第一篇:5S推行感想
5S推行感想
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在多個(gè)方面,在這經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)快速發(fā)展的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)與企業(yè)之間越來(lái)越多地表現(xiàn)為基于“時(shí)間、質(zhì)量、成本”的競(jìng)爭(zhēng)。如何以最快的速度、最低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量、滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品,成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。但員工的素養(yǎng)和擁有一支引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的科技隊(duì)伍是其中的最重要方面之一,5S管理的推行是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步貫徹精細(xì)生產(chǎn)和品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略,5S管理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),廠、作業(yè)區(qū)對(duì) 5S管理進(jìn)行了深入的實(shí)施和宣貫,使全體員工對(duì)5S活動(dòng)從最初的認(rèn)識(shí)到較深入的理解,從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí),從帶著情緒開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔到主動(dòng)進(jìn)行素養(yǎng)的提升,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全員認(rèn)知、觀念更新的過(guò)程。
最早進(jìn)行5S活動(dòng)時(shí),由于對(duì)5S的理解并不深,許多員工并不從能完全認(rèn)識(shí)到它的實(shí)質(zhì)和重要性,例如當(dāng)5S管理人員讓員工將工作臺(tái)上和工具柜內(nèi)的物品按規(guī)定擺放時(shí),有人就認(rèn)為這樣似乎太夸張,且以工作忙的理由推脫了實(shí)施活動(dòng)。但隨著5S活動(dòng)的不斷深入、合理的獎(jiǎng)懲制度督促,大家漸漸認(rèn)識(shí)到合理標(biāo)識(shí)、擺放,既能防止物品的誤用、誤送,還能消除找尋物品的時(shí)間,并有效地提高了工作效率。況且清爽的工作環(huán)境,還能使員工工作時(shí)保持舒暢的心情。5S 管理活動(dòng)就是要求我們每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的職工,在整理階段,如何制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn),如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處置;在整頓階段,如何根據(jù)”3 定“(定點(diǎn),定容,定量)和”3要素“(場(chǎng)所,方法,標(biāo)示)原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必要物進(jìn)行規(guī)范有效地管理,如何整理工作臺(tái)面和工具箱,如何對(duì)工作場(chǎng)所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí),如何根據(jù)”直線運(yùn)動(dòng),最短距離,避免交叉"的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程;在清掃階段,如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法;在清潔階段,如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴喢恳粋€(gè)員工的 5S管理職責(zé),保證整理,整頓,清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工的考核掛鉤,以有效確保整理,整頓,清掃的成果;在素養(yǎng)階段,如何通過(guò)一系列的活動(dòng),將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣,提高員工和管理者的綜合素質(zhì)?,F(xiàn)在大家已深刻體會(huì)到實(shí)施5S活動(dòng)帶來(lái)的益處,像以往那樣的抵制情緒已基本消除,取而代之的是全體員工積極開(kāi)展5S活動(dòng)的景象:如目視管理的運(yùn)用有開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)、月質(zhì)量看板、清單式樣品柜、區(qū)域目視管理等;還有眾多的合理化建議,如清掃責(zé)任表及設(shè)備點(diǎn)檢表的科學(xué)貼掛、文件的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)擺放、個(gè)人物品柜的集中管理等。
企業(yè)不在于有多少資源,而在于如何利用現(xiàn)有的資源。5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設(shè)施有多好,而在于如何有效地運(yùn)用“軟件”,使現(xiàn)有“硬件”達(dá)到一個(gè)最佳運(yùn)行狀態(tài)?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成河?!?。實(shí)行5S需我們從一點(diǎn)一滴做起、需要我門(mén)的恒心和眾心,只有量的積累,才有質(zhì)的飛躍。相信全員5S觀念的確立和實(shí)施,必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個(gè)更新的臺(tái)階!總之,貴在堅(jiān)持!
第二篇:5S推行后的感想
5S推行后的感想
從我進(jìn)公司以來(lái),公司一直在推行做好現(xiàn)場(chǎng)5S,但是從每次的推動(dòng)和結(jié)果看,不少的問(wèn)題又死灰復(fù)燃。要真正的做好5S工作,是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程,沒(méi)有辦不成的事,有一句話(huà)說(shuō)得好,那就是“貴在堅(jiān)持”,從以前5S推動(dòng)效果不明顯,那就是堅(jiān)持不夠,導(dǎo)致在工作中重復(fù)的做事,重復(fù)的找東西,重復(fù)的打掃,并花去了大量的人力和物力。
在今年三季度,公司再次將5S推進(jìn)工作提上議程,并由質(zhì)量部牽頭,帶領(lǐng)各個(gè)部門(mén)開(kāi)展5S推進(jìn)工作,并在每周六組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查、評(píng)分。在開(kāi)展初期,尿褲工廠在由于各方面條件原因(車(chē)間窄、物料多、工位復(fù)雜),加之人員的慣性思維,導(dǎo)致我們?cè)诔跗陂_(kāi)展工作相當(dāng)?shù)睦щy:1.車(chē)間里面板箱多、網(wǎng)箱多,沒(méi)有地勢(shì)放;2.散片堆積較多(品質(zhì)存在較大的質(zhì)量隱患);2.原物料堆積較多(導(dǎo)致每次盤(pán)存都會(huì)耗去大量的人力、精力);3.包裝區(qū)域紙箱堆放較多等等。在經(jīng)過(guò)2周的規(guī)劃和整理之后,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下,尿褲工廠采取了一系列的改進(jìn)措施:1.分選散片班清日結(jié);2.人物料通道的劃分;3.各機(jī)臺(tái)材料分區(qū)擺放;3.包裝區(qū)域紙箱高度要求;4.卡板、板箱、定置定位的管理;4.物料叉車(chē)、板車(chē)的管理;4.封口機(jī)的管理等等;工廠車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化:從分選散片堵塞安全門(mén)通達(dá)、從板箱網(wǎng)箱的亂擺亂放、從隨時(shí)紙箱高度超過(guò)2米的高度降為1米高,從安全們隨時(shí)不關(guān)閉到現(xiàn)在的關(guān)閉,從設(shè)備備用件的亂擺到整齊規(guī)范,各處標(biāo)識(shí)明確,讓人已進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)都一種賞心悅目的感覺(jué),工作的激情也隨之高漲。下面附工廠現(xiàn)場(chǎng)改善后的照片:
前期沒(méi)有做好5S,我們總有這樣或那樣的抱怨:沒(méi)有資源,沒(méi)有地盤(pán)。但在我們真正的做了之后,在有效地利用好現(xiàn)有的資源,5S一樣也能夠做好。5S不在于苛求企業(yè)的“硬件”設(shè)施有多好,而在于如何有效地運(yùn)用“軟件”,使現(xiàn)有“硬件”達(dá)到一個(gè)最佳運(yùn)行狀態(tài)?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成河?!?。實(shí)行5S需我們從一點(diǎn)一滴做起、需要我門(mén)的恒心和眾心,只有量的積累,才有質(zhì)的飛躍。相信全員5S觀念的確立和實(shí)施,必將使企業(yè)的規(guī)范發(fā)展推向一個(gè)更新的臺(tái)階!
