第一篇：核心管理者能力提升心得體會

核心管理者能力提升心得體會

2016年4月7、8號參加寧夏中小企業(yè)組織的核心管理者能力提升培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對我觸動很大，原來自己內(nèi)心也是渴望知識，愿意學(xué)習(xí)的，在長期的工作中自己都走失了，停止了學(xué)習(xí)的腳步。通過培訓(xùn)，自己明白任何時候都不能忘記學(xué)習(xí)，要樹立終身學(xué)習(xí)的意識，當(dāng)然培訓(xùn)老師真的特別優(yōu)秀，授課老師李澄塵，我覺得很有必要介紹一下他，李澄塵：美國西北理工大學(xué)工商管理博士、華中師大中文系教授，上海復(fù)旦、交通大研究生導(dǎo)師，曾擔(dān)任上海經(jīng)營者人才公司特聘高級培訓(xùn)師、上海經(jīng)營者培訓(xùn)中心副主任、上海外國語大學(xué)人力資源客座教授、東風(fēng)汽車公司總部調(diào)研科負責(zé)人、專業(yè)工廠經(jīng)營副廠長、西門子（中國）有限公司人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。

管理者是企業(yè)里十分重要的群體，他們的素質(zhì)決定了組織的現(xiàn)狀和未來。當(dāng)企業(yè)的愿景確定之后，管理者的職業(yè)素養(yǎng)就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”，有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層，一個企業(yè)的成功與否取決于高層的正確決策。要當(dāng)好整個企業(yè)的指揮官，使下屬各司其職，團結(jié)合作。當(dāng)好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力，戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統(tǒng)合綜效的組織能力。所以做一個領(lǐng)導(dǎo)者很難，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更難。

管理的范疇太過廣泛，生活中也無時無刻不存在著管理。一個小的餐廳需要，一個大的企業(yè)，更是體現(xiàn)管理好壞的重要場所。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，因而只可借鑒不可復(fù)制，領(lǐng)導(dǎo)還要即會做事，又會做人。

從古至今，識人用人也是領(lǐng)導(dǎo)決策的核心能力，諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣（馬謖剛愎自用，不聽勸阻，最后不得不退回漢中）；曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當(dāng)時中國人才的大本營；還有偉大的領(lǐng)袖毛主席，更是懂得團結(jié)人心，就連平常老百姓都對他崇拜不已，甚至畢生的理想就是和毛主席見一面，握個手，可見他的人格魅力多么吸引人。

偶爾也和朋友聊天調(diào)侃，我認為其實大多數(shù)人的需求是一樣的，在單位是來賺錢的，可是你僅僅是因為錢嗎？是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎？是的，你想要的是一份足夠衣食無憂的收入，你更想要的是領(lǐng)導(dǎo)的賞識、對你能力的肯定和認可，你的價值的體現(xiàn)，你需要的社會地位的認可（人是生活在社會的人，如果脫離社會久了，你會覺得自己和這個社會格格不入了，所以每個人都需要有他的社會地位）。

李老師在授課中理論聯(lián)系實際。在傳授知識、經(jīng)驗的同時更注重傳授運用知識，經(jīng)驗的能力和工具，一直推崇國外的先進理念與中國傳統(tǒng)文化思想相結(jié)合，力求貫徹“洋為中用”，“古為今用”，使聽眾好記易學(xué)，寓教于樂。

第二篇：核心能力提升

化危為機促提升

我省不斷提升煤炭行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度，提高其安全保障水平，強力實施資源整合和煤炭企業(yè)兼并重組，這是實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的治本之策。而河南煤業(yè)化工集團作為河南最大的煤炭企業(yè)，緊緊抓住國家建設(shè)大型煤炭基地的良好機遇，按照“立足省內(nèi)、走向全國、拓展海外”的資源整合戰(zhàn)略，迅速做強做大。

宏觀經(jīng)濟形勢告訴我們，世界經(jīng)濟面臨著冬天，中國經(jīng)濟遭遇了寒冷，我們應(yīng)善于在各種危機中見機而行，使河南煤化發(fā)展的更好更快。2011年4月7日，河南煤化新任董事長、黨委書記陳祥恩在公司安全視頻會上明確表示：“集團公司兼并重組小煤礦和推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的核心目標(biāo)是實現(xiàn)安全生產(chǎn)，只許成功，不許失敗?！蹦壳?，永煤公司擁有子公司80余家，布局廣泛，行業(yè)眾多。在助推集團公司進軍世界企業(yè)500強的偉大實踐中，在支撐中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的前進潮流中，永煤體現(xiàn)出來的勇?lián)厝蔚氖姑庾R、攻堅克難的奉獻精神、爭當(dāng)排頭兵的雄偉氣魄正在持續(xù)。

