第一篇：骨科操作規(guī)范.

骨科操作規(guī)范 換藥

1.換藥前準(zhǔn)備：向患者說(shuō)明目的及可能引起的感覺(jué)取得合作；換藥時(shí)遵守?zé)o菌操作原則(含取無(wú)菌物品方法)；多個(gè)病人換藥時(shí)先換清潔傷口，后換感染傷口。2.體位：原則上應(yīng)能充分暴露創(chuàng)面，取坐位、臥位、側(cè)臥位。

3.物品準(zhǔn)備：換藥包、線剪、生理鹽水、棉球、碘伏棉球、膠布、心要時(shí)備繃帶。4.換藥步驟：操作者洗手，戴口罩、帽子；囑患者取適當(dāng)體位，取下傷口原有的敷料，外層敷料可用手取下，內(nèi)層敷料應(yīng)用鑷子除去。消毒的方法：A、對(duì)清潔傷口先用0.5％碘伏棉球由里向外消毒3-5cm；B、對(duì)感染傷口則用O．5％碘伏棉球由外向里消毒皮膚，繼之用生理鹽水小棉球清除刨面膿液，最后用O．5％碘伏棉球消毒傷口周圍皮膚；傷口處理完后用紗布覆蓋，并膠布固定。5.換藥后處理：更換下來(lái)的敷料集中放于彎盤內(nèi)，倒入污桶，整理用物。

清創(chuàng)縫合

1.個(gè)人準(zhǔn)備 穿好工作服，清潔雙手，戴好口罩、帽子。（1）全身支持

（2）告病情、治療方案、預(yù)后（3）術(shù)前準(zhǔn)備、器械準(zhǔn)備（4）簽手術(shù)知情同意書（5）注射破傷風(fēng)抗毒素或球蛋白（6）抗生素（7）洗手、戴手套

2.備物：治療碗、無(wú)菌敷料、鑷子、紗布、棉簽、持針器、剪刀、縫針、縫線、注射器、一次性手套、膠布、利多卡因等。3.檢查傷口創(chuàng)面情況。

患者取左側(cè)臥位、半坐位或坐位，以左側(cè)臥位最常用，頭部略向前傾。1.術(shù)者帶消毒手套，清創(chuàng)

（1）清洗皮膚（紗布蓋傷口）、去毛發(fā)（2）清洗傷口（3）麻醉后消毒、鋪巾、換手套、穿手術(shù)衣（4）檢查傷口、去血凝塊、去異物（5）清除失活組織

（6）切皮緣、必要時(shí)擴(kuò)大切口（7）徹底止血

（8）再次生理鹽水、雙氧水沖洗傷口 2.縫合

（1）更換手術(shù)單、器械、手套，再消毒傷口（雙氧水、碘伏）（2）分層縫合傷口（3）引流

操作完畢后處理：觀察詢問(wèn)患者有無(wú)不良反應(yīng)；用物處理妥當(dāng)，銳器需回收至銳器盒。

石膏固定術(shù) 操作前準(zhǔn)備：

1、物品準(zhǔn)備：

（1）石膏繃帶：規(guī)格有寬15cm、10cm、7cm（2）肘墊：棉花、螺紋織品、顫墊（3）繃帶（4）30-40℃溫水

2、固定部位準(zhǔn)備（1）清潔固定部位皮膚（2）傷口換藥

（3）完成骨折或關(guān)節(jié)脫位的復(fù)位

3、若進(jìn)行髖人字石膏，需準(zhǔn)備石膏床 操作方法：

1、根據(jù)固定部位的特點(diǎn)選用適當(dāng)寬度的石膏繃帶。

2、根據(jù)固定部位的特點(diǎn)及石膏固定的類型選擇螺紋織品、棉花、顫墊作為襯里或襯墊。

3、將石膏繃帶平放在30-40℃溫水中，待其冒泡停止后，用雙手握住石膏兩端，從水中取出，并擠去多余的水。操作時(shí)盡量減少石膏隨水分的一同流失。

4、石膏托的制作：將棉花鋪成適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)、寬的棉片。將石膏鋪成適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)、寬、厚（層數(shù)）的石膏片，卷好后放入溫水中，待其冒泡停止后取出、擠干、展平，放于預(yù)先鋪好的棉片上，放于待固定部位，繃帶纏繞固定。

5、管型石膏的制作：于待固定部位放好螺紋織品襯墊，于骨突部位放0.5cm厚的棉花或顫墊，將浸濕擠干的石膏繃帶包繞固定部位2-3層，放預(yù)先制作好的適當(dāng)長(zhǎng)、寬、厚石膏片，包繞2-3層浸濕擠干的石膏繃帶。注意事項(xiàng)：

固定范圍：原則上時(shí)固定骨干應(yīng)包括遠(yuǎn)、近端相鄰關(guān)節(jié)；固定關(guān)節(jié)應(yīng)包括遠(yuǎn)、近端相鄰骨干。在一些特殊部位也可例外，如小腿側(cè)方石膏夾，僅包括內(nèi)外雙踝，前臂旋轉(zhuǎn)石膏夾僅包括腕關(guān)節(jié)。

三點(diǎn)固定原則：石膏管型是通過(guò)精確塑形發(fā)揮軟組織的合頁(yè)作用（骨膜連續(xù)側(cè)），達(dá)到穩(wěn)定骨折的作用，即為三點(diǎn)固定原則，具體操作為合頁(yè)對(duì)側(cè)為三點(diǎn)固定的中間力點(diǎn)，合頁(yè)同側(cè)進(jìn)遠(yuǎn)端各位一個(gè)力點(diǎn)。

塑形精確：在進(jìn)行石膏固定過(guò)程中要注意石膏內(nèi)墊物保持平衡，各層石膏間緊密粘合，石膏形狀與肢體密切吻合，才能防止壓瘡，固定穩(wěn)固，石膏不易折斷。石膏松緊適度。由于石膏沒(méi)有彈性，故軟組織腫脹嚴(yán)重，或石膏過(guò)緊，都可造成肢體缺血性壞死是一種致殘的并發(fā)癥。

掌握合理的關(guān)節(jié)位置。關(guān)節(jié)應(yīng)固定于功能位，以便盡量減輕因固定引起的關(guān)節(jié)功能障礙，如必需固定于非功能位時(shí)，兩周后亦應(yīng)改換成功能位。

如有傷口需覆蓋時(shí)，紗布?jí)K，膠布條應(yīng)盡量縱行置放，禁用環(huán)形繃帶包扎。抬高患肢，盡量減輕患肢軟組織腫脹的發(fā)展?；贾闹福ㄖ海?yīng)顯露在外，觀察甲床顏色，轉(zhuǎn)紅時(shí)間，以及指（趾）端溫度，感覺(jué)，運(yùn)動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)血運(yùn)障礙和神經(jīng)受壓現(xiàn)象。

