)推介會(huì)，簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》，進(jìn)一步拓展向莆鐵路沿線和長(zhǎng)三角地區(qū)客源市場(chǎng)。隨團(tuán)赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會(huì)，赴南昌、長(zhǎng)沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風(fēng)，歡樂(lè)海峽游”旅游推介會(huì)，有效促進(jìn)福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團(tuán)赴廣州、深圳兩地參加“鉆石海岸高鐵，樂(lè)游清新福建”旅游推介會(huì)，在深圳發(fā)往廈門的首發(fā)動(dòng)車上舉辦“閩臺(tái)兩岸高鐵文化匯”活動(dòng)，搶占高鐵先機(jī)，主動(dòng)融入東南沿海3小時(shí)旅游“黃金走廊”。在向莆鐵路開通當(dāng)日，舉辦“閩臺(tái)兩岸市長(zhǎng)帶你游”動(dòng)車推介活動(dòng)，通過(guò)獨(dú)具感染力的情景秀首發(fā)，向首發(fā)列車上的主流媒體、重點(diǎn)旅行商及乘客進(jìn)行福州旅游推介，并通過(guò)新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行直播，有效擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)影響力。

三是注重節(jié)慶營(yíng)銷。策劃舉辦第四屆福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及境外多種媒體互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)舉辦中外旅行商聯(lián)誼會(huì)、中外旅行商國(guó)際交流研討會(huì)、溫泉休閑體驗(yàn)、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動(dòng)，提升福州溫泉在國(guó)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度，打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動(dòng)。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng)，注重開發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng)交流，多層次、多角度推介福州旅游資源，讓國(guó)內(nèi)外旅游者更全面了解福州，走進(jìn)福州。市旅游局政務(wù)微博開通至今，粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中一直保持前列。截至2013年底，新浪微博共發(fā)布信息1721條，得到266260名粉絲關(guān)注；騰訊微博共發(fā)布信息907條，得到6933名粉絲關(guān)注。

（六）堅(jiān)持品質(zhì)旅游，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》?！堵糜畏ā钒l(fā)布后，市旅游局認(rèn)真部署，迅速傳達(dá)，在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會(huì)掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報(bào)》開辟“旅游法知多少”欄目，在福州電視頻道開設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目，與市電視臺(tái)聯(lián)合組織“旅游法10月1日實(shí)施，福州準(zhǔn)備好了嗎”為主題的大型廣場(chǎng)旅游法宣傳活動(dòng)等系列宣貫活動(dòng)，利用網(wǎng)站、手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開展旅游維權(quán)與宣傳活動(dòng)，推動(dòng)游客提升文明旅游意識(shí)、理性旅游消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)。

二是完善公共服務(wù)體系。開通觀光巴士2號(hào)線，開通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌（二期）200面，實(shí)現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。組織編制《福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)》，加快推進(jìn)旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計(jì)與電子信息系統(tǒng)均已通過(guò)專家評(píng)審，計(jì)劃明年在全市三星級(jí)以上酒店、3a級(jí)以上景區(qū)、三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等重要節(jié)點(diǎn)安裝投放一期100臺(tái)旅游電子信息屏，供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開展旅游飯店和旅行社等級(jí)評(píng)定，新評(píng)五星級(jí)飯店2家、四星級(jí)3家；新評(píng)5a旅行社2家、4a旅行社5家，復(fù)評(píng)通過(guò)5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開展福州市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，共有24家星級(jí)飯店選派133名選手參加了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)、工裝展示等項(xiàng)目的比賽，充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過(guò)硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，榮獲團(tuán)體第一名。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，組織導(dǎo)游人員1635人參加年審，560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè)，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位，在2013年行業(yè)指數(shù)評(píng)比中，位居全省旅游系統(tǒng)第二名，有5家單位被市政府評(píng)為文明餐桌示范單位。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，推行旅游服務(wù)誠(chéng)信公示制度，在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員，實(shí)現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級(jí)管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開展市場(chǎng)檢查與行政執(zhí)法，全年共受理旅游投訴與反映情況463起，其中正式書面受理投訴66起，辦結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失逾33萬(wàn)元；開展旅游市場(chǎng)檢查143人次，行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營(yíng)出境游旅行社；實(shí)施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機(jī)制，約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人8人次。加強(qiáng)旅游安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、2014年旅游工作重點(diǎn)

