第一篇：電子商務(wù)案例課程總結(jié)

《電子商務(wù)案例分析》

課程總結(jié)與心得

電子商務(wù)案例是指對某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過程，進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。通過對電子商務(wù)案例的分析研究，能夠揭示電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，提高人們利用理論知識分析、解決實(shí)際問題的能力。

它是一門交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容于一體，知識涉及面很廣，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力。電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于它的啟迪性與實(shí)踐性。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例分析這門課的同時(shí)，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)方法的重要性，通過我的總結(jié)，針對這門課，要特別注重以下三個(gè)方面：一是要深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合；三是在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長，老師和學(xué)生或者學(xué)生與學(xué)生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維，激發(fā)靈感，做到相互啟迪，相互學(xué)習(xí)。

再來談?wù)勱P(guān)于我認(rèn)為的對于電子商務(wù)案例學(xué)習(xí)所應(yīng)該具備的一些基本能力。

一、應(yīng)該具備一種學(xué)習(xí)的能力，電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)，新的信息技術(shù)與理論知識不斷充斥著我們，如果沒有擁有足夠的知識，鍛煉一種快速認(rèn)識新事物的能力，就不能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在信息社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。

二、對信息的獲取以及解決能力。在這個(gè)互連網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)上的信息是最新最快的，我們應(yīng)該有針對性時(shí)時(shí)刻刻了解我們感興趣的東西，擴(kuò)展我們的知識面?；ミB網(wǎng)又是一個(gè)信息共享的介質(zhì)，我們應(yīng)該利用它解決我們一時(shí)不能解決的問題或疑問。

三、溝通的能力。無論是你偏向技術(shù)的，還是以管理為主的，溝通能夠互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，使信息流通更有效。有時(shí)可能人家的一句話，勝過你讀四年書。

當(dāng)然我們也要具備基本語言文字表達(dá)能力和禮儀等等一些基本問題，這些是我們的基本素質(zhì)。我們也要有一種認(rèn)真的態(tài)度，在學(xué)習(xí)技術(shù)與管理的同時(shí)，還須注意在道德、誠信自律這方面的素質(zhì)培養(yǎng)。電子商務(wù)的開展需要誠信，人才是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力，誠信意識應(yīng)該在學(xué)校就應(yīng)該可以建立，在工作后才能形成很強(qiáng)的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

通過對電子商務(wù)案例分析這門課的學(xué)習(xí)，使我不僅能夠更加全面的認(rèn)識電子商務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，提高自身的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且讓我們深刻體會到自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍，收到良好的學(xué)習(xí)效果，使我受益匪淺。

第二篇：電子商務(wù)項(xiàng)目課程總結(jié)

電子商務(wù)項(xiàng)目課程

2012年，“京蘇美”三家電子商務(wù)大戰(zhàn)、淘寶“雙十一”日銷售額191億，種種熱門事件將電子商務(wù)屢屢推至新聞的熱點(diǎn)。電子商務(wù)的大發(fā)展勢在必行，電子商務(wù)的重要性已日趨被大中小企業(yè)重視。

在這一背景下，電子商務(wù)項(xiàng)目課程在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過各位專業(yè)老師前期多方努力。在本次課程中，將企業(yè)項(xiàng)目納入到項(xiàng)目課程中，以企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)營、管理、維護(hù)、銷售為內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。這是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中一次大膽的嘗試、是一次不同于以往的教學(xué)改革，對學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練和專業(yè)的發(fā)展有著非同尋常的意義。

一、項(xiàng)目課程實(shí)施的內(nèi)容

課程在前期準(zhǔn)備，專業(yè)教師與kk有限公司進(jìn)行了有效對接。將kk有限公司的內(nèi)衣產(chǎn)品項(xiàng)目作為實(shí)踐載體，以淘寶為實(shí)踐平臺，進(jìn)行項(xiàng)目課程學(xué)習(xí)。

圍繞著體會內(nèi)衣產(chǎn)品，電子商務(wù)專業(yè)組織教師進(jìn)行了多次的研討，制定了電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)方案。經(jīng)過多次研討，組建了項(xiàng)目課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)學(xué)生技能水平和產(chǎn)品的特點(diǎn)，對知識能力進(jìn)行了斟酌篩選，確立了電子商務(wù)項(xiàng)目課程教學(xué)內(nèi)容，制定了嚴(yán)密的教學(xué)計(jì)劃安排。

