第一篇：萬科和龍湖的企業(yè)文化總結

萬科和龍湖的企業(yè)文化總結

一、萬科的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化

? 萬科核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生

1、客戶是我們永遠的伙伴

* 客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。

* 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。

* 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。

* 我們 1% 的失誤，對于客戶而言，就是 100% 的損失。

* 衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。

* 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。、人才是萬科的資本

* 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

* 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。

* 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。

* 職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。

* 我們倡導 “ 健康豐盛的人生 ”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。

* 學習是一種生活方式。、“ 陽光照亮的體制 ”

* 萬科對內平等，對外開放，致力于建設 “ 陽光照亮的體制 ”。

* 專業(yè)化 + 規(guī)范化 + 透明度 = 萬科化。

* 規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。

* 我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

* 反對任何形式的官僚主義。、持續(xù)的增長和領跑

* 萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。

* 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質量、有效率的持續(xù)增長，是 萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。

* 在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。? 萬科企業(yè)宗旨：建筑無限生活

這個宗旨有幾方面的含義：

* 對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。

* 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。

* 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。

* 對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。? 萬科企業(yè)愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者

要實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到： * 不斷鉆研專業(yè)技術，提高國人的居住水平

* 永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務

* 展現(xiàn) “ 追求完美 ” 之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表

* 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應

* 提高效率，實現(xiàn)業(yè)內一流的盈利水準

* 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)

* 擁有業(yè)內最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇

* 以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象

* 為投資者提供理想的回報 ? 萬科的表層文化：

萬科的宗旨就是建筑無限生活。包括：

對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺 對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象 萬科對自己的定位是：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者 ? 萬科的中層文化：

陽光照亮的體制。萬科的文化一直堅持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內外采用不同的價值標準和行為準則。萬科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關系。同時萬科企業(yè)的另一中層文化是職業(yè)經(jīng)理人制度。萬科尋找人才及其對人才吸引的法寶，首推的是公司本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機會，但最重要的一點是：“萬科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經(jīng)理人難于抵擋的誘惑”。

萬科對人才的基本要求都是圍繞這一文化展開的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生，精于管理。從初級管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊伍，職業(yè)經(jīng)理承擔了公司的主要管理任務。? 萬科的深層文化：

克拉文化的體現(xiàn)。20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會；倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團隊，形成了追求創(chuàng)新、不斷進取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。

二、龍湖的文化

? 公司使命：為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務并影響他們的行

為，在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會。

? 核心價值觀：追求卓越 人文精神 研究精神 信任/

共贏 企業(yè)家精神

【一：追求卓越】

對現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿。事業(yè)心和使命感的召喚。

追求長期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)。勇攀高峰的氣概。依靠人也依靠制度來接近卓越?！径喝宋木瘛?/p>

以人的需求為尺度去丈量和設計我們的產(chǎn)品、服務、制度、流程以及經(jīng)營行為。

有利于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內部環(huán)境。理解和尊重員工的貢獻并給予回報。

成功＝寧靜的心靈＋人生的目標＋金錢的自由＋健康＋愛。

龍湖欣賞誠實正直、獨立思想、有生命力、有個人能力又能相互依賴的人?！救貉芯烤瘛?/p>

透過現(xiàn)象尋找規(guī)律，運用規(guī)律來創(chuàng)建競爭力。對于已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。

決策既建立在事實、數(shù)據(jù)的支持上也建立在直覺判斷上。

只有經(jīng)過不斷研究和實踐才能積累起真才實學，龍湖珍視高質量的經(jīng)驗?！舅模盒湃?共贏】

在承諾、結果和質量方面值得信賴。

信任能降低成本，創(chuàng)造價值，只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質量的人生。選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關方（員工、客戶、同路人等）。信任是需要機制和懷疑精神去保護的?！疚澹浩髽I(yè)家精神】

企業(yè)家精神＝生命力＋事業(yè)心＋創(chuàng)造力＋遠見＋胸懷＋感染力。

企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造：審時、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。

對商業(yè)機會高度敏感，善于爭取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。

具有企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦，也有心，還有手。? 企業(yè)精神：志存高遠，堅韌踏實

