第一篇：教師招聘教學(xué)理論及流派

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一：赫爾巴特傳統(tǒng)教學(xué)論 形式階段說：

明了——給學(xué)生明確地講授新知識(shí)，并使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中集中“注意”。聯(lián)想——讓學(xué)生把新知識(shí)和舊知識(shí)聯(lián)系起來，在心理 上學(xué)生“期待”教師給予提示。系統(tǒng)——要求學(xué)生把新舊知識(shí)系統(tǒng)化，并在新舊概念 的基礎(chǔ)上作出概括和總結(jié)，學(xué)生在逐步“探索”中完 成任務(wù)。方法——要求學(xué)生把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際，學(xué)生的心理 特征是“行動(dòng)”。

二、杜威的實(shí)用主義教學(xué)論

教學(xué)內(nèi)容上主張以兒童的親身經(jīng)驗(yàn)代替書本知識(shí)。教學(xué)組織形式上，反對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，認(rèn)為班級(jí)授 課制消極地對(duì)待兒童，機(jī)械地使兒童集合在一起，課 程和教法劃一。師生關(guān)系中，反對(duì)以教師為中心，主張以兒童為中心，提倡“兒童中心論”。重視學(xué)生“能動(dòng)的活動(dòng)”，提出“教育即生活”、“學(xué)校即社會(huì)”的教育主張。認(rèn)為教學(xué)應(yīng)按照學(xué)生的思維過程進(jìn)行，并指出“教學(xué) 法的要素和思維的要素是相同的”。?

學(xué)生要有一個(gè)真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)情境——要有一個(gè)對(duì) 活動(dòng)本身感興趣的連續(xù)活動(dòng) 在這個(gè)情境內(nèi)部產(chǎn)生一個(gè)真實(shí)的問題，作為思 維的刺激物 要占有知識(shí)資料，從事必要的觀察，對(duì)付這個(gè) 問題 必須負(fù)責(zé)一步一步地展開他所想出的解決問題 的辦法 要有機(jī)會(huì)通過應(yīng)用來檢驗(yàn)他的想法，使這些想 法意義明確，并且讓他自己去發(fā)現(xiàn)它們是否有 效 ? ? ? ?

三、凱洛夫的新傳統(tǒng)教學(xué)論

教學(xué)過程是一個(gè)特殊的認(rèn)識(shí)過程，包括教師的教和學(xué) 生的學(xué)兩個(gè)方面。提倡并發(fā)展了班級(jí)授課制度。并認(rèn)為課堂教學(xué)是教學(xué) 工作的基本組織形式。教師在教學(xué)過程中要考慮學(xué)生的年齡特點(diǎn)，把最基本 的知識(shí)傳授給學(xué)生，同時(shí)要發(fā)展學(xué)生的某些能力。教學(xué)方法決定于教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容，但教學(xué)方法不 是唯一的，而是多種多樣的。

四、皮亞杰的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展論 關(guān)于認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論

圖式——主體動(dòng)態(tài)可變的認(rèn)知結(jié)構(gòu) 概 念 闡 述

同化——有機(jī)體把外界刺激納入到自身已 經(jīng)形成的圖式中 順應(yīng)——主體受到外界刺激而引起的自身 變化過程平衡——同化和順應(yīng)之間的平衡

揭示了“發(fā)生認(rèn)識(shí)論”的基本內(nèi)涵，認(rèn)為成熟、經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)作用和平衡是影響人們認(rèn)知發(fā)展的 四個(gè)主要心理要素。知識(shí)來源于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)發(fā)生于主客體之間的相 互作用，從而提出“活動(dòng)教學(xué)法”。

五、羅杰斯的非指導(dǎo)性教學(xué)論

教育要促進(jìn)學(xué)生變化，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教育的最 終目標(biāo)是培養(yǎng)能夠適應(yīng)各種自身和外界的變化及掌握 學(xué)習(xí)方法、個(gè)性得到充分發(fā)展的人。教育要以學(xué)生為中心，學(xué)校和教師要尊重學(xué)生，鼓勵(lì) 學(xué)生“自我實(shí)現(xiàn)”的動(dòng)機(jī)。以使其個(gè)性得到充分發(fā)展。提倡“意義學(xué)習(xí)”。主張?jiān)趯W(xué)校里實(shí)施自由教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的自由意識(shí)和 責(zé)任心。

六、贊可夫的發(fā)展性教學(xué)論

實(shí)驗(yàn)教學(xué)論體系的原則： 以高難度進(jìn)行教學(xué)的原則。教材要有一定的難 度，以引起學(xué)生的注意，使學(xué)生在克服困難中 獲得知識(shí)，當(dāng)然要掌握難度的分寸，要限于 “最近發(fā)展區(qū)”，但不能降低到“現(xiàn)有發(fā)展水平”。以高速度進(jìn)行教學(xué)的原則。對(duì)教材要進(jìn)行多方 面的理解，提高學(xué)習(xí)知識(shí)的質(zhì)量。

最近發(fā)展區(qū)理論是由前蘇聯(lián)教育家維果茨 基提出來的。維果茨基的研究表明：教育對(duì)兒童的發(fā)展 能起到主導(dǎo)作用和促進(jìn)作用，但需要確定兒童 發(fā)展的兩種水平：一種是已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平； 另一種是兒童可能達(dá)到的發(fā)展水平，表現(xiàn)為 “兒童還不能獨(dú)立地完成任務(wù)，但在成人的幫 助下，在集體活動(dòng)中，通過模仿，卻能夠完成 這些任務(wù)”。這兩種水平之間的距離，就是 “最近發(fā)展區(qū)”。

理論知識(shí)起主導(dǎo)作用的原則。教學(xué)要教給學(xué)生 規(guī)律性知識(shí)。以使其舉一反三。使學(xué)生理解學(xué)習(xí)過程的原則。讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，逐步成為學(xué)習(xí)的主體。使全班學(xué)生都得到發(fā)展的原則。

七、蘇霍姆林斯基“活的教育學(xué)”

七、蘇霍姆林斯基“活的教育學(xué)”思 想 重視培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性，要求每個(gè)學(xué)生都得到個(gè) 性全面和諧的發(fā)展。教育的最重要的任務(wù)之一就是：不要讓任何一 顆心靈里的火藥未被點(diǎn)燃，而要使一切天賦才 能都最充分地發(fā)揮出來。提倡對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，讓學(xué)生有“同情 心”、“責(zé)任心”。

一個(gè)人從社會(huì)得到了什么，以及給予了社會(huì)什 么，這兩者之間應(yīng)保持一種嚴(yán)格的和諧。重視智育，認(rèn)為智育具有雙重任務(wù)，即掌握知 識(shí)、發(fā)展智力。把勞動(dòng)教育看成學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分，認(rèn)為勞動(dòng)是“一般發(fā)展”和“個(gè)性全面發(fā)展” 不可缺少的途徑。