主訴有某處持續(xù)性疼痛，提示該處有受壓可能，應(yīng)查明原因及時(shí)處理，以防壓瘡的發(fā)生。

骨牽引操作 1.尺骨鷹嘴牽引 尺骨鷹嘴牽引適應(yīng)證：

肱骨頸、干、肱骨髁上及髁間粉碎性骨折移位局部腫脹嚴(yán)重，不能立即復(fù)位固定者；陳舊性肩關(guān)節(jié)脫位將進(jìn)行手法復(fù)位者。操作前準(zhǔn)備：

向家屬及病人交代牽引的目的和可能出現(xiàn)的情況，準(zhǔn)備牽引工具，麻藥等。操作過(guò)程：

在肱骨干為緣的逗長(zhǎng)線(即沿尺骨鷹嘴頂點(diǎn)下3cm)畫一條與尺骨背緣的重直線，在尺骨背側(cè)緣的兩側(cè)各2cm處畫一條與尺骨背側(cè)緣平行的直線，相交兩點(diǎn)即為牽引針的進(jìn)針點(diǎn)和出針點(diǎn)。用手牽引將病人上肢提起克氏針從內(nèi)側(cè)進(jìn)針點(diǎn)刺入，外側(cè)出針點(diǎn)穿出。注意勿損傷尺紳經(jīng)，不能鉆進(jìn)關(guān)節(jié)腔。牽引后用三角巾吊起前臂，保持屈肘90度，牽引重為2-4千克（或?yàn)轶w重的1／20）。注意事項(xiàng)：

（1）經(jīng)常檢查牽引針處有無(wú)不適，如皮膚過(guò)緊，可適當(dāng)切開少許減張；穿刺處如有感染，應(yīng)使之引流通暢，保持皮膚干燥。感染嚴(yán)重時(shí)應(yīng)改換位置牽引。（2）每天測(cè)量傷肢的長(zhǎng)度、觀察血運(yùn)，防止過(guò)牽。

（3）牽引開始數(shù)日，應(yīng)透視矯正骨折端對(duì)位情況，及時(shí)調(diào)整體位或加小夾板紙墊矯正。

（4）牽引時(shí)間一般不超過(guò)8周，如繼續(xù)牽引應(yīng)更換牽引部位。（5）牽引過(guò)程中鼓勵(lì)病人功能鍛煉，防止肌肉委縮，關(guān)節(jié)僵硬。并發(fā)癥及其防治：

（1）牽引處感染。每日點(diǎn)酒精消毒，感染嚴(yán)重時(shí)拔針。（2）神經(jīng)血管損傷。及時(shí)手術(shù)探查。（3）骨劈裂。手術(shù)固定。

跟骨牽引 跟骨牽引適應(yīng)癥：

閉合復(fù)位不能達(dá)到滿意效果的脛骨不穩(wěn)定性骨折，伴有嚴(yán)重軟組織損傷或合并小腿筋膜室綜合癥的脛徘骨骨折。操作前準(zhǔn)備：

向家屬及病人交代牽引的目的和可能出現(xiàn)的情況，準(zhǔn)備牽引工具，麻藥等。操作過(guò)程：

踝關(guān)節(jié)保持伸屈中立位，自內(nèi)踝下端到跟后下緣聯(lián)線的中點(diǎn)，為進(jìn)針點(diǎn)，消毒后，從內(nèi)側(cè)進(jìn)針點(diǎn)保持水平位并與跟骨垂直鉆入跟骨。安裝牽引弓，在布朗架土進(jìn)行牽引，牽引重量為4-6㎏（或?yàn)轶w重的1／12）。注意事項(xiàng)：

（1）經(jīng)常檢查牽引針處有無(wú)不適，如皮膚過(guò)緊，可適當(dāng)切開少許減張；穿刺處如有感染，應(yīng)使之引流通暢，保持皮膚干燥。感染嚴(yán)重時(shí)應(yīng)改換位置牽引。（2）每天測(cè)量傷肢的長(zhǎng)度、觀察血運(yùn)，防止過(guò)牽。

（3）牽引開始數(shù)日，應(yīng)透視矯正骨折端對(duì)位情況，及時(shí)調(diào)整體位或加小夾板紙墊矯正。

（4）牽引時(shí)間一般不超過(guò)8周，如繼續(xù)牽引應(yīng)更換牽引部位。（5）牽引過(guò)程中鼓勵(lì)病人功能鍛煉，防止肌肉委縮，關(guān)節(jié)僵硬。并發(fā)癥及其防治：

（1）牽引處感染。每日點(diǎn)酒精消毒，感染嚴(yán)重時(shí)拔針。（2）神經(jīng)血管損傷。及時(shí)手術(shù)探查。（3）骨劈裂。手術(shù)固定。

脛骨結(jié)節(jié)牽引

脛骨結(jié)節(jié)牽引適應(yīng)癥：

適用于有移位的股骨，骨盆骨折，髖關(guān)節(jié)脫位。操作前準(zhǔn)備：

向家屬及病人交代牽引的目的和可能出現(xiàn)的情況，準(zhǔn)備牽引工具，麻藥等。操作程序 ： 1.患者取平臥位。

2.選擇適宜進(jìn)針點(diǎn)：(1）脛骨結(jié)節(jié)與腓骨小頭連線中點(diǎn)的外側(cè)位為進(jìn)針點(diǎn)，進(jìn)針點(diǎn)的內(nèi)側(cè)對(duì)應(yīng)點(diǎn)為出針點(diǎn)。(2）脛骨結(jié)節(jié)下方1.0--1.5cm處畫一條垂直脛骨軸的直線（青壯年偏上，老年人偏下，兒童避開骨骺）以此交點(diǎn)為中心，向內(nèi)外側(cè)各2 — 3cm處畫一交線，即為進(jìn)針部位。(3）脛骨結(jié)節(jié)向后一橫指為進(jìn)針部位。

3．進(jìn)針?lè)较颍河赏庀騼?nèi)，垂直脛骨軸線進(jìn)針。

4．常規(guī)消毒，帶無(wú)菌手套，鋪無(wú)菌巾，自皮膚，皮下，骨膜以2%的利多卡因局部麻醉。

5．助手將進(jìn)針點(diǎn)皮膚固定并向近心端提起后自麻醉處進(jìn)針，針長(zhǎng)一般14-16cm，雙側(cè)對(duì)稱。

6．安裝牽引弓，雙側(cè)針尾以物品保護(hù)防止劃傷健肢。

7．牽引：床腳提高20cm左右以對(duì)抗?fàn)恳?，牽引重量一般為患者體重的1/7--1/10。注意事項(xiàng)：

（1）經(jīng)常檢查牽引針處有無(wú)不適，如皮膚過(guò)緊，可適當(dāng)切開少許減張；穿刺處如有感染，應(yīng)使之引流通暢，保持皮膚干燥。感染嚴(yán)重時(shí)應(yīng)改換位置牽引。（2）每天測(cè)量傷肢的長(zhǎng)度、觀察血運(yùn)，防止過(guò)牽。

