第一篇：設(shè)計心理學(xué)教學(xué)大綱[范文模版]

《設(shè)計心理學(xué)》課程教學(xué)大綱

課程編號：學(xué)科專業(yè)教育 28號

課程名稱：設(shè)計心理學(xué) 英文名稱：Design Psychology 學(xué)分：1學(xué)分 學(xué)時：16 輔助教學(xué)手段： 多媒體教學(xué)

一、課程的目的和任務(wù)：

1、課程性質(zhì)：必修課

2、課程類別：學(xué)科基礎(chǔ)教育

3、任務(wù)

設(shè)計心理學(xué)以心理學(xué)的理論和方法研究決定設(shè)計結(jié)果的“人”。設(shè)計心理學(xué)還研究不同國家、不同地域、不同年齡層次的人的心理特征，了解如何采集用戶心理的相關(guān)信息，分析信息并從心理學(xué)角度對用戶的心理過程進行分析，用分析結(jié)果來指導(dǎo)設(shè)計，以便有效地避免設(shè)計走入誤區(qū)和陷入困境，是使設(shè)計獲得用戶的廣泛認同和良好的市場效能的保證?，F(xiàn)代設(shè)計越來越關(guān)注人在其中的決定因素，設(shè)計在實踐中不斷發(fā)展，因而迫切需要設(shè)計心理學(xué)理論的支撐。設(shè)計作為一門尚未完善的學(xué)科，其邊緣性決定了設(shè)計心理學(xué)也是一門與其他學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。

本課主要從消費者的消費行為心理角度來探討設(shè)計的目標定位和設(shè)計實現(xiàn)問題，并討論設(shè)計師的設(shè)計創(chuàng)造行為心理過程。是設(shè)計學(xué)科的重要基礎(chǔ)理論課程。是構(gòu)成工業(yè)設(shè)計專業(yè)知識體系的重要組成部分。通過本課程的學(xué)習(xí)可以使本專業(yè)的學(xué)生在設(shè)計實踐中正確運用設(shè)計心理學(xué)知識處理好設(shè)計方法技巧與市場消費心理目標實現(xiàn)的相互關(guān)系，準確地實現(xiàn)項目的定位和設(shè)計。

二、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配 1.教學(xué)方法和步驟：

教學(xué)方法：采用課堂理論講授、啟發(fā)互動及課堂討論導(dǎo)相結(jié)合的方法。圍繞教學(xué)大綱依據(jù)教材講授基本理論和原理，詳講教材和課件范例。根據(jù)學(xué)生互動回饋而定討論主題，多啟發(fā)，以引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)掌握理論專業(yè)知識。

教學(xué)步驟：按照教學(xué)大綱的六個章節(jié)進行。第一部分：緒論（設(shè)計心理學(xué)的概念及發(fā)展）第二部分：設(shè)計與消費心理。第三部分：設(shè)計的心理學(xué)分析。第四部分：設(shè)計中的審美心理學(xué)。第五部分：產(chǎn)品設(shè)計與消費者心理。第六部分： 設(shè)計門類中的設(shè)計心理學(xué)分析。2.在課程章節(jié)內(nèi)容說明 第一章 緒 論（理論2學(xué)時）● 課題1：心理學(xué)與設(shè)計心理學(xué) ● 課題2：心理學(xué)的起源與發(fā)展 ● 課題3：心理學(xué)主要流派與代表人物 ● 課題4：心理學(xué)的研究方法 ● 課題5：心理學(xué)與設(shè)計的關(guān)系

教學(xué)重點：心理學(xué)興起于西方，一般分為兩大類：普通心理學(xué)和專業(yè)行業(yè)心理學(xué)兩者是一般和特殊的關(guān)系。教學(xué)難點：設(shè)計心理學(xué)作為應(yīng)用性心理學(xué)科，應(yīng)建立在普通心理學(xué)理論研究基礎(chǔ)之上，并與設(shè)計實踐高度結(jié)合。

教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課 ● 課題1：心理學(xué)與設(shè)計心理學(xué)

1、心理學(xué)簡介

心理學(xué)的英文為Psychology，這個單詞是由希臘文中的Psych與ologys兩字演變而成的，前者意指“靈魂”、“心智”，后者意指“講述”。心理學(xué)的歷史源遠流長，不同時期對“心理”有著不同的界定。古代原始人認為人的生命依賴于呼吸，呼吸停止，生命也就完結(jié)了，因此心理學(xué)被認為是一門研究靈魂的學(xué)科。而在哲學(xué)心理學(xué)時代，心理學(xué)則被認為是闡釋心靈的學(xué)問。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，心理學(xué)的研究對象亦發(fā)生了巨大變化，自從1879年德國學(xué)者馮特受到自然科學(xué)的影響，建立心理實驗室之后，心理學(xué)正式脫離思辨性哲學(xué)而成為一門獨立的學(xué)科。

2、設(shè)計心理學(xué)簡介

設(shè)計心理學(xué)以心理學(xué)的理論和方法研究決定設(shè)計結(jié)果的“人”。設(shè)計心理學(xué)還研究不同國家、不同地域、不同年齡層次的人的心理特征，了解如何采集用戶心理的相關(guān)信息，分析信息并從心理學(xué)角度對用戶的心理過程進行分析，用分析結(jié)果來指導(dǎo)設(shè)計，以便有效地避免設(shè)計走入誤區(qū)和陷入困境，是使設(shè)計獲得用戶的廣泛認同和良好的市場效能的保證。現(xiàn)代設(shè)計越來越關(guān)注人在其中的決定因素，設(shè)計在實踐中不斷發(fā)展，因而迫切需要設(shè)計心理學(xué)理論的支撐。設(shè)計作為一門尚未完善的學(xué)科，其邊緣性決定了設(shè)計心理學(xué)也是一門與其他學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科?！?課題2：心理學(xué)的起源與發(fā)展

人類歷史上便產(chǎn)生了一種最早的心理學(xué)思想，這就是“靈魂說”。這是人類最原始的信仰，也是人類最早的心理學(xué)思想。

1、哲學(xué)與心理學(xué)

心理學(xué)的內(nèi)容融匯或包括在哲學(xué)和神學(xué)的內(nèi)容體系中。心理學(xué)家是由哲學(xué)家、神學(xué)家、醫(yī)學(xué)家或其他科學(xué)家所兼任，心理學(xué)的研究方法主要是思辨方法。①西方哲學(xué)與心理學(xué) ②中國樸素唯物主義與心理學(xué)

2、現(xiàn)代心理學(xué) ①現(xiàn)代心理學(xué)的發(fā)展； ②現(xiàn)代心理學(xué)五大理論；

1）行為論；2）精神分析論；3）人本論；4）認知論；5）生理科學(xué)觀 ● 課題3：心理學(xué)主要流派與代表人物

1879年以來，整個心理學(xué)界的學(xué)術(shù)研討非常熱烈，以至于出現(xiàn)了以往從未有過的繁榮局面。在馮特創(chuàng)立現(xiàn)代意義的心理學(xué)理論以后，又接二連三相繼出現(xiàn)了眾多的心理學(xué)流派，他們或反對或繼承馮特的理論；或另辟蹊徑、獨樹一幟，提出自己的理論觀點。在心理學(xué)百年歷史過程中，出現(xiàn)了十大學(xué)派，而貫穿心理學(xué)百年史的主干線，就是十大學(xué)派形成和發(fā)展的歷史。

1、內(nèi)容心理學(xué)派；

2、意動心理學(xué)派；

3、構(gòu)造主義心理學(xué)派；

4、機能主義心理學(xué)派；

5、行為主義心理學(xué)派；

6、格式塔心理學(xué)派；

7、精神分析心理學(xué)派；

8、日內(nèi)瓦心理學(xué)派；

9、人本主義心理學(xué)派；

10、認知心理學(xué)派

● 課題4：心理學(xué)的研究方法

在真正意義上的心理學(xué)確立之前，人類對心理的探索和研究夾雜在對哲學(xué)和神學(xué)的研究過程中，并沒有把它當成一個獨立學(xué)科來對待。心理學(xué)的內(nèi)容融匯或包括在哲學(xué)和神學(xué)的內(nèi)容體系中，其研究方法主要是思辨的方法。

1、觀察法

所謂觀察法，即在日常生活的條件下，有目的有計劃地通過觀察和記錄被試者的外部表現(xiàn)（行為、動作、言語、表情等），以了解其內(nèi)部心理活動的方法。

2、實驗法 ①實驗室實驗法 ②自然實驗法

3、問卷法

4、測驗法

5、訪談法

6、個案研究法

● 課題5：心理學(xué)與設(shè)計的關(guān)系

自從人類誕生以來，人類的造物活動一直伴隨至今。工業(yè)革命的到來使世界進入一個嶄新的時代。工業(yè)文明造就了高產(chǎn)高效的機器文明，也制造了前所未有的混亂和困惑。

1、心理學(xué)在設(shè)計中的應(yīng)用 ①產(chǎn)品造型語義 ②認知心理 ③人機關(guān)系

2、中國設(shè)計心理學(xué)及其發(fā)展趨勢 小結(jié)

本章簡要介紹了心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、設(shè)計心理學(xué)定義、心理學(xué)的研究方法等基本概念。其中，心理學(xué)的主要流派與代表人物和心理學(xué)與設(shè)計的關(guān)系是本章的重點。

第二章 設(shè)計與消費心理（理論2學(xué)時）● 課題1：概述

● 課題2：需要的類型 消費需求 ● 課題3：如何確立用戶需要 ● 課題4：動機及行為 ● 課題5：內(nèi)在動機與行為 ● 課題6：社會影響及行為

教學(xué)重點：針對用戶需要心理的研究對于設(shè)計工作者來說有著非上常重要的意義。在某一時刻最強烈的需要構(gòu)成最強的動機，而最強的動機決定行為。