八、巴班斯基的教學(xué)最優(yōu)化理論

教學(xué)過程最優(yōu)化有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是效果，二是時(shí)間。具體講： 要求教師在一定的物質(zhì)條件下，耗費(fèi)更少的時(shí)間取得 更好的教學(xué)效果 精選教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教育內(nèi)容最優(yōu)化 組織教學(xué)時(shí)要把學(xué)生分班、組、個(gè)人并將其有機(jī)地結(jié) 合起來實(shí)行教學(xué)形式最優(yōu)化。教學(xué)原則和教學(xué)方法不是一成不變的，要根據(jù)特定的 時(shí)間，特定的內(nèi)容遵守最優(yōu)的教學(xué)原則，選擇最優(yōu)的 教學(xué)方法。

九、瓦根舍因、克拉夫基的范例教學(xué)論

范例教學(xué)：指通過一些典型的問題和例子使學(xué)生進(jìn)行 獨(dú)立學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方式。主要內(nèi)容包括： 三個(gè)特性：“基本性”、“基礎(chǔ)性”、“范例性”。三個(gè)統(tǒng)一：“問題解決學(xué)習(xí)與系統(tǒng)學(xué)習(xí)的統(tǒng)一”、“掌握知識(shí)與發(fā)展能力的統(tǒng)一”、“主體與客體的統(tǒng) 一”。五個(gè)分析：分析此內(nèi)容表示并闡明了什么，并能掌握 哪些基本知識(shí)；分析兒童掌握的知識(shí)和形成的能力在 其智力活動(dòng)方面的作用；分析該課題對(duì)兒童未來的意 義；分析內(nèi)容的結(jié)構(gòu)；分析哪些因素使兒童掌握教學(xué) 內(nèi)容。四個(gè)發(fā)展階段： ?

范例地闡明“個(gè)”—用典型的事例闡明事物的 本質(zhì)特征； 范例地闡明“類”—通過歸納分析掌握事物的 普遍特征； 范例地掌握“規(guī)律”； 范例地獲得有關(guān)世界的生活的“經(jīng)驗(yàn)”。? ? ?

十、布魯納的認(rèn)知結(jié)構(gòu)教學(xué)論

課程的設(shè)計(jì)應(yīng)按照學(xué)科知識(shí)的基本結(jié)構(gòu)進(jìn)行，把各學(xué)科的基本概念和基本原理傳授給學(xué)生。教學(xué)過程要注重發(fā)展學(xué)生的認(rèn)知能力，要依據(jù) 兒童各年齡階段的認(rèn)知結(jié)構(gòu)傳授給兒童。提倡用發(fā)現(xiàn)法組織教學(xué)，讓學(xué)生自己通過努力 探求知識(shí)。發(fā)現(xiàn)不限于尋求人類尚未知曉的事物，確切地 說，它包括用自己的頭腦親自獲取知識(shí)的一切 方法。

一、目標(biāo)教學(xué)法

涵義：教師根據(jù)學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容制定的特定的教學(xué) 目標(biāo)，并以此目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)嵤┙虒W(xué)的一 種方法。理論依據(jù)：布魯納有關(guān)目標(biāo)教學(xué)的理論 為依據(jù)，以教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以 教育學(xué)、心理學(xué)有關(guān)理論為指導(dǎo)。運(yùn)用目標(biāo)教學(xué)法時(shí)教師要做到： ?

認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和學(xué)生，制定多維的、多層次的教學(xué)目標(biāo)。讓學(xué)生明確目標(biāo)，指導(dǎo)他們以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行 預(yù)習(xí)或課堂自學(xué)。根據(jù)學(xué)生的信息反饋，以教師為主導(dǎo)實(shí)施目標(biāo) 教學(xué)。布置的形成性練習(xí)要難易適當(dāng)，要能起到診斷、反饋效果。根據(jù)再次的信息反饋實(shí)施適當(dāng)?shù)膫€(gè)別教學(xué)或改 善教學(xué)環(huán)節(jié)中的某些不足之處。? ? ? ?

目標(biāo)教學(xué)法在化學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用——“硝 酸的性質(zhì)” 教學(xué)目標(biāo)的制定： ?

認(rèn)知目標(biāo)：了解硝酸的揮發(fā)性、不穩(wěn)定性，理 解并掌握硝酸的強(qiáng)氧化性。技能目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、觀察能力、分析問題的能力、創(chuàng)造性思維能力。情感目標(biāo)：以硝酸的實(shí)際用途培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián) 系實(shí)際的科學(xué)精神，以化學(xué)家玻爾（N.Bohr，1885-1962)用“王水溶解金牌”的故事激發(fā)學(xué) 生的愛國(guó)熱情。? ?

課堂教學(xué)的組織 ? ?

以多種方式引入課題。要求學(xué)生粗讀教材，大概了解本節(jié)課所 學(xué)的內(nèi)容。教師出示思考題（即不同層次的教學(xué)目 標(biāo)），要求學(xué)生根據(jù)思考題有重點(diǎn)地再 次閱讀教材。主要思考題如下： ?

了解硝酸的主要物理性質(zhì)、王水的組成，并能正確寫出硝酸分解及其與銅、碳反 應(yīng)的化學(xué)方程式。解釋濃硝酸發(fā)煙、發(fā)黃的原因，并說明 硝酸的存放方法。鑒別鹽酸、硫酸、硝酸的稀溶液。從元素化合價(jià)的觀點(diǎn)說明硝酸在與銅、碳反應(yīng)中的作用。

通過學(xué)生之間、師生之間的討論或?qū)嶒?yàn)驗(yàn)證等 方法形成教與學(xué)的雙向交流，逐步達(dá)到以上四 個(gè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)學(xué)生的初次反饋信息，教師作出適當(dāng)?shù)目?結(jié)、歸納，并布置課堂形成性練習(xí)。教師在課后對(duì)課堂形成性進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治?，?duì) 個(gè)別“吃不了”或“吃不飽”的同學(xué)進(jìn)行適當(dāng) 的個(gè)別輔導(dǎo)。