項(xiàng)目課程分為兩大步驟進(jìn)行，第一部分以教師引導(dǎo)、學(xué)生學(xué)習(xí)為主，實(shí)踐為輔，該部分內(nèi)容圍繞產(chǎn)品的運(yùn)營、管理、維護(hù)、銷售、客服幾個(gè)方面，以專題的形式進(jìn)行，設(shè)計(jì)了八個(gè)專題，分別是：專題一：產(chǎn)品介紹、專題二：商品信息的編輯與維護(hù)、專題三：店鋪的裝修、專題四：商品市場調(diào)查與分析、專題五；網(wǎng)絡(luò)推廣方式、專題六：軟文寫作、專題七：數(shù)據(jù)分析、專題八：客戶服務(wù)。第二部分內(nèi)容以學(xué)生實(shí)踐、教師指導(dǎo)為輔。在第一部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)店的開設(shè)、產(chǎn)品信息的編輯、產(chǎn)品上下架管理、店鋪裝修、網(wǎng)店推廣等網(wǎng)店運(yùn)營和管理的基本知識，在接下來的訓(xùn)練以學(xué)生自主探索、經(jīng)營為主。最后一周，學(xué)生對七周的實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，并對假期的店鋪運(yùn)營和管理工作進(jìn)行了計(jì)劃安排。

二、項(xiàng)目的考核與評價(jià)

項(xiàng)目課程的考核結(jié)合教學(xué)特點(diǎn)和公司業(yè)績考核，考慮多方面的因素，制定了項(xiàng)目課程的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)分為：日?？己?項(xiàng)目操作+期末總結(jié)。日?？己丝啥酱賹W(xué)生日常工作完成、提高工作積極性、保證工作的持續(xù)性；業(yè)績考核可使學(xué)生提前體驗(yàn)和提升公司的管理形式；期末總結(jié)督促學(xué)生對前期的工作進(jìn)行反

思，深刻的反思能夠發(fā)現(xiàn)前期工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，對于技能水平的提升有著重要的意義。

三、項(xiàng)目課程的實(shí)施效果

項(xiàng)目課程的實(shí)施，對于學(xué)生來說，在對電子商務(wù)的認(rèn)知上有了極大的提升，對網(wǎng)店的管理、網(wǎng)店的運(yùn)營、網(wǎng)店的推廣等操作水平上經(jīng)歷了從一無所知到懵懂一二到熟練操作的過程。團(tuán)隊(duì)合作意識和能力也有了前所未有的提高。

從成果上來看，所有的小組都開設(shè)了自己的網(wǎng)店、成功的上傳了產(chǎn)品、對店鋪進(jìn)行了華麗的裝修（非購買模板）、對店鋪進(jìn)行了初步的推廣、有了初步的銷售業(yè)績。

從學(xué)生的課程總結(jié)和工作日志來看，小組內(nèi)均進(jìn)行了明確的分工，每個(gè)人有著自己的工作任務(wù)安排，小組內(nèi)既有分工又有合作，注重團(tuán)隊(duì)合作。在課程總結(jié)中，學(xué)生表示了對課程的滿意度，和對后續(xù)課程的期望。

第三篇：《電子商務(wù)運(yùn)營》課程總結(jié)

《電子商務(wù)運(yùn)營》課程總結(jié)

本人已經(jīng)如期地完成《電子商務(wù)運(yùn)營》這門課的教學(xué)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，找出上一節(jié)課的優(yōu)缺點(diǎn)，并在下一節(jié)課的備課中有所改進(jìn)。這門課程的特點(diǎn)就是實(shí)踐部分要大于理論，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店操作技能。本課程結(jié)合網(wǎng)店運(yùn)營的模擬平臺和博導(dǎo)杯電商運(yùn)營大賽，在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步訓(xùn)練了學(xué)生的實(shí)際操作能力。在這個(gè)過程中，我仔細(xì)搜查一些與操作相關(guān)的案例資料，認(rèn)真制作課件，盡可能使教學(xué)內(nèi)容更加豐富。

