第一篇：總經(jīng)理工作匯報(bào)

總經(jīng)理工作匯報(bào)

總經(jīng)理工作匯報(bào)

尊敬的公司董事會(huì)：

xxxx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)

過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多

勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%；經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%；供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元；

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

總經(jīng)理工作匯報(bào)

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

年，對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就20xx年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自20xx年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在XX市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適

應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門(mén)取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府最大的支持。在政府部門(mén)的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門(mén)，如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開(kāi)設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念

對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對(duì)外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過(guò)軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)一定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng)，通過(guò)展示不僅彌補(bǔ)了開(kāi)業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強(qiáng)成本控制

在成本控制方面，我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識(shí)，并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素。通過(guò)合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強(qiáng)檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。物料采購(gòu)和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則，降低采購(gòu)成本。通過(guò)內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢(shì)全面推行無(wú)紙化辦公，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出。

三、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理

公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷活動(dòng)，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營(yíng)十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項(xiàng)目前景，鼓舞員工斗志，同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。

1、加快名品入駐，推進(jìn)商品調(diào)整

為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng)，公司主動(dòng)配合品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開(kāi)展，帶供應(yīng)商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等，在公司的主動(dòng)配合下，一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開(kāi)始已陸續(xù)開(kāi)店迎客。

根據(jù)前期市場(chǎng)反映，針對(duì)商品豐滿度不高，分布密度低的實(shí)際情況，在采購(gòu)總部的配合下，公司對(duì)長(zhǎng)沙、武漢兩地展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)對(duì)同行的考察和深入了解分析，提出商品調(diào)整方案并落實(shí)。

通過(guò)和武漢中介公司接觸，開(kāi)始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營(yíng)銷力度，提高公司知名度

營(yíng)銷始終是公司工作的重心，為擴(kuò)大公司影響，公司制定了營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷人才，為迎接12月份正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)始實(shí)施一系列營(yíng)銷舉措。同時(shí)，我們還積極向省

第二篇：總經(jīng)理工作匯報(bào)材料

2013工作報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

光陰荏苒，時(shí)光飛逝，2013年的日歷已經(jīng)翻過(guò)最后一頁(yè)。過(guò)去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，**公司根據(jù)工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)奮斗，拼搏進(jìn)取，基本上達(dá)成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

根據(jù)公司委托，由我向大會(huì)作2013年工作報(bào)告。

一、把握發(fā)展龍頭——狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

1、經(jīng)營(yíng)管理。

經(jīng)營(yíng)情況直接影響公司的生存狀態(tài)。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理上，緊抓責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)部加強(qiáng)臺(tái)帳管理，建立了合同信息、招標(biāo)代理信息、投標(biāo)信息，前期項(xiàng)目跟蹤搜索等臺(tái)帳。各類臺(tái)帳專人負(fù)責(zé)，月底檢查是否有漏項(xiàng)、錯(cuò)誤，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。

2013年上半年武漢市水利建設(shè)項(xiàng)目因種種原因受到壓縮，但公司經(jīng)營(yíng)部仍然不懈努力，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮契而不舍不間斷的跟蹤精神，完成了工程監(jiān)理參與投標(biāo)監(jiān)理項(xiàng)目共計(jì)200個(gè)，其中直接委托簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)120個(gè)，投標(biāo)項(xiàng)目50個(gè)，外協(xié)項(xiàng)目29個(gè)，完成***萬(wàn)元。

2、工程管理。

我們通過(guò)安全和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)重點(diǎn)抓手，著力提升項(xiàng)目管理水平。在 工程管理方面嚴(yán)格遵照“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的規(guī)范執(zhí)行。

在質(zhì)量控制方面，監(jiān)理人員始終堅(jiān)持百年大計(jì)質(zhì)量第一的宗旨，在實(shí)際監(jiān)理工作中嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系運(yùn)行，執(zhí)行國(guó)家頒布的建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量管理規(guī)范，確保質(zhì)量分解指標(biāo)落實(shí)。新洲倒水河攔河壩工程監(jiān)理人員駐守工地，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，工程完工后被市政工程協(xié)會(huì)評(píng)為“市政工程金獎(jiǎng)”。