二、分層次教學(xué)法

定義：在教學(xué)中考慮到各學(xué)生受智力因素和非 智力因素的影響而導(dǎo)致其在化學(xué)學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、接受能力等方面的客觀差異，從而對(duì) 不同類型的學(xué)生提出不同的教學(xué)目標(biāo)的一種教 學(xué)方法。理論依據(jù)：以承認(rèn)學(xué)生之間的心理和生理差異 為前提，目的是為了達(dá)到因材施教，使不同學(xué) 生都能充分挖掘自身潛力并在學(xué)習(xí)中通過努力 奮斗而達(dá)到最佳狀態(tài)。優(yōu)點(diǎn)：充分考慮了學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，以提高和發(fā)展學(xué) 生各方面能力為宗旨，符合素質(zhì)教育的發(fā)展方向。層次劃分：教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、理解能力和學(xué)習(xí)成績(jī)等因素，大致將學(xué)生分為以下四個(gè)群體。? 認(rèn)真積極，理解力強(qiáng)，基礎(chǔ)扎實(shí)，成績(jī)較穩(wěn)定； ? 學(xué)習(xí)態(tài)度較積極，有上進(jìn)心，理解力強(qiáng)，但基礎(chǔ)不夠 扎實(shí)，成績(jī)中上，有時(shí)欠穩(wěn)定； ? 有一定上進(jìn)心和學(xué)習(xí)自覺性，但基礎(chǔ)和理解力一般，成績(jī)中等，有時(shí)偏下； ? 學(xué)習(xí)積極性不高，自覺性不足，缺乏信心，基礎(chǔ)和理 解力較差，成績(jī)欠佳。運(yùn)用分層次教學(xué)法組織教學(xué)時(shí)教師應(yīng)： ? 在充分研究各學(xué)生的學(xué)習(xí)和個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分 類； 要認(rèn)識(shí)到任何學(xué)生在人格上都是平等的，他們沒有等 級(jí)之分； 為了達(dá)到不同的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)不同類型的學(xué)生實(shí)施的 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都有所不同； 要以發(fā)展變化的眼光看學(xué)生，學(xué)生進(jìn)步了，要及時(shí)調(diào) 整對(duì)他的要求； 在教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)貫徹分層次教學(xué)； 注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理交易和思想教育，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí) 自我，并促使其形成正確的人生觀和世界觀。? ? ? ? ?

三、實(shí)驗(yàn)探索法

定義：通過教師演示或師生共同有目的的實(shí)驗(yàn)，引發(fā)學(xué)生積極思維，使其在逐步探索過程中解 決問題、掌握知識(shí)、發(fā)展能力的一種教學(xué)方法。運(yùn)用實(shí)驗(yàn)探索法教學(xué)時(shí)教師應(yīng)： 精心進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì) 在實(shí)驗(yàn)過程中，引導(dǎo)學(xué)生正確觀察，刺激學(xué)生 積極思考，使其做到“看”、“做”、“思” 的統(tǒng)一 征程教學(xué)過程中都要注意逐層深入學(xué)理論流派簡(jiǎn)介 種常用化學(xué)教學(xué)基本方法

講授法 談話法和討論法 演示法 練習(xí)法 讀書指導(dǎo)法 發(fā)現(xiàn)法 局部探求法和引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)法 “讀讀、議議、講講、練練”教學(xué)法 講授法

教師通過口頭語(yǔ)言對(duì)學(xué)生系統(tǒng)傳授知 識(shí)的一種方法，可以分為講述法、講解法 和講演法三種形式。要求：教學(xué)語(yǔ)言首先應(yīng)該做到的是清 晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)煉，其次應(yīng)該是生動(dòng)藝術(shù)性 談話法和討論法

談話法是教師通過和學(xué)生相互交談來進(jìn)行 教學(xué)的方法。討論法是在教師指導(dǎo)下，由全班或小組成 員來圍繞某一中心問題發(fā)表意見而進(jìn)行相互學(xué)習(xí)的一種方法。這兩種方法都不是引導(dǎo)學(xué)生從不知到知，而是引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，通過獨(dú)立 思考去獲得新的知識(shí)。演示法

為了使學(xué)生獲得感性知識(shí)，加深對(duì) 學(xué)習(xí)對(duì)象的印象，把理論知識(shí)與實(shí)際知 識(shí)聯(lián)系起來，同時(shí)也為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，化學(xué)教學(xué)活動(dòng)中常需作演示實(shí) 驗(yàn)，展示實(shí)物標(biāo)本，模型、掛圖，放映 幻燈、電影、電視錄像等。練習(xí)法

在教師指導(dǎo)下學(xué)生鞏固知識(shí)和培養(yǎng)技 能的基本方法，也是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中一種 重要的實(shí)踐活動(dòng)。練習(xí)分口頭（口答）練習(xí)、書面（筆 答、板演）練習(xí)和操作練習(xí)三種形式 讀書指導(dǎo)法

教師指導(dǎo)學(xué)生通過閱讀化學(xué)教材和 參考書獲取知識(shí)、發(fā)展智力的一種教學(xué) 方法，是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的一種好方 法。教師應(yīng)要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，而預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)都必須閱讀教材。發(fā)現(xiàn)法

教師提供適于學(xué)生進(jìn)行再發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的教材，促使 學(xué)生通過自己探索、嘗試過程來發(fā)現(xiàn)知識(shí)，并培養(yǎng)提 出問題和探索發(fā)現(xiàn)能力的方法。發(fā)現(xiàn)法一般按照下面的程序進(jìn)行教學(xué)：提出要解 決的問題；創(chuàng)設(shè)特定的情境，即提出與解決問題有關(guān) 的某些條件，以激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)上的矛盾；學(xué)生自己作 出解決問題的假設(shè)；學(xué)生運(yùn)用閱讀、實(shí)驗(yàn)、觀察、討 論等手段進(jìn)行探索、發(fā)現(xiàn)；教師引導(dǎo)學(xué)生作出正確的 結(jié)論。局部探求法和引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)法

局部探求法是將一個(gè)待發(fā)現(xiàn)得較復(fù)雜的 問題劃分成幾個(gè)較簡(jiǎn)單的小問題，讓學(xué)生分 布區(qū)探索發(fā)現(xiàn)，或者讓學(xué)生探索其中一兩個(gè) 小問題，其余由教師通過啟發(fā)式談話來解決。引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)法強(qiáng)調(diào)在學(xué)生發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中要加 強(qiáng)教師的引導(dǎo)，減少發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的自發(fā)性，使 學(xué)生盡可能少受挫折，從而降低發(fā)現(xiàn)的難度。（包括準(zhǔn)備、初探、交流、總結(jié)、運(yùn)用 五個(gè) 階段）“讀讀、議議、講講、練練”教學(xué) 讀讀、議議、講講、練練” 法 ? ?

