第一篇：如何管理80、90后學(xué)習(xí)心得

如何管理80、90后學(xué)習(xí)心得

7月17日參加了謝玉雄老師主講的《如何管理80、90后員工》讓我感觸頗深，謝玉雄老師將80、90后的人員進(jìn)行了分析，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、敢于表達(dá)；他們充滿朝氣、理解能力極強。但是，他們?nèi)鄙倮硐牒托叛?、功利欲望強烈、過分自我和追求個性，漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我導(dǎo)致了管理的困難。

首先，通過學(xué)習(xí)我總結(jié)出80、90后的員工有以下3個特性。

1、認(rèn)為工作的意義不同，以前的員工更多地把工作當(dāng)作頭等大事來做，不管怎樣都非常重視工作。如今的員工似乎更多地把工作當(dāng)作一種可有可無可大可小的生活選擇的一種方式，有的員工將工作當(dāng)作展示自我能力的舞臺，有的將工作當(dāng)作積累自我能力的跳板，甚至有的員工將工作當(dāng)作一個消磨時間的東西，因為沒事干無聊不如找個工作免得無聊。很多人認(rèn)為工作是為了生活，今天想工作就工作，不想工作馬上辭職不干。

2、接受溝通的方式不同，以前的員工更會執(zhí)行，只要是公司提出的、領(lǐng)導(dǎo)分配的，員工絕大多數(shù)時候會不折不扣地去完成?，F(xiàn)在的員工更會爭辯，公司提出的、領(lǐng)導(dǎo)分配的又怎么樣?不認(rèn)公司的制度只認(rèn)識自己的道理，員工認(rèn)為有理有利的才去做，員工認(rèn)為沒道理沒利益的很可能不做，或表

面做但實際完成的質(zhì)量非常差。要讓現(xiàn)在的員工做好一件事情，最好先做好溝通，要讓員工認(rèn)為有道理，有做的動力才可以將時期做好。現(xiàn)在的員工最好平等溝通，啟發(fā)加引導(dǎo)，讓員工自己認(rèn)為一件工作值得做方可。

3、自我認(rèn)知的定位不同，以前的員工更多的將自我放在后面一點，很多時候為了遵守公司的制度或者為了服從公司的命令將自我放在后面，讓自我為一個群體的價值和準(zhǔn)則服務(wù)，最后在群體的價值實現(xiàn)過程中獲得自我的價值?，F(xiàn)在的員工更多的將自我放在首位，很多時候以自我的價值或標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個事情是否值得去做，一個規(guī)則是否值得去遵守，并且會將自我的價值標(biāo)準(zhǔn)加給其他人。

在聽課的過程中我記憶深刻的就是謝玉雄老師所講的PAC溝通模式，所謂P、A、C指的是人際溝通時溝通參與各方的自我狀態(tài)──Ｐ即Parent state（父母狀態(tài)）；Ａ即Adult state（成人狀態(tài)）；Ｃ即Child state（兒童狀態(tài)）。這里的P、A、C即“父母”、“成人”、“兒童”均為抽象意義的概念而非具象的指稱。P狀態(tài)以權(quán)威感和優(yōu)越感為標(biāo)志，處于這種狀態(tài)的人，其語言和行為往往是支配性的、評判性的，甚至是跋扈的；A狀態(tài)以理智和穩(wěn)重為標(biāo)志，處于這種狀態(tài)的人，其語言和行為往往是理性的和富有教養(yǎng)的，并具有理解與平等精神；C狀態(tài)則以沖動和變化無常為標(biāo)志，處于這種狀態(tài)時，人的語言和行為往往是乖謬的、自發(fā)的，有時是任性的和撒嬌的。在和80、90后的員工溝通過程中應(yīng)該多用A成分, 由于現(xiàn)在大多數(shù)是獨生子女，從

小就受到家庭的呵護(hù)在平時的工作中不能吃苦、眼高手低、合作性差，那么我們在平時就多和員工溝通及時了解他們的動態(tài)及心理，工作中我們作為大店及店長就應(yīng)該給咱們的員工在職業(yè)上進(jìn)行規(guī)劃，平時的工作中就應(yīng)該多指導(dǎo)多幫助多講解讓員工能夠和公司、店柜一起成長。在和員工的溝通過程中還要多加入激勵的方式，謝玉雄老師所講的漢堡法我非常認(rèn)可如今的80、90后在溝通的過程中一定要肯定他的過去、指出他的不足之處、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯這樣才能達(dá)到有效的溝通。

非常感謝公司能夠給我這次外出學(xué)習(xí)的機會讓我掌握了如何管理80、90后，以上所敘述的也是我今后的工作中需創(chuàng)新加強的方面，謝玉雄老師所講的也是我走向成功的最捷徑的方法。

2011.7.19.