在工程施工進(jìn)度方面，合同工期就是我們對(duì)工程工期的控制目標(biāo)。***工程是解決當(dāng)?shù)鼐用耧嬎拿裆こ?，該?xiàng)目2012年6月份開(kāi)始實(shí)施，業(yè)主要求當(dāng)年12月底建成供水，為完成這項(xiàng)任務(wù)，監(jiān)理人員日夜駐守工地，克服了高溫難耐、蚊蟲(chóng)叮咬的困難，督促施工單位抓緊施工，終于按期供水，該工程通水當(dāng)日，***進(jìn)行了專題采訪報(bào)道。

在投資控制方面，嚴(yán)格控制合同投資額，在工程價(jià)款支付簽證單上要求附有相應(yīng)工程量的驗(yàn)收合格證明材料，避免施工方虛報(bào)工程款。當(dāng)施工工程量、工藝、方案發(fā)生變化，必須要有設(shè)計(jì)變更并經(jīng)業(yè)主同意批準(zhǔn)，我們才能作為增加支付的依據(jù)。工程量或結(jié)算支付的總價(jià)款超過(guò)10%及以上的，必須報(bào)公司復(fù)審后才能簽付。嚴(yán)把國(guó)家資金支付這一關(guān)，避免國(guó)家資金的流失。

在整個(gè)工程施工監(jiān)理過(guò)程中，實(shí)時(shí)做好工程臺(tái)賬記錄，對(duì)每人每月監(jiān)理產(chǎn)值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，建立員工動(dòng)向牌，對(duì)人員調(diào)整及工作布署起到了較好的參考作用。

項(xiàng)目管理水平直接影響合同履約與公司品牌形像，影響著后續(xù)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我們意識(shí)到，每個(gè)員工都是公司品牌形象的代言人，每個(gè)員工在項(xiàng)目上的言行舉止都代表著公司的形象。為此，公司發(fā)文要求每位員工統(tǒng)一佩戴胸牌、安全帽等，作為工作紀(jì)律列入考核，將企業(yè)品牌形象意識(shí)進(jìn)一步深化到員工的日常工作生活中。

二、重視節(jié)能增效——力促規(guī)范管理

一年來(lái)，公司整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，頂住壓力，不畏困難與各種挑戰(zhàn)，在抓品牌、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、狠練內(nèi)功上下功夫，在加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理上做文章，穩(wěn)固了公司在行業(yè)內(nèi)的地位和形象。

1、重視品牌維護(hù)，不斷提檔升級(jí)。

公司在武漢水務(wù)行業(yè)市場(chǎng)打拼十余年，形成了公認(rèn)的品牌知名度。經(jīng)營(yíng)和維護(hù)自身的品牌，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極重要的作用。抓品牌從重視資質(zhì)信譽(yù)入手，這是公司領(lǐng)導(dǎo)及**班子的共識(shí)。

品牌須用規(guī)范管理來(lái)維護(hù)，信譽(yù)更需以質(zhì)量作保證。不斷地加強(qiáng)、完善企業(yè)管理，做好扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。

今年以來(lái)，**認(rèn)真把握招標(biāo)市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)部、綜合部等部門(mén)密切配合，按照資質(zhì)要求和準(zhǔn)入條件，及時(shí)拾遺補(bǔ)缺、精心準(zhǔn)備，為摘掉乙級(jí)資質(zhì)僅限“水利水電”單一項(xiàng)目，擴(kuò)大招標(biāo)范圍實(shí)現(xiàn)資質(zhì)增項(xiàng)。目前，所有材料已經(jīng)提交省水利廳進(jìn)行復(fù)核。

為了擴(kuò)大影響力，彰顯品牌聲望，公司積極參與行業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)及各級(jí)的評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)……

2013年1月，被中國(guó)工程質(zhì)量監(jiān)督管理協(xié)會(huì)、中國(guó)發(fā)展企業(yè)質(zhì)量信用認(rèn)證中心確認(rèn)為“全國(guó)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)AAA級(jí)資信示范單位”及