“讀”是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下課堂上閱讀教材； “議”是指在閱讀后讓學(xué)生議論閱讀中發(fā)現(xiàn)的疑 難問題； “講”是指教師必要的講授，如不知閱讀時(shí)提啟 發(fā)性問題，給學(xué)生的議論作總結(jié)，對(duì)于難度大、學(xué)生難以讀的教材進(jìn)行講授等； “練”是指在課堂上組織練習(xí)，組織學(xué)生做實(shí)驗(yàn)，借以鞏固知識(shí)，形成技能。

第二篇：教師教育教學(xué)理論及課堂教學(xué)水平測(cè)試達(dá)標(biāo).doc封面

特色學(xué)校創(chuàng)建工程

實(shí)

施

辦

法

共和鎮(zhèn)常崖小學(xué)

二0一一年二月二十四日

第三篇：“小世界”理論及啟示

“小世界”理論及其給我們的啟示

19世紀(jì)初，法國(guó)社會(huì)學(xué)家Eile Durkheim和德國(guó)的Ferdinand Tonnies，對(duì)人與人的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行研究提出社會(huì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)概念。1929年匈牙利作家Karinthy率先提出，世界上隨意選擇兩個(gè)人都可以通過六個(gè)熟人而聯(lián)系起來的著名“小世界理論”構(gòu)想。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究在20世紀(jì)獲得了大量關(guān)注，哈佛大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家Stanley Milgram在1967年美國(guó)內(nèi)布拉斯加州做過的一次實(shí)驗(yàn)，挑選300名志愿者通過給陌生人轉(zhuǎn)發(fā)信件的方式測(cè)試人與特定陌生人之間的關(guān)系距離，實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)平均六次轉(zhuǎn)發(fā)，信件即可到達(dá)目的地，這就是著名的“六度分隔（Six Degree of Seperation）”現(xiàn)象。通過實(shí)驗(yàn)可推斷出，任何一個(gè)人和另一陌生人間間隔的人不會(huì)大于六個(gè)。美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的Watts等人在2001年利用互聯(lián)網(wǎng)號(hào)召大約六萬(wàn)名左右的志愿者轉(zhuǎn)發(fā)E-mail，證實(shí)六度分隔的理論在現(xiàn)實(shí)中是實(shí)際存在的。

“小世界”理論借助社會(huì)性軟件發(fā)展校園人際網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)性軟件(Social software)日漸成為人們相互交流的重要工具，它的產(chǎn)生發(fā)展與“小世界”理論密切相關(guān)。特點(diǎn)就是在功能上能夠反映和促進(jìn)真實(shí)社會(huì)關(guān)系的發(fā)展和交往活動(dòng)的形成，使人的活動(dòng)與軟件的功能融為一體，它所構(gòu)建的人與人之間的“弱鏈接”在人們的生活中正扮演越來越重要的作用。它對(duì)顯性知識(shí)的管理提供了非常友好的工具，如人人網(wǎng)、新浪微博（人人網(wǎng)前身是校內(nèi)網(wǎng)，多為同校學(xué)生相互關(guān)注；微博多為社會(huì)各界人士相互關(guān)注），方便記錄，易于整理，還有便于攜帶的作用，無(wú)論你身處何處，通過網(wǎng)絡(luò)都能夠進(jìn)行記錄、思考、整理。它對(duì)隱性知識(shí)的支持融合于社會(huì)性軟件的使用中，并且正在變革網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)傳播的范式。

（1）校園內(nèi)部人際網(wǎng)絡(luò)。在校園內(nèi)部，學(xué)生可以在人人網(wǎng)申請(qǐng)帳號(hào)(ID)并且建立各自的個(gè)人主頁(yè)，當(dāng)學(xué)生A記錄自己的思想狀態(tài)時(shí)，學(xué)生B就可以瀏覽他的記錄，并且可以在上面發(fā)表評(píng)論，同樣，C也可以瀏覽A的個(gè)人主頁(yè)以及B的評(píng)論，同時(shí)可以鏈接到B的個(gè)人主頁(yè)，這樣C又可以看到B的個(gè)人主頁(yè)以及在上面發(fā)表評(píng)論的人的個(gè)人主頁(yè)，以此類推，就可以看到D、E、F等等更多學(xué)生的思想狀態(tài)記錄。于是，他們相互之間就通過人人網(wǎng)達(dá)成了一定的聯(lián)系，相互之間可以實(shí)現(xiàn)交流，從而逐漸形成校園內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在這種情況下，當(dāng)學(xué)生想要了解一些其他同學(xué)信息但是卻又不知道從何處獲得時(shí)，一個(gè)隨意的點(diǎn)擊就大大地增加了獲得相關(guān)信息的可能性。在此，人人網(wǎng)上的ID就相當(dāng)于“小世界”網(wǎng)絡(luò)模型中的結(jié)點(diǎn)，而發(fā)表評(píng)論的那些ID上的鏈接相也就類似于網(wǎng)絡(luò)模型的邊（即聯(lián)系）。當(dāng)學(xué)生通過人人網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)中找到了自己所需信息的情報(bào)源，那么他就可以直接跟該ID用戶聯(lián)系，表明需求，并最終獲得該同學(xué)的幫助，為自己的工作或生活節(jié)省步驟、減少麻煩。

（2）校園外部人際網(wǎng)絡(luò)。一方面，除了要實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)部知識(shí)共享，學(xué)校還要同外部要不斷發(fā)生交易，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是目前商業(yè)運(yùn)作的重要方式。學(xué)生擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)越大，所掌握的人力資源越多，個(gè)人所積累的社會(huì)資本越高，就能越多越快地獲得情報(bào)，為自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)或工作做決策服務(wù)，從而使得辦事渠道和辦事效率都得到了極大的提升。網(wǎng)絡(luò)的普及給人們交朋結(jié)友提供了特殊便利的渠道，這樣學(xué)生就可以通過微博的粉絲列表發(fā)出邀請(qǐng)從而擴(kuò)展自己的商務(wù)圈子，并且通過跟他們之間的溝通與交流穩(wěn)固不斷擴(kuò)大的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后有更多的情報(bào)源，更便捷地搜集商業(yè)情報(bào)奠定良好的基礎(chǔ)。這樣，通過網(wǎng)站這個(gè)“中介”，通過“捷徑”使得結(jié)點(diǎn)（學(xué)生）以一定的概率實(shí)現(xiàn)“斷鍵重連”，最終擴(kuò)大自己的人際網(wǎng)絡(luò)，也擴(kuò)充了學(xué)校的信息網(wǎng)。另一方面，確定微博社區(qū)內(nèi)交流網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和連線有助于通過微博引導(dǎo)輿論導(dǎo)向以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播過程中經(jīng)常充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”的角色，進(jìn)一步借助于交流網(wǎng)絡(luò)中的“長(zhǎng)程連接”，使得微博網(wǎng)絡(luò)輿情能夠迅速地在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳播。例如，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)高的熱門微博和討論度高的熱門話題必定是受輿論爭(zhēng)議最高的，從中可以了解大眾輿論導(dǎo)向。由此可以利用小世界網(wǎng)絡(luò)的快速傳播能力和鄰域的排它類聚特性，來研究傳播和流行問題以及聯(lián)盟、觀點(diǎn)、知識(shí)的形成。

綜上所述，在校園中運(yùn)用“小世界”理論，可以幫助學(xué)生以最便捷的途徑從同學(xué)處找到自己需要的信息；幫助學(xué)生擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)獲得商業(yè)情報(bào)；幫助學(xué)生研究社會(huì)傳播和流行問題以及聯(lián)盟、觀點(diǎn)、知識(shí)的形成。

正文1680字

第四篇：2007年5月(理論及答案)

2007年5月秘書三級(jí)職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù) 第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）