二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、項(xiàng)目教學(xué)法是主要的教學(xué)方式。全書共十五個(gè)項(xiàng)目，按照書本項(xiàng)目分章進(jìn)行講解，然后布置相關(guān)任務(wù)，讓學(xué)生以個(gè)人為單位完成每節(jié)課課后的任務(wù)，其目的是著重培養(yǎng)學(xué)生的積極性和實(shí)際操作能力。課堂上，教師首先真的本節(jié)課的知識點(diǎn)和重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的講解，然后引出課堂項(xiàng)目的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生按質(zhì)按量的完成項(xiàng)目，最后由學(xué)生講完成的項(xiàng)目歸納總結(jié)成PPT，并按學(xué)號順序進(jìn)行演示。這樣不僅僅培養(yǎng)了學(xué)生的操作技能，也培養(yǎng)了學(xué)生的總結(jié)分析能力和演講的水平。

2、博導(dǎo)杯電商運(yùn)營單項(xiàng)技能大賽。在課程中結(jié)合競賽知識，容出于電子商務(wù)專業(yè)的需要，要求每位學(xué)生按照個(gè)人為單位參加2018年博導(dǎo)杯電子商務(wù)單項(xiàng)技能大賽，包括客服之星挑戰(zhàn)賽，設(shè)計(jì)之星挑戰(zhàn)賽等內(nèi)容。通過競賽能夠進(jìn)一步鞏固學(xué)生的實(shí)踐操作技能，還能夠讓學(xué)生與全國同等院校的學(xué)生相互角逐，了解自己在競爭中的地位，培養(yǎng)了學(xué)生積極進(jìn)取的精神。

3、期末成績分析。采用非筆試的方式來考核，學(xué)生非常喜歡，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作技能，所以期末采用匯報(bào)的形式，以小組為單位，完成淘寶C店的規(guī)劃，產(chǎn)品采購，網(wǎng)店裝修，商品上架，運(yùn)營推廣，訂單處理，營銷策劃等內(nèi)容，每組同學(xué)都能夠把店鋪開起來，基本上都完成了10單以上，有的小組，達(dá)到了200多單，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上都能夠獨(dú)立的運(yùn)營一家C店了，總體來講，成績達(dá)到了預(yù)期效果，除

去部分根本不學(xué)習(xí)的同學(xué)外，總體表現(xiàn)滿意。

4、虛心請教其他老師。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。

教師：郭學(xué)超 日期：2018-7

第四篇：電子商務(wù)技術(shù)課程總結(jié)

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課程總結(jié)

0217劉楊威

1.課程整體的自我評價(jià)

對于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)這個(gè)課程，我自己也有一些看法。首先，我個(gè)人認(rèn)為這門課程對于我們電子商務(wù)學(xué)生來說是很有用的，這些課程里面包括很多我們需要的技能，其中這些課程中有幫助我們提高工作效率的，有保證我們網(wǎng)上安全的，也有讓我們熟悉網(wǎng)上的，有讓我們熟悉軟件的，課程中每一樣對我們電商人來說都有用，如果對我這個(gè)課程的整體自我評價(jià)就是一般般，因?yàn)槔蠋煹拇_講的太快了，我了解老師有老師自己的壓力，因?yàn)槔蠋熞谟邢薜臅r(shí)間里講完基本的課程，加上講課時(shí)學(xué)生的進(jìn)度可能太慢，所以導(dǎo)致我們出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，對于我自己感興趣的技術(shù)課程相對來說還可以，也許不是精通，但自己在課后還是有去專研的，最后總結(jié)一句，我對于這個(gè)課程總體來說感覺是很好的，自我評價(jià)的話，自己學(xué)得一般般，因?yàn)楹芏嗾n程在課堂上聽是聽懂了，但因?yàn)檎n后資料不夠和很多原因，自己感覺學(xué)得一般般。

1.1后續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

1.11（IEBOOK）首先，因?yàn)樽约簩EBOOK感興趣，所以我會把更多的心思去專研IEBOOK，我不敢保證自己每天都去學(xué)一下IEBOOK，因?yàn)槲覀兒罄m(xù)課程還有很多，加上現(xiàn)在也有很多課程要去學(xué)習(xí)，所以用很多時(shí)間去學(xué)習(xí)很明顯是不實(shí)際的，因?yàn)槲易约簩EBOOK的操作要求也就是能夠基本熟悉IEBOOK，能基本制作電子雜志，所以我以后對于IEBOOK的學(xué)習(xí)時(shí)間是定于有空閑時(shí)間，但我自己能保證每星期總有時(shí)間去專研。