第三篇:5S管理推行感想
5S管理推行感想
以前,昆明晶華光學(xué)有限公司的老總從車(chē)間回來(lái)后總免不了要生氣,卻又沒(méi)有可量化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核或要求整改;推行5S管理后,所有的生產(chǎn)要素均處于受控狀態(tài),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一目了然,從車(chē)間回來(lái),老總的心情輕松多了……
以作坊生產(chǎn)方式組織上億元產(chǎn)值的生產(chǎn),結(jié)果會(huì)怎樣?
昆明晶華光學(xué)有限公司的前身是一個(gè)成立于1958年的街道集體小廠,主要生產(chǎn)玩具。1992年以前,我們每年的產(chǎn)值只有100萬(wàn)元左右,生產(chǎn)方式主要是作坊式的,不論是管理素質(zhì)還是人員素質(zhì)的基礎(chǔ)都比較差。1992年開(kāi)始進(jìn)入天文望遠(yuǎn)鏡市場(chǎng),公司的業(yè)務(wù)量有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,1997產(chǎn)值年突破億元大關(guān),達(dá)到1.0664億。以作坊生產(chǎn)方式來(lái)組織上億產(chǎn)值的生產(chǎn),其結(jié)果可想而知。由于公司的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基礎(chǔ)管理的改善和人員素質(zhì)的提高速度,出現(xiàn)了管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展的弊端,各方面的管理都比較混亂,尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆滿(mǎn)了原材輔料、半成品、成品和包裝材料,連走廊里兩個(gè)人對(duì)面走過(guò)都要側(cè)身。根本分不清哪里是倉(cāng)庫(kù),哪里是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
晶華生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎全部銷(xiāo)往歐美各國(guó),經(jīng)常有外商到公司考察訪問(wèn),外商對(duì)我們的現(xiàn)場(chǎng)狀況無(wú)不搖頭嘆息,他們無(wú)法相信我們?cè)谶@樣的現(xiàn)場(chǎng)能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,只對(duì)我們的低檔產(chǎn)品感興趣,因?yàn)槲覀兊牡蜋n產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我們?cè)?997年遭受了質(zhì)量事故的沉重打擊,損失達(dá)600多萬(wàn)元,公司也因此陷入了絕境。
從1998年開(kāi)始,我們調(diào)整了公司的發(fā)展戰(zhàn)略,從抓產(chǎn)值、抓訂單數(shù)量,轉(zhuǎn)變?yōu)樽ス芾?、抓質(zhì)量、抓效率、抓對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。由于公司是從一個(gè)街道小廠發(fā)展起來(lái)的,不論是職工的素質(zhì),還是管理人員的素質(zhì)都比較差。絕大多數(shù)管理人員都是搞技術(shù)出身的,對(duì)工廠的管理都是出于一些本能的感悟,對(duì)現(xiàn)代化管理方法和手段更是知之甚少。很多方面我們感覺(jué)自己做得不好,但大家都覺(jué)得無(wú)從下手,怎么樣做才能做好,心里都沒(méi)有底。只好摸著石頭過(guò)河,自己慢慢探索。公司的管理有了很大的改善,但也走了不少的彎路。
5S管理絕非“大掃除”,要通過(guò)相應(yīng)的管理和考核制度去規(guī)范
5S管理活動(dòng)剛開(kāi)始推行時(shí),很多職工,包括一部分管理干部,都認(rèn)為這又是一次大規(guī)模的群眾性大掃除運(yùn)動(dòng),只不過(guò)大掃除的時(shí)間變成4個(gè)月了,大家應(yīng)一應(yīng)這個(gè)景就可以了。但隨著5S管理活動(dòng)的逐步推行,每個(gè)職工都感覺(jué)到這次和普通的大掃除有本質(zhì)的不同。
5S管理活動(dòng)要求我們每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的職工,在整理階段,如何制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn),如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處置;在整頓階段,如何根據(jù)“3定”(定點(diǎn)、定容、定量)和“3要素”(場(chǎng)所、方法、標(biāo)示)原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必要物進(jìn)行規(guī)范有效地管理,如何整理工作臺(tái)面和辦公桌面,如何對(duì)工作場(chǎng)所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí),如何根據(jù)“直線運(yùn)動(dòng)、最短距離、避免交叉”的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程;
在清掃階段,如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法;
在清潔階段,如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴喢恳粋€(gè)員工的5S管理職責(zé),保證整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工的考核掛鉤,以有效確保整理、整頓、清掃的成果;
在素養(yǎng)階段,如何通過(guò)一系列的活動(dòng),將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣,提高員工和管理者的綜合素質(zhì)。
在進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的每一個(gè)階段。更為關(guān)鍵的是,咨詢(xún)師都幫我們導(dǎo)入了相應(yīng)的管理和考核制度,確保了制度的長(zhǎng)期性和嚴(yán)肅性。
從前,所有管理人員和工人都覺(jué)得自己是一個(gè)被管理者;現(xiàn)在, 大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)
通過(guò)4個(gè)月的5S管理活動(dòng),我們的職工徹底體會(huì)到了5S管理和傳統(tǒng)意義上的大掃除的不同,徹底改變了公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的面貌和職工的精神面貌,使我們的工廠有了脫胎換骨的變化
通過(guò)5S管理活動(dòng)的開(kāi)展,晶華全體員工的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理意識(shí)得到了提高。從前,所有管理人員和工人都覺(jué)得自己在工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理中是一個(gè)被管理者,現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn),因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)比結(jié)果關(guān)系到每個(gè)人、每個(gè)班組、每個(gè)車(chē)間的榮譽(yù)。高層管理人員完全從現(xiàn)場(chǎng)管理的一些瑣事中解放了出來(lái)。過(guò)去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到混亂現(xiàn)象要花很多時(shí)間和精力去糾正,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法,下次還要糾正其他人的同樣的問(wèn)題。現(xiàn)在所有的做法都在制度中有規(guī)定,并且這些規(guī)定根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐也在不斷改進(jìn)、不斷豐富和發(fā)展,我們到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根本用不著去規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,基層的管理人員會(huì)按照有關(guān)的責(zé)任制度去自己把現(xiàn)場(chǎng)管理好。所有來(lái)我們公司參觀訪問(wèn)的外商,無(wú)不贊嘆晶華公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平變化,這又增強(qiáng)了我們?nèi)w員工的榮譽(yù)感和自豪感,有力地促進(jìn)了我們的現(xiàn)場(chǎng)保持和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)工作,形成一個(gè)良性互動(dòng)。我們高層的管理人員可以騰出很多時(shí)間和精力來(lái)思考更多和更高層次的管理問(wèn)題。
