第一篇：暑期體驗(yàn)課如何提高轉(zhuǎn)化率？

暑期體驗(yàn)課如何提高轉(zhuǎn)化率？

對(duì)于一個(gè)民辦機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，招生和教學(xué)，2者同樣的重要，教學(xué)是基礎(chǔ)，是根本，但是沒(méi)有學(xué)生，你如何去體現(xiàn)你的教學(xué)價(jià)值？你又如何去幫助更多的孩子？公立學(xué)校，因?yàn)轶w制的原因，在教學(xué)和管理方面存在著很多的弊端，我們無(wú)法去改變，但是我們可以去引導(dǎo)，實(shí)際上，我們民辦機(jī)構(gòu)已經(jīng)在引導(dǎo)公辦學(xué)校，朝著優(yōu)質(zhì)教育的方向發(fā)展！

那么如何更好地招生？因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，無(wú)法一一地在早上和大家分享，現(xiàn)在，我要和大家分享的是，如何100%實(shí)現(xiàn)免費(fèi)體驗(yàn)課的轉(zhuǎn)化，為什么重點(diǎn)講這個(gè)，因?yàn)檫@是最直接、成本最低的招生方式。

對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，講100句你的學(xué)校有多好，不如讓他自己去體驗(yàn)課程的價(jià)值。當(dāng)你提供了免費(fèi)的體驗(yàn)課后，可以大大地降低了學(xué)生和家長(zhǎng)，因?yàn)椴涣私饽悖a(chǎn)生的戒備和猜疑心理。免費(fèi)體驗(yàn)課，我相信很多學(xué)校都搞過(guò)，但是，為什么有的學(xué)校，可以一下子招到400-500百個(gè)學(xué)生，有的學(xué)校，卻只能招到10幾個(gè)？為什么有的學(xué)校，在免費(fèi)體驗(yàn)課后，能80%、90%，甚至100%地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化呢？

一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，是免費(fèi)體驗(yàn)課如何去設(shè)計(jì)？ 好的，我們先來(lái)說(shuō)一下這個(gè)方案的基本思路： 授課時(shí)間安排：這6次課，最好是安排12天-15天內(nèi)上完，2天一次課，每次課2小時(shí)；在這6次課的過(guò)程中，你所要做的是上好每一堂課，同時(shí)要做好服務(wù)，比如電話家訪、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)習(xí)結(jié)果測(cè)試。讓學(xué)生通過(guò)6次課的學(xué)習(xí)，喜歡上你的課堂；讓家長(zhǎng)感受到你貼心的服務(wù)和良好的教學(xué)。如果你從事的是少兒英語(yǔ)、舞蹈等帶有表演性質(zhì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，你還可以在6次課結(jié)束后，搞一次匯報(bào)演出，讓家長(zhǎng)感受到孩子的成長(zhǎng)！記住，我們的最終目的是要實(shí)現(xiàn)，讓這些孩子報(bào)名交費(fèi)，成為我們的正式學(xué)生。

那么這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)課時(shí)間安排在什么時(shí)候呢？你可以安排在6月中旬或者是7月初。一般我是建議開(kāi)在7月初，當(dāng)然，你如果為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，你可以安排在6月中旬。我們這邊就以安排在7月初，為例子，來(lái)詳細(xì)講解。

學(xué)生7月初，到你的學(xué)校參加體驗(yàn)課程，到培訓(xùn)結(jié)束，已經(jīng)是7月15日以后了，這個(gè)時(shí)候，如果學(xué)生不選擇到你的學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，而跑到別的學(xué)校，那么他會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)落下了很多課，因?yàn)檫@個(gè)原因，學(xué)生只能選擇到你的學(xué)校繼續(xù)接受后期培訓(xùn)，這是我們這個(gè)方案的一個(gè)核心！

具體如何操作呢？ 1.如何收費(fèi)：

第一種方案：原則上老生不免費(fèi)；新生免費(fèi)，6次課后，如果滿意，再收學(xué)費(fèi)，老生和新生收一樣的學(xué)費(fèi)。當(dāng)然如果家長(zhǎng)聽(tīng)了一次或者2次課后，覺(jué)得很滿意，要交費(fèi)，那是更好的事情。第二種方案：可能會(huì)有一部分的老生想免費(fèi)學(xué)6次課，只要他愿意，我們也可以讓他們免費(fèi)學(xué)6次課。這是體現(xiàn)公平原則。2.如何大面積地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化：

將學(xué)生吸引過(guò)來(lái)了，但如何讓這些免費(fèi)的學(xué)生，6次課后交費(fèi)，這就需要老師們精心設(shè)計(jì)好這6次課的內(nèi)容，同時(shí)做好家長(zhǎng)的溝通及后續(xù)的服務(wù)。

3.如何授課，這是方案最核心的部分，是決定6次課后，能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

第一次課，關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

1.任課老師一定要想辦法記得所有學(xué)生的名字，并且叫出孩子的名字；對(duì)學(xué)生以鼓勵(lì)為主，一定要在這次課中讓孩子充分地感受到你學(xué)校的快樂(lè)的上課氛圍，同時(shí)讓孩子在快樂(lè)學(xué)習(xí)中獲得成就感。

2.授課內(nèi)容一定不要太難，要以學(xué)生能比較容易接受為標(biāo)準(zhǔn)；既要讓學(xué)生有所得，又讓學(xué)生在整節(jié)課都保持愉快的心情，可以多設(shè)置一些教學(xué)游戲，讓孩子在玩中學(xué)，因?yàn)楹⒆拥奶煨远枷矚g玩，一定要讓學(xué)生感覺(jué)到，你的課堂是與公立學(xué)校完全不一樣的，是在快樂(lè)地獲取知識(shí)。在這次課下課前，要留點(diǎn)懸念，讓學(xué)生期待著下次課還想來(lái)。就如一部動(dòng)畫(huà)片，到最精彩的部分，突然停下來(lái)，明天同一時(shí)間，不見(jiàn)不散！3.課后最好別布置書(shū)面作業(yè)，因?yàn)楹⒆佣疾淮笙矚g做作業(yè)，但可以讓孩子回家后，告訴父母今天學(xué)了什么，比如學(xué)了幾個(gè)單詞，這樣的話，讓家長(zhǎng)感受到孩子確實(shí)有學(xué)到東西。4.將關(guān)注點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的興趣上，因?yàn)檎嬲龥Q定是否報(bào)名的是孩子，而不是家長(zhǎng)，如果不愿意，家長(zhǎng)硬逼也是沒(méi)有用的。只要孩子喜歡你的課了，課程結(jié)束后，大多都會(huì)報(bào)名。所以老師在上課的過(guò)程中，一定要想盡一切辦法和孩子建立感情，讓孩子離不開(kāi)你，喜歡你，愛(ài)上你！

