第一篇:降低采購(gòu)成本提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
降低采購(gòu)成本提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!企業(yè)在面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品生產(chǎn)周期逐漸地縮短,用戶的產(chǎn)品需求多樣化,以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低下,開源節(jié)流則成為企業(yè)因應(yīng)變局的有效方法之一。尤其在生產(chǎn)投入占平均銷售收入比重居高不下情況下,降低采購(gòu)成本,則是采購(gòu)人員提供企業(yè)附加值最直接的方式。2010經(jīng)緯股份全球供應(yīng)商大會(huì)主題是“技術(shù)創(chuàng)新、合作共贏”從單純的與供應(yīng)商談判壓價(jià)成本考轉(zhuǎn)變?yōu)閺漠a(chǎn)品成本源頭與供應(yīng)商聯(lián)手合作降成本。下面與大家分享一下我近期降成本工作一些經(jīng)驗(yàn)。
一、談?wù)勎覍?duì)制造成本的一些認(rèn)識(shí)
在制造型企業(yè),大部分的產(chǎn)品的成本中,材料成本占了其中的60%以上,機(jī)這讓我們意識(shí)到降低材料成本的重要性。采購(gòu)是企業(yè)活動(dòng)中最主要的功能之一,從我們企業(yè)每月銷售收入與生產(chǎn)投入狀況可以看出,每月我們企業(yè)生產(chǎn)投入占產(chǎn)銷額的80%以上??梢娢覀兊漠a(chǎn)品是高成本低附加值,企業(yè)進(jìn)入一個(gè)微利甚至是利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)時(shí)期。扭轉(zhuǎn)此種局面一方面開發(fā)適銷對(duì)路的新品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利,另一方面不斷降低產(chǎn)品制造成本。再?gòu)牧硪粋€(gè)角度看看,市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀不受我們影響,我們的產(chǎn)品價(jià)格與成本的關(guān)系,產(chǎn)品定價(jià)一般是“成本+利潤(rùn)=售價(jià)”若反思維推算“售價(jià)-利潤(rùn)=成本”,如果想保證利潤(rùn)空間不被擠壓,那途徑無非是提高產(chǎn)品售價(jià)降低制造成本,當(dāng)然制造成本中大部分是采購(gòu)成本。通過降低制造成本帶來的收益是無任何附加成本的純利潤(rùn)??梢娊党杀緦?duì)于企業(yè)來說是非常重要的工作。
降成本工作通過采購(gòu)人員與供應(yīng)商進(jìn)行有效談判能夠降低3%~5%的采購(gòu)成本,通過優(yōu)化整合引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠降低3%~10%的采購(gòu)成本同是應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴在產(chǎn)品早期開發(fā)介入能夠有效降低10%~50%的采購(gòu)成本。2010年降成本指標(biāo)400萬,感到壓力很大。發(fā)動(dòng)各職能人員開拓思路,多方面尋找降成本途徑,為企業(yè)降本增效貢獻(xiàn)力量。通過與供應(yīng)商談判、比價(jià)采購(gòu)、利用整體項(xiàng)目打包采 購(gòu)等方式上半年共計(jì)完成降成本1634951.78元。JWF1415電器開關(guān)箱價(jià)格由75000元/臺(tái),降至69700元/臺(tái),單臺(tái)節(jié)約5300元,上半年累計(jì)采購(gòu)JWF1415電器開關(guān)箱240臺(tái),僅此項(xiàng)共計(jì)節(jié)約金額127.2萬元。利用整體項(xiàng)目對(duì)永嘉流遍集中潤(rùn)滑系統(tǒng)進(jìn)行捆綁打包采購(gòu)。利用出口整體項(xiàng)目對(duì)出國(guó)包裝箱一次性降幅8%,在軸承及齒形帶等方面也有降成本的表現(xiàn)。雖然距離上半年降成本指標(biāo)200萬有一定的差距,但是我各職能人員為爭(zhēng)取下半年完成整體400萬目標(biāo)積極想辦法,在下半年的新疆JWF1433項(xiàng)目中與經(jīng)緯新技術(shù)進(jìn)行艱苦談判,最終經(jīng)緯新技術(shù)對(duì)JWF1433電器開關(guān)箱降價(jià),由51000元/臺(tái),降至46700元/臺(tái),單臺(tái)節(jié)約4300元。為下半年完成降成本目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、成本意識(shí)與效益模式
降成本工作無處不在,傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù),要求從降低成本乃至致力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手,強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡(jiǎn)單的歸納為減少支出、降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)管理追求的首要目標(biāo),企業(yè)成本管理工作中也應(yīng)該樹立成本效益觀念,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約,節(jié)省”觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。以一種新的認(rèn)識(shí)觀---成本效益觀念看待成本及其控制問題,從“投入”與“產(chǎn)出”的對(duì)比分析來看待“投入”(成本)的必要性、合理性,即努力以及可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值,為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)“費(fèi)用換工資”的思路恰恰是成本效益觀念的體現(xiàn),同時(shí)也對(duì)資源有效整合利用。對(duì)于閑置或者利用率不高的資源進(jìn)行分析,若能給企業(yè)帶來效益不如及時(shí)處置。年初取消上海辦事處大大節(jié)約了我部門的差旅費(fèi),由于部門車輛使用率不高,將部門原有車輛上交辦公室,節(jié)省了部門車輛使用費(fèi)用的開銷。
三、采購(gòu)成本控制的有效方法