第二篇：如何加強80 90后員工管理

如何加強80 90后員工管理

當(dāng)80、90后開始成為公司發(fā)展的主力軍，當(dāng)我們把更多的責(zé)任交到他們手中，當(dāng)我們的理念在一次次交鋒中發(fā)生改變，我們應(yīng)該怎么做 ？！

如何與80、90后進(jìn)行溝通，提高他們的工作積極性，讓他們高效準(zhǔn)確的完成績效目標(biāo)，降低員工流失率，是每一名管理者的當(dāng)務(wù)之急。

隨著社會的發(fā)展，在未來企業(yè)發(fā)展中，80后90后將是企業(yè)發(fā)展的主力軍，因此如何管理堯、培養(yǎng)好80后 90后員工已成為企業(yè)各級管理者共同關(guān)注的焦點，結(jié)合公司的實際發(fā)展情況和在工作中遇到的管理問題，在今后的工作中袁我認(rèn)為有以下幾點改進(jìn)計劃

改善企業(yè)文化和管理方式

建立關(guān)懷、友善、包容的多元化企業(yè)文化管理方式要更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵措施，多獎勵少處罰，通過強有力的引導(dǎo)和溝通讓員工對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營規(guī)劃、愿景、使命、核心價值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同感。

改善管理者的管理風(fēng)格 建議實行引導(dǎo)式管理

作為中層管理者要有同理心，80后90后員工喜愛支持和教練式的領(lǐng)導(dǎo)，管理者要改變命令式和教訓(xùn)式的單一領(lǐng)導(dǎo)方式。對80后90后員工要充分信任，積極授權(quán)，因才適用。采用目標(biāo)式管理，多激勵員工從而激發(fā)他們自身的潛能。

采用有效的激勵方法

在實際工作中要采用面談、小組討論、意見箱及郵件等多種形式充分了解80后90后員工的需要，采用肯定、贊賞、精神激勵和物質(zhì)激勵集合的激勵方式。批評員工時要先肯定他過去的成績，針對目前的錯誤進(jìn)行講解、問責(zé)、指導(dǎo)提出以后的工作期。

營造信任、愉快的人際溝通氛圍

用友善、良好的態(tài)度定期和80后90后員工交流作為管理者日常工作中的一部分，了解80后90后員工的思想，他們喜歡什么？他們需要什么？他們想做什么等等。多鼓勵同事間的情感交流活動并提供方便，營造信任、愉快的溝通氣氛。

注重80后90后員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展

盡可能地提供平臺讓員工去發(fā)揮才能，大膽超前任用并激發(fā)員工的潛力，不拘一格的提拔人才，給予員工職業(yè)定位的幫助和成長。

注重團隊合作

幫助員工認(rèn)識個人和團隊的關(guān)系。企業(yè)有發(fā)展個人才會有成長，共識團隊目標(biāo)能激發(fā)80后90后員工的工作激情，溝通達(dá)到共識的過程就是了解和接納的過程，融入團隊能快速增強員工的安全感和歸屬感遙。

對他們進(jìn)行壓力和情緒管理。管理者有積極疏導(dǎo)，無條件幫助下屬的職責(zé)。對知識型80后90后員工設(shè)立導(dǎo)師制，對務(wù)工型80后90后員工設(shè)立專職輔導(dǎo)制。多溝通、多交流在工作中成為他們的良師益友，在生活中成為他們的好兄弟。

第三篇：杜長水 80、90后員工管理學(xué)習(xí)心得

80、90后員工管理學(xué)習(xí)心得

杜長水

7月11、12日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派參加馬誠駿老師主講的——《80、90后管理之道》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在此感謝公司給予的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。學(xué)習(xí)時間雖然只有短短的兩天，但是內(nèi)容卻是相當(dāng)豐富和實用，收獲也頗多。培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，經(jīng)過幾天的理解消化，對本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的摘要、心得及工作改進(jìn)提升計劃總結(jié)匯報如下，與大家一起分享：