關(guān)鍵時刻，公司在2010年開展的打造活潑、高效、服務(wù)型機關(guān)的機構(gòu)改革效能得以充分釋放，各項管理職能正常發(fā)揮，機關(guān)團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力再次得到洗禮。超強的執(zhí)行力歷來是永煤引以為豪的亮點。公司領(lǐng)導(dǎo)干部超強的執(zhí)行力、扎實的工作作風(fēng)在此次安全包保中展現(xiàn)得淋漓盡致，再一次給廣大干部職工做出了生動的表率。2010年12月20日，集團公司吹響了領(lǐng)導(dǎo)干部安全包保的號角。作為集團公司的排頭兵，公司第一時間積極響應(yīng)，派出8個領(lǐng)導(dǎo)干部包保組奔赴公司所屬各企業(yè)全力以赴保安全，一場轟轟烈烈、如火如荼、困難和考驗并存的安全大會戰(zhàn)拉開帷幕。不徇私情，以制度為準(zhǔn)繩，不放過任何一條隱患，不漏掉一個管理死角，不推卸一絲安全責(zé)任，不輕視一條安全包保原則；以安全為天，把安全作為壓倒一切的政治任務(wù)扛在肩頭闊步前行。

面對我們安陽永安賀駝煤礦有限公司2010年12.10事件，更是體現(xiàn)出來我們河南煤業(yè)化工集團嚴格堅持“真重組、真出資、真管理、真負責(zé)、真安全”，嚴把兼并重組礦井“安全關(guān)”的堅硬態(tài)度，不論你有多么深的背景、多么強的能力、出了安全問題決不能心慈手軟、姑息遷就，不能因為個別人或組織的行為，對整個公司的安全發(fā)展乃至整個河南的發(fā)展形象造成不利的影響，以鐵的紀(jì)律、鐵的心腸、鐵的手腕，護航安全發(fā)展，維護公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

（一）審勢而謀

加強學(xué)習(xí)、把握形勢、提升境界。學(xué)習(xí)是一種信仰、責(zé)任和義務(wù)，要想緊跟歷史潮流、不被時代拋棄，就必須重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，并做到學(xué)以致用、用學(xué)相長。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須通過學(xué)習(xí)拓寬視野、把握方向、提高素質(zhì)、提升境界。除向書本學(xué)習(xí)外，還要從實踐中、矛盾中、問題中，學(xué)會形勢辨別力、增強自我約束力。在當(dāng)前特殊時期，公司采取特殊措施，壓倒一切抓安全，我們必須要讀透形勢、吃透措施、想透要求。用具體行動，帶著感情抓安全，憑著良心抓安全，敬畏生命抓安全，真正用心抓安全，把思想提升到“安全是積德行善、是大愛無疆 ”的至高境界上來。

（二）順勢而行

明確目的與責(zé)任、精細管理、強化執(zhí)行。唐遠游董事長曾多次語重心長地強調(diào)“安全體現(xiàn)的是責(zé)任”，我們要切實吸取此次教訓(xùn)，克服浮躁情緒，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，做到工作重心向基層、重點向現(xiàn)場、中心向民生轉(zhuǎn)移。要進一步加強安全機制、體制，管理方式、方法和工作流程的梳理，認真健全完善各項安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。要積極開展全員、全方位、全過程的動態(tài)安全監(jiān)督管理機制，精細化控制現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工序。要嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部跟班下現(xiàn)場規(guī)定，加強干部作風(fēng)的監(jiān)督與考核。確保責(zé)任無缺位、執(zhí)行無漏洞、現(xiàn)場無隱患、安全無事故。從而實現(xiàn)將安全發(fā)展作為煤炭發(fā)展的基本原則，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，圍繞加快河南大型煤炭基地建設(shè)，強力推進煤炭資源整合和小煤礦兼并重組，培育大型煤炭企業(yè)集團，提升煤炭產(chǎn)業(yè)集中度。