1、多家競(jìng)價(jià)策略,在保證質(zhì)量的前提下,通過競(jìng)價(jià)來降低采購(gòu)成本。此外,還要讓采購(gòu)人員及供應(yīng)商明白,我們企業(yè)買的不僅僅是產(chǎn)品還包括服務(wù),對(duì)我企業(yè)的快速響應(yīng),上半年利用印尼項(xiàng)目為契機(jī),在電磁離合器采購(gòu)上采取兩家競(jìng)價(jià),2 天津機(jī)床電器與南通五環(huán)競(jìng)價(jià),兩家在大項(xiàng)目打包采購(gòu)供貨均有10%以上的讓利。
2、尋找物料替代品,是通過與結(jié)構(gòu)、材料相似的物料進(jìn)行類比,通過類比找出差異或改進(jìn)點(diǎn),從而進(jìn)行降價(jià)的方法。類比降價(jià)法的一個(gè)關(guān)鍵之處就是類比件的選擇,類比件一定要有代表性,與原件可以類比,其價(jià)格應(yīng)經(jīng)過驗(yàn)證,確實(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)力,否則類比下來的結(jié)果可能適得其反。例如:FA457、FA458粗紗機(jī)一些部件經(jīng)與開發(fā)部探討部分件號(hào)已有替代品,原FA458、FA457所用關(guān)鍵部件鐵炮皮帶是日本坂東提供,在與價(jià)格辦、產(chǎn)品開發(fā)部共同努力下,選用哈伯斯特工業(yè)皮帶替代,每條皮帶可以節(jié)約290元的采購(gòu)成本。目前在FA457試用。發(fā)現(xiàn)這些差異,我們就可以去嘗試,做一些改變是否可行,是不是有辦法可以做得更好,通過這些活動(dòng),就可以實(shí)現(xiàn)部件成本的降低,同時(shí),使自己的產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3、利用整體項(xiàng)目將采購(gòu)集中起來,從而形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),在購(gòu)買中通過折扣、讓利等方式實(shí)現(xiàn)降成本。大家一般都有這樣的經(jīng)驗(yàn),在買東西的時(shí)候,隨著批量的加大,采購(gòu)價(jià)格會(huì)不斷降低。通過大批量的采購(gòu),爭(zhēng)取到最優(yōu)惠的價(jià)格。上半年利用新疆項(xiàng)目及印尼項(xiàng)目通過對(duì)電機(jī)、軸承、電器件等進(jìn)行打包采購(gòu),共計(jì)為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金11萬元。
4、廢物改造利用,受國(guó)家“家電下鄉(xiāng)以舊換新”政策啟發(fā),年底盤存廢舊電機(jī)若干,采購(gòu)人員與廠家聯(lián)系對(duì)庫中無法正常使用的廢舊9臺(tái)11KW和3臺(tái)8.6KW電機(jī)進(jìn)行整修,與新品一樣,費(fèi)用由廠家負(fù)擔(dān),并經(jīng)檢驗(yàn)合格后辦理退庫手續(xù),此兩項(xiàng)項(xiàng)為公司節(jié)約采購(gòu)資金近4萬元。
5、充分發(fā)揮物流配送優(yōu)勢(shì)。搬運(yùn)本身就是一種浪費(fèi),理想的情況應(yīng)該是合格材料在需求日期直接送到需用單位。由于我公司材料庫設(shè)置在7樓,上下搬運(yùn)貨物存在一定難度,為此我要求職能人員按照生產(chǎn)進(jìn)度要求,對(duì)于當(dāng)月商品需求數(shù)量的材料大部分直接在庫管員引導(dǎo)下直接送使用單位,少量物資上樓入庫,減少貨物落地次數(shù),節(jié)約人力。如電機(jī)、電控箱、結(jié)合箱價(jià)值量比較大的根據(jù)當(dāng)月臺(tái) 3 分配送到使用單位,此外對(duì)于一些塑料件橡膠件等批量較大到貨將車間生產(chǎn)所需部分直接送到車間,小批量進(jìn)庫房,節(jié)省搬運(yùn)成本。目前標(biāo)件配送正模擬運(yùn)行階段,在標(biāo)件采購(gòu)上探索標(biāo)件配送的模式。通過一段時(shí)間對(duì)標(biāo)件的整理,對(duì)標(biāo)件進(jìn)行分類,將標(biāo)間配送的理念給傳遞給庫管員與供應(yīng)商,讓其理解配送的意義及對(duì)企業(yè)的好處。同時(shí)消耗現(xiàn)有庫存,改善原有的模式,逐步完善物資配送要求。即探索新的物流配送體制,為企業(yè)進(jìn)一步節(jié)約倉(cāng)庫存儲(chǔ)面積以及節(jié)約人力成本。
四、建立合作共贏的供求關(guān)系
未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)的之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),因此,誰掌握了供應(yīng)鏈,誰就掌握了未來的市場(chǎng),誰就更加具有競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)與供應(yīng)商之間不僅僅是單純的買賣關(guān)系,更多的情況是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。如經(jīng)緯股份與世界知名企業(yè)舍弗勒集團(tuán)、費(fèi)斯托、西門子等就是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。也正因?yàn)榇蠹业倪@種伙伴關(guān)系,大家可以在產(chǎn)品的開發(fā)上也走向主動(dòng)“協(xié)同”,比如,供應(yīng)商非常了解其客戶及其需求,會(huì)主動(dòng)的去開發(fā)新的產(chǎn)品去滿足甚至超出客戶的期望(包括更低的成本、更高的質(zhì)量、更強(qiáng)的功能等等),提高客戶產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也使自己的訂單更加多;走入整個(gè)供應(yīng)鏈的良性循環(huán)。在全球供應(yīng)商大會(huì)中有幾家供應(yīng)商代表做報(bào)告,每一家都圍繞著“技術(shù)創(chuàng)新、合作共贏”的主題開展演講,每一家在關(guān)于產(chǎn)品在紡機(jī)領(lǐng)域的新突破以及提高紡機(jī)產(chǎn)品的性能方面都有不同程度的介紹,這說“技術(shù)創(chuàng)新、合作共贏”是供求關(guān)系良性發(fā)展的法則。
我們企業(yè)經(jīng)歷低谷時(shí)期,我們很難想象,我們的大部分供應(yīng)商仍在支持著我們。如果企業(yè)和其供應(yīng)商只是一般的交易關(guān)系,當(dāng)企業(yè)有什么風(fēng)吹草動(dòng),其供應(yīng)商第一個(gè)想到的就是如何更快更早地從企業(yè)要回其貨款。那樣會(huì)導(dǎo)致公司資金短缺,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加困難。但是如果企業(yè)與其供應(yīng)商本身就是整個(gè)生命共同體,供應(yīng)商想到的第一件事應(yīng)該就是如何幫助其客戶使其擺脫困境,相互理解,共度難關(guān)。正因如此,供應(yīng)商能夠及時(shí)快速響應(yīng)企業(yè)的需求。企業(yè)與供應(yīng)商之間相互信任,互幫互助融為一體。如企業(yè)在研發(fā)JWF0122時(shí),關(guān)鍵部件JWF0122-0330排 4 雜帶采購(gòu)問題始終得不到有效的解決,最終與我們的合作伙伴在我們開發(fā)設(shè)計(jì)人員協(xié)助下完成排雜帶的開發(fā),使其國(guó)產(chǎn)化,大大降低了產(chǎn)品成本。這正是體現(xiàn)了“技術(shù)創(chuàng)新、合作共贏”的理念。