“全國(guó)工程質(zhì)量監(jiān)理機(jī)構(gòu)政府放心單位”；4月，被中國(guó)建設(shè)監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2013全國(guó)監(jiān)理行業(yè)重合同守信用企業(yè)”、被武漢市工商行政管理局、武漢市合同信用促進(jìn)會(huì)認(rèn)定為2012“守合同重信用企業(yè)”；5月，被中國(guó)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)中心、中質(zhì)信（北京）信用評(píng)價(jià)中心評(píng)定為“中國(guó)AAA級(jí)質(zhì)量信用企業(yè)”、武漢市監(jiān)理協(xié)會(huì)“四星級(jí)監(jiān)理單位”；9月參與市監(jiān)理協(xié)會(huì)”優(yōu)秀總監(jiān)理工程師”的評(píng)選活動(dòng)和中國(guó)水利工程協(xié)會(huì)；

今年6月完成了ISO9001-2008管理體系認(rèn)證的評(píng)審工作，并順利通過(guò)審核，進(jìn)一步提升了公司的管理水平。公司擬在近期增加環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

2、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓內(nèi)業(yè)管理

在公司內(nèi)業(yè)管理上，著重突出制度建設(shè)，以制度來(lái)規(guī)范職業(yè)行為。在行政管理上，加強(qiáng)與部門(mén)、基層間的溝通與協(xié)調(diào)。一是完善了規(guī)章制度，如《工作紀(jì)律》、《請(qǐng)假制度》等，并建立了車輛管理、固定資產(chǎn)臺(tái)帳。二是完善了公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理，落實(shí)證照借閱、物資采購(gòu)等流程。證照借閱實(shí)行登記制，避免了證照丟失后責(zé)任不明現(xiàn)象。物資采購(gòu)實(shí)行計(jì)劃審批制度，批量購(gòu)買、貨比三家，有效地降低了辦公成本。

在賬務(wù)管理上，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算分析，編制季報(bào)，及時(shí)為決策層提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資金良性循環(huán)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批、報(bào)銷制度，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。加大歷年補(bǔ)收賬款的清收力度，聯(lián)合各項(xiàng)

部總監(jiān)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行梳理，不放棄呆賬、壞賬。在收回的監(jiān)理費(fèi)中有的項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)9年。對(duì)新簽項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)的收取，則及時(shí)與總監(jiān)、各監(jiān)理站反饋信息，對(duì)回款不及時(shí)的項(xiàng)目與業(yè)主反復(fù)溝通、跟蹤付款審批流程，加快資金回籠。對(duì)原不合理的長(zhǎng)期股權(quán)投資，依據(jù)合同，收集證據(jù)，尋求法律援助，據(jù)理力爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的不懈努力，終將投資收回，掃除了投資風(fēng)險(xiǎn)，保證了公司資金安全。

三、鞏固發(fā)展根基——強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

企業(yè)發(fā)展，以人為本，團(tuán)結(jié)高效，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展壯大的根基所在，我們十分重視江河的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)看，實(shí)施人才戰(zhàn)略已成為當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)，人才狀況，專業(yè)結(jié)構(gòu)，按照“一穩(wěn)定、二培養(yǎng)、三引進(jìn)、四使用”的思路來(lái)制訂人才戰(zhàn)略規(guī)劃。

1、抓源頭，做好人才招聘引進(jìn)。

人才是公司最重要的資源，高素質(zhì)的人才是公司的寶貴財(cái)富，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰的力量源泉。

公司通過(guò)校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部推薦等多渠道進(jìn)行招聘，面試人員達(dá)100余人次，引進(jìn)各類優(yōu)秀人才37人，實(shí)現(xiàn)了人才充實(shí)、更替。并與長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北水利水電技術(shù)學(xué)院等多所高校和前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘多家網(wǎng)絡(luò)招聘公司建立良好的合作關(guān)系。

2、重培訓(xùn)，提升員工履職水平。

公司十分注重員工的能力提升，積極組織在崗再教育等活動(dòng)，著

力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)成長(zhǎng)型員工。通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、結(jié)合實(shí)踐重點(diǎn)學(xué)、整體提高綜合學(xué)等措施營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工的成長(zhǎng)空間和履職水平。