? 經(jīng)營管理原則經(jīng)營理念：“善待你一生”善待自己；善待同事；善待客戶；善待同路人 【一：長期利益原則】

長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標而不迷失方向。龍湖與客戶共同分享價值，不追求暴利以及涸澤而漁。尊重個人及組織能力成長的規(guī)律。

遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實質要求。依法納稅是企業(yè)和個人的責任和義務?！径嚎蛻糁辽显瓌t】

所有的服務項目、服務流程及其相關制度都應圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）。

“刁鉆”的客戶是公司的市場導師，其意見值得我們洗耳恭聽。

不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。珍視客戶給予我們的榮譽、信任以及批評、指正。對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。下一道工序就是你的客戶?！救合韧夂髢仍瓌t】

員工尤其是經(jīng)理人要善于與內部為敵，遇到內外沖突時先理解外部需求。關注宏觀經(jīng)濟走勢和政策法規(guī)走向，分析其對業(yè)務潛在的影響。關注競爭對手的動向但不以競爭對手為導向制定我們的運作策略。

保持變革及危機意識，迅速調整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應外部環(huán)境的變化，力求主動變革而非被動被變革。

沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和管理制度。對外傳播及交往保持謙和?！舅模簡T工成長原則】

相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。

達到期望是合格員工；持續(xù)改進是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個員工的責任。

激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標準和具有挑戰(zhàn)性的目標。理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機會。客觀、坦誠、及時地給予員工績效反饋。鼓勵員工長期服務。

嚴格淘汰低績效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。為各個層級的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開放的心態(tài)對待新員工，每個新人都是我們學習、進步的機會。【五：精英原則】

吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。堅持嚴格的甄選標準，寧缺勿濫。

吸引行業(yè)內最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報。

具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會管理、領導，也能操作，同時善于學習。大膽任用有潛力的員工并承擔過程中的成本。

領導者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現(xiàn)的困難。培養(yǎng)其他領導者是領導者的重要條件和特征。

鼓勵并且期望員工有出色的專業(yè)知識和精湛的工作技能?！玖和啡嗽瓌t】

客戶、分供方、競爭對手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關方（同路人）。

優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。

公司的經(jīng)營活動是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴肅的，必須遵從。我們關注、支持利益相關方的發(fā)展需要，也受益于其發(fā)展。在尊重市場原則的基礎上，利益相關方合作共贏。我們致力于與同路人建立長期、積極的關系?！酒撸嚎茖W決策原則】

信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務。決策成本包括決策過程成本、糾錯成本、機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。廣泛征求意見，與少數(shù)人商量，獨立做出決策。

當力求最優(yōu)解而導致決策成本增高時，滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。

決策要由適當?shù)娜藖韰⑴c做出，包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。決策權限下放的程度體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度。【八：改進創(chuàng)新原則】

不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠??）的產(chǎn)品或服務替代目前的產(chǎn)品或服務。向優(yōu)秀的國內、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學習。通過知識的積累和管理來提高競爭力。

經(jīng)營管理模式是不斷調試出來的，各種總結固化的過程就是管理改進和提升的過程。企業(yè)的質量標準應略高于行業(yè)標準、國家標準以及市場期許標準。保證過程才能保證結果，我們注重過程，關注重要細節(jié)?！揪牛汉唵沃苯釉瓌t】

當一件事復雜的不能再復雜的時候，往往簡單的方法最奏效。推崇簡單直接、職業(yè)化的人際關系。

制定簡單的政策，減少繁文縟節(jié)，鼓勵員工基于原則而非條條框框進行判斷和決策。建立透明、規(guī)范的運作機制，摒除潛規(guī)則。信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應對中轉傳遞的準確性予以驗證和監(jiān)督。

在有系統(tǒng)保證的前提下，一點對多點的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。

信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。

選用省力、省錢、省時、省事而又能準確表達的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡）傳遞信息?！臼簣F隊原則】

