第一篇：XX支行2011年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

2011年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導(dǎo)，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設(shè)，統(tǒng)一部署，精細(xì)分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進(jìn)展，支行業(yè)績?nèi)〉瞄L足進(jìn)步，形勢喜人。

截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達(dá)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元；保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，增長x.xx%，其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx萬元。

一、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，立足實際，全面部署。

在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論，結(jié)合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細(xì)化分工，落實任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點，我行在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行2011年新春開門紅業(yè)務(wù)競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行2011年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化戰(zhàn)略，全員動員，力求突破。

深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。

與此同時，研究細(xì)分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構(gòu)建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。

（三）強化清收，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。

針對我行經(jīng)營環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長親自帶頭參與，責(zé)任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合xx區(qū)域特點，倡導(dǎo)良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實施規(guī)則，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

（四）堅持原則，狠抓營銷，力增效益。按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。

二是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額農(nóng)戶貸款，以小額貸款卡為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽良好的個人客戶群體。

三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營銷策略，兩手都抓，兩手都硬。

四是通過完善營銷激勵機制，大力推行全員營銷和組隊營銷，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）強化管理，狠抓內(nèi)控，力促提升。

全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的重要保障措施來抓，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規(guī)范”的原則，定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，同時全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

值得一提，當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn)，爭創(chuàng)會計二規(guī)范化二級單位，希望借此機會大幅度提升支行會計標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)品牌建設(shè)。

二、存在的困難和問題

在過去的半年時間里，我行的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些困難與問題。

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為主，工業(yè)經(jīng)濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整，造成個人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長，存、貸比例大多在xx%上下浮動，對我行的經(jīng)營效益造成了嚴(yán)重影響。

二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)實操作中難度過大，在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。

三、下半年工作重點 行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。大力發(fā)展個人客戶群體，特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人，內(nèi)外聯(lián)動，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長；積極 “拼搶”新的客戶群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。

二是認(rèn)清形勢抓營銷。貸款營銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營中最大的問題和難點，我行將進(jìn)一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準(zhǔn)貸款營銷的切入點與突破口，通過統(tǒng)一部署，聯(lián)動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。

三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，全面加快散小差貸款退出步伐。

四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務(wù)合作范圍。五是加快網(wǎng)點裝修進(jìn)度，樹立網(wǎng)點新形象，導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過會計二級達(dá)標(biāo)，使內(nèi)控與服務(wù)上一個新臺階。

第二篇：市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

市外經(jīng)貿(mào)工作總結(jié)暨工作重點

一、錯位競爭，特色取勝，對外經(jīng)貿(mào)進(jìn)入良性發(fā)展階段

利用外資快速推進(jìn)

全市新批外商投資企業(yè)家，總投資億美元，合同外資億美元，同比增長%；實際利用外資億美元，同比增長%。合同外資和實際利用外資兩項指標(biāo)均完成計劃，創(chuàng)歷史新高。

規(guī)模擴大，質(zhì)量提高。新批項目平均合同外資金額萬美元，比上年萬美元增長.4%。總投資在萬美元以上的項目個，比上年增加個，大項目合同外資額占總額的%以上。

體現(xiàn)特色，突出重點。結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢，積極開展“以民引外”和基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)業(yè)利用外資作為工作重點來抓。基礎(chǔ)設(shè)施和三產(chǎn)項目有個，合同外資億美元，實際利用外資萬美元。

搭建平臺，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)。我市加快利用外資項目庫建設(shè)，編制完成了《市招商引資重點項目》，共推出284個重點招商引資和民營企業(yè)對接外資項目。積極開展境內(nèi)外招商引資活動，我市組織有關(guān)部門先后在新加坡、日本、韓國、廣州及輕博會、民交會、浙洽會、廈洽會上舉行情況介紹暨招商項目推介會，介紹發(fā)展情況和投資環(huán)境，陸續(xù)組織洽談，積極對外推介，舉行項目簽約。建立完善招商體系，充分發(fā)揮在外人的資源優(yōu)勢，市開放辦在全球共設(shè)立93個招商引資聯(lián)絡(luò)處，法國華僑華人會、廣州商會、市政府駐北京聯(lián)絡(luò)處等社團組織增掛招商引資聯(lián)絡(luò)處的牌子，進(jìn)一步構(gòu)筑境內(nèi)外多層招商網(wǎng)絡(luò)。

對外貿(mào)易繼續(xù)擴大

全市累計完成進(jìn)出口總額億美元，同比增長%，其中出口億美元，同比增長%；進(jìn)口億美元，同比增長%，實現(xiàn)貿(mào)易順差億美元。一般貿(mào)易出口億美元，同比增長%；加工貿(mào)易出口億美元，同比增長%。國民經(jīng)濟對外貿(mào)出口的依存度為%，比上年增長4個百分點，出口對全市國民經(jīng)濟增長的拉動度達(dá)到個百分點。

擴大主體隊伍，民企出口勢頭強勁。企業(yè)獲權(quán)門檻進(jìn)一步降低，使得更多中小民營企業(yè)直接參與國際競爭。截止12月底，全市累計獲自營進(jìn)出口權(quán)企業(yè)達(dá)1990家。今年新備案登記的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)650家，全部為民營企業(yè)。民企出口億美元，占全市出口的%，同比增長%，高于全市平均增幅22個百分點，高于國有企業(yè)51個百分點，高于三資企業(yè)30個百分點。今后，民企出口的強勁勢頭將越發(fā)明顯。

增強品牌意識，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)漸趨優(yōu)化,輕工產(chǎn)品出口一路攀升，機電產(chǎn)品出口呈現(xiàn)亮點。產(chǎn)品

技術(shù)含量不斷提高，出口形勢非?？春谩Ｆ髽I(yè)創(chuàng)品牌的意識大大增強，不少企業(yè)從自己的經(jīng)營實踐中嘗到了創(chuàng)牌工作的甜頭。我們積極動員，認(rèn)真組織，推薦了20多家出口上規(guī)模，質(zhì)量過硬，產(chǎn)品在國外有一定知名度的企業(yè)，申報中國出口名牌商品。經(jīng)篩選，正泰、德力西、康奈、吉爾達(dá)、大虎打火機等10余家企業(yè)已報商務(wù)部備選。

加大參展力度，大力開拓國際市場。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各類展銷會，擴大成交，提高國際市場占有率。今年，我們加大了組織企業(yè)參展力度，先后組織企業(yè)參加了春秋兩屆廣交會、華交會、寧波消博會、中國-東盟博覽會，以及西班牙國際消費品展、閥門展、中東汽摩配展、印度國際貿(mào)易博覽會、安哥拉博覽會、捷克貿(mào)易展覽會等境內(nèi)外展覽，合計成交達(dá)9億多美元。其中廣交會是我們工作的重點，今年又逢廣交會擴容，為了能使更多的中小企業(yè)利用這個平臺，擴大出口貿(mào)易，我們通過多種渠道，爭取攤位，共爭取到各類攤位個，組織200多家企業(yè)參展，我市的攤位數(shù)，參展企業(yè)數(shù)為歷屆廣交會之最，結(jié)識了大批新客戶。出口市場拓展成效顯著，既鞏固了歐美傳統(tǒng)市場，同時又發(fā)展了東盟等新市場。全市出口國家和地區(qū)達(dá)170多個,年出口超億美元的國家和地區(qū)13個，比上年增加3個。其中對歐盟出口億美元，同比增長%；對美國出口億美元，同比增長%；而對東盟出口億美元，同比增長75%。

規(guī)范經(jīng)營秩序，做好公平貿(mào)易工作。精心組織，沉著應(yīng)對貿(mào)易壁壘。加強應(yīng)訴指導(dǎo)，主動加強與部、省、商會溝通聯(lián)系，為企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務(wù)，幫助有關(guān)應(yīng)訴企業(yè)克服“怕官司、怕花錢、怕麻煩、怕費勁、怕吃虧”等思想障礙，組織支持企業(yè)勇于應(yīng)訴，積極探索，建立預(yù)警工作系統(tǒng)。搭建公平貿(mào)易網(wǎng)上平臺，實現(xiàn)信息互動協(xié)作，國內(nèi)首個以公平貿(mào)易為主要內(nèi)容的政府專業(yè)網(wǎng)站---市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)自正式開通以來，廣泛向企業(yè)