對(duì)引進(jìn)的人才采取階梯式培養(yǎng)模式，采取以老帶新、崗位練兵等形式來(lái)提高業(yè)務(wù)技能。在培養(yǎng)員工隊(duì)伍方面，采取走出去、引進(jìn)來(lái)等多種形式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，組織新加入監(jiān)理隊(duì)伍的40人參加監(jiān)理員培訓(xùn)；組織全公司**名員工參加監(jiān)理工程師考前培訓(xùn)及考試，合格通過(guò)35人。實(shí)現(xiàn)了人才跨專業(yè)、跨崗位交流培訓(xùn)，使參考人員擴(kuò)展了專業(yè)面，增加了閱歷，為建立公司“復(fù)合型”人才隊(duì)伍創(chuàng)出了一種新的培訓(xùn)思路和模式。另外，還有總監(jiān)理工程師、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、監(jiān)理規(guī)范等各種培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到150人次。除此，還有4人通過(guò)造價(jià)師資格考試，增強(qiáng)了公司的人才儲(chǔ)備。

3、強(qiáng)配置，調(diào)整項(xiàng)目管理班子。

公司根據(jù)實(shí)際工作的需要，將***監(jiān)理站和***監(jiān)理站重新選址建站，提高了工作效率，同時(shí)降低了管理成本。

大膽啟用了一批年輕人進(jìn)入了管理崗位，不僅給年輕人提供了展示自我的平臺(tái)，還給公司的管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的思路方法和活力。并適時(shí)對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行項(xiàng)目區(qū)域互換，促進(jìn)交流，較好地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使他們?cè)诂F(xiàn)有崗位上盡職盡責(zé)，愛(ài)崗奉獻(xiàn)。

我們還對(duì)各個(gè)項(xiàng)目建站設(shè)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析總結(jié)，妥善處理好總監(jiān)與站長(zhǎng)的關(guān)系，理清各自職責(zé)，針對(duì)性的對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，便于工作順利開(kāi)展。

四、凝聚企業(yè)人心——重視文化建設(shè)。

1、建設(shè)宣傳窗口，打造文化陣地。

公司注重對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳，通過(guò)各種積極有效的途徑，正面輸出公司的良好社會(huì)形像。通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、版報(bào)、網(wǎng)站、期刊等宣傳窗口建設(shè)，發(fā)出企業(yè)自己的聲音。

對(duì)公司官網(wǎng)進(jìn)行改版升級(jí)，發(fā)布各類文章、信息、簡(jiǎn)訊、圖片50篇（幅）。

公司制作刊發(fā)大型版報(bào)1期。

在武漢工程監(jiān)理協(xié)會(huì)主辦的“****”雜志發(fā)特刊一期，以文章、圖片及工程獲獎(jiǎng)項(xiàng)目等大力宣傳公司業(yè)績(jī)和形象，起到很好的社會(huì)效果。

2、重視群團(tuán)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)合力

公司重視工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織建設(shè)，積極發(fā)揮群團(tuán)組織帶動(dòng)、凝聚隊(duì)伍的作用。關(guān)注員工的思想狀態(tài)和精神需求，利用公司現(xiàn)有資源和社會(huì)資源，開(kāi)展各種有益于職工身心健康、積極向上的文化體育活動(dòng)。

今年工會(huì)成功完成換屆，發(fā)展新會(huì)員16人，目前會(huì)員人數(shù)達(dá)到75人。

婦聯(lián)為全體女職工參保了“女職工大病安康保險(xiǎn)”和“女職工勞動(dòng)保護(hù)特別知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)”。

組織員工參加基層水利職工讀書(shū)讀報(bào)提升素質(zhì)活動(dòng)、問(wèn)卷答題等

競(jìng)賽活動(dòng)。

公司還組織***拓展旅游，讓大家在工作之余身心得到放松，在領(lǐng)略風(fēng)土人情之中，增強(qiáng)了員工的歸屬感和向心力，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、尊重關(guān)愛(ài)員工，體現(xiàn)人文關(guān)懷

尊重關(guān)愛(ài)員工是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，通過(guò)人文關(guān)懷，理解員工、尊重員工、關(guān)愛(ài)員工、讓員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。

公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一線作業(yè)員工人身安全和健康放在第一位，這也是對(duì)員工最大的愛(ài)護(hù)，在財(cái)產(chǎn)與人遇到危險(xiǎn)時(shí)，首先是保障人身的安全。