1.11其他方面的話，例如DREAMWEAR和其他軟件我不會再花太多時(shí)間去專研，因?yàn)楸緛碜约旱呐d趣就不高，加上我自己理想崗位對于這些要求不高，所以我自己會有選擇的挑選自己喜歡的和職業(yè)相關(guān)的技術(shù)來學(xué)習(xí)，但我自己還是希望可以繼續(xù)學(xué)習(xí)的。

1.11 電子商務(wù)技術(shù)我是很有興趣PS，網(wǎng)頁制作與維護(hù)等等，對于這些方面我會用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，對于現(xiàn)在學(xué)習(xí)的PS，我是最感興趣的，所以說，我自己也常常在學(xué)習(xí)PS，我現(xiàn)在基本上是每天都看點(diǎn)PS技術(shù)的書，所以說我在這方面會花比較多的時(shí)間下去。最后總結(jié)說一兩句，我認(rèn)為，以后我們還有很多新的或者更深入的學(xué)習(xí)，所以說現(xiàn)在說計(jì)劃的計(jì)劃緊緊是計(jì)劃，因?yàn)樵诤罄m(xù)的課程中有我自己想要學(xué)的，所以說我是看具體情況來定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2.職業(yè)情況

2.1網(wǎng)站推廣2.11最基本就是熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用：

2.12精通市場策劃，2.13具有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和基本的PS技能

2.14具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力

2.2電子商務(wù)網(wǎng)站編輯

2.21具有良好的文字功底和編輯基礎(chǔ)，熟悉網(wǎng)站編輯工作流程

2.22熟悉使用WORD，EXCEL等辦公軟件和PS，F(xiàn)IREWORKS,DREAMWEAVER等軟件

2.23具有良好的信息收集，整理能力

3.3網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)

3.31有優(yōu)秀的網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)，顏色搭配能力

3.32精通相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件如PS，F(xiàn)LASH，F(xiàn)IREWORKS,DREAMWEAVER

3.33有良好的溝通能力

電子商務(wù)職業(yè)涉及到很多相關(guān)的職位，在這里我就不一一細(xì)說了。

3.知識難點(diǎn)解決和有效資源

3.1雖然每個(gè)人的知識難點(diǎn)都不同，但我們的有效資源卻是可以共享的，我自己對于自己不懂的知識我主要從4個(gè)方面去解決。第一，我會問同學(xué)，但在問同學(xué)之前我自己必需是認(rèn)真的專研過，確定了是不會了，才跑去問同學(xué)，因?yàn)閱柾瑢W(xué)是最直接的方法，有什么不懂可以立即請教，雖然我想問老師，可是，我試過，沒有用，一來老師自己也要上課，二來老師也有自己的私人時(shí)間，三來，等老師發(fā)信息告訴你的時(shí)候也許您自己已經(jīng)找到答案了，如果打電話打擾老師的話，這也不是很好，如果跑去找老師請教，老師也許在上課等等，諸多的原因結(jié)合起來問同學(xué)是最直接最快的方法。第二，我會在百度文庫或者谷歌等瀏覽器上面直接找答案，但由于這樣找的資料通常參差不齊，質(zhì)量也難以保證，所以這個(gè)方法也只適合用于簡單的搜索。第三，我會在360DOC等專業(yè)的網(wǎng)站上找答案，因?yàn)榫W(wǎng)站有很多有針對性的網(wǎng)站。第四，最后我會在論壇或者學(xué)習(xí)交流群上交流意見或者問其他有見識的人。網(wǎng)上有很多方法都可以找到我們的學(xué)習(xí)資料和有效資源，這只是網(wǎng)上有效資料的很少很少一部分，所以說我也希望得到更多的學(xué)習(xí)資源。