（3）牽引開始數(shù)日，應(yīng)透視矯正骨折端對(duì)位情況，及時(shí)調(diào)整體位或加小夾板紙墊矯正。

（4）牽引時(shí)間一般不超過(guò)8周，如繼續(xù)牽引應(yīng)更換牽引部位。（5）牽引過(guò)程中鼓勵(lì)病人功能鍛煉，防止肌肉委縮，關(guān)節(jié)僵硬。并發(fā)癥及其防治：

（1）牽引處感染。每日點(diǎn)酒精消毒，感染嚴(yán)重時(shí)拔針。（2）神經(jīng)血管損傷。及時(shí)手術(shù)探查。（3）骨劈裂。手術(shù)固定。

第二篇：水電工操作規(guī)范

水電工操作規(guī)范

1.目的

規(guī)范水電作業(yè)，以提高施工質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意。2.范圍

適用于住宅裝飾中水電施工（隱蔽）工程的控制 3.內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）首先對(duì)水電工進(jìn)場(chǎng)操作按圖紙及工藝要求進(jìn)行技術(shù)交底，應(yīng)強(qiáng)調(diào)按QB/T6016-97《室內(nèi)裝飾標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》施工；

根據(jù)圖紙及工藝要求劃出水線路走向標(biāo)志及配電開關(guān)、插座盒位置，線路走趨必須橫直形式，不可彎曲走近路，然后通知開鑿工開鑿線槽、線盒槽及水管槽； 線路盡量走墻壁及頂棚，強(qiáng)電、弱電必須分管、分盒，嚴(yán)禁強(qiáng)弱電同管（PVC）或同盒行走或過(guò)盒行走；

強(qiáng)電配電箱與弱電集中箱必須間隔30公分左右，嚴(yán)禁緊靠在一起，一面引起干擾，電線（強(qiáng)弱電）線盒安裝必須離地面30公分以上，嚴(yán)禁低于30公分；

PVC線管至線盒出口處必須套上羅節(jié)，以防損壞線表面塑套而產(chǎn)生漏水現(xiàn)象；

PVC線管在敷設(shè)進(jìn)嚴(yán)禁產(chǎn)生斷離、死彎、過(guò)墻、穿洞的穿線出口須有保護(hù)措施；

平頂過(guò)線必須穿PVC管或軟管，并固定牢，現(xiàn)澆樓梯板下過(guò)線必須用護(hù)套線，嚴(yán)禁裸線布設(shè)； 水管敷設(shè)必須分冷、熱水管，過(guò)地面時(shí)須切開地坪找平層，但不得破壞樓板結(jié)構(gòu)；

熱水管不得與電線管并行或熱水管過(guò)電線管，確定須過(guò)電線管時(shí)，得采取隔熱防護(hù)措施；

在陽(yáng)臺(tái)部位敷設(shè)水管，陽(yáng)臺(tái)沒(méi)地漏的，必須考慮安裝地漏，且陽(yáng)臺(tái)臺(tái)盆（洗衣機(jī)）落水與地漏落水要合理處理，以防地漏返水現(xiàn)象產(chǎn)生；

水管若走頂面時(shí)，必須沿墻用抱攀固定牢靠，嚴(yán)禁懸空吊敷或擱平頂木格上；

隱蔽工程施工過(guò)程中或結(jié)束時(shí)，施工人員應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自查和檢驗(yàn)：

⑴ 氣線管覆轍部分必須注意連接緊密，管口光滑，護(hù)口齊全，明配管及其支架平直牢固，排列整齊，配管彎曲處無(wú)明顯褶皺，暗配管保護(hù)層大于15MM；

⑵ 盒（箱）設(shè)置正確，固定牢靠，配管進(jìn)入盒（箱）處順直，在盒內(nèi)露出長(zhǎng)度小于5MM； ⑶ 用鎖緊螺母固定管口，配管露出鎖緊螺母的螺紋為2---3扣，強(qiáng)電總箱與弱電總箱之間間距必須大于30CM；

⑷ 電器管路應(yīng)敷設(shè)在其他管道的下方，與蒸汽管、熱水管平行敷設(shè)時(shí)，間距應(yīng)大于500MM，其他管道應(yīng)大于100MM；

⑸ 在吊頂工程中的配管應(yīng)固定可靠，并且距頂棚面應(yīng)大于500MM；

⑹金屬電線保護(hù)管、盒（箱）及支架，接地（接零）支線敷設(shè)時(shí)，要連接緊密，牢固，接地（接零）線截面選用正確，需防銹的部分涂漆均勻無(wú)遺漏；

⑺在線盒（箱）內(nèi)的導(dǎo)線有適當(dāng)余量，導(dǎo)線在管內(nèi)無(wú)接頭，不進(jìn)入盒（箱）的垂直配管上口穿線后密封處理良好，道線連接牢固，包扎嚴(yán)密，絕緣良好，不傷芯線； ⑻給排水的材料必須符合設(shè)計(jì)要求，隱蔽管道和給水的水壓實(shí)驗(yàn)結(jié)果，必須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定；

⑼ 管道及管道支座必須鋪設(shè)牢固；

⑽ PR熱接管必須按熱接要求掌握好溫度，對(duì)接時(shí)嚴(yán)格控制對(duì)接度；

⑾ 素鋼管（鋼塑管）螺紋加工時(shí)加工精度必須符合國(guó)際《管螺紋》規(guī)定：螺紋清潔、規(guī)整、斷絲或缺絲不大于螺紋全扣數(shù)10%，連接牢固，管螺紋根部有外露螺紋，鍍鋅碳素鋼管無(wú)焊接口；

⑿ 素鋼管法蘭連接時(shí)要對(duì)接平行，緊密，與管子中心線垂直，鏍桿露出螺母，對(duì)墊要求符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)定，且無(wú)雙層；

⒀ 閥門安裝其型號(hào)、規(guī)格、耐壓強(qiáng)度和嚴(yán)格性試驗(yàn)結(jié)果，須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定：位置、進(jìn)出口方向正確，連接牢固，緊密；