教學(xué)難點：設(shè)計的真正目的也在于喚醒和激發(fā)用戶對自身潛在需要的意識或認知，滿足人類自身的身理和心理需要。隨著社會的富足和批量消費成為現(xiàn)實，商業(yè)得到很大的發(fā)展，設(shè)計成了工業(yè)過程勞動分工中的一個重要專業(yè)，并成為了社會日常生活中的一項重要內(nèi)容。心理學(xué)家把能引起個體動機并能滿足個體需求的外在刺激都稱為“誘 因”。行為可由需要引起，也可由環(huán)境因素引起，但往往是內(nèi)在條件 和外在條件交互影響的結(jié)果。

教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課 ● 課題1：概述

1、需要的概念及其基本特征

從哲學(xué)意義上看，“需要作為一般范疇，是包括人在內(nèi)的一切生物有機體所共有的一種特性，是有機體為了維持正常運轉(zhuǎn)（生存、發(fā)展）必須與外部世界進行物質(zhì)、能量、信息交換而產(chǎn)生的一種攝取狀態(tài)。這種狀態(tài)，一方面表現(xiàn)為有機體對周圍環(huán)境、外部世界的依賴和需求；另一方面又表示了有機體具有獲取和享用一定對象的機能，反映在心理上就是欲望、希望、愿望和需求?！?①需要的差異性 ②需要的多樣性 ③需要的層次性 ④需要的發(fā)展性 ⑤需要的可誘導(dǎo)性

2、馬斯洛的需要層次理論

心理學(xué)自從19世紀成為一門學(xué)科之后，得到了長足的發(fā)展，出現(xiàn)了眾多的心理學(xué)流派和著名的心理學(xué)家。心理學(xué)家們也提出了許多關(guān)于“需要”心理的理論見解，其中主要包括動力學(xué)的需要理論、人格學(xué)的需要理論等。

3、顧客需求的KANO模型

顧客需求的KANO模型

4、需要心理研究對設(shè)計的意義

澳大利亞著名的室內(nèi)及產(chǎn)品設(shè)計師Joseph Licciadi曾有過這樣一段精辟的評述：“藝術(shù)家總是以自我感受為中心，我，我，我，最后是你。設(shè)計師則相反，你，你，你，然后是自己。對于創(chuàng)作，藝術(shù)家始終考慮自己（Me）的感受，而后才是受眾（You）的感受。而設(shè)計師則不同，他們重點是考慮使用者（You）的需求，在滿足這樣的需求的前提下，再進行藝術(shù)創(chuàng)作。因此，藝術(shù)家是感性的、自我的，而設(shè)計師是理性的、開放的?！?/p>

①充分保證設(shè)計能夠滿足用戶的需要 ②為最終確立設(shè)計特征提供依據(jù) ③為產(chǎn)品的繼續(xù)設(shè)計奠定基礎(chǔ) ● 課題2：需要的類型

在介紹需要特征的時候，我們已經(jīng)知道了需要的多樣性，面對如此豐富多彩、包羅萬象的需要種類，心理學(xué)家根據(jù)多種標準進行了劃分。

1、設(shè)計需要類型的劃分

有些學(xué)者傾向于把需要劃分為求美、求新、求精、求廉等幾個方面，這種劃分方式相對于上面較籠統(tǒng)的方式來說，更加細致，針對性更強，實用效果也更好。

2、需要類型詳解 ①設(shè)計的需要

1）功能需要：功能即產(chǎn)品的使用價值，是產(chǎn)品之所以作為有用物而存在的最根本屬性。產(chǎn)品功能是相對于人的需要而言的，反映了產(chǎn)品與人的價值關(guān)系。總結(jié)用戶對產(chǎn)品功能的普遍需要，可以發(fā)現(xiàn)其主要集中在三個方面：功能是否實用、功能是否先進以及是否能滿足用戶對于多功能的需求。A 實用性的需要； B 先進性的需要； C 多功能性的需要；

2）造型需要：外觀造型是產(chǎn)品向消費者提供的第一個刺激信號，是用“眼睛”選擇和決定購買商品的。A 美觀的需要； B 情感的需要； C 新穎的需要； D 精神文化性的需要；E 社會地位的需要；

3）色彩需要：色彩對眼睛有光感刺激的作用，是美感中最普及的形式，會使人們在情感上產(chǎn)生一種極佳的視覺效果，進而影響到使用者的心理感受。②加工的需要

1）結(jié)構(gòu)科學(xué)性的需要：設(shè)計是理性與感性的結(jié)合，是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，沒有科學(xué)理論作為基礎(chǔ)，再優(yōu)美的設(shè)計也只是一件藝術(shù)品；沒有推廣和發(fā)展的空間，而脫離了藝術(shù)的產(chǎn)品，也不過是一件充滿了加工味道的機器產(chǎn)物而已。2）材料經(jīng)濟耐用性的需要

產(chǎn)品的造價成本過高一直是產(chǎn)品進入市場的最大障礙。設(shè)計師們一方面追求高水平高技術(shù)含量，但另一方面又不得不考慮用戶的接受程度。③使用的需要 1）簡便性的需要 2）安全性的需要 ④回收利用的需要

3、特殊人群的需要

對人的關(guān)懷，是工業(yè)設(shè)計最具人道主義和人情味的體現(xiàn)。在對特殊人群（婦女、兒童、老年人、殘疾人）進行產(chǎn)品的設(shè)計時，用戶的需求心理分析就顯得尤為重要了。他們由于身體條件的特殊性，必然對許多用品工具有著特殊的需求。而使用產(chǎn)品的體驗，又會影響到他們的心理感受?！?課題3：如何確立用戶需要

用戶的需要即消費者的需要。一般來講，這種需要是消費者對產(chǎn)品使用后的意見反饋，歸納起來不外乎是對產(chǎn)品的缺點和期望兩類。

1、如何收集用戶的需要信息

隨著現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的快速發(fā)展，以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式正在向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，如何快速而準確地獲取客戶的需求信息，并對其進行分析、歸納、總結(jié)，進而把客戶需要轉(zhuǎn)換成企業(yè)進行產(chǎn)品設(shè)計的數(shù)據(jù)，是每個企業(yè)都要面臨的問題。

①調(diào)查表要簡潔，明白，容易理解，同時用詞要親切，平易近人；

②對問題要嚴格確定界限，一個問題只涉及一個方面，以避免被調(diào)查者產(chǎn)生混淆； ③對涉及個人隱私的問題，要采用間接提問的方式； ④要盡量采用事實性的問句，避免引起偏差的設(shè)問；

⑤對問句的先后順序上應(yīng)盡量把不敏感的話題排列在問卷的前面，這樣可以避免被調(diào)查者引起不快。

2、創(chuàng)造需要的觀點 ①創(chuàng)造新的生活方式 ②創(chuàng)造新的價值體驗 ● 課題4：動機及行為

人從事任何活動都有一定的原因，這個原因就是人的行為動機，動機可以是有意識的，也可以是無意識的。它能產(chǎn)生一股動力，引起人們的行動，維持這種行動朝向一定目標，并且能強化人的行動，因此在國外也被稱為驅(qū)動力。

一、動機簡介

1、動機的概念

需要、動機、行為過程示意圖

2、動機的特征

1）主導(dǎo)性與次要性；2）清晰度；3）動機轉(zhuǎn)換4）潛在性與沖突性

3、動機的種類

1）根據(jù)動機的性質(zhì)，可將動機劃分為生理性動機和社會性動機； ①交往動機； ②成就動機； ③工作動機；

2）根據(jù)學(xué)習(xí)在動機形成和發(fā)展中的作用，可將動機劃分為原始動機和習(xí)得動機。3）根據(jù)動機的意識水平，可將動機劃分為有意識動機和無意識動機。4）根據(jù)動機的來源，可將動機劃分為內(nèi)在動機和外在動機。5）根據(jù)動機的作用，或?qū)訖C劃分為主導(dǎo)動機與一般動機。6）根據(jù)動機的范圍，或?qū)訖C劃分為廣泛動機與局部動機。

7）根據(jù)動機與活動本身的關(guān)系，可將動機劃分為內(nèi)部動機與外部動機。

4、動機的構(gòu)成

動機由以下三種要素構(gòu)成： 1）需要驅(qū)使； 2）刺激強化； 3）目標誘導(dǎo)；

5、動機的功能 1）激活的功能； 2）指向的功能； 3）維持和調(diào)整的功能；

二、行為簡介

1、行為

2、動機性行為

3、動機與活動效率的關(guān)系 ● 課題5：內(nèi)在動機與行為

人的動機多種多樣，其性質(zhì)也各不相同。不同性質(zhì)的動機，可能對人具有不同意義和不同強度的推動力量。行動的方式、行動的堅持性和行動效果，在很大程度上受動機性質(zhì)的制約。

一、基本概念

1、本能理論

2、匱乏動機與成長動機理論

二、內(nèi)在動機的表現(xiàn)

1、消費者心理與行為的三大模型 1）K?勒溫模型 2）A?班杜拉模型 3）D?I?霍金斯模型

如果說前兩個模型主要是從心理學(xué)理論本身考慮的話，那么美國消費心理與行為學(xué)家D?I?霍金斯的模型則是將心理學(xué)與營銷策略整合的最佳典范。