2014年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨十八大、十八屆三中全會(huì)精神，全面實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020年）》，按照“突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，落實(shí)責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)”的工作要求，主動(dòng)融入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展大局，努力實(shí)現(xiàn)把福州打造成為中國(guó)重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對(duì)臺(tái)旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。力爭(zhēng)2014年旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到4000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入460億元，完成“十二五”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持以大項(xiàng)目?jī)?yōu)化大旅游格局，全力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè) 堅(jiān)持策劃引導(dǎo)，項(xiàng)目帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)優(yōu)化等，聘請(qǐng)高端團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無(wú)縫對(duì)接，密切跟進(jìn)，大力實(shí)施省旅游局“六大工程”、“四個(gè)一批工程”建設(shè)，積極推動(dòng)省為民辦實(shí)事項(xiàng)目旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項(xiàng)目中，積極配合相關(guān)部門，集中力量引進(jìn)和建設(shè)一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大型龍頭旅游項(xiàng)目，配合做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項(xiàng)目盡快招商成功；推動(dòng)桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂(lè)部、東壁島濱海旅游等項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度；促進(jìn)中國(guó)溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項(xiàng)目盡快建成開業(yè)。

（二）堅(jiān)持以大品牌提升大旅游品質(zhì)，全力打造福州旅游新名片 加強(qiáng)景區(qū)品牌建設(shè)，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，全力推動(dòng)創(chuàng)建三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，針對(duì)景區(qū)存在的游客中心、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游公廁等突出問(wèn)題，加快整改進(jìn)度，力爭(zhēng)順利通過(guò)專家組評(píng)審和最終驗(yàn)收，讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅(jiān)持以游客滿意為核心，深入開展景區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進(jìn)a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)重點(diǎn)培育1—2家3a級(jí)以下的旅游景區(qū)，以創(chuàng)建帶動(dòng)景區(qū)旅游公廁、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號(hào)等旅游配套設(shè)施，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。突出對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造閩安村對(duì)臺(tái)鄉(xiāng)村旅游示范基地，力爭(zhēng)用三年時(shí)間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”，繼續(xù)開展星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位評(píng)定，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升檔次、打造精品，推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

（三）堅(jiān)持以大營(yíng)銷開拓大旅游市場(chǎng)，全力拓展福州旅游客源新?tīng)I(yíng)地 一是持續(xù)推動(dòng)區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化，從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時(shí)旅游經(jīng)濟(jì)圈”模式，全面推進(jìn)福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺(tái)，完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機(jī)制，建立緊密型的同城化旅游格局，凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟，以各自的龍頭景區(qū)為先期合作，發(fā)布精品旅游線路，實(shí)施景區(qū)聯(lián)手營(yíng)銷策劃。

二是深入對(duì)臺(tái)旅游行銷。發(fā)揮對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺(tái)灣—平潭—福州、臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺(tái)投放福州旅游廣告，組織赴臺(tái)舉辦旅游專場(chǎng)推介會(huì)，提高福州旅游在臺(tái)灣的知名度，進(jìn)一步拓展臺(tái)灣入榕旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施雙向驅(qū)動(dòng)策略，加大“兩馬”旅游資金獎(jiǎng)勵(lì)力度，做大做強(qiáng)福州口岸。推動(dòng)黃岐半島旅游開放開發(fā)，打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”，促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項(xiàng)目落地開工，延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺(tái)灣馬祖、臺(tái)灣本島，把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。

三是持續(xù)實(shí)施海西旅游目的地形象推廣計(jì)劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片，擴(kuò)大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長(zhǎng)三角、華東地區(qū)，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營(yíng)銷，進(jìn)一步鞏固長(zhǎng)三角和珠三角市場(chǎng)傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場(chǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動(dòng)平臺(tái)，全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實(shí)施“燈下亮”工程，編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊(cè)，為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)”，以節(jié)為媒，招徠八方賓朋。