要管理好80、90后員工，通過嚴(yán)格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，個人覺得很難。管理者要順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，適應(yīng) 80、90 后員工個性化發(fā)展，在對 80、90 后員工進(jìn)行管理時，做好以下幾項方式：

1、注意管理方式：80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者，他們需要尊重、關(guān)懷和真誠。對80、90后員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意溝通方式：溝通的本質(zhì)是通過合適的溝通方式解決問題，達(dá)成目標(biāo)。與 80、90 后員工溝通的確需注意，要改變方式，才能和諧融洽。管理者在具體操作時要注意：A、變含蓄表達(dá)方式為直接溝通，有話當(dāng)面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通。C、與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進(jìn)行，則很容易贏得他們的信任和好感。80、90后員工通常都比較有主見，這就需要給他們途徑去表達(dá)，所以我們在做決定前要與員工事先平等溝通，讓員工充分發(fā)表見解，并聽取意見，以確保決策高效執(zhí)行。

3、注意培訓(xùn)方式：80、90 后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責(zé)任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓(xùn)的重心。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，新廠房生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程控制的越來越自動化，對人員的素質(zhì)要求也越高，員工隊伍勢必要呈年輕化，80后逐漸成為一線工人的主力，90后也會增多并成長。對他們切忌洗腦式培訓(xùn)，因為80、90 后員工很反感，他們更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強、效果好的授課方式。

4、注意制度引導(dǎo)方式。如今，企業(yè)制度的設(shè)計要人性化、合法化。80、90 后員工維權(quán)意識強，法制意識更高，他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認(rèn)為，完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以，企業(yè)應(yīng)制定明確的工作權(quán)責(zé)，并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關(guān)系，因為80、90 后員工覺得“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務(wù)奉獻(xiàn)”。這就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化，管理職業(yè)化，同時對80、90后員工要時常進(jìn)行制度培訓(xùn)講解，讓他們理解并接受，合理引導(dǎo)他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動更多人遵守管理制度。

5、注意文化引導(dǎo)方式。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的核心，是企業(yè)留才的工具，是企業(yè)管理中最重要方式。人性的企業(yè)文化能使80、90后員工更感到被關(guān)懷，被愛護(hù)，所以更愿意和企業(yè)一起成長，對企業(yè)更有歸屬感，忠誠度和戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理者要思考和關(guān)注企業(yè)文化重心，使80、90后員工認(rèn)清自身個性需要，有針對性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，讓其適應(yīng)企業(yè)，扎根企業(yè)，傳承企業(yè)精神，使他們能沉淀于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。

6、注意壓力排解方式。如今的社會競爭激烈，企業(yè)競爭尤為如此。80、90 后員工就業(yè)競爭壓力大，承受的工作和社會壓力很大。作為80、90后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。

7、注意獎懲方式。有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90 后員工自尊心與成就感都較強，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進(jìn)行激勵時，把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認(rèn)可，及時獎勵，更需要在工作環(huán)境、生活環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)習(xí)與成長機會等非經(jīng)濟激勵方面做出改進(jìn)，以留住80、90后員工。

8、注意情緒調(diào)整方式。80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，管理者一定要運用情商，建立一個以人為本的文化環(huán)境，尊重、體諒、了解他們，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對80、90 后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主，以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們，適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導(dǎo)師，從裁判到隊友，從同事到家人，使他們進(jìn)入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

第四篇：80后90后員工如何管理？

【牛津管理評論-訊】“80，90后”的員工群體已經(jīng)成為中國人力資源管理的一個重要研究對象。隨著時間的推移，企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇需要用人，但是卻實在不知道如何運用這批特殊時代和家庭教、育背景造就的“新新人類”。

“80，90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优⒏叩冉逃母?、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和......他們是中西方文化共同熏陶的“結(jié)晶”。他們自己就是一個“矛盾的共同體”，他們不僅受到過計劃經(jīng)濟體制下的“社會主義教育”，也接受過市場經(jīng)濟大環(huán)境下“變革教育模式”的熏陶。他們在小學(xué)學(xué)習(xí)社會主義優(yōu)越性時，老師講授“計劃成為資源的配置的主要方式是社會主義的優(yōu)越性”，然而，一上中學(xué)就已經(jīng)變成“市場調(diào)節(jié)應(yīng)成為資源配置的主要方式”這是中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的特點…… 推薦閱讀