降成本工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,通過采購(gòu)談判降成本只是其中一部分,我們將與產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)開發(fā)部門通力合作,不斷對(duì)市場(chǎng)潛力進(jìn)行挖掘,將市場(chǎng)有效信息給他們,使其不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷降低產(chǎn)品的制造成本。另一方面希望各部門積極參與到降成本工作當(dāng)中,集思廣益將合理化建議應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中,將新思路、新材料應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)當(dāng)中,要使企業(yè)產(chǎn)品更加有競(jìng)爭(zhēng)力,要使整個(gè)企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力,就需要大家的共同努力。謝謝大家!
第二篇:淺談如何降低采購(gòu)成本
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,采購(gòu)工作無疑都是生產(chǎn)的第一步。同時(shí),通用電氣公司(GE)前CEO杰克韋爾奇說:“采購(gòu)和銷售是公司唯一能?掙錢?的部門,其他任何部門發(fā)生的都是管理費(fèi)用!”。誠(chéng)然,采購(gòu)管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,成本比重高、資金投入大、管理環(huán)節(jié)多。采購(gòu)環(huán)節(jié)每降低1%。企業(yè)利潤(rùn)將增加5-10%。激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境迫使采購(gòu)必須在調(diào)整自身角色的同時(shí)超越現(xiàn)有的價(jià)值水平,必須在加強(qiáng)和規(guī)范采購(gòu)管理上下足功夫。
如今,企業(yè)采購(gòu)工作面臨的困難不少,新聞報(bào)道中也頻頻爆出企業(yè)采購(gòu)的黑幕事件等,讓采購(gòu)常常和“回扣”、“暗箱”等名詞聯(lián)系在了一起。據(jù)Bestway多年來為企業(yè)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)采購(gòu)人員在成本及質(zhì)量的雙重壓力下,工作中的主要困惑與問題集中在以下十個(gè)方面:總成本分析、談判策略和技巧、供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系、采購(gòu)人員的職業(yè)道德與規(guī)范、供應(yīng)商評(píng)估、質(zhì)量改進(jìn)與保證、采購(gòu)策略與規(guī)劃、價(jià)格成本分析、采購(gòu)流程優(yōu)化、協(xié)調(diào)與合作技巧。
企業(yè)采購(gòu)作為一家企業(yè)成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效益產(chǎn)生直接的影響。如何高效地進(jìn)行采購(gòu)管理?其實(shí)關(guān)鍵在于兩個(gè)方面,質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。
用友公司作為有20年經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商,于近期推出的企業(yè)全面成本管理的架構(gòu)中,其中系統(tǒng)的第一部分就當(dāng)今企業(yè)的采購(gòu)問題進(jìn)行了形象生動(dòng)的剖析,并提出了具體的解決思路與方法工具。在質(zhì)量把握和成本控制上,用友長(zhǎng)期以來無疑是這兩方面的專家,這次其推出的全面成本管理軟件,也為近來企業(yè)面對(duì)高通脹的現(xiàn)實(shí)壓力上了一次保險(xiǎn)。下面,我們就來詳細(xì)分析用友借助ERP在采購(gòu)管理上的具體解決方案。
借助ERP砍采購(gòu)成本:
中國(guó)企業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)提供采購(gòu)業(yè)務(wù)的完整處理和多種成本控制手段,為企業(yè)不同層次管理者總結(jié)提煉以下砍掉采購(gòu)成本的方法,幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)高通脹時(shí)代的成本壓力。
1.采購(gòu)計(jì)劃:采購(gòu)成本最大的浪費(fèi)在于缺乏準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃。因?yàn)橛?jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致原材料的大量積壓或者停工待料的現(xiàn)象比比皆是。系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)制定合理的采購(gòu)計(jì)劃,以便在合適的時(shí)間、用合適的資金采購(gòu)合適的物料。根據(jù)采購(gòu)物料的特點(diǎn)和企業(yè)管理特點(diǎn),系統(tǒng)提供以下幾種模式的采購(gòu)計(jì)劃。
2.供應(yīng)商管理:選擇合適的供應(yīng)商是采購(gòu)管理的重要工作,供應(yīng)商的好壞直接決定企業(yè)的采購(gòu)工作是否有效、采購(gòu)成本能否得到控制。系統(tǒng)可以幫助企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商的準(zhǔn)入控制和供應(yīng)商資質(zhì)的審批,能夠建立完整的供應(yīng)商檔案和完備的價(jià)格數(shù)據(jù)庫,能夠根據(jù)供應(yīng)商歷史表現(xiàn)(價(jià)格、交期、質(zhì)量等)幫助企業(yè)綜合評(píng)估、選擇與淘汰供應(yīng)商。