和社會公眾宣傳普及進(jìn)出口公平貿(mào)易基本知識，宣傳應(yīng)對貿(mào)易壁壘相關(guān)規(guī)則，宣傳、收集、預(yù)告相關(guān)貿(mào)易壁壘信息，收到了較好的效果。

外經(jīng)合作穩(wěn)步發(fā)展

全市新批設(shè)立境外機構(gòu)74家，其中生產(chǎn)性項目9家，境外商城項目3個，對外投資總額1580萬美元，境外投資帶動商品出口億美元，同比增長%。實際完成境外承包勞務(wù)工程營業(yè)額萬美元，同比增長19%。外派各類勞務(wù)人員128人次，年末在外勞務(wù)人員309人。

典型引路，境外投資向深層次發(fā)展。我市企業(yè)從在外設(shè)立貿(mào)易窗口、辦事處的初級階段向境外設(shè)立加工貿(mào)易企業(yè)和境外兼并、資源開發(fā)的方向發(fā)展，促成一批境外投資的成功典型脫穎而出。鹿城哈杉鞋業(yè)有限公司成功收購意大利著名鞋企威爾遜有限公司，斥巨資在尼日利亞建立鞋類生產(chǎn)加工貿(mào)易企業(yè)，使其海外子公司達(dá)到八家，初步實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的全球配置，邁出跨國企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略的堅實步伐。平陽的華源金屬材料有限公司，突破經(jīng)營思維，借中國——東盟博覽會契機，在越南投資從事鉻礦資源開采。瑞安金魚王鞋業(yè)有限公司在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)烏蘇里斯克投資建成鞋類加工廠的基礎(chǔ)上，又在加列寧格勒投資建立第二個境外鞋類加工廠。企業(yè)打造國際品牌各顯神通，康奈集團境外專賣店、柜達(dá)到80余家，借此提升品牌知名度。奧康集團在與意大利geo共享營銷網(wǎng)絡(luò)，借力打造品牌的基礎(chǔ)上，雙方合作又有了新的拓展，奧康國際園成為geo品牌海外生產(chǎn)的重要基地之一，有效地擴大了奧康的國際知名度。境外商城工作有了新進(jìn)展，新辦了阿聯(lián)酋迪拜中國輕工城、迪拜汽摩配城、南非商城，有力地帶動了我市產(chǎn)品的出口，為我市中小企業(yè)參與全球競爭搭建了新的平臺。

亮點紛呈，民營企業(yè)“走出去”倍受矚目。受商務(wù)部邀請，市外經(jīng)貿(mào)局組織知名企業(yè)德力西集團、康奈集團、浙江

大虎打火機有限公司等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨***部長和魏建國副部長先后訪問埃及、阿聯(lián)酋等國，參加系列經(jīng)貿(mào)投資考察，我局還組織瑞安市國際商會和瑞安奧富服飾有限公司負(fù)責(zé)人等隨商務(wù)部廖副部長一行考察約旦等國，民營企業(yè)“走出去”，積極開拓國際市場的做法，得到了部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

外經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境不斷改善

營造有力的輿論環(huán)境。今年以來，市委、市政府以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，從統(tǒng)籌發(fā)展的高度，把開放型經(jīng)濟發(fā)展擺到非常突出的位置，把招商引資作為開放型經(jīng)濟發(fā)展的重中之重來抓。年初召開了全市對外開放工作會議，李強書記作報告，劉奇市長與各縣領(lǐng)導(dǎo)簽訂了開放型經(jīng)濟目標(biāo)考核責(zé)任書，強化開放型經(jīng)濟“一把手”地位。8月召開全市對外開放領(lǐng)導(dǎo)小組會議，李強書記親自主持，市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)參加會議，強調(diào)對外開放工作是全市上下共同的事情，每個部門、每個單位、每個人都有一份責(zé)

任，全市上下要以第一人稱的姿態(tài)投身對外開放工作，各有關(guān)方面要通力協(xié)作，密切配合，加強溝通，主動服務(wù)，形成對外開放工作的整體合力。我們緊緊抓住有利時機，及時到各縣、各有關(guān)部門開展督查調(diào)研，加強溝通聯(lián)系，貫徹落實會議精神，促進(jìn)各級各方面形成合力，充分調(diào)動全社會的力量發(fā)展開放型經(jīng)濟。王建滿書記到任后，召集四套班子，聽取陳宏峰副市長關(guān)于全市涉外工作匯報，進(jìn)一步加強對開放型經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整、充實、完善市開放領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，高度重視。書記、市長親自參與招商引資工作，分管副市長集中精力抓招商引資工作，“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”工作氛圍得到加強。全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟的氛圍進(jìn)一步形成。

營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。我市建立健全開放型經(jīng)濟協(xié)調(diào)機制，先后建立重大項目審查聯(lián)席會議制度，組建開放辦和國際投資促進(jìn)中心。這些機構(gòu)已有效發(fā)揮職能作用，加強對全市開放型經(jīng)濟的

宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)決策，逐漸完善“一門進(jìn)，一手清”的服務(wù)機制。

二、認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)突破，努力開創(chuàng)對外開放工作新局面

當(dāng)前，國際形勢繼續(xù)發(fā)生深刻變化，世界格局處于向多極化過渡的重要時期，經(jīng)濟全球化趨勢繼續(xù)在曲折中發(fā)展，總的看，和平、發(fā)展、合作是形勢的主流。世界經(jīng)濟復(fù)蘇步伐加快，國內(nèi)經(jīng)濟將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，對外開放政策將保持相對穩(wěn)定。中央經(jīng)濟工作會議提出，為適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢和我國經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展的新形勢，要不斷提高對外開放水平，增強國際競爭力。此外，我國入世承諾的兌現(xiàn)，歐盟擴容，紡織服裝配額的取消，中國—東盟貿(mào)易自由化進(jìn)程的深化等等，都將給開放型經(jīng)濟發(fā)展帶來新的機遇與發(fā)展空間。但也要看到，不利因素仍然較多。一是客觀的宏觀條件和政策調(diào)整在一定程度上將影響地方政府對發(fā)展開放型經(jīng)濟的認(rèn)識和積極性。從目前的情況看，能源、原材料短缺的狀況難以有明顯的改觀，土地短缺的瓶頸制約將嚴(yán)重影響我市招商引資工作。同時，出口退稅政策的調(diào)整，使得以一般貿(mào)易為主的我市，對地方財政的資金周轉(zhuǎn)帶來一定困難。紡織服裝配額的取消，企業(yè)之間的競爭將更趨激烈，國際貿(mào)易保護(hù)主義將進(jìn)一步加劇，我國今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，將會遭遇到反傾銷、特別保障措施和技術(shù)貿(mào)易壁壘等交叉使用的嚴(yán)峻局面。二是反映在主觀上，也存在著一些突出問題。主要是：總體氛圍不濃，工作合力不足，項目落實不力，降低了我市招商引資的綜合競爭力，影響了我市利用外資的工作進(jìn)程。在企業(yè)層面，相當(dāng)部分民營企業(yè)不了解經(jīng)濟全球化的趨勢，對引進(jìn)外資的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，缺乏機遇意識和憂患意識。經(jīng)營不規(guī)范，低價競銷，無序競爭比較嚴(yán)重，在一定程度上為企業(yè)的健康發(fā)展埋下了隱患，也為國外反傾銷案的起訴提供了依據(jù)，俄羅斯的灰色清關(guān)、查抄貨柜，意大利的扣

押集裝箱，西班牙的燒鞋事件等，其中有的就是我們的企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營所致。港口環(huán)境的惡性循環(huán)導(dǎo)致貨物外流，部分企業(yè)外遷既帶來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的嚴(yán)重后果，也較大地影響我市外貿(mào)出口的發(fā)展。