4.學(xué)習(xí)方法體會

對于自己的學(xué)習(xí)方法，我認(rèn)為大家都是大同小異，有心學(xué)習(xí)人都是想盡一切辦法去學(xué)習(xí)，我自己的學(xué)習(xí)方式也和大家一樣就是想盡一切辦法去學(xué)習(xí)自己想得到的知識，簡單的說就是利用網(wǎng)上和網(wǎng)下與朋友，老師，同學(xué)等方法來學(xué)習(xí)，在這里我就不一一細(xì)說了，但在這里我有一個(gè)深深的體會就是，自己學(xué)到的東西最好立刻用東西記住或者抄下來，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在學(xué)的都是新東西，如果一段時(shí)間您不去接觸，那么我們遺忘的速度是很快的，還有一點(diǎn)就是我們自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候多問問同學(xué)的意見，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在PS哪里，我自己有常常在玩，但是自己的領(lǐng)悟能力還是有限的，多個(gè)人多點(diǎn)觀點(diǎn)，之前我自己在玩，但我和同學(xué)一起交流過后我就想當(dāng)于有2倍經(jīng)驗(yàn)，所以說團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的方法。

5.對教學(xué)課程的建議

老師講的很好，就是有一點(diǎn)不是很好，就是講的太快，還有一點(diǎn)就是課后的練習(xí)沒有很好的教程，如果上課的教程和課后練習(xí)的教程時(shí)的給同學(xué)那就更好了，最后一點(diǎn)就是希望老師能在網(wǎng)上多找些學(xué)習(xí)資源給我們，雖然我們自己也會找，但畢竟我們不夠老師有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)老師找的資料同時(shí)也是含金量很高的學(xué)習(xí)資料，在這里我有一點(diǎn)建議就是，老師可以上課的時(shí)候老師自己也可以拍視頻，這樣我們就可以時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)，每時(shí)每刻在復(fù)習(xí)。

6.教學(xué)平臺的建議

其實(shí)老師的教學(xué)平臺已經(jīng)漸漸的在改進(jìn)，我認(rèn)為已經(jīng)很好，對于我自己來說，這個(gè)教學(xué)平臺最主要就是幫助我學(xué)習(xí)，這些功能已經(jīng)足夠了，如果說有什么建議的話，我希望這個(gè)平臺的資料更新速度可以更快。

第五篇：電子商務(wù)安全案例總結(jié)

電子商務(wù)安全案例總結(jié)

電子商務(wù)從產(chǎn)生至今雖然時(shí)間不長，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)引起各國政府和企業(yè)的廣泛關(guān)注和參與。但是，由于電子商務(wù)交易平臺的虛擬性和匿名性，其安全問題也變得越來越突出，近些年的案例層出不窮。

1.臺灣黑客對某政府網(wǎng)站的攻擊（1999年8月） 該網(wǎng)站運(yùn)行的系統(tǒng)是SunOS，版本比較舊。當(dāng)時(shí)大陸黑客出于對李登輝“quot;兩國論”quot;謬論的憤慨，為譴責(zé)李登輝的分裂行徑，于8月份某日，一夜之間入侵了數(shù)十個(gè)臺灣政府站點(diǎn)。臺灣黑客采取了報(bào)復(fù)行動(dòng)，替換了這個(gè)網(wǎng)站的首頁。經(jīng)本站技術(shù)人員P分析，在該系統(tǒng)上實(shí)際存在至少4個(gè)致命的弱點(diǎn)可以被黑客利用。其中有兩個(gè)RPC守護(hù)進(jìn)程存在緩沖區(qū)溢出漏洞，一個(gè)CGI程序也有溢出錯(cuò)誤。對這些漏洞要采用比較特殊的攻擊程序。但臺灣黑客并沒有利用這些比較高級的攻擊技巧，而是從一個(gè)最簡單的錯(cuò)誤配置進(jìn)入了系統(tǒng)。原來，其缺省帳號infomix的密碼與用戶名相同!這個(gè)用戶的權(quán)限足以讓臺灣黑客對web網(wǎng)站為所欲為。從這件事情可以看出，我們有部分系統(tǒng)管理員不具備最起碼的安全素質(zhì)。