5.任課老師，一定要及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況及孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，必須讓家長(zhǎng)感覺(jué)到課程的價(jià)值。6.一定要打電話給家長(zhǎng)，電話內(nèi)容最好是包括：

1． 向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子在課堂中的表現(xiàn)及老師的授課內(nèi)容； 2． 向家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特征 3． 明確地告訴家長(zhǎng)，一定會(huì)全力關(guān)注這個(gè)孩子，而且告訴家長(zhǎng)，你通過(guò)這次課發(fā)現(xiàn)他的孩子有那些優(yōu)點(diǎn)有那些潛質(zhì)，同時(shí)指出孩子在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，還有那些方面可以做得更好。4． 最后，你要告訴家長(zhǎng)，你將根據(jù)孩子的具體情況，為孩子量身打造一個(gè)個(gè)性化培養(yǎng)方案！

第二次課：

1、抓住一切機(jī)會(huì)與孩子成為朋友，了解他們的興趣愛(ài)好，盡可能多的表?yè)P(yáng)每個(gè)學(xué)生，用小名或英文名稱呼每個(gè)孩子；

2、抓住一切機(jī)會(huì)與來(lái)接孩子的家長(zhǎng)多聊天，既要表?yè)P(yáng)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，又不能回避問(wèn)題，如，孩子在某些方面還可以做到更好，同時(shí)向家長(zhǎng)承諾，這個(gè)問(wèn)題在以后的學(xué)習(xí)方面，老師會(huì)多關(guān)注。

3、這次課開(kāi)始，要注重知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)，要讓學(xué)生回家后，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到孩子僅僅通過(guò)兩次課的學(xué)習(xí)，竟然能開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)了；而且老師在上課當(dāng)中，要注重游戲的運(yùn)用，多用輸入的游戲，讓孩子在快樂(lè)當(dāng)中獲得知識(shí)。

4、可以選擇值日生及班干部，讓每個(gè)孩子輪流來(lái)當(dāng)。通過(guò)這個(gè)事情，一定要讓孩子獲得被尊重被認(rèn)同及主人翁的感覺(jué)。

5、對(duì)于上課表現(xiàn)好的同學(xué)，還有值日生及班干部，都給以印章或者小獎(jiǎng)品作為獎(jiǎng)勵(lì)。得到獎(jiǎng)勵(lì)的孩子，一回家，馬上就會(huì)向爸爸媽媽炫耀，那個(gè)開(kāi)心勁，哎呦，不得了！

第三次課：

1、從本次課開(kāi)始，要注重續(xù)班，如可以采取一些激勵(lì)措施，讓孩子開(kāi)始繳費(fèi)，同時(shí)，大力表?yè)P(yáng)這些已經(jīng)續(xù)班的學(xué)生，以帶動(dòng)其他學(xué)生。

2、同樣要注重知識(shí)的傳授和課堂的快樂(lè)，課后可采取過(guò)關(guān)放學(xué)，過(guò)了關(guān)的孩子可以獲得小禮物，讓孩子覺(jué)得有成就感。

3、注意作業(yè)的布置方式：可以讓孩子回家當(dāng)家長(zhǎng)的小老師，教家長(zhǎng)；同時(shí)，讓孩子跟他的爸爸媽媽講述我們課堂的游戲和快樂(lè)，讓孩子學(xué)會(huì)分享。

第四次課：

1、在每個(gè)學(xué)生的作業(yè)本上，都寫(xiě)上老師鼓勵(lì)的評(píng)語(yǔ)

2、給每個(gè)學(xué)生拍好照片，課后將老師的話寫(xiě)在照片的背面，以備在家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候發(fā)給每個(gè)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)從中感受到老師對(duì)孩子的愛(ài)

3、同時(shí)，可以讓孩子寫(xiě)給爸爸媽媽一封信，告訴他們?cè)谖覀儗W(xué)校學(xué)習(xí)的快樂(lè)，并想以后留在本校繼續(xù)學(xué)習(xí)。

4、教學(xué)同樣不能松懈，很多家長(zhǎng)還是希望孩子不光能在這個(gè)學(xué)校獲得快樂(lè)，同時(shí)，還能學(xué)點(diǎn)東西。

第五次課：

1、開(kāi)始準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)及家長(zhǎng)會(huì)上的學(xué)生展示，有必要的時(shí)候可以利用放學(xué)的時(shí)候排練一下。

2、注重知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)，帶著學(xué)生從頭到尾復(fù)習(xí)一遍，讓每個(gè)學(xué)生覺(jué)得僅僅幾天，就能學(xué)到這么多東西，而且還有這么多好玩的游戲，并告訴學(xué)生以后學(xué)校還會(huì)有什么活動(dòng)和游戲呀，比如將組織去麥當(dāng)勞或者公園，邊玩邊學(xué)，娛樂(lè)學(xué)習(xí)兩不誤，從而吸引他們續(xù)班。

第六次課：家長(zhǎng)匯報(bào)課

1、這一次課非常重要，因?yàn)樘湾X(qián)的是家長(zhǎng)，只有家長(zhǎng)自己覺(jué)得滿意了，同時(shí)孩子又喜歡才會(huì)掏錢(qián)。所以，老師要做好充分的準(zhǔn)備。

2、將每個(gè)孩子的閃光點(diǎn)在家長(zhǎng)會(huì)上都向家長(zhǎng)匯報(bào)一下，并給孩子提出個(gè)性化培養(yǎng)方案。

3、將孩子的作業(yè)及之前準(zhǔn)備的給爸爸媽媽的一封信交給家長(zhǎng)，同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生感謝爸爸媽媽?zhuān)尲议L(zhǎng)覺(jué)得，孩子在學(xué)校不光學(xué)到了知識(shí)，同時(shí)比以前懂事了。

為了加強(qiáng)效果，你可以選擇到各主要社區(qū)或者麥當(dāng)勞、肯得基餐廳、超市、電影院、做學(xué)員匯報(bào)演出，以此來(lái)讓家長(zhǎng)知道和了解我們學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

可以說(shuō)，這6次課，課程設(shè)計(jì)是否合理，是否具備強(qiáng)大的吸引力，是決定學(xué)生能否轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

課程設(shè)計(jì)一定要爭(zhēng)取完美，招生同樣不可忽視，因?yàn)橹挥袑W(xué)生來(lái)了，我們才有機(jī)會(huì)讓學(xué)生去體驗(yàn)我們的課程。你不要以為免費(fèi)的，就一定有人來(lái)！

第一：宣傳策略：

模式1：你學(xué)習(xí)，我買(mǎi)單—免費(fèi)6次課試學(xué)英語(yǔ)！

在暑假來(lái)臨之際，※※培訓(xùn)學(xué)校為了感謝家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)我們的支持和信任，特推出了“你學(xué)習(xí)，我買(mǎi)單—免費(fèi)6次課試學(xué)英語(yǔ)！”的活動(dòng)！