⒁ 水管走趨必須縱、橫平行垂直，不可隨意彎曲，與電線管道交叉處必須要隔熱處理（指熱水管、蒸汽管）；

⒂ 給水管（冷、熱水管）敷設(shè)完畢，必須用手動(dòng)式試壓，其標(biāo)準(zhǔn)是：6公斤/24小時(shí)；

自查或檢驗(yàn)完畢，需通知項(xiàng)目經(jīng)理或施工員，瓦工，業(yè)主及公司工程總監(jiān)及市質(zhì)監(jiān)站，驗(yàn)收合格后，下道工序才可進(jìn)場(chǎng)；

木工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，水電工必須配合木工，對(duì)敷設(shè)線路作出明顯標(biāo)志，以免木工施工操作時(shí)釘穿水管或線管而造成漏水或短路現(xiàn)象；

木工施工操作過(guò)程中，水電工必須隨時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查看線路是否有損傷現(xiàn)象，特別是平頂頂水電工在進(jìn)場(chǎng)安裝電氣潔具時(shí)，嚴(yán)禁工具與家具飾面、地板直接接觸，須墊上保護(hù)層； 水電工在安裝冷光燈，射燈時(shí)，與飾面板接觸部分墊隔熱紙隔熱，冷光燈的變壓器一律鄧的線路是否移動(dòng)或錯(cuò)位；

用12V，嚴(yán)禁超大使用；

安裝12盞以上吊燈，必須采用膨脹螺釘固定牢固，以防脫落；

電氣安裝中使用的螺釘，螺帽等及剪下的多余電線線頭均須用紙盒裝起來(lái)，以免劃損地板、飾面板表面油漆； 水電安裝完畢，水電工必須自查，插座是否左零右火，開關(guān)插座是否平直，燈具是否全部通電，電視、電話線路是否暢通，吊燈是否牢固，所有落水是否暢通，角閥、龍頭是否有漏水，滲水現(xiàn)象，該用硅膠處理部分是否已處理完畢，若無(wú)上述現(xiàn)象，方可交付綜合驗(yàn)收，綜合驗(yàn)收時(shí)，水電班長(zhǎng)必須參加。

第三篇：口腔科操作規(guī)范

口腔科操作規(guī)范

基本要求

（一）從事口腔診療服務(wù)和口腔診療器械消毒工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)掌握口腔診療器械消毒及個(gè)人防護(hù)等醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知識(shí)，遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則，嚴(yán)格遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

（二）根據(jù)口腔診療器械的危險(xiǎn)程度及材質(zhì)特點(diǎn)，選擇適宜的消毒或者滅菌方法，并遵循以下原則：

1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類口腔診療器械，包括牙科手機(jī)、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周治療器械、敷料等，使用前必須達(dá)到滅菌。

3、接觸病人完整粘膜、皮膚的空腔診療器械，包括口徑、探針、牙科鑷子等空腔檢查器械、各類用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器、印模托盤、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。

4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，送技工室操作前必須消毒。

5、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染應(yīng)清潔、消毒。

6、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗、消毒或者滅菌的工作人員，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做好個(gè)人防護(hù)工作。

（三）醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子，可能出現(xiàn)病人血液、體液噴濺時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴護(hù)目鏡。每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒。

醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一付手套并洗手或者手消毒。

（四）口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理。

（五）口腔診療區(qū)域和口腔診療器械清洗、消毒區(qū)域應(yīng)當(dāng)分開，布局合理，能夠滿足醫(yī)療工作和口腔診療器械清洗、消毒工作的基本需要。

二、消毒工作程序及要點(diǎn)

（一）口腔診療器械消毒工作包括清洗、器械維護(hù)與保養(yǎng)、消毒或者滅菌、貯存等工作程序。

（二）口腔診療器械清洗工作要點(diǎn)是：

1、口腔診療器械使用后，應(yīng)及時(shí)用流動(dòng)水徹底清洗，其方式應(yīng)當(dāng)采用手工刷洗或者用機(jī)械清洗設(shè)備進(jìn)行清洗。

2、有條件的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)使用加酶洗液清洗，再用流動(dòng)水沖洗干凈；對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、縫隙多的器械，應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗。

3、清洗后的器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機(jī)械設(shè)備烘干。

（三）口腔診療器械清洗后應(yīng)當(dāng)對(duì)口腔器械維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)特殊的口腔機(jī)械注入適量專用潤(rùn)滑劑，并檢查器械的使用性能。

（四）根據(jù)采用消毒與滅菌的不同方式對(duì)口腔診療器械進(jìn)行包裝，并在包裝外注明消毒日期、有效日期。采用快速卡式壓力蒸汽滅菌器滅菌器械，科不封袋包裝，裸露滅菌后存放與無(wú)菌容器中備用；一經(jīng)打開使用，有效期不得超過(guò)4小時(shí)。

（五）牙科手機(jī)和耐濕熱、需要滅菌的口腔診療器械，首選壓力蒸汽滅菌的方法進(jìn)行滅菌，或者采用環(huán)氧乙烷、等離子體等其他滅菌方法進(jìn)行滅菌。對(duì)不耐濕熱、能充分暴露在消毒液中的器械可以選用化學(xué)方法進(jìn)行浸泡消毒或者滅菌。在器械使用前，應(yīng)當(dāng)用無(wú)菌水將殘留的消毒液沖洗干凈。

（六）每次治療開始前和結(jié)束后應(yīng)及時(shí)踩腳閘沖洗管腔30秒，減少回吸污染；有條件可配備官腔防回吸裝置或使用防回吸牙科手機(jī)。

（七）口腔診療區(qū)域應(yīng)當(dāng)保證環(huán)境整潔，每日對(duì)口腔診療、清洗、消毒區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒；每日定時(shí)通風(fēng)或者進(jìn)行空氣凈化；對(duì)可能造成污染的診療環(huán)境表面及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒處理。每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒。

第四篇：業(yè)務(wù)規(guī)范操作

業(yè)務(wù)規(guī)范操作

一、合同簽定規(guī)范

客戶（包括賣方和買方）以交付一定傭金為條件，要求我司提供各項(xiàng)服務(wù)（咨詢、代理、經(jīng)紀(jì)、辦理手續(xù)等）時(shí)，業(yè)務(wù)人員要與其簽訂合同以保證交易的順利進(jìn)行。簽訂的合同分為格式合同和非格式合同。

格式合同：

1、買賣單只允許簽訂以下四種合同，即：《買賣意向書》、《房屋轉(zhuǎn)讓合約》、《委托購(gòu)（售）樓合同》、《業(yè)務(wù)委托書》。具體規(guī)定如下：

1）《買賣意向書》——客戶交小定時(shí)（存在價(jià)格上的差異或客戶過(guò)幾日補(bǔ)大定的情況下簽署）。

2）《房屋轉(zhuǎn)讓合約》（即居間合同）——只有雙傭或不足雙傭時(shí)，強(qiáng)制簽訂本合約。

3）《業(yè)務(wù)委托書》（樣板附后）即買賣雙方自行協(xié)商，委托我司辦手續(xù)的單，不允許簽訂公司印制的格式合同，而須簽訂《業(yè)務(wù)委托書》，該業(yè)務(wù)委托書由區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)后客服部方可給予辦理。