實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)
通過(guò)開(kāi)展5S管理活動(dòng),我覺(jué)得企業(yè)必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)外部知識(shí)的整合能力。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),不一定可以在每個(gè)職位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開(kāi)放心態(tài)的管理人才,然后找到一家好的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),將他們先進(jìn)的管理思想整合到自己的企業(yè)中來(lái)。而且5S管理活動(dòng)必須強(qiáng)調(diào)全員參與的意識(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展5S管理活動(dòng)中,有很多這樣的案例。比如說(shuō)工人喝水杯的擺放位置,我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便,還是單獨(dú)定點(diǎn)擺放方便,然后將形成共識(shí)的方法制定成制度,大家遵照?qǐng)?zhí)行,這樣的制度實(shí)際上是工人自己制定的,更有利于長(zhǎng)期保持和遵守。作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)管理人員,在提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)員工素質(zhì)方面,必須有堅(jiān)定的意志和堅(jiān)持不懈地精神,要有在管理上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),通過(guò)規(guī)范的、嚴(yán)格的管理制度,將管理工作的細(xì)節(jié),交給基層干部去執(zhí)行,自己騰出精力來(lái)研究新方法、解決新問(wèn)題,幫助基層干部協(xié)調(diào)工作中的難題,只有這樣,各級(jí)干部的素質(zhì)才會(huì)不斷提高、不斷進(jìn)步,保證企業(yè)管理的良性發(fā)展。
我們認(rèn)為,實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難。不好的工作習(xí)慣,不是一天形成的,也不可能一天改正,必須用“自己革自己的命”的精神來(lái)對(duì)待變革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法,但又和自己的習(xí)慣做法不同,就要堅(jiān)定不移地改進(jìn)自己的思維定式。只有這樣,自己的管理水平和管理素質(zhì)才能與時(shí)俱進(jìn),永遠(yuǎn)站在變革的最前列,不被時(shí)代所淘汰。
5S管理可對(duì)ISO9000等現(xiàn)代管理體系和方法提供有力支持
在推行5S管理的過(guò)程中,經(jīng)常有人問(wèn)我們,5S管理與ISO9000是個(gè)什么樣的關(guān)系?我們認(rèn)為,ISO9000是一個(gè)國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn),在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中,因?yàn)橐疹櫟礁鞣N各樣的企業(yè),因而它只可能是一個(gè)框架性的體系,在這個(gè)框架下,對(duì)具體的項(xiàng)目做什么樣的具體管理安排,ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)中不可能有具體的規(guī)定和方法。這就要求我們?cè)诰唧w工作中用很多具體的管理方法來(lái)支持這個(gè)體系的執(zhí)行,5S管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理方面就是對(duì)ISO9000的有力支持。我們是先搞的ISO9000認(rèn)證,但當(dāng)我們?cè)偻菩辛?S管理以后,我們的各級(jí)管理干部對(duì)ISO9000有了更深的認(rèn)識(shí),執(zhí)行ISO9000的自覺(jué)性有了更大的提高。因此,我們認(rèn)為,5S管理和其它的管理方法以及ISO9000都沒(méi)有矛盾的地方,對(duì)規(guī)范企業(yè)管理,提高企業(yè)品質(zhì)都是有促進(jìn)作用的好方法,關(guān)鍵是看執(zhí)行的意志和方法。
我們公司在推行5S管理取得顯著效果之后,2002年,我們又請(qǐng)顧問(wèn)師繼續(xù)為我們做MQM(現(xiàn)代品質(zhì)管理)的管理咨詢(xún)服務(wù),2003年我們準(zhǔn)備推行TCM模擬成本管理,以便企業(yè)在各個(gè)方面不斷地提高自己的管理品質(zhì),我們的目標(biāo)是與時(shí)俱進(jìn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng).
第四篇:推行5S的幾點(diǎn)感想
推行5S的幾點(diǎn)感想
細(xì)在5S,是出了名的。
日式管理的細(xì),在5S中體現(xiàn)得淋漓盡致。
越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始重視并引進(jìn)這種管理方式,但同時(shí)卻出現(xiàn)了形似而神不似的問(wèn)題。
有一次到深圳一家模仿日式經(jīng)營(yíng)的食店,一進(jìn)門(mén)就有服務(wù)員笑臉相迎:“一拉下一嗎什”(日語(yǔ)歡迎光臨之意),店內(nèi)也是一派日式裝潢。直到服務(wù)員過(guò)來(lái)點(diǎn)單之前,我都“沈浸”在店家著意營(yíng)造的氣氛之中。點(diǎn)菜的過(guò)程,卻很不美妙。服務(wù)員一直顯得心不在焉,幾乎我每說(shuō)一句話(huà)她都要往旁邊張望幾次。也許她是希望提前瞄準(zhǔn)下一個(gè)目標(biāo)(客戶(hù)),可給我的感受卻是顧此失彼。因爲(wèi)她不專(zhuān)注,我不得不多說(shuō)幾遍,而且得不到服務(wù)員任何的提示或建議,在不熟悉的情況下,點(diǎn)菜的速度也低了很多??蓺獾氖?,到我吃飽決定買(mǎi)單離開(kāi)時(shí),居然還有一份小點(diǎn)沒(méi)送到,而滿(mǎn)屋愁眉緊鎖的服務(wù)員一直不停地往來(lái)穿梭。
這使我聯(lián)想起很多制造業(yè)的企業(yè),常常手頭一件事情還沒(méi)有做好,認(rèn)爲(wèi)差不多了,又迅速上馬另一件事,結(jié)果前面的工作還在起伏波動(dòng),後面的專(zhuān)案又根基不穩(wěn),企業(yè)越忙越亂,員工則越亂越忙。其實(shí),無(wú)論制造産品還是提供服務(wù),除了策略上不斷尋求新的管理思想和有效的運(yùn)作模式,非常重要的一點(diǎn)是充分把握現(xiàn)有資源,以細(xì)致求精的精神,制造優(yōu)質(zhì),服務(wù)至微。廣東一家企業(yè),自己實(shí)施5S管理近3年,推行人員覺(jué)得差不多了,可經(jīng)營(yíng)高層總表示不太滿(mǎn)意,無(wú)奈之下請(qǐng)顧問(wèn)培訓(xùn)兼診斷。我去先給他們從基礎(chǔ)講起,沒(méi)有想到聽(tīng)課的衆(zhòng)多推行成員中,竟然有不少連整理整頓的區(qū)別也答不上來(lái),連推行主管自己都不敢相信,效果可見(jiàn)一斑。
5S作爲(wèi)倡導(dǎo)精細(xì)管理的一種有效方式,如何做到形似而且神似呢?