（四）堅(jiān)持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境，全力提升旅游服務(wù)軟實(shí)力 一是努力營(yíng)造城市旅游氛圍。加快開發(fā)旅游商品，積極籌建大型旅游商品購(gòu)物點(diǎn)。加快旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（二期）建設(shè)，力爭(zhēng)在2014年底完成施工，提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進(jìn)一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，新建火車南站游客服務(wù)中心，改造提升長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)游客服務(wù)中心，促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智慧旅游建設(shè)步伐，分步實(shí)施《福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)》，有序推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項(xiàng)目，建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場(chǎng)主體品位。堅(jiān)持推行規(guī)?；⑵焚|(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大旅游市場(chǎng)主體，著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社和a級(jí)旅行社，為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障；做好擬評(píng)星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級(jí)飯店復(fù)核工作，加大對(duì)國(guó)際知名品牌的引進(jìn)力度；開展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究，建立有效的導(dǎo)游管理體系，培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。三是努力加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò),建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推進(jìn)旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機(jī)制化。深入開展旅游誠(chéng)信活動(dòng)。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員管理意識(shí)和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進(jìn)全市旅游綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)市縣二級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度，嚴(yán)格實(shí)施“倒逼”檢查制度，推動(dòng)行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準(zhǔn)，修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺(tái)；依法制定完善各項(xiàng)旅游執(zhí)法文書、表單、憑證，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實(shí)《旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)》，努力實(shí)現(xiàn)檢查率不低于30%的目標(biāo)。

第五篇：2020年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

2020年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)范文

2020年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力幫助下，水管處始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記對(duì)四川的重要指示，樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，緊緊圍繞“兩區(qū)一環(huán)”工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。

一、2020年上半年工作總結(jié)

（一）工程建設(shè)與管理成績(jī)顯著

1.兩庫(kù)日常管理

嚴(yán)格按照有關(guān)要求編制完成了X水庫(kù)、XX水庫(kù)的汛期調(diào)度運(yùn)用計(jì)劃和防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)批；在水庫(kù)日常運(yùn)行管理中嚴(yán)格按照管理制度、規(guī)范及兩庫(kù)《大壩安全管理應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行安全管理，執(zhí)行水庫(kù)專人日巡制度、防汛值班制度，確保兩庫(kù)安全度汛。

2.有序開展基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及水資源調(diào)度工作

2020年4月我們有序開展了XX水庫(kù)、X水庫(kù)樞紐的汛前維護(hù)工作，確保兩庫(kù)樞紐安全正常運(yùn)行；保障城市生活原水供應(yīng)，截至6月底已向縣自來(lái)水公司供水1000余萬(wàn)方；充分發(fā)揮水庫(kù)效益，及時(shí)調(diào)度利用水庫(kù)汛前富裕水資源開展發(fā)電工作，截至6月底發(fā)電130萬(wàn)余度；根據(jù)農(nóng)田灌溉及大閘蟹小龍蝦產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要調(diào)度農(nóng)業(yè)灌溉用水2000余萬(wàn)立方米。

3.穩(wěn)步推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)

2020年3月我單位組織監(jiān)理單位、施工單位在科學(xué)防疫的前提下開展四川省已成中型灌區(qū)渠道配套試點(diǎn)項(xiàng)目（X水庫(kù)灌區(qū)）和XXX水庫(kù)渠系配套工程（煙區(qū)水源項(xiàng)目）復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，促使項(xiàng)目早日完成掃尾工作，以使工程發(fā)揮最大效益。

4.有序開展項(xiàng)目前期工作

2020年3月正式啟動(dòng)X水庫(kù)大壩除險(xiǎn)加固工程的前期工作，目前已完成項(xiàng)目立項(xiàng)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的比選及勘察設(shè)計(jì)費(fèi)的預(yù)算評(píng)審工作，預(yù)計(jì)今年8月初完成工程勘察設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)工作，10月完成工程初步設(shè)計(jì)工作。

（二）行政辦公室工作有條不紊

1.發(fā)好文。按照精文減會(huì)相關(guān)要求，凡以單位黨委、行政名義發(fā)出的各類文件，都必須按審批權(quán)限嚴(yán)格把關(guān)，盡量減少數(shù)量，提高質(zhì)量。截至目前，我單位共印發(fā)公文104余件，同比較少12%。

