第一篇：PPG與POP的區(qū)別（共）
聚丙二醇PPG系列
外 觀：無(wú)色至淡黃色油狀物 性能與應(yīng)用
1、PPG系列溶于甲苯、乙醇、三氯乙烯等有機(jī)溶劑，PPG400、PPG600可溶于水，具有潤(rùn)滑、增溶、消泡、抗靜電性能。
2、化妝品中，PPG400用作潤(rùn)膚劑、柔軟劑、潤(rùn)滑劑。
3、用作酯化、醚化和縮聚反應(yīng)的中間體。
聚合物多元醇（POP）簡(jiǎn)介
用途及說(shuō)明：
POP93/28是高活性中固含量聚合物多元醇，用途廣泛，主要用于高回彈泡沫、熱膜塑軟泡、半硬泡、自結(jié)皮泡沫、反應(yīng)注射模塑（RIM）制品等。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)指標(biāo)
1、外觀 奶白色液體
2、理化性能指標(biāo)
指標(biāo)名稱 指標(biāo)
羥值
mgKOH/g 23～27 粘度
mPa·S/ 25℃ ≤3500 水份
% ≤0.05 PH 值 6～9
固含量
% 27±1 單體殘余量
ppm ≤100
POP36/2
一、用途及說(shuō)明：
POP36/28是POP31/28的替代產(chǎn)品，是高活性中低固含量聚合物多元醇，用途廣泛，主要用于高回彈泡沫、熱膜塑軟泡、半硬泡、自結(jié)皮泡沫、反應(yīng)注射模塑（RIM）制品等。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)指標(biāo)
1、外觀 淡黃色液體
2、理化性能指標(biāo)
指標(biāo)名稱 指標(biāo)
羥值
mgKOH/g 25～29 粘度
mPa·S/ 25℃ ≤3500 水份
% ≤0.05 PH 值 6～9
固含量
% 23±1 單體殘余量
ppm ≤100
POP-43
一、用途及說(shuō)明：
POP-43是高固含量聚合物多元醇，用途廣泛，主要用于高回彈泡沫、熱模塑軟泡、高硬度塊狀泡沫制品等。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)指標(biāo)
1、外觀 奶白色液體
2、理化性能指標(biāo)
指標(biāo)名稱 指標(biāo)
羥值
mgKOH/g 29～33 粘度
mPa·S/ 25℃ ≤6000 水份
% ≤0.05 PH 值 6～9
固含量
% 42.5±0.5 單體殘余量
ppm ≤100
POP40
一、用途及說(shuō)明：
POP40是高活性高固含量聚合物多元醇，用途廣泛，主要用于高回彈泡沫、熱膜塑軟泡、半硬泡、自結(jié)皮泡沫、反應(yīng)注射模塑（RIM）制品等。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
四、技術(shù)指標(biāo)
1、外觀 奶白色液體
2、理化性能指標(biāo)
指標(biāo)名稱 指標(biāo)
羥值
mgKOH/g 19～23 粘度
mPa·S/ 25℃ ≤7000 水份
% ≤0.05 PH 值 6～9
固含量
% 40±1 單體殘余量
ppm ≤100
POP-48
一、用途及說(shuō)明：
POP-48是高固含量聚合物多元醇，用途廣泛，主要用于高回彈泡沫、熱模塑軟泡、高硬度塊狀泡沫制品等。
二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
三、技術(shù)指標(biāo)
1、外觀 奶白色液體
2、理化性能指標(biāo)
指標(biāo)名稱 指標(biāo)
羥值
mgKOH/g 26～30 粘度
mPa·S/ 25℃ ≤7000 水份
% ≤0.05 PH 值 6～9
固含量
% 47±0.5 單體殘余量
ppm ≤100
第二篇：ppg演講稿檔
一、今天講的PPG企業(yè)不是美國(guó)PPG—是指注冊(cè)在美國(guó)特拉華州PPG DIRECT MERCHANT INC.也不是PPG工業(yè)公司，工業(yè)公司是一家位于美國(guó)匹茲堡市的化工企業(yè), 其主要生產(chǎn)化工產(chǎn)品。
PPG企業(yè)是上海是指批批吉服飾（上海）有限公司(PPG Direct Merchant(SH)Ltd.)。（放廣告視頻）
2007年12月14日，由《銷售與市場(chǎng)》雜志社主辦，以“創(chuàng)新·融合·全球競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的2007中國(guó)營(yíng)銷盛典在北京梅地亞中心隆重開幕。最佳營(yíng)銷模式的桂冠由PPG服飾（上海）有限公司摘得，這使得業(yè)界目光聚焦在這家新興的成長(zhǎng)型企業(yè)身上。原因是什么呢？
大約在2009年12月份，批批吉服飾（上海）有限公司（即PPG）徹底關(guān)門，資產(chǎn)用于償還拖欠的廣告費(fèi)。據(jù)悉，PPG成立于2005年，通過(guò)B2C網(wǎng)站和呼叫中心銷售男式襯衫，早期銷售額快速增長(zhǎng)。2008年初，PPG被曝經(jīng)營(yíng)狀況堪憂，與廣告商、供應(yīng)商間的債務(wù)糾紛頻見(jiàn)報(bào)端，這個(gè)原因又是什么呢？（第一張ppt）
二、（第二張ppt）
內(nèi)容目錄是一下的一些內(nèi)容,第一。。第二。。第三。。第四。。第五。。（第三張ppt）
首先看一下PPG企業(yè)的簡(jiǎn)介：PPG成立于2005年10月，公司用不到兩年的時(shí)間，營(yíng)業(yè)額從0到10多億，每天能賣掉一萬(wàn)件襯衫。2007年迅速躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)的前三甲，勢(shì)頭直逼連續(xù)12年占據(jù)國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)老大的“雅戈?duì)枴?。截?007年4月23日，PPG已獲得兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資，第一輪由華盈創(chuàng)投和集富亞洲于2006年聯(lián)合投資，第二輪融資于2007年4月到位，美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司加入進(jìn)來(lái)，兩輪投資金額近5000萬(wàn)美元，這個(gè)PPG提供了更多能量迅速發(fā)展。
隨后從2007年下半年起，PPG的成功引發(fā)了一大批網(wǎng)上銷售襯衫的公司如Vancl(f凡客)、“BBS”、“51襯衫”等的涌現(xiàn)。一輪網(wǎng)上銷售襯衫的熱潮，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的不斷涌現(xiàn)，頻頻掀起新的高潮。（第四張ppt）“先讀下ppt上的字”，PPG的誘人數(shù)據(jù)：
2005年10月24日開業(yè)當(dāng)天，PPG獲得了1萬(wàn)元的銷售收入，之后每個(gè)月增長(zhǎng)30％以上；