開(kāi)設(shè)課程：小學(xué)英語(yǔ) 活動(dòng)名額：限100個(gè)學(xué)員（按報(bào)名先后順序）搶報(bào)熱線： 學(xué)校地址：

溫馨提示：報(bào)名時(shí)，請(qǐng)告知孩子就讀的年級(jí)和您的聯(lián)系方式，以便及時(shí)與您溝通，安排上課時(shí)間！

模式2：因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以自信—免費(fèi)6次課試學(xué)英語(yǔ)！暑假快到了，您還在為孩子選哪個(gè)培訓(xùn)班煩惱嗎？

您是否又擔(dān)心自己的孩子學(xué)不好英語(yǔ)？您是否對(duì)于老師的授課水平心存疑慮？

為了讓更多的孩子，接受精品英語(yǔ)課程，※※培訓(xùn)學(xué)校推出免費(fèi)試學(xué)英語(yǔ)6次課的活動(dòng)。免費(fèi)課程結(jié)束后，優(yōu)秀學(xué)員更能獲得學(xué)英語(yǔ)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)機(jī)的機(jī)會(huì)!開(kāi)設(shè)課程：小學(xué)英語(yǔ)

活動(dòng)名額：限100個(gè)學(xué)員（按報(bào)名先后順序）搶報(bào)熱線： 學(xué)校地址：

溫馨提示：報(bào)名時(shí)，請(qǐng)告知孩子就讀的年級(jí)和您的聯(lián)系方式，以便及時(shí)與您溝通，安排上課時(shí)間！模式3：測(cè)試合格，即可免費(fèi)學(xué)6次英語(yǔ)課

這個(gè)模式的意義在于：給家長(zhǎng)誘惑，但更要吊足家長(zhǎng)的胃口。不管是那種模式，一定要注意以下3點(diǎn)：

1、免費(fèi)是為了讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課程，但一定要讓家長(zhǎng)懂得去珍惜，因?yàn)椴皇撬械暮⒆佣寄芟硎苊赓M(fèi)的課程。

2、免費(fèi)可能只是這一期，一定要強(qiáng)調(diào)這個(gè)課程的稀缺性。

3、機(jī)會(huì)難得，所以培訓(xùn)之后還要繼續(xù)接受培訓(xùn)。以上3點(diǎn)，一定要在家長(zhǎng)接受咨詢的時(shí)候，傳達(dá)給家長(zhǎng)。好，現(xiàn)在我們來(lái)具體談?wù)勅绾握猩?/p>

第一：宣傳單如何設(shè)計(jì)

對(duì)于大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，傳單仍然是使用最多的招生方式，如何更有效利用傳單帶動(dòng)招生，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題是如何設(shè)計(jì)？

你的傳單，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，色彩一定要鮮艷醒目，內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔明了，主題一定要突出。你要明白一點(diǎn)，當(dāng)家長(zhǎng)或者學(xué)生拿到傳單的時(shí)候，他們的注意力最多會(huì)停留3秒鐘（現(xiàn)場(chǎng)拿一張紙作為演示），也就是說(shuō)，你的傳單必須在3秒鐘內(nèi)吸引對(duì)方的眼球，否則這張傳單馬上就會(huì)被毫不留情地扔掉； 同樣的，如果你在一張傳單里表達(dá)的內(nèi)容過(guò)多，就會(huì)淡化主題，讓人看了以后，不知道你要說(shuō)什么，那么被丟掉，是很自然的事情。

顏色除了要醒目以外，還需要注意的一點(diǎn)是，顏色最好不好超過(guò)4種，因?yàn)檫^(guò)多的顏色，容易造成視覺(jué)的疲勞。

我們現(xiàn)在來(lái)看幾張傳單，這里你特別要注意的是，它的標(biāo)題。

第二：傳單如何發(fā)放： 學(xué)校門(mén)口：宣傳員在放學(xué)前20分鐘到崗（一般情況下接學(xué)生的家長(zhǎng)下午比上午多，周四、周五比平時(shí)多），到學(xué)校門(mén)口發(fā)放傳單，針對(duì)性最強(qiáng)，因此應(yīng)堅(jiān)持在每周周一至周五學(xué)生放學(xué)時(shí)間到所在學(xué)校周邊的小學(xué)、幼兒園附近發(fā)放傳單。注意:傳單應(yīng)發(fā)放給家長(zhǎng)，不要發(fā)給學(xué)生本人。

大型商場(chǎng)、超市、公園門(mén)口：雙休日、節(jié)假日期間是商場(chǎng)和公園人流量比較密集的時(shí)間。這邊要特別注意的是:容易招至環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員的干涉，所以，要求宣傳員要眼疾手快，協(xié)調(diào)好關(guān)系。

同時(shí)，在發(fā)放傳單的時(shí)候，你依然要注意吸引性原則，你的所有老師要集體出發(fā)，統(tǒng)一著裝，披上帶有學(xué)校標(biāo)志的綬帶，并帶上你認(rèn)為你們學(xué)校最能吸引家長(zhǎng)及學(xué)生眼球的東西去，比如卡通形象氣模（提供圖片）然后就開(kāi)始到學(xué)校門(mén)口或者大型商場(chǎng)、超市、公園門(mén)口發(fā)單。

第三：如何對(duì)發(fā)單員進(jìn)行培訓(xùn)

這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常是被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽略掉的。通常的方式是：到處招聘一幫學(xué)生，然后通知某日上午幾點(diǎn)在某個(gè)地方集合，機(jī)構(gòu)人員派發(fā)任務(wù)，然后大家分頭去做，一哄而散。這是大忌。因?yàn)?，培?xùn)機(jī)構(gòu)與這些臨時(shí)人員之間很陌生，臨時(shí)人員僅僅是為了經(jīng)濟(jì)收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費(fèi)資源的問(wèn)題；同時(shí)發(fā)單員的工作崗位有可能很分散，更多的是靠他們的自我管理能力。倘若沒(méi)有用點(diǎn)心將這批人員攏住，激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會(huì)有什么幫助。所以在工作的前一天，有條件的話應(yīng)進(jìn)行一次培訓(xùn)。

1.對(duì)發(fā)單員進(jìn)行產(chǎn)品和話術(shù)的培訓(xùn)：主要講解你們機(jī)構(gòu)產(chǎn)品，并準(zhǔn)備話術(shù)，話術(shù)是這個(gè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)之一。到了現(xiàn)場(chǎng)，潛在用戶隨口問(wèn)的問(wèn)題都可能成為成交的突破口，而如何應(yīng)對(duì)可能的各種問(wèn)題，這些臨時(shí)的發(fā)單員是沒(méi)有概念的。通過(guò)產(chǎn)品介紹和話術(shù)培訓(xùn)，讓發(fā)單員能夠?qū)τ脩糇顬殛P(guān)心的幾個(gè)話題進(jìn)行有限度的交流，重點(diǎn)是后續(xù)跟進(jìn)的話該怎么說(shuō)，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問(wèn)題可以打哪個(gè)電話咨詢等等。