（三）乘勢而上

乘勢而上之事必是“水到渠成”之事。第一，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變是發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要前提和有效保障。只有轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)快、轉(zhuǎn)好領(lǐng)導(dǎo)方式，才能有力推進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。嚴抓作風(fēng)、提升素質(zhì)、狠抓執(zhí)行、強化廉政。第二，培育文化理念。文化是根，是永煤興業(yè)之根、發(fā)展之根；文化是魂，是企業(yè)之魂、職工之魂；文化是力，是進步的推動力、凝聚力、提升力；文化是效，不但產(chǎn)生經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生社會效益、和諧效益。在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的過程中，要把企業(yè)文化建設(shè)放到更加突出的位臵。把“用心做事，追求卓越”，“人企合一，順勢而行”等永煤先進的文化理念理解好，踐行好。圍繞“文化永煤”這一主題，對標(biāo)世界一流企業(yè)，以融入安全管理、融入生產(chǎn)建設(shè)、融入經(jīng)營管理、融入團隊建設(shè)“四個融入”為目標(biāo)，開展“平安永煤、科技永煤、廉潔永煤、創(chuàng)新永煤、人才永煤、生態(tài)永煤、精細永煤、感恩永煤、體面永煤、和諧永煤”十個方面的“文化永煤”建設(shè)，強力推行永煤文化進廠礦、進班組、進社區(qū)、進家庭、入人心的“四進一入”活動，充分發(fā)揮文化育人的潛在動能，激活文化的人性化要素。第三，提升全員境界，在全公司范圍內(nèi)開展“樹旗臶、樹標(biāo)桿、樹正氣、建團隊”的“三樹一建”評選活動，選樹新的先進典型。各單位要積極發(fā)動，積極配合，選樹在安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)新、培訓(xùn)等方方面面的典型。選樹先進典型。始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，我們要從講政治、顧大局的角度，嚴格落實 “三個零容忍”（安全事故零容忍、安全隱患零容忍、不安全行為零容忍）要求，嚴厲查處思想松、紀(jì)律松、管理松的“三松”現(xiàn)象，嚴肅處理安全管理中故意造假、弄虛作假等責(zé)任缺失現(xiàn)象

旌旗獵獵雄起，號角聲聲催征。回顧2010年，永煤在集團公司進軍世界企業(yè)500強的大軍中，擎起了排頭兵的大旗，起到了中流砥柱的作用。展望2011年，新世紀(jì)第二個十年剛剛開局，嶄新的“十二五”征程剛剛起步，充滿前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，身為排頭兵的永煤在這項偉大的事業(yè)中備受關(guān)注、倍感榮耀，同樣我們賀駝煤礦作為永煤煤業(yè)子公司更要緊緊圍繞“核心能力提升年”賦予的中心工作，牢記使命，全力以赴，以排頭兵的膽識和氣魄，搶抓機遇，乘勢而上，為集團公司做大做強做優(yōu)做久，作出應(yīng)有的貢獻。相信只要我們繼續(xù)同心協(xié)力，搶抓機遇，用心做事，追求卓越，就一定能夠再次翻開永煤發(fā)展嶄新的一頁，展現(xiàn)出我們永煤企業(yè)精神：以龍騰永煤之勢，成能源報國之舉。

安陽永安賀駝煤礦有限公司安全監(jiān)察部

2011.4.22

第三篇：管理者必須提升八項能力

管理者必須提升八項能力

一、正直的人格魅力

在中國目前的企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力仍然是影響班子好壞的重要因素，只有職業(yè)經(jīng)理人這個頭帶好了，才會帶出一個好的管理隊伍。

二、準(zhǔn)確的判斷能力

能夠站在企業(yè)改革與發(fā)展的高度，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題表明自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，做到超前認準(zhǔn)方向、把握好方向，齊頭并進，協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

三、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力

一位成熟、自信的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)調(diào)溝通好社會各界關(guān)系。

四、善于處理危機或突發(fā)事件的能力

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)在處理突發(fā)事件中最大限度降低負面效應(yīng)，減少危機對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的沖擊，帶領(lǐng)員工奮發(fā)圖強，走出危機籠罩的陰影。

五、精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力

建立與市場經(jīng)濟和企業(yè)內(nèi)在規(guī)律相適應(yīng)的生產(chǎn)機制、管理機制以及與生產(chǎn)經(jīng)營相配套的高質(zhì)量的員工隊伍，這就要求職業(yè)經(jīng)理人必須精通市場經(jīng)濟知識和具備把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力。