2007年全年的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將達(dá)到10—15億元人民幣，相對(duì)于2006年同期，其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了50倍，；僅僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，PPG每天能賣掉1萬(wàn)件左右男式襯衫（國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的雅戈?duì)柸ツ暝趪?guó)內(nèi)平均每天銷售襯衫的數(shù)字是1.3萬(wàn)件，但是雅戈?duì)柲壳皳碛辛闶劬W(wǎng)點(diǎn)1500多個(gè)，去年在渠道上的投入是3500萬(wàn)元）；
成立兩年的PPG已經(jīng)躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三甲；PPG男士襯衫在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已排名第一（按照銷售的數(shù)量來(lái)計(jì)算，）；
PPG的核心是做品牌，現(xiàn)在40％的訂單都來(lái)自回頭客；
目前在PPG的收入中，目錄銷售占總收入的70％，但北京和上海消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心購(gòu)物的比例已經(jīng)分別達(dá)到50％。
（第五張ppt）李亮何許人也？李亮（David?Lee），是生于70年代的上海，高中赴美留學(xué)，大學(xué)畢業(yè)后，李亮加入了美國(guó)最大的男士服飾品直銷商——極地公司（Lands End）。1999年，正值急火攻心的納斯達(dá)克互聯(lián)網(wǎng)熱，李亮創(chuàng)業(yè)開辦了一家婚慶用品網(wǎng)站，親自在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作直銷生意。最后直至2000年，李亮擔(dān)任Lands End亞洲區(qū)采購(gòu)部副總裁。Lands End的經(jīng)營(yíng)模式非常簡(jiǎn)練，就是用郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直銷直接面對(duì)客戶，李亮對(duì)此非常欣賞。2004年，李亮回到中國(guó)，開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)調(diào)查途中也漸漸形成了PPG，在最后李亮制定整個(gè)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)，CMO趙奕松負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作和廣告投放，CIO覃彬彬開發(fā)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，CFO糜廣杰管理現(xiàn)金流。
（第七張）什么是直銷
PPG的模式絕對(duì)不是PPG獨(dú)創(chuàng)之舉，這種模式已經(jīng)早就了一個(gè)世界級(jí)的IT企業(yè)——戴爾。拷貝戴爾的商業(yè)模式，只不過(guò)戴爾賣的是電腦，而PPG賣的是男士服裝。
PPG首席運(yùn)營(yíng)管黎勇勁說(shuō)過(guò)“PPG的商業(yè)模式和戴爾的商業(yè)模式是相同的，只不過(guò)他們賣的是電腦，而我們賣的是男士服裝?！薄４鳡柕睦砟罘浅：?jiǎn)單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。同樣，PPG的商業(yè)模式也很簡(jiǎn)單，就是將PPG品牌男裝交給位于長(zhǎng)三角地區(qū)的七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，PPG負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，不通過(guò)傳統(tǒng)的零售渠道，將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里，從而最直接的結(jié)果就是降低了產(chǎn)品成本并減小了庫(kù)存壓力，在給企業(yè)自身減輕了負(fù)擔(dān)、形成了優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也把真正的實(shí)惠留給了消費(fèi)者。
戴爾的生產(chǎn)和銷售流程，以精確管理、超高效率、標(biāo)準(zhǔn)化而著稱，有效地將成本控制在最低水平?！癙PG整個(gè)商業(yè)模式的核心就是要去除傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的一些浪費(fèi)和不合理的成本，把品質(zhì)更好的產(chǎn)品送到客戶手上?！盤PG在這一點(diǎn)上和戴爾完全一樣。不管對(duì)生產(chǎn)服裝還是電腦的企業(yè)，庫(kù)存管理一直是困饒企業(yè)的一個(gè)大問(wèn)題，直接關(guān)系到成本的控制。正是有了這樣的理念，才使消費(fèi)者接受了PPG，預(yù)計(jì)2007年全年的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到襯衫產(chǎn)品在目前國(guó)內(nèi)男士襯衫市場(chǎng)已排名第一。
消費(fèi)者買產(chǎn)品，品牌是很重要的，每個(gè)品牌都有自己的定位和形象電子商務(wù)網(wǎng)站，PPG 是一個(gè)服裝品牌，也是一個(gè)直銷方式的服裝品牌。
（第八張ppt）ppt上的內(nèi)容
（第九張ppt）ppg在沒(méi)有工廠，沒(méi)有銷售門店的情況下，通過(guò)（額就在1萬(wàn)元，他是如何的實(shí)現(xiàn)呢，下面有請(qǐng)我們小組下一位成員
10—15億元人民幣。按照銷售的數(shù)量來(lái)計(jì)算，ppt上的內(nèi)容）。實(shí)現(xiàn)了一天銷售**PPG男士PPG并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的純?yōu)榇蠹已葜v。
（第十張ppt）
ppg的電子商務(wù)模式在企業(yè)價(jià)值鏈上的如ppt顯示的樣子，ppg主要是通過(guò)第三方物流、供應(yīng)商、消費(fèi)者、加盟門市商店等上下游的東西，●供應(yīng)商控制體系PPG汲取現(xiàn)代商業(yè)模式中的核心理念，通過(guò)系統(tǒng)且嚴(yán)密的篩選過(guò)程，僅挑選最好的生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行合作。PPG通過(guò)嚴(yán)密的供應(yīng)商管理體系，及嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，從面料選材時(shí)即開始嚴(yán)格的篩選，同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商生產(chǎn)流程，并以接近苛刻的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，力圖保障PPG的產(chǎn)品品質(zhì)的最優(yōu)化?！褓|(zhì)量控制體系