2.收好文。2020年共收文件215份，按照收文閱辦、整理歸檔等制度，規(guī)范處理各級(jí)來(lái)文、撰寫擬辦意見(jiàn)200余份、歸檔縣委、縣政府文件86件，縣級(jí)各部門文件128件。截至目前，我處文件備案及時(shí)率、通過(guò)率均達(dá)到100%，確保工作規(guī)范有序。

3.寫好文。承擔(dān)各類匯報(bào)、交流、調(diào)研、簡(jiǎn)報(bào)等文件的草擬工作，盡量精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息宣傳，我處通過(guò)政府門戶網(wǎng)水管處子網(wǎng)站發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息31條；按時(shí)對(duì)“市委書記信箱”、“縣委書記信箱”、縣委宣傳部輿情中心、人大議案、政協(xié)提案所反映的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真回復(fù)，辦理完結(jié)率達(dá)100%。

4.辦好會(huì)。用心承辦各類會(huì)務(wù)，如承辦或協(xié)辦單位召開的各類會(huì)議、縣上各類視頻會(huì)議等，負(fù)責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備、圖片資料、PPT資料、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等，為各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)提供保障。

5.服好務(wù)。行政后勤、會(huì)議管理、檔案管理、公章管理、內(nèi)務(wù)管理等工作清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；收發(fā)文件準(zhǔn)確及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)處理，保障政令暢通；嚴(yán)格辦公用品、耗材的管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，保障日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序；接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為單位樹立了良好的窗口形象。

（三）信訪維穩(wěn)工作張弛有度

我處成立了以黨委書記、主任為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。組織力量集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決。

2020年上半年，我處接待群眾來(lái)電來(lái)訪3次，解決群眾各項(xiàng)咨詢5人次，辦理市委書記、縣委書記、縣長(zhǎng)信箱信件2件，均已按照規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)。

（四）人事管理工作措施有力

做好了2020年上半年職工的福利發(fā)放算賬造表、職工五險(xiǎn)一金算帳、辦理退休手續(xù)、檔案移交及歸檔、2020考核、報(bào)表的報(bào)送、職稱的相關(guān)工作、機(jī)構(gòu)改革摸底工作、職工死亡喪葬撫恤、自收自支退休職工工資補(bǔ)差、黨委交辦的督查督辦工作、黨委交辦的其他工作。

（五）計(jì)劃財(cái)務(wù)工作規(guī)范有序

1.強(qiáng)化核算實(shí)效。依照財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度，完成了2019部門決算和2020部門預(yù)算；總結(jié)2019年核算制度，進(jìn)一步完善輔助核算；每月出具財(cái)務(wù)報(bào)表，每季度予以公示。

2.完善監(jiān)督職能。規(guī)范差旅報(bào)銷、公務(wù)卡使用制度；及時(shí)清算2019年冬季成魚捕撈款，并如數(shù)上交財(cái)政局；商政府辦、財(cái)政局、交運(yùn)局X水庫(kù)原漁業(yè)廢舊船舶處置意見(jiàn)；加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金管理，特別對(duì)中型灌區(qū)、煙水工程和板凳埡電站增效擴(kuò)容項(xiàng)目資金管理和跟蹤。

3.增強(qiáng)檔案管理。逐步清理和收集板凳埡電站、中型灌區(qū)、煙水工程等項(xiàng)目工程資料，完善檔案資料。

（六）多種經(jīng)營(yíng)管理卓有成效

1.順利完成魚苗采購(gòu)及投放。5月25日，水管處、縣財(cái)政、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位人員赴長(zhǎng)壽湖詢價(jià)采購(gòu)苗種，通過(guò)認(rèn)真分析各魚種繁殖場(chǎng)培育的苗種品質(zhì)（包含體質(zhì)健壯，規(guī)格整齊，傷殘、畸形率）、價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)和成活率以及查閱檢疫合格證后擇優(yōu)選擇苗種。6月1日，出臺(tái)了《XXX水庫(kù)管理處、XX縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局〈關(guān)于開展寶石、XX兩庫(kù)2020年增殖放流工作的公示〉》文件，開展了增殖放流工作4次，主要集中在X水庫(kù)、XX水庫(kù)、星月水庫(kù)等地共投放花、白鰱魚苗80余萬(wàn)尾。