一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的

請(qǐng)根據(jù)題意和內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

錯(cuò)選少選多選均不得分

單項(xiàng)選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）

1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）

A整合功能

B激勵(lì)功能

C強(qiáng)制功能

D自律功能

2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展

B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展

C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展

D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

3社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德

B愛國(guó)主義，集體主義和社會(huì)主義

C愛祖國(guó)，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義

D有理想有道德有文化有紀(jì)律

4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理

A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂

5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求

C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

6，社會(huì)主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D違法必究

7下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴

B著裝樸素大方

C飾口俏麗

D發(fā)型突出個(gè)性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

D錢對(duì)人們的生活并不重要

多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（）

A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道對(duì)企業(yè)上司職德要求，與普通職工關(guān)系不大 B誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧

12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)

C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠(chéng)實(shí)守信 D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一 13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（）

A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱

D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A履行崗位職責(zé) B執(zhí)行操作規(guī)程 C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度 D處理好上下級(jí)關(guān)系

16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）

A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法

B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí)

C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題）

答題指導(dǎo)

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)

請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

離散選擇（17-25題，每題一分，共八分）

17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）

C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺

B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺

D筋疲力竭的感覺

19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）

A看完后就走 B看完后將報(bào)紙放回原處 C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處 D叫辦事員整理看過的報(bào)紙 20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（）

A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書

C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻看

21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）

A工資侍遇還可以

B離家比較近

C同事們比較有愛心

D 既來之則安之

22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適 A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

A與他們一道討論

B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李

D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）

24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實(shí)

C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”

D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面

D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí)

第二部分 理論知識(shí)

單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）

A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì)

B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計(jì)劃

D同級(jí)部門的要求

28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛

B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員

D消防人員

29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A文具、茶具

B交通工具

C臺(tái)簽

D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表 B本通告自公布之日起實(shí)施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行

D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實(shí)事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性

B公開性

C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張

B文件空白處

c文件傳閱單

D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見

B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神

D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無(wú)法添加剪貼畫

36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）

A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià)

B述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化

C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查

B督促檢查

C溝通交流

D清點(diǎn)核對(duì)

38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題

B結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C有充足的討論余地

D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商 A不捐

B盡力捐獻(xiàn)

C捐一點(diǎn)

D看別人捐多少再說

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號(hào)

B標(biāo)分號(hào)

C標(biāo)冒號(hào)

D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室 A網(wǎng)格式

B半開放式

C開放式

D間隔式

43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）

A兩個(gè)效益兼顧原則

B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進(jìn)原則

D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié)

B專題性總結(jié)

c部門總結(jié)

D總結(jié)

46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購(gòu)買信息

B維護(hù)合同

C日志記錄

D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑時(shí)就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實(shí)際相符

C是否偏離了會(huì)議的主題

D是否進(jìn)行了會(huì)商

49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集

B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C單位情況匯集

D檔案專題匯集 50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A一臺(tái)攝像機(jī)

B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C擺放鮮花

D采用自然光 51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通”

B“直接溝通”

C“團(tuán)隊(duì)溝通”

D“語(yǔ)言溝通” 52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C匯總評(píng)估結(jié)果

D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借

B檔案公開

C檔案印發(fā)

D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層

B物質(zhì)層

C制度層

D行為層

58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A建立評(píng)估體系

B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對(duì)公眾輿論

D給與會(huì)人員一個(gè)交代

59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A上行溝通

B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào)

D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時(shí)辦公桌工作

B兼職工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式

B口頭形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D授予***全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A印上送禮單位的名稱

B包裝講究

C貴重

D在初次見面就送上

66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話

B高速傳真機(jī)

C復(fù)印機(jī)

D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個(gè)人

B尊卑有序

C各國(guó)平等

D以右為尊

68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對(duì)所討論問題的歸納概括

B會(huì)議組織評(píng)估表

C綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D社會(huì)公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）

A無(wú)隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)

B無(wú)隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)

C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求

B省時(shí)省力

C交通不便

D互動(dòng)性強(qiáng)

71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額

B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用

B指揮作用

C傳達(dá)作用

D批評(píng)作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作的人員是（）A行政事務(wù)人員

B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員

D財(cái)務(wù)人員

74，政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財(cái)政部門

B政府物資部門

C政府審計(jì)部門

D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu)

B主題

C語(yǔ)言

D內(nèi)容

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋

B后反饋

C水平反饋

D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）

A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函

D這是一份答復(fù)函

100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會(huì)議文件

B聽取小組發(fā)言

C擬定思路

D執(zhí)筆寫作

101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集

B信息檢索

C信息登記

D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）

A要點(diǎn)索引

B指示索引

C內(nèi)容索引

D篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度

B應(yīng)有盡有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B制定和批準(zhǔn)公司章程

C任免公司總經(jīng)理

D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始

B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始

D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織A功能性

B階段性

C紀(jì)律性

D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式

C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A因果型信息

B經(jīng)驗(yàn)型信息

C建議型信息

D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）

A副本

B復(fù)印

C印刷

D摘錄

111，采購(gòu)預(yù)算方案制定的原則主要有（）

A真實(shí)性

B重點(diǎn)性

C目標(biāo)相關(guān)性

D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件” C附件標(biāo)題加書名號(hào)

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A通報(bào)

B公告

C通知

D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力

B形式

C信譽(yù)

D效率

115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）

A ：

B =

C ＄

D ＊

116，檔案參考資料包括（）

A全宗介紹

B人名索引

C會(huì)議簡(jiǎn)介

D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）

A前言

B基本情況

C主體

D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求

B基本目的 C出發(fā)點(diǎn)

D歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A固定資產(chǎn)

B現(xiàn)金

C短期借款

D銀行存款

120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備

C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工

121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）

A工作簡(jiǎn)報(bào)

B專題簡(jiǎn)報(bào)

C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名

B信息加密

C信息備份

D信息加工

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A時(shí)效性

B局限性

C單一性

D廣泛性

125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程

B有利于員工的工作分配

C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

職業(yè)資格鑒定國(guó)家題庫(kù)

秘書三級(jí)操作技能試卷

注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會(huì)或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；

2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；

3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？

2、如何開好此次會(huì)議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請(qǐng)審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B

36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A

56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C

76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第五篇：物流師理論及實(shí)際操作試題

物流師試題理論(一)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)

1、下列選項(xiàng)中不屬于裝卸搬運(yùn)合理化原則的是（）

A、消除無(wú)效搬運(yùn)B、提高搬運(yùn)活性

C、盡量采用人工操作D、采用集裝單元化作業(yè)

2、下列選項(xiàng)中不是配送的功能要素的是（）

A、送貨B、包裝C、分揀D、配貨

3、不屬于增值服務(wù)功能的是（）

A、加快反應(yīng)速度B、業(yè)務(wù)延伸C、訂貨D、增加便利性

4、對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行集成以及重組的目的在于（）

A、滿足顧客需求B、盈利能力最大化

C、升橫跨供應(yīng)鏈成員的總體流程的高效與有效性D、運(yùn)行效率最大化

5、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃中保管區(qū)的劃分一般是按（）

A、儲(chǔ)存物資的使用方向劃分B、儲(chǔ)存物資的用途劃分

C、儲(chǔ)存物資的自然屬性劃分D、按儲(chǔ)存物資的儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)短劃分