在開(kāi)展TPM活動(dòng)時(shí),把灰塵、臟污、異音、松動(dòng)、蝕等現(xiàn)象叫作“微缺陷”,就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。爲(wèi)什麼?因爲(wèi)看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。其實(shí)5S管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。江蘇一家企業(yè),員工普遍有一種習(xí)慣,就是隨意性太強(qiáng)。安排的工作也會(huì)去做,可總是不認(rèn)真做,做不精細(xì)。結(jié)果是安排貼一次標(biāo)簽,要返工好幾回;制作一臺(tái)工具車(chē),不是槽窄了,就是門(mén)裝斜了,再不就是超級(jí)重,推不動(dòng);宣貫一個(gè)規(guī)范,也難堅(jiān)持遵守,有一次同一個(gè)車(chē)間竟然連出4起安全事故!可見(jiàn)意識(shí)的隱患更甚於現(xiàn)場(chǎng)的隱患。
如果在現(xiàn)場(chǎng)有什麼地方未加整理,很亂,習(xí)慣稱(chēng)之爲(wèi)“5S死角”,這些還比較容易處理。但如果在人的觀念習(xí)慣,也有這麼一種“死角”,就不那麼容易處理了,我稱(chēng)之爲(wèi)“意識(shí)死角”。推行5S活動(dòng)要做到“形似而且神似”,就必須在工作現(xiàn)場(chǎng)不留“5S死角”的同時(shí),在員工心 也不留“意識(shí)死角”。
長(zhǎng)年累月與5S打交道,發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理:如果你認(rèn)同“很多事情不是做不到,而是想不到”,如果你覺(jué)得“員工總是推一下動(dòng)一下,缺乏主動(dòng)和實(shí)際動(dòng)手的積極性”,也許你應(yīng)該嘗試一下5S,它將帶給你全新的解決這些問(wèn)題的視野。推行5S,面對(duì)的問(wèn)題會(huì)很多,'意識(shí)死角'也很多。下面我想借有限的版面,談一談其中比較突出的幾個(gè)問(wèn)題。
一、忽視細(xì)節(jié)的企業(yè)文化,“差不多”就變成“差很多”
推行5S,必然不可回避企業(yè)的文化氛圍。差強(qiáng)人意的結(jié)果之所以出現(xiàn),其中的關(guān)鍵,是在於對(duì)細(xì)節(jié)的忽視!
比如,你安排人劃通道線,結(jié)果劃得彎彎曲曲不說(shuō),在轉(zhuǎn)彎、分叉的地方居然接不上頭,劃不下去了,原因是事先沒(méi)有做細(xì)節(jié)規(guī)劃。
再比如,你安排人在墻上作一個(gè)標(biāo)識(shí),結(jié)果他拿一張大白紙打一行很小的字貼上去,貼了還不如不貼,原因是只知道去做,不知道做好的細(xì)節(jié)。
又比如,你安排人制作現(xiàn)場(chǎng)考核辦法,結(jié)果他拿你的叁考方法改個(gè)題頭就宣布執(zhí)行了,最後執(zhí)行不好,不了了之,原因是照葫蘆畫(huà)瓢,不研究細(xì)節(jié)。
作爲(wèi)管理者,如果你有時(shí)間事事親歷親爲(wèi),也許情況會(huì)好一點(diǎn)。但這樣,你又能管多少事,多少人呢?一個(gè)人忽視細(xì)節(jié),還可以推脫是個(gè)體行爲(wèi),很多人忽視細(xì)節(jié)或者團(tuán)隊(duì)忽視細(xì)節(jié),就是相當(dāng)可怕的事情!