六、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見

職業(yè)經(jīng)理人的一項重要任務(wù)就是審批企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)新精神，善于集思廣益、分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長策劃、謀略和具有戰(zhàn)略眼光。

七、較強的理財能力

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備一定的財務(wù)知識，應(yīng)能看懂反映企業(yè)財政狀況的各種財務(wù)報表和其他指標(biāo)，嚴格控制支出，力爭把有限的資金用于企業(yè)自身發(fā)展上。

八、堅持不斷“充電”

作為職業(yè)經(jīng)理人，要做學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鼓吹者和實踐者，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己，才能深入和了解當(dāng)今國內(nèi)乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能保持戰(zhàn)略性的遠見卓識和高質(zhì)量的決策水平。

第四篇：管理者必須提升八項能力

管理者必須提升八項能力

一、正直的人格魅力

在中國目前的企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力仍然是影響班子好壞的重要因素，只有職業(yè)經(jīng)理人這個頭帶好了，才會帶出一個好的管理隊伍。

二、準(zhǔn)確的判斷能力

能夠站在企業(yè)改革與發(fā)展的高度，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題表明自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，做到超前認準(zhǔn)方向、把握好方向，齊頭并進，協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

三、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力

一位成熟、自信的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)調(diào)溝通好社會各界關(guān)系。

四、善于處理危機或突發(fā)事件的能力

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)在處理突發(fā)事件中最大限度降低負面效應(yīng)，減少危機對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的沖擊，帶領(lǐng)員工奮發(fā)圖強，走出危機籠罩的陰影。

五、精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力

建立與市場經(jīng)濟和企業(yè)內(nèi)在規(guī)律相適應(yīng)的生產(chǎn)機制、管理機制以及與生產(chǎn)經(jīng)營相配套的高質(zhì)量的員工隊伍，這就要求職業(yè)經(jīng)理人必須精通市場經(jīng)濟知識和具備把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力。

六、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見

職業(yè)經(jīng)理人的一項重要任務(wù)就是審批企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)新精神，善于集思廣益、分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長策劃、謀略和具有戰(zhàn)略眼光。

七、較強的理財能力

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備一定的財務(wù)知識，應(yīng)能看懂反映企業(yè)財政狀況的各種財務(wù)報表和其他指標(biāo)，嚴格控制支出，力爭把有限的資金用于企業(yè)自身發(fā)展上。

八、堅持不斷“充電” 作為職業(yè)經(jīng)理人，要做學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鼓吹者和實踐者，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己，才能深入和了解當(dāng)今國內(nèi)乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能保持戰(zhàn)略性的遠見卓識和高質(zhì)量的決策水平。

Jerry:

平庸的人，常以為以上的東西離自己很遠，看看就算了！

追求未來夢想的人，會把此烙在心里，時刻提醒自己！

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年輕人必看的哲學(xué)故事之————同門師兄弟

螃蟹、貓頭鷹和蝙蝠去上惡習(xí)補習(xí)班。數(shù)年過后，它們都順利畢業(yè)并獲得博士學(xué)位。

不過，螃蟹仍橫行，貓頭鷹仍白天睡覺晚上活動，蝙蝠仍倒懸。

心理點評

這是黃永玉大師的一個寓言故事，它的寓意很簡單：行動比知識重要。

用到心理健康中，這個寓言也發(fā)人深省。

心理學(xué)的知識堪稱博大精深。但是，再多再好的心理學(xué)知識也不能自動幫助一個人變得更健康。其實，我知道的一些學(xué)過多年心理學(xué)的人士，他們學(xué)心理學(xué)的目的之一就是要治自己，但學(xué)了這么多年以后，他們的問題依舊。

之所以出現(xiàn)這種情況，一個很重要的原因是，他們沒有身體力行，那樣知識就只是遙遠的知識，知識并沒有化成他們自己的生命體驗。

我的一個喜歡心理學(xué)的朋友，曾被多名心理學(xué)人士認為不敏感，不適合學(xué)心理學(xué)。但事實證明，這種揣測并不正確。他是不夠敏感，但他有一個非常大的優(yōu)點：知道一個好知識，就立即在自己的生命中去執(zhí)行。這樣一來，那些遙遠的知識就變成了真切的生命體驗，他不必“懂”太多，就可以幫助自己，并幫助很多人。