分析把握外經(jīng)貿(mào)發(fā)展1 2 下一頁

第三篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)

2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強化意識形態(tài)責(zé)任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟金融的持續(xù)健康發(fā)展。

一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。一是加強窗口指導(dǎo)，強化普惠金融。積極推進(jìn)《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導(dǎo)意見》落實情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時協(xié)調(diào)金融機

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實服務(wù)企業(yè)。落實《XX 縣“百名行長進(jìn)民企、百家企業(yè)評銀行服務(wù)”活動實施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊上門走訪海利集團、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實上級行文件精神，加強監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機構(gòu)的長期資金約 X 億元，有效增加了金融機構(gòu)支持實體經(jīng)濟的資金來源，同時，在新的 LPR 機制下，降準(zhǔn)帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。四是加強對地方法人機構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行 2 家法人機構(gòu)按月做好信貸增長測算，加強日常監(jiān)測和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對地方法人機構(gòu)各類評估，按季對農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價行為評分和對農(nóng)商銀行 MPA 宏觀審慎預(yù)評估、評估，對農(nóng)商銀行預(yù)評估中存在可能為 C 檔的情況，及時與上級行溝通，爭取提高宏觀審慎評估（MPA）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報合格審慎評估參評資料，開展對湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會議，邀請專家講解平臺信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評價等功能，推動緩解民營企業(yè)“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業(yè)通過 XX 市金融信用信息共享平臺融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時落實 XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共 46項，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測調(diào)研水平，圍繞熱點難點話題尋對策。

一是加強對民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機構(gòu)的監(jiān)測工作，及時了解民間借貸的資金狀況和利率走勢，并對小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險代償情況進(jìn)行監(jiān)測。二是密切關(guān)注全球形勢變化。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強與上級行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動約稿、了解信息需求，增強信息工作的主動性、針對性和時效性。緊密圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點難點問題，開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項調(diào)查，編發(fā)上報《XX 金融》X 期，《支局上報信息》X 期，《XX 金融調(diào)查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報 X 篇，其中《“一帶一路”沿線國家提供進(jìn)口關(guān)稅對我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對轄內(nèi)實體經(jīng)濟的影響》等被朱從玖副省長批示,以及國辦錄用，切實為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機制

（一）加強風(fēng)險防范，確保金融體系穩(wěn)健運行。一是積極履行區(qū)域金融穩(wěn)定職責(zé)。加強與上級行、地方政府、經(jīng)濟綜合部門、監(jiān)管部門和金融機構(gòu)的聯(lián)動，努力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動，參與地方政府風(fēng)險防范聯(lián)席會議，對相關(guān)風(fēng)險企業(yè)處置提出意見建議。二是加強流動性監(jiān)測。從 6 月末起，連續(xù)貫徹《關(guān)于加強對中小銀行和非銀機構(gòu)流動性情況監(jiān)測的通知》精神，做好轄內(nèi)法人機構(gòu)流動性監(jiān)測任務(wù)。三是加強金融風(fēng)險預(yù)防。配合地方政府開展拆遷、“四無”企業(yè)關(guān)停和落后產(chǎn)能淘汰整治中涉及銀行抵押資產(chǎn)安全問題，及時提出意見建議并要求銀行切實做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險防范工作。加強 XX 縣平臺類企業(yè)融資情況監(jiān)測，監(jiān)測其流動性及風(fēng)險狀況。四是加強對保證貸款適當(dāng)性管理，提升防范擔(dān)保鏈風(fēng)險能力，全面做好平臺上線前對 XX 湖商村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)工作。該項系統(tǒng)于 11 月28 日試運行，目前運行正常。五是密切關(guān)注房地產(chǎn)市場風(fēng)險。會同住建部門等部門加強商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對未按要求安裝第三方支付機構(gòu) POS 機有關(guān)問題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險隱患。六是積極開展掃黑除惡專項斗爭工作。成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定《XX 縣金融機構(gòu)“掃黑除惡專項斗爭”工作方案》，統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機構(gòu)掃黑除惡專項斗爭工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報送工作，2020 年，向公安機關(guān)移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi) X 家銀行機構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 7×24 小時緊急聯(lián)絡(luò)員機制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機制，工作機制建立以來，共查詢涉案銀行賬戶 X個，存取款、轉(zhuǎn)賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬元，每個賬戶平均查詢時長，由以往 5 個工作日以上縮短到目前 2 個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)了相對集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時效，通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動 2020 年 XX縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）加強征信管理，推動征信工作全面發(fā)展。一是做好信用報告查詢工作，依據(jù)《關(guān)于開展 2020 XX 縣“誠信守法示范企業(yè)”創(chuàng)建活動的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業(yè)守信紀(jì)錄調(diào)查核實工作。二是加強征信信息安全管理。加強征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺自助查詢機，為確保征信業(yè)務(wù)安全運行，支行加大對接入機構(gòu)信息安全提示、教育，切實加強轄內(nèi)銀行自助查詢網(wǎng)點的指導(dǎo)管理。三是推進(jìn)應(yīng)收賬款融資取得實質(zhì)性突破。在上級行支持指導(dǎo)下，順利實現(xiàn)中征動產(chǎn)融資登記服務(wù)公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)開展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報市級信用街道，XX 村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。

（三）開展綜合管理，規(guī)范轄區(qū)金融業(yè)務(wù)開展。一是開展評價。對全縣 X 家銀行業(yè)金融機構(gòu)開展 XX 綜合評價工作，對銀行業(yè)金融機構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)定以及政策措施等情況進(jìn)行全面評價。并開展 2018金融機構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行。二是開展綜合執(zhí)法檢查。專題召開綜合執(zhí)法檢查查前培訓(xùn)，各科室對涉及檢查項目的檢查依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查要點進(jìn)行一一介紹交流，認(rèn)真對交行 XX 支行、XX 農(nóng)商銀行開展綜合執(zhí)法檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時整改，切實規(guī)范了銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)行為。三是加強開業(yè)管理。對平安銀行、臺州銀行、華夏銀行提交的開業(yè)資料進(jìn)行審核。并對三家銀行進(jìn)行開業(yè)管理現(xiàn)場驗收。聽取各支行負(fù)責(zé)人籌建情況工作匯報，對營業(yè)場所、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接、人員配置等進(jìn)行查勘，并對開業(yè)后的相關(guān)工作提出要求。四是開展“3.15 國際消費者權(quán)益日”“6.14 信用記錄關(guān)愛日”“與

民同心 為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等宣傳活動。同時，牽頭各金融機構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟秩序和社會經(jīng)濟安全。

三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化 （一）強化外匯日常管理。一是切實落實外匯管理各項改革政策與上級部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略實施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國公司跨境資金集中運營新政落地和實施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加 XX 市跨國公司跨境資金集中運營管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會，指導(dǎo)協(xié)調(diào) 2 家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報跨國公司跨境資金集中運營業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的 2 家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報做好準(zhǔn)備。同時通過經(jīng)常項目和資本項目外匯政策聯(lián)動，解決了中達(dá)集團對外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動。積極落實各項政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市 場秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和利用，通過對后臺銀行申報數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開展對離岸賬戶及個人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，對 4 起個人購付匯開展約談和 2 個離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強外匯處罰力度，進(jìn)一步開展對 4 起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對 2 起分拆購匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對 X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險提示函 2 家，并對 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。四是加強對外商投資企業(yè)（FDI）外方存量權(quán)益申報和境外投資企業(yè)（ODI）中方存量權(quán)益申報的督促審核，完成申報工作。

（三）優(yōu)化外匯企業(yè)服務(wù)。一是做好對縣內(nèi)涉匯企業(yè)外匯政策的宣傳指導(dǎo)等便利化服務(wù)。在銀行中開展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競賽活動，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊伍，對外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強外匯政策宣傳，隨時為企業(yè)重大外匯資金流動提供政策支持及服務(wù)。二是深入和走訪重點市場主體，全年對 XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，了解掌握企業(yè)經(jīng)營管理狀況、外匯運行以