PPG廣泛研究了國(guó)際化成功的生產(chǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用現(xiàn)代化手段提升質(zhì)量管理效率，創(chuàng)造和實(shí)施著一套嚴(yán)密和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。●產(chǎn)品創(chuàng)意體系
PPG的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念源自國(guó)外經(jīng)典的服裝風(fēng)格，在攝取國(guó)際流行經(jīng)典元素、借鑒國(guó)際潮流趨勢(shì)的同時(shí)，結(jié)合國(guó)內(nèi)各方面專家的建議，采用最貼合亞洲人體型的成衣尺寸，力圖提供色彩多樣的、經(jīng)典與時(shí)尚平衡之作。●物流管理體系
PPG在物流管理方面遵循國(guó)際化先進(jìn)的管理模式，在國(guó)內(nèi)與知名的物流公司，如“聯(lián)邦快遞”、“宅急送”等緊密合作，以保障客戶在確認(rèn)定單后第一時(shí)間收到貨物的承諾。同時(shí)與全球富有盛名的“聯(lián)邦快遞”有著全球合作協(xié)議，實(shí)施全球化配送。（第十一張ppt）
2005年12月——2007年6月)
憑借著較低的營(yíng)銷成本和超低的零售價(jià)格，到了資金壓力，因?yàn)榍捌诘耐度?，PPG早期的了維持住旺盛的成長(zhǎng)勢(shì)頭，PPG決定借助外來(lái)資本和廣告進(jìn)行發(fā)展大提速。
1、廣告拉動(dòng)
2、風(fēng)投助陣
2006年12月，PPG將廣告規(guī)模鋪展到全國(guó)，北京、上海兩地的電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，以及分眾傳媒、框架傳媒分布的樓宇、超市賣場(chǎng)、地鐵，考消息》、《讀者》上PPG的廣告也像洪水一樣涌現(xiàn)。但是風(fēng)投的注資，并不足以維持將近億元的龐大廣告開支，邊繼續(xù)拖欠唐神等廣告商的錢，一方面說(shuō)動(dòng)上游供應(yīng)商和送貨公司，采取滯后付款模式，集中力量將資金用在廣告的投放上。而無(wú)論上游還是下游紛紛支持PPG，PPG的人氣空前繁榮。（第十二張ppt）
這里說(shuō)的介入，我的理解就是如何進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，或者說(shuō)怎么做這個(gè)市場(chǎng)。個(gè)渠道，而在做好這個(gè)市場(chǎng)的過(guò)程中我覺(jué)得有三樣是比較重要的：一是呼叫中心。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合。三是公司存在形式。可以從互聯(lián)網(wǎng)上普遍認(rèn)為的成功因素分離出來(lái)。1.呼叫中心：呼叫中心在PPG中基本上就是電話營(yíng)銷中心了。建立呼叫中心系統(tǒng)有兩種形式，一是”外包“，另外就是”獨(dú)立建設(shè)“。術(shù)維修，物流“四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，再與信息網(wǎng)絡(luò)中心連通起來(lái)，形成一個(gè)有效的電子商務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷：李亮是一個(gè)非常優(yōu)秀的營(yíng)銷高手，這點(diǎn)應(yīng)該沒(méi)人會(huì)質(zhì)疑了吧？鋪天蓋地而且形式多樣的網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告讓你目不暇接，反復(fù)精準(zhǔn)地映入消費(fèi)者的眼簾，久而久之在白領(lǐng)圈子內(nèi)就形成了一種穿PPG的風(fēng)氣與潮流。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老手，李亮有效地整合了各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，進(jìn)行精準(zhǔn)投入。同時(shí)建立完善地電子商務(wù)系統(tǒng)與卓越的供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)。形成了強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。同時(shí)，把直銷和中國(guó)制造結(jié)合起來(lái)，既能省卻大量的渠道費(fèi)用，又能有效縮短庫(kù)存周期。
3.輕資產(chǎn)
之所以說(shuō)PPG是一家輕資產(chǎn)公司，主要是它的業(yè)務(wù)外包，無(wú)門店，只是有市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、呼叫中心及倉(cāng)庫(kù)。擺脫了繁重累贅的龐大制造業(yè)，專注于品牌建設(shè)，業(yè)務(wù)銷售。
PPG迅速贏得了市場(chǎng)，但是2000萬(wàn)美元固定投入很快清倉(cāng)，增長(zhǎng)速度放緩，為PPG的廣告鋪天蓋地，主流媒體《南方周末》、《參
PPG的合作伙伴，均被PPG的呼叫中心的最大功能就是把”客服，銷售，技2005 PPG繼續(xù)采用借錢營(yíng)銷的策略，一PPGPPG一無(wú)廠房，二無(wú)設(shè)備，三月，PPG還是遇PPG選擇了網(wǎng)絡(luò)這
年11的上升勢(shì)頭所吸引，（第13~14張ppt）這里講述的是ppg的經(jīng)營(yíng)模式分析，首先我們從管理模式開始。（說(shuō)完ppt上的內(nèi)容）講述ppt上的內(nèi)容
1.外部環(huán)境改善，使得網(wǎng)上銷售服裝成為可能
一方面，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境日益改善，網(wǎng)絡(luò)普及率及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率不斷提高；另一方面，中國(guó)的服裝制造業(yè)日益規(guī)范和成熟。中國(guó)的服裝制造企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期為國(guó)外貼牌生產(chǎn)的歷練，技能不斷提升；外貿(mào)形勢(shì)日益的嚴(yán)峻情況下，不少企業(yè)開始在國(guó)內(nèi)需求機(jī)會(huì)。這些使得網(wǎng)上服裝銷售成為可能。