如果說，高敏感度是一種天才素質(zhì)，那么高行動力是更重要的天才素質(zhì)。

這個寓言還可以引申出另一種含義：不要太指望神秘的心理治療的魔力。最重要的力量永遠在你自己的身上，奧秘的知識、玄妙的潛能開發(fā)、炫目的成功學(xué)等等，都遠不如你自己身上已有的力量重要。我們習(xí)慣去外面尋找答案，去別人那里尋找力量，結(jié)果忘記了力量就在自己身上。

切記：別人的知識不能自動地拯救你。

如果一些連珠的妙語打動了你，如果一些文字或新信條啟發(fā)了你。那么，這些別人的文字和經(jīng)驗都只是一個開始，更重要的是，你把你以為好的知識真正運用到你自己的生命中去。

-------猶太哲學(xué)家馬丁·布伯

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第五篇：管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升

i管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升

學(xué)習(xí)投資：3800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等)學(xué)員對象：企業(yè)各部門中高層管理人員。

培訓(xùn)收益

本課程將會給客戶企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠：

1、掌握管理的精要，充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義；

2、理解并善于解決團隊沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，實現(xiàn)團隊高績效的管理工具和培訓(xùn)技巧。

3、了解激勵的機理，認識激勵的過程；

4、充分認識激勵的重要意義，提高激勵意識；

5、習(xí)激勵的一些實用的具體的原則和方法；學(xué)會如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣。課程大綱

第一講：管理者的角色認知與管理基礎(chǔ) 1.認識自己

2.我是誰？我在哪里？我要去哪里？

3.在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團隊里，我在哪里？ 4.中層管理者在企業(yè)是個什么樣的角色？ 5.老板或者上司對我有什么希望？ 6.下屬或者同事對我有什么期盼？ 7.我應(yīng)當(dāng)為團隊的成長承擔(dān)什么責(zé)任？ 8.為了團隊成長，我應(yīng)該做好什么？

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9.為了團隊能夠成為優(yōu)秀團隊和高績效團隊，我應(yīng)該進一步做好什么？ 10.建立共同愿景，力求上下同欲。11.識別部屬特長，進行專業(yè)分工。12.制定團隊紀(jì)律，策劃成員立誓。交流：圖表、表格等辦公工具的有效使用。第二講：認識團隊成員，建設(shè)優(yōu)秀團隊

1、管理者都希望擁有優(yōu)秀的團隊成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優(yōu)秀的團隊教練。

也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的； 也許，你的下屬多數(shù)都是主動的，但也不排除他們中有些是被動的；

也許，你的下屬中有些人是進取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。你怎么辦？

診斷團隊成員的角色類型。挑選互補型的團隊成員。從兩方面挑選團隊成員。挑選不同角色類型的團隊成員。挑選團隊成員的綜合素質(zhì)。

建立、維護團隊內(nèi)部簡單、良好的人際關(guān)系。開設(shè)感情存折。

互動：如果你很幸運地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會變化嗎？ 互動：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？

2、認識你的下屬：人有不同類型，從不同角度，識別員工

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從氣質(zhì)上分 從獨立性分 從人際交往特點分 從意愿和能力分

第三講：如何輔導(dǎo)和激勵團隊

1、激勵理念分享

你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？ 為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？ 激勵員工一定要花錢嗎？

激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！1)激勵的循環(huán)圈。2)關(guān)注工作動力。3)各級人員的需求排序。

4)問題研討：四種人員的激勵方法。5)團隊激勵菜譜。

6)問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？ 7)激勵的策略。

2、激勵的定律

1)自己必須先被激勵，如此才能激勵別人 2)激勵就是動員以全員參與為目標(biāo) 3)眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵 4)最高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心

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5)激勵從敬重對方開始

6)激勵以行動代替建議，以建議代替批評 7)每個人都有激勵的引線 8)團隊歸屬感的激勵作用

9)適當(dāng)?shù)馁p識、信任、授權(quán)是最有效的激勵

3、激勵的前提是了解員工渴望——十四個工作心愿 1)優(yōu)厚的待遇與報酬 2)升遷的機會 3)工作的保障與安定 4)有發(fā)揮才干的機會 5)賢明的主管 6)良好的福利措施 7)能學(xué)習(xí)到工作知識與技能 8)良好的工作環(huán)境 9)合得來的工作伙伴 10)合理的工作時間 11)有興趣或挑戰(zhàn)的工作 12)對社會有益的工作