好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊，我們保證：信息不失真，事務要落實，落實有回音。

當我們聚集在一起，所產(chǎn)生的綜合效益不能1+1＞2時，我們的機制、流程、制度一定有多余的、不合理的東西存在。

“人人都有上佳表現(xiàn)”和“團隊得勝”可以并行不悖。

在面對困難及問題時，講究及時解決問題，自覺補位，問題解決后再尋找原因。我們建立能平衡團隊績效與個人績效的績效管理制度。

可以質疑團隊既定目標、規(guī)則但必須先遵從，之后再反省、更新。

第二篇：萬科企業(yè)文化

萬科企業(yè)文化

讓建筑贊美生命

讓建筑贊美生命”是萬科企業(yè)的核心理念，也是萬科堅持的產(chǎn)品核心價值觀。萬科始終不懈地致力于為不同消費者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護環(huán)境、改善環(huán)境，促進人與自然的可持續(xù)展。

萬科之道

客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。萬科理念

萬科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關的事業(yè)。作為住宅的建設者，滿懷尊重之心，為人們建設安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽光生活。

萬科愿景

成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者，卓越的綠色企業(yè)。萬科使命

努力推動行業(yè)規(guī)則的建設，不斷完善生產(chǎn)方式、技術和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實現(xiàn)“有質量增長”并推動行業(yè)技術進步。

系統(tǒng)地理解不同消費者對居住生活的需要，創(chuàng)造性地運用設計、技術和服務提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間.不斷深化研究，因地制宜地保護環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展.萬科的方法論： 做簡單而不是復雜：簡單降低了企業(yè)運行的成本，能夠說清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。

做透明而不是封閉：成功源于持續(xù)的學習和合作，透明度為組織贏得信賴。

做規(guī)范而不是權謀：只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內在的市場化競爭優(yōu)勢。

做責任而不是暴利：追求公平回報的同時，不忘記自己身上的責任。萬科的經(jīng)營原則：

追求卓越: 持續(xù)領跑，敢為天下先 客戶導向: 懂得客戶生活 報效股東: 創(chuàng)造優(yōu)異回報

與員工和伙伴共同成長: 尊重員工與伙伴 效率優(yōu)先: 珍惜資源，快速周轉，向能力要效益 可持續(xù)發(fā)展: 穩(wěn)健經(jīng)營，與社會、自然和諧相處

第三篇：龍湖 企業(yè)文化研究

龍湖企業(yè)文化研究開題報告

研究目的與意義：

龍湖通過長期的堅持不懈，在物業(yè)管理和產(chǎn)品質量上真正做到了兢兢業(yè)業(yè)。在房地產(chǎn)行業(yè)中，商業(yè)住房產(chǎn)品屬于一個高復雜程度的產(chǎn)品，對于消費者，忠于品牌成為了主要購買動力。通過長期的努力，龍湖已經(jīng)形成了品牌忠誠度效應。注重培養(yǎng)與客戶之間長期的朋友關系并不斷制造共贏的氛圍，致使在銷售過程，單從發(fā)掘老客戶，基本上就能滿足房源的迅速銷售。這些成功的背后是和龍湖先進的管理理念密切相關的。學習并研究龍湖企業(yè)文化已突出其獨特的重要意義，通過研究和借鑒，分析出企業(yè)文化在公司行為中的具體體現(xiàn)。將成果形成規(guī)律應用到其他公司的管理中去，不斷提高公司的競爭力，也有助于國家經(jīng)濟的發(fā)展。

任務內容：

一、通過網(wǎng)上資料整理和文獻調研。

二、整理龍湖企業(yè)文化

三、親身踩盤，切身體驗龍湖企業(yè)文化

四、著重研究龍湖企業(yè)文化在公司行為上的體現(xiàn)

五、行為創(chuàng)造價值

實現(xiàn)途徑：

一、市調龍湖3-4個樓盤（樓盤要求針對不同消費人群）

二、采訪龍湖人力資源高管、采訪龍湖營銷總監(jiān)

三、結合理論、研究分析

龍湖企業(yè)文化：

龍湖的使命

為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務并影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會。主要體現(xiàn)在：“善待您一生”理念的提出