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù) 助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動，有針對性地對轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農(nóng)行 XX 支行舉辦X 場外匯政策宣講會，X 場專項輔導(dǎo)座談會，合計來自轄內(nèi)X 家涉外企業(yè)的近X 名相關(guān)人員參加會議。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息 X 余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運用外匯政策做好項目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作，與財稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國家減稅降費政策，克服時間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內(nèi)，提前半個月，率先在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)減稅降費 100%退稅目標(biāo)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。加強臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對轄內(nèi)工行、建行、中行存在占壓財政存款，拖延繳庫的情況，對三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國庫工作。四是推動 XX 縣財政性資金通過招投標(biāo)方式實現(xiàn)競爭性存放。2020 年，XX 縣共組織實施了 3 次財政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲蓄國債發(fā)售。加強轄內(nèi)國債承銷機構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對轄內(nèi) 9 家國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點開展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá) 100%，對國債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機構(gòu)每月上報國債銷售情況，對各承銷機構(gòu)進(jìn)行考核計分，以加強對國債承銷機構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實維護(hù)國債市場發(fā)行秩序。

（二）強化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險防控，抓實、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機制，召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會，建立督導(dǎo)通報機制，開展 2020 年 XX 縣“移動支付便民示范工程”專項勞動競賽，強化激勵考核，開展轄內(nèi)首次移動支付便民工程營銷活動，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機構(gòu)申報場景建設(shè)計劃的基礎(chǔ)上，確定 XX 公交、南北湖景區(qū)、XX 高級中學(xué)食堂移動支付項目為移動支付場景建設(shè)重點項目，努力加快移動支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

（三）提升服務(wù)，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強化督導(dǎo)，做好取消企業(yè)銀行賬戶許可前準(zhǔn)備工作。組織人員開展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場抽查驗收，組織轄內(nèi) X 個對公網(wǎng)點參加杭中支組織開展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運行中可能存在的問題，為上級行開展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。二是做好核查與風(fēng)險監(jiān)測，全面完成取消企業(yè)賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業(yè)銀行賬戶許可，企業(yè)到銀行開立賬戶時間從原先的 2-3 個工作日縮短為平均 1.5 小時，客戶在當(dāng)天就能辦理賬戶收付業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業(yè)務(wù)自律機制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點自律機制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，改善營商環(huán)境。四是優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)與管理。加強預(yù)算單位銀行賬戶管理、企業(yè)銀行賬戶預(yù)約開戶管理。試點開展民工工資分賬核算，規(guī)范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機構(gòu)為試點銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。并組織轄內(nèi)銀行機構(gòu)開展農(nóng)民工工

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)XX“無欠薪”創(chuàng)建，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對 X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機構(gòu)運鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點可疑交易分析上報，開展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

第四篇：旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點

旅游局工作總結(jié)暨明年工作重點

2013年是深入貫徹落實黨的十八大精神的重要一年，是福州旅游在新的起點上實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴(yán)格按照黨的十八大精神，省委九屆五次、六次、七次全會和市委十屆四次、五次全會精神，以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線，以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，做大做強省會中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級旅游目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢，著力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級的良好態(tài)勢。

一、2013年旅游工作主要成效

今年以來，我市旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月份累計接待游客3555.27萬人次，比增17.87%，實現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個方面：

（一）堅持規(guī)劃引領(lǐng)，推動旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉山、福清、長樂、晉安、馬尾等縣（市）區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃，編制重點景區(qū)規(guī)劃。其中：《福州溫泉博物館布展設(shè)計方案》、《長樂市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過專家評審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點規(guī)劃以及上下杭?xì)v史文化街區(qū)、煙臺山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點旅游項目規(guī)劃。

（二）堅持項目帶動，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役，大力實施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級飯店提升工程等六大工程，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強發(fā)展后勁，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標(biāo)。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲備一批”的項目管理機制，完善旅游項目庫，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅游招商項目五大類26項，總投資額623.5億元。同時，大力推進(jìn)旅游招商引資，積極對接有實力的旅游央企、民企，引進(jìn)投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項目、裝備制造業(yè)項目、高星級飯店、郵輪游艇項目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項目。今年旅博會共簽約7個項目，總投資達(dá)120.94億元，居全省第一，上臺推介旅游項目3項，總投資達(dá)45億元。另一方面，督促指導(dǎo)項目建設(shè)，促成連江貴安歡樂新天地水世界項目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區(qū)項目等建成開業(yè)，推動中國溫泉博物館及地下體驗區(qū)、榕樹灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅游綜合體、云頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國際生態(tài)溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財富大酒店等在建項目加快建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)古田路高級溫泉會所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開發(fā)、永泰東部溫泉旅游項目等大型旅游項目盡快動工建設(shè)，協(xié)助做好華僑城集團“歡樂谷”、港中旅集團北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺山風(fēng)貌旅游保護(hù)開發(fā)前期工作。

（三）堅持品牌戰(zhàn)略，致力地域特色發(fā)展

重點圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨具福州特色的旅游品牌，突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式，推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷增強旅游產(chǎn)業(yè)帶動和滲透作用。閩都文化游。積極爭創(chuàng)三坊七巷國家5a級旅游景區(qū)，督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購物等方面整體提升，盡快達(dá)到國家5a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；積極爭創(chuàng)鼓嶺國家級旅游度假區(qū)，嚴(yán)格對照國家級旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會抓緊籌備申報材料，穩(wěn)步提升配套設(shè)施；積極推動開展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動，持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國溫泉之都”為依托，大力發(fā)展溫泉旅游，完成編制并推動實施《福州市“中國溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》，加大力度促進(jìn)桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項目盡快建成投產(chǎn)，努力形成“中國溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開發(fā)為契機，加快推進(jìn)三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項目、羅源灣游艇俱樂部等一批大型濱海旅游休閑項目建設(shè)，極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群；結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造，開創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中：閩江游，推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路，開通“水上巴士”專線實現(xiàn)閩江兩岸對渡，今年元宵燈會首次移師閩江兩岸；內(nèi)河游，完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃，推動提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點品味，白馬河旅游首段游船航線正式運營。自然生態(tài)游。積極推動永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，目前已完成初評并向國家旅游局申報驗收；完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》；大力爭創(chuàng)晉安區(qū)“同樂園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位，不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）堅持抱團發(fā)力，實現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強區(qū)域聯(lián)合。積極推動閩浙贛皖四省14市旅游協(xié)作，簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟協(xié)作區(qū)旅游專場推介會，加強協(xié)作區(qū)旅游交流與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作，發(fā)揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實驗區(qū)旅游部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會議，著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市；加強與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟，起草《向莆高鐵旅游城市營銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅游品牌，提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游，把對新形勢下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點研究課題；鼓勵旅行社組織客源前往馬祖旅游，馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎勵金額達(dá)每人次400元，獎勵數(shù)量封頂至1萬人次。據(jù)統(tǒng)計，自11月11日新政出臺之后，組織赴馬祖旅游的個人游人數(shù)大幅提升，12月份與去年同期相比增長500%；建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機制，指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會簽訂《建立福州市場合作與交流關(guān)系協(xié)議書》；持續(xù)推進(jìn)“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè)，開通“連江黃岐半島”旅游線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路，著眼將黃岐半島打造成為榕臺交流合作重要通道和新平臺。主動融入平潭開放開發(fā)，極力打造臺灣—平潭—福州以及臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游線路。組織參加2013年臺北博覽會、臺灣燈會，開展“千人游馬祖”活動，配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨2013年海峽青年節(jié)，邀請臺灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺灣青年考察福州旅游，在臺灣媒體、公交車身投放福州旅游廣告，擴大海峽旅游影響力。今年以來，我市共接待臺灣入榕過夜游客22.57萬人次，比增14.33%。經(jīng)福州口岸赴臺灣本島旅游3.54萬人次，赴金馬澎旅游4243人次；赴臺個人游9521人次，位居全省首位。