2.明確分工職責(zé)：對(duì)各個(gè)發(fā)單員，要對(duì)人員分工等進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)工作時(shí)間、休息時(shí)間、工作態(tài)度、評(píng)價(jià)指標(biāo)等也必須事先明確，讓這些臨時(shí)工都很清楚應(yīng)該干什么，該怎么干。

第四：如何對(duì)發(fā)單員進(jìn)行監(jiān)督及獎(jiǎng)勵(lì)

可將發(fā)單員分成3-5人為一組，每組設(shè)一名組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。同時(shí)學(xué)校還可以另外指派一名負(fù)責(zé)人總體走動(dòng)式監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和指導(dǎo)。

當(dāng)天發(fā)單結(jié)束后，及時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)好的發(fā)單員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)獎(jiǎng)金。

第五：發(fā)單員工資標(biāo)準(zhǔn)

一種可以是計(jì)時(shí)工資，一天30-50元。

另一種是收集到一個(gè)有效的家長(zhǎng)電話，給0.2-0.5元。

第六：設(shè)點(diǎn)咨詢

或者，你可以在你所在地區(qū)的繁華路段，設(shè)立十個(gè)宣傳咨詢點(diǎn)，一對(duì)一宣傳，咨詢，講解。人員統(tǒng)一服裝，批授帶，掛條幅，立展板，通過(guò)視覺(jué)的刺激和有效的溝通，達(dá)到造勢(shì)的目的并吸引咨詢者，對(duì)咨詢者派發(fā)宣傳單的同時(shí)，詳細(xì)了解生源信息，并留下學(xué)生姓名、所在學(xué)校及班級(jí)、家長(zhǎng)姓名、工作單位、聯(lián)系電話等詳細(xì)資料，建立詳細(xì)的準(zhǔn)生源數(shù)據(jù)庫(kù)。

第七：電話營(yíng)銷(xiāo)：

當(dāng)你的手頭已經(jīng)擁有了一定量的家長(zhǎng)名單，你就可以組織電話營(yíng)銷(xiāo)人員，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，分類(lèi)整理收集到的資料，明確分工，進(jìn)行電話二次溝通，表示對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，塑造美好形象。同時(shí)及時(shí)地將你這次免費(fèi)6次體驗(yàn)課的信息及時(shí)傳達(dá)給家長(zhǎng)。

第八、組織公開(kāi)課：通過(guò)前期的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，電話信息的傳達(dá)與邀請(qǐng)，精心組織策劃一場(chǎng)“大型外教免費(fèi)公開(kāi)課”勢(shì)必會(huì)有多數(shù)準(zhǔn)生源家長(zhǎng)及學(xué)生關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)引爆招生。公開(kāi)課定于-----月----日舉辦，內(nèi)容如下：

關(guān)于公開(kāi)課操作，明天，ROBIN老師將詳細(xì)地告訴你！跳蚤市場(chǎng)： 收集名單，一周后搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，所以請(qǐng)小朋友把你所在的班級(jí)姓名，家庭電話寫(xiě)下來(lái)，我們將抽獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)是公仔，二等獎(jiǎng)是喜洋洋 作為電話營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

講音標(biāo)，單詞對(duì)于大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，傳單仍然是使用最多的招生方式，如何更有效利用傳單帶動(dòng)招生，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題是如何設(shè)計(jì)？你的傳單，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，色彩一定要鮮艷醒目，內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔明了，主題一定要突出。你要明白一點(diǎn)，當(dāng)家長(zhǎng)或者學(xué)生拿到傳單的時(shí)候，他們的注意力最多會(huì)停留3秒鐘（現(xiàn)場(chǎng)拿一張紙作為演示），也就是說(shuō)，你的傳單必須在3秒鐘內(nèi)吸引對(duì)方的眼球，否則這張傳單馬上就會(huì)被毫不留情地扔掉；同樣的，如果你在一張傳單里表達(dá)的內(nèi)容過(guò)多，就會(huì)淡化主題，讓人看了以后，不知道你要說(shuō)什么，那么被丟掉，是很自然的事情。顏色除了要醒目以外，還需要注意的一點(diǎn)是，顏色最好不好超過(guò)4種，因?yàn)檫^(guò)多的顏色，容易造成視覺(jué)的疲勞。

請(qǐng)你一定要記得：3秒內(nèi)吸引家長(zhǎng)的注意力，有圖有文字，你的圖片至少要傳達(dá)2個(gè)信息，一個(gè)是你的培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)？另一個(gè)是你是培訓(xùn)什么的？

第二篇：淘寶客服提高轉(zhuǎn)化率心得

淘寶客服提高轉(zhuǎn)化率心得

1.對(duì)商品熟悉，或者搜索速度快。

2.能夠看圖解說(shuō)。

3.永遠(yuǎn)不生氣。

4.用表情。

5.不要輕易答應(yīng)你可接受的砍價(jià)，逐步遞減。

6.說(shuō)實(shí)話但要注意語(yǔ)氣。

7.到貨時(shí)間別輕易承諾。

8.付款后推薦關(guān)聯(lián)商品。

9.女孩和她聊聊星座一起小抱怨職場(chǎng)生活感情。

10.男人和他聊聊工作創(chuàng)業(yè)艱辛

第三篇：怎樣提高競(jìng)價(jià)文章轉(zhuǎn)化率

怎樣提高競(jìng)價(jià)文章轉(zhuǎn)化率

這個(gè)估計(jì)是每個(gè)從事醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)部主管最為關(guān)心的問(wèn)題。我們建站的目的就是為了引導(dǎo)患者咨詢，預(yù)約，最后達(dá)到就診。老板想著他們花了那么多錢(qián)做競(jìng)價(jià)要的就是病人就診。

醫(yī)療類(lèi)的文章為什么彈出率很高?(前提是競(jìng)價(jià)的著陸頁(yè)在文章)Pv低一般是文案的功底不好和網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不夠，試想一篇文章上并沒(méi)有出現(xiàn)和他搜的相關(guān)的信息，他自然是不看了當(dāng)然跳出率高了。那怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢?怎么做?