2.產(chǎn)品切入點(diǎn)好，容易打開市場(chǎng)
早期PPG選擇男士襯衫作為切入點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。艾瑞分析認(rèn)為，男士襯衫標(biāo)準(zhǔn)化程度高，加上男士對(duì)襯衫的要求低、需求量大，且男士易于接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形式，使得市場(chǎng)。
PPG早期的快速成長(zhǎng)，帶動(dòng)了中國(guó)男裝電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。之后，市場(chǎng)出現(xiàn)了BONO、麥網(wǎng)等服裝B2C企業(yè)。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示，將達(dá)到24億元。其中VANCL的銷售額僅次于淘寶商城，品線也已擴(kuò)展到女裝、家居、飾品等品類。
（第15~16張ppt）讀ppt上的主要內(nèi)容，自己展開
（第17張ppt）PPG前期市場(chǎng)成功的原因，2009年中國(guó)2009ppt上的內(nèi)容 PPG早期能迅速打開VANCL、B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模年第三季度的銷售額已過(guò)億元，產(chǎn)
（第20至23張ppt）（放在好的位置上講）
分析認(rèn)為，PPG最終走向下坡路，與其整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)。其中，廣告成本控制不嚴(yán)是PPG運(yùn)營(yíng)中最大的失誤。營(yíng)銷成本控制不利，導(dǎo)致企業(yè)資金流緊張；產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)的爆發(fā)，更加劇了企業(yè)資金壓力；之后打折網(wǎng)站的推出，沒(méi)能有效回籠資金，更加劇了企業(yè)的輿論危機(jī)；信息溝通渠道的缺失，促成了危機(jī)的現(xiàn)實(shí)化。
1.廣告投放費(fèi)用把控不嚴(yán)，導(dǎo)致資金鏈條的緊張
觀察發(fā)現(xiàn)，PPG主要選擇電視、報(bào)紙、戶外平面媒體進(jìn)行廣告投放，互聯(lián)網(wǎng)廣告投放較少，導(dǎo)致公司廣告費(fèi)用支出過(guò)高；加之企業(yè)品牌建設(shè)落后，企業(yè)銷量高度依賴高額的廣告投放。據(jù)悉，年11月，PPG的廣告費(fèi)支出已達(dá)到艾瑞分析認(rèn)為，營(yíng)銷費(fèi)用作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要支出之一，過(guò)少，起不到促進(jìn)銷售、樹立品牌的效果；過(guò)多，則直接導(dǎo)致資金鏈條的緊張，增加企業(yè)短期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。艾瑞建議，企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需將廣告等營(yíng)銷費(fèi)用控制在合理的范圍。2.產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，暴露質(zhì)檢環(huán)節(jié)的隱患2007年5月，PPG的一批貨出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，引發(fā)大批的退換貨。觀察發(fā)現(xiàn)，在成衣加工階段，對(duì)采購(gòu)面料的質(zhì)量把控不嚴(yán)，最終造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。分析認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是銷售類企業(yè)的生命線。對(duì)于服裝而言，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題尤為重要。建議，網(wǎng)上的服裝銷售類企業(yè)，樹立供應(yīng)鏈全程質(zhì)檢觀念，加強(qiáng)包括面料采購(gòu)、成衣加工、服裝配送等環(huán)節(jié)的服裝質(zhì)量檢驗(yàn)。
3.自推打折網(wǎng)站，加劇輿論危機(jī)2007年底PPG推出打折網(wǎng)站分析認(rèn)為，打折網(wǎng)站的推出，一方面?zhèn)α嗽M(fèi)者的情感，引發(fā)大批消費(fèi)者的流失；另一方面則加劇了輿論對(duì)PPG運(yùn)營(yíng)狀況的質(zhì)疑，抑制了后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)資金的注入。4.信息溝通渠道未建立，促成危機(jī)成現(xiàn)實(shí)觀察發(fā)現(xiàn)，與VANCL直接溝通的信息渠道。信息渠道的缺失，使得最終促成了危機(jī)的爆發(fā)。分析認(rèn)為，與電視、報(bào)紙、廣告等媒體不同，互聯(lián)網(wǎng)媒體實(shí)現(xiàn)了信息的快速擴(kuò)散和雙向流動(dòng)。建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)建立與消費(fèi)者之間通暢的信息渠道，及時(shí)了解客戶需求和不滿，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，化解企業(yè)危機(jī)。
4億元。，甩賣積壓產(chǎn)品，回籠資金。
PPGPPG難以及時(shí)獲取用戶的反饋，調(diào)整公司的運(yùn)營(yíng)，2007PPG的產(chǎn)品質(zhì)檢集中
開放了網(wǎng)友評(píng)價(jià)功能不同，運(yùn)營(yíng)的幾年中，始終未建立起一條與消費(fèi)者
第三篇：PPG營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
1、網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)PPG營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)分析
（1）產(chǎn)品策略優(yōu)勢(shì)分析