6、庫(kù)存控制管理的定量訂貨法中，其決策變量（）

A、有一個(gè)，即訂貨點(diǎn)B、有兩個(gè)，即訂貨點(diǎn)和訂貨批量

C、有三個(gè)，訂貨點(diǎn)、訂貨批量和訂貨周期

D、有四個(gè)，訂貨點(diǎn)、訂貨批量、訂貨周期、訂貨提前期

7、在制定物流戰(zhàn)略方案時(shí)，除了要做好外部環(huán)境分析外，還需要做好（）

A、物流市場(chǎng)需求分析B、物流市場(chǎng)供應(yīng)分析

C、內(nèi)部條件分析D、物流業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

8、銷售物流管理過程中計(jì)劃和規(guī)劃、策劃一般包括以下階段：調(diào)查實(shí)際、弄清問題、（）、形成方案和制定政策。

A、制定目標(biāo)B、找出銷售規(guī)律C、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析

9、在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中（）是整個(gè)系統(tǒng)的核心。

A、訂單管理B、外包管理C、車輛資源管理D、運(yùn)輸調(diào)度

10、有關(guān)物資吞吐能力和吞吐量的以下描述不正確的是（）

A、吞吐能力總是大于吞吐量B、吞吐能力通常不一定與吞吐量匹配

C、作業(yè)有效率越高，物資吞吐能力則越大

D、從作業(yè)有效率與作業(yè)量之積可求算吞吐量

11、()是指商品集中、出貨、保管、包裝、加工、配貨、配送、信息的場(chǎng)所或經(jīng)營(yíng)主體。

A、轉(zhuǎn)運(yùn)型物流結(jié)點(diǎn)B、配送中心C、物流中心D、物流園區(qū)

12、以下（）不是作業(yè)單位面積相關(guān)圖中的基本流動(dòng)模式。

A、直線型B、L型C、X型D、U型

13、第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益同貨主企業(yè)的下列指針沒有直接緊密聯(lián)系的是（）

A、物流效益B、物流服務(wù)水平C、物流服務(wù)范圍D、物流效果

14、若有一組數(shù)列呈長(zhǎng)周期性波動(dòng)變化，宜采用下列哪種預(yù)測(cè)方法（）

A、指數(shù)平滑法B、季節(jié)指數(shù)法C、加權(quán)平均法D、長(zhǎng)序列移動(dòng)平均法

15、屬于自辦物流戰(zhàn)略的是（）

A、第三方物流戰(zhàn)略B、外包物流戰(zhàn)略C、JIT送貨戰(zhàn)略D、無(wú)庫(kù)存分銷戰(zhàn)略

116、在庫(kù)存管理中，在缺貨情況下不可能發(fā)生（）

A、訂貨費(fèi)B、進(jìn)貨費(fèi)C、購(gòu)買費(fèi)D、補(bǔ)貨費(fèi)

17、物流設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)有：簡(jiǎn)化加工過程、充分利用物流資源、減少物料搬運(yùn)、（）、使投資最低、為職工提供方便舒適的條件。

A、成本最低化B、運(yùn)輸時(shí)間最低化C、管理科學(xué)性D、縮短生產(chǎn)周期

18、我國(guó)港口規(guī)定，簽證工作一般不超過船舶裝卸商品結(jié)束后（）小時(shí)完成。

A、1B、2C、3D、419、物流結(jié)點(diǎn)將各物流線路連接成一個(gè)系統(tǒng)，使各線路通過物流結(jié)點(diǎn)形成相互貫通的網(wǎng)

絡(luò)，而且將各種物流活動(dòng)有效的聯(lián)系起來，使各種物流活動(dòng)通過物流結(jié)點(diǎn)的整合實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙

鏈接屬于物流結(jié)點(diǎn)的（）。

A、物流處理功能B、銜接功能C、信息功能D管理功能

20、用堆垛計(jì)算法計(jì)算面積指針時(shí)托盤面積系數(shù)?。ǎ?。

A、0.25～0.30B、0.35 ～0.40

C、0.40 ～ 0.50D、0.45～0.60

二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)

1、下列屬于運(yùn)輸合理化的途徑和方法的是（）

A、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理配置B、選擇最佳的運(yùn)輸方式

C、提高運(yùn)行效率D、推進(jìn)共同運(yùn)輸E、采用各種現(xiàn)代運(yùn)輸方式

2、配送增值服務(wù)涉及的范圍很寬，一般可歸納為（）

A、以顧客為核心的服務(wù)B、以促銷為核心的服務(wù)

B、以制造為核心的服務(wù)D、以時(shí)間為核心的服務(wù)E、以上都不是

3、物流服務(wù)商應(yīng)具備的條件（）

A、具有經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)B、能獨(dú)立簽發(fā)物流服務(wù)單證

C、具有與經(jīng)營(yíng)能力相適應(yīng)的自有資金

D、擁有商品，參與商品的買賣活動(dòng)

D、具有承擔(dān)物流服務(wù)合同義務(wù)的能力

4、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃包括（）

A、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)B、保管場(chǎng)所的布置C、物資堆垛設(shè)計(jì)D、物資的合理儲(chǔ)存

E、保管場(chǎng)所的分配

5、自動(dòng)化立體庫(kù)物流模式有（）

A、分揀式B、貫通式C、旁流式D、同端出入式E、直線式

6、自辦分銷物流一般適用于哪些企業(yè)（）

A、專業(yè)性強(qiáng)或市場(chǎng)定向窄

B、企業(yè)有物流設(shè)施、物流人員，企業(yè)自己可以承擔(dān)分銷物流活動(dòng)

C、供需之間沒有特殊的緊密合作關(guān)系

D、自己有分銷物流活動(dòng)有特別技術(shù)要求

E、市場(chǎng)面很窄

7、供應(yīng)鏈管理的控制策略有（）

A、嚴(yán)格管理庫(kù)存使用速度和提前嚴(yán)格監(jiān)視和管理安全庫(kù)存

B、按ABC管理庫(kù)存C、通過減少供貨提前期降低安全庫(kù)存水平

D、量方法，如按時(shí)按訂貨點(diǎn)和訂貨批量訂貨

E、定期檢查庫(kù)存

8、物流設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則有（）

A、“最簡(jiǎn)”原則B、“流”觀點(diǎn)C、系統(tǒng)觀念

D、“人”的因素E、并行設(shè)計(jì)流程

9、以下是服務(wù)的特征的是（）

A、其產(chǎn)品具有無(wú)形性B、其生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離

C、服務(wù)具有不可存儲(chǔ)性D、不存在所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

F、具有創(chuàng)新性

10、物流系統(tǒng)的模式包括物流系統(tǒng)的輸入、輸出、（）等功能。

A、限制B、管理C、處理D、反饋E、調(diào)整

三、判斷題(每小題1.5分，共60分，錯(cuò)誤填A(yù)，正確填B)