核心價值觀

追求卓越（專業(yè)良心 專注品質）

人文精神（志存高遠，堅韌踏實）

研究精神

信任/共贏（在銷售過程中營造一種朋友關系和共贏的氛圍）

企業(yè)家精神

九大原則：

經(jīng)營管理原則

長期利益原則

員工成長原則

科學決策原則

簡單直接原則

客戶至上原則

同路人原則

改進創(chuàng)新原則

先外后內原則

具體行為

龍湖的不允許做的事和提倡做的事 龍湖的懲罰制度

企業(yè)文化作用研究：

企業(yè)文化的形成—制定具體制度—影響公司員工行為—形成品牌效應

第四篇：萬科的企業(yè)文化

萬科的企業(yè)文化

萬科公司給自己的定位是：做中國地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。萬科對內平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”，萬科把人才視為資本，倡導“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。

企業(yè)競爭到一定階段，企業(yè)之間的差異會直接體現(xiàn)在企業(yè)文化上。實際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個企業(yè)家的思想境界。從王石領導的萬科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬科“陽光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷成為現(xiàn)實，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進步。

（一）、企業(yè)愿景

萬科的企業(yè)愿景是成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者。為了早日達到該愿景，萬科要求自己要從下面幾個方面努力：

1、不斷鉆研專業(yè)技術，提高國人的居住水平；

2、永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務；

3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表；

4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應；

5、提高效率，實現(xiàn)業(yè)內一流的盈利水準；

6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)；

7、擁有業(yè)內最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；

8、以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；

9、為投資者提供理想的回報。

（二）、企業(yè)宗旨

萬科的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含義：

1、對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間；

2、對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益；

3、對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺；

4、對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

（三）、核心價值觀

萬科的核心價值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價值觀包括幾個方面的內容：

1、客戶是萬科永遠的伙伴

◎客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。

◎尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。

◎在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬科。

◎員工1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

◎衡量員工成功與否的最重要的標準是讓客戶滿意的程度。

◎與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。

2、人才是萬科的資本

◎熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

◎尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。

◎萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利;所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等;萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。

◎職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造傛的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。

◎萬科倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。

◎學習是一種生活方式。

3、“陽光照亮的體制”

◎萬科對內平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。

◎專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。

◎規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。

◎萬科鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

◎萬科反對任何形式的官僚主義。

4、持續(xù)的增長和領跑

◎萬科給自己的定位是做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。

◎通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。

◎在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。致力于建設“陽光照亮的體制”，堅持規(guī)范、誠信、進取的經(jīng)營之道，是萬科基本的價值理念。當別的開發(fā)商提出少于40%的利潤不做時，萬科卻明確提出高于25%的利潤不賺。萬科不以贏利為惟一目標，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷菂⑴c城市生長和城市文化建設的進程，堅持對城市負責、對后代負責的使命和理想。

萬科的文化一直堅持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內外采用不同的價值標準和行為準則。萬科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和公司、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關系。二十多年來，萬科一直保持行業(yè)領跑者的地位，實現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬科的一克拉文化。

20多年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會;倡導簡單人際關系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團隊，形成了追求創(chuàng)新、不斷進取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實踐證明，萬科的一克拉文化所展現(xiàn)的用人原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動因。

CIS

企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。Cis（司肖）是英文corporate identity system的縮寫，意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”，“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，“企業(yè)識別系統(tǒng)”。司肖理論把企業(yè)形象作為一個整體進行建設和發(fā)展。司肖基本上由三者構成：1：企業(yè)的理念識別(mind identity，簡稱mi)；2：企業(yè)行為識別(behavior identity，簡稱bi)；3：企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi)。mi是抽象思考的精神理念，難以具體顯現(xiàn)其中內涵，表達其精神特質。bi是行為活動的動態(tài)形式。vi用視覺形象來進行個性識別。

理念識別系統(tǒng)（MIS）是組織識別系統(tǒng)的核心與原動力，屬于思想文化的意識層面。MIS是組織經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)、市場等環(huán)節(jié)的總的原則、方針、制度、規(guī)劃、法規(guī)的統(tǒng)一規(guī)范。在設計層面上，MIS具體表現(xiàn)為組織的經(jīng)營信條，精神標語、座右銘、經(jīng)營策略等形式。