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他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、敢于表達(dá);他們充滿朝氣、理解能力極強。但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……譚小芳老師希望通過此課程有效管理和引導(dǎo)“80，90后”，發(fā)揮員工長處，和諧企業(yè)氛圍，為個人提供更好的職業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。具體來說，譚老師提出以下幾點，主張應(yīng)對“80，90后”進(jìn)行多元化的管理：

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織

3、知識共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評估

5、重新認(rèn)識主管和員工的價值定位與角色、任務(wù)與需具備的核心技能。包括以下幾點：

a、角色認(rèn)識讓“80，90后”員工了解自己的行為對組織的影響;

b、人是一個時代的人，什么時代培育什么人，但同時企業(yè)絕對不是一個完全超然的組織，隨著時代的變遷。企業(yè)價值理念同樣需要更新?lián)Q代;

c、科學(xué)的授權(quán)，全員參與，是酒店企業(yè)普遍接受的管理理論，這些當(dāng)然適用于“80，90后”的管理—你來做主：參與目標(biāo)制定，達(dá)成績效;

d、以績效導(dǎo)向、以經(jīng)濟手段為杠桿。結(jié)果導(dǎo)向深植人心：承諾、負(fù)責(zé)。

6、一成不變的思維方式并不適用于每一個時代。比如：重新理解“忠誠度”：從忠于公司到忠于專業(yè)或忠于自我。

7、和“80，90后”進(jìn)行溝通是需要跨越代溝的，無論這條溝有多寬建立企業(yè)員工伙伴新關(guān)系。應(yīng)作到：

a、從上下到對等;

b、包容差異化善待離職員工。

8、正所謂“有教無類”，“80，90后”不能給他們貼上標(biāo)簽，更不能全盤否定：開辟容錯式管理沒有笨學(xué)生，只有笨老師，同樣“沒有笨員工，只有笨主管”。

a、以開放式平臺發(fā)動參與，激發(fā)創(chuàng)造力;

b、適應(yīng)時代的潮流，塑“80，90后”新型企業(yè)文化：制定個性化培育方案。

總之，“攻心為上”：中國人有一句古話：“士為知己者死。女為悅己者容”90后員工管理要從根本上解決問題只能從根源上想辦法。

第五篇：80、90后員工管理八項注意

時常聽到企業(yè)老總和部門經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低?。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意？”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當(dāng)黃牛嗎？”

“要管理好80、90后員工，企業(yè)想通過嚴(yán)格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，本人覺得很難。深圳華為集團某高管曾感嘆： ”遇到80、90后，我多年的管理經(jīng)驗可能要清零，從頭再來了！“在珠三角和長三角地區(qū)，有一些規(guī)模小的企業(yè)不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業(yè)想要適應(yīng)80、90后員工個性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，在對80、90后員工進(jìn)行管理時，做好以下八項注意：

一、注意管理方式80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。因此，企業(yè)管理者在對他們進(jìn)行管理時，要根據(jù)其工作實際情況采取以結(jié)果為導(dǎo)向、以溝通為手段、以教導(dǎo)為基礎(chǔ)的開放式管理。工作中可以限定工作任務(wù)總量，但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制：員工每天不需朝九晚五，只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風(fēng)格、換一種人性化的手段，會更貼近于80、90后員工性格，能更好地對他們工作進(jìn)行合理引導(dǎo)，事半功倍。

二、注意溝通方式

溝通的本質(zhì)：是通過合適的溝通方式解決問題，達(dá)成目標(biāo)。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式，才能和諧融洽。因此，與 80、90后員工溝通要把握好兩點：“1真誠待人，說真話，絕不打官腔；2發(fā)自內(nèi)心尊重他們，以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通?！惫芾碚咴诰唧w操作時要注意：A、變含蓄表達(dá)方式為直接溝通，有話當(dāng)面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻，經(jīng)理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經(jīng)理們與員工平等溝通，做決定前讓員工充分發(fā)表見解，并聽取意見，以

確保決策高效執(zhí)行。C、與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進(jìn)行，則很容易贏得他們的信任和好感。