3.采購(gòu)價(jià)格管理:每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有嚴(yán)格的采購(gòu)價(jià)格規(guī)定,但是能否有效遵守是難點(diǎn)。系統(tǒng)能夠預(yù)配置企業(yè)采購(gòu)價(jià)格政策,并在此基礎(chǔ)上提供包括供應(yīng)商比價(jià)、采購(gòu)最高限價(jià)、采購(gòu)按質(zhì)論價(jià)在內(nèi)的多種價(jià)格控制手段,以幫助企業(yè)降低采購(gòu)成本;系統(tǒng)能夠記錄采購(gòu)人員詢價(jià)的全過程,使得每一次采購(gòu)都能夠有據(jù)可查。
實(shí)際上,這完全構(gòu)成了一套按需采購(gòu)的方法。采購(gòu)成本一般來說包括實(shí)際采購(gòu)原料成本、原料運(yùn)輸費(fèi)用成本、原料存貨存儲(chǔ)成本、原料采購(gòu)相關(guān)人工費(fèi)用。這些都是事后發(fā)生的結(jié)果,難以為企業(yè)找到改進(jìn)的鑰匙。企業(yè)要看成本更要從為什么要采購(gòu)、采購(gòu)多少、采購(gòu)時(shí)點(diǎn)、向誰采購(gòu)、如何采購(gòu)以及以多少價(jià)格來采購(gòu)。成本殺手一定要從這些問題上著手,尋找降低成本、提高供應(yīng)鏈效率的手段。這一切,如今,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言,在ERP的平臺(tái)上進(jìn)行規(guī)范和控制就可以完全達(dá)到采購(gòu)的良好管理效果了。
第三篇:采購(gòu)成本降低計(jì)劃
采購(gòu)成本降低計(jì)劃
根據(jù)公司10年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和COST-DOWN計(jì)劃,資材部門結(jié)合公司現(xiàn)況,在10年計(jì)劃下列成本降低計(jì)劃。作為第三利潤(rùn)源泉,還很有潛力可挖,除了在本把這個(gè)部門帶到更高層次的日常工作外,增加COST-DOWN專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù): 一:采購(gòu)價(jià)格的降低
1.原料類:原料部分的價(jià)格可持續(xù)降低的空間比較有限,資材部在10年計(jì)劃搜集更多的供應(yīng)信息,能否有更適合的供應(yīng)條件(產(chǎn)品的可使用性、價(jià)格、付款條件)作為備用。目的是為避免現(xiàn)供應(yīng)商交期不能達(dá)成時(shí),帶來的斷料而產(chǎn)生的間接的缺貨成本。2.五金件類:
方法一:不斷的尋找新的廠商和不斷報(bào)價(jià),評(píng)估目前價(jià)格的合理性,比如剛開發(fā)的結(jié)構(gòu)件加工商其價(jià)格比現(xiàn)價(jià)格降7%左右。預(yù)計(jì)這方面的努力2-4%左右的幅度還是可行的。
方法二:尋找新的加工方法。目前很多五金件都沒有模具,都是廠商自想的加工方法,有時(shí)人工成本很高,如果有更好加工辦法能降低成本。這方面的努力,預(yù)計(jì)2-3%的幅度可降下來。
3.輔料包材:一些包裝材料用量大,價(jià)格需要確認(rèn)或替代。比如:氣泡紙、PE膜、紙箱、木材等。這里還是有空間的。
4.輔料(工具):解決質(zhì)量與可使用性的問題話,預(yù)計(jì)可降低5%左右。
6.原料添加劑助劑類:如果不愿其煩的詢價(jià)與議價(jià),某些還可降低5%左右。比如漢高的液體蠟,新找的供貨商680/桶,原780/桶。
二:配合使用部門,在不影響使用效果的基礎(chǔ)上降低或更換某些工具、包裝材料的使用標(biāo)準(zhǔn)。比如,原來的擦布,要求純棉9.8/公斤,現(xiàn)改半棉,7/公斤?,F(xiàn)在用美工刀是不合經(jīng)濟(jì)性的。
三:供應(yīng)商和采購(gòu)員管理:
1.供應(yīng)商管理:目前公司的委外加工商經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,管理體系不完善,他的原料采購(gòu)渠道未必最優(yōu)的,加工過程未必是合理的,這兩項(xiàng)因素導(dǎo)致高成本傳遞到公司,其管理體系不完善會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量缺陷,增加我公司缺貨成本。所以,這個(gè)意義上的供方管理,就是參與供方的一些管理環(huán)節(jié),給予其指導(dǎo)性意見,比如:要求增加內(nèi)部檢驗(yàn)環(huán)節(jié),設(shè)立專職人員等。
2.采購(gòu)員管理:人最難管,也不可能滴水不漏,因此除了平常的價(jià)格監(jiān)督和供應(yīng)商更換監(jiān)督外,建立采購(gòu)員輪換制是最好的辦法,因?yàn)樵谌尾少?gòu)人員從心理角度講是不大情愿尋找比現(xiàn)有價(jià)格更低的,如果這樣做無疑是否定自己的工作和嫌疑,所以新采購(gòu)人員到任的首要表現(xiàn)就是尋更低的價(jià)格,以顯示自己的工作成績(jī)。
四:主動(dòng)參與開發(fā)
開發(fā)新產(chǎn)品在選擇材料和加工方法是決定采購(gòu)成本的關(guān)鍵,采購(gòu)的參與是最有可能從源頭上節(jié)約成本的。選擇通用型標(biāo)準(zhǔn)材料和零件,避免非標(biāo)品,擴(kuò)大采購(gòu)渠道,選擇競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)產(chǎn)品,價(jià)格比較公道和透明性。
五:控制庫存
針對(duì)大宗原物料,配合生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃與周期制定周轉(zhuǎn)庫存標(biāo)準(zhǔn),分批進(jìn)貨維持經(jīng)濟(jì)庫存水平,從而降低資金使用成本。
六:倉(cāng)庫根據(jù)生產(chǎn)部門制定的易耗品的消耗定額,如有超用和領(lǐng)料異常,立即報(bào)告給生產(chǎn)部門主管。
資材部
2010-1-5
第四篇:建立供應(yīng)商管理體系,降低采購(gòu)成本
建立供應(yīng)商管理體系,降低采購(gòu)成本
供應(yīng)商認(rèn)證應(yīng)該從技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、商業(yè)等各個(gè)方面考核供應(yīng)商,因此,在認(rèn)證考核供應(yīng)商之前,企業(yè)各部門必須溝通。而建立完善的供應(yīng)商管理體系,需要制定明確的目標(biāo)、流程、詳細(xì)的供應(yīng)商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開始實(shí)施。此外,在供應(yīng)商管理體系中,定期的供應(yīng)商分析和器件分析,是進(jìn)行供應(yīng)商管理、商務(wù)談判的有效工具。只有建立系統(tǒng)的供應(yīng)商管理體系,通過各種分析,才能有效的實(shí)施降低采購(gòu)成本的具體方法:如供應(yīng)商早期介入(ESI)、元件替換、本地化/國(guó)產(chǎn)化、提高商業(yè)信譽(yù)、合同價(jià)格等。