2.東亞某銀行（1999年12月）

該網(wǎng)站為WindowsNT 4.0，是這個(gè)國家最大的銀行之一。該網(wǎng)站BankServer實(shí)際上有兩道安全防線，首先在其路由器的訪問控制表中(ACL)做了嚴(yán)格的端口過濾限制，只允許對80、443、65300進(jìn)行incoming訪問，另一道防火墻為全世界市場份額最大的軟件防火墻FW，在FW防火墻上除了端口訪問控制外，還禁止了很多異常的、利用已知CGI bug的非法調(diào)用。在12月某日，該銀行網(wǎng)站的系統(tǒng)管理員Ymouse(呢稱)突然發(fā)現(xiàn)在任務(wù)列表中有一個(gè)殺不死的CMD.exe進(jìn)程，而在BankServer系統(tǒng)上并沒有與CMD.exe相關(guān)的服務(wù)。該系統(tǒng)管理員在一黑客聊天室向本站技術(shù)人員F求救。F認(rèn)為這是一個(gè)典型的NT系統(tǒng)已經(jīng)遭受入侵的跡象。通過Email授權(quán)，F(xiàn)開始分析該系統(tǒng)的安全問題，從外部看，除004km.cning的可疑通信，卻發(fā)現(xiàn)BankServer正在向外連接著另一臺NT服務(wù)器Wserver的139端口。通過進(jìn)一步的分析，證實(shí)有人從BankServer登錄到了Wserver的C盤。Wserver是一臺韓國的NT服務(wù)器，不受任何安全保護(hù)的裸機(jī)。F對Wserver進(jìn)行了一次簡單的掃描，結(jié)果意外地發(fā)現(xiàn)Wserver的管理員帳號的密碼極為簡單，可以輕易獲取對該系統(tǒng)的完全控制。更令人吃驚的是，在這臺韓國的服務(wù)器的C盤上，保存著上面提到的東亞某銀行的一個(gè)重要數(shù)據(jù)庫文件！更多的文件正在從BankServer上往這臺韓國的Wserver上傳送！

3.借刀殺人，破壞某電子公司的數(shù)據(jù)庫(2001年2月12日)1999年11月該網(wǎng)站運(yùn)行于Windows NT 4.0上,web server為IIS4.0,補(bǔ)丁號為Service Pack5。該網(wǎng)站管理員在11月的某一天發(fā)現(xiàn)其web網(wǎng)站上的用戶資料和電子配件數(shù)據(jù)庫被入侵者完全刪除!嚴(yán)重之處更在于該數(shù)據(jù)庫沒有備份，網(wǎng)站運(yùn)行半年來積累的用戶和資料全部丟失。系統(tǒng)管理員反復(fù)檢查原因，通過web日志發(fā)現(xiàn)破壞者的調(diào)用web程序記錄，確定了當(dāng)時(shí)用戶的IP是202.103.xxx.xxx(出于眾所周知的原因這里隱藏了后兩位)，而這個(gè)IP來自于某地一個(gè)ISP的一臺代理服務(wù)器。這個(gè)202.103.xxx.xx的服務(wù)器安裝了Wingate的代理軟件。破壞者瀏覽電子公司的網(wǎng)站是用該代理訪問的。這件事情給電子公司帶來的損失是很嚴(yán)重的，丟失了半年的工作成果。入侵者同時(shí)給202.103.xxx.xxx帶來了麻煩，電子公司報(bào)了案，協(xié)查通報(bào)到了202.103.xxx.xxx這個(gè)ISP所在地的公安局。該代理服務(wù)器的系統(tǒng)管理員是本站一位技術(shù)人員F的朋友。F通過對受害者的服務(wù)器進(jìn)行安全檢查發(fā)現(xiàn)了原因。首先，其端口1433為開放，SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器允許遠(yuǎn)程管理訪問；其次，其IIS服務(wù)器存在ASP的bug，允許任何用戶查看ASP源代碼，數(shù)據(jù)庫管理員帳號sa和密碼以明文的形式存在于ASP文件中。有了這兩個(gè)條件，破壞者可以很容易地連上SQL數(shù)據(jù)庫，以最高身份對數(shù)據(jù)庫執(zhí)行任意操作。對于該漏洞的補(bǔ)丁，請下載本站的ASP bug補(bǔ)丁修復(fù)程序。