PPG產(chǎn)品首先確定為男士襯衣，之后向針織衫、禮包、男褲、領(lǐng)帶等擴(kuò)展，將目標(biāo)市場(chǎng)定位于25歲～45歲之間的都市男性商務(wù)人士。這類目標(biāo)市場(chǎng)有一定購(gòu)買力，購(gòu)買決策自主，逛街時(shí)間少，卻經(jīng)常接觸互聯(lián)網(wǎng)，注重形象，且愿意嘗試新的生活方式。這類男性商務(wù)人士穿著最頻繁的服裝之一就是襯衣。襯衣有著市場(chǎng)規(guī)模大、款式比較穩(wěn)定、產(chǎn)品較耐用、加工工序簡(jiǎn)單，適合外包生產(chǎn)、渠道商占有相當(dāng)利潤(rùn)等特點(diǎn)。
（2）價(jià)格策略優(yōu)勢(shì)分析
PPG省去了中間商利潤(rùn)環(huán)節(jié)，其全棉正裝襯衣定價(jià)從99元到229元不等，針織衫和男褲定價(jià)都在169元到199元之間，比傳統(tǒng)領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雅戈?duì)枴⑻育?、喬治白等品牌定價(jià)至少低20％至50％，在男裝行業(yè)里處于中低價(jià)位水平。與此同時(shí)，PPG通過(guò)各種廣告?zhèn)鞑ッ浇?，展示其產(chǎn)品形象的層次感，展示高“性價(jià)比”特點(diǎn)。
（3）渠道策略優(yōu)勢(shì)分析
PPG的渠道策略是其區(qū)別于目前服裝企業(yè)渠道的主要方式，沒(méi)有任何形式的實(shí)體店、廠房和流水線，其運(yùn)作的主要方式是采用外包的方式，而外包是以快速物流配送的方式進(jìn)行的。相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，PPG省去了巨額的初期投資成本，大大降低了高額的渠道維護(hù)費(fèi)用，強(qiáng)化了資金流的周轉(zhuǎn)能力，有效降低了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，提高了客戶的滿意度。
（4）促銷策略優(yōu)勢(shì)分析
PPG主要采取廣告促銷手段，事實(shí)上PPG每年的廣告投入也正是其成本預(yù)算中最大的部分。2007年P(guān)PG投入巨額廣告，如報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)站、戶外媒介等，且全部黃金版面，全部黃金時(shí)段，全部名人代言，短期內(nèi)重磅投入以期換取較高的品牌知名度。市場(chǎng)證明，這種“鋪天蓋地”式的廣告策略的確獲得了不俗的銷售效果，PPG的點(diǎn)擊率與銷售業(yè)績(jī)都伴隨著廣告投入的增加而迅速飆升。此外，PPG采用捆綁銷售的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者批量采購(gòu)，追求訂單最大化。
2、網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)PPG營(yíng)銷策略的劣勢(shì)分析
(1)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
由于PPG產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品監(jiān)控都采用外包，因此產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，更加難以管控。PPG是否具備管理外部資源能力，成為產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。在2006年夏天，因?yàn)橥獍?yīng)商的襯衫質(zhì)量出問(wèn)題，PPG就遭遇了第一場(chǎng)**。
(2)產(chǎn)品款式問(wèn)題。
由于PPG將渠道完全外包，比較容易忽略消費(fèi)者需求特征，不能快速相應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，難以及時(shí)推出滿足市場(chǎng)需求，時(shí)尚潮流的新產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品業(yè)務(wù)構(gòu)成的問(wèn)題。
PPG主要依靠電話訂購(gòu)來(lái)處理顧客的訂單。而電話訂購(gòu)相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)來(lái)說(shuō)，最主要的是成本問(wèn)題。如果電話訂購(gòu)訂單量增長(zhǎng)太快，呼叫中心的處理能力會(huì)大幅度下降，還會(huì)造成大量的顧客投訴和訂單流失。
(4)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題
由于網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)普遍存在售后服務(wù)問(wèn)題處理起來(lái)周期長(zhǎng)、成本高、顧客滿意度低等因素，使得網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)一直被售后服務(wù)問(wèn)題所困擾。PPG如何有效處理售后服務(wù)問(wèn)題。對(duì)其進(jìn)一步成長(zhǎng)至關(guān)重要。
第四篇：消費(fèi)者心理與POP廣告設(shè)計(jì)
消費(fèi)者心理與POP廣告設(shè)計(jì)
郎立永
無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 宜興 214206 作者簡(jiǎn)介：郎立永（1980—）女，山東東阿人，無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)。
摘要：現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者成為市場(chǎng)中的重要因素。研究消費(fèi)者心理越來(lái)越受到人們的重視。POP廣告是近年來(lái)風(fēng)行于各商業(yè)場(chǎng)所的一種活潑有意味的新型廣告形式，在商品的促銷方面起到積極的作用。優(yōu)秀的POP廣告能夠打動(dòng)消費(fèi)者心理，從而影響其購(gòu)買行為；消費(fèi)者心理又會(huì)反作用于POP廣告的設(shè)計(jì)制作。因此研究消費(fèi)者心理對(duì)于POP廣告的策劃、設(shè)計(jì)具有重要的意義。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者心理；POP廣告
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者在市場(chǎng)中的地位越來(lái)越得到重視。商品生產(chǎn)商以滿足消費(fèi)者的需要為根本宗旨；市場(chǎng)策劃設(shè)計(jì)者也意識(shí)到，一切廣告、營(yíng)銷戰(zhàn)略只有符合消費(fèi)者的行為特點(diǎn)才能產(chǎn)生好的效果。研究消費(fèi)者心理越來(lái)越受到人們的重視。