據(jù)說(shuō)在英超聯(lián)賽有種說(shuō)法:每一個(gè)進(jìn)球都是源自對(duì)方的失誤。那麼我們的企業(yè)面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),是坐等對(duì)手的失誤呢,還是主動(dòng)去制造對(duì)手的失誤來(lái)得好?企業(yè)是在競(jìng)爭(zhēng)中生存的。別人做到了而你沒(méi)有做到,你就要爲(wèi)此付出代價(jià),這就是競(jìng)爭(zhēng)。反過(guò)來(lái),你做到了而對(duì)手沒(méi)有做到,你就處在了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。有一位客戶(hù)告訴我這樣一件事,公司 一位元老總,因工作需要去過(guò)幾次德國(guó),每次都有機(jī)會(huì)叁觀當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。以前去的時(shí)候,不知道看什麼,看設(shè)備只能干 慕,看規(guī)模一時(shí)也趕不上。單位實(shí)施5S管理後,知道看啥了,還拍了照片帶回來(lái)給干部教育:你看這是人家的現(xiàn)場(chǎng)┅這 的標(biāo)識(shí)、這 的規(guī)范┅┅。我覺(jué)得這是一種視野的變化。這種變化對(duì)營(yíng)造注重細(xì)節(jié)的企業(yè)文化很有幫助。經(jīng)營(yíng)管理者不能只顧著看高處,也得注意看一看腳下,根基是否還夠穩(wěn)健,是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基礎(chǔ)更扎實(shí)。
重視細(xì)節(jié)其實(shí)有很多好處,比如領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)走一走,有意去關(guān)注一些細(xì)節(jié)的東西,會(huì)對(duì)員工有很深入的影響。我在外企工作時(shí),第一個(gè)深刻的印象就是董事長(zhǎng)彎腰拾起通道上的小片紙屑放進(jìn)紙簍。而有一次做課題改善報(bào)告的準(zhǔn)備,董事長(zhǎng)竟然前前後後指導(dǎo)我改了8次(有很多都是很細(xì)節(jié)的改動(dòng)),讓我至今仍覺(jué)受益匪淺!而與此相反的是我在一家企業(yè)推行5S時(shí),有一次安排樣板區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩,當(dāng)時(shí)主管推行的領(lǐng)導(dǎo)決定叁加,爲(wèi)了突顯其重視,故意定在晚上十點(diǎn)才開(kāi)始。就在大隊(duì)人馬好不容易等來(lái)領(lǐng)導(dǎo),在第一個(gè)區(qū)域剛介紹了兩句,正準(zhǔn)備說(shuō)具體方法時(shí),一擡頭卻發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)沖到第三個(gè)區(qū)域了。原來(lái),他以爲(wèi)只是走走樣子,差不多就行了,沒(méi)想到┅┅其實(shí)現(xiàn)今的時(shí)代,客戶(hù)對(duì)細(xì)節(jié)要求越來(lái)越高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平也越來(lái)越高,建立真抓實(shí)干、注重細(xì)節(jié)的産品文化乃至企業(yè)文化,勢(shì)在必行。而這樣做的基礎(chǔ),首先就是要從管理層開(kāi)始,?quot;差不多'拋在腦後,只有優(yōu)質(zhì)不優(yōu)質(zhì),沒(méi)有差多差不多。
二、5S不僅是態(tài)度管理,還是素質(zhì)管理。
“態(tài)度決定一切”,這樣的話(huà)讀者應(yīng)該聽(tīng)到不只一遍了吧??墒?,態(tài)度真的決定一切嗎?在浙江一家民營(yíng)企業(yè),就碰到這樣的問(wèn)題:不論整理整頓還是看板管理、目視管理或者形跡管理、紅牌作戰(zhàn),在這 總要打個(gè)折扣,就是雖然做了,卻做不好,不漂亮。企業(yè)請(qǐng)了很多有資歷的技術(shù)、管理人員,卻始終發(fā)揮不出應(yīng)有的效果。其實(shí),類(lèi)似的情況在很多企業(yè) 比比皆是。爲(wèi)什麼?我認(rèn)爲(wèi)還有一個(gè)執(zhí)行能力的問(wèn)題。
大家都知道CEO叫首席執(zhí)行官,突出'執(zhí)行'的重要性,便是其意義。最近出版了一些關(guān)於執(zhí)行力的國(guó)外書(shū)籍,推薦大家讀一讀。企業(yè)文化也好,方針戰(zhàn)略也好,市場(chǎng)策劃也好,沒(méi)有好的執(zhí)行力,一切約等於零!
我在北京三元公司指導(dǎo)5S推行,前後用了不到3個(gè)月時(shí)間,事半功倍,效果很好。爲(wèi)什麼?你說(shuō)一個(gè)道理,提一種思路,安排一項(xiàng)解決方案,管理人員都能融會(huì)貫通、舉一反三,做出來(lái)的實(shí)物也很到位,這就是執(zhí)行力很好的表現(xiàn)。而在有些企業(yè),推行起來(lái)就生澀得多,不是推行人員不能很好的理解,就是制作出來(lái)的'作品'讓人失望,往往只能要求重做(可是時(shí)間、資源已經(jīng)花費(fèi)了)。
舉辦培訓(xùn)課時(shí),常跟學(xué)員分享這樣一種觀點(diǎn):5S對(duì)企業(yè)所有人都是一種檢驗(yàn):
對(duì)基層員工,是執(zhí)行素質(zhì)的檢驗(yàn)。對(duì)管理人員,是管理素質(zhì)的檢驗(yàn)。對(duì)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo),是權(quán)威信念的檢驗(yàn)。
所幸的是,很多企業(yè),很多干部員工在5S活動(dòng)中真正體會(huì)到了一種實(shí)踐的快樂(lè),并且把很多的“優(yōu)質(zhì)作品”呈現(xiàn)出來(lái),既提高了素質(zhì),也展現(xiàn)了素質(zhì)。比如陜西某企業(yè)有一位老木工,結(jié)合工作實(shí)際,發(fā)明了多層抽屜形跡法,木工房的現(xiàn)場(chǎng)讓很多專(zhuān)業(yè)家具廠汗顔;首都航太有一位處長(zhǎng),在5S的基礎(chǔ)上提出“5勤”,即勤記錄、勤檢查、勤整改、勤通報(bào)、勤總結(jié);株洲時(shí)代集團(tuán)的幾個(gè)分廠,5S創(chuàng)意各具特色,與現(xiàn)場(chǎng)IE和ISO14000有機(jī)結(jié)合。柳州卷煙廠在老廠區(qū)試點(diǎn)5S,積極拓展推行手法,僅階段成果就拿了廣西區(qū)TQC活動(dòng)成果管理創(chuàng)新型二等獎(jiǎng)。這樣的例子實(shí)在是很多。
下面有兩段文章:
“┅┅5S這些看似簡(jiǎn)單的方框、線條、標(biāo)識(shí)牌,其實(shí)不僅是規(guī)范了物品的位置,而且靠這些一絲不漏的規(guī)劃線、標(biāo)識(shí)及它所體現(xiàn)的一點(diǎn)一滴、一絲不茍的作風(fēng),還規(guī)范了我們?nèi)粘5男袪?wèi)習(xí)慣。它令我們自覺(jué)地融入這些方方條條中,形成對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。正如萬(wàn)丈高樓平地起這樣淺顯的道理,5S活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴就像是慢慢筑起管理這棟大廈的基石,它體現(xiàn)的是細(xì)微的地方,但不可或缺。┅┅”
“┅┅有些部門(mén)強(qiáng)調(diào)生産忙,沒(méi)有時(shí)間搞5S,因此就委派幾個(gè)人去做,少數(shù)代勞多數(shù),而沒(méi)有全員叁與,這樣做的效果是不理想的。如果全體員工沒(méi)有叁與進(jìn)來(lái),他們?cè)觞N會(huì)珍惜別人的勞動(dòng)成果,又怎麼會(huì)切身體會(huì)到5S給自己帶來(lái)的益處呢?'領(lǐng)導(dǎo)重視'和'全員叁與'是保證5S列車(chē)健康、平穩(wěn)、快速運(yùn)行的兩個(gè)輪子,缺一不可!┅┅”
兩段文章分別出自一線員工和推行成員,這在企業(yè)推行5S之前是不敢想象的。以一種活動(dòng)的方式去培養(yǎng)你的員工,其效果是單純的講座無(wú)法比擬的。
各位讀者不妨評(píng)估一下,在你所在的團(tuán)隊(duì),真正把手頭的每一件工作都當(dāng)作自己作品來(lái)完成的,又有幾個(gè)呢?