1、倉(cāng)儲(chǔ)是對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)。（）

2、進(jìn)行物流供應(yīng)市場(chǎng)分析的目的，是要了解社會(huì)上物流供應(yīng)能力的余缺和分布情況，為本企業(yè)發(fā)展物流能力和物流能力分布提供幫助。（）

3、物流和商流是物資流通的組成部分，二者結(jié)合才能有效地實(shí)現(xiàn)物資流通過程。（）

4、按物流活動(dòng)的空間范圍可以將物流分為社會(huì)物流、企業(yè)物流、行業(yè)物流。（）

5、物流系統(tǒng)中存在著各種制約關(guān)系，這種制約關(guān)系也稱為二律背反原理。（）

6、供應(yīng)鏈作為物流的一個(gè)組成部分，在供應(yīng)鏈管理與整合中起著非常重要的作用。（）

7、“零庫(kù)存”實(shí)現(xiàn)的主要方式是企業(yè)資源管理（ERP）技術(shù)。（）

8、解決配送路線選擇和配送車輛調(diào)度中廣泛使用的節(jié)約法是一種精確算式法。（）

9、為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和配送，通常用“看板”作為環(huán)節(jié)之間聯(lián)系與溝通的工具，故稱準(zhǔn)時(shí)管理。（）

10、增值性物流服務(wù)的本質(zhì)特征是創(chuàng)新、超常規(guī)和滿足客戶的需要。（）

11、物流服務(wù)具有從屬性、實(shí)時(shí)性和不可替代性。（）

12、第三方物流企業(yè)不一定有物流作業(yè)能力。（）

13、調(diào)查資料的整理分析是指將調(diào)查得到的資料資料按時(shí)間序列和空間序列進(jìn)行分類和排序。（）

14、訂貨點(diǎn)采購(gòu)可分為定量訂貨點(diǎn)采購(gòu)和定期訂貨點(diǎn)采購(gòu)。（）

15、現(xiàn)代物流開展電子商務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)合一。（）

16、雖然多式聯(lián)運(yùn)采取全程負(fù)責(zé)的方式，但是需要辦理多次托運(yùn)手續(xù)。（）

17、運(yùn)輸線路選擇中的非成本因素是指與成本無(wú)關(guān)、不會(huì)影響企業(yè)發(fā)展因素。（）

18、單位時(shí)間內(nèi)的平均訂貨費(fèi)用與訂貨批量成反比，與單位時(shí)間的平均需求量成正比。（）

19、物流成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析等成本管理技術(shù)，最終都要通過日?？刂骗h(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。（）

20、在編制物流成本預(yù)算時(shí)，但業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)減少時(shí)，物流成本預(yù)算應(yīng)有所增加。（）

21、采購(gòu)進(jìn)貨有三種方式，即自提提貨、供貨商送貨、委托運(yùn)輸。（）

22、系統(tǒng)分析階段的主要目標(biāo)是在系統(tǒng)規(guī)劃所定的某個(gè)開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯方案。即解決“怎么做”的問題。（）

23、在運(yùn)輸質(zhì)量事故的賠償中，可以通過扣留貨物或拒付運(yùn)費(fèi)來充抵賠償金。（）

24、物流中心、配送中心、倉(cāng)庫(kù)等均屬于物流結(jié)點(diǎn)。（）

25、盈虧平衡分析就是保本分析。（）

26、物流服務(wù)包括三個(gè)要點(diǎn)是：備貨保證、輸送保證、品質(zhì)保證。（）

27、安全庫(kù)存是由于批量訂貨而帶來的庫(kù)存。（）

28、庫(kù)存管理就是庫(kù)存物資的管理，包括數(shù)量管理和質(zhì)量管理，其主要目的是在保持物

資數(shù)量或質(zhì)量的前提下，保證其儲(chǔ)存質(zhì)量，維持其實(shí)用價(jià)值。（）

29、在公路運(yùn)輸質(zhì)量事故中，托運(yùn)人向承運(yùn)人提出賠償?shù)臅r(shí)效為：從簽注貨物事故記錄次

日起，不超過60天。（）

30、采夠戰(zhàn)略按采購(gòu)品種的多少可分為單一品種和多品種聯(lián)合采購(gòu)戰(zhàn)略。（）

31、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān)基本資料的6個(gè)要素是Products、Quality、Route、Service、Time

和Cost.()

32﹑物流技術(shù)及其裝備是物流系統(tǒng)水平先進(jìn)與否的主要標(biāo)志.()

33﹑裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備具有適用性強(qiáng)﹑設(shè)備能力強(qiáng)﹑機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)等應(yīng)用特點(diǎn).()

34﹑集裝箱標(biāo)準(zhǔn)按使用范圍分,有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)﹑國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)3種.()

35﹑各種形式的集裝箱器具都可通稱為托盤.()

36﹑包裝的功能主要有保護(hù)產(chǎn)品﹑方便儲(chǔ)運(yùn)﹑商業(yè)功能等.()

37﹑根據(jù)商品流動(dòng)的關(guān)稅區(qū)域可以將國(guó)際物流分為進(jìn)口物流和出口物流.()

38﹑在按80/20規(guī)則進(jìn)行供貨商分類時(shí),其分類所得的供貨商是一成不變的.()

39﹑在途物資,零售商店里貨架上的存貨都是庫(kù)存.()

40﹑庫(kù)房的有效面積是庫(kù)房?jī)?nèi)墻線所圍成的面積再扣除立柱所占的面積.()

物流師試題理論一答案

一、單選

1-5 CBCDC6-10 BCADA11-15 BCCBC16-20 DDBBC

二、多選

1.ABCDE 2.ABCD 3.ABCE 4.BCE 5.BCD 6.ABD 7.ABCDE 8.ABCDE 9.ABCD 10.ACD

三、判斷

1.A 2.A 3.A 4.B 5.A 6.B 7.B 8.B 9.B 10.A 11.B 12.A 13.B 14.A 15.B 16.B 17.B 18.A 19.A 20.B

21.A 22.B 23.B 24.A 25.A 26.A 27.B 28.B 29.B 30.A 31.B 32.A 33.B 34.B 35.A 36.A 37.B 38.B

39.A 40.B

物流師試題實(shí)際操作(一)

一、問答題(每小題10分，共50分)

1.物流系統(tǒng)分析具有哪些特點(diǎn)？

2.簡(jiǎn)述配送的功能要素。

3.物流服務(wù)商應(yīng)具備哪些條件？

4.集裝箱多式聯(lián)運(yùn)具有哪些特點(diǎn)？

5.如何降低企業(yè)物流成本？

二、計(jì)算題(每小題15分，共30分)

1.某企業(yè)2004的銷售目標(biāo)為6000萬(wàn)元，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)率為30次/年，那么該企業(yè)的平均庫(kù)存額是多少？多長(zhǎng)時(shí)間庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次？

2.某企業(yè)對(duì)冰箱的需求量為每周200件，交貨期為4周，安全庫(kù)存為200件，則使用定量訂貨法時(shí)的訂貨點(diǎn)應(yīng)設(shè)為多少?