首先提高患者瀏覽的頁(yè)面，這個(gè)對(duì)咨詢量有一定的提升?；颊邽g覽的頁(yè)面多了，停留的時(shí)間長(zhǎng)這樣咨詢的幾率就會(huì)增大。這樣做的話我們網(wǎng)站的彈出率當(dāng)然會(huì)降低，咨詢量肯定是會(huì)提升的。

1.文章的寫(xiě)法：

第一、文章結(jié)構(gòu)

文章結(jié)構(gòu)必須清晰，分段明確。讓患者看的時(shí)候一目了然 第二、文章圖片

在寫(xiě)文章的時(shí)候已經(jīng)要加對(duì)應(yīng)病種的圖片，讓患者產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)感覺(jué)這個(gè)就是在自己身上發(fā)生的。

第三、推薦閱讀

如果你的著陸頁(yè)是在文章上，那么當(dāng)患者通過(guò)廣告進(jìn)來(lái)的時(shí)候這種患者就是目標(biāo)很明確的客戶，就是想看對(duì)應(yīng)的文章。我們的文章就要寫(xiě)和競(jìng)價(jià)相關(guān)的文章，這樣才會(huì)有更多機(jī)會(huì)產(chǎn)生咨詢。如果文章出現(xiàn)不一致，我們的相關(guān)閱讀就會(huì)起作用。(例如：患者搜的XX癥狀與

治療，但是你著陸的是癥狀并沒(méi)有治療的方法這個(gè)時(shí)候患者就會(huì)流失。而你的推薦閱讀卻出現(xiàn)了治療方法這樣就避免了跳出)

人的習(xí)慣一般是從上到下閱讀文章，瀏覽一篇文章的時(shí)間最多不會(huì)超過(guò)3分鐘。為了不讓患者流失。我建議推薦閱讀最好加在第二段或者第三段的后邊。

第四、案例

我在百度統(tǒng)計(jì)里邊發(fā)現(xiàn)，患者點(diǎn)案例的很多，在案例這塊停留時(shí)間也比較長(zhǎng)。這個(gè)地方也是患者最為關(guān)心的。

第五、治療方法

同上也是在百度統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的，患者同樣在治療方法停留的時(shí)間停留的時(shí)間比較長(zhǎng)。所以寫(xiě)文章的時(shí)候。案例和治療方法一定要出現(xiàn)

實(shí)戰(zhàn)案例：一家部隊(duì)醫(yī)院看皮膚病。剛開(kāi)始在接收這個(gè)站的時(shí)候，網(wǎng)站做的很不好我看到那個(gè)站的第一眼感覺(jué)就像現(xiàn)代人回到過(guò)去一樣。但是由于是部隊(duì)醫(yī)院口碑什么的還不錯(cuò)，咨詢的量還算可以。為了提高咨詢量。我建議改版，在改版的時(shí)候要求文案按這樣要求寫(xiě)。這樣我試了一個(gè)月結(jié)果明顯比原來(lái)好了一半，咨詢量翻了一倍，就診人也變多了。也是改版的原因吧!(這也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō))

2.競(jìng)價(jià)文章寫(xiě)作方法

競(jìng)價(jià)文章，就是供競(jìng)價(jià)賬戶著陸的文章。如今很多賬戶的著陸頁(yè)都是專(zhuān)題頁(yè)，不再用單純的文章頁(yè)，但在一些特殊情況下還是會(huì)用到。所以寫(xiě)好競(jìng)價(jià)文章，也是網(wǎng)絡(luò)編輯的一項(xiàng)基本功。

競(jìng)價(jià)文章的考核標(biāo)準(zhǔn)---轉(zhuǎn)化率！由于競(jìng)價(jià)文章，是通過(guò)花錢(qián)直接在百度獲取排名的，所以不愁沒(méi)有流量。如何將這些流量引導(dǎo)進(jìn)入咨詢，才是競(jìng)價(jià)文章的重點(diǎn)。

寫(xiě)競(jìng)價(jià)文章，首先要弄明白，有哪些關(guān)鍵詞要著陸到這些文章中。很多競(jìng)價(jià)人員，都是拿著關(guān)鍵詞去網(wǎng)站里面找文章，覺(jué)得這篇文章還可以，適合著陸，就設(shè)為著陸頁(yè)面。一旦效果不好，就怪文章轉(zhuǎn)化率不高。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的做法。

先有關(guān)鍵詞，再有文章；圍繞關(guān)鍵詞，去寫(xiě)文章，而不是拿著關(guān)鍵詞去找文章。編輯和競(jìng)價(jià)本身就是密不可分的。競(jìng)價(jià)人員需要明確的告訴編輯，有哪些關(guān)鍵詞要著陸到文章中，編輯則圍繞這些關(guān)鍵詞來(lái)寫(xiě)文章。如果不方便給出關(guān)鍵詞，也應(yīng)該告訴編輯，文章要涉及到什么內(nèi)容，其中有哪些內(nèi)容是必須要突出的，哪些內(nèi)容是可以一帶而過(guò)的。只有緊密的配合，才能確保關(guān)鍵詞和文章不脫節(jié)。

編輯在拿到關(guān)鍵詞以后，拋開(kāi)所有的SEO技巧，努力去揣摩，用戶搜索這些關(guān)鍵詞，他的需求是什么，他想知道什么。比如“糖尿病的治療方法”，這就很明確了，用戶搜索它，可能是有了糖尿病，想要了解糖尿病治療的相關(guān)知識(shí)。那么你們醫(yī)院是怎么治療糖尿病的，有什么特殊的優(yōu)勢(shì)，療效怎么樣，療程有多長(zhǎng)，價(jià)格大概是多少（如果不方便透露價(jià)格，可以引入咨詢）。然而單單寫(xiě)糖尿病的治療，文章就太空洞了，或者說(shuō)太突然了。我們需要在文章的開(kāi)始，做一個(gè)過(guò)渡。概述一下糖尿病，寫(xiě)一些概念或是癥狀的東西，自然而然的過(guò)渡到治療上去，要注意篇幅。

再比如搜索“無(wú)痛人流多少錢(qián)”，你整篇文章寫(xiě)完了，價(jià)格的事情只字不提，或是拐彎抹角，用戶當(dāng)然會(huì)不耐煩的走掉。換做你，你不會(huì)走掉嗎？這樣的文章，轉(zhuǎn)化率自然不會(huì)很高。

能否滿足用戶需求，是競(jìng)價(jià)文章的第一個(gè)關(guān)鍵。第二個(gè)關(guān)鍵，則是引入咨詢的時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)機(jī)，已經(jīng)在前面的兩篇文章中說(shuō)過(guò)了。

這里有一個(gè)誤區(qū)，競(jìng)價(jià)文章的目標(biāo)，是引入咨詢，這是沒(méi)錯(cuò)的。但一定要用正確的方法引入，而不要把文章寫(xiě)得模模糊糊，什么都說(shuō)一點(diǎn)，什么又都說(shuō)不明白。很多人一廂情愿的認(rèn)為，用戶不明白，就會(huì)去點(diǎn)擊咨詢；那么我們也可以一廂情愿的認(rèn)為，用戶不明白，就會(huì)關(guān)掉頁(yè)面走人。醫(yī)院多的是，去另一家看看就是了。