三、跨過(guò)'走形式'的迷失森林,步入“企業(yè)形象時(shí)代”
很多人認(rèn)識(shí)5S,是從地上的劃線、現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)牌開(kāi)始的。所以,認(rèn)爲(wèi)5S不過(guò)就是劃劃線、貼貼標(biāo)簽的也不在少數(shù)。如果這樣去看待5S,期待它發(fā)揮更大的效果是不可能的。因爲(wèi)你就是用5S這把劍的人,你都不識(shí)劍,如何期望劍自己舞起來(lái)?
推行5S的過(guò)程中,認(rèn)爲(wèi)“走形式”的不在少數(shù),特別是那些沒(méi)有叁與進(jìn)來(lái)的人,更難以理解。我曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)的一家大型國(guó)有企業(yè),當(dāng)時(shí)公司經(jīng)營(yíng)層對(duì)是否推行5S意見(jiàn)不一,其中一位老總持反對(duì)意見(jiàn)。後面推行了幾個(gè)月後,在成果報(bào)告會(huì)上,卻正是這位老總發(fā)言,他說(shuō)這一次活動(dòng)讓他轉(zhuǎn)變了觀念,過(guò)去他認(rèn)爲(wèi)5S只是針對(duì)硬體弄一弄,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)5S其實(shí)也對(duì)軟體,比如人的素養(yǎng)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)氛圍、整體形象等,作用甚大。
在西安某企業(yè),有干部在會(huì)議上提出日常管理中,事情做了還要再填表,是不是走形式?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即反駁:把表當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)做了留下記錄,順理成章;把表就當(dāng)作表,爲(wèi)了填表而劃勾劃圈,自然覺(jué)得是走形式。并不是表走形式,而是人走形式!
5S強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),并不代表它是小事。應(yīng)該說(shuō)很多企業(yè),作爲(wèi)經(jīng)營(yíng)管理層,還是比較能夠理解和支援5S活動(dòng)的,但是如何讓中層、基層“在保證生産任務(wù)的同時(shí),抓好5S”,如何始終如一地予以重視呢?我認(rèn)爲(wèi)從樹(shù)立形象的高度宣傳和推動(dòng)5S,是比較有效的方法。把5S提到企業(yè)形象的高度,有利於全員更徹底地開(kāi)展活動(dòng),也更利於檢驗(yàn)效果。
與其爭(zhēng)論形式,不如競(jìng)爭(zhēng)形象,比比看,誰(shuí)的素養(yǎng)好(個(gè)人形象),哪個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高(團(tuán)隊(duì)形象),自己的企業(yè)“靚不靚”(企業(yè)形象)?從活動(dòng)一開(kāi)始就樹(shù)立高的目標(biāo),建立容易衡量的基準(zhǔn)(比如工業(yè)旅游基地、客廳工廠、或全公司的展示室),5S推行就更容易成功。
談了很多,可以歸結(jié)爲(wèi)一個(gè)思想,就是:細(xì)致推行5S,定位是關(guān)鍵。
企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、公司形象等等,這些都是5S直接相關(guān)的。
現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)5S管理,有的企業(yè)花錢(qián)請(qǐng)人培訓(xùn)很大方,具體要'動(dòng)真格'實(shí)際推行時(shí),就犯難了?;◣兹f(wàn)到十幾萬(wàn)的顧問(wèn)費(fèi)用并不是最大的困難,畢竟跨度4~6個(gè)月的強(qiáng)化推行過(guò)程,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是有相當(dāng)回報(bào)的一筆投入,比單純請(qǐng)人培訓(xùn),效果好得多。我覺(jué)得最難的是如何始終重視它,就算是只花5萬(wàn)推行,也要當(dāng)作花了50萬(wàn)、500萬(wàn)那樣去重視它,從形象建設(shè)、人才培養(yǎng)和企業(yè)文化的高度去確定方針,建立組織,和開(kāi)展工作。惟其如此,你在5S及現(xiàn)場(chǎng)管理上的投入,才會(huì)有更多更好的回報(bào)。
第五篇:5S推行計(jì)劃
5S推行計(jì)劃
一、5S推行步驟(三階段,六步驟)
本次5S活動(dòng)的推行可分為三個(gè)階段,六個(gè)步驟。
(一)三階段
1、準(zhǔn)備階段
2、實(shí)施評(píng)估階段
3、鞏固階段
(二)步驟
1、成立推行組織
2、策劃
3、宣傳造勢(shì)、教育訓(xùn)練
4、局部試行
5、全面導(dǎo)入
6、鞏固,納入日常管理活動(dòng)
二、具體內(nèi)容
(一)成立推行組織
1、制定活動(dòng)導(dǎo)入程序圖
2、成立5S推行小組
成立5S推行小組,結(jié)合組織力量,以形成體系的保障
(1)小組職位設(shè)置:組長(zhǎng)、組員、代理組員、干事、文員;
(2)小組總?cè)藬?shù)應(yīng)控制在15人內(nèi)。
3、確定組織職責(zé)
(1)推行小組:負(fù)責(zé)5S活動(dòng)的計(jì)劃和工作的開(kāi)展;
(2)組長(zhǎng):負(fù)責(zé)5S小組的運(yùn)作,指揮和監(jiān)督所屬組員;
(3)組員
① 參與制訂、修訂5S活動(dòng)計(jì)劃,確實(shí)執(zhí)行組長(zhǎng)之命;
② 擬定各種活動(dòng)辦法;
③ 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)的宣傳教育、推動(dòng)5S;
④ 負(fù)責(zé)活動(dòng)的定期審核;
⑤ 定期檢討、改善;
⑥ 進(jìn)行活動(dòng)指導(dǎo)及爭(zhēng)議的處理;
⑦ 處理其他有關(guān)5S活動(dòng)事務(wù)。
(4)代理組員:當(dāng)組員授權(quán)時(shí)可代理組員的有關(guān)事務(wù)。
(5)干事:擬定推行方案,召集會(huì)議和整理資料;籌劃、推動(dòng)相關(guān)活動(dòng);
(6)文員:負(fù)責(zé)小組的行政、文書(shū)工作,負(fù)責(zé)評(píng)比分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)和公布。
(二)策劃
1、擬定推行方針及目標(biāo)
(1)推行方針
應(yīng)制定方針作為5S活動(dòng)的指導(dǎo)原則。(待定)如:徹底推行,全員參與
(2)推行目標(biāo)
5S活動(dòng)期望的目標(biāo)應(yīng)先設(shè)定,以作為活動(dòng)努力的方向及用于執(zhí)行過(guò)程的成果檢討。(待定)
如:現(xiàn)場(chǎng)不要物為零
2、收集資料
收集5S相關(guān)的資料,如推行手冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)、培訓(xùn)資料、其他廠的案例等,為后面的工作做準(zhǔn)備。