2.做好電站安全發(fā)電。上半年，板凳埡電站共發(fā)電130萬(wàn)度，實(shí)現(xiàn)了超額發(fā)電，盈利收入30萬(wàn)元。為防止安全隱患，對(duì)電站內(nèi)部線路進(jìn)行了全面檢修，輸入輸出線路樹枝故障進(jìn)行了清理，切斷了原漁場(chǎng)老化線路，做到電站科學(xué)管理與運(yùn)行。4月上旬，按照市水務(wù)局關(guān)于板凳埡電站辦理取水許可證要求，賡即編制了水資源論證表，并邀請(qǐng)相關(guān)水利專家到現(xiàn)場(chǎng)察看情況，及時(shí)辦理了取水許可證。

3.督促果場(chǎng)退果還林。按照《環(huán)湖指揮部指揮長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要》（第3期）文件要求，多次組織果場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者就補(bǔ)償事宜進(jìn)行協(xié)商，在協(xié)商達(dá)成前，積極督促果場(chǎng)不準(zhǔn)耕作、施肥、殺蟲等，保證環(huán)寶石湖湖濱生態(tài)帶項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

（七）水政監(jiān)察工作開展扎實(shí)

1.安全工作方面。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子把安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同落實(shí)。4月初，處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)與各分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室及所屬各場(chǎng)、站、所等單位負(fù)責(zé)人三方簽訂了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。6月初啟動(dòng)安全生產(chǎn)清單制管理工作，定于8月底前制定、發(fā)布清單，全力構(gòu)建責(zé)任明晰、齊抓共管工作體系和格局。二是深化宣傳教育，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。利用各類會(huì)議開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育15次，對(duì)外發(fā)放宣傳單500份，懸掛標(biāo)語(yǔ)10幅，設(shè)置宣傳欄8塊，以此提升干群安全生產(chǎn)意識(shí)。三是推進(jìn)規(guī)范管理，提升安全生產(chǎn)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)《四川省水利廳關(guān)于做好大中型灌區(qū)、灌排泵站標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理示范工作的通知》（川水函〔2020〕363號(hào)）精神，積極開展大中型灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范創(chuàng)建工作。四是深入督導(dǎo)檢查，及時(shí)排除安全隱患。2020年春節(jié)、全國(guó)兩會(huì)等重要時(shí)期，深入實(shí)地開展檢查，有效排除板凳椏發(fā)電站發(fā)電機(jī)組故障、樞紐站配電設(shè)施破損、XX水庫(kù)碼頭設(shè)施被損壞、在建水利工程等方面存在安全隱患30件。新冠肺炎疫情發(fā)生后，于3月初，嚴(yán)格按照《XX縣人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈開展全縣疫情防控期間安全生產(chǎn)暗訪檢查工作方案〉的通知》（XX安辦〔2020〕14號(hào)）精神，安排人員暗訪檢查下屬單位、施工企業(yè)、施工點(diǎn)位等21個(gè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患27件，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人員、整改時(shí)限，到期整改率100%，有效防范疫情帶來(lái)的新增安全隱患。五是強(qiáng)化應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處突能力。編制水上交通、水電生產(chǎn)、兩庫(kù)防汛等重要行業(yè)、點(diǎn)位突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，定期開展避險(xiǎn)演練和安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提升干部群眾應(yīng)對(duì)事故能力。4月28日，成功開展X水庫(kù)防汛應(yīng)急演練。