三、案例分析(20分)

西南倉(cāng)儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國(guó)有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。在業(yè)務(wù)資源和客戶資源不足的情況下，這個(gè)以倉(cāng)儲(chǔ)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)其倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是有什么就儲(chǔ)存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲(chǔ)存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產(chǎn)資料。這種經(jīng)營(yíng)方式解決了企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的出租問題。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？ l 專業(yè)化 當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。一方面，在家用電器倉(cāng)儲(chǔ)上，加大投入和加強(qiáng)管理，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進(jìn)入。另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉(zhuǎn)庫(kù)，同時(shí)將自己的非家用電器用戶主動(dòng)地介紹給其他同行。l 延伸服務(wù) 在家用電器的運(yùn)輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產(chǎn)商都是自己進(jìn)行維修，辦公場(chǎng)所和人力方面的成本很高，經(jīng)過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產(chǎn)商認(rèn)可的情況下，這家企業(yè)在庫(kù)內(nèi)開始了家用電器的維修業(yè)務(wù)，既解決了生產(chǎn)商的售后服務(wù)的實(shí)際問題，也節(jié)省了維修品往返運(yùn)輸?shù)某杀竞蜁r(shí)間，并分流了企業(yè)內(nèi)部的富余人員，一舉兩得。l 多樣化 除了為用戶提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)之外，這家企業(yè)還為一個(gè)最大的客戶提供辦公服務(wù)，向這個(gè)客戶的市場(chǎng)銷售部門提供辦公場(chǎng)所，為客戶提供了前店后廠的工作環(huán)境，大大的提高了客戶的滿意度。l 區(qū)域性物流配送 通過幾年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高，企業(yè)內(nèi)部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)資源和其他資源也已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)代物流的形勢(shì)下，這家企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有走出庫(kù)區(qū)，走向社會(huì)，發(fā)展物流，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的實(shí)力。發(fā)展物流從何處做起？經(jīng)過調(diào)查和分析，決定從學(xué)習(xí)入手，向比自己先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，逐步進(jìn)入現(xiàn)代物流領(lǐng)域。經(jīng)過多方努力，他們找到一家第三方物流企業(yè)，在這個(gè)第三方物流企業(yè)的指導(dǎo)下，通過與幾家當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸企業(yè)合作（外包運(yùn)輸），開始了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送，為一家跨國(guó)公司提供物流服務(wù)，現(xiàn)在這家企業(yè)的家用電器的物流配送已經(jīng)覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南。

問題：（1）通過案例分析說明現(xiàn)代物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別？

（2）為什么當(dāng)西南倉(cāng)儲(chǔ)公司的倉(cāng)儲(chǔ)資源又重新得到充分利用的時(shí)候，這家企業(yè)并沒有得

到 更多利益？

（3）通過分析西南倉(cāng)儲(chǔ)公司向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變過程，你認(rèn)為其轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵是什么？

（4）通過本案例分析，你認(rèn)為中國(guó)目前傳統(tǒng)物流企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變？

物流師試題實(shí)際操作一答案

一、問答

1、物流系統(tǒng)分析具有哪些特點(diǎn)？

答：物流系統(tǒng)分析的特點(diǎn)：①以整體為目標(biāo)；②以特定問題為對(duì)象；③運(yùn)用定量方法；

④憑借價(jià)值判斷

2、簡(jiǎn)述配送的功能要素。

答：配送的功能要素：①集貨；② 分揀；③ 配貨；④ 配裝；⑤ 送貨。

3、物流服務(wù)商應(yīng)具備以下哪些條件？

答：物流服務(wù)商應(yīng)具備以下條件：① 具有經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)；② 能獨(dú)立簽發(fā)物流服務(wù)單證；

③ 具有與經(jīng)營(yíng)能力相應(yīng)的自有資金；④ 具有承擔(dān)物流服務(wù)合同義務(wù)的能力。

4、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)具有哪些條件？

答：集裝箱多式聯(lián)運(yùn)具有以下特點(diǎn)： ①以集裝箱為運(yùn)輸單元的多式聯(lián)運(yùn)可以提高運(yùn)輸

效率，實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸，在運(yùn)輸途中不需要換箱、裝箱，可以減少中間環(huán)節(jié)及換裝可能

帶來的貨物損壞，縮短運(yùn)輸時(shí)間，降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸質(zhì)量； ②多式聯(lián)運(yùn)適用于

水路、公路、鐵路和航空等運(yùn)輸方式，尤其是海運(yùn)在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中占主導(dǎo)地位； ③

多式聯(lián)運(yùn)采用一次托運(yùn)、一次付費(fèi)、一單到底、統(tǒng)一理賠、全程負(fù)責(zé)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)方法。

5、降低企業(yè)物流成本的途徑：

1.樹立現(xiàn)代物流理念，健全企業(yè)物流管理體制；

2.樹立物流總成本觀念，增強(qiáng)全員的物流成本意識(shí)；

3.加強(qiáng)物流成本的核算，建立成本考核制度；

④ 優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，尋求降低成本的有效途徑。

一、計(jì)算

1.答：據(jù)公式商品平均庫(kù)存額=計(jì)劃銷售額/商品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)率

商品平均庫(kù)存額=6000/30=200(萬(wàn)元)

365/30=12(天/次)

因此，預(yù)算結(jié)果是該企業(yè)平均庫(kù)存額為200萬(wàn)元，大約12天周轉(zhuǎn)一次

2.答：根據(jù)公式計(jì)算：

訂購(gòu)點(diǎn)=平均需求速度*交貨期+安全庫(kù)存量

=200*4+200=1000(件)

因此，該企業(yè)訂貨點(diǎn)應(yīng)設(shè)為1000件。

二、案例分析

答：1.基于現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念的物流；將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到全過程；以社會(huì)化運(yùn)作的第三方物流為主。2.發(fā)展自己不熟悉的業(yè)務(wù)引起管理混亂，停留在傳統(tǒng)物流服務(wù)水平，不能滿足市場(chǎng)需求。3.市場(chǎng)分析，要求進(jìn)入物流市場(chǎng)切入點(diǎn)，發(fā)展自己優(yōu)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，減少進(jìn)入成本，提高服務(wù)水平，拓展服務(wù)功能。4.調(diào)整市場(chǎng)、自身優(yōu)勢(shì)、結(jié)合點(diǎn)、外部資源、管理機(jī)制。