供應(yīng)商認(rèn)證: 如果研發(fā)、質(zhì)量、采購(gòu)等部門缺乏溝通,在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)有不同見解,造成商務(wù)和技術(shù)評(píng)估相互獨(dú)立。通常情況下,供應(yīng)商認(rèn)證應(yīng)該由采購(gòu)(或?qū)iT的資源開發(fā))部門負(fù)責(zé),并由技術(shù)、質(zhì)量等部門共同完成。采購(gòu)人員重點(diǎn)評(píng)估供應(yīng)商的價(jià)格、供貨周期、生產(chǎn)能力和規(guī)模、產(chǎn)品種類、財(cái)務(wù)狀況;技術(shù)人員評(píng)估供應(yīng)商的技術(shù)支持能力、研究開發(fā)能力;質(zhì)量部門則注重供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量體系等等。對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證不可能涉及到企業(yè)管理的每個(gè)方面,以下各點(diǎn)是在具體審核中容易控制的,也是非常重要的方面。
1、質(zhì)量體系審核 是否實(shí)施ISO9000體系。質(zhì)量保證:1)供應(yīng)商控制缺陷的方法。2)供應(yīng)商內(nèi)部審核體系是否有效運(yùn)行。3)供應(yīng)商是否實(shí)施了有效的質(zhì)量評(píng)估工具。4)產(chǎn)品可靠性控制。文件控制:文件控制的流程是否存在,控制如何。檢驗(yàn)方面:如何進(jìn)行缺陷識(shí)別、記錄、分析等;是否有預(yù)防措施、統(tǒng)計(jì)學(xué)過程控制;設(shè)備的校準(zhǔn)是否處于受控狀態(tài)。
2、技術(shù)審核 是否有足夠的開發(fā)能力;研究開發(fā)投入的比例;設(shè)備是否先進(jìn);應(yīng)用軟件是否全面;生產(chǎn)中是否有統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC);對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)來說,Cpk是否大于1.5等等。
3、客戶服務(wù)能力審核: 是否執(zhí)行ESI,與客戶一起制定技術(shù)開發(fā)藍(lán)圖;是否有ESI的記錄、經(jīng)驗(yàn)、流程以及規(guī)范的實(shí)施計(jì)劃;是否存在減少供貨周期的計(jì)劃流程、目標(biāo);是否有記錄、分析及時(shí)交貨率的工具、改進(jìn)計(jì)劃及目標(biāo)。產(chǎn)品停產(chǎn)計(jì)劃(EOL)流程如何;是否提前一年通知客戶。是否有全球貨運(yùn)能力,有進(jìn)出口、報(bào)關(guān)能力。是否有本地技術(shù)支持,24小時(shí)服務(wù)。
4、商業(yè)能力審核: 最近季度的財(cái)政狀況,銷售業(yè)績(jī)。是否主動(dòng)分析并設(shè)立該公司在行業(yè)中的地位,及發(fā)展目標(biāo)。目前的生產(chǎn)負(fù)荷比例、生產(chǎn)能力。供應(yīng)商控制:是否有嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)審、控制流程及實(shí)施記錄。是否有嚴(yán)格的環(huán)境控制程序,及實(shí)施記錄。
5、成本審核: 如何進(jìn)行供應(yīng)連管理;是否實(shí)施ERP系統(tǒng)。是否有成本控制的記錄、計(jì)劃存在。是否可以提供詳細(xì)的產(chǎn)品成本分析報(bào)告。電子化管理的程度。庫存周轉(zhuǎn)狀況。在設(shè)計(jì)階段開始供應(yīng)商管理 如果企業(yè)研究開發(fā)的產(chǎn)品要追求多樣化,有充足的研發(fā)投入,產(chǎn)品的利潤(rùn)高,則可以給研究人員較大的空間,嘗試最新的技術(shù)。如果產(chǎn)品追求的是規(guī)模與成本效應(yīng),則研究開發(fā)人員應(yīng)該盡量減少專用器件的數(shù)量,并控制供應(yīng)商的數(shù)目。無論哪種情觶詈枚莢諮蟹⒔錐慰際凳┕┯ι坦芾懟@紓徹就痹詒本⑸蝦?、西安蓹拘研究爽赚阻计人员灾J≡衲D餛骷笨贍芑嵫≡馎D、美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體、安森美、飛利浦或東芝;在選擇存儲(chǔ)器時(shí)可能選擇英特爾、AMD、現(xiàn)代或三星;而且在批量生產(chǎn)時(shí),考慮到成本因素,還可能用臺(tái)灣公司產(chǎn)品進(jìn)行替換。如果各地沒有統(tǒng)一的供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為支持,供應(yīng)商數(shù)目和專用器件數(shù)目都會(huì)非常龐大,供應(yīng)商管理會(huì)因此混亂。不過,在嚴(yán)格控制供應(yīng)商數(shù)目的同時(shí),也必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通常市場(chǎng)人員提出產(chǎn)品功能和成本需求,研究人員和采購(gòu)工程師提出解決方案和成本估算,這樣使產(chǎn)品的成本從一開始就處于受控狀態(tài)。任何產(chǎn)品,最好有兩種以上的解決方案。例如CPU的選擇,摩托羅拉、NEC、東芝以及微芯公司P都可以在技術(shù)上滿足要求,在談判之前需要考慮的問題包括:初次報(bào)價(jià)的狀況,技術(shù)支持能力,可能影響研究開發(fā)的進(jìn)度和產(chǎn)品到市場(chǎng)的時(shí)間等等。因此,采購(gòu)人員如果不早期介入,一旦方案選定,會(huì)在商務(wù)談判中陷于被動(dòng)局面,特別是對(duì)于專用器件。供應(yīng)商評(píng)審和分析 對(duì)于已有的供應(yīng)商,無論是否經(jīng)歷過嚴(yán)格的認(rèn)證,定期的評(píng)審相當(dāng)重要。除以上因素外,供應(yīng)商評(píng)審更應(yīng)該注重以下幾點(diǎn): 價(jià)格/商務(wù)分析:供應(yīng)商在現(xiàn)有供應(yīng)商中的價(jià)格評(píng)分,配額比例;過去一年來的采購(gòu)金額、比例、價(jià)格變化等。質(zhì)量分析:關(guān)于不合格品的記錄,糾正措施的實(shí)施等。服務(wù)分析:按時(shí)交貨記錄的次數(shù),比例。技術(shù)支持:免費(fèi)樣品、技術(shù)培訓(xùn)的記錄等。器件分析 器件分析是供應(yīng)商策略管理的重要部分。對(duì)于每一類商品來說,只有了解世界范圍的技術(shù)、價(jià)格、供貨、制造發(fā)展趨勢(shì),才能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理。例如2000年的IC市場(chǎng),在價(jià)格下跌時(shí)是增加庫存還是減少庫存?不同的采購(gòu)員會(huì)做出不同的選擇。結(jié)合全球發(fā)展趨勢(shì)和公司實(shí)際情況,便可以在商務(wù)談判中掌握主動(dòng),獲得最好的價(jià)格和供貨期。