盛夏高溫時(shí)期，公司認(rèn)真做好防暑降溫工作，保障一線員工的身心健康和安全，分別到一線慰問(wèn)員工，送去必需的防暑降溫用品和藥品。

對(duì)職工個(gè)人生活，公司也竭盡所能，對(duì)員工婚喪嫁娶、生病、困難進(jìn)行慰問(wèn)。

對(duì)員工的個(gè)人待遇、保障從不忽視，今年新增辦理社保26人，全員增加薪資。

對(duì)新招聘的大學(xué)生，關(guān)心他們的生活起居，特別是家不在武漢的更是周到照顧，讓他們感覺(jué)到家的溫暖，安心工作。

各方面的關(guān)愛(ài)措施，使大家真正感受到公司大家庭的溫暖。

回顧2013年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但對(duì)照總公司下

達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，我們還存在不小的差距，在經(jīng)營(yíng)與管理上還有很多缺點(diǎn)與不足，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與品牌建設(shè)方面還有很多亟待改善與提高的地方。

2014年我們要堅(jiān)定不移地繼續(xù)貫徹執(zhí)行本屆董事會(huì)確定的指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識(shí)我們當(dāng)前面臨的矛盾和困難，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)、攻堅(jiān)克難的勇氣，敢于啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘，既勇于沖破思想觀念的障礙，又勇于突破利益固化的藩籬，以公司大局為重，穩(wěn)中求進(jìn)，2014年**公司在工程、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和綜合管理等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更廣、更細(xì)。

一、經(jīng)營(yíng)管理方面: ① 在完成招標(biāo)代理資質(zhì)擴(kuò)展后，再將我們監(jiān)理資質(zhì)增加市政工程**監(jiān)理資質(zhì)；

② 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)繼續(xù)向***的目標(biāo)發(fā)起沖擊； ③ 招標(biāo)代理三年內(nèi)要向***發(fā)起沖擊；

④ 在招標(biāo)、投標(biāo)的業(yè)務(wù)水平上要繼續(xù)充實(shí)和提高自己，爭(zhēng)取達(dá)到與***等省內(nèi)水利監(jiān)理行業(yè)一流的企業(yè)的水平。

二、工程管理方面：

以抓工程質(zhì)量和安全為主線，進(jìn)一步做好“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作，嚴(yán)格履行“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理人員的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。

嚴(yán)格執(zhí)行“工程價(jià)款月付款證書(shū)”的簽發(fā)要求，做到工程計(jì)量與工程檢測(cè)、評(píng)定資料同步。

堅(jiān)定不移的貫徹工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照“總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員的不同職責(zé)進(jìn)行管理、考核?！惫べY福利、提職升級(jí)與此緊密掛鉤。獲得省、市獎(jiǎng)的監(jiān)理工程參與人員要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在全省檢查處于后三名的或受到省、市、區(qū)水務(wù)部門(mén)批評(píng)的則給予物質(zhì)懲罰，做到獎(jiǎng)罰分明。

監(jiān)理人員要不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，老同志有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，但要看到自身在接受新生事物，反饋信息方面較慢，資料整理動(dòng)手能力差，現(xiàn)代化的辦公用具不會(huì)操作。年青人與老同志恰好相反，老同志要做好對(duì)年青人的傳、幫、帶。同時(shí)，也要在與年青人相處的時(shí)間里，接受更多新事物，研究更多的新問(wèn)題。年青人要虛心向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們辦事經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)處事的能力。形成一個(gè)和諧有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

繼續(xù)抓好監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁我們的監(jiān)理人員，利用手中的權(quán)利在監(jiān)理工作中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，公司不定期對(duì)業(yè)主和施工單位進(jìn)行回訪，以了解他們對(duì)我們監(jiān)理人員的評(píng)價(jià)，這也是考核監(jiān)理人員的方面之一。

三、人力資源的管理方面：

一方面我們要繼續(xù)引進(jìn)有用的人才，取代部分不適宜監(jiān)理工作的人員。同時(shí)，還要招聘朝氣蓬勃，有志于監(jiān)理事業(yè)的年青學(xué)生，使我們公司的監(jiān)理人員隊(duì)伍更年青化。在年青人中，選拔一批有工作能力、職業(yè)道德好、有發(fā)展前途的人到不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，加強(qiáng)培養(yǎng)，使他們成為我們公司的骨干，我們公司的未來(lái)就寄托在他們身上。