如果你真的那么在乎咨詢量，就干脆把著陸頁(yè)面設(shè)置為咨詢窗口。這樣一來(lái)，我相信咨詢?nèi)藛T絕對(duì)會(huì)非常“感謝”你的。我們要引入的，是有質(zhì)量的訪客，有意向的訪客。無(wú)論是競(jìng)價(jià)還是編輯，都有責(zé)任為咨詢?nèi)藛T過(guò)濾無(wú)關(guān)訪客。而文章，就是過(guò)濾無(wú)關(guān)訪客的最佳方式之一。

如果你的文章寫(xiě)得明明白白，訪客在看完之后，還是沒(méi)有咨詢的想法，那么可以說(shuō)，無(wú)論他去哪家醫(yī)院，也不一定會(huì)有咨詢的想法，這不是有質(zhì)量的訪客。這一點(diǎn)我們可以借鑒淘寶的模式。

最后一點(diǎn)，文章寫(xiě)完了，不要放在那里不管了，要定期統(tǒng)計(jì)文章轉(zhuǎn)化率。效果不好的，做進(jìn)一步修改。競(jìng)價(jià)文章的優(yōu)化，是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。

（文章由無(wú)錫肛腸醫(yī)院整理發(fā)表）

第四篇：淘寶店鋪裝修,提高轉(zhuǎn)化率

第一部分：店鋪裝修為了什么？

店鋪裝修，在電子商務(wù)里已經(jīng)成為一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，從電子商務(wù)核心三要素來(lái)說(shuō)：

1、流量

2、轉(zhuǎn)化率

3、客單價(jià)，店鋪裝修無(wú)疑是給這3個(gè)環(huán)節(jié)增磚加瓦的流程。很多店主，還在停留在無(wú)限制的去想辦法要流量的階段，無(wú)疑，流量是重要的，但是如果流量進(jìn)來(lái)了，沒(méi)有轉(zhuǎn)化，那一切都是0.很多商家還只是認(rèn)為，店鋪裝修就是讓店鋪好看。換個(gè)思路，好看能帶來(lái)銷(xiāo)量是多少？我們把店鋪比作一個(gè)人，產(chǎn)品是核心，相當(dāng)于人的心臟。每個(gè)買(mǎi)家進(jìn)來(lái)在店鋪瀏覽，增加頁(yè)面訪問(wèn)深度這個(gè)路徑，就好比人的血液。人的骨骼就相當(dāng)于店鋪的框架，人好看不好看，才是店鋪裝修。而一個(gè)UV進(jìn)來(lái)后，到成交，是要把除了內(nèi)臟以外的其他環(huán)節(jié)都要梳理好。因此靈犀優(yōu)品將店鋪裝修提成為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。

接下來(lái)，我們通過(guò)幾次的講解，為大家講講視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。

1、轉(zhuǎn)化率來(lái)自于哪里？

2、跳失率從哪里產(chǎn)生？

3、如何正確使用旺鋪?

4、如何在店鋪建立視覺(jué)點(diǎn)?

5、如何通過(guò)圖片免費(fèi)增加流量?

6、如何通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪，優(yōu)化用戶體驗(yàn)?

7、海報(bào)如何制作?

8、做自己店鋪診斷的方向是什么?

9、寶貝描述如何做？

靈犀優(yōu)品將會(huì)在9個(gè)方面，為大家全面介紹旺鋪及視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)如何解決這些問(wèn)題。今天，首先講第一個(gè)問(wèn)題：

1、轉(zhuǎn)化率來(lái)自于哪里？

旺鋪我們有的結(jié)構(gòu)要先明確，旺鋪分為：首頁(yè)，列表頁(yè)，描述頁(yè)

首頁(yè)是無(wú)法達(dá)成轉(zhuǎn)化的，他的工作職責(zé)只有一個(gè)：讓買(mǎi)家點(diǎn)擊陳列商品

列表頁(yè)是增加用戶體驗(yàn)，讓買(mǎi)家更方便查找自己想要的東西

寶貝描述：寶貝描述才是真正轉(zhuǎn)化的地方

因此，我們要站在買(mǎi)家的角度去考慮問(wèn)題，而不是我們想讓他展現(xiàn)成什么樣子，舉例：店鋪是賣(mài)內(nèi)衣，那如果你要買(mǎi)一個(gè)內(nèi)衣，如保暖內(nèi)衣，你希望的購(gòu)物呈現(xiàn)是什么，怎么讓你方便找到你想要的商品，那就是首頁(yè)，我們陳列什么。而不是很多店主所考慮多的，我要怎么陳列。還有很多賣(mài)家說(shuō)我要什么設(shè)計(jì)效果，這里只要和店鋪商品，店鋪風(fēng)格定位一直，彰顯店鋪內(nèi)涵就足以。

綜上我們分析得出：轉(zhuǎn)化率來(lái)自于寶貝描述，他無(wú)疑是重點(diǎn)，但是這里會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)，再接下里的章節(jié)我們逐一去講述。

第五篇：用戶體驗(yàn) 制勝轉(zhuǎn)化率的終極法寶

用戶體驗(yàn) 制勝轉(zhuǎn)化率的終極法寶

對(duì)于初期電商創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率即是生命線，事關(guān)初期導(dǎo)流的利用率，甚至決定創(chuàng)業(yè)者是否有毅力堅(jiān)持下去。

萬(wàn)丈高樓平地起，最重要的環(huán)節(jié)是什么呢？地基！大樓的寬度丶高度丶規(guī)模，都受地基影響，我認(rèn)為，在電商運(yùn)營(yíng)里面，地基即是轉(zhuǎn)化率。本文將分為三個(gè)部分來(lái)講述轉(zhuǎn)化率的價(jià)值丶因素和實(shí)現(xiàn)。

一丶為什么轉(zhuǎn)化率如此重要？

很多賣(mài)家200多次點(diǎn)擊帶來(lái)一個(gè)訂單，轉(zhuǎn)化率不到0.5%，如果當(dāng)時(shí)我能夠把轉(zhuǎn)化率提升10倍，也許就不會(huì)停掉百度推廣了。事實(shí)上，現(xiàn)在淘寶很多類(lèi)目的轉(zhuǎn)化率都輕松做到5%以上。通過(guò)這事，我們能夠想到，對(duì)于付費(fèi)流量而言，提高轉(zhuǎn)化率最大的價(jià)值，是能夠降低每訂單成本，從而在同樣投入的情況下放大銷(xiāo)售額。目前大多數(shù)人考核廣告投入主要以ROI來(lái)計(jì)算，實(shí)際上，單論ROI是很難找到優(yōu)化的方法，因此這里我們需要細(xì)分一遍，即ROI=[(廣告費(fèi)/每點(diǎn)擊成本)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)]/廣告費(fèi)