2.飲用水水源保護(hù)方面。一是推進(jìn)落實(shí)一級(jí)保護(hù)區(qū)封閉式管理。規(guī)范建設(shè)一級(jí)保護(hù)區(qū)隔離防護(hù)網(wǎng)，陸域、水域形成封閉圈，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值守和出入登記管理制度。二是跟進(jìn)實(shí)施二級(jí)保護(hù)區(qū)村民生態(tài)搬遷。將二級(jí)保護(hù)區(qū)最臨近一級(jí)保護(hù)區(qū)的23戶村民確定為生態(tài)搬遷對(duì)象，目前已有10余戶達(dá)成搬遷協(xié)議。三是常態(tài)化開展庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。建立健全庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查清理和出庫(kù)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，積極回應(yīng)“群眾最不滿意十件事”群眾關(guān)切的庫(kù)區(qū)垃圾清理、飲用水水源保護(hù)問(wèn)題，贏得了群眾的滿意和認(rèn)可。半年來(lái)，出勤巡查清理庫(kù)區(qū)垃圾100余次，出庫(kù)各類垃圾、漂浮物30余噸，確保了庫(kù)面、庫(kù)岸干凈整潔。四是有效遏制釣魚游泳等違規(guī)行為。積極配合公安、環(huán)保部門，依法開展禁釣、禁游和打擊盜取漁業(yè)資源等工作，教育疏導(dǎo)和依法懲處相結(jié)合，震懾作用突出，維護(hù)了庫(kù)區(qū)良好工作秩序。五是蓄水保水嚴(yán)格監(jiān)測(cè)飲用水水源水質(zhì)。依托四川省水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心達(dá)州分中心等飲用水水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)，每季度對(duì)飲用水水源水質(zhì)進(jìn)行1次檢測(cè)、評(píng)價(jià)，今年水質(zhì)均屬III類，二級(jí)保護(hù)區(qū)周家沙壩自動(dòng)監(jiān)測(cè)站適時(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)區(qū)上游飲用水水源水質(zhì)。

（八）黨的建設(shè)邁上新臺(tái)階

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升干部職工政治理論水平。利用中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)、三會(huì)一課等，傳達(dá)學(xué)習(xí)了兩會(huì)精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件精神。二是制定工作計(jì)劃，層層壓實(shí)責(zé)任。完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、支部負(fù)責(zé)、干部參與”的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層簽訂了黨建工作目標(biāo)責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。擬定了《2020黨建工作計(jì)劃》和《2020黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》，將工作任務(wù)與各科室業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把工作完成情況與職工個(gè)人考核獎(jiǎng)懲掛鉤，促進(jìn)了責(zé)任落實(shí)。三是開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。水管處黨委與新寧鎮(zhèn)五里橋村和真武宮村黨支部簽訂了《城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建協(xié)議》，明確了結(jié)對(duì)共建的工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，通過(guò)聯(lián)合開展“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)和結(jié)對(duì)黨支部書記互講黨課等活動(dòng)，推進(jìn)物質(zhì)、精神、政治三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。四是開展黨組織和機(jī)關(guān)黨員社區(qū)“雙報(bào)到”活動(dòng)。在淙城社區(qū)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，積極配合做好淙城社區(qū)老住房改造，黨員干部主動(dòng)到居住地社區(qū)報(bào)到，深入社區(qū)開展了多種形式的黨員自愿服務(wù)活動(dòng)。五是做好黨員發(fā)展工作。上半年我處機(jī)關(guān)黨支部發(fā)展入黨積極分子5名，我們遵循“嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范”提高新黨員質(zhì)量這一工作要求，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)程序，為入黨積極分子逐一建立檔案，按照規(guī)定的時(shí)限、要求，整理完善入黨材料。六是扎實(shí)開展整治“群眾最不滿意的10件事”和提升黨風(fēng)廉政建設(shè)群眾滿意度工作。黨委把整治“群眾最不滿意的10件事”作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)來(lái)抓，對(duì)反饋到我單位的訴求多次召開黨委會(huì)專題進(jìn)行研究討論，明確了整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和完成時(shí)限，并加強(qiáng)與訴求征集人和反映人的溝通聯(lián)系，提高群眾滿意度。七是注重黨建工作引領(lǐng)，我們推行“黨建+”工作模式，與工程建設(shè)與管理、飲用水源保護(hù)、脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、綜治維穩(wěn)等方面工作有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)了我處黨建工作與中心工作、重點(diǎn)工作深度融合。在今年抗擊新冠肺炎的這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我處黨員干部捐款21710元，城區(qū)內(nèi)54名黨員干部志愿加入縣突擊隊(duì)，他們?nèi)旌驁?jiān)守在疫情防控最前沿，協(xié)助新安社區(qū)設(shè)卡排查、疏導(dǎo)勸返、政策宣傳，構(gòu)筑起了聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的銅墻鐵壁，守護(hù)了一方百姓的生命健康。