另一方面，對(duì)我們的監(jiān)理人員，進(jìn)行監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我們的監(jiān)理人員都懂得如何做好“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”如何在工作環(huán)境十分復(fù)雜、困難的條件，做到工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，投資最省，速度最快，安全最可靠，建設(shè)方滿意，施工方實(shí)惠。形成一個(gè)多贏的社會(huì)局面。

四、加快遺留工程的處理和遺留賬款的催收

遺留賬款由于時(shí)間長(zhǎng)，人員和機(jī)構(gòu)的變動(dòng)大呆賬死賬多，雖然花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，但收效甚微。

五、財(cái)務(wù)和綜合管理方面

財(cái)務(wù)上要加強(qiáng)成本核算和開(kāi)源節(jié)流的管理。綜合管理上要在規(guī)章制度管理上下功夫，許多新的規(guī)章制度要及時(shí)建立，原有的規(guī)章制度經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐要進(jìn)一步完善和充實(shí)。

2014年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們?nèi)匀灰獦?shù)立信心，一如既往，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)定目標(biāo)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，攜手并肩，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，朝著既定目標(biāo)奮進(jìn)。

**公司隨著事業(yè)的發(fā)展，我們的股本要擴(kuò)大，我們要增資擴(kuò)股，以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體量，**公司在總公司的關(guān)懷下，通過(guò)**人的共同努力，我們的2014年將會(huì)比2013更好，讓我們****公司蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展！

謝謝大家！

第三篇：集團(tuán)總經(jīng)理視察工作匯報(bào)

襄礦集團(tuán)總經(jīng)理視察我礦工作

情

況

匯

報(bào)

山西呂梁襄礦環(huán)能國(guó)鼎煤業(yè)有限公司

二0一一年九月二十九日

襄礦集團(tuán)總經(jīng)理米如中同志來(lái)我礦視察工作情況報(bào)告

2011年9月28日上午襄礦集團(tuán)總經(jīng)理米如中、副總經(jīng)理李甲義、安全副總經(jīng)理杜斌、總工程師郭愛(ài)國(guó)、安全部部長(zhǎng)李俊文、生產(chǎn)部部長(zhǎng)馬維宏等同志來(lái)我礦視察工作。上午九時(shí)在礦長(zhǎng)姜伏柱、安全副礦長(zhǎng)李顯慶等礦領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)我礦的安全調(diào)度指揮中心、副井絞車房、風(fēng)機(jī)房、高低壓變電室、主井絞車房等進(jìn)行了視察，并查閱了有關(guān)圖紙、資料；上午十時(shí)米總在礦領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)我礦井下各生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了視察。在檢查過(guò)程中對(duì)我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了分析指導(dǎo)。針對(duì)今后安全生產(chǎn)工作提出了九條合理化建議。具體情況如下：

一、要盡快制定出封閉式儲(chǔ)煤倉(cāng)的設(shè)計(jì)和施工方案，爭(zhēng)取年底能完成該項(xiàng)工程。

二、安全指揮中心的運(yùn)作不規(guī)范，要組織相關(guān)人員到我集團(tuán)公司的其他煤礦進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，使安全指揮中心在安全生產(chǎn)中能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，杜絕各類安全事故的發(fā)生。

三、要加快“六大系統(tǒng)”的建設(shè)工作，特別是“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”要抓緊時(shí)間委托有資質(zhì)的部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。

四、要加快北采區(qū)的開(kāi)拓布置工作，搞好工作面的接替部署，提高煤炭資源的回收利用率，為呂梁經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出我礦應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、井下工作面要嚴(yán)格執(zhí)行探放水制度，做到“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采、綜合治理”的方針，堅(jiān)決杜絕水害事故的發(fā)生。

六、要嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要深入一線，現(xiàn)場(chǎng)解決各種隱患，做到不走過(guò)場(chǎng)、不走形式，與工人同上同下。