將上述公式進(jìn)行演算得到ROI=(轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))/每點(diǎn)擊成本

綜上得知ROI主要受三個(gè)指標(biāo)影響，這三個(gè)指標(biāo)的優(yōu)化難度依次為客單價(jià) > 點(diǎn)擊成本 > 轉(zhuǎn)化率。今天咱們先討論轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率的影響有多大呢？1%和10%的區(qū)別有多大？不贅述。

二丶是什么一直在影響轉(zhuǎn)化率？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我相信很多人都能說(shuō)一大堆原因出來(lái)。其實(shí)總的來(lái)說(shuō)就一點(diǎn)：用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是電商圈里面很深的一個(gè)概念，這幾年幾乎每個(gè)人開(kāi)口閉口必用戶體驗(yàn)，你真的知道什么是用戶體驗(yàn)嗎？

要真的理解這個(gè)概念，我們必須懷有敬畏之心，如同敬畏上帝一樣，用戶即上帝。讓我們的上帝，時(shí)時(shí)刻刻得到愉快的感受，才可以稱得上是優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。因此，用戶體驗(yàn)是自用戶打開(kāi)頁(yè)面開(kāi)始直至收到所買(mǎi)商品并體驗(yàn)過(guò)三個(gè)月以后的整個(gè)階段里面每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。此處，我要引入一個(gè)理論：極致理論，即不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，并將之按照最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。

本文援引三只松鼠的案例來(lái)說(shuō)吧，很多人都買(mǎi)過(guò)三只松鼠，都感覺(jué)很贊，以下我從5個(gè)角度在淺出做了一個(gè)分析：

1丶通過(guò)優(yōu)秀的視覺(jué)體驗(yàn)隔絕用戶，最大化降低跳出率，提高流量利用率：

實(shí)際上三只松鼠的頁(yè)面優(yōu)化功底我覺(jué)得不算最好的，還有很多可優(yōu)化的空間，但已經(jīng)強(qiáng)過(guò)99%的店鋪了，自打開(kāi)三只松鼠的店鋪?lái)?yè)面起，我們可以很輕松的感受到一種可愛(ài)的“萌”文化，他們?cè)趧?chuàng)造一個(gè)森林甚至一個(gè)星球，帶給我很愉悅的感覺(jué)，從而將我隔絕掉，其他所有賣(mài)堅(jiān)果食品的店鋪迅速?gòu)奈夷X海消失，我進(jìn)入一個(gè)具有唯一性丶不可比擬的購(gòu)物環(huán)境內(nèi)。

極致元素：

小松鼠形象：松鼠即是以堅(jiān)果為食的，當(dāng)用戶有堅(jiān)果食欲時(shí)看到松鼠，是很容易引起共鳴的，共鳴是營(yíng)銷(xiāo)文化里面的精髓之一。近期其善于運(yùn)用視頻營(yíng)銷(xiāo)的手段，更是在轉(zhuǎn)化率上面提升了一大截！

貼心的文案：如“主人”“小美為主人沏杯溫暖的花茶”丶“松鼠在身邊，溫暖您整個(gè)

冬季”此類(lèi)的文案，對(duì)用戶而言是享受型的，迅速感受到一種強(qiáng)大的關(guān)懷和貼心。而且不失可愛(ài)。再回頭想想，你的文案，都是怎么寫(xiě)的呢？

萌：萌我就不多說(shuō)了，這是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)吸引粉絲的法寶之一。但我要說(shuō)的是，三只松鼠的萌，并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的松鼠形象，而是一種文化。這種文化，從你打開(kāi)頁(yè)面，到咨詢客服，到收到包裹時(shí)刻都能感受到的。

2丶干擾用戶思維，加量成交，提升轉(zhuǎn)化：

不知大家有沒(méi)有這樣一種感覺(jué)，三只松鼠出來(lái)以前，在淘寶買(mǎi)堅(jiān)果都是論斤論兩的，但你在三只松鼠店鋪里，斤兩壓根就不是需要思考的主要問(wèn)題。這說(shuō)明你的思維已經(jīng)被干擾了，潛意識(shí)里面已經(jīng)接受論袋買(mǎi)了。至此，三只松鼠于無(wú)形之中給你培養(yǎng)了一種習(xí)慣：即論袋買(mǎi)堅(jiān)果，我要買(mǎi)幾袋才夠吃呢？不知不覺(jué)，你就買(mǎi)多好幾袋了。

起碼我原來(lái)在別的地方買(mǎi)堅(jiān)果，買(mǎi)多少我都要考慮半天的，考慮來(lái)考慮去就忘記下單了。

營(yíng)銷(xiāo)的終極奧義即是去改變用戶的思維丶習(xí)慣甚至是生活。三只松鼠做到兩點(diǎn)了。于部分用戶而言，其甚至已經(jīng)做到三點(diǎn)了。

3丶用數(shù)字打動(dòng)用戶，降低用戶心里防線，加速轉(zhuǎn)化

零食類(lèi)目，顧客的防線通常在于“安全”和“價(jià)格”兩個(gè)方面。

在三只松鼠店鋪會(huì)看到各種數(shù)字，這些數(shù)字，都恰到好處的打消了顧客的疑慮。包括：折扣信息丶銷(xiāo)量信息丶排名信息丶價(jià)格信息等。一切的一切，只是為了證明兩點(diǎn)：“可以被信賴”和“并不算貴”。當(dāng)然了，三只松鼠現(xiàn)在已經(jīng)做到類(lèi)目NO.1了，有這么多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)可以放，那么早期沒(méi)數(shù)據(jù)時(shí)他如何做的呢？當(dāng)時(shí)他們?cè)诓粩嘀v述產(chǎn)品來(lái)源和加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)的，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)地丶自己的大工廠丶安全衛(wèi)生等等，放了很多圖片，讓顧客覺(jué)得安全衛(wèi)生并且不貴，大家可以找找看。

綜上：營(yíng)銷(xiāo)的另外一個(gè)目的，即是降低用戶心理防線，讓用戶感覺(jué)可以去信賴！

4丶用圖片和文案去誘惑用戶，提高用戶下單意向，加速轉(zhuǎn)化

這點(diǎn)他們?cè)趺醋龅奈也幻枋?，大家自己去三只松鼠的店鋪看就行（三瘋?qǐng)付我廣告費(fèi)吧）。我重點(diǎn)要說(shuō)的是人家“做到”了，而且并不是那么容易“做到”。

早年做B2C，就是拍拍照片寫(xiě)幾句話就上傳了，結(jié)果沒(méi)人買(mǎi)，后來(lái)我意識(shí)到自己拍的照片像屎一樣爛。于是發(fā)誓做好，怎么做呢？