（五）堅持開放經(jīng)營，搶占客源市場高地 一是注重媒體聯(lián)動營銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達(dá)728頻次、304天，創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動車組播放福州旅游專題片，在昌福線4列動車鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時代列車》雜志合作，開設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動播出福州城市旅游形象宣傳片，時長60秒。重要節(jié)假日期間，在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨具特色的精品旅游活動和特色旅游線路。委托福州電視臺《福州我愛你》欄目組拍攝“新福州新體驗”旅游系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國慶黃金周前期滾動播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化魅力之旅》。同時，注重旅游宣傳品營銷，繼續(xù)在全市80多家星級飯店、重點旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》，這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營銷。組織參加2013年中國國內(nèi)旅游交易會、第九屆海峽旅游博覽會、2013年中國國際旅游交易會等國內(nèi)外重要旅游展會活動，充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點旅游城市開展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場推介會，簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》，進(jìn)一步拓展向莆鐵路沿線和長三角地區(qū)客源市場。隨團赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會，赴南昌、長沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風(fēng)，歡樂海峽游”旅游推介會，有效促進(jìn)福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團赴廣州、深圳兩地參加“鉆石海岸高鐵，樂游清新福建”旅游推介會，在深圳發(fā)往廈門的首發(fā)動車上舉辦“閩臺兩岸高鐵文化匯”活動，搶占高鐵先機，主動融入東南沿海3小時旅游“黃金走廊”。在向莆鐵路開通當(dāng)日，舉辦“閩臺兩岸市長帶你游”動車推介活動，通過獨具感染力的情景秀首發(fā)，向首發(fā)列車上的主流媒體、重點旅行商及乘客進(jìn)行福州旅游推介，并通過新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行直播，有效擴大營銷活動影響力。

三是注重節(jié)慶營銷。策劃舉辦第四屆福州國際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報刊及境外多種媒體互動平臺，通過舉辦中外旅行商聯(lián)誼會、中外旅行商國際交流研討會、溫泉休閑體驗、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動，提升福州溫泉在國內(nèi)外的知名度、美譽度，打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營銷。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng)，注重開發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過與網(wǎng)友的互動交流，多層次、多角度推介福州旅游資源，讓國內(nèi)外旅游者更全面了解福州，走進(jìn)福州。市旅游局政務(wù)微博開通至今，粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機構(gòu)微博中一直保持前列。截至2013年底，新浪微博共發(fā)布信息1721條，得到266260名粉絲關(guān)注；騰訊微博共發(fā)布信息907條，得到6933名粉絲關(guān)注。

（六）堅持品質(zhì)旅游，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》。《旅游法》發(fā)布后，市旅游局認(rèn)真部署，迅速傳達(dá)，在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報》開辟“旅游法知多少”欄目，在福州電視頻道開設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目，與市電視臺聯(lián)合組織“旅游法10月1日實施，福州準(zhǔn)備好了嗎”為主題的大型廣場旅游法宣傳活動等系列宣貫活動，利用網(wǎng)站、手機短信群發(fā)平臺、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開展旅游維權(quán)與宣傳活動，推動游客提升文明旅游意識、理性旅游消費意識與維權(quán)意識。

二是完善公共服務(wù)體系。開通觀光巴士2號線，開通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌（二期）200面，實現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。組織編制《福州市智慧旅游頂層設(shè)計》，加快推進(jìn)旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計與電子信息系統(tǒng)均已通過專家評審，計劃明年在全市三星級以上酒店、3a級以上景區(qū)、三星級以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車站、汽車站、機場、碼頭等重要節(jié)點安裝投放一期100臺旅游電子信息屏，供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開展旅游飯店和旅行社等級評定，新評五星級飯店2家、四星級3家；新評5a旅行社2家、4a旅行社5家，復(fù)評通過5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開展福州市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，共有24家星級飯店選派133名選手參加了中式鋪床、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語口語、工裝展示等項目的比賽，充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級飯店服務(wù)技能大賽，榮獲團體第一名。加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，組織導(dǎo)游人員1635人參加年審，560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強行業(yè)道德建設(shè)，開展文明創(chuàng)建活動，指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位，在2013年行業(yè)指數(shù)評比中，位居全省旅游系統(tǒng)第二名，有5家單位被市政府評為文明餐桌示范單位。推動誠信體系建設(shè)，推行旅游服務(wù)誠信公示制度，在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員，實現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開展市場檢查與行政執(zhí)法，全年共受理旅游投訴與反映情況463起，其中正式書面受理投訴66起，辦結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟損失逾33萬元；開展旅游市場檢查143人次，行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營出境游旅行社；實施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機制，約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人8人次。加強旅游安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、2014年旅游工作重點

2014年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨十八大、十八屆三中全會精神，全面實施《中華人民共和國旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020年）》，按照“突出重點，整體推進(jìn)，落實責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)”的工作要求，主動融入海峽西岸經(jīng)濟區(qū)發(fā)展大局，努力實現(xiàn)把福州打造成為中國重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對臺旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。力爭2014年旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到4000萬人次，實現(xiàn)旅游總收入460億元，完成“十二五”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個方面：

（一）堅持以大項目優(yōu)化大旅游格局，全力推進(jìn)重點旅游項目建設(shè) 堅持策劃引導(dǎo)，項目帶動，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場營銷、服務(wù)優(yōu)化等，聘請高端團隊高標(biāo)準(zhǔn)、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無縫對接，密切跟進(jìn)，大力實施省旅游局“六大工程”、“四個一批工程”建設(shè)，積極推動省為民辦實事項目旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項目中，積極配合相關(guān)部門，集中力量引進(jìn)和建設(shè)一批帶動力強的大型龍頭旅游項目，配合做好華僑城集團“歡樂谷”項目的前期準(zhǔn)備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項目盡快招商成功；推動桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂部、東壁島濱海旅游等項目加快建設(shè)進(jìn)度；促進(jìn)中國溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項目盡快建成開業(yè)。

（二）堅持以大品牌提升大旅游品質(zhì)，全力打造福州旅游新名片 加強景區(qū)品牌建設(shè)，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，全力推動創(chuàng)建三坊七巷國家5a級旅游景區(qū)、鼓嶺國家級旅游度假區(qū)，針對景區(qū)存在的游客中心、停車場、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游公廁等突出問題，加快整改進(jìn)度，力爭順利通過專家組評審和最終驗收，讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅持以游客滿意為核心，深入開展景區(qū)服務(wù)評價體系建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進(jìn)a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)重點培育1—2家3a級以下的旅游景區(qū)，以創(chuàng)建帶動景區(qū)旅游公廁、停車場、標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號等旅游配套設(shè)施，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，提升核心競爭力。突出對臺優(yōu)勢，著力打造閩安村對臺鄉(xiāng)村旅游示范基地，力爭用三年時間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”，繼續(xù)開展星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位評定，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點規(guī)范經(jīng)營、提升檔次、打造精品，推動我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

（三）堅持以大營銷開拓大旅游市場，全力拓展福州旅游客源新營地 一是持續(xù)推動區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化，從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計、市場拓展、品牌建設(shè)等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時旅游經(jīng)濟圈”模式，全面推進(jìn)福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺，完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機制，建立緊密型的同城化旅游格局，凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實驗區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟，以各自的龍頭景區(qū)為先期合作，發(fā)布精品旅游線路，實施景區(qū)聯(lián)手營銷策劃。

二是深入對臺旅游行銷。發(fā)揮對臺優(yōu)勢，著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺灣—平潭—福州、臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺投放福州旅游廣告，組織赴臺舉辦旅游專場推介會，提高福州旅游在臺灣的知名度，進(jìn)一步拓展臺灣入榕旅游客源市場。實施雙向驅(qū)動策略，加大“兩馬”旅游資金獎勵力度，做大做強福州口岸。推動黃岐半島旅游開放開發(fā)，打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”，促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項目落地開工，延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺灣馬祖、臺灣本島，把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟發(fā)展的新增長極。