2、合同中的條款不允許隨意修改，如有修改要由合同當(dāng)事人簽字確認(rèn)，我司蓋印校對(duì)章后方為有效。如果在確保房款和其他交易條件不變，出現(xiàn)買方姓名變更，在辦理國(guó)土局過(guò)戶手續(xù)前，須簽署《姓名變更聲明》，但如果客戶為投資客，要求我司在過(guò)戶到其名下前轉(zhuǎn)賣該物業(yè)并賺取利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)詞拒絕。

3、格式合同補(bǔ)充條款：

1）如成交物業(yè)仍在抵押、按揭、查封、綠本、等非完全所有權(quán)狀態(tài)中，買賣雙方愿意成交的情形：

買賣雙方在簽署本合約時(shí)皆清楚該物業(yè)仍處在于狀態(tài)中，均同意在此狀態(tài)之下簽署本合約并自愿遵守本合約規(guī)定的所有條款。

2）如買方同意為賣方贖樓的情形：

①買賣雙方協(xié)商，買方愿意用購(gòu)買該物業(yè)的首期款（部分金額）人民幣替賣方贖出該物業(yè)抵押在銀行的房地產(chǎn)證，如首期款不夠還清銀行欠款的則不足之金額由賣方負(fù)責(zé)支付。

②賣方在簽署本合約后年月日或之前須與經(jīng)紀(jì)方指定人員到公證處辦理全權(quán)公證委托書，委托經(jīng)紀(jì)方辦理有關(guān)該物業(yè)贖房地產(chǎn)證、轉(zhuǎn)名（委托內(nèi)容詳見(jiàn)委托書）一切手續(xù)。該委托公證費(fèi)由賣方支付。屆時(shí)賣方須將買方首期款不夠贖樓之差額打入經(jīng)紀(jì)方指定帳戶。

③買方須在賣方與經(jīng)紀(jì)方辦出全權(quán)公證委托書年月日或之前將首期款打入經(jīng)紀(jì)方指定帳戶，并在賣方房地產(chǎn)證贖出日內(nèi)（以有關(guān)部門注銷抵押登記日期為準(zhǔn)）與經(jīng)紀(jì)方到有關(guān)部門辦理該物業(yè)轉(zhuǎn)名手續(xù)，該物業(yè)成功轉(zhuǎn)到買方名下后日內(nèi)（以有關(guān)部門答復(fù)日期為準(zhǔn)）買方本人持身份證原件配合經(jīng)紀(jì)方到有關(guān)部門領(lǐng)取新房地產(chǎn)證并送交銀行做抵押貸款登記。

3）業(yè)主自己贖樓補(bǔ)充條款

甲方同意自行贖樓并承諾在日前贖回房產(chǎn)證，并將房證原件留存在經(jīng)紀(jì)方處以便過(guò)戶之用；乙方在該日前需將首期款人民幣元交予XX地產(chǎn)代為托管，作為乙方購(gòu)買該物業(yè)的保證。甲方如果未經(jīng)乙方同意逾期贖樓，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返還定金。

4、買方先交擔(dān)保金再補(bǔ)交定金的情形：

買方簽署本合約時(shí)已交部分定金人民幣予經(jīng)紀(jì)方，待賣方簽署本合約后日內(nèi)（以合同最后簽署日期為準(zhǔn)）買須補(bǔ)齊合約規(guī)定之定金人民幣元整給予賣方，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。

5、與客房先簽合同，后換居間合同時(shí)：

舉例：如果客戶支付擔(dān)保金人民幣5萬(wàn)元，同我司簽署單方合同，現(xiàn)三方簽署居間合同時(shí)，業(yè)主收取1萬(wàn)元，我司托管4萬(wàn)元時(shí)： 因簽單方合同時(shí)，我司已經(jīng)為客戶方出具了擔(dān)保金收據(jù)，現(xiàn)改為居間合同，賣方在合同下方收據(jù)處簽署了收據(jù)，賣方在合同下方簽收：“收到定金人民幣5萬(wàn)元?！蔽宜緸橘u方開具托管定金4萬(wàn)元收據(jù)。

如買方收據(jù)丟失，則賣方無(wú)須在居間合同下方簽署收據(jù)，而需要另外給我司開具：“收到XX地產(chǎn)轉(zhuǎn)付的XX物業(yè)定金人民幣5萬(wàn)元?！蔽宜驹贋橘u方開具收到托管定金4萬(wàn)元的收據(jù)。

6、提前交樓時(shí)間及交樓設(shè)施的情形：

①買賣雙方同意，在付首期款（簽署《市房地產(chǎn)買賣合同》合同、年月日或之前）時(shí)，將該物業(yè)交付買方使用，交樓時(shí)內(nèi)附家私（詳見(jiàn)家私清單），買方驗(yàn)收該物業(yè)確認(rèn)收樓后，該物業(yè)設(shè)施問(wèn)題與賣方、經(jīng)紀(jì)方無(wú)關(guān)。

②賣方同意于X年X月X日提前交房給買方，買方承諾及時(shí)領(lǐng)取新房產(chǎn)證并在2日內(nèi)辦理抵押登記，如有延遲將承擔(dān)賣方放款金額每日萬(wàn)分之五的違約金。

7、如賣方要求寫凈收價(jià)的情形：

賣方售出該物業(yè)凈收樓價(jià)為人民幣元（含還清該物業(yè)之銀行欠款、含擔(dān)保公司之借款及利息）。

8、如售價(jià)要寫回原房地產(chǎn)價(jià)格的情形：

買賣雙方經(jīng)協(xié)商在簽署《市房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售）》合同時(shí)售價(jià)按房地產(chǎn)證價(jià)格填寫，買方同意本合約與原房地產(chǎn)價(jià)差額部分作為補(bǔ)給賣方該物業(yè)附屬設(shè)施之費(fèi)用。

9、如賣方是A+B兩個(gè)人名，但B又不能來(lái)簽合約的情形：

①A代表B參閱并同意簽署本合約，如合約條款中有發(fā)生爭(zhēng)議的，A負(fù)連帶責(zé)任。

②B全權(quán)授權(quán)委托A辦理共有之物業(yè)出售一切事宜，包括簽訂合同、收取房款、開具收據(jù)，并同意對(duì)A的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

10、如買方要求在簽署《（現(xiàn)售）》合同時(shí)加一個(gè)人名或改另一個(gè)名的情形：

買賣雙方同意在簽署《房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售）》合同時(shí)買方另加入XXX（或以XXX的名義簽署）之名，此人也同意并遵守該合約規(guī)定之所有條款。