13)獲得別人的接納、肯定與贊賞 14)愉悅的工作

4、激勵的原則

1)別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法

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2)計劃與目標(biāo)同等重要——目標(biāo)激勵法 3)相信是最重要的守則——信任激勵法 4)聽比說重要——重視激勵 5)肯定比否定重要——肯定激勵法 6)發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要——正面激勵法 7)以身作則，肯定達到成功的人——示范激勵法 8)提供參與的機會——參與激勵法

9)追求良好聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要——榮譽激勵

10)當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時，其士氣與績效都會改善——成就激勵

11)真正的老板懂授權(quán)——授權(quán)激勵 12)誰也不愿意排在最后——競爭激勵 13)工作的報酬就是工作本身——興趣激勵

14)知識工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定——參與激勵 15)學(xué)習(xí)的機會勝于工資——培訓(xùn)激勵

16)卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達成良性的溝通——關(guān)懷激勵 17)為員工排憂解難、辦實事、送溫暖——感情激勵

5、激勵部屬十大技巧

1、主動的傾聽

2、讓部屬覺得自己很重要

3、幫助部屬成功

4、制定工作高標(biāo)

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5、肯定獎賞工作杰出者

6、讓部屬了解競爭的真義

7、創(chuàng)造團隊成長

8、清楚的溝通管道

9、言出必行

10、從小事做起

6、如何通過會議，鼓舞士氣

1、為什么說：“國民黨憑棍，共產(chǎn)黨憑會”，我們總是要開會？

2、什么樣的會議才算富有成效？

3、問題研討：團隊會議不成功的原因有哪些？

4、會議的三個階段、七個過程。

5、團隊會議主要解決什么問題？

6、讓你的下屬對你的下一次會議充滿期待。

7、向高績效團隊邁進

診斷：你的團隊距離優(yōu)秀還有多遠？ 學(xué)雁群飛舞。新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色。

堅持做好幾項重點工作，堅持下去，必有好處： 優(yōu)化計劃； 強化檢查； 有效激勵； 贊美下屬；

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管理績效； 持續(xù)培訓(xùn)； 100%執(zhí)行；

用好流程；升級目標(biāo)。

第四單元：看電影學(xué)激勵：如何做一名優(yōu)秀教練

這是一部根據(jù)真人真事創(chuàng)作的電影作品，在世界各地都取得了非常好的票房效果，影片的主人公成了許多人學(xué)習(xí)的榜樣。這位教練接手了一支很爛的球隊，經(jīng)過建立目標(biāo)，嚴格訓(xùn)練，球隊成了當(dāng)?shù)刈詈玫那蜿牎Ｓ捌蜗笊鷦?、淋漓盡致地展示了作為一名教練，在打造一支優(yōu)秀團隊、狼性團隊的過程中所應(yīng)該具有的理想、目標(biāo)、決心、斗志，以及樹立目標(biāo)、建立威信、制定標(biāo)準(zhǔn)、端正風(fēng)氣、鼓舞士氣、保持不敗的方法，非常值得現(xiàn)在職場上的管理者學(xué)習(xí)和借鑒。播放影片片段一。

互動：你看到了什么？學(xué)到了什么？受到了什么啟示？老師點評。播放影片片段二。

互動：你看到了什么？學(xué)到了什么？受到了什么啟示？老師點評。播放影片片段三。

互動；你看到了什么？學(xué)到了什么？受到了什么啟示？老師點評。講師介紹：鄭秀寶老師

行為領(lǐng)導(dǎo)力專家

■中國最年輕的雙博士企業(yè)家

■實戰(zhàn)派行為領(lǐng)導(dǎo)力專家，企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者 ■中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員

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■2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國人物”殊榮

■2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻獎”殊榮 ■2011年獲得“前沿金壇獎·品牌企業(yè)家”殊榮

——具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層部、正泰集團副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司的人力資源副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、森普沃（北京）新材料科技發(fā)展有限公司董事長、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司CEO。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，業(yè)已成為銷售額過億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。——具有扎實的理論功底：擁有應(yīng)用心理學(xué)博士、管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴格的系列培訓(xùn)認證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障。總之，在10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進修重點，都始終聚焦于人的行為的研究?！哂絮r明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團、報喜鳥集團、華峰集團、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。

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