三是持續(xù)實施海西旅游目的地形象推廣計劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片，擴大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長三角、華東地區(qū)，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營銷，進(jìn)一步鞏固長三角和珠三角市場傳統(tǒng)客源市場，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場。加強網(wǎng)絡(luò)宣傳報道，整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動平臺，全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實施“燈下亮”工程，編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊，為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國際溫泉旅游節(jié)”，以節(jié)為媒，招徠八方賓朋。

（四）堅持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境，全力提升旅游服務(wù)軟實力 一是努力營造城市旅游氛圍。加快開發(fā)旅游商品，積極籌建大型旅游商品購物點。加快旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)（二期）建設(shè)，力爭在2014年底完成施工，提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進(jìn)一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，新建火車南站游客服務(wù)中心，改造提升長樂國際機場游客服務(wù)中心，促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智慧旅游建設(shè)步伐，分步實施《福州市智慧旅游頂層設(shè)計》，有序推進(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項目，建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場主體品位。堅持推行規(guī)?；?、品質(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營，引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育壯大旅游市場主體，著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力，積極爭創(chuàng)全國百強旅行社和a級旅行社，為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障；做好擬評星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級飯店復(fù)核工作，加大對國際知名品牌的引進(jìn)力度；開展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究，建立有效的導(dǎo)游管理體系，培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。三是努力加強旅游市場監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò),建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機制，提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推進(jìn)旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機制化。深入開展旅游誠信活動。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員管理意識和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會作用，加強行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進(jìn)全市旅游綜合執(zhí)法機構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機制建設(shè)，努力實現(xiàn)市縣二級旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動機制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度，嚴(yán)格實施“倒逼”檢查制度，推動行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準(zhǔn)，修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺；依法制定完善各項旅游執(zhí)法文書、表單、憑證，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實《旅游團隊管理系統(tǒng)》，努力實現(xiàn)檢查率不低于30%的目標(biāo)。

第五篇：2020年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點

2020年上半年工作總結(jié)暨下半年工作重點范文

2020年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力幫助下，水管處始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大精神和習(xí)近平總書記對四川的重要指示，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護(hù)”，緊緊圍繞“兩區(qū)一環(huán)”工作重點，積極推進(jìn)各項工作。

一、2020年上半年工作總結(jié)

（一）工程建設(shè)與管理成績顯著

1.兩庫日常管理

嚴(yán)格按照有關(guān)要求編制完成了X水庫、XX水庫的汛期調(diào)度運用計劃和防汛搶險應(yīng)急預(yù)案并報批；在水庫日常運行管理中嚴(yán)格按照管理制度、規(guī)范及兩庫《大壩安全管理應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行安全管理，執(zhí)行水庫專人日巡制度、防汛值班制度，確保兩庫安全度汛。

2.有序開展基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)及水資源調(diào)度工作

2020年4月我們有序開展了XX水庫、X水庫樞紐的汛前維護(hù)工作，確保兩庫樞紐安全正常運行；保障城市生活原水供應(yīng)，截至6月底已向縣自來水公司供水1000余萬方；充分發(fā)揮水庫效益，及時調(diào)度利用水庫汛前富裕水資源開展發(fā)電工作，截至6月底發(fā)電130萬余度；根據(jù)農(nóng)田灌溉及大閘蟹小龍蝦產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要調(diào)度農(nóng)業(yè)灌溉用水2000余萬立方米。

3.穩(wěn)步推進(jìn)重大項目建設(shè)

2020年3月我單位組織監(jiān)理單位、施工單位在科學(xué)防疫的前提下開展四川省已成中型灌區(qū)渠道配套試點項目（X水庫灌區(qū)）和XXX水庫渠系配套工程（煙區(qū)水源項目）復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，促使項目早日完成掃尾工作，以使工程發(fā)揮最大效益。

4.有序開展項目前期工作

2020年3月正式啟動X水庫大壩除險加固工程的前期工作，目前已完成項目立項，招標(biāo)代理機構(gòu)的比選及勘察設(shè)計費的預(yù)算評審工作，預(yù)計今年8月初完成工程勘察設(shè)計單位的招標(biāo)工作，10月完成工程初步設(shè)計工作。

（二）行政辦公室工作有條不紊

1.發(fā)好文。按照精文減會相關(guān)要求，凡以單位黨委、行政名義發(fā)出的各類文件，都必須按審批權(quán)限嚴(yán)格把關(guān)，盡量減少數(shù)量，提高質(zhì)量。截至目前，我單位共印發(fā)公文104余件，同比較少12%。

2.收好文。2020年共收文件215份，按照收文閱辦、整理歸檔等制度，規(guī)范處理各級來文、撰寫擬辦意見200余份、歸檔縣委、縣政府文件86件，縣級各部門文件128件。截至目前，我處文件備案及時率、通過率均達(dá)到100%，確保工作規(guī)范有序。

3.寫好文。承擔(dān)各類匯報、交流、調(diào)研、簡報等文件的草擬工作，盡量精益求精，較好地完成了各項綜合文字工作；加強網(wǎng)絡(luò)信息宣傳，我處通過政府門戶網(wǎng)水管處子網(wǎng)站發(fā)布工作動態(tài)信息31條；按時對“市委書記信箱”、“縣委書記信箱”、縣委宣傳部輿情中心、人大議案、政協(xié)提案所反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真回復(fù)，辦理完結(jié)率達(dá)100%。

4.辦好會。用心承辦各類會務(wù)，如承辦或協(xié)辦單位召開的各類會議、縣上各類視頻會議等，負(fù)責(zé)會前準(zhǔn)備、圖片資料、PPT資料、會議紀(jì)要、會議簡報等，為各項工作任務(wù)的落實提供保障。

5.服好務(wù)。行政后勤、會議管理、檔案管理、公章管理、內(nèi)務(wù)管理等工作清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；收發(fā)文件準(zhǔn)確及時，領(lǐng)導(dǎo)批示及時處理，保障政令暢通；嚴(yán)格辦公用品、耗材的管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，保障日常工作運轉(zhuǎn)有序；接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為單位樹立了良好的窗口形象。

（三）信訪維穩(wěn)工作張弛有度

我處成立了以黨委書記、主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。組織力量集中開展不穩(wěn)定因素排查活動，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。

2020年上半年，我處接待群眾來電來訪3次，解決群眾各項咨詢5人次，辦理市委書記、縣委書記、縣長信箱信件2件，均已按照規(guī)定的時限辦結(jié)。

（四）人事管理工作措施有力

做好了2020年上半年職工的福利發(fā)放算賬造表、職工五險一金算帳、辦理退休手續(xù)、檔案移交及歸檔、2020考核、報表的報送、職稱的相關(guān)工作、機構(gòu)改革摸底工作、職工死亡喪葬撫恤、自收自支退休職工工資補差、黨委交辦的督查督辦工作、黨委交辦的其他工作。

（五）計劃財務(wù)工作規(guī)范有序

1.強化核算實效。依照財務(wù)預(yù)決算管理制度，完成了2019部門決算和2020部門預(yù)算；總結(jié)2019年核算制度，進(jìn)一步完善輔助核算；每月出具財務(wù)報表，每季度予以公示。

2.完善監(jiān)督職能。規(guī)范差旅報銷、公務(wù)卡使用制度；及時清算2019年冬季成魚捕撈款，并如數(shù)上交財政局；商政府辦、財政局、交運局X水庫原漁業(yè)廢舊船舶處置意見；加強對項目資金管理，特別對中型灌區(qū)、煙水工程和板凳埡電站增效擴容項目資金管理和跟蹤。