七、抓緊時(shí)間準(zhǔn)備各種資料，為辦理《采礦許可證》和《安全生產(chǎn)許可證》的延期工作做好準(zhǔn)備。

八、要注重人才的培訓(xùn)工作，通過(guò)各種渠道引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)的人才充實(shí)到我們的管理隊(duì)伍中，提升我礦的安全管理水平。

九、要加快我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井。

二0一一年九月二十八日

針對(duì)米總來(lái)我礦檢查工作的指導(dǎo)意見(jiàn)安排

2011年9月28日上午襄礦集團(tuán)總經(jīng)理米如中、副總經(jīng)理李甲義、安全副總經(jīng)理杜斌、總工程師郭愛(ài)國(guó)、安全部部長(zhǎng)李俊文、生產(chǎn)部部長(zhǎng)馬維宏等同志來(lái)我礦視察工作。上午九時(shí)在礦長(zhǎng)姜伏柱、安全副礦長(zhǎng)李顯慶等礦領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)我礦的安全調(diào)度指揮中心、副井絞車房、風(fēng)機(jī)房、高低壓變電室、主井絞車房等進(jìn)行了視察，并查閱了有關(guān)圖紙、資料；上午十時(shí)米總在礦領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)我礦井下各生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了視察。在檢查過(guò)程中對(duì)我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了分析指導(dǎo)。針對(duì)今后安全生產(chǎn)工作提出了九條合理化建議。

2011年9月29日上午在礦二樓會(huì)議室召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議，對(duì)米總提出的工作任務(wù)進(jìn)行了分析研究，做出了安排部署，具體情況如下：

一、盡快委托有資質(zhì)的部門(mén)進(jìn)行封閉式儲(chǔ)煤倉(cāng)的設(shè)計(jì)和施工，爭(zhēng)取在10月10日前做出設(shè)計(jì)并開(kāi)始施工，此項(xiàng)工作由閆俊峰同志負(fù)責(zé)。

二、由安全礦長(zhǎng)李顯慶同志負(fù)責(zé)和晉平煤業(yè)安全指揮中心主任崔耀宏同志取得聯(lián)系，及時(shí)安排指揮中心各科長(zhǎng)去考察學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我礦的安全指揮中心按規(guī)范正常運(yùn)行。

三、在10月10日前完善五大系統(tǒng)的建設(shè)工作，此項(xiàng)工作由通風(fēng)副總楊德榮和監(jiān)控中心主任喬浩負(fù)責(zé)；“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)工作要在10月10日前和有關(guān)資質(zhì)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)

系，爭(zhēng)取在10月底完成避難硐室的設(shè)計(jì)工作，年底建設(shè)完成此項(xiàng)工作，由礦長(zhǎng)姜伏柱和總工程師閆俊峰同志負(fù)責(zé)。

四、由地測(cè)副總趙懷生和掘進(jìn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉正國(guó)同志共同負(fù)責(zé)，在保證安全的前提下，加快北巷的開(kāi)拓進(jìn)度，在年底完成北采區(qū)開(kāi)拓布置工作。

五、進(jìn)一步完善探放水制度，明確責(zé)任，嚴(yán)格按照安全規(guī)程進(jìn)行探放水作業(yè)，杜絕水害事故發(fā)生，此項(xiàng)工作由總工程師閆俊峰、地測(cè)副總趙懷生和探放水隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)史華中同志負(fù)責(zé)。

六、要嚴(yán)格執(zhí)行礦長(zhǎng)帶班制度，做好現(xiàn)場(chǎng)隱患排查工作，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，并且做好跟班記錄并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，此項(xiàng)工作由礦長(zhǎng)姜伏柱同志負(fù)責(zé)，集團(tuán)駐礦安監(jiān)員杜艮書(shū)同志監(jiān)督執(zhí)行。

七、《開(kāi)發(fā)利用方案》的審批工作爭(zhēng)取在10月10日完成；《土地復(fù)耕方案》在10月中旬上報(bào)省國(guó)土廳進(jìn)行評(píng)審，11月上旬評(píng)審?fù)瓿?；《地質(zhì)環(huán)評(píng)》10月底完成評(píng)審工作；此項(xiàng)工作由總工程師閆俊峰同志負(fù)責(zé)。