2、消費行為

1）追求適用、經(jīng)濟、可靠、美觀

①適用即求實心理，是理智動機的基本點，即立足于商品的最基本效用。②經(jīng)濟。③可靠。④美觀。

2）購買、使用的愉悅感 3）追求新奇心理 4）習(xí)慣心理導(dǎo)向 5）興趣

①女性消費者的興趣 ②男性消費者的興趣 ● 課題6：社會影響及行為

一、異化心理

二、炫耀心理

三、攀比心理

四、從眾心理

五、崇外心理

1、適應(yīng)生理性動機

2、關(guān)注社會性動機

3、強化發(fā)展性動機 小結(jié)

需要是心理學(xué)的重要概念。人類在社會生活中，早期的維持生存和延續(xù)后代，形成了最初的需要。人為了生存就要滿足他的生理需要。例如，餓了就需要食物；冷了就需要衣服；累了就需要休息；為了傳宗接代，就需要戀愛、婚姻。人為了生存和發(fā)展還必然產(chǎn)生社會需求。例如，通過勞動，創(chuàng)造財富，改善生存條件；通過人際交往，溝通信息，交流情感，相互協(xié)作。人的這些生理需求和社會需求反映在個體的頭腦中就形成了需要。設(shè)計的目的之一是促進社會生活的進步，提高人類物質(zhì)文化水平。市場經(jīng)濟規(guī)律把創(chuàng)新作為制勝點，創(chuàng)新導(dǎo)向性設(shè)計告訴我們，需要心理研究是設(shè)計保持市場競爭力的導(dǎo)航器，能夠引導(dǎo)設(shè)計不斷滿足日益豐富的人的物質(zhì)需要和精神需要。

人的行為持續(xù)人的一生，無論是持久的行為還是短暫的行為，產(chǎn)生的原因究竟何在？人從事任何活動，總是由于他有從事這一活動的愿望。愿望是人對其自身需要的一種體驗方式，而動機則是滿足這種體驗形式的直接原因。動機是人的活動的推動因素。它體現(xiàn)著所需要的客觀事物對人的活動的激勵作用，把人的活動引向一定的、滿足他需要的具體目標。動機能引起、維持一個人的創(chuàng)造活動，所以動機產(chǎn)生了設(shè)計行為，動機心理是設(shè)計行為的直接原因。在設(shè)計心理研究中，需求心理的研究是建立在動機研究的理論之上的，動機心理成為設(shè)計心理的重要組成部分。設(shè)計的研究對象——人的多重屬性決定了動機產(chǎn)生的多元化。關(guān)注人的生理性動機和社會性動機成為設(shè)計不可忽視的任務(wù)，也成為設(shè)計心理研究的重要領(lǐng)域。第三章 設(shè)計的心理學(xué)分析（理論2學(xué)時）● 課題1：設(shè)計的個體心理分析 ● 課題2：設(shè)計的群體心理分析 ● 課題3：社會文化與設(shè)計心理

● 課題4：設(shè)計師創(chuàng)造中的心理分析（設(shè)計師的創(chuàng)造欲望）

教學(xué)重點：設(shè)計的根本目的在于交流，設(shè)計是交流的藝術(shù)。設(shè)計師存在于整個社會中，要了設(shè)計的宏觀與微觀心理。創(chuàng)新既是設(shè)計的目的又是設(shè)計的手段，并在設(shè)計活動中處于核心地位。教學(xué)難點：突破設(shè)計思維對于工業(yè)設(shè)計而言具有較為深遠的意義和作用。教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課 ● 課題1：設(shè)計的個體心理分析

創(chuàng)造活動與心理密切相關(guān)，是創(chuàng)造心理的外在表現(xiàn)行為。設(shè)計的創(chuàng)新思維是設(shè)計的靈魂所在，設(shè)計的創(chuàng)造力表現(xiàn)是決定企業(yè)是否成功、是否具有長遠競爭力的關(guān)鍵因素。

一、創(chuàng)造及創(chuàng)造力

1、創(chuàng)造、創(chuàng)造力、創(chuàng)造性思維 創(chuàng)造具有一些基本特征： 1）首創(chuàng)特征 2）個體特征 3）功利特征

2、創(chuàng)造力的動態(tài)結(jié)構(gòu) 1）發(fā)現(xiàn)問題的能力 2）明確問題的能力 3）闡述問題的能力 4）組織問題的能力 5）輸出問題的能力

二、創(chuàng)造活動的過程模式

1、準備階段

2、醞釀階段

3、明朗階段

4、驗證階段

● 課題2：設(shè)計的群體心理分析 ● 課題3：社會文化與設(shè)計心理

● 課題4：設(shè)計師創(chuàng)造中的心理分析（設(shè)計師的創(chuàng)造欲望）

設(shè)計行業(yè)本身就是創(chuàng)造性的行業(yè)，設(shè)計從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到精的過程無不體現(xiàn)了設(shè)計師的創(chuàng)造本質(zhì)。

一、創(chuàng)造與需要

1、行為滿足（行為水平的設(shè)計）1）設(shè)計的安全性 2）設(shè)計的實用性 人機界面設(shè)計特點： ①顯示對比度可按需要調(diào)節(jié) ②液晶顯示可放大，便于查看 ③大數(shù)字鍵易于操作。

④大按鍵、按鍵指示清晰易讀，鍵盤布局簡單合理。

2、技術(shù)進步

技術(shù)進步必然牽動產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，并大致分為以下三種類型： 1）全新產(chǎn)品，在設(shè)計中也稱為原創(chuàng)型設(shè)計創(chuàng)新。2）現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和發(fā)展，也叫次生型設(shè)計創(chuàng)新。3）產(chǎn)品的聯(lián)盟與合并。

3、流行、從眾

流行是指一個時期內(nèi)在社會上流傳很廣、盛行一時的大眾心理現(xiàn)象和社會行為。

二、創(chuàng)造與情感 設(shè)計師將人類特有的情感轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品，這種產(chǎn)品并非特指工業(yè)產(chǎn)品或藝術(shù)品，一切物質(zhì)世界客觀存在的、通過一定的維度（二維、三維、四維）表現(xiàn)出來的物質(zhì)實體都可以成為承載設(shè)計師創(chuàng)造的載體，并且是有意義的載體。

1、隱喻

文化與設(shè)計的關(guān)系

2、文化情結(jié)

創(chuàng)造在心理學(xué)中被視為一種心理活動，是對問題情境的思考萌生過程的闡釋。

三、創(chuàng)造與潛意識

人腦接受信息分為有意識和無意識兩種方式，兩者都是心理智能活動。潛意識思維主要指的是直覺思維和靈感思維。

四、創(chuàng)造個體的優(yōu)秀品質(zhì)

優(yōu)秀的設(shè)計作品源于設(shè)計師具有“良好的心態(tài)＋冷靜的思考＋絕對的自信＋深厚的文化”

1、知識素養(yǎng)

設(shè)計師的知識結(jié)構(gòu)劃分為如下三個層次： 1）一般文化科學(xué)知識； 2）專業(yè)基礎(chǔ)知識； 3）設(shè)計專業(yè)知識。

2、設(shè)計能力

1）觀察和理解能力； 2）創(chuàng)造能力；

3）分析和解決問題的能力； 4）表達能力。

3、個性品質(zhì) 1）興趣； 2）意志； 3）自信； 4）合作精神。小結(jié)

分析設(shè)計出錯是探究設(shè)計心理的重要內(nèi)容之一，同時也為創(chuàng)造優(yōu)秀的設(shè)計作品，提出合理的設(shè)計原則奠定理論基礎(chǔ)。創(chuàng)造心理是設(shè)計心理的重要組成部分，創(chuàng)造能力的高低直接決定了設(shè)計的優(yōu)劣性。作為一種綜合性能力體現(xiàn)的創(chuàng)造活動，設(shè)計來源于對生活信息的捕捉，對設(shè)計要素的重新定義和組合，以及對社會大環(huán)境的思考和分析。作為設(shè)計學(xué)的基本理論之一，設(shè)計心理理論的逐步完善將直接影響到設(shè)計學(xué)的理論建構(gòu)并指導(dǎo)設(shè)計實踐活動。從心理學(xué)角度闡釋設(shè)計問題能有效地改善人、物、自然和社會之間的關(guān)系，使之更加協(xié)調(diào)有序地發(fā)展。第四章 設(shè)計中的審美心理學(xué)（理論2學(xué)時）● 課題1：構(gòu)思、設(shè)計技巧、積累與靈感 ● 課題2：鑒賞及評價中的心理分析 ● 課題3：審美觀念的歷史形態(tài)

教學(xué)重點：設(shè)計的主體是人，設(shè)計的使用者和設(shè)計者也是人，因此人是設(shè)計的中心和尺度。教學(xué)難點：設(shè)計的人性化已成為評判設(shè)計優(yōu)劣的不變準則。教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課

第五章 產(chǎn)品設(shè)計與消費者心理（理論2學(xué)時）● 課題1：產(chǎn)品生命周期與消費者心理 ● 課題2：產(chǎn)品造型設(shè)計與消費者心理 ● 課題3：產(chǎn)品功能設(shè)計與消費者心理

教學(xué)重點：了解產(chǎn)品生命周期有消費者心理，重點掌握產(chǎn)品功能設(shè)計與消費心理的關(guān)系。教學(xué)難點：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品造型設(shè)計、產(chǎn)品功能設(shè)計與消費者心理學(xué)的綜合關(guān)系。教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課

第六章 設(shè)計門類中的設(shè)計心理學(xué)分析（理論2學(xué)時）● 課題1：產(chǎn)品設(shè)計的心理分析 ● 課題2：環(huán)境設(shè)計的心理分析 ● 課題3：包裝設(shè)計的心理分析 ● 課題4：廣告的設(shè)計心理分析