一定要做到極致，并且經(jīng)得起推敲！

圖片及文案好壞，是沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的，所以你必須無(wú)時(shí)無(wú)刻的去想到要吧你的寶貝描述（商品詳情）做到更好，你唯一能夠衡量是否有真正做好的方法，就是不斷的去尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不停優(yōu)化直至超過(guò)他們，一開(kāi)始不知道怎么做的時(shí)候臨摹都行。關(guān)于寶貝描述，務(wù)必要形成一個(gè)概念：內(nèi)容模塊化！這點(diǎn)很重要，打開(kāi)三只松鼠銷(xiāo)量最好的寶貝，看看他的商品描述都包含哪幾部分內(nèi)容，每一部分，都是一個(gè)模塊。也可以去看其他類(lèi)目下的優(yōu)秀店鋪，并養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，最后自己總結(jié)出一個(gè)適合你自己類(lèi)目的模塊框架。最重要的是，你要看看同行在每一個(gè)模塊都投入了多少內(nèi)容和精力，別人在一個(gè)賣(mài)點(diǎn)上投入了多少文字內(nèi)容，多少圖片，甚至去看到幕后他們?yōu)榱诉@些內(nèi)容和圖片準(zhǔn)備了多少素材，耗費(fèi)了多少精力。之前有人自以為做了一個(gè)很NB的頁(yè)面發(fā)給我看，我說(shuō)這是屎，為什么？有些模塊你內(nèi)容都還沒(méi)寫(xiě)明白呢，就進(jìn)入下一個(gè)模塊了，怎么就不是屎了？我告訴他，你自認(rèn)為做到極致

了再發(fā)給我看吧，于是后來(lái)那個(gè)賣(mài)手機(jī)殼的頁(yè)面，轉(zhuǎn)化率做到了20%以上。

文案及圖片的目的是：隔離用戶丶誘惑用戶并不斷提高用戶的購(gòu)買(mǎi)意向。有空我會(huì)在QQ空間發(fā)一些實(shí)例，詳細(xì)寫(xiě)寫(xiě)關(guān)于商品詳情頁(yè)編輯的方法論。

5丶用出人意料去打動(dòng)用戶，感動(dòng)用戶實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)品牌和提高復(fù)購(gòu)率

這一點(diǎn)是三只松鼠最NB的地方，把握住了和用戶互動(dòng)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即用戶收到并打開(kāi)包裹的那個(gè)瞬間。我看到了卡片丶夾子丶果皮袋等等。瞬間就感覺(jué)不一樣了，以前在街上懶得買(mǎi)堅(jiān)果，最主要的原因是因?yàn)闆](méi)地方吐殼，買(mǎi)多了一次吃不完又容易蔫了不脆了，好點(diǎn)的給你個(gè)紙袋，不好的給你個(gè)薄塑料袋，捅一下就破了。但是三只松鼠把這些問(wèn)題都提前考慮到了，他們那個(gè)紙袋，真心結(jié)實(shí)，說(shuō)實(shí)話我被感動(dòng)了。

他們做到了真正意義上替用戶把體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)遇到的麻煩解決掉，其實(shí)回過(guò)頭來(lái)看，這些事情誰(shuí)都會(huì)做，但是我們都想到過(guò)要去做這些事情嗎？

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：不讓你的產(chǎn)品成為用戶的累贅，在用戶前面去解決他們所有的顧慮。（堅(jiān)果可以用卡片丶夾子丶果皮袋感動(dòng)用戶，其他類(lèi)目呢？比如衣服丶化妝品，你有考慮過(guò)嗎？）

三丶如何做到極致體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率？

“做到”在我的思維里面一直都是一個(gè)很偉大的命題，對(duì)自己所執(zhí)行任務(wù)的狀態(tài)，我通常有三個(gè)定義，“沒(méi)做”丶“做了”丶“做到”，請(qǐng)君深思。

大多數(shù)人大多數(shù)時(shí)候，對(duì)待一件事情的態(tài)度就是“做了”，其實(shí)“做了”還不如“沒(méi)做”，那只是在浪費(fèi)生命和精力?！白龅健钡膫ゴ笾幘驮谟谛枰冻銮榫w丶心血和堅(jiān)持，如何才能夠“做到”呢？

執(zhí)行一個(gè)任務(wù)之前，我們是需要目標(biāo)的，《論語(yǔ)》講：法乎其上，得乎其中；法乎其中，得乎其下！樹(shù)立目標(biāo)最好的方法，就是找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那咱們的目標(biāo)就是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在此目標(biāo)之下，再去做一件事情，往往更容易有計(jì)劃和策略。

打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，寫(xiě)寶貝描述，如果我要賣(mài)堅(jiān)果，我就會(huì)把三只松鼠的寶貝描述頁(yè)面進(jìn)行不斷分解，然后逐一去找到超越的策略，只要其中一個(gè)模塊我干過(guò)他了，我就“做到”了。對(duì)，這里提到一個(gè)方法，叫做“分解”，分解很簡(jiǎn)單，一個(gè)案頭兩張白紙三支筆，去感受和體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從供應(yīng)鏈丶到裝修丶文案丶圖片丶促銷(xiāo)丶關(guān)懷丶客服丶物流丶售后標(biāo)準(zhǔn)等等等等，一一分析其優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，并從中找到機(jī)會(huì)，記錄下來(lái)，時(shí)間久了，策略和計(jì)劃的雛形就自然形成了。

最后，推出一個(gè)和“極致理論”最相關(guān)的概念：標(biāo)準(zhǔn)。

你沒(méi)看錯(cuò)，就是“標(biāo)準(zhǔn)”。簡(jiǎn)而言之，標(biāo)準(zhǔn)即是態(tài)度，比如對(duì)待商品實(shí)拍這件事情上，我的最低標(biāo)準(zhǔn)即是要求三取其一，也就是任何一個(gè)角度的拍攝，都會(huì)至少拍攝三張，然后選出其中最好的一張，剩下的刪掉，這樣能夠保證效果最佳化。標(biāo)準(zhǔn)包括文案標(biāo)準(zhǔn)丶策劃標(biāo)準(zhǔn)丶審美標(biāo)準(zhǔn)丶審核標(biāo)準(zhǔn)丶考核標(biāo)準(zhǔn)丶流程標(biāo)準(zhǔn)丶時(shí)間分配標(biāo)準(zhǔn)等等。

同樣，現(xiàn)在流行視頻營(yíng)銷(xiāo)，你是否有去找諸如跟屁蟲(chóng)影像等比較優(yōu)秀的視頻供應(yīng)商溝通，提供你的營(yíng)銷(xiāo)思路，結(jié)合最新的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，你有最高標(biāo)準(zhǔn)嗎？

至此，我想很多朋友都知道為什么別人看起來(lái)那么忙，而自己卻每天不知道要干些什么了。