3、劃分責(zé)任區(qū)域
實(shí)行區(qū)域責(zé)任制,將現(xiàn)場(chǎng)劃分為若干個(gè)區(qū)域并制定負(fù)責(zé)人。
根據(jù)初次會(huì)議討論的結(jié)果,由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)將本部門(mén)劃分為若干個(gè)區(qū)域,并制定區(qū)域負(fù)責(zé)人,以書(shū)面的形式上交5S小組。
4、擬定工作計(jì)劃
活動(dòng)的推行,除有明確的目標(biāo)外,還須擬定活動(dòng)計(jì)劃表,并經(jīng)最高主管的核準(zhǔn),以確定工作進(jìn)度,5S活動(dòng)分為三個(gè)階段,即準(zhǔn)備階段、實(shí)施評(píng)估階段、鞏固階段。每個(gè)階段應(yīng)嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行。
5、制定實(shí)施辦法
(1)由5S小組干事負(fù)責(zé)草擬活動(dòng)辦法(包括試行方案),經(jīng)小組組長(zhǎng)、組員會(huì)簽,并在會(huì)簽表上簽寫(xiě)意見(jiàn),然后在小組會(huì)議上共同討論,最終達(dá)成共識(shí),作為活動(dòng)的辦法。
(2)活動(dòng)辦法的內(nèi)容包括制定要與不要的東西的區(qū)分方法、5S活動(dòng)評(píng)分方法、5S活動(dòng)審核方法、5S活動(dòng)的評(píng)比、獎(jiǎng)懲方法等相關(guān)規(guī)定。
(3)本次5S活動(dòng)的導(dǎo)入采取分步走的推進(jìn)方式,即不論是在部門(mén)內(nèi)做樣板,還是面向全廠導(dǎo)入,都采取先做好整理,合格后再做整頓,整頓合格后再做好清掃,最后做好清潔與素養(yǎng),進(jìn)而達(dá)到全面開(kāi)展,分步走的每一步都要按期審核、驗(yàn)收,在做下一步的同時(shí)必須保持前一步的成果。
(三)、宣傳造勢(shì)、教育訓(xùn)練
推動(dòng)5S活動(dòng)除了要做好策劃工作外,還一定要讓全公司的各級(jí)管理人員和全體員工了解為何要做和如何去做,同時(shí)告知進(jìn)行活動(dòng)的必要性與好處在哪里,這樣才能激發(fā)大家的參與感和投入感。因此,開(kāi)展必要的宣傳造勢(shì)、教育訓(xùn)練是必不可少的環(huán)節(jié),也是5S活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。
1、活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)
(1)前期各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的推行
各部門(mén)主管負(fù)責(zé)利用部門(mén)(小組)例會(huì)向員工講述實(shí)施5S的必要性和作用,使員工對(duì)5S有初步的了解,激發(fā)員工的好奇心。
(2)制訂推行手冊(cè)及海報(bào)標(biāo)語(yǔ)
為了讓全員進(jìn)一步了解,全員實(shí)行,應(yīng)制訂推行手冊(cè),并且做到人手一冊(cè)(發(fā)放前向員工講明,推行手冊(cè)是否保存良好是要納入評(píng)分項(xiàng)目的,丟失就要扣分),通過(guò)學(xué)習(xí),確切掌握5S的定義、目的和推行要領(lǐng)等。
另外,配合各項(xiàng)宣導(dǎo)活動(dòng),制作一些醒目的標(biāo)語(yǔ),塑造氣氛,以加強(qiáng)文宣效果。
(3)最高主管的宣言
利用全員集合,由最高主管強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明推動(dòng)5S活動(dòng)的決心、信心和重要性。
2、教育訓(xùn)練與考核
在5S推行活動(dòng)中的教育培訓(xùn)有:
① 管理人員的5S培訓(xùn);
② 全員5S培訓(xùn);
③ 現(xiàn)場(chǎng)審核前審核員的培訓(xùn)。
(1)管理人員和審核員的培訓(xùn)由5S小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
(2)員工的培訓(xùn)按下述方法進(jìn)行:
① 新進(jìn)人員:由人事部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn);
② 現(xiàn)有員工:由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。
(3)考核
由5S小組干事負(fù)責(zé)對(duì)所有接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行卷面考核,對(duì)于考核不合格者下述方式處理:
① 管理人員和審核員:采取每天補(bǔ)考一次,直到合格為止的方法。
② 老員工:由各部門(mén)再次組織培訓(xùn)(可采用實(shí)際操練的方式進(jìn)行),干事于2天后再組織補(bǔ)考,直至合格的方法;
③ 新員工:每人給予一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者,做試用不合格處理。
(四)、局部試行
1、依據(jù)試行方案集中力量在樣板區(qū)試行
選擇樣板區(qū)局部推進(jìn)的好處:
(1)能集中所有的力量,推進(jìn)效果明顯,減少大家對(duì)推進(jìn)的抗拒阻力,消除疑慮。
(2)及時(shí)對(duì)試行期間的問(wèn)題點(diǎn)加以收集和系統(tǒng)分析,總結(jié),必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整推進(jìn)方案。
2、按時(shí)程計(jì)劃組織審核員對(duì)樣板區(qū)進(jìn)行審核
針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)采取立即召開(kāi)檢討會(huì)議,分析原因,采取糾正措施和驗(yàn)證的方式整改,必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整試行方案。
3、參觀、學(xué)習(xí)
審核合格后由5S小組組織各部門(mén)代表分批到樣板區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。
(五)、全面導(dǎo)入
在局部推進(jìn)達(dá)到預(yù)先目的后,就要進(jìn)入全面導(dǎo)入5S的步驟。
1、全面導(dǎo)入活動(dòng)的實(shí)施
(1)將試行的結(jié)果經(jīng)過(guò)分析、修訂,確定正式的活動(dòng)辦法等相關(guān)文件。
(2)下達(dá)決心
由最高主管召集全體人員,再次強(qiáng)調(diào)推行5S活動(dòng)的決心,公布正式導(dǎo)入的日期以及最高主管的期望。
(3)實(shí)施辦法的公布
由5S小組組員簽名的5S活動(dòng)推行辦法,推行時(shí)間,審核、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予公布,使全體人員能正確了解整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程,使每個(gè)員工都能清楚自己的5S活動(dòng)內(nèi)容,知道5W2H,即:
5W(為什么要做、在哪里做、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做),2H(怎么做、做到什么程度)
(4)活動(dòng)辦法的說(shuō)明
由5S小組召開(kāi)組員會(huì)議,向小組組員說(shuō)明活動(dòng)方法。
由各組員對(duì)本部門(mén)員工舉行活動(dòng)方法說(shuō)明會(huì)。
2、審核
5S活動(dòng)的推行,除了必須擬定詳盡的計(jì)劃和活動(dòng)辦法外,在推動(dòng)過(guò)程中還要定期安排審核員依據(jù)5S檢查標(biāo)準(zhǔn)表的對(duì)每個(gè)責(zé)任區(qū)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、審核,以確認(rèn)是否按照5S要求推行。
(1)審核的主要活動(dòng)(分四步完成)
① 審核的啟動(dòng)
包括指定審核組長(zhǎng)和審核員,確定審核目的,編制審核計(jì)劃,分配工作等。② 現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施
包括召開(kāi)首次會(huì)議,依據(jù)5S檢查標(biāo)準(zhǔn)表的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查、評(píng)定,形成審核發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)備審核結(jié)論,召開(kāi)末次會(huì)議等。
③ 編制、發(fā)放審核報(bào)告
審核報(bào)告包括5S活動(dòng)評(píng)分表和整改通知書(shū),注:對(duì)于嚴(yán)重違反5S要求的,除了要扣分外,還必須開(kāi)出整改通知書(shū)通知責(zé)任部門(mén)限期整改。
④ 整改措施的驗(yàn)證
5S小組將依據(jù)整改通知書(shū)于一周內(nèi)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不符合項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證,以確認(rèn)是否有按要求整改。
(2)審核周期
審核周期根據(jù)活動(dòng)推行的進(jìn)展情況而定,導(dǎo)入期的頻度應(yīng)較密,原則上每周一次,到鞏固期后可過(guò)渡到每?jī)芍芤淮位蛎吭乱淮危B續(xù)兩次審核的間隔不得超過(guò)1個(gè)月。
3、審核結(jié)果公布、評(píng)比與獎(jiǎng)懲辦法
(1)審核結(jié)果的公布
審核員必須于審核的當(dāng)天將評(píng)分表交到5S小組文員處,由5S小組文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并于次日12點(diǎn)前將成績(jī)公布于5S公布欄。
(2)評(píng)比、獎(jiǎng)懲辦法
① 活動(dòng)以月為單位進(jìn)行評(píng)比,評(píng)比采取扣分制,每月每組基準(zhǔn)分為50分,根據(jù)每次審核的評(píng)分表對(duì)基準(zhǔn)分進(jìn)行扣減,于月底進(jìn)行總評(píng)。
A〃對(duì)于基準(zhǔn)分未扣完的小組,將所剩余的基準(zhǔn)分按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)換算為相應(yīng)金額人民幣后獎(jiǎng)給該組,以作鼓勵(lì);
B〃對(duì)于基準(zhǔn)分為零的小組,不給予任何獎(jiǎng)懲。
C〃對(duì)于基準(zhǔn)分為負(fù)的小組,將對(duì)該組給予罰款處理,罰款金額即為所負(fù)的基準(zhǔn)分按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)換算后所得人民幣的金額,罰款由該組全體人員分擔(dān)。
D〃對(duì)于總分排名第一的區(qū)域,每月還在公布欄相應(yīng)部位粘貼紅旗予以表?yè)P(yáng)。E〃對(duì)于總分排在最后的小組,每月在公布欄相應(yīng)部位粘貼黑旗以作激勵(lì)。② 年終對(duì)活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行總評(píng),對(duì)總分前2名的小組,發(fā)給錦旗和獎(jiǎng)金。
4、檢討及改善修正
推行5S活動(dòng)和進(jìn)行其他管理活動(dòng)一樣,必須導(dǎo)入PDCA循環(huán),方能成功。PDCA循環(huán)由P(策劃)、D(實(shí)施)、C(檢查)、A(處置)四個(gè)階段組成。P(策劃):擬定活動(dòng)目標(biāo),進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。
D(實(shí)施):按照P階段制定的計(jì)劃去執(zhí)行,如進(jìn)行文宣、訓(xùn)練、執(zhí)行工作。C(檢查):依據(jù)目標(biāo),對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查。
A(處置):把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,形成標(biāo)準(zhǔn);對(duì)失敗的教訓(xùn),也要認(rèn)真總結(jié)。所以,在推行期間C和A更是一種持之以恒的項(xiàng)目,若不能堅(jiān)持,則5S很難成功,若能腳踏實(shí)地加以改善,則5S活動(dòng)將逐見(jiàn)功效。
(1)問(wèn)題點(diǎn)的整理和檢討
由5S干事負(fù)責(zé)每周將各部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)集中記錄,整理在“5S整改措施表”中,并發(fā)致責(zé)任部門(mén)。
(2)定期檢討
在5S推行的初期,一定要實(shí)施周檢討,若一個(gè)月才檢討一次,則堆積的問(wèn)題太多,難有成效。相對(duì)穩(wěn)定后,可改為每月檢討一次。
針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,責(zé)任部門(mén)必須進(jìn)行原因分析,制定改善對(duì)策,限期改善。
(六)鞏固,納入日常管理活動(dòng)
全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后,就要進(jìn)入鞏固,納入日常管理活動(dòng)的步驟。5S貴在堅(jiān)持,要很好地堅(jiān)持5S,必須將5S做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,讓它成為員工工作中的一部分,所以,應(yīng)將5S納入日常管理活動(dòng),定期的對(duì)推行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行檢討、總結(jié),定期對(duì)5S推行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比。