教學(xué)重點：設(shè)計心理學(xué)應(yīng)用于各個設(shè)計領(lǐng)域。教學(xué)難點：設(shè)計心理學(xué)在各個設(shè)計領(lǐng)域的綜合運用。教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課 第七章 設(shè)計實例分析（理論2學(xué)時）● 課題1：經(jīng)典設(shè)計分析 ● 課題1：經(jīng)典設(shè)計分析

一、iPod nano便攜式音樂播放器 1）技術(shù)上的原因 2）消費需求上的原因

二、諾基亞5500 Sport（運動型）手機

三、雷諾“輻射”概念卡車

四、斯沃琪2006夏季運動系列手表

五、尤里安?布朗的動物園系列文具 第八章●設(shè)計實例分析（理論2學(xué)時）課題1：學(xué)生設(shè)計分析

教學(xué)重點：學(xué)習(xí)理論的目的在于應(yīng)用，設(shè)計心理學(xué)的學(xué)習(xí)也是這樣。教學(xué)難點：設(shè)計過程是一種設(shè)計理論和設(shè)計技能及經(jīng)驗的綜合運用。教學(xué)方法：運用現(xiàn)代媒體，PPT教學(xué)形式 教學(xué)過程：組織教學(xué)，引入新課

三、考核與成績評定

本課程為考查課?？疾閮?nèi)容主要為三個方面： 1.平時出勤表現(xiàn)、課堂小作業(yè)占總分30% 2.閉卷考試占總分70% 3.課程作業(yè)的規(guī)格、數(shù)量要求

1）課堂筆記一本 規(guī)格：統(tǒng)一的無環(huán)精裝筆記本 2）電腦打印稿/數(shù)量另定 規(guī)格：A4

四、大綱說明

先修課程有：設(shè)計史論、設(shè)計文案寫作，市場調(diào)研分析，本大綱制定適用于工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生。教學(xué)重點、難點

1.掌握設(shè)計心理學(xué)的基本知識。

2.通過本課程的學(xué)習(xí)達到運用一定的心理學(xué)方法對設(shè)計目標，以及產(chǎn)品消費個體、社會群體進行調(diào)查與研究的能力。

3.使學(xué)生具備基本的運用消費心理學(xué)及設(shè)計創(chuàng)造心理學(xué)知識從事設(shè)計的能力。

五、教科書、參考書

1.趙江洪《設(shè)計心理學(xué)》2005年版，北京理工大學(xué)出版社出版社，ISBN：7564001992 2.[美]唐納德﹒A﹒諾曼《設(shè)計心理學(xué)》2010年版，中信出版社出版，ISBN：7508619153/9787508619156 3.李彬彬《設(shè)計心理學(xué)》2005年版，中國輕工業(yè)出版社，ISBN：7501930945

第二篇：《設(shè)計心理學(xué)》教學(xué)大綱

《設(shè)計心理學(xué)》教學(xué)大綱

【課程編碼】（必備項）

【課程類別】（必備項）【學(xué)分數(shù)】（必備項）

【適用專業(yè)】藝術(shù)設(shè)計專業(yè) 【學(xué)時數(shù)】（必備項）

【編寫日期】2012-10-8

一、教學(xué)目標

二、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時分配

（一）第一章 設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)概論

學(xué)時（理論講授2學(xué)時+實踐實驗2學(xué)時）主要內(nèi)容：設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)的定義，研究對象和研究范疇，研究背景和意義，研究方法和實驗。

教學(xué)要求：在這一章的內(nèi)容講述當中，需要學(xué)生了解設(shè)計心理學(xué)的起源發(fā)展和基本定義，能夠清楚該學(xué)科的對象和研究范疇，理解設(shè)計心理學(xué)的研究背景和研究的意義所在，需要重點把握該學(xué)科的研究方法和實驗方法，并且能夠準確的運用于以后的學(xué)科研究課題當中。

重點、難點:本節(jié)課的重點是設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)的研究方法和實驗方法，同時也是本節(jié)課的重點，需要同學(xué)們理解掌握，并且能夠準確的應(yīng)用在學(xué)科研究當中。

其它教學(xué)環(huán)節(jié)：在課堂上，通過一些事先設(shè)計好的實驗，讓學(xué)生互動的參與進來，體驗該學(xué)科的研究方法和試驗方法，能夠更切身的理解這些方法，能夠掌握和靈活的運用。

（二）第二章 設(shè)計藝術(shù)與視知覺心理規(guī)律

學(xué)時（理論講授10學(xué)時+實踐實驗0學(xué)時）主要內(nèi)容：本章的主要內(nèi)容為視知覺心理規(guī)律的研究，包括關(guān)照習(xí)慣中的人對平面空間的視覺規(guī)律，視覺質(zhì)感；圖形錯覺中的定勢與注意，圖形逆轉(zhuǎn)與注意，圖地關(guān)系原理以及錯覺在設(shè)計中的運用等，色彩效應(yīng)和光影感在設(shè)計中的運用；空間感中的空間性格和心理空間的營造；張力運動感和視知覺表現(xiàn)等方面的知識。

教學(xué)要求：在本章的講授中，需要學(xué)生能夠了解張力運動感和視知覺表現(xiàn)即可，需要理解關(guān)照習(xí)慣中的人對平面空間的視覺規(guī)律，視覺質(zhì)感；圖形錯覺中的定勢與注意，圖形逆轉(zhuǎn)與注意，空間感中的空間性格和心理空間的營造這幾個知識點，掌握圖地關(guān)系原理以及錯覺在設(shè)計中的運用等，色彩效應(yīng)和光影感在設(shè)計中的運用。

重點、難點：本章的重點內(nèi)容是圖形錯覺中的定勢與注意，圖形逆轉(zhuǎn)與注意，圖地關(guān)系原理以及錯覺在設(shè)計中的運用等，難點是視知覺表現(xiàn)的理解方面，需要學(xué)生在課下反復(fù)的去閱讀相關(guān)知識在加強理解。其它教學(xué)環(huán)節(jié)：讓學(xué)生在課前準備好一些圖形錯覺的圖形，在課堂上相互觀摩討論，激發(fā)學(xué)生興趣的同時，引導(dǎo)學(xué)生注意圖形錯覺在設(shè)計中的運用和如何在設(shè)計中避免錯覺。

（三）第三章 設(shè)計藝術(shù)與消費者心理規(guī)律

學(xué)時（理論講授8學(xué)時+實踐實驗0學(xué)時）主要內(nèi)容：本章的主要內(nèi)容為消費者需求和行為分析與設(shè)計，消費者的態(tài)度與設(shè)計說服，消費者決策和設(shè)計干預(yù)，消費者的人格特征與藝術(shù)設(shè)計，當前中國消費者的心理分析這幾方面。

教學(xué)要求：在本章的講授中，需要學(xué)生能夠了解消費者的需求、態(tài)度和行為的特征，需要理解消費者的人格特征和消費心理，重點掌握如何通過設(shè)計來說服和干預(yù)消費者的購買決策。

重點、難點：本章的重點是設(shè)計說服和設(shè)計干預(yù)，需要學(xué)生在長期的實踐設(shè)計中體會掌握如何通過設(shè)計來說服和干預(yù)消費者的購買，同時也是本書的難點和重點，是學(xué)生在以后長期的實踐一直努力的目標。

其它教學(xué)環(huán)節(jié)：在課堂通過案例問題，來發(fā)動學(xué)生討論，如何通過設(shè)計來干預(yù)消費者的購買決策，收集學(xué)生閃爍創(chuàng)意的思想火花。

（四）第四章 設(shè)計藝術(shù)與審美心理規(guī)律

學(xué)時（理論講授8學(xué)時+實踐實驗0學(xué)時）主要內(nèi)容：本章的主要內(nèi)容為設(shè)計藝術(shù)與審美，審美心理中的認知因素、情感因素、意志過程和審美創(chuàng)造幾個方面的知識點。

教學(xué)要求：在本章的講授中，需要學(xué)生能夠了解設(shè)計審美心理的一般心理過程，審美的心理特征和美的類型和形態(tài)，需要理解設(shè)計審美中的認知因素和情感因素，理解審美共鳴、審美聯(lián)想、審美意象等概念，重點把握審美創(chuàng)造的概念和其對設(shè)計思維的提升。

重點、難點：本章的重點是審美創(chuàng)造和審美標準的內(nèi)涵和類型。難點是審美表象和審美意象的區(qū)別。

其它教學(xué)環(huán)節(jié)：通過課后習(xí)題的練習(xí)，能夠把握設(shè)計審美心理的基本概念和內(nèi)容，提高設(shè)計中的審美創(chuàng)造。

（五）第五章 設(shè)計師職業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)造心理規(guī)律 學(xué)時（理論講4學(xué)時+實踐實驗0學(xué)時）主要內(nèi)容：本章的主要內(nèi)容為人的創(chuàng)造心理、能力與設(shè)計，設(shè)計師的個性心理，設(shè)計創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)和激發(fā)，設(shè)計效果心理評價與設(shè)計師的職業(yè)自覺幾個方面的內(nèi)容。

教學(xué)要求：在本章的講授中，需要學(xué)生能夠了解設(shè)計仿樣的概念和設(shè)計創(chuàng)造的概念，把握設(shè)計創(chuàng)造的渠道。理解設(shè)計師的個性心理特征，理解設(shè)計師創(chuàng)造性思維能力的障礙，從而注意克服思維定勢，激發(fā)靈感。重點、難點：本章的重點是如何克服設(shè)計師創(chuàng)造性思維障礙，打破習(xí)慣性定勢，能夠從非常規(guī)的角度來思考問題，激發(fā)靈感。