對(duì)不同器件的研究,為供應(yīng)商評(píng)估、商務(wù)談判、供應(yīng)鏈管理、庫存計(jì)劃等提供了有用的參考資料。在器件分析時(shí),采購(gòu)人員應(yīng)分析不同部件在總體采購(gòu)額中的比例,通常百分之二十的器件占成本的百分之八十。針對(duì)重點(diǎn)器件,應(yīng)分析現(xiàn)有各供應(yīng)商在過去一年的發(fā)展?fàn)顩r、本公司的采購(gòu)額、未來一年的采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃和價(jià)格趨勢(shì)等等。降低采購(gòu)總成本的幾種方法 1)從設(shè)計(jì)開始降低成本:從CPU選擇、存儲(chǔ)方式、電源管理方式等各方面,研究開發(fā)工程師可以和采購(gòu)人員多溝通,從而實(shí)現(xiàn)最佳的成本方案。2)元件的替換:元件替換如果控制不好,通常會(huì)走兩個(gè)極端:保持原始供應(yīng)商,完全沒有優(yōu)化;或者是頻繁更換供應(yīng)商,造成質(zhì)量不穩(wěn)定。最好是在研發(fā)階段開始進(jìn)行。對(duì)可以選擇多家供應(yīng)商的器件進(jìn)行評(píng)估之后,選擇至少兩家最好的供應(yīng)商進(jìn)行合格性測(cè)試。例如通用的存儲(chǔ)器件,如果同時(shí)可以用現(xiàn)代、華邦或ISSI的產(chǎn)品,則非常容易找到最好的價(jià)格或服務(wù)。反之,即使向同一供應(yīng)商的多家分銷商詢價(jià)、談判,也很難得到最優(yōu)惠價(jià)格。電子元件供應(yīng)商都非常重視和客戶研發(fā)人員的配合,通常有專門的技術(shù)支持工程師,其職責(zé)是在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)用戶的要求;商務(wù)上的談判則由銷售工程師完成。3)國(guó)產(chǎn)化:國(guó)產(chǎn)化的方式有兩種,一是直接向國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商購(gòu)買,一是向外國(guó)企業(yè)在中國(guó)的合資企業(yè)購(gòu)買。通常電阻、電容、晶體管、濾波器、PCB等都可以在國(guó)內(nèi)找到質(zhì)量很好的供應(yīng)商。國(guó)產(chǎn)化在技術(shù)上和元件替換方式面臨的問題類似,技術(shù)上風(fēng)險(xiǎn)更大,因此需要有更周密的計(jì)劃,分步驟實(shí)施。4)樹立商務(wù)信譽(yù):通常人們很難將商務(wù)信譽(yù)和企業(yè)成本結(jié)合在一起,實(shí)際上信譽(yù)將在很大程度上影響企業(yè)的采購(gòu)行為和成本。商務(wù)信譽(yù)包括準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè),付款能力等方面。良好的信譽(yù)可以獲得價(jià)格、供貨期、技術(shù)服務(wù)、以及付款方式等方面的優(yōu)惠,從而降低企業(yè)的整體采購(gòu)成本。大公司如IBM、摩托羅拉等,通常只需要簡(jiǎn)單的商務(wù)談判,就可以獲得6-8周供貨期、免費(fèi)庫存、T/T 45天付款等優(yōu)惠方式。反之,有些企業(yè)在談判時(shí)為了獲得優(yōu)惠價(jià)格,給出不切實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),在長(zhǎng)期利益方面,給供需雙方都帶來害處。5)合同價(jià)格: 大公司的做法通常都采用合同價(jià)格,通過集體規(guī)模來獲取最優(yōu)惠價(jià)格,也減少了中間的代理環(huán)節(jié)。例如摩托羅拉、諾基亞、北電等國(guó)際大公司,其一年一度的價(jià)格談判和供應(yīng)商評(píng)審是工作的重點(diǎn)。在評(píng)審會(huì)上,供應(yīng)商們甚至?xí)詣?dòng)降價(jià),以爭(zhēng)取更多的配額。如何才能獲得最好的合同價(jià)格,并保證供貨?除了企業(yè)整體規(guī)模之外,公司的采購(gòu)政策非常重要,否則會(huì)在供貨、服務(wù)、庫存方面出現(xiàn)問題。對(duì)于發(fā)展迅速的中國(guó)電子、通信制造業(yè)來說,不妨從最核心的器件做起,例如CPU、存儲(chǔ)器、LCD等。即使東芝這樣的大公司,年采購(gòu)額超過50萬美元,就可以作為直接客戶。因此在談判之前,制定出系統(tǒng)的供應(yīng)商管理體系、穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是關(guān)鍵。
第五篇:如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
不論對(duì)于哪一個(gè)企業(yè)而言,它是否能適應(yīng)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,關(guān)鍵取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為當(dāng)前擺在每位企業(yè)家面前的一個(gè)亟待解決的問題。
怎樣才能有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?
【戰(zhàn)略問題】
企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手,有點(diǎn)有面,層層深入。首先是戰(zhàn)略方向,開元國(guó)際的戰(zhàn)略方向有兩個(gè)層次。第一個(gè)層次,要成為物業(yè)服務(wù)的一面旗幟,圍繞知識(shí)服務(wù)業(yè)去拓展,這是發(fā)展的大方向。第二個(gè)層次,將企業(yè)品牌由企業(yè)形象代言,強(qiáng)化企業(yè)文化,并將其成功的注入社區(qū)之中。我們所有開展的多元化都緊扣物業(yè)服務(wù)并將其向相關(guān)方向延伸,這樣才能把蛋糕做大。其次是戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),按照規(guī)劃時(shí)間依次制定。開元國(guó)際的目標(biāo)則是分為長(zhǎng)期、中期和近期三個(gè)層次。企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)愿景目標(biāo),即做中國(guó)最好的物業(yè)管理民營(yíng)企業(yè),我們代表物業(yè)服務(wù)的未來,受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標(biāo)是開拓本地和內(nèi)地戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)。每個(gè)市場(chǎng)拓展3到5個(gè)點(diǎn)。