（九）脫貧攻堅(jiān)工作縱深推進(jìn)

2020年以來(lái)，先后召開了3次五里橋村脫貧攻堅(jiān)聯(lián)席會(huì)，5次單位專題會(huì)議，對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)行安排部署。成立脫貧攻堅(jiān)督導(dǎo)組，結(jié)合《中共XX縣委組織部關(guān)于開展全縣“集中走訪幫扶月”活動(dòng)的通知》（開委組通〔2020〕57號(hào)）文件，對(duì)我單位幫扶的218戶進(jìn)行督查，督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題107個(gè)，并針對(duì)督查的問(wèn)題建立臺(tái)賬，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改時(shí)限及整改要求，截至2020年5月20日，督查的107個(gè)問(wèn)題已全部整改到位；單位幫扶干部下沉村社，發(fā)現(xiàn)貧困戶問(wèn)題并解決問(wèn)題，2020年以來(lái)，共幫助貧困戶解決實(shí)際困難150余件，得到了貧困戶的認(rèn)可，提高了滿意度；多次組織幫扶單位召開專題會(huì)議，積極謀劃五里橋村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同縣委黨校、農(nóng)發(fā)行和氣象局三個(gè)單位為五里橋村發(fā)展脆紅李集體經(jīng)濟(jì)提供了8850元的果苗，并召集各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和村上的致富能手協(xié)商健全果樹管理體制機(jī)制，確保果樹栽培的質(zhì)量、數(shù)量及成活保存率。

二、存在的問(wèn)題

2020年以來(lái)，我單位在各項(xiàng)工作上取得了一定成績(jī)，但目前仍面臨著一系列的問(wèn)題需要解決。一是單位自收自支職工工資、福利、住房公積金等問(wèn)題難以在短時(shí)間內(nèi)解決。二是維穩(wěn)壓力仍然存在。由于X水庫(kù)擴(kuò)容時(shí)留下有關(guān)移民、傷殘和庫(kù)區(qū)居民的遺留問(wèn)題，因其要求無(wú)法得到滿足而時(shí)有上訪；工程項(xiàng)目建設(shè)中一些矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，協(xié)調(diào)壓力較大。三是兩庫(kù)生態(tài)漁業(yè)管理體制處于粗放階段，導(dǎo)致庫(kù)內(nèi)偷、電、釣魚等違法行為猖獗，急需完善生態(tài)漁業(yè)違法處置和監(jiān)督機(jī)制。四是寶石湖河湖公園試點(diǎn)建設(shè)工作涉及水務(wù)，自然資源，環(huán)保，環(huán)湖指揮部等多個(gè)部門，加之沒(méi)有專項(xiàng)資金支持，試點(diǎn)工作推進(jìn)較慢。五是X水庫(kù)面源污染形勢(shì)嚴(yán)峻，水庫(kù)集雨面積內(nèi)的農(nóng)業(yè)面源污染、上游河道污水、垃圾入庫(kù)等問(wèn)題嚴(yán)重影響水質(zhì)。

三、2020年下半年工作打算

回顧2020年上半年，我處各項(xiàng)工作都取得了進(jìn)展，下半年我處將在抓好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)著力以下幾方面。

（一）進(jìn)一步加大工程建設(shè)管理力度

一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)兩庫(kù)防汛安排部署，加強(qiáng)督查檢查，確保兩庫(kù)安全度汛。二是提供城市生活原水1000萬(wàn)立方米，農(nóng)業(yè)灌溉用水2000萬(wàn)立方米，確保城鎮(zhèn)生產(chǎn)生活及農(nóng)業(yè)灌溉用水。三是完成X水庫(kù)大壩除險(xiǎn)加固項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)工作，力爭(zhēng)獲得水利部的資金批復(fù)開個(gè)建設(shè)。