其它教學(xué)環(huán)節(jié)：課堂上進行腦力風暴，刺激學(xué)生快速的思考，激發(fā)創(chuàng)意靈感。

三、推薦教材與主要參考資料（必備項）

推薦教材：設(shè)計藝術(shù)心理學(xué) 許邵藝.中南大學(xué)出版社

2008年8月第一次印刷 參考資料：

1、設(shè)計心理學(xué)

Donald Norman編著

梅瓊 譯 中信出版社

2003-10-1

2、情感化設(shè)計 Donald Norman編著 付秋芳/程進三譯 電子工業(yè)出版社 2005年5月

3、設(shè)計藝術(shù)心理學(xué) 梁家年 武漢大學(xué)出版社 2011年1月

4、設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)

柳沙 清華大學(xué)出版社 2006年7月

四、先修課要求（必備項）及教學(xué)手段與方法建議（可選項）

五、考核方式及成績評定

考核方式：考試

成績評定考試課（1）平時成績占90 %，形式有：試卷

（2）考試成績占10 %。，形式有：考勤、平時作業(yè)、課堂提問

制定（修訂）人：潘歡歡

審核人： 年 月 日

第三篇：心理學(xué)教學(xué)大綱

心理學(xué)課程教學(xué)大綱

一、課程編碼:

二、課程名稱:普通心理學(xué)

三、課程性質(zhì):本課程為本科音樂教育專業(yè)必修課

四、學(xué)時與學(xué)分: 周學(xué)時:2 總學(xué)時:24(一學(xué)期)總學(xué)分:2

五、開課單位:音樂教育學(xué)院

六、內(nèi)容簡介: 普通心理學(xué)是音樂教育專業(yè)學(xué)生的一門教育理論必修課，也是教育學(xué)科的理論基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解心理學(xué)的基本概念和基本理論，初步體會心理學(xué)的研究方法和學(xué)科意蘊，進而產(chǎn)生學(xué)科興趣并形成對人心理與行為的探索態(tài)度。為將來從事教師職業(yè)打下好基礎(chǔ)。

本課程共分九章，包括：現(xiàn)代心理學(xué)的研究與發(fā)展、腦與心理、需要與動機、認知過程、情緒、智力與創(chuàng)造力、人格、個體心理發(fā)展、學(xué)習(xí)心理。

七、教學(xué)形式：

本課程以講授法為主，同時結(jié)合演示法、圖式法、討論法、閱讀指導(dǎo)法、問題誘導(dǎo)法等方法和手段進行講解。遵循科學(xué)性與思想性統(tǒng)一的原則、理論聯(lián)系實際原則、直觀性原則、創(chuàng)造發(fā)展原則等進行教學(xué)。

八、課程教材：

《心理學(xué)基礎(chǔ)》 全國十二所重點師范大學(xué)聯(lián)合編寫 高等教育出版社 2008年3月

九、參考教材：

陳錄生等主編 《新編心理學(xué)》（修訂本）

北京師范大學(xué)出版社 2002年8月 葉奕乾主編 《心理學(xué)》 華東師范大學(xué)出版社 1993年8月 彭聃齡主編 《普通心理學(xué)》 北京師范大學(xué)出版社 2001年8月 張春興著 《現(xiàn)代心理學(xué)》 上海人民出版社 1994年5月

十、考查與考試：

每學(xué)期末，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容采用閉卷考試。

十一、教學(xué)內(nèi)容與要求

第一章 現(xiàn)代心理學(xué)的研究與發(fā)展

（一）心理學(xué)的研究對象

（二）心理學(xué)研究的任務(wù)和意義

（三）心理學(xué)研究的原則和方法

1、心理學(xué)研究的原則

2、心理學(xué)研究的方法

（四）心理學(xué)的過去和現(xiàn)在

1、心理學(xué)的主要流派

2、心理學(xué)研究的現(xiàn)狀 第二章

腦與心理

（一）神經(jīng)系統(tǒng)

1、神經(jīng)元

2、中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)

（二）反射和反射弧

（三）無條件反射和條件反射

（四）中樞神經(jīng)活動的基本過程和基本規(guī)律 第三章

需要與動機

（一）需要

1、需要的含義

2、馬斯洛的需要層次論

（二）動機

1、動機的含義

2、動機沖突與目標確立、3、動機與行為效果

（三）動機理論 第四章認知過程

（一）認知過程概述

（二）感知覺

1、感覺的概述

2、知覺的概述

3、感覺的一般規(guī)律

4、知覺的基本規(guī)律

5、觀察

（三）記憶

1、記憶的概述

2、記憶過程

3、記憶的品質(zhì)與培養(yǎng)

（四）思維

1、思維的概述

2、思維過程

3、概念的形成與掌握

4、問題的解決

5、創(chuàng)造思維

6、思維的品質(zhì) 第五章 情緒

（一）情緒與情感

1、情緒與情感的區(qū)別和聯(lián)系

2、情緒與情感的兩極性及其表現(xiàn)

3、情緒與情感的種類

（二）情緒的機體變化與外部表現(xiàn)

1、表情動作的三種表現(xiàn)形式

2、情緒發(fā)生時伴隨的內(nèi)部生理變化

（三）情緒理論

1、詹姆士—朗格的機體知覺理論

2、凱農(nóng)的丘腦情緒理論

3、阿諾德關(guān)于情緒的認識—評估說

4、情緒的動機—分化理論

5、刺激情境、生理變化、情緒經(jīng)驗三因素的關(guān)系 2

（四）情緒的效用

1、激奮水平與心理活動的關(guān)系

2、情緒和情感的功能

3、情緒與心身健康

（五）情緒、情感在教育中的應(yīng)用

1、教師的感染力及其作用

2、情緒與學(xué)習(xí)效率

3、教師對學(xué)生情緒的識別和學(xué)生情緒的自我調(diào)節(jié)

4、良好情緒的培養(yǎng)途徑 第六章

智力與創(chuàng)造力

（一）智力及其理論

1、智力的含義

2、智力的理論

（二）智力測驗

1、常用的智力測驗

2、科學(xué)運用智力測驗

（三）智力開發(fā)

1、智力開發(fā)的必要性和可能性

2、智力發(fā)展的階段性

3、智力開發(fā)的有效途徑

（四）創(chuàng)造力的培養(yǎng)

1、創(chuàng)造力的含義

2、創(chuàng)造力的特征

3、培養(yǎng)創(chuàng)造力的途徑與方法

4、創(chuàng)造力開發(fā)的法則 第七章

人格

（一）人格及其結(jié)構(gòu)

1、人格的界說

2、人格結(jié)構(gòu)

（二）人格的形成

1、遺傳的作用

2、環(huán)境的作用

3、認知的作用

4、各種因素的相互作用

（三）健全人格及其培養(yǎng)

1、免于心理疾病

2、追求自我實現(xiàn)

3、培養(yǎng)健全人格

（四）人格測驗

1、自陳式測驗

2、透射式測驗

第八章

個體心理發(fā)展

（一）心理的發(fā)展及其主要觀點

1、心理的發(fā)展及其主要特點

2、心理發(fā)展的主要觀點

3、人的畢生心理發(fā)展歷程

（二）認知和語言的發(fā)展

1、感知能力的發(fā)展

2、記憶的發(fā)展

3、思維的發(fā)展

4、語言的發(fā)展

（三）情緒和社會性的發(fā)展

1、情緒的發(fā)展

2、人格的發(fā)展

（四）影響心理發(fā)展的遺傳與環(huán)境因素

1、遺傳因素：心理發(fā)展的生物前提和自然條件

2、環(huán)境因素：規(guī)定了心理發(fā)展的現(xiàn)實性 第九章

學(xué)習(xí)心理

（一）學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)理論

1、學(xué)習(xí)與人生

2、學(xué)習(xí)的分類

3、學(xué)習(xí)理論及其應(yīng)用

（二）學(xué)習(xí)遷移

1、學(xué)習(xí)遷移與學(xué)習(xí)效率

2、學(xué)習(xí)遷移理論及其應(yīng)用

（三）學(xué)習(xí)策略

1、策略與學(xué)會學(xué)習(xí)

2、認知策略

3、元認知策略

4、學(xué)習(xí)策略的教學(xué)訓(xùn)練

（四）學(xué)習(xí)風格

1、學(xué)習(xí)風格與因材施教

2、認知風格 4

第四篇：服務(wù)心理學(xué)教學(xué)大綱

《民航服務(wù)心理與實務(wù)》教學(xué)大綱

適用專業(yè)：空中乘務(wù) 學(xué)

時：

32學(xué)時

一、課程概述

學(xué)科地位：《民航服務(wù)心理與實務(wù)》是為培養(yǎng)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理服務(wù)理念，提高學(xué)生的心理服務(wù)能力而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，屬于專業(yè)核心課，在專業(yè)人才培養(yǎng)體系中占有重要地位。

學(xué)科性質(zhì)：《民航服務(wù)心理與實務(wù)》是心理學(xué)的分支學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的一個重要組成部分，是一門以人為中心的新興學(xué)科，是民航服務(wù)與心理學(xué)的有機結(jié)合。

教學(xué)目的：開設(shè)《民航服務(wù)心理與實務(wù)》的目的是為了提高學(xué)生的空中乘務(wù)基礎(chǔ)能力。即：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生更全面、深刻地把握民航服務(wù)過程中的旅客心理、自我心理等基本心理現(xiàn)象及其規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生心理服務(wù)的理念，提高學(xué)生心理服務(wù)的能力。