近期目標(biāo)是三年規(guī)劃中的目標(biāo),不盲目,不保守,需要企業(yè)上下同心同德踏踏實(shí)實(shí)去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。第三,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方法。如果沒有這條,那么什么都是徒勞無功的。開元國(guó)際實(shí)現(xiàn)目標(biāo)靠對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩大方式。對(duì)外的定位戰(zhàn)略追求“開天辟地”,“開天”是打造企業(yè)品牌,不斷借鑒世界著名服務(wù)企業(yè)的精華理念,提高品牌內(nèi)涵,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,開創(chuàng)物業(yè)服務(wù)新紀(jì)元;“辟地”就是二次激活物業(yè)管理市場(chǎng),靠知本、文化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定。對(duì)內(nèi)靠股權(quán)分散和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)模式,涉及到企業(yè)的理念、制度、管理模式等。與合作單位實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo),讓合在我們企業(yè)做大、做強(qiáng)的過程中得到良好的發(fā)展。
【人本問題】
企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,而不是設(shè)施設(shè)備和工具。管理者必須懂得如何激勵(lì)人和管理人,如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。如員工檔案管理包括培訓(xùn)檔案、保密檔案、戶口問題、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個(gè)人的和公司的完整的人才庫。讓所有員工都在管理之中,先做基礎(chǔ)的人事管理,打好基礎(chǔ)后,就要考慮績(jī)效管理和薪酬組合,做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的人力資源管理。實(shí)現(xiàn)人力資源管理后開始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過系列的方式方法培養(yǎng)員工的使命感,就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣,人力資源最高的是人的使命感,讓員工有理想、有抱負(fù)、有追求,愿意為理想而奉獻(xiàn)。其次是人力資源二元論。正確看待員工,人不僅是成本,還是資本,人不僅參加一次分配,還要參加二次分配,當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、核心人員及有價(jià)值的人員。第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。通過日常的活動(dòng)的開展和員工之間的感情建立作為啟發(fā)職業(yè)生涯的一個(gè)過程。第四是建立學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)和有效性的評(píng)估以及培訓(xùn)效果的輸出實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于企業(yè)能夠讓員工感覺到他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力,并且能夠正確的培養(yǎng)和引導(dǎo)其學(xué)習(xí)的意識(shí)、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實(shí)真正的培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地重復(fù)課程和講義,而是由管理處主任、合作伙伴以及員工一起肆無忌憚地探討彼此間真正的體會(huì)和心得,通過這種方式能夠讓新員工充分吸收經(jīng)驗(yàn)并能夠在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的舉措,另一方面也落實(shí)了培訓(xùn)制度和實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的渲染。企業(yè)有人則行,無人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來吸引人才、留住人才。
【企業(yè)文化】
企業(yè)家應(yīng)該深刻意識(shí)到良性的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用和積極意義,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識(shí)到良性的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪,必須早動(dòng)手,有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。開元國(guó)際提出了一套通過感悟得到的適合國(guó)人的東方文化,將東方文化作為企業(yè)文化的代表符號(hào),并且將有計(jì)劃地將企業(yè)文化注入社區(qū)中,讓禮、義、仁、智、信、誠(chéng)、雅等優(yōu)秀的文化元素在社區(qū)內(nèi)蕩漾。
借助企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展的時(shí)候,首先要尋找到突破口。第一步是提煉,從個(gè)性中提煉出共性,讓后來者的個(gè)性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時(shí)代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域、歷史以及現(xiàn)代人特征的東西和美好的想法提煉出來。讓員工們認(rèn)同個(gè)人和企業(yè)之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系。一定要明白蛋糕原理、利益機(jī)制。讓大家知道蛋糕做大了一定會(huì)有屬于我的一份,無論比例多少,前提是只有做大了自己那份的才會(huì)多,如果不認(rèn)同,但是至少別反對(duì),否則就走人。這點(diǎn)在核心價(jià)值觀的內(nèi)涵已經(jīng)標(biāo)注的很明確。利益因素和認(rèn)同因素是企業(yè)內(nèi)部消除個(gè)性達(dá)成共識(shí)合%考試吧作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ),我們還要善于進(jìn)行溝通,這樣才能很好的合作?;诖俗屍髽I(yè)的員工實(shí)現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用、敬業(yè)愛家和愉快生活。