行為識別系統(tǒng)（BIS）是以明確而完善的經(jīng)營理念為核心，顯現(xiàn)組織內部的制度、管理、教育等行為，并擴散回饋社會的公益活動、公共關系等動態(tài)識別形式。BIS具體包括對內和對外兩部分。對內包括干部教育、員工教育（服務態(tài)度、電話禮貌、應接技巧、服務水準、作業(yè)精神）、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內部修繕、生產(chǎn)設備、廢棄物處理、公害對策、研究開發(fā)等，對外包括市場調查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關系、促銷活動、流通政策、代理商、金融業(yè)、股市對策、公益性和文化性活動等。

視覺識別系統(tǒng)（VIS）是運用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號系統(tǒng)，對外傳達組織的經(jīng)營理念與情報信息，是組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素，它接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達成認知與識別的目的。VIS的基本要素包括組織名稱、組織標志、組織標準字體、組織標準色、組織象征圖案等，應用要素包括事物用品、辦公用具、設備、招牌、旗幟、標識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示陳列等。視覺識別是靜態(tài)的識別符號、具體化、視覺化的傳達形式，其項目最多，層面最廣，效果更直接。

重慶回龍灣小區(qū)廣告文案

主題：都市田園風情，等待你的到來

正文：鴿子逃離喧囂的原因很簡單，樹蔭知道，水影知道，田園知道……

或許，和喧鬧的塵世保持些許距離是最好的。鴿子在這樣一個充溢綠色的地方停落下來，拍拍翅膀，飄落下來的并非塵土，而是幾片柔美的蒲公英。在這桃源般田園的天際，做任何的飛翔動作，都會是一種返樸的美。

在這繁華的都市里，這里之所以有田園的風光，是因為這里處于重慶南岸區(qū)四公里與五公里的城鄉(xiāng)結合部，環(huán)境幽靜，空氣清新，小區(qū)內的天然小湖清澈玲瓏，這里可以稱得上是“都市里的村莊”。那么你們還在等什么呢？回龍灣小區(qū)等待你的到來。

口號：都市的生活，田園的風景

企業(yè)文化的結構

企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式。企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài) 企業(yè)文化結構可以分為四層。第一層是表層的物質文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。

1、企業(yè)文化的物質層。企業(yè)文化的物質層也叫企業(yè)的物質文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。

3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)領導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結果，也是文化進步的產(chǎn)物。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對于企業(yè)物質文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。

第五篇：萬科企業(yè)文化

讓建筑贊美生命

“讓建筑贊美生命”是萬科企業(yè)的核心理念，也是萬科堅持的產(chǎn)品核心價值觀。萬科始終不懈地致力于為不同消費者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護環(huán)境、改善環(huán)境，促進人與自然的可持續(xù)發(fā)展。

? 萬科之道

o

? 客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。萬科理念

o 萬科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關的事業(yè)。作為住宅的建設者，滿

懷尊重之心，為人們建設安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽光生活。

? 萬科愿景

o

? 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領跑者，卓越的綠色企業(yè)。萬科使命

o 努力推動行業(yè)規(guī)則的建設，不斷完善生產(chǎn)方式、技術和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實

現(xiàn)“有質量增長”并推動行業(yè)技術進步。

o 系統(tǒng)地理解不同消費者對居住生活的需要，創(chuàng)造性地運用設計、技術和服務提供展現(xiàn)自

我、和諧共生的理想生活空間.o

萬科的方法論：

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? 做簡單而不是復雜：簡單降低了企業(yè)運行的成本，能夠說清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。做透明而不是封閉：成功源于持續(xù)的學習和合作，透明度為組織贏得信賴。做規(guī)范而不是權謀：只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內在的市場化競爭優(yōu)勢。做責任而不是暴利：追求公平回報的同時，不忘記自己身上的責任。不斷深化研究，因地制宜地保護環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展.萬科的經(jīng)營原則：

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? 追求卓越: 持續(xù)領跑，敢為天下先 客戶導向: 懂得客戶生活 報效股東: 創(chuàng)造優(yōu)異回報 與員工和伙伴共同成長: 尊重員工與伙伴 效率優(yōu)先: 珍惜資源，快速周轉，向能力要效益 可持續(xù)發(fā)展: 穩(wěn)健經(jīng)營，與社會、自然和諧相處