4.熊貓燒香（2006年12月）

2006年12月初,我國互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模爆發(fā)“熊貓燒香”病毒及其變種.一只憨態(tài)可掬,頷首敬香的“熊貓”在互聯(lián)網(wǎng)上瘋狂“作案”.在病毒卡通化的外表下,隱藏著巨大的傳染潛力,短短三四個(gè)月,“燒香”潮波及上千萬個(gè)人用戶,網(wǎng)吧及企業(yè)局域網(wǎng)用戶,造成直接和間接損失超過1億元.2007年2月3日,“熊貓燒香”病毒的制造者李俊落網(wǎng).李俊向警方交代,他曾將“熊貓燒香”病毒出售給120余人,而被抓獲的主要嫌疑人僅有6人,所以不斷會有“熊貓燒香”病毒的新變種出現(xiàn).李俊處于鏈條的上端,其在被抓捕前,不到一個(gè)月的時(shí)間至少獲利15萬元.而在鏈條下端的涉案人員張順目前已獲利數(shù)十萬了.一名涉案人員說,該產(chǎn)業(yè)的利潤率高于目前國內(nèi)的房地產(chǎn)業(yè).有了大量盜竊來的游戲裝備,賬號,并不能馬上兌換成人民幣.只有通過網(wǎng)上交易,這些虛擬貨幣才得以兌現(xiàn).盜來的游戲裝備,賬號,QQ賬號甚至銀行卡號資料被中間批發(fā)商全部放在網(wǎng)上游戲交易平臺公開叫賣.一番討價(jià)還價(jià)后,網(wǎng)友們通過網(wǎng)上銀行將現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬,就能獲得那些盜來的網(wǎng)絡(luò)貨幣.李俊以自己出售和由他人代賣的方式,每次要價(jià)500元至1000元不等,將該病毒銷售給120余人,非法獲利10萬余元.經(jīng)病毒購買者進(jìn)一步傳播,該病毒的各種變種在網(wǎng)上大面積傳播.據(jù)估算,被“熊貓燒香”病毒控制的電腦數(shù)以百萬計(jì)

5.華碩官方網(wǎng)站遭黑客攻擊 公司被迫關(guān)閉服務(wù)器（2011年4月6日）

Exploit Prevention Labs的首席技術(shù)官羅杰-湯姆森（Roger Thompson）透露，該代碼隱藏在網(wǎng)站主頁的一個(gè)HTML元素中，并試圖從另一臺服務(wù)器上下載惡意代碼。截止周五下午，這臺服務(wù)器已經(jīng)停止工作，雖然黑客們還可轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)，不過此次攻擊的危險(xiǎn)性已經(jīng)下降。4月6日據(jù)外電報(bào)道電腦零部件生產(chǎn)商華碩的網(wǎng)站遭到黑客攻擊，黑客利用本周才修復(fù)的一個(gè)Windows系統(tǒng)中的緊急漏洞，通過該網(wǎng)站的服務(wù)器發(fā)送惡意代碼。Exploit Prevention Labs的首席技術(shù)官羅杰-湯姆森（Roger Thompson）透露，該攻擊代碼隱藏在網(wǎng)站主頁的一個(gè)HTML元素中，并試圖從另一臺服務(wù)器上下載惡意代碼。截止周五下午，這臺服務(wù)器已經(jīng)停止工作，雖然黑客們還可轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)，不過此次攻擊的危險(xiǎn)性已經(jīng)下降。

通過上述案例可以看出隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)犯罪的行為會大量出現(xiàn),為了保證電子商務(wù)的順利發(fā)展,法律保障是必不可少的.目前對我國的網(wǎng)絡(luò)立法明顯滯后,如何保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)物還是個(gè)空白.除了下載補(bǔ)丁,升級殺毒軟件外,目前還沒有一部完善的法律來約束病毒制造和傳播,更無法來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬錢幣的安全.電子商務(wù)交易安全的一些典型技術(shù)和協(xié)議都是對有關(guān)電子商務(wù)交易安全的外部防范，但是要想使一個(gè)商用網(wǎng)絡(luò)真正做到安全，不僅要看它所采用的防范措施，而且還要看它的管理措施。只有將這兩者綜合起來考察，才能最終得出該網(wǎng)絡(luò)是否安全的結(jié)論。因此，只有每個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)管理員和用戶都能提高安全意識，健全并嚴(yán)格有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全措施，才能在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，將電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低.