11、水電過(guò)戶、附屬設(shè)施補(bǔ)充條款的情形：

該房地產(chǎn)內(nèi)的附屬設(shè)施、設(shè)備及室內(nèi)裝修的價(jià)格以及煤氣等初裝費(fèi)均已包含在房?jī)r(jià)款內(nèi)，并隨給物業(yè)交付時(shí)一并轉(zhuǎn)讓買方。

12、買方按揭方式購(gòu)買補(bǔ)充條款的情形

①乙方的貸款申請(qǐng)未經(jīng)貸款銀行審核通過(guò)或者審核通過(guò)的額度不足申請(qǐng)額度，則乙方應(yīng)在日交將其補(bǔ)足并支付給甲方。

②乙方應(yīng)在簽訂買賣合同后日內(nèi)向該貸款銀行申請(qǐng)貸款，簽訂借款合同等一切相關(guān)協(xié)議，辦理一切相關(guān)手續(xù)，并支付一切相關(guān)費(fèi)用并申請(qǐng)辦理借款合同公證手續(xù)（若需），待乙方貸款申請(qǐng)經(jīng)貸款銀行審核通過(guò)后日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)赴辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶及抵押登記手續(xù)（送件）并由經(jīng)紀(jì)方收?qǐng)?zhí)收件回執(zhí)。

③買方貸款金額超過(guò)銀行標(biāo)準(zhǔn)貸款需要更改合同的，現(xiàn)售合同價(jià)須按更改合同填寫，多出稅費(fèi)部分由買方支付。

④業(yè)主一般應(yīng)在收取除銀行承諾貸款外的首期款后交房。另有約定除外。并須在合同上填寫：預(yù)留業(yè)主遲交房押金1萬(wàn)元（含水電費(fèi)押金），本押金于交房當(dāng)日退還。

13、房屋租賃合約死期補(bǔ)充約定：

甲乙雙方一致同意本租賃合約中的租賃期限為死期，即：如果雙方任何一方因故無(wú)法在本期限內(nèi)履行合同約定，則保證金權(quán)利由守約方享有。

三、簽訂非格式合同注意以下問(wèn)題：非格式合同必須由律師起草、審核，并經(jīng)總經(jīng)理審批后，相關(guān)人員方可予以蓋章。

四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照上述規(guī)定與客戶洽談后簽約，否則將自行承擔(dān)分店內(nèi)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五、嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員以公司、個(gè)人名義在未經(jīng)公司法律部簽字審核的情況下，私自對(duì)外簽訂、承諾涉及公司利益的一切文件，如有違反：未造

成直接經(jīng)濟(jì)損失的，處以罰款1000元；造成損失的，公司將給予罰款、辭退、追究法律責(zé)任等。

六、相關(guān)聲明的格式：（版本全有）

收費(fèi)：A、傭金收取制度

一、傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、租單的傭金合計(jì)為該房壹個(gè)月的租金；

2、買賣單的傭金合計(jì)為購(gòu)房總價(jià)（或售房總價(jià)）的3%（不足壹萬(wàn)元按壹萬(wàn)元收取）最高為購(gòu)房總價(jià)的3.9%。

二、傭金折扣

1、分行經(jīng)理折扣權(quán)限最低為9折。

2、區(qū)域經(jīng)理折扣權(quán)限最低為7.5折。

3、如遇特殊情況，副總經(jīng)理折扣權(quán)限為7折以下。

4、以上折扣須分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理人在成交報(bào)告上書寫“同意按該單傭金X折收取”，并簽字確認(rèn)后回傳至客服部，客服部及財(cái)務(wù)部可憑其傳真件辦文及按其確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)收取傭金。

如未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取或超過(guò)權(quán)限打折，由責(zé)任人承擔(dān)公司傭金損失。

5、嚴(yán)禁寫全包價(jià)，將傭金寫在房款中，在簽定合同時(shí)未體現(xiàn)款項(xiàng)，從傭金中支付的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。

三、盤客確認(rèn)制度

各區(qū)域可自行制定報(bào)總監(jiān)和副總經(jīng)理處備案。

四、量化管理制度

各區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況確定本區(qū)域量化指標(biāo)，報(bào)總監(jiān)秘書處備案。如有修改，也應(yīng)及時(shí)報(bào)送備案。

五、鑰匙管理（見(jiàn)鑰匙管理）

六、業(yè)績(jī)結(jié)算制度

租、售單結(jié)算方式及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：（每月1號(hào)召開會(huì)議）

1、結(jié)算方式：每月一小結(jié)，月底為截止日期，即每月1號(hào)至當(dāng)月最后一日的24時(shí)止，此月25日發(fā)放。

2、售單結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：

一次性付款——買方領(lǐng)到房產(chǎn)證的日期為結(jié)算日。

接揭付款——按揭付款的以買方抵押合同送到國(guó)土局的登記日期為結(jié)算日。

3、租單結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：以傭金全部收回之日期為結(jié)算日。

4、吃定單的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：按合同規(guī)定確認(rèn)可吃定之日起3個(gè)月后予以結(jié)算。

5、相關(guān)人員就合同各項(xiàng)款項(xiàng)的理解和結(jié)算有分歧的單，暫不結(jié)算。待糾紛處理完畢時(shí)再按照處理結(jié)果進(jìn)行結(jié)算。

6、未按照公司制度規(guī)定簽訂和審核合同，造成公司在此后兩年內(nèi)存在可能的法律風(fēng)險(xiǎn)的單，待該單簽訂之日起滿兩年方予以結(jié)算業(yè)績(jī)。

七、業(yè)績(jī)分配制度

1、每單業(yè)務(wù)的完成需要持盤、客方業(yè)務(wù)人員的通力協(xié)作才能完成，對(duì)持盤和持客方業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)分配明確如下：

1）開盤——百分之十五

凡于公司以內(nèi)或以外所接的樓盤，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以第一時(shí)間開盤，開盤之業(yè)務(wù)人員可將該樓盤成交后公司應(yīng)收傭金的15%作為業(yè)績(jī)。

2）鑰匙——百分之五

業(yè)主放盤時(shí)，業(yè)務(wù)人員能成功向業(yè)主爭(zhēng)取得到鑰匙者，得公司應(yīng)收傭金的5%作為業(yè)績(jī)。

3）獨(dú)家代理——百分之二十

當(dāng)業(yè)主放盤時(shí)，業(yè)務(wù)人員能同業(yè)主簽署《獨(dú)家代理委托書》，得公司應(yīng)收傭金的5%作為業(yè)績(jī)。