三、注意培訓(xùn)方式80、90后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責(zé)任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓(xùn)的重心(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)。美的微電事業(yè)部HR黎總對我說：“美的非常重視員工培養(yǎng)，每年事業(yè)部培訓(xùn)經(jīng)費達(dá)1000萬以上。主要用于員工心態(tài)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)師都是聘請外面實戰(zhàn)型專家和來自內(nèi)部各領(lǐng)域優(yōu)秀管理者擔(dān)任。隨著美的不斷壯大，員工隊伍將呈現(xiàn)年輕化，80后逐漸接棒，90后也開始成長?！钡珜λ麄兦屑上茨X式培訓(xùn)，因為80、90后員工很反感，他們更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強、效果好的授課方式。

四、注意制度引導(dǎo)方式

如今，企業(yè)制度的設(shè)計要人性化，合法化。80、90后員工維權(quán)意識比60、70后員工強，法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認(rèn)為：完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以，企業(yè)應(yīng)制定明確的工作權(quán)責(zé)，并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關(guān)系，因為80、90后員工覺得：“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務(wù)奉獻(xiàn)?！边@就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化，管理職業(yè)化，同時對80、90后員工要時常進(jìn)行制度培訓(xùn)講解，讓他們理解并接受，合理引導(dǎo)他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動更多人遵守管理制度。

五、注意文化引導(dǎo)方式

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的核心，是企業(yè)留才的工具，是企業(yè)管理中最重要方式。而在中國大多數(shù)企業(yè)，文化管理和世界500強企業(yè)相比差距較遠(yuǎn)，很多企業(yè)還沒有文化管理雛形和基本文化理念。企業(yè)文化不是人情化管理，是人性化管理的實踐?？茖W(xué)的企業(yè)文化能激發(fā)員工責(zé)任心，進(jìn)取心。人性的企業(yè)文化能使 80、90后員工更感到被關(guān)懷，被愛護(hù)，所以更愿意和企業(yè)一起成長，對企業(yè)更有歸屬感，忠誠度和戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理者要思考和關(guān)注企業(yè)文化重心，使80、90后員工認(rèn)清自身個性需要，有針對性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，讓其適應(yīng)企業(yè)，扎根企業(yè)，傳承企業(yè)精神，使他們能沉淀于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。

六、注意壓力排解方式

如今的社會競爭激烈，企業(yè)競爭尤為如此。80、90后員工認(rèn)為：“如今大學(xué)畢業(yè)即面臨失業(yè)?！彼麄兂惺艿墓ぷ骱蜕鐣毫艽?，但外界卻常指責(zé)他們抗壓力差。作為80、90 后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。對80、90后員工的壓力排解可采取以下措施：提供職業(yè)培訓(xùn)，完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃；提供專業(yè)心理指導(dǎo)，幫助他們做好心理調(diào)節(jié)；營造和諧企業(yè)氛圍，使他們在愉悅、舒適的工作環(huán)境中得到壓力和情緒排解；工作中允許他們適當(dāng)犯錯，教會其改正，幫助他們提高自信心；所以管理者要采用多渠道壓力排解方法來調(diào)適80、90后員工的工作情緒，提高自信心，增強工作競爭力。

七、注意獎懲方式

有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90后員工自尊心與成就感都較強，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進(jìn)行激勵時，企業(yè)管理者要調(diào)整自身，調(diào)整原有的馬拉松激勵方式，把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認(rèn)可，及時獎勵，更在工作環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)習(xí)與成長機會等非經(jīng)濟激勵方面做出改進(jìn)，以留住 80、90后員工。

八、注意情緒調(diào)整方式80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當(dāng)，公司每天必“雞飛蛋打一團糟”。所以，管理者要學(xué)會運用情商，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對80、90后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主：以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導(dǎo)師，從裁判到同壕戰(zhàn)友，從同事到家人。使他們進(jìn)入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

如今，越來越多的80、90后員工進(jìn)入企業(yè)成為生力軍，他們思想活躍，才思敏捷，給企業(yè)帶來新的力量。所以管好80、90后員工是管理者們必須修煉的一門功課，筆者在此拋引玉，以期幫助企業(yè)做好80、90后員工管理，激發(fā)人性的光輝，創(chuàng)造管理成功。