課程目標：知識方面目標是讓學(xué)生掌握從事民航服務(wù)工作所需要的心理學(xué)的基本理論與基礎(chǔ)知識；能力方面目標是提高學(xué)生心理服務(wù)的能力，進而提高民航服務(wù)質(zhì)量；素質(zhì)方面目標是增強學(xué)生的服務(wù)意識，提高學(xué)生的服務(wù)心理素質(zhì)。

二、教學(xué)內(nèi)容描述

1．教學(xué)重點：講清各章中知覺、情緒、情感、意志、個性心理、客我交往，溝通，語言等心理學(xué)的基本知識點，并明確這些知識在民航服務(wù)工作中的運用。

2．教學(xué)難點：本課程是心理學(xué)的分支學(xué)科，應(yīng)用性很強，而且是一門新興學(xué)科，涉及了普通心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)等多個學(xué)科，所以教學(xué)有一定的難度。

3．教學(xué)模式：構(gòu)建“理論聯(lián)系實際，充分體現(xiàn)課程的實踐性和職業(yè)性，注重提高學(xué)生能力”的教學(xué)模式。如：講“需要”時，側(cè)重談“如何根據(jù)不同旅客的心理特征把握旅客的需求”？ 講“首因效應(yīng)”時，側(cè)重談“民航服務(wù)人員應(yīng)如何給旅客留下良好的第一印象”，講“氣質(zhì)”時，側(cè)重談“民航服務(wù)人員如 1 何對不同氣質(zhì)類型的旅客進行服務(wù)?！钡?。

4．教法與學(xué)法：

在教學(xué)方法上，主要運用課堂講授法、案例分析法、角色扮演法等方法和手段進行教學(xué)。運用典型案例分析法時，給學(xué)生展示了案例。如：講到“機場環(huán)境對知覺效果的影響”時，以“新首都國際機場”為例，給學(xué)生文字介紹，并展示圖片，與學(xué)生共同分析機場環(huán)境對知覺效果的影響； 講到“服裝對知覺效果的影響”時，給學(xué)生展示國航、南航、海航等服裝設(shè)計圖片和設(shè)計風格，與學(xué)生共同分析服裝對知覺效果的影響；講人際交往，心理素質(zhì)及氣質(zhì)類型時運用心理測驗量表進行測試，讓學(xué)生對自己有客觀公正的認識，提高能力。

在學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)方面，強調(diào)學(xué)生的主動參與，強調(diào)課堂師生互動，強調(diào)學(xué)生緊密結(jié)合民航服務(wù)領(lǐng)域工作的實際需要進行學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所用。

5．各章課外作業(yè)題的設(shè)計：

設(shè)計各章課外作業(yè)題時，均圍繞如何培養(yǎng)學(xué)生運用心理學(xué)知識于民航服務(wù)的能力而展開。這些題目如：

（1）結(jié)合自己實際，談?wù)劽窈椒?wù)人員應(yīng)如何給旅客留下良好的第一印象？（2）通過學(xué)習(xí)四種氣質(zhì)類型的分類與特征后，分析一下自己屬于哪種氣質(zhì)類型？哪種氣質(zhì)類型的人比較適合于從事空乘服務(wù)這一職業(yè)？

（3）請結(jié)合你自己的學(xué)習(xí)、生活實際，談?wù)勀銓⑷谇⑷穗H關(guān)系重要性的感悟。

三、具體教學(xué)內(nèi)容和課時分配

本課程選擇普通心理學(xué)中與民航服務(wù)關(guān)系密切的內(nèi)容（如知覺、情緒、需要、興趣、動機、個性心理和客我交往等）加以闡述，并將這些心理學(xué)知識運用于民航服務(wù)行業(yè)中。具體章節(jié)安排如下：

第一章 民航服務(wù)心理學(xué)概述

教學(xué)目標：

第一，了解普通心理學(xué)的基本概念和基本特征，打下堅實的理論基礎(chǔ)； 第二，掌握民航服務(wù)的基本特點，理解民航服務(wù)的本質(zhì)要求；

第三，了解民航服務(wù)心理學(xué)的研究內(nèi)容和研究任務(wù)，明確其研究方法。具體教學(xué)內(nèi)容：（4課時）

一、心理學(xué)概述

二、服務(wù)與民航服務(wù)

三、民航服務(wù)心理學(xué)概述

第二章 社會知覺在民航服務(wù)中的應(yīng)用

教學(xué)目標：

第一，理解社會知覺的基本特征，注重其在實踐中的應(yīng)用； 第二，理解社會知覺的影響因素，注重滿足旅客的不同需求； 第三，掌握社會知覺的內(nèi)容，注重提高服務(wù)的技能技巧；

第四，掌握社會知覺的偏差，注意克服服務(wù)中的偏見與不良習(xí)慣。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一、社會知覺概述

二、影響旅客社會知覺的因素

三、民航服務(wù)中的社會知覺偏差

第三章 需要在民航服務(wù)中的應(yīng)用

教學(xué)目標：

第一，學(xué)習(xí)需要的內(nèi)涵與本質(zhì)，重點體會馬斯洛的需要層次理論； 第二，了解旅客的各種服務(wù)需要，明確民航服務(wù)人員的工作職責； 第三，了解特殊旅客的服務(wù)需要，為從事民航服務(wù)工作做好充分的準備。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一，需要概述；

二，旅客的服務(wù)需要與滿足； 三，特殊旅客的服務(wù)需要與滿足。

第四章 態(tài)度在民航服務(wù)中的應(yīng)用

教學(xué)目標：

第一，理解服務(wù)態(tài)度的特點，注重服務(wù)態(tài)度在民航服務(wù)中的作用；

第二，明確服務(wù)意識、服務(wù)能力及良好的服務(wù)態(tài)度是提高民航服務(wù)質(zhì)量的保證； 第三，認識提高旅客滿意度是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一，態(tài)度概述；

二，民航服務(wù)的態(tài)度標準 三，民航服務(wù)的態(tài)度要求

第五章 溝通在民航服務(wù)中的應(yīng)用

教學(xué)目標：

第一，理解溝通的含義與特點，重點了解溝通對民航服務(wù)工作的作用； 第二，學(xué)習(xí)身體語言溝通的內(nèi)容，掌握身體語言溝通的技巧； 第三，了解民航服務(wù)工作的溝通障礙，避免工作失誤； 第四，掌握民航服務(wù)工作中的溝通技巧，提高工作效率。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一、溝通概述；

二、身體語言溝通

三，民航服務(wù)工作的溝通障礙； 四，民航服務(wù)中的溝通技巧。

第六章 客我交往在民航服務(wù)中的應(yīng)用

教學(xué)目標：

第一，理解民航服務(wù)中可我交往的含義，把握客我交往的性質(zhì)； 第二，了解客我交往的心理效應(yīng)，客服客我交往失誤；

第三，掌握民航服務(wù)中人際交往的技能技巧，處理好與旅客之間的關(guān)系。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一、客我交往概述

二、影響客我交往的因素； 三，客我交往的技能技巧

第七章 民航服務(wù)人員心理素質(zhì)概述

教學(xué)目標：

第一，理解心理素質(zhì)的內(nèi)涵，把我心理素質(zhì)的本質(zhì)；

第二，了解民航服務(wù)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)，明確完善資深心理素質(zhì)的內(nèi)容； 第三，掌握提高心理素質(zhì)水平的技能技巧，以從容應(yīng)對民航服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一、心理素質(zhì)概述

二、民航服務(wù)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)；

第八章 提升魅力：民航服務(wù)人員的個性心理

教學(xué)目標：

第一，理解氣質(zhì)、性格、能力的基本知識，注重在實踐中的應(yīng)用； 第二，理解不同個性類型民航服務(wù)人員的基本特征，注重在民航管理中的應(yīng)用；

第三，掌握不同個性類型旅客的特點，注重有針對性地做好民航服務(wù)工作； 第四，掌握民航服務(wù)人員個性的基本要求及其培養(yǎng)方法，注重培養(yǎng)自身良好的個性。

具體教學(xué)內(nèi)容：（4課時）

一、個性概述

二、個性特點與服務(wù)工作

三、民航服務(wù)工作的個性培養(yǎng)

第九章 自我控制：民航服務(wù)人員的情緒心理

教學(xué)目標：

第一，理解情緒的含義及其與需要之間的關(guān)系，把握情緒的實質(zhì)； 第二，了解情緒的表達方式及其類型，學(xué)會通過表情正確判斷情緒的性質(zhì)和類型；

第三，懂得運用情緒的有關(guān)理論化解旅客的不良情緒，培養(yǎng)自己優(yōu)良的品質(zhì)，提高民航服務(wù)質(zhì)量。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一、情緒概述；

二、民航服務(wù)人員的情緒對服務(wù)工作的影響； 三，民航服務(wù)人員的情緒調(diào)控。

第十章 善于表達：民航服務(wù)人員的語言技巧

教學(xué)目標：

第一，理解民航服務(wù)人員應(yīng)掌握的各類知識，注重其在語言規(guī)范中的應(yīng)用； 第二，掌握民航服務(wù)人員語言聯(lián)系的方法，注重其在實踐中的訓(xùn)練；

第三，掌握民航服務(wù)人員語言表達技巧，注重培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)語言。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一，民航服務(wù)人員的語言規(guī)范 二，民航服務(wù)人員的語言表達技巧

第十一章 靈活應(yīng)對：民航服務(wù)人員對突發(fā)事件的處理

教學(xué)目標：

第一，了解和掌握民航服務(wù)過程中的一些突發(fā)事件； 第二，認識民航服務(wù)過程中的突發(fā)事件對服務(wù)的影響； 第三，掌握民航服務(wù)人員對突發(fā)事件的積極應(yīng)對措施。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一，民航服務(wù)中的突發(fā)事件 二，突發(fā)事件的積極應(yīng)對