POP廣告是近年來(lái)風(fēng)行于各商業(yè)場(chǎng)所的一種活潑有意味的新型廣告形式。它不僅起到規(guī)范和美化商業(yè)環(huán)境的作用，而且在商品的促銷方面起到積極的作用。POP廣告在我國(guó)的發(fā)展還處于一個(gè)比較初級(jí)的階段。從目前掌握的資料看，它是一門比較年輕的藝術(shù)設(shè)計(jì)形式，關(guān)于它的研究并不多，且POP廣告處于一種交叉性領(lǐng)域，它與傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)有緊密聯(lián)系，所以對(duì)它進(jìn)行比較系統(tǒng)的研究，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一 消費(fèi)者心理之特點(diǎn)分析
消費(fèi)者，即進(jìn)行生活性消費(fèi)的人（包括任何接受或可能接受某商品或服務(wù)的人）。從結(jié)構(gòu)上分為個(gè)人消費(fèi)者和群體消費(fèi)者兩種類型。不同消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)特點(diǎn)。消費(fèi)者心理的類型特點(diǎn)
消費(fèi)者心理具有廣義與狹義之分。所謂的廣義消費(fèi)者心理，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的視知覺(jué)心理感受，也就是對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)、色彩的心理要求。要求商品及其廣告的形態(tài)、色彩等視覺(jué)要素與內(nèi)在心理狀態(tài)一致。
狹義消費(fèi)者心理主要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)研究消費(fèi)者行為及心理特點(diǎn)。它以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，研究消費(fèi)者的需要、消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)及影響消費(fèi)決策的各種因素，如民族、宗教、文化、經(jīng)濟(jì)、年齡、性別、個(gè)人性格以及商品的價(jià)格、廣告宣傳因素等，并探索消費(fèi)的趨勢(shì)。2 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
消費(fèi)者購(gòu)買行為是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，受內(nèi)因和外因諸多方面的影響。外因包括文化方面（如生活方式、價(jià)值觀、宗教信仰等）、經(jīng)濟(jì)方面（如商品價(jià)格、銷售服務(wù)等），還包括自己所處的社會(huì)階層、家庭狀況等社會(huì)因素。內(nèi)因主要指消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)，包括人格特點(diǎn)、認(rèn)知態(tài)度等。一般情況下，內(nèi)部因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響是直接的，而外部因素的影響則比較客觀。
二POP廣告現(xiàn)狀分析
POP廣告即購(gòu)物點(diǎn)廣告，是英文point of purchase advertising 的縮寫，也稱售點(diǎn)廣告、店面廣告，是在常規(guī)廣告形式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新型的商業(yè)廣告形式，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在廣告展示和陳列在銷售現(xiàn)場(chǎng)，注重即時(shí)效果和行為效果。
從廣義上講，零售商店、百貨公司及超級(jí)市場(chǎng)等商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外所做的一切廣告統(tǒng)稱為POP廣告，購(gòu)物場(chǎng)所的內(nèi)部、入口及周圍所設(shè)置的廣告物，都屬于POP廣告。從狹義上講，POP廣告是指商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部陳設(shè)的展銷專柜以及在商品周圍以吊掛、陳設(shè)等方式來(lái)進(jìn)行商品促銷的廣告媒體。1 POP廣告發(fā)展概況
19世紀(jì)三四十年代，POP廣告起源于美國(guó)的自助商店、超級(jí)市場(chǎng)等的店頭廣告，1939年美國(guó)POP廣告協(xié)會(huì)正式成立后，POP廣告在市場(chǎng)上獲得了正式的地位。19世紀(jì)六十年代，POP廣告伴隨著自助型銷售市場(chǎng)波及世界。各國(guó)的廣告界已把POP廣告看成是僅次于報(bào)紙、雜志、電視、廣播的第五大媒體，工商界也把POP廣告作為促銷活動(dòng)的重要手段之一。它用各種藝術(shù)表現(xiàn)手法作媒介，將商品信息在銷售現(xiàn)場(chǎng)傳遞給消費(fèi)者，受到人們的關(guān)注與歡迎。
改革開放以后，POP廣告隨著自助型超市傳入我國(guó)。隨著商業(yè)的繁榮發(fā)展，POP廣告憑借簡(jiǎn)便、直觀、快捷、具有針對(duì)性和說(shuō)服力等優(yōu)勢(shì)，迅速風(fēng)行于各行各業(yè)的銷售市場(chǎng)。開架售書、先嘗后買、打折促銷等，發(fā)送產(chǎn)品說(shuō)明書、舉辦商品展銷會(huì)等，都讓人強(qiáng)烈地感受到POP廣告無(wú)處不在，成為我們生活中的一個(gè)重要部分。但是到目前很多人對(duì)POP廣告知識(shí)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，就連許多藝術(shù)設(shè)計(jì)者也缺乏這方面的專業(yè)知識(shí)。POP廣告在我國(guó)仍然處于一個(gè)較低的發(fā)展階段。2 POP廣告的類型
POP廣告形式多種多樣，有通俗生動(dòng)的手繪POP廣告，也有追求雅致的品牌POP廣告。既有靜態(tài)的又有動(dòng)態(tài)的；既有平面的又有立體的；有的精小到可以藏在手中，有的恢宏至鋪滿整個(gè)墻壁；有臺(tái)式的，有懸空的；所用材料既可是紙張、塑料，也可以是木材、金屬、紡織品；表現(xiàn)手法異常靈活，既可以是手繪的、印刷的，也可以使用攝影和光電技術(shù)?？傊琍OP廣告與其他廣告媒體相比，更具有靈活多變性。POP廣告的功能特性