3.增強檔案管理。逐步清理和收集板凳埡電站、中型灌區(qū)、煙水工程等項目工程資料，完善檔案資料。

（六）多種經(jīng)營管理卓有成效

1.順利完成魚苗采購及投放。5月25日，水管處、縣財政、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等單位人員赴長壽湖詢價采購苗種，通過認(rèn)真分析各魚種繁殖場培育的苗種品質(zhì)（包含體質(zhì)健壯，規(guī)格整齊，傷殘、畸形率）、價格、運輸費和成活率以及查閱檢疫合格證后擇優(yōu)選擇苗種。6月1日，出臺了《XXX水庫管理處、XX縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局〈關(guān)于開展寶石、XX兩庫2020年增殖放流工作的公示〉》文件，開展了增殖放流工作4次，主要集中在X水庫、XX水庫、星月水庫等地共投放花、白鰱魚苗80余萬尾。

2.做好電站安全發(fā)電。上半年，板凳埡電站共發(fā)電130萬度，實現(xiàn)了超額發(fā)電，盈利收入30萬元。為防止安全隱患，對電站內(nèi)部線路進(jìn)行了全面檢修，輸入輸出線路樹枝故障進(jìn)行了清理，切斷了原漁場老化線路，做到電站科學(xué)管理與運行。4月上旬，按照市水務(wù)局關(guān)于板凳埡電站辦理取水許可證要求，賡即編制了水資源論證表，并邀請相關(guān)水利專家到現(xiàn)場察看情況，及時辦理了取水許可證。

3.督促果場退果還林。按照《環(huán)湖指揮部指揮長辦公會會議紀(jì)要》（第3期）文件要求，多次組織果場經(jīng)營者就補償事宜進(jìn)行協(xié)商，在協(xié)商達(dá)成前，積極督促果場不準(zhǔn)耕作、施肥、殺蟲等，保證環(huán)寶石湖湖濱生態(tài)帶項目建設(shè)順利推進(jìn)。

（七）水政監(jiān)察工作開展扎實

1.安全工作方面。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子把安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同落實。4月初，處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)與各分管領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室及所屬各場、站、所等單位負(fù)責(zé)人三方簽訂了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。6月初啟動安全生產(chǎn)清單制管理工作，定于8月底前制定、發(fā)布清單，全力構(gòu)建責(zé)任明晰、齊抓共管工作體系和格局。二是深化宣傳教育，增強安全生產(chǎn)意識。利用各類會議開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育15次，對外發(fā)放宣傳單500份，懸掛標(biāo)語10幅，設(shè)置宣傳欄8塊，以此提升干群安全生產(chǎn)意識。三是推進(jìn)規(guī)范管理，提升安全生產(chǎn)質(zhì)量。認(rèn)真落實《四川省水利廳關(guān)于做好大中型灌區(qū)、灌排泵站標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理示范工作的通知》（川水函〔2020〕363號）精神，積極開展大中型灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范創(chuàng)建工作。四是深入督導(dǎo)檢查，及時排除安全隱患。2020年春節(jié)、全國兩會等重要時期，深入實地開展檢查，有效排除板凳椏發(fā)電站發(fā)電機組故障、樞紐站配電設(shè)施破損、XX水庫碼頭設(shè)施被損壞、在建水利工程等方面存在安全隱患30件。新冠肺炎疫情發(fā)生后，于3月初，嚴(yán)格按照《XX縣人民政府安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)〈開展全縣疫情防控期間安全生產(chǎn)暗訪檢查工作方案〉的通知》（XX安辦〔2020〕14號）精神，安排人員暗訪檢查下屬單位、施工企業(yè)、施工點位等21個，發(fā)現(xiàn)安全隱患27件，落實責(zé)任單位、責(zé)任人員、整改時限，到期整改率100%，有效防范疫情帶來的新增安全隱患。五是強化應(yīng)急管理，提高應(yīng)急處突能力。編制水上交通、水電生產(chǎn)、兩庫防汛等重要行業(yè)、點位突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，定期開展避險演練和安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提升干部群眾應(yīng)對事故能力。4月28日，成功開展X水庫防汛應(yīng)急演練。

2.飲用水水源保護(hù)方面。一是推進(jìn)落實一級保護(hù)區(qū)封閉式管理。規(guī)范建設(shè)一級保護(hù)區(qū)隔離防護(hù)網(wǎng)，陸域、水域形成封閉圈，嚴(yán)格落實24小時值守和出入登記管理制度。二是跟進(jìn)實施二級保護(hù)區(qū)村民生態(tài)搬遷。將二級保護(hù)區(qū)最臨近一級保護(hù)區(qū)的23戶村民確定為生態(tài)搬遷對象，目前已有10余戶達(dá)成搬遷協(xié)議。三是常態(tài)化開展庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理。建立健全庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查清理和出庫垃圾轉(zhuǎn)運機制，積極回應(yīng)“群眾最不滿意十件事”群眾關(guān)切的庫區(qū)垃圾清理、飲用水水源保護(hù)問題，贏得了群眾的滿意和認(rèn)可。半年來，出勤巡查清理庫區(qū)垃圾100余次，出庫各類垃圾、漂浮物30余噸，確保了庫面、庫岸干凈整潔。四是有效遏制釣魚游泳等違規(guī)行為。積極配合公安、環(huán)保部門，依法開展禁釣、禁游和打擊盜取漁業(yè)資源等工作，教育疏導(dǎo)和依法懲處相結(jié)合，震懾作用突出，維護(hù)了庫區(qū)良好工作秩序。五是蓄水保水嚴(yán)格監(jiān)測飲用水水源水質(zhì)。依托四川省水環(huán)境監(jiān)測中心達(dá)州分中心等飲用水水源水質(zhì)監(jiān)測專業(yè)機構(gòu)，每季度對飲用水水源水質(zhì)進(jìn)行1次檢測、評價，今年水質(zhì)均屬III類，二級保護(hù)區(qū)周家沙壩自動監(jiān)測站適時監(jiān)測庫區(qū)上游飲用水水源水質(zhì)。

（八）黨的建設(shè)邁上新臺階

一是強化學(xué)習(xí)，提升干部職工政治理論水平。利用中心組學(xué)習(xí)擴大會、三會一課等，傳達(dá)學(xué)習(xí)了兩會精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)文件精神。二是制定工作計劃，層層壓實責(zé)任。完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、支部負(fù)責(zé)、干部參與”的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機制，層層簽訂了黨建工作目標(biāo)責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。擬定了《2020黨建工作計劃》和《2020黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》，將工作任務(wù)與各科室業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把工作完成情況與職工個人考核獎懲掛鉤，促進(jìn)了責(zé)任落實。三是開展結(jié)對共建活動。水管處黨委與新寧鎮(zhèn)五里橋村和真武宮村黨支部簽訂了《城鄉(xiāng)結(jié)對共建協(xié)議》，明確了結(jié)對共建的工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，通過聯(lián)合開展“黨員活動日”活動和結(jié)對黨支部書記互講黨課等活動，推進(jìn)物質(zhì)、精神、政治三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。四是開展黨組織和機關(guān)黨員社區(qū)“雙報到”活動。在淙城社區(qū)主動認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目，積極配合做好淙城社區(qū)老住房改造，黨員干部主動到居住地社區(qū)報到，深入社區(qū)開展了多種形式的黨員自愿服務(wù)活動。五是做好黨員發(fā)展工作。上半年我處機關(guān)黨支部發(fā)展入黨積極分子5名，我們遵循“嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范”提高新黨員質(zhì)量這一工作要求，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行各項程序，為入黨積極分子逐一建立檔案，按照規(guī)定的時限、要求，整理完善入黨材料。六是扎實開展整治“群眾最不滿意的10件事”和提升黨風(fēng)廉政建設(shè)群眾滿意度工作。黨委把整治“群眾最不滿意的10件事”作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)來抓，對反饋到我單位的訴求多次召開黨委會專題進(jìn)行研究討論，明確了整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和完成時限，并加強與訴求征集人和反映人的溝通聯(lián)系，提高群眾滿意度。七是注重黨建工作引領(lǐng)，我們推行“黨建+”工作模式，與工程建設(shè)與管理、飲用水源保護(hù)、脫貧攻堅、掃黑除惡、綜治維穩(wěn)等方面工作有機結(jié)合，推進(jìn)了我處黨建工作與中心工作、重點工作深度融合。在今年抗擊新冠肺炎的這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我處黨員干部捐款21710元，城區(qū)內(nèi)54名黨員干部志愿加入縣突擊隊，他們?nèi)旌驁允卦谝咔榉揽刈钋把兀瑓f(xié)助新安社區(qū)設(shè)卡排查、疏導(dǎo)勸返、政策宣傳，構(gòu)筑起了聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的銅墻鐵壁，守護(hù)了一方百姓的生命健康。