八、要制定一套人才培訓(xùn)方案，出臺(tái)一套人才管理制度，吸引一批有識(shí)之士到我礦工作，此項(xiàng)工作由辦公室主任李耿同志負(fù)責(zé)。

九、要盡快設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，配備一批既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才充實(shí)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

隊(duì)伍中，此項(xiàng)工作由生產(chǎn)礦長(zhǎng)董紅亮同志負(fù)責(zé)。

二0一一年九月二十九日

第四篇：快遞公司總經(jīng)理工作匯報(bào)

快遞公司總經(jīng)理工作匯報(bào)

一、履崗職責(zé)情況我于**年1月被任命為xx**快遞公司總經(jīng)理，本人任職以來(lái)，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、分公司同仁們的配合下，以只爭(zhēng)朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記公司黨委和同志們的重托，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以開(kāi)拓求創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)求發(fā)展，緊緊依靠公司領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實(shí)苦干，集中精力做了一些創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作。為我公司速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。

二、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)情況及效果一直以來(lái)，我不斷地提高自身修養(yǎng)，堅(jiān)持馬列主義、##思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義的科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義忍辱觀，時(shí)刻以一個(gè)*******員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，從而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)的發(fā)展觀，做好理論與實(shí)際結(jié)合文章。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，根據(jù)自身實(shí)際和工作需要，制訂了縝密的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代快遞的各項(xiàng)知識(shí)，并協(xié)助上級(jí)部門(mén)編寫(xiě)了《湖北**速遞運(yùn)行質(zhì)量手冊(cè)》、并取得了一定的效果，得到了上級(jí)單位的好評(píng)。我制定的交警罰單業(yè)務(wù)在全省推廣運(yùn)用，為上級(jí)部門(mén)完善該項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了一定的推動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)自身的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)已完**漢大學(xué)現(xiàn)代管理的全部課程，并以畢業(yè)。

第五篇：商場(chǎng)總經(jīng)理全年工作匯報(bào)

商場(chǎng)總經(jīng)理全年工作匯報(bào)

商場(chǎng)總經(jīng)理全年工作匯報(bào)

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

年，對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就20xx擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自20xx年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在XX市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適 商場(chǎng)總經(jīng)理全年工作匯報(bào)

非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

年，對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，終于見(jiàn)證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)該說(shuō)，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就20xx擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自20xx年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問(wèn)題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在XX市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來(lái)的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適

應(yīng)當(dāng)?shù)兀覀兎e極與政府部門(mén)取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府最大的支持。在政府部門(mén)的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門(mén)，如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開(kāi)設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念

對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對(duì)外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過(guò)軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)一定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng)，通過(guò)展示不僅彌補(bǔ)了開(kāi)業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強(qiáng)成本控制

在成本控制方面，我一直強(qiáng)調(diào)節(jié)約意識(shí)，并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素。通過(guò)合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強(qiáng)檢查，培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。物料采購(gòu)和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則，降低采購(gòu)成本。通過(guò)內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢(shì)全面推行無(wú)紙化辦公，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出。

三、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理

公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷活動(dòng)，在名品、化妝品、功能缺位的情況下，經(jīng)營(yíng)十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項(xiàng)目前景，鼓舞員工斗志，同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。

1、加快名品入駐，推進(jìn)商品調(diào)整

為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng)，公司主動(dòng)配合品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開(kāi)展，帶供應(yīng)商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等，在公司的主動(dòng)配合下，一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬(wàn)寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開(kāi)始已陸續(xù)開(kāi)店迎客。

根據(jù)前期市場(chǎng)反映，針對(duì)商品豐滿度不高，分布密度低的實(shí)際情況，在采購(gòu)總部的配合下，公司對(duì)長(zhǎng)沙、武漢兩地展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)對(duì)同行的考察和深入了解分析，提出商品調(diào)整方案并落實(shí)。通過(guò)和武漢中介公司接觸，開(kāi)始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營(yíng)銷力度，提高公司知名度

營(yíng)銷始終是公司工作的重心，為擴(kuò)大公司影響，公司制定了營(yíng)銷戰(zhàn)略，從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷人才，為迎接12月份正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)始實(shí)施一系列營(yíng)銷舉措。同時(shí)，我們還積極向省