POP廣告主要具有促進(jìn)銷售的功能。常被商家用來(lái)做打折、特價(jià)等促銷活動(dòng)，調(diào)查顯示，平均每出售10件商品中就有6至8件是顧客受POP廣告的影響而臨時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買欲或改變購(gòu)買意向的。由此可見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)的POP廣告作用確實(shí)非同一般。人們面對(duì)琳瑯滿目的商品往往猶豫不定，不知該如何選擇。這時(shí)候,POP廣告以及POP形式的各種活動(dòng)起著不容忽視的作用。在同類商品中，哪一種商品的POP廣告做的好，能夠用藝術(shù)設(shè)計(jì)這種視覺(jué)表現(xiàn)去迎合顧客的消費(fèi)心理活動(dòng)，這件商品就會(huì)獲得銷售。
也有很大一部分POP廣告用作新產(chǎn)品的宣傳，推廣商品的品牌，介紹其性能特點(diǎn)，并常常配以各種形式的促銷活動(dòng)。POP廣告是一種較直觀的促銷廣告形式，它將各種藝術(shù)手法傳媒效果濃縮在銷售場(chǎng)所中。它可以運(yùn)用色彩、圖形、文字等設(shè)計(jì)要素，向顧客傳遞產(chǎn)品信息。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善，市場(chǎng)上越來(lái)越呈現(xiàn)出“買方市場(chǎng)”的趨勢(shì)，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)也更加理性，這種形勢(shì)使POP廣告設(shè)計(jì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，也促使POP廣告設(shè)計(jì)從現(xiàn)實(shí)中去探索消費(fèi)者心理，朝更高的層次、更科學(xué)的方向發(fā)展。
三 消費(fèi)者心理與POP廣告的互動(dòng)
消費(fèi)者的消費(fèi)心理及行為特點(diǎn)影響廣告的策劃與制作，廣告直接或間接地影響著消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀念，兩者是一種互動(dòng)的關(guān)系。
1、POP廣告以消費(fèi)者心理為前提
廣告伴隨著商品交換的出現(xiàn)而產(chǎn)生，至今已有數(shù)千年的歷史了。然而將心理學(xué)與廣告結(jié)合起來(lái)，僅僅是19世紀(jì)后半期才出現(xiàn)的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。由于這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者行為越來(lái)越引起企業(yè)與廣告商的關(guān)注，逐漸形成商品生產(chǎn)是為了滿足消費(fèi)者需要的宗旨。在信息化的現(xiàn)代社會(huì)，設(shè)計(jì)不僅要適應(yīng)基本的實(shí)用需要，還應(yīng)致力于人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，從人的生理、心理舒適出發(fā)考慮。一則商業(yè)廣告如果要獲得成功，必須符合消費(fèi)者的心理和行為特點(diǎn)。廣告界流傳著這樣一句話：“科學(xué)的廣告術(shù)是依照心理學(xué)法則的”。近年來(lái)，心理學(xué)理論被廣泛應(yīng)用到廣告設(shè)計(jì)與效果評(píng)價(jià)中，人們通過(guò)測(cè)量多種心理效應(yīng)來(lái)判斷廣告在消費(fèi)者群體中產(chǎn)生的效果。
POP廣告是商家針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的多樣性，為更好地滿足其消費(fèi)需求而采取的一種有效的商業(yè)手段。其直接目的就是借助一定的媒體，使消費(fèi)者接受它所宣傳的商品及理念并促成購(gòu)買。.所以說(shuō)，消費(fèi)需求是廣告產(chǎn)生的直接原因，廣告活動(dòng)的各個(gè)階段都應(yīng)該以消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)進(jìn)行。POP廣告制作是由多個(gè)階段構(gòu)成的。它不僅包括關(guān)于產(chǎn)品的廣告創(chuàng)作，還包括對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，確定廣告目標(biāo)，制作營(yíng)銷戰(zhàn)略并加以實(shí)施。消費(fèi)者心理應(yīng)貫穿于POP廣告活動(dòng)的全過(guò)程
2、POP廣告又反作用于消費(fèi)者的心理活動(dòng)。POP廣告不僅能傳遞各種信息、激發(fā)消費(fèi)者潛在需要、引導(dǎo)購(gòu)買、促進(jìn)銷售，更重要的是，通過(guò)廣告這一媒介，可以提高人的文化素質(zhì)和審美情趣，促進(jìn)社會(huì)精神文明的發(fā)展。廣告的策劃制作不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的心理，更要引導(dǎo)人們積極消費(fèi)，更新他們的消費(fèi)觀念，推動(dòng)生活潮流。
總之，POP廣告與消費(fèi)者心理是相互影響的，消費(fèi)者心理是POP廣告創(chuàng)意的前提，POP廣告是消費(fèi)者心理的真實(shí)反映。優(yōu)秀的POP廣告能夠打動(dòng)消費(fèi)者心理，從而影響其購(gòu)買行為；消費(fèi)者心理又會(huì)反作用于POP廣告的設(shè)計(jì)制作。POP廣告的形態(tài)、色彩、文字等要素能夠?qū)οM(fèi)者心理產(chǎn)生重要影響，因此，其制作應(yīng)該始終堅(jiān)持“誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望、進(jìn)而促成購(gòu)買行為”這一根本目標(biāo)，始終從不同角度影響或迎合消費(fèi)者心理，POP廣告的決策和設(shè)計(jì)實(shí)施也要以消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們審美觀念的變化以及經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)，人們的消費(fèi)心理也在逐漸發(fā)生變化。POP廣告設(shè)計(jì)要適應(yīng)這種變化，既要考慮人們的消費(fèi)習(xí)慣，又要?jiǎng)討B(tài)地研究消費(fèi)者的購(gòu)買心理，使POP廣告?zhèn)鬟f的商品信息迎合消費(fèi)者的心理變化，充當(dāng)商品與消費(fèi)者之間的橋梁。