（九）脫貧攻堅工作縱深推進(jìn)

2020年以來，先后召開了3次五里橋村脫貧攻堅聯(lián)席會，5次單位專題會議，對脫貧攻堅工作進(jìn)行安排部署。成立脫貧攻堅督導(dǎo)組，結(jié)合《中共XX縣委組織部關(guān)于開展全縣“集中走訪幫扶月”活動的通知》（開委組通〔2020〕57號）文件，對我單位幫扶的218戶進(jìn)行督查，督查發(fā)現(xiàn)問題107個，并針對督查的問題建立臺賬，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改時限及整改要求，截至2020年5月20日，督查的107個問題已全部整改到位；單位幫扶干部下沉村社，發(fā)現(xiàn)貧困戶問題并解決問題，2020年以來，共幫助貧困戶解決實際困難150余件，得到了貧困戶的認(rèn)可，提高了滿意度；多次組織幫扶單位召開專題會議，積極謀劃五里橋村的集體經(jīng)濟發(fā)展，同縣委黨校、農(nóng)發(fā)行和氣象局三個單位為五里橋村發(fā)展脆紅李集體經(jīng)濟提供了8850元的果苗，并召集各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和村上的致富能手協(xié)商健全果樹管理體制機制，確保果樹栽培的質(zhì)量、數(shù)量及成活保存率。

二、存在的問題

2020年以來，我單位在各項工作上取得了一定成績，但目前仍面臨著一系列的問題需要解決。一是單位自收自支職工工資、福利、住房公積金等問題難以在短時間內(nèi)解決。二是維穩(wěn)壓力仍然存在。由于X水庫擴容時留下有關(guān)移民、傷殘和庫區(qū)居民的遺留問題，因其要求無法得到滿足而時有上訪；工程項目建設(shè)中一些矛盾糾紛時有發(fā)生，協(xié)調(diào)壓力較大。三是兩庫生態(tài)漁業(yè)管理體制處于粗放階段，導(dǎo)致庫內(nèi)偷、電、釣魚等違法行為猖獗，急需完善生態(tài)漁業(yè)違法處置和監(jiān)督機制。四是寶石湖河湖公園試點建設(shè)工作涉及水務(wù)，自然資源，環(huán)保，環(huán)湖指揮部等多個部門，加之沒有專項資金支持，試點工作推進(jìn)較慢。五是X水庫面源污染形勢嚴(yán)峻，水庫集雨面積內(nèi)的農(nóng)業(yè)面源污染、上游河道污水、垃圾入庫等問題嚴(yán)重影響水質(zhì)。

三、2020年下半年工作打算

回顧2020年上半年，我處各項工作都取得了進(jìn)展，下半年我處將在抓好日常工作的同時，重點著力以下幾方面。

（一）進(jìn)一步加大工程建設(shè)管理力度

一是繼續(xù)認(rèn)真落實兩庫防汛安排部署，加強督查檢查，確保兩庫安全度汛。二是提供城市生活原水1000萬立方米，農(nóng)業(yè)灌溉用水2000萬立方米，確保城鎮(zhèn)生產(chǎn)生活及農(nóng)業(yè)灌溉用水。三是完成X水庫大壩除險加固項目的初步設(shè)計工作，力爭獲得水利部的資金批復(fù)開個建設(shè)。

（二）繼續(xù)做好水質(zhì)保護(hù)及安全監(jiān)管工作

1.飲用水源保護(hù)方面。一是繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)水污染源頭防治、“庫內(nèi)問題庫外解決”的工作機制。二是協(xié)調(diào)加快二級保護(hù)區(qū)村民生態(tài)搬遷及安置工作，從根本上減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對飲用水水源的影響。三是加快推進(jìn)解決環(huán)境衛(wèi)生治理工作經(jīng)費缺口、無垃圾打撈船等現(xiàn)實問題，確保工作高效運轉(zhuǎn)。四是有效遏制庫容逐年遞減、自凈能力減弱問題。

2.安全監(jiān)管方面。一是堅持開展安全生產(chǎn)法制教育，不斷提高安全生產(chǎn)意識；二是著力推進(jìn)安全生產(chǎn)清半單制，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明晰工作職責(zé)；三是堅持開展安全生產(chǎn)日常檢查和重要時期和節(jié)點大檢查大整改，及時排除安全隱患，有效防范安全事故；四是加大安全生產(chǎn)投入，有效管控安全風(fēng)險，提升應(yīng)急管理能力。

（三）加強多種經(jīng)營管理，深挖潛力，提高效益。

一是進(jìn)一步強化X水庫、XX水庫漁業(yè)管理，尤其是魚苗投放后，適時跟蹤魚苗的生長情況和成活率，并聯(lián)合水政科、禁釣大隊在放苗后積極開展巡邏檢查，防止偷捕放養(yǎng)苗種，影響放苗效果。二是進(jìn)一步加強對X水庫水庫果場種植監(jiān)督，配合綠噗公司做好果場取締、退果還林還景工作。三是進(jìn)一步規(guī)范X水庫電站的管理機制，正確指導(dǎo)X水庫電站做好安全生產(chǎn)工作，努力提高電站的生產(chǎn)效率和效益，確保職工的待遇明顯提高。

（四）確保如期打贏脫貧攻堅戰(zhàn)

今年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃收官之年，完成扶貧幫扶任務(wù)責(zé)任重大，我單位將加大對幫扶村村集體經(jīng)濟發(fā)展的幫扶力度，嚴(yán)格督促幫扶責(zé)任人做好貧困戶的軟件資料、溝通工作，提升貧困戶認(rèn)可度和滿意度。

（五）進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè)

一是進(jìn)一步強化理論知識學(xué)習(xí)。要讓學(xué)習(xí)黨的十九大精神、習(xí)近平總書記系列講話和習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論精神入腦入心，始終保持理論上的清醒和堅定；增強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高水庫建設(shè)與管理的能力和本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強化管黨責(zé)任。始終把抓好黨建作為最根本的職責(zé)、最大的政績，堅持定期研究、定期督導(dǎo)，建立完善全處黨建任務(wù)目標(biāo)化和責(zé)任清單化管理，充分發(fā)揮督促指導(dǎo)作用，全面提升黨建工作質(zhì)量。三是進(jìn)一步強化黨建引領(lǐng)。認(rèn)真落實“兩學(xué)一做常態(tài)化制度化”和“黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法”、組織生活會、民主評議黨員等制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，推進(jìn)黨建工作與中心工作、重點工作深度融合，強化黨在各方面的組織覆蓋和工作覆蓋，為生態(tài)水庫、美好水庫建設(shè)筑牢發(fā)展根基。四是進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩。堅持全面從嚴(yán)治黨，認(rèn)真落實《準(zhǔn)則》和《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律規(guī)矩，深入開展“四風(fēng)”和“不嚴(yán)不實”問題專項整治，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，不斷鞏固提升風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。

（六）落實保障政工人事工作

做好政工科相關(guān)業(yè)務(wù)工作及日常工作，我們將把機構(gòu)改革的工作納入下半年工作的重點。完善好職工的工資、職稱及退休、崗位認(rèn)定等工作、及水管處黨委交辦的其他工作。

（七）推進(jìn)灌區(qū)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

我單位編制了《X水庫灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序》及《X水庫灌區(qū)管理辦法》，目前《X水庫灌區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序》已報市水務(wù)局，《X水庫灌區(qū)管理辦法》已經(jīng)專題會議進(jìn)行討論，現(xiàn)正在進(jìn)行修改完善，力爭今年年底出臺《X水庫灌區(qū)管理辦法》。