獨(dú)家委托的確認(rèn)：

①物業(yè)權(quán)利人的身份證復(fù)印件；

②物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證明資料復(fù)印件

③與我司簽《獨(dú)家代理委托書》。

以上三項(xiàng)必須同時(shí)具備，則認(rèn)定為獨(dú)家代理。

4）轉(zhuǎn)介樓盤——百分之二十

人員接到客人委托外區(qū)或其他部門負(fù)責(zé)之樓盤，必須盡快將該樓盤資料轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該盤之分行或分公司（填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》），若該樓盤成功為本公司售出或租出，則首們接到該樓盤之同事可得公司應(yīng)收傭金之15%作業(yè)績(jī)。

5）轉(zhuǎn)介客人——百分之二十

如業(yè)務(wù)人員接到商業(yè)部或外區(qū)負(fù)責(zé)之樓盤的客人時(shí)，可將客人轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該樓盤之部門，成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金之20%作業(yè)績(jī)。（業(yè)務(wù)人員不需陪同客人一起看樓，只需填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》）

6）帶客合作——百分之五十

如業(yè)務(wù)人員接到其它區(qū)域或部門負(fù)責(zé)之樓盤的客戶時(shí)，且與客人溝通良好，在征得自己所在部門和盤方所在部門經(jīng)理同意的情況下，可采取合作的方式，而盤方的業(yè)務(wù)人員不能以該樓盤已有同事跟進(jìn)而拒絕合作，至成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金的50%作業(yè)績(jī)。

2、尾盤業(yè)績(jī)分配制度（針對(duì)開發(fā)商）：

鑒于業(yè)務(wù)拓展的需要，公司對(duì)針對(duì)三級(jí)市場(chǎng)的尾盤及批量盤在承接與銷售中的業(yè)績(jī)分配制度作以下規(guī)定：

1）凡公司指派業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐尾盤現(xiàn)場(chǎng)之情形，其業(yè)績(jī)分配制度如下：

①盤方業(yè)績(jī)：盤方業(yè)務(wù)人員分取總業(yè)績(jī)的20%作業(yè)績(jī)。

客方業(yè)績(jī)：現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己接待客戶，分取總業(yè)績(jī)的80%作業(yè)績(jī)。

②A：凡由其他同事轉(zhuǎn)介的客戶，轉(zhuǎn)介方分取總業(yè)績(jī)的20%作業(yè)績(jī)。

B：現(xiàn)場(chǎng)人員分取總業(yè)績(jī)的60%作業(yè)績(jī)。

C：凡由其它同事自己帶客看房，一旦成效，屬合作行為，雙方業(yè)務(wù)人員分取總業(yè)績(jī)的40%作業(yè)績(jī)。

2）不需派駐現(xiàn)場(chǎng)：盤方傭有40%業(yè)績(jī)，客方擁有60%業(yè)績(jī)。

八、離職人員業(yè)績(jī)提成制度

1、業(yè)務(wù)人員離職時(shí)，仍有單未結(jié)清，需要其他業(yè)務(wù)人員協(xié)助完成，離職之業(yè)務(wù)人員需在該單提成中抽出不高于30%給予負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)務(wù)人員。該離職轉(zhuǎn)介單需交至財(cái)務(wù)部一份。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員，所收提成不予計(jì)算在其本人業(yè)績(jī)內(nèi)。提成于該單結(jié)算后次月提成發(fā)放日發(fā)放。

3、凡業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)崗、調(diào)換分行、離職，則失去取得開盤、鑰匙、獨(dú)家代理、轉(zhuǎn)介樓盤業(yè)績(jī)的權(quán)利；盤源作為開盤分行的公盤。（同部門同區(qū)域調(diào)換分行仍享受之前之全部權(quán)利）

九、水電過(guò)戶指南（見(jiàn)附表）

十、合作和轉(zhuǎn)介制度

1、轉(zhuǎn)介樓盤——百分之二十

1）業(yè)務(wù)人員接到客人委托外區(qū)或其他部門負(fù)責(zé)之樓盤，必須將該樓盤資料轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該盤之分行或分公司（填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》），若該樓盤成功為本公司售出或租出，則首位接到該樓盤之同事可得公司應(yīng)收傭金之15%作業(yè)績(jī)。

2）人員填寫“轉(zhuǎn)介表”經(jīng)分行經(jīng)理簽字確認(rèn)，傳真至接受分行，經(jīng)接受轉(zhuǎn)介分行經(jīng)理確認(rèn)（確認(rèn)件傳真給轉(zhuǎn)介分行留存），由接受分行開盤，或直接在公司信息平臺(tái)上直接錄入相應(yīng)區(qū)域樓盤資料中（開盤頁(yè)面上的跟進(jìn)記錄第一條注明盤源人）。

2、轉(zhuǎn)介客人——百分之二十

如業(yè)務(wù)人員接到商業(yè)部或外區(qū)負(fù)責(zé)之樓盤的客人時(shí)，可將客人轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該樓盤之部門，成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金之20%作業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)人員不需陪同客人一起看樓，只需填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》，《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》需經(jīng)分行經(jīng)理簽方可轉(zhuǎn)介。

3、帶客合作——百分之五十

如業(yè)務(wù)人員接到其它區(qū)域或部門負(fù)責(zé)之樓盤的客戶時(shí)，且與客人溝通良好，在征得自己所在部門和盤方所在部門經(jīng)理同意的情況下，可采取合作的方式，而盤方的業(yè)務(wù)人員不能以該樓盤已有同事跟時(shí)而拒絕合作，至成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金的50%作業(yè)績(jī)。

六、分行企業(yè)形象行為規(guī)范評(píng)比執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

檢查形式：行政事務(wù)部配合分行經(jīng)理為單位每月不定期突檢。

一、整潔衛(wèi)生，物品擺放（20分）

1、地面日拖洗，辦公桌必須隨時(shí)保持清潔，辦公桌面不準(zhǔn)擺放任何與辦公無(wú)關(guān)的物品，辦公桌支架上方掛放衣物、挎包、雨傘、圍巾等生活用品和其他雜物。

2、必須隨時(shí)保持辦公場(chǎng)地、墻面物件沒(méi)有涂污和劃痕，不準(zhǔn)掛放和張貼其他雜亂物品。

3、戶外廣告牌須整潔大方無(wú)雜物掛放，內(nèi)容必須符合統(tǒng)一制作要求，色彩調(diào)配符X地產(chǎn)統(tǒng)一要求，明顯損壞的戶外廣告牌須及時(shí)更換。

4、門窗玻璃明凈、無(wú)污痕；無(wú)亂貼、亂掛現(xiàn)象。

5、電話機(jī)須統(tǒng)一擺放在桌面左上方。傳真機(jī)、傳真紙、收發(fā)傳真件、復(fù)印機(jī)、電腦、日常辦公用品須保持清潔，整潔分類擺放。