第二章：加強配合：民航服務(wù)人員的團隊合作

教學(xué)目標：

第一，了解團隊的基本概念，注重其在實踐中的應(yīng)用； 第二，掌握團隊合作的心理機制，提高服務(wù)工作效率； 第三，掌握團隊管理的基本方法，加強團隊的團結(jié)和合作。具體教學(xué)內(nèi)容：（2課時）

一，團隊的特征與價值 二，團隊建設(shè)

三，團隊的組織管理。

注：各章新課學(xué)習(xí)14周共28節(jié)，復(fù)習(xí)考試2周共4課時，合計32課時。

四、考試大綱（考核要求）

1．考試的依據(jù)和命題原則：

（1）符合教學(xué)大綱、文字教材規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求。

（2）考試命題范圍和試卷內(nèi)容覆蓋本課程教材的第一至第十二單元。

（3）試卷要反映學(xué)習(xí)目標的各個層次要求；試題難易適中，可分為容易、適中、較難三個程度，所占比例大致為：容易占30%，適中占60%，較難占10%。

（4）期末考試采用閉卷考試。主要考核學(xué)生運用心理學(xué)基礎(chǔ)知識于民航服 6 務(wù)領(lǐng)域的能力。

2．考試形式：期末考試卷面滿分為100分?？荚嚂r限為90分鐘。平時成績占總成績的30％，期末考試占總成績的70％。3．試題類型及結(jié)構(gòu)：

本課程考試題型共有五種：（1）選擇題；（2）填空題；（3）判斷題；（4）簡答題；（5）案例分析題。

五、教材選擇和參考書

1．使用教材

張瀾編著：《民航服務(wù)心理與實務(wù)》，旅游教育出版社，2007年版； 2．參考書：

（1）李永，張瀾主編：《民航服務(wù)心理學(xué)》，中國民航出版社，2007年版；（2）彭聃齡主編：《普通心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，2007年版；（3）金盛華主編：《社會心理學(xué)》，高等教育出版社，2005年版。

第五篇：廣告心理學(xué)教學(xué)大綱

廣 告 心 理 學(xué) 教

學(xué)

大

綱

（2004年6月修訂）

（簡略版）

蘭 州 商 學(xué) 院 二○○四年六月

使用說明

一、課程性質(zhì)

本課程的名稱為《廣告心理學(xué)》，屬于心理學(xué)一個分支學(xué)科，注重對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，解決廣告活動中的心理學(xué)問題，是廣告學(xué)專業(yè)知識理論體系中不可缺少的一部分。

二、教學(xué)目的

通過對廣告活動過程中消費者心理規(guī)律的學(xué)習(xí)，掌握知、情、行等心理過程與廣告的相互作用與影響，以及心理規(guī)律在廣告活動中的具體應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生運用心理規(guī)律解決廣告活動中實際問題的能力和分析能力；通過“總—分—總”的授課方式，使學(xué)生在掌握系統(tǒng)知識的基礎(chǔ)上，掌握制定自主評價的方法。

三、教學(xué)內(nèi)容

1、消費者的心理特征和消費心理規(guī)律。

2、廣告創(chuàng)意、制作、宣傳中如何遵循心理學(xué)規(guī)律。

四、教學(xué)時數(shù)

周課時為3，總課時為51。

五、教學(xué)方法

采用課堂講授、討論、案例分析等方法。

六、面向?qū)I(yè)

本課程作用于廣告學(xué)專業(yè)。

第一章 廣告與廣告心理概述

[教學(xué)目的] 了解本課程的基本框架和主要內(nèi)容，掌握廣告心理學(xué)的基本概念、任務(wù)及其發(fā)展歷史。[基本要求]

1、掌握廣告、廣告心理學(xué)、消費行為等基本概念。

2、掌握消費者的消費行為特征以及廣告的影響。

3、掌握廣告心理學(xué)的發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢。

4、掌握廣告信息接受與傳遞心理規(guī)律。[教學(xué)要點]

1、廣告及其特點、功能

2、消費者的消費行為特征及廣告的影響。

3、廣告心理學(xué)的基本概念及其任務(wù)。

4、廣告心理學(xué)的發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢。

5、廣告信息接受與傳遞心理規(guī)律。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 廣告簡述

一、廣告及其特點

二、廣告的主要功能

三、現(xiàn)代廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別

第二節(jié) 消費者的一般心理行為特點

一、消費者的消費行為與廣告

二、消費者的類型及其消費行為特點

三、消費心理行為的發(fā)展趨勢

第三節(jié) 廣告心理學(xué)概述

一、廣告心理學(xué)的基本概念

二、廣告心理學(xué)的發(fā)展歷史

三、廣告信息接受與傳遞心理

四、廣告心理的發(fā)展趨勢

習(xí)題與思考題：

1、廣告的本質(zhì)及特點。

2、現(xiàn)代廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別。

3、廣告對消費者的消費行為的影響。

4、廣告心理學(xué)及其基本任務(wù)。

5、接受廣告信息的心理反應(yīng)過程。

6、影響廣告訴求的因素。

7、廣告心理學(xué)的發(fā)展趨勢。

第二章 廣告感覺心理

[教學(xué)目的] 通過廣告感覺心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握感覺、感受性、感覺閾限、差別感覺閾限等基本概念。

2、掌握廣告視覺和聽覺的刺激方法。[教學(xué)要點]

1、感覺的概念及其分類。

2、感受性與感覺閾限。

3、差別感覺閾限的應(yīng)用。

4、感覺的基本規(guī)律。

5、廣告視覺刺激的主要方法。

6、顏色視覺在廣告中的應(yīng)用。

7、顏色的接受性。

8、廣告的聽覺刺激。[教學(xué)時數(shù)] 6 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 感覺概述

一、感覺的概念

二、感覺種類

三、感受性與感覺閾限

四、感覺的基本規(guī)律

第二節(jié) 廣告的視覺刺激

一、廣告視覺刺激的主要方法

二、顏色視覺在廣告中的應(yīng)用

第三節(jié) 廣告的聽覺刺激

一、聽覺的適宜刺激與感受性

二、聲音的特性

三、聽覺與廣告

習(xí)題與思考題

1、解釋下列概念：

（1）感覺（2）感受性（3）感覺閾限（4）絕對感受性（6）差別感受性（7）差別感覺閾限

2、差別感覺閾限在廣告中的應(yīng)用。

5）絕對感覺閾限（3、增強廣告視覺刺激的方法。

4、彩色在廣告中的作用。

5、聲音的特性及其在廣告中應(yīng)用時應(yīng)注意的問題。

第三章 廣告知覺心理

[教學(xué)目的] 通過廣告知覺心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握知覺及其與感覺的關(guān)系。

2、掌握知覺的特性。

3、掌握廣告知覺中的偏見。[教學(xué)要點]

1、知覺的含義、過程、分類及其與感覺的關(guān)系。

2、知覺的特性。

3、廣告知覺中的偏見。

4、風險知覺與廣告宣傳 [教學(xué)時數(shù)] 6 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 知覺的概念及其特性

一、知覺的概念

二、知覺的過程

三、知覺的種類

四、知覺的性質(zhì)

第二節(jié) 廣告知覺中的偏見

一、模特效應(yīng)

二、首次效應(yīng)

三、暈輪效應(yīng)

四、移情效應(yīng)

五、名人效應(yīng)

六、刻板印象

第三節(jié) 風險知覺與廣告宣傳

一、風險知覺及其類型

二、影響知覺風險的因素

三、排除購買風險知覺的措施

習(xí)題與思考題：

1、知覺與感覺的關(guān)系。

2、知覺過程及其對廣告的啟示。

3、知覺的特性及其在廣告中的應(yīng)用。

4、廣告知覺偏見。

5、名人廣告應(yīng)注意的問題。

6、怎樣克服消費者的風險知覺。

第四章 廣告注意心理

[教學(xué)目的] 通過廣告注意心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握注意的概念、特點及其品質(zhì)。

2、掌握引起注意的廣告設(shè)計技巧。[教學(xué)要點]

1、注意的概念、特點及功能。

2、注意的品質(zhì)及廣告宣傳與制作。

3、引起注意的廣告設(shè)計技巧。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 廣告注意及其品質(zhì)

一、廣告注意的概念

二、注意的功能

三、注意的兩種形式

四、注意的品質(zhì)

第二節(jié) 引起人們注意的廣告設(shè)計技巧

一、增加刺激物的強度

二、增大刺激物之間的對比

三、利用懸念與奇想

四、利用動態(tài)刺激物

五、提出鮮明的口號

六、明晰產(chǎn)品與廣告對象之間的關(guān)系

七、合理安排版面位置

習(xí)題與思考題：

1、注意及其兩種形式。

2、注意的特點及其功能。

3、注意的品質(zhì)及其對廣告的啟示。

4、為引起人們的注意，廣告設(shè)計時應(yīng)采取的策略。

第五章 廣告記憶心理 [教學(xué)目的] 通過廣告記憶心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握廣告記憶的概念及其過程。

2、掌握遺忘的解釋理論及對廣告的啟示。

3、掌握有助于廣告記憶的策略。

4、掌握消費者決策的信息來源和決策過程。

5、掌握廣告信息設(shè)計的策略。[教學(xué)要點]

1、廣告記憶的含義及三個基本環(huán)節(jié)。

2、廣告記憶的分類。

3、廣告記憶的三個過程。

4、廣告記憶的特點。

5、有助于廣告記憶的技巧。

6、記憶的一般方法。

7、消費者決策的信息來源及決策過程。

8、信息提取和存儲過程。

9、廣告信息設(shè)計策略。[教學(xué)時數(shù)] 9 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 廣告記憶概述