（二）繼續(xù)做好水質(zhì)保護(hù)及安全監(jiān)管工作

1.飲用水源保護(hù)方面。一是繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)水污染源頭防治、“庫(kù)內(nèi)問(wèn)題庫(kù)外解決”的工作機(jī)制。二是協(xié)調(diào)加快二級(jí)保護(hù)區(qū)村民生態(tài)搬遷及安置工作，從根本上減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)飲用水水源的影響。三是加快推進(jìn)解決環(huán)境衛(wèi)生治理工作經(jīng)費(fèi)缺口、無(wú)垃圾打撈船等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是有效遏制庫(kù)容逐年遞減、自凈能力減弱問(wèn)題。

2.安全監(jiān)管方面。一是堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)法制教育，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí)；二是著力推進(jìn)安全生產(chǎn)清半單制，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明晰工作職責(zé)；三是堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)日常檢查和重要時(shí)期和節(jié)點(diǎn)大檢查大整改，及時(shí)排除安全隱患，有效防范安全事故；四是加大安全生產(chǎn)投入，有效管控安全風(fēng)險(xiǎn)，提升應(yīng)急管理能力。

（三）加強(qiáng)多種經(jīng)營(yíng)管理，深挖潛力，提高效益。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化X水庫(kù)、XX水庫(kù)漁業(yè)管理，尤其是魚苗投放后，適時(shí)跟蹤魚苗的生長(zhǎng)情況和成活率，并聯(lián)合水政科、禁釣大隊(duì)在放苗后積極開展巡邏檢查，防止偷捕放養(yǎng)苗種，影響放苗效果。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)X水庫(kù)水庫(kù)果場(chǎng)種植監(jiān)督，配合綠噗公司做好果場(chǎng)取締、退果還林還景工作。三是進(jìn)一步規(guī)范X水庫(kù)電站的管理機(jī)制，正確指導(dǎo)X水庫(kù)電站做好安全生產(chǎn)工作，努力提高電站的生產(chǎn)效率和效益，確保職工的待遇明顯提高。

（四）確保如期打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)

今年是決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃收官之年，完成扶貧幫扶任務(wù)責(zé)任重大，我單位將加大對(duì)幫扶村村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幫扶力度，嚴(yán)格督促幫扶責(zé)任人做好貧困戶的軟件資料、溝通工作，提升貧困戶認(rèn)可度和滿意度。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)

一是進(jìn)一步強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)。要讓學(xué)習(xí)黨的十九大精神、習(xí)近平總書記系列講話和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論精神入腦入心，始終保持理論上的清醒和堅(jiān)定；增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高水庫(kù)建設(shè)與管理的能力和本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化管黨責(zé)任。始終把抓好黨建作為最根本的職責(zé)、最大的政績(jī)，堅(jiān)持定期研究、定期督導(dǎo)，建立完善全處黨建任務(wù)目標(biāo)化和責(zé)任清單化管理，充分發(fā)揮督促指導(dǎo)作用，全面提升黨建工作質(zhì)量。三是進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)“兩學(xué)一做常態(tài)化制度化”和“黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，推進(jìn)黨建工作與中心工作、重點(diǎn)工作深度融合，強(qiáng)化黨在各方面的組織覆蓋和工作覆蓋，為生態(tài)水庫(kù)、美好水庫(kù)建設(shè)筑牢發(fā)展根基。四是進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩。堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，認(rèn)真落實(shí)《準(zhǔn)則》和《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)矩，深入開展“四風(fēng)”和“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，不斷鞏固提升風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。

（六）落實(shí)保障政工人事工作

做好政工科相關(guān)業(yè)務(wù)工作及日常工作，我們將把機(jī)構(gòu)改革的工作納入下半年工作的重點(diǎn)。完善好職工的工資、職稱及退休、崗位認(rèn)定等工作、及水管處黨委交辦的其他工作。

（七）推進(jìn)灌區(qū)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

我單位編制了《X水庫(kù)灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序》及《X水庫(kù)灌區(qū)管理辦法》，目前《X水庫(kù)灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序》已報(bào)市水務(wù)局，《X水庫(kù)灌區(qū)管理辦法》已經(jīng)專題會(huì)議進(jìn)行討論，現(xiàn)正在進(jìn)行修改完善，力爭(zhēng)今年年底出臺(tái)《X水庫(kù)灌區(qū)管理辦法》。