6、飲水機(jī)須擺放在方便使用位置，機(jī)身須經(jīng)常清洗，飲水紙杯須統(tǒng)一收放在飲水存物箱內(nèi)定量插放在飲水機(jī)側(cè)面，用過(guò)的水杯要及時(shí)清理，不得隨意亂扔亂放。

7、書報(bào)夾須整齊放置在客戶洽談接待處，客戶（或員工）閱讀過(guò)的書報(bào)須及時(shí)收齊在書報(bào)夾上放好，不得亂丟亂扔；簽字筆、直尺、訂書機(jī)、訂書針、大頭釘?shù)热粘＾k公用品，須統(tǒng)一收放，用過(guò)之后要注意收好和處理，不得隨處亂扔。

8、文件柜須收放文件專用，柜箱和抽屜內(nèi)須物件擺放整齊、整潔有序，不得亂放其他雜物，文件夾須分類收放文件資料，應(yīng)表明收放文件類型、日期和編號(hào)，取用文件后須隨手將文件夾放回取用收存處。

9、垃圾簍須擺放在辦公桌下，不應(yīng)放在顯眼處。（新世界）

10、員工生活用品：雨傘、西裝、大衣、便包、行囊等物，須統(tǒng)一放置地點(diǎn)，不得隨意亂放。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條扣2分。

第五篇：手術(shù)室操作規(guī)范

手術(shù)無(wú)影燈是用來(lái)照明手術(shù)部位，以最佳的光亮度觀察術(shù)野，由于手術(shù)者的頭、手、器械均可能對(duì)手術(shù)部位造成干擾陰影，所以手術(shù)無(wú)影燈設(shè)計(jì)得“盡量”消除陰影，但并不能達(dá)到“絕對(duì)”的無(wú)影。因此要求巡回護(hù)士要在手術(shù)過(guò)程中調(diào)整無(wú)影燈，并且要注意對(duì)無(wú)影燈的日常維護(hù)。

巡回護(hù)士術(shù)中對(duì)燈技巧：

1.術(shù)前根據(jù)手術(shù)名稱適當(dāng)調(diào)整床的位置，使無(wú)影燈懸臂與床在一直線上。

2.術(shù)前將兩個(gè)無(wú)影燈的位置進(jìn)行大致的調(diào)節(jié)，使大燈垂直于手術(shù)野，小燈可做環(huán)形移動(dòng)，并且確保兩個(gè)無(wú)影燈的懸臂不會(huì)交叉。3.手術(shù)開始后，先打開無(wú)影燈壁式總開關(guān)，再打開小開關(guān)，然后將無(wú)影燈的亮度逐漸加強(qiáng)，以利于無(wú)影燈的維護(hù)及保護(hù)外科醫(yī)生的眼睛（使眼睛逐漸適應(yīng)強(qiáng)光）4.順著主刀醫(yī)生的視線調(diào)整燈光。5.明確無(wú)影燈面板上各個(gè)標(biāo)志的意思。

6.手術(shù)結(jié)束后，應(yīng)先將無(wú)影燈的光亮度調(diào)到最暗，然后關(guān)閉無(wú)影燈小開關(guān)，最后關(guān)閉無(wú)影燈總開關(guān)。

無(wú)影燈日常維護(hù)：

1.清潔：每日手術(shù)結(jié)束后用弱堿性溶劑（肥皂水）擦洗外表，避免用含氯洗液（傷金屬）和酒精洗液（傷塑料和油漆）2.年檢由持證工程師執(zhí)行

3.更換燈泡：燈泡的平均壽命是1000小時(shí)（根據(jù)使用時(shí)間，檢測(cè)結(jié)果決定是否更換）檢測(cè)方法：用一張白紙放在工作區(qū)域，如出現(xiàn)弧狀暗影，應(yīng)更換相應(yīng)燈泡。

正確佩戴手術(shù)帽

1.認(rèn)真收整自己的頭發(fā)，確保頭發(fā)不會(huì)下滑 2.明確區(qū)分帽子的前后

3.依照帽子的前后將其垂直戴于頭部 4.確保帽子遮蓋全部頭發(fā)

正確佩戴外科口罩

1.明確區(qū)分口罩的上下

2.明確區(qū)分口罩的內(nèi)外（顏色淺者為內(nèi)面，顏色深者為外面）3.把握好口罩系帶的松緊度

4.先系好口罩上面兩根系帶，再系好口罩下面兩根系帶 5.用手指捏兩側(cè)鼻翼，對(duì)口罩進(jìn)行塑形 6.戴好的口罩應(yīng)遮蓋鼻、口、下巴

負(fù)壓吸引器是臨床工作中的重要設(shè)備之一，尤其在手術(shù)室是必不可少的。手術(shù)室是治療各種外科疾病的重要場(chǎng)所，手術(shù)期間，吸引器吸力的大小直接關(guān)系到手術(shù)的進(jìn)程，甚至危及到患者生命。因此，吸引器在手術(shù)過(guò)程中起著非常重要的作用。

中心負(fù)壓吸引器結(jié)構(gòu)包括：負(fù)壓表，中心連接管，吸痰連接管，吸引貯液甁

手術(shù)中吸引器吸力減弱的原因分析及其相對(duì)應(yīng)的處理措施：

1.吸引管堵塞，可通過(guò)在手術(shù)臺(tái)上吸清水沖洗吸引管。如果血塊堵塞吸引器延長(zhǎng)管接口，可通過(guò)松開延長(zhǎng)管接口處去除血塊的方法疏通管道。如果此處多次有血塊堵塞，可以考慮去除延長(zhǎng)管

2.各管道連接不緊密，可逐段檢查連接管接口處，并將其連接牢固，必要時(shí)用膠帶纏繞固定，以保證整條管道的密閉性

3.吸引器內(nèi)桶（一次性吸引器桶）與外桶扣套不緊密，可將內(nèi)桶蓋用力下壓，使其與外桶緊密銜接

4.中心連接管處有漏氣，可將連接管接口處與壁式負(fù)壓吸引口緊密銜接（不用時(shí)將其分離，以減少對(duì)彈簧的損傷）

5.吸痰連接管頭端有漏氣，可將連接管頭端用力下壓，使其連接緊密 6.吸引桶外桶有裂縫，可以更換新的吸引器外桶

7.吸引貯液甁兩邊關(guān)節(jié)處松解造成瘺氣，可以將其固定牢固

8.吸引器壓力表指針沒(méi)有調(diào)到最大數(shù)值，可以將應(yīng)將吸引器處于備用狀態(tài)，其調(diào)節(jié)到最大數(shù)值

注意：1.手術(shù)開始前，即麻醉誘導(dǎo)期應(yīng)將吸引器處于備用狀態(tài)，以防患者誤吸

2.吸引器的連接方法是采用串聯(lián)式的