Psychology of the consumer and design of POP advertisement Abstract：Under the modern market economy condition, the consumer makes a very important role.The research of the psychology of the consumer is becoming more and more important.POP advertisement has been much popular in the recent years.It is playing a positive role on commodity promotion aspect.It is in fashion now.The outstanding advertisement can move the consumer psychology, thus affects its purchase behavior.The consumer psychology meets the reaction in the POP advertisement design manufacture.Therefore, studies of the consumer psychology will have a significant effect on POP advertisement of planning and designing.key words: Psychology of the consumer;POP advertisement
第五篇：SMTP與POP協(xié)議簡(jiǎn)析
SMTP、POP協(xié)議簡(jiǎn)析
作者：李鵬博
時(shí)間：2016/06
1．SMTP協(xié)議與POP協(xié)議說(shuō)明
SMTP（Simple
Transfer
Protocol）即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議，它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則，由它來(lái)控制信件的中轉(zhuǎn)方式。
POP（Post
Office
Protocol）即郵局協(xié)議，用于電子郵件的接收。本協(xié)議主要用于支持使用客戶端遠(yuǎn)程管理在服務(wù)器上的電子郵件。本文只介紹POP3。
2．SMTP協(xié)議簡(jiǎn)析
通過(guò)抓包，可以看到清晰的服務(wù)器與客戶端的交流過(guò)程。如下圖。
如上圖，將整個(gè)流程分為三部分：握手階段、認(rèn)證階段、發(fā)送數(shù)據(jù)階段。其中TCP三次握手在上圖中未體現(xiàn)，握手成功后，進(jìn)入認(rèn)證階段。
SMTP命令字說(shuō)明
HELO客戶端為標(biāo)識(shí)自己的身份而發(fā)送的命令（通常帶域名）
EHLO使服務(wù)器可以表明自己支持?jǐn)U展簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議
(ESMTP)
命令。
FROM標(biāo)識(shí)郵件的發(fā)件人；以
FROM:的形式使用。
RCPT
TO標(biāo)識(shí)郵件的收件人；以
RCPT
TO:的形式使用。
DATA客戶端發(fā)送的、用于啟動(dòng)郵件內(nèi)容傳輸?shù)拿睢?/p>
RSET使整個(gè)郵件的處理無(wú)效，并重置緩沖區(qū)。
QUIT終止會(huì)話。
對(duì)于服務(wù)器的每個(gè)回復(fù)，都有一個(gè)返回碼，這個(gè)返回碼標(biāo)志著上次的請(qǐng)求操作完成狀態(tài)。如果第一個(gè)數(shù)字是2表示操作成功；3表示操作正在進(jìn)行；5表示操作失敗。
握手階段
認(rèn)證階段
握手成功后，郵件服務(wù)器（上面示例是163的郵件服務(wù)器）會(huì)發(fā)送歡迎連接信息。然后是客戶端HELO（或EHLO），向服務(wù)器標(biāo)識(shí)用戶身份；接下來(lái)進(jìn)行認(rèn)證操作。認(rèn)證成功后，客戶端告訴服務(wù)器這封郵件從哪個(gè)郵箱來(lái)，到哪個(gè)郵箱去，mail
from只有一個(gè)，但是recpt
to后面可以跟多個(gè)收件人地址。成功后，客戶端請(qǐng)求發(fā)送郵件數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)發(fā)送階段
服務(wù)器回復(fù)DATA命令后，會(huì)有一個(gè)結(jié)束符說(shuō)明。如上圖，就是以
數(shù)據(jù)內(nèi)容規(guī)格一般是按照MIME協(xié)議生成，具體參見(jiàn)《MIME協(xié)議的內(nèi)容分析及解析說(shuō)明》。
數(shù)據(jù)發(fā)送完成后客戶端以QUIT命令主動(dòng)退出。郵件發(fā)送完成，流程結(jié)束。
3．POP協(xié)議簡(jiǎn)析
POP命令字說(shuō)明
USER
<用戶名>
用戶登錄。
PASS
<密碼>
發(fā)送用戶密碼。
STAT返回郵箱列表（郵件數(shù)量、字節(jié)）。
LIST
返回郵件數(shù)量和每個(gè)郵件的大小。
UIDL
返回郵件的唯一標(biāo)識(shí)符，pop3會(huì)話的每個(gè)標(biāo)識(shí)符都將是唯一的。
RETR
<郵件編號(hào)>
傳回指定的郵件，以只有一個(gè)“.”號(hào)的行結(jié)束。
QUIT關(guān)閉連接。
服務(wù)器命令回應(yīng)的第一行以“+OK”或“-ERR”（+OK指成功，-ERR指失?。┲赋鱿鄳?yīng)的操作狀態(tài)是成功還是失敗。
握手階段
郵件客戶端與服務(wù)器的110端口（POP默認(rèn)端口）三次握手連接。
認(rèn)證階段
客戶端以USER和PASS關(guān)鍵字帶參數(shù)完成認(rèn)證。如果不勾選SSL，認(rèn)證過(guò)程為明文。
檢查階段
認(rèn)證結(jié)束后，客戶端發(fā)起STAT請(qǐng)求，服務(wù)器返回郵件總數(shù)量和總大小。（該處總數(shù)不包括已歸檔的郵件）
客戶端發(fā)起LIST請(qǐng)求，服務(wù)器返回每封郵件的大小。以
之后，客戶端發(fā)送UIDL
請(qǐng)求，服務(wù)器返回每封郵件的唯一ID，此時(shí)，客戶端會(huì)對(duì)本地已有郵件和收到的郵件列表進(jìn)行比較。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有的，會(huì)收取該郵件。
收取階段
如上圖，客戶端發(fā)送RETR
192來(lái)收取第192封郵件。
需要說(shuō)明的是，有時(shí)，客戶端還會(huì)發(fā)送TOP命令來(lái)獲取某封郵件的包頭信息。具體作用不明。
收取完成后，客戶端主動(dòng)退出，斷開連接。
4．其他說(shuō)明
SMTP協(xié)議服務(wù)器默認(rèn)監(jiān)聽端口是25，POP協(xié)議服務(wù)器默認(rèn)監(jiān)聽端口是110。
SMTP和POP在不勾選SSL的情況下，都是明文傳遞，有泄密風(fēng)險(xiǎn)。
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