一、廣告記憶的含義

二、廣告記憶的分類

第三節(jié) 廣告記憶過程

一、廣告識記

二、廣告再認和回憶

三、廣告保持和遺忘

四、廣告記憶的一般特點

第三節(jié) 有助于廣告記憶的技巧

一、設(shè)置鮮明的特征

二、廣告內(nèi)容要單一

三、建立熟悉感

四、引導(dǎo)人們使用正確的廣告記憶方法

五、增加感染力，引起消費者的情緒記憶

六、適當增加名人在廣告中所具有的附加價值

七、適當重復(fù)，拓寬宣傳途徑

八、提高人們對廣告內(nèi)容的理解程度

九、合理安排廣告的系列位置

第四節(jié) 消費者對信息的處理和利用

一、記憶的一般方法

二、消費者決策的信息來源

三、消費者的決策過程

四、信息提取過程

五、信息的儲存

六、廣告信息設(shè)計策略

習(xí)題與思考題：

1、廣告記憶及其基本環(huán)節(jié)。

2、影響無意識記選擇性的因素。

3、廣告再認正確性的決定因素。

4、遺忘的解釋理論。

5、有助于廣告記憶的技巧。

6、記憶的一般方法。

7、消費者決策的信息來源和決策過程，以及決定過程中信息利用的影響因素。

8、信息提取和儲存的過程。

9、廣告信息設(shè)計策略。

第六章

廣告思維心理

[教學(xué)目的] 通過廣告思想心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握思想的基本規(guī)律與廣告創(chuàng)意的依據(jù)和素材。

2、掌握創(chuàng)造性想象的特點及其在廣告中的應(yīng)用。

3、掌握聯(lián)想的作用和刺激聯(lián)想的方法。[教學(xué)要點]

1、思維的基本過程及其特征。

2、創(chuàng)造性思維與廣告創(chuàng)意。

3、想象的概念及創(chuàng)造性想象的特點。

4、創(chuàng)造性想象在廣告中的應(yīng)用。

5、受眾的再造想象。

6、聯(lián)想的分類及其在廣告中的應(yīng)用。

7、刺激聯(lián)想的方法。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 思維與廣告創(chuàng)意

一、思維

二、創(chuàng)造性思維

三、廣告創(chuàng)意

第二節(jié) 想象與廣告制作

一、想象

二、創(chuàng)造性想象

三、再造想象

第三節(jié) 聯(lián)想與廣告宣傳

一、聯(lián)想的概念

二、聯(lián)想的規(guī)律

三、聯(lián)想在廣告中的作用

四、刺激聯(lián)想的方法

習(xí)題與思考題：

１、什么是思維？

２、思維的過程及其特征。３、怎樣才能搞好廣告創(chuàng)意？

４、在廣告中如何運用創(chuàng)造性想象？ ５、聯(lián)想的四大規(guī)律是什么？

６、在廣告中激發(fā)聯(lián)想的方法有哪些？

第七章 廣告情感心理

[教學(xué)目的] 通過廣告情感心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、了解廣告中常見的情感反應(yīng)。

2、掌握影響廣告情感的內(nèi)因和外因。[教學(xué)要點]

1、情感的概念及其種類。

2、廣告中常見的情感反應(yīng)。

3、影響廣告情感的內(nèi)因和外因。

4、廣告作品影響情感的主要因素。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 情感概述

一、情感含義

二、情感與情緒

三、情感的種類

第二節(jié) 情感反應(yīng)

一、情感反應(yīng)對于廣告宣傳的作用

二、廣告中常用的情感反應(yīng)

第三節(jié) 如何影響消費者的情感

一、影響情感反應(yīng)的因素

二、如何激發(fā)消費者的情感

習(xí)題與思考題：

1、情感及其與情緒的關(guān)系。

2、情感的種類。

3、情感反應(yīng)對廣告宣傳的影響作用。

4、影響情感反應(yīng)的因素。

5、如何激發(fā)情感？

第八章 廣告審美心理

[教學(xué)目的] 通過廣告審美心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握廣告藝術(shù)的特性及其美學(xué)形象。

2、掌握增加廣告藝術(shù)感染力的技巧。[教學(xué)要點]

1、廣告藝術(shù)的特性及廣告審美的特征。

2、廣告藝術(shù)的美學(xué)形象。

3、增強廣告藝術(shù)感染力的技巧。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 廣告藝術(shù)與廣告審美

一、藝術(shù)與廣告藝術(shù)的區(qū)別

二、廣告的審美心理特征

第二節(jié) 廣告藝術(shù)的美學(xué)形象

一、空間美

二、時聽美

三、語言美

第三節(jié) 增強廣告藝術(shù)感染力的技巧

一、采用戲劇化或情節(jié)化的手段

二、變抽象為具體

三、恰當運用夸張烘托手段

四、同一思維策略

五、善于利用商品的美學(xué)優(yōu)勢

六、擬人化或幽默

七、“欲擒故縱”策略

習(xí)題與思考題：

1、廣告藝術(shù)與一般藝術(shù)的區(qū)別。

2、廣告審美的心理特征。

3、廣告藝術(shù)的美學(xué)形象。

4、增強廣告藝術(shù)感染力的技巧及其應(yīng)注意的問題。

第九章 廣告需要心理

[教學(xué)目的] 通過廣告需要心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握消費者需要的基本特征和類型。

2、掌握馬斯洛的需要層次理論。

3、掌握消費者動機形成的原因和動機類型。

4、掌握需要、動機規(guī)律對廣告作用。[教學(xué)要點]

1、消費者的需要及其特征。

2、馬斯洛需要層次理論。

3、消費者需要的類型。

4、消費者動機的形成。

5、消費者動機的類型。

6、消費者的需要特點與廣告制作。

7、消費者的需要與廣告定位。

8、廣告對消費者需要和動機的影響。[教學(xué)時數(shù)] 9 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 消費者的需要

一、需要的含義

二、需要的特征

三、需要層次理論

四、消費者的需要類型

第二節(jié) 消費者的動機

一、動機理論

二、消費者動機的形成

三、消費者的動機類型

第三節(jié) 消費者的需要、動機與廣告宣傳

一、根據(jù)消費者需要的特點和規(guī)律進行廣告制作和宣傳

二、根據(jù)消費者的需要進行廣告定位

三、如何激發(fā)消費者的需要

四、如何激發(fā)消費者的動機

習(xí)題與思考題：

1、消費者的需要及其特征和種類。

2、動機形成的原因。

3、消費者動機的類型。

4、根據(jù)消費者需要的規(guī)律，如何進行廣告制作與宣傳，如何進行廣告定位？

5、如何激發(fā)消費者的需要和動機？

第十章 廣告制作心理

[教學(xué)目的] 通過廣告制作心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握廣告的影響過程。

2、掌握課題計劃、與眾不同計劃和態(tài)度改變戰(zhàn)略。[教學(xué)要點]

1、廣告的影響過程。

2、廣告課題及訴求對象的確定。

3、表現(xiàn)計劃與改變態(tài)度戰(zhàn)略。

4、表現(xiàn)內(nèi)容與表現(xiàn)作品構(gòu)思。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 廣告計劃心理

一、廣告的影響過程

二、廣告計劃的設(shè)計

第二節(jié) 廣告課題心理

一、廣告課題與戰(zhàn)略

二、廣告課題的確定

三、確定訴求對象

第三節(jié) 廣告作品心理

一、改變態(tài)度戰(zhàn)略

二、廣告作品構(gòu)成要素及廣告戰(zhàn)略

三、表現(xiàn)作品構(gòu)思

習(xí)題與思考題：

1、廣告的影響過程。

2、廣告課題和訴求對象的確定

3、改變態(tài)度戰(zhàn)略。

4、如何表現(xiàn)傳達內(nèi)容？

5、表現(xiàn)構(gòu)思的形式及訴求形式。

第十一章 廣告宣傳心理

[教學(xué)目的] 通過廣告宣傳心理基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用其基本規(guī)律解決廣告中的實際問題的能力。[基本要求]

1、掌握態(tài)度的要素及改變態(tài)度的認知理論。

2、掌握促使態(tài)度改變的手段。[教學(xué)要點]

1、態(tài)度的要素及其功能。

2、態(tài)度改變的認知理論。

3、促使態(tài)度改變的手段。

4、廣告宣傳的技巧。[教學(xué)時數(shù)] 3 [教學(xué)內(nèi)容]

第一節(jié) 態(tài)度

一、態(tài)度的特性與功能

二、促進態(tài)度改變的方法

第二節(jié) 廣告宣傳與態(tài)度改變

一、廣告宣傳內(nèi)容的組織方式

二、廣告宣傳內(nèi)容的傳遞

第三節(jié) 廣告宣傳的技巧

一、抓住需要

二、確立可信度

三、提醒作用

四、附加價值

五、積極的情感體驗

六、標新立異

七、隱性廣告

習(xí)題與思考題：

1、態(tài)度及其功能。

2、改變態(tài)度的方法。

3、廣告宣傳內(nèi)容的組織方式。

4、廣告宣傳的技巧。

參考書目

[1]馬建青,王東莉.現(xiàn)代廣告心理學(xué).浙江大學(xué)出版社,1997年.[2]馬謀超.廣告心理學(xué)基礎(chǔ).北京師范大學(xué)出版社,1992年.[3]楊中芳.廣告心理學(xué)原理:廣告背后的心理歷程,中國輕工業(yè)出版社,1995年.13