企業(yè)文化的核心部分理念、精神總結(jié)提煉出來后,第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。如《員工手冊(cè)》規(guī)范了員工的行為,確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如《開元國(guó)際》內(nèi)部刊物是開元文化的有形載體和進(jìn)行內(nèi)部外部溝%考試吧通的橋梁,內(nèi)容包括公司重大信息、活動(dòng)通告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)、文化渲染等欄目,有效地促進(jìn)了內(nèi)外的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實(shí)施提供活力。如總經(jīng)理辦公會(huì)議和主任等。如首位負(fù)責(zé)制,保證每一名員工有疑問向上級(jí)或公司其他管理人員提出時(shí),第一時(shí)間得到圓滿解決,避免了互相推諉和扯皮。首位公布制,保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn),以便起到樹立標(biāo)桿的效果,同時(shí)避免挫傷其他員工的積極性,給落后的員工第二次機(jī)會(huì)。對(duì)外則是表現(xiàn)為首問責(zé)任制,即負(fù)責(zé)接待外部客戶的員工知道該客戶的問題全部得到解決為止。
此外,還要做到以下幾點(diǎn):
一、構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力
提高競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)找到更好的經(jīng)營(yíng)方式,強(qiáng)化自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,或者創(chuàng)造出新的商機(jī),同時(shí)也能提供成長(zhǎng)所需的資金。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于人才的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)成功的企業(yè)具備五種力:
1、競(jìng)爭(zhēng)力(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲利的能力)。
2、執(zhí)行力(把事情做對(duì)的能力)。
3、成長(zhǎng)力(持續(xù)獲利的能力)。
4、生命力(追求理想內(nèi)在的力量)。
5、學(xué)習(xí)力(吸收知識(shí)和技能的能力)。而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是提高競(jìng)爭(zhēng)力的核心,所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招,形成一個(gè)執(zhí)行型、忠誠(chéng)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、鑄造品牌,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人民信任品牌,追逐品牌,在于品牌能給消費(fèi)者完美的承諾,這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量,更是超值的服務(wù),有了品牌就能站穩(wěn)市場(chǎng),有了市場(chǎng)得天下,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值就更能充分地顯現(xiàn)。
三、注重細(xì)節(jié)管理,提升獲利能力
細(xì)節(jié)決定成敗,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強(qiáng)的音符,當(dāng)今的面粉行業(yè)已是微利的時(shí)代,但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事,又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細(xì)節(jié)管理,尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細(xì)、做實(shí)、做深、做透,培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神,樹立求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度,精益求精和一絲不茍的工作作風(fēng)及良好的生活習(xí)慣。實(shí)踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。
四、科學(xué)運(yùn)籌,抓住商機(jī),獲取經(jīng)營(yíng)效益
我個(gè)人認(rèn)為面粉行業(yè)的獲利,其中70%來自于對(duì)市場(chǎng)商機(jī)的把握。如何把握,主要立足于四個(gè)字,即靜、準(zhǔn)、狠、巧。靜就是縱觀全局,冷靜思考,判定形勢(shì),把握走勢(shì)。準(zhǔn),審時(shí)度勢(shì),細(xì)心分析,冷靜以待,搶抓機(jī)遇。狠:遇到商機(jī),主動(dòng)出擊。巧:靈活運(yùn)用,巧得商機(jī)。
五、優(yōu)化整合內(nèi)外資源,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈最大化
挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、資源的潛力和優(yōu)勢(shì),利用內(nèi)外部的一切有利要素,巧用政策,整合內(nèi)外部資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值鏈最大化,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業(yè)文化,才能基業(yè)長(zhǎng)青
企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新,創(chuàng)新就能使企業(yè)不斷發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制和一個(gè)員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái),讓員工的觀念、行為融